第一篇：廣告公司工作流程管理培訓

培訓時間：2天

培訓地點：客戶自定

培訓對象：企業中高層管理者

培訓背景：

——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《廣告公司工作流程管理培訓》課程，此培訓使

系統介紹廣告公司的組織結構、職能部門、工作流程、客戶管理、主要類別、工作計劃、組織與管理、人力資源管理、廣告法律法規等基本知識

培訓大綱：

第一部分 廣告公司概述

第一講 廣告概說

一、什么是廣告

第二講 廣告公司的組織結構設計

一、組織結構的概念

二、組織結構設計的原則

三、組織結構設計的步驟

四、廣告公司的組織結構設計

一、廣告公司的不可替代性

二、廣告公司的專業性

三、廣告代理公司的種類

四、與廣告有關的人員

第一講 職能分解

一、職能分解的相關概念

二、職能分解的要點

三、職能分解的注意事項

嗎、職能分解的過程

第二講 廣告公司的職位設置與說明 一，工作分析

二、廣告公司的職位設置

三、廣告公司的職位說明書

四、廣告公司的職位說明書范例 第三部分 廣告公司工作流程

第一講 廣告公司工作流程的定位

一、工作流程的基本概念

二、工作流程設計

第二講 廣告公司工作流程

二、4a廣告公司工作流程

三、電視廣告制作流程

四、品牌設計與品牌整合流程

五、AE與客戶開會的流程和注意事項 第三講

一、智威湯遜

二、J.W.T的品牌策劃

三、J.W.T的創意策略

第四講 廣告公司各部門的內部工作流程

一、各部門之間以及部門常規工作流程

廣告公司工作流程管理培訓課程總結

第二篇：4A廣告公司工作流程

4A廣告公司工作流程

首先，客戶提出需求，想做XX新產品的全國推廣

客戶經理接到消息后，向客戶總監反映，然后，安排好具體會談時間，企業負責人會向廣告公司就該產品做一個介紹，并談一下企業方對推廣的初步想法和營銷目標（如，第一年銷售5000萬元等等）。

一般來講，在開會之前，客戶經理會和AE一起通過網絡等途徑了解一下XX產品所在行業的基本情況。這樣在會談中會相對主動些。

會談結束后，經客戶總監同意，客戶經理制定一工作進度表，表明工作的內容、負責人、時間安排等，并交企業確認。

然后，客戶經理通知各相關部門總監，并介紹項目基本情況。包括（策劃部、媒介部、創意部）。

項目正式開始運作，但請注意，一般不是同時進行，而是按次序交叉進行。

大致順序如下：

1、客戶部AE和客戶經理開始搜集產品資料、競爭對手資料、行業資料等等，同時，媒介部通過購買，搜集競爭對手的廣告投放情況（近年來投放地區、金額、媒體種類），以及競爭對手的廣告表現。（企業一般也會提供部分資料）

2、有需要的話，還可能委托市場調查公司，進行定量和定性的市場調查。

3、AE將所有資料整理，提交給客戶經理、客戶總監，策劃總監、策劃經理，（注意，很多公司沒有策劃部，策劃工作由客戶部完成）。大家消化資料。

4、客戶經理、客戶總監，策劃總監、策劃經理會進行幾次會議，討論各自的一些看法和思路，正常時間為一周左右，當大家就某一策略思路達成共識后，再由客戶經理和策劃經理整理細化，并形成文字（策略思路）。

5、客戶經理和策劃經理開始討論策劃方案的框架和細節，兩人合作或者指定其中一人完成整個提案的撰寫。同時，向媒介部講明策略思路，由媒介部完成媒介方案。并填寫創意簡報，經客戶總監和創意總監簽字后，召開創意簡報會議。參加者為客戶總監、經理、AE，創意總監，文案，美指。會上客戶經理向創意部講解創意簡報，并就創意部的疑問進行解答。

6、創意部開始工作。文案和美指開始發想創意概念（或叫點子），總監負責把關。創意部有了幾套比較滿意的方案后（注意，只是想法，并沒有做出來，也可能畫有草稿），會向客戶部進行一次非正式的提案，一般這種提案會有幾次，雙方達成共識后，開始正式作創意表現。文案撰寫標題和內文，以及影視腳本，美指開始做表現稿，創意總監把關。同時，完成的策略方案也會提交給客戶總監和策略總監，給與修改意見。

7、客戶經理根據進度，制定內部提案時間，到時進行內部正式提案，不斷完善提案，一般會進行一到兩次。

8、內部提案ok，跟企業約定時間，進行正式提案（一般是總監提）。通過，根據方案開始執行；不通過，一切重新來過或者被客戶解約；基本通過，做部分修改，再進行二次提案。

第三篇：奧美廣告公司工作流程

奧美廣告公司工作流程

流程制作過程簡介（目錄）：

1、流程是什么？

2、流程扮演的角色;

3、流程的工作內容;

4、流程的工作目標

5、流程的意義

6、流程扮演的角色

一、流程好比機場的塔臺管制，負責監控代理商的工作進度，時間表和交件期限。

二、流程扮演的角色就像業務人員在客戶與代理商之間一樣；是協調創意部、制作部與業務部的紐帶，使各項工作在規定的期限內順利進行。

三、流程的工作內容：

①開工作卡并分發給相關人員

②建立工作卡檔案

③跟催每項工作進度

④成本控制

⑤了解并掌握工作報價

⑥創意作品復印存檔

⑦工作進度報告（日報/周報）

四、流程的工作目標：

①由工作卡開始起，跟進每項工作進度，使各有關部門協力合作，保證每項工作在規定時間內順利完成。②在成本控制上掌握外發的費用及時間，確保在整個過程中達到最佳成本效益。

五、流程的意義：

①流程工作就是全面的監控工作進度，保證時間和質量，將工作有計劃的順利進行，并掌控一切所產生的成本。②最重要的是每個部門必須在這個過程中通力合作，否則必定失敗！

六、工作流程：

1、客戶部開出工作卡。

2、客戶部向創意部BRIEF，創意部相關人員簽字確認。

3、客戶部將確認的工作卡連同工作袋一起交給流程，流程簽發工作卡，編工作卡號并分發給相關人員。此時工作卡才算生效。

4、工作進行中，流程要隨時注意工作進度，提醒執行人嚴格遵守時間表。如有變動或特殊情況須創意部及客戶部人員一同通知流程。

5、工作完成后，作品須貼有品管貼紙，并要有執行人及CD或GH的簽字。

6、創意執行人將作品連同工作卡一起交給流程。

7、流程將作品復印存檔交給客戶部。

8、客戶部只可以從流程處取走工作。

9、如有特殊情況不能經過流程，客戶部須將作品復印件留給流程，才可以拿走作品。

10、修正卡同樣遵守以上規則。

工作卡的基本要求：

基本內容填寫完整

時間、工作背景、內容、要求、執行預算

確認簽字是否齊全

相關資料齊全

提案工作卡可以包括多項內容，執行階段一張工作卡只能包括一項內容。

卡號是工作卡的生命

卡號的目的卡號的功能

卡號的目的便于跟蹤控制

時間

費用

卡號的目的時間:

便于溝通

準確及時交件

時間花費

卡號的目的費用：

PE及時發出

及時收進費用

及時付出

卡號的功能

卡號預示著生命，同時對每項工作明細、分配和控制。

卡號的功能

時間：

跟蹤控制

按時交件

精確估計時間

卡號的功能

費用：

財務好運作

費用控制準確

工作簡報的基本程序

簡報： <1>（客戶部，流程部）

從客戶處接受簡報

當客戶向我們簡報新的工作項目時，客戶部必須清楚合理的工作時間表，并以此作參考，不能擅自承諾客戶。客戶部須教育和培養客戶有合理的時間概念。

客戶部在拿到客戶的簡報后，會同創意部討論創意策略，流程部將參加有關時間安排部分的討論，如有必要，制作資深人員將會參加。

簡報：<2>（客戶部）

填寫工作簡報；

經AD/以上，CD/GH等相關主管簽字；

交給流程部。

簡報必須明了，不要把簡報變成大雜燴（即把TVC，Radio, NP, POP, 包裝等放在一起）

必須注明細節

客戶部人員須保證相關資料齊全，詳細記錄創意，制作時間預算等情況，并在簡報上注明手繪還是電腦L/O。

簡報：<3>（流程部）

簽發工作卡號，把工作簡報分發給相關人員，開工作袋，告知時間安排。

檢查所有細節和時間，清楚簡報之要求后才簽發工作卡號；

流程部收到完整的并經簽字確認的簡報后，須在24小時內簽發工作卡號；

超過5:30PM，流程部不接受新的工作簡報，如有特別案例或特殊情況，必須提前預報；

客戶部簡報決定后，流程部和CD/GH討論確定時間和人力資源，創意部工作日從客戶部簡報決定并由CD/GH簽字交給流程部開始。

Layout /草圖：<1>(創意部)

對簡報的要求及完成日包括預算進行簽字確認。

必須按簡報中于限定日期內完成工作。

如有疑問應及時向流程部提問。

Layout : <2>（創意部，流程部）

按簡報發展創意L/O，并將L/O送交流程部。

流程部安排L/O形成前的內部討論會，由客戶部，創意部制作人員確認后形成正式的L/O。

創意過程中，制作部將要參與討論，提示新的制作工藝及建議。

創意部須牢記所給的預算，如預算不合適，創意部必須通知流程部和客戶部。

L/O必須先交給流程部。

創意部的AD/Copy都不能接受沒有工作卡號之修正卡的工作。

Layout : <3>（流程部）

必須有CD/GH以上人員簽字；

復印稿件，并放入工作袋；

交給客戶部并有AM及以上人員簽字。

客戶部不可以擅自從創意部取走L/O，如L/O沒有相關人員的簽字，均作偷跑行為處理。

客戶部不可以把沒有簽字的稿件拿去提案。

Layout : <4>（流程部，客戶部）

和創意部內部討論，向客戶提案。

所有L/O都必須經CD/GH簽字；

工作袋中應有復印件；

流程部要檢查L/O是否符合項目的要求。

Layout : <5>(客戶部)

向客戶提案，請客戶確認；

通知流程部相關情況，并按客戶要求修正

修正卡重復剛才所提之要求。

客戶部配合在限定時間內確認，如客戶不按時確認，流程部將會順延交件日。

PE/估價：< 1 >(客戶部)

通知流程控制準備估價單。

客戶部必須檢查工作簡報或修正卡中可能發生的時間成本，材料等因素進行核對，充足的材料可以幫助取得既快又確切的估價單，并有利于創意的執行。

PE/估價：< 2 >(流程部)

從相關部門掌握費用，制作估價單并交給客戶部，估價單（草稿）中的價格為凈價。

PE/估價：< 3 >(客戶部，流程部)

PE由AD及以上人員簽字；

將估價單（草稿）交還給流程部。

客戶部在草稿上必須決定向客戶之報價；

客戶部可會同流程部討論向客戶之報價。

打印正式估價單，并簽字交給客戶部。

PE/估價：< 4 >(客戶部)

由AD以上人員簽字

向客戶提案征得同意并簽字

把已確認的估價單復印，一份給流程部，一份給財務部

所有估價單只有在客戶簽字后才開始工作；任何工作沒有客戶的簽字是不能開始的。流程部或TVC負責人沒有客戶簽回的估價單可以停止工作。

PE/估價：< 5 >(流程部)

將有客戶簽字認可的估價單存入檔案。

創意執行：<1>(流程部)

把修正卡發給相關人員；

從創意制作人員取得相關PO的信息

簽發 Purchasing Order

PO交給財務部一份。

創意執行：<2 >(創意部)

對修正卡的截止日期確認，把PO

第四篇：廣告公司策劃部工作流程及工作職責

廣告公司策劃部工作流程及工作職責

策劃部工作流程是根據在實際工作中遇到的問題，主要是針對工作任務量大，工作內容不詳細，需求不清晰，造成工作的停頓，反復與延遲，為更好的促進策劃部工作良好的發展，提高工作效率，現制定工作規范及工作流程。

第一章 工作流程

一、項目介入階段

1、初步接觸

⑴咨詢顧問親自拜訪客戶或接待來訪客戶。

⑵了解客戶需求，解答客戶問題。

⑶介紹雙方公司相關業務情況，準備相關資料。

⑷商定進一步洽談的內容、時間及地點

2、進一步洽談確定課題

⑴客戶企業介紹情況，提出咨詢要求與希望。

⑵研究企業提供的資料、分析企業狀況、初步擬定項目框架。

⑶實地考察客戶企業及環境。

⑷雙方確定項目框架和目標。

⑸根據企業期望做準備性調查。

3、提交項目建議書及合同簽訂。

⑴根據客戶需求提出項目建議書。

⑵雙方就建議書內容（包括項目目標、框架、主要內容、執行方案、時間計劃和初步預算等）進一步商討。

⑶擬定并簽訂合同，作好項目開展準備工作。

二、項目啟動階段

1、確定項目領導小組

⑴根據項目要求確定由雙方主要領導組成的項目領導小組，直接監督管理項目的開展。

⑵確定雙方項目主要負責人。

⑶確定需要外聘的專家、高級顧問和內部顧問人選。

2、確定項目計劃

⑴由項目領導小組和項目負責人確定項目開展計劃與項目詳細目標，結構細化，時間進度，人員要求和其他后期準備。

⑵根據經驗提出初步計劃建議。

⑶準備項目開展所需的資料、表格等。

3、確定聯合工作組

⑴根據項目計劃要求，成立由雙方相關人員組成的聯合項目工作組，明確具體分工和職責。

⑵擬定工作計劃和時間進度。

⑶擬定調查分析計劃。

⑷針對項目需要對聯合工作組成員進行培訓。

三、調查分析階段

1、調查分析和座談會

⑴企業各部門介紹其職能情況，工作中存在的問題和改進的要求。

⑵根據需要并征得客戶同意進行問卷調查和重點訪談。

⑶主持和開展座談會、討論會、聽取各方面人員的意見和要求。

⑷深入調查分析，了解客戶競爭對手的情況及客戶產業鏈。

2、初步診斷并提交診斷報告

⑴整理分析調查資料，對問題分類。

⑵弄清客戶企業進行革新和有效解決問題的能力。

⑶對企業存在的問題進行診斷并提供初步改進建議方案框架。

⑷提交診斷報告。

四、方案設計階段

1、提交初步設計方案

⑴在客戶對診斷報告和改進建議方案的反饋基礎上進方案設計，并根據客戶情況實時修 改。

⑵向客戶提供滿足其要求的、可操作的管理改善方案。

2、初步方案征求意見

⑴初步方案分專題向有關部門進行詳細介紹，回答有關問題，廣泛聽取修改補充意見。

⑵針對反饋意見和建議，進行局部調整和補充。

⑶擬定實施計劃綱要。

⑷可舉辦專題研討會或培訓班，協助客戶推動企業改革。

3、方案調整，提交最終報告

⑴按照客戶要求提供最終報告。

⑵舉行報告正式發布會，并就報告內容答疑咨詢。

⑶協助客戶擬定實施計劃。

五、支持與培訓階段

1、人員培訓

⑴針對方案實施中的難點，對客戶的相關人員進行培訓。

⑵對客戶的中高級管理人員進行培訓。

⑶協助聯合工作組成員開展廣泛的培訓工作。

2、實施支持及信息反饋

⑴就報告內容給客戶相關人員進行實施過程上的答疑；

⑵根據實施狀況進行局部調整和細化。

⑶實施中進一步的支持和服務。

⑷客戶就實施過程的情況進行反饋。

⑸對實施中反饋信息進行分析研究，提出可選擇性解決建議。

⑹雙方共同分析存在的問題和難點，商定可能的解決方案。

3、新項目建議

⑴協助客戶深入分析企業管理存在的薄弱環節。

⑵針對前階段項目開展與實施情況共同商討新項目建議，保證改善工作的持續進行。

第二章 工作職責

一、策劃部職能

1、依據公司整體運營戰略，負責公司活動方案的提案、策劃、執行和效果評估，跟蹤和反饋方案的推廣執行情況；

2、協助總經理進行形象體系的規劃與建設，使公司的服務品質形象戰略方向準確、目標清晰，發展勢頭長盛不衰；

3、負責公司的形象宣傳、形象推廣、形象監控等；

4、負責公司企業文化的建立與推廣（VI及各形象方面）；

5、根據公司有關推廣工作的要求，實施各項推廣方案及措施；

6、對公司舉辦的一些大型活動進行策劃，力求使策劃書具有可操作性，活動后進行總結，分析活動的成功之處和不足的地方，以便以后舉行活動時更加成熟；

7、負責公司文化活動、分類活動、社會活動的策劃、組織和實施； 

二、策劃總監工作職責

A.全面負責、組織開展策劃部的各項工作；

B.全面制定工作計劃、人員安排與績效考核工作；

C.全面負責項目的推廣定位和主題創意；

D.全面組織宣傳推廣計劃，掌控實施過程；

E.全面負責整個團隊的業績考核工作；

F.負責重要的接待和外聯，塑造企業良好的內外部形象；

G.及時將策劃工作中所發現的不合理現象及合理化建議上報公司，并將公司有關決議傳達給下級人員；

H.加強與上級領導，相關部門其他部門的協作、配合；

I.定期提報季度，項目綜合分析及工作總結。

三、策劃經理工作職責

A.協助策劃總監負責企劃方案的撰寫和統籌；

B.負責企劃文案的指導、審核與方向性方案的撰寫工作；

C.負責重要項目提案的撰寫和提報；

D.針對策劃工作與公司其他部門溝通；

E.圍繞方案撰寫組織項目的市場調研；

F.負責策劃部的市場研究和指導工作；

G.指導策劃人員整體水平的提高，并培訓策劃人員；

H.協助策劃總監，倡導策劃部團結協作，團結進取的良好氛圍。

四、策劃文案工作職責

A.協助策劃總監或策劃經理完成項目的策劃文案工作；

B.負責企劃方案的撰寫和加工工作；

C.負責資料的搜集和整理分析工作；

D.負責前期的市場調研與分析報告的撰寫工作； E.負責公司隨機性的文案稿件的撰寫工作；

F.負責公司網站和項目網站的維護和更新工作； G.根據項目需要，配合完成相關工作。

第五篇：4a廣告公司工作流程

第一課：廣告公司的架構

廣告公司大概可以分為三大部門：創作部(Creative)、客戶服務部(Account Servicing)、媒介部(Media)。

創作部(Creative Department)創作部的主要工作是負責構思廣告及執行廣告創作。重心人物是行政創作總監(Executive Creative Director, ECD)。行政創作總監的工作，主要是負責創作部的行政工作，訂立創作路線，控制作品水平等等。

行政創作總監之下，會視乎人手而分為若干組，每組由一位或兩位創作總監(Creative Director, CD)或副創作總監(Associate Creative Director, ACD)負責帶領，其中一位是文案出身的，另一位則是美術出身的。但亦有不少創作總監是身兼兩職的。創作總監的工作除了構思廣告外，也負責指導及培訓下屬的工作。

創作總監下會有不同的小組，每小組由一位文案(Copywriter, CW)及一位美術指導(Art Director, AD)組成。基本上，兩人是會共同構思廣告的，但文字修飾方面由文案主理，美術潤飾方面則由美術指導主理。由于美術指導的執行工作一般都較繁復，所以大都有一位助理美術指導(Assistant Art Director, AAD)協助執行方面的工作。有經驗的文案及美術指導將會晉升為高級文案(Copywriter, SCW)及高級美術指導(Art Director, SAD)。不過，工作性質與以前只是大同小異。

創作部還包括了電視制作(TV Production)，平面制作(Print Production)，畫房(Studio)及平面統籌(Traffic)四個小部門。電視制作部設有監制(Producer)，主要負責電視廣告的統籌，實際廣告拍攝的工作則由廣告制作公司(Production House)負責，香港的廣告公司均不會自行拍攝電視廣告的。平面制作部設有平面制作經理(Print Production Manager)，主要負責跟進平面廣告的印制工作。畫房設有繪圖員(Visualizer)、計算機繪圖員(Computer Visualizer)、正稿員(Artist)等職位，負責不同的平面廣告制作。平面制作統籌(Traffic Coordinator)則是負責統籌平面制作事宜的。

客戶服務部(Account Servicing Department)

客戶部的主要工作是與客戶聯絡及制定創作指引。重心人物是客戶主管(Director of Client Service, DCS)，以下是按不同客戶劃分為不同的客戶總監(Account Director, AD)，副客戶總監(Associate Account Director, AAD)，客戶經理(Account Manager)及客戶助理(Account Executive.AE)。

媒介部(Media Department)

媒介部的主要工作是為客戶建議合適的廣告媒體(例如：電視、報章、雜志、海報、直銷等等)，并為客戶與媒體爭取最合理的收費。重心人物是媒介主管(Media Director)，下設媒介主任(Media Supervisor)及媒介策劃(Media Planner)等不同職位

4A廣告公司工作流程

AE：初次聯系客戶：聽取用戶對推廣初步想法和目的，經整理制定工作跟進計劃交給企業確認后，對內介紹項目情況，進入項目運作流程。

AE收集用戶資料，與CD一起開會消化資料，討論策略形成策略思路文字后，向創意部的美工與文案編說明創意簡報，創意部有了幾套創意草案后與CD和AE內部提案，定稿后通知客戶正式提案。