第一篇：面試談話參考樣本

面試談話參考樣本

應聘者到來后，態度應友好，有條理地安排面試，使其放松。如果你能夠駕輕就熟并自信可以遠離可能導致歧視的私人問題，你可以從興趣愛好之類的寒暄開始你的面試。或者只簡單地詢問下列問題中的一個：

“你是如何了解我公司并對其感興趣的？”

“你如何獲知我公司的空缺職位？”

根據對方的答復，你可以正式開始你準備的議程。

“在我們開始之前，請先了解一下今天我們的談話內容。我想了解你的背景與經驗，從而決定這份工作是否適合你。我很高興能聽你講述你的工作、教育、興趣、各種活動，與你樂意告訴我的任何事情。在我對你的背景有所了解后，我將向你提供我公司與工作的有關信息，并回答所有你可能提出的問題?工作經驗

工作經驗的討論將因應聘者的工作時間長短而明顯不同。對剛剛作出高中或大學校門的畢業生提出的問題不可能適用于一個有15年經驗的專業人員。對于擁有實際經驗的應聘者，最近工作職位的談論是一個合理的開端。除了了解工作本身，這也有助于了解應聘者更換工作的原因，每份工作的持續時間，及隨著時間的推移對工作要求的不同。下面提供的樣本尤其適用于對剛剛參加工作的應聘者的面試。

”好的工作環境對你今后的工作影響很大?

“請你描述一下你的工作及職能；你喜歡哪些工作，不喜歡哪些；你認為你在工作中有何收獲。”

“我們先簡要地回顧一下你最初的工作經歷，只是一些在校期間或假期的兼職工作。然后，我們再詳細了解一下你近來的工作情況。”

“你對最初的工作還有多少印象？”

對每一份工作都提一些詳細的問題。整個過程要按照時間的順序進行，這會使談話顯得很自然，而且能夠進行比較。

應對具體行為提問，以避免得到的回答過于籠統或假想性太強。不要問：你可靠嗎？因為你只會得到一種答案：是。

應聘者常常被問道：你的紀律性強嗎？你的紀律性是如何使你受益的？你是如何安排你的工作的？你是如何處理那些意外情況的？與之相比，“請你講述一下：稍加努力，你就能準時到達公司。”這樣的提問更貼近實際情況，更有效。問題要明確，且一次只提一個問題，這樣不會對應聘者產生干擾。盡量避免談話過程中出現冷場，如果是由應聘者引起的，應稍等片刻。

始終保持中立的態度，不要從語言或行為上暗示應聘者你對他們的回答的看法。

應鼓勵應聘者發表自己的觀點，并盡量使用他們的字眼，以避免表現出你的想法。如果應聘者說：“我喜歡獨立工作。”你可以會應道：“獨立工作嗎?quot;當然，你還可以借機讓應聘者舉出相應的事例。

在了解其工作背景之后，可以交流一下教育狀況。

教育背景

與工作經歷方面的面試相比，關于教育背景的交流則應更貼近應聘者的受教育程度。下文中的面試談話主要針對那些從中學畢業不久的年輕人。對于專業性較強的應聘者的面試，則應更側重于專業教育。

”我們已經十分了解你的工作經歷--現在，讓我們看一下你的教育背景。先簡

單地從中學開始，然后依次類推，最后談談你受過何種培訓。你對哪些專業比較感興趣、成績如何、課外活動有哪些，還有其他你認為重要的事情。“"你的中學時代是如何度過的?quot;

整個過程要按照時間的順序進行，問題要具體。不要根據回答作出判斷，這只是表面現象；前后對比才能透出本質。在得到回答后，要對其行為表現進行分析，確定哪些是工作需要的。

活動及興趣

”現在，我想了解一下你工作之余的活動及興趣.“

問題要具體詳細。對應聘者應表示關注及尊重。不應對其言語諷刺或使用不良字眼。

自我評價

”讓我們總結一下，你認為自己的優點是什么，品格和業務方面都可以。“"你已經向我們提供了許多個人情況，但每個人都有所不足，你希望今后對哪些方面進行完善?

應根據具體需要進行提問，問題要清晰。

介紹公司情況

如果你認為該應聘者十分適合這份工作，就可以向其介紹公司的情況。反之，你對該應聘者不滿意，應盡量避免提及應聘者無法勝任的工作內容。

”你的介紹十分詳盡，我非常高興與你交流。在我對公司情況及工作職責進行介紹以前，你還有什么補充的嗎？“

”你還有什么問題嗎？“

”好吧，現在我來介紹一下情況。“

對公司，工作，福利，辦公地點等作簡單介紹。

應根據面試情況進行相應的介紹。

結尾

”你對公司或工作還有什么要了解的嗎?

自然地結束面試。如果你并不打算錄用或進一步了解該應聘者，這時可以告訴其結果。態度要誠懇，無須特別指出原因。

“今天，很高興能與你談話。但是我們認為你與公司要求不符。”

如果你認為應聘者更適合另一職位，且公司會給予考慮，可以將真實想法告訴應聘者。

如果應聘者希望知道未被選中的原因，你可以告訴他/她你沒有這種權力。反之，你可解釋為已有更優秀的人選。僅僅告知應聘者“不合格”或“經驗不足”，尷尬的狀況可想而知。態度要誠實，不要讓人覺得反感。

如果你對某應聘者十分滿意，可以繼續交談。

“你對公司有何想法？”--消除應聘者的疑惑。

“我會考慮下一步的工作。”--讓應聘者感到會發生什么事情，是否還會進行面試，需要多久才能作出決定。

“非常感謝你能來……”

第二篇：增員面訪話術

業務員面訪話術

業務員：張姐，您好。今天我專程來拜訪您，是想給您介紹我公司的一個專項招募活動。我們公司這次響應政府號召，擴大就業機會，面向宣漢地區公開招募80名工作人員。這次是和政府合作，農村小額保險你曉得嘛？ 準增員：曉得

業務員：農村小額保險是政府推出，中國人壽提供服務。因為XX地區有XX萬人口，而我們公司現在的小額保險服務專員人手不夠，所以現在我們公司只招聘XX人，機會太難得了，并且這次還有非常嚴格的篩選程序，我覺得和你關系最好了，所以第一時間把這個消息告訴你。這次招聘得到了公司領導，政府部門的支持，要在縣上召開事業說明會，到時候我們公司還請了專家講解“國十條”出臺后，新時代下的就業、擇業，以及保險業的發展前景。我們這次招聘要經過初試，初試合格才有機會去參加復試，復試合格才能進入公司。

準增員：我對保險不了解 又沒有經驗 怕做不好

業務員：參考話術一 其實保險是一門專業的學科，很多營銷員從業前都不了解保險。但是，我們公司有系統培訓，一定能幫助您很快熟悉這個行業。而且，第一次展業時，我會陪您一起去，有我幫您講解說明，您只要從旁學習就可以。

參考話術二 您的擔心也不是沒有道理。但請想想，您剛開始工作就能進入角色嗎？您從事第一份工作之前就有類似的經驗嗎？??但您現在已經得心應手了。所以說，經驗是逐步積累的。做保險也是一樣。我們公司在培養新人方面已經積累了很多成熟的經驗，公司會有系統的培訓。當然在接觸市場的過程中我也會幫助您。

準增員：現在才做保險太晚了 周圍很多人都已經買了保險

業務員：試想一下，10年前人們的收入不高，沒有條件購買足夠的保障，況且當時的醫療費用也不高，不需要購買高額的保單。10年后人們的收入

增加了，但醫療、教育成本也在不斷上升，且增幅遠超于收入的增長，所以人們對保險的需求也不斷增大，需要更完整、更高額的保障。您周圍很多人已經買過保險，說明他們對保險已經有了一定了解，而您要做的事情只是完善他們的保障，對您來說機會更多！準增員：我口才不好 不適合做保險

業務員：參考話術一 您認為做保險需要很好的口才嗎？重要的是您只要將壽險的保障及利益告訴給您的客戶就可以了，好的產品大家都會喜歡，只要說真心話就行了。

參考話術二 您以為我的口才好嗎？我只不過比您先加盟，已經了解保險公司的產品及市場計劃。假使要您談目前從事的工作，您一定比我介紹得有條理，因為那是您熟悉的。因此，要是您熟悉保險公司的產品及市場計劃，人家一定也會說您的口才很好的。準增員：我考慮下再說。

業務員：考慮一下也是非常有必要的，但是，我們本著為客戶著想、提升客戶服務質量的原則，公司領導還需要對每一位招募人員做一次面談，面談后您再決定是否加入中國人壽也不遲。這里需要耽誤1分鐘，您需要填寫一下面試申請資料（DM單回執）您看，如果去我們公司拜見領導（面試），您是明天上午還是下午有時間呢？

第三篇：別 開 生 面 話 重 陽

別 開 生 面 話 重 陽

——仙河初中初一年級組“九九話重陽 感恩在我心”活動掠影

在“九九重陽節”到來前夕，仙河初中就以“弘揚傳統節日，倡導‘尊老愛老’”為主題，由三個年級分別組織開展活動做了全面安排。初一年級組根據學校安排，精心策劃了一次全體師生共同參與別開生面的活動——邀請兩位退休老教師返校憶苦思甜、共話重陽。齊聲高歌唱重陽

九月七日午，艷陽普照，金風送爽。仙中校園丹桂飄香，歌聲飛揚。

在學校東院高懸的“九九話重陽 感恩在我心”會標前，初一年級三百余師生齊聚在這里。隨著《九月九的酒》明快的節奏響起，全體師生齊聲高歌，師生們的熱情很快便渲染出了濃郁的節日氛圍。歌聲將止，在學校領導的陪同下，兩位年逾花甲、鬢發斑白的的老教師登上主席臺。

隨即主持人向學生講解了重陽節的來歷，更著重說明了我國在1989年將重陽節這一天定為“老人節”，使這個節日賦予了新的內涵。

憶苦思甜情誼長

活動的重點由兩位老教師和學生交流自己伴著共和國一路走來的經歷和感受—— 雷老師已年逾古稀，生于舊社會并接受了舊的師塾教育后來又從事教育的他，見證了中國近七十年教育事業的滄桑巨變，他就自己的親身經歷向學生娓娓道來：如泣如訴地控訴舊時法西斯式的教育方式，艱深難懂的教材，讓人望而生畏的戒尺都使學生唏噓不已。不無惋惜地回憶建國后繼續受教育時，由于人才匱乏連教師都無以為繼。在經濟極其困難的年代，為交五元的學費，母親只好變賣自己的金耳環。為上五年級必須跋山涉水三十多里到蜀河去求學，腳上穿著草鞋，肩上擔著幾十斤的柴糧，今天被諸多學生嗤之以鼻的面食，在他們那個年代卻是大家夢寐以求的美味佳肴。后來從事教育時，更是和學生們一起在黃櫻樹下破廟殘垣上，用手搬，用肩扛建起了學校。這讓平時吃穿無憂、衣著光鮮的學生心靈受到極大的震撼。

僅比共和國小一歲的吳老師，聯系今天學生坐在樓房幢幢，各類功能部室齊全的仙中學習；享受著國家“兩免一補”和“蛋奶工程”陽光政策；眼看著“嫦娥二號”繞月飛行成功等現狀，撫今追昔，慷慨陳詞。向學生講述著家鄉在共產黨的領導下，人們吃穿住行用等方面發生的翻天覆地的變化。用自己的親身經歷向學生表達了對學生們的殷切期盼：珍惜先輩們學生們創造的優越生活條件，發奮讀書。

前輩教誨，語重心長。在長達兩個來小時的座談會上，會場秩序井然，學生鴉雀無聲。兩位教師的話正如這麗日和風，徐徐流進學生的心田，啟迪學生的思想。

感恩前輩見于行

在接下來的學生交流中，深受教育的學生向曾為仙河教育做出了卓越貢獻的兩前輩表達了由衷的敬意。表示銘記前輩教誨，勤奮學習，并號召全體學生積極行動，讓整個社會“尊老、敬老、愛老、助老”蔚然成風。

這時，音樂聲再次響起，全體師生起立，將提前準備好的《每當我走過你窗前》獻給兩位將自己畢生精力都獻給仙河教育事業的老人。

在嘹亮的歌聲中，四位手捧鮮花和禮物的學生，快步上臺向兩位老人獻花獻禮物。之后，全體學生齊頌祝福詞——

“歲歲重陽，今又重陽??獻上祝福，略表衷腸。老有所為，心情舒暢。闔家歡樂，幸福安康。”

兩位老人深受感動，整個活動也達到了高潮。

部分優秀學生代表紛紛與兩位老教師合影留念。

部署安排重落實

為保障本次活動能落到實處，何介發副校長和年級組長吳凡年老師分別做了部署安排： 何校長就自己的親身經歷談 “尊老敬老”在構建和諧社會中的重要意義，并要求各班要抓好落實并評選出先進個人。

吳老師重點要求在重陽節這一天做好“六個一”

——把本次活動講給家中的老人聽。

——為家中老人疊一次被子。

——陪家中長輩吃一次飯，記著給長輩端飯，讓長輩先動筷，一直陪著長輩吃完。——給老人曬一次被子，并記著收回去。

——陪老人散一次步，并給老人講一些快樂的事。

——在睡覺前給老人洗一次腳。

最后在《春天的故事》歌聲中，本次活動圓滿落下帷幕。

一次活動并不能起到立竿見影的效果，使每位學生都成為“尊老愛老”的模范。但它可能是化物無形的春風，使學生心中一顆顆“尊老愛老”的種子破土而出；它可能是潤物無聲的春雨，使學生一顆顆稚嫩的心靈得到洗滌和滋潤。

第四篇：4S店銷售客戶客服面訪話術

客服中心面訪話術

一、銷售顧問遞交銷售合同，客戶人員將精品與相關信息登記在面訪表上；

二、辦理會員卡；

三、調整好心態，給自己和別人一個燦爛的微笑；見到客戶時要雙手遞交名片，自我介紹： 話述：

您好，恭喜您提車成功！我是大興別克客服專員xxx,打擾您幾分鐘的時間，做一個新車資料核實與會員登記。

四、核對車主姓名、電話、精品、價格、銷售員是否介紹SA等；

每一項問題都要咨詢客戶

五、介紹會員卡：

1（雙手遞交會員卡與洗車票）這是本店的會員卡，有效期一年，一年后拿過來換卡，換卡是不用費用，如卡不見了需收取10元工本費；

2本店做維修保養，會員卡會自動積分，一年后持卡更換卡同時兌換積分，積分一年一清； 3本店的會員可享有南山、福田第一次免費救援服務，詳細的救援費用要咨詢我們的救援員，救援電話在會員卡的后面有登記；

4會員在本店做維修可享有工時費8折優惠。

六、近期您可能會接到廠家的回訪電話，希望您幫忙給我們的服務全部都評10分滿分，因為9分及格，10分才是滿意，到時您憑通話記錄的電話號碼來我們店，找銷售員給您核實情況后，我們會幫您申請X元的代金券或者 X元油卡，二選一。

七、介紹SA，展廳經理，合照~

八、非常感謝您的配合，如果有需要幫到您的地方，歡迎您隨時與我們聯系。

第五篇：面試用

周曉亮81年山東人是我家對門都是年輕人所以老串門關系比較好 關于專業的問題:由于學校是藥廠辦的,為企業培養醫藥銷售人才做準備,所以不管那個專業都必須學習《臨床醫學概論》,所以對藥品知識有初步的了解.但是做為輔助課程學的并不是很精.關于離開華東的日期:由于與家人長期兩地分居孩子剛滿周歲需要我的照顧,我也準備以后就扎根廊坊所以也把房子買到了廊坊.于是08年10月辦理了離職手續,回到廊坊找工作還是準備繼續做藥,但是事與愿違并沒有在短期內找到合適的工作,后通過朋友介紹來到了鼎興投資開發有限公司從事工程與銷售的管理工作.自我簡介：我叫宋景文，現年28歲，身高1.82米。出生在青海省西寧市一個普通家庭中，畢業于陜西國際商貿職業學院通信工程專業，在學校期間連續2年擔任院學生會主席，業余愛好喜歡踢足球、打籃球，鉛球也行曾在99年青海省中學生運動會上榮獲男子鉛球甲組第三名。現就職于廊坊市鼎興投資開發有限公司工程部，負責弱電類工程管理工作，擅長計算機軟硬件的應用，我的優點是有較強學習能力、適應能力和抗壓能力。很感謝您給我這次面試的機會，我也很希望能夠得到這份工作，我一定會盡自己所能為公司的發展起到作用