第一篇：百貨／超市開業策劃籌備

百貨／超市開業策劃/籌備

好的開始是成功的一半，促進零售企業永續發展

1、開業籌劃項目組成員都具備豐富實戰開業經歷，能為超市開業創造意想不到的利潤，節約不必要的開支

2、引入ISO標準的全套零售管理體系，為企業發展打下堅實基礎

3、我們有把握比您節約開店成本，比您更好的開業效果，比您更系統更實際的管理體系的建立，有實力，才有魅力嘛！

附:百貨開業工作計劃(部分)

職能部門 工作內容

關鍵時間點 項目規劃定位，平面結構設計圖，招商條件及道具，相關合同，籌備處具辦工條件

外墻到位，內部基礎工程完工

設備到位，品牌定位，商家進場裝修，商品進場

構架建立，管理體系建立，人員到位，培訓

開業策劃，開業宣傳

工程實施 整體工程平面結構圖定稿，實施工程進展

補充建筑和拆除建筑，倉庫，倉臺墻體

電梯、空調、通風系統，地下室給排水系統

強弱電系統，室內裝修、燈光照明系統，配用發電系統

裝修工程驗收

項目組 成立商場項目組，項目總經理，項目店長，創意設計總監，招商經理，策劃經理，前臺經理，防損主管到崗

商場整體工程平面結構圖定稿，跟進實施工程

商場定位，商家結構平面規劃

結合當地商品品牌調研，制定商場經營定位（中高檔）

招商手冊，宣傳短片，媒體投放計劃

裝修，水電，空調，暖氣，發電機，設備，防盜，播音等設備比價

固定資產引進洽談

開業招商條件設定審核

合同制定

商場管理層招聘

各部門辦公設施計劃

各部門辦公設施計劃報批

各部門辦公設施購置

制定資產管理制度和流程

開業物品計劃明細制定及申報審批

做好各類設施驗收方案

結合項目公司整理健全商用設備帳務（固定資產清單）

完善各項資產管理制度和流程

表單表格印刷

工服、工卡、會員卡，管理層名片的制作及發放

低值耐用品、易耗品統配

自用品及耗材到位

廢料收購招標合同確認及執行

信息技術設備到位

各部門辦公設備到位

印章制作到位

設施設備道具驗收方案擬訂及實施

建立資產帳務

跟進監控，收銀，播音系統的安裝，測試和投入使用

跟進商家裝修，進貨，培訓。

做好大進貨及商品上架協助工作

開業企劃案，賣場布置，媒體投放

擬訂邀請參加開業慶典領導名單及媒體單位名單

準備各位領導的講話稿及當地媒體的新聞稿

派送請貼、邀請地方領導

檢查各部門開業慶典工作的準備

開業慶典當天配合領導接待貴賓

做好開業慶典緊急事件預案工作

財務部成立財務部、財務經理，會計，出納到崗

辦公用品

帳目建立

預算的審核及監督

電腦及打印機配置到位

采購簽定合同，財務進行監控審批

辦理稅務登記證

收取供應商保證金，進場費及贊助費等費用

收取押金等行政性款項

刻制發票專用章及企業名稱與稅號、帳號長條章

刻開戶行名稱及地址、帳號章

財務人員培訓

刻制財務人員名章

領取財務各種表格

設立供應商資料

錄入前期的手工帳并補做財務報表

與保險公司簽定保險合同

申請稅收優惠政策

收銀員上崗操作，財務講解收銀及交款流程

現金辦人員進行模擬收款并做報表

購買各種地稅、國稅發票

兌換零鈔及分裝備用金包

客服中心領用發票

配合大進貨，財務進行收貨監督及采購定單監督

與采購及時聯系確認差異

做帳及手工匹配

財務制度的相關部門培訓

信息人員、設備到位

協助軟件公司組建系統

電腦連網調試

對到位的機等設備安裝測試

電腦系統培訓

供應商、商品信息錄入、核對

配合大進貨下訂單

配合收貨人員錄入驗收單據

張貼供應商換單、對帳、結算須知

價簽使用培訓

POS機使用培訓

價簽和條碼打印

系統進入全面摸擬

企劃部 成立企劃部，企劃部經理，美工到崗

店面形象設計

裝修設計

商場氛圍美化設計

完善店面美化方案、定案

企劃耗材購置到位

確定制作廠商

招商廣告方案報批

招商廣告方案確定

招商廣告宣傳

氣氛旗開始設計小樣安裝位置確定

指示牌制作

導購牌制作

確定現場各種燈箱、廣告牌的位置及規格

方案最后確定，廣告公司開始施工

系統整理各種特價牌的規格及數量

開始進場安裝，對媒體投放定案并安排開始宣傳

公共區域指示牌噴繪慶典方案落實

各部門提交：1）促銷主題

供應商的促銷活動

好的開始是成功的一半，促進零售企業永續發展

1、開業籌劃項目組成員都具備豐富實戰開業經歷，能為超市開業創造意想不到的利潤，節約不必要的開支

2、引入ISO標準的全套零售管理體系，為企業發展打下堅實基礎

3、我們有把握比您節約開店成本，比您更好的開業效果，比您更系統更實際的管理體系的建立，有實力，才有魅力嘛！

附:百貨開業工作計劃(部分)

營銷活動方式、活動主題定稿

開業活動營銷方式的上報

對全面工作的展開、開業促銷、慶典方案的確定

開始DM單的拍照

設計DM版式

前期工作檢查是否有漏項

DM三次校稿并開始印刷

各種指示牌的安裝到位，氣氛旗開始印刷

廣告噴繪開始、第一次全面檢查

媒體宣傳開始、第二次全面檢查

快訊POP開始書寫

標識牌安裝到位

氣氛海報、吊旗安裝到位

第三次商場內全面檢查

開業媒體投放計劃

開業慶典各環節的最后檢查

開業慶典、促銷活動的全面展開

開業為期一個月的企劃活動持續性展開

人力資源部 成立人力資源部，人力資源部經理，助理到崗

協助店長擬制和報批商場人員編制圖

協助店長擬制開店前的人工工資,福利職餐的預算

根據編制,制定和報批人員招聘計劃

協助總部人事行政部,企劃部做招聘廣告,并召開招聘大會

配合各部門落實人員招聘計劃并完成本部門人員的招聘

對其它店的異動人員及支持人員及時通知到位

與經批準后入職的員工簽訂聘用合同和保密協議(保證新入職員工在簽訂協議前閱讀過員工手冊)建立員工檔案

做好相關部門小時工的儲備工作

解決開業前員工用餐,飲水事宜

追蹤信息部辦理電話線,網絡線,店號的申請

根據開業前及開業后的實際工作需要,提交開業前及開業后支持人員計劃,并負責與相關店進行落實,聯系食宿安排

為各部門經理做“員工入職審批手續及福利保險的相關事項”的培訓

與地方勞動部門聯系,辦理有關勞資手續

擬訂,上報人員培訓計劃,并負責與公司相關部門及相關店進行聯系,并追蹤培訓計劃的落實

協助購買員工更衣柜,考勤系統

經審批后簽定工服訂購協議

與地方有關部門聯系,辦理前臺和生鮮員工健康檢查

按規定做員工工資及上報,發放工作,辦理員工工資卡或存折并協助店長控制工資及福利的預算

追蹤各部門人員培訓情況

建立工服臺賬

對考勤系統進行設置和安裝工作,明確考勤制度的相關懲罰條例

監督衛生標準,制定全體清掃計劃

對保潔員進行相關的培訓

重點崗位,金庫員工,出納的資信背景調查工作

為新入職員工制作胸卡,辦理工服(上衣,褲子),更衣柜押金及發放的工作 安排全體相關部門員工健康檢查(品部員工,收銀員)

對員工進行培訓考核

完成開店當周部門個人與員工工作計劃

招商部 成立招商管理部、招商籌備處確定、招商經理到崗

崗位專業培訓

招商工作開展，拜訪，邀約商家看場，商家資料匯總

商品定位，品牌結構確定

招商談判、簽合同、合同審批

商品配置表修訂、確認

全品項市調、競爭店品牌及價格、確定單品售價

建檔和維護

商場布局圖確認，指導商家裝修，配合商家裝修

建立品牌分析庫及陳列圖

商品陳列圖(單品)

商場陳列道具編號確認

商品價格確定（單品進、售價）

采購進貨計劃

下訂單

收貨組準備就緒

大進貨、陳列

根據收貨計劃催貨、協助收貨

補訂貨、陳列

市調競爭店促銷品項

制定快訊品項計劃

快訊討論會

確定一、二期聯合促銷快訊品項

第一期促銷快訊制作完成檢查第一期快訊商品到位情況

確定執行各項促銷活動方案

協同樓面做陳列調整

對樓面員工商品知識培訓 價簽上架，測試掃描 商品陳列檢查及調整

第二篇：百貨開業籌備計劃書

XX百貨開業籌備 計劃書

目錄

一、組織結構圖

二、各部門工作安排及人員配置 ㈠董事長、總經理 ㈡總經理辦公室 ㈢管理副總

1、管理部

2、保安部

3、商場部

4、顧客服務部

5、后勤保障部 ㈣財務總監 ㈤營銷副總

1、營銷企劃部

2、公關部 ㈥業務副總

1、業務部

2、網絡部

3、工程技術部

三、工作時間表

四、開業籌備進度表 1

一、組織結構圖 董事會 董事長 總經理 總經管理財務營銷業務副總總監副總理辦總監 公室 2

總經理辦公室

主任

文秘組 文印室 接待組

管理副總 管理部 保安部 商場部 顧客服務部 后勤保障部 部長 部長 部長 部長

部長 一樓百貨部 招聘培訓組 二樓淑女裝部

人事勞資組 三樓職業女裝現場檢查組 部 四樓男裝部 五樓運動裝部 4

財務總監 會計 出納 收 營銷副總 營銷企劃部 公關部 企劃組 設計組 制作組 銀

業務副總 招商部 網絡部 工程技術部 6

二、各部門工作安排及人員配置 ㈠董事長、總經理（共2人）崗位及職責：

1、董事長（1人）職責：負責企業發展戰略的謀劃、制定、決策；負責企業經營思想與企業文化的謀劃、制定、決策；負責企業各項條件與平臺的創建；給予企業各個員工的發展機遇；培養與挖掘企業優秀的領導人物；構建與完善企業組織結構與員工隊伍。

一、負責召集股東會，并定期向股東報告工作情況及發展謀略。

二、落實、執行股東會決議，制定各項規章制度，并監督檢查執行效果。

三、決定公司的經營計劃和投資方案，搞好宏觀調控。

四、擬定公司財務預算，決算和利潤分配方案。

五、決定公司內部管理機構的設置以及中層骨干人選。

六、擬定公司全體人員的工資、獎金標準及各項費用開支標準。

七、審批財務開支、借支。

八、指導并協助搞好各部門之間的協調工作，重視安全教育。

2、總經理（1人）職責：①在公司董事會的領導及授權下，全權負責公司的整體運營工作，帶領全體員工努力工作，完成公司所確定的各項工作目標。②對公司各項重大事宜享有決策權，建立健全公司組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。③負責公司文件的簽署。④負責主持召開重大會議。⑤負責商場總體銷售任務的制定。⑥決定公司中層以上干部的任免、調整、升職或降職。⑦負責公司新建、改建、擴建工程的審核。⑧定期巡視商場及各部門的工作情況，了解公司各項工作進展程度。⑨負責中層干部工作業績的考核。⑩負責公司與外界的公共關系，為公司創造和樹立良好的社會形象。11 負責公司商業自動化系統的建立和維護。○ 7 12以身作則，關心員工，獎罰分明，使公司有高度凝聚力，○力求員工以高度熱情和責任感完成本職工作。13完成領導交辦的其它事務。○㈡總經理辦公室（共8人）崗位及職責

1、主任（1人）職責：①在公司董事會、總經理領導下，負責安排董事會會議及總經理會議議程，做好會議記錄，發布會議紀要，并檢查落實執行情況。②收集、匯總、綜合經營管理情況，為決策者提供信息和依據。③發揮中介作用，組織綜合性工作，協調各部門及商場的關系，安排全局性會議。④負責公務接待，信件處理，印章證件的管理。⑤負責公文的收發，檔案的管理。⑥做好公司大事記的工作。⑦負責公司對外法律事務。⑧負責公司展覽室、會議室的管理。⑨安排公司高層值班及日常干部值班工作。⑩組織編輯公司內部刊物，起草公司形象介紹、宣傳類文章，做好企業對外宣傳工作。11 起草公司計劃、報告、總結、規劃、通告和規章制度等有關○文件并督促實施。12負責公司車輛的調派及管理工作。○ 13報刊、雜志、書籍的訂閱、收存及管理工作。○ 14制訂本部門相關規章制度并督促執行。○ 15完成領導交辦的其它工作。○

2、文秘組（2人）職責：①文件起草、歸類存檔、發放。②做會議記錄、整理、發布會議紀要 8

③印章、證件管理。

3、文印室（1人）職責：①各部門文件打印、復印、油印、及傳真的發放。②控制紙張使用，建立健全打印、復印登記簿。③維護文印設備。

4、接待組（4人）職責：①公司全部接待工作 ②公司領導辦公室的清潔及領導辦公用品的領用。③報刊、信件的收發。④會議室、接待室、展覽室、值班室管理。㈢管理副總（共199人）崗位及職責

1、管理副總（1人）職責：①在總經理 的領導下，全面負責公司的業務工作。②負責公司管理方面各項規章制度的制訂、修正及完善。

2、管理部（7人）? 部長（1人）職責：①全面負責管理部的工作 ②人事及勞資的審核 ③商場緊急事務的處理 ? 招聘培訓組（2人）職責：①及時了解各部門用人情況，并制定出招聘計劃。②及時了解人才市場、勞務市場信息，有選擇性地參加人才招聘會。③負責聯系應聘人員的報名、接待、面試、復試以及筆試的組織工作。④負責公司員工的培訓與考核。⑤公司招聘信息發文。?人事勞資組（2人）9

職責：①負責公司所有人員的檔案管理及保存。②辦理管理人員及導購員的上下崗手續。③對后勤人員的考勤進行檢查，對違反制度者進行相應的處罰 ④根據考勤狀況，及時完成公司職員的工資表。⑤負責解決勞資糾紛。?現場檢查組（2人）職責：①對商場各項內容進行檢查。②對檢查結果進行匯總。③根據檢查結果對商場工作進行督導。④對各職能部門的工作進行檢查、督導

2、保安部（17人）?部長（1人）職責：①協助各部門制定消防、安全等方面的制度，搞好公司的消防安全工作。②監督、檢查各部門的消防設備，對不合格或失效的設備并責其限期整改。③掌握公司員工情況，在公司出現案件時，能配合公安部門進行調查。④營業時，注意員工是否有違反公司規定的情況，一旦發現有此情況，要采取處罰措施。⑤策劃重大節日、重要任務的安全保衛和落實工作，發現問題及時匯報，及時處理。?領班（1人）職責：①領導監控、消控人員，對部長負責，負責全面，具體的工作。②制定公司消防、安全、內保工作計劃和措施，經部長同意后負責實施。③安排好當天的工作，寫好安全日志，向部長報告關于消防部的各項工作情況。10 ④安排各崗位人員就餐順序，嚴禁脫崗。⑤合理安排夜班崗位，不定期對值勤人員進。?消控中心（4人）職責： ①負責商場消防隱患的檢查，巡視賣場，檢查消防設備和重點部位。②處理報警情況。③負責消防設施、設備的日常維護與檢測。④做好清場時的消防檢查。⑤值夜班的要堅守崗位。⑥協助領班搞好本職工作。?監控中心（2人）職責：①嚴密監視設備運行情況。②負責管理錄像資料。③搞活設備的日常維護。④負責對講機的分發交接及維護。⑤負責清場的監控錄像工作。?辦公區保安（2人）職責：①負責來訪人員登記工作。②保持良好形象。③負責辦公區安全工作，在收銀員交款時，要阻止無關人員進入財務部 ④下班后，要仔細檢查各辦公室的門是否鎖好，并關燈鎖門 ?樓層保安（5人）職責：①負責本樓層消防隱患的檢查。

②觀察本樓層有無異常情況。③夜班要負責本樓層清場工作。④負責本樓層員工入場。?正門保安（1人）

職責：①負責商場正門內外的安全工作，阻止形跡可疑的人員進場。②負責正門口暢通。11

③負責正門外照明和機電設備的開關。④負責商場清場時的安全及清場后的工作。?珠寶區保安（1人）職責：①負責珠寶各柜組的安全。②珠寶保安清場時到指定方位執勤。

3、商場部（157人）部長(1人)?一樓百貨部（共33人）樓層經理(1人)銷售人員（32人）?二樓淑女裝部（共31人）樓層經理（1人）銷售人員（30人）?三樓職業女裝部（共31人）樓層經理（1人）銷售人員（30人）?四樓男士裝部（共31人）樓層經理（1人）銷售人員：（30人）?五樓運動裝部（共31人）樓層經理（1人）銷售人員（30人）各樓層經理 職責①組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用；

②落實每天的工作內容，發現違規及時糾正；

③了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決； ④嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規章制度，培養員工高度的責任感和工作熱情。⑤熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現的問題并提出解決問題 的基本要領； ⑥不定時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成； ⑦宣傳團隊精神，弘揚企業文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力； ⑧責安排和調整員工班次，優先組合，正確使用指揮管理權； ⑨力學習有關知識，對復雜的要領能考慮到每個細節，對員工能采用不同的領導方式和督導方式；

⑩組織并參與策劃有利于公司發展的促銷活動； 11部門會議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目○標；

12決問題要有章可循，注重個人修養，給員工樹立良好形象； ○13擔本區域的銷售任務； ○14成上級領導下達的其他工作任務； ○各樓層銷售人員 職責：①忠誠于企業，熱愛銷售職業，專注銷售工作； ②熟悉行業知識、企業知識和產品知識及掌握銷售知識與技能； ③積極開拓業務，按時保質完成上級下達的任務指標； ④及時地、如實地向上級匯報或反饋市場信息； ⑤高標準地為客戶提供優質服務和妥善處理客戶投訴，以提高客戶的滿意度； ⑥維護老客

4、客戶服務部（共8人）?總臺（2人）職責;①根據開業要求、四季變換和重大節假日（元旦、春節等）的到來，及時編寫、修改并適時廣播商場和各樓層介紹類的廣播稿件和重大節假日賀詞。② 將已廣播過的各類廣播稿件進行分類存檔，要求注明開始日期，結束日期、結束原因。每月底和每年底進行匯總，向管部 13

門匯報上月或上年的工作情況。③統計與保管各類廣播器材和音像資料，并根據促銷活動及重大節假日和季節需要購買各類音像資料 ④對其它商場的廣播情況進行調研，尋找工作中的差距與漏洞，提出整改意見和創新建議，推動廣播室工作不斷前進。⑤按照播放流程每日按時廣播； ⑥根據現場及相關部門要求對所要廣播的稿件和背景音樂進行調整與安排，并將實際情況及時上報部長。⑦撰寫并廣播各類提示型的廣播稿件，如失物認領、防盜警示、安全警示等。⑧收集并修改各樓層提交的各類廣播稿件，經主管部門簽字認可后方可進行廣播。⑨協助公司各部門主持各類營銷活動，負責解說工作，如服裝表演等。⑩協助公司各部門撰寫各類廣播及相關稿件。?禮儀（2人）職責：做好商場導購形象工作，做好顧客咨詢解答工作 ?售后（4人）職責：①對商品投訴及服務投訴的最終處理，做好相應的售后服務 ②建立顧客投訴檔案、編制顧客投訴報表，提出整改意見

③加強同質檢、消協、防疫等部門的聯系，處理相關外圍業務 ④配合商場各種營銷活動，做好禮品臺的工作與管理

5、后勤保障部（共9人）?部長（1人）職責：負責全面工作，參與重大開支的采購工作 ?總務部門（2人）職責：①計劃內物品采購、辦公用品、清潔用品、勞保用品、銷售票據等 ②計劃外物品采購：施工材料、網絡設備、營銷用品等 14

?保管部門（1人）職責：公司各部門所需物品的保管、發放，帳目管理，費用匯總等。?保潔人員（5人）職責：負責各自負責樓層的地面衛生。〔四〕財務總監（共19人）崗位及職責

1、財務總監（1人）職責：①在公司董事會、總經理的領導下，全面負責公司的財務管理工作。②負責公司的經濟核算工作，組織編制和審核會計、統計報表，并向上級財務部門負責報告工作，按上級規定時限組織編制財務預算和結算。③加強資金管理，組織收銀員、出納員按規定程序、手續及時做好資金回籠，準時進帳、存款，保證日常合理開支需要的供給。④加強財務管理，分月、季、年編制和執行財務計劃，正確合理調度資金，提高資金使用效率，指導各部門搞好經濟預算，為企業發展積累資金。⑤負責財務方面各項規章制度的制訂、修正及完善。⑥負責主持召開財務例會。⑦負責規范財務方面票流物流程序。⑧負責財務人員的錄用、辭退及在職考核。⑨負責公司各項費用報銷單據的審簽。⑩負責與銀行、稅務等金融部門的對外協調工作。完成領導交辦的其它事務。

2、會計（4人）（1）會計（2人）職責：①負責登記總分類帳 ②負責登記庫存商品、部門商品、聯銷庫存、聯銷部門進銷差價帳。③負責登記審核銀行貸款明細帳及預提費用明細帳。15 ④編制記帳憑證、審核費用性支出憑證及月末結轉憑證。（2）商場會計（2人）職責：①負責核對日銷表 ②登記錄入各品牌數據 ③負責核對日銷售額 ④盤點表的核對和匯總 ⑤負責銷售貨款的結算 ⑥編制相關憑證

3、出納（2人）職責：①負責編制錄入各項費用支出報銷憑證

②負責納稅申報工作，交納各項稅費 ③負責對各樓層廠商的貨款結算，填寫銀行支票、電匯單、匯票等 ④負責向銀臺兌換零款

4、收銀（12人）職責：①努力鉆研操作技能，不斷提高服務技能，提高工作效率，節省顧客的每一分鐘 ②嚴格履行各項財務手續，確保現金安全 ③妥善處理顧客抱怨，注意搜集顧客反饋信息并及時告知財務經理 ④積極參加培訓、學習，不斷提高自身素質 ㈤營銷總監（共16人）崗位及職責

1、總監（1人）職責：①在總經理的領導下，全面負責部門日常工作； ②對部門內部人員做分工安排； ③負責各區域的促銷活動審核及監管 ④監督各成員任務完成情況，并結合其工作表現、業績等擬定部門人員的崗位安排； ⑤負責對外協調檢查大隊、辦事處、報社、電視臺等單位； ⑥負責協調工商局的工作； 16

⑦其他文字工作的審核與指導。

2、營銷企劃部（13人）（1）部長（1人）職責：①在總監的領導下完成企劃促銷各項活動 ②營銷活動的評估和總結 ③部門值日、商場檢查及輪休表的排定（2）企劃組（6人）1）組長（1人）職責：①帶領本組成員，全面負責好企劃工作，保障公司營銷活動的完善和暢通。②本工作室的設備維護。③對招商會和開業典禮等組織活動的安排 2）員工（5人）職責:①營銷活動的整體策劃，方案擬定，包括廣播稿、電視廣告文案、報紙廣告文案等的擬定。②初《營銷計劃》，每季度末《下季度營銷計劃》。③定期的市場調研（要求每周都對周邊的同行業進行調研）。④廣播室的監管。⑤戶內外促銷、演出活動的招商安排及監管。⑥公司資料檔案的建立和管理。包括歷次營銷活動方案、廣告預算及合同資料、報紙廣告及軟文、公司圖書、部門用軟件、各項營銷收費單據、各項營銷扣款審報、部門內人員的檔案、公司內外活動的紀錄整理（照片底片錄像帶光盤的管理）、拍錄設備的管理維護等等。⑦公司媒體的監管。包括戶內外燈箱、櫥窗的招商收費及日常檢查。（3）設計組（3人）1)組長（1人）職責：①了解最新的促銷設計理念并向組員傳達商場各項促銷活動 ②帶領本組成員，全面負責好宣傳海報等設計工作的審核，保障公 17

司宣傳活動的完整和暢通。2）員工（2人）職責：①公司宣傳品的設計，包括報紙廣告、室內外展牌、戶內外燈箱等等。②設計室設備資料的管理維護。（4）制作組（3人）1）組長（1人）職責：①帶領本組成員，全面負責好各類海報的制作商場的促銷裝飾布置，保障公司宣傳活動的完整和暢通。②對招商會和開業典禮等組織活動的會場布置 2）員工（2人）職責;①完成公司的噴會任務。維護管理噴繪設備及附屬電腦、耗材、蒙泰軟件等。②商場展臺的招商收費設計制作及日常檢查維護。③公司手繪POP工作。維護管理好圖書、麥柯筆、墨水及紙張等。④刻字展牌工作。維護管理好刻字機、電腦、圖書及刻字耗材、文泰軟件等。⑤庫房管理及工作臺、各類板材的管理。

3、公關部（2人）部長及員工 職責：①在營銷總監的領導下，負責對外協調政府部門和各媒體單位 ②做好企業談判工作中的公關工作 ㈥業務副總（共12人）崗位及職責

1、業務副總（1人）職責：①在總經理的領導下，全面負責公司的業務工作。②負責公司業務方面各項規章制度的制訂、修正及完善。③負責品牌進場、裝修、調整、退場的審簽。④負責主持召開業務例會。18

⑤負責對商場銷售任務的分解及考核。⑥負責規范業務方面票流物流程序。⑦負責公司業務人員的錄用、辭退及在職考核。⑧負責公司營銷宣傳活動的審批。⑨負責對商場結構的改進提出合理化、可行性建議。⑩負責商場網絡系統的建立及完善。11負責與工商、稅務、物價等部門的對外協調工作。○12完成領導交辦的其它事務。○

2、網絡部（2人）?部長（1人）

職責：○在總經理的領導下，全面負責部門日常工作； 1②對部門內人員做分工安排； ③監督管理部門內員工工作 ④負責網絡部與相關單位的外聯工作 ○協助各部門做好相關工作 5?部門員工（1人）職責：①管理計算機設備并建立相應臺帳。②維護賣場POS機系統。③維護辦公區計算機及網絡系統。④管理設計商業自動化系統的主干網絡系統，并建立相應記錄。⑤管理寫字間上網計費及主干網絡維護工作。⑥全面維護商業自動化系統 ⑦對商業自動化系統提出改進建議。

3、工程技術部（3人）?部長(1人)職責：①在總經理的領導下，全面負責部門日常工作； ②工程部部長全面負責工程部工作的統籌安排； ③負責組織和確定工程部各班組的設置及職能分工等工作； ④負責對工程部負責的各項改造與新建工程的審定與監督實施；

⑤負責對工程部重大事物的簽批； ⑥負責對工程部干部、職員上崗、離職調動的審批； ⑦負責工程部與相關單位的外聯工作。⑧協助各部門做好相關工作 ?部門員工(2人)職責：①保障和維護商場良好舒適的購物環境； ②保障各部門工作聯系的順暢； ③公司及商場有關設施設備的維護及保養;④負責包括水、電、暖、空調、電話、電梯、火災報警、噴淋間 等公司公用設備的正常運轉和維護； ⑤負責公司新建、改建、擴建、裝修等多種建設項目的實施； ⑥負責公司相關辦公設施、設備、器材的登錄和維修、保養、管理； ⑦負責公司所有大型維修工作； ⑧協助完成公司有關大型活動場景的布置； ⑨與保衛部配合作好公司的安全檢查工作；

4、招商部（6人）?部長（1人）職責：①在總經理的領導下，全面負責部門日常工作； ②對部門內人員做分工安排 ③貫徹執行公司各項決議和決定，做好市場招商引資策劃工作。④做好市場招商引資的整體量化和業務洽談各項工作。⑤做好市場招商引資和宣傳，優化、組織參展等各項工作。

⑥協助、配合有關部門做好相關工作 ? 部門員工（5人）職責：①負責市場調查和預測 ②負責市場分析，分析產品走勢和市場競爭環境 ③負責各地媒體信息的收集和管理

④負責競爭者及競爭環境信息的收集和管理 ⑤制定招商計劃 20

⑥制作招商資料、招商作業表格

⑦發布招商廣告 ⑧收集并整理商家資料

⑨召開招商大會

⑩選擇合適商家

11與商家談判并簽訂合同 ○

三、工作時間表

部門 人員工作時間安排 不定時 董事長（1人）1人

節假日必須在場 1人 總經理（1人）9：30~21：30 主任（1人）總經理辦公室（8人）文秘組（2人）

文印室（1人）上午班 接待室（4人）9：00~15：00 下午班 14：00~20：00 9：00~21：00 管理副總（199人）管理副總（1人）9：00~21：30

管理部部長（1人）招聘培訓組（2人）

人事勞資組（2人）現場檢查組（2人）保安部長（1人）消控中心、監控中心 21

領班（1人）早班 9：00~18：30 消控中心（4人）晚班 監控中心（2人）18：00~次日9：00辦公區保安（2人）（包括夜保，住在店樓層保安（5人）中宿舍）正門保安（1人）其它人9：00~21：30 珠寶區保安（1人）商場部一樓銷售人員（32人）上午班 二樓銷售人員

（30人）9：00~15：30 三樓銷售人員（30人）下午班 四樓銷售人員（30人）15：00~21：30 五樓銷售人員（30人）客戶服務部 總臺（2人）上午班 禮儀（2人）9：00~15：30 售后（4人）下午班 15：00~21：30 后勤保障部 部長（1人）9：00~21：00 總務部門（2人）保管部門（1人）保潔人員（5人）財務總監（19人）財務總監(1人)9：00~21：00 會計 會計（2人）上午班 22

商場會計（2人）9：00~15：30 下午班 出納（2人）15：00~21：30 收銀（12人）營銷總監（16人）總監（1人）9：00~21：00 營銷企劃部 部長（1人）9：30~20：30

企劃組（6人）設計組（3人）制作組（3人）公關部（2人）10：00~20：00 業務副總（12人）業務副總（1人）9：00~20:00 9:00~20:00 網絡部 部長（1人）員工（1人）

工程技術部 部長（1人）員工（2人）招商部 部長（1人）員工（5人）人數總計 256人

四、開業籌備進度

表

1、總經理辦公室 序號 工作內容 起止時間 1 工程許可證、營業執照、消防許可證5月1日~8月1日 23

等的辦理 2 公司組織架構及職務計劃表的制定 6月1日~6月6日 3 營運計劃及目標方針政策的制定 6月5日~6月7日 4 工作進度日期決定 6月7日各干部的條件推 薦與選擇 6月8日~6月20日有關印章辦理等 7月1日 7 員工意見箱的制作 7月31日前 8 員工工作服定制 8月6日 9 跟進設備設施到位情況 8月15日~9月10日 10 協助各項驗收工作 9月1日

2、管理部

序號 工作內容 起止日期 1 確定工資結構及指標 5月3日 2 人事架構的確定 5月4日 3 招聘招商部、工程部員工 5月5日~5月10日初步建立星級店員評定體系 5月5日 5 其他員工的招聘及培訓 7月1日~7月10日 24

新員工的甄別及淘汰 7月1日~7月30日 7 簽訂員工合同 8月5日 8 建立人事檔案、辦理員工健康證 8月6日~8月7日各項人事規章制度建立流程制定 8月8日 10 新員工分配及定崗 8月10日分發《員工手冊》 9月11日廠商駐場人員的審核 9月15日

3、后勤保障部 序號 工作內容 起止日期 1 購買辦公用品、清潔用品 8月10日

4、財務部 序號 工作內容 起止日期

辦理驗資手續、申請執照 5月1日~6月15日銀行開戶 6月15日~6月 20日 3 辦理稅務登記 6月15日~6月 20日 4 辦理購買、印制發票手續 6月10日~6月15日編寫財務制度 6月15日~7月1日

駐店財務人員的人員配備 6月1日~6月15日員工工資卡制作歸檔 6月20日~7月1日費用預算審批情況 6月25日~7月1日 9 信用卡結算系統的建立 7月10日~7月15日 10 總收工作流程及安防方案 7月11日~7月16日備用金的配備及應急方案 7月11日~7月16日財務軟件系統的培訓、熟悉 7月16日~7月25日 13 電腦系統的培訓、熟悉 7月16日~7月25日 14 收銀員財務知識培訓 7月25日~8月1日

5、營銷企劃部 序工作內容 起止時間 號 1 各組員工到位及技能培訓 8月12日~8月 20日 2 各工作組工作用具、用品領用 8月21日辦公區、生活區美化 8月22日 4 賣場布置方案的預算、報批 8月25日 26

開業宣傳單、快訊設計制作 8月30日 6 各種標識牌的設計及制作（確定懸掛預8月30日 留圖你）7 標識、標物設計制作 8 月31日視覺形象廣告的設計制作 8月31日 9 各種廣告設施的定價(燈箱、快訊、媒體9月5日 發布等)10 媒體（報刊雜志、廣播電視等）廣告預9月 10日 算、報批 11 開業典禮方案 9月15日~9月25日各項促銷活動的組織參與 9月1日~10月1日

6、公關部 序號 工作內容 起止時間公關人員到位及技能培訓 8月12日~8月20日公關部工作用品領用 8月21日拜訪當地政府部門和各媒體單位 8月25日~9月15日 27

邀請嘉賓出席開業典禮 9月15日~9月28日 5 各項促銷活動公關工作的組織參與 9月30日~10月1日

7、業務副總網絡部

序號 工作內容 起止時間 1 電腦系統建立及調試 9月1日 2 收銀系統調試 9月5日 3 各部門電腦調試 9月1日電腦知識培訓 9月1日~9月20日 5 電腦器材維護 9月1日 6 收貨錄入系統調試 9月1日 7 各類電腦報表提供 9月20日 8 各類電腦信息查詢 9月1日收銀員上機操作后培訓 9月15日~9月20日辦公電話線路安裝調試 9月20日

8、業務副總工程技術部 序工作內容 起止時間 號 28

建筑設計與施工完畢 7月1日 2 門前地坪的完備 7月10日 3 門臉招牌及場外附屬設施的完工 7月10日 4 水電安裝到位 7月1日 5 收貨部建設及交付使用 7月10日 6 辦公區、倉庫、洗手間、食堂、宿舍等施7月1日 工完畢并使用 7 空調、消防設施等安裝完畢并交付使用 7月1日部分二次裝修設計及施工 7月10日 9 部分燈箱位的設計及施工 7月15日聯營廠商的工程洽談及設計施工 7月1日~7月20日 11 發電設備及備用照明 7月1日 12 監控設備到位（監控室、探頭的布局）7月1日 13 電腦設備、收銀設備及電腦房的網絡安裝、7月5日 調試辦公電腦的安裝、調試 7月1日 29

收貨設備安裝、調試到位 7月1日防盜設備安裝、調試 7月1日 17 貨架及配件安裝 7月1日~7月5日辦公設備（桌椅、冷暖、通風）7月1日 19 員工打卡設備到位 8月1日 20 員工更衣柜到位 8月1日播音設備到位 8月10日防火門、安全門、消防栓、消耗器材等設8月1日 備到位 23 員工飲水設備到位 8月1日 24 保安裝備（警具、用具等）8月1日 25 傳真設備到位 8月1日 26 內外線電話 8月1日 27 復印、打字等辦公設備 8月1日 28 對講機設備 8月15日 29 企劃刻字設備 8月15日 30

9、業務副總招商部 序號 工作內容 起止時間 1 市場調研和預測 5月10日 2 各地媒體信息 5月10日 3 收集競爭者和競爭環境信息 5月10日 4 市場分析 5月15日 5 制定招商計劃 5月17日 6 整理招商資料，制作招商作業表格 5月20日 7 發布招商廣告 5月22日 8 收集整理商資料 6月10日召開招商大會 6月15日選擇合適商家，談判并簽約 6月20日 31

第三篇：超市開業籌備

中豪百貨——企劃部

開業慶典禮儀籌備

目的：開業典禮，大吉大利。

時間地點：2004年7月11日高埗店廣場。活動前期準備：

A、聯系公安部門、城監部門，查詢天氣情況。B、確定活動具體參加人、主持人、承辦之廣告公司。C、文藝節目準備。D、活動現場布置。

開業典禮籌備組組成開業慶典儀式相關工作人員分工明細表

開業典禮儀式

迎賓、禮儀及接待

１、發送請柬，在開業典禮前一周送到各位賓客的手中，請柬內容包括：開業日期、會場、位置圖、慶典程序，是否參加請回執等。

２、嘉賓名單請在前一周匯總，統一派發請柬，由行政部統一安排座位。

聯系禮儀公司，制作“中豪購物廣場歡迎您”綬帶，要求禮儀小姐統一佩帶。

３、到會人員：

A、領導與來賓：a：市、鎮相關領導

b：銘可達公司領導

c： 供應商代表

d：新聞記者

B、中豪購物廣場：a：公司領導及行政人員

b：典禮現場工作人員及不當班分店員工

C、著裝要求：a：主管級以上穿白襯衫、打領帶，著深色西褲。

公司人員及不當班員工統一工服，戴工牌，著裝整潔精神抖擻。

b：女士化淡妝。

開業典禮進程安排

中豪百貨企劃部

2004年7月2日

第四篇：百貨超市開業致詞[最終版]

某百貨開業致辭

尊敬的各位領導、各位佳賓：

大家上午好！

在這秋高氣爽，丹桂飄香的好日子，我們迎來了某某某百貨的開業慶典。在此，我謹代表某某某全體員工向參加慶典儀式的各級領導、各位來賓和各界人士表示熱烈地歡迎和衷心地感謝!（掌聲）

河南某某某商貿有限公司成立于2011年7月，是一家新興的零售企業。是由平頂山市食品、百貨商業協會發起，本著以德為先、以信為本，飲水思源為宗旨。讓每一位顧客開心購物某某某為經營理念，讓商業為更多人帶來快樂為愿景。我們以服務于廣大消費者，服務于地方經濟為根本方針。我們每天核查商品的質量、價格并及時做出調整，確保商品常年低價，使顧客常年能夠買到質優價廉的商品。我們以農場農戶加商場的經營模式，保證我們的商品新鮮、美味、天然、健康。我們通過構建現代商業化平臺，擴張經營領域，帶動了小型企業發展，實現農民就近創業，為活躍當地經濟做出了一定的貢獻。

為了滿足廣大消費者日益提升的消費需求，打造某市最具核心輻射的購物廣場。我們傾力打造了集百貨、超市于一體，匯集名品名牌、綜合多級消費的某某某百貨。某某某百貨位于某市迎賓大道與寶來路交叉口，總建筑面積達2萬多平方米，是河南某某某商貿有限公司2012年的重點項目之一。某某某百貨立項之后，得到了各級政府領導和各界人士的大力支持，在這里一并感謝大家的關注與厚愛。

某某某百貨開業以后，我們將以貼心完善的服務，專業的運作模式，為某市消費者打造一個真正符合大家需求的全新時尚的購物中心。為某市經濟的發展注入一股全新的活力。我們一定會將某某某百貨的整體服務水平提升到新的高度，嚴格高效管理，真正做到讓廣大顧客開心購物某某某百貨。實現真心待顧客，誠心對員工，愛心獻社會，信心求發展的企業精神。

河南某某某商貿有限公司是一個年輕的企業，需要大家的幫助和扶持。在今后的日子里，我們會用愛來發展，用更多的實際行動來回報社會和廣大消費者，因為某某某是大家的、是社會的。最后我們衷心的祝福您和您的家人快樂、幸福、健康、平安。

謝謝大家！

第五篇：百貨商場開學策劃方案與百貨開業籌備計劃方案

百貨商場開學策劃方案

一、策劃背景與總體思路

8月底不僅大學新生準備入校在校學生也開始返校學習家長們也為學生們開始積極籌備讀書的種種生活用品。在此時進行有針對性的促銷活動必能引起廣大市民及媒體的關注增強企業的知名度和美譽度。

二、活動時間8月23日—8月31日

三、活動內容

1.買200減50開學實惠一減到底 書包、文具各種學生用品全場優惠活動驚喜不斷

2.學生專場

家居家紡區、箱包區、休閑運動區開設學生特惠專場更多優惠期待您

3.同賀高考 享受抽獎活動。

獎項設置

一等獎現金1000元獎學金 每日一名

二等獎報銷學生及一名家長的至學校報到火車票

每日兩名

三等獎256g時尚mp3一部 每日五名

四等獎時尚皮箱一個 每日十名

紀念獎某某紀念高檔筆記本及鋼筆禮盒一套 4.整點再送

活動期間每日900——1000 1700——1800單件商品購物滿188元均加送鋼筆一支。

四、活動地點

兌獎地點一層共享空間 具體執行

一

活動期間各樓層營業員必須做到以下幾點

實惠某某

活動期間憑國家統招高考錄取通知書在百貨類購物享受現價再8折優惠累計購物滿200元可

總價限700元

活動期間各樓層營業員操作注意事項

1、參加活動的品牌營業員必須宣傳活動規則。

2、不參加活動的品牌營業員必須在品牌所在柜位標示“本柜不參加活動”以免顧客與商場產生爭議。不參加活動的商品營業員開票時注明不參加 以免顧客參加活動。

3、顧客在退換貨時工作人員注意顧客是否有參加活動。

4、參加活動品牌柜位的營業員注意pop等宣傳品的擺放。

5、提醒顧客先參加活動再開發票。

6、告訴消費者憑購物小票到活動點參加各項活動。

7、銷售單日期必須準確以免顧客因為小票日期開錯而不能參加活動。活動點工作人員要求

在商城一樓設置活動點每日活動點工作人員2名在活動期間負責每日獎品領取和登記工作。與保衛部聯系負責現場秩序維護。每一位工作人員自帶圓珠筆1支。工作人員對禮品共同負責出現差錯共同賠償。人員要求每日兩班每班2人 保安1人

三 促銷活動現場操作規范流程

1、顧客來到活動點工作人員致禮貌語“歡迎光臨”并熱情主動接待。

2、二

熱情主動接待每一位顧客做好宣傳工作。

3、登記活動情況對銷售憑證做參加記錄以免顧客重復參加。確保每件獎品的出入做到有單可查。

4、保證每日獎品數量充足。如遇存貨不足提前申請

5、顧客憑當日購物小票參加活動。工作人員在抽獎前檢查銷售單日期有無不參加記號。不參加活動的柜臺不允許參加。

6、工作人員登記參加活動消費者人的銷售單號碼兌獎后在銷售單上注明已參加并寫出獎品及數量。請消費者簽字。

四 各部門需配合工作

各經營部 1 與商戶聯系不允許私自打折討價還價折扣直接降至最低點。2 負責活動的直接操作。

組織員工學習活動期間的退換貨方法。每個區域不參加活動的柜臺要求少于3家

總經辦 下午班1400——1930

2、協助企劃部采購本次活動的獎品

做好活動期間的宣傳廣告的發布pop書寫等工作。

注意在整點活動時間段將電腦小票附加在顧客聯上方便獎品的發放。

五 宣傳方式

1、戶外看板

2、電視廣告

3、報紙廣告

4、戶外拱門

1、安排活動期間的活動處的工作人員

人員要求每日兩班每班2人

早班900——1400

保安1人 企劃部 收銀組

5、dm報紙夾送

6、樓體及店外懸掛條幅若干5-10條

六、活動安排

總體執行企劃部負責

企劃部負責此次活動的整體組織、實施辦公室全力配合其它部門各司其職。

百貨開業籌備計劃方案

此籌備計劃按15天倒計日，從XX年x月28日至XX年x月13日止，以下籌備計劃望各部門管理層員工知閱，認真執行，跟進事項、溝通=協調，最終圓滿完成此次開業的籌備工作。

一、業務部

1、商品引進配置。

2、供應商招商方針制定。

3、特價商品方案確認及落實。

4、商品價格方案確認及落實。

5、商品計劃制定（商品分布種類，確認供應商數量及廠家）。

6、供應商建立商品檔案。

7、供應商商品進倉驗收。

8、其它輔助及計劃跟進。

9、年貨采購計劃的制定與落實。

10、供應商贊助條幅的制定。

11、春節商品海報方案制定與落實。

二、企劃部

1、指示購物標牌的制作。

2、pop的制作。

3、營銷方案的確認及實施。

4、dm宣傳海報，開業店內吊旗，吊旗制作確認。

5、開業特價商品到位確認及落實。

6、開業邀請貴賓請貼確認及書寫。

7、店內賣場環境的布置及安排。

8、戶外廣告商確認制作吊掛。

9、開業活動節目的安排。

10、董事長發言稿的制定。

11、開業主持人的確認及程序。

12、開業的各項活動的策劃方案。

13、最終確認各項工作的完成結果。

三、人事部

1、員工招聘計劃制定。

2、員工面試日期公布。

3、管理人員招聘方案制定。

4、管理人員面試日期公布。

5、制定員工培訓計劃及方案。

6、制定管理人員培訓計劃及方案。

7、員工手冊的印制及發放。

8、員工培訓計劃確認公布。

9、公司各項規章制度的確認及制定。

10、檢查員工培訓結果，制定考試題。

11、各種證件的情況確認及跟進。

12、公司各種營運表格確認及印刷。

13、最后確認跟進完成的各項任務的結果。

四、電腦部

1、收銀機、電腦、電子稱驗收、安裝、調試及相關事務。

2、確認收銀員、電子稱管理員上崗培訓試機日期。

3、確認每一種商品的名稱及商品價格數據的準確性。

4、建立供應商資料庫。

5、跟進各系統的安裝情況及質量保證。

6、檢測確認各系統操作是否正常運行。

7、安裝銀行收款機。

8、確認各系統的調碼紙。

9、最后檢查各系統是否還存在操作問題。

10、如有問題及時改進，協調解決。

五、營運部

1、商品平面布置圖完成。

2、貨架進場確認及相關器材進場確認驗收。

3、賣場裝修跟進及確認日期。

4、市調工作進行安排與指導。

5、貨架進場安裝調整。

6、各專柜進場裝修跟蹤與協調。

7、各種耗材的確認與制作（如：購物袋、價格簽、特價簽、條碼紙及相關布置設施、布置耗材及洽談）。

8、安排商品進倉驗收、核對數量及存放地的安排。

9、安排商品進場、上貨架做到一貨一簽核對無誤。

10、清掃賣場各衛生區域。

11、跟進落實董事長的各項事務及調整計劃、計劃的協調與完善。

12、最后組織各部門負責人有計劃、有程序地檢查各部門事務完成的計劃與結果。

13、各部門負責人每天早上開例會安排當天所要完成的事務，每星期一各部門負責人匯報上周事務完成情況，安排下周事務，提出建議及要求。

以上開業籌備計劃方案請公司高層領導指正與確認。謝謝！