第一篇：成功的專(zhuān)賣(mài)店必做到的專(zhuān)業(yè)流程

成功的專(zhuān)賣(mài)店必做到的專(zhuān)業(yè)流程

一、組織結(jié)構(gòu)專(zhuān)賣(mài)店結(jié)構(gòu)：專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)理（店主）店長(zhǎng) 店員

二、經(jīng)理崗位職責(zé)

1、專(zhuān)賣(mài)店的法人代表或外聘，處理財(cái)物、業(yè)務(wù)、對(duì)外事務(wù)、公關(guān)等事宜；

2、專(zhuān)賣(mài)店的人事、行政及業(yè)務(wù)上級(jí)的聯(lián)系事宜；

3、專(zhuān)賣(mài)店的稅務(wù)、工商、技監(jiān)、銀行等部門(mén)的聯(lián)系事宜；

4、專(zhuān)賣(mài)店的各項(xiàng)工作的監(jiān)督，有關(guān)貨品的重大調(diào)配決策，成功的專(zhuān)賣(mài)店必做到的專(zhuān)業(yè)流程。

三、店長(zhǎng)崗位職責(zé)

【一】 店長(zhǎng)的個(gè)人素質(zhì)

A、態(tài)度方面：

1、有歸屬感、忠于專(zhuān)賣(mài)店；

2、主動(dòng)、力求上進(jìn)；

3、具備責(zé)任心；

4、團(tuán)隊(duì)精神；

5、尊重及照顧下屬；

6、果斷、命令不忘教育；

7、以身作則。

B、知識(shí)方面：

1、商品知識(shí)；

2、推銷(xiāo)技巧；3店鋪營(yíng)運(yùn)知識(shí)；

4、管理知識(shí)。

C、技能方面：

1、計(jì)劃、組織能力；

2、表達(dá)技巧；

3、邏輯思維能力；

4、溝通能力；

5、人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力；

6、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)控能力；

7、教育部屬的能力；

8、個(gè)人魅力。

【二】店長(zhǎng)職責(zé)

A、店長(zhǎng)職責(zé)之營(yíng)運(yùn)前：

1、開(kāi)啟門(mén)戶(hù)，解除保安系統(tǒng)；

2、開(kāi)啟賣(mài)場(chǎng)電器設(shè)備；

3、嚴(yán)禁閑雜人員逗留進(jìn)出；

4、督導(dǎo)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境整潔及導(dǎo)購(gòu)員化妝情況；

5、召開(kāi)晨會(huì)；

6、昨日營(yíng)業(yè)額交收；

7、周轉(zhuǎn)金、零用金清點(diǎn)；

8、每日營(yíng)業(yè)數(shù)表整理。

B、店長(zhǎng)職責(zé)之營(yíng)運(yùn)中：

1、督導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)人員整理儀表，佩戴工作證，穿制服；

2、督導(dǎo)收銀作業(yè)，并掌握收銀情況；

3、控制賣(mài)場(chǎng)燈光、音樂(lè)播放及其它電器設(shè)備使用；

4、管理包裝紙、袋之使用；

5、維護(hù)賣(mài)場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)環(huán)境整潔；

6、維護(hù)道具電器及資產(chǎn)設(shè)備；

7、督導(dǎo)櫥窗展示、商品陳列；

8、高峰時(shí)間賣(mài)場(chǎng)巡視、支援；

9、注意形跡可疑，防范或其它意外事故發(fā)生；

10、及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客各項(xiàng)消費(fèi)問(wèn)題及意見(jiàn)；

11、主動(dòng)協(xié)助顧客解決各項(xiàng)疑難問(wèn)題；

12、售后服務(wù)及其它意外狀況之處理；

13、市場(chǎng)訊息之收集、分析及提報(bào)；

14、現(xiàn)金超過(guò)1000元及大鈔立即存入保險(xiǎn)柜；

15、公文收發(fā)整理、張貼、歸檔等，自我介紹《成功的專(zhuān)賣(mài)店必做到的專(zhuān)業(yè)流程》。

C、店長(zhǎng)職責(zé)之營(yíng)運(yùn)后：

1、召開(kāi)晚會(huì)（當(dāng)日營(yíng)運(yùn)中重大事情通告）；

2、收銀清賬，核對(duì)帳款，填寫(xiě)每日營(yíng)業(yè)表，認(rèn)真填寫(xiě)店鋪日記；

3、電器設(shè)備，燈火安全檢查；

4、留意倉(cāng)庫(kù)四周、***室等是否有人躲藏；

5、關(guān)閉門(mén)戶(hù)，保存系統(tǒng)設(shè)定。

【三】店長(zhǎng)人際關(guān)系

1、有效的溝通（1）所謂經(jīng)營(yíng)溝通：是由經(jīng)營(yíng)者到一般從業(yè)員的工作，為一個(gè)共同企業(yè)目標(biāo)而努力的意識(shí)或達(dá)成此目標(biāo)的情報(bào)傳遞。（2）各種關(guān)系： 上級(jí)→下級(jí) “命令”、“指示”、“情報(bào)” 下級(jí)→上級(jí) “報(bào)告”、“建議”、“不滿(mǎn)”、“情報(bào)”平行關(guān)系 “意見(jiàn)交換”、“調(diào)整”、“情報(bào)”（3）基本原則：不只是由發(fā)信者A傳達(dá)給B而已，B在接收情報(bào)、經(jīng)“理解、接納”后，必須將其“反應(yīng)和行動(dòng)”再度傳達(dá)A“重新審慮”。

2、人際關(guān)系的要點(diǎn)（1）不是上下關(guān)系而是以橫向的關(guān)系視之為妥；（2）使成為可以協(xié)商的關(guān)系；（3）遭到危險(xiǎn)、困難時(shí)仍能互相信賴(lài)、依靠；（4）與其在意對(duì)方的缺點(diǎn)不如多找出優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處；（5）必要時(shí)應(yīng)坦率。

店長(zhǎng)對(duì)待下屬的方法

1、對(duì)待下屬的工作：

（1）使其理解公司的方針、目標(biāo)、方向、希望從業(yè)人員如何去做等事項(xiàng)；

（2）分配每個(gè)人的工作種類(lèi)和范圍；

（3）給予每個(gè)人工作目標(biāo)、達(dá)到何種程度、水準(zhǔn)；

（4）激發(fā)工作動(dòng)機(jī)；

（5）指示、指導(dǎo)、建言、忠告；

（6）提供有關(guān)工作上的情報(bào)，如同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、商品信息等情報(bào)；

（7）簡(jiǎn)化及評(píng)價(jià)工作；

（8）知識(shí)、技能的指導(dǎo)；

（9）留意部屬間的人際關(guān)系，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，采用好的意見(jiàn)和提案，加強(qiáng)其參與意識(shí)；

（10）幫助解決部屬所遇問(wèn)題；

（11）率先工作才能領(lǐng)導(dǎo)全體。

2、提升下屬3倍干勁的贊美方法：

（1）獎(jiǎng)勵(lì)的效用★ 關(guān)愛(ài)是五分教育、三分贊美、二分叱責(zé)，使其成為有用之人；★ 做給他看、說(shuō)給他聽(tīng)、如果再贊美他，就沒(méi)有叫不動(dòng)的人。

第二篇：如何做到成功理財(cái)

生活中多是小事，對(duì)工薪階層而言個(gè)人理財(cái)自然也應(yīng)從小事做起。比如食品開(kāi)支、水電氣費(fèi)、應(yīng)納稅款、外出就餐、信用卡和其他各種銀行服務(wù)的手續(xù)費(fèi)、有線(xiàn)電視收視費(fèi)、購(gòu)買(mǎi)衣服和鞋子的費(fèi)用、添置其他家庭用品等等，這些開(kāi)支一般很少但積少成多就會(huì)是一個(gè)大數(shù)目。

理財(cái)時(shí)持一顆平常心，可有效地避免個(gè)人理財(cái)過(guò)程中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。過(guò)分自信也是個(gè)人理財(cái)中一個(gè)最常見(jiàn)的誤區(qū)，無(wú)論所知是多么有限，都傾向于自作主張。有的人與此相反，走向了另一個(gè)極端——過(guò)分相信專(zhuān)家指導(dǎo)，不相信自己。其實(shí)，專(zhuān)家們不可能預(yù)測(cè)到任何東西。比如，金融專(zhuān)家不可能用金融規(guī)律來(lái)提前說(shuō)明利率的變化方向。個(gè)人理財(cái)時(shí)需要專(zhuān)家，而不要迷信專(zhuān)家。

生活中多是小事，對(duì)工薪階層而言個(gè)人理財(cái)自然也應(yīng)從小事做起。比如食品開(kāi)支、水電氣費(fèi)、應(yīng)納稅款、外出就餐、信用卡和其他各種銀行服務(wù)的手續(xù)費(fèi)、有線(xiàn)電視收視費(fèi)、購(gòu)買(mǎi)衣服和鞋子的費(fèi)用、添置其他家庭用品等等，這些開(kāi)支一般很少但積少成多就會(huì)是一個(gè)大數(shù)目。

因此你應(yīng)在每月初制定出本月的支出計(jì)劃，列出必要支出費(fèi)用，控制好機(jī)動(dòng)支出費(fèi)用，將計(jì)劃外的余款馬上存入銀行。這樣就可以對(duì)自己的財(cái)務(wù)有清楚的了解，知道自己某一方面的開(kāi)銷(xiāo)是否過(guò)大了。下一步就可以考慮怎樣減少不必要的開(kāi)支或者少花錢(qián)。這樣可以積少成多。另外還應(yīng)做一張財(cái)產(chǎn)明細(xì)表，把家里的資產(chǎn)(存款、國(guó)債、股票等有價(jià)證券)及負(fù)債(如購(gòu)房貸款、欠父母、朋友的款)一一列出，做到心中有數(shù)。

第三篇：專(zhuān)業(yè)家具專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售流程培訓(xùn)指南

家具專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售流程指南

一，迎賓“一張嘴”

關(guān)鍵詞“膽子大，聲音響，觀(guān)察細(xì)” 1，工作準(zhǔn)備：整理好店面及個(gè)人形象。

2，站姿要求：標(biāo)準(zhǔn)迎賓姿勢(shì)，站在店門(mén)口顯著位置。

參考話(huà)術(shù)：“您好，我們有很多新款，請(qǐng)進(jìn)來(lái)了解一下”或“您好！進(jìn)來(lái)了解一下，XX家具”、如果顧客已經(jīng)進(jìn)店就說(shuō)：“我?guī)憧纯矗覀兪荴X家具，這是。。”

3，工具準(zhǔn)備：價(jià)格表，資質(zhì)證書(shū)，卷尺，預(yù)售單，筆記本，名片，筆，板夾，草稿紙等。4，職責(zé)劃分：門(mén)口的家居顧問(wèn)負(fù)責(zé)迎賓接待，其他人員時(shí)刻關(guān)注店面動(dòng)態(tài)，隨時(shí)準(zhǔn)備協(xié)助和替換。5，詳細(xì)作業(yè)規(guī)范： A.以標(biāo)準(zhǔn)迎賓姿勢(shì)站在專(zhuān)賣(mài)店門(mén)口偏右地方，讓出通往店內(nèi)的通道，面朝商場(chǎng)主通道或電梯口，雙眼平視前方，面帶微笑，眼神專(zhuān)注。B.在專(zhuān)賣(mài)店左方、前方、右方視力所及的范圍內(nèi)尋找顧客，當(dāng)顧客走到10米時(shí)，先用友善誠(chéng)懇的眼神與之交流，當(dāng)眼神對(duì)視時(shí)或顧客走到距專(zhuān)賣(mài)店門(mén)口接近5米范圍的時(shí)候，馬上開(kāi)口招呼顧客：“您好，歡迎光臨XX家具！我們有很多新款，請(qǐng)進(jìn)來(lái)了解一下？” C.當(dāng)顧客被我們的招呼聲吸引，目光轉(zhuǎn)到我們這邊時(shí)，要側(cè)身，用左手做出請(qǐng)的姿勢(shì)，讓出通道給顧客進(jìn)來(lái)。D.當(dāng)顧客進(jìn)店后，由招呼顧客進(jìn)店的家居顧問(wèn)負(fù)責(zé)接待，并由事前排班順序輪值的家居顧問(wèn)迅速到門(mén)口繼續(xù)迎賓，其他待崗家居顧問(wèn)協(xié)助接待顧客。

6，注意要點(diǎn)：

A.儀容儀表要好，精神飽滿(mǎn)，面帶微笑，讓顧客感到真誠(chéng)、熱情、親切、可信任。B.招呼顧客時(shí)要聲音洪亮，語(yǔ)速平穩(wěn)，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確。

C.時(shí)機(jī)把握要準(zhǔn)，要一直注視前面的通道、電梯口，只要有顧客出現(xiàn)，眼神就要隨顧客的動(dòng)向跟蹤，顧客一旦進(jìn)入10米范圍內(nèi)當(dāng)眼神對(duì)視或顧客走到距專(zhuān)賣(mài)店門(mén)口接近5米范圍時(shí)的時(shí)候，我們就要開(kāi)始招呼顧客進(jìn)店。

D.如果顧客沒(méi)有進(jìn)專(zhuān)賣(mài)店，要迅速調(diào)整狀態(tài)，恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)迎賓姿勢(shì)，以飽滿(mǎn)的狀態(tài)迎接下一個(gè)顧客。

E.各專(zhuān)賣(mài)店要根據(jù)本店的實(shí)際情況由店長(zhǎng)（店長(zhǎng)助理）調(diào)整迎賓排班，必須保證每店門(mén)口時(shí)時(shí)有人，如開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、人數(shù)不夠或業(yè)務(wù)繁忙等情況，靠近門(mén)口的家居顧問(wèn)有義務(wù)兼顧門(mén)口進(jìn)店顧客。

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7，激勵(lì)措施：

三分鐘內(nèi)專(zhuān)賣(mài)店門(mén)口迎賓缺崗以每月計(jì)算家居顧問(wèn)首次罰三十元，第二次以上每次罰五十；店長(zhǎng)助理、店長(zhǎng)首次罰三十元，第二次以上每次罰五十元；經(jīng)理每次罰五十元；若當(dāng)月全店無(wú)此項(xiàng)罰款則全店每人獎(jiǎng)勵(lì)三十元。罰款采用逐級(jí)處罰，即經(jīng)理處罰店長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理；店長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理處罰家居顧問(wèn)。二，進(jìn)店“一杯水”

關(guān)鍵詞“服務(wù)、貼心、合作、默契”

1，工作準(zhǔn)備：當(dāng)某個(gè)家居顧問(wèn)迎進(jìn)顧客后，其他人員要隨時(shí)關(guān)注顧客動(dòng)向，以便在恰當(dāng)時(shí)機(jī)給予配合。

2，物料準(zhǔn)備：飲水機(jī)、袋裝茶葉、速溶咖啡、水杯、保溫水壺、托盤(pán)、銷(xiāo)售道具。

3，職責(zé)劃分：已經(jīng)進(jìn)店的顧客由首次迎賓接待的家居顧問(wèn)負(fù)責(zé)（若是老客戶(hù)則由原接待的家居顧問(wèn)待機(jī)接上負(fù)責(zé)），其有權(quán)力調(diào)動(dòng)店內(nèi)任何一位未接待顧客的工作人員協(xié)助其工作，其他未接待顧客的人員有義務(wù)協(xié)助其工作。

4，參考話(huà)術(shù)：“您好，我們這里有紅茶、綠茶、咖啡和純凈水，您是喜歡那一種？”“我們的產(chǎn)品非常齊全，風(fēng)格款式多種多樣，要不我們坐下來(lái)喝杯水我再給您慢慢介紹？” 5，詳細(xì)作業(yè)流程：

A.事先準(zhǔn)備好袋裝紅茶、袋裝綠茶、速溶咖啡放在杯內(nèi)(不沖開(kāi)水)、盛滿(mǎn)開(kāi)水的保溫壺等置于托盤(pán)之內(nèi)。未在門(mén)口迎賓的家居顧問(wèn)要高度關(guān)注門(mén)口動(dòng)向。

B.當(dāng)迎賓家居顧問(wèn)將顧客迎進(jìn)店后,未接待顧客的家居顧問(wèn)必須在一分鐘內(nèi)將已經(jīng)放置茶水的托盤(pán)送至顧客面前并熱情詢(xún)問(wèn)顧客“您好，我們這里有紅茶、綠茶、咖啡和純凈水，您是喜歡那一種？”當(dāng)明確顧客具體需求后，將事先準(zhǔn)備好的紅茶、綠茶、咖啡沖入適量開(kāi)水雙手遞給顧客。

C.如果未接待顧客人員沒(méi)有注意到顧客進(jìn)店或者不在現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)接待的家居顧問(wèn)可要求任何一位工作人員協(xié)助其工作，為顧客送上茶水。

D.如果周?chē)墓ぷ魅藛T都在接待顧客或者都不在現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)接待的家居顧問(wèn)必須在二分鐘內(nèi)在適當(dāng)時(shí)候自己為顧客送上茶水，參考話(huà)術(shù)：“您逛的也挺辛苦的，請(qǐng)坐下來(lái)喝點(diǎn)東西休息一下？”、“我們的產(chǎn)品非常齊全，風(fēng)格款式多種多樣，要不我們坐下來(lái)喝杯水我給您慢慢介紹？” E.當(dāng)顧客第一杯喝完以后要馬上為顧客續(xù)杯，并且詢(xún)問(wèn)顧客需不需要換口味，或者對(duì)溫度方面有沒(méi)有要求。

6，注意要點(diǎn)：

4-2

A．未迎賓和未接待顧客的家居顧問(wèn)不管在待客、學(xué)習(xí)培訓(xùn)或者做其他工作，必須高度關(guān)注門(mén)口和已經(jīng)進(jìn)店的顧客，協(xié)助接待顧客的家居顧問(wèn)，注意配合，二分鐘內(nèi)必須送上茶水，在必要時(shí)提供文具、資料等等。

B． 茶水、飲水機(jī)、托盤(pán)、保溫水壺、紙杯事先檢查準(zhǔn)備；保溫水壺里所盛水溫應(yīng)該在70℃在右不宜太燙。

C．當(dāng)負(fù)責(zé)接待顧客的家居顧問(wèn)遇到不熟悉的產(chǎn)品或者有自己的老客戶(hù)需要自己親自接待的時(shí)候，可要求其他未接待顧客的家居顧問(wèn)負(fù)責(zé)接待“不好意思，XX產(chǎn)品是新上的系列，我請(qǐng)更熟悉這產(chǎn)品的同事幫您介紹一下，您看可以嗎？”“不好意思，失陪一下，我那邊有個(gè)老客戶(hù)過(guò)來(lái)了，我過(guò)去打個(gè)招呼，您看我讓我們同事過(guò)來(lái)替我為介紹，回頭我再過(guò)來(lái)，好嗎？”

7，激勵(lì)措施：

當(dāng)顧客進(jìn)店后一分鐘內(nèi)如果有其他未接待顧客的家居顧問(wèn)沒(méi)有為顧客倒水的，未接待顧客的家居顧問(wèn)每人一次罰十元；當(dāng)顧客進(jìn)店后二分鐘內(nèi)負(fù)責(zé)接待顧客的家居顧問(wèn)沒(méi)有為顧客倒水的一次罰十元；負(fù)責(zé)接待的家居顧問(wèn)如果吩咐其他未接待顧客的家居顧問(wèn)配合而沒(méi)有得到配合的，不配合的人員每次并罰三十元；若當(dāng)月全店無(wú)此項(xiàng)罰款則全店每人獎(jiǎng)勵(lì)十元。三，送客“一張紙”

關(guān)鍵詞“雁過(guò)留聲，人過(guò)留名”

１，物料準(zhǔn)備：稿紙、預(yù)售單、名片、折頁(yè)、DM單、小禮品、圖冊(cè)和其他宣傳物料。

２，參考話(huà)術(shù)：“歡迎下次再來(lái)，我是XX家具的xxx,這是我的名片，選購(gòu)產(chǎn)品過(guò)程中有任何疑問(wèn)，可以過(guò)來(lái)找我，我希望能幫到您！”“這是我們的產(chǎn)品圖冊(cè)和我的名片，您回去再多看看，比比尺寸，有什么問(wèn)題可以隨時(shí)聯(lián)系我！”“這是我們剛剛看的產(chǎn)品的預(yù)售單和我名片，有詳細(xì)的產(chǎn)品尺寸和價(jià)格，您留好可以做個(gè)參考和比較，回頭再過(guò)來(lái)！”“這是我們剛剛看到產(chǎn)品預(yù)售單和我名片，我叫XXX，您看方便留下您的電話(huà)嗎？有活動(dòng)的時(shí)候我好給電話(huà)通知您？”

３，職責(zé)劃分：負(fù)責(zé)接待顧客的家具顧問(wèn)負(fù)責(zé)送客全程工作，未接待顧客的負(fù)責(zé)協(xié)助。４，詳細(xì)流程：

A． 當(dāng)顧客已經(jīng)完成下單準(zhǔn)備離開(kāi)的時(shí)候，負(fù)責(zé)接待的家具顧問(wèn)必須把顧客送出店外，并將自己的名片和相關(guān)資料送給顧客。目送顧客離開(kāi)店門(mén)口七米的距離時(shí)方可回店。參考話(huà)術(shù)“這是您的銷(xiāo)售合同和我們的資料以及我的名片，我們到貨時(shí)會(huì)再給您取得聯(lián)系，有什么問(wèn)題也可以隨時(shí)聯(lián)系我，歡迎再次光臨！”

B． 當(dāng)顧客看完我們的產(chǎn)品并沒(méi)有下單要求離開(kāi)，負(fù)責(zé)接待的家具顧問(wèn)必須把顧客送出店外，將顧客感興趣的圖冊(cè)、折頁(yè)和自己的名片一起送給顧客，并要求顧客留下電話(huà)號(hào)碼，目送顧客離開(kāi)

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店門(mén)口七米時(shí)方可回店。參考話(huà)術(shù)：“這是您剛剛看到促銷(xiāo)套餐的詳細(xì)資料和我的名片，您看方便留下您的電話(huà)嗎？回頭我們有其他新品上來(lái)再邀請(qǐng)您過(guò)來(lái)看。”

C． 當(dāng)顧客有感興趣的產(chǎn)品，由于價(jià)格或其他原因沒(méi)有訂單離開(kāi)的，那我們要替顧客開(kāi)好預(yù)售單附名片和其他相關(guān)資料，并留下顧客有效聯(lián)系方式，陪同送顧客出店門(mén)外再目送七米后再回來(lái)。參考話(huà)術(shù)： “這是我們XX產(chǎn)品的畫(huà)冊(cè)，裝房子買(mǎi)家具畢竟是個(gè)大事情，您可以拿回去做個(gè)參考，再多看看，這是我的名片，我是XXX，有問(wèn)題可隨時(shí)給我電話(huà)。”“這是我們的畫(huà)冊(cè)和我的名片，您看方便留下您的聯(lián)系方式嗎？到時(shí)候我們有促銷(xiāo)活動(dòng)或者有新的款式上來(lái)我好通知您？”、“這是您剛剛看過(guò)XX產(chǎn)品的預(yù)售單和我的名片，我叫XXX，我已經(jīng)給了您最優(yōu)惠的方案，您可以拿著這個(gè)再做做參照和對(duì)比，我相信您比較過(guò)后還會(huì)再過(guò)來(lái)。”

D． 送顧客離店后，負(fù)責(zé)接待完顧客的家居顧問(wèn)和當(dāng)時(shí)未接待顧客并不在專(zhuān)賣(mài)店門(mén)口迎賓崗位上的家居顧問(wèn)應(yīng)馬上將顧客喝剩的茶水及茶杯妥善處置，店里陳列的產(chǎn)品上不允許留下顧客喝過(guò)的茶杯。另必須馬上復(fù)位產(chǎn)品、飾品等，保證專(zhuān)賣(mài)店整體形象及氛圍。

５，注意要點(diǎn)：

A． 送客必須送出門(mén)口，并目送顧客離開(kāi)店門(mén)口七米外方可回店。

B． 送客必須要給到客戶(hù)圖冊(cè)、折頁(yè)、DM單頁(yè)、名片、小禮品或者預(yù)售單等任何兩種以上物品。C． 有意向的，潛在的和重要的客戶(hù)一定要留下客戶(hù)的有效聯(lián)系方式。D．

當(dāng)負(fù)責(zé)接待顧客的家居顧問(wèn)需要其他人配合時(shí)，其他人員無(wú)條件配合。6，激勵(lì)措施：

如果有顧客出店而接待該顧客的家居顧問(wèn)沒(méi)有送給客戶(hù)圖冊(cè)、折頁(yè)、DM單頁(yè)、名片、小禮品或者預(yù)售單等，若當(dāng)月發(fā)現(xiàn)個(gè)人第三次起每次處罰當(dāng)事人十元；若當(dāng)月發(fā)現(xiàn)本店第三次起每次處罰店長(zhǎng)（店長(zhǎng)助理）十元；每記下一個(gè)有效客戶(hù)信息（姓+電話(huà)號(hào)碼）獎(jiǎng)勵(lì)一元，月底由店長(zhǎng)（店長(zhǎng)助理）統(tǒng)一整理《客戶(hù)信息名錄表》上報(bào)。當(dāng)月最多有效客戶(hù)信息的家居顧問(wèn)獎(jiǎng)勵(lì)50元。若發(fā)現(xiàn)有顧客喝過(guò)的茶杯沒(méi)有處理，每一個(gè)杯罰款當(dāng)事人（負(fù)責(zé)接待完顧客的家居顧問(wèn)和當(dāng)時(shí)未有接待顧客并不在專(zhuān)賣(mài)店門(mén)口迎賓崗位上的家居顧問(wèn)）、店長(zhǎng)（店長(zhǎng)助理）各5元。

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第四篇：安新縣專(zhuān)賣(mài)店成功病例

安新縣專(zhuān)賣(mài)店成功病例：

1． 我叫田XX，男，61歲。2009年7月26日開(kāi)始服用三達(dá)紫光產(chǎn)品，用的是螺旋藻，蜂膠，薺藍(lán)籽油和幾丁。主要目的是調(diào)理血壓、血脂、血糖。血壓110—160左右，血脂有三項(xiàng)高，一項(xiàng)低，血糖6.3以上。服用產(chǎn)品的第19天（8月14日）我去狼牙山參加了公司組織的斷食夏令營(yíng)，當(dāng)天晚上開(kāi)始斷食，斷食的第三天攀登了狼牙山。8月19日回家后繼續(xù)斷食，8月20日也就是斷食的第六天發(fā)生了排毒反應(yīng)，我感覺(jué)心慌氣短、頭暈、出冷汗、肚子非常難受。結(jié)果排出大量黑色稀便，排便后馬上感覺(jué)非常輕松。我量了一下血壓，90—135，降下來(lái)了。從第七天起身體感覺(jué)一天比一天好，精神好，晚上睡眠好，白天不再打盹了。原來(lái)不愿干家務(wù)活，變的愛(ài)干家務(wù)活了，渾身總覺(jué)的有使不完的勁。8月25日也就是斷食的第十一天，我去保定252醫(yī)院做了血脂血糖化驗(yàn)，結(jié)果所有指標(biāo)正常，體重比原來(lái)減輕了15斤。

我繼續(xù)斷食，一共斷了25天。不僅我的主要目的達(dá)到了，而且還有意外收獲：多年的慢性鼻炎好了，牙齦出血和陰囊濕疹也好了，臉上兩處突起的黑色斑塊消失了。我以前經(jīng)常感冒，一次感冒就十天半月好不了，往往是這次還沒(méi)好，新的感冒又來(lái)了。現(xiàn)在，自從服用三達(dá)紫光的保健食品以來(lái)已經(jīng)七個(gè)多月了，一次感冒也沒(méi)得過(guò)。我覺(jué)得我接觸了三達(dá)紫光非常幸運(yùn)，公司的產(chǎn)品真是太好了。所以我決心從事三達(dá)紫光保健事業(yè)，讓親友和家鄉(xiāng)的百姓體驗(yàn)公司的產(chǎn)品，讓更多的人過(guò)上健康幸福的生活。

2． 我叫高XX，女，47歲。2009年九月開(kāi)始服用三達(dá)紫光產(chǎn)品，用的是螺旋藻，蜂膠，薺藍(lán)籽油。我的主要目的是減肥。原來(lái)體重135斤，服用兩個(gè)療程，減了10斤，我沒(méi)有認(rèn)真斷食，要是認(rèn)真斷食肯定減的更多，不過(guò)，這個(gè)結(jié)果我就非常滿(mǎn)意，人們見(jiàn)了我都說(shuō)我比以前苗條多了。

3． 我叫陳XX，女，40歲。2010年一月開(kāi)始服用三達(dá)紫光產(chǎn)品，用的是螺旋藻，蜂膠，海參和竹葉黃酮。我的主要目的是減肥。我月經(jīng)不正常，從來(lái)沒(méi)懷過(guò)孕，現(xiàn)在已經(jīng)不來(lái)月經(jīng)了。我以前曾試圖生個(gè)孩子，醫(yī)生說(shuō)，你得先減肥，然后才能治療不孕癥。于是我嘗試了多種減肥方法，有的沒(méi)有效果，有的體重雖然減了，但身體變的非常虛弱，后來(lái)體重又很快反彈，白受了許多罪。現(xiàn)在我歲數(shù)也不小了，不想要孩子了，減了肥我就滿(mǎn)意了。我想能穿上一身時(shí)髦的衣服就行。我已經(jīng)服用兩個(gè)療程，雖然我沒(méi)有認(rèn)真斷食，效果也很好。體重減了15斤，而且意想不到的來(lái)了月經(jīng)。我想繼續(xù)服用，爭(zhēng)取抱上自己的孩子。

第五篇：68創(chuàng)業(yè)必知：創(chuàng)業(yè)成功的一般流程

創(chuàng)業(yè)是一件非常系統(tǒng)和復(fù)雜的事情，在開(kāi)始創(chuàng)業(yè)之前，創(chuàng)業(yè)者首先必須做的便是選擇一個(gè)想從事的行業(yè)或項(xiàng)目。在下決定之前，最好先為自己做個(gè)小小的測(cè)驗(yàn)，了解自己在哪方面較有創(chuàng)意、潛力；哪方面的事業(yè)較能吸引自己的注意力，并鞭策自己勇往直前等。

持續(xù)自我成長(zhǎng)與學(xué)習(xí)

有了完整的創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子，下一步便是盡量讓自己多接觸各種信息與資源管道，比如專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)及團(tuán)體等組織機(jī)構(gòu)。

其它有效的資源：諸如創(chuàng)業(yè)者的自傳、創(chuàng)業(yè)叢書(shū)、商業(yè)雜志等；或是專(zhuān)業(yè)的商業(yè)組織，都可以提供許多的好材料給創(chuàng)業(yè)者去腦力激蕩。

創(chuàng)業(yè)者也可主動(dòng)出擊，把公司信息告知當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)組織、團(tuán)體等來(lái)增加公司曝光率。即使有可能遭受到區(qū)域性競(jìng)爭(zhēng)者的妒忌，你還是可以試著與其它地區(qū)的同行交換創(chuàng)業(yè)心得、征詢(xún)適時(shí)的忠告。

慎選你的品牌或公司名稱(chēng)

最佳的品牌或公司名稱(chēng)是能夠充分反映你的產(chǎn)品或服務(wù)的特色。一般來(lái)說(shuō)，品牌或公司名稱(chēng)與產(chǎn)品之間的關(guān)系是成正比的，具有創(chuàng)意的品牌或公司名稱(chēng)不僅有助于建立品牌的形象，同時(shí)也能打動(dòng)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。

選擇品牌或公司名稱(chēng)時(shí)應(yīng)該具有前瞻性與遠(yuǎn)見(jiàn)，所選擇的品牌或公司名稱(chēng)要能很有彈性地將自己推薦給消費(fèi)者。最后，別忘了先做注冊(cè)公司名稱(chēng)調(diào)查，確定你所選擇的名稱(chēng)還未被登記或已在公司商標(biāo)法的保護(hù)中。

決定公司的合法組織與法律架構(gòu)

在開(kāi)始計(jì)劃營(yíng)運(yùn)前你必須選擇何種法定組織架構(gòu)適合你的創(chuàng)業(yè)大計(jì)。簡(jiǎn)而言之，首先你必須決定是要自己創(chuàng)業(yè)？還是合伙創(chuàng)業(yè)？如果選擇合伙創(chuàng)業(yè)，公司的起始資本額要如何分配？

選擇哪種組織形態(tài)并沒(méi)有一套可依循的準(zhǔn)則，需要根據(jù)實(shí)際情況予以判斷。因此，你必須先了解各種公司組織形態(tài)的利弊及運(yùn)籌方式，再選擇最適合的組合模式配合你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃方式。

雖然各種公司營(yíng)運(yùn)架構(gòu)有些細(xì)微的差異，但是最需要注意的焦點(diǎn)是一旦公司營(yíng)運(yùn)出狀況

時(shí)，公司內(nèi)部將由誰(shuí)負(fù)起最后法律上的財(cái)務(wù)責(zé)任？無(wú)論開(kāi)始你選擇哪一種經(jīng)營(yíng)模式，都不代表公司的經(jīng)營(yíng)體制已經(jīng)定型不變，還是可以依據(jù)公司的發(fā)展與未來(lái)潛力做適時(shí)的變更。

評(píng)估一份具體的預(yù)算報(bào)告

經(jīng)營(yíng)一項(xiàng)有利潤(rùn)的新事業(yè)必須要有充分的流動(dòng)資金，并且要能與實(shí)際經(jīng)營(yíng)運(yùn)作時(shí)所需的開(kāi)銷(xiāo)相平衡。所以，認(rèn)真草擬一份預(yù)算表尤為必要。

在開(kāi)始編列預(yù)算時(shí)必須注意的是公司草創(chuàng)第一年的預(yù)算應(yīng)該包括公司首次營(yíng)運(yùn)費(fèi)用及持續(xù)營(yíng)運(yùn)的每個(gè)月開(kāi)銷(xiāo)。不管公司狀況如何，一份理想的預(yù)算報(bào)告最好在編列預(yù)算時(shí)，稍微調(diào)高所需預(yù)算比例，直到公司可以負(fù)擔(dān)營(yíng)運(yùn)成本以及本已低估的獲利能力。

選對(duì)地址，事半功倍

在選好項(xiàng)目之后，接下來(lái)最重要的恐怕就是選址的問(wèn)題了。好的選址等于成功了一半。盡管在選擇經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地時(shí)，不同行業(yè)的考慮重點(diǎn)不盡相同，但是有兩項(xiàng)因素是絕對(duì)不可忽略的，即租金給付的能力和租約的條件。對(duì)于那些流通迅速、體積小而又不占空間的行業(yè)，如精品店、高級(jí)時(shí)裝店、餐廳等，可以選擇高租金區(qū)；而家具店、舊貨店等，因?yàn)樾枰^大的空間，最好設(shè)置在低租金區(qū)。

募集充足的創(chuàng)業(yè)資金

俗話(huà)說(shuō)的好：“用錢(qián)創(chuàng)造財(cái)富！”在眾多創(chuàng)業(yè)失敗的例子中，資金的不足經(jīng)常是最后讓創(chuàng)業(yè)者黯然落下“英雄淚”的主要原因。因此，滿(mǎn)懷信心的創(chuàng)業(yè)者在公司正式營(yíng)運(yùn)前，一定得把資金募集充足。

創(chuàng)業(yè)者在籌措創(chuàng)業(yè)資金時(shí)，必須是以能支付公司創(chuàng)業(yè)第一年內(nèi)所有的營(yíng)運(yùn)開(kāi)銷(xiāo)為目標(biāo)。一般而言，創(chuàng)業(yè)者最簡(jiǎn)單、最方便的募集資金方式便是從每月的薪資袋中節(jié)省下來(lái)。如果這方式對(duì)你而言并不是個(gè)好辦法，向外募款的辦法也是最普遍的資金來(lái)源。

創(chuàng)業(yè)者募集創(chuàng)業(yè)資金的來(lái)源相當(dāng)多，簡(jiǎn)單地說(shuō)，親戚、朋友、銀行、房屋抵押、退休金，甚至是信用卡借貸也能派上用場(chǎng)。

完成公司登記及了解各種法律相關(guān)條文

在開(kāi)始營(yíng)業(yè)之前，你必須去了解所有與商業(yè)法規(guī)相關(guān)的條文規(guī)定、執(zhí)照或許可證申請(qǐng)的細(xì)節(jié)與表格。切記一點(diǎn)，各縣市政府對(duì)營(yíng)利事業(yè)單位的規(guī)定可能有所差異，因此別忘了詢(xún)問(wèn)