第一篇：招生計劃

幼兒園2011年秋季招生計劃

幼兒園招生計劃是幼兒園教育教學中重要的組成部分，根據橫溪鎮教輔室《二0一一年橫溪鎮幼兒園招生計劃和辦法》精神，結合本園實際，現就我園2011年幼兒招生工作計劃安排如下：

一、招生原則

1.按就近入園原則招生，本區域戶籍兒童享受優先權。優先招收3—5周歲幼兒入園，滿足學前三年幼兒入學需求下，舉辦托班。

2.幼兒園招生計劃報鎮教輔室和區教育局備案，招生公告向社會公示。

3.報名時，認真填寫《新生入園登記表》。本鎮戶籍居民要隨帶戶口本、家長身份證、孩子出生證和預防接種證。外來務工人員要隨帶五證（暫住證、外出打工證明、勞動合同或營業執照、戶口本、婚育證）。做好各項證件的審查工作，并收齊復印件。

4.為入園幼兒建立學前教育學習檔案，填寫區教育局統一制定的幼兒學籍卡。

二、招生對象

托班為2008年8月底前出生的幼兒；

小班為2007年8月底前出生的幼兒；

中班為2006年8月底前出生的幼兒；

大班為2005年8月底前出生的幼兒。

三、預計招生人數

根據本園現在的在園幼兒以及即將畢業的幼兒人數，預計招收：

托班幼兒45名，小班幼兒10名，中班幼兒10名，大班幼兒5名，全園共計招收幼兒70名。

四、招生程序

1.4月份制定招生計劃并于4月25日前上報鎮教輔室。

2.于招生前一周在幼兒園門口張貼招生公告。

3.報名時間：

小班、中班、大班為5月日——5月日；

托班為5月日——5月日。

4.報名地點：園長辦公室

5.新生錄取工作在5月底前結束，個別需要調整的在8月底前完成。招生后盡快向報名家長告知錄取情況，并告知具體收費情況以及幼兒來園時的注意事項。

6.對于未錄取的幼兒家長耐心做好解釋工作，并幫助聯系、推薦周邊幼兒園。

2011年4月

第二篇：招生計劃

2011年河北高考招生計劃(2011-6-11)

一、文科及對口招生計劃安排情況：

（一）按培養層次分

1、本科計劃（含本碩連讀和本碩博連讀）55477人，其中文科計劃53297人，對口計劃2180人。

2、專科計劃102630人，其中文科計劃80940人，對口計劃21690人。

（二）按照錄取批次：

1、本科提前批A：計劃共計9374人，其中文史類362人、藝術文8936人、體育文76人。

2、本科提前B：計劃共計4219人，其中文史類169人、藝術文3174人、體育文876人。

3、本一特殊類型批、本科一批，計劃共計：5861人。４、本二特殊類型及本科二批：計劃共計14608人。

5、本三特殊類型批及本三批：19235人（含藝術文3436人、體育文5人）。

6、專科提前批：計劃共計15854人（含藝術文14520人、體育文657人）。

7、專科一批：33751人。

8、專科二批：31335人。

9、對口本科批：2180人。

10、對口專科批：21690人。

二、理科招生計劃安排情況：

（一）按培養層次分

1本科計劃（含本碩連讀和本碩博連讀）108264人。2專科計劃107097人。

（二）按照錄取批次：

1本科提前批A：計劃共計3222人，其中理工類1544人、藝術理1535人、體育理143人。

2、本科提前B：計劃共計2888人，其中理工類1030人、藝術理353人、體育理1505人。

3、本一特殊類型批、本科一批，計劃共計：27816人。

4、本二特殊類型及本科二批：計劃共計37778人。

5、本三特殊類型批及本三批：36560人（含藝術理817人、體育理41人）。

6、專科提前批：4715人（含藝術理2515人、體育理1067人）。

7、專科一批：63365人。

8、專科二批：39017人。

記者從河北省教育考試院獲悉，經教育部批準，2011年共有1729所高校在河北省招生，招生計劃總數為373468人，比去年增加了4261人，在高考報名比去年減少1.8萬人的大背景下，今年高考錄取率勢必高于去年。

據了解，今年各高校在河北省計劃招生的總數373468人中，其中文科134237人，理科215361人，對口招生23870人。2011年在河北省參與招生的1729所高校中，省內院校113所，部委屬院校124所，軍校37所，香港高校2所，外省屬院校1453所。同時，2011年河北省文科類預科招生332人，理科類預科招生465人，預科計劃未列入河北省招生院校今年招生計劃總規模。河北省今年的高考報名總數為48.5萬，較去年減少1.8萬人。通過以上數字推算，河北省2011年的高招預計錄取率不會低于77%。相關人士分析，由于2012年高考將面向新課改考生，復讀考生勢必減少。

第三篇：招生計劃

新招生方法和步驟

招生步驟：

一、找信息

1、尋找當地普高、職高的高三學生、班主任、教育局官員等獲取學生信息；

2、設攤點收集信息；

3、尋找校園附近商家代理，如書店老板等；

4、通過網絡，如高三班級QQ群等。

二、找學生、家長

一般來說優秀學生的求學選擇權在自己手里 , 而所謂的差生其求學選擇權一般在在家長手里,最好兩條腿走路。

1、電話邀約學生及家長面談 電話預約的目的：

（1）是了解學員學習需求的最快途徑。

（2）引起學員和你面談的興趣。

（3）爭取面談的機會。

2、陌生拜訪

3、通過所招學生介紹

三、確定學員

1、填寫申請表

2、保持聯系

3、發錄取通知書

招生過程中應堅持的基本原則

1.先做人后做事

2.詳細了解學校

3.注重誠信

<失去誠信就意味著失去生源>

4.注重傾聽,尊重學生和家長

5.發揮感染力

6.講求策略

7.放下身份，控制情緒

溝通三不原則：時間不對、場合不對、他人在場

溝通法寶:傾聽80／20法則

微笑

公關策略

A：與市和縣的教委拉好關系，從那里找到一批落榜人員名單，然后針對性的進 行聯絡工作宣傳，此為上策。

B：與各校畢業班老師拉好關系（尤其是一些二三流的升學率不高的學校）讓其 在班級中作一些誘導性的動員，或從班主任那里獲取一部分分數不是很理想又想 上學的人員檔案。以備開展工作之用。此法為取得目標市場的原始資料，然后有目的的進行宣傳與公關，有針對性的突破，效果明顯。此法可由從老師或學生的公關開始。

C：與當地或學校中人緣不錯的學生搞好關系，一方面：他會為你的工作提供一 系列的方便。

另一方面：他可以影響一大批人報你的學校。

這一關系的利用的好將是最實用也是最有效的。可以說招生工作的30%的生產力來源于此。

D：與已確定報名的學生保持密切的聯系，牢牢穩住其并使之為我所用，用他去 為我作宣傳，象滾雪球一樣擴大自己的招生團隊。

操作細則

把握大局與戰略，發揮本人與地方優勢，因地制宜，因時而動，不可拘泥成法。

促成學生報名的十個有效動作：．選擇合適的位置，便于書寫和解釋，同時減少距離感；．不露聲色地探尋對方的年齡，請求學員出示有效證件；．有條理地講解簡章和學校規章制度，適時拿出報名表；．確定學習人；．遞筆給學習人，并引導其填寫報名表；．征詢對方是否有其它不明之處；．征詢對方如果報名準備采用何種繳費方式；．協商有關住宿等事宜；．保證就業服務；． 強調參加完培訓后的提高程度和就業水平。

招生人員具體工作流程安排與宣傳時機

1、第一個時期是高考分數線公布的時候，從此時開始招生工作將進入關鍵而又 緊張的時刻，是一個產生最大生產力的時候，此時一些人大都明確了自己所處的 位置，開始要為自己的前途著想。（特別在重點院校，及本科院校的錄取通知書 陸續下發之時，也是報名工作大豐收之時）。

2、第二時期是本科及專科通知書都下發完畢之時，一些心存幻想之人將開始不 耐煩，思想的最后防線也將開始崩潰。此時間定于8月10——9月1日。

此時工作中心應轉移到動員并組織已報名者（態度明確者）到我中心參觀交費上來以 防夜長夢多。

3、最后的工作是靠人拉人的關系來帶動，使招生工作再次進入高潮。

前期的宣傳咨詢工作并非關鍵但很重要，真正關鍵的工作是填報志愿時期，通過高三畢業學生滲透與介紹帶動的方法來有效實現招生的目的，這才是關鍵所在，所以只要心態好，思路明確，即使前期的準備鋪墊工作不是很足，對招 生目標的實現影響并不是很大。

4、往往最后一批人大都徘徊在以后是工作還是上學的邊沿上，學生家長也開始為孩子的出路著急，因此最后一批報名、咨詢的人往往也最少生變，所以最后的工作決不可輕視，一定要慎重對待，力爭使招生工作錦上添花，再結碩果。

第四篇：2013—2014學招生計劃

2013—2014學招生計劃

一、指導思想：

根據《中華人民共和國義務教育法》、《未成年人保護條例》等法律法規的要求，根據相對就近、統籌兼顧、統一調配安排的入學原則，在學校黨支部的統一領導下，做好此次招生工作，使本地段居民的適齡兒童充分享受義務教育的權利。

二、工作領導機構

1、學校招生小組的工作人員學習相關文件精神，必須嚴格貫徹市、區教育局的文件精神，嚴格把好入學原則，堅決做到不收取與報名掛鉤的任何費用。

2、我們首先成立了一個招生領導小組，由黨政工團與教導處一起制定招生計劃，努力健全義務教育階段招生工作的管理體制和運行機制。學校成立招生工作領導小組：

組長：馬振凱

副組長：劉云海高利

組 員：一年級教師

三、制定招生工作方案。

1、為了更好地實施招生工作，招生工作領導小組再次核實了學校校區的范圍，以及我校的實際情況，制定了詳細的招生工作方法，確保校區范圍內的適齡兒童都能入學。

2、學校多渠道加大宣傳的力度，利用學校櫥窗、村委會宣傳欄、社區宣傳欄，讓家長、社會更多地了解學校，以及了解學校的招生工作，同時也接受群眾、社會的監督。

四、堅持招生原則，認真開展招生工作，我校認真貫徹義務教育階段“就近免試入學”的原則，我校根據生源、學校的分布情況，確定各我校的招生范圍和招生規模，確保轄區內的符合規定的適齡學生都能上學。

在招生工作中嚴格執行以下幾點：

1、嚴格按照文件規定招收符合年齡的校區內學生。

2、報名時，不進行任何形式的新生測試。

3、對符合條件的適齡兒童，報名當天向父母或指定監護人發放錄取通知書。

三、招生工作具體時間安排：

8月24日新生統一報到，收新生的預防接種卡。

四、工作說明：

1、我校加大對《義務教育法》及招生政策的宣傳力度，使義務教育的基本理念、免除學雜費、寄宿生生活補助、農村學校免課本費及今年招生時間的變動等政策家喻戶曉、深入人心，為小學一年級招生創造良好氛圍。

2、我校將于招生期間設置專門的辦事窗口，并公布聯系電話。要增強法制觀念、政策意識和服務意識，認真做好群眾的來信來訪工作，熱情、耐心、細致地做好家長的工作。對招生工作中出現的矛盾問題，要及時化解，嚴禁推諉和上移矛盾的現象，以維持正常招生秩

序，維護社會穩定，確保今年秋季小學招生工作的順利進行。

3、小學招生一律不進行測試，學校不招收不滿六周歲的兒童入學。

4、進一步規范教育收費管理，嚴肅教育收費紀律，對違反教育收費規定亂收費的，要按照有關規定追究相關人員的責任。

漁戶寨中心小學2009年9月

第五篇：招生計劃

招生計劃

一：招生計劃背景

當前，隨著初高中階段教育的快速發展和教育這個特殊市場的逐步建立，各類職校之間，還有普通初高中之間以及職校和普通初高中之間的競爭越來越激烈，特別是面向廣大農村之間的競爭尤為突出，為了爭搶生源，每到招生季節，就打響了一場沒有硝煙的戰爭。

市場營銷是一種管理過程，即將品質優良的商品以適當的價格和最合理的渠道提供給消費者的科學的有系統的活動。職業學校的招生活動也可以說是在目前市場經濟條件下，學校將“教育”商品銷售給學生，但這種銷售不是一次性交易，而是與顧客長期持續的服務過程，學生對產品的消費要達到一定的時間，最后實現消費的目的。職業學校招生活動過程是在“教育”商品真實質量的前提下的營銷活動：發現有就讀意愿的學生，與之溝通，挖掘其潛在需要，喚起就讀欲望，通過系列的分析、計劃、執行和控制的過程及營銷手段的組合應用，最后達成學生就讀的目的。所以說招生營銷活動應該是一個管理過程。當前對職業學校來說，應該了解和實施這種管理過程，包括相應的營銷手段的組合應用，而更重要的是對招生工作中營銷理念、新的思維的認識，擺正和確立招生工作的地位及從全局上把握招生工作。

二：在學校招生工作營銷理念及運作手段的管理過程主要體現在以下幾個順序及層面。

1、市場調查及目標市場的確定

市場調查是招生營銷活動的第一步，指以科學的方法收集、整理、分析各種有關資料，以了解營銷目標及其需求，使主管人員能更有效地設計、執行和控制各項營銷活動。職業學校可從教育部門獲得有關生源的各種數據，如人數、畢業意向、家庭狀況、現有及潛在需求，進行研究分析；或用分層調查法，以學校為單位，分為領導、教師、學生和家長諸個層面，以訪談、問卷方式，收集、分析各種信息，進一步接觸實質情況，如生源數減少或增長原因，就讀學生層次及相關需求，生源校對職業學校印象及學生選擇學校就讀的主要考慮等，可為學校提供較為客觀的材料，以供決策參考。

由分析結果建立目標市場，所謂目標市場，是指學校根據自身條件和能力，分辨出能為之有效服務的細分市場，以利發揮優勢。職業學校招生目標市場慨念以學生類別，學校和區域為主，如職校校學生主要以普通中學初中畢業生為對象，再進一步細分為學業成績中下及家景較為一般，而分布于學校影響力能及的某一區域內的學生，以及確定生源豐足的客戶大校及一般學校，從而將招生工作中人力、物力資源集中于這一目標市場。

2、職業學校的市場定位

定位是在顧客心理上建立自身形象及內涵，職業學校定位是為在目標對象中樹立自身品牌地位。所以學校應了解消費者心理，對同類教育產品認知印象，學

校在學生眼中地位、獨特形象及優勢，由定位可以確定營銷方法及手段，在信息時代，職校應研究的是如何使消費者在大量信息包圍下獲得本校清晰的最佳形象，而采取的步驟有：

（一）確認學校最有利的競爭形象。定位來源不是產品本身而是消費者心理，學校要從自身教育系列活動到消費者心目中印象進行客觀、系統的調查，依據顧客、產品差異和同類物價比關系研究來確認長期有利的競爭態勢。職校可對本身師資、設備、環境、就業率，服務等進行評估、比較、根據學生認知調查，選擇自身強項和特色，突出學校形象。

（二）選擇競爭優勢，指經系統性方法評估現有諸多因素后選擇最富形象和競爭性的優勢。如某職校硬件差、辦學條件薄弱，則選擇自身在素質培養，管理方法方面的優勢，并使之與就讀學生和家長心理切合，對公眾強調現代社會人的素質重要性，樹立自身特色品牌。

（三）定位的宣傳和堅持，定位是一個心理認知問題，應該是學校和學生、家長的溝通，通過宣傳，使自身特色、辦學理念、教育觀為大眾認同。宣傳手段必須與定位相吻合，如宣傳學校樸實校風就不能渲染奢華，宣傳現代育人手段必須有相應硬件作襯托。宣傳就業率就必須有充足依據等。定位是學校品牌，宣傳中一定要客觀地考慮消費者印象，也要實事求是。

定位是消費者認知和感情的長期積累，因此職校一旦確立、選擇了自身定位，除非有重大情況發生，則應長期堅持，全力以赴。定位應有好的標的物，如對照某一有鮮明特點好的或壞的標的物，以襯托自身形象；或使自身形象與學生或家長腦海中定型形象有機銜接，比重新建立形象要容易。也可以采用新位置策略，如職校本身形象欠佳，可考慮大范圍更動專業及培養目標，甚至合并或擴張、重組、改名以吸引學生。定位如遇重大社會變革或政策調整，如大學擴招、普高熱等，也需要根據實際情況加以調整。

三、營銷推廣策略

營銷推廣包括人員推銷、廣告、促銷和公共關系。

1、人員推銷，指在既定目標下，與潛在或已有的顧客談話，它有針對性強，容易培養友誼，信息反饋快的優點、缺點是成本較高。在招生工作中，人員推銷可有對個人訪談、開會、電話推銷等方式。在推銷人員選擇上，教師由于職業關系，了解學生心理、興趣、能把握學生思想，有較好的語言能力，為學生所信服，是招生工作中推銷人員首選。或可采用職校校長、教師、學生的綜合營銷法，多層次展開，校長打開局面，教師宣講，學生現身說法等，方式上可依據推銷人員社會關系及學校熟悉情況，采用總體進行或任務包干。人員推銷應建立一支固定隊伍，以老帶新，在每年職校招生時間內發揮作用，維持一批有固定生源的老客戶學校。

2、廣告，具有面廣、生動、迅速的特點。職業學校招生廣告對象為學生和家長及生源學校教師和其它對學生就讀意愿有影響的人，要訴諸理性，情感等諸多因素。廣告的任務是建立學校的知名度，顯示其教育產品實質、及學校特色、環境、服務等。關鍵要把握幫助學生達到的某一具體的目的，如用實例展示學生就讀可升學，獲得某一行業職位等，建立學生的信心和取向。廣告的目標可分為通知、說明、提醒和建立形象等。廣告通知性目標是使學生對教育產品有一個了解，產生需求和欲望。通知性目標要突出職業學校的性質、作用、就讀前途和發展；廣告說明性目標往往采取比較手法，突出學校獨特優勢；廣告提醒性目標指要保持連續性、反復播放，加深顧客印象；形象性目標要造成從視覺到心靈上的震撼或感觸，如宣傳辦學理念、校訓、校史、校舍、環境、及學校各種活動，也可采用側面辦法，如播放學校獻愛心、公益活動、校風校紀的材料。

3、促銷，指采用各種能迅速刺激消費者采取購買行為的手段的集合。促銷行為多種多樣，要有新穎性與實用性，如給予生源校或協助人員個人經濟獎勵，給學生贈品，分發彩色印刷品，布置展板展臺，有職校在分發手提袋上印上宣傳內容，學生因實惠而采用，起到很好的宣傳作用。

4、公共關系，具有管理功能和營銷的雙重作用，用以形成，維持或改變顧客對學校及其產品的態度，使學校運作及措施與目標市場一致，從而被學生和家長接納。公共關系具有長期，特定的功能，建立絕非一朝一夕。主要通過長期有效的合作，建立雙方的可信度，滿意率。公共關系主要密訣即向目標市場不斷努力，輔以多種手段，加深加固印象。當群眾才接觸某個學校并不會覺得很好，但通過長期的公關活動也能達到目的。如某職校跨區域招生，為了與學生家長溝通，影響其周邊人群，每學期派出教師，到周邊縣區分別召開家長會，表達學校重視與家庭溝通，并長期堅持，使學校各種活動、成果信息散布于廣大地區；又如職校參加的社會公益活動，在校慶、節慶假日、開學等時間邀請有關人員參加的公關活動；利用媒體、及時報道學校各種活動及動向；為普通中學提供技能課師資與設備支持；熱線電話、網站；開辦免費的下崗職工技能培訓班等，在不斷的公關活動中，使顧客心理產生變化，提升對學校的認知印象，起到“潤物細無聲”的潛移默化作用。

四、渠道策劃

招生工作有多種渠道，尤其是當代，已經進入網絡時代，招生渠道正在呈立體化發展的趨勢。所謂招生渠道策劃，就是謀劃形成屬于自己本校的招生網絡和多種渠道，并且，確保其暢通高效。

招生渠道在招生中占有非常重要的地位。渠道運用，存乎一心。一方面，招生渠道要多；另一方面，招生渠道要不斷創新，要善于有所突破，善于與時俱進、善于另辟蹊徑，積極探索運用新的渠道，形成自己的獨特渠道，不要總是大家去擠一條路，一座橋。

五、招生生源背景分析：

招生員應當以激情來招生。有個道理是這樣講的：如果你連自己都說服不了的事情，是很難說服別人的；如果你連自己都不相信的事情，是很難讓別人相信的；如果你連自己都沒有激情的事情，是很難讓別人具有激情的。一言以蔽之，只有在你把這件事情作為一項事業，而不是僅僅作為“謀生手段”的時候，你才會擁有激情。招生員在招生的時候，一定是在闡釋你自己信奉的東西，一定要是自己發自內心的真情表述，只有這樣，才能真誠地打動你的學員。、尋找學員

不論你在哪里，面對的是什么人，都要有“學員就在這些人當中”的精神，不要有先入為主的想法。任何一個人都有可能成為我們的目標學員。、評審你的招生團隊

對于大多數招生來說 80:20 定律。

80% 的招生額（業績）是來自 20% 的代理中，目的是你怎樣才能找到 20% 代理？找到這些優秀團隊，業績的增長就是必然的。

（1）圈定市場范圍

（2）列出現有代理的名單

（3）對現有代理進行分類

（4）通過推薦和獨立開發找到新達到你要求的代理

（5）讓他們工作起來、找到真正的學員

通過以上評審的招生團隊，我們因此可以獲得一批重點學員信息。、預約學員

約見的方法

電話預約、代理邀請等

電話預約的目的：

（1）是了解學員學習需求的最快途徑。

（2）引起學員和你面談的興趣。

（3）爭取面談的機會。、了解學員的需求（學習興趣）、理解不同類型的客戶（經濟狀況）

現在同行業競爭很激烈，你無論做什么，肯定都有同行，不要把自己故意夸大，貶低你的競爭對手，競爭對手不錯，可是我們比他們更好才可以。還有就是學員對課程的價格、服務也很在意，在剛開始接觸學員時要給對方留下實在、可靠的感覺，能把很多專業知識用自己的話表述出來，增強學員對你的信任。自己要多學知識，尤其是自己所做的學校一定要詳細的了解。不能讓學生難住自己。要對自己自信，對學校、對課程自信.六、招生策劃建議

【培訓承諾】

一、如學習期滿后，尚不能獨立維修者，可免費再學，直到學會為止

二、本學校可與學員簽定《就業保證協議》，保證為每位學員安排工作，成績優異者可留用本公司就業

三、學員創業開店，公司會為學員提供長期的免費新款產品維修技術支持服務

四、本公司可以為學員，全程提供長期的大量配件與維修設備服務，為您做到后顧無憂！

招生活動作為職校聚集生源的主要手段，同時也是職校生存發展的具體體現，因而有導向、目標的意義。根據學生是第一因素的觀念，招生工作應作為職校工作起點，并貫徹始終。職校所營銷的教育產品，通過招生活動中學生的選擇和意見來檢驗質量，并以此獲取信息，決定專業，改進質量，增添附加服務等。招生營銷活動是職校進行目標選擇，教育產品設計與改進，附加產品增刪的學校整體工作的依據和目的。以招生營銷活動為起點來布局，謀劃職校整體工作，是現代職校經營觀念發展的必然。正確認識職校招生活動作用和意義，了解招生工作在全局工作的地位，才能正確調配各種因素，形成市場化機制，求得職校的生存與發展。

七：招生前期工作

1．招生辦與接待室環境的布置

2．完善招生簡章，增加招生資料的中英文對照版本制作。

3．美化與完善國際教育中心網站首頁版面，讓它的整體設計代表學校的形象，顯示出國際高中教育產品的實質，學校的特色與優勢，服務等相關內容。另外需要注重網站后臺的建設，優化網站的框架結構，對比分析后設置搜索引擎關鍵字，使其達到有一定網絡營銷輔助功能的成熟網站。網絡時代，網站是學校與公眾溝通的橋梁，要建立起學校的知名度先要確保其暢通高效，這部分工作將會是我們前期籌備工作首要任務。

4．具體把握行業情況并了解競爭對手，學習吸收有效的招生方法模式，并深度分析我中心過往招生營銷報告，總結經驗。

5．分析負責區域內各中學的分布位置，生源數量，學習氛圍以及特色等，根據收集的信息劃分重點區域，重點拓展學校。

七：招生后期工作

1．已交定金和繳費未報到的新生加強聯系，已到校報到繳費的學生存在的困難和情緒要及時溝通。

2．整理新生資料，了解每個學生退費的真實原因，努力開導減少退費率。穩定下來的學生需要加強溝通使他們增加認同感，配合教學部做好新生介紹新生的第二次生源拓展工作。加強招生員及畢業生老師及領導的溝通，核實招生業績或計提招生提成的方式。

3．整理地區開支費用的統計，同時要進行對招生工作的總結和財務總結。