第一篇：中國平安：“2009我承諾”網絡品牌運動案例

中國平安：“2009我承諾”網絡品牌運動案例

案例背景：

經歷了2008年的金融危機、5-12汶川地震、奧運會、三鹿奶粉事件等等波折起落，人們更加呼喚人與人、人與社會、企業與社會間的責任與承諾。在這樣的背景下，中國平安作為中國金融行業領軍企業之一，在“中國平安，平安中國”之后，提出了 “你的平安，我的承諾”的品牌口號。旗下產險、壽險、銀行針對消費者的心理需求，提出了各自的服務承諾，作為中國平安品牌口號的有力支撐。借此樹立中國平安之于消費者、之于社會，責任企業的品牌形象，提升品牌親和力、影響力和美譽度，促進業務發展。互動傳播策略：

中國平安的品牌傳播以“你的平安，我的承諾”的品牌口號，以及產險、壽險、銀行“三大服務承諾”為傳播核心。在電視、平面、線下戶外品牌傳播的同時，充分利用了互聯網這個可以直接與消費者互動的傳播陣地。

3月底以中國平安“三大服務承諾”發布會為引爆點，拉開全年互聯網傳播的序幕；4月，啟動“2009，我承諾”的主題品牌活動；在“5-12”前后，借力時事熱點，開展 “承諾 愛心 圓夢”四川支教計劃，啟動“承諾星空”活動。與目標受眾單向、雙向互動溝通，傳遞“你的平安，我的承諾”品牌口號，樹立責任企業的形象。在互動中充分結合三大產品服務承諾，讓“你的平安，我的承諾”不僅僅是口號，而且擁有了實實在在內容。在網絡媒體選擇上，考慮到平安金融產品的目標消費者主要是28到45歲的成熟網民，因此重點選擇了新浪、搜狐等門戶網站，和訊、東方財富網等財經垂直網站；針對媒體記者等輿論意見領袖，則重點選擇了新華網、人民網等新聞網站；針對平安的客戶和潛在消費者，則選擇了百度品牌專區，進行深度的溝通。在廣泛覆蓋的基礎上，借助以上高品牌聲譽度的網站合作，提升了用戶對“2009我承諾”活動品牌的信任。

傳播效果：

1、活動效果層面：深入傳播平安的“承諾”“2009 我承諾”活動廣告總曝光量達到662，666萬人次，點擊總數為46，132萬次，參與的網友達到987萬人次。平安的三大服務承諾得到強而有力的傳播。

2、品牌層面：以“承諾”為品牌增值貫徹始終的主題，持續推進的多樣互動，全面助力“你的平安，我的承諾”的新品牌口號走向大眾、有效感知。平安的“承諾”策略為消費者注入信心，從情感上帶給客戶值得信賴的感受，樹立企業誠信的形象，合縱連橫的“承諾行動”增加了受眾對平安綜合金融品牌的認知，通過一系列與“承諾”主題有關的網絡行銷、公益活動增加了平安品牌中的可靠、價值、社會責任內涵。

3、業務層面：以“承諾”推動服務平安的“承諾”將消費者最關注的服務內容具體化，通過提出明確的服務目標，言出必行接受公眾監督，提升服務水平，最終兌現對客戶、社會以及企業自身的承諾。三項服務承諾口號中，平安刷新了領先同業的五項服務標準，在極短時間內，業務已經取得卓有成效的成果。廣告背景：

本次 “2009，我承諾”互動活動從4月2日持續到6月10日。活動中，中國平安鼓勵受眾寫下對“愛人、家庭、自己、社會”的承諾；通過對承諾的分類，觸及不同網友對承諾的感知，從而實現對中國平安提出的“你的平安，我的承諾”的認同；在活動環節中特別設置“承諾天使”的制作環節，最終通過受眾自發性的轉發實現對“承諾”這一傳播主題的擴散傳播。

此外，中國平安旗下平安壽險在活動期間配套進行“用心守護，承諾到家”線下活動，通過填寫客戶信息與轉介紹回執，參與抽獎，有機會在“天涯海角”許下對家人、愛人的承諾。

中國平安旗下平安車險，在網絡活動開展期間，通過“2009，我承諾”活動頁面，舉辦“先報價再投保”的客戶體驗活動，有機會贏取3888元油卡以及4999元旅游大獎。

同時，平安銀行、平安一賬通等也為客戶定制了多種貼心的優惠活動，包括：用戶通過本次活動渠道成功辦理平安信用卡，附屬卡，或成功開戶平安銀行基金定投賬戶，以及成功注冊平安一賬通，均有贏得4999元旅游大獎的機會。

第二篇：網絡品牌建設案例分析

網絡品牌建設案例分析

查閱有關資料，了解小米手機的品牌定位，網絡品牌建設及推廣方式，分析小米手機的網絡品牌戰略，其品牌戰略如何實施、取得的效果及不足等內容，以PPT的形式做一份分析報告。四人及四人以下為一組。

第三篇：中國平安保險公司案例及答案

中國平安保險集團股份有限公司是一家以保險業為主，融證券、信托、投資為一體的綜合性金融服務集團，是我國第一家國有控股的股份制保險公司，也是中國第一家有外資參股的全國性保險公司。在世紀之初平安保險又將爭創“世界500強400優”視為自己的理想目標。平安吸收了中國優秀傳統文化和西方現代管理思想的精華，形成了廣為外界贊譽的企業文化。

平安的企業使命是：對客戶負責，服務至上，誠信保障；對員工負責，生涯規劃，安家樂業；對社會負責，回饋社會，建設國家。平安倡導以價值最大化為導向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，公司形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀，和“團結、活力、學習、創新”團隊價值觀，平安為員工描繪的遠景和抱負是：成為中國企業改革的先鋒和金融服務業學習的楷模，建設國際一流的綜合金融服務集團。

請你回答以下問題：

（1）哪些話描述了平安的生存目的？你認為平安的企業生存的目的描述是否值得改進？請你用一句話來為平安描述生存目的。

（2）在平安的企業使命中，哪些內容勾畫了企業的經營哲學？

（3）哪些話是對企業愿景（未來展望）的描述？平安的企業戰略目標是什么？

參考答案：

（1）企業生存目的：對客戶負責，服務至上，誠信保障。不足之處：過于籠統。用一句話概括：化解風險，祈禱平安。

（2）對員工負責，生涯規劃，安家樂業；對社會負責，回饋社會，建設國家。

（3）愿景：成為中國企業改革的先鋒和金融服務業學習的楷模，建設國際一流的綜合金融服務集團。戰略目標：爭創“世界500強400優”。

第四篇：“綠色承諾平安中國”中國平安低碳100行動

“綠色承諾平安中國”——中國平安低碳100行動

項目背景

2009年12月，隨著哥本哈根氣候峰會的召開，氣候變化成為金融危機之外全球共同廣泛關注的議題。中國政府承諾到2020年實現單位國內生產總值二氧化碳排放比2005年減少40%至50%。發展低碳經濟，推動綠色發展逐漸成為社會共識和發展潮流。在上述背景下，環境責任將成為企業品牌必須提供的一項基本承諾。

因此，中國平安于2010年3月正式啟動以“綠色承諾平安中國”為主題，旨在履行環境責任，推動低碳發展的低碳100行動，主要內容是將100項低碳舉措貫徹和落實到企業經營管理、業務發展、員工日常辦公等環節中，從運營、業務和公益等維度，全方位開展綠色行動，建設低碳企業，推動綠色金融。

從根本上來說，低碳100行動是平安企業社會責任(CSR)建設過程中因應社會廣泛關注的環境議題而實施的具體行動。同時，也是一項旨在塑造責任企業形象，為綜合金融品牌增添更多綠色內涵的社會營銷和品牌傳播活動。

案例執行過程展示

聯合國環境規劃署駐華首席代表 張世鋼、氣候組織大中華區總裁 吳昌華

劉翔、中國綠色基金會副主席 楊繼平、WWF“地球一小時”項目官員 傅琳 共同啟動

活動

1、運營層面：站在自身角度做減法

主要內容是通過各種節能減排舉措和技術，減少在日常辦公、物業管理、后臺作業等各運營環節的能源消耗和碳排放，提高環境管理水平和整體運營績效。

(1)無紙化辦公和作業：

2006年，中國平安開始實施后臺集中項目，通過辦公和作業的無紙化，每年可在核保、核賠和保全等環節節約用紙逾2億張，約合872噸(每張A4紙約4.36克);同時，通過使用低能耗IT設備與高效能制冷設備，和采用虛擬化技術提高設備利用率，降低了整體能耗，并減少了碳排放。

(2)辦公電腦定時關機：

自2010年3月起在全國范圍內推行定時關閉辦公電腦的措施。辦公電腦如未使用，將在每天晚上20：00被系統自動關機。

(3)環境管理體系認證：

2010年，中國平安將聘請專業咨詢認證機構，對自有物業進行ISO9001 & ISO14001 & OHSOS18001(質量、環境、職業健康安全)一體化管理體系進行認證，有效控制環境污染、節能降耗，提高營運效益。其中，ISO14001是國際通行的環境管理體系(EMS，Enviromental Management System)認證標準。通過該認證將有效通過組織對環境的管理水平，提高環境績效。

2、業務層面：站在客戶角度做加法

充分結合公司業務特點和低碳經濟趨勢，研發旨在推動減少碳排放，促進環境保護的綠色金融產品、服務及解決方案，如“綠色信貸”、“綠色保險”和“綠色證券”等。

保險

(1)產品：環境污染責任險

2008年，中國平安作為首家中資保險公司推出“平安環境污染責任險”，鼓勵被保險人控制污染物擴散。環境污染責任保險制度是一項國際上普遍采用的能夠較為有效的應對環境污染問題的“綠色”保險制度。

(2)服務：電子保單服務

中國平安集團旗下平安人壽將作為國內首家險企，對傳統業務員銷售渠道的客戶提供電子保單服務。電子保單的環保意義在于，將大幅減少紙張使用。預計未來十年間，平安人壽將產生新契約保單數量約2億份，若其中有50%的客戶選擇電子保單取代傳統紙質保單時，可以減少紙張消耗27億張，合計約1200萬噸(每張A4紙重約4.36克)。

銀行：

(1)綠色信貸

平安銀行嚴格按照國家產業調整的政策，對“高能耗、高污染、資源消耗性”的“兩高一資”的企業制定嚴格的發放貸款指導原則，并將貸款行業分為目標市場、特殊高風險目標市場和禁止進入市場三類，給予不同標準的貸款資格審核。

(2)電子賬單

平安信用卡從今年4月起大力推廣電子賬單，通過贈送消費積分等方式鼓勵客戶舍棄紙質賬單，選擇電子賬單，以此倡導低碳消費方式。平均一張信用卡一年要產生12份對賬單，約24張A4紙。截至2009年底，平安銀行共發卡340萬張，如每期寄送紙質賬單一年需消耗超過8000萬張紙。平安信用卡計劃于今年將電子賬單使用率提高15個百分點，此舉將減少約1200萬張紙的消耗。

投資：

(1)證券：IPO保薦項目環保審查

平安證券進一步強化IPO保薦項目環保審查，特別是在IPO保薦項目的選擇上，著重偏向高附加值、低能耗的創新型、技術型和低碳型企業。

(2)PE：投資垃圾焚燒發電項目

2010年3月，中國平安與江蘇天楹賽特集團正式簽訂戰略合作協議，雙方將針對做大做強適應低碳經濟發展的垃圾焚燒發電項目展開深層次合作。江蘇天楹賽特環保能源集團長期從事環保治理項目，是我國環保和新能源行業領軍企業。

3、公益層面：站在社會角度做乘法

積極與媒體、NGO、政府、合作伙伴等利益相關方互動、合作，共同開展旨在倡導環保理念，促進社會綠色發展的公益活動。

(1)、地球一小時：

2010年3月27日，中國平安近10萬內勤員工和分布在全國各地的辦公職場參加了由世界自然基金會倡議的“地球一小時”熄燈活動，并通過約40萬業務員隊伍及發送電子傳單等方式倡議逾3000萬客戶參與到該活動中來，普及低碳生活理念。

平安保險業務員向客戶發放的“地球一小時”宣傳單頁

平安向客戶發送的倡議“地球一小時”電子郵件

平安冠名鳳凰網“地球一小時”專題網頁截圖

向員工發出地球一小時倡議書

員工自發將電腦背景主題設置為“地球一小時”廣告圖片

平安深圳總部大樓熄燈前后

(2)、低碳車主活動：

中國平安向攜手由氣候組織、中國綠化基金會及聯合國環境規劃署聯合發起的“百萬森林計劃”發起低碳車主公益、、活動，將代表60萬平安車險VIP客戶，在西部氣候相對惡劣的國家級重點貧困縣——甘肅省定西通渭縣種植60萬樹苗沙棘樹。

平安代表與英國前首相布萊爾、知名藝人李冰冰等出席啟動儀式

平安低碳車主活動網上捐贈平臺截圖

(3)、主題健步跑活動：

在全國17城市舉行“綠色承諾平安中國”健步跑活動，倡導低碳出行、低碳生活。

效果評估

網絡：

在3月22日至4月11日期間，平安通過新浪及鳳凰網兩個平臺對“綠色承諾，平安中國，中國平安低碳100行動”對進行廣泛傳播，同時聯合鳳凰網及世界自然基金會(WWF)，一起打造“2010地球一小時活動”專題。同時，設置“百萬網友簽名”、“和劉翔玩賽車”、“做低碳車主”等活動項目，贏取“公益達人”和“愛心傳播大使”獎，引用戶積極響應綠色承諾。截止4月11日，總計122.9萬用戶訪問了活動網站并參與了相關活動。同時，中國平安新浪官方微博的粉絲達到了5512人。

平面：

3月以來，平安持續在《21世紀經濟報道》、《經濟觀察報》、《第一財經周刊》等主流財經報刊以及各大城市主要都市報投放低碳100平面廣告和相關軟文。同時，《21世紀經濟報道》、《經濟觀察報》、《福布斯(中文版)》等針對平安低碳100和綠色金融進行專題報道。

21世紀經濟報道：《低碳100行動：中國平安的綠色金融風暴眼》

經濟觀察報：《平安的綠色賬單》

福布斯中文版7月號：《金融品牌綠色潮》

戶外：

自5月起，相繼將分布在全國各地的70余塊戶外廣告大牌和深圳、北京兩地機場廊橋廣告更換為低碳100形象畫面，起到了非常好的傳播效果。如此大規模以戶外廣告形式傳播環保公益形象，在金融行業實屬罕見。

專家證言：

氣候組織大中華區總裁吳昌華：

“中國平安將低碳經濟和金融業務結合，發展綠色金融是一種切實可行的方式;同時，也意味著將企業社會責任與自己的核心業務及競爭優勢結合起來，這種可持續發展戰略本身就是可持續的。”

吳昌華女士出席3月24日平安低碳100行動啟動儀式

聯合國環境規劃署駐華代表張世鋼：

“平安集團,作為中國保險業的旗艦企業,所做出的邁向綠色平安,綠色金融的行動表示支持,并希望平安能夠作為典范,帶動更多的金融企業加入低碳事業。”

張世鋼先生出席3月24日平安低碳100行動啟動儀式

聯合國環境規劃署金融行動負責人Mr.Clements-Hunt：

“我看了平安低碳100行動的100項具體計劃，非常讓我驚訝!很明顯平安已經將綠色貫通到了公司運營各個環節和方面，這是我第一次看到一個金融機構以這樣大的決心，從各個角度進行綠色金融的全方位實施。”

6月4日，聯合國環境規劃署金融行動負責人Mr.Clements-Hunt專程拜訪平安

第五篇：2014中國最佳早教品牌(運動寶貝)

2014中國最佳早教品牌新鮮出爐(運動寶貝)

近日，由新華親子、親貝網及嬰童產業研究中心聯合發起，數十家主流媒體支持的“最受歡迎嬰童品牌評選”活動落下帷幕，“2013中國最佳早教品牌”作為嬰童品牌評選的榜單之一受到眾多家長的關注。

經過為期四十多天的網絡甄選，近萬名家長對從百余家早教機構脫穎而出的17家提名早教中心進行二次評選，最終運動寶貝、億嬰天使、紅黃藍、東方愛嬰、金寶貝、創藝寶貝、美吉姆、親親袋鼠、天才寶貝、新愛嬰共十家早教品牌登上終極榜單，獲此殊榮。

2013年中國早教行業發展迅猛，如何選擇適合寶寶發展的早教中心成為年輕爸媽尤為頭疼的難題。該評選活動則基于親貝網和嬰童產業研究中心長期跟蹤中國嬰童市場進行數據研究，通過網絡投票得出的最真實結果，旨在于推動優質品牌的快速成長，加速劣質品牌的淘汰。讓中國的早教行業更為規范化、合理化，讓每一位家長和寶寶都能選擇到最適合他們的早教機構。