第一篇：布丁快捷連鎖酒店網絡營銷策劃方案

布丁連鎖酒店網絡營銷策劃方案（簡明版）

一，網絡營銷的地位和目的信息時代，互聯網的廣泛普及并成為許多人獲取信息、消費、分享、交流與交易關鍵渠道與工具，互聯網帶給當今世界深刻變化，它的迅速普及使地球變成了地球村，人們依托互聯網可以非常方便、經濟地交換信息。隨著互聯網的誕生，酒店營銷渠道的版圖中突起了一塊新大陸。消費者群體需求水平的提升與需求層次的多樣化、無常化，酒店品牌傳播與銷售管理者正面臨著營銷的很多問題，即使是國際聞名的酒店集團也正在追求有效的解決方案。網絡營銷作為一種新營銷策略共進入酒店的全盤市場計劃。

當前流行的市場營銷手段主要有事件營銷、內容營銷、口碑營銷、公益營銷、網絡營銷等。事件營銷的目標是要提高企業或品牌的知名度及美譽度，而不是提高事件本身的知名度或美譽度。內容營銷，就是把企業品牌的營銷信息，融入到內容里，然后一起傳遞給目標消費者，希望增加他們的接受程度。口碑營銷主要來自他們身邊家人朋友的口碑。從消費者的角度來看，會覺得公益是無私的，但營銷是自利的。所以企業做公益營銷的時候，一定要像比爾·蓋茨夫婦一樣，全心全意把公益做好，營銷的效果才能發揮得最好。而網絡營銷模式則是當前市場營銷的主要模式。

酒店開展網絡營銷，如今越來越成為進行市場競爭、實現可持續性發展和建立酒店品牌意識的需要。根據Merrill Lynch的數據，2008年至少三分之一的酒店客房預訂將通過互聯網實現(2007年為32％，2006年為29％，2005年為25％，2004年為20％)，另外三分之一的酒店預訂也將受到互聯網的影響，通過脫機完成(電話預訂中心、直接進住、團體預訂等等)。到2010年底，將有超過45％的酒店預訂通過在線完成。

網絡營銷的目的也在于此，第一是品牌的推廣，包括推廣宣傳酒店的概念，在消費者尤其是年輕消費者中形成一個鮮明的定位；第二就是增加（杭州地區）對于布丁酒店的網絡預訂率，并進而達到成交，提高銷售業績，實現連鎖酒店的可持續發展。

二，關于布丁派的定義

POD：豆莢，意指精巧溫馨的概念空間。POD LIFE品牌理念是時尚、自助、小而精致、環保、樂活、適度消費。目標客戶是新潮，理性，愛網絡的18-35歲之間的年輕人士。

三，全社交網絡營銷

傳達理念：“精巧溫馨新體驗，布丁就在你身邊”。

A，人人網

人人網為整個中國互聯網用戶提供服務的SNS社交網站，給不同身份的人提供了一個互動交流平臺，提高用戶之間的交流效率，通過提供發布日志、保存相冊、音樂視頻等站內外資源分享等功能搭建了一個功能豐富高效的用戶交流互動平臺。原校內網，積累了龐大的年輕群體，與布丁連鎖的定位不謀而合，成為網絡營銷的必爭之地。

實際操作：建立布丁連鎖的公共頁面。成立布丁連鎖酒店的粉絲群體：布丁派。發布酒店的實拍照片，分享體會，精致細節，人性化服務，視頻介紹等，讓更多的年輕朋友來關注，自成媒體。結合時下流行元素進行一些招募布丁酒店體驗活動，比如西博會概念，杭州休閑之都概念等。通過互動，自成媒體。

B，新浪微博

新浪微博是一個由新浪網推出，提供微型博客服務的類Twitter網站。用戶可以通過網頁、WAP頁面、手機短信/彩信發布消息或上傳圖片。您可以將您看到的、聽到的、想到的事情寫成一句話，或發一張圖片，通過電腦或者手機隨時隨地分享給朋友。您的朋友可以第一時間看到你發表的信息，隨時和您一起分享、討論。您還可以關注您的朋友，即時看到朋友們發布的信息。

實際操作：建立杭州布丁連鎖酒店官方微博。建立后可以申請新浪的V認證，建立之初可以通過關注和轉發該官方微薄，網絡社區是網上特有的一種虛擬社會，社區主要通過把具有共同興趣的訪問者集中到一個虛擬空間，達到成員相互溝通的目的。天涯，貓撲等已經比較成熟，旺人氣的社區網站BBS開一個關于“布丁族”概念的詮釋炒作，以此把布丁酒店的理念完全的宣傳，從中抽獎送禮品，禮品可以是免費游世博，住布丁.C，接上面的活動，在社區網站上開一個“one night in 布丁”的活動，上傳和布丁

一起的照片，或者是在布丁發生的一個故事。讓網友參與投票評獎.D，精準傳播，在一些旅游網站，驢友網做驢友推薦客棧。把布丁的旅游活動寫成一

個個的故事，發在論壇上，可以做一個專題

E，校園BBS也不能忽視，在中國排名前十的學校BBS上聯合宣傳，編輯一個美好吸

引人的布丁故事；“布丁族”理念的跟帖等

F，很多網友都在說很多網友在批評布丁需要自帶牙刷牙膏，所以和網友搞一個節能

環保愛護地球的活動，重點在宣傳布丁的環保理念

二：

A：和攜程，e龍等旅游網深度合作。比如拿攜程卡可以打折優惠

B：和口碑網合作，可以成為他們的特約客戶

三：二八法則，80%的盈利是在20%的忠實客戶。根據這個法則，要吸引這20%的忠實客戶，讓這20%的忠實客戶介紹他們的朋友在線申請辦理布丁卡，介紹一個朋友可以送積分

四：開通手機WAP瀏覽，手機免費瀏覽預定房間。

五:淘寶網店。因為網店是不能實際感觸到的，要吸引人就是靠介紹和照片，要突出個性時尚，照片一定要處理的足夠美化。房間的多樣化也要表現出來

第二篇：關于七天連鎖酒店營銷策劃方案

關于七天連鎖酒店營銷策劃方案

作者：諶兵

近年來，隨著國內旅游的蓬勃發展以及國外大眾化游客的不斷增多，給我國酒店業帶來了巨大的商機的同時也帶來了激烈的競爭，以滿足大眾化消費需求為宗旨的經濟連鎖酒店日益成為行業焦點。而經濟連鎖酒店要在激烈的競爭中贏取一席之地就必須有著成功的市場營銷策略，其中7天連鎖酒店就是在市場營銷方面成功的典范，并因此使它在成立后連續3年完成每年400%的增長，同時實現從行業排名靠后到5年內在美國紐約證券交易所上市。

一.7天連鎖酒店戰略分析 ⑴ 連鎖化經營

7天連鎖酒店在2008 年年初推出“管理直營店”的加盟方式，即是按照直營方式管理加盟店。直營連鎖的優勢是低成本、低風險、高速度擴張。7天連鎖酒店正是通過這種“零加盟”的招商模式，發展到現在擁有全國超過1000家的分店，覆蓋全國30個省份和直轄市共127個主要城市的品牌酒店，并建成了經濟型連鎖酒店的全國網絡體系。⑵ 品牌文化發展

7天連鎖酒店品牌形象通過“天天睡好覺”、“快樂自主，我的生活”等口號反映出來，給顧客以溫馨、便捷、干凈、舒適的感覺。7天連鎖酒店還轉變傳統觀念，通過擴大互聯網投放，迅速占領市場，擴大品牌影響力。⑶ 低成本運營 簡約的裝修，節省建造成本；實用的客用品，節約硬性支出；利用服務外包，節約經營成本；培訓標準統一，降低人員成本；利用連鎖規模來稀釋成本。⑷ 差異化形象

7天連鎖酒店理念識別系統:7天是一家能同時提供互聯網、呼叫中心、短信、手機WAP等四種預訂方式的酒店。7天擁有業界唯一一個實現企業門戶網站和數據庫完全對接的商務平臺，目前注冊會員超過500萬，穩居業內最大會員體系首把“交椅”。

7天連鎖酒店行為識別系統：7天采取扁平化管理模式，店長直接領導分店各個部門。7天通過及時準確的市場調查、引人注目的廣告宣傳、別出心裁的產品規劃、高效高質的服務水平、日益上升的公共關系、內容豐富的促銷活動、形式多樣的文化性活動等，向公眾輸送強烈的形象信息，從而提高了自己的知名度、信譽度。

7天連鎖酒店視覺識別系統：所有分店的裝修風格都以溫馨、舒適的選擇為主，讓入住的顧客擁有愉悅的心情。二.企業定位

㈠ 7天酒店競爭優勢： ① 能帶來多層面的快樂消費體驗 7天客房配備高品質臥具及純棉床上用品、蕎麥枕頭、24小時恒溫冷熱水按摩淋浴設備、獨立空調、衛星電視、免費寬帶上網等，滿足了客戶的核心需求。并且推出多項會員專享服務，包括定期的會員優惠房價、豐富的會員積分獎勵計劃，免費睡前牛奶、營養早餐等7天獨有的貼心關懷。② 擁有一整套基于先進IT技術的運營管理體系

標準化運營體系包括了標準化人力資源管理體系，標準化店務質量控制體系，標準化財務流動管理體系，標準化開發評估推進體系，標準化工程以及采購體系。7天對旗下所有連鎖分店實行統一品牌形象、統一服務質量、統一運作標準、統一市場營銷、統一信息管理的連鎖化經營管理，為客戶提供標準統一、質量保正的優質酒店及會員服務。

領先的IT技術系統包括中央預訂系統（CRS），網絡即時預訂/確認/支付系統，短信即時預訂/確認系統，WAP即時預訂/確認系統。基于行業領先的IT技術系統平臺，7天業已成為中國酒店業第一電子商務平臺。③ 開創綠色環保新模式 7天積極探索綠色環保的新模式，這主要體現在設計簡潔，裝修簡單，不將錢浪費在大堂外觀，而是將重金投入到核心產品上。同時，7天酒店擁有高度的社會責任感，努力地為環保事業做出自己的貢獻，其高品質的產品服務和追求綠色環保的理念，贏得了眾多消費者的信賴。④ 引用高端產品，追求高品質服務

7天連鎖酒店集團率先在經濟型酒店引入擁有多項專利的雅蘭定制護脊床墊，給廣大7天會員及顧客帶去更高品質的全新睡眠體驗。同時7天多采用寶潔，高露潔等高端品牌，并提供了包括擁有3項健康舒睡設計并有高低軟硬可供客選擇的蕎麥枕頭、細支紗高密度的純棉床上用品、十秒速熱淋浴、保證潔凈并避免二次污染的封包浴巾等行業創新產品。由此可見7天連鎖酒店一直致力于為顧客打造高品質的住宿環境和睡眠氛圍。

㈡企業獨特的競爭優勢：高品質的酒店產品，直銷低價的模式，綠色環保的理念，快樂自主的流程

作為國內酒店業科技和創新模式的領先品牌，7天連鎖酒店自成立伊始便從關注客戶核心需求出發，通過自主文化為客戶傳遞快捷與快樂服務。與此同時，7天堅持垂直切割的運營模式，將錢集中花在“住”的層面、花在客戶最能夠直接感受到價值的干凈舒適上。

從睡好覺、洗好澡、上好網、吃好早餐，到預訂快捷、自主快樂，7天始終信守“高品質酒店、且直銷低價”的經營理念，通過一系列創新舉措來打造高品質的經濟型酒店。

三、產品策略

㈠ 品牌營銷，連鎖經營

連鎖和品牌是經濟型連鎖酒店成功的兩大要件，連鎖可以使企業做大規模，通過統一采購、統一訂房降低成本、提高出租率；良好的品牌可以提高企業知名度，增加客源，提高競爭力。在發展經濟連鎖酒店方面，國內的酒店集團比國外的酒店集團有更多的優勢，而7天連鎖酒店就是充分利用了這一有利時機，抓住新的經濟增長點，走出了一條適合我國國情的經濟型連鎖酒店集團化發展道路。㈡ 注重產品質量，簡約而不簡單

經濟型連鎖酒店在中國快速發展，同質化競爭非常嚴重，市場細化是必然趨勢。以產品差異化為動力的經濟連鎖型酒店的專營化發展可以避免同質化帶來的惡性價格競爭，并且將不同消費者的潛在需求轉化為現實需求，從而形成細化的專業市場，使得經濟連鎖型酒店產品形態更加豐富，市場競爭規范有序。雖然經濟型連鎖酒店提供的是有限服務，但這并不意味其產品是簡單或簡陋的。

7天連鎖酒店的目標顧客主要是商務客人，采用垂直切割的策略設計酒店產品和服務，利用高性價比來吸引顧客。例如7天將會議室、浴室、小酒吧、游泳池等奢侈設施切割出去，保留床、獨衛、電話、寬帶服務、電視、寫字臺等核心需求。7天連鎖酒店最具特色的是將大窗改為小窗設計，不僅節約了成本，還減少了打掃時間，增強了隔音效果，還使空調制冷更快，起到了節能作用，實在是一舉多得。㈢ 創造綠色酒店，倡導健康消費。綠色產品就是在其生命周期全程中，符合特定的環境保護要求，對生態環境無害或危害極小，資源利用率搞，能源消耗低的產品。

七天連鎖酒店的環保努力主要體現在設計簡潔、裝修簡單，不將錢浪費在大堂外觀，而是將重金投入到核心產品上，其中最突出的是首創“毛巾封包”，采用PSM淀粉基環保封包袋材質，對洗滌消毒后的潔凈毛巾進行獨立封包處理，環保的同時更有效防止運輸、儲藏等環節中的二次污染。七天連鎖酒店按照國家的環保要求，在房間內不配備個人衛生用品（如洗發水等），鼓勵顧客自備用品，減少一次性垃圾。而且房費里也是扣除了這些用品的費用。如顧客需要酒店提供個人衛生用品包，則需另外繳費。

四、價格策略 ㈠價格策略

7天連鎖酒店秉承讓顧客“天天睡好覺”的愿景，致力為注重價值的商旅客人提供干凈、環保、舒適、安全的住宿服務，滿足客戶核心的住宿需求。7天連鎖酒店創始人鄭南雁對成本的壓縮極其嚴格，7天一直以來就以十分“低廉”的價格將節省的成本回報給會員及顧客。㈡ 定價策略 ⑴ 折扣與折讓定價策略

①季節折扣：酒店的營業分淡季和旺季，入住率不穩定。在旺季時，酒店的定價可以翻倍上漲，大幅度地增加營業額。酒店的淡季一般是在11月到次年的3月，為了增加營業額，可對價格做出相應的調整。七天連鎖酒店在淡季時的價格比旺季時低了50，并且可以用互聯網、手機客戶端、電話預定。另外還推出了不同層次的套餐，為不同的人群提供服務。而且，七天連鎖酒店在網上提供了酒店團購，為各大旅游團提供了更加便捷、廉價的住宿。②會員折扣：7天一直以來就以十分“低廉”的價格將節省的成本回報給會員及顧客，擁有了一大批忠實的會員，目前注冊的會員已經達到了2770萬人。7天對會員推出了首住77元，經濟房139元，大床房159元，雙床房179元的優惠。并且在以后的入住中，憑借會員的身份可以得到更多的折扣和優惠。⑵ 地區定價策略

七天連鎖酒店現已擁有分店超過1000家，覆蓋全國近30個省和直轄市共127個主要城市。各個地區的定價是不同的，這取決于當地的交通、經濟等各方面的因素。例如在杭州，西湖旁邊的七天連鎖酒店價格相對比別的地方高，因為交通便捷，環境優美，離景點比較近。⑶ 心理定價策略 ①尾數定價：利用消費者在數字認識上的某種心理制定尾數價格，使消費者產生商品價格比較廉、商家定價認真以及售價接近成本等信任感。七天連鎖酒店的定價尾數多采用8、9等數字，讓消費者產生廉價的心理。

②招徠定價：七天連鎖酒店每天都推出一部分房間作為特價房，價格低廉，但環境和服務很好，吸引了眾多的消費者，特價房供不應求。⑷ 產品組合定價策略

七天連鎖酒店將早餐這一項目融入到住宿中，兩者相結合，既為房客提供了方便，又使酒店盈利，一舉兩得。

五、分銷與促銷策略

分銷是酒店產品競爭優勢的基石，有效的分銷策略對酒店尤其重要。由于酒店產品具有價值不可儲存性等特點，這促使酒店必須擴大分銷渠道，從而將信息發布到更多渠道來增加客源，提高收益。但是分銷也有其不足之處，比如會有利益分配糾紛，不能自主掌握定價權。就拿七天連鎖酒店來說，在酒店預訂中介范疇為搶奪酒店資源及定價權硝煙四起的時代，為掌握自主定價權，七天連鎖最終撤出分銷渠道，追求獨立，而是采取直銷方式，同時進行強有力的促銷。下面介紹的是七天連鎖的“奪爵封侯”——公司卡機下掛卡促銷方案。

㈠ 促銷背景1金融危機時期，大量公司調整出差標準，使得原來入住高星級酒店的客戶整

體平移到經濟型酒店。2歐美國家經濟型酒店在經濟蕭條時期，市場不但沒有受到影響反而有所提升。3目前公司客戶和下掛會員的推動缺乏本質性的突破。㈡ 促銷目標:強力推動公司客戶和下掛會員量在短期內大幅提升和突破。㈢ 促銷激勵規則:在公司卡客戶內發展下掛會員，在同一公司客戶里每一次性發展30獎勵

現金300元，多辦多得，同時給予相應的榮譽稱號，同時根據銷售人員名下累計發展的所有下掛會員給予不同封號。在這種促銷策略的激勵下，員工的積極性大大增加，同時酒店效益也在短期內得到較大提升。但是這種促銷方法也存在其弱點，它沒有強大的持續性，因為它是建立在世界金融危機的大背景下，大量高端客戶下移是其獲得成功的重要因素，同時這種制度很考驗公司的監管力度和成效，一旦監管環節出錯極容易發生違規作弊現象。

六、結論

七天連鎖酒店在市場營銷方面雖然已取得了一定的成績，目標市場的定位也以商務旅客作為主要服務對象，在同行中有明顯的前瞻性。同時致力于研發環保的用品，節約能源，從而穩定價格。大量運用官方網站進行營銷，同時以攜程、同城等旅游服務網站作為輔助，借助官網的影響力大力推廣各種促銷活動，向消費者宣傳酒店的綠色形象、綠色產品等綠色信息，同時注重培養員工的綠色服務意識。并且通過裝修格調、用料、溫馨提示等來塑造綠色形象，在服務流程的預訂和客房服務等環節，也體現出了經營者的綠色市場營銷思維。

第三篇：布丁酒店策劃方案

布丁連鎖酒店公關策劃方案

1.酒店概況：

2007年底，美國布丁酒店連鎖引登陸中國。她是中國第一家時尚、新概念酒店連鎖，酒店致力于為顧客創造快樂、自由、時尚的休息體驗。酒店由美國A.G團隊以歐美流行的 POD LIFE 為設計靈感專為中國市場精心打造！A.G設計、IKEA家居和ROCA衛浴的國際優勢聯合鑄就了時尚、溫馨、個性和環保并重的 POD INN。體驗 POD INN，享受 POD LIFE！布丁酒店的使命

為大眾提供性價比最高的酒店產品

布丁的價值觀

團隊：共享目標、勇擔責任

誠信：誠實守信、言行一致

激情：積極投入、永不言棄

敬業：執著專業、用心付出

學習：適時創新、不斷提高

2.確定目標：

快樂布丁——快樂顧客、快樂伙伴、快樂同事

針對大眾的一所連鎖酒店，為大眾提供性價比比較高的酒店產品，為年輕白領、商務人士和個性化的人群提供時尚、環保、簡潔、張揚個性的客房。

以媒體的力量推廣酒店的經營方式管理理念，讓大眾知道酒店特色文化，對住過酒店的顧客，公關小組會做顧客調查，對酒店不滿意的地方即時改正，讓顧客有賓至如歸的感覺，讓進店的都變成常客，沒進店客人有欲望住進布丁酒店。

3.市場/企業分析:

現在社會上有大大小小形形色色的連鎖酒店，爭奪著宣化的有限的酒店資源，讓大眾有更多的選擇性。

一個酒店獲得成功，必須具備以下條件：

1、具有自己的特色服務。

2、全面的質量管理。

3、足夠的市場運營資金。

4、創新、不斷的推陳出新新政策信方案。

4.選定公眾:

公關小組的小組針對的人群不只是年輕的白領、商務人士和個性化人群，這三種人群只是布丁酒店重點針對人群，對那些旅客、即時需要住宿的人群，本酒店錯過一絲機會讓這些人群知道酒店的特色

5.具體營銷方案：

1、微笑活動

在活動期間，所有的員工一律微笑服務，細致耐心，讓顧客乘興而來滿意而歸，提高顧客的感覺消費價值，員工和顧客和親人一樣和藹可親。

2、促銷特價活動

顧客凡是在在布丁酒店住一周以上的時間，都房價打8折優惠，早節假日期間提前約定本酒店都優惠8.5折，團體房價打7折優惠，凡是在預訂酒店的顧客都每日送2次新鮮水果到該顧客房間。

內部員工進行營銷：

1、在全體員工內部加強溫情管理，要求每一個員工將所面對的其他員工視為自己的顧客，像對待顧客一樣進行服務。并在以后的工作中，將內部員工營銷固定下來。

2、征文比賽

內部員工征文：《我的選擇——布丁》(所有員工都寫，洗浴、各寫個的。目的是培育員工熱愛“布丁”的情感，讓大家同心合力，共同創造“新布丁”!)

要求：(1)題材圍繞布丁酒店所發生的事情，可以是工作經歷、感想、寄語等。(2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。(3)截止日期為7月13日。

鼓勵全體員工積極投稿。本次征文活動評出一等獎1名，獎金200元；二等獎2名，獎金100元；三等獎5名，獎金50元。并進行集中展出。

6.產品營銷方案

1、在推特色客房的同時，推進情侶客房、商務客房、家庭客房、旅者客房。如：情侶

客客房一天180元/天、220元/天、260元/天。

2、團體房間，會對每一個顧客作息習慣提供特殊的服務，讓團體包房住的更加貼心，對團體的客人每天提供水果。

7．廣告營銷方案

在信息發達的現代社會，媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。可根據不同的媒體有不同媒體受眾的特點，合理的進行市場定位和目標顧客的定位，合理的選擇媒體投放廣告，不可片面追求覆蓋率，造成廣告的浪費。

硬廣告和軟廣告相結合，軟硬兼施，已取得更好的效果。利用媒體整合，實現小投入，大產出。

8.效果分析、宣傳造勢，讓消費者產生強烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高知名度和美譽度。

2、店內富有人情味，服務周到，能提升目標消費者對企業的忠信度。

3、通過服務比賽、征文比賽、成本節約比賽，能極大的增強員工的企業歸屬感和向心力，提高工作積極性。

4、通過促銷，提升營業額。

在市場經濟的浪潮中，市場瞬息萬變。如能合理把住方向，運用“田忌賽馬”之策巧妙得與競爭對手周旋，布丁酒店能宣化酒店業，打出一片自己的天空。

第四篇：呼和浩特君怡連鎖酒店營銷策劃方案XX

呼和浩特君怡連鎖酒店營銷策劃方案

對于呼市，只是一個發展中地區，無法同東南發達城市比較，但近幾年西部大開發，呼市在西北地區漸漸走向成熟，西北旅游城市，中國乳都等建設都為本市帶來許多商機。對于酒店餐飲行業，呼市可謂琳瑯滿目，近幾年，呼市大街小巷隨處可以看到酒店，全國連鎖，商務快捷，星級會所，甚至是一些低端的旅店，酒店市場競爭日漸激烈，如果沒有一個合理的營銷策略，很快就會在激烈的競爭中被淘汰。

近幾年，我市酒店業正處于高速發展時期，酒店的數量、客房數都在逐年上升，幾乎達到飽合程度。對于我店，第三家連鎖店面臨開業，如果沒有一些合理的營銷手段，很快就會被埋沒。我們在要做的，就是如果打造出我店的特色品牌，現總結以下幾條營銷思路：網絡營銷、內部營銷、個性營銷、關系營銷、文化營銷略、低碳營銷。

一、酒店網絡營銷

在當今通信科技發達的時代，互聯網為我們的生活帶來了很多便利，它讓我們在第一時間知道第一訊息，讓溝通跨越空間，形成互動。同時，信息化也在酒店業引起了一場革命，形成了“網絡營銷”管理新理念，并日漸成為酒店最有效、最便捷、最經濟的營銷手段，進而出現了攜程、藝龍、58同城、去哪等專門進行在線預訂的網站。

目前，大部分酒店都擁有自己的網站，不過，多數網站的內容還停留在對酒店設備設施的介紹上，其在線預訂功能都不強，酒店網絡上的客人主要還是來自攜程藝龍，畢竟，攜程的預定價格低，訂房便捷，而且還可選性也強，一般的酒店網站預定根本沒法比。所以，單體酒店若想不再為攜程打工，同時又想擴大網絡營銷，最好的辦法還是整合力量，建立起屬于大家的營銷網站，如形成酒店聯盟，建立聯盟在線預訂網站，將話語權與參與權都把握在自己手中。

二、酒店內部營銷

在酒店服務利潤鏈中，存在著“酒店——員工——顧客”的一種鏈式關系，由此可明顯看出，員工是酒店與顧客之間溝通的橋梁，酒店的服務的體現也是來于員工。內部營銷的主體是員工，核心理念簡單的說就是“賓客至上，員工第一”，酒店只有擁有一批忠誠、高效、盡責的員工，其發展之路才能走的更遠更順。

酒店是人才流失率最高的行業，不僅服務員，就是管理人員也是變動頻繁，個中原因有很多，但很重要的一點是酒店內部營銷做得不到位。其實酒店內部營銷因素不過也就普通人關注的四種：薪酬、晉升空間、培訓活動、企業文化。如果酒店人性化，工作養得了家、升得了職、學得到東西，誰還想跳槽呢?所以酒店要真正建立完善的薪酬福利、科學合理的晉升機制、個性化的職業發展規，樹立良好的酒店企業文化，使員工滿意了，他們才會充分發揮自己的潛能，心甘情愿地為外部顧客提供優質的服務。

三、酒店個性營銷

如今人們的消費觀念及消費需求不斷在改變，消費者已從原來的統一消費、標準消費轉

向個性化消費。因此，酒店在滿足顧客共性需求的基礎上，還需針對顧客的個性特點和特殊

需求，主動積極地為顧客提供差異化的服務，以便讓顧客有一種自豪感、滿足感，從而留下

深刻的印象，贏得他們的忠誠而成為回頭客。

客人的個性化需要歸根結底是一種被尊重、被滿足的感覺。個性化服務并不在于酒店給

客人多少優惠，而是知道客人的需求，并在恰當的時候為客人提供，使客人覺得享受到了“專

門為我提供的服務”。酒店要提供個性化服務，需要做好充分的工作，不僅要建立完善的顧

客資料庫，充分了解客人的入住習慣，還要關注客人新的需求，為客人制造新的驚喜。

四、酒店關系營銷

酒店都十分重視忠誠度顧客的培養，因此對消費者的爭奪重點也由原來的爭取新的消費

者轉為凝聚已有的顧客。最簡單的關系營銷是利用價格刺激顧客的財務利益從而維持雙方忠

誠關系，如各酒店發行的會員卡，客人憑卡消費能享受一定的折扣和優惠。而深一層次的關

系營銷就是增加會員財務利益的同時，也增加他們的社會利益。如為客人提供個性化服務，當客人享有優先權，定期或不定期為會員舉辦專業論壇、文體活動。

五、酒店文化營銷

酒店越來越重視個性、獨特的酒店文化，因此，追求時尚、個性、雅致的等各種各樣的主題酒店開始涌現，為顧客提供不同的文化感受。酒店文化營銷主要在于環境文化營銷、產

品文化營銷。酒店內外的裝修布局、設計裝飾、掛件飾品、環境烘托都要有充分的文化內涵，為顧客營造一種文化氛圍，如西藏飯店，整體外形似布達拉宮雄偉，內部設計裝飾也處處體

現藏族元素。

酒店的產品的設計、制作、包裝也要充分體現主題元素，凸顯出酒店文化知識特點，充

分體現酒店的文化價值，讓顧客享受獨特、品質、文化的酒店產品。

六、酒店低碳營銷

酒店取消“六小件”雖然備受爭議，但低碳時代的到來卻不容置疑。中國飯店協會早于

2001年就制定了全國“綠色酒店”標準，提出了綠色酒店基本條件及綠色酒店管理要求。具

體為運用綠色觀念，從綠色銷售、節約用水、能源管理、環境保護、垃圾管理、綠色客房、綠色餐飲、綠色管理等8個方面做好綠色酒店。

不過，真正意義上的低碳營銷，酒店除做好以上八方面之外，更重要的是引導顧客

進行低碳消費，如此才能全面推行低碳服務。如酒店六小件的取消，就不能“一刀切”，要循

序漸進，逐漸引導培養顧客自備洗漱用品的習慣。酒店還可以舉辦各種低碳營銷活動，在節

約酒店資源的同時，為顧客帶來優惠并宣傳了低碳理念。

以上六點營銷思路，不是創新，而是總結。把握時機，合理運用。

推廣策略

商業的另一個關鍵，就是宣傳，酒店業也不例外，做好相應的宣傳推廣才能有力的提高

知名度。

一、廣告投放

1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告（戶外廣告采用噴繪為主，條幅

相結合的形式）。

2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。

3、可以嘗試一下手機短信廣告，群發的重點是原來飯店的老顧客，注意要使用適當的語言，主要介紹酒店的最新活動。

4、網站上做個彈除框廣告或者比較大的FLASH動畫廣告或者是banner。網頁動畫和圖

片的處理必須要和營銷的內容相符合。

5、也可采用傳單廣告，但傳單的質量必須要高。

注意：以上的廣告可同時選擇幾種，推廣的重點在市區，也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證10萬人。

廣告投放資金統計名細：略

二、店內宣傳

酒店室內廣告設計及布置,以新店為例，在酒店正式營業前要做好室內廣告的布置,設計,裝飾工作,盡量使酒店有一個能突出特色的整體形象,使公眾對本店有一個好的印象 ,盡可

能讓公眾對酒店有一個了解,間接起到一定的宣傳作用,從而提高本店的知名度。

關于廣告設計及布置裝飾具體方案如下:

1、要有利且合理的利用店內所有可以布置廣告的位置.如：電梯間，洗手間等位置。

合理利用，不僅可以起到宣傳作用，更加可以裝飾空間，使我院顯得更有朝氣。廣告形式可

分兩種，一是寫真廣告，即噴繪展板類；二是視頻廣告，在合理位置添加一些閉路電視，制

作酒店介紹的視頻短片，循環播放。如：前廳，大堂吧，電梯口等。

2、要合理設計廣告內容。

我店為綜合性酒店，餐飲、住宿、會議、休閑等，要圍繞酒店的中心構思，抓住各類的特色

進行包裝，使宣傳有統一性。

3、讓更多的人知道我們的標志。標志的含義包括：酒店的logo，酒店的服務理念及

酒店的文化。在設計廣告版面的時候，盡可能的加上一些我院的服務理念及宗旨，少一點商

業化的廣告，多一點人性化溫馨，讓更多的公眾知道我們是一家優秀的連鎖酒店。

4、宣傳無處不在。宣傳不僅僅指的是廣告，在一些告示牌上加上酒店的logo，也可

以起到很好的宣傳作用。結合第 1條內容，有效的利用廣告位置。如：在衛生間內可以做

一些溫馨提示或做一些健康常識，這樣不僅有宣傳作用，還能體現出我院的人性化的溫馨。

再比如，在溫馨提示上加上本店的徽標或一些口號，把一些指示牌加上和一些溫馨提示。這

些都是很好的渲染我酒店形像的一種方法。

5、所有的廣告，宣傳，都要發揮特色，統一一個中心。要做到整體化，人性化，個性

化，簡潔大方，印象深刻。避免雜亂無章，內容庸俗廣告。

關于的酒店營銷推廣方案，以上僅為簡述，恕不做詳細統計名細。是一些大體策劃方向。

詳細內容要有相關調查，統計之后再加確定。最后祝愿君怡連鎖酒店前程似錦，展現一片龍

騰虎躍之勢！

第五篇：網絡營銷策劃方案

EasyCom”飛圈”

網絡營銷策劃方案

目錄

一、“飛圈”營銷環境分析.................................................................3 1）消費群分析.................................................................................3 2）消費群心理分析..........................................................................3 3）“飛圈”產品特點......................................................................3 二．“飛圈”營銷必要性...................................................................4 1）成本回收與實現可持續發展......................................................4 2）行業競爭.....................................................................................4 3）增強移動品牌競爭力，增加用戶黏性.......................................4 三．營銷策略......................................................................................5 1）產品策略.....................................................................................5 2）品牌策略.....................................................................................5 3）渠道策略.....................................................................................5 4）價格策略.....................................................................................6 四．“飛圈”營銷理念.......................................................................6 1）網絡營銷.....................................................................................6 2）整合營銷.....................................................................................8 五．實施方案......................................................................................9

一、“飛圈”營銷環境分析 1）消費群分析

目標消費群構成

1．中高端手機用戶，具有使用“飛圈”的硬件基礎，未來3G手機主要適用群體

2．常在城市中穿梭的新新人類、樂于分享生活消費體驗的移動人群以及中短途旅游愛好者，成為“飛圈”用戶是為了滿足其自身愛好、方便日常生活

3． 新業務敏感客戶：SNS忠誠用戶、移動即時通訊、手機網絡游戲、移動搜索，手機電視等基于創新技術的業務使用者，對一切增值新業務保持敏感性和高度興趣，可通過業務精準推廣、個性化定制等等方式吸引該類型客戶

2）消費群心理分析

1．自我展示需求：樂于分享自己的經歷，發表自己每天的所見所聞，展示自己的風格和個性

2．群體交流需要：對社區具有依賴性，希望在相同經歷相同愛好的人群中尋求歸屬感，在團隊協作中結識好友

3．全新體驗需求：對新型業務具有敏感性，如“飛圈”獨特的基于地理信息的社區和基于現實地圖開發的游戲“虛擬城市”，希望通過新型業務產品使潛在需求得以有效的釋放，以最快的速度、最方便的途徑、最節省的方式在娛樂、信息、工具、交流等方面獲得全新的體驗。

4．增值服務需求：包括自我個體娛樂如手機小說、笑話、手機音樂、手機游戲等，和日常生活需求如定位導航

3）“飛圈”產品特點

1．產品的無形性。

“飛圈”提供的業務服務包括移動社區、虛擬城市和即時通信及各種個性化業務在內都是無形的，用戶得到的一種滿足感和生活上的便利，營銷過程可多注重線上線下的有效結合 2．產品需求多樣化

不同年齡層的用戶對業務持不同的態度。學生及年輕上班族易于接受新興業務平臺，適當推廣“飛圈”時尚類、娛樂類的特點，這部分客戶群體較大，可加大市場推廣力度。而全球通客戶中對于新聞資訊等內容感興趣.一般工作繁忙.喜歡簡單的應用.對新業務有一定興趣，營銷策略制定中應注重市場細分，搞差異化營銷戰略 3．產品可拓展性大

“飛圈”業務平臺留有較多業務接口，為以后業務開發和發展戰略的方向制定提供了很大空間。同時眾多接口也可以有效利用來配合營銷活動，如“虛擬城市”游戲可開發多個與線下的結合活動

二．“飛圈”營銷必要性

營銷是促進企業不斷發展的動力，作為一家中國乃至世界領先的無線通訊運營企業，中國移動通訊也必須通過營銷來不斷發展和壯大，不斷將自己的產品推銷出去，“飛圈”作為其業務拓展，進行未來３Ｇ市場滲透的有利抓手，對中國移動的移動互聯網進軍方向起著關鍵作用，其必要性主要體現在以下幾個方面：

1）成本回收與實現可持續發展

覆蓋960萬平方公里的無線通訊網絡，其初始投入和維護成本的確驚人，將這一龐大系統生產的產品推銷出去，進而擴大網絡規模，是移動通訊運營商實現可持續發展的重要途徑。且３Ｇ環境下，盡快獲得忠誠客戶，得到收益進行業務的不斷改善提升，也是明智之舉

2）行業競爭

目前是國內運營商三足鼎立的局面。中國移動雖然在網絡規模和用戶數量上占據絕對優勢，但隨著電信重組及３Ｇ牌照發放的重新洗牌，未來的發展趨勢難以預測，成功的營銷策略，成為中國移動在市場中取勝的關鍵所在。

3）增強移動品牌競爭力，增加用戶黏性

通過營銷過程和客戶互動，運營商能得到客戶需求信息反饋，不斷完善產品服務體系，為客戶更好的提供基礎服務和增值服務。巨大的用戶群.龐大的產業規模.多樣的增值服務.4 是目前移動增值產業的現狀。

三．營銷策略

營銷目標：立足于充分推廣“飛圈”的基于移動網絡、地理信息的特點和優勢，結合多種增值業務滿足客戶在移動互聯網浪潮下更深層次的需求的特點，通過立體化的渠道聯動推廣策略、靈活的資費與實施策略迅速擴大客戶規模和品牌影響力，確立飛圈社區競爭優勢，使之成為中國移動社區創新的先導。

1）產品策略：從核心產品進行分析，地圖定位是“飛圈”提供的基礎性服務，它是通過GPS與移動運營商的網絡相互配合（A-GPS）獲取移動終端用戶的位置信息（即經緯度坐標），在電子地圖平臺（GIS）的支持下，為用戶提供相應的位置服務，“飛圈”對該核心技術提供的創新應用平臺為期取得了作為手機綜合功能應用載體的獨特優勢；從有形產品和延伸產品角度看，它不僅可以實現定位、測距、導航等常規功能，還可以自動記錄下您的足跡，并在足跡中添加文本信息，相片圖像，音頻視頻，同時基于該核心技術基礎開發的“虛擬城市”以及“移動社區”功能滿足用戶記錄足跡、圖片、視頻，參與生活仿真游戲，社區分享等特色服務，使“飛圈”在終端的服務表現上更具競爭力和創新性；同時在產品上的創新，增值產品如“坐知天下”、“樂讀空間”、“迷你導游”、“路線百事通”、“位置信息一鍵通”“ＧＰＳ尋寶漂流瓶”等多種娛樂生活新體驗，為用戶打造全方位立體、方便實用又有趣的手機社區服務平臺

2）品牌策略：“飛圈”以向用戶提供全新地理概念社區服務體驗為主，三大體驗--移動社區+虛擬城市+即時通信為常在城市中穿梭的新新人類、樂于分享生活消費體驗的移動人群以及中短途旅游愛好者打造全新的社區平臺、提供了全新感受的體驗服務。作為基于地理信息系統的社會化網絡服務社區，飛圈的宗旨是實現社區隨身行，引領您快速進入移動互聯網時代，打造“移動生活圈”的全新品牌。“Let you be happy with city life!” 3）渠道策略：立體化的多渠道協作聯動：“飛圈”業務的渠道推廣策略可以通過電子渠道和實體渠道運營體系之間的信息共享和協同營銷，達到業務推廣中渠道效率的最優化。對于“飛圈” 業務的多渠道協作可以分為主動推廣和觸發式營銷兩個大類的典型場景，分別制定與實施渠道協同推廣方案.主動推廣中的多渠道協作策略：根據“飛圈”業務目標客戶的渠道偏好和各渠道的負載能力 均衡合理的配置渠道分流，通過多渠道的協同配合來完成新業務營銷推廣活動。

觸發式營銷中的多渠道協作策略：當“飛圈”業務的目標客戶接入客戶服務界面（溝通100服務廳、客戶服務中心、網站等）時，系統自動觸發對目標客戶的業務推薦和業務辦理流程，客服人員依據流程完成對目標客戶的服務工作。

4）價格策略：“飛圈”的基本服務不向用戶收取任何費用，降低初期大量用戶涌入的門檻。用戶只需支付接入移動網絡的流量費，除了基本服務外，“飛圏”同樣提供適合于各類人群的個性化定制服務及增值服務，對該偏好用戶獲取的內容收取費用。“飛圈”社區流通“飛圈幣”，作為社區唯一正式流通的虛擬貨幣，在其獲取方式上“飛圈”采取了多樣化的形式：1）通過網購或充值方式在淘寶店購買2）參與“飛圈”舉行的各種尋寶、登陸合作商頁面的活動，即可獲贈“飛圈幣”3）參與“飛圈”合作商電子交易即可獲得“飛圈幣”獎勵 4）通過手機話費轉賬等等，為“飛圈”用戶帶來完全的便利。

四．“飛圈”營銷理念 1）網絡營銷

１．口碑營銷

互聯網的快速發展使得信息產生了爆炸性的增長，大量同質的、無效的信息充斥著人們的視覺，社區等互動性平臺的出現，使得其成為網民發表自己意見的主要平臺，在社區上很容易形成對某個產品或企業評論的較強“聲音”，從而對消費者的消費選擇產生較大影響。以博客、播客為代表的新一代個人性質的媒介的出現，使得對傳統話語權的沖擊開始出現，網絡“意見領袖”對普通網民的影響力日益擴大。網絡口碑營銷已經成為Web 2.0 時代最重要的營銷手段之一，故“飛圈”堅持口碑營銷的理念，它對“飛圈”的推廣起著傳播速度快，影響范圍廣、投放精準傳播的積極作用，同時達成“飛圈”和用戶之間充分互動，口碑營銷的傳播內容就是用戶的評價，企業通過口碑營銷一方面建立自己的正面影響力，同時可以建立起實施監測用戶體驗、及時反饋有效信息的機制，為企業明晰用戶、市場需求變化，及時調整企業戰略有著深遠的意義。２．病毒式營銷

病毒式營銷是網絡營銷中的一種常見而又非常有效的方法。“飛圈”將會選擇合適的傳播途徑，這對推廣的結果是否達到遇期目標起著最后決定的作用。適合病毒式營銷的傳播工具包括即時通迅工具、社區論壇、個人博客、短信、電子郵件、視頻網站等，“飛圈”將對這些途徑進行有效結合，通過提供給用戶免費的服務、便民信息或者是結合公益祝福事件等對“飛圈”進行推廣，打造“飛圈”的良好品牌形象

３．博客營銷

企業博客是指由組織為了達到一定目的而開設和使用的博客，分為內部博客與外部博客。企業博客是利用博客促進企業目標的一種手段。企業的外部博客可以被互聯網上的任何人搜索到，是一個低成本、易用、持續更新的站點，可以發布企業的新聞，可以成為企業與客戶溝通的平臺，可以成為企業宣傳的網絡工具。企業內部博客只對企業員工開放。內部博客可以協助公司內部員工管理和企業信息共享。促進企業文化建設及企業內部員工團結。博客營銷是利用博客這種網絡應用形式開展網絡營銷的工具。是公司或者企業利用博客

這種網絡交互性平臺，發布并更新企業或公司的相關概況及信息，并且密切關注并及時回復

平臺上客戶對于企業的相關疑問以及咨詢，并通過較強的博客平臺幫助企業或公司零成本獲

得搜索引擎的較前排位，以達到宣傳目的的營銷手段。

４．網絡廣告

目前網絡廣告的市場正在以驚人的速度增長，網絡廣告發揮的效用越來越顯得重要。以致廣告界甚至認為互聯網絡將超越路牌，成為傳統四大媒體（電視、廣播、報紙、雜志）之后的第五大媒體。因而眾多國際級的廣告公司都成立了專門的“網絡媒體分部”，以開拓網絡廣告的巨大市場。作為移動信息平臺的“飛圈”的主要推廣方式當然也少不了依靠發布創新的網絡廣告

５．視頻網站傳播

視頻網站傳播作為新媒體力量的生動化運用，從奧巴馬德成功就任就可以看出。其在網 絡上的競選視頻，開拓了除電視媒體外更廣闊的廣告平臺，使他成為網絡“紅人”中的一顆閃亮的明星。“飛圈”的推廣方式也要與時俱進，與中國最大的視頻分享平臺酷６網合作，結合視頻網站的獨特優勢傳播

2）整合營銷

整合營銷是指以消費者為核心重組企業行為和市場行為，綜合協調地使用各種形式的傳 播方式，以統一的目標和統一的傳播形象，傳播一致產品信息，實現與消費者的雙向溝通，迅速樹立產品品牌在消費者心目中的地位，建立品牌與消費者長期密切的關系，更有效地達 到產品傳播和產品行銷的目的。

整合營銷強調從與消費者溝通的本質意義展開促銷與營銷活動，主張將廣告、公關、直 銷等各種推廣宣傳工具有機地組合，以促成消費者最大程度的認識。整合營銷可以從橫向與 縱向兩個方面來進行。

橫向傳統整合主要是對各種傳播工具進行整合。其主導思想就是要重新制定營銷的游戲規則，將宣傳戰略由原來的四大媒體重心朝全方位展開，特別重視對現代電子新媒體的運用，同時運用多重媒體組合，偏重多點訴求。各種作為傳播工具新新媒體也如雨后春筍般成長起來，如電腦、傳真、有線電視、汽車廣告等等，此外，像片沖洗袋、速食店的餐盒、餐紙等也都是可利用的媒體材料。整合營銷通過對各種新媒體的運用，從不同的角度和渠道與消 費者找出最有效的溝通方式，即傳播媒體，利用互動式的行銷手法，抓住信息的核心，以簡 要、統一的主題，呈現在所選用的媒體上，并通過對媒體的有效組合，優化媒體資源的配置，將商品的信息準確、有效地傳達給消費者。

縱向整合強調把企業的一切營銷傳播活動，如廣告、促銷、公關產品開發等進行一元化的整合重組，讓消費者從不同的信息渠道獲得對某一品牌的一致信息，增強品牌訴求的一致性和完整性。縱向整合的重點是廣告策略。廣告策略是整合營銷傳播成功與否的關鍵。消費者通過各種接觸方式，各種媒體獲得某一產品的各種形式、不同來源、種類各異信息，保持“一種聲音、一個面孔”，傳播一致的品牌形象，使消費者獲得對產品最大程度的認識。整合營銷理念的出現引發了一系列營銷觀念的變革，整合營銷的核心是使消費者對品牌產生信任，使“飛圈”品牌長久存在消費者的心中 五．實施方案

“飛圈”的成長有一個循序漸進的發展過程，公司將根據“飛圈”業務發展程度及市場滲透程度展開不同階段的實施手段，作為全新產品，用戶接受“飛圈”會有一個從認知到試用、使用直至成為粘滯用戶的過程，所以據此推出的營銷方案也分為幾階段，以便使營銷成果達到最好效果

認知是用戶使用業務的第一步.是潛在需求被激發的階段。用戶一般傾向于網絡、營業廳渠道獲得新的業務知識或是受到朋友的推薦。在年輕人群中擴散效應表現明顯.與年輕人生活方式緊密性高 具體推廣方式：

1）“飛圈”博客營銷方案

首先，企業博客能夠給“飛圈”提供以下功能：公司新聞發布平臺；產品開發與上市宣傳；吸引潛在用戶加入；與客戶直接友好溝通；為企業帶來廣告機會。這些都是企業博客能夠為“飛圈”帶來的集成功能，并且開通企業博客十分簡單，價格低廉，效果明顯，是“飛圈”進行網絡營銷的首要工具。其次，許多知名的互聯網公司及實體公司都有自己的企業博客，營銷效果明顯，為公司帶來直接或間接利潤，這些成功的博客營銷經驗都促使“飛圈”開通企業博客。最后，“飛圈”的主要行業競爭對手都開通了企業博客，與客戶形成友好互動，同時也是用戶相互交流的平臺，“飛圈”理所當然也要開通企業博客，不能在行業網絡宣傳中具有劣勢。

1．“飛圈”建立企業博客操作內容 A．平臺的選擇

“飛圈”選擇了擁有中國最廣大中產階級用戶、享有良好信譽、講求服務質量、具有國際影響力的投資理財和品質生活的財經服務平臺——和訊博客平臺。和訊博客平臺能夠有效吸引用戶的點擊，同時也能夠吸引廣告合作伙伴的瀏覽與加入，為“飛圈”提供了良好的商機。B，內容的選擇

“飛圈”在內容上的選擇包括行業咨訊，產品服務介紹，客戶交流溝通，創新理念技術發布；全方位滿足企業宣傳，與用戶保持良好溝通，原創吸引并保持用戶粘性的功能，使得“飛圈”博客達到真正網絡營銷宣傳的作用 C，信息發布者的選擇

“飛圈”企業博客的信息的來源是公司全體員工撰寫的文章，一些網絡行業咨詢或用戶在網站中發布的文章，公司公關部門把關，挑選，統一包裝，再進行發布。技術部門負責維護博客日常更新及一些問題解決。D，企業博客的定位

“飛圈”企業博客的定位是利用平臺宣傳公司產品，提升品牌形象；與客戶溝通交流，塑造企業親和力；功能與產品展示，吸引用戶及合作伙伴加入，形成直接或間接利潤。2．“飛圈”企業博客版面設計

A．個人資料（企業博客照片、企業博客模板、企業博客名字、企業聯系方式）

B．博客版面（飛圈行業關注：“飛圈”公司一直關注行業發展和新聞資訊，體現“飛圈”與時俱進，不斷學習創新的精神，也為關心飛圈的人提供快速了解咨詢的平臺；飛圈團隊心情：記錄“飛圈”團隊和公司的心路歷程，展現“飛圈人”的精彩人生，分享公司產品，從分享團隊精彩人生開始，塑造企業的品牌；同時也會發布一些原創的技術，營銷理念等，展現“飛圈人”的能力，提升公司形象；建議與意見：提供給用戶一個和“飛圈”溝通的平臺，“飛圈”能夠快速解決用戶的疑問和一些爭議，“飛圈”還能夠及時吸收用戶的一些新建議，為用戶提供更好的服務，建立企業“一切為用戶“的形象；新功能演示專區：用文字與圖片向用戶介紹“飛圈“的新功能，新業務，直觀快捷，達到前期宣傳服務功能作用；飛圈官方公告：“飛圈”用來公告一些資費信息，服務器信息，版本信息的平臺；飛友故事：分享用戶的精彩足跡，推薦生活信息，生活中感人的點滴，形成良好的互動平臺，保持用戶粘性；、飛圈動態：記錄“飛圈”大事件，獲獎經歷，融資經歷等）

C．視頻版面（功能演示專輯、精彩瞬間專輯、明星時刻專輯、稀奇古怪專輯）D．相冊版面（飛圈形象、飛圈產品、飛圈團隊）E．音樂版面 F．網摘版面 G．博攬版面

3．“飛圈”企業博客推廣策略 A．利用博客網站所在行業網站推廣：

與同行互相加為好友；與博友互換友情鏈接；登錄后評論別人的博文；多發布好文，讓博文得到推薦，或推薦到圈子中，得到更多的好評；多發布原創的文章，讓博客得到推薦；增加博客文章數量，進入博客發表排行；多發布熱點文章，讓博文進入：一周熱門排行、一周評論排行等，以內容取勝。B．利用各種工具推廣博客

把“飛圈”員工的QQ、MSN簽名加上企業博客網址；把“飛圈”員工的論壇簽名加上企業的博客網址；把“飛圈”員工的郵件簽名加上企業博客網址；并且有獎鼓勵“飛圈”的用戶這樣做，形成口碑營銷，提高企業博客的曝光度，達到推廣博客及企業產品、服務的目的。4.“飛圈”企業博客預期效果

與通常的商業博客相比，“飛圈”企業博客的目標并不是馬上賺錢。它是一個溝通和市場營銷渠道，并且是雙向的。“飛圈”可能無法精確預見博客的效果，但相信它的好處要遠遠大于壞處。“飛圈”希望企業博客這個渠道能把“飛圈”這個企業放到全球的話題討論區—博客世界中，吸引更多的用戶關注“飛圈”，吸引潛在用戶使用產品，保持用戶粘性，吸引合作伙伴加盟。

2）注冊獎勵方案

獎勵方案的主要目的是使更多的消費者更快的接受“飛圈”這一新業務，對“飛圈”產生認同感進而成為新業務的使用者。根據目標客戶的特征和“飛圈”本身的業務特點，可以選擇以下促銷手段 1.禮品促銷

在營銷活動期間率先開通的前1000名客戶、在營業廳前臺或新業務體驗區成功下載飛信客戶端，并成功登陸的客戶將獲得“飛圈”相關的小禮品獎勵，如公司將制作印有“飛圈”統一標志的水杯、娃娃、卡套、鼠標墊等等相關小禮品 2.積分獎勵

活動參與者使用“飛圈”手機客戶端每月有效登錄一定次數，即可獲得“飛圈”社區中虛擬角色的使用權限的升級，如初級用戶不具有上傳真實頭像的權限，滿足相當數量登陸次數才可進行權限升級，同時升級權限也包括個人社區頁面相冊大小，該容量隨等級上升而擴容。

“飛圈”依托強大的網絡優勢平臺和資源整合能力，再挾資費優惠與積極促銷之利器迅速擴大客戶規模，一舉墊定業務的競爭優勢。

3）主題營銷活動

.以“飛圈”為主題進行宣傳，擴大業務知名度和影響力

活動實例：公司以“飛圈”杯冠名新春祝福短信、春聯評選活動；以“移動飛圈杯”冠名勁舞比賽活動；獨家冠名“移動飛圈杯”全城電子競技星際爭霸賽等等目標人群所鐘愛的主題事件進行營銷

主題營銷活動對快速擴大“飛信”的知名度很有幫助。上面的幾個實例中，實例一主要針對網民（需要在網上投票），實例二和實例三則主要針對注重時尚和娛樂的人群。特別是實例三，參加主題活動必須憑“飛信”號，可以說既推廣了業務品牌，又直接推動了用戶的發展，從策劃來看相對更加科學。

4）關鍵市場營銷

任何一項新業務的推出首先要找準關鍵市場，在該關鍵市場的推廣是非常必要的。網吧即是關鍵市場之一。作為的相當一部分網民滿足上網需求的網吧，也可作為前期推廣的關鍵市場之一

公司委托連鎖網吧負責“飛圈”前期在網吧的推廣工作，相關網吧業主把“飛圈”客戶端安裝到網吧的每一臺機器上，就可以得到相應的安裝酬勞。

此外，“飛圈”市場部門可開通了推廣員系統，網吧或者個人可以申請成為“飛信”推廣員，每推廣一位用戶，移動公司即支付相應的獎金。

在網吧的PC終端上安裝“飛圈”客戶端并進行推廣，有助于挖掘出“飛圈”業務的早期大眾，將能夠促使“飛圈”業務的客戶群快速增長。

5）網絡廣告營銷方案

1.Web廣告媒體選擇策略

所謂Web廣告媒體選擇就是對你所要發布信息的站點的確定，甚至包括具體頁面位置的確定。不同的站點有不同的受眾對象，所以媒體的選擇對Web廣告的最終效果影響很大。

“飛圈”廣告媒體選擇策略: 具有較高的目標受眾比例；具有較高的品牌知名度，形成品牌互補；廣告表現可承載性；廣告效果的可監控性；合理的媒體采購價格 2.媒體選擇范圍

知名綜合門戶網站的相關頻道，利用綜合性網站的大流量優勢，在短時間內提高品牌 知名度和產品知曉度；知名社區網站，利用這些頗受社區人員歡迎SNS網站的受眾集中特征，輔以高頻次的廣告播放，極有針對性的向精確目標受眾傳遞廣告信息，有效的提高了廣告到達率；各大知名論壇，其為網民發表自己意見的主要平臺，在社區上很容易形成對某個產品或企業評論的較強“聲音”，從而對消費者的消費選擇產生較大影響。

3.廣告形式確定策略

網絡廣告具體形式有新聞組式廣告、電子郵件廣告、條幅廣告、游戲式廣告、背景品牌式廣告、交流式廣告、彈出式廣告、旗幟廣告等。每一種形式都有其各自的特點和長處，Web廣告策劃中選擇合適的廣告形式是吸引受眾、提高瀏覽率的可靠保證。

“飛圈”廣告目標是品牌推廣，想讓更多的人知道、了解飛圈業務，因此“飛圈”的Web廣告形式選擇旗幟式和背景品牌式，考慮到受眾群的年輕化及娛樂心態，我們也將考慮游戲式廣告。

廣告創意就是決定最后廣告表現的關鍵了，它也是吸引受眾注意并來瀏覽廣告信息的決定性步驟。Web廣告的創意可分為兩種：一是內容、形式、視覺表現、廣告訴求的創意，二是技術上的創意。“飛圈”采取交互式橫幅廣告（交互式廣告的形式多種多樣，比如游戲、插播式、回答問題、下拉菜單、填寫表格等，這類廣告需要更加直接的交互，比單純的點擊包含更多的內容，這種廣告的尺寸小、兼容性好）和文本鏈接廣告（文本鏈接廣告對瀏覽者干擾最少，卻最有效果的網絡廣告形式。易客將適時采取在各大論壇文本鏈接的方式，將易客近期活動通過鏈接奪得大學生的眼球，如在即時通信窗口或者視頻播放窗口下方添加“想加入地理社區么？想玩最最in的虛擬城市游戲么？快來“飛圈”即刻注冊吧！）

用戶試用是用戶開始接受業務的起點.其中關鍵的一步是學習。“飛圈”業務應最低程度上減輕用戶的自學習曲線的長度。只有簡單的操作和應用才能受到客戶的歡迎，同時提供足夠多的途徑讓用戶對“飛圈”業務進行口碑宣傳

1）整合傳統媒介進行營銷

利用“飛圈”一些得天獨厚的業務接口，與傳統媒介整合營銷，“飛圈”開發的與傳統雜志報紙相關的個性化功能有以下兩種：

坐知天下：坐知天下是一款將全球發生的重大新聞及用戶所在地理位置周邊新聞編輯成 文本短信或彩信即時發送至用戶的客戶端上的功能，讓用戶隨時隨地知曉天下身邊事！

樂讀空間：閱讀空間是一款支持用戶閱讀通過“飛圈”虛擬金幣訂閱的電子雜志，電子報紙等的功能，讓用戶在旅途中，閑暇時，品味閱讀帶來的休閑時光！

所以關于前期推廣，“飛圈”將與報紙、雜志合作，推出相關報紙、雜志的電子版，相當于為其提供電子化渠道，而合作的媒體在版面上發布“歡迎使用“飛圈”閱覽電子版***” 很好的拓展了“坐知天下”和“樂度空間”業務，達到了雙贏目的

2）明星效應營銷——名人足跡

邀請人氣明星加盟或者利用明星現場音樂會的機會推廣“飛圈”品牌，也可采用與明星現場互動的方式。例如，明星作客“飛圈”移動社區，且在虛擬城市中安家立業，使大家對“飛圈”各項新業務產生興趣與好奇，抓住與明星現場互動的機會同時也很快了解了“飛圈”業務。也可拓展“飛圈”中的“活的足跡”，開發出針對明星的“名人足跡”，發表到社區分享，利用明星效應進行營銷

用戶在使用過程中的體驗是用戶對“飛圈”了解、增長知識的過程。只有符合用戶需求并且帶來美好體驗的業務才是用戶持續不斷使用的動力。這一步是比較關鍵的一步。在產品開發階段注重給客戶提供好的體驗。在業務運營階段提供客戶體驗業務的環境.了解客戶帶來的體驗感受是這一步的主要內容。

1）線上線下相結合

與商家合作：因為“飛圈”具有基于地理位置的社區，所以社區在與線下有效結合方面具有很多優良接口。以與必勝客合作為例，“飛圈”社區有必勝客店鋪的社區信息，為其電子化服務提供了很好的平臺，而必勝客可在自身店鋪營銷過程中突出“飛圈”，提出“登陸飛圈社區，享受必勝客社區服務”的宣傳口號

2）“飛圈”增值業務開發

時刻以當前環境協調開發“飛圈”增值業務，如在新春期間開發“飛圈拜年”業務，系統制作相當數量的適合手機瀏覽的電子賀卡，供一定等級以上的用戶免費定制，滿足用戶的增值需求。同時也可推出相應的“情人節”版賀卡、“母親節”版賀卡等等，在增加用戶粘滯度的同時也增強了用戶增加用戶角色級別的需求，有效促進業務滲透 3）淘寶網店整合營銷

如何使用戶成為“飛圈”黏著客戶的一步是滿足客戶新的需求、不斷刺激客戶有更多美好的體驗，從而使客戶形成一種價值觀，創造了一種新的流行文化。價值觀和對業務平臺的依賴性的形成是一個長期的過程.需要經過服從、認同、內化等過程.但一旦形成就很穩定.不容易改變。

1）NIKE GPS尋寶

“有獎大冒險”，每一個用戶在找到寶藏后收，到確認短信時，玩家手機就有機會接到系統發送的“飛圈幣”獎勵，在各種虛擬活動、真實商業活動中都會派上用場，是玩家在“虛擬城市”中更好生活的必備之物。

以耐克為例，“飛圈”與耐克達成合作意向，進行雙贏合作。“ＮＩＫＥ 尋寶”游戲具體為：用戶可在社區公布的四處耐克店找到此次尋寶活動宣傳資料，四處不同地點的店鋪提供的宣傳資料將提供不同版本的二維碼。玩家進入四處耐克店鋪尋找，找到資料即可用手機拍下四個版本的二維碼上傳至系統，即可獲得系統為玩家單獨設置的獨一無二的網頁，獲得限量版的耐克裝備，打造獨特的個性社區角色

此舉不但達成了營銷理念中注重線上線下結合的指導思想，在激發用戶對社區服務興趣，對虛擬城市好奇度的同時，也為合作商耐克提供了很好的推廣機會，達到共贏目的

2）“飛圈”愛心傳遞

“愛心傳遞活動”，“飛圈”會設定第一個寶藏地點，當第一個玩家找到寶藏之后，系統會彈出“感謝您為四川災區重建出一份力，獻上您的美好祝愿！”這時“飛圈”會替您為災區捐出“愛心1角錢”；此時，用戶可以設定您的寶藏，寶藏可以是一份實物禮品，可以是一條愛心短信，總之，讓下一個有愛心的人尋找，愛心就由此傳遞下去。

3）情書交友

“有緣千里來相會”，“飛圈”設定一些成對的緣分寶藏，當用戶找到相應的寶藏，兩人可以相互結識，成為好朋友，“飛圈”也會為這些有緣人定期舉辦一些類似“情書”的活動，錄制后上傳至“飛圈”官方網站，讓“飛圈”拉起大家的手，形成暖融融的友情圈。