第一篇：八月份工作總結及工作計劃

尊敬的夏總您好：

以下是我對這個月的工作總結以及對下個月的工作計劃。

一、工作總結

也許時間真的就像流水一樣，潑出去之后永遠都不會在回來。轉眼間，來到公司已經近似一個月了，感覺也沒幾天，但是一個月真的很短暫。

在這段時間里，我學到許多新的知識，因為我是學醫的，對藥品不是很了解，總的來說算是什么都不知道，所有的一切都得重新開始學習，也請您諒解。具體的工作內容可以分為以下幾點：

1、對資質已經基本掌握，客戶需要什么資料能明白是什么去

哪里找

2、給客戶打電話做回訪，都問哪些內容，做好記錄。

3、了解了發貨的流程，接手耦合劑的發貨。

4、對公司的產品有了初步的了解

5、每次郵寄文件都應該做一個記錄，并認真的做好備份以防

丟失

二、工作計劃

以下是我對下個月的工作計劃，具體內容如下；

1、首先，主要的是電腦的基礎知識要弄懂并且熟練操作。

2、其次，公司的產品進一步的而了解并盡快的熟悉。

3、然后，繼續給客戶打電話和客戶建立良好的合作關系。

4、繼續學習人際溝通及銷售方面的知識

5、認真做好每一樣工作，如果有不明白的地方一定及時問向

同事問明白。

(附)

三、自我總結

對于我自己而言，我感覺很慚愧。尤其是上次的表格事件，您沒有批評我，但我自己覺得真的很抱歉，我明白一個員工對于領導交給的事情就應該做到百分百的滿意。而我給自己只能打個零分，可能是因為我不太懂電腦方面的知識，也可能是我沒有經驗，從來都沒做過，但自己要明白，你已經不是小孩了，再做不好事情也說不過去啦！這些都不能算是理由，只能說是客觀原因，只要是你的工作就必須做好。

在以后的工作當中有什么不足的地方您盡管批評，我會不斷的學習，不斷地改進來完善自己的。

張玲玲

2011年8月31日

第二篇：七月份工作總結八月份工作計劃

七月份工作總結八月份工作計劃

營業已進入8月份,作為一個曾經做過管理的人來說，出于職業習慣那么做一下7月份的月度工作總結報告是很有必要的。因為我們都不是天生的管理天才，只有在實際生活中不斷總結進步。同時，管理是一個計劃性很強的職業，彌補不足必然帶給我們下一個課題就是計劃。所以，順便談一下八月份的計劃也是必不可少的內容。

7月份我除出西單的裝修計劃之外,都駐扎在方莊店。雖然不是一個餐飲的絕對內行，但是基于前幾年自營公司的基礎，搭理這樣一個店面并不十分費力。或許就偏偏由于不是絕對內行才會在7月份在方莊店不斷調整，或許是由于再次處在營銷管理的方面而激發了當年創業的激情，于是在不斷尋求突破和改變，或許應了那句話“世界上絕對的真理就是改變，企業只有在不斷改變中可以得到發展”。

現在的方莊店雖不敢在百餃園的諸多店面中樹立一個標桿,但就在這一個月內的改變已經走上了經營的正規發展軌道。所謂，只有找到了路，就不怕路遠。

從北京的整個餐飲市場來說，同質化競爭越來越激烈。我們的發展目標不僅僅是三年兩年，而是更遠。為了保證我們的基業常青就必須異軍突起。很顯然，在目前這個“狼滿天下”的競爭狀態下很難。所以首先要做到的是“與狼共舞”。因此我們首先要成為“一匹狼”才能有資格與之一較短長。

表面看來目前的方莊店一片和諧繁榮景象，但是恰恰這片繁榮背后有著值得我們思考的東西，那就是經營瓶頸。這種瓶頸狀態不是真正的瓶頸，而是對市場目標的估計不夠和對持續目標市場駕馭力和開拓力不夠。沒有形成屬于自己的地域文化，那么這也就是說是一種根基不穩的假繁榮。往往很多企業就毀在了假繁榮期的沾沾自喜上了。作為一個失敗的自營者來說，這一步我已經走過來了，深知道其中的利害。所以，思路調整成了必然之路。

在經營上,如果把7月份定義為改革期，那么8月份可以算得上是一個開放調整期。7月15日的“入伏”營業出現小高潮。整月營業77萬多，其中自營61.89萬元。那么進入8月份拋開團隊來說自營能保證平穩上升或更大突破嗎？我想沒有幾個人敢下這個保票。究其原因，多數人的回答很一致,“一直營業不穩定”。表面看來這是個理由，實際上在細分市場下如不能盡快找出原因解決之。那么逐漸被蠶食亦絕非危言聳聽。

出于多年來自己搭理公司的習慣。我利用了一些時間對周邊地區進行了試點和拜訪。得出了一個不太成熟但很驚人的結論：步行十分鐘為半徑之外的消費群體（主要是企事業單位、居民這樣的附近常住人口）。竟然對開業多年的百餃園一無所知，或似乎聽說過但不知其位置所在，更甚至還有人問這是干什么的地方？

對此感觸頗深。不謀全局不足以謀一域。雖然我們做不到運籌帷幄，更談不上不出茅廬已知三分天下。但是從經營的角度上來說應該確卻的知道.目前的狀態會導致幾年之后怎樣的后果。那么要達到一段時間之后或者是幾年之后的預想目標，那么應該明確具現在體應怎樣去按部就班的計劃和完善。對這種不成熟的市場進行培育。實施計劃不能嘩而取寵亦不能涸澤而漁，殺雞取卵。應該扎扎實實的做好點點滴滴的潛在客戶市場的開發，并不間斷的進行維護。確立屬于我們的最忠實的客戶群。

那么，話題說回來就是如何在8月份穩定自營中求進步，并且建立潛在客戶的開發機制，拓展目標市場。為以后的穩步增長建設幾個穩定的基礎成了我們的下一步的工作目標。如何做？

主要分為三部分。第一部分，加強客戶的梳理和管理。百餃園雖然已經營業了十多年，但多數店面存在同樣的失誤。就是客戶管理極不完善。方莊店并不例外，客戶管理處于初級狀態。對于這樣一個企業來說是極不符合的。于是必須加強完善客戶管理，彌補這方面的嚴重缺陷為客戶開發工作提供充分的前提保障。

第二部分，培訓。7月份出現的不足在8月份必須給予彌補。本月的培訓以實操著手。所謂“鐵打的營盤流水的兵”在目前的百餃園做不到。員工的自豪感和歸屬感不強。吸引員工的不僅僅是金錢還有體制和氛圍。急需要激勵與帶動體制的建設。我對方莊店的定義是創業期。那么，“鼓足干勁，力爭上游”的氛圍就愈顯得重要。優秀的氛圍造就優秀的團隊，優秀的團隊造就優秀的員工，優秀的員工創造優秀的業績，優秀的業績才可以證明優秀的企業。學習氛圍可以贏得團隊進步員工的提升，從而提升員工的“成活率”和整體戰斗力，改變百餃園“培訓學校”的現狀。

培訓主要內容包括：領班職業素養培訓、全體員工的商務禮儀培訓、外聯部門的跟進能力和跟進服務意識培訓、并設定計劃表格提升團隊執行力。我們需要的是優秀的團隊，而不是一個“團伙”。

第三部分，客戶走訪。由于方莊店的影響力幾乎局限在步行十分鐘之內的客戶群體。所以在客戶開發方面存在著相當大的缺陷。確立“變被動為主動的客戶分銷方案”。本月開始實施?？蛻舴咒N方案已經從理論論證階段基本進入到可實施階段。詳細的操作內容容后探討，目前只在方莊店開展。方案的實施層全部為領班以上人員。

7月份在對方莊店激勵管理的同時作了系統的觀察分析。35人左右即可完成每日三萬元的接待服務任務，并且經過調整已經開始能夠有條不紊的進行工作了。那么很顯然就凸現出一個問題。每周的一、二、三出現的營業相對低谷期的工作負荷問題。負荷的不符合會導致員工出現假疲勞現象。從而消磨了意志，降低了團隊的戰斗力。8月份充分利用相對剩余的勞動力。由現在的坐店等客變為主動出訪。推出這樣的策略一方面可以迅速打開周邊的門戶市客戶市場，形成一定的影響力。另一方面，極大地鍛煉了隊伍。任何策略都存在利弊，主要看實操者在如何的平衡。

首先由我親自完成外出訪問的前期工作。包括適合方莊店面訪問用的公關卡片（反面需要更改為方莊店面的指示圖）。以及外出公關的培訓（包括語言組織、心態調整、訪問流程等）和公關訪問結果的測評（企業認知度等）與整理（姓名、地址、電話、愛好等）等工作。

其次對目標市場進行“地理劃分”。然后兩人一組，每天出動兩組到三組。這樣能夠保障營業的正常進行。對所在公關區域進行地毯式拜訪。我會親自在這一個月里帶動和拉練隊伍。提高百餃園方莊店面的陌生市場的開拓能力。

這樣做的目的很明顯。第一為該店的自營業額的提升作了強大的客戶保障。誰都明白，只要掌握著客戶就掌握著資源，這就是餐飲。其二，從陌生走訪中發掘人才。對綜合能力比較強的人才進行培養，使其具有陌生地理市場開發能力，最終能夠獨立開發旅游市場。建造屬于百餃園自己外交隊伍。只有生產力掌握在自己的手里，才可以很有信心的區談營業額的穩步增長。

不知不覺中，瘋言瘋語說了很多?；蛟S很多人都會質疑這種工作方法，或許還包括我自己。有時候我在問自己，單店的一線經營來說，經驗或許也會轉化成為負債。因為我不絕對得了解餐飲，在北京才算開始涉入?；蛟S過去曾經很成功的經驗有可能成為明天失敗的真正原因。

我們可以拒絕改變甚至拒絕學習，但是有一點可以確信我們的競爭對手絕對不會！我們爬上一座高山或許需要十幾天，但是掉下來僅僅需要十秒！

第三篇：七月份工作總結及八月份工作計劃

通風部七月份工作總結

七月份通風全體員工在礦領導的正確領導及精心指導下，順利的完成了“一通三防”的各項任務；其具體工作總結如下：

一、礦井通風系統

本月通維隊在2105運輸與輔運巷道各建臨時風障1道、在2106輔運順槽構建兩道風門；同時對井下所有通風設施進行全面檢修，從而保證了通風系統的穩定、可靠。

二、局部通風管理

七月份順利實現了2105運輸順槽及輔運順槽與切眼的安全貫通，由于組織得力管理到位，在巷道貫通前，提前編制通風系統調整方案，做到了安全貫通，巷道貫通后，及時做好風路調節工作，2105備采面形成負壓通風。

二、瓦斯檢查管理

為加強瓦檢班組管理制度，定期組織隊有關人員進行班中質量巡檢，對所查漏檢及脫崗現象要嚴懲不待，并同時出臺了相應的獎懲制度。

三、洗塵及清理水溝

為保持巷道路面清潔與水溝暢通，本月計劃清理疏通水溝700米，而實際完成860米。

為確保巷道粉塵不超標，通維隊抽出專人在回風大巷洗塵，并負責更換損壞的降塵設施，保證降塵設施的完好及正常使用。

八月份工作計劃如下：

1、及時做好備采面的風量分配工作，確保工作面風量充足；認真做好通風系統的調整、優化工作。并嚴格落實通風設施區域包管責任制。

2、及時做好2106輔運巷的風門安裝工作，確保下一采面的合理風量。

3、為確保大巷的衛生及水溝暢通，通維隊本月計劃清理水溝700米；為創造一個適宜的工作環境，我們將按煤礦測塵管理之規定，增設降塵設施及粉塵測點。

4、加強瓦斯檢查管理力度，嚴禁空班漏檢及弄虛作假；杜絕無風作業。

5、嚴格監督執行人員定位考勤制度，按人員定位儀顯示在崗時間作計時考勤依據。

6、定時檢測煤倉的有害氣體及著火源處的溫度；并及時、準確的匯報調度及有關領導。

惠寶煤業通風部

2014年8月1日

第四篇：七月份工作總結和八月份工作計劃

七月份工作總結和八月份工作計劃

一、完成好常規工作：

1、完成好財務收支工作；

2、每日做好現金日記賬和銀行存款日記賬；

3、及時編制會計報表；

4、對2012年水電費入賬單據和發票存根進行核對，對缺頁的現象進行了統計和清理；

5、對房屋租賃收入進行逐戶核查，防止漏收現象；

6、嚴格按照會計管理制度規定核查每筆資金的流動去向。

二、匯總財務收支情況：

半年來公司總收入（租金收入）完成36.7 萬元，費用總額 45.2元，其中；其他費用4.7萬元，交通費（小車油費等）3.93萬元，業務招待費18.94萬元（主要為協調貸款項目開支），維修費3.27萬元（市場設施維修），工資14.36萬元（主要為聘用人員工資），營業外支出總額200萬元，銷售稅金實現 6.3萬 元。上半年虧損73萬元。三、八月份工作計劃：

1、協助經營管理部收取楊柳井市場房屋租賃工作；

2、房屋租賃情況核查工作，對到期未收的作好統計，并及時通知經營管理部及時清收，對未能收取的房租及時核查，詳知未收原因，監督資產經營狀況；

3、清理2011年水電費收入情況，并對繳交票據的情況和入賬情況進行核查，對缺頁票據進行清理；

4、完成領導臨時交辦的其他工作。

財務部

二0一二年七月三十日

八月份工作總結和九月份工作計劃 一、八月份工作總結：

（一）清理資產租賃收入：

1、外圍資產：

（1）共有91戶，應收租金734939元。

（2）2011年租金總收入606500元，共收65戶。其中：補交2010年租金的有11戶，金額32000元；2011年未交有4戶，已在2012年補交，金額56500元；未出租的有33戶，33戶的調查情況登入《外圍租賃收入調查核實登記表》。經核查，無漏收現象。

（3）2012年1月至7月租金收入367000元，共收26戶。其中：有4戶補交2011年租金，金額56500元。

2、楊柳井市場資產：

（1）應收租金153戶（包括附號24戶），應收金額717915元。

（2）2011年共收租金151戶，共收金額710095元。其中有2戶未交，金額7820元。經核查由常安碧租用，因消防自動噴淋系統斷裂，將其貨物淋濕，無法出售，所以未收2011年租金。

（3）2012年7月份止總收租金119255元，共收戶數21戶。

（二）清理楊柳井和小百貨市場水電費收入支出情況：

1、楊柳井市場：

（1）2011年水電費、保安費共收116227.00元，收費共計11個月;（2）2012年水電費、保安費共收68844元，收費共計6個月;（3）收費人員入賬時間完成較好（入賬月份在收費月份次月完成）。

（4）核查票據情況：無漏收月份，發票無缺頁現象，入賬票據整潔有序。核查作廢頁碼共計14張。

2、小百貨市場：

（1）2011年水電費、保安費共收46305元，收費月份為 2011年2—9月共計8個月。

（2）2012年水電費、保安費共收22941元，收費月份為2011年10-12月和2012年1-2月共計4個月。

（3）核查票據情況：漏收月份2011年1月，2012年只收到2月份結束。其他核查情況已在2012年6月27日向領導作書面匯報。

3、兩大市場水電費超支情況：

（1）2011年水電費超支38227.02元；（2）2012年（1月-6月）超支11378.4元。

（三）清查大菜市收支情況：

大菜市場攤位費及衛生費在“其他應付款“科目中暫存，關于房開公司所屬市場承包費及管理人員工資在此款中支付。1、2011年收支情況：

（1）2011年收大菜市攤位費、衛生費127065元；

（2）2011年支付房開公司所屬市場衛生承包費及管理人

員工資152569.00元；

（3）2011年超支25504元；

（4）上超支23678.63元；

（5）2011年累計超支49182.63元。2、2012年收支情況：

（1）2012年大菜市攤位費、衛生費5000元；

（2）2012年支付房開公司所屬市場衛生承包費及管理人

員工資54550元；

（3）2012年2月止總超支49550元；

（4）上超支49182.63元；（5）2012年累計超支98732.63元。

從2012年3月份到7月份，大菜市場管理人員工資及衛 生承包未在此項費用中支付，直接進入管理費用。

（四）清查拍賣門面收入： 1、2011年至2012年7月拍賣門面總收入941萬元。其中：七星小區營業房拍賣款分別在2011年1月、2月、5月共收到3筆合計550.4萬元。浙大廣場營業房拍賣款分別在2011年10月、11月、12月共收到3筆合390.6萬元；

2、拍賣門面收入在“其他應付款”中暫存；

3、拍賣門面收入在2012年7月份余款為1625906.27元；

（五）匯總七月份財務收支情況：

1、主營業務收入（租金收入）本月169255元，累計536255元；

2、主營業務稅金及附加本月29788.89元，累計93780.89元；

3、管理費用本月119769.45元，累計1057869.87元[其他費用4.7萬元，交通費（小車用油等）4.49萬元，業務招待費21.19萬元（主要是協調貸款項目開支），維修費3.27萬元（市場設施維修），工資17.67萬元（主要為聘用人員工資）]；

4、財務費用本月-45328.15元，累計-102662.14元。財務費用為基本賬戶存款利息收入減除銀行業務手續費的數額；

5、營業外支出本月6400元，累計206912.15元。營業外支出為貸款融資業務費機械廠留守人員生活費等；

6、利潤總額年初至本月虧損73.87萬元，形成虧損的主要原因是本月收入少，費用大。二、九月份工作計劃：

1、主要核查“應收賬款”和“在建工程”科目。

2、完成領導臨時交辦的其他工作。

財務部

二0一二年八月三十一日

第五篇：七月份工作總結,八月份工作計劃

七月份工作總結和八月份工作計劃

七月是承載希望，承接壓力的一個時段臨界點，它不僅能反映出我們上半年的工作情況，還可以做為制定下半年計劃的參照物，現將七月份的工作總結和八月份的工作計劃匯報如下。

一、支行工作

月初，我支行迎來了分行信息技術部的信息安全檢查，和辦公室各項工作的落實情況檢查以及制度執行測試，在接受上級有關部門檢查后，我支行xxxx。（二季度經營工作會議發言稿中有提及）。

今年是黨的群眾路線教育實踐活動的開局之年，我支行深入貫徹落實《黨的群眾路線教育實踐活動》中的各項規定，并在月初組織召開了黨章學習會。

月中，結合支行現狀，有序的安排支行的各項工作，積極調查走訪企業，全面了解授信客戶的經營情況，做到規范調查，全面分析企業現狀，嚴格把控風險。

加強對管理知識的學習，提高自身對分管工作組織與協調的能力。管理是一門科學，也是門藝術，只有通過不斷的學習、探索，才能不斷的提高自己的管理水平和管理能力，才能更好的組織和協調好自己分管的工作。

月末，在參加全行二季度經營工作會議中了解到支行的發展情況，通過與一季度數據和兄弟支行各項指標的數據比對，查找支行的問題和不足，并且在支行全體員工大會中通報支行的存在各項問題、整改措施以及今后的重點工作內容。

傳達馬行長在二季度經營工作會議中的精神，將會議中的各項要求落到實處，不走過場。

總結概括就是，七月初迎來了二季度各項工作檢查以及制度執行年測試的尾聲，月中和月末參加了全行二季度經營工作會議，支行成績雖不甚理想，但“一番挫折，一番見識”，有過一場經歷，也算是受益匪淺。總結了支行上半年經營情況，以及下半年的工作思路，落實了各項工作進展情況。

二、個人情況

（一）在學習中注重兩個加強。一是加強政治學習，不斷提高思想水平；二是加強對業務知識的學習，不斷提高自己的業務素質和業務能力。

（二）在工作中做到“三做三不”。一是做實事，不計得失。做好復查準備工作，對負責的各項工作進行認真的把關；二是做具體事，不怕苦累；三是做為支行樹立形象和與職工切身利益的相關事，不怕挑重擔為支行形象和職工切身利益，識大體顧大局。

（三）在黨風廉政建設方面做到：自省、自律，不貪、不占。認真學習黨中央關于反腐倡廉的有關文件精神，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，正確處理服從與服務、集體與個人、大局與局部之間的關系，端正思想，擺正位置。特別在任職后，嚴格要求自己，不隨意接受被監管單位的請吃，沒有接受被監管的禮金、禮品，沒有用支行的公款濫請、濫吃、濫喝、濫送，沒有不廉政的行為。

三、存在的不足

一年來我雖然做了一些工作，這是也應該做的。取得的成績，不是我一個人的功勞，是支行全體員工共同努力的成果。對于我個人來說還有很多不足之處，一是政治理論學習還要加強，要不斷適應新形勢的發展;二是業務知識還有等進一步提高，經常學習、經常充電。三是管理能力還要進一步加強，努力把支行建設成為先進支行。四、八月份的工作計劃

轉眼間又進入了八月份，我支行將在分行的正確領導下做好各項工作。

（一）通過組織學習培訓，提高員工的業務水平和服務質量，發動全員營銷，擴大業務范圍。

（二）做好安保、消防工作。組織培訓，學習上級下發的案例和文件，模擬真是場景，組織員工演練，使員工心中緊繃安全弦。

（三）加大宣傳。繼續組織員工深入社區、商業區進行宣傳，樹立良好的企業形象，提高我行知名度，增加我行業務量。

（四）加強黨風建設，時刻做好“照鏡子”“正衣冠”，做到全心全意為人民服務。