第一篇：工商所文明創建活動情況匯報

工商所文明創建活動情況匯報

近幾年來，××縣工商局××工商所始終把精神文明創建工作作為重中之重，常抓不懈，取得積極成果。先后被縣文明委評為“文明單位”，并榮獲市、縣兩級“人民滿意的基層站所”稱號。今年我們又積極參與了市創建優質服務窗口活動，通過強化服務，狠抓內部管理，規范行業行為，實施文明管理，使我們的創建活動取得了明顯成效。主要做法是：

一、提高認識，明確責任，形成濃厚的創建氛圍。好范文版權所有

根據市、縣創建文明行業活動指導委員會的統一部署和要求，我們在全所認真開展了創文明行業重要性的教育，組織了有關創建材料和創建標準的學習，使全所同志提高了對這項活動必要性的認識，增強了創建意識和爭優意識；同時根據創建標準提出了工作目標，嚴格了工作紀律和要求，落實了責任制，真正把大家的積極性主動性調動起來。為了確保創建活動扎實有效地開展，制訂了《××工商所創建優質規范服務窗口活動方案》，還專門成立了××工商所創建文明窗口活動領導小組，明確由所長負責，一名副所長具體抓落實，并把創建工作作為所內一項重點工程逐步推進。

二、對照標準，狠抓落實，努力規范服務窗口。

1、強化服務，規范主體，積極為民辦實事辦好事。一是開展陽光工程建設。在登記大廳內將每個工作人員照片、身份、職責分工進行公示，并制作了《首問責任制公示牌》、《所長接待日公示牌》、《太慈工商所服務承諾制》、《公示法定登記收費項目及標準》、《前置審批登記公示》、《食品安全監管責任制》、《農資市場監管目標責任制》等制度。這些都是陽光工程建設的必備條件，便于接受廣大人民群眾和辦事者的監督，是便利辦事者的有力措施。二是熱心服務。對前來申辦登記領取證照的各類企業和個體工商戶人員要認真接待，做到“特、快、準、好”。特就是特事特辦；快就是能快辦的盡快辦理；準就是適用法律、法律條文要準確；好就是使前來辦事的人員認為辦事結果好。如落戶××鎮、××鄉的3戶招商引資企業，在辦事人員提供有力咨詢的情況下，在很短的時間內拿到了所需提供的文件資料，并很快領取了營業執照，受到了外商老板的一致好評。在幫助下崗職工再就業方面，我所將下崗再就業職工創辦的企業，登記造冊，逐一核對落實，扶持了12名下崗職工重新走上了就業之路，并將核發的營業執照送到他們手中，還按照國家相關規定，免收了登記費、管理費。三是大力實施幫扶工程，服務經濟發展。實施商標戰略，各管片區確定聯系點，每人要幫扶2個以上業戶，指導申請注冊商標，使轄區內的注冊商標達到4個，為推動商品走向市場做出了應有的貢獻；積極實施“訂單農業”，指導農民和專業大戶簽訂訂單農業合同6份，促進了塊狀經濟的發展。四是開展“送法上門”活動。各片區管理人員要利用下鄉上門管理的時機，宣傳法律、法規，要利用每年底召開的一次個私表彰大會宣傳法律、法規，讓每個經營戶守法經營誠信經商。

2、加強管理，規范自身，樹立良好的形象。一是認真抓好政治思想教育和職業道德教育。在全開展了“創建學習型組織、爭做知識型職工”活動，緊密結合黨員先進性教育，深入開展“三個代表”重要思想的學習教育，加強職工愛崗敬業、誠實守信教育，努力培養職工正確的世界觀，人生觀、價值觀；認真抓好文化知識學習，實行集中學習和自學相結合，以自學為主，不斷提高自身的科學、文化素質，支持和鼓勵大家積極參加各種成人教育，使職工的整體素質有了明顯的提高。二是認真落實“首問責任制”。凡來我所辦事的群眾，第一個接待人要全過程辦理，對首辦不到位或不得力的，要追究責任，堅決兌現承諾時限，努力做到急事急辦，特事特辦，有事馬上就辦。三是制訂和完善各項規章制度，以制度管人，按制度理事。特別是把縣局制訂的廉政制度、工作制度、考勤制度等上墻公布，并進行細化，嚴格執行。四是加強行風廉政建設。圍繞“案、費、證、照”等熱點問題和關鍵環節加強監督，杜絕“吃、拿、卡、要”和“三亂”現象的發生，認真執行國家工商總“六項禁令”，對內對外始終保持良好的行象。五是加大投入，提升服務功能。在縣局的安排和支持下，××工商所的綜合大樓令人耳目一新，服務設施和環境堪稱一流，大廳內各項服務條件完善，辦公基本實現了現代化規范化，登記注冊微機操作，大大提高了工作效率；所內大院真正是優化、美化、綠化，硬件適應服務和監管各方面需要，軟件建設也達到規范整齊，展示了全新的窗口形象。

3、強化監管，規范主體，維護良好的市場經濟秩序。根據縣局的統一部署，有效開展了整頓和規范市場經濟秩序活動。開展了食品安全、商標專用權保護、虛假廣告宣傳等各類市場專項整治，大力實施“紅盾護農”行動，即時清理無照經營農資的行為，打擊了制假售假活動，有效保護了農民利益不受侵害。特別在食品和農資市場管理中，我們投入大量的人力物力，建立200戶食品

經營戶、40戶農資經營戶的經濟戶口專項檔案，管片人員還同每1戶訂立質量承諾責任書，督促企業建立了各項自律制度，切實把強化日常巡查和建立長效監管機制有機地結合起來，取得了顯著的效果。

三、嚴格要求，自覺接受監督，不斷創建水平。我們除了優化服務、嚴格自律、規范行為、盡職監管、苦練內功外，還不斷嚴格要求自已，采取有效措施自覺接

受各方面監督。一是所內聘任了鎮、鄉人好范文版權所有大主席、政協主席、民營企業代表為行風監督員，監督行風、行紀，定期聽取他們的意見和建議，并在所務會議上逐條疏理，落實改進措施，并將整改結果反饋給行風監督員。二是利用開展黨員先進性教育的契機，向服務對象和有關群眾發放征求意見表，主動征求各方面的意見和建議，并對反映的問題進行及時處理。三是在所轄一鎮一鄉所在地設立投訴舉報箱，公布舉報電話，把監督延伸到各個地區。四是結合縣民主評議行風，向社會發放問卷300余份，從反饋的情況看，社會各界對我們的反映的情況良好，地方黨委政府和人民群眾對我們的工作和服務給予了充分肯定。在每年初各鄉鎮組織的民主評議“人民滿意的基層站所”中，滿意率均達到90以上。

《工商所文明創建活動情況匯報》

第二篇：工商所創建活動匯報材料

創建“群眾滿意的基層站所”匯報材料

##工商所現有12名工作人員,其中黨員9名,設所長1名,付所長2名。管轄**，**兩鎮46個行政村，轄區共有個體工商戶690家，國有、集體、私營企業200余家。我所歷年被縣局評為先進工商所，2004年被省工商局、省人事廳授予先進集體，2006年被縣委授予先進基層黨組織。

在縣工商局和鎮黨委、政府正確領導和支持下，我所能夠按照縣局要求和部署，經過我所領導和全體干部職工的齊心協力共同奮斗，我們在創建“群眾滿意的基層所站”活動中，做出了另人滿意的成績，被縣局推薦為群眾滿意的工商所，下面將我所的創建活動過程及在工作中做出的成績和存在的不足作一總結：

一． 回顧我所創建“群眾滿意的基層站所”活動過程 1．自從我局開展創建“群眾滿意的基層站所”活動伊始，我所就高度重視，認為這是一個很好的提高干部素質，更好地樹立工商隊伍良好形象的契機，我們從思想上給予了高度重視，成立了以***所長為組長的創建“群眾滿意的基層站所”的小組，即時召開全體工作人員動員大會，認真學習了縣工商局創建“群眾滿意的基層站所”的有關文件，清醒地認識了創建活動的重要意義。2．根據縣局文件精神結合我所實際，我們即時制定了創建“群眾滿意的基層站所”實施方案和實施辦法，從制度上保證了我們創建活動的順利進行。

3．結合我們日常的市場監督管理工作，以及開展黨風廉政建設工作，我們認真開展了自查自糾活動，認真查找我們自身存在的問題與不足，另外我們邀請企業代表、個體工商戶代表召開座談會，發放民主評議表，傾聽代表的心聲，真誠的接受代表對我們工作的建議。結合我們自查的問題和代表提出的問題我們主動提出我所的下步工作的整改措施，確保我們在人民群眾中的地位和形象。

4．我所積極邀請鎮黨委、政府領導，人大代表、政協委員、企業負責人、個協會員，認真開展工商所所長述職述廉報告會，匯報一年來我所在黨風廉政建設方面和市場監管工作的成績與不足，肯請代表提出良好的建議，收到了良好的社會效果。

二．回顧我們在日常工作中取得的成績： 1．堅持監管與服務并重，不斷優化發展環境

（一）是強化市場監管。我所以開展打假、打劣、打欺詐為重點，突出食品安全監管，以建設消費維權平臺為紐帶，除加強日常巡查及元旦、春節、“五·一”、“中秋”等重要時節的檢查外，結合市場監管動態發布消費預警，適時發放食品安全、消費維權、農資識假等方面的宣傳材料，并先后開展了嚴查無照經營行為、黑網吧、校園周邊環境、“紅盾護農”以及偽劣奶粉等專項整治行動，嚴厲打擊各種違法行為，努力營造公平競爭環境。同時，要求工作人員在接待咨詢、受理登記和日常監督管理中，做到舉止有禮，使用文明用語。在處理個體私營業戶違法違章案件時，嚴格執行國家法律、法規，按照法定期限結案。

（二）是搞好注冊登記管理。我所按照上級有關文件規定，用好個體工商戶登記注冊權，依法辦理驗照手續、各類企業的檢驗手續，在規定的時間內及時向轄區內各類企業、近千戶個體工商戶發出年檢通知，報送年檢材料，提供上門服務，除法律法規明文規定禁止或限制的行業外，不論申請開辦企業所有制的組織形式、性質，全部予以了登記注冊，未設置任何障礙，順利完成年檢任務。

（三）是認真落實雙興工程，充分發揮工商行政管理職能作用，積極為企業商戶服務，為農民朋友走上到家道路獻計獻策。**市予通鼓風機有限公司是**鎮知名企業，經營十余年來，一直未有注冊商標，制約了企業的發展。我們了解情況后，急企業所急，主動為企業聯系注冊事宜，現在，所申請的“火炬”商標已為商標局受理。**市予龍豉風機有限公司是去年剛剛成立的企業，為使企業健康快速發展，我們主動與該企業溝通，使該企業了解注冊商標的作用，提出以“**”作為商標，現已為商標局受理。**縣天壽制衣有限公司是今年剛剛成立的企業，在企業成立之初，我們就建議企業重視商標，現在申請的“**”牌，已被商標局受理。為幫助企業打造品牌，我所強化商標指導服務，對轄區已有的商標進行分類建檔，對正在使用并在市場上具有一定影響力的商標加大宣傳，幫助爭創省著名商標。今年已有三家企業被評為知名商標，一家企業被評為著名商標。為幫助農民走到富道路，我所堅持把促進訂單農業發展作為重點，積極引導農民成立農村經濟合作組織和發展農村經紀人隊伍，發揮涉農企業的帶動作用，對農村種植、養殖、加工大戶進行重點幫扶，促進農業產業化經營。今年以來，共成立五家農民專業合作社，發展農村經紀人50余人，指導農戶與涉農企業簽訂農產品供銷合同500份。

2、認真開展工商所效能、黨風廉政、行風政風和精神文明建設

一是結合縣局文件精神,制定了**年黨風廉政建設工作安排意見，制定了**年行風工作安排意見。為確保我所廉政建設順利開展，所里制定了《完善作風建設長效機制，確保干部作風根本好轉》長效機制。所長與所里責任人簽訂了黨風廉政建設目標責任書。切實加強工商所效能建設和政風行風建設。

（二）是加強思想政治工作，努力提高干部職工的政治覺悟和理論水平。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹十七大精神，落實科學發展觀，解放思想，實事求是，與時俱進。加強思想道德建設，認真學習貫徹落實《公民道德建設實施綱要》。做到“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”。強化全心全意為人民服務的宗旨意識。加強教育培訓工作。一是嚴格學習制度，重點學習十七大精神，貫徹落實科學發展觀，開拓創新，高度樹立宗旨意識，立黨為公，執政為民。在思想上和黨中央保持高度一致，注重理論學習，鉆研科學文化知識，適應新形勢完成新任務，跟上新新時代發展要求。正確運用國家的法律、法規和政策，依法行政，廉潔奉公。認真宣傳貫徹落實《新鄉市公務員信用守則》，大力開展“做人民滿意公務員”、“當好人民公仆”活動。提高干部職工履行崗位職責的能力和水平，做人民滿意的公務員，做合格工商干部。

三．存在問題及今后努力的方向

總結近一年來的工作，不足之處主要表現在以下幾個方面：一是工作創新能力有待提高；二是思想境界和工作前瞻性有待提升；三是對監管服務對象的服務服務方式方法還有待改進和完善；四是主動深入走訪企業、個體服務仍然不夠。這些存在的問題都將作為我們今后工作努力的方向，我們將繼續以更高的標準嚴格要求自己，使工作再上新的臺階。

**工商所

第三篇：工商所文明創建活動總結

工商所文明創建活動總結

精神文明建設是我們的重要工作，是促進物質文明、政治文明、精神文明有機結合落實的有效形式，也是加強和改進全體黨員干部思想政治教育水平的重要基礎工作。xx工商所x名干部中黨員x名，今年以來，我所堅持以黨的十九大精神為指導，認真貫徹總局和省、市局工作會議精神，深化商事制度改革，落實信用監管要求，履行“效能工商”舉措，按照“作風建設強化年”的要求，在提升隊伍履職盡責能力上下功夫，全面提升親商為民的服務能力，在局黨委和街辦的正確領導下，保持了良好的發展勢頭。

一、發揮戰斗堡壘作用，構成文明創建工作的保障力

突出抓好十九大精神的學習。黨支部一班人繼續開展了“兩學一做”學習教育常態化、制度化，黨支部一班人認真落實“三會一課”制度，制定了黨支部學習計劃，黨員個人細化了學習內容，進一步完善學習制度，加大學習力度，突出黨性教育和政治理論教育，督促黨員參加學習全國的學習，引導黨員遵守黨章黨規黨紀，增強政治敏感性，提高政治鑒別力，不斷增強“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導實踐、推動工作，在掃黑除惡等工作中發揮黨員先鋒模范作用。

嚴格工作紀律。能嚴格執行工作紀律。黨員干部嚴格遵守各項工作紀律，按時上下班，到崗簽到。細化崗位職責，做到職責清晰、崗位明確、流程規范、責任到人，工作中做到“五個嚴禁”：嚴禁對企業、個體戶亂查、亂扣、亂罰;嚴禁利用辦照、辦案等機會“吃拿卡要”;嚴禁出現態度“生冷硬橫”的現象;嚴禁故意拖延辦事時間;嚴禁在工作日飲酒或酒后執法;現在已經形成了管理機制，簽到、著裝、持證上崗、亮證執法已成為自覺行動。

二、突出抓好重點工作，形成文明創建工作推動力

一是扎實開展掃黑除惡專項斗爭工作。充分認識開展掃黑除惡專項斗爭的重大意義，切實把思想和行動統一到黨中央的部署上來注重加強黨員干部的教育，督導和糾正黨員干部在掃黑除惡專項斗爭工作中推進不力、不作為、慢作為和工作上的形式主義、官僚主義等行為。特別是在打擊傳銷工作中，我們能夠嚴格按照“風雷行動”的要求，嚴防嚴控，堅持露頭就打;開展經常性的宣傳，營造了防范打擊傳銷工作的濃厚氛圍。截止目前，和轄區派出所等機構共出動執法人員三百人(次)，檢查各類居民房近17處，端掉傳銷窩點12個，解救傳銷人質21人。在掃黑除惡專項斗爭中，共張貼宣傳海報159張，發放宣傳資料50份，懸掛橫幅28條，積極營造掃黑除惡的氛圍;入戶回訪排查292戶，回訪率88.48%

二是積極推進打擊整治破壞xx野生動植物資源違法犯罪專項行動工作。我們把打擊整治破壞秦嶺野生動植物資源違法犯罪作為開年來的一項重大政治任務來抓。工作中持續搞好統籌督導，積極做好宣傳工作，實現“入戶宣傳全覆蓋、知識普及全覆蓋、市場監督全覆蓋”。做到貫徹執行到位、監管人員具體落實到位、經營戶守法經營到位，確保餐飲單位和相關市場的線索排查全覆蓋、經營戶對保護野生動植物知曉率全覆蓋。先后出動干部13人次，共摸排餐飲經營戶46戶，不間斷地做好宣傳教育和督導檢查等工作。

三是扎實開展迎國衛復審工作。進一步提高認識，拿出更大的工作力度、更細的舉措、更實的作風，標準不降，干勁不減，舉一反三全力抓好整改，對工作中存在的問題和薄弱環節，逐項梳理，逐步落實，徹底整改。加強宣傳教育，通過LED顯示屏、宣傳欄、海報等方式廣泛宣傳，努力營造人人知曉、全民參與的濃厚宣傳氛圍，確保轄區農貿市場國衛復審工作有序推進。

四是扎實推進市場主體快速增長。落實市場準入各項措施，嚴格執行窗口服務承諾制等，簡化程序、降低門檻，指導群眾完成登記注冊;在綜合服務大廳設立專職咨詢窗口，同時，配置了意見箱、意見薄，個體工商戶填表示范樣本、老花鏡、筆、剪刀、膠水、印泥、橡皮等便民設施;節假日安排好值班，做到登記注冊無休息日，使申請人能夠當場申請、當場審核、當場發照。今年共設立登記1880戶、變更165戶、注銷460戶。

五是積極推進xx的企業年報工作。所里高度重視這項工作，制定了方案，深入企業做好宣傳，努力營造氛圍，注重與正在開展的六項工作相結合，采取現場宣傳、一線指導、電話督促等方式，企業應報戶數5924、已報戶數5371、年報率達到90%。

三、積極開展文化活動，形成文明創建工作促進力

一是開展精神文明創建活動。以創建國家文明城市、迎接創衛復審、黨員進社區等為契機，組織黨員深入企業、市場、社區，宣傳法律法規;深入開展法規宣傳月活動，開展送法規、送政策活動，結合115活動，多所聯動，以“信用讓消費更放心”為主題，開展了系列活動。通過組織綜治和法律知識講座等活動，提高了企業的自律意識，為消費者開辟了通道，為各項工作的開展打下了堅實的基礎。

二是開展幫扶活動。我們高度重視幫扶工作，兩次在xx社區開展送溫暖活動，4次進商超開展法規咨詢活動，主動聯系經營有困難的商戶11家，開展一對一幫扶，努力增強商戶的自我發展和自我致富能力，推動幫扶戶生產生活水平穩步持續提高。

三是開展豐富多樣的文娛活動。為了進一步提升廣大黨員干部的理論水平，增強踐行科學發展觀的主動性和自覺性，我們以“七一”黨員教育活動為主題，組織全體黨員重溫入黨志愿和唱紅歌活動。積極參加志愿者活動，在xxxx街副食品市場、xx市場等開展消防演練、清運垃圾、維護秩序等活動，受到商戶的歡迎。

通過文明創建活動，我黨員干部團結敬業，廉潔自律，務實創新，奮發有為，無一人違法違規。我們將進一步鞏固基礎工作建設，扎實開展各項文明創建措施，營造良好的文明創建氛圍，以新的、更高、更先進的要求為標準，為建設和諧西安做出積極的貢獻。

第四篇：“人民滿意工商所”創建活動匯報材料三

“人民滿意工商所”創建活動匯報材料三

根據市工商局關于開展創建“人民滿意工商所”活動的安排部署，我局積極開展創建人民滿意工商所工作，采取四項措施打造人民滿意工商所。

1、提高認識、加強領導。

工商行政管理所站在市場監管第一線和行政執法的最前沿，作為工商行政執法主體的重要組成部分，是整個工商

行政管理工作的基礎，是為廣大經營者、消費者服務的窗口，因此我局要求各部門充分認識開展創建“人民滿意工商所”活動的重要意義，把抓好創建活動作為落實國家工商總局“四個統一”、“四高目標”要求和省局提出的“12345”工作總體思路的具體行動。

2、注重實效、加強督查。

要始終把服務人民群眾放在突出位置，始終抓住求實效這個關鍵，著眼于解決好群眾反映的突出問題，著力于解決執法和服務等方面存在的問題，用實實在在的行動，抓出實實在在的效果。通過一系列創建活動，力求使干部職工的業務素質、服務水平有明顯提高，政風、行風建設長效機制進一步健全。局機關科室加大對創建活動的指導、督促、檢查力度，抓好基礎性創建工作，注重科學性和可操作性，對創建活動中存在的問題，及時進行指導解決，確保創建活動扎實有效地開展，形成上下一致，齊抓共管的新局面。

3、努力建設高素質的干部隊伍，不斷提高履行監管職責的能力。

高素質的干部隊伍是做好各項工作的重要基礎和保證，我局把干部隊伍建設擺在重要位置，以“五個一流”為目標積極開展創建人民滿意工商所，努力建設高素質的隊伍。圍繞牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權力觀，始終忠于黨、忠于人民、忠于工商行政管理事業，做到“政治上過硬”，建設“一流”的基層干部隊伍；圍繞嚴格依法行政，規范執法行為，全面正確履行職責，做到“業務上過硬”，爭創“一流”的工商行政管理工作業績；圍繞加強作風建設，廉潔從政，愛崗敬業，遵守職業道德，保證“作風上過硬”，爭創“一流”的隊伍形象；圍繞增強服務意識，改進服務態度，提高服務能力和辦事效率，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀，爭創“一流”的服務質量。圍繞加強基礎設施建設，加大工商所辦公設施的投入力度，改善所容所貌，保證硬(來源：好范文 http://www.tmdps.cn/）件上新水平，為各項工作提供有力的保障，爭創“一流”的辦公環境。

4、講服務、贏民心，促進地方經濟發展

自創建活動開展起來，“發展、服務、和諧”的理念、“五摒棄五樹立”的理念成為清鎮工商局的主旋律，各部門從服務發展入手，自發、自動、自覺、自愿為民服務。

自9月份以來，我局在注冊登記工作中采取延時服務、約時服務等辦法，主動服務企業，為了引企入市、招商入市，我局提出了“三凡”服務承諾，即：凡企業、商戶材料齊全的，努力做到即來即辦、當天發照；凡招商引資活動需要工商支持配合的，一律積極參與、上門服務；凡企業遇有急事難事的，堅持特事特辦，不論是否在正常工作時間之內。清鎮工商局站街所針對轄區幾乎是農村的實際，組建工商流動服務隊，深入到邊遠的農村為個體戶現場辦理執照、處理消費糾紛、維護市場秩序，使工商管理工作貼近農民貼近經營者。到目前為止,現場共受理了84起個體營業執照的申請，當場發放了84個手續齊備經營戶的工商營業執照，同時，對56家食品經營戶的米粉、菜油、粉絲、苕粉等進行快速檢測，檢測結果合格56起,不合格0起。

第五篇：工商所文明服務窗口創建活動情況匯報

***工商所文明服務窗口創建活動情況匯報近幾年來，***工商所始終把文明服務窗口創建工作作為重中之重，常抓不懈，取得積極成果。今年我們又積極參與了市創建文明服務窗口活動，通過強化服務，狠抓內部管理，規范行業行為，實施文明管理，使我們的創建活動取得了明顯成效。主要做法是：

一、提高認識，明確責任，形成濃厚的創建氛圍。根據縣局的統一部署和要求，我們在全所認真開展了創文明服務窗口重要性的教育，組織了有關創建材料和創建標準的學習，使全所同志提高了對這項活動必要性的認識，增強了創建意識和爭優意識；同時根據創建標準提出了工作目標，嚴格了工作紀律和要求，落實了責任制，真正把大家的積極性主動性調動起來。為了確保創建活動扎實有效地開展，制訂了《***工商所創建文明服務窗口活動方案》，還專門成立了創建文明服務窗口活動領導小組，明確由所長負責，一名副所長具體抓落實，并把創建工作作為所內一項重點工程逐步推進。

二、對照標準，狠抓落實，努力規范服務窗口。

1、強化服務，規范主體，積極為民辦實事辦好事。一是開展陽光工程建設。在登記大廳內將每個工作人員照片、身份、職責分工進行公示，并制作了《首問責任制公示牌》、《所長接待日公示牌》、《服務承諾制》、《公示法定登記收費項目及標準》、《前置審批登記公示》、《食品安全監管責任制》、《農資市場監管目標責任制》等制度。這些都

是陽光工程建設的必備條件，便于接受廣大人民群眾和辦事者的監督，是便利辦事者的有力措施。二是熱心服務。對前來申辦登記領取證照的各類企業和個體工商戶人員要認真接待，做到“特、快、準、好”。特就是特事特辦；快就是能快辦的盡快辦理；準就是適用法律、法律條文要準確；好就是使前來辦事的人員認為辦事結果好。在幫助下崗職工再就業方面，我所將下崗再就業職工創辦的企業，登記造冊，逐一核對落實。三是大力實施幫扶工程，服務經濟發展。實施商標戰略，各管片區確定聯系點，指導申請注冊商標，為推動商品走向市場做出了應有的貢獻；積極實施“訂單農業”，指導農民和專業大戶簽訂訂單農業合同，促進了塊狀經濟的發展。四是開展“送法上門”活動。宣傳法律、法規，要利用每年底召開的一次個私表彰大會宣傳法律、法規，讓每個經營戶守法經營誠信經商。

2、加強管理，規范自身，樹立良好的形象。一是認真抓好政治思想教育和職業道德教育。深入開展“三個代表”重要思想的學習教育，加強職工愛崗敬業、誠實守信教育，努力培養職工正確的世界觀，人生觀、價值觀；認真抓好文化知識學習，實行集中學習和自學相結合，以自學為主，不斷提高自身的科學、文化素質，支持和鼓勵大家積極參加各種成人教育，使職工的整體素質有了明顯的提高。二是認真落實“首問責任制”。凡來我所辦事的群眾，第一個接待人要全過程辦理，對首辦不到位或不得力的，要追究責任，堅決兌現承諾時限，努力做到急事急辦，特事特辦，有事馬上

就辦。三是制訂和完善各項規章制度，以制度管人，按制度理事。特別是把縣局制訂的廉政制度、工作制度、考勤制度等上墻公布，并進行細化，嚴格執行。四是加強行風廉政建設。圍繞熱點問題和關鍵環節加強監督，杜絕“吃、拿、卡、要”和“三亂”現象的發生，認真執行國家工商總“六項禁令”，對內對外始終保持良好的行象。

3、強化監管，規范主體，維護良好的市場經濟秩序。根據縣局的統一部署，有效開展了整頓和規范市場經濟秩序活動。開展了食品安全、商標專用權保護、虛假廣告宣傳等各類市場專項整治，大力實施“紅盾護農”行動，即時清理無照經營農資的行為，打擊了制假售假活動，有效保護了農民利益不受侵害。

三、嚴格要求，自覺接受監督，不斷創建水平。我們除了優化服務、嚴格自律、規范行為、盡職監管、苦練內功外，還不斷嚴格要求自已，采取有效措施自覺接受各方面監督。一是聘任行風監督員，監督行風、行紀，定期聽取他們的意見和建議，并逐條疏理，落實改進措施，并將整改結果反饋給行風監督員。二是向服務對象和有關群眾發放征求意見表，主動征求各方面的意見和建議，并對反映的問題進行及時處理。三是設立投訴舉報箱，公布舉報電話，把監督延伸到各個地區。四是結合行風評議，向社會發放問卷，從反饋的情況看，社會各界對我們的反映的情況良好，地方黨委政府和人民群眾對我們的工作和服務給予了充分肯定。