第一篇：XX市深入開展巾幗志愿者服務活動的實施方案

XX市深入開展巾幗志愿者服務活動的實施方案

為了深入貫徹落實黨的十七大關于完善社會志愿服務體系的決策部署，進一步充實和壯大巾幗志愿者服務隊伍，加強XX市巾幗志愿者隊伍的管理，提高巾幗志愿者服務水平和成效，推進和諧社會建設，現制定本實施方案。

一、指導思想

以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞構建和諧社會目標，以提高城市文明程度和婦女文明素質為根本，以“服務群眾、奉獻社會、提升自我”為宗旨，以社區居民生活需求和社會慈善、公益事業為重點，堅持志愿性與制約性相結合、無償性與公益相結合、組織性與業余性相結合的原則，努力建設具有本地特色的巾幗志愿者服務體系，吸引更多熱心社會公益、樂于奉獻、學有專長、富有愛心的婦女加入巾幗志愿者隊伍，引導廣大巾幗志愿者在開創我市科學發展、和諧發展、跨越發展新局面中發揮積極作用。

二、工作性質

巾幗志愿者服務隊是提高婦女工作覆蓋面的有效途徑，是婦女工作實現群眾化、社會化的重要手段，是婦女群眾參與建設和諧社會的有效載體，是新形勢下婦女組織的延伸和婦聯干部隊伍的必要補充。以“鞏固發展、深入持久、規范管理”為原則，通過

加強和完善全市巾幗志愿者隊伍網絡建設，在鞏固原有隊伍的基礎上，不斷充實壯大，在促進婦女發展、維護婦女權益、提高婦女文化水平、滿足貧困婦女生活需求等領域提供有效服務，為倡揚健康向上、文明融洽的人際關系，營造和諧的社會環境作出新的貢獻。

三、工作方法

（一）隊伍建設

通過整合全市婦女志愿者人才資源，組建八類各具特色的巾幗志愿者服務隊。市婦聯負責全市巾幗志愿者服務隊的協調、指導、表彰和宣傳等，日常工作由市婦聯宣傳部負責。各縣（市、區）婦聯，市直機關各系統婦委會可根據各自巾幗志愿者隊員的優勢和特點，對應成立多支服務小分隊，各隊產生正、副隊長若干人。

1.巾幗科技培訓志愿者服務隊：主要是向廣大婦女兒童傳播科技知識，提供致富技能，通過開展科技知識講座、科技咨詢、下鄉授課等形式為城鄉婦女兒童提供幫助，提高人們的科技文化素質和致富能力。

2.巾幗法律維權志愿者服務隊：主要是通過不定期開展各種法律知識宣傳、咨詢等活動，為婦女兒童提供法律幫助，引導婦女、兒童依據法律途徑解決問題，維護婦女、兒童的基本權益。

3.巾幗衛生保健志愿者服務隊：主要是通過咨詢、進村入戶等形式向廣大群眾宣傳醫療、衛生保健知識，為城鄉婦女、兒童

提供醫療衛生保健服務。

4.巾幗文化宣傳志愿者服務隊：主要是通過講座、文體競技、文藝表演、授課、聯歡活動等形式向廣大城鄉婦女兒童傳播各種文化知識，豐富群眾文化生活，倡導文明健康生活方式。

5.巾幗愛心幫扶志愿者服務隊：主要圍繞關愛社會弱勢群體、創業就業咨詢等主題開展活動，組織志愿者廣泛開展各種愛心幫扶、便民利民服務。

6.巾幗護綠環保志愿者服務隊：主要通過綠化環境和環保知識宣傳，提高市民環保意識，通過參加綠化美化，護綠保潔，清理白色污染等活動，共建綠色家園。

7.巾幗家庭教育志愿者服務隊：主要是通過咨詢、授課等形式為城鄉廣大兒童家庭、兒童工作者提供家庭教育信息，倡導和傳播科學育兒的家教知識。

8.巾幗禁毒防艾志愿者服務隊：以“依法禁毒，構建和諧”為主題，組織開展豐富多彩、扎扎實實的禁毒、防艾宣傳教育活動，有效提高人民群眾的識毒、拒毒、防毒、識艾、防艾意識和參與的熱情，為婦女兒童營造健康的社會氛圍。

（二）申報程序

1.由志愿者本人根據各自專業特長和需要提出申請，填寫“XX市巾幗志愿者”申請表。經審核合格后，即成為XX市巾幗志愿者，同時成為XX市志愿者協會會員，并可獲得“中國注冊志愿者證”和“中國志愿者”胸章（“中國注冊志愿者證”和“中國志愿者”

胸章一套所需工本費由志愿者本人自付）。

2.原則上市直單位的巾幗志愿者歸入市直各系統（單位）婦委會的志愿者服務小分隊，無法歸入市直各系統（單位）婦委會的志愿者可經所在單位或轄區婦聯加蓋審核意見后報送到市婦聯，由市婦聯根據志愿者的申請歸類到各服務隊。

3.各縣（市、區）婦聯、市直各系統（單位）婦委會可根據實際情況組建一支或多支志愿者服務小分隊，并將名單匯總后報市婦聯備案。

（三）活動方式

1.市婦聯按照志愿性與制約性相結合、無償性與公益性相結合、組織性與業余性相結合的原則，整合全市巾幗志愿者各種人才資源，充分發揮各自的專業特長，開展各種集中和經常性的巾幗志愿者活動。

2.各縣（市、區）婦聯，市直各系統婦委會也可根據各自的工作需要，組織開展巾幗志愿者活動。

3.每次提供志愿服務時必須統一佩戴市婦聯制作的巾幗志愿者標志，在組織開展活動時要打出巾幗志愿者服務隊隊旗。

四、工作要求

1.加強領導，建立網絡。各級婦女組織要把加強、發展、壯大巾幗志愿者隊伍建設作為貫徹落實“三個代表”重要思想、促進婦聯組織建設創新發展、動員婦女參與“三個文明”建設的重要工作，納入婦聯工作的重要議事日程和全年工作計劃，切實加強領

導，采取有效手段，將這項工作抓深抓實。建立XX市巾幗志愿者三級服務網絡，各縣（市、區）、街道（鄉鎮）、社區（村居）婦聯要以組建婦女工作志愿者隊伍為重點目標，成立巾幗志愿者服務隊，根據服務功能和規模，分設若干個服務小分隊，全面構建XX市巾幗志愿者服務新體系。

2.建立制度，加強管理。各級婦女組織要結合自己的特點，按照“志愿參加，無償服務，志在奉獻”的要求，圍繞黨的中心工作、婦聯的重點工作、社會公益事業、服務基層群眾等方面，精心組織開展巾幗志愿者服務活動。通過制定制度、建檔立卡，健全巾幗志愿者的招募、培訓、服務、評選表彰等機制，進一步規范志愿者隊伍管理，做到服務活動有方案、有臺帳、有成效，使巾幗志愿者隊伍活動正常運轉、全面發展，保持旺盛持久的生命力。

3.注重特色，打造品牌。各級婦女組織要充分挖掘、調動、整合社會和服務隊資源優勢，本著“需求＋可能”的原則，因地制宜，提升服務層次。要善于針對本地區、本行業服務的“盲區”、“盲點”，選準服務項目，注重發現人才，培養骨干力量，既要鼓勵她們以自己的知識、技能和體能為婦女群眾提供實實在在的服務，又要把握黨政關注、婦女所需、自身所能的結合點開展主題鮮明、內容豐富、新式新穎的特色服務，積極打造巾幗志愿者服務品牌。

4.創新活動，促進發展。各級婦女組織要充分認識到志愿者與志愿者活動是相輔相成、相互依賴的關系，沒有志愿者，志愿服務活動無從開展；沒有志愿服務活動，志愿者則失去了存在的意義。人是活動主體，活動是志愿服務效果的最終體現。因此，要從需要和自身特點出發，根據實際要求，提目標、定計劃，認真設計和開展活動，吸引和凝聚更多的志愿者。

第二篇：大河鄉巾幗志愿者服務活動實施方案

大黨字?2011?38號

關于上報《大河鄉深入開展巾幗志愿者服務活動

實施方案》的報告

縣婦聯：

現將《大河鄉深入開展巾幗志愿者服務活動實施方案》隨文報來，請查收。

附：

1、大河鄉深入開展巾幗志愿者服務活動實施方案

2、大河鄉巾幗志愿者花名冊

二〇一一年四月十四日

主題詞： 巾幗志愿者服務活動實施方案大河鄉黨政辦公室2011年4月14日

附件

1大河鄉深入開展巾幗志愿者服務活動實施方案

為了深入貫徹落實黨的十七大關于完善社會志愿服務體系的決策部署，充分發揮婦聯組織在參與社會管理和公共服務的職能作用，壯大和規范巾幗志愿者隊伍，鼓勵廣大婦女弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，根據縣婦聯安排，決定在全鄉范圍內開展以“倡導巾幗志愿服務，創造幸福美滿生活”為主題的農牧村巾幗志愿服務活動。現制定本實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞推動科學發展，促進社會和諧的目標，堅持“立足基層、面向家庭、見諸日常、細致入微、持續發展”的巾幗志愿服務工作思路，以“倡導巾幗志愿服務，創造幸福美滿生活”為主題，以服務婦女兒童、服務家庭、服務社會，促進婦女素質和城鄉文明程度提升為重點，在廣大婦女和家庭成員中廣泛普及志愿服務理念，大力弘揚志愿服務精神，精心培育志愿服務文化，組織開展巾幗志愿服務活動，推動巾幗志愿服務工作深入發展。

二、活動內容

一是舉行大河鄉巾幗志愿者服務活動啟動儀式。以“倡導巾幗志愿服務，創造幸福美滿生活”為主題，以介紹巾幗志愿者服務活動的宗旨、目標、要求為主要內容，開展大河鄉巾幗志愿者服務活動啟動儀式，并由相關領導向志愿者隊伍授旗、發志愿者標識，志愿者代表宣讀倡議書。

二是發布和宣傳推廣巾幗志愿服務標識。要加大對巾幗志愿服務標識的宣傳推廣力度，宣傳使用巾幗志愿服務標識的重要

性，推動巾幗志愿服務標識在更廣范圍和更多場合的規范使用，使之成為廣大巾幗志愿者和社會公眾廣泛接受的形象標識，為塑造婦聯組織和巾幗志愿服務工作整體形象，打造巾幗志愿服務品牌，推進志愿服務文化建設作貢獻。

三是定期舉辦“大河鄉巾幗志愿者服務日”活動。活動時間為4月份至9月份期間，并定于每月12日為巾幗志愿者服務日。活動內容主要有：開展各具特色的關愛特困母親和兒童活動；環境美化、生態保護活動、文明禮儀和健康服務、普法宣傳與維權服務等巾幗志愿活動，為婦女兒童和廣大家庭送溫暖、獻愛心，并結合活動情況及時總結經驗，為巾幗志愿者奉獻社會營造良好的社會環境。

四是在大河鄉韭菜溝片舉辦巾幗志愿服務行動計劃主題示范活動。大河鄉婦聯以慶祝建黨90周年、開展講文明樹新風、殯葬集中整治等契機，緊密結合農牧區群眾和家庭的實際需求，以參與環境整治、推動殯葬改革、服務空巢老人、幫扶困難婦女和家庭、推進家庭環保實踐、促進兒童家庭教育、開展婚姻家庭關系調適、進行心理撫慰和情緒疏導、開展法律和健康咨詢服務等為重點內容，確定在韭菜溝片舉辦形式多樣的巾幗志愿服務行動計劃主題示范活動。

五是組織開展經常性服務活動。志愿者要積極參與村屯環境美化、生態保護、普法宣傳、矛盾糾紛調解等經常性公益活動。組織志愿者為孤寡老人和孤殘兒童服務，與困難家庭或困難兒童結對子，采取“一助一”或“多助一”的方式，對困難家庭或貧困婦女兒童提供幫助，給群眾送去方便和溫暖。

六是組織開展巾幗志愿者聯誼活動。要加強志愿者之間的聯誼和交流，通過舉辦各種培訓班、開展各種聯誼活動，提升志愿

者素質和服務能力，使志愿者相互學習，互相激勵，攜手共進，不斷增強志愿者隊伍的凝聚力，提高志愿者隊伍整體服務水平。

三、工作要求

1、提高認識，加強領導。巾幗志愿者隊伍是群眾性精神文明創建活動的成功實踐，是新形勢下婦女組織的延伸。發展壯大巾幗志愿者隊伍對于更好地服務大局、服務社會、服務婦女，提高社會的文明程度，弘揚無私奉獻、團結互助的精神，加強基層婦女工作，壯大婦女工作隊伍，構筑群眾化、社會化、開放式婦女工作格局具有重要意義。為此，我們要進一步提高認識，開拓創新，動員廣大婦女和家庭參與精神文明建設的重要工作，并采取有效措施，將這項工作落到實處。

2、因地制宜，開展服務。志愿者在開展活動的過程中，要從我鄉經濟和社會發展的實際出發，根據我鄉婦女實際需求，本著“需求加可能”的原則，因地制宜地開展政策咨詢、就業指導、技能培訓、文化教育、科普宣傳、衛生保健、環保綠化、扶貧助困、便民服務、法律援助、治安防范等多項服務。在設計和開展志愿活動項目時，要把社會需求與志愿者的意愿有機結合起來，更加有效地服務婦女兒童、服務家庭、服務社會。

3、面向社會，強化宣傳。要加強對巾幗家庭志愿者活動的社會宣傳，通過聚焦宣傳和經常性宣傳，形成強有力的輿論聲勢，通過媒體和各種宣傳形式，大力宣傳志愿者隊伍在服務大局、服務群眾、弘揚社會新風、促進社會和諧方面的重要作用，宣傳活動中涌現出來的各類先進典型，通過宣傳擴大大河鄉巾幗志愿者隊伍的社會影響，打造品牌，營造全社會共同關注、參與志愿者活動的良好氛圍。

第三篇：開展志愿者服務活動實施方案

關于**社區開展志愿者服務活動實施方案

根據市、區（縣）文明辦的要求，我社區現制訂志愿服務活動方案如下。

一、指導思想

堅持以總書記系列講話精神為指導，深入貫徹落實主題教育精神，堅持弘揚的志愿服務精神要求，推動志愿服務活動深入開展，促進公民道德素質和社會文明程度的不斷提高，為創建文明社會做出積極貢獻。

二、目標任務

以服務人民、奉獻社會為主題，深入開展社會志愿服務活動。組織、建立、完善各類志愿者服務組織和隊伍，通過資源共享、結對共建、扶貪幫困等形式，動員更多的人投身到志愿服務中來。要引導干部群眾在參與中提升自己，實現人生價值，使之成為人們的自覺行動和生活方式。要積極開發新的服務領域，鼓勵志愿者開展助老愛老、社區服務、法律援助、環境保護、心理健康等方面的服務。讓奉獻、友愛、互助、進步的志愿者精神廣泛傳揚，根植人心。加強對志愿者能力和素質的培養，強化服務技能，提高服務質量，推動志愿服務活動經常化、制度化、規范化發展。

三、組織機構

組

長：

社區黨支部書記

副組長：

社區主任

成員：

社區委員

社區委員

社區委員

社區委員

四、時間安排

2019年全年

五、活動安排

1、組織志愿者維護小區的治安。

2、保護小區環境，清理白色垃圾。

3、綠化、美化小區。

4、幫扶弱勢群體。

**社區黨支部

****年**月**日

第四篇：巾幗志愿者服務活動調查報告

內容摘要：不斷探索巾幗志愿者工作機制，豐富志愿者服務內容，努力提高社區志愿服務水平，是推動社會主義和諧社區建設的重要切入點，但在不斷深化服務的過程中也存在一些問題。

關鍵詞：巾幗志愿服務活動 經驗及做法 問題 對策及建議

不斷探索巾幗志愿者工作機制，豐富志愿者服務內容，努力提高社區志愿服務水平，是推動社會主義和諧社區建設的重要切入點。尤其是xxxx辦事處開始創建安全社區建設以來，更是對志愿者服務提出了更新更高的要求。

一、基本情況

xxxx辦事處共有12個社區，至目前，共組建志愿者隊伍16個，志愿者138人。從年齡結構看，志愿者年齡大多在35-60歲之間；從文化結構看，巾幗志愿者95%具有初中以上文化程度，而且多數是黨員和社區工作人員。志愿者隊伍類型主要有科技志愿服務、法律維權志愿服務、衛生保健志愿服務、文化宣傳志愿服務、扶貧幫困志愿服務、低碳環保志愿服務等；服務內容以服務空巢老人、關愛留守兒童、幫扶困難婦女和家庭、參與社區環境整治、推進家庭環保實踐、促進兒童家庭教育、開展婚姻家庭關系調適、進行心理撫慰和情緒疏導、開展法律和健康咨詢服務等為重點開展；服務形式是由辦事處或社區婦聯組織巾幗志愿者參加各種活動。如不定期地組織巾幗志愿者送科技、法律、衛生、安全進社區活動。

二、主要經驗及做法

一是為確保巾幗志愿者活動的扎實開展，辦事處婦聯建立了全處巾幗志愿者檔案，對人員的基本情況、興趣特長進行了詳細的登記，從整體上協調志愿服務工作的開展。二是建立了二項工作機制：一是層層負責機制。各社區志愿者隊伍由社區婦女主任負責，各自開展活動，同時統一在辦事處婦聯的組織領導下開展工作，確保了總體有調度、層層有責任。二是動態管理機制。對登記的巾幗志愿者服務隊伍和巾幗志愿者進行動態管理。根據需要擴大巾幗志愿服務隊職能范圍，更好地服務群眾產生的新的期待和需求。不斷吸納新人員充實到巾幗志愿服務隊伍中，以服務者水平的提升帶動巾幗志愿服務工作水平的提升。三是建立活動制度。按照“志愿參加，無償服務，志在奉獻”的原則，結合婦聯實際，制定了切實可行的活動方案，精心組織各項活動，使巾幗志愿者服務活動有計劃、有部署地開展。

一是開展“牽手貧困婦女兒童關愛行動”。

二是開展“關愛農村婦女送健康”活動。

三是開展“關愛老人送真情活動”。在老人節期間，巾幗醫療服務隊、巾幗文藝宣傳隊到xxxx辦事處敬老院為老人免費檢查身體、打掃衛生、清洗衣物、表演節目、感情交流，各社區志愿者還不定期到轄區老人家中送醫送藥，送防滑墊、響水壺、安裝燃氣報警器等安全產品，幫助老人理發、代買一些生活用品等，讓老人們感受到社會大家庭的溫暖。

四是開展豐富多彩的文體活動。巾幗文藝宣傳隊深入社區、集市，利用小品、秧歌、快板、三句半等群眾喜聞樂見的表演形式，宣傳黨的方針政策、婦女權益法等，展示社會主義精神文明建設成果，豐富群眾文化生活。

五是維護婦女兒童合法權益。巾幗維權服務隊利用三八節、六一節等節假日，依托各自的婦女兒童維權站，積極開展法律宣傳咨詢和維權活動，向婦女群眾發放宣傳資料2萬份，提供法律咨詢百余人次。

六是幫助婦女群眾增收致富。巾幗科技服務隊深入田間地頭為廣大婦女群眾進行技術指導，毫無保留地為大家提供致富信息。

七是參與環境治理活動。

三、存在問題

四、對策及建議

婦聯組織要充分利用組織優勢，整合社會資源，幫助巾幗志愿隊伍爭取相關部門在政策上給予必要的傾斜或支持。

第五篇：開展巾幗志愿者服務調研報告

“巾幗”，本為古代貴族女子大典時戴的頭飾，其頭飾寬大似冠，高聳顯眼，顯得及其高貴，后來這個詞也逐漸成為對婦女的一種尊稱。“巾幗志愿者”承載大愛，胸懷天下，高貴豁達，近年來，溧陽市婦聯把開展巾幗志愿者服務作為一項重點工作來抓，堅持以“立足基層、面向家庭、見諸日常、細致入微、持續發展”為宗旨，充分發揮巾幗志愿者隊伍在組織、引導、服務婦女，維護婦女兒童合法權益等方面的重要作用，收到了良好的社會效果。為了進一步推進巾幗志愿者服務向縱深發展，近日，筆者對我市開展巾幗志愿者服務進行了專題調研，形成了如下調研報告：

一、基本情況

目前，全市共組建各類巾幗志愿者隊伍超過300支，登記在冊人數5850人。其中在職人員355人，非在職人員5495人。從年齡結構看，志愿者年齡大多在45-60歲之間;從文化結構看，巾幗志愿者80%具有高中以上文化程度，而且多數是老黨員和老知識分子和熱心公益事業人士。志愿者隊伍類型主要有法律、科技、醫療、社會治安、文藝宣傳、教育獻愛心等，服務內容涉及家庭教育、衛生保健、禁毒防艾、法律維權、便民服務、文體活動等多個方面。

二、主要做法

一、突出有序性，巾幗志愿服務突出呈現出強大吸引力

一是積極招募，用品牌擴大志愿者隊伍，并由此進一步建立和完善了巾幗志愿者招募、注冊和登記制度，多渠道，多方式招募巾幗志愿者，注重把具有專業特長的，高素質的女性吸收到巾幗志愿服務隊伍中來，面向廣大婦女和家庭提供多元化、專業化的服務。目前在我市較有影響力的有清溪路社區的“愛心品牌”、燕山南苑社區的“綠苑春風”、嘉豐社區的“歡樂家園”、北郊社區的“七彩陽光”等16個巾幗志愿服務系列品牌。在2012年市婦聯開展的‘美在我家·村莊環境整治巾幗在行動’活動中，我市社渚鎮巾幗環保志愿者彭蘭西脫穎而出，她家境困難，卻毅然捐出家中十萬元存款助村里修路的事跡被廣為稱贊，《新華日報》、《常州日報》、《常州電視臺》等十余家媒體對其進行了集中報道。二是完善機制，用科學管理增強吸引力，2007年10月，我市在常州地區率先成立了溧陽市巾幗志愿者服務總隊，并在當天成立環保、科技、教育、醫療等多個志愿者分隊，形成有規模、有特色的巾幗志愿者服務格局，逐步理清并形成了以社區婦女和農村家庭的思想道德、科學文化和身體健康素質，體現愛在溧陽，美在溧陽、和在溧陽的工作思路。

二、突出群眾性、巾幗志愿服務呈現出強大生命力

一是開展亮點活動傳遞深厚內涵。充分發揮巾幗志愿者文化示范引領的帶頭作用，2013年“三八節”期間，市婦聯結合女性特有的文化素養，積極參與文化建設，舉辦溧陽史上首屆“幸福溧陽·和諧之美”女性書畫攝影文學大賽，通過本次大賽，體現了當代溧陽女性嶄新的精神風貌。充分發揮女領導干部聯誼會、女企業家協會的會員作用，積極開展扶貧送溫暖活動，在2013年9月，市婦聯整合社會愛心力量，組織巾幗扶貧愛心志愿者來到社渚鎮殷橋小學，開展“愛心接力、關愛留守兒童”結對助學活動，營造全社會合力關愛留守兒童社會服務氛圍。二是整合各方力量服務婦女群眾。圍繞為社區居民送溫暖、送文化、送衛生、送健康、送法律等，市婦聯近年來先后開展了“‘老少同樂’巾幗志愿者關愛下一代”、“‘美在我家村莊環境整治 巾幗在行動’村莊環境整治行動”、“歡樂溧陽 幸福社區志愿者家庭贈牌”等一系列巾幗志愿服務活動，在全市婦女中形成了“貢獻我一點，和諧千萬家”的巾幗志愿服務理念，巾幗志愿者服務隊不僅成為全市各級婦聯組織社會化服務，參與社會管理創新的“拳頭”和“品牌”，也成為城鄉婦女共建共享和諧社會的一道靚麗風景線。

三、突出經常性，巾幗志愿者服務呈現出強大凝聚力

一是創新工作載體。探索推廣以婦聯干部服務為主導，以各村(社區)婦女兒童之家工作人員的專業化服務為主體，巾幗志愿者的群體性服務為重要補充的工作模式，增強村(社區)婦女工作力量。竹簀鎮瀨陽村由該村大學生村官，及鎮女教師組成的“巾幗教育志愿者服務團”，成立了“1+X留守兒童愛心輔導站”，利用寒暑假、休息日對村里的30余名留守兒童進行“一對一”或者“一對多”的幫扶。二是大力開展形式多樣的巾幗志愿服務活動，溧城鎮、天目湖、戴埠等多鎮的婦聯組織巾幗志愿者成立了心理咨詢室，溧城鎮北水西婦兒之家專門設立“老娘舅維權調解功能室”，與此同時，其他各基層婦聯廣泛設立“巾幗家政志愿者服務隊”、“巾幗科普志愿者服務隊”、“巾幗環保志愿者服務隊”等服務小分隊，組織巾幗志愿服務隊通過定期慰問，生活服務、發放服務聯系卡等多種方式為空巢老人、單親母親、留守流動兒童送去溫暖和關愛。常年為居民提供有針對性的服務，促進了社區精神文明建設。三是搭建服務平臺。通過《溧陽女性》報、溧陽市婦聯網站等媒介，招募志愿者，并及時宣傳我市市婦聯巾幗志愿服務活動涌現出來的典型人物，活動及目標，為全市巾幗志愿者服務搭起了良好的服務平臺。

四、突出多樣性，巾幗志愿服務呈現出強大活力

一是在隊伍建設上，廣泛吸納各界女性精英和社區婦女。在吸納離退休人員的基礎上，積極吸納女企業家、女律師、女法官、女檢察官等，較好地提升了巾幗志愿者服務的水平和能力，特別是由女律師，女法官、女檢察官等法律專業人士組成的“巾幗法律援助隊伍”，在我市婦女兒童活動中心開設“婦女兒童法律服務中心”，各鎮都開設了鎮婦聯法律捐助站，為陷入困境的弱勢婦女兒童群體提供 “綠色通道”。二是在服務層次上，注重開展提升素質的個性化服務。積極組織巾幗志愿者深入到村、社區開展《婦女權益保障法》、《婚姻法》、《社交禮儀》等講座，深受廣大婦女的歡迎。組織萬余名巾幗志愿者面向全市廣大家庭開展精神文明建設。三是在服務對象上，以村(社區)婦女和家庭服務為主。依托家長學校和校外活動場所，每年聘請名師專家學者，舉辦十余場科學家教專題講座，組織村(社區)的志愿者們前來聽講，通過前來聽課的志愿者們的傳、幫、帶，我市的數千名巾幗志愿者在維護社會治安，調解矛盾糾紛，維護和諧穩定方面都作出了自己積極的貢獻。

三、存在問題

調研中筆者發現，我市巾幗志愿者服務雖然開展的有聲有色，小有成就，但巾幗志愿者這支隊伍在發展壯大的過程中仍存在許多不容忽視的問題。

一是巾幗志愿者人員結構不夠平衡。在整個隊伍中，具有專業知識的巾幗志愿者比較欠缺，針對一些目前社會需求較大的維權、家教、科普、衛生保健等項目的巾幗志愿者人數仍然相對較少。在年齡、文化、技能等方面的組成結構也不盡合理，存在年齡偏大的多，年輕的少;崗下的多，崗上的少;文化程度低、技能單一的多，文化程度較高、擁有一技或多種技能的少等問題，導致巾幗志愿者的服務質量不高。

二是開展活動的參與意識還需進一步加強。目前巾幗志愿者服務隊開展活動主要是依托婦聯組織、各單位、各部門組織的專題活動進行，沒有形成統一的工作計劃和安排，志愿者服務人員主動參與服務的意識不夠強。

三是活動內容不夠豐富。巾幗志愿者隊伍的領頭人大多由婦女干部和各村(社區)的婦女群眾組成，大部分都有本職工作，只是在活動時由婦聯臨時召集，開展工作。她們的年齡、文化程度參差不齊，也受到時間與活動地點的限制，使活動開展不均衡的現象。同時，社會上尚未形成還未形成尊重志愿者、崇尚志愿者精神，人人爭做志愿者的良好氛圍，巾幗志愿者活動的機制有待進一步完善。

四是活動經費短缺，影響了作用發揮。雖然社區巾幗志愿者都是義務參與社區服務，但有時開展活動也需要一些必要的經費，如編印資料費、宣傳費、交通費等。目前，我市社區巾幗志愿者活動經費一般從村(社區)工作經費中開支，數量極為有限，遠遠不能滿足活動所需，這在一定程度上也影響了巾幗志愿者活動的開展。

四、對策建議

在充分調查的基礎上，我市婦聯進行了認真的研究、探討和思考，要將巾幗志愿者服務工作做細做實做出成效，應把握好以下幾點：

(一)強化宣傳，健全服務體系，努力實現志愿者行動由部分理解向社會認同的轉變。要注重借助各種有形無形的陣地，大力弘揚志愿者隊伍中無私奉獻、不斷創新的先進典型，形成強大輿論聲勢，感召更多的婦女姐妹投身志愿服務的實踐，在全社會形成參與志愿服務光榮的道德風尚。在鞏固原有服務項目的基礎上，努力開拓新的服務領域，以黨政中心工作和社會需求為導向，開展志愿服務工作，擴大服務的覆蓋面與受益面。提升利用各種力量繼續打造更多巾幗志愿品牌，爭取社會的廣泛認同和支持。

(二)完善激勵機制，努力實現志愿者隊伍管理由松散型向規范型轉變。建議制定統一規范的志愿者活動章程和管理辦法，明確服務內容、形式，通過制定具體的組織招募辦法、培訓上崗標準、考核激勵制度、志愿者權益、評選表彰程序等機制內容進行全面而明確的法律界定，逐步規范志愿者的行為，真正使巾幗志愿者隊伍活動正常運轉，保持其旺盛持久的生命力。

(三)注重教育培訓，努力提升志愿者素質，推進志愿服務上檔次，上水平。合理組織志愿者參與志愿服務培訓，深入滲透“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，使每位巾幗志愿者上崗前不僅具備愛心、時間精力和服務熱情，還必須加上一定的與人溝通能力和專業技術水平。如怎樣與老、婦、幼等弱勢群體交流，如何為他們提供有針對性的服務等等，專業性強的志愿活動更是如此。

(四)充分整合社會資源，努力實現志愿者隊伍健康可持續發展。各級婦聯組織要積極融入到巾幗志愿者隊伍建設之中，充分利用婦聯組織優勢，整合社會資源，幫助巾幗志愿隊伍爭取相關部門在政策上給予必要的傾斜或支持，建議各級政府、企事業單位對公益性的志愿活動給予一定的資金支持，從而推動巾幗志愿者活動健康有序地開展。