第一篇：常德市公安局交警支隊政務公開目錄

常德市公安局交警支隊政務公開目錄

目錄編制說明

一、編制目的為了方便公民、法人和其它組織對本單位應當主動公開的政府信息進行查詢，編制本目錄。

二、入編范圍

本目錄所收信息系本單位根據《中華人民共和國政府信息公開條例》，截止2008年8月1日之前發布，應當主動公開的所有政府信息。要根據政務公開工作要求和單位情況變化，及時更新本目錄相關內容。

常德市公安局交警支隊政務公開目錄

常德市公安局交警支隊網站網址：；政務公開監督電話：7703256

第二篇：常德市公安局交警支隊車管所業務辦理指南之一

常德市公安局交警支隊車管所業務辦理指南之一

注冊登記

一、您需提交的資料

1、按規定填寫《機動車注冊登記、轉入申請表》和《機動車檢索表》；

2、機動車所有人和代理人的身份證明原件和復印件（A4紙）；（單位憑組織機構代碼的復印件蓋單位公章）；

3、機動車來歷憑證（銷售發票）

4、國產機動車的整車出廠合格證；進口機動車的進口憑證和常德市商檢局出具的商檢單；

5、車輛購置稅完稅證明；

6、保險（第三者責任險）及復印件（A4紙）；

7、車輛技術參數表和檢驗合格單；

8、車輛識別代碼（車駕號碼）、發動機拓印各三份；

9、行政事業單位購車的控購證明。

二、業務流程：

免 檢 車：（1）（2）（3）號登記審核崗 →（7）號牌證管理崗選號→（8）號檔案管理崗簽發繳費單→（12）號政務中心收費窗口收費→（13）號號牌管理崗領牌→裝牌照像→（五個工作日）（13）號號牌管理崗領證

非免檢車：機動車檢測→（1）（2）（3）號登記審核崗→（7）號牌證管理崗選號→（8）號擋案管理崗簽發繳費單→（12）號政務中心收費窗口收費→（13）號號牌管理崗領牌→裝牌照像→（五個工作日）（13）號號牌管理崗領證

三、注冊登記規費：275元 常德市公安局交警支隊車管所業務辦理指南之二

變更登記

（一）一、注意事項：

1、變更機動車車身顏色，更換車身或者車架前，機動車所有人應向車輛管理所提交申請及相關材料，符合規定的批準變更；

2、持車輛管理所出具的《準予變更通知單》到修理廠變更；

3、機動車所有人應當在變更后十月內向車輛管理所交驗機動車。

二、您需提交的資料：

1、按規定填寫《機動車變更登記申請表》；

2、機動車所有和代理人的身份證明原件及復印件（A4紙）；

3、機動車登記證書、行駛證；

4、屬于更換車身或者車架的，還應提供安全技術檢驗合格證明，車身車架的來歷憑證及復印件，修理廠證明，車輛識別代碼（車架號）、發動機拓印膜。

三、業務流程：

（一）變更前：（1）（2）（3）號登記審核崗交驗上述資料→符合規定的批準變更，領取《準予變更通知單》

（二）變更后：（1）（2）（3）號登記審核崗交驗資料確認車輛→（8）號檔案管理崗簽發繳費單→交費→照像→（13）號號牌管理崗領取登記證書、行駛證（一個工作日發證）

四、變更登記規費：165元 常德市公安局交警支隊車管所業務辦理指南之三

變更登記

（二）一、辦理條件及注意事項：

營運機動車改非營運機動車或者非常運機動車改為營運機動車的，應當到車管所申請變更登記。

二、您需提交的資料：

1、《機動車變更登記申請表》；

2、機動車所有人和代理人的身份證明原件及復印件（A4紙）；

3、機動車登記證書、行駛證；

4、申請發出變更的證明復印件（A4紙）。

三、業務流程：

（1）（2）（3）號登記審核崗交驗上述資料→（8）號檔案管理崗→交費→照像→（13）號號牌管理崗領取登記證書、行駛證（一個工作日）

四、變更使用性質收費：15元 常德市公安局交警支隊車管所業務辦理指南之四

變更登記

（三）一、辦理條件及注意事項：

機動車因質量問題，制造廠更換同品牌、型號整車的機動車所有人應當更換整車后向車管所申請變更登記并交驗機動車。

二、您需提交的資料：

1、《機動車變更登記申請表》；

2、機動車所有人和代理人的身份證明原件及復印件（A4紙）；

3、原機動車登記證書、行駛證；

4、國產機動車的整車出廠合格證明或者進口機動車的進口憑證；

5、不屬于國家機動車產品主管部門認可的免予檢驗的車型的，還應當提供技術檢驗合格證明（免檢單）；

6、車輛識別代碼（車架號）、發動機號拓印膜。

三、業務流程：

（1）（2）（3）號登記審核崗交驗上述資料→（8）號檔案管理崗簽發繳費單→交費→照像→（13）號號牌管理崗領取登記證書、行駛證（5個工作日）

四、轉入登記規費：175元 常德市公安局交警支隊車管所業務辦理指南之五

變更備案登記

機動車所有人名稱（公章式樣），車架號銹蝕模糊損壞等變更備案業務。

一、您需提交以下資料：

1、填寫《機動車變更備案申請表》；

2、變更后的機動車所有住所、地址、姓名（單位名稱）、公章式樣、名稱、聯系方式等證明文件；

3、車架銹蝕模糊損壞的，需交驗車輛，重新打刻的識別代碼（車架號），并提供印膜；

二、業務程序：

（7）號牌證管理崗→（8）號檔案管理崗

三、變更備案規費：165元 常德市公安局交警支隊車管所業務辦理指南之六

機動車所有住所遷出車管所管轄區

一、您需提供的資料：

1、填寫《機動車變更登記申請表》；

2、機動車所有人和代理人的身份證明原件及復印件（A4紙）；

3、機動車登記證書、行駛證、號牌；

4、車輛識別代碼（車架號碼）、發動機拓印臘。

二、業務流程：

（13）號牌證管理崗交回牌照→（1）（2）（3）號登記審核崗交驗上述資料和車輛→（8）號檔案管理崗領取檔案、臨時號牌→于90日內到轉入地車輛管理所申請機動車轉入（1個工作日）

三、轉出登記規費：55元

常德市公安局交警支隊車管所業務辦理指南之七

機動車轉入登記

一、您需提交的資料：

1、填寫《機動車注冊登記/轉入申請表》、《檢索表》；

2、機動車所有人和代理人的身份證明原件及復印件（A4紙）；

3、轉入機動車的密封檔案材料和臨時號牌；

4、機動車第三者強制保險憑證及復印（A4紙）；

5、發動機車輛識別代碼（車架號碼）拓印膜。

二、業務流程：

（1）（2）（3）號登記審核崗交驗上述資料，驗車→（7）號牌證管理崗選號→（8）號檔案管理崗簽發繳費通知單→交費→照像→（13）號號牌管理崗領取登記證書、行駛證（3個工作日）

三、轉入登記規費：275元 常德市公安局交警支隊車管所業務辦理指南之八

機動車轉移登記

一、您需提交的資料：

1、填寫《機動車轉移申請表》；

2、機動車轉移前后所有人和代理人的身份證明原件及復印件（A4紙）；

3、車輛來歷憑證、機動車登記證書、行駛證；

4、第三者責任險；

5、屬于解除海關監管的機動車，需提交《中華人民共和國海關監管車輛解監管證明書》；

6、車輛發動機車輛識別代碼（車架號碼）拓印膜核對檔。

二、業務流程：

1、管理區域內不換號牌

（1）（2）（3）號登記審核崗交驗上述資料，驗車→（7）號牌證管理崗選號→（8）號檔案管理崗簽發繳費通知單→交費→照像→（13）號號牌管理崗領取登記證書、行駛證（3個工作日）

2、管理區域內不換號牌

（13）號牌照管理崗交舊牌照→（1）（2）（3）號登記審核崗確認車輛，審核資料→（7）號檔案管理崗選號→（8）號檔案管理崗→交費→（13）號號牌管理崗領取牌照→照像裝牌→（13）號領取登記證書、行駛證（3個工作日）

三、轉入登記規費：265元 常德市公安局交警支隊車管所業務辦理指南之九

機動車抵押/注銷抵押登記

一、您需提交的資料：

1、填寫《機動車抵押/注銷抵押登記申請表》；

2、機動車所有人和代理人的身份證明原件及復印件及委托書（A4紙）；

3、抵押人和抵押權人身份證明復印件（A4紙）；

4、機動車登記證書；

5、依法訂立的借款主合同和抵押合同，抵押合同副本原件；

6、車輛發動機車輛識別代碼（車架號碼）、發動機拓印膜。

二、業務流程：

1、抵押登記：

（1）（2）（3）號登記審核崗交驗上述資料和車輛→（8）號檔案管理崗→交費→（9）號窗口簽注登記證書、領證（1個工作日）

2、注銷抵押登記：

（7）號牌證管理崗→（8）號檔案管理崗→交費→（9）號簽注登記證書（1個工作日）

三、抵押登記規費：150元，注銷抵押登記規費：50元 常德市公安局交警支隊車管所業務辦理指南之十

補領、換領機動車登記證書

一、您所需提交的資料：

1、填寫《補領、換領機動車牌證申請表》；

2、機動車所有人的身份證明原件及復印件（必須由機動車本人親自申請）；

3、車輛識別代碼（車架號碼）、發動機拓印膜；

二、業務流程：

1、初領登記證書：

機動車所有人持身份證原件→檔案室（二樓）核對車架、發動機號拓印膜→（7）號牌證管理崗申請→（8）號檔案管理崗→交費→（13）號號牌管理崗領取登記證書（1個工作日）。

三、補領登記證書規費：165元 常德市公安局交警支隊車管所業務辦理指南之十一

補領、換領機動車號牌、行駛證登記

一、您需提交的資料：

1、填寫《補領、換領機動車牌證申請表》；

2、機動車所有人和代理人的身份證明原件及復印件（A4紙）；

3、發動機、車架號拓印膜1份；

4、兩塊號牌丟失、被盜證書的，由派出所出示證明。

二、業務流程：

檔案室核對“雙號”和照片→（7）號牌證管理崗審核受理→（8）號檔案管理崗簽發繳費單→交費→行駛證1個工作日制證發證和臨牌，15個工作日發牌。

三、補、換領規費：155元，被換行駛證15元。常德市公安局交警支隊車管所業務辦理指南之十二

機動車停駛、復駛登記

一、您需提交的資料：

1、填寫《機動車停駛、復駛、注銷登記申請表》；

2、機動所有人和代理人的身份證明原件及復印件（A4紙）；

3、申請停駛的，還應當交回號牌和行駛證；

二、業務流程：

（7）號牌證管理崗申請→（8）號檔案管理崗存檔→交費（1個工作日）

常德市公安局交警支隊車管所業務辦理指南之十三

機動車注銷登記

一、您需提交的資料：

1、填寫《機動車停駛、復駛、注銷登記申請表》；

2、機動車登記證書、號牌、行駛證；

3、屬于達到報廢年限申請注銷的機動車，提交《報廢機動車回收證明》、《常德市東方回收公司》出具的報廢單、拆解車輛照片，（7個工作日到車管所辦理）；

4、屬于機動車滅失申請注銷的機動車，提交相關的滅失證明。

二、業務流程：

（13）號號牌管理崗交回牌照→（7）號牌證管理崗申請→打印注銷證明（1個工作日）

第三篇：2010年市交警支隊政務公開自查報告

根據市人民政府辦公室《關于開展深化政務公開推進政務服務工作檢查的通知》的文件要求，我支隊嚴格依照政務公開制度，認真開展政務公開自查工作，現將自查情況匯報如下：

一、政務公開組織機構建設情況

為了切實加強對政務公開工作的領導，支隊成立了由黨委書記、支隊長吳世江任組長，政委羅潤新任副組長，辦公室、政工科、秩序科、車管所、法宣科各科室科長為成員的“政務公開工作領導小組”，并下設辦公室，由支隊辦公室具體負責處理日常工作。制定了實施工作方案，并強調要嚴格把握政府信息公開工作中的保密定密、審批審核等環節工作要求，在實施政府信息公開的同時注意保護黨和國家的秘密安全，嚴防泄露國家秘密和警務秘密。

二、政務公開制度建設情況

根據市政府文件精神要求，我支隊按照機關政務公開制度規定，規范政務公開內容、形式與范圍、時限、設立政務公開投訴電話，規范政務公開內容審核、審批程序，提高工作透明度，讓群眾享有知情權、監督權，促進了我支隊機關政務公開工作走上經常化、規范化、制度化發展軌道，做到按制度規范政務公開程序，確保及時、有效、完整。

三、政務公開工作開展情況。

支隊政府信息公開工作并不拘泥于“政府文件”的公開，而是把側重點放在以下幾個方面：一是公布全市公安交通管理部門內部機構設置及相關工作職能；二是支隊面向社會發布的有關通知等；三是市民很關注辦理公安交通管理業務，特別是車管業務辦事指南和流程以及收費項目標準等，使人民群眾及時了解了本市交通安全狀況和公安交通管理部門工作情況，為公眾獲取相關信息提供了有效的服務。

截止今日，公開機構概況3條、法規公文9條，規劃調研5條，工作動態18條，人事信息1條，財政信息2條，應急管理7條、公開指南和目錄5條。公開的內容有：

1、單位機構設置、領導分工和簡歷、工作職責、聯系方式、投訴電話；

2、編制了政務公開目錄和指南，重大決策、規劃、規范性文件等與社會公眾密切相關的重要事項都及時公開；

3、公開辦事指南，對行政許可事項的內容、依據、條件、程序、辦理時限、收費標準、救濟途徑以及服務承諾進行公開，并繪制流程圖；

4、對群眾意見、投訴、舉報等處理結果反饋情況進行了公開；

5、對人事任免、行政審批、行政處罰、采購招標、行政事業性收費、專項經費、收支管理進行公開。

6、對突發事件的應急處理進行公開。

今年以來，支隊共接受市民電話咨詢600余次，咨詢主要內容均為市公安局交警支隊已主動公開的法制、事故處理、秩序管理、車輛和駕駛人業務辦理等工作，接待人員均在職權范圍內予以群眾答復。未發生針對有關政府信息公開事務的行政復議案；未發生針對有關政府信息公開事務的行政訴訟案；未收到各類針對支隊政府信息公開事務有關的申訴案（包括信訪、舉控）。

四、存在的主要問題和改進措施

支隊政府信息公開工作開展以來，在服務群眾、加強溝通等方面取得了明顯的成績。但是，由于公安交通管理工作的特殊性，大量信息既與公眾密切相關，又涉及公安交通管理工作的保密要求，因此在信息公開中還存在以下不足：一是材料收集有時不夠及時，有遺漏現象。二是網絡建設有待加強，未有專門的網站實現網上審批。三是對重要規范性文件、政策法規存在公開不及時現象。

五、下一步工作努力方向

針對支隊政府信息公開工作存在的不足，支隊將在下一步工作中，積極探索政府信息公開的好辦法、新形式，不斷調整支隊政府信息公開的范圍和內容。一是要加強支隊政府信息公開工作規范化建設。支隊將把政府信息公開工作作為一項長期的日常性工作抓好、抓實，進一步加強操作規范和長效機制建設，進一步建立和完善各項工作流程和制度；二是要增補更新政務公開信息，主動接受市政府信息公開領導小組辦公室的指導，把支隊政務信息公開網作為全市公安交通管理政務信息公開的主力平臺，進一步梳理支隊的規范性文件，并予以審定公開，提高信息公開的時效性，全力完善和充實主動公開的政務信息內容，提升支隊政務信息公開的層次和水平，全面推動支隊政務信息公開工作，大力拓展公安交通管理工作的便民利民服務空間。

第四篇：公安局政務公開工作總結

公安局政務公開工作總結

按照縣委、縣政府對政務公開的相關要求，我局不斷創新政務信息公開形式，進一步規范公安信息公開工作。現將2012年政務信息公開工作總結如下。

一、加強組織領導，政務公開工作機制逐步健全完善

為使政務公開工作不流于形式，不走過場，我局著眼于建立政務公開長效機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領導機制。局黨委高度重視此項工作，充實和調整了政府信息公開領導小組及其辦公室，抽調2位民警負責具體協調、督促和全面推進政府信息公開工作。制定了《XX縣公安局政府信息工作方案》，將政府信息公開立項分解至各責任部門，明確了責任人、完成時限等提出要求。明確各部門負責人為公開工作第一責任人，設立了專職信息員，形成一級抓一級、層層抓落實的責任體系。同時，健全了政務公開責任、審議、評議、反饋、備案和監督等六項制度，促進政務公開工作走上制度化、規范化的軌道。

二、明確工作目標，提高政務公開質量

我局把推進政府信息公開作為依法行政、規范服務行為、加強自身建設的一項基本制度列入工作計劃。為確保信息公開工作的有效落實，縣局建立信息公開聯絡員制度，各相關部門指定一名聯絡員，專門負責本部門的信息公開工作。此外,為正確處理好依法公開和保密安全的關系，嚴格按照《政府信息公開保密審查辦法》規定，對各部門擬公開的信息按照部門審核、保密把關、局領導審批和宣傳部門統一發布的程序，實行層層審核把關。一年來，我局未發生因政府信息公開的失泄密事件。

今年，我局進一步提高了政務公開的質量。一是公開的內容更加充實，年初對政務公開的范圍、政務公開的內容、政務公開的形式、政務公開的制度等作了明確要求，依照縣政府要求提出了具體任務。二是公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把群眾最關心、最需要了解的事項公開作為政務公開的重點，從信息公開、電子政務和便民服務三個方面入手，加大推行政務公開的力度。

三、用好載體，完善政務公開形式

在進一步堅持和完善政務公開欄這一公開形式的基礎上，按照便利、實用、有效的原則，認真創新政務公開的新載體、新形式，使政務公開的形式呈現靈活多樣。

一是充分發揮網絡平臺等媒介作用，不斷深化信息公開內容。今年，通過縣政府信息公開門戶網共發布各類信息22條。

二是充分利用各種公安宣傳平臺，不斷加強輿論引導作用。圍繞各項中心工作，以“三訪三評”大走訪為依托，開展了“警營開放日”、“禁毒進課堂”、“110宣傳日”、“進農村、進社區、進企業”等系列主題宣傳活動，有效促進了公安工作的信息公開，強化了內外宣傳和輿論引導作用，為各項公安工作的順利開展提供了強有力的思想保障和輿論支持。三是強力推行“錯時工作制”、“延時服務”、“預約工作制”“一站式服務等便民利民舉措，共為群眾提供送證上門服務73次，上門采集相關戶籍信息200余次，利用節假日、下班時間為群眾辦理二代證、臨時身份證100多個。發放各類宣傳材料13000余份，提供法律咨詢13起25人。

四是積極穩妥做好社會公眾提出的政府信息公開申請，具體明確了依申請公開政府信息的受理申請機構為指揮中心，在工作中不斷提高服務質量。今年來，我局未收到依申請公開政府信息事項。

五是積極推行政務信息查詢制度，通過豐富和完善各種公安信息查詢平臺，及時、高效滿足社會對公安信息的多樣性要求，最大限度保證人民群眾對公安工作的知情權，提高全局為民服務的工作水平。是將政務信息查詢電話設置在指揮中心，安排專人值守，進一步規范和明確答詢工作的處置程序，按照首問責任制和限時辦結制要求，全面、準確、規范答復公眾提出的問題。今年來，所有信息均按要求在答復時限做到了100%回復辦結，專線電話轉接率和群眾滿意率均達標，確保了民眾的查詢事事有回音、件件有回告。

四、存在的主要問題和改進措施

(一)存在的主要問題。一是公安局各部門在工作中還存在明顯差異，參與程度參差不齊。二是政府信息公開工作制度有待進一步完善。三是社會公眾對于政府信息公開的參與度有待高。(二)工作思路和工作措施。公安局將把信息公開工作與全國公安機關開展的大走訪活動和省市公安局的中心工作進一步深化結合，以提高時效性和拓寬渠道為重點，積極探索政府信息公開的新思路、新途徑，不斷健全和完善政府信息公開工作機制，全面提升我縣公安機關政務公開工作水平。主要工作措施是：一是強化依法公開意識，進一步增強政府信息公開工作重要性和必要性的認識;二是進一步加強執行力建設，全面提高信息公開工作水平;三是大力加強制度建設，不斷完善信息公開目錄，全力推動我局政府信息公開工作科學發展，不斷提高公安工作群眾滿意度。

第五篇：公安局政務公開若干制度

公安局政務公開若干制度

為全面貫徹市委市政府政務公開的有關要求，改進公安機關工作作風，特制定如下制度：

一、內部管理制度

（一）辦事公開制度

1、嚴格執行政務公開，設立固定公開欄，局機關及局屬各窗口單位建立單位網站和電腦觸摸指示系統，向社會和群眾公開單位職能、機構設置、辦事程序、收費標準、當事人權利與義務等內容。

2、設立民警工作責任公示牌，將照片、姓名、職責等內容公示，并進行公開承諾接受社會監督。

3、公開舉報電話，市局調度室7223254、市局紀委7958063。設立舉報（意見）箱，受理群眾舉報，征求群眾意見。

（二）工作接待制度

1、實行工作日領導接待制度。接待室設信訪科，每周由值班局領導掛牌接待。

2、嚴格執行首問、首訪、首案、首辦、首結責任制。未落實“五首”責任制的，追究直接責任人的責任。

3、對所有來信來訪由信訪科進行登記，按照職責分工明確辦理單位和責任人，各辦理單位要按時回復辦理結果。逾期不回復或因工作失誤造成不良后果，或引起矛盾激化的，追究直接責任人和單位主要負責人的責任。

（三）工作規范制度

1、禮貌待人，熱情服務。對前來舉報、求助、辦證、咨詢等事項的群眾，接待民警要文明、熱情、周到的服務。做到耐心聽取群眾的意見，態度誠懇和藹，嚴禁冷硬橫推，不得推諉扯皮。

2、方便群眾，快捷高效。行政許可、行政復議、受理來信來訪和刑事、治安案件按規定辦理，手續齊全、程序合法；不符合要求的，要告知其所有需補辦的手續，方便群眾。

3、依法行政，公正執法。堅決執行市委、市政府關于促進經濟發展的各項政策。嚴禁下達罰沒指標，在治安、行政管理中做到重教育、輕處罰，杜絕利益驅動行為。

4、優質服務，規范行為。大型公共娛樂場所和重點骨干企業，未經局領導同意不得隨意檢查、處罰、扣車、抓人、凍結賬戶；非因刑事案件需要，不得上路查車；不準重復、交叉檢查。

5、嚴格執法，文明辦案。不準跨區域辦理治安案件，嚴禁違反程序辦案，嚴禁濫用強制措施侵犯公民、法人合法權益。

6、辦事公開，監督透明。公開辦事內容：包括辦事機構、分布和辦事流程；與辦事相關的辦事依據、辦事程序、辦事要求、向社會公開的承諾及收費（罰款）依據、項目、標準等。

7、嚴格遵守保密條例、公開事項、內容涉密的要給局保密領導小組審核，不準公開的內容泄密的追究責任。

8、政務公開信息發布由政治部宣傳科審核后統一對外發布。

二、首問責任制度

1、首問責任制指的是以服務對象到機關辦事時，首次接受咨詢或服務對象以電話形式向機關咨詢時首先接受詢問的機關工作人員為首問責任人，首問責任人必須承擔接洽、咨詢、釋疑、回復、辦事或引導服務等方面的第一責任的一項具體規定。

2、首問責任人對服務對象必須公開自己的身份，文明禮貌、熱情周到地接待服務對象，明確告知服務對象辦事有關事項，如屬自己職責范圍的要認真回答，并認真辦理；不屬自己分管工作范圍或對所問訊事項不清楚的，要主動與有關科室支隊聯系，并告知要去的科室支隊；對電話問訊者，要告知其應找的科室支隊、電話及辦公地點。

三、限時辦結制度

1、戶政部門：遷移戶口隨到隨辦。辦理第二代居民身份證60個工作日。

2、出入境：中華人民共和國因私出國護照15個工作日，往來港澳通行證及簽證15個工作日，前往港澳定居60個工作日，外國人辦理簽證居留許可、補辦證件5個工作日，外國人辦理來華定居60個工作日，臺灣居民辦理臺胞往來大陸簽證和居留簽證5個工作日。

3、法制辦：治安案件行政復議5日內辦結，其它行政案件復議30日內辦結，情況復雜延期不超過30日；行政賠償60日辦結；國家行政賠償：行政賠償受理申請兩月內作出賠償決定；勞動教養15日內審批完畢；沒收取保候審保證金或對保證人罰款復核7日內作出決定。

4、刑警支隊：送檢3-5日內出具鑒定書；各單位轉介紹信的當場予以開具；兄弟單位來聯系工作的當即予以配合。

5、治安支隊：辦理民爆物品有關證件隨到隨辦；辦理煙花爆竹安全生產許可證隨到隨辦；辦理《特種行業許可證》，公章刻制，典當業，拍賣業，信托寄賣業10個工作日。

6、信訪接待部門：一般信訪件當面不能答復的，15天內書面答復是否受理，自受理之日起60日內辦結（重大復雜疑難信訪件不超過90日，有規定時間的按規定時間辦理），人大代表建議、政協委員提案按規定時間辦理。

7、機關各科所隊室：群眾來信來訪3個工作日內將上訪件轉原辦理單位，按規定進行回復。

四、首查免罰制度

1、企業、經營實體等嚴格執行國家經濟政策和法律、法規的，公安機關依法予以保護。

2、在執法中首次發現企業存在的問題，但情節輕微，危害后果不大的，給予批評教育，免予處罰。

3、首次發現企業存在的問題，企業能夠按照法律、政策規定積極整改到位的，免予罰款。

4、對重點企業、重點項目實行聯系制度。

5、積極引導企業合法經營，對企業進行行政執法檢查。要到優化辦實行備案檢查制度。

五、問責制度

（一）投訴受理制度

1、拒絕、放棄、推諉、不完全履行崗位職責的；

2、無法定依據以及不按規定程序、權限的時限履行職責的；

3、違反政務公開規定，不履行公開和告知義務，損害行政管理相對人的合法權益的；

4、服務態度惡劣，作風蠻橫粗暴，故意刁難的；

5、利用職權索取、收取財物，接受當事人提供有償服務的；

6、不履行服務承諾的；

7、其他違反規定，影響行政效能和行業形象的行為。

（二）誡勉制度

1、執行法律、法規、規章和市委、市政府及上級公安機關依法作出的決定、命令不力的。

2、因決策或工作失誤，貽誤工作的。

3、不執行政務公開有關規定，不按規定程序辦事的。

4、無正當理由，未能按照規定時限辦結有關事項或未作出明確答復的。

5、對職權范圍內的事項遲辦、漏辦、錯辦的。

6、工作敷衍塞責，推諉扯皮，不負責任的。

7、執行公務言行不文明、作風粗暴、態度生硬以及有故意刁難行為的。

8、不守信用、不履行服務承諾或承諾履行不到位的。

9、被投訴舉報問題，經調查屬實，但未構成紀律處分的。

10、其他有必要給予行政效能誡勉的。

（三）行政過錯責任追究制度

（1）不具備行政執法資格實施行政處罰的；（2）沒有法律和事實依據實施行政處罰的；（3）擅自設立處罰種類或者蓄意從重處罰的；（4）違反法定程序進行處罰的；

（5）違反有關規定，給公民人身或者財產造成損害、給法人或者其他組織造成損失的；使用、丟失或者損毀扣押的財物給當事人造成損失的；

（6）應當依法移交司法機關、紀檢監察機關追究刑事責任或紀律責任而不移交，以行政處罰代替刑罰或紀律處分的；

（7）其他違法實施行政處罰的。

六、考核評議制度

1、認真執行政務公開規定，完成任務出色的科室和個人，給予通報表揚和獎勵，評功評獎優先。

2、主要工作受到上級肯定和通報表揚的，按照精細化管理規定予以加分。

3、積極受理群眾投訴，并配合有關部門查處違紀違規行為的，按規定予以加分；不受理投訴或受理后不查處的按規定予以扣分。

4、未在規定時限內辦結上級交辦的有關事項，造成不良影響的，除扣分外，還要追究有關人員的紀律責任。

5、科室和個人在政務公開工作中出現嚴重問題，影響公安機關形象，受到紀律處分的，取消評星評先資格。