第一篇：靖宇縣公安局政務公開若干制度

靖宇縣公安局政務公開若干制度

為全面貫徹縣委縣政府政務公開的有關要求，改進公安機關工作作風，特制定如下制度：

一、內(nèi)部管理制度

（一）辦事公開制度

1、嚴格執(zhí)行政務公開，設立固定公開欄，局機關及局屬各窗口單位建立健全單位網(wǎng)站向社會和群眾公開單位職能、機構(gòu)設置、辦事程序、收費標準、當事人權(quán)利與義務等內(nèi)容。

2、設立民警工作責任公示牌，將照片、姓名、職責等內(nèi)容公示，并進行公開承諾接受社會監(jiān)督。

3、公開舉報電話，縣局指揮中心7267311。設立舉報（意見）箱，受理群眾舉報，征求群眾意見。

（二）工作接待制度

1、實行工作日領導接待制度。接待室設信訪科，每周由值班局領導掛牌接待。

2、嚴格執(zhí)行首問、首訪、首案、首辦、首結(jié)責任制。未落實“五首”責任制的，追究直接責任人的責任。

3、對所有來信來訪由信訪科進行登記，按照職責分工明確辦理單位和責任人，各辦理單位要按時回復辦理結(jié)果。逾期不回復或因工作失誤造成不良后果，或引起矛盾激化的，追究直接責任人和單位主要負責人的責任。

（三）工作規(guī)范制度

1、禮貌待人，熱情服務。對前來舉報、求助、辦證、咨詢等事項的群眾，接待民警要文明、熱情、周到的服務。做到耐心聽取群眾的意見，態(tài)度誠懇和藹，嚴禁冷硬橫推，不得推諉扯皮。

2、方便群眾，快捷高效。行政許可、行政復議、受理來信來訪和刑事、治安案件按規(guī)定辦理，手續(xù)齊全、程序合法；不符合要求的，要告知其所有需補辦的手續(xù)，方便群眾。

3、依法行政，公正執(zhí)法。堅決執(zhí)行縣委、縣政府關于促進經(jīng)濟發(fā)展的各項政策。嚴禁下達罰沒指標，在治安、行政管理中做到重教育、輕處罰，杜絕利益驅(qū)動行為。

4、優(yōu)質(zhì)服務，規(guī)范行為。大型公共娛樂場所和重點骨干企業(yè)，未經(jīng)局領導同意不得隨意檢查、處罰、扣車、抓人、凍結(jié)賬戶；非因刑事案件需要，不得上路查車；不準重復、交叉檢查。

5、嚴格執(zhí)法，文明辦案。不準跨區(qū)域辦理治安案件，嚴禁違反程序辦案，嚴禁濫用強制措施侵犯公民、法人合法權(quán)益。

6、辦事公開，監(jiān)督透明。公開辦事內(nèi)容：包括辦事機構(gòu)、分布和辦事流程；與辦事相關的辦事依據(jù)、辦事程序、辦事要求、向社會公開的承諾及收費（罰款）依據(jù)、項目、標準等。

7、嚴格遵守保密條例、公開事項、內(nèi)容涉密的要給局保密領導小組審核，不準公開的內(nèi)容泄密的追究責任。

8、政務公開信息發(fā)布由政治部宣傳科審核后統(tǒng)一對外發(fā)布。

二、首問責任制度

1、首問責任制指的是以服務對象到機關辦事時，首次接受咨詢或服務對象以電話形式向機關咨詢時首先接受詢問的機關工作人員為首問責任人，首問責任人必須承擔接洽、咨詢、釋疑、回復、辦事或引導服務等方面的第一責任的一項具體規(guī)定。

2、首問責任人對服務對象必須公開自己的身份，文明禮貌、熱情周到地接待服務對象，明確告知服務對象辦事有關事項，如屬自己職責范圍的要認真回答，并認真辦理；不屬自己分管工作范圍或?qū)λ鶈栍嵤马棽磺宄模鲃优c有關科室支隊聯(lián)系，并告知要去的科室支隊；對電話問訊者，要告知其應找的科室支隊、電話及辦公地點。

三、限時辦結(jié)制度

1、戶政部門：遷移戶口隨到隨辦。辦理第二代居民身份證60個工作日。

2、出入境：中華人民共和國因私出國護照15個工作日，往來港澳通行證及簽證15個工作日，大陸居民往來臺灣通行證及簽注15個工作日。

3、治安支隊：辦理民爆物品有關證件隨到隨辦；辦理煙花爆竹安全生產(chǎn)許可證隨到隨辦；辦理《特種行業(yè)許可證》，公章刻制，典當業(yè)，拍賣業(yè)，信托寄賣業(yè)10個工作日。

4、信訪接待部門：一般信訪件當面不能答復的，15天內(nèi)書面答復是否受理，自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)（重大復雜疑難信訪件不超過90日，有規(guī)定時間的按規(guī)定時間辦理），人大代表建議、政協(xié)委員提案按規(guī)定時間辦理。

5、機關各科所隊室：群眾來信來訪3個工作日內(nèi)將上訪件轉(zhuǎn)原辦理單位，按規(guī)定進行回復。

四、首查免罰制度

1、企業(yè)、經(jīng)營實體等嚴格執(zhí)行國家經(jīng)濟政策和法律、法規(guī)的，公安機關依法予以保護。

2、在執(zhí)法中首次發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題，但情節(jié)輕微，危害后果不大的，給予批評教育，免予處罰。

3、首次發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題，企業(yè)能夠按照法律、政策規(guī)定積極整改到位的，免予罰款。

4、對重點企業(yè)、重點項目實行聯(lián)系制度。

5、積極引導企業(yè)合法經(jīng)營，對企業(yè)進行行政執(zhí)法檢查。要到優(yōu)化辦實行備案檢查制度。

五、問責制度

（一）投訴受理制度

1、拒絕、放棄、推諉、不完全履行崗位職責的；

2、無法定依據(jù)以及不按規(guī)定程序、權(quán)限的時限履行職責的；

3、違反政務公開規(guī)定，不履行公開和告知義務，損害行政管理相對人的合法權(quán)益的；

4、服務態(tài)度惡劣，作風蠻橫粗暴，故意刁難的；

5、利用職權(quán)索取、收取財物，接受當事人提供有償服務的；

6、不履行服務承諾的；

7、其他違反規(guī)定，影響行政效能和行業(yè)形象的行為。

（二）誡勉制度

1、執(zhí)行法律、法規(guī)、規(guī)章和市委、市政府及上級公安機關依法作出的決定、命令不力的。

2、因決策或工作失誤，貽誤工作的。

3、不執(zhí)行政務公開有關規(guī)定，不按規(guī)定程序辦事的。

4、無正當理由，未能按照規(guī)定時限辦結(jié)有關事項或未作出明確答復的。

5、對職權(quán)范圍內(nèi)的事項遲辦、漏辦、錯辦的。

6、工作敷衍塞責，推諉扯皮，不負責任的。

7、執(zhí)行公務言行不文明、作風粗暴、態(tài)度生硬以及有故意刁難行為的。

8、不守信用、不履行服務承諾或承諾履行不到位的。

9、被投訴舉報問題，經(jīng)調(diào)查屬實，但未構(gòu)成紀律處分的。

10、其他有必要給予行政效能誡勉的。

（三）行政過錯責任追究制度

（1）不具備行政執(zhí)法資格實施行政處罰的；（2）沒有法律和事實依據(jù)實施行政處罰的；（3）擅自設立處罰種類或者蓄意從重處罰的；（4）違反法定程序進行處罰的；

（5）違反有關規(guī)定，給公民人身或者財產(chǎn)造成損害、給法人或者其他組織造成損失的；使用、丟失或者損毀扣押的財物給當事人造成損失的；

（6）應當依法移交司法機關、紀檢監(jiān)察機關追究刑事責任或紀律責任而不移交，以行政處罰代替刑罰或紀律處分的；

（7）其他違法實施行政處罰的。

六、考核評議制度

1、認真執(zhí)行政務公開規(guī)定，完成任務出色的科室和個人，給予通報表揚和獎勵，評功評獎優(yōu)先。

2、主要工作受到上級肯定和通報表揚的，按照精細化管理規(guī)定予以加分。

3、積極受理群眾投訴，并配合有關部門查處違紀違規(guī)行為的，按規(guī)定予以加分；不受理投訴或受理后不查處的按規(guī)定予以扣分。

4、未在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)上級交辦的有關事項，造成不良影響的，除扣分外，還要追究有關人員的紀律責任。

5、科室和個人在政務公開工作中出現(xiàn)嚴重問題，影響公安機關形象，受到紀律處分的，取消年度評星評先資格。

第二篇：公安局政務公開若干制度

公安局政務公開若干制度

為全面貫徹市委市政府政務公開的有關要求，改進公安機關工作作風，特制定如下制度：

一、內(nèi)部管理制度

（一）辦事公開制度

1、嚴格執(zhí)行政務公開，設立固定公開欄，局機關及局屬各窗口單位建立單位網(wǎng)站和電腦觸摸指示系統(tǒng)，向社會和群眾公開單位職能、機構(gòu)設置、辦事程序、收費標準、當事人權(quán)利與義務等內(nèi)容。

2、設立民警工作責任公示牌，將照片、姓名、職責等內(nèi)容公示，并進行公開承諾接受社會監(jiān)督。

3、公開舉報電話，市局調(diào)度室7223254、市局紀委7958063。設立舉報（意見）箱，受理群眾舉報，征求群眾意見。

（二）工作接待制度

1、實行工作日領導接待制度。接待室設信訪科，每周由值班局領導掛牌接待。

2、嚴格執(zhí)行首問、首訪、首案、首辦、首結(jié)責任制。未落實“五首”責任制的，追究直接責任人的責任。

3、對所有來信來訪由信訪科進行登記，按照職責分工明確辦理單位和責任人，各辦理單位要按時回復辦理結(jié)果。逾期不回復或因工作失誤造成不良后果，或引起矛盾激化的，追究直接責任人和單位主要負責人的責任。

（三）工作規(guī)范制度

1、禮貌待人，熱情服務。對前來舉報、求助、辦證、咨詢等事項的群眾，接待民警要文明、熱情、周到的服務。做到耐心聽取群眾的意見，態(tài)度誠懇和藹，嚴禁冷硬橫推，不得推諉扯皮。

2、方便群眾，快捷高效。行政許可、行政復議、受理來信來訪和刑事、治安案件按規(guī)定辦理，手續(xù)齊全、程序合法；不符合要求的，要告知其所有需補辦的手續(xù)，方便群眾。

3、依法行政，公正執(zhí)法。堅決執(zhí)行市委、市政府關于促進經(jīng)濟發(fā)展的各項政策。嚴禁下達罰沒指標，在治安、行政管理中做到重教育、輕處罰，杜絕利益驅(qū)動行為。

4、優(yōu)質(zhì)服務，規(guī)范行為。大型公共娛樂場所和重點骨干企業(yè)，未經(jīng)局領導同意不得隨意檢查、處罰、扣車、抓人、凍結(jié)賬戶；非因刑事案件需要，不得上路查車；不準重復、交叉檢查。

5、嚴格執(zhí)法，文明辦案。不準跨區(qū)域辦理治安案件，嚴禁違反程序辦案，嚴禁濫用強制措施侵犯公民、法人合法權(quán)益。

6、辦事公開，監(jiān)督透明。公開辦事內(nèi)容：包括辦事機構(gòu)、分布和辦事流程；與辦事相關的辦事依據(jù)、辦事程序、辦事要求、向社會公開的承諾及收費（罰款）依據(jù)、項目、標準等。

7、嚴格遵守保密條例、公開事項、內(nèi)容涉密的要給局保密領導小組審核，不準公開的內(nèi)容泄密的追究責任。

8、政務公開信息發(fā)布由政治部宣傳科審核后統(tǒng)一對外發(fā)布。

二、首問責任制度

1、首問責任制指的是以服務對象到機關辦事時，首次接受咨詢或服務對象以電話形式向機關咨詢時首先接受詢問的機關工作人員為首問責任人，首問責任人必須承擔接洽、咨詢、釋疑、回復、辦事或引導服務等方面的第一責任的一項具體規(guī)定。

2、首問責任人對服務對象必須公開自己的身份，文明禮貌、熱情周到地接待服務對象，明確告知服務對象辦事有關事項，如屬自己職責范圍的要認真回答，并認真辦理；不屬自己分管工作范圍或?qū)λ鶈栍嵤马棽磺宄模鲃优c有關科室支隊聯(lián)系，并告知要去的科室支隊；對電話問訊者，要告知其應找的科室支隊、電話及辦公地點。

三、限時辦結(jié)制度

1、戶政部門：遷移戶口隨到隨辦。辦理第二代居民身份證60個工作日。

2、出入境：中華人民共和國因私出國護照15個工作日，往來港澳通行證及簽證15個工作日，前往港澳定居60個工作日，外國人辦理簽證居留許可、補辦證件5個工作日，外國人辦理來華定居60個工作日，臺灣居民辦理臺胞往來大陸簽證和居留簽證5個工作日。

3、法制辦：治安案件行政復議5日內(nèi)辦結(jié)，其它行政案件復議30日內(nèi)辦結(jié)，情況復雜延期不超過30日；行政賠償60日辦結(jié)；國家行政賠償：行政賠償受理申請兩月內(nèi)作出賠償決定；勞動教養(yǎng)15日內(nèi)審批完畢；沒收取保候?qū)彵ＷC金或?qū)ΡＷC人罰款復核7日內(nèi)作出決定。

4、刑警支隊：送檢3-5日內(nèi)出具鑒定書；各單位轉(zhuǎn)介紹信的當場予以開具；兄弟單位來聯(lián)系工作的當即予以配合。

5、治安支隊：辦理民爆物品有關證件隨到隨辦；辦理煙花爆竹安全生產(chǎn)許可證隨到隨辦；辦理《特種行業(yè)許可證》，公章刻制，典當業(yè)，拍賣業(yè)，信托寄賣業(yè)10個工作日。

6、信訪接待部門：一般信訪件當面不能答復的，15天內(nèi)書面答復是否受理，自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)（重大復雜疑難信訪件不超過90日，有規(guī)定時間的按規(guī)定時間辦理），人大代表建議、政協(xié)委員提案按規(guī)定時間辦理。

7、機關各科所隊室：群眾來信來訪3個工作日內(nèi)將上訪件轉(zhuǎn)原辦理單位，按規(guī)定進行回復。

四、首查免罰制度

1、企業(yè)、經(jīng)營實體等嚴格執(zhí)行國家經(jīng)濟政策和法律、法規(guī)的，公安機關依法予以保護。

2、在執(zhí)法中首次發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題，但情節(jié)輕微，危害后果不大的，給予批評教育，免予處罰。

3、首次發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題，企業(yè)能夠按照法律、政策規(guī)定積極整改到位的，免予罰款。

4、對重點企業(yè)、重點項目實行聯(lián)系制度。

5、積極引導企業(yè)合法經(jīng)營，對企業(yè)進行行政執(zhí)法檢查。要到優(yōu)化辦實行備案檢查制度。

五、問責制度

（一）投訴受理制度

1、拒絕、放棄、推諉、不完全履行崗位職責的；

2、無法定依據(jù)以及不按規(guī)定程序、權(quán)限的時限履行職責的；

3、違反政務公開規(guī)定，不履行公開和告知義務，損害行政管理相對人的合法權(quán)益的；

4、服務態(tài)度惡劣，作風蠻橫粗暴，故意刁難的；

5、利用職權(quán)索取、收取財物，接受當事人提供有償服務的；

6、不履行服務承諾的；

7、其他違反規(guī)定，影響行政效能和行業(yè)形象的行為。

（二）誡勉制度

1、執(zhí)行法律、法規(guī)、規(guī)章和市委、市政府及上級公安機關依法作出的決定、命令不力的。

2、因決策或工作失誤，貽誤工作的。

3、不執(zhí)行政務公開有關規(guī)定，不按規(guī)定程序辦事的。

4、無正當理由，未能按照規(guī)定時限辦結(jié)有關事項或未作出明確答復的。

5、對職權(quán)范圍內(nèi)的事項遲辦、漏辦、錯辦的。

6、工作敷衍塞責，推諉扯皮，不負責任的。

7、執(zhí)行公務言行不文明、作風粗暴、態(tài)度生硬以及有故意刁難行為的。

8、不守信用、不履行服務承諾或承諾履行不到位的。

9、被投訴舉報問題，經(jīng)調(diào)查屬實，但未構(gòu)成紀律處分的。

10、其他有必要給予行政效能誡勉的。

（三）行政過錯責任追究制度

（1）不具備行政執(zhí)法資格實施行政處罰的；（2）沒有法律和事實依據(jù)實施行政處罰的；（3）擅自設立處罰種類或者蓄意從重處罰的；（4）違反法定程序進行處罰的；

（5）違反有關規(guī)定，給公民人身或者財產(chǎn)造成損害、給法人或者其他組織造成損失的；使用、丟失或者損毀扣押的財物給當事人造成損失的；

（6）應當依法移交司法機關、紀檢監(jiān)察機關追究刑事責任或紀律責任而不移交，以行政處罰代替刑罰或紀律處分的；

（7）其他違法實施行政處罰的。

六、考核評議制度

1、認真執(zhí)行政務公開規(guī)定，完成任務出色的科室和個人，給予通報表揚和獎勵，評功評獎優(yōu)先。

2、主要工作受到上級肯定和通報表揚的，按照精細化管理規(guī)定予以加分。

3、積極受理群眾投訴，并配合有關部門查處違紀違規(guī)行為的，按規(guī)定予以加分；不受理投訴或受理后不查處的按規(guī)定予以扣分。

4、未在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)上級交辦的有關事項，造成不良影響的，除扣分外，還要追究有關人員的紀律責任。

5、科室和個人在政務公開工作中出現(xiàn)嚴重問題，影響公安機關形象，受到紀律處分的，取消評星評先資格。

第三篇：公安局政務公開工作總結(jié)

公安局政務公開工作總結(jié)

按照縣委、縣政府對政務公開的相關要求，我局不斷創(chuàng)新政務信息公開形式，進一步規(guī)范公安信息公開工作。現(xiàn)將2012年政務信息公開工作總結(jié)如下。

一、加強組織領導，政務公開工作機制逐步健全完善

為使政務公開工作不流于形式，不走過場，我局著眼于建立政務公開長效機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領導機制。局黨委高度重視此項工作，充實和調(diào)整了政府信息公開領導小組及其辦公室，抽調(diào)2位民警負責具體協(xié)調(diào)、督促和全面推進政府信息公開工作。制定了《XX縣公安局政府信息工作方案》，將政府信息公開立項分解至各責任部門，明確了責任人、完成時限等提出要求。明確各部門負責人為公開工作第一責任人，設立了專職信息員，形成一級抓一級、層層抓落實的責任體系。同時，健全了政務公開責任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等六項制度，促進政務公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。

二、明確工作目標，提高政務公開質(zhì)量

我局把推進政府信息公開作為依法行政、規(guī)范服務行為、加強自身建設的一項基本制度列入工作計劃。為確保信息公開工作的有效落實，縣局建立信息公開聯(lián)絡員制度，各相關部門指定一名聯(lián)絡員，專門負責本部門的信息公開工作。此外,為正確處理好依法公開和保密安全的關系，嚴格按照《政府信息公開保密審查辦法》規(guī)定，對各部門擬公開的信息按照部門審核、保密把關、局領導審批和宣傳部門統(tǒng)一發(fā)布的程序，實行層層審核把關。一年來，我局未發(fā)生因政府信息公開的失泄密事件。

今年，我局進一步提高了政務公開的質(zhì)量。一是公開的內(nèi)容更加充實，年初對政務公開的范圍、政務公開的內(nèi)容、政務公開的形式、政務公開的制度等作了明確要求，依照縣政府要求提出了具體任務。二是公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。三是公開重點更加突出。堅持把群眾最關心、最需要了解的事項公開作為政務公開的重點，從信息公開、電子政務和便民服務三個方面入手，加大推行政務公開的力度。

三、用好載體，完善政務公開形式

在進一步堅持和完善政務公開欄這一公開形式的基礎上，按照便利、實用、有效的原則，認真創(chuàng)新政務公開的新載體、新形式，使政務公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。

一是充分發(fā)揮網(wǎng)絡平臺等媒介作用，不斷深化信息公開內(nèi)容。今年，通過縣政府信息公開門戶網(wǎng)共發(fā)布各類信息22條。

二是充分利用各種公安宣傳平臺，不斷加強輿論引導作用。圍繞各項中心工作，以“三訪三評”大走訪為依托，開展了“警營開放日”、“禁毒進課堂”、“110宣傳日”、“進農(nóng)村、進社區(qū)、進企業(yè)”等系列主題宣傳活動，有效促進了公安工作的信息公開，強化了內(nèi)外宣傳和輿論引導作用，為各項公安工作的順利開展提供了強有力的思想保障和輿論支持。三是強力推行“錯時工作制”、“延時服務”、“預約工作制”“一站式服務等便民利民舉措，共為群眾提供送證上門服務73次，上門采集相關戶籍信息200余次，利用節(jié)假日、下班時間為群眾辦理二代證、臨時身份證100多個。發(fā)放各類宣傳材料13000余份，提供法律咨詢13起25人。

四是積極穩(wěn)妥做好社會公眾提出的政府信息公開申請，具體明確了依申請公開政府信息的受理申請機構(gòu)為指揮中心，在工作中不斷提高服務質(zhì)量。今年來，我局未收到依申請公開政府信息事項。

五是積極推行政務信息查詢制度，通過豐富和完善各種公安信息查詢平臺，及時、高效滿足社會對公安信息的多樣性要求，最大限度保證人民群眾對公安工作的知情權(quán)，提高全局為民服務的工作水平。是將政務信息查詢電話設置在指揮中心，安排專人值守，進一步規(guī)范和明確答詢工作的處置程序，按照首問責任制和限時辦結(jié)制要求，全面、準確、規(guī)范答復公眾提出的問題。今年來，所有信息均按要求在答復時限做到了100%回復辦結(jié)，專線電話轉(zhuǎn)接率和群眾滿意率均達標，確保了民眾的查詢事事有回音、件件有回告。

四、存在的主要問題和改進措施

(一)存在的主要問題。一是公安局各部門在工作中還存在明顯差異，參與程度參差不齊。二是政府信息公開工作制度有待進一步完善。三是社會公眾對于政府信息公開的參與度有待高。(二)工作思路和工作措施。公安局將把信息公開工作與全國公安機關開展的大走訪活動和省市公安局的中心工作進一步深化結(jié)合，以提高時效性和拓寬渠道為重點，積極探索政府信息公開的新思路、新途徑，不斷健全和完善政府信息公開工作機制，全面提升我縣公安機關政務公開工作水平。主要工作措施是：一是強化依法公開意識，進一步增強政府信息公開工作重要性和必要性的認識;二是進一步加強執(zhí)行力建設，全面提高信息公開工作水平;三是大力加強制度建設，不斷完善信息公開目錄，全力推動我局政府信息公開工作科學發(fā)展，不斷提高公安工作群眾滿意度。

第四篇：政務公開制度

政務公開制度

政務公開是保證學校教學工作順利進行的精神支柱，只有學校的各項政務做到公正、公開，才能更好的激發(fā)教師的積極性，更好的服務與教學。為使此項工作透明度高，更好的接受群眾的監(jiān)督，特作如下規(guī)定：

1、評優(yōu)樹先：必須政治思想過硬，尊重領導，團結(jié)同志，愛崗敬業(yè)，關心學生。層層選拔，最后有校委會通過，公示后確定。

2、晉級：學校成立專門領導小組，凡符合條件的教師均可報名，提交相關材料，有領導小組審查無誤后，核算分數(shù)，張榜公布，擇優(yōu)錄取。

3、教職工聘任：采取聘任制，由校長聘級部主任，級部主任聘教師。

4、考核：由各處室提供材料，以教學成績?yōu)橹鳎~下放級部。最后學校統(tǒng)一權(quán)衡、明細，張榜公布，無誤后上報。

5、其他：下推上報，層層選拔，則有錄取。無論何事，以教學為主，公示后上報。

北嶺鄉(xiāng)中心學校

第五篇：政務公開制度

長平隧道管理站政務公開制度

為了認真貫徹落實上級關于全面推行政務公開的精神，推進我站政務公開工作，更好的為發(fā)展服務、為基層服務、為群眾服務，特結(jié)合本站工作實際，制定本制度。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”為指導，以國家法律法規(guī)為依據(jù)，堅持全心全意為人民服務的宗旨，進一步改進和轉(zhuǎn)變機關作風，增強全站政務工作的透明度，自覺接受社會監(jiān)督。不斷提高服務水平和質(zhì)量，促進廉政勤政建設，提高依法行政水平和辦事效率。

二、政務公開的原則

合法、全面、真實、及時、便民

三、政務公開的范圍

政務公開“以公開為原則，不公開為例外”。除涉及國家秘密和依法受到保護的商業(yè)秘密、個人隱私外，道路養(yǎng)護工作中直接面對社會、面向基層，與群眾利益密切相關的主要工作事項必須公開；本單位內(nèi)部管理的重大事項與干部職工利益密切相關的工作也必須在相應的范圍內(nèi)公開。

四、政務公開的內(nèi)容

隧道管理站政務公開主要圍繞“職責權(quán)限、服務內(nèi)容、辦事程序、辦事依據(jù)、承諾時間、收費標準、監(jiān)督渠道、辦事結(jié)果”進行。

政務公開的項目

（一）本站機構(gòu)設置、職責權(quán)限及辦事指南；

（二）行政許可的事項、法定依據(jù)、條件、程序、時限、結(jié)果以及需要提交的全部材料目錄和申請書示范文本等；

（三）行政審批的事項、法定依據(jù)、條件、程序、時限、結(jié)果以及需要提交的全部材料的目錄和申請書示范文本等；

（四）行政處罰事項；

（五）行政服務的事項、法定依據(jù)、條件、程序、時限、結(jié)果以及需要提交的全部材料的目錄和申請書示范文本等；

（六）上級人事部門及本中心制發(fā)或者經(jīng)有關部門批準、批轉(zhuǎn)與群眾利益關系密切的規(guī)范性文件；

（七）行政事業(yè)性收費項目、標準、方式、減免政策及其依據(jù)；

（八）依照法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定其他應當予以公開的政務內(nèi)容。

為了方便公民、法人和其它組織對本中心屬于應當主動公開范圍的政府信息進行查詢，要根據(jù)政務公開工作要求和單位情況變化，編制長平養(yǎng)護中心政務公開目錄，并及時發(fā)布更新目錄和相關內(nèi)容。

五、公開的形式、方法和時間

（一）、通過制作宣傳版面向社會公開長平養(yǎng)護中心工作職責、職權(quán)、審批項目和收費標準等需要向社會公開的內(nèi)容。

（二）、定期在新聞媒體介紹長平養(yǎng)護業(yè)務；公布服務承諾；公示專項資金籌集、使用情況。

（三）、及時公示新的政策、法規(guī)和辦事程序以及政務事項的變化情況。

（四）、每年結(jié)合工作總結(jié)對內(nèi)公開相關內(nèi)容，在需要時，隨時對內(nèi)公開有關內(nèi)容。

六、政務公開的相關制度

（一）、主動公開制度

主動公開的政務事項應當在中心大廳進行公開，同時根據(jù)需要可以通過報刊、廣播、電視、服務指南、觸摸屏或其他便于公眾及時準確獲取信息的形式予以公開。主動公開的政務信息，應當在信息生成產(chǎn)生或變更后的10個工作日內(nèi)公開。

（二）、依申請公開制度

公民法人和其他社會組織可以采用電話、信函、電報、傳真、電子郵件等形式向全中心提出申請。屬于本中心掌握的主動公開的事項，將告知申請人獲得該政務信息的方式和途徑；屬于依申請公開范圍的，應當向申請人提供其所需政務信息。對于當場可以答復或提供的要當場答復和提供；不能當場答復和提供的，應當在收到申請之日起15個工作日內(nèi)予以答復或提供，特殊情況下經(jīng)中心政務公開領導小組同意，可以適當延長，并告知申請人，延長期限最長不超過15個工作日。

（三）、政務公開預審制度

擬公開的事項必須經(jīng)各科室負責人審核后由中心綜合辦公室予以公開。重大事項要由承辦科室提出并說明理由，經(jīng)中心政務公開領導小組辦公室會同有關科室初審，請分管領導審批后再行公布。

（四）、政務公開公示聽證制度

有重大社會影響或與群眾利益密切相關的重要事項，應當將擬決定的方案和理由向社會公布，在充分征求公眾意見的基礎上，再予以正式公布和實施。重大決策事項，按照聽證程序組織聽證后再向社會公布。

（五）、政務公開投訴受理制度

中心政務公開領導小組辦公室、法制科受理政務公開權(quán)利人的舉報、投訴、及時組織調(diào)查處理，并在15個工作日內(nèi)書面告知舉報、投訴人。

（六）、政務公開考核評議制度

1、政務公開工作納入機關目標管理，作為黨風廉政建設責任制和領導干部考核的重要內(nèi)容；納入作風和行風評議體系，廣泛聽取群眾意見和建議；

2、考核堅持客觀公正、民主公開、注重實效、促進工作的原則；

3、政務公開考核采取平時檢查與定期考核相結(jié)合、重點考核和全面考核相結(jié)合的辦法，平時考核隨機進行，定期考核每年底或次年年初進行；

4、中心政務公開領導小組負責全中心政務公開工作考核的組織領導，對機關各科室政務公開工作進行考核；

5、考核的結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格4個等次；

6、政務公開工作考核結(jié)果，作為評定當部門及其負責人、工作人員工作政績、實施獎懲的重要依據(jù)。對被評為不合格等次的部門，取消當部門及主要負責人的評先資格，由政務公開工作領導小組辦公室責令限期整改，并于1個月內(nèi)將整改情況報中心政務公開領導小組辦公室。

（七）政務公開責任追究辦法

1、在政務公開工作中，有下列情形之一的，視情節(jié)輕重，對主要負責人、分管負責人和直接責任人進行責任追究，由政務公開領導小組、法規(guī)科按照各自職責和管理權(quán)限給予相應處分。

（1）不按規(guī)定進行政務公開，造成嚴重后果的；

（2）公開內(nèi)容不真實、弄虛作假，并造成嚴重影響的；

（3）對投訴人打擊報復的；

（4）違反法律法規(guī)，泄露相關機密的；

（5）政務公開中的其他違紀行為。

2、政務公開責任追究堅持實事求是、有錯必糾、處理與教育相結(jié)合、追究責任與改進工作相結(jié)合、過錯與處理相對應的原則。

3、違反政務公開規(guī)定，按以下辦法追究責任：

（1）情節(jié)輕微、影響較小，對責任人給予告誡或批評教育，并限期改正；

（2）影響正常工作或造成一定后果的，對責任人提出批評、責令作出書面檢查或通報批評；

（3）情節(jié)嚴重、影響較大的，對責任人（科室）予以通報批評，責令限期整改，取消評優(yōu)、評獎資格；構(gòu)成違紀的，按規(guī)定給予責任人相應的政紀處分（同時違反黨紀的，按相關規(guī)定辦理）；

（4）涉嫌犯罪的，移交司法機關處理。

4、政務公開領導小組辦公室主管政務公開工作，中心辦公室組織協(xié)調(diào)和具體實施網(wǎng)絡信息的發(fā)布，監(jiān)察室負責政務公開責任追究工作。

5、凡出現(xiàn)前述政務公開五種違紀情形時，辦公室應在全面、客觀地調(diào)查取證、查清事實的基礎上，提出處理意見并呈報分管領導和中心黨組研究審定。

6、被追究對象如對處理結(jié)果有異議，應于接到處理通知后30日內(nèi)向本級或上級監(jiān)察機關、法制部門申請復核或提出申訴。

七、本制度自公布之日起執(zhí)行，同時設立舉報箱和監(jiān)督電話，監(jiān)督電話：0355—7731378。