第一篇：個人工作簡歷-市場部經理助理

個人工作簡歷

姓名：性別：移動電話：

E-mail：出生年月：1985年1月11日畢業學校：2003/9--2007/7黃山學院中國語言文學大專

大學英語六級普通話等級證書高級中學語文教師資格證全國計算機等級一級 自我評價：熱情開朗，舉止大方，主動積極，細致條理，有責任感，溝通能力強！工作經驗：2007/9--2010/4 富國皮革工業股份有限公司市場部行政助理1、接聽市場部來電，對預約的來訪者應及時通知被訪人并引領至會客室；2、負責市場部業務經理客戶資料歸檔；負責員工外出考勤登記；4、負責辦公區飲用水的預定和員工午餐人數統計和定餐；

5、完成市場部上級領導交辦的其它工作。辦事干練，學習和總結能力強，有責任心和耐心，能獨立完成相關工作！

6、協助領導制定周密的出行計劃，票務預訂，旅行住宿安排和辦理出國商務旅行手續等事宜！

6、與供應商核對和確認應付款帳面余額，定期與客戶對賬，協助市場部建立客戶信用檔案！供應商費用發票的開具和催收.6、日常客戶投訴處理，對客戶所提到意見及建議進行反饋，并進行跟蹤處理，幫助客戶解決問題。客戶售后業務維護客戶問題的收集分析，客戶關系建設的工作。提高客戶滿意度和忠誠度，客戶返修品服務跟蹤，返修品維修費用的擬定及核算。客戶服務工作的完善。

6、熟練使用Office辦公軟件，有良好的文字處理能力及一定的英語聽、說能力

7、具有良好的組織，能夠以身作責高效率工作，具有良好的溝通能力，和團隊合作能力；

8、有追求個人發展的積極理念，思路清晰，有韌性，有責任心，并能承受一定的工作壓力，能適應加班等各種應急需求。

第二篇：市場部經理助理崗位職責

1.組織實施業務人員培訓計劃，跟蹤培訓效果。

2.擬訂并監督執行市場調研計劃。

3.規范公司業務文書系統。

4.指導各區域經銷商和專賣店的銷售活動。

5.建立健全營銷信息系統，內部信息制度，市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。

6.負責公司榮譽室的建設管理。

7.正確地選擇廣告公司，負責企業各項產

品、公關活動的策劃與執行。

8.對公司業務部門、分支機構及公司其他部門工作進行協調。

9.完成部門經理交辦的其他工作。

第三篇：市場部經理助理轉正申請書

尊敬的領導：

我叫xiexiebang，于x年x月成為市場部經理助理，到今天3個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。

1、經過三個多月的自身努力和各位同事領導的幫助，現對工作有較強的處理能力，能獨立完成本職工作，能與同事精誠合作，解決工作中的問題。

2、勤懇工作，用心做事。工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們;工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規違紀的事情都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

3、遵紀守法，嚴于律己。按時上班，從未遲到、早退。積極主動加班，以公司為家。

在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。

當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

總之，在這3個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發展竭盡全力。

在此我提出轉正申請，懇請領導予以批準。

申請人：

申請日期：

第四篇：市場部經理助理崗位職責（熱門17篇）

篇1：經理助理崗位職責

1、協助主管處理日常事務。

2、負責監管執行各項人力資源制度，并向經理匯報。

3、指導人力規劃組起草人力資源部門有關文件。

4、收集各類資訊并及時提供給經理。

5、做好會議記錄與資料整理工作。

6、外籍員工個人資料的建立。

7、文具物品的請購。

8、經理缺席時臨時替代經理工作。

9、承辦經理臨時交待的事項。

篇2：經理助理崗位職責

1、在總經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情景。

2、在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。

3、協助總經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執行情景。

4、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。

5、協助總經理調查研究、了解公司經營管理情景并提來源理意見或提議，供總經理決策。

6、負責各類文件的分類呈送，請集團領導閱批并轉有關部門處理。

7、做好企業內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

8、負責保管使用企業圖章和介紹信。

9、負責企業內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。

10、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。

篇3：經理助理崗位職責

1、協助配合總經理搞好公司的全面工作，在重大問題上必須同總經理堅持一致。

2、在總經理委托權限內，代表公司簽署有關協議、合同、合約和處理有關事宜。

3、執行總經理決議，保證經營目標的實現，及時、足額地完成公司下達的利潤指標。

4、貫徹執行公司的各項規章制度和業務準則，并負責下達公司各項工作和指標。

5、一切行為要對總經理負責，要把公司的利益放在首位，同時與下屬職員做好思想溝通，讓員工的'利益與公司一致。

6、需具備進取敬業、善于溝通、技能突出、知識廣泛、開拓創新的素質；并具有領導、計劃、分析、決策的本事，在公司中有必須的威信。

7、要營造良好的工作環境，協調好上下級關系，發揚團隊精神，發揮業務團隊的領導作用。

8、經過自我和員工的敬業精神、良好形象、語言魅力贏得客戶的尊重和信任，搞好與客戶的關系，拓展新客戶渠道，起到組織計劃與評估的領導作用。

9、帶領好各部門開展好工作，贏得公司全體人員的尊重和敬佩。

10、負責制定業務管理制度，擬定業務管理辦法、物資管理制度、明確業務工作標準、建立業務管理網絡，協調、指導、調度、檢查、考核；

11、進取完成總經理交辦的其他工作任務。

篇4：經理助理崗位職責

一、收集整理各種內外部重要信息，發布由總經理授權的新的工作動態。

1、了解、掌管公司內部經營管理中出現的新情景、新問題、重大問題并及時向總經理報告，協調有關部門、有關單位處理和解決。

2、了解、掌握外部環境及市場的最新動向，及時向總經理反映情景并提出建設性意見。

3、傳達貫徹總經理和公司有關會議、文件、批示精神。發布總經理授權的最新工作動態并對發布的工作進行跟蹤落實。

二、協助總經理進行內外關系協調

1、協助總經理協調并維護與政府主管部門、合作伙伴及重要客戶間的友好關系。

2、協調公司內部高管會、各系統與部門間的關系。

三、管理、督導公司各部門的工作

1、掌握公司各重點工作的完成進度，對各部門及月度工作計劃及目標達成情景進行過程監管與督辦。

2、對各部門經理的培訓考核。

四、對總經理交辦的內外事務及臨時工作的落實。

1、及時、準確完成總經理交辦的工作。

2、完成其他突發性工作。

篇5：經理助理崗位職責

總經理助理是總經理的智囊，負責幫忙總經理解決問題和公司內部的協調工作，其崗位職責如下：

1.完成總經理交代的任務，負責辦公室的全面工作;

2.協助配合總經理工作，與總經理堅持工作方向一致;

3.在總經理的指導下，負責企業管理工作的安排和監督;

4.負責文件的分類呈送，送請領導審批完畢后轉回相關部門;

5.做好重要公司會議記錄;

6.負責總經理的工作日程安排以及預約工作，及時提醒總經理的日常行程;

7.根據公司的戰略發展目標，制定人力資源戰略計劃，并負責人力資源的日常招聘工作;

8.負責公司的績效考核。

總經理助理任職條件

1.工商管理、企業管理、行政管理或者相關專業本科以上學歷;

2.參加過財務、人力資源、企業管理等相關培訓;

3.3年以上企業管理工作經驗，曾擔任助理職位為佳;

4.具有良好的協調溝通本事;

5.良好的中英文寫作本事;

6.良好的計劃和綜合分析本事。

篇6：經理助理崗位職責

1、負責協助工程部經理處理工程部的總體工作，并協調各崗位之間的工作關系。

2、協助審核、修訂公司各項管理規章制度。

3、做好行政文件的收集、檔案以及文書的起草工作。

4、負責各類會簽文件的起草、上報簽批、監督執行工作。

5、負責每月本部門工作總結，編制本部門月工作計劃，報工程部經理審批后組織實施。

6、負責根據公司考核制度協助工程部經理對下級進行公平、公正、公開的月、季度考核。

7、負責編制本部門工作計劃。

8、檢查部門工作日志，跟進所列問題，跟進處理突發事件。

9、負責部門內部團隊管理及建設。

10、完成上報和外來文、電的收發、登記、傳閱、催辦、回復和立卷歸檔等工作。

11、協助經理完成其他工作。

12、就物業工程方面的改善意見向工程部經理提出提議。

13、掌握主要設備運行、技術數據和技術檔案。

14、檢查運行日志，確保設備的良好的運行。

15、協助工程部經理計劃和實施各級員工的培訓。

16、完成領導安排的其他任務。

篇7：經理助理崗位職責

1.負責對倉庫、各生產車間日常工作的跟蹤，并針對各部門、車間日常工作出現的問題與反饋的意見及時調整或處理，若不能處理的應及時上報上級。

2.跟蹤負責每個生產訂單產品的質量、生產進度、入庫時間與完成數量。

3.負責接單后對每張訂單產品、型號、規格、質量要求、原材料及成品的庫存數量進行核查。

4.做好與相關部門的協調工作，根據客戶要求應及時與生產車間班組長配合制定合理的生產計劃。

5.對因機器故障、原材料缺貨原因可能造成的產品交貨延遲，應在第一時間與銷售部、運營部溝通處理。

6.對所負責部門工作進展狀況與所存在的實際問題寫來源理方案及時向上級匯報。

7.督查對所負責部門的`生產流與規章制度的操作執行。

8.不定期給所負責車間安排培訓與考核。

9.每一天上午八點半前向生產經理匯報前一天的入庫情景及生產任務的完成率。

10.對負責車間的人員進行評估與考核，并做好各部門、車間上報行文的保存、管理、督辦的工作。

11.關在公司內各部門信息溝通情景，及時傳達上級的各項指令、完成上級所交待的其它工作、協調及落實任務

篇8：經理助理崗位職責

1、協助行政部經理完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作

2、協助審核、修訂公司各項管理規章制度，進行日常行政工作的組織與管理

3、各項規章制度監督與執行

4、參與公司績效管理、考勤等工作

5、獎懲辦法的執行

6、協助行政部經理進行內務、安全管理，為其他部門供給及時有效的行政服務

7、會務安排：做好會前準備、會議記錄和會后資料整理工作

8、負責公司快件及傳真的收發及傳遞

9、參與公司行政、采購事務管理

10、負責公司各部門辦公用品的領用和分發工作

11、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發等工作

12、對外相關部門聯絡接待，對內接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作

13、協助辦理面試接待、會議、培訓、公司團體活動組織與安排，節假日慰問等

14、協助行政部經理做好公司各部門之間的協調工作

篇9：經理助理崗位職責

1．在生產部經理領導下，負責成品車間生產管理、生產統計及質量管理工作，督促部門人員全面完成本部職責范圍內的各項工作任務。

2．貫徹落實本部崗位職責制和工作標準，密切與營銷、技檢、財務、勞資等部門的工作聯系，加強與有關部門的協作配合工作；

3．負責組織生產、設備、安全檢查、環保、生產統計等管理制度的擬訂、修改、檢查、監督、控制及實施執行；

4．負責組織編制年、季、月度生產作業、設備維修、安全環保計劃。定期組織召開公司月度生產計劃排產會，及時組織實施、檢查、協調、考核；

5．負責牽頭召開公司每周一次調度會，與營銷部門密切配合，確保產品合同的履行，力爭公司生產任務全面、超額完成；

6．配合技術開發部參加技術管理標準、生產工藝流程、新產品開發方案審定工作，及時安排、組織試生產，不斷提高公司產品的市場競爭力；

7．負責抓安全生產、現場管理、勞動防護、環境保護專項工作；

8．負責做好生產統計核算基礎管理工作。重視生產用原始記錄、臺賬、報表管理工作，及時編制上報年、季、月度生產、設備等有關統計報表；

9．負責做好生產設備、計量器具維護檢修工作，合理安排設備檢修時間；

10．強化調度管理。科學地平衡綜合生產本事，合理安排生產作業時間，平衡用電、節儉能源、節儉產品制造費用、降低生產成本；

11．負責組織生產調度員、統計員、計劃員、設備管理員、安全員及車間級管理人員的業務指導和培訓工作，并對其工作定期檢查、考核和評比；

12．負責組織擬定本部門工作目標、工作計劃、并及時組織實施、指導、協調、檢查、監督及控制；

13．有權向主管領導提議下屬人選，并對其工作考核評價；

14．按時完成公司領導交辦的其他工作任務。

篇10：經理助理崗位職責

1、協助主管處理日常事務。

2、負責監管執行各項人力資源制度，并向經理匯報。

3、指導人力規劃組起草人力資源部門有關文件。

4、收集各類資訊并及時供給給經理。

5、做好會議記錄與資料整理工作。

6、外籍員工個人資料的建立。

7、文具物品的請購。

8、經理缺席時臨時替代經理工作。

9、承辦經理臨時交待的事項。

篇11：經理助理崗位職責

1、協助經理整理工程項目信息及相關資料;

2、關注項目招投標等信息發布;

3、客戶關系維護及拓展;

4、協助經理處理對賬、發貨、回款等相關事宜。

篇12：經理助理崗位職責

1、協助經理開展各項工作，處理日常事務;

2、協助經理對運營、行政、人事管理等工作做綜合性的協調與組織工作，掌握主要經營活動情況;

3、負責經理交辦的工作事項推進、反饋及跟蹤，協助制定公司經營的相關規章制度。

4、負責檢查、督促經理布置的工作任務的貫徹、落實、執行情況

篇13：經理助理崗位職責

1、協助專賣店/商場店長督導員工日常工作并培訓;并且協助進行相關的店務管理;

2、激勵員工的銷售熱情，協助店鋪達成每月的銷售指標;

3、協助店長處理客戶投訴及與店面銷售有關的問題;

4、貫徹公司指令及落實領導交辦的其他工作;

篇14：經理助理崗位職責

1、輔助公司經理處理公司日常事務;

2、積極協調內外資源輔佐經理及公司業務員開展工作;

3、積極協調和維護良好的客戶關系;

4、及時反饋市場和客戶信息，配合其他部門工作;

5、做好會議準備，會中做好會議紀要，并反饋給上級經理;

篇15：經理助理崗位職責

1、協助管理所轄項目的日常運營工作(不限于數據統籌、人員管理、作業管理等);

2、負責在時效內完成各類表單以及項目經理下發的各類需求制作的文檔和流程文件;

3、負責業務數據統計匯總，制作日報周報月報等工作;

4、負責項?咳嗽比粘Ｐ鞴低ㄒ約骯芾砉ぷ鰨涸鷦憊す鼗騁約案饗畈棵?文化和企業文化宣導和溝通;同時關注項目人員用工風險以及各項員工績效考核管理。

5、負責協助項目經理與各支行老師進行協調溝通工作，以保證項目運營正常順暢;

6、合理調配資源、安排調動人員、以及協助項目經理優化各類流程;

7、負責人員招聘，制定相關招聘計劃等相關制度的執行與監督;

8、完成上級交代相關工作

篇16：經理助理崗位職責

1、努力作好總經理、副總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。

2、在總經理、副總經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。

3、協助總經理、副總經理作好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執行情況。

4、負責各類文件的分類呈送，請領導閱批并轉有關部門處理。

5、協助總經理、副總經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供領導決策。

6、及時掌握和了解領導日常工作安排，協助安排領導日常工作行程。

7、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作，并負責監督相關部門實施。

8、協助領導做好政府關系處理，協助做好各項政府補貼的申領工作;負責有關領導和客戶的接待、參觀工作。

9、總經理、副總經理交辦事項。

篇17：經理助理崗位職責

一、基本職能

1. 主管企管部、質量管理部、物資組總經理助理基本職能： 協助總經理全面監督公司的人事管理、行政后勤管理、質量管理、物資管理方面的工作，參與審議公司經營決策。

2. 主管工藝技術部、設備部、產銷部總經理助理基本職能： 協助總經理全面監督公司的工藝技術、設備管理、產銷方面的工作，參與審議公司經營決策。

二、主要職責

主管企管部、質量管理部、物資組總經理助理主要職責：

1. 根據公司經營發展戰略，協助總經理制定工作計劃和中長期發展計劃，確定公司發展目標和發展方向。

2. 領導企管部構建公司人力資源開發、培訓、管理體系，建立科學的、良好的人才競爭機制和激勵機制。

3. 領導企管部開展公司安全保衛、消防安全、行政后勤(包括宿舍、食堂、廠房等)管理制度建設。

4. 根據公司生產計劃，組織制訂質量工作計劃,確定與公司發展相符的產品質量的定位.

5. 領導開展公司質量管理,研究和采用科學的質量管理方法和手段，建立并改進科學的內部產品制造質量控制體系和外部產品入廠控制體系，保證不良產品得到有效控制。

6. 負責領導、監督、組織相關部門解決生產過程中、售后產品質量問題。

7. 領導維護物料貯存體系的正常運行，建立物料出入庫管理、存放管理、定額管理、盤點管理等物料儲存管理制度，保證帳帳相符、帳物相符，正確掌握物料儲存狀況。

8. 監督企管部、質量管理部、物資組人員的配置和管理，保證符合、滿足公司管理的需要。

9. 監督管理企管部、質量管理部、物資組工作職能執行情況。

主管工藝技術部、設備部、產銷部總經理助理主要職責：

1. 根據公司經營發展戰略，協助總經理制定工作計劃和中長期發展計劃，確定公司發展目標和發展方向。

2. 負責組織工藝技術部依據國家及行業標準，制定公司各項工藝技術標準并對實施過程進行監督。

3. 負責組織工藝技術部規劃、引進、改良、維護工藝流程。

4. 組織工藝技術部做好新產品的開發工作，滿足客戶需要。

5. 組織編制技術引進計劃，主持論證和審定項目建議書和可行性分析，并組織實施

6. 負責組織論證和審批重大工藝方案和工藝改造措施，教育員工嚴肅工藝紀律，認真執行工藝規程。

7. 組織解決生產中的技術關鍵和重大產品質量問題;組織有關部門制訂和實施技術攻關計劃。

8. 領導、監督設備部開展公司生產設備、動力設備、公共設施、網絡系統的管理。

9. 領導、監督產銷部開展公司產品的訂單跟蹤。

10. 監督工藝技術部、設備部、產銷部人員的配置和管理，保證符合、滿足公司管理的需要。

11. 監督管理工藝技術部、設備部、產銷部工作職能執行情況。

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第五篇：市場部經理助理競聘演講稿

市場部經理競聘演講稿

市場部

XX 各位領導、各位評委：

上午好！很榮幸參加今天的競聘會。我是來自市場經營部的XX，我競聘的職位是市場部經理助理。下面請允許我向各位領導作競聘演講匯報。

我于2008年畢業參加工作，先在縣市分公司基層鍛煉了半年，然后在業務支撐中心從事統計分析及賬務處理工作，2011年5月起，在市場部從事經營分析一職至今。在此期間，多次獲得市公司先進工作者、優秀共產黨員、優秀黨務工作者等稱號。

雖然我的工作經歷、資歷和取得的成績，跟其他各位前輩相比，顯得有些單薄，但是，我相信我也有自己的優勢：一是工作執著，上進心強，熱愛XX事業，積極將個人發展融入到公司的發展中，以奉獻為榮，以吃苦為樂。二是工作細致嚴謹，學習和執行能力強。能深刻領會上級的意圖，將領導的思想轉化、分解成可操作步驟，便于落地與實現。三是有擔任經理助理的信心和決心。信心和決心是干好事業的保證，我勇于接受更大的挑戰和重任。四是通過在市場部現有崗位將近五年的歷練，我的經營分析能力、預算管理能力、綜合統籌能力、組織管理和協調能力都有了一定的累積和提高，對市場經營各項工作都有大概的了解和認識，思考問題善于從各方面因素全面考量，不會過于片面單一。

我對市場部經理助理職位的認識和理解如下：一，他是助手，要協助市場部經理，貫徹落實省、市公司經營決策，及時把握市場形勢，組織制定切實可行的市場經營計劃、方案并組織實施，努力協助領導完成各項經營目標任務，抓好分管領域的工作；二，他是參謀，為公司領導、市場部經理的各項決策當好參謀，提供支撐，積極做好“上傳下達”的溝通協調工作。三，他是管理者，需要帶好隊伍，充分調動市場部員工的積極性，發揚團隊精神，指導工作方案的有力實施；四，他是執行者，不僅要協助市場部經理協調好內外部關系，還要深入基層調查研究，及時了解客戶的需求和建議，優化方案，推動工作落地。

如果我有幸能競聘上這個崗位，我將采取以下思路和措施，推進工作有效開展：

一是虛心向領導和前輩學習，學習積累經驗，學習管理方法與管理智慧，培養自己的全局觀、效益觀、市場前瞻性和洞察力，提高互聯網經營的思維能力。有句話說得好，“格局決定成敗”。

二是抓制度建設，規范流程，夯實管理基礎。管理與發展要并重，通過對各項規章制度、管理辦法的查漏補缺和不斷完善，降低企業經營風險；以經營環節的流程化、制度化、標準化、IT化促進工作效率的提高和經營效益的提升。聚焦熱點和難點，優化業務流程，解決服務問題，例如要優化寬帶裝移機流程，提高寬帶滿意度；規范機器卡辦理流程、降低風險；細化對精品號的管理等等。在實際工作中，嚴守規矩、嚴格按照既定流程處理，確保各項操作合理合規。必須始終把紀律和規矩挺在前面。

三是做好客戶的期望值管理。營銷活動要注意避免過于優惠，避免為了短期內集中使用資源而無原則地擴大回饋比例、擴大目標客戶范圍的情況出現；對于客戶的無理投訴，不能一味的遷就容忍，要有原則、有底線、有理有據，穩妥處理。客戶期望值低，滿意度相對就高。

四是按照“以始為終”的原則制定各項經營方案和目標，抓好分管工作。學會透過現象看本質，抓住問題的根源；不因實際執行中的種種表象而干擾了思想上的判斷，導致經營決策和行為偏離了初始的方向。例如對于營銷活動的開展，不是辦理量、也不是捆綁率決定效果的好壞，而是要確保能實實在在地促進客戶的價值提升與穩定。

五是做好精細化管理和運營。公司正不斷地由資源驅動的粗放式經營向效益驅動的精細化營銷模式轉變，我們要積極順應這一變化，一方面做好預算管控，注重資源投入產出的效益分析，不斷優化營銷活動政策和酬金、計件政策；一方面，優化各種場景下的目標客戶畫像，真正用好標簽庫+主動營銷平臺，提高資源投放的精準度。

六是做好“整合”與“協同”方面的管理。整合就是生產力，我將注重團隊資源整合能力的提升，整合終端、寬帶、語音、流量、電子券、積分、標準化產品、黏性業務、服務、號卡等各類資源，做好融合營銷，把資源的利用效率最大化，推進市場發展。抓好協同，“協同出效益”，一方面，抓渠道協同，積極推進電子渠道+實體渠道+電話經理+客戶經理的協同一體化銷售，推進全業務覆蓋全渠道；另一方面，抓好人的協同，組織協調好部門內以及跨部門之間的協同，強化擔當意識和責任意識，對于協同的中間地帶、真空地帶要多跨一步，變被動為主動；協助市場部經理，抓好隊伍建設，提升團隊的戰斗力、執行力。

七是抓好執行，做好各個環節的過程管控。好的經營方案+執行到位才能收獲好的效果，要持續關注執行過程中的各個環節，隨時反饋、優化、修正、糾偏。多深入基層調查研究，及時了解客戶的需求和建議，優化方案，推動工作更好地落地。營銷活動開展之前，一定要以普通客戶的身份實施流程穿越，體驗業務辦理，及時發現活動存在的風險和漏洞。站在普通客戶的角度思考、優化傳播方案，使我們的傳播能夠突出賣點，更加顯性化、口語化、通俗易懂、接地氣。還應該制定各項工作的標準化模板，比如集團進駐、小區寬帶進駐營銷的標準化模板，小微集團拓展的標準化動作，將生產經營行為固化、優化，經驗復制推廣。

八是在抓業務發展的同時更要注重客戶滿意度的提升。要抓客戶接觸點，實體渠道落實服務禮儀和業務操作的規范性，對進廳客戶多問幾句話，推薦客戶需要的流量等各類業務；電子渠道要以銀行金融系統為榜樣，完善、豐富業務承載的功能和便捷性；客戶經理要善于挖掘集團市場的商機，推銷合適的產品以有效服務好政企客戶；以小微集團拓展為契機，做好高星級客戶的分層分級服務。總之，需要找到業務發展與服務業務管理之間的平衡點、契合點。

古人云，“不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志。”競聘上崗，無論結果如何，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學習、努力工作。在這個4G大發展的重大機遇期和數字化業務轉型發展的關鍵攻堅期，我將克難奮進，勇于拼搏，貢獻自己的力量！

我的演講結束，謝謝各位領導對我的幫助和支持，謝謝大家！