第一篇：員工個人先進事跡材料

他叫**，是**省電力行業，樹立在最基層、農民心中的一面旗幟，是基層共產黨員踐行“三個代表”的典范。

在農村基層第一線收費和維護都是集于一身，有一次，朱師傅到**村方秋樹老人家收繳電費時，發現他家唯一的一盞電燈也不亮，當得知老人兩個兒子都已外出打工，朱師傅二話沒說便趕回去拿來工具，買來電線、燈泡幫他換上。這之后，朱師傅就想，裝個燈泡，安個插座對有些家庭來說可能是一件很麻煩的事;我經常上門收繳電費，如果帶上工具，再準備點備用小材料，不就能隨時幫他們解決這些問題嗎?從這之后，人們就看見朱師傅肩上多了個工具包，他自己戲說這叫“一帶兩便”。

農村的自然村一般都比較分散，朱**負責的區域方圓有三十多公里。超市員工先進事跡有一次，他在三十多里外的史灣村搶修，當他風塵仆仆回到所里，還沒坐下，所里值班的同志告訴他，小港口村有事故報修。朱**驚愕地張開了大嘴：“我剛從小港口村路過啊!”值班人員說：“我又不知道你在史灣村。”朱**二話沒說，拎起工具包騎上自行車又奔赴二十里外的小港口村。

這種事是經常發生的，朱**心里真是苦惱，我跑冤枉路是小事，耽誤了農民用電是大事，如果有個機多好!朱**狠心戒掉了抽了二十多年的煙癮，自費買了一個機。有人開玩笑說：“土八路”配上“洋槍”了，真神氣啊!也有人說：你真是個傻子，找不到你，不更輕快些嗎?你還自己花錢，“送貨上門”，真是個傻子!

人人都說他：越說越上“傻勁”

有一年，大年三十，屋外大雨傾盆，寒氣襲人。和許多家庭一樣，朱師傅一家也在盡情享受著親人團聚的喜悅，與老父老母及從深圳回來的弟弟正準備享用年夜飯。突然傳呼機響了，創業村不知何故突然停電，急需搶修，他立即放下碗筷。企業員工先進事跡母親見他想出門，上前勸說：“孩子，外面下這么大的雨，今天又是大年三十，一家人難得團聚，你就吃完年夜飯再去吧。”妻子也勸他：“平時你早出晚歸我從不攔你，今天你就破例一次吧，再說電管站又不止你一個人。”朱師傅不顧家人勸說，毅然站了起來，“不行，創業村有四十多戶人家，不去及時搶修，他們今晚將在黑暗中過這個年，這頓飯我怎么吃得下去呢?”于是他背起工具包，套上雨衣，很快就消失在夜幕中。

人人都說他：“傻”的冒煙

一天剛剛吃完早飯的朱師傅接到一個電話，說他九點鐘之前趕到離鎮里十多華里的小村搶修。九點鐘之前趕到?現在已經快八點了，十多華里的崎嶇山路要想準時到達，還真不容易。當時朱師傅就想，要是有輛摩托車那就方便多了，朱師傅便與妻子商量起買車的事兒。妻子一向支持他的工作，女員工先進事跡可剛又買了機，家里僅有的一點錢已經花得差不多了。妻子想阻止他，然而沒過幾天，朱師傅還是東挪西借地買回了一輛二手摩托車。有人不理解：“自己花錢買機，現在又自己花錢買摩托車，為的卻是別人，真是“傻”得冒煙啊!”從此，朱**“傻子”的綽號更是聲名遠播。

人人都說他：“傻”有傻福

傻子有“傻”福，他就有一位善解人意、體貼入微的好妻子。談起常年早出晚歸的丈夫，朱師母總是說：“無論是誰，干一件事情就得對一件事負責。他表面上是工人，骨子里還是個農民，為農民服務他心安理得。”不過有一件事，她至今仍時常埋怨朱師傅。那是1997年臨近春節的時候，已經有三天沒見到丈夫的朱師母心里有些急了：心急如焚的朱師母冒雨一路打聽，最后終于在離家十多華里的東埠村里找到正在架設線路的朱師傅，朱一線員工先進事跡師母那強忍了幾天的淚水止不住奪眶而出：“你怎么連個招呼也不打，就一連幾天不回家呢?呼你，又沒信號……”當她得知是為**鎮唯一的一個無電村蓮花村能在春節前通電而臨時讓朱師傅等人上山架線時，朱師母咽回了要說的話。

說起朱師傅雖然文化不高，但卻是站里技術最好的一個。電力發展迅速，技術日異更新，服務質量要求越來越高。朱師傅深深地意識到這一點。于是他下決心鉆研電工知識，許多專業書籍他都無法看懂，怎么辦?他便一有空閑就向懂理論的同事討教。靠著這股子鉆勁，他漸漸成為所里的土專家，一般常見故障處理、維修，他都能得心應手。

收繳電費是一件最令電管員頭疼的事情。那一年，李家村因洪水泛濫，農田大多被淹，農業銀行員工先進事跡村里的強勞動力卻紛紛外出打工。朱師傅進村收繳電費時，看著眼前幾近荒蕪的農田和空空落落的村子，心里非常難過，怎么也開不了口提收電費的事兒。一位老大娘面露難色地說：“小朱，我們知道你是來收電費的，可是你看我們村現在這樣子……”沒等她把話說完，朱師傅開口了，“你們別說了，電大家只管用著。電費我先給大家墊上，等大伙日后有錢了再還給我。”幾句樸實的話驅散了村里人心頭的陰影。

可大家也知道，朱師傅上有老、下有小，自家也不×××，幫個別人家墊，倒還可以。如今要為幾十戶人家的墊電費，對他來說也難啊。于是村主任動員大家說：“朱師傅這么通情達理，我們也不能為難他。大家上山砍幾天茅柴，趕緊把這電費錢給他送去。”沒過幾天，幾元幾角湊齊的電費送到朱師傅手上。朱師傅誠心，受到群眾的稱贊，這讓他收電費輕松許多。就像一群正在河邊洗衣服的婦女聊天時說：朱師傅上門收費，家里再沒錢，就是借，也不好意思讓他跑第二趟。

他對這些依法用電者，是和善的;企業優秀員工先進事跡材料對那些蠻不講理、用電不交錢的人，他自有他的“傻招”。**鎮上有個有錢“有名”的商人，經常以“跑冒滴漏”而賺錢。開始，他沒有領教過朱**的“傻勁”，又象原先那樣能拖就拖。**在耐心地對他宣傳了電費政策以后，說：“你如果在這個月底還不交清電費的話，我就把你拖欠電費的清單，貼滿**鎮。”那人當時驚愕了，沒想到“傻子”有這么“損”的一招，但他嘴上依然強硬：“你愿貼就貼”。到了晚上，他派他老婆把電費送到了**家里。

有的人納悶朱師傅與群眾的關系這么融洽，他的回答很簡單：“沒什么，以心換心唄。”是啊，以心換心，這是一個再樸素不過的“密訣”。在**鎮，隨便走到哪家，無論男女老少，一談起朱師傅，都會如數家珍般地與你說起朱師傅為他們所做的點點滴滴。

第二篇：郵政員工個人先進事跡

郵政員工個人先進事跡

xxx自2001年參加工作以來，多次被評為郵政系統先進工作者，市“五一勞動者”先進個人，現將他先進事跡整理如下：

一、傾心事業，忘我工作

始終把敬業當作一種習慣，對工作滿腔熱忱，對業務精益求精，真正做到了干一行，愛一行，精一行。在剛剛參加工作的時候，他還只是一名郵件分揀員，但他工作卻認真仔細，肯吃苦，肯鉆研，尊敬同事，虛心向老同志學習，眼勤、腿勤、手勤，每天總是第一個到崗，在其他同事上班之前便打掃好場地的環境衛生，又是他在下班之后最后一個離崗，對自己所負責的業務一絲不茍，仔細認真，工作中從未出現過失誤。深受領導和同事們的好評。憑著自己對郵政事業的熱愛，加上勤奮好學的工作態度和準確無誤的工作能力，不久當選為包裹組的組長。但是是個年輕人、是一個有著遠大志向的人，他的血管中流淌的是滾燙的熱血，心中燃燒著迸發的火焰。他積極學習，不滿足于自己的現有狀態，積極上進是他的優點，他總是希望自己有著更高的提升，好為單位、為社會多做一些貢獻，他自費參加了兩年的郵政企業管理專業的進修學習，他將自己學到的管理知識運用到了實際的工作中來。為單位創造了經濟效益。

多年來，負責的調度工作均未出現過郵件積壓、滾存現象，且全部做到按額次發運，郵件時限準確率達到百分之九十以上。

二、團結協作，提升合力

一滴水要想不干涸，唯一的辦法就是融入大海，一個承上啟下的管理人員，要想立足于職場，就要把自己融入團隊。是這樣想的，也是這樣做的。他對領導交給的任務認真完成，對同事平等友善，關心職工的疾苦，注重和諧化的管理，極大得激發和調動了員工的工作熱情。

三、胸懷全局，實現雙贏

辛勤的汗水澆出了豐碩的果實。二十多年來，周軍同志在長長的郵路上勤奮耕耘、默默奉獻，得到了員工的信任也得到了上級領導的肯定和表揚，他先后多次被評為郵政部門先進生產者標兵、勞動模范等。（這里可以根據改同志的榮譽依次填寫,最好按時間順序詳細寫出來）

在成績面前他不驕不躁，困難面前他不屈不撓，他珍愛郵政事業，他傾心調度工作，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業績。在今后漫長的道路上他依然如故，依然那樣忘我，依舊那樣奉獻。正如他所說：“只要需要，我愿意一直干下去，直到獻出自己的全部的熱情和力量。

第三篇：供電所員工個人先進事跡

**系**縣農電局xx供電營業所所長，1988年參加工作，員工個人先進事跡XX年出任xx供電營業所所長。參加工作以來，他時刻不忘嚴格要求自已，約束自已，不斷改進工作方法，創新工作思路，高標準的完成了上級部署的各項工作任務，全面提升了全所的經濟效益和社會效益，得到了領導和員工的充分認可。

一、致力學習，提升素質，重自身，樹旗幟。

作為一名所長，他深知領導藝術和工作能力的重要性。為此，在工作之余，他注重提高自已的思想素質和業務技能。對局內所發的企業管理書籍進行認真研讀，積極參與各種學習培訓活動，并將工作做為學習的一部分，使工作中體味學習的樂趣。

二、加強管理，創新機制，抓細節，重實效。

營銷工作是基礎供電營業所的重中之重，直接關乎企業的經濟效益和穩定運營。為此上任伊始，**就結合全所工作實際，重拳出招。首先他重抓了線損管理，召了全所干部職工座談會，結合縣局下達的線損指標，由大家共同商討制定了供電營業所線損考核指標。為提高人員降損積極性，他全面實行績效考核，與職工獎金掛勾，獎優懲劣。他與電工簽定了《降損工作責任狀》，將降損工作落實到包片電工，并明確獎懲細則。十佳員工先進事跡責任狀中對電工線損指標完成情況進行明確規定：以縣局下達的線損率指標為標準，高于指標部分，給予處罰;低于指標部分，對職工給予獎勵。增強了對電力設施的保養和維護意識，同時也為提高供電所經濟效益開了一劑良方。

重抓電費抄、收、核管理工作。為確保每月電費回收工作“雙結零”，**除每月及時向縣局報送各種報表外，還制定電費回收管理機制，對每月未能及時回收電費并結零的職工，按未回收部分扣除獎金，對工作表現好、成績突出的職工給予適當的物質獎勵，并讓其在全所職工大會上介紹工作經驗，以此充分調動職工的工作積極性，激發職工的工作熱情。

業擴報裝是營銷工作的重要組成部分。加油站員工先進事跡為此，**進一步規范了服務窗口的業擴報裝工作，全面實行首問責任制，制定了業擴報裝流程具體實施細則。針對客戶提出的用電申請給予認真受理，并按照時限進行及時回復，真正實現了業擴報裝工作的一體化、快捷化、規范化。

完善安全管理制度，健全安全管理機制，做到制度育人明事理。每當有施工作業，他都堅持進入現場，進行監督指導。參加班組安全日活動，同大家一起研究違章現象的根源，總結問題。完善考核機制，制定了嚴格的考核制度，獎懲制度，并定期進行考評，實現風險共擔、責任共負。

三、優質服務，融入枝節，識大體，暖人心。優質服務是電力企業賴以生存和處于有利競爭之地的生命線，是提升企業品牌形象、增加企業經濟效益的取招法寶。做為一個直接面對客戶、服務客戶的基層供電營業所帶頭人，**深刻懂得“優質”二字的內涵，也用自已的實際行動踐行著它的真諦。針對部分客戶用電需求的特殊性和迫切性，**又結合工作實際，改進了服務流程，在全所實行特事特辦，大事先辦、急事簡辦的工作方法，不斷簡化流程，確保實效。

有幾位來至盤錦的外地客商，看準了xx這塊寶地，決定建一個養參基地，學習型員工先進事跡它的投產對xx地區海產品養殖業起到重大推動作用。當時，各項工作均準備就緒，眼看工期臨近，急需安電。于是，他們找到了xx供電營業所所長**，反映了這一情況，李所長了解情況后，考慮到按正常報裝流程，必然耽誤時間，影響正常投產。于是立即請示局領導及相關部門，說明情況的特殊性。當得到局領導肯定后，簡化了報裝流程，立即派人到該基地安裝電源，并進行細致調試，確保了基地正常運作，維護了客戶的經濟效益。為感謝全所干部職工，幾位客商還為該所送去了錦旗。

恪盡職守，熱衷奉獻，是**對待工作的座右銘。在日常工作中，在群眾有難處時，在與自然災害的抗衡中，他無時不在踐行著這一點。

在春耕農忙季節，我們時常可以在田間地頭看到李所長和電工們的身影。對線路進行精細維護，對設備故障進行及時排除，確保了春耕引水灌溉順利進行。該鎮費嶺屯費老漢，春耕前急需安裝水井，灌溉抗旱。**了解情況后，電信員工先進事跡立即派人到實地進行考察，確定了安裝方案，及時為費老漢裝上了水井，確保了春耕的順利進行。

新農村建設是農村經濟發展的有效途徑，是國民經濟繁榮的重要舉措，**在工作中深深領悟到了這一點，他堅持著眼全面，服務大局，帶領全所干部職工為xx鎮新農村建設提供堅實電力保障。xx鎮小龍屯是葫蘆島市新農村建設試點單位，在該處街道改造過程中，需要將道路兩旁電桿后移5米。xx供電營業所接到任務后，所長**立即帶領全所職工奔赴現場，僅用一天時間就完成了改造任務，免收材料費、施工費4700余元。并為街道兩旁其余位置安裝了路燈，免收材料費、施工費4000余元，得到了當地領導和居民的一致贊許和好評。

xx鎮政府在建設燈光球場過程中，該所又首當其沖，擔當起電力供需任務。所內人員與當地工作人員積極配合，僅用2天時間，就完成了球場的線路架設工程，免收材料費、施工費XX余元，為豐富村民業余文化生活和全鎮各項文體娛樂活動的順利開展，提供了電力保證。日前，遼寧電視臺多次對該處的燈光球場進行報道，成為了新農村建設的試點。

四、注重行風，以外促內，多溝通，重實際。堅持聘請行風監督員制度，郵政員工先進事跡材料定期召開行風監督員座談會，積極邀請各級領導及新聞媒體到所內進行指導，完善多種監督渠道和形式，與當地各職能部門負責人進行多溝通、勤聯系，及時聽取各處對所內工作提出的意見和建議，真正做到“始于客戶需求，終于客戶滿意

第四篇：加油站員工個人先進事跡

我是10年應聘進入中國石油的一名普通員工，由于有朋友也開加油站，沒事的時候也會去玩，看著他們工作的時候總是那么的簡單沒有挑戰性，所以在剛開始的時候只是抱著一個打法時間的心態去面試。等到公司培訓的時候，才知道一切沒有我想的那么簡單，中石油與個體的加油站是截然不同的。在從我第一次穿上工裝的那一剎那，我便真正的與中國石油結下了很深的緣分。

虛心學習，使自己素養不斷得到提高

10年3月經過崗前培訓，我成了中石油這個大家庭中的一員分配到臨沂6站。因為朋友開加油站，所以在剛開始工作的時候總是粗心大意，加冒油那是常有的事，司機師傅也有不滿，我也感覺自己是那樣的沒有臉面。站長便告訴我，別看加油簡單，需要大膽，但同樣需要細心，不管做什么事，細節決定成敗，加油不能憑感覺自由發揮，要按照操作規范要求進行加油服務操作，只有夠細心，失誤就能避免。從那時起我便把這句話記載心中，時刻的提醒自己。所以到現在為止沒有加錯過一次油。

記得剛來6站的時候，這邊員工的平均年齡都比較老一些，沒事的時候總是給我講一些應該注意的事項，還有為人處世的很多道理，他們給了我家一般的溫暖。隨著時間的推移，我也在工作經驗積累中逐步的成長，也慢慢的發現只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事，用公正無私的態度去對待每一位顧客，像對親人一樣去細致認真的對待每一位顧客，那么，每一個人都將是一位合格的加油員，合格的服務行業工作者。

愛崗敬業，用心服務

都說360行，行行出狀元，只要也愛自己的工作，就可以再小小的舞臺有大的發揮，從進入中石油的第一天我就告訴自己，不能在像以前一樣，我要熱愛我所選擇的行業，不能再兩分鐘的熱度，我要已在中石油工作為榮，也要中石油有我這樣的員工為榮。

我們每天都會接觸到很多顧客，而且性格各有不同，沒時每天都會跟錢打交道，這樣就需要自身的職業素養和道德油很高的標準。其實不管做哪一種行業，都有他們自己的煩惱，來加油和他們聊聊天，談談國際油價的動態，聊聊家庭瑣事，說說工作煩惱，既能了解顧客信息同時拉近了與顧客之間的距離，總能讓他們帶著微笑離開，我的心里也充滿了成就感。

安全責任重于泰山

在提高服務質量的基礎上‘安全責任重于泰山’這句話我始終銘記于心。在站上每月的15號都會進行安全培訓演練，通過各種各樣的活動，不僅有效的提高了我的安全意識，并讓我對‘安全責任重于泰山’這句話有了更深刻的認知。由于臨沂6站在下邊鄉鎮，白天的摩托車比較多，而且他們的安全意識也沒有那么強烈，總是不能理解我們為什么用鐵壺加油并推離4.5米以外打火，心中充滿這許多的不愉快。在這時我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的原因目的是什么，告訴他們所有的事故都是因為存在安全隱患而造成的，被我們忽略的小細節就有可能引發大的事故。聽到我們的解釋他們總是連連點頭，說我們做的對，等到下次再來總是特別自覺的離開加油機。

在加油站這個服務的窗口，我經歷了很多，也學到了很多以前不曾接觸到的知識，在以后的工作中，我會不斷的給自己灌入新的知識，把各項工作做的更好，為創建青年文明號做出更大的貢獻！

第五篇：客房部員工個人先進事跡

胥云芳同志是客房部行政樓層的領班，行政樓層的VIp接待任務較多，對服務人員的業務水平及業務素質要求也較高，胥云芳在工作中各方面均能始終以高標準要求自己，在每次的接待任務中都能以優質而周到的服務贏得客人的認可。

在接待VIp過程中她總是對客人抱以微笑，即使是在家中出現病人、心情不好的時候，她只要一站到自己的工作崗位上，就會始終保持微笑，為客人提供細致入微的服務。一次，客人因外出丟失了錢包，把一肚子的不滿發泄到她身上，胥云芳并沒有對客人的不滿有什么怨言，而是耐心的了解了事情的具體原因及經過。雖然她也知道自己并沒有做錯什么，但她為了給客人安慰，還是忍住委屈面帶微笑的向客人表達了謙意。在做好接待工作的同時，胥云芳的細致工作還體現在了日常的對客服務過程中，一次在接待參加石油會議的客人時，由于客人生病胥云芳主動、熱情的為其提供了體溫表、感冒藥，她的這種熱情服務使客人深受感動。正是通過她的這種優質服務使我部在多次接待VIp客人及石油集團重要會議期間贏得了客人的表揚，客人也對我店的VIp服務給予了充分的肯定，在客人對我們的服務給予肯定的同時，我們也向客人展現了我們優質的服務水平。