第一篇:云崗啤酒區(qū)域市場(chǎng)整合營(yíng)銷策劃方案
云崗啤酒區(qū)域市場(chǎng)整合營(yíng)銷策劃方案
策劃目的本方案通過(guò)對(duì)山西大同云崗啤酒有限公司現(xiàn)有資源的整合,初步確定該公司下達(dá)的2001年銷量增長(zhǎng)一萬(wàn)噸的任務(wù),確定2001年整體“以近養(yǎng)遠(yuǎn),內(nèi)穩(wěn)外攻”的戰(zhàn)略思想,在計(jì)劃完成任務(wù)的同時(shí),加強(qiáng)品牌的培養(yǎng)和企業(yè)管理的進(jìn)一完善。
方案內(nèi)容
本方案將從以下幾個(gè)方面做詳細(xì)闡述:首先進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)分析,通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品消費(fèi)環(huán)境、潛在市場(chǎng)等的進(jìn)一步分析,初步進(jìn)行市場(chǎng)定位。在銷售渠道建設(shè)方面,我們將對(duì)云崗公司現(xiàn)有的銷售渠道作調(diào)整和對(duì)公司2001年廣告宣傳實(shí)施管理作詳細(xì)規(guī)劃。分期分階段地對(duì)2001年全年市場(chǎng)促銷活動(dòng)做具體確定。在使用資源、預(yù)期收益的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中,我們對(duì)方案實(shí)施過(guò)程中人員需求及實(shí)施中的計(jì)劃管理,以及市場(chǎng)監(jiān)控體系的建立、費(fèi)用的分析等作進(jìn)一步安排和制定。在隨后的跟進(jìn)策略中,對(duì)質(zhì)量監(jiān)控體系的建立和確定以及售后服務(wù)等作詳細(xì)闡述,以此來(lái)確保整個(gè)方案的順利執(zhí)行。
市場(chǎng)分析
一、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
在公司縣銷部所轄的十縣區(qū)(包括天鎮(zhèn)、陽(yáng)高、大同、左云、懷仁、應(yīng)縣、渾源、廣靈等)中,其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要為河北的鐘樓系列啤酒,以及其它省份及省內(nèi)的幾個(gè)廠家生產(chǎn)的部分產(chǎn)品。其共同特點(diǎn)是:價(jià)格低,經(jīng)銷商利潤(rùn)點(diǎn)高,促銷力度大,但其品牌知名度在十縣區(qū)還不能和云崗公司相提并論。鑒于此,該公司在2001年市場(chǎng)運(yùn)作中,把培養(yǎng)品牌知名度和適度開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、降低成本作為工作重心,以加強(qiáng)云崗公司產(chǎn)品在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、消費(fèi)環(huán)境分析
天鎮(zhèn)縣地處三省交界處,品牌繁雜,是廠家必爭(zhēng)之地。其市場(chǎng)容量2000噸左右,云崗系列酒在此年銷量近800噸,目前,包括河南的金星、月山等十幾個(gè)品牌的啤酒欲在此爭(zhēng)得一席之地,天鎮(zhèn)市場(chǎng)增長(zhǎng)幅度不容樂(lè)觀。
陽(yáng)高縣由于地產(chǎn)的飛城啤酒退出市場(chǎng),目前消費(fèi)者還沒(méi)有形成固定品牌的消費(fèi)意識(shí),現(xiàn)在市場(chǎng)上主要以鐘樓、公牛啤酒為主。但隨著陽(yáng)高啤酒公司的重新投產(chǎn),以及該公司同政府達(dá)成的協(xié)議條文來(lái)看,其行政干預(yù)將嚴(yán)重制約云崗啤酒在該地銷量的增長(zhǎng)。
大同縣人口不到10萬(wàn),年銷云崗啤酒近500噸,市場(chǎng)啤酒總?cè)萘考s800—900噸。目前,大同縣無(wú)總經(jīng)銷商,同公司直接接觸的經(jīng)銷商有七、八家。公司在大同縣銷售混亂,沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)劃,銷售員既同經(jīng)銷商接觸,又直接聯(lián)系終端。多家經(jīng)銷與銷售員直接接觸終端形成矛盾,使經(jīng)銷商的銷售積極性大打折扣,可以說(shuō)目前的大同市場(chǎng)是一個(gè)失敗的市場(chǎng)。因此,只要2001年執(zhí)行正確的銷售政策,其市場(chǎng)潛力有望發(fā)掘。左云縣市場(chǎng)總?cè)萘繛?000千噸左右,年銷云崗啤酒約800噸。目前,隨著小煤礦的關(guān)閉及礦業(yè)的不景氣,居民消費(fèi)水平下降,啤酒價(jià)格偏低。因此,只要公司開(kāi)發(fā)出8度低價(jià)位酒投放該市場(chǎng),市場(chǎng)潛力可觀。懷仁市場(chǎng)總?cè)萘?000噸,年銷云崗啤酒約2500噸。但懷仁市場(chǎng)也是眾商家紛爭(zhēng)的市場(chǎng),目前的神泉、五星、燕京、金星、三禾等競(jìng)品競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。因此,2001年除了對(duì)該市場(chǎng)加強(qiáng)品牌知名度和產(chǎn)品市場(chǎng)親和力的培養(yǎng)外,應(yīng)及時(shí)投放低于目前行銷價(jià)的新品進(jìn)入該市場(chǎng),以增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和向農(nóng)村市場(chǎng)的滲透力,其市場(chǎng)前景和發(fā)展?jié)摿春谩?/p>
應(yīng)縣消費(fèi)特點(diǎn)較其它縣區(qū)不同。該縣中間消費(fèi)環(huán)節(jié)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于終端消費(fèi)。其消費(fèi)主動(dòng)權(quán)掌握在中間環(huán)節(jié)。
因此,增加中間銷售環(huán)節(jié)利潤(rùn)點(diǎn)是確保明年銷售增長(zhǎng)的基本點(diǎn)。
渾源市場(chǎng)是一個(gè)比較成熟的市場(chǎng)。目前,該市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定,終端工作良好,市場(chǎng)秩序健康。因此,2001年在保證質(zhì)量的同時(shí)降低成本、下調(diào)價(jià)格、推出新品沖擊農(nóng)村市場(chǎng),其市場(chǎng)占有率有望繼續(xù)擴(kuò)大。廣靈、靈丘市場(chǎng)特點(diǎn)相近,2001年工作重點(diǎn)是解決好來(lái)自行政方面的干擾,適當(dāng)增加銷售利潤(rùn)點(diǎn)。
三、以往廣告效果分析
我們通過(guò)正面接觸和側(cè)面了解發(fā)現(xiàn),云崗公司以往廣告宣傳投入相當(dāng)小,甚至沒(méi)有。在十縣區(qū)中,大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)可云崗品牌,但這種認(rèn)可并不是一成不變的,它需要經(jīng)常地培育和培養(yǎng),在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)環(huán)境,不注重品牌的培養(yǎng)和產(chǎn)品市場(chǎng)親和力的培育,最終必將導(dǎo)致市場(chǎng)的萎縮。
市場(chǎng)定位
一、區(qū)域定位
2001年縣銷部銷售市場(chǎng)為天鎮(zhèn)、大同縣、渾源、右玉、左支、應(yīng)縣、懷仁、靈丘、廣靈九縣及轄區(qū)農(nóng)村市場(chǎng)。陽(yáng)高、山陰為新開(kāi)市場(chǎng)。
二、產(chǎn)品定位
產(chǎn)品生命周期的存在意味著公司面臨兩次重大挑戰(zhàn)。其一,暢銷產(chǎn)品終究會(huì)衰退,公司必須尋找新產(chǎn)品來(lái)取代那些已處在衰退或?qū)⒉饺胨ネ似诘漠a(chǎn)品;其二,公司必須知道如何使產(chǎn)品在其生命周期的每一個(gè)階段采取適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略。消費(fèi)的偏好、求新、求奇以及技術(shù)的更新等情況都是瞬息萬(wàn)變的,因此公司決不可只依賴其現(xiàn)有產(chǎn)品。消費(fèi)者要求產(chǎn)品不斷推陳出新,競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)也迫使公司盡力滿足消費(fèi)者的這種需求,所以開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品便成為該公司的必要行動(dòng)。
該公司主打產(chǎn)品云崗干啤上市已久,取得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可,但其形象卻一貫如初。目前,云崗干啤由它的成熟鼎盛期逐步向衰退期邁進(jìn)。因此,適時(shí)的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品便成了該公司2001年工作的重中之重。根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)節(jié)和消費(fèi)特點(diǎn)結(jié)合該公司實(shí)際狀況,我們要求該公司2001年適度開(kāi)發(fā)低度、低價(jià)位云崗普啤,以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求。同時(shí),云崗干啤仍作為該公司的主打產(chǎn)品,但要及時(shí)更新包裝,推出新品云崗干啤導(dǎo)入市場(chǎng)。
三、產(chǎn)品價(jià)格
根據(jù)大量的市場(chǎng)調(diào)查,我們對(duì)產(chǎn)品價(jià)格作如下調(diào)整:8度云崗啤酒價(jià)位1.4元/瓶;新品云崗干啤價(jià)位1.6元/瓶。同時(shí),我們要求新品云崗干啤包裝向精品化靠近,提高產(chǎn)品的包裝質(zhì)量,說(shuō)明:8度云崗啤酒價(jià)位1.4元/瓶,回公司款1.38元/瓶,每瓶提0.02元,計(jì)提50萬(wàn)用于廣告宣傳、促銷活動(dòng)等。
四、廣告定位
2001年縣銷部廣告除配合全年促銷活動(dòng)外,應(yīng)重點(diǎn)加大品牌知名度和產(chǎn)品市場(chǎng)親和力的培育,以形式多樣的活動(dòng)拉近公司同消費(fèi)者的距離。其具體內(nèi)容和形式將在其后的促銷策略作詳述。
五、產(chǎn)品賣點(diǎn)定位
2001年產(chǎn)品宣傳賣點(diǎn)除強(qiáng)調(diào)突出“新鮮度”外,結(jié)合該公司開(kāi)發(fā)的8度云崗普啤,把低糖、低脂肪作為賣點(diǎn)。以“低糖,低脂肪,營(yíng)養(yǎng)更健康”為宣傳主題,重點(diǎn)指出要健康不要脂肪的主張,在宣傳上大力推崇本產(chǎn)品飲用不會(huì)導(dǎo)致發(fā)胖的特點(diǎn)。
六、銷售渠道建設(shè)
終端銷售渠道可以給企業(yè)帶來(lái)意想不到的效果,但如果一味地拋棄中間銷售渠道而追逐終端渠道,也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)諸多不利。
2001年該公司銷售渠道建設(shè)模式為終端+中間銷售。其具體做法為:
1.公司購(gòu)進(jìn)小型面包車5輛,統(tǒng)一形象,統(tǒng)一車身廣告,成立直銷隊(duì)。
2.直銷隊(duì)除配合促銷、宣傳活動(dòng)外,按計(jì)劃進(jìn)程在各縣區(qū)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行地毯式、閃電式鋪貨,在短時(shí)間將公司新產(chǎn)品導(dǎo)入目標(biāo)市場(chǎng)。
3.打開(kāi)后的市場(chǎng)交由經(jīng)銷商、助銷員或駐地辦事處管理,直銷隊(duì)移至下一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)。
4.“終端+中間銷售”的優(yōu)點(diǎn)是:
(1)它可以短時(shí)間內(nèi)占領(lǐng)某一個(gè)市場(chǎng)或短時(shí)間內(nèi)將一個(gè)新品導(dǎo)入目標(biāo)市場(chǎng)。
(2)統(tǒng)一行動(dòng),其整體效應(yīng)和廣告效應(yīng)大。
(3)可以在一段時(shí)間內(nèi)快速回籠資金。((4)可以很好地執(zhí)行公司的終端獎(jiǎng)勵(lì)政策。
促銷策略
一、經(jīng)銷商促銷策略
為鼓勵(lì)經(jīng)銷商銷售的積極性,充分調(diào)動(dòng)一批、二批、三批的銷售向心力,保證其利潤(rùn)點(diǎn),以更好地調(diào)動(dòng)利用他們的有效資源和網(wǎng)絡(luò),我們制定經(jīng)銷商年終返利0.03元/瓶的政策,但必須遵照獎(jiǎng)勵(lì)政策發(fā)放。
二、經(jīng)銷商獎(jiǎng)勵(lì)政策
1.專售獎(jiǎng)勵(lì)
(1)凡向云崗公司進(jìn)貨,不經(jīng)銷他廠品牌者給予產(chǎn)品總進(jìn)貨量的1%獎(jiǎng)勵(lì)。
(2)非專售者,給予進(jìn)貨量0.5%的獎(jiǎng)勵(lì)。
2.月份增長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)
(1)本銷售期當(dāng)月進(jìn)貨數(shù)量比去年同期進(jìn)貨數(shù)量,其增長(zhǎng)率增加10%以上者,給予進(jìn)貨量1%的獎(jiǎng)勵(lì)。
(2)本銷售期當(dāng)月進(jìn)貨數(shù)量比去年同期進(jìn)貨數(shù)量,其增長(zhǎng)率15%以上者,給予以1.5%的獎(jiǎng)勵(lì),增長(zhǎng)率計(jì)算公式為:增長(zhǎng)率=(銷售期當(dāng)月進(jìn)貨數(shù)量-去年同期進(jìn)貨數(shù)量)/銷售期當(dāng)月進(jìn)貨數(shù)量
(3)新經(jīng)銷商(無(wú)去年當(dāng)月進(jìn)貨數(shù)量)按每月進(jìn)貨量的1%作為獎(jiǎng)勵(lì)金。
(4)當(dāng)月進(jìn)貨逾期付款不予獎(jiǎng)勵(lì)。
3.獎(jiǎng)金的發(fā)放
(1)各經(jīng)銷商應(yīng)得獎(jiǎng)金由云崗公司根據(jù)上列公式計(jì)算。
(2)獎(jiǎng)金發(fā)放分兩期進(jìn)行,為每年10月底和12月底。
4.付款獎(jiǎng)勵(lì)
(1)付款日期:每月月底結(jié)清上月全部貨款。
(2)獎(jiǎng)勵(lì)率見(jiàn)下表:
凡超過(guò)46天以上者,則以每天0.04%計(jì)算減發(fā)銷售期總獎(jiǎng)金額。
5.本獎(jiǎng)勵(lì)辦法內(nèi)獎(jiǎng)金的發(fā)放憑統(tǒng)一發(fā)票或合法收據(jù)領(lǐng)取。
2001年縣銷部市場(chǎng)促銷活動(dòng)分四個(gè)階段進(jìn)行,即宣傳期、擴(kuò)銷期、強(qiáng)銷期、補(bǔ)充期。
一、宣傳期
宣傳時(shí)間為2001年1月--2月份。
宣傳期主要為2001年整體市場(chǎng)運(yùn)作作鋪墊,以便將產(chǎn)品有條不紊地導(dǎo)入目標(biāo)市場(chǎng)。期間的主要促銷活動(dòng)為春聯(lián)大贈(zèng)送。
1.活動(dòng)目的根據(jù)市場(chǎng)的調(diào)查顯示,在元旦、春節(jié)兩大節(jié)日到來(lái)之際,各廠家新品粉墨登場(chǎng),各種促銷活動(dòng)競(jìng)相展開(kāi),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將越演越烈。
本促銷活動(dòng)目的在于培養(yǎng)市場(chǎng),為新品導(dǎo)入市場(chǎng)作鋪墊。同時(shí)也是該公司導(dǎo)入“ci營(yíng)銷方略”內(nèi)容之一,旨在塑造該公司形象,溝通公司與消費(fèi)者的感情,提高市場(chǎng)占有率。
2.活動(dòng)內(nèi)容
本促銷活動(dòng)以贈(zèng)送春聯(lián)和買一贈(zèng)一活動(dòng)為主。
3.贈(zèng)送春聯(lián)
春節(jié)是我國(guó)人民的傳統(tǒng)佳節(jié),春聯(lián)自然是人們必備之品。我們?cè)诖郝?lián)的上眉和下眉印上產(chǎn)品廣告、公司形象語(yǔ)及公司產(chǎn)品圖案,可以起到傳單、報(bào)紙、電視等媒介所不及的作用:a、廣告時(shí)效長(zhǎng)。春聯(lián)一般一年更換一次。b、涉及面廣。春聯(lián)一般張貼在大門(mén)、樓道,來(lái)往行人都會(huì)看到。c、投放收效率高。春聯(lián)的投放,消費(fèi)者接受率幾乎是100%,而傳單的接受率較低。
4.買贈(zèng)活動(dòng)
凡在元旦、春節(jié)兩節(jié)日購(gòu)該公司產(chǎn)品一捆,贈(zèng)送套金印春聯(lián)一幅,多買多送。
此活動(dòng)針對(duì)春節(jié)期間人們購(gòu)買春聯(lián)和消費(fèi)啤酒的需求心理,適時(shí)地加以購(gòu)物贈(zèng)送,可以起到很好的促銷效果和廣告宣傳作用。
5.活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算(略)
二、擴(kuò)銷期
擴(kuò)銷期主要任務(wù)是吸引消費(fèi)者對(duì)該公司產(chǎn)品的注意,培養(yǎng)經(jīng)銷商和零售商的推薦率,初步樹(shù)立產(chǎn)品形象,引導(dǎo)消費(fèi)。
擴(kuò)銷期時(shí)間為2001年3月--5月,主要活動(dòng)為:親善大行動(dòng)和啤酒品嘗大賽。
1.親善大行動(dòng)
由縣銷部和營(yíng)銷策劃部共同組織文藝演出隊(duì),深入到縣區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行文藝慰問(wèn)演出。演出節(jié)目經(jīng)過(guò)精心安排,多以宣傳該公司產(chǎn)品為主。公司直銷隊(duì)隨隊(duì)進(jìn)駐開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)品嘗活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)銷售,現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)。廣告形式以橫幅、彩球等標(biāo)的物懸掛。公司直銷隊(duì)隨后對(duì)該市場(chǎng)進(jìn)行地毯式、閃電式鋪貨,以期在短時(shí)間占領(lǐng)市場(chǎng)。
2.啤酒品嘗大賽
在文藝演出的同時(shí),我們舉辦啤酒品嘗大賽。現(xiàn)場(chǎng)將十幾種啤酒倒在同一規(guī)格的杯中,讓消費(fèi)者在不知情的情況下品嘗,品出云崗啤酒者勝出,現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng),造成聲勢(shì)。
三、強(qiáng)銷期
強(qiáng)銷期為深度引導(dǎo)消費(fèi)者,塑造對(duì)產(chǎn)品的依賴感與好感,進(jìn)一步分割市場(chǎng),深度促銷,提升銷量。強(qiáng)銷期時(shí)間為2001年6月--10月,期間主要促銷活動(dòng)為終端贈(zèng)品大派送。
強(qiáng)銷期間正處于啤酒消費(fèi)旺季,也是競(jìng)爭(zhēng)最激烈的時(shí)期,這一時(shí)期能否更多地吸引消費(fèi)者,增強(qiáng)消費(fèi)者的對(duì)該公司產(chǎn)品的認(rèn)知度,直接關(guān)系到整體銷量的完成。因此,在這一時(shí)期,我們決定投入27萬(wàn)元用于終端贈(zèng)品大派送,通過(guò)這些贈(zèng)品的派送,可以很好地加強(qiáng)終端店銷售的積極性和主動(dòng)性,從而在旺季期間確保任務(wù)的順利完成。
四、補(bǔ)充期
補(bǔ)充期以各種軟性活動(dòng),在淡季維持產(chǎn)品的熱度,為來(lái)年再次銷售高潮作準(zhǔn)備,樹(shù)立完整的產(chǎn)品形象。同時(shí)在補(bǔ)充期,針對(duì)各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)完成任務(wù)的情況加以綜合分析,對(duì)市場(chǎng)銷售不佳的地區(qū)加以補(bǔ)充,以確保任務(wù)的順利完成。
補(bǔ)充期時(shí)間為2001年11月--12月。
關(guān)于補(bǔ)充期的促銷活動(dòng),我們將根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展走向及銷售狀況,對(duì)市場(chǎng)發(fā)生的一些不可估因素造成的市場(chǎng)萎縮或抵觸制定相應(yīng)的促銷措施,費(fèi)用投入約15萬(wàn)元。
廣告宣傳及實(shí)施管理
2001年縣銷部廣告宣傳由于受市場(chǎng)環(huán)境的限制和制約,對(duì)廣告形式作如下制定:
一、廣告宣傳
1.結(jié)合新產(chǎn)品的上市和宣傳,印制pop宣傳品,以加強(qiáng)終端店頭的宣傳。
2.結(jié)合促銷活動(dòng)的實(shí)施,須印制部分形式的傳單,以起到前期媒體宣傳的作用。
3.在部分縣區(qū)電視收視率較高的縣區(qū)投放部分cf專題片,以配合促銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。
4.在部分縣區(qū)投放制作戶外廣告,以增強(qiáng)消費(fèi)者的視覺(jué)沖擊力和購(gòu)買意識(shí)。
5.以上廣告宣傳費(fèi)用列支促銷活動(dòng)中。
二、實(shí)施管理
2001年廣告宣傳按該公司宣傳管理規(guī)定執(zhí)行,即:
1.廣告宣傳工作由專門(mén)部門(mén)主管。
2.廣告宣傳業(yè)務(wù)工作內(nèi)容由以下幾個(gè)方面構(gòu)成:
(1)起草廣告宣傳方案和cf片的制作;
(2)制作各種廣告張貼畫(huà);
(3)與廣告公司交涉,聯(lián)系廣告制作業(yè)務(wù);
(4)對(duì)廣告效果的測(cè)定與檢驗(yàn);
(5)各種用于有獎(jiǎng)銷售、紀(jì)念品、贈(zèng)品和禮品的設(shè)計(jì)、制作、選擇與購(gòu)買。
3.廣告宣傳費(fèi)原則上不超過(guò)經(jīng)費(fèi)預(yù)算規(guī)定的范圍,為控制預(yù)算,必須事先對(duì)廣告宣傳的各項(xiàng)可能的開(kāi)支(包括媒體的選擇、宣傳對(duì)象的選擇和宣傳頻率確定)進(jìn)行精打細(xì)算。
市場(chǎng)監(jiān)探體系
一、人員需求及實(shí)施中的管理
1.人員的招聘與培訓(xùn)2001年縣銷部人員設(shè)置:整體市場(chǎng)協(xié)調(diào)員3人,駐地助銷員12名。
協(xié)調(diào)員深入到各地市場(chǎng),深入了解各地市場(chǎng)動(dòng)態(tài),掌握和了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)運(yùn)作情況和銷售政策,及時(shí)反饋回公司。同時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,確保銷售工作的順利進(jìn)行。
助銷員長(zhǎng)駐銷售市場(chǎng),協(xié)助經(jīng)銷商開(kāi)展銷售工作,對(duì)銷售工作出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋,對(duì)于經(jīng)銷商經(jīng)銷動(dòng)態(tài)加以分析和總結(jié)。及時(shí)了解商品的銷售策略,以便公司有針對(duì)性地制定相應(yīng)策略,確保銷售任務(wù)的順利完成。
縣銷部現(xiàn)有人員8人,還需招聘人員6人。招聘工作隨后進(jìn)行。我們對(duì)重新招聘的人員及時(shí)加以培訓(xùn),促使其在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)銷售工作,進(jìn)入角色。
2.人員管理及實(shí)施
(1)駐地銷售員協(xié)助經(jīng)銷商定額完成銷售目標(biāo)任務(wù)。
(2)一個(gè)月內(nèi),駐地銷售員協(xié)助經(jīng)銷商在轄區(qū)內(nèi)新產(chǎn)品鋪貨率達(dá)到80%。
(3)1月內(nèi)各二、三級(jí)批發(fā)商、終端店新品堆頭陳列率和pop張貼率達(dá)到80%。
二、市場(chǎng)監(jiān)控體系建立
1.第一個(gè)階段,機(jī)關(guān)、行政人員抽調(diào)閑置人員組成產(chǎn)品推廣組,集團(tuán)公司營(yíng)銷總經(jīng)理掛帥,營(yíng)銷策劃部、銷售副總協(xié)助,深入各縣區(qū)市場(chǎng),進(jìn)行產(chǎn)品的深度推廣、宣傳,及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),定期總結(jié),每月召開(kāi)一次聽(tīng)取匯報(bào)會(huì),及時(shí)解決助銷員和推廣組反饋的問(wèn)題,并針對(duì)問(wèn)題制定相應(yīng)的策略。
2.新品上市30天后,推廣組到各縣區(qū)市場(chǎng)檢查各項(xiàng)推廣指標(biāo)的落實(shí)情況,對(duì)未完成目標(biāo)任務(wù)的助銷員和
經(jīng)銷商、辦事處進(jìn)行督促,剖析其原因并及時(shí)反饋,以確保銷售工作的延續(xù)和開(kāi)展。
三、竄貨的限制
根據(jù)對(duì)雁同十縣區(qū)市場(chǎng)調(diào)查,95%以上的經(jīng)銷商報(bào)怨竄貨給該地銷售市場(chǎng)帶來(lái)的危害,并一致要求2001年采取應(yīng)對(duì)措施,避免竄貨的發(fā)生。
針對(duì)以上現(xiàn)狀,我們對(duì)2001年的竄貨限制作如下規(guī)定:
(1)太原市場(chǎng)不得經(jīng)銷縣銷品種,兩地市場(chǎng) 可同價(jià)但不得同標(biāo)。
(2)市銷不得經(jīng)營(yíng)縣銷新品,如有必要,市銷、縣銷經(jīng)銷品種同質(zhì)不同標(biāo)。
(3)縣銷可銷售市銷品種,但價(jià)格必須一致。
竄貨直接危害到目標(biāo)市場(chǎng)的銷售秩序和銷售任務(wù)的完成,公司必須對(duì)此予以重視,對(duì)發(fā)生竄貨的市場(chǎng),在查清竄貨來(lái)源的同時(shí),對(duì)發(fā)生竄貨的經(jīng)銷商適當(dāng)扣除其銷售獎(jiǎng)勵(lì)金,對(duì)助銷員進(jìn)行處罰,對(duì)竄入該地的產(chǎn)品進(jìn)行處理,并等量計(jì)入該地經(jīng)銷商的銷量。市場(chǎng)監(jiān)控小組對(duì)此負(fù)主要責(zé)任。
跟進(jìn)策略
一、售后服務(wù)策略
售后服務(wù)是銷售環(huán)節(jié)的重要環(huán)節(jié)之一,如果進(jìn)一步完善售后服務(wù)體系,直接關(guān)系到2001年該公司整體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。我們對(duì)2001年售后服務(wù)工作作如下安排:
1.該公司加強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù),并培養(yǎng)售后服務(wù)人員“消費(fèi)者第一”的觀點(diǎn),特舉辦客戶意見(jiàn)調(diào)查,將所得結(jié)果,作為改進(jìn)服務(wù)措施的依據(jù)。
2.消費(fèi)者意見(jiàn)分為消費(fèi)者的建議和對(duì)該公司產(chǎn)品質(zhì)量、包裝等方面的品評(píng)。除對(duì)品評(píng)資料作為該公司、車間、技術(shù)部門(mén)績(jī)效考核之一部外,對(duì)消費(fèi)者的建議、抱怨和投訴,售后服務(wù)部應(yīng)特別重視,認(rèn)真處理,建立公司售后服務(wù)的良好信譽(yù)。
3.對(duì)消費(fèi)者的建議、抱怨或投訴,其情節(jié)重大者售后服務(wù)部門(mén)應(yīng)立即報(bào)呈副總經(jīng)理核閱或核轉(zhuǎn),提前加以處理。
4.售后服務(wù)部專門(mén)成立市場(chǎng)監(jiān)督小組,不定時(shí)深入市場(chǎng),抽查市場(chǎng)產(chǎn)品情況,及時(shí)處理發(fā)生的售后服務(wù)糾紛,實(shí)時(shí)監(jiān)督,對(duì)劣酒出庫(kù)、假酒入市等作深入調(diào)查并及時(shí)反饋。
二、質(zhì)量監(jiān)探體系
我們把質(zhì)量監(jiān)控體系放在方案的后面,并不表明質(zhì)量監(jiān)控體系在方案中并不重要。相反,質(zhì)量監(jiān)控體系的建立,是整個(gè)方案的重中之重。產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),消費(fèi)者不接受,最好的方案也只是一紙空文。因此,2001年及時(shí)制定質(zhì)量監(jiān)控體系,完善質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)的職能和權(quán)限,是確保2001年整體市場(chǎng)銷售工作和銷售任務(wù)順利實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。
1.公司成立質(zhì)量監(jiān)控小組,對(duì)公司的來(lái)料、釀造、成品包裝、出庫(kù)作嚴(yán)格監(jiān)控。
2.公司制定相應(yīng)政策,對(duì)不合格產(chǎn)品酒進(jìn)入市場(chǎng)作查處,追究當(dāng)事人的責(zé)任,處罰分明。
3.對(duì)由此帶來(lái)的市場(chǎng)銷售的不利因素,監(jiān)控小組應(yīng)及時(shí)加以控制并呈報(bào)公司董事會(huì)處理。處理結(jié)果忌治標(biāo)不治本。
4.實(shí)行“拿來(lái)主義”,認(rèn)真學(xué)習(xí)三禾質(zhì)量管理體系建設(shè),建立內(nèi)部市場(chǎng)鏈,從原料入廠--生產(chǎn)過(guò)程--產(chǎn)品出廠--銷售市場(chǎng),環(huán)環(huán)緊扣,相互牽動(dòng),樹(shù)立下道工序就是用戶的觀念。上道工序不合格,下道工序有權(quán)拒絕;下道工序如果接收上道不合格產(chǎn)品,在轉(zhuǎn)到下道工序時(shí)被拒絕后,之前的一切經(jīng)濟(jì)損失由本道工序的接受簽字員賠償。照此運(yùn)行,可以保證產(chǎn)品的長(zhǎng)期質(zhì)量穩(wěn)定,在市場(chǎng)運(yùn)行過(guò)程中提升品牌知名度,加強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)親和力,使企業(yè)的銷售工作步入良性循環(huán)軌道。
第二篇:區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案
一、東莞市場(chǎng)背景分析
1、東莞市場(chǎng)基本概況
東莞市位于廣東省中南部,現(xiàn)轄32個(gè)鎮(zhèn)區(qū),戶籍人口156萬(wàn),常住人口640多萬(wàn),擁有各類學(xué)校650所,東莞始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,是中國(guó)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力30強(qiáng)城市之一,由于當(dāng)?shù)貎?yōu)惠招商政策及便利的交通條件,吸引了眾多的勞動(dòng)密集型企業(yè),因此,相對(duì)來(lái)講當(dāng)?shù)赝鈦?lái)人口特別多,其商業(yè)環(huán)境也因此顯得特別繁榮,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)適合x(chóng)產(chǎn)品銷售的終端在100家左右。
2、各品牌市場(chǎng)銷售情況
目前東莞市場(chǎng)銷售較好的是“a”“b”,其它各品牌的銷售遠(yuǎn)在其后,究其原因其它品牌均為二級(jí)代理商經(jīng)營(yíng),而“a”“b”兩大品牌一開(kāi)始進(jìn)入東莞市場(chǎng),廠家就重金投入以此樹(shù)立終端樣板市場(chǎng),加上經(jīng)銷商多年對(duì)市場(chǎng)的精耕細(xì)作,已經(jīng)和商家建立起較深厚的客情關(guān)系,因此,該經(jīng)銷商對(duì)東莞終端市場(chǎng)絕對(duì)擁有把控權(quán)。
3、x品牌東莞市場(chǎng)現(xiàn)狀
x在廣東地區(qū)原實(shí)行總代理制,XX年才將東莞地區(qū)的銷售獨(dú)立出來(lái),x進(jìn)入東莞市場(chǎng)即尋求與a產(chǎn)品代理商的合作,希望以此來(lái)整合該代理商的終端網(wǎng)絡(luò)資源,但后期由于該代理商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)一些問(wèn)題,x業(yè)務(wù)也因此無(wú)法正常運(yùn)作,因此,在東莞實(shí)際上出現(xiàn)市場(chǎng)真空狀態(tài)已近半年。
二、x產(chǎn)品swot分析
1、優(yōu)勢(shì)
①x品牌自身優(yōu)勢(shì)
由于大量的外來(lái)人口涌入,他們當(dāng)中一部分人正處于30歲階段,他們經(jīng)歷過(guò)x產(chǎn)品輝煌年代,品牌記憶較深刻并有深厚的感情,再者,x品牌本身具有的親和力,對(duì)下一代的消費(fèi)者影響也是其它品牌所無(wú)法具備的。
②x品牌整體發(fā)展趨勢(shì)
復(fù)讀機(jī)行業(yè)整體呈下滑趨勢(shì),眾多雜牌廠家紛紛淡出市場(chǎng),一線品牌發(fā)展也都處在低谷,但“x”去年是唯一實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)的廠家,無(wú)論是媒體廣告抑或是市場(chǎng)推廣力度都是其它廠家望塵莫及的,因此,x整體發(fā)展勢(shì)頭還是比較強(qiáng)勁的。
③產(chǎn)品線及價(jià)格的優(yōu)勢(shì)
x經(jīng)過(guò)近年的業(yè)務(wù)發(fā)展和對(duì)市場(chǎng)的調(diào)整,已經(jīng)形成了“學(xué)習(xí)機(jī)”、“游戲機(jī)”、“復(fù)讀機(jī)”、“vcd隨身聽(tīng)”、“早教機(jī)”、“電池”、“有源音響”、“電子辭典”、“mp3”等十大系列電子教育產(chǎn)品。
④當(dāng)?shù)氐慕K端市場(chǎng)容量
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),東莞地區(qū)適合x(chóng)銷售的大中型終端網(wǎng)點(diǎn)有近100家之多,龐大消費(fèi)群體與廣州和深圳市場(chǎng)不相上下。
2、劣勢(shì)
①市場(chǎng)需重新進(jìn)入成本高
消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知總是先入為主,加上行業(yè)利潤(rùn)不斷的下滑,對(duì)于一個(gè)成熟的產(chǎn)品經(jīng)銷商熱情必然遞減,此時(shí)重新進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng),必然會(huì)有來(lái)自方方面面的壓力,同時(shí)重點(diǎn)還要考慮投入產(chǎn)出。
②當(dāng)?shù)仄放菩麄飨鄬?duì)不足
早期東莞地區(qū)是廣州總代理經(jīng)營(yíng),僅僅停留在學(xué)習(xí)機(jī)的批發(fā)年代,根本談不上品牌宣傳,去年廣東地區(qū)實(shí)行小區(qū)域經(jīng)銷制,至今亦是曇花一現(xiàn),品牌宣傳方面是非常不足的。
③部分利潤(rùn)型產(chǎn)品款式少
x品牌學(xué)習(xí)機(jī)、復(fù)讀機(jī)、游戲機(jī)是傳統(tǒng)項(xiàng)目,但隨著市場(chǎng)的不斷成熟及各品牌競(jìng)爭(zhēng)加劇,行業(yè)利潤(rùn)越來(lái)赿薄,而x利潤(rùn)型產(chǎn)品如:“vcd隨身聽(tīng)”、“電子辭典”、“mp3”則顯得款式較少,難以形成有力的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)組合。
3、機(jī)會(huì)
①東莞消費(fèi)特點(diǎn)市場(chǎng)容量
東莞的終端市場(chǎng)異常活躍,每個(gè)鎮(zhèn)不少于2-3家大中型的商場(chǎng),加上多半外來(lái)人口消費(fèi),由此可見(jiàn)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)容量還是比較大的。
②前期市場(chǎng)出現(xiàn)真空狀態(tài)
x在東莞雖然一直有銷售,但基本上是限于學(xué)習(xí)機(jī)的批發(fā)業(yè)務(wù),去年將東莞市場(chǎng)獨(dú)立出來(lái)操作,由于各種原因x業(yè)務(wù)也是曇花一現(xiàn)。
③目前主力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不多
目前東莞市場(chǎng)只有一兩個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌,其它品牌廠家或經(jīng)銷商實(shí)際上對(duì)市場(chǎng)的投入并不是很大,因此,對(duì)x來(lái)說(shuō)是非常有優(yōu)勢(shì)的。
4、威脅
①市場(chǎng)遺留問(wèn)題影響經(jīng)銷商信心
小家電行業(yè)經(jīng)銷商最擔(dān)心的一個(gè)是市場(chǎng)的不穩(wěn)定性,另一個(gè)則是規(guī)劃的產(chǎn)品有沒(méi)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,還有一個(gè)就是廠家的售后服務(wù)是否完善,由于市場(chǎng)前期原因我相信東莞地區(qū)的經(jīng)銷商信心是不夠的。
②原代理可能設(shè)置市場(chǎng)進(jìn)入障礙
由于原東莞代理商在合作過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)一些問(wèn)題,短時(shí)間內(nèi)廠商雙方?jīng)]辦法處理好,此前各大商場(chǎng)跟該代理商已經(jīng)簽過(guò)合同,而且每個(gè)商場(chǎng)會(huì)有少量產(chǎn)品陳列,此時(shí)要想跟商場(chǎng)另簽合同難度會(huì)比較大。
③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)穩(wěn)定的促銷隊(duì)伍
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有一批具有專業(yè)素質(zhì)的促銷隊(duì)伍,以及同各終端網(wǎng)點(diǎn)多年的合作關(guān)系,也是我們進(jìn)入市場(chǎng)的一大威脅。
三、東莞市場(chǎng)操作方案
1、復(fù)讀機(jī)的市場(chǎng)特點(diǎn)
東莞地區(qū)商業(yè)環(huán)境是比較成熟的,特別是當(dāng)?shù)氐慕K端市場(chǎng)異常繁榮,基本上每個(gè)鎮(zhèn)都有2-3家大中型的商超或電器專賣店,對(duì)于復(fù)讀機(jī)行業(yè)來(lái)說(shuō)確有其市場(chǎng)特點(diǎn):
①東莞市場(chǎng)基本上以終端為主;
②終端市場(chǎng)被少數(shù)經(jīng)銷商控制;
③市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)程度非常殘酷;
④復(fù)讀機(jī)整體市場(chǎng)呈下滑趨勢(shì)。
2、東莞終端網(wǎng)絡(luò)情況
東莞地區(qū)不同于內(nèi)地市場(chǎng),基本上都是終端商場(chǎng),對(duì)于任何一個(gè)經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)其資金壓力都是非常大的,從目前所掌握的情況來(lái)看,適合x(chóng)銷售的終端網(wǎng)絡(luò)有近100家:
①國(guó)際型大型連鎖商場(chǎng)(02家)
②地方性大型連鎖商場(chǎng)(25家)
③大中型單店終端商場(chǎng)(15家)
④中小型商場(chǎng)超市書(shū)城(50家)
⑤地方性專業(yè)電器商場(chǎng)(15家)
3、總體市場(chǎng)推廣策略
面對(duì)東莞地區(qū)復(fù)雜的復(fù)讀機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀,加上經(jīng)營(yíng)終端市場(chǎng)本身所要面對(duì)的資金、管理、技巧等諸多方面的問(wèn)題,沒(méi)有一個(gè)可行的總體市場(chǎng)推廣策略,必然會(huì)遭遇到來(lái)自各方面的壓力。
總體策略:
①市場(chǎng)進(jìn)入前期做好調(diào)查工作,充分掌握網(wǎng)絡(luò)基本情況;
②保持低調(diào)進(jìn)入市場(chǎng),盡量避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面沖突;
③尋求原代理商的友好合作,避免其強(qiáng)烈的設(shè)置市場(chǎng)障礙;
④樹(shù)立終端樣板市場(chǎng),以點(diǎn)帶面穩(wěn)步拓展市場(chǎng);
⑤制定靈活的市場(chǎng)銷售政策,選擇多樣式的招商渠道;
⑥售點(diǎn)的開(kāi)發(fā)以產(chǎn)出利潤(rùn)為中心,同時(shí)兼顧市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局;
4、樹(shù)立終端樣板市場(chǎng)約10家
80%的銷量來(lái)自20%的售點(diǎn)的說(shuō)法是有其道理的,光做20%的售點(diǎn)也不可能有好的產(chǎn)出,合理的網(wǎng)絡(luò)布局異常重要,結(jié)合東莞市場(chǎng)的特點(diǎn),選擇一批有代表性的終端樹(shù)立樣板市場(chǎng)是有必要的,一方面對(duì)x品牌形象和公司實(shí)力是最有效的傳播,另一方面該商場(chǎng)也是經(jīng)銷商最能產(chǎn)出銷量的網(wǎng)點(diǎn)。
5、建立一批形象終端約25家
樣板市場(chǎng)的樹(shù)立有其硬件和軟件的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的銷售具有帶動(dòng)作用,其它一些大中型的商場(chǎng)或超市,其終端形象的建立盡量向該標(biāo)準(zhǔn)靠攏,但至少要有合理的上柜組合及實(shí)際上形成終端主推,此類終端亦是重點(diǎn)招商和產(chǎn)出利潤(rùn)的網(wǎng)點(diǎn)。
6、中小型商場(chǎng)的合作約50家
此類客戶一般是一些小型類的零售客戶,有相當(dāng)一部分是可以合作的,主要是根據(jù)客戶的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,調(diào)整銷售政策最終達(dá)成交易。
7、業(yè)務(wù)開(kāi)拓時(shí)間推進(jìn)
①東莞市場(chǎng)調(diào)查4月25日前 基本完成◎重點(diǎn)掌握終端網(wǎng)絡(luò)分布情況;
◎了解各商場(chǎng)各品牌銷售情況;
◎調(diào)查商場(chǎng)信用相關(guān)費(fèi)用情況;
◎洽談客戶合作意向及其意見(jiàn)。
②樣板市場(chǎng)樹(shù)立5月25日前 約10-15家
◎參照樣板市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)選擇具有代表性的如:“沃爾瑪”、“家樂(lè)福”、“大新”、“華潤(rùn)”等銷售系統(tǒng)建立一批樣板市場(chǎng);
◎樣板市場(chǎng)的宣傳效應(yīng)及銷量產(chǎn)出是比較大的,但同時(shí)也是經(jīng)銷商資金占用最大的一塊,因此,從市場(chǎng)的戰(zhàn)略意義出發(fā),建議此類終端廠家直營(yíng)經(jīng)銷商配貨從而達(dá)成廠商雙贏。
③形象終端開(kāi)拓6月25日前 約25家
◎結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際情況此類終端一部分由經(jīng)銷商直營(yíng)約10家;
◎其它的則通過(guò)中間商或者直接交由零售店來(lái)經(jīng)營(yíng)約15家。
④零售終端業(yè)務(wù)7月15日前 約40家
此類客戶基本采用供貨的合作方式并由客戶自行經(jīng)營(yíng),在5月底開(kāi)通15-20家,7月中旬基本完成網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
四、管理團(tuán)隊(duì)(此略)
1、組織架構(gòu)
2、工資考核
3、激勵(lì)機(jī)制
4、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
5、報(bào)表管理
6、促銷培訓(xùn)
7、促銷策劃
8、財(cái)務(wù)管理
五、資金需求
結(jié)合東莞市場(chǎng)及電教行業(yè)銷售特點(diǎn),保守估計(jì)需要投入資金在100萬(wàn)以上(不含促銷廣告類等費(fèi)用)。
六、銷量評(píng)估
vcd隨身聽(tīng)、5000臺(tái)復(fù)讀機(jī)15000臺(tái)、學(xué)習(xí)機(jī)10000臺(tái)。
七、財(cái)務(wù)分析(此略)
附:東莞市場(chǎng)銷售模式探討
結(jié)合東莞市場(chǎng)自身的特點(diǎn),及面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,按一般的程序進(jìn)入東莞市場(chǎng)肯定會(huì)受到助礙,為此,本人就如何更快更好的進(jìn)入東莞市場(chǎng)談?wù)剛€(gè)人的一些想法:
一、找經(jīng)銷商合作很難達(dá)成公司預(yù)期目標(biāo)
1、上百個(gè)零售終端市場(chǎng)投入本身就很大,在市場(chǎng)初期經(jīng)銷商或廠家信心可能比較大,如今已進(jìn)入市場(chǎng)成熟期,作為廠家也好經(jīng)銷商也好,我想首先要考慮的就是市場(chǎng)的前景和投入產(chǎn)出情況;
2、東莞目前的市場(chǎng)情況,行業(yè)內(nèi)人士基本上都很熟悉,前期比如:“”、“”、“”、“”等品牌曾先后進(jìn)入,但都一個(gè)結(jié)果市場(chǎng)銷售跟不上來(lái),原因只有一個(gè)就是非常規(guī)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果。
3、行業(yè)外人士可能會(huì)出于投資的目的,但我想對(duì)市場(chǎng)的不熟悉和非專業(yè)的市場(chǎng)操作方法,實(shí)質(zhì)上也不可能比行業(yè)內(nèi)人士經(jīng)營(yíng)的更好。
二、公司經(jīng)銷商及商家聯(lián)營(yíng)是較好的模式
1、目前情況變得經(jīng)銷商只有在廠家的介入情況下才有可能把市場(chǎng)做好,僅簡(jiǎn)單的廠商聯(lián)營(yíng)還不能適應(yīng)東莞市場(chǎng)的現(xiàn)狀;
2、針對(duì)東莞這樣的市場(chǎng),最好的辦法就是將市場(chǎng)分割,尋求最佳的網(wǎng)絡(luò)資源,加上廠家直接進(jìn)入部分市場(chǎng),則相對(duì)會(huì)減少來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力,同時(shí),此銷售策略也有利于市場(chǎng)的滲透,以及所轄市場(chǎng)的專業(yè)操作和銷量的提升。
三、廠家經(jīng)銷商及商家三方聯(lián)營(yíng)的可行性
1、對(duì)市場(chǎng)的有效分割,三方均能優(yōu)化各自的資金投入和使用情況;
2、由此可以引入經(jīng)銷商,內(nèi)部員工,或者說(shuō)個(gè)體戶參與進(jìn)來(lái)經(jīng)營(yíng);
3、各自的市場(chǎng)占用僅有的市場(chǎng)資源,則市場(chǎng)操作必然專業(yè)和高效;
4、用運(yùn)一些非常規(guī)市場(chǎng)管理辦法完全可以實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)有效的管理。
第三篇:某啤酒企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案
某啤酒企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案
一、市場(chǎng)分析。
1、需求分析。
中國(guó)20城市居民人均消費(fèi)啤酒數(shù)量為2.96罐/每周、3.19瓶/每周和2.44扎啤/每周,可看出城市居民對(duì)啤酒的需求量大。
2、特點(diǎn)分析。
目前,啤酒幾乎80%以上的市場(chǎng)份額都是低檔啤酒,高檔啤酒大部分被百威、喜力等樣啤酒占據(jù),民族啤酒品牌在高檔啤酒市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)不突出,目前中高檔尤其是中檔啤酒市場(chǎng)迅速發(fā)展起來(lái)。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,啤酒企業(yè)開(kāi)始注重產(chǎn)品的細(xì)分。
3、趨勢(shì)分析。
中國(guó)人均年啤酒消費(fèi)量只有18升,與世界平均水平25升相比還有相當(dāng)大的差距.隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,居民生活水平的日漸提高,啤酒消費(fèi)量將會(huì)繼續(xù)穩(wěn)定提升,可以看出中國(guó)啤酒市場(chǎng)擁有非常廣闊的前景。
4、競(jìng)爭(zhēng)分析。
近些年國(guó)際啤酒集團(tuán)也紛紛進(jìn)入中國(guó)啤酒市場(chǎng),啤酒行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,而且有愈演愈烈之勢(shì)。從全國(guó)及地方啤酒品牌前三位的排名中,也以看出燕京、青島等品牌間的競(jìng)爭(zhēng)激烈。
二、目標(biāo)市場(chǎng)選擇。
1、市場(chǎng)細(xì)分。
根據(jù)消費(fèi)者的年齡不同,企業(yè)計(jì)劃將市場(chǎng)分為18-25歲市場(chǎng)、25-50歲市場(chǎng)、50歲以上的市場(chǎng)。
2、選擇目標(biāo)市場(chǎng)
由于年輕人的人數(shù)較多,所以選擇18-25歲市場(chǎng)作為企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略
1、產(chǎn)品策略。(采用統(tǒng)一品牌策略,選取“”作為產(chǎn)品品牌,因?yàn)檫@樣能提高產(chǎn)品的知名度,擴(kuò)大產(chǎn)品銷售。
產(chǎn)品采用350ml和500ml兩種包裝,包裝設(shè)計(jì)精美,突出時(shí)尚的特性,迎合年輕人的需求。
2、價(jià)格策略。
采用競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法,選擇與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同的價(jià)格。350ml,500ml兩種包裝零售價(jià)格分別定價(jià)為5元,10元。
3、渠道策略。
①、渠道廣度:銷售渠道,采用多渠道策略。重點(diǎn)選擇以下三種渠道。餐飲店渠道。商超渠道。夜場(chǎng)渠道。這句話不對(duì),概念錯(cuò)誤。
②、渠道寬度:采用選擇性分銷,每個(gè)區(qū)選擇2-3個(gè)經(jīng)銷商,產(chǎn)品只選擇在中高檔餐飲店、商場(chǎng)和夜場(chǎng)銷售。
③、渠道長(zhǎng)度:商場(chǎng)渠道采用一層渠道,由廠家——商場(chǎng)——消費(fèi)者;夜場(chǎng)和餐飲店渠
道采用二層渠道,由廠家——經(jīng)銷商——夜場(chǎng)和餐飲店——消費(fèi)者。這是渠道廣度 同時(shí),注意渠道控制,防止竄貨。
4、促銷策略。
在促銷中采用廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系和人員推銷等方式。主要通過(guò)廣告的方式:①、制作宣傳品牌特色的電視廣告,以健康安全為主要傳播內(nèi)容,突出產(chǎn)品的特點(diǎn)。在深圳電視臺(tái)二套、三套、四套播出。②、制作以品牌形象為主題的候車亭、大型路牌廣告。以迅速提高知名度。其次采用銷售促進(jìn),開(kāi)展買贈(zèng)活動(dòng)。在酒樓、夜場(chǎng)推出,買啤酒贈(zèng)送精美打火機(jī)等小禮品。
第四篇:浙江省臺(tái)州市區(qū)域啤酒市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
浙江省臺(tái)州市區(qū)域啤酒市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
調(diào)查報(bào)告目錄
一、調(diào)查目的、方案設(shè)計(jì)及組織實(shí)施。。。。。。。。。。。。。。。。。2
三、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果及分析。。。。。。。。。。。。。。。。。。。5
(一)臺(tái)州全市啤酒市場(chǎng)總體情況概述。。。。。。。。。。。。。。。。5
(二)城鎮(zhèn)居民啤酒消費(fèi)滿意度及需求現(xiàn)狀析。。。。。。。。。。。。。6
(三)城鎮(zhèn)終端營(yíng)銷者經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及分析。。。。。。。。。。。。。。。。7
(四)臺(tái)州市啤酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷格局。。。。。。。。。。。。。。。。。9
(五)雁蕩山啤酒麗水市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀及問(wèn)題分析。。。。。。。。。。。。11
四、結(jié)論與建議。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。12
(一).調(diào)查結(jié)論概括。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。12
(二).雁蕩山金獅啤酒臺(tái)州市場(chǎng)開(kāi)拓建議。。。。。。。。。。。。。。。13
六、附件
1.麗水市啤酒市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷(A)(B)(C)
2.椒江區(qū)啤酒市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
3.黃巖區(qū)啤酒市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
4.路橋區(qū)啤酒市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
5.溫嶺市啤酒市場(chǎng)消費(fèi)者滿意度調(diào)研報(bào)告
6.玉環(huán)縣啤酒市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
一、調(diào)查目標(biāo)、方案設(shè)計(jì)及組織實(shí)施
(一)調(diào)查目標(biāo)
總目標(biāo): 通過(guò)深入細(xì)致地調(diào)查臺(tái)州市各代表性城鎮(zhèn)樣本區(qū)域的啤酒市場(chǎng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、需求特點(diǎn)、顧客滿意度等,分析掃描臺(tái)州市啤酒市場(chǎng)總體格局與需求趨勢(shì),為2004-2005年金獅啤酒集團(tuán)雁蕩山公司制訂全力開(kāi)拓臺(tái)州市場(chǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略提供信息支持。分目標(biāo):
1.全面掃描臺(tái)州城鎮(zhèn)居民啤酒市場(chǎng)消費(fèi)需求現(xiàn)狀
2.開(kāi)展以溫嶺市為重點(diǎn)的城鎮(zhèn)居民主要啤酒消費(fèi)品牌滿意度的調(diào)查
3.全面分析臺(tái)州城鎮(zhèn)終端營(yíng)銷者經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及需解決的問(wèn)題
4.分析雁蕩山啤酒臺(tái)州市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀及需解決的關(guān)鍵問(wèn)題
5.為金獅“雁蕩山”啤酒開(kāi)拓臺(tái)州市場(chǎng)找出如何附合消費(fèi)者認(rèn)知利益的結(jié)合點(diǎn),提出
初步營(yíng)銷建議
(二)調(diào)查對(duì)象及形式
根據(jù)對(duì)臺(tái)州區(qū)域經(jīng)濟(jì)的總體分析及對(duì)臺(tái)州市啤酒市場(chǎng)整體把握,結(jié)合雁蕩山啤酒的企業(yè)
戰(zhàn)略和品牌特點(diǎn),本次調(diào)查以城鎮(zhèn)居民及城鎮(zhèn)終端營(yíng)銷者為重點(diǎn)調(diào)查對(duì)象,以臺(tái)州市城
市及重要建制鎮(zhèn)為重點(diǎn)調(diào)查區(qū)域。采取區(qū)域分組調(diào)查的形式,集中10天左右進(jìn)行顧客
深度調(diào)研和市場(chǎng)掃描及分析,調(diào)查方式以問(wèn)卷調(diào)查為主,訪問(wèn)調(diào)查及市場(chǎng)觀察為輔,并
收集有關(guān)臺(tái)州經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)的第二手資料。
調(diào)查對(duì)象抽樣:A城鎮(zhèn)消費(fèi)者抽取樣本3000個(gè),性別上以男性消費(fèi)者為主,抽
取不同職業(yè)、不同年齡段、不同收入的代表性樣本。
B終端經(jīng)營(yíng)者抽取樣本2000個(gè),其中居民區(qū)零售商店、小
飯館和大排擋、基層批發(fā)商、大酒店及**場(chǎng)所各占一定比例。
抽樣調(diào)查方式:1).問(wèn)卷填答2).訪問(wèn)調(diào)查3).市場(chǎng)觀察等
調(diào)研主要內(nèi)容: A 城鎮(zhèn)消費(fèi)者調(diào)查主要內(nèi)容:現(xiàn)有市場(chǎng)消費(fèi)品牌及顧客滿意度,市場(chǎng)
消費(fèi)數(shù)量與層次,消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有品牌的認(rèn)知與評(píng)價(jià),啤酒消費(fèi)心理,影響消費(fèi)者啤酒購(gòu)
買決策的關(guān)鍵因素,啤酒購(gòu)買途徑,啤酒消費(fèi)新需求等。
B 終端經(jīng)營(yíng)者調(diào)查的主要內(nèi)容:銷售的啤酒產(chǎn)品的種類,分銷價(jià)格體系,主導(dǎo)產(chǎn)品的促
銷策略,產(chǎn)品渠道體系,經(jīng)營(yíng)者現(xiàn)實(shí)滿意程度,經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)銷心理,經(jīng)營(yíng)者的要求與建
議等。
C 訪談?wù){(diào)查內(nèi)容主要是了解終端與消費(fèi)者對(duì)雁蕩山金獅的企業(yè)和產(chǎn)品的了解程度及評(píng)
價(jià),以及他們所偏好的品牌的評(píng)價(jià)。
(三)調(diào)查組織實(shí)施過(guò)程
調(diào)查組共有44人組成,專業(yè)教師4人,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科班學(xué)生40人。
1.組織實(shí)施進(jìn)程
6月15日—20日,調(diào)查前期準(zhǔn)備階段,調(diào)查資料和材料的準(zhǔn)備。
6月21日—23日,調(diào)查員系統(tǒng)培訓(xùn)及開(kāi)展試調(diào)查
6月24日—30日調(diào)查組成員赴臺(tái)州市各調(diào)查區(qū)域進(jìn)行深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查,收集具有
價(jià)值的第一手資料,同時(shí)通過(guò)作筆記,記日記,使調(diào)查成果得以鞏固和深化。帶隊(duì)教師
深入市場(chǎng)一線和代表性經(jīng)銷商進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研。
7月1日—4日,調(diào)查組進(jìn)行信息交流和反饋。每位調(diào)查員完成一份調(diào)查區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)
查報(bào)告。并討論研究區(qū)域啤酒市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)策。
7月5日—8日,調(diào)研組對(duì)調(diào)查問(wèn)卷及收集的資料進(jìn)行了系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)與處理,取得不同
參照指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
7月9—12日,統(tǒng)計(jì)信息分析整理,市場(chǎng)研究并撰寫(xiě)完成調(diào)查報(bào)告。
二、調(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果及分析
本次調(diào)查共收回有效的城鎮(zhèn)消費(fèi)者調(diào)查卷(A卷)1825份、城鎮(zhèn)終端營(yíng)銷者調(diào)查卷(B
卷)1711份、顧客滿意度調(diào)查卷(C卷)657份,通過(guò)對(duì)上述問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)處理,輔以各
調(diào)查小組的小結(jié)報(bào)告,獲得臺(tái)州市啤酒市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果如下:
(一)臺(tái)州全市啤酒市場(chǎng)總體情況概述
1、臺(tái)州經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),消費(fèi)水平高,消費(fèi)量大。
臺(tái)州地處浙東沿海,人口500萬(wàn),經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),消費(fèi)水平較高,年消費(fèi)啤酒約24萬(wàn)噸,高檔啤酒(紙箱)約6萬(wàn)噸,中檔塑箱14萬(wàn)噸,低檔產(chǎn)品4萬(wàn)噸。沿海漁區(qū)和西北山
區(qū)的消費(fèi)者以中低檔產(chǎn)品消費(fèi)為主,高檔產(chǎn)品消費(fèi)集中在經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越、餐飲娛樂(lè)發(fā)達(dá)的溫嶺市、玉環(huán)縣、路橋區(qū)、椒江區(qū)、黃巖區(qū)的城鎮(zhèn)。上述區(qū)域的年消費(fèi)量大致如下:
區(qū)域溫嶺玉環(huán)路橋椒江黃巖
人口(萬(wàn)人)12038404546
年消費(fèi)量(萬(wàn)噸)53233
臺(tái)州不僅消費(fèi)總量較大,而且人均消費(fèi)水平較高。有58。9%的被調(diào)查者每年消費(fèi)的啤酒
都在10箱以上(見(jiàn)圖1),在我省各市地啤酒市場(chǎng)名列前茅。而且消費(fèi)高檔啤酒在整個(gè)
啤酒消費(fèi)中所占的比重較高,約占25-30%。同時(shí),臺(tái)州人的消費(fèi)習(xí)慣南北有所不同,溫
嶺、玉環(huán)、椒江偏好70、80的低度啤酒,因而消費(fèi)量特別大;而路橋、黃巖以北區(qū)域的消費(fèi)者更喜歡100、110的啤酒(高檔酒店還是以消費(fèi)70、80的低度啤酒為主)。
圖1消費(fèi)者的年啤酒消費(fèi)量
2、主導(dǎo)品牌明顯,地域消費(fèi)觀念較突出。
雖然在臺(tái)州市場(chǎng)上啤酒品牌有石梁、青島、海爾波、雁蕩山、洛克、大梁山、珠江、雙
鹿等不下十種,但無(wú)論從銷量還是從顧客滿意度來(lái)看,石梁、青島啤酒都具有明顯的主
導(dǎo)優(yōu)勢(shì)。石梁啤酒作為地產(chǎn)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)品牌,市場(chǎng)占有率高達(dá)60%左右,市場(chǎng)普及率更是
達(dá)到了100%,而且消費(fèi)者滿意度很高(見(jiàn)圖2),口碑很好。用我們同學(xué)的話說(shuō):“終
端有雁蕩啤酒的必定會(huì)有石梁,而有石梁啤酒的不一定會(huì)有雁蕩”;在高端啤酒市場(chǎng)上,紅石梁占有50%以上的份額,但作為全國(guó)性品牌的青島啤酒,廣受臺(tái)州高端消費(fèi)者的歡
迎,高端市場(chǎng)占有率達(dá)45%,而且在若干區(qū)域市場(chǎng)上大有超越紅石梁之勢(shì)。
圖2消費(fèi)者品牌滿意度
3、各品牌之間在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重的情況下忽視細(xì)微之處找差異的重要性,缺乏創(chuàng)意,沒(méi)有新招。無(wú)論是廣告宣傳,還是促銷方式的運(yùn)用上,各啤酒廠商都同出一轍,套路基本相同,甚至連廣告語(yǔ)都一樣——“新鮮淡爽,輕松暢飲不上頭”。
區(qū)域產(chǎn)品系列價(jià)格及促銷市場(chǎng)占有率雁蕩山公司營(yíng)銷人員數(shù)量**說(shuō)明
開(kāi)票價(jià)一批價(jià)
(返利金額)二批價(jià)
(返利金額)終端價(jià)
(促銷方式、金額)零售價(jià)
(促銷方式、金額)
椒江區(qū)高端
(紙箱)青島7°8°62039
青島8°330116
紅石梁8°620352.5
中低端
(塑箱)青島8°10°620182~3
1加每箱1 包洗衣粉或1箱送1瓶可樂(lè)??
海爾波8°62033
石梁8°62033.121-3.5
雁蕩山8°620322-5.5
黃巖區(qū)高端
(紙箱)紅石梁7°620352.5
青島7°8°62038
青島8°330116
中低端
(塑箱)石梁干
10°62033.121.5-3
8贈(zèng)1
10贈(zèng)11~238-404~550%8~101206~85%2~328-311.5-245%1~238-404~535%8~101206~833.5-353.5~445%182-2.55%31028-311.5-240%28-311.5-210%34-353.5-465%贈(zèng)1贈(zèng)331.6-260%410
1箱1瓶可樂(lè)
海爾波10°62033229-351.5-210%雁蕩山10°620322-5.529-311.5-220%大梁山10°6203227-301.5-210%路橋區(qū)高端
(紙箱)青島7°8°62039
青島8°330116
紅石梁8°620352.5
中低端
(塑箱)石梁干10°62033.121.5-3
雁蕩山10°620322-5.5
海爾波10°62033
溫嶺市高端
(紙箱)紅石梁7°620352.5
青島7°8°62039
雁蕩山7°620342.5-4
鮮之爽7°428
中低端
(塑箱)石梁8°620332
雁蕩山8°620342
青島8°10°620
海爾波10°62033
玉環(huán)縣高端
(紙箱)青島7°8°62039
青島8°330116
紅石梁8°620352.5
1~238-404~545%8~101207~833-353.5-555%27-311.5-220%34-353.5-450%738-404~545%34-353~44828-311.6-245%528-311.6-230%18227-301.5-215%38-404~585%8~101206~834-353.5-45%331.6-245%429-311.6-225%18
第五篇:市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案格式
××浴室柜市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案
專班成
時(shí) 業(yè) 級(jí) 員
間
目 錄
一、市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研……………………………………………………………………………1
(一)宏觀環(huán)境……………………………………………………………………………1
(二)微觀環(huán)境……………………………………………………………………………1
二、市場(chǎng)定位…………………………………………………………………………………2
(一)位置定位……………………………………………………………………………4
(二)特色定位……………………………………………………………………………4
(三)心理定位……………………………………………………………………………4
(四)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)………………………………………………………………………5
三、營(yíng)銷策略…………………………………………………………………………………5(一)產(chǎn)品策略………………………………………………………………………………5
(二)定價(jià)策略………………………………………………………………………………5
(三)分銷策略………………………………………………………………………………6
(四)促銷策略………………………………………………………………………………7
一、市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研
(一)宏觀環(huán)境(建材行業(yè)狀況)
21世紀(jì)的中國(guó)建材市場(chǎng)發(fā)展空間巨大,數(shù)十萬(wàn)家本土企業(yè)激烈廝殺,一大批實(shí)力強(qiáng)勁的國(guó)際知名建材企業(yè)也垂涎中國(guó)市場(chǎng)的巨大蛋糕,開(kāi)始紛紛進(jìn)入中國(guó),競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。整個(gè)建材總體上處于十分混亂的局面。和其他行業(yè)相比,中國(guó)的建材市場(chǎng)和建材林立,市場(chǎng)集中度極低,行業(yè)龍頭往往也占據(jù)不了10%的市場(chǎng)份額,這和家電、快速消費(fèi)品等行業(yè)市場(chǎng)份額高度集中于少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)形成鮮明對(duì)比,反映建材行業(yè)整體水平偏低,企業(yè)普遍缺乏經(jīng)濟(jì)規(guī)模,缺少能引領(lǐng)左右市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)。
其次,流通與渠道模式錯(cuò)綜復(fù)雜,建材批發(fā)市場(chǎng)、建材商城、專賣店、超級(jí)終端、公司、工程與裝飾公司直供、小區(qū)攔截等如何選擇協(xié)調(diào)成了建材企業(yè)的心頭之痛,特別是伴隨著國(guó)外的百安居、歐倍德及本土的東方家園、好美家等建材零售巨頭的出現(xiàn)與迅猛發(fā)展,使建材傳統(tǒng)流通模式面臨嚴(yán)峻考驗(yàn);而且消費(fèi)行為謹(jǐn)慎且受設(shè)計(jì)、施工等中間人員的極大影響,溝通與傳播策略難以做出有效安排,建設(shè)存在極大障礙。這些問(wèn)題都源自建材產(chǎn)品的特殊性:建材產(chǎn)品是一類消費(fèi)計(jì)劃性強(qiáng),購(gòu)買、消費(fèi)周期長(zhǎng),單次購(gòu)買金額高,受中間人員(設(shè)計(jì)、施工人員等)的影響大的特殊產(chǎn)品,其消費(fèi)行為特征既不同于日用消費(fèi)品,又不同于工業(yè)品。
所以,應(yīng)通過(guò)對(duì)、產(chǎn)品、組織、溝通傳播、渠道及銷售終端等的系統(tǒng)整合,全面提升企業(yè)的與策略水平,打造更多的建材行業(yè)知名企業(yè)與強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)。
(二)微觀環(huán)境分析 1.浴室柜市場(chǎng)背景分析
浴室柜源于歐洲,流行于歐美,九十年代中葉在國(guó)內(nèi)發(fā)展起來(lái)。以往,衛(wèi)浴間和潮濕是緊密相連的,所以它一直是冷冰冰不怕水的瓷磚和潔具的天下,木制用品是不敢踏進(jìn)半步的。但隨著人們對(duì)衛(wèi)浴空間的重視,希望把它裝扮得溫馨、有品位、更時(shí)尚、更有個(gè)性的愿望刺激了設(shè)計(jì)師們的靈感,玲瓏精巧的浴室柜便吸引了人們的視線和進(jìn)入生活。浴室文化引導(dǎo)著人們未來(lái)的生活方式,浴室柜引領(lǐng)家居消費(fèi)的時(shí)尚。
專業(yè)顯示,未來(lái)5年,中國(guó)廚衛(wèi)市場(chǎng)有3000億的廚衛(wèi)市場(chǎng)空間,廚房、浴室產(chǎn)品幾乎每年都以下20%的比例高速增長(zhǎng),整體衛(wèi)浴的增長(zhǎng)率達(dá)26%,浴室柜增長(zhǎng)率將高達(dá)40%以上,發(fā)展空間大、潛力大。
浴室柜行業(yè)生產(chǎn)方式有二種:一種是一些知名委托加工即OEM;另一種為自行開(kāi)發(fā)自主生產(chǎn)。
浴室柜制做材料有:人造板(包括膠合板、刨花板、纖維板、中密度纖維板、防潮板、細(xì)木工板等)、PVC板、實(shí)木,外加烤漆或貼面(包括木皮、水晶板等)。
2.競(jìng)爭(zhēng)分析
相對(duì)于潔具行業(yè)來(lái)說(shuō),浴室柜是新興行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻低、發(fā)展快、利潤(rùn)高,市場(chǎng)還沒(méi)有出現(xiàn)全國(guó)性知名度的。由于利潤(rùn)的趨使,許多陶瓷潔具大公司瞄準(zhǔn)了浴室柜行業(yè),利用已有資源進(jìn)行延伸,生產(chǎn)浴室柜配套其產(chǎn)品;更多的并無(wú)實(shí)力的企業(yè)也一哄而上、盲目介入,行市一度被攪得如混水一般,到2006年時(shí)浴室柜行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始變得更加激烈,且不斷有新的廠家介入。由于許多廠家的盲目介入,為尋求利潤(rùn)的最大化,不惜采用劣質(zhì)材料等來(lái)降低生產(chǎn)成本,以達(dá)到用很低的價(jià)格來(lái)進(jìn)行銷售,使得產(chǎn)量參差不齊,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)顯得雜亂無(wú)章。目前浴室柜市場(chǎng)除陶瓷潔具大進(jìn)行延伸外,如有 “和成”“路易斯”“TOTO”“松下”“箭牌”“英皇”“法國(guó)丹麗”“美標(biāo)”“樂(lè)家”“杜拉維特”“科勒“外,還有專業(yè)生產(chǎn)浴室柜的,如“愛(ài)家” “佳晴”“摩樂(lè)舒”“佳美” “澳金”“豪潔”“班尼卡”“天堂”“橫崗”“美樂(lè)佳”“星牌” “金迪”“銘康”“法尼尼”“廣洋”“奧美加”等共幾百個(gè)。
產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象最為嚴(yán)重,沒(méi)有一家具有較為核心的競(jìng)爭(zhēng)力;國(guó)內(nèi)的廠家及產(chǎn)品類型相互間也沒(méi)形成各自的獨(dú)特品類和特征優(yōu)勢(shì),而是極其相似,更多的是重復(fù)模仿,特別是對(duì)浴室柜市場(chǎng)類型、層次、特征、心理缺乏了解。
各廠家、對(duì)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)及經(jīng)銷商、工程商、終端用戶使用的策略、手段陳舊,更多的固執(zhí)于上,且各廠家的扣點(diǎn)、返利大致相近,鮮有突破性的策略去切入市場(chǎng)。
目前市場(chǎng)上知名陶瓷潔具對(duì)浴室柜的延伸多不成功,原因在于知名陶瓷潔具對(duì)浴室柜的主要是為其它陶瓷潔具產(chǎn)品配套,產(chǎn)品線拉得過(guò)長(zhǎng),不能針對(duì)這一細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行專項(xiàng),而且生產(chǎn)主要為委托加工,不能保證產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù),反而模糊了原的定位,傷害了原。自主開(kāi)發(fā)的浴室柜,它們都具有一個(gè)共同點(diǎn)的是:眾多, 但與眾不同的寥寥無(wú)幾,定位模糊,缺少個(gè)性和推廣策劃;生產(chǎn)規(guī)模小。
二、市場(chǎng)定位
現(xiàn)代廣告十分強(qiáng)調(diào)樹(shù)立企業(yè)的形象,在眾多的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,能否成為,不僅取決于內(nèi)在質(zhì)量,還取決于能否通過(guò)廣告宣傳及企業(yè)視覺(jué)形象建立起獨(dú)一無(wú)二的形象。為此,我們對(duì)御室家形象、定位等進(jìn)行全面設(shè)計(jì)并給予其內(nèi)涵。
1.御室家的定位
(1)名稱
“御室家”易讀易記,且易于傳播的名字,給人傳達(dá)了企業(yè)以“國(guó)際化”為使命的企業(yè)精神,給人以信心的標(biāo)志,很具有的親和力;而法文“AˋLˊAise ”更具有想象空間,能與時(shí)尚、高檔、品位、藝術(shù)聯(lián)系,有發(fā)展延伸的彈性,簡(jiǎn)單易讀,具有國(guó)際大氣風(fēng)范。
(2)視覺(jué)
視覺(jué)不是坐在辦公室里設(shè)計(jì)出來(lái)的,而必須由外而內(nèi)的進(jìn)行形象期望測(cè)試與調(diào)查,形象力的整合首先要研究競(jìng)爭(zhēng)者的形象力與目標(biāo)的形象期望。而不是單純的美術(shù)設(shè)計(jì),目前行業(yè)里視覺(jué)形象普遍較差,五花八門(mén),沒(méi)有獨(dú)特有力的視覺(jué)的效果。
通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的市場(chǎng)調(diào)查及測(cè)試發(fā)現(xiàn),在眾多的色彩中間最為奪目的應(yīng)為深紫色、深圳灰色,它可以給現(xiàn)代高貴的感覺(jué),可以?shī)Z人眼球,以達(dá)到引起的注意力與聯(lián)想度、關(guān)注度;同時(shí)深紫色、深灰色象征時(shí)尚、品位、高貴、豐富的藝術(shù)想象力,與御室家定位相吻合。
(3)
技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)計(jì)創(chuàng)新趕超國(guó)際水準(zhǔn)是御室家的。時(shí)代在不斷的進(jìn)步,人們的生活水平不斷提高,建材產(chǎn)品亦需跟隨時(shí)代和生活的腳步而提升,技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)計(jì)創(chuàng)新便成為產(chǎn)業(yè)升級(jí)重要的一環(huán)。御室家將致力于浴室柜產(chǎn)品的時(shí)尚化、藝術(shù)化、國(guó)際化,成立設(shè)計(jì)和研發(fā)中心聘請(qǐng)出色設(shè)計(jì)師主持產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)工作,使產(chǎn)品推陳出新始終保持產(chǎn)品創(chuàng)新,不斷應(yīng)用新材料以技術(shù)領(lǐng)跑,提高產(chǎn)品換代能力,拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)者、新進(jìn)入者的差距,領(lǐng)先國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。
(4)定位
御室家在的定位上,將鎖定高檔形象的策略,直接與眾多廠商爭(zhēng)奪市場(chǎng),確立御室家高檔的強(qiáng)勢(shì)形象(經(jīng)銷商和都有一個(gè)直觀的印象:“御室家浴室柜是好,可是價(jià)格有點(diǎn)高!”這個(gè)觀感有兩層含義:一是產(chǎn)品價(jià)格對(duì)于的購(gòu)買力偏高,更重要的是從性價(jià)比的角度,御室家作為尖端可以承擔(dān)高價(jià)位。這個(gè)價(jià)格體系成功地實(shí)現(xiàn)和維護(hù)著御室家的定位);御室家同時(shí)也推出中、低產(chǎn)品來(lái)?yè)寠Z大的市場(chǎng)份額。從而達(dá)到“經(jīng)典藝術(shù),國(guó)際”的定位。
(5)形象定位
時(shí)尚、高品位、藝術(shù)化、卓越、尊貴、價(jià)值感的國(guó)際化
(6)廣告詞(廣告語(yǔ)、宣傳口號(hào))
御室家,快樂(lè)演繹新生活
(7)公司目標(biāo)
創(chuàng)建衛(wèi)浴建材一流企業(yè)
(8)公司宗旨
創(chuàng)造美好生活空間
(9)目標(biāo)市場(chǎng)
a.一般消費(fèi)群:這一消費(fèi)群體的認(rèn)牌率很低,基本在終端市場(chǎng)中,促銷人員向他推薦產(chǎn)品及體驗(yàn)式的感受(左右他的主要有價(jià)格與質(zhì)量保證)使他臨時(shí)性決定選擇何種。
b.特殊消費(fèi)群體:年齡在25-40歲左右的成功人士,他們凡事都會(huì)講究,有較少的一部分有頑固的指牌購(gòu)買習(xí)慣,但相當(dāng)一部分主要靠促銷員的主推薦的產(chǎn)品和體驗(yàn)式的感受(左右他的主要是的知名度、款式)。
2.御室家的目標(biāo)
(1)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)
a. 三年時(shí)間成為浴室柜行業(yè)一流
b. 擁有高度的知名度、美譽(yù)度和滿意度
(2)今年目標(biāo)
a. 為實(shí)現(xiàn)今年銷售目標(biāo)作支持。
b. 達(dá)到一定階段的知名度。
c. 達(dá)到一定階段的美譽(yù)度。
三、營(yíng)銷策略
(一)產(chǎn)品策略
1.產(chǎn)品的包裝
產(chǎn)品包裝關(guān)系到產(chǎn)品的檔次。在包裝設(shè)計(jì)方案方面,在考慮成本的同時(shí),更要體現(xiàn)出我們產(chǎn)品的高,高品位的內(nèi)涵來(lái)。
2.產(chǎn)品線策略
根據(jù)不同的細(xì)分市場(chǎng),不同的產(chǎn)品細(xì)分,考慮設(shè)計(jì)不同的規(guī)格、不同的材質(zhì)、不同的系列的產(chǎn)品,產(chǎn)品的個(gè)性化,差別化和系列化,是引導(dǎo)顧客,取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。所以我們將產(chǎn)品線劃分為四類:第一類是創(chuàng)新系列,定位為市場(chǎng)“占位”產(chǎn)品,樹(shù)立御室家未來(lái)的高端產(chǎn)品形象。創(chuàng)新系列為御室家“明星產(chǎn)品”,通過(guò)推廣創(chuàng)新系列來(lái)帶動(dòng)御室家的整個(gè)產(chǎn)品線,作為企業(yè)追求利潤(rùn)的重點(diǎn)“占利”產(chǎn)品。第二類是時(shí)尚系列為御室家的核心產(chǎn)品,時(shí)尚系列則確立為“占量”的角色。第三類是現(xiàn)代系列,定位于市場(chǎng)阻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的防御性產(chǎn)品。第四類是DIY(自已設(shè)計(jì))系列,真正以為中心的個(gè)性化消費(fèi)將成為未來(lái)市場(chǎng)的主流,DIY定位于占領(lǐng)未來(lái)市場(chǎng)。
3.產(chǎn)品的名稱
盡管浴室柜的購(gòu)買形態(tài)偏重于理性,但浴室柜的使用情景卻是極感性的。御室家的形象追求的是時(shí)尚、高品位、藝術(shù)化、卓越、尊貴、價(jià)值感的國(guó)際化。要獲得對(duì)御室家這一形象的認(rèn)同,御室家要做的努力還很多很多。御室家人認(rèn)為浴柜室每塊材料都有故事,是風(fēng)中搖曵的精靈,每一個(gè)浴室柜都有生命,是御室家人精神和理念的延伸,所以我們?yōu)槊恳粋€(gè)浴室柜起一個(gè)名字或典故,讓冰冷的靜物具有豐富生動(dòng)的形象去感染客戶。
御室家“高端”的發(fā)展戰(zhàn)略,決定了清晰的產(chǎn)品組合思路,致力于創(chuàng)造一個(gè)獨(dú)特的浴室柜高端,實(shí)現(xiàn)成為浴室柜行業(yè)領(lǐng)跑者。
(二)定價(jià)策略
1.價(jià)格定位
在價(jià)格方面,御室家浴室柜高檔產(chǎn)品將同等的國(guó)外陶瓷潔具旗鼓相當(dāng),相差并不大(價(jià)格比國(guó)外低15-20%);御室家中低檔產(chǎn)品價(jià)格與一般的價(jià)格相當(dāng),極具價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。
2.價(jià)格體系
區(qū)域總經(jīng)銷價(jià)、分銷價(jià)、終端零售價(jià)、終端零售限價(jià)、首次工程報(bào)價(jià)和實(shí)際工程報(bào)價(jià)、出口價(jià)。每一個(gè)級(jí)別都有價(jià)差,在實(shí)際操作過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“價(jià)差體系 ”。
3.全國(guó)實(shí)行統(tǒng)一的報(bào)價(jià)表。
(三)分銷策略
主推經(jīng)銷制,以省級(jí)市場(chǎng)為一個(gè)戰(zhàn)略單位,以各省級(jí)市為各區(qū)域市場(chǎng)的中心,網(wǎng)絡(luò)要達(dá)到地級(jí)市的市場(chǎng)。
1.渠道的形式和體系
(1)進(jìn)入終端零售市場(chǎng)(包括專業(yè)的建材店、大型建材超市、潔具專賣店)以專賣店、專營(yíng)區(qū)的形式,以適宜的終端拉動(dòng)方式調(diào)動(dòng)終端市場(chǎng)積極主推御室家產(chǎn)品,形成的張力。
(2)打入工程市場(chǎng)(包括裝飾裝修廣告公司、建筑公司、公司、等)由于各地的市場(chǎng)狀況都有所不同,御室家將采取直接建設(shè)和產(chǎn)品總經(jīng)銷的形式共同開(kāi)發(fā)進(jìn)入市場(chǎng):第一可以利用自營(yíng)店樹(shù)立形象,開(kāi)發(fā)、帶動(dòng)和服務(wù)區(qū)域市場(chǎng);第二可以促進(jìn)御室家與總經(jīng)銷的資源的整合,以達(dá)到強(qiáng)勢(shì)的目的;第三御室家將總經(jīng)銷作為企業(yè)持久發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴,御室家與經(jīng)銷商是息息相關(guān)的利益共同體,共同分享帶來(lái)的豐厚的利潤(rùn),御室家將專注于的經(jīng)營(yíng)。
(3)采取四種分銷體系。
a、省級(jí)總經(jīng)銷(負(fù)責(zé)和御室家聯(lián)手開(kāi)發(fā)全省的產(chǎn)品招商、銷售及推廣工作)
b、地級(jí)總經(jīng)銷(負(fù)責(zé)和御室家一起開(kāi)發(fā)該地區(qū)的產(chǎn)品銷售及推廣工作)
c、特約經(jīng)銷(主要是針對(duì)有一定資源的和優(yōu)勢(shì)的裝飾公司、貿(mào)易公司、、公司等)。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)初期,可直接從廠商進(jìn)貨,后期從當(dāng)?shù)乜偨?jīng)銷處進(jìn)貨,銷售力很大的情況下也可直接與廠商合作。
d、建材超市
2.分銷網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)
(1)目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)
a、合理分布一定數(shù)量的經(jīng)銷商群;
b、符合“經(jīng)銷商資格”的經(jīng)銷商群。
(2)經(jīng)營(yíng)思路
在全國(guó)主要目標(biāo)城市開(kāi)發(fā)經(jīng)銷商,建立自己掌控的銷售網(wǎng)絡(luò),提高知名度,擴(kuò)大銷售額、市場(chǎng)占有率。
(3)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)設(shè)定
a、根據(jù)公司體系,將全國(guó)市場(chǎng)暫劃分為若干個(gè)區(qū)域。
b、每個(gè)區(qū)域設(shè)一名區(qū)域銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)開(kāi)拓。
c、各市場(chǎng)進(jìn)入次序
首先先進(jìn)入直轄市、省會(huì)城市,其次地級(jí)城市;
其次先進(jìn)入富裕城市、然后進(jìn)入一等城市;
再次先進(jìn)入人口多的城市,然后進(jìn)入次一等城市。
(4)經(jīng)銷商的選擇
根據(jù)御室家的企業(yè)理念、定位和形象,我們?cè)诮?jīng)銷商選擇上優(yōu)先考慮各區(qū)域國(guó)際知名潔具的經(jīng)銷商、代理商,爭(zhēng)取同他們合作。也即御室家將走與國(guó)際知名潔具配套的路線
(四)促銷策略
由于產(chǎn)品特點(diǎn)、企業(yè)現(xiàn)狀、資金投入方面的限制,我們不可能預(yù)算太多的傳播費(fèi)用,因此,針對(duì)潔具購(gòu)買地點(diǎn)集中的特點(diǎn),以建材市場(chǎng)周邊的戶外廣告為主,輔之以車體、報(bào)紙等廣告形式,個(gè)別區(qū)域投放電視廣告。推廣費(fèi)用分自已承擔(dān)和經(jīng)銷合作二種方式。而對(duì)經(jīng)銷商、、公司、裝修公司的拉動(dòng)主要采取參加建材展覽會(huì)或銷售人員直接開(kāi)拓等形式。
1.潔具廣告的主要形式與特點(diǎn)
我國(guó)地域遼闊,生活習(xí)俗、地域文化、消費(fèi)水平等有很大差異,所以潔具廣告的形式在各地有不同的側(cè)重。
(1)戶外廣告
這是一種被普遍運(yùn)用的形式,也是陶瓷潔具類廣告的主流媒體,主要集中于建材市場(chǎng)周邊及建材市場(chǎng)內(nèi)部。個(gè)別有實(shí)力的廠家,在城市的交通要道設(shè)置巨型戶外廣告牌,氣勢(shì)較為宏大。戶外形式因?yàn)槁冻鰰r(shí)間上具有長(zhǎng)期性,而受到廠商的青睞,尤其是集中于建材市場(chǎng)內(nèi)外的廣告牌,有吸引顧客到售點(diǎn)的作用,因而廠商都非常重視,舍得投資,形成戶外廣告牌林立的熱鬧場(chǎng)面。戶外廣告牌從規(guī)格上分為巨型、大型和小型,廠家一般根據(jù)經(jīng)銷商的銷售業(yè)績(jī)給予廣告支持,有資金實(shí)力的廠家則可以自己投入。
流動(dòng)的車體廣告也是戶外廣告的一種。公交車穿行于城市的交通要道,有較高的注目率,露出頻次高,有利于提高的知名度。車體廣告形式受到地處中小城市經(jīng)銷商的歡迎,往往是廣告一上,滿城皆知,而且價(jià)格比較便宜。
(2)電視廣告
由于電視廣告的特點(diǎn)是轉(zhuǎn)瞬即逝,且投放費(fèi)用昂貴,這種形式只在局部市場(chǎng)出現(xiàn),如在上海,陶瓷潔具類廣告比較密集,競(jìng)爭(zhēng)激烈,這是因?yàn)樯虾5碾娨晱V告對(duì)購(gòu)買產(chǎn)生的作用比較大,廠家與經(jīng)銷商對(duì)此都比較看重;而根據(jù)有類顯示在山東市場(chǎng)對(duì)進(jìn)行調(diào)查時(shí),的第一反映則是:陶瓷潔具這種東西還需要做電視廣告?在當(dāng)?shù)氐男哪恐杏幸粋€(gè)固定的看法,買陶瓷潔具就去建材市場(chǎng),這是約定俗成的東西,其實(shí)也沒(méi)必要做電視廣告。但這些受訪者又表示,如果有電視廣告當(dāng)然更好,頭腦中有這個(gè)的印象,去建材市場(chǎng)可能就去找這個(gè)的產(chǎn)品。陶瓷潔具廠家做電視廣告,一方面是局部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求,一方面是展現(xiàn)企業(yè)實(shí)力、提升知名度與企業(yè)形象。在電視媒體的載具選擇上,既有CF片,又有欄目冠名、贊助、角標(biāo)等。
從中國(guó)最權(quán)威的CCTV來(lái)看,除個(gè)別國(guó)外陶瓷潔具、瓷磚廠家上廣告之外,有一個(gè)值得注意的動(dòng)向,廣東幾家企業(yè)以聯(lián)合推薦的形式推出形象廣告,可以看出行業(yè)聯(lián)合的一些跡象,在下一輪的競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)在行業(yè)協(xié)會(huì)的協(xié)調(diào)下進(jìn)行聯(lián)合將是一種趨勢(shì)。當(dāng)然,由于費(fèi)用方面的限制,電視廣告在短時(shí)間內(nèi)不能成為陶瓷潔具廣告的主流媒體,廠家都掂得出電視廣告的分量,但面對(duì)現(xiàn)實(shí),不得不說(shuō)那是“富人的游戲”。
(3)印刷品廣告
此類形式主要是精美的產(chǎn)品畫(huà)冊(cè),內(nèi)容一般包括企業(yè)介紹、產(chǎn)品種類展示、裝飾效果等,是在售點(diǎn)促成購(gòu)買的一種重要媒介,畫(huà)冊(cè)的編排、印刷質(zhì)量、表現(xiàn)風(fēng)格等會(huì)對(duì)顧客的即時(shí)購(gòu)買產(chǎn)生有效影響。有的則向顧客贈(zèng)送印有企業(yè)、產(chǎn)品名稱和標(biāo)識(shí)的手提袋等。
(4)店面展示
陶瓷潔具產(chǎn)品屬于耐用消費(fèi)品,重復(fù)購(gòu)買的可能性不大,普通對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)很有限,所以店面展示非常重要,將現(xiàn)場(chǎng)展示的形象設(shè)計(jì)成溫磬而又極富感染力,通過(guò)視覺(jué)的重復(fù)沖擊與情感的召喚達(dá)到促使選擇產(chǎn)品的目的。現(xiàn)場(chǎng)展示通過(guò)POP貼畫(huà)、燈箱、小標(biāo)簽、掛旗、彩色氣球、門(mén)口落地式廣告牌、產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)、背景音樂(lè)、產(chǎn)品擺設(shè)的不同組合等渲染不同的格調(diào)與氣氛,從而滿足大多數(shù)的心理要求。
(5)報(bào)刊廣告
一方面是針對(duì)于專業(yè)人士,主要集中于專業(yè)報(bào)刊,旨在提升企業(yè)形象,同時(shí)把產(chǎn)品信息及時(shí)傳遞給裝潢公司、公司、建筑公司等目標(biāo)受眾,引起關(guān)注。另一方面是針對(duì)個(gè)體顧客的,一般選擇生活類報(bào)紙的家居、房產(chǎn)、裝飾等媒體載具。
明確陶瓷潔具廣告的主要形式與特點(diǎn)之后,我們將進(jìn)入御室家傳播工具的整合階段。在所選擇的工具中,以終端助成物為首選工具,以戶外廣告為第二工具,以電視廣告為第三工具并根據(jù)市場(chǎng)需要進(jìn)行產(chǎn)品促銷活動(dòng)。
在首選工具里面,我們將為終端展示設(shè)計(jì)《御室家浴室柜產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)》,以使顧客對(duì)御室家浴室裝修效果有一個(gè)最直觀的認(rèn)識(shí),對(duì)顧客來(lái)講,也是一個(gè)選購(gòu)的參考標(biāo)準(zhǔn);設(shè)計(jì)不同規(guī)格的產(chǎn)品標(biāo)貼,要求所有的御室家浴室上必須有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品標(biāo)貼;在專賣區(qū)的布置上,將設(shè)計(jì)制作了背板、燈箱、掛旗、門(mén)貼、海報(bào)、門(mén)頭招牌等。為規(guī)范經(jīng)銷商推介御室家浴室柜產(chǎn)品,我們將設(shè)計(jì)制作精美、生動(dòng)通俗的《御室家浴室柜寶典》,對(duì)御室家浴室柜的基本、如何向顧客推介、如何回答顧客的疑問(wèn)等進(jìn)行詳細(xì)列舉,該冊(cè)子的使命有兩個(gè),一是對(duì)經(jīng)銷商起到指導(dǎo)性、規(guī)范性的作用;二是在終端上可以讓感興趣的顧客帶走,以便對(duì)御室家浴室柜有更深、更全面的認(rèn)知,達(dá)到影響其購(gòu)買、進(jìn)行口碑傳播的目的。另外,還可以贈(zèng)送給顧客的手提袋、精美小禮品等,也將起到了很好的作用。
戶外廣告以大型為主,以達(dá)到脫穎而出的目的。作為一個(gè)全國(guó)銷售的浴室柜,傳播上必須保持一致性。因此,御室家浴室柜所有的戶外,無(wú)論規(guī)格大小,都采用統(tǒng)一的設(shè)計(jì)稿。
第三類工具是電視廣告。由于各地媒體接觸偏好的差異,各地經(jīng)銷商對(duì)電視廣告的要求也存有較大差異。作為一套整合的傳播策略,電視廣告當(dāng)外是不可或缺的。
第四類是促銷活動(dòng)和展覽會(huì)。a、“海南島,天涯海角體閑游”——為慶祝御室家浴室柜產(chǎn)品全面上市,凡在 月
日—— 月日期間購(gòu)買御室家浴室柜,將“御室家浴室柜顧客卡”填好并寄回的顧客,將有機(jī)會(huì)贏取到海南島一游的好運(yùn)氣。
b、我們還將根據(jù)市場(chǎng)的需要做各種促銷活動(dòng),以提高的曝光度和銷售量。
c、參加大型建材展覽會(huì)以提高在行業(yè)內(nèi)的知名度,達(dá)到招商的目的。