第一篇：建筑工程與經濟管理

建筑業：建筑業是以建筑產品生產為對象的物質生產部門，是從事建筑施工生產經營活動的行業。建筑企業是從事建筑產品生產經營活動的盈利性經濟組織。

現代建筑企業制度是適應社會化大生產和市場經濟的要求，產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學的企業制度

招投標的概念：招投標是一種商業交易行為，包括招標，投標兩個方面

【工程合同的概念：企業法人之間為了實現一定的經濟目的或完成某項工程建設任務，通過訂工程合同的形式，明確相互權利與義務的一種契約。【全面質量管理是一種組織的管理方法，這種管理方法是以質量為中心，以全民參加為基礎，以顧客滿意、組織成員和社會均能受益為長期成功的目標 【建筑企業經營管理：對企業的生產經營活動進行的預測、決策、計劃、組織、指揮、控制、協調、教育、激勵等工作的總稱。

【工程合同按承包方式分類：工程總承包合同、工程分包合同/【造價形式分1固定總價2計量定價3總造價加酬金合同

【建筑業包括勘察設計業、建筑安裝業、建筑工程管理監督以及咨詢業

【建筑產品的特點：在空間上的固定性、多樣性、體積龐大

【建筑產品生產技術經濟特點：1單件性、2流動性、3生產過程的綜合性、4受氣候影響大5不可間斷性6施工周期長

【建筑產品成本的構成：兩類：直接工程費+間接費/八個項目：人工費、材料費、施工機械使用費、其他直接費用、現場經費以及企業管理費、財務費、其他費用

【建筑成本的分類預算成本、計劃成本、實際成本 【降低成本途徑1改變施工組織設計2在不影響工程質量的原則下，因地制宜的選擇新材料和代用品3提高機械利用率4提高勞動生產率5減少非生產性開支6減少運輸費用7貫徹經濟核算和節約制度

【產品利潤構成：工程結算利潤=計劃利潤+工程成本降低額

【增加利潤的途徑1降低工程成本，（根本途徑）2增加

工程數量，提高工程質量3提高流動資金和固定資金的利用效果4降低附屬工業企業的產品成本5節約管理費用，財務費用支出，減少營業外支出

【建筑企業的特征：必須是經濟組織、必須是盈利性組織、企業必須是經濟法人

【建筑企業的素質：內在因素（人員素質，技術素質，管理素質），外在表現（競爭能力，應變能力，盈利能力，技術開發能力，擴大再生產能力）【企業管理包括：對企業內部生產活動的管理稱之為生產管理、對企業經營活動的管理稱為經營管理 【經營管理理論的發展包括科學管理、行為科學管理、現代理論管理三個階段

【工程招標文件及主要內容1招標書（包括工程綜合說

明，工程范圍，工程承包方式和材料供應方式等）2工程設計資料（主要指工程項目設計圖紙、資料、說明書、工程量清單）3投標須知（業主對投標人在編制標函的過程中，給業務上、手續上和信譽上所作的規定，以及主要評標、定標等方法的細則所作的說明）4標底（標底是評標定標的依據）【工程合同的的簽訂A建立合同管理機構配備專職人員B做好談判前的準備工作C善于在談判中爭取對自己有利的條款 【合同管理：1合同文件的熟悉與交流2合同執行中的管理A有專人研究表述和圖紙有無漏洞B核對原標書、圖紙與施工實際是否相符C設計變更需按程序進行并做好記錄D做好各種記錄，包括材料設備進場的記錄、天氣記錄、停水停電記錄施工活動記錄出工記錄等

【工程索賠是在合同框架下自認為權力遭到損害的一方向另一方提出的承擔損害責任的要求。特征：A不主張不賠償B事后提出C依法解決的過程

【質量的概念含義產品質量-工序質量-工作質量 【質量管理三階段：A質量檢驗B統計質量管理C全面質量管理

質量檢查內容A施工準備B施工過程C竣工驗收

全面質量管理的基本觀點（堅持）1三全觀點a全過程的質量管理b全員參加的c全企業的2為用戶服務的觀點3預防為主的觀點4用數據說話的觀點5講求經濟效益的觀點 全面質量管理與傳統質量管理相比較其特點1把過去以事后檢驗和把關為主轉變為以預防為主，即從管結果轉變為管因素2從過去的就事論事分散管理轉變為以系統的觀點為指導進行全面的綜合管理3突出以質量為中心，圍繞質量來開展企業工作4由單純符合標準轉變為滿足用戶需求5強調不斷改進過程質量，蓉兒不斷改進產品和服務質量

凈現值法：18購得，凈殘值3,年凈收益3,15%基準收益率，使用10年,是否購買。NPV=-18+3（P/A,15%,10）+3(P/F,15%,10)=-18+3x5.019+3x0.2472=<0不買

風險型決策方案1，投資30，好，獲利10，差虧損2:方案2，投資17,好,獲利4,差,虧損3.試用期均10年,好的概率0.7,差概率0.3.解：a列表b畫決策樹c計算案1凈收益={10x0.7+(-2x0.3)}x10-30,同理方案2，d選擇期望值大的方案

第二篇：建筑工程經濟管理學習感悟

建筑工程經濟管理學習感悟

經過這一學期的建筑工程經濟管理的學習，我不得不說我學到了很多東西，雖然可能有時候不是每一堂課都聽的很認真，但我還是堅持每一堂課都去了，從未有過逃課的記錄。這門課程從大體上來說是有點略顯枯燥，但在老師的風趣幽默、繪聲繪色的解說下，建筑工程經濟與管理這門課程顯得十分有趣且實用。

這門課程總體來說，教材有點顯老，居然還用的1996年版，現在都2013年了，但因為有些經濟管理理論方面的內容是不會過時的，所以學習他還是很有裨益的。這本教材總體來說講的主要內容是：現代建筑經營與管理概論，基本建設投資和建筑技術方案經濟評價，建筑工程定額與預算，建筑工程招投標及工程合同，價值工程，建筑工程全面質量管理，預測和決策，建筑企業管理，建筑工程項目管理與建設監理，房地產經濟與開發經營，線性規劃在管理中的應用。建筑工程經濟與管理這本書對我們建筑學專業的同學來說，學習他也是很有用處的。能為我們在今后的建筑設計中提供基礎及參考。

在學完整本書的過程中，令我覺得映像最深、也最有難度的是關于資金的時間價值和等值計算這一內容。資金的時間價值及等值計算，在進行建設項目的技術經濟分析中，必然會涉及到時間因素的影響。為了解決不同時問亡發生的費用與效益的可比性問題，學習好這一內容是至關重要的。

(一)資金時間價值的含義資金的時間價值是指資金在擴大再生產及產品生產、交換過程中的增值．即不同時間發生的等額資金在價值上存在的差別。資金的價值與時間有密切的關系，資金具有時間價值，這對于投資者來說是顯而易見的。現時可以H1來投資的一筆資金，比起將來同等數量的資金，即使不考慮通貨膨脹因素，也更有價值—這是因為現時呵用的資金，能夠立即用于投資，并在將來有可能獲得比現時的投資額多得多的貨幣值。

資金的州日價值可以概括為：若將資金存人銀行，相當于資金所有者現時失去了對那些資金的使用權利，按放棄這種權利的數值大小和時間氏短所取得的報酬(即資金使用者付出的代價)；或將資金用于建設項目的投資，通過建設項目的資金運動(生產——交換一一生產)而使資金增值。資金的增值．是在生產領域——流通領域——生產領域中，內活勞動新創造的價值的一部分：資金納時間價值是客觀存在的，只要商品生產還存在，就應考慮資金的時間價值用“資金只有運動才能增值”的規律性，以促進商品生產的發展：

(二)資金時間價值的度量

黨紀團舊問gr但足以一足量購貨金在一定時期內的利息來度量的，而利息是根據本金數額、利率和計息時間來計算的：這里所指的利息是一種J一義的概念，是投資凈收益與借貸利息的統稱。從投資的角度看，資金的時間價值主要取決于以下因素：(3)投資列潤率：單位投資額取得的利潤。

(2)通貨膨脹因素：即對貨幣貶值損失所應作的補償。(3)風險岡素：即對風險的存在可能帶來的損失所破作的補償。

(一)利息與利率的概念所謂資金的利息．是指占用資金(或放棄使用資金)所付(或所得到)的代價，是占用資金者

支付給放棄使用資金者超過本金的部分，這實際上是出用資金各獲得的凈收益的一種再分配。研究資金時間價值的意義在建設項目投資技術經濟效果評價中，要考慮資金的時間價值，這是從實踐中總結出來的c這是出為存實踐中通常會遇到F面幾種類型的建設項目處術經濟效果評價問題；

(])投資的間個同的建設項目技術經濟評價問題；

(2)投產時劉不向的建設項目技術經濟評價問題；

(3)使用壽命不問的建設項目技術經濟評價問題；

(4)建設頂隅建成后，項日的經營使用費不問時的技術經濟評價問題；

〔5)建設項目建成后，項門的產出效果不同時的技術經濟評價問題等。

這些問題都與時間岡素有關，都有必要考慮資金的時間價值。能否正確地確定資金的時

間價值，是建設項目投資技術經濟效果評價結論正確與否的關鍵，也是提高我國建設項目投資技術經濟效果的關鍵。

二、資金的等值計算(一)資金等值的概念資金的答值，義叫等效值，指在考慮時間因素的情況卜，不同時問、不同數額的資金可能具

有相等的價值。當其“價值等效”時，這些不同時間、不同數額的資金稱為等值。資金必須賦予時間概念，才能顯不其真實價值的意義。相同數量的資金在人間的時間點

代表著不同的價值u例如，現時的100元與1年后的100無數值相等，但價值不等：現實的1m元與1午后的120元，數值不等，但如果年利率為10％，則兩者是“等值”的。因為現時的tM

元1年歷的水利和為1M(1?10％)；110元；同樣，]年歷的110元，等佰于110x L1／(1t[0％)1；1M元：

資金的等值是以規定的利率為前提的，當各支付系列的利率術同時，其等值關系即不成如果兩個現金流量等值，則在任何時點也必然等值；位于同一時點時，其價值與數值均相

影響資金等值的因素為資金數額大小、利率大小和計息期數的多少c(二)等值計算利用等值概念，我們可以把某一時間(時期、時點)上的資金值變換為另一時間上價值相等

但數值不等的資金值，這一換算過程稱為資金的等值計算。實際上，復利計算即可看作為等值

計算o(三)研究貴金等值及等值計算的意義在對建設項目進行多方案技術經濟效果進行比較、評價時，每個方案的現金流量值各不相

同，這是因為每個方案的資金支出或收入的形式、產生的時間和數額不盡相同。要對方案進行

比較、評價，必須將每個方案的所有現金支出和收入折算到某一規定的基PK時間點，在價值相

等的前提下再進行數值比較。若不對各種支付情況和發生在不問時間的資金進行等值計算或轉換，就不能對資金數額值進行數值運算，也就不能在考慮資金時間價值的條件下進行建設項目投資技術經濟效果的評價。

總體來說這一張是重點也是難點，我們應該很好的掌握，無論是在現在還是在今后對我們都是很有幫助的。

湖南理工建筑學院

09級建筑學眭放步

第三篇：淺談科學發展與城市經濟管理專題

淺談科學發展與城市經濟管理

城市管理中，要從城市的宏觀和微觀經濟來綜合管理城市，要堅持實事求是的原則，從解決多頭執法、重復執法入手，改革管理體制，拓寬管理模式，在硬件上加大對城市建設的投資，不斷完善城市管理行政執法工作機制，全面促進整個城市形象實現質性的飛躍。現就在科學發展觀指導下，如何做好新形勢下的城市管理行政執法工作，做一下個人意見。

一、科學發展觀呼喚現代的城市管理理念

科學發展觀是以人為本，全面、協調、可持續的發展觀，是促進經濟社會和人的全面發展的發展觀。全面把握科學發展觀的理論內涵和精神實質，對于做好新時期的城管執法工作，具有十分重大而深遠的指導意義。

（一）以人為本的理念。社會生活水平越是提高，人們的需要特別是精神的需要就會更多地凸現出來，因此必然要求城管執法部門執法服務更加人性化。堅持以人為本，就是要求我們的管理執法工作，一切以人民群眾利益為標尺，注重與人民群眾的溝通，注重人民群眾意見表達，尊重人民群眾的權利，為其提供全面周到的服務，滿足人民群眾的需要，發揮人民群眾的潛力，實現人民群眾的發展，這是對城管執法部門的基本要求，同時也是城市管理工作的出發點和落腳點。

（二）管理服務的理念。增強城管執法人員的服務意識和公仆意識，熱情服務于執法管理之中，變服從式管理為主動式服務，在執法管理的同時，解決相對人的一些合理關切，為相對人提高快捷高效的服務，既可以拉近城管部門與人民群眾的距離，又可以贏得人民群眾對城管工作的理解與支持。

（三）行為自律的理念。城市管理綜合執法隊伍，作為一個工作的集體，要發揮整體的優勢，就要采取嚴格、嚴明、嚴肅的措施，通過教育引導，自覺地約束自己的言行，注重維護城管執法部門的整體形象。重點做到“六個堅持”：

一是在組織觀念方面，堅持政治堅定，令行禁止；二是在行政審批方面，堅持公開、公正、公平；三是在行政執法方面，堅持依法行政、文明執法；四是在市容環境管理方面，堅持以人為本，把群眾利益當作第一需要；五是在為民服務方面，堅持權為民所用，情為民所系，利為民所謀；六是在作風監督方面，堅持內外結合、教育在前、預防在先。

（四）素質促效的理念。城市管理需要長效化，隊伍管理更需要長效化。我們始終把城管隊伍的建設放在工作的首位，圍繞建設一支思想好、作風硬、業務精、紀律嚴的新型城管執法隊伍，以“辦案程序化、執法人性化、服務標準化、政務公開化、管理精細化”為建設標準，以開展執法隊伍“素質教育年”、“行政執法規范年”活動和“大培訓、大練兵、大比武”活動為載體，扎實開展了一系列全員法律知識教育培訓活動，著力提高隊員的政治素養、理論水平和執法能力。

二、科學發展觀催生新型的城市管理體系

在城市管理執法工作中貫徹和落實科學發展觀，就必須建立和完善科學合理、運轉高效的管理體制和運行機制，才能使全面、協調、可持續的科學管理要求成為可能。

（一）科學發展觀催生新型的城市管理體制。堅持全面、協調、可持續的科學發展觀，既需要推進城市管理體制改革，提高城市管理水平和效率，還需要組織和調動全社會力量，發揮全社會的主動性、積極性和聰明才智。探索建立政府、市場、社會的良性互動，保障全社會參與城市管理，是高水平管理城市的必然。重點是堅持做到加快推進三大建設：一是加快推進城市管理組織建設。二是加快推進城管執法制度建設。三是加快推進城管執法環境建設。

（二）科學發展觀催生特定的社會組織參與城管。與政府機構相比較，社會組織更加貼近基層、靈活高效，在城市管理中具有不可替代的優勢。發達國家的城市管理經驗告訴我們，社會組織在城市管理中發揮了相當大的作用。因此，城管執法部門在黨委、政府的領導下，自覺有效地采取措施，積極培育、發展和健全

社會組織，全面提高社會自我管理能力，努力減輕政府的管理壓力。一是發展民間組織。立足于社區組織，培育和發展政務類、服務類公益性民間組織，全面提升社區公共服務功能；二是完善互動機制。想方設法完善城市管理部門與市民的溝通機制，實行雙向傳遞與交流，努力形成市民關注和踴躍參與城市管理的良好氛圍；三是實行政策支持。通過政策支持、稅費減免、資金援助等措施，引導社會組織深入研究城市管理問題，向政府獻計獻策；四是消除政策壁壘。進一步消除體制障礙和政策障礙，鼓勵非公經濟、民營經濟參與城市管理與服務工作，不斷增強城市的承載能力。

（三）科學發展觀催生完善的城市管理長效機制。科學發展觀強調的可持續發展，就是促進人與自然的和諧，實現經濟發展和人口、資源、環境相協調，走生產發展、生活富裕、生態良好的文明發展道路，保證一代接一代地永續發展，這對于建立和完善城市管理長效機制，有著直接的指導意義。做好城市管理工作，客觀上要求城市管理部門不斷建立和完善城市管理長效機制和監督考核體系，確保工作質量和成效。建立和完善城市管理長效機制，必須遵循“十化”原則：一是城市管理科學化原則；二是城市管理系統化原則；三是城市管理長效化原則；四是城市管理市場化原則；五是城市管理社會化原則；六是城市管理人性化原則；七是城市管理民主化原則；八是城市管理法制化原則；九是城市管理現代化原則；十是城市管理屬地化原則。

三、按照科學發展觀的要求定位城市管理主要功能

實施城市管理，最終就是為廣大人民群眾提供一個整潔、優美、便捷、高效的工作和生活環境。因此，城市管理部門應當按照科學發展觀的要求，以構建社會主義和諧社會為目標，把加強城市管理工作和維護廣大人民群眾的根本利益統一起來，走城市管理科學化的道路，準確定位城市管理主要功能。

（一）宣傳引導功能。以人為本，就是以實現人的全面發展為目標，從人民群眾的根本利益出發謀發展、促發展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需要，切實保障人民群眾的經濟、政治和文化權益，讓發展的成果惠及全體

人民。城市管理工作是一項復雜的系統工程，因此，利用媒體和多種宣傳形式，則顯得尤為重要。通過 “文明城市”、“衛生城市”、“園林綠化城”等創建活動的輻射與推動作用，發動群眾以主人翁的姿態共同參與城市管理，人人都做“城市美容師”，人人都做“城市衛士”，取得良好的創建效果.（二）糾違護法功能。規劃是龍頭，規劃是效益，規劃是前提。要整體提升城市形象，提高城市品位，必須有大手筆建設和高質量的管理。面對大量歷史形成的違法建筑物，這是城市管理部門無法回避的現實問題。只有下最大的決心，花最大的力氣，才能確保城市規劃法律法規得以充分實施，才能使違法建設行為得到應有的懲罰，才能使臟、亂、差的局面取得實質性的改善。

（三）環衛保潔功能。環衛保潔是城市管理部門最基本的職能之一。我市以“省級衛生城市”創建為契機，開展了大規模環境綜合整治活動，強化主次干道清掃保潔工作，做到垃圾日產日清。發動學校、社區、城鄉、單位等積極參與，努力形成市容環境衛生管理組織體系，認真貫徹執行衛生責任區制度。加強后街背巷整治工作，基本做到主城區街巷全天候保潔，實現管理無盲區。

（四）重點整治功能。亂擺亂賣、亂堆亂放、亂貼亂掛等城區“六亂”現象，是城市管理的頑癥。面對這些問題，按照專項整治和日常管理相結合的工作要求，采取切實有效的措施，努力凈化市容環境。一是整治占道經營的馬路市場及夜市排檔。2006年以來共開展大型整治活動30多次，小型整治活動120多次，查糾各類違法行為2萬多起；二是整治違法設置的戶外廣告和城市“牛皮癬”。為切實加強戶外廣告管理，制定出臺了《張掖市城區戶外廣告設置管理辦法》、《張掖市城區戶外廣告設置技術規范》、《張掖市城區門店招牌設置規范》，推行戶外廣告設置方案審查制度，完善了許可設置事前、事中、事后的監管程序。對城市“牛皮癬”問題，在相關部門的支持配合下，采取清查、清理、追呼、停機、獎勵、處罰等綜合措施，實行標本兼治，著力治本，努力避免二次污染。

相對集中城市管理行政處罰權，切實解決了層次過多、職能交叉、人員臃

腫、權責脫節和多頭執法問題，應該說已取得了階段性成果，但我們必須清醒地認識到，還有大量的因素直接或間接地制約著我們的工作，需要我們不斷地堅持和落實科學發展觀，不斷地解放思想，不斷地發現問題，并創造性地加以研究和解決。

專 業：姓 名：屈東燕學 號：

2010春行政管理本科

1011001207308

第四篇：經濟管理.

名詞解釋:

1管理－指組織為了達到個人無法實現的目標，通過各項職能活動、合理分配、協調相關資源的過程。

２計劃－名詞意義上說，計劃是指用文字和指標等形式所表述的，在未來一定時期內組織以及組織內不同部門和不同成員，關于行動方向、內容和方式安排的管理文件。

動詞意義上說，計劃是指為了實現決策所確定的目標，預先進行的行動安排。

３組織設計－對組織的結構和活動進行創構、變革和設計。

４市場細分－就是將一個總體市場劃分為若干個具有不同特點的顧客群，每個顧客群需要相應的產品或市場組合。

５激勵－指人類活動的一種內心狀態，它對人的行為起激發、推到了什么，還缺少什么，只有尚未滿足的需要能夠影響行為 2人的需要都有輕重層次，某一層需要得到滿足后，另一層需要才出現。

3根據明茨伯格的理論，管理者應扮演哪些角色？答：1人際角色 2信息角色 3決策角色

4崇尚道德的管理具有那些特征？

答：1把遵守道德規范看作責任 2以社會利益為重 3重視利益相關者的利益 4視人為目的 5超越法律 6自律 7以組織的價值觀為行為導向

5權變理論認為領導方式由那些因素決定？答：1領導者特征 2追隨者特征 3環境

6試從管理思想、軟件產品、管理系統三個層次來理解ERP？ 有限的資源或因權力不平衡而發生矛盾，這反而會產生適得其反的后果，協調處理這些矛盾必然要牽扯管理者更多的精力，并付出更多的組織成本。另外一些項目成員接受雙重領導，他們要具備較好的人際溝通能力和平衡協調矛盾的技能；成員之間還可能會存在任務分配不明確，權責不統一的問題，這同樣會影響組織效率的發揮。如何客觀公正的評價其績效，并在成本、時間、質量方面，進行有效的控制將是此類組織機構正常的關鍵。15溝通在管理中的作用

答：1溝通是協調個體、各要素，使企業成為一個整體的凝聚劑 2溝通是領導者激勵下屬，實現領導職能的基本途徑 3溝通是企業與外部環境之間建立聯系的橋梁

16控制的基本原理

關專家或人員聚在一起，在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種解決思路。原則：1各自發表自己的意見，對別人的意見不作評論。2建議不必深思熟慮，越多越好。

26大型組織和小型組織在組織結構上的區別主要體現在那幾個方面？答：1規范化程度 2集權化程度 3復雜化程度 4人員結構比率 27薪酬管理應注意那幾個方面？答：與基本工作相應的基本工資外 1績效工資 2分紅 3總獎金 4知識工資 論述題

1西方管理理論出現哪些分支？每個理論分支的內容與特征各是什么？

答：一古典管理理論：1科學管理理論：泰羅的科學管理理論（1）工作定額（2）標準化（3）售額會增長。特別是總部所在地的國內市場較為狹小或日趨飽和的企業一般都有強烈的向外擴張傾向

（三）獲取關鍵性戰略資源：由于資源在國家間和企業間的分布是不均衡的，企業為了獲得對發展有利的關鍵性資源要付出較高的代價。而利用國際化經營，企業可以更便利的獲得這些資源，并降低獲取時所付出的成本。這一點在以直接投資為主要形式的國際化企業中尤為明顯。

（四）抵御和分散風險：為了避免生產、銷售、利潤大幅度波動，企業可選擇國際性經營活動實現經營的多元化，或在不同的市場開展經營。

（五）對競爭對手進行反擊：企業發展成為國際化企業的另外一個重要動機是對日趨激烈的國際競爭做出反應，并保護自己的市場份額。一方面可以消弱競爭者的市場勢力，另一方面也在于動和加強作用。

６控制－是根據計劃要求，設計衡量績效的標準，然后把實際工作結果與預定標準相比較，以確定組織活動中出現的偏差及其嚴重程度，在此基礎上有針對性的采取必要的糾正措施，以確保組織資源的有效利用和組織目標的圓滿實現。

７組織文化－組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規范和思維方式的總和。

８溝通－是借助一定手段把可理解的信息、思想、和感情在兩個或兩個以上的個人或群體中傳遞或交換的過程。

９決策－管理者識別并解決問題的過程。

１０預算控制－根據預算規定的收入與支出標準來檢查和監督各部門的生產經營活動。

１１管理幅度－指組織中上級主管能夠直接有效的指揮和領導下屬的數量。

１２戰略－是為了到達組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標和政策來決定傳達指望成為什么樣的組織。

１３組織變革－就是組織根據內外環境的變化，及時對組織中的要素及其關系進行調整，以適應組織未來的發展。

１４領導－指指揮、帶領、引導和鼓勵部下為實現目標而努力的過程。

１５組織－是兩個以上的人在一起為實現摸個共同目標而協同行動的集合體。

１６目標管理－是一種程序，使一個組織中的上下各級管理人員統一起來制定共同的目標，確定彼此的責任，并將此項責任作為指導業務和衡量各自貢獻的準則。

１７授權－指組織為了共享內部權力，激勵員工努力工作，而把某些權力或職權授予下級。

１８組織結構－指組織的基本構架，是對完成組織目標的人員、工作、技術和信息所作的制度性安排。

１９沖突－指由于某種差異而引起的抵觸、爭執或斗爭的對立狀態。

２０績效評估－是指組織定期對個人或群體小組的工作行為及業績進行考察、評價和測度的一種正式制度。

２１集權－指決策指揮權在組織層級系統中較高層次上的集中，也就是說下級部門和機構只能依據上級的決定、命令、和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮。２２平衡積分卡－是由財務、顧客、內部經營過程、學習和成長四個方面構成的衡量企業、部門和人員的卡片。

２３產品定位－是企業為了滿足目標市場，確定產品的功能、質量、價格、包裝、銷售渠道、服務方式等。

簡答：

１泰羅的科學管理理論包括哪些方面？

答：１工作定額 ２標準化 ３能力與工作相適應 ４差別計件工資制 ５計劃職能與執行職能相分離

２馬斯洛需求層次理論的內容是什么？它的基本出發點是什么？答：內容：1生理的需要2安全的需要 3社交的需要 4尊重的需要 5自我實現的需要基本出發點：1人是有需要的動物，其需要取決于他已經得答：1ERP是一整套企業管理系統體系標準，其實質是在MRP2基礎上進一步發展而成的面向供應鏈的管理思想 2ERP綜合應用了客戶機、服務器體系、關系數據庫結構。面向對象技術、圖形用戶界面、第四代語言、網絡通信等信息產業成果，是以管理企業整體資源的管理思想為靈魂的軟件產品 3ERP是集整合企業管理、業務流程、基礎數據、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業資源管理系統。

7什么事領導權力？其來源有哪些？答：領導權力通常就是指影響他人的能力，在組織中就是指排除各種障礙完成任務，達到目標的能力。來源：1法定性權力 2獎賞性權力 3懲罰性權力 4感召性權力 5專長性權力

8企業的兩種社會責任觀？答：1古典觀 2社會經濟觀 9差別計件工資制與計件獎勵工資制有什么用？答：差別計件工資制是指計件工資隨完成定額的程度而上下浮動。如果工人完成或超額完成定額，則定額內的部分連同超額部分都按比正當單價高25%計酬，如果人工完不成定額，則按比正常單價低20%計酬。計件獎勵工資制是指超額完成定額，除支付日工資外，超額部分則以計件方式發獎金，完不成的，只發日工資。

10所有權與管理權分離對管理有何意義？

答：1獨立的管理職能和專業的管理人員正式得到承認，管理不僅是一種活動，還成為一種職業 2隨著所有權和管理權的分離，橫向的管理分工開始出現，這不僅提高了管理效率，也為企業組織形式的進一步發展尊定了基礎 3具有管理才能的雇傭人員掌握了管理權，直接為科學管理理論產生創造了條件。11組織文化的塑造途徑？

答：1選擇合適的組織價值觀標準 2強化員工的認同感 3提煉定格 4鞏固落實 5在發展中不斷豐富和完善

12企業目標市場研究的主要內容是什么？答：1總體市場分析 2市場細分 3目標市場確定 4產品定位 13激勵過程中期望理論對管理者有何啟示？答：管理人員的責任是幫助員工滿足需要，同時實現組織目標。管理者必須盡力發現員工在技能和能力方面與工作需求之間的對稱性。為了提高激勵，管理者可以明確員工個體的需求，界定組織提供的結果，并確保每個員工有能力和條件得到這些結果。通常要達到使工作的分配出現所希望的激勵效果，根據期望理論，應使工作能力要求高于執行者的實際能力。

14矩陣型結構的優缺點？

答：優點：由不同背景，不同技能，不同專業知識的人員為某個特定項目共同工作，一方面可以取得專業化分工的好處，另一方面可以跨越各職能部門獲取他們所需要的各種支持活動。資源可以在不同產品之間靈活分配；通過加強不同部門之間的配合和信息交流，可以有效的克服職能部門之間相互脫節的弱點，同時易于發揮事業單位機構靈活的特點，增強職能人員直接參與項目管理的積極性，增強矩陣主管和項目人員共同組織項目實施的責任感和工作熱情。缺點：組織中的信息和權力等資源一旦不能共享，項目經理與職能經理之間勢必會為爭取答：1任何系統都是由因果關系鏈聯接在一起的元素的集合 2為了控制耦合系統的運行，必須確定系統的控制標準Z 3可以通過對系統的調節來糾正系統輸出與標準Z之間的偏差，從而實現對系統的控制

17阻礙組織變革的因素有哪些？答：1個人阻力（1）利益上的影響（2）心理上的影響

2團體阻力（1）組織結構變動的影響(2)人際關系調整的影響

18路徑—目標理論中“路徑—目標”的含義及該理論的主要觀點答：含義：是指有效的領導者即要幫助下屬充分理解工作目標，又要指明實現目標所應遵循的路徑。

主要觀點：該理論認為領導者的工作是幫助下屬達到他們的目標，并提供必要的指導和支持，以確保各自的目標與群體或組織的總體目標一致。

19計劃與決策的區別與聯系答：區別：這兩項工作需要解決的問題不同，決策是對組織活動方向、內容以及方式的選擇。計劃則是對組織內部不同部門和不同成員在一定時期內的行動任務的具體安排。

聯系：1決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續 2在實際工作中，決策與計劃是相互滲透的，有時甚至是不可分割的交織在一起

20組織文化是如何影響決策的？答：1保守型組織文化中，決策者會在決策之前預見到帶來變化的行動方案在實施中將遇到很大的阻力，很可能遭到失敗。那些在維持現狀的行動方案被最終選出并付出實施，進一步強化了文化的保守性。2進取組織文化中，容易進入決策者視野的是給組織帶來變革的行動方案。3組織文化是否具有倫理精神也會對決策產生影響。

21影響行業進入障礙的因素主要有哪些？答：1規模經濟 2產品差別化 3轉移購買成本 4資本需求 5在位優勢 6政府政策 22全面質量管理思想答：全面質量管理是以保證產品質量和工作質量為中心，企業全體員工參與的質量管理體系。它具有多指標，全過程，多環節和綜合性的特征。

23組織生命周期各個階段的特點答：1創業階段：組織是小規模的，非官僚制和非規范化的，高層管理者制定組織結構框架并控制運行系統，組織精力在生存和單一產品生產服務上。2集合階段：組織發展的成長期，組織在調換了高層主管之后便會明確新的目標和方向，此時便進入迅速成長期 3規范化階段：組織進入成熟期，出現官僚制特征。4精細階段：成熟的組織往往顯得規模巨大和官僚化，繼續演化可能會使組織步入僵化的衰退期。

24從歷史的發展角度，國際化經營經歷了那幾個階段？各有什么特征？

答：1初始化階段：活動方式主要以進出口貿易為主，跨國投資的方式較少且涉及的國家和行業也十分有限，此時的跨國投資主要被當作各發達國家的企業保衛各自海外市場的防衛手段。2高速發展階段：國際化經營的產物—跨國公司逐漸成為世界經濟的核心組織者和最主要的經濟活動主體。3全球競爭階段：跨國公司已經成為國際化經營活動最主要的載體。

25頭腦風暴法的特點及原則答：特點：針對解決問題，相能力與工作相適應（4）差別計件工作制（5）計劃職能與執行職能相分離2組織管理理論：法約爾的貢獻，他的理論貢獻主要體現在他對管理職能的劃分和管理原則的歸納上。二行為管理理論：1梅奧及其領導的霍桑試驗：（1）工人是社會人，而不是經濟人（2）企業中存在著非正式組織（3）生產率主要取決于工人的工作態度以及他和周圍人的關系2行為科學 三數量管理理論：1運籌學 2系統分析 3決策科學化 四系統管理理論 五權變管理理論 六全面質量管理 七20世紀90年代的管理理論新發現：1學習型組織 2精益思想 3業務流程再造 4核心能力理論

2結合我國企業現狀論述在商業道德方面存在哪些觀點？它們各自有哪些特點？答：四種道德觀：（1）功利觀：這種觀點認為決策要完全依據其后果或結果做出。功利主義的目標是為盡可能多的人謀求盡可能多的利益。一方面，功利主義對效率和生產率有促進作用，并符合利潤最大化的目標。另一方面，它會造成資源配置的扭曲，尤其是在那些受決策影響的讓人沒有參與決策的情況下；同時，功利主義也會導致一些利益相關者的權利被忽視。（2）權力觀：這種觀點認為決策要在尊重和保護個人基本權利的前提下做出。權利觀積極的一面是保護了個人的自由和隱私。但它也有消極的一面：接受這種觀點的管理者把對個人權利的保護看得比工作的完成更加重要，從而在組織中會產生對生產率和效率有不利影響的工作氣氛。（3）公平觀：這種觀點要求管理者按公平的原則行事。接受公平觀的管理者可能決定向新來的員工支付比最低工資高一些的工資，因為在他看來最低工資不足以維持基本生活。按公平原則行事，也有得失。得的是它保護了弱勢群體的利益，失的是它可能不利于培養員工的風險意識和創新精神（4）綜合觀：這種觀點主張把實證和規范兩種方法并入到商業道德中，即要求決策人在決策時綜合考慮實證和規范兩方面的因素。這種道德觀綜合了兩種契約：1適用于社會公眾的一般契約，這種契約規定了做生意的程序 2適用于特定社團里的成員的特殊契約，這種契約規定了那些行為方式是可接受的。這種商業道德觀與其他三種的區別在于它要求管理者考察各行各業和各公司現有的道德準則，從而決定什么是對的，什么的錯的。3結合金融危機下的國際形勢，論述企業為什么要進行國際化經營？答：

（一）利用優勢能力：如果企業擁有較強的競爭優勢，那么企業內部的張力就會要求它通過擴張規模和擴張市場來實現這些優勢。所有權優勢、內部化優勢和區位特定優勢，即OLI優勢，是企業實施國際化經營的基礎。具有不同優勢類型的企業，所采取的國際化經營方式存在差異。所有權優勢是國際化經營的前提。當一個企業擁有所有權優勢和內部化優勢時，出口將成為國際化經營的主要方式。當企業具備上述三種優勢時，在海外投資設廠便成為可行的經營方式

（二）為了占領日益增長的世界商品和服務市場：經濟一體化給企業帶來了發展機遇，貿易和投資自由化打開了許多以前受國家保護的市場。企業將其他地理目標市場擴大到其他國家后，消費者的人數必然會增加，絕對的購買力水平也會增強，在通常情況下，銷

向競爭對手宣告，如果它們進軍本公司的國內市場，必然會遭到類似的反擊。

4以哥本哈根世界氣候大會為背景，論述企業的社會責任與利潤取向的關系？答：

（一）古典觀下的社會責任與利潤取向

（二）社會經濟觀下的社會責任與利潤取向這種論證分兩個方面：1在古典觀下，企業在實現利潤目標的過程中就在承擔著社會責任，從而企業的社會責任與利潤取向是完全一致的 2在社會經濟觀下，與不承擔社會責任相比，承擔社會責任或許會使企業的短期利益受到損壞，但換來的卻是比所損害的短期利益多得多的長期利益，從而企業的社會責任行為與其利潤取向相容。

5梅奧的人際關系學說與泰羅的科學管理理論有何不同？

答：1泰羅的科學管理理論認為金錢是刺激人們工作的唯一動力，把人看成經濟人。梅奧認為工人是社會人，除物質需求外，還有社會、心理需求。2科學管理理論僅注重正式組織的作用。而人一提出，企業成員在共同社會工作中，相互間必產生感情、傾向、形成共同的行為準則，要求個人服從，這就構成非正式組織。該組織不僅存在，而且與正式組織相依存，對生產率產生重大影響。3科學管理理論認為金錢是刺激人們工作的唯一動力。梅奧認為提高生產力的主要途徑是提高工人的滿足度，即工人對社會因素特別是人際關系的滿足程度。

6結合金融危機下的國際經濟形勢，論述國際化經營的進入方式及其各自的優缺點？答：

7期望理論的主要內容答：對激勵過程進行比較全面研究的是激勵過程的期望理論。期望理論認為只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行為。有效的激勵取決于個體對完成工作任務以及接受預期獎賞的能力的期望。1努力—績效的聯系 2績效—獎賞的聯系 3獎賞—個人目標的聯系。因此，期望理論的關鍵是，正確識別個人目標和判斷三種關系，即努力與績效的聯系、績效與獎勵的聯系、獎勵與個人目標的聯系。

8如何認識管理方格論的觀點答：在一理論，首先把管理人員按他們的績效按照導向行為和維護導向行為進行評估，給出等級分值。然后以此為基礎，把分值標注在兩個維度坐標界面上，并在這兩個維度坐標上分別找出9個等級，從而生成81種不同的領導類型。（圖231）：（1，9）型，又稱為鄉村俱樂部型管理，表示領導者只注重支持和關懷下屬而不關心任務效率；（1，1）型，又稱為貧乏型管理，表示領導者不愿努力工作，對工作績效和對人員的關心都很少，很難維持組織成員的關系，也很難有良好的工作績效；（5，5）型，又稱中庸之道型管理，表示領導者維持足夠的任務效率和令人滿意的士氣；（9，1）型，又稱任務型管理，表示領導者只重視任務效果而不重視下屬的發展和士氣；（9，9）型，又稱團隊型管理，表示領導者通過協調和綜合工作相關活動而提高任務率和士氣。（9，9）方式的管理者工作是最佳的領導方式，并提出，原則上達不到（9，9）等級的管理人員，要接受其培訓。

第五篇：經濟管理

工商管理專業：培養具備管理、經濟、法律及企業管理方面的知識和能力，能在企、事業單位及政府部門從事管理及教學、科研工作的應用型高級專門人才。主要課程：統計學、會計與財務管理、市場營銷、經濟法、人力資源管理、企業戰略管理等。

市場營銷專業：培養具備管理、經濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力，能在企事業單位及政府部門從事市場營銷與管理及教學、科研方面的高級專門人才。主要課程：消費心理學、會計學、市場營銷、廣告學、商務談判、推銷理論與技巧等。

國際經濟與貿易專業：培養較系統地掌握經濟學和國際經濟、國際貿易的基本理論，掌握國際貿易的基本知識與基本技能，熟悉通行的國際貿易規則和慣例及相關的政策法規，了解主要國家和地區的社會經濟情況，能在涉外經濟貿易部門，外資企業及政府機構從事實際業務、管理、調研和宣傳策劃的高級專門人才。主要課程：西方經濟學、國際經濟學、計量經濟學、世界經濟、國際貿易、國際金融、國際結算、貨幣銀行學、財政學等。

電子商務專業：培養具有經濟貿易和管理理論基礎，掌握計算機技術，掌握電子商務運作管理、開發技術，從事電子商務設計、開發、應用和管理的復合型人才。主要課程：電子商務技術基礎、電子商務法、網絡營銷、電子商務安全與風險管理、企業電子商務化管理、網上支付與電子銀行、電子商務物流管理、電子商務系統建設與管理等。

信息管理與信息系統專業：培養具備現代管理學理論基礎、計算機科學技術知識及應用能力，掌握系統思想和信息系統分析與設計方法，具有信息管理等方面的知識與能力，能在國家各級管理部門、工商企業、金融機構、科研單位從事信息管理及信息系統分析、設計、實施、管理和評價等方面的高級專門人才。主要課程：計算機系統與軟件、數據結構與數據庫、計算機網絡、計算機程序設計、管理信息系統分析與設計等