第一篇：農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理限時(shí)辦結(jié)制規(guī)定

農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理限時(shí)辦結(jié)制規(guī)定

第一條 為規(guī)范行政行為，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。根據(jù)《曲靖市農(nóng)業(yè)局關(guān)于印發(fā)服務(wù)承諾等三項(xiàng)制度的通知》要求和《拖拉機(jī)登記規(guī)定》、《拖拉機(jī)駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》、《聯(lián)合收割機(jī)及駕駛?cè)税踩O(jiān)理規(guī)定》，結(jié)合農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理工作實(shí)際，制定本規(guī)定。

第二條 限時(shí)辦結(jié)制是指服務(wù)對(duì)象到本單位辦理業(yè)務(wù)，經(jīng)辦科（室）或經(jīng)辦人在承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)其所要申辦業(yè)務(wù)的制度。

第三條 限時(shí)辦結(jié)范圍包括：農(nóng)機(jī)監(jiān)理業(yè)務(wù)請(qǐng)示；拖拉機(jī)及收割機(jī)的注冊(cè)登記、變更登記、轉(zhuǎn)移登記、抵押登記、注銷(xiāo)登記、檢驗(yàn)簽證、補(bǔ)領(lǐng)牌證、補(bǔ)換牌證、檔案查詢；駕駛?cè)说目荚嚒l(fā)證、補(bǔ)證、審驗(yàn)換證、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、檔案查詢；農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量投訴受理；公文處理；來(lái)信、來(lái)訪、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)及其它需要及時(shí)辦理的事項(xiàng)。

第四條 各科（室）負(fù)責(zé)人為限時(shí)辦結(jié)制的責(zé)任人。

第五條 各科（室）必須認(rèn)真負(fù)責(zé)受理職責(zé)范圍內(nèi)的各種業(yè)務(wù)。對(duì)即辦業(yè)務(wù)，在服務(wù)對(duì)象手續(xù)完備、材料齊全、符合法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)，即時(shí)予以辦理。

第六條 對(duì)限時(shí)辦理的業(yè)務(wù)，經(jīng)辦人應(yīng)及時(shí)對(duì)服務(wù)對(duì)象申報(bào)的材料和有關(guān)手續(xù)進(jìn)行審核，材料齊全、手續(xù)符合規(guī)定的，告知辦理時(shí)限。報(bào)件手續(xù)不全、不符合規(guī)定的，一次性告之有關(guān)辦理

事項(xiàng)及所需材料和辦理方法。

第七條 對(duì)于職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，不準(zhǔn)延時(shí)辦理，如情況特殊確需延時(shí)辦理的，經(jīng)辦人要報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并告知服務(wù)對(duì)象延時(shí)辦理的理由和延時(shí)的具體時(shí)間。

第八條 服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)辦理拖拉機(jī)、收割機(jī)及駕駛證業(yè)務(wù)，手續(xù)完備、材料齊全、符合法律法規(guī)規(guī)定的，按下列時(shí)限辦結(jié)：

1、申請(qǐng)拖拉機(jī)、收割機(jī)注冊(cè)登記的，在1個(gè)工作日內(nèi)核發(fā)號(hào)牌及行駛證。

2、申請(qǐng)拖拉機(jī)、收割機(jī)機(jī)身顏色變更，或更換機(jī)身（底盤(pán)），或者掛車(chē)，或更換發(fā)動(dòng)機(jī)，或所有人姓名變更的，在1個(gè)工作日內(nèi)完成。

3、拖拉機(jī)、收割機(jī)因質(zhì)量問(wèn)題，由制造廠更換整機(jī)的，在1個(gè)工作日內(nèi)重新核發(fā)行駛證。

4、拖拉機(jī)、收割機(jī)所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移，申請(qǐng)轉(zhuǎn)移登記的，在1個(gè)工作日內(nèi)辦理轉(zhuǎn)移登記。

5、申請(qǐng)拖拉機(jī)、收割機(jī)抵押、注銷(xiāo)抵押登記的，在1個(gè)工作日內(nèi)辦理。

6、農(nóng)業(yè)機(jī)械駕駛（操作）證件的核發(fā)，在考試合格后5個(gè)工作日之內(nèi)核發(fā)。

7、申請(qǐng)拖拉機(jī)、收割機(jī)駕駛證換發(fā)、補(bǔ)發(fā)的，在1個(gè)工作日內(nèi)換（補(bǔ)）發(fā)。

8、申請(qǐng)檢驗(yàn)的，經(jīng)檢驗(yàn)合格，在1個(gè)工作日內(nèi)辦理簽證和-2-

發(fā)給檢驗(yàn)合格標(biāo)志。

9、農(nóng)機(jī)新產(chǎn)品申請(qǐng)注冊(cè)登記的，在2個(gè)工作日內(nèi)添加到農(nóng)機(jī)監(jiān)理信息網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)證目錄中。

第九條 農(nóng)機(jī)監(jiān)理業(yè)務(wù)請(qǐng)示事項(xiàng)，一般事項(xiàng)1個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)和辦理，重大事項(xiàng)和涉及協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)的，在5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。

第十條 受理農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量投訴案件，5日內(nèi)作出受理或不受理的決定，受理后在7日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理并將處理結(jié)果答復(fù)投訴者；對(duì)不在受理范圍的投訴，在3個(gè)工作日之內(nèi)告知投訴者采取其它途徑解決。

第十一條 對(duì)來(lái)函、來(lái)信需要辦理的事項(xiàng)，在7個(gè)工作日內(nèi)作出答復(fù)。不屬于本所的業(yè)務(wù)范圍的，在1個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)辦理。

第十二條 單位公文處理。一般公文在2個(gè)工作日內(nèi)處理完畢；送件在1個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。

第十三條 受理單位職工、住戶反映的問(wèn)題，一般事項(xiàng)2個(gè)工作日內(nèi)辦理，緊急事項(xiàng)1個(gè)工作日內(nèi)辦完，重大事項(xiàng)需調(diào)查研究、上報(bào)審批的，在5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。

第十四條 農(nóng)機(jī)監(jiān)理業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)，按上級(jí)部門(mén)規(guī)定的時(shí)間上報(bào)，臨時(shí)急件在1個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。

第十五條 工作人員要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守，切實(shí)遵守限時(shí)辦結(jié)規(guī)定。業(yè)務(wù)工作實(shí)行AB角制，相互補(bǔ)位，做到一崗多責(zé)，一崗多能，確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因特殊情況離開(kāi)工作崗位的，要以留言、啟事等方式告之。

第十六條 下列情形視為違反限時(shí)辦結(jié)制行為：

（一）超過(guò)承諾辦結(jié)時(shí)限和時(shí)限內(nèi)未將辦理結(jié)果交付辦事人的；

（二）超過(guò)規(guī)定辦結(jié)時(shí)限才提出延期申請(qǐng)的；

（三）不按規(guī)定給辦事人答復(fù)的。

辦事人非自身責(zé)任，不按辦事程序和要求辦理相關(guān)手續(xù)，導(dǎo)致超過(guò)辦結(jié)時(shí)限的，不視為違反限時(shí)辦結(jié)制行為。

第十七條 法規(guī)科負(fù)責(zé)做好辦理重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作的監(jiān)督檢查，對(duì)已接近或超過(guò)規(guī)定時(shí)間尚未完成的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行督辦，并及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

第十八條 單位領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作需要，對(duì)各科（室）承辦的重要工作進(jìn)行督查，或通過(guò)所長(zhǎng)辦公會(huì)議、職工大會(huì)聽(tīng)取各科（室）工作情況匯報(bào)，提出工作要求。

第十九條 本規(guī)定自印發(fā)之日起執(zhí)行。

第二篇：農(nóng)機(jī)監(jiān)理限時(shí)辦結(jié)制度

農(nóng)機(jī)監(jiān)理站服務(wù)承諾

為樹(shù)立良好的職業(yè)道德，全心全意為農(nóng)機(jī)駕駛操作人員服務(wù)，農(nóng)機(jī)監(jiān)理站向您承諾：

一、保證工作時(shí)間內(nèi)有工作人員辦公，為您服務(wù)。

二、能一次辦理的手續(xù)，絕不讓您跑二次。

三、對(duì)業(yè)務(wù)咨詢做到有問(wèn)必答，決不敷衍推諉。

四、及時(shí)辦理證件，使證件按時(shí)發(fā)到您的手中。

五、文明執(zhí)法，禮貌待人。

農(nóng)機(jī)監(jiān)理站限時(shí)辦結(jié)制度

聯(lián)合收割機(jī)駕駛證初次申領(lǐng)：申請(qǐng)后30個(gè)工作日內(nèi)核發(fā)。拖拉機(jī)駕駛證初次申領(lǐng)：申請(qǐng)人預(yù)約后，30個(gè)工作日內(nèi)安排考試，考試合格后5個(gè)工作日內(nèi)核發(fā)。

補(bǔ)、換證：提交相關(guān)材料后3個(gè)工作日內(nèi)核發(fā)。

拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)辦理行駛證、號(hào)牌、登記證書(shū)：受理后5個(gè)工作日審批辦理完畢，發(fā)放證件。

拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)檢驗(yàn)：檢驗(yàn)合格后，當(dāng)日簽注證件，發(fā)放檢驗(yàn)標(biāo)志。

其它相關(guān)業(yè)務(wù)均在完整提交相關(guān)材料，并經(jīng)審批合格，均在5個(gè)工作日內(nèi)完成。

第三篇：限時(shí)辦結(jié)制范本

文章標(biāo)題：限時(shí)辦結(jié)制范本

一、單位對(duì)所承辦的各項(xiàng)具體管理服務(wù)事項(xiàng)的辦理時(shí)限及要求作出明確規(guī)定。

二、對(duì)承辦的各項(xiàng)具體管理服務(wù)事項(xiàng)的時(shí)限要分解到各

處（室）和具體崗位上，對(duì)每一個(gè)處（室）的辦理時(shí)限，每一個(gè)崗位的辦理時(shí)限都做出具體規(guī)定。

三、對(duì)管理服務(wù)對(duì)象要求辦理的事項(xiàng)，在手續(xù)完備、材料齊全、符合規(guī)定的情況下，機(jī)關(guān)及其經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)即予以辦理，并出具收件回執(zhí)單，寫(xiě)明所收材料名稱、頁(yè)數(shù)、辦結(jié)取件時(shí)間及經(jīng)辦人。

四、對(duì)管理服務(wù)對(duì)象訴求事項(xiàng)，無(wú)正當(dāng)理由不得以任何借口拖延和刁難。如確需延時(shí)辦理，經(jīng)辦人應(yīng)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并告知訴求人延時(shí)辦理的理由。

五、對(duì)機(jī)關(guān)向下級(jí)部署工作，征求意見(jiàn)或會(huì)簽文件等事宜，也應(yīng)提出時(shí)限要求。機(jī)關(guān)工作人員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，并保證辦理質(zhì)量。

六、緊急、突發(fā)事件的處理要本著“急事急辦、特事特辦”的原則盡快辦結(jié)。

七、處理辦法

（一）未按《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)暫行規(guī)定》的要求，實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制的單位，根據(jù)《關(guān)于機(jī)關(guān)工作人員誡勉教育和效能告誡暫行辦法》的規(guī)定，給予該單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)誡勉教育一次，限期改正；拒不改正的，給予該單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)效能告誡一次；累計(jì)兩次被效能告誡，當(dāng)年考核定為不稱職。

（二）對(duì)管理服務(wù)對(duì)象訴求事項(xiàng)手續(xù)完備、材料齊全、符合規(guī)定的情況下超出規(guī)定時(shí)限，根據(jù)《關(guān)于機(jī)關(guān)工作人員誡勉教育和效能告誡暫行辦法》，屬單位領(lǐng)導(dǎo)造成的，該單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，一次給予誡勉教育，兩次給予效能告誡，累計(jì)兩次被效能告誡，當(dāng)年考核定為不稱職。屬處（室）領(lǐng)導(dǎo)造成的，該處（室）主要領(lǐng)導(dǎo)，一次給予誡勉教育，兩次給予效能告誡，累計(jì)兩次被效能告誡，當(dāng)年考核定為不稱職。屬工作人員造成的，該工作人員，一次給予誡勉教育，兩次給予效能告誡，累計(jì)兩次被效能告誡，當(dāng)年考核定為不稱職。

（三）未給訴求人出具收件回執(zhí)單的，根據(jù)《關(guān)于機(jī)關(guān)工作人員誡勉教育和效能告誡暫行辦法》，給具體經(jīng)辦人效能告誡一次。

（四）機(jī)關(guān)工作人員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，未在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)的，根據(jù)《關(guān)于機(jī)關(guān)工作人員誡勉教育和效能告誡暫行辦法》，視情節(jié)輕重，給予誡勉教育或效能告誡。

（五）單位對(duì)緊急、突發(fā)事件的處理未能本著“急事急辦、特事特辦”的原則盡快辦結(jié)的，給予單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)效能告誡一次。

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第四篇：供電所限時(shí)辦結(jié)制

供電所限時(shí)辦結(jié)制
為提高我所工作效率和報(bào)務(wù)質(zhì)量，防止辦事拖拉、推諉，特制定有關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制。

一、工作人員在辦理有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，法律、法規(guī)、文件有 規(guī)定時(shí)限或客戶辦理事項(xiàng)屬于供電服務(wù)承諾中有辦結(jié)時(shí)限 要求的，按照其辦結(jié)時(shí)限的規(guī)定或承諾要求辦理。

二、上級(jí)機(jī)關(guān)和局領(lǐng)導(dǎo)批辦文件有明確時(shí)限要求的，按 批辦時(shí)間辦結(jié)，沒(méi)有時(shí)限要求的，在五個(gè)工作日內(nèi)完成。

三、同級(jí)單位送我所會(huì)簽等文件，如無(wú)不同意見(jiàn)，在兩 個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

四、所內(nèi)部業(yè)務(wù)在受理之日起，在一個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

第五篇：邢臺(tái)市關(guān)于貫徹落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制

邢臺(tái)市關(guān)于貫徹落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制

情況的匯報(bào)

（2011年11月11日）

目前，邢臺(tái)市行政服務(wù)中心進(jìn)駐部門(mén)37個(gè)，工作人員238名，進(jìn)駐審批服務(wù)事項(xiàng)307大項(xiàng)(約590多小項(xiàng)），其中行政許可事項(xiàng)193項(xiàng)，占全市（224項(xiàng)）的86%，非行政許可事項(xiàng)158項(xiàng)，占全市（231）的68%，中心日均辦件760件。設(shè)有七個(gè)分中心即房地產(chǎn)交易、車(chē)輛購(gòu)置辦稅、車(chē)輛管理、勞動(dòng)保障服務(wù)、住房公積金、出入境管理和交通違法記分分中心，有工作人員497名，日均辦件2600件。09年實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察，建立了房地產(chǎn)、新辦加工型企業(yè)、企業(yè)登記注冊(cè)、建設(shè)項(xiàng)目等并聯(lián)審批綜合服務(wù)平臺(tái)，優(yōu)化了政務(wù)服務(wù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。今年下半年以來(lái)，共受理審批服務(wù)事項(xiàng)38675件，辦結(jié)38696件，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%，收到錦旗、牌匾、表?yè)P(yáng)信600多個(gè)，我們的主要做法是：

一、應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，為落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一是全面清理行政審批事項(xiàng)。09年，由市政府法制辦牽頭，市監(jiān)察局和行政服務(wù)中心配合，對(duì)各部門(mén)的行政許可事項(xiàng)進(jìn)行徹底清理，摸清全市保留行政許可事項(xiàng)的底數(shù)為200項(xiàng)。上半年又對(duì)全市保留的非許可審批和服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行清理摸底，我們要求，凡政府公布的事項(xiàng)，必須全部進(jìn)中心辦理。去年九月，中心修訂完善“雙優(yōu)考核”辦法，加入激勵(lì)機(jī)制，極大調(diào)動(dòng)了窗口“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的工作熱情，審批服務(wù)事項(xiàng)不斷向中心集中辦理，各部門(mén)新進(jìn)業(yè)務(wù)64項(xiàng)，其中許可事項(xiàng)35項(xiàng)，非許可事項(xiàng)14項(xiàng)，服務(wù)事項(xiàng)1項(xiàng)，僅今年以來(lái)新進(jìn)業(yè)務(wù)35項(xiàng)，使中心審批服務(wù)職能進(jìn)一步完善，機(jī)關(guān)效能再提升。二是深入推進(jìn)體制創(chuàng)新。我們對(duì)審批職能涉及1—2個(gè)科室的部門(mén)，增掛“審批服務(wù)科”牌子；對(duì)審批職能涉及3個(gè)以上科室的部門(mén)，新增設(shè)“審批服務(wù)科”，并增加1個(gè)科級(jí)職數(shù)，人員編制在本部門(mén)編制總數(shù)中調(diào)劑。已有21個(gè)涉批職能較多的部門(mén)增設(shè)了審批服務(wù)科，完成了審批職能向一個(gè)科室集中，該科室向窗口集中。三是大力促進(jìn)授權(quán)到位。中心成立時(shí)，刻制了部門(mén)機(jī)關(guān)2號(hào)印章，放在窗口作為審批專用，使窗口有職有權(quán)。對(duì)確需部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或班子集體研究決定的事項(xiàng)，實(shí)行部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在窗口值帶班審批制度，以保證審批高效及時(shí)。

二、規(guī)范審批，扎實(shí)貫徹落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制。一是嚴(yán)把辦結(jié)時(shí)限關(guān)。對(duì)進(jìn)中心業(yè)務(wù)，按照承諾件和即辦件實(shí)行分類(lèi)管理。對(duì)進(jìn)中心承諾件逐項(xiàng)對(duì)照法律法規(guī)明確其法定時(shí)限，對(duì)法律、法規(guī)沒(méi)有明確辦理時(shí)限的，參照行政許可法，確定時(shí)限為20個(gè)工作日。我們結(jié)合業(yè)務(wù)運(yùn)行實(shí)際情況，引導(dǎo)部門(mén)大力壓縮承諾時(shí)限，使整體承諾時(shí)限比法定時(shí)限減少80%以上，很多承諾件變成了立等可取的即辦件，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)率達(dá)到40 %以上。如發(fā)改委推出“兩日核準(zhǔn)、一日備案”，建設(shè)局施工許可當(dāng)日辦結(jié)等。二是優(yōu)化審批流程。

1、根據(jù)部門(mén)窗口審批事項(xiàng)實(shí)際情況，以“便民高效”為標(biāo)準(zhǔn)，按照辦理人員、業(yè)務(wù)、流程、資料檔案情況合理調(diào)整、搭配，科學(xué)設(shè)置窗口位置、大小，空間等;

2、對(duì)進(jìn)駐中心所有審批事項(xiàng)的審批過(guò)程、審批環(huán)節(jié)都進(jìn)行了流程再造，部門(mén)窗口“串聯(lián)”審批變成了“并聯(lián)”辦理，多科室審批變?yōu)橐粋€(gè)科室辦理，多人審批變?yōu)閮蓚€(gè)人審批，多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)審批變?yōu)橐粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審簽，中心窗口審批流程優(yōu)化率達(dá)到了100%。

3、為減少人為因素，通過(guò)計(jì)算機(jī)管理程序?qū)⑥k理或?qū)徟鞒虉D固化到行政審批內(nèi)網(wǎng)，把受理、辦理、結(jié)果的全過(guò)程流程公開(kāi)，方便了管理和監(jiān)督，方便了企業(yè)群眾辦事。三是簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)。中心的建立實(shí)現(xiàn)了“行政權(quán)力兩集中、行政審批兩到位”即“行政審批部門(mén)的行政審批職能集中到一個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，該內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)向行政服務(wù)中心集中；行政審批部門(mén)的行政審批權(quán)向行政服務(wù)中心窗口授權(quán)到位，行政審批事項(xiàng)在行政服務(wù)中心窗口辦理到位”，避免了人人把關(guān)、層層審批、窗口受理、回部門(mén)辦理等。建設(shè)局將18個(gè)站辦的職能全部整合進(jìn)駐中心，辦事環(huán)節(jié)由23個(gè)削減為5個(gè)，所需資料由114份減少為60份，所蓋的公章由過(guò)去的7枚章14個(gè)章次，減少到1枚章2個(gè)章次。以往，一個(gè)工程項(xiàng)目審批手續(xù)從招投標(biāo)、施工許可審批到竣工備案，企業(yè)需跑10多個(gè)站辦，現(xiàn)在直接到建設(shè)局窗口，即可辦結(jié)全部審批和備案手續(xù)。原來(lái)辦理監(jiān)督注冊(cè)手續(xù)，需要提交工程質(zhì)量監(jiān)督注冊(cè)登記表和建設(shè)、施工單位現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量保證體系登記等4張表，需要蓋10多個(gè)章次，現(xiàn)在統(tǒng)一合并為《建設(shè)工程基本情況一覽表》，蓋一個(gè)章就行了。目前，各部門(mén)進(jìn)中心事項(xiàng)審批環(huán)節(jié)和程序平均減少50%以上，審批環(huán)節(jié)最多不超4個(gè)、審批人員最多不超4人，80%的事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了“一審一核”，只需兩人辦理即可。四是壓縮審批時(shí)限。目前，進(jìn)中心事項(xiàng)做到了

1、整體承諾時(shí)限比法定時(shí)限減少80%以上，2、實(shí)際平均辦理時(shí)間為1.8個(gè)工作日，比法定平均時(shí)限28個(gè)工作日減少26.2個(gè)工作日，3、90%的事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了只要申報(bào)材料齊全即可當(dāng)場(chǎng)辦理，即90%的承諾件都變成了即辦件。如企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)登記、建筑工程施工許可現(xiàn)已改為承諾1日，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)、立等可取。五是精簡(jiǎn)申報(bào)材料。在申報(bào)材料上，堅(jiān)持“對(duì)依據(jù)不明確的申報(bào)材料堅(jiān)決取消，此前已經(jīng)審核、查驗(yàn)的材料堅(jiān)決取消，部門(mén)間能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息共享的材料堅(jiān)決取消的三個(gè)取消”原則。目前，申報(bào)材料整體減少30%以上。部分部門(mén)實(shí)行“信任企業(yè)承諾制”，對(duì)于要件齊全，非要件不完善的，只要申請(qǐng)人做出書(shū)面承諾補(bǔ)齊時(shí)限，即可辦理相關(guān)手續(xù)；有的窗口先給申請(qǐng)人發(fā)副本，待資料齊全后再補(bǔ)發(fā)正本。

三、聯(lián)審聯(lián)辦，大力推動(dòng)行政提速服務(wù)提質(zhì)。中心實(shí)行“并聯(lián)審批”、創(chuàng)新了審批模式，充分發(fā)揮中心部門(mén)集聚優(yōu)勢(shì)和中心組織協(xié)調(diào)職能作用，實(shí)現(xiàn)了審批服務(wù)在部門(mén)窗口壓縮精簡(jiǎn)的基礎(chǔ)上再提效，起到了1+1＞2的作用。

一是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目并聯(lián)審批專線。開(kāi)發(fā)了涉及11個(gè)部門(mén)的并聯(lián)審批軟件，按照《邢臺(tái)市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目審批流程實(shí)施細(xì)則》，由中心組織統(tǒng)一受理、聯(lián)合審圖、聯(lián)合驗(yàn)收。創(chuàng)造性地解決了環(huán)保、地震、氣象、文物、消防等部門(mén)政策方面的問(wèn)題，受到省政府專項(xiàng)檢查組的肯定和表?yè)P(yáng)。今年以來(lái)，共組織開(kāi)展完成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目施工圖聯(lián)合審查并聯(lián)審批22個(gè)，聯(lián)合竣工驗(yàn)收21個(gè)，總投資額達(dá)92.679億元。二是新辦加工型企業(yè)并聯(lián)審批專線。針對(duì)新辦加工型企業(yè)在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、環(huán)評(píng)意見(jiàn)、項(xiàng)目備案手續(xù)時(shí)，工商、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、發(fā)改四部門(mén)政策法規(guī)形成互為前置的問(wèn)題，起草了《市政府關(guān)于提高新建生產(chǎn)加工型企業(yè)審批效率的通知》，在全省率先實(shí)行了“集中指導(dǎo)、統(tǒng)一受理、并聯(lián)審批、事后完善”的方法，由中心“一窗受理”，部門(mén)窗口“信息共享、默認(rèn)前置、同時(shí)審批、結(jié)果反饋、內(nèi)部完善”，既符合部門(mén)政策法規(guī)，又幫助部門(mén)企業(yè)解決了審批難題。

三是新辦企業(yè)登記注冊(cè)審批專線。實(shí)行“一窗受理、一窗送達(dá)”。過(guò)去完成6個(gè)部門(mén)的全部手續(xù)需要45個(gè)工作日，并聯(lián)審批后，無(wú)前置審批或已辦結(jié)前置的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證的可在2個(gè)工作日內(nèi)全部完成。應(yīng)廣大中小企業(yè)和人大代表、政協(xié)委員、社會(huì)各界的要求，橋東區(qū)、橋西區(qū)工商局去年9月份進(jìn)駐中心，便捷高效的服務(wù)惠及市區(qū)注冊(cè)資金在3萬(wàn)元以上、200萬(wàn)元以下的有限公司。今年以來(lái)，共組織開(kāi)展新辦企業(yè)注冊(cè)登記并聯(lián)審批133件，注冊(cè)資金達(dá)11.72億元。

四是固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目并聯(lián)審批專線。按照《市政府建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批暫行辦法和提高固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目審批效能優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的實(shí)施意見(jiàn)》，對(duì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行中心組織、分階段進(jìn)行的辦法。發(fā)改委、國(guó)土局、規(guī)劃局、建設(shè)局四個(gè)窗口分別負(fù)責(zé)各階段的主受理工作，按照“一窗受理、抄告相關(guān)、聯(lián)動(dòng)審批、限時(shí)完成、責(zé)任追究”要求，在項(xiàng)目建設(shè)條件審查、施工圖審查、項(xiàng)目竣工驗(yàn)收三階段實(shí)行統(tǒng)一受理、并聯(lián)審批，大幅提高了審批服務(wù)效率；今年以來(lái)共組織開(kāi)展固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目并聯(lián)審批64件，投資額達(dá)320.45億元。

五是兩個(gè)或多部門(mén)窗口并聯(lián)審批。積極引導(dǎo)部門(mén)窗口針對(duì)具體業(yè)務(wù)開(kāi)展并聯(lián)審批，將兩個(gè)窗口或多個(gè)窗口并作一個(gè)窗口對(duì)外服務(wù)，目前共新創(chuàng)變臉審批鏈條30條，再次壓縮時(shí)限率達(dá)70%以上：

1、物價(jià)、民政窗口“社會(huì)力量申辦學(xué)校”并聯(lián)審批。

2、工商、建設(shè)窗口“房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)設(shè)立”并聯(lián)審批。

3、工商、衛(wèi)生窗口“餐飲服務(wù)業(yè)設(shè)立”并聯(lián)審批。

4、國(guó)土、地稅窗口“土地交易契稅辦證”并聯(lián)審批。

5、國(guó)地稅“一證雙章”并聯(lián)審批，企業(yè)變國(guó)地稅兩張稅務(wù)登記證為一張稅務(wù)登記證蓋兩章。

6、商務(wù)、衛(wèi)生窗口“餐飲衛(wèi)生許可與酒類(lèi)零售許可”并聯(lián)審批。

7、環(huán)保、水務(wù)窗口“環(huán)境影響報(bào)告書(shū)與水土保持方案”并聯(lián)審批。

8、發(fā)改、工商、商務(wù)、安全窗口“外商投資項(xiàng)目”并聯(lián)審批。

9、水務(wù)局、衛(wèi)生局窗口“取水許可和衛(wèi)生許可”并聯(lián)審批。

10、規(guī)劃局、安監(jiān)局窗口“加油（汽）站”并聯(lián)審批。

11、規(guī)劃局、人防辦窗口“工程規(guī)劃許可與人防手續(xù)”并聯(lián)審批。

12、商務(wù)局與供銷(xiāo)社“酒類(lèi)零售與食鹽零售”并聯(lián)審批。

13、環(huán)保、水務(wù)和橋西工商局窗口“采石制沙項(xiàng)目公司設(shè)立”并聯(lián)審批。

14、物價(jià)與民政窗口“民辦醫(yī)院”并聯(lián)審批。

15、環(huán)保與衛(wèi)生窗口“公共衛(wèi)生場(chǎng)所衛(wèi)生許可及環(huán)境影響評(píng)價(jià)”并聯(lián)審批。

16、安監(jiān)、商務(wù)局窗口“成品油批準(zhǔn)證書(shū)與危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證”并聯(lián)審批。

17、環(huán)保與消防窗口“建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)和消防設(shè)計(jì)審核”并聯(lián)審批。

18、工商與交通窗口“危險(xiǎn)品運(yùn)輸行業(yè)企業(yè)設(shè)立”并聯(lián)審批。

19、衛(wèi)生與文廣新局窗口“公共娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)許可”并聯(lián)審批。20、國(guó)稅與地稅窗口“財(cái)會(huì)制度備案”并聯(lián)審批。

21、建設(shè)與規(guī)劃窗口“施工圖設(shè)計(jì)文件變更”并聯(lián)審批。

22、環(huán)保與藥監(jiān)窗口“餐飲服務(wù)許可與環(huán)境影響評(píng)價(jià)”并聯(lián)審批。

23、質(zhì)監(jiān)與公安窗口“代碼證與印章備案”并聯(lián)審批。

24、交通與工商窗口“汽車(chē)修理企業(yè)設(shè)立前置”并聯(lián)審批。

25、發(fā)改與建設(shè)局窗口“建設(shè)項(xiàng)目直接發(fā)包”并聯(lián)審批。

26、衛(wèi)生與藥監(jiān)窗口“衛(wèi)生餐飲服務(wù)許可”并聯(lián)審批。

27、工商與商務(wù)局窗口“酒類(lèi)零售企業(yè)設(shè)立”并聯(lián)審批。

28、城管與規(guī)劃窗口“燃?xì)鉄崃こ添?xiàng)目”并聯(lián)審批。

29、環(huán)保與安監(jiān)局窗口“危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可”并聯(lián)審批。30、發(fā)改與人防窗口“房地產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目人防工程”并聯(lián)審批。

四、創(chuàng)新服務(wù)，建立完善快速辦事機(jī)制。我們充分發(fā)揮職能作用，積極創(chuàng)新審批方式和方法，提高辦事效率。一是不斷拓寬綠色通道。建立了大企業(yè)服務(wù)直通車(chē)制度，對(duì)符合條件的170家重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目、招商引資項(xiàng)目給與即辦件優(yōu)先辦、承諾件承諾時(shí)限減半辦理等服務(wù)；建立幫辦員制度，每個(gè)窗口都明確一名工作人員為幫辦員，負(fù)責(zé)為服務(wù)對(duì)象提供咨詢、協(xié)調(diào)、幫辦服務(wù)；設(shè)立綜合受理窗口，對(duì)新辦企業(yè)登記注冊(cè)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目等實(shí)行統(tǒng)一受理，全程領(lǐng)辦；實(shí)行特事特辦，組織開(kāi)展預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等，加快辦事速度。二是全面實(shí)行網(wǎng)上審批。市委、市政府高度重視電子政務(wù)建設(shè)，去年在市紀(jì)委、監(jiān)察局統(tǒng)一組織和強(qiáng)力推動(dòng)下，投入資金、開(kāi)發(fā)軟件，清理項(xiàng)目、簡(jiǎn)化流程，依托政府公務(wù)內(nèi)網(wǎng)，09年6月在全省率先建立起網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)，保證了業(yè)務(wù)辦理的規(guī)范化和時(shí)限性，進(jìn)一步提高了辦事效率。三是實(shí)行一事一議。在實(shí)踐中，我們建立了特殊事項(xiàng)專題研究協(xié)調(diào)機(jī)制，對(duì)涉及需多個(gè)部門(mén)審批，政策不明確或相互矛盾問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)，保證這一類(lèi)問(wèn)題及時(shí)辦理。如及時(shí)協(xié)調(diào)二手房交易中土地契稅重復(fù)征收問(wèn)題等等。

五、健全制度，切實(shí)保障限時(shí)辦結(jié)制落到實(shí)處。一是完善工作制度。我們先后建立起首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、并聯(lián)審批制、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)值帶班制、缺席默認(rèn)制、超時(shí)默許制、幫辦領(lǐng)辦制等，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)按時(shí)辦結(jié)。二是強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。市紀(jì)委、監(jiān)察局駐中心監(jiān)督檢查處專門(mén)負(fù)責(zé)窗口工作監(jiān)督監(jiān)察，還聘請(qǐng)了30名社會(huì)監(jiān)督員，不定期邀請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員、新聞媒體對(duì)各窗口進(jìn)行明察暗訪。監(jiān)督檢查處通過(guò)加強(qiáng)日常巡查，開(kāi)辟網(wǎng)上投訴欄目，設(shè)置投訴舉報(bào)箱，設(shè)置窗口評(píng)議器，方便服務(wù)對(duì)象投訴，遏制違紀(jì)問(wèn)題發(fā)生。另外，我們還實(shí)行了網(wǎng)上攝像考勤，安裝辦公電子眼，以保證正常工作紀(jì)律，使服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)事項(xiàng)能夠及時(shí)辦理。三是健全考評(píng)激勵(lì)機(jī)制。中心建立了月度優(yōu)質(zhì)服務(wù)紅旗窗口和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵評(píng)比制度，市紀(jì)委監(jiān)察局與中心共同對(duì)各部門(mén)的審批效率實(shí)行績(jī)效考核，對(duì)于主動(dòng)減少審批環(huán)節(jié)、壓縮承諾時(shí)限的部門(mén)，給予鼓勵(lì)性加分，對(duì)于出現(xiàn)超時(shí)件的部門(mén)實(shí)行一票否決，考核結(jié)果報(bào)送市四大班子領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)，激勵(lì)窗口爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)；最近，我們對(duì)考核辦法進(jìn)行了修訂，進(jìn)一步完善了對(duì)壓縮時(shí)限和提前辦結(jié)的考核，極大調(diào)動(dòng)了各部門(mén)的積極性。今年以來(lái)，又有10多個(gè)部門(mén)主動(dòng)壓縮承諾時(shí)限，加快審批速度，以實(shí)際行動(dòng)踐行了“優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，進(jìn)一步優(yōu)化了我市的政務(wù)環(huán)境。