第一篇:見習總結
見習總結
本人年月參加工作,被公司派到項目部和項目部見習。在見習期間,在公司領導及項目部領導的關懷和幫助下,通過自身努力工作和學習,逐漸在該項目部成長起來。
在見習期間,能嚴格遵守并執行公司和項目部的各項規章制度,能積極主動配合各部門和同仁的工作,能認真學習業務知識,在很短的時間內就掌握了工作的要點和技巧,并將其合理運用到工作中去解決實際問題。能積極主動向老員工學習,工作積極主動,不怕苦,不怕累。尊敬領導,團結同事,服從指揮,并得到領導和同事們的一致好評。
在項目擔任期間,工作積極主動、能保質保量的完成部長及其他領導下達的工作任務。每月協作部長完成,做好各類臺帳為提供基礎數據。
在項目擔任期間,按時完成本職工作,積極配合其他部門的工作,并能很好的完成上級下達的任務。每月按時,好做各項,對項目定期進行,及時發現,結合現場實際情況提出切實可行的解決方案,解決了不少。
一年的見習結束了,這是一個結束點,更是一個新起點,我將把自己所學所用運用到以后的工作中,以積極的工作態度,完成領導交辦的工作,以出色的工作業績向公司發展貢獻力量。
第二篇:見習總結
見習總 結
杭師大人文學院楊芬芬學號: 08010510
322011年7月7日至2011年8月19日,我于杭州龍禧福朋喜來登酒店見習,我所在的部門是西餐廳,我作為一個西餐廳的服務員,學習到了許多關于西餐廳服務的程序和細節,比如如何讓正確擺臺,如何正確點單買單,如何使用infrasys機,酒店的日常英語等,現將這一個月的見習所得總結如下:
1、標準化的管理對酒店至關重要。由于我所在的酒店是福朋喜來登,它是世界著名的酒店管理集團喜達屋旗下的品牌,喜達屋在全球各地均有自己的酒店,也有不同的品牌,如艾美,威斯汀,喜來登,W酒店等等,而福朋是其中一個比較大眾化的品牌,主要針對的是經濟性大眾客人為主,由于是全球連鎖的管理公司,因此對員工有許多細節上的要求,有標準化的管理,比如我剛進酒店的第一天,公司就發給我一個員工守則,里面有各項要求,從儀容儀表的要求到行為舉止的細節,都要做到規范化。進入西餐廳工作以來,我也一直感受到這種標準化的管理理念,從平時的擺臺,刀魚叉的間距有嚴格的規定,到口布的擺放,飲料的正確出品,都有嚴格的要求,讓我深刻感受到這種標準化的管理體制對于酒店的重要性,標準化的管理能有利于酒店的連鎖經營,品牌的樹立,以及客人體驗的一致性。印象最深刻的是有一次我自己買了雙帶有蝴蝶結的工鞋,經理看見了就要求我把蝴蝶結摘掉,說這不復核人酒店的要求,平時經理對我們形象上的要求特別嚴格,經常會在開會時檢查我們的儀容儀表,要求我們著裝發型都符合酒店的形象要求。還有一次我在服務時,由于是團隊客人,客人的團隊餐飲中包含可樂,雪碧,我為了方便省事,就直接拿瓶裝(原裝)的給客人,事后領班看見了就對我說,我不應該這樣做,應該按酒店的標準,即用玻璃大扎壺裝好可樂或雪碧再端出來,星級酒店是不能讓客人看到我們用的產品的商標的。為了按照酒店的標準走,我們通常有事都要先找領班反應,如果領班解決不了再向主管反映,一層一層往上反映,為了確保解決得合理妥當。
2、酒店應當關愛員工,除了堅持賓客中心原則外,還應當注重員工中心原則。此次
在酒店我發現福朋喜來登在關愛員工這方面做得還有欠缺,雖然酒店的管理中強調員工關愛計劃等等,或許我的看法有偏頗,因為我作為酒店的實習生,并不是正式員工,可能我了解的葉有片面,但是至少我作為一個實習生,感受到酒店對于實習生這一群體還是有偏見的,比如酒店知道我是一個見習生,只做兩個月,在發西餐廳的員工培訓資料時,就沒有復印給我的,當每天培訓時,我發現自己沒有資料而向領班反映了后,他們才勉強地給我復印了一半的資料,另一半關于酒店菜單的復印資料就沒有給我。還有一次酒店全體員工分部門進行安全培訓,知道我是來見習的,他就不安排我安全培訓了,而其它的實習生都去培訓了,這就讓我覺得自己受到了不公平的待遇。
3、關于逃單問題。我在酒店工作期間,我們是區域上的員工,負責區域上客人服務,包括客人來了,我們需要倒水,客人點咖啡什么的,我們又要鉆進廚房后臺區幫客人出咖啡飲料等,期間我們還要負責榨果汁,烤面包等許多瑣碎的事情,等于說是一個區域上的服務員做的事情是非常瑣碎復雜的,而還要做看好客人,避免客人逃單。一般每晚到8點半的樣子都是買單高峰期,有可能區域上的服務員都跑到收銀臺去幫客人,這時區域上沒人了,如果這時候客人逃單是很容易的。有一天晚上正當我去幫一桌的客人買單時,等我回來的時候發現有一桌靠窗的客人
不見了,就這樣發生了逃單的事情,此前我沒有遇到過類似的情況,于是我就跟收銀反映了這個問題,收銀的就讓我向領班說,我跟領班說了之后他就向經理反映了,這下經理的回答是讓我和另一個同事一起承擔逃單的問題,一起賠錢把那桌單買了,當時我就覺得很無辜,酒店這樣分明是欺負我們,我作為一個實習生,一個月的工資才800,而那桌客人的單就要賠686,元,最后還是說給我們打個員工折扣半價,讓我和我同事一起賠300,免去服務費,我們工資本來就這么一點,一個星期也才200的樣子,這樣不是等于讓我們一個星期白干么,再說這就是第一次,誰沒有犯錯的時候,還有,難道就只是我們錯,當晚值班的領班和經理就沒有責任了么,他們是領導,他們就沒有管理上的疏忽么,他們就沒有責任了嗎,本身酒店的管理就存在問題,也不是我們愿意發生這樣的事情,唉,這一下子讓我情緒失落很多,如果按這樣的賠償制度,那我再逃幾桌單,我一個月工資都賠光了,我是不是就可以走人了?況且酒店關于逃單沒有成文的賠償制度規定,完
全也是按情況來的。因此我覺得,酒店應該在逃單問題上有比較明確的規定,并
且發生逃單時管理者也應當負連帶責任,這樣對員工來說才會公平。酒店的人員
流動性本來就大,如何留住員工以成為酒店的一個難題,因此應該更注重員工,員工也是人,也應該受到尊重與關愛,關于逃單上酒店的做法無疑是加劇了員工
4、與酒店之間的矛盾,更是催化員工產生跳槽的動機。關于實習生的問題。酒店為了節約成本,每年都會去高校招一大批的實習生過來,這些實習生通常來自省外,如我們酒店的實習生有來自云南,陜西,貴州等地,在酒店的服務人員當中,80%都是實習生,而這些實習生都是酒店與學校簽約合作的形式招進來的,通常來到酒店之后就會很失望,感覺自己是被賣到酒店一樣,是學校把他們賣到酒店的,很多時候他們都還不知情,在入職的時候酒店都在各方面說得好好的,說什么有獎金等,等真正進來了之后才發現啥獎金都沒有,還可能因為逃單等問題被扣工資。于是工作起來就沒有激情,沒有動力,只是應付
式地工作,機械地去完成需要做的事情。這勢必會影響酒店的服務水平和良好的5、品牌形象的樹立。關于酒店培訓。酒店的培訓包括入職培訓,在職培訓,部門培訓等,如我所在的宜客樂西餐廳在每周的工作日下午3點到5點都會安排自己部門的培訓,培訓的內容包括服務程序,飲料酒品的正確出品標準,酒店日常英語,菜單培訓,點單系統,買單程序等等,我們后臺都張貼著酒店培訓計劃,按照計劃每天逐步培訓,通過培訓確實讓我收獲不少,我學到了標準的操作技能,也學會了用infrasys機,但是酒店由于人員流動性很大,因此培訓也只是基于簡單的初步培訓,沒有更多更深的培訓學習,因此對于老員工來說,酒店的培訓是反復的,正如我在一個工作了一年的老員工口中得知,他這樣的培訓去年就參加過了,反反復復,還是在培訓這些。這或許就是酒店培訓的不足之處吧。
近兩個月的見習讓我收獲了一些知識,增長了一些技能,同時,我也體會到了生活的艱辛,知道了賺錢的不容易,進一步認識了社會,學到了一些做人做事的方法,接下來我決定好好學習,珍惜我的大學時光,提高自己的理論修養,要厚積薄發,力求在我的人生事業道路上走得更遠更久。
第三篇:見習總結
見習總結
光陰似箭,日月如梭,大二暑期在京泰派出所進行的一個月的警務見習快就要結束了。見習期間我始終不忘隊長在校的教誨,嚴格地要求自己,能認真完成派出所領導交辦的各項任務,能將在校期間學到的理論知識自覺地運用到實踐當中,圓滿地完成了此次見習任務,并受到了領導的贊揚和好評。
一個月的見習時間雖然不長,但是我從中學到了很多關于做人、做事的道理和知識,使我在思想上和工作能力上都有了很大的提高。從各位民警身上學到了一些寶貴經驗,拓寬了我的視野,增長了我的見識,使我受益匪淺。在所里我能熱情地幫助接待來訪群眾,盡力幫助群眾排憂解難。積極協助派出所民警接處警、做詢問筆錄、訊問筆錄及辦理各種法律手續等。在見習期間,我跟隨陶所長對轄區內的游戲廳以及娛樂場所進行了例行檢查,多次完成許所長等交待的看守犯罪嫌疑人的任務,跟隨金磊、曹鑫、張璐明、周飛幾個師兄去看守所訊問犯罪嫌疑人,多次跟隨師兄李宏源、馮相奇等學習接處警的一些知識,多次做好經驗豐富的王志明警官交待的詢問筆錄,以及和派出所的輔警同志觀看視頻監控,積極為案件尋找線索等各種警務活動。
其中印象最深的就是跟隨陶所長一起去訊問一涉嫌盜竊的女孩,這次參與審訊我學到了很多東西。第一,公安人員要熟練掌握各種法律條文,依法處理各類案件。第二,公安人員要對案件有全面充分的了解,要進行大量的調查取證,掌握詳實、全面的犯罪證據。第三,訊問犯罪嫌疑人,是一場復雜的面對面的智斗,罪犯為了掩蓋其罪行,總是回避要害,避重就輕,千方百計地進行狡辯,甚至偽造口供,歪曲和隱瞞事實真相,公安人員必須善于從對方的供述中發現疑點,善于找出邏輯矛盾,并利用這些矛盾戳穿其陰謀。第四,公安工作的性質對公安人員的表達、論證和記錄能力也提出了很高的要求,要善于識別謬誤和詭辯,并能有力地加以揭露和駁斥,在同犯罪嫌疑的的談話中,抓住其薄弱環節,順藤摸瓜,使犯罪分子將他的犯罪事實全部交待出來,并同時做好詳細、全面的筆錄。
見習期間,我得到了陳所長、陳指導員的熱情關懷以及他倆專業上的指導,他們集合自己的親身經歷,用自己的閱歷和鮮活的例子來鼓勵我、教育我如何才能成為一名優秀的人民警察。
當然,我也體驗了社會競爭的殘酷,發現了自己有一些不足:一是學習不夠、知識不全面,相關的法律條文不熟,特別是理論知識與實踐之間的結合的不協調。二是公安業務工作還有很多不適應的地方,需要繼續努力;三是對一些問題的處理方面還沒有多少經驗,要向經驗豐富的民警師傅們學習;四是如何做群眾工作方面還需要進一步加強學習等。在今后的工作中我一定會克服這些不足,努力學習相關的法律知識、公安業務知識和社會知識,用過硬的專業知識和滿腔熱血投身到做一名優秀人民警察的事業中。同時這次見習,讓我清楚的認識到,公安工作任務的艱巨性和重要性,對工作不僅要滿腔熱情,認真負責,還要有吃苦耐勞的精神,良好的溝通協調能力,強健的體魄。同時我更加深刻地了解了這個特殊職業所要面對的社會中的各種矛盾與難題和做一名警察的艱辛與不易,當然作為一個新時期的警官大學生,我會努力克服困難,讓自己全身心的投身到“鞏固共產黨的執政地位,維護社會長治久安,保障人民安居樂業”的崇高事業中,為社會貢獻自己的全部力量!
最后,我真誠地感謝京泰派出所的陳所長、陳指導員以及各位師兄師姐對我的關心和愛護,以及對我的幫助和教誨!我一定把京泰派出所的“吃苦耐勞”、“扎實工作”等傳統發揚光大,無論我以后走到任何一個地方,在這里的收獲都將是我一生的寶貴財富。
第四篇:見習總結---
廣東韶關學院
專業見習總結
姓名_____ ______ 學號_____________ 院系____
廣東韶關學院2013 年
專業見習總結
月27 日 11
專業見習總結
根據學校的教學計劃安排,我們經濟管理學院2011級國際經濟與貿易二班在2013年10月28日—11月1日進行了我們期盼已久的專業見習。在我們經管學院的付永副院長和輔導員朱林山的帶領下,我們先后參加了周小新董事長的“創業經驗分享”講座;參觀了安信證券公司等見習活動。通過這次學院組織的見習活動,我初步了解一些關于投資方面的知識與經驗;懂得了關于創業的現狀以及目前要面對的機遇與挑戰。下面則是我對這次見習詳細報告:
(一)、見習內容:
1、參加了周小新董事長關于“創業經驗分享”的講座,了解關于創業方面的知識;
2、參觀了安信證券公司,通過工作人員的介紹,了解關于投資業務的知識;
3、參加了中山大學嶺南學院林江教授有關“上海自由貿易區成立背景下廣東的發展策略”的講座;
4、在學院的國際貿易模擬實驗室,在外貿老師的耐心講解下,全面了解國際貿易的業務與流程;
5、參加了廣州倬億貿易有限公司陳秀霞董事長有關“作為一個領導者或管理者應具備哪些條件”的講座。
(二)、見習任務:
了解投資方面的具體操作流程與內容,學會如何去看股票;學習大學生創業應具備哪些知識與素質;熟悉外貿業務流程,熟悉操作網上業務平臺,能夠與國外客戶郵件電話溝通與聯系;把書本知識與現實操作做到完美結合。
(三)、見習總結:
作為國際經濟與貿易專業的學生,第一次外出見習,我們在見習前的準備工作做的非常扎實,學院要求帶隊老師認真搜集相關的見習準備材料,并組織召開了見習動員大會和專題培訓,通過詳細介紹此次見習的內容和任務,讓學生們簽訂了專業見習安全承諾書。這次有探索性的外出見習為今后國際經濟與貿易專業發展提供了經驗材料,及時總結這次見習工作,對于探討教學改革的可行性、科學性,準確引導改革工作的順利進行,具有十分重要的意義。根據和學生的多次
交流和討論,我的總結這次見習的收獲如下:
在周小新董事長有關“創業經驗分享”的講座上,他講述了他剛畢業時,在不知所措與迷茫中開始他的第一份工作,接著講述了他從工作中總結的經驗與教訓,最后憑借著個人技術、經驗和資金開始自己創業,成立一家自己的公司,迄今為止,他的創業取得了比較圓滿的成功。他還耐心回答了同學有關創業方面的疑問。在這次講座上,我學到了一個大學生畢業后去創業應該具備哪些條件:首先,在學校時,應該努力學好自己本專業的基礎理論知識,為以后創業打下堅實的基礎;接著在課外時間,應該積極參加社會實踐活動,例如,參加學生會,鍛煉自己的組織能力與人際交往能力,還可以在校外做兼職,鍛煉自己的膽識和社會實踐能力。只有具備這些基礎知識與能力,才能在以后的工作與創業中立于不敗之地。
而在副院長及輔導員的帶領下,我們來到了安信證券公司。在工作人員的帶領下,參觀公司上下的各個部門,他們耐心講了每個部門的業務與分工,讓我們充分了解每個部門的業務流程。接著在他們的會議室里,他們公司的業務經理給我們講解了如何與客戶溝通以及如何幫客戶理財。最后,他們公司的金牌投資顧問給我們講述了他自己在學校時做了很多有“經濟頭腦”的事情以及工作后的經歷,他還推薦我們看《這些道理沒有人告訴你》、《如何掌控自己的時間與生活》等書。在這次參觀中,我學會了如何去看股票,懂得了投資業務與流程。
在中山大學嶺南學院林江教授的講座上,他給我們分析了上海成立的自由貿易區的優勢和劣勢。也分析了目前廣東省經濟發展要面對的機遇與挑戰,他認為,廣東省應該與香港、澳門形成“粵港澳”自由貿易經濟圈,銜接我們中國與東南亞的經濟與貿易,加快粵港澳乃至全中國的經濟快速發展。相應地,他也提出了韶關經濟的發展戰略。在這次講座上,我學會了如何用自己的專業知識去分析一個地區或一個國家的經濟發展。
在國貿模擬實驗室,通過老師的耐心講解,我學會了如何寫外貿郵件及與客戶溝通;熟悉了外貿業務流程,懂得了如何操作外貿業務。在陳秀霞董事長的講座上,我懂了要作為一個領導者或管理者,應該具備睿智的頭腦、超強的膽識以及過人的能力。
在這次見習過程中,我收獲了許多,最大的收獲就是懂得了許多自己專業的知識,明確了以后專業方向及未來畢業的方向。卻也發現了自己的一些不足,例如:專業知識比較缺乏;有關經濟的新聞了解的比較少,缺乏對經濟的語言表達能力,還沒能形成自己的獨到見解;在外貿模擬操作中,感覺自己的外貿知識很缺乏。所以,在未來的學習中,我將努力提高自己的專業知識,多關注國內外的經濟大事件,多去鍛煉與表達自己對經濟的語言表達能力,學會用經濟學角度看待現實問題,形成自己的獨到見解。
第五篇:見習總結[推薦]
2013年見習活動總結
為了給即將畢業的高校畢業生一次提前進入社會、體驗工廠工作的機會,也為了給我公司選拔人才、儲備力量,我公司設立實習基地,于 年 月 日舉行一次為期六個月的高校畢業生見習活動。
見習活動安排如下:
見習活動開始,我公司召開動員會,公司領導講話,鼓勵參加見習畢業生努力學習,認真工作,把在學校里學到的知識與實際工作相結合。會議過程中,公司領導與見習生親切交談,為見習生以后參加工作打氣。會后,我公司對見習生進行基礎培訓,讓見習生對我公司有一個大概的了解,介紹了我公司各生產車間的基本流程和生產工藝以及在安全方面的注意事項。
培訓結束后,我公司把名見習畢業生分別分配到崗位參加見習,我公司見習活動正式開始,各位見習生也熱情洋溢的面對接下來的工作體驗。
六個月的見習期結束后,各位見習生根據各自的情況,大部分人選擇畢業后繼續在我公司工作,我們公司也對在見習活動中表現優秀的同學進行了選拔。我公司本次見習活動共接收名見習生,最終留用了名,對公司和畢業生來說都是一個很好的結局。