第一篇：秘書室創(chuàng)建全省“青年文明號(hào)”活動(dòng)實(shí)施方案

作者：佚名文章來源：文秘資料館點(diǎn)擊數(shù)：89更新時(shí)間：2006-1-

4“青年文明號(hào)”，是一個(gè)單位或部門服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)、弘揚(yáng)高度職業(yè)文明和創(chuàng)造一流工作業(yè)績的集中體現(xiàn)。秘書室處于縣委辦公室前沿，居于承上啟下、聯(lián)系左右的樞紐地位，是縣委辦公室的“窗口”。多年來，秘書室在縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，團(tuán)結(jié)一心，努力工

作，創(chuàng)出了一流的工作業(yè)績，受到領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的普遍好評(píng)。為適應(yīng)新形勢(shì)的需要，更好地推進(jìn)秘書室各項(xiàng)服務(wù)工作再上新水平，現(xiàn)結(jié)合我室具體情況，制定創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)實(shí)施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“三個(gè)服務(wù)”的工作宗旨，以規(guī)范化服務(wù)為基本要求，自覺加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，努力提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)，強(qiáng)化愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)意識(shí)和誠實(shí)守信、求真務(wù)實(shí)、爭創(chuàng)一流的的服務(wù)觀念，在社會(huì)上逐步樹立起熱情周到、文明高效、廉潔勤政、雷厲風(fēng)行的良好形象，推動(dòng)秘書室各項(xiàng)工作再上新水平。

二、目標(biāo)要求

（一）服務(wù)態(tài)度。端正服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)持微笑服務(wù)，做到謙虛、熱情、周到、細(xì)致，使用“您好”、“再見”等文明用語，嚴(yán)禁使用“不知道”，“領(lǐng)導(dǎo)定的、有問題找領(lǐng)導(dǎo)去”等服務(wù)忌語，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的衙門作風(fēng)，充分體現(xiàn)“窗口”形象。

（二）值班工作：充分發(fā)揮上傳下達(dá)、聯(lián)絡(luò)左右、協(xié)調(diào)各方的“窗口”作用，做到接打電話謙虛客氣、簡潔文明，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示快速準(zhǔn)確，接待來客來訪熱情大方，處置各類事項(xiàng)妥善及時(shí)。

（三）會(huì)務(wù)工作：認(rèn)真做好縣委安排的各類會(huì)議和活動(dòng)的籌備組織工作，周到細(xì)致地搞好會(huì)前、會(huì)中和會(huì)后服務(wù)，確保會(huì)議、活動(dòng)的質(zhì)量和效果。

（四）公文處理：嚴(yán)格辦文規(guī)格和程序，提高辦文質(zhì)量，文件印制、收發(fā)做到及時(shí)、保密、準(zhǔn)確。

（五）公務(wù)工作：公務(wù)人員要以辦公室為家，全身心地投入，踏踏實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，做到眼勤、心勤、手勤、腿勤、嘴勤，為領(lǐng)導(dǎo)提供良好的服務(wù)。

（六）接待工作：堅(jiān)持“對(duì)口接待、熱情周到、講求實(shí)效、節(jié)儉實(shí)在”的原則，進(jìn)一步增強(qiáng)工作主動(dòng)性，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)及重要接待要提前介入，提前制定安排方案，有專人靠上，通過接待工作，促進(jìn)與交往單位的合作交流，樹立縣委辦公室在外界的良好形象。

（七）政工工作：印章使用、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工資調(diào)整、人員變動(dòng)等都要嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，做到件件有登記，事事有依據(jù)，不出現(xiàn)任何失誤。

（八）其他工作：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作，都要認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，注意保密。

三、保證措施

（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義基本知識(shí)、黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想，用正確的世界觀和方法論武裝頭腦，提高解決實(shí)際問題的能力。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅(jiān)持崗位練兵，練就高超的業(yè)務(wù)技能，努力成為各自分工領(lǐng)域的“行家里手”。通過學(xué)習(xí)，在秘書室內(nèi)部形成一種比學(xué)趕超、不甘落后的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高做好“三個(gè)服務(wù)”的能力和水平。

（三）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)秘書室工作實(shí)際，進(jìn)一步規(guī)范完善《秘書室工作操作程序》，使其涵蓋秘書室工作的方方面面，使每項(xiàng)工作和環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。同時(shí)，建立健全《秘書室禁酒令》、《工作禮儀規(guī)范》等規(guī)章制度，切實(shí)提高規(guī)范服務(wù)水平。

（四）建立和完善崗位目標(biāo)責(zé)任制。運(yùn)用現(xiàn)代管理方法，科學(xué)界定各個(gè)崗位和人員的工作責(zé)任，做到職責(zé)分明，分工明確。

（五）創(chuàng)新服務(wù)方式和手段。充分運(yùn)用現(xiàn)代辦公設(shè)備，提高辦公自動(dòng)化水平，努力探索新的機(jī)關(guān)辦公方式和機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)模式，在工作運(yùn)轉(zhuǎn)方式上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)辦公效率的真正“提速”。

（六）加強(qiáng)內(nèi)部管理。充分調(diào)動(dòng)每一位同志的工作積極性，塑造團(tuán)結(jié)、向上的良好形象。堅(jiān)持從著裝儀表、待人接物、文明用語、文明習(xí)慣等日常行為入手，抓文明意識(shí)、文明習(xí)慣的養(yǎng)成，說文明話，辦文明事，做文明人，逐步形成規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)的好習(xí)慣。無論是言談舉止、服務(wù)態(tài)度、工作水平，還是環(huán)境衛(wèi)生、室內(nèi)辦公用品放置，都要體現(xiàn)出只爭朝夕、注重效率、不甘落后、爭創(chuàng)一流、積極向上、奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌。

（七）自覺接受社會(huì)監(jiān)督。秘書室同志在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)的形象。因此，要注重個(gè)人品德修養(yǎng)，從嚴(yán)自律，謹(jǐn)言慎行、潔身自好，自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督，絕對(duì)不能利用工作之便，打著領(lǐng)導(dǎo)或機(jī)關(guān)的旗號(hào)拉關(guān)系、托人情、辦私事，真正樹立廉潔勤政的形象。

第二篇：秘書室創(chuàng)建全省“青年文明號(hào)”活動(dòng)實(shí)施方案

作者：佚名文章來源：文秘資料館點(diǎn)擊數(shù)：89更新時(shí)間：2006-1-

4“青年文明號(hào)”，是一個(gè)單位或部門服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)、弘揚(yáng)高度職業(yè)文明和創(chuàng)造一流工作業(yè)績的集中體現(xiàn)。秘書室處于縣委辦公室前沿，居于承上啟下、聯(lián)系左右的樞紐地位，是縣委辦公室的“窗口”。多年來，秘書室在縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，團(tuán)結(jié)一心，努力工作，創(chuàng)出了一流的工作業(yè)績，受到領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的普遍好評(píng)。為適應(yīng)新形勢(shì)的需要，更好地推進(jìn)秘書室各項(xiàng)服務(wù)工作再上新水平，現(xiàn)結(jié)合我室具體情況，制定創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)實(shí)施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“三個(gè)服務(wù)”的工作宗旨，以規(guī)范化服務(wù)為基本要求，自覺加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，努力提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)，強(qiáng)化愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)意識(shí)和誠實(shí)守信、求真務(wù)實(shí)、爭創(chuàng)一流的的服務(wù)觀念，在社會(huì)上逐步樹立起熱情周到、文明高效、廉潔勤政、雷厲風(fēng)行的良好形象，推動(dòng)秘書室各項(xiàng)工作再上新水平。

二、目標(biāo)要求

（一）服務(wù)態(tài)度。端正服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)持微笑服務(wù)，做到謙虛、熱情、周到、細(xì)致，使用“您好”、“再見”等文明用語，嚴(yán)禁使用“不知道”，“領(lǐng)導(dǎo)定的、有問題找領(lǐng)導(dǎo)去”等服務(wù)忌語，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的衙門作風(fēng)，充分體現(xiàn)“窗口”形象。

（二）值班工作：充分發(fā)揮上傳下達(dá)、聯(lián)絡(luò)左右、協(xié)調(diào)各方的“窗口”作用，做到接打電話謙虛客氣、簡潔文明，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示快速準(zhǔn)確，接待來客來訪熱情大方，處置各類事項(xiàng)妥善及時(shí)。

（三）會(huì)務(wù)工作：認(rèn)真做好縣委安排的各類會(huì)議和活動(dòng)的籌備組織工作，周到細(xì)致地搞好會(huì)前、會(huì)中和會(huì)后服務(wù)，確保會(huì)議、活動(dòng)的質(zhì)量和效果。

（四）公文處理：嚴(yán)格辦文規(guī)格和程序，提高辦文質(zhì)量，文件印制、收發(fā)做到及時(shí)、保密、準(zhǔn)確。

（五）公務(wù)工作：公務(wù)人員要以辦公室為家，全身心地投入，踏踏實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，做到眼勤、心勤、手勤、腿勤、嘴勤，為領(lǐng)導(dǎo)提供良好的服務(wù)。

（六）接待工作：堅(jiān)持“對(duì)口接待、熱情周到、講求實(shí)效、節(jié)儉實(shí)在”的原則，進(jìn)一步增強(qiáng)工作主動(dòng)性，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)及重要接待要提前介入，提前制定安排方案，有專人靠上，通過接待工作，促進(jìn)與交往單位的合作交流，樹立縣委辦公室在外界的良好形象。

（七）政工工作：印章使用、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工資調(diào)整、人員變動(dòng)等都要嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，做到件件有登記，事事有依據(jù)，不出現(xiàn)任何失誤。

（八）其他工作：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作，都要認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，注意保密。

三、保證措施

（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義基本知識(shí)、黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想，用正確的世界觀和方法論武裝頭腦，提高解決實(shí)際問題的能力。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅(jiān)持崗位練兵，練就高超的業(yè)務(wù)技能，努力成為各自分工領(lǐng)域的“行家里手”。通過學(xué)習(xí)，在秘書室內(nèi)部形成一種比學(xué)趕超、不甘落后的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高做好“三個(gè)服務(wù)”的能力和水平。

（三）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)秘書室工作實(shí)際，進(jìn)一步規(guī)范完善《秘書室工作操作程序》，使其涵蓋秘書室工作的方方面面，使每項(xiàng)工作和環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。同時(shí)，建立健全《秘書室禁酒令》、《工作禮儀規(guī)范》等規(guī)章制度，切實(shí)提高規(guī)范服務(wù)水平。

（四）建立和完善崗位目標(biāo)責(zé)任制。運(yùn)用現(xiàn)代管理方法，科學(xué)界定各個(gè)崗位和人員的工作責(zé)任，做到職責(zé)分明，分工明確。

（五）創(chuàng)新服務(wù)方式和手段。充分運(yùn)用現(xiàn)代辦公設(shè)備，提高辦公自動(dòng)化水平，努力探索新的機(jī)關(guān)辦公方式和機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)模式，在工作運(yùn)轉(zhuǎn)方式上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)辦公效率的真正“提速”。

（六）加強(qiáng)內(nèi)部管理。充分調(diào)動(dòng)每一位同志的工作積極性，塑造團(tuán)結(jié)、向上的良好形象。堅(jiān)持從著裝儀表、待

第三篇：秘書室創(chuàng)建全市“青年文明號(hào)”活動(dòng)實(shí)施方案

“青年文明號(hào)”，是一個(gè)單位或部門服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)、弘揚(yáng)高度職業(yè)文明和創(chuàng)造一流工作業(yè)績的集中體現(xiàn)。秘書室處于某地委辦公室前沿，居于承上啟下、聯(lián)系左右的樞紐地位，是某地委辦公室的“窗口”。多年來，秘書室在某地委辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，團(tuán)結(jié)一心，努力工作，創(chuàng)出了一流的工作業(yè)績，受到領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的普遍好評(píng)。為適應(yīng)新形勢(shì)的需要，更好地推進(jìn)秘書室各項(xiàng)服務(wù)工作再上新水平，現(xiàn)結(jié)合我室具體情況，制定創(chuàng)建某某級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)實(shí)施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以黨的xx大精神和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“三個(gè)服務(wù)”的工作宗旨，以規(guī)范化服務(wù)為基本要求，自覺加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，努力提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)，強(qiáng)化愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)意識(shí)和誠實(shí)守信、求真務(wù)實(shí)、爭創(chuàng)一流的的服務(wù)觀念，在社會(huì)上逐步樹立起熱情周到、文明高效、廉潔勤政、雷厲風(fēng)行的良好形象，推動(dòng)秘書室各項(xiàng)工作再上新水平。

二、目標(biāo)要求

（一）服務(wù)態(tài)度。端正服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)持微笑服務(wù)，做到謙虛、熱情、周到、細(xì)致，使用“您好”、“再見”等文明用語，嚴(yán)禁使用“不知道”，“領(lǐng)導(dǎo)定的、有問題找領(lǐng)導(dǎo)去”等服務(wù)忌語，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的衙門作風(fēng)，充分體現(xiàn)“窗口”形象。

（二）值班工作：充分發(fā)揮上傳下達(dá)、聯(lián)絡(luò)左右、協(xié)調(diào)各方的“窗口”作用，做到接打電話謙虛客氣、簡潔文明，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示快速準(zhǔn)確，接待來客來訪熱情大方，處置各類事項(xiàng)妥善及時(shí)。

（三）會(huì)務(wù)工作：認(rèn)真做好某地委安排的各類會(huì)議和活動(dòng)的籌備組織工作，周到細(xì)致地搞好會(huì)前、會(huì)中和會(huì)后服務(wù)，確保會(huì)議、活動(dòng)的質(zhì)量和效果。

（四）公文處理：嚴(yán)格辦文規(guī)格和程序，提高辦文質(zhì)量，文件印制、收發(fā)做到及時(shí)、保密、準(zhǔn)確。

（五）公務(wù)工作：公務(wù)人員要以辦公室為家，全身心地投入，踏踏實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，做到眼勤、心勤、手勤、腿勤、嘴勤，為領(lǐng)導(dǎo)提供良好的服務(wù)。

（六）接待工作：堅(jiān)持“對(duì)口接待、熱情周到、講求實(shí)效、節(jié)儉實(shí)在”的原則，進(jìn)一步增強(qiáng)工作主動(dòng)性，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)及重要接待要提前介入，提前制定安排方案，有專人靠上，通過接待工作，促進(jìn)與交往單位的合作交流，樹立某地委辦公室在外界的良好形象。

（七）政工工作：印章使用、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、工資調(diào)整、人員變動(dòng)等都要嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，做到件件有登記，事事有依據(jù)，不出現(xiàn)任何失誤。

（八）其他工作：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作，都要認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，注意保密。

三、保證措施

（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義基本知識(shí)、黨的xx大精神和“xxxx”重要思想，用正確的世界觀和方法論武裝頭腦，提高解決實(shí)際問題的能力。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅(jiān)持崗位練兵，練就高超的業(yè)務(wù)技能，努力成為各自分工領(lǐng)域的“行家里手”。通過學(xué)習(xí)，在秘書室內(nèi)部形成一種比學(xué)趕超、不甘落后的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高做好“三個(gè)服務(wù)”的能力和水平。

（三）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)秘書室工作實(shí)際，進(jìn)一步規(guī)范完善《秘書室工作操作程序》，使其涵蓋秘書室工作的方方面面，使每項(xiàng)工作和環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。同時(shí)，建立健全《秘書室禁酒令》、《工作禮儀規(guī)范》等規(guī)章制度，切實(shí)提高規(guī)范服務(wù)水平。

（四）建立和完善崗位目標(biāo)責(zé)任制。運(yùn)用現(xiàn)代管理方法，科學(xué)界定各個(gè)崗位和人員的工作責(zé)任，做到職責(zé)分明，分工明確。

（五）創(chuàng)新服務(wù)方式和手段。充分運(yùn)用現(xiàn)代辦公設(shè)備，提高辦公自動(dòng)化水平，努力探索新的機(jī)關(guān)辦公方式和機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)模式，在工作運(yùn)轉(zhuǎn)方式上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)辦公效率的真正“提速”。

（六）加強(qiáng)內(nèi)部管理。充分調(diào)動(dòng)每一位同志的工作積極性，塑造團(tuán)結(jié)、向上的良好形象。堅(jiān)持從著裝儀表、待人接物、文明用語、文明習(xí)慣等日常行為入手，抓文明意識(shí)、文明習(xí)慣的養(yǎng)成，說文明話，辦文明事，做文明人，逐步形成規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)的好習(xí)慣。無論是言談舉止、服務(wù)態(tài)度、工作水平，還是環(huán)境衛(wèi)生、室內(nèi)辦公用品放置，都要體現(xiàn)出只爭朝夕、注重效率、不甘落后、爭創(chuàng)一流、積極向上、奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌。

（七）自覺接受社會(huì)監(jiān)督。秘書室同志在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)的形象。因此，要注重個(gè)人品德修養(yǎng)，從嚴(yán)自律，謹(jǐn)言慎行、潔身自好，自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督，絕對(duì)不能利用工作之便，打著領(lǐng)導(dǎo)或機(jī)關(guān)的旗號(hào)拉關(guān)系、托人情、辦私事，真正樹立廉潔勤政的形象。

第四篇：創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)實(shí)施方案

XX省鄉(xiāng)鎮(zhèn)XXX集團(tuán)有限公司

創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)實(shí)施方案

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹公司2008工作會(huì)議精神，以提高青年的思想道德素質(zhì)和技術(shù)、業(yè)務(wù)素質(zhì)為目標(biāo)，大力開發(fā)青年人的人力和智力資源，為促進(jìn)企業(yè)兩個(gè)文明的建設(shè)而努力。

二、創(chuàng)建目標(biāo)

通過一年的時(shí)間，力爭創(chuàng)建“省級(jí)青年文明號(hào)”二個(gè)，公司級(jí)“青年文明號(hào)”號(hào)五個(gè)，處（站、礦）級(jí)青年文明號(hào)二十個(gè)，做到每個(gè)單位都有“青年文明號(hào)”，從而形成創(chuàng)建青年文明號(hào)的整體態(tài)勢(shì)，在基礎(chǔ)上全面推開、在內(nèi)容上不斷深入。

三、工作方法

1、建立運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化科學(xué)管理

要逐步建立完整科學(xué)的運(yùn)行機(jī)制，制定青年文明號(hào)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，提高全體員工的創(chuàng)建意識(shí)和文明意識(shí)，有效激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性，發(fā)揮主人翁精神，做到工作有標(biāo)準(zhǔn)、操作有規(guī)范、考核有依據(jù)，完善崗位規(guī)范，把創(chuàng)建活動(dòng)納入企業(yè)管理之中。制定切實(shí)可行的考核細(xì)則和獎(jiǎng)勵(lì)辦法，加強(qiáng)青年文明號(hào)的日常管理工作，把創(chuàng)建活動(dòng)的重點(diǎn)放在基層，并將其作為考核基層工作的重要內(nèi)容。要引進(jìn)淘汰機(jī)制，采用定 期與隨機(jī)檢查相結(jié)合的方法，使創(chuàng)建活動(dòng)逐步走上科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。

2、建立培養(yǎng)機(jī)制，強(qiáng)化育人氛圍

要通過多種形式，對(duì)青年進(jìn)行愛國、愛黨、愛企業(yè)以及三德三觀教育，以文明素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)的提高促兩個(gè)文明建設(shè)的發(fā)展。團(tuán)組織要加強(qiáng)青工技術(shù)、業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。加大對(duì)青年文明號(hào)的宣傳，通過青年論壇、經(jīng)驗(yàn)交流等形式，營造良好的創(chuàng)建氛圍，使青年文明號(hào)起到示范、引導(dǎo)的作用，促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)深入持久的開展。

3、開創(chuàng)行業(yè)特色，強(qiáng)化活動(dòng)質(zhì)量

要加大創(chuàng)建力度，拓展覆蓋面，創(chuàng)新活動(dòng)方式。服務(wù)窗口要提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)良的素質(zhì)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得社會(huì)的認(rèn)可。生產(chǎn)經(jīng)營單位要通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，以“質(zhì)量第一”活動(dòng)為主線，提高青年安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、競爭意識(shí)、科技意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。各級(jí)機(jī)關(guān)要大力創(chuàng)建青年文明號(hào)，通過開展多種形式的活動(dòng)，提高青年的文明素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立機(jī)關(guān)人員的良好形象。

4、選好創(chuàng)建載體，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建工作的晉檔升級(jí)

加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)，積極開展文明創(chuàng)建活動(dòng)。團(tuán)支部班子成員團(tuán)結(jié)互助，攜手作戰(zhàn)，全面提高團(tuán)員青年的政治思想素質(zhì)。帶領(lǐng)團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。圍繞本單位的工作，開展具有自身特點(diǎn)的創(chuàng)建活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)凝聚力，讓全體員工感到公司既是我們工作的場所，又是我們成長、成才的學(xué)校。作為爭創(chuàng)“青年文明號(hào)”的主力軍，團(tuán)員青年充分發(fā)揮自己的積極主動(dòng)性，群策群力、共創(chuàng)佳績。

四、具體要求

1、各單位要把創(chuàng)建活動(dòng)作為加強(qiáng)群眾性精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容予以高度的重視，要成立創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的組織發(fā)動(dòng)、考核、評(píng)審、命名、管理工作，要將創(chuàng)建活動(dòng)納入本單位勞動(dòng)競賽經(jīng)營管理中，推動(dòng)精神文明建設(shè)向基礎(chǔ)性、群眾性發(fā)展。

2、要按照公司的安排，結(jié)合實(shí)際情況，制定本單位青年文明號(hào)管理辦法和深化活動(dòng)的實(shí)施意見。創(chuàng)造性的開展活動(dòng)，形成本單位的特色。

3、各單位要加強(qiáng)活動(dòng)的宣傳報(bào)道和信息交流工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、探索規(guī)律、創(chuàng)新方法，推進(jìn)企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

五、組織機(jī)構(gòu)

為加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和管理，公司成立創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組織委員會(huì)和監(jiān)察委員會(huì)。

1、創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)組織委員會(huì) 主任委員：XXX（集團(tuán)公司黨委副書記）XXX（集團(tuán)公司紀(jì)檢書記、工會(huì)主席）

副主任委員：XXX（集團(tuán)公司人力資源處、黨群工作處處長）

XXX（集團(tuán)公司團(tuán)委書記）

委 員：XXX XXX XXX XXX

2、“青年文明號(hào)”監(jiān)察委員會(huì) 主任：XXX（集團(tuán)公司團(tuán)委書記）

XXX（集團(tuán)公司紀(jì)檢副書記）

委員：XXX XXX XXX XXX

第五篇：創(chuàng)建“青年文明號(hào)”實(shí)施方案

日東高速公路日照管理處西湖收費(fèi)站

創(chuàng)建“青年文明號(hào)”實(shí)施方案

為深入開展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作，發(fā)揮青年主力軍作用，推動(dòng)全市公路系統(tǒng)兩個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)快速發(fā)展，按照上級(jí)要求，結(jié)合我站文明創(chuàng)建工作實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十五大精神為指針，以鄧小平理論為指導(dǎo)，以鞏固、深化、創(chuàng)新、發(fā)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”成果，創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”為目標(biāo)，以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，圍繞公路中心工作，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”思想，為實(shí)現(xiàn)我市公路現(xiàn)代化建設(shè)宏偉目標(biāo)，提供有力的思想保證、精神動(dòng)力和智力支持。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立創(chuàng)建青年文明號(hào)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：

組長：蘇堅(jiān)毅

副組長：范金國 劉祥軍

成員：王明明袁建玲袁安家胡國順

趙榮昌

創(chuàng)建青年文明號(hào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在站辦公室。

三、創(chuàng)建措施

（一）抓窗口，促行風(fēng)

規(guī)范窗口服務(wù)。收費(fèi)亭是青年文明號(hào)的重要窗口，收費(fèi)人員的整體素質(zhì)和服務(wù)水平的好壞，直接影響到我站青年文明號(hào)創(chuàng)建工作的成敗，因此，應(yīng)重點(diǎn)做好以下四個(gè)方面的工作。

1、規(guī)范儀表。上崗人員按規(guī)定著裝，佩帶標(biāo)志胸卡、扎腰帶。頭發(fā)整潔，男同志不準(zhǔn)留胡須。女同志著裝時(shí)不準(zhǔn)戴耳環(huán)等到飾品，不準(zhǔn)化濃妝。嚴(yán)禁上崗人員穿布鞋、拖鞋或拖著鞋、赤腳穿鞋等。

2、規(guī)范言語。要求收費(fèi)員在崗期間必須講普通話，使用文明用語、微笑服務(wù)。

3、規(guī)范行為。廣場值勤人員，在疏導(dǎo)車輛、處理違規(guī)行為時(shí)，舉止文明禮貌，將嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)結(jié)合起來。嚴(yán)禁在崗上吃零食、串崗、嬉戲打鬧，嚴(yán)禁酒后上崗，嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事情。

4、規(guī)范監(jiān)督。充分發(fā)揮收費(fèi)稽查人員的作用，本著從嚴(yán)的精神搞好防貪堵漏工作。

（二）抓教育，強(qiáng)素質(zhì)。一個(gè)單位的工作能否爭創(chuàng)一流，關(guān)鍵取決于員工素質(zhì)的高低。加強(qiáng)教育是提高員工素質(zhì)的基本手段常抓不懈。在創(chuàng)建過程中主要抓了三種形式教育。

1、專題性教育。按照職業(yè)道德的基本內(nèi)容和要求，認(rèn)真搞好職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)紀(jì)律，精通職業(yè)技能，糾正行業(yè)不正之風(fēng)等教育，提高整體素質(zhì)，調(diào)動(dòng)職工的積極性，激發(fā)創(chuàng)造性，增強(qiáng)責(zé)任心。

2、日常性教育。以思想政治教育、反腐倡廉教育和法制教育為重點(diǎn)，結(jié)合自身實(shí)際，按安排實(shí)施。

3、正反典型教育。大力宣傳不同類別的典型，開展以樹立榜樣、學(xué)先進(jìn)為主要內(nèi)容的正面教育。同時(shí)，酌情開展以“抓反面典型，糾不正之風(fēng)”為主要內(nèi)容的反面教育。

（三）抓管理，嚴(yán)要求。對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，找出自身差距，嚴(yán)格要求，不斷完善，狠抓管理，銳意創(chuàng)新，力爭在實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)的同時(shí)，總結(jié)出一套如何抓好高速公路收費(fèi)站管理方面的新鮮經(jīng)驗(yàn)。

（四）完善制度，狠抓落實(shí)。我站自運(yùn)營收費(fèi)以來，雖制定了一系列的規(guī)章制度，但離創(chuàng)建文明行業(yè)要求還有一定的差距。因此，我們將本著統(tǒng)一規(guī)范、量化細(xì)化的原則，逐步制定和完善適合于收費(fèi)站達(dá)標(biāo)升級(jí)考核驗(yàn)收的制度，為今后的順利收費(fèi)提供可靠的保證。

（五）廉潔勤政，搞好監(jiān)督。全體干部職工上下要把廉潔勤政工作提高到講政治的高度去認(rèn)識(shí)。要做到自重、自省、自警、自勵(lì)，進(jìn)一步增強(qiáng)自律意識(shí)，同時(shí)，要健全完善監(jiān)督體制，加大監(jiān)督力度，做好事前防范工作，切實(shí)實(shí)現(xiàn)監(jiān)督工作的三個(gè)結(jié)合，即堅(jiān)持內(nèi)部監(jiān)督與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合，以內(nèi)部監(jiān)督為主；堅(jiān)持制度監(jiān)督與輿論監(jiān)督相結(jié)合。