第一篇：督辦工作制度

版本： V1.0

第0次修改編號(hào)：XXXX/ZD-008

督辦工作制度

一、目的1.及時(shí)有效的總結(jié)和反饋計(jì)劃工作完成情況。

2.統(tǒng)籌工作，建立工作目標(biāo)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

3.提高工作效率，保證各項(xiàng)計(jì)劃工作貫徹落實(shí)。

二、職責(zé)

1.綜合管理部負(fù)責(zé)制度的制定、修改、解釋及監(jiān)督執(zhí)行。

2.總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核批準(zhǔn)簽發(fā)。

三、適用范圍

本制度適用于公司各部門及人員。

四、督辦事項(xiàng)的內(nèi)容

1.各部門報(bào)送的工作計(jì)劃的中的重要事項(xiàng)。

2.公司工作例會(huì)提出或調(diào)整的重點(diǎn)工作。

3.公司下達(dá)的各部門盡快落實(shí)和完成的事項(xiàng)。

4.其他重要工作任務(wù)。

五、督辦事項(xiàng)的反饋及執(zhí)行部門

1.公司各部門或項(xiàng)目組為督辦事項(xiàng)的反饋及執(zhí)行部門。

2.各部門的部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人為督辦事項(xiàng)的反饋及執(zhí)行的責(zé)

任人。

六、督辦工作的執(zhí)行形式（見附件）

1、周工作匯報(bào)：周工作總結(jié)及計(jì)劃。

2、月工作匯報(bào)：月工作總結(jié)及計(jì)劃。

七、督辦工作流程

北京XXXX科技股份有限公司 1

部門負(fù)責(zé)人綜合管理部工作例會(huì)督辦事項(xiàng)各部門

八、工作匯報(bào)要求

1.根據(jù)計(jì)劃表反饋時(shí)間要求，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時(shí)向上級(jí)負(fù)責(zé)人反饋工作進(jìn)

展情況。

2.對(duì)于未完成的計(jì)劃工作事項(xiàng)，應(yīng)在工作匯報(bào)中注明原因、目前進(jìn)展情

況以及預(yù)計(jì)完成時(shí)間，并在例會(huì)上重點(diǎn)匯報(bào)。

3.工作例會(huì)以周和月為周期進(jìn)行，例會(huì)主要圍繞重點(diǎn)工作進(jìn)展、工作中

遇到的問題以及需要哪些部門協(xié)助進(jìn)行。

4.綜合管理部負(fù)責(zé)會(huì)后工作重點(diǎn)匯總，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱批準(zhǔn)后，發(fā)各

部門確認(rèn)執(zhí)行。

5.在工作匯報(bào)下發(fā)后的周期內(nèi)，要求各部門對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行總結(jié)。對(duì)未

完成的工作事項(xiàng)和新工作事項(xiàng)由各部門負(fù)責(zé)人在例會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)，由負(fù)責(zé)人繼續(xù)跟蹤落實(shí)。

6.在例會(huì)上，公司領(lǐng)導(dǎo)提出的新工作要求，納入下周待辦事項(xiàng)繼續(xù)落實(shí)

和執(zhí)行。

7.對(duì)于以上環(huán)節(jié)，以周和月為單位，逐條、逐項(xiàng)、逐個(gè)部門跟蹤落實(shí)工

作事項(xiàng)，直至完成。

九、十、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。附表

附表1：工作周報(bào)

附表2：工作月報(bào)

附表3：周工作重點(diǎn)匯總

附表4：周工作計(jì)劃匯總

附表5：月工作重點(diǎn)匯總

附表6：月工作計(jì)劃匯總

第二篇：督辦工作制度

人和商業(yè)控股有限公司經(jīng)營管理事業(yè)部

督辦工作制度

目 錄

一、督辦工作目的 ……………………………………………………………………………………1

二、督辦工作職能 ……………………………………………………………………………………………1

三、督辦工作規(guī)范 ……………………………………………………………………………………………1

四、督辦問責(zé)規(guī)范 ……………………………………………………………………………………………3

五、督辦工作流程 ……………………………………………………………………………………………3

六、附則………………………………………………………………………………………………………………4

會(huì)議管理體系文件

一、督辦工作目的

促進(jìn)事業(yè)部各項(xiàng)工作合理有效進(jìn)行，協(xié)助總經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)目公司及部門例行工作的管理與跟進(jìn)，提高辦公效率，降低運(yùn)作成本，從而進(jìn)一步完善內(nèi)控管理體系，提升管理水平。

二、督辦工作職能

1.補(bǔ)充完善事業(yè)部內(nèi)控管理體系，有效提升管理水平； 2.記錄總經(jīng)理日常工作計(jì)劃，并進(jìn)行分類管理督辦；

3.搜集各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及部門例行工作計(jì)劃、總結(jié)并進(jìn)行統(tǒng)籌管理； 4.重點(diǎn)工作跟蹤，定期反饋總經(jīng)理，提供及時(shí)有效的決策依據(jù)； 5.其他總經(jīng)理交辦事項(xiàng)的督辦管理。

三、督辦工作規(guī)范 1.督辦原則

a.為決策層服務(wù)原則：為決策層提供決策依據(jù)，樹立宏觀統(tǒng)籌、協(xié)同合作的服務(wù)理念；

b.實(shí)事求是原則：督辦工作人員要全面、準(zhǔn)確地了解情況，真實(shí)反映事業(yè)部各項(xiàng)目公司及部門工作狀況；

c.督而不決原則：在督辦過程中具有監(jiān)督檢查權(quán)，不具擅自決策和替代督辦對(duì)象的職能工作；

d.時(shí)效性原則：督辦工作講求時(shí)間和效率，確保督辦事項(xiàng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高效完成；

e.保密性原則：督辦人員要嚴(yán)格遵守公司保密制度，避免信息外露。2.督辦對(duì)象

各項(xiàng)目公司主要負(fù)責(zé)人、各職能部門主要領(lǐng)導(dǎo)。3.督辦方式 a.OA辦公系統(tǒng)

會(huì)議管理體系文件

二級(jí)督辦內(nèi)容包括例行督辦、計(jì)劃督辦和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)督辦等； 三級(jí)督辦內(nèi)容包括公司高管的臨時(shí)指示，職能部門的工作完成情況等。四.督辦問責(zé)規(guī)范 1.問責(zé)目的

提升督辦人員工作效率，增強(qiáng)自身管理意識(shí)，更好的服務(wù)于事業(yè)部決策層，提升內(nèi)控管理水平。

2.問責(zé)對(duì)象

督辦組內(nèi)部工作人員

3.問責(zé)內(nèi)容 a.工作缺乏主動(dòng)性 b.工作落實(shí)不力 c.虛報(bào)、瞞報(bào)督辦事項(xiàng) d.泄露公司機(jī)密 4.問責(zé)方式

誡勉談話、部門內(nèi)部通報(bào)批評(píng)、公司通報(bào)批評(píng)、績效調(diào)整、勸其辭職、責(zé)令辭職。

五．督辦工作流程 1.督辦類型

督辦分為例行督辦、專項(xiàng)督辦及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)督辦等三種類型。所謂例行督辦是指定期對(duì)事業(yè)部各項(xiàng)目公司和部門例行工作的督辦。專項(xiàng)督辦是指對(duì)各項(xiàng)目公司和部門專項(xiàng)工作的督辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)督辦則是指領(lǐng)導(dǎo)直接交辦的督辦類工作。

2.督辦流程

流程：督辦工作立項(xiàng)→向被督辦對(duì)象下達(dá)督辦通知→依據(jù)督辦事項(xiàng)進(jìn)展情況向督辦對(duì)象有效提醒→整理督辦信息并形成督辦報(bào)告呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批閱→根據(jù)

第三篇：督辦工作制度

督辦工作制度

為保證公司工作的正常運(yùn)行，確保工作任務(wù)暢通及各項(xiàng)工作決策的貫徹落實(shí)，不斷完善公司工作秩序，改進(jìn)工作作風(fēng)，特制定本制度。

一、督辦工作的原則

堅(jiān)持實(shí)事求是、分工合作、適時(shí)督辦的原則。通過督辦，使各項(xiàng)工作責(zé)任到人，做到事事有人承辦、有人負(fù)責(zé)，提高工作效率。

二、督辦的職責(zé)范圍

（一）做好對(duì)上級(jí)的工作部署、重要指示、交辦事項(xiàng)及來文、來電落實(shí)情況的督促辦理工作

（二）做好公司各項(xiàng)工作目標(biāo)、決策、決定和確定的各項(xiàng)工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的督促辦理工作；

三、督促工作程序

（一）建立科學(xué)的登記制度

1、對(duì)上級(jí)的工作部署、重要指示及來文、來電交辦事項(xiàng)和同級(jí)機(jī)關(guān)、外地單位來文、來函、來電商辦事項(xiàng)要逐個(gè)進(jìn)行分類登記，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示情況及時(shí)轉(zhuǎn)交承辦部門辦理；

2、對(duì)本局各項(xiàng)工作目標(biāo)、決策、決定和確定的各項(xiàng)工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)要進(jìn)行認(rèn)真登記，并根據(jù)本局各部門工作情況及領(lǐng)導(dǎo)批示及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。

（二）完善督辦手續(xù)

1、對(duì)各項(xiàng)工作在交付承辦部門承辦時(shí)應(yīng)完善登記、簽收手續(xù)，文件轉(zhuǎn)到何部門、應(yīng)當(dāng)何時(shí)上報(bào)結(jié)果，應(yīng)有明確記錄；

2、對(duì)轉(zhuǎn)交各部門承辦的事項(xiàng)要分輕重緩急進(jìn)行及時(shí)催辦，歷次催辦的過程及情況，應(yīng)有所記錄；

3、注意反饋信息，在督辦中善于發(fā)現(xiàn)新經(jīng)驗(yàn)、新情

況、新問題，并及時(shí)向上級(jí)反映，對(duì)辦事不力，推諉扯皮的個(gè)別現(xiàn)象，在查清情況時(shí)要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；

4、對(duì)辦結(jié)事項(xiàng)，要及時(shí)將辦結(jié)情況向上級(jí)匯報(bào)，并將辦結(jié)事項(xiàng)資料（文稿）及時(shí)移交檔案室歸檔；

四、督辦工作要求

（一）督辦工作要嚴(yán)格執(zhí)行保密工作規(guī)定，不得隨意泄露機(jī)密事項(xiàng)的承辦過程和辦復(fù)結(jié)果；

（二）建立督辦工作通報(bào)制度。對(duì)貫徹落實(shí)工作做得好的，要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)典型的經(jīng)驗(yàn)通報(bào)推廣；對(duì)貫徹落實(shí)工作做得差的，要查明原因，通報(bào)批評(píng)；對(duì)造成嚴(yán)重后果的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

（三）各部門要服從督辦人員對(duì)各項(xiàng)工作的檢查和督促，不得頂住不辦。

五、督辦工作的實(shí)施

各部門經(jīng)理以及部門所有成員均為督辦事項(xiàng)的責(zé)任人，辦公室是督辦工作的全面實(shí)施者，帶頭遵守督辦制度。

第四篇：案件督辦工作制度

案件督辦工作管理暫行辦法

第一章

總

則

第一條

為了進(jìn)一步規(guī)范案件的督查督辦工作，提高案件管理工作水平及案件的辦理時(shí)效和質(zhì)量，維護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益，確保案管統(tǒng)計(jì)分析工作的及時(shí)、準(zhǔn)確。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，制定本制度。

第二條

案件督辦工作必須堅(jiān)持實(shí)事求是、注重實(shí)效、依法辦事的原則；堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則；堅(jiān)持“屬地管理、誰主管、誰負(fù)責(zé)”，“一把手負(fù)總則”的原則；堅(jiān)持嚴(yán)格保密制度的原則。

第二章

督辦的范圍

第三條 區(qū)紀(jì)工委自辦的初核、立案案件。

第四條 上級(jí)紀(jì)委及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)要結(jié)果或情況的信訪案件。

第五條

區(qū)紀(jì)工委向街道紀(jì)工委要結(jié)果或情況的信訪案件。第六條

街道紀(jì)工委承辦的信訪案件。

第三章

督辦的內(nèi)容和方法

第七條

督辦的內(nèi)容：

1、信訪轉(zhuǎn)辦件。

2、領(lǐng)導(dǎo)直接批示件。

3、其他執(zhí)紀(jì)執(zhí)法機(jī)關(guān)移送的案件。第八條

督辦的方法：派人督辦、匯報(bào)督辦、調(diào)卷督辦、會(huì)議督辦、跟蹤督辦、電話督辦、發(fā)函督辦和通報(bào)案件報(bào)結(jié)情況。

第四章

案件督辦、承辦部門要求

第九條

需要交辦的要結(jié)果或情況的信訪案件由區(qū)紀(jì)工委分管領(lǐng)導(dǎo)按照主要領(lǐng)導(dǎo)批示，進(jìn)行督辦。

第十條 區(qū)紀(jì)工委分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)跟蹤轉(zhuǎn)辦案件，適時(shí)提醒案件承辦單位（部門）報(bào)送相關(guān)材料。

第十一條 案件承辦單位（部門）自收到要結(jié)果或情況案件的函文后（自辦的案件，確定初核后），六個(gè)月內(nèi)辦結(jié)并上報(bào)結(jié)果；交辦函另有時(shí)限要求的，按交辦函確定的時(shí)限辦結(jié)。不能按期辦結(jié)的，可以向區(qū)紀(jì)工委申請(qǐng)延長辦理期限，延長期限一般不超過三個(gè)月。在延長期內(nèi)仍不能辦結(jié)的，承辦單位要向交辦機(jī)關(guān)做出書面說明。

第十二條 某些特殊案件，在立案之前不便上報(bào)的，必須報(bào)經(jīng)區(qū)紀(jì)工委分管副書記同意，方可緩報(bào)，但立案時(shí)，報(bào)送《案件立案登記表》的同時(shí)報(bào)送《案件初核登記表》以及初核報(bào)告。

第十三條 案件報(bào)結(jié)時(shí)，承辦單位必須帶檔匯報(bào)。凡要結(jié)果或情況的信訪案件，要必備以下材料（同時(shí)報(bào)送相關(guān)材料的電子版）：

（一）檢舉控告類案件

1、調(diào)查報(bào)告和處理結(jié)論；

2、署名舉報(bào)的，必須附有與署名人的見面材料及反饋意見；

3、被檢舉控告人有錯(cuò)誤的，組織上已令其檢討或給予組織處理或紀(jì)律處分的，應(yīng)附有本人的檢討和組織處分決定。

（二）申訴類案件

1、原處理意見、復(fù)議結(jié)論或復(fù)查報(bào)告及結(jié)論；

2、申訴人對(duì)復(fù)議結(jié)論的意見，在申訴人提出不同意見時(shí)，應(yīng)附有承辦單位對(duì)其不同意見的說明；

3、化名、假名或冒名舉報(bào)的，應(yīng)在報(bào)告中說明。

第十四條

對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)要結(jié)果或情況的信訪案件辦結(jié)后，結(jié)案報(bào)告由區(qū)紀(jì)工委分管領(lǐng)導(dǎo)初審，達(dá)到結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)的信訪案件，提出結(jié)案建議，報(bào)請(qǐng)副書記或書記批準(zhǔn)，方能結(jié)案。如不能按要求上報(bào)結(jié)果時(shí)，由案件承辦領(lǐng)導(dǎo)向交辦機(jī)關(guān)報(bào)告進(jìn)展情況。

第五章

結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法

第十五條

對(duì)要結(jié)果或情況的信訪案件，必須達(dá)到以下結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)：

（一）事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，定性準(zhǔn)確，處理恰當(dāng)，手續(xù)完備，程序合法。

（二）行文規(guī)范。調(diào)查報(bào)告要嚴(yán)格按照其行文格式，語言清晰流暢，準(zhǔn)確規(guī)范。

第十六條 區(qū)紀(jì)工委將案件工作納入黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核范圍。凡出現(xiàn)基層紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和有關(guān)部門沒有執(zhí)行月份零報(bào)告制度；承辦的案件不及時(shí)填寫上報(bào)《案件初核登記表》、《案件立案立案表》以及結(jié)案情況；未達(dá)到結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)或逾期未結(jié)；逾期未結(jié)且又不報(bào)延期報(bào)告；跨留有積案等情況，由區(qū)紀(jì)工委會(huì)議研究，按一定標(biāo)準(zhǔn)扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。

第五篇：效能督辦工作制度

效能督辦工作制度

討論稿

1目的保證公司各單位嚴(yán)格執(zhí)行國家法律、法規(guī)和公司各項(xiàng)管理制度，保證政令暢通，完善公司管理，促進(jìn)公司全體員工正確履行職責(zé)，提高公司效能，實(shí)現(xiàn)不斷提高公司的經(jīng)營效益。

2范圍

本制度規(guī)定了效能督辦的原則、任務(wù)、權(quán)限、程序、內(nèi)容和要求等。本制度規(guī)定適用于公司各單位。

3效能督辦定義、范圍

本制度所規(guī)定的效能督辦是指公司綜合管理部依據(jù)法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、決定、命令、會(huì)議紀(jì)要、行政工作計(jì)劃、各項(xiàng)經(jīng)營計(jì)劃等，對(duì)公司各單位和部門負(fù)責(zé)人及以下的經(jīng)營管理人員在生產(chǎn)經(jīng)營管理中有關(guān)業(yè)務(wù)事項(xiàng)或活動(dòng)過程中進(jìn)行督辦檢查協(xié)調(diào)。發(fā)現(xiàn)管理缺陷，糾正行為偏差，促進(jìn)公司規(guī)范管理和自我完善，提高公司效能。4職責(zé)

4.1在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，由綜管部負(fù)責(zé)人組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施，相關(guān)部門配合，全體員工參與，充分發(fā)揮督辦的作用，形成綜合督辦力量。

4.2綜管部指定督辦人員，確定督辦內(nèi)容，按各自分管督辦的職責(zé)范圍逐條落實(shí)。

綜管部負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)傳達(dá)公司所需交辦的工作。督辦人員每周不少于二次按分管的范圍，落實(shí)在生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題及協(xié)調(diào)處理的結(jié)果 1

或提出督辦的建議。每周一由綜管部發(fā)布督辦通告。（特殊情況隨時(shí)發(fā)布信息）

4.3綜管部對(duì)督辦的事項(xiàng)應(yīng)跟蹤完成的進(jìn)度和效果，不能“督辦”“代替”“主辦”，應(yīng)發(fā)揮職能部門的作用。同時(shí)對(duì)不作為的責(zé)任單位予以問責(zé)考核，直至提出行政處理建議。

4.4綜管部選派的督辦人員，應(yīng)熟悉了解公司的管理制度和有關(guān)法律、法規(guī)，有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，忠于職守，公正廉明，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，勇于工作善于工作。

5督辦的主要范圍

督辦范圍應(yīng)根據(jù)不同時(shí)期、不同階段，有重點(diǎn)的檢查影響公司生產(chǎn)經(jīng)營中的結(jié)癥并及時(shí)協(xié)調(diào)解決。

5.1督辦范圍如下：

5.1.1綜合管理部

a.價(jià)格合同是否按程序和所預(yù)計(jì)完成的時(shí)間完成。合同的簽訂是否規(guī)范，影響價(jià)格合同簽訂的原因及解決措施是否得當(dāng)。

b.市場(chǎng)信息是否暢通，現(xiàn)有的產(chǎn)品是否流失。

c.人力資源管理制度是否完善，勞動(dòng)力的使用是否管控。d.經(jīng)營計(jì)劃編制是否科學(xué)、合理、可操作。

5.1.2生產(chǎn)部

a.生產(chǎn)計(jì)劃（包括進(jìn)度計(jì)劃）、物料采購計(jì)劃是否編制，是否科學(xué)、完整、準(zhǔn)確、適用。是否按計(jì)劃實(shí)施。物料管理是否執(zhí)行公司的規(guī)定。b.對(duì)影響生產(chǎn)的各種因素是否預(yù)見并提前協(xié)調(diào)。

c.對(duì)勞動(dòng)力的調(diào)劑是否合理，是否存在人浮于事的現(xiàn)象。

5.1.3技術(shù)部

a.是否嚴(yán)格執(zhí)行工藝、設(shè)計(jì)管理程序，工藝技術(shù)文件是否正確齊全，是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)下達(dá)材料定額和技術(shù)文件。有無影響生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量。

b.產(chǎn)品設(shè)計(jì)、變更是否有降低生產(chǎn)成本的方案，并努力與客戶協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)成本的管控。

6質(zhì)量管理部

6.1.是否有效的控制產(chǎn)品質(zhì)量。交車零活是否在管控范圍內(nèi)得以下降。

6.2.是否存在因檢驗(yàn)計(jì)劃的安排不當(dāng)影響產(chǎn)品交付。

3.質(zhì)量管理體系是否常態(tài)化管理。

7財(cái)務(wù)部：

7.1.對(duì)庫房物料管理是否有效管控。

7.2.對(duì)影響成本較大的產(chǎn)品是否適時(shí)召開經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)議并及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正。

7.3.經(jīng)營計(jì)劃的編制是否科學(xué)、合理、完整。

8管理要求：

8.1督辦工作應(yīng)遵循符合管理程序、業(yè)務(wù)程序和管理規(guī)范，并且嚴(yán)格時(shí)限性，對(duì)影響生產(chǎn)經(jīng)營的事項(xiàng)不得拖延。要有重點(diǎn)性，對(duì)重要環(huán)節(jié)可以先協(xié)調(diào)處理，再由職能部門制訂或完善相關(guān)管理制度。

8.2本辦法自公布之日起試行。2013.7.5