第一篇：衛生院2011年工作規劃（最終版）

衛生院年度衛生工作規劃

2011年，我院衛生工作總的指導思想是以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指針，全面貫徹落實國家關于醫療衛生體制改革的相關文件精神，認真落實年初全縣衛生工作會議精神，圍繞全縣衛生工作計劃要點的要求，“全面樹立和落實科學的發展觀，堅持以深化改革為動力，以農村衛生為重點，以人才和科技創新為支撐，以新型農村合作醫療為抓手，努力構筑適應我鄉經濟發展需要和人民群眾醫療衛生保健需求的農村衛生服務體系、農村公共衛生體系和農村醫療保障體系”的工作思路，切實按照“四個基本”、“一個試點”的改革總體要求，奮力推進全鎮衛生事業快速協調發展。

一、主要工作目標和任務

1．確保全年完成醫療服務收入18萬元，確保本年度有結余，確保各項工作保持全縣前列。

2．深化醫療衛生改革，深化人事制度與分配制度的改革。完善績效工資方案，盤活崗位盤活人，最終達到雙贏。

3．把醫院建設重點轉移到設備的更新添置和技術人才培養。

4．強化醫療質量管理，按“一優”標準要求認真落實，確保優質高效，無任何糾紛和事故。

5．強化鄉村衛生組織管理一體化，一體化業務收入完成30萬元，鞏固完善農村衛生組織，認真落實新型農村合作醫療制度。

6．加強對衛生防疫和婦幼保健工作的領導，確保圓滿完成上級部門下達各項工作任務指標，發展“母嬰安全”及“降消”項目成果。

二、工作措施

2011年，我們必須繼續堅持“兩手抓，兩手都要硬”的治院方針，做到一手抓院內，一手抓院外，平衡力量的同時做到不遺余力，促使院內外工作齊頭并進，形成內呼外應的格局，求取相得益彰的效果。對院領導班子進行明確分工，分清職責，既講究整體協作，又強調“誰主管誰負責”的原則。同時，要嚴格落實責任制，院科兩級管理制，績效考核制，充分發揮科室負責人的― 1 ―

職能，廣泛調動全員的積極性。

（一）繼續深化改革，強化內部管理，激活運行機制

1．改革分配制度。各科室一律實行績效考核，以支定收，推行績效工資制，突出質量與綜合效益，充分體現績效優先原則。兼顧建立重成本、重知識，向技術骨干和關鍵崗位傾斜的分配機制。正確處理分配與積累的關系，堅持先提后分，集體利益第一，單位發展優先的原則，注重眼前利益與長遠利益關系，增強單位整體經濟實力。

2．全面繼續推行院科兩級綜合目標管理責任制。工作任務和經濟任務、質量要求、責任要求、院容院貌等內部全部納入綜合目標責任書。任務指標分解到科室，責任到人，實行量化管理，綜合考核，依據崗位考核、工作質量考核等實行績效工資。

3．大力加強醫療業務建設。一是加大人才培養的力度，要選派2名有上進心，具有培養前途的職工到上級醫院進修學習。在全院提倡講學習的風尚，全面提高專業技術隊伍素質，創建學習型行業、學習型單位。使用人才要為人才創造充分施展才華的空間，開辟人才利用的“綠色通道”，盡可能提供一切便利條件放手發揮人才的聰明才智。改善人才待遇，解決人才的后顧之憂，營造感情留人、待遇留人、事業留人的良好氛圍，形成人才活力競相迸發，聰明才智充分涌流的良好態勢。二是加大設備的投入，不斷改善醫療條件，要想辦法、多渠道籌資，力爭今年更新全自動生化分析儀等醫療設備，逐步改善醫療服務條件，提高服務質量。

4．強化內部管理，強化工作秩序。今年要嚴格執行績效考核內容，以崗位考核制入手著重強化管理，嚴格崗位紀律，嚴格醫德醫風，嚴格服務質量。院行政管理人員要定期進行督崗檢查，并對崗位經常督查。徹底杜絕軟、散、懶等不良現象，要確保科室內部、科室之間工作的連慣性、整體性。要通過崗位紀律的規范，建立良好的工作秩序，樹立醫院在社會上的良好形象；通過質量管理，提升醫院信譽度。

5．強化財務管理。收費室要做到日清日結，現金及時存入銀行，按財務核算要求做好報表分類匯總工作，每月按時上報財務室。財務人員必須遵守財經紀律，堅持勤儉辦院原則，履行職責，切實強化財務監督職能，加強對各科室的財務檢查，發現違紀問題要重點進行打擊，并及時完善

措施，徹底堵住漏洞。院方指定的收費處和人員為合法收費處，其余視為私自收費。院財務支出以及防保站等科室財務支出必須是辦事有經手人，堅持一支筆審批制度，杜絕隨意亂開支現象，創建節約型單位。任何人不得無故借支現金，特殊情況下院長簽字同意，出納才有開支權。財務人員一方面要制訂全年清欠計劃，自覺組織清收工作；一方面要組織合理創收，想盡辦法培植新的經濟增長點；另一方面要極力控制一切非業務性支出。醫院來客食堂就餐，特殊客人可有例外，控制招待費在業務收入2‰以內。統計工作要高度重視，加強責任心，各種數據要求準確，按時上報各種報表。

6．總務后勤管理。固定資產、公共財產設施要建帳建卡、追蹤管理。水電專人管理，杜絕單位以及個人長流水長明燈現象。食堂實行承包合同式管理，要不斷提高質量，確保職工、病人飯菜和熱水供應，服務一線科室。院內生活區要長期保持清潔，定期進行檢查；門診住院綜合工作樓公共財產設施及衛生管理，要責任到科室或個人，不留死角，切實保護好生活和工作環境。

7．藥政管理。藥庫堅持藥改方針，徹底實行零差價。藥房工作人員要經常對藥品進行檢查，清除過期變質及其它不能上架藥品，保持環境干燥、整潔，防止藥品受潮霉爛。中藥要勤曬，防止霉變、蟲蛀，炮制要規范。藥房杜絕借藥換藥行為，職工買藥現金付帳，不得賒欠。藥庫實行電腦化管理，增強實物管理人員的責任心，對各種藥品勤加清點，差藥個人照價賠償；晚上必須有人守庫，兩個安全方面不得出現任何漏洞，否則從重從嚴處理。藥品失盜當事人無條件賠償。藥品養護工作要加強，減少藥品損耗，藥品損耗不得超過2‰。藥房、藥庫藥品必須勤進快銷，減少積壓。麻醉藥品、精神藥品、劇毒藥品做到“三專”、“五專”，按月上報報表。

8．行政管理。加強政治思想工作和醫德醫風教育，倡導良好的行業風尚。每季度舉辦一次醫德醫風教育座談會。院領導要做好工作日志，全年工作不少于280個工作日。領導管線分工責任要明確，要正確行使職權，堅持民主集中制。院支部、院委會、職代會要明確職能，充分發揮各自作用。職工對院領導的滿意度要力爭≥80%。嚴格執行計劃生育政策，嚴禁超計劃生育。要認真落實社會綜合治理責任書，杜絕治安和刑事案件發生。

（二）狠抓醫療質量建設，進一步提高醫療質量

１．建立和健全各種醫療管理制度，質控體系、院內感染小組、搶救小組要切實加強力量。嚴格實行制度化管理，堅持朝會和院長大查房以及三級醫師查房首診負責制、交接班制、學習制度等，嚴格按“一優”要求進行管理。要強化醫護人員“三基”“三嚴”訓練，加強全程質量控制。要繼續組織領會新的《醫療事故處理條例》，組織病歷書寫規范培訓班，加強病歷文書書寫規范工作。抓好人才培訓工作，計劃委派3名醫生上級醫院進修麻醉、婦產科和外科，加強醫院人才力量。要想方設法添置各種輔助設施，拓寬醫療服務范圍。要加強特色專科建設，引進合作伙伴。服務意識要強化，服務態度要繼續改善，服務技巧要提高，促使我院醫療質量建設和醫療質量管理再上新臺階。

2．醫療質量管理應達到的指標：①門診部。收診病人1萬人次。門診各種登記達100%，門診病歷使用合格率達100%，門診診斷合格率≥82%，門診轉診率≥15%，門診處方合格率≥98%。藥房無假、冒、偽、劣藥品，麻醉、精神、劇毒藥品做到“三專”“五專”。放射科拍編號存檔、片位準確，廢片率≤2%，甲級片合格率≥60%。檢驗科及時準確報告各種常規檢驗結果，報告單規范。B超陽性率30‰。②住院部。收治住院病人200人次。新入院病人2小時內完成首診記錄或急診搶救記錄，24小時內完成入院病歷，當日病程記錄，死亡病人有死亡病案討論和死亡記錄，轉診病人有轉診記錄。入院出院診斷符合率≥90%，手術前后診斷符合率≥98%，病歷書寫合格率100%，甲級病歷≥90%，無丙級病歷。住院病人轉診率≤3%。無菌手術感染率≤1%。常規器械消毒合格率100%。手術室定期消毒并有記載。急救室有急救常規及操作規程，急救藥品齊全，器械性能完好保持備用狀態，有危重病人搶救登記本。病床使用率≥50%。杜絕醫療事故，確保醫療安全。

3．護理質量管理應該達到的指標：一人一針一管執行率100%，五種表格書寫合格率≥95%，急救藥品定位、定人、定量，完好率100%，“三基”考核合格率100%，住院病人無褥瘡發生。

（三）加強疾病預防及婦幼保健工作，重大疾病控制和婦幼保健水平再上臺階

1．防疫工作。防疫隊伍建設要切實提高思想素質、技術水平、服務功能、轉變作風，加強戰斗力。要落實重大疾病防治規劃，預防控制傳染病的暴發與流行，加強腸道傳染病的管理，加大艾滋病、非典型性肺炎等病的監控宣傳力度，重視結核病歸口管理工作。加強信息網絡建設，健

全傳染病報告的管理制度。繼續抓好預防接種門診和接種點的規劃和建設，提高接種質量。規范預防性生物制品進貨渠道，加強計免工作。工作指標：三月兒童建卡建冊率達100%。國家擴大免疫規劃單苗接種率≥95%。衛生監督覆蓋面100%。

2．婦幼保健。全鎮范圍繼續貫徹落實“母嬰安全”和“降消“項目，健全婦幼保健網絡建設，提高婦幼保健隊伍素質，加大孕產婦、兒童管理力度。要求孕產婦系管率100%，孕產婦死亡、新生兒破傷風發生。農村散居兒童系管率≥60%，集體兒童系管率≥95%。嬰兒死亡率不超過15‰。產前三次檢查100%，產后訪視率100%。

（四）加強鄉村衛生組織一體化管理，推進農村衛生事業的改革與發展

繼續堅持“六有六統一”的管理模式，加強鄉村醫生的素質教育和組織紀律性，推進一村一室建設。健康檔案建檔率55%，完成全部余下未建村衛生室的改、擴建。村衛生室信息化建設達到全覆蓋，力爭建設1個縣級示范村衛生室。防保站要經常深入基層，督促與室長簽訂的責任狀的落實。財務管理不能放松。要抓好藥品統一網采的工作，加大檢查監督的執法力度。要著重抓緊室病人的轉診工作，圓滿完成轉診指標。要推廣以室為載體，以戶為單位，建立家庭健康檔案，開展新型社區服務的工作。要組織開展衛生室達標驗收活動，按甲級衛生室標準加強室建設，甲級衛生室達標合格率要達到100%。必須著眼長遠，立足于推進各醫療制度的建立，結合《鄉村醫生從業管理條例》的要求，做好鄉村醫生學歷教育工作。要堅持把好政治思想關、年齡關、學歷關、職數關，盡快建設一支具有較高的政治思想覺悟，具有規定學歷、年齡結構合理、職數配備合理的穩定的鄉村醫生隊伍。要廣泛發動、深入宣傳，積極做好新型農村合作醫療工作。

（五）加強衛生法律法規的宣傳力度，保護人民群眾身體健康

配合縣藥監局、縣衛生監督所做好轄區內衛生室及監管機構的藥品、餐飲企業、公共場所衛生、學校衛生、職業衛生、非法行醫的的政策宣傳和監督檢查工作。

（六）加強黨風廉政建設、政治思想工作和醫德醫風教育，創建和諧型單位，促進兩個文明協調發展

1．大力開展保持共產黨員先進性教育，積極深入學習黨的思想理論、方針政策，開展黨員批

評與自我批評，逐步提高我院黨員的思想認識，以黨員的模范帶頭作用，掀起在廣大職工中開展學先進、趕先進的熱潮。

2.加強黨風廉政建設，抓好各項源頭治腐工作，繼續落實院務公開制度，制訂實施方案，重大問題、敏感問題提交職代會通過。要定期開好民主生活會，充分發揮民主監督作用。

3．樹立艱苦奮斗的思想，教育職工熱愛醫院、熱愛本職工作，加強“院興我榮，院衰我恥”的主人翁意識培養。教育全院干部職工要團結協作、顧全大局，繼續發揚無私奉獻精神，為我院的建設和發展獻策出力。

4．表彰先進、典型引路，大力弘揚正氣，打擊歪風邪氣。對完成任務的科室，堅決按核算方案兌現工資。

5．密切配合黨委政府的中心工作，充分發揚參謀作用，爭取黨委政府對衛生工作的重視和支持，加快我院發展進程。

2011年工作任務明確，措施具體，前景輝煌。雖然任務艱巨，但是，只要全院干部職工緊緊地團結在院委的周圍，上下一心，就一定會順利圓滿地完成今年的目標任務，奪取全年的勝利！

第二篇：衛生院屆工作規劃

鐵角嘴中心衛生院2011年工作規劃

鐵角嘴中心衛生院根據本院實際情況針對醫療設備不齊、陳舊、綜合科室單

一、工作觀念不清等情況，經院務會職工代表認真討論，制定2011年工作總體規劃：

一、指導思想

完成縣局下達的2011衛生工作目標管理，以醫院管理年活動為奮斗目標，貫徹“勞動紀律經常化、政治思想優良化、服務態度職業化、醫療質量專業化”的工作思想，以縣局精神為方向，以農村衛生工作為重點，以病人為中心，以團結就是力量為真理，依靠全院職工及一切社會力量，力爭社會效益和經濟效益同步提高，全面完成各項工作任務，在新的一年為鐵角嘴醫療衛生事業再上一個新的臺階而努力奮斗，爭取醫院收入突破350萬元。

二、工作任務

強化班子建設，提高管理效益，為了醫院各項工作的順利開展，確保完成目標管理和實現年初規劃，必須加強對院務會、院工會及院職工代表大會三個組織的建設，要求所有班子成員注意自己的身份形象，加強責任心，要以身作責，潔身自好，勤奮工作。以大局為重，大膽創新，開拓進取，善于學習和接受有益于醫院工作發展的新理念，新策略，新舉措。

打破班子成員資格終身制，對班子成員實行考核和選拔制度，從“德、能、勤、績”四方面半年實行一次考察，根據考察結果對班子成員進行審查。院長有權對班子成員實行任免，對于思想上積極進步、學識水平高、業務能力強、有一定組織能力又關心集體，顧全大局，勇于奉獻的同志，單位要創造條件，提供機會讓其逐步走上管理崗位，幫助解決組織問題。

在行政方面，實行院長負責制，各線負責人負責制，崗位責任制 實行管理，具體如下：

江

建：院長負責全院及分院全面行政工作和公共衛生工作，分管財務工作。黃偉民：業務副院長：協助院長負責住院醫療、護理。統計、業務學習，技能考核及危重、疑難病人的診斷，搶救工作及醫院醫療質量的監控，院感控制，醫院管理年活動的相關工作落實，監管住院部醫護人員對合作醫療政策的實施，協助計劃生育管理。住院部后勤保障的協管，指導東港分院業務工作。

張瑞忠：工會主席負責全院工會工作，協助院長負責醫院黨務及醫德、醫風工作，負責新型農村合作醫療政策的落實及相關科室監管，認真執行上傳下達精神，做好群眾對合作醫療政策的宣傳知識講座及解答一切群眾報銷政策和合管科的工作安排，負責公共衛生辦公室管理。

吳

可：副院長，協助院長負責全院藥房管理，包括實物管理，藥品調劑，材料監督，出入藥品臺帳特別提高麻醉藥品臺帳的建立，藥品采購后，藥房工作人員驗收監督，負責后勤保障（住院大樓水電及公共財物的維護工作）。負責管理孕產婦接送的車輛監管。

涂

波：副院長，衛生所副所長，協助院長管理衛生所日常工作及衛生防疫接種，傳染病管理，全面啟動接種門診標準化建設的相關事項，在本轄區建立五個以上預防接種點，負責對本轄區衛生監督全部職能下移的執法工作，拓展外部網絡建設，負責管理公共衛生九大項目的建設。

伏建紅：院務會成員兼辦公室主任，協管財務工作，負責收費室現金存款工作，每月合管辦報賬，協調公共衛生服務檔案管理，合管辦信息員休假時替班工作。負責醫院辦公室接待工作，焦

卓：會計，負責整理縣合管辦要求，協助院長管理、人事、社保、財務工作帳戶統計，材料審核，審核出納支票管理，補償審核報表做好補償兌付統計表，做好合作醫療兌付專用賬、公共衛生專用賬。

要求各成員明確責任，履行職責，切實管理好各項工作，服從安排，顧全大局。院務會會議所討論的各項工作以少數服從多數，個人服從組織，所通過的某項決議應無條件接受，貫徹，做到政令暢通，更不要當面不說背后議論。

三、崗位安排

門診部：

門診主任 ：吳勁，負責門診考勤，各科室排班，門診病人接診，處置及收住院，收費監控。門診材料庫的監督，要求每月統計各科室耗材交財務登記核算，負責季度獎金發放處置。協助醫院管理年活動開展。監督門診衛生情況 門診醫生：余孟泉

產科門診：林彩虹，要求完善各項門診登記，協助門診居民健康檔案的建立拓展陰道鏡檢查，按標準完善產科門診建設。

藥房主任：吳可（兼）按院務會分工要求進行藥品材料管理

藥房成員：劉輝、楊宇、李勇華，負責全院處方調配，控制處方的外流及少收，漏收，嚴禁私自銷售藥品和私自收費，不準與任何個人、任何科室不同渠道兌換藥品，一旦查實，立即換動崗位或待崗處理，要求升溢大于4%，利潤不低于15%。本院職工用藥由業務副院長開據處方確實因本人不適而用藥在處方上寫明并簽字，醫院按進價統一結算。住院部：

婦產科主任：周敏

婦產科成員：李金花、蔣婷、黎維、張碧璇，負責婦產科各項登記，診療，器械設備保養，物品消毒，協助計生部門規范計劃生育管理，孕產婦宣傳指導。住院部主任：黃偉民

住院部成員：劉彥臣、張棟、楊振興、余煜辰，負責排班、考勤、組織住院部各科室集中晨會，下級醫師的業務指導、學習和計劃生育工作相關配合，管理醫療質量、會診、搶救及內外科門診診治工作，協助婦產科、護理部相關工作的協調管理。

護理部主任：周紅英

護理部成員 ：任艷飛、李倩、李學蘭、呂旭超、羅媚、羅紅妹、李娜、鄧艷梅、易美玉，負責護士排班，考勤，急救藥品處理，消毒監測，護理文書檢查存檔，建立醫技學習氣氛，落實住院管理活動的具體工作，統一管理護士站，手術室門診治療室，消毒清創室的工作要求。

其他部門

收費室 ；李慧祥、陳風英

做到日清月結，當天收款當天下班前做好報表，按交納額交出納，存入銀行，出納休假時由會計承擔，錯賬由本人負責。任何個人及本院財務、領導不得借款。收費室工作人員要顧全每日工作正常開展（方便找零）

檢驗科：李娟、黎霞

加強業務學習，不斷開展新的生化檢查，對本科室的設備熟練，掌握好簡單的維護調試。搞好科室衛生，正確保養生化儀器及設備。

放射科：吳勁、李學鋒

負責所有病人的照片、透視、鋇餐、等檢查，要求x光片甲級率大于98%，廢片率小于2%。

B超室：侯杏、許彩霞（兼心電圖、麻醉）

負責全院病人的B超 堅持24小時開放，要求準確及時，嚴禁鑒定胎兒性別，協助計生及產科達標工作的正常開展，做好各項登記（雙簽名）。

手術室：各當班醫護技人員

由護士長安排責任護士，要求手術器械用具的準備和消毒，保持手術室整潔，各項用藥的應急準備工作，手術巡視要求嚴格無菌操作，無菌切口感染小于0.4%。

后勤組：吳可、吳勁

協助完成醫院公用設施的維護，如水電維護，各功能科室的儀器設備做到及時準確，保證正常運轉，協助醫院材料庫的管理，及時做好各科室領用物的登記，按月統計交門診部主任，做好每次進購耗材的驗收并簽字。

食

堂 ；伏建平

嚴格按照合同工作安排 衛生員： 王艷群

嚴格按照合同工作安排 質控組

組

長： 黃偉民

組

員： 劉彥臣、周紅英、周敏

會診搶救組 組

長： 江建 組

員： 劉彥臣、黃偉民、周紅英、周敏 安全保衛組 組

長： 吳可

組

員： 黃偉民、侯四軍、吳勁、張棟、黎勇 院感控制組 組

長：

黃偉民

組

員：

劉彥臣、周紅英、周敏 農村合作醫療辦公室 主

任： 張瑞忠 兌

付： 張艷、易娟

副主任： 黃偉民、伏建紅 衛生監督所

所

長： 江建 副所長： 涂波

防疫專干： 黎勇，負責全鎮的預防接種和衛生執法工作

婦幼專干： 吳霞，負責全鎮的婦幼保健、孕產婦管理、產科達標及公共衛 服務的相關檔案完善工作。公共衛生領導小組 組

長：江建

副組長：涂波、張瑞忠、吳霞

組

員：黎勇

陳三妹 楊艷輝 焦卓 伏建紅 邵維 醫護技機動人員 涂

波：負責公共衛生服務全程監督，制定下鄉工作安排，與各村支部書記、辦事處衛生院、村衛生室主動取得聯絡開展工作，對安全細則制定與督查，做好各項登記，掌握公共衛生服務項目內容的落實，建立居民健康檔案小隊隊長，負責居民健康檔案工作安排，保證高效、高標準完成服務項目。

張瑞忠：建立居民健康檔案小隊隊長，負責公共衛生管理辦公室工作，下鄉登記及車輛管理，居民健康檔案的整理工作。

吳

霞：；建立居民健康檔案小隊隊長.負責婦女、兒童、慢病項目服務要求，做好各項目記錄，完善相關檢查需求。

陳三妹：在公共衛生服務中做好出生醫學證明的管理與發，新生兒疾病篩查工作的要求，協助來院及本院出生新生兒的預防接種做好各項登記，負責居民健康檔案歸檔工作。

邵

維：負責居民健康檔案整理歸檔。

四、相關紀律和制度

月假6天，3.8婦女節女職工1天，5.1勞動節1天，國慶2天，元旦2天，春節10天（含當月假），婚假3天，晚婚假6天，喪假3天（父母、配偶），平產假3個月，剖腹產4個月，清明1天，中秋1天，端午1天，特別科室如全職放射科醫生一年內休放射科假1個月，在崗值班當月補助90元放射津貼，全院所有科室按當月排班表執行，除藥房每天上午保持2人上班外，收費室、各功能科室（B超、化驗、放射）執行1人1天，但連續休假不能超過3天，有晚班的功能科室第二天不按出班計算。兩人科室要互助互愛，協調休假時間。如出現空檔情況，則按自動脫崗處理，情節嚴重作待崗處理。

門診部主任，住院部主任分別按一樓，二樓和三樓上班人員制定考勤表，做好考勤登記，上月未休完的假不得移至下月，考試和學習期不算休假，超出天數按基本工資1/26扣除。事假需經過科室主任，院務會及職工代的表同意。保證醫院工作正常運轉方可休假，但不能超過15天（包括月假6天）事假期間不享受誤餐費，休產假時發放基本工資的100%。期間法定假日的補助正常享受，不享受任何福利獎金。病假必須持二級甲等醫院主治醫生的證明，決定休假時間。工資按其本工資的60%發放。期間無任何福利獎金。考勤制度：

全院住院部考勤組（醫師、護士、婦產科）和門診考勤組（門診醫師、藥房、各功能科室、收費室、治療室、合管科）各考勤組負責人要求認真核查休假情況，據實填寫考勤表并公布，其他人員不得更改，月底考勤情況全部公布于收費室墻上，護理部和醫師組晚班上到10點方可休息，助班醫生必須在住院部守班，行政后勤人員不得隨意脫崗。紀律制度：

要求繼續堅持有關紀律和處罰措施，重點整治個別經常遲到，早退，脫崗，離崗現象，減少上班時間不嚴肅，做私事，喧嘩吵鬧，著裝不整。加強工作責任心，堅持上班守班，改善服務態度，杜絕病人喊叫，各科室要加強配合，團結協作，打擊三五成群，拉幫結派，捕風捉影，搬弄是非，影響工作次序，安定團結的丑陋現象。嚴禁醫務人員利用工作之便向病人索，拿，卡，要，收受紅包，私自開展有經濟收入的診療活動。

1：對私自收受按每人收受金額的10倍處罰 2：對私自兌換藥品按2倍處罰

3：對損害集體利益按損害價值的2倍處罰 4：對私自開展診療活動者，按其收入20倍罰款

5：遲到早退者，上班不著裝者，上班做私事影響形象問題與病人無理取鬧者 以上除經濟制裁外，報院務會研究，形成行政和紀律處罰，對初犯者批評教育，屢犯者予以從嚴，從重打擊，甚至就地免職或就地待崗，確保醫院有一個良好的工作環境和上班次序，提高醫務人員的思想素質，醫德醫風，維護好醫院整體形象。

加強醫療質量安全，改善服務態度 1： 抓業務學習，提高醫療水平

要求所以業務人員堅持自學基礎和鍛煉技能操作，醫療質量小組每月組織一次學習和業務授課，每季度組織一次理論基礎考試和技能考試，3次不合格和不參加考試者罰款50元，待崗學習，聘用人員辭退處理，要求在今年內通過業務學習和競賽，醫技人員都必須取得醫療執業證，將全體醫務人員的業務素質和全院的整體醫療素質推上一個新臺階。2： 抓醫療文獻書寫，提高醫療基礎質量

對照縣局醫政工作的目標和獎罰措施，我院制定如下書寫文獻的質量標準和獎罰辦法： A： 按時完成

入院記錄，手術記錄24小時內完成，病危患者隨時記錄，病重者每日有病志，各班交接有書面病志記錄，交接到床前，手術病人，新入院病人連續3天有病志，有3次談話記錄。B： 書寫要求 病歷必須做到其本情況，主訴，現病史，體格檢查，專科情況，診斷，鑒別診斷，分型，治療措施，醫囑，處方，護理級別，計劃，護理交接班報告準確，認真，及時。要求登記準確，詳細，檢查報告及時，正確，字跡工整及排列正確正簡明要點，專科病歷要有準確的專科記錄。CD型病歷有鑒別診斷，有三級醫師查房記錄，與病人及家屬談話記錄，危重病人通知記錄。破壞性損傷手術必須有家屬及本人簽名，同意手術記錄。各種手術必須有上級醫師或院負責人的會診同意方可實施，麻醉和手術人員由主刀醫師和院方負責安排，任何超越行為所產生的后果由本人負責并予以處罰。特殊藥品應用，計劃生育手術，農村合作醫療非報銷藥品等）。產科病歷有產時記錄，分娩記錄，新生兒病志，新生兒醫囑，新生兒護理等。CD型病歷藥有會診記錄，危重病人要有討論記錄，對住院搶救的危重病人要有詳細的搶救經過書面資料，搶救效果進行書面評估分析。對于大中型手術，手術室要有手術過程記錄，手術同意書，麻醉記錄，手術記錄，器械清點記錄并注明清點對數人。C：三查七對要有記錄

各科室要有消毒記錄（器械，空氣，用物等消毒）效果鑒定記錄，并寫明負責人。D：獎罰辦法：

有下列問題者予以5-20元罰款 1：病歷未按時書寫，項目不全者 2：登記不準確，不規范者

3：各種醫囑，處方，檢查報告，計劃，存在嚴重錯誤者 4：醫療文獻未按時歸檔或丟失者 有下列問題者予以50-100元獎勵 1：縣局三基考試90分以上者 2：縣級各種業務競賽獲得名次者 3：縣局通報嘉獎者

4：對提高醫療質量，加強醫療質量管理有功者 5：職工子女每年在校獲獎者 E：監督措施

每分病歷在架時查一次，歸檔是查一次，每月質量分析時查一次檢查報告，登記本，護理交班報告不定期抽查，對不符合要求者限時責令重寫，對仍不符合要求者按以上辦法處理，對屢教不改者，問題嚴重者，技術水平太差不能勝任工作者，從重處罰，離崗學習，并報縣局備案。F： 抓會診查房，降低醫療風險和事故的發生。

每2周進行一次業務查房，要求每個在崗醫師均應該按時參加，認真準備病歷資料，查房后認真討論，并嚴格按照會診意見診治和護理病人。危重病人，疑難病人隨時巡視查房，對所有新入院病人，各位經治醫師必須通知上級醫師，業務院長，在上級醫師指導下用藥，搶救和治療。未經上級醫師會診和業務院長會診的病人不得由經治醫師擅自轉院。嚴格按照醫療常規開展醫療工作，降低事故隱患和風險，每次會診收取會診費20-30元會診醫師提取30%會診費，但必須寫出意見。

G： 改善服務態度，杜絕醫療事故和糾紛，做好醫院管理年的驗收達標。

堅持“一切服務病人為中心”的工作方針，要求各醫務人員從語言，行為，醫療水平，護理技術入手，提高業務素質，加強責任心，講究醫德醫風，多為病人著想，多為病人排憂解難，加強整體護理，防止和杜絕醫療糾紛和事故的發生。H： 抓藥品管理保證用藥安全，協助上級藥品集中采購

堅持從正規渠道進藥，杜絕假劣藥品，加強藥房藥庫藥品管理，搞好進庫藥品登記，分類，防止因失職導致藥品過期失效，蟲傷，鼠咬，霉變等，減少報廢，提高質量，加強麻醉藥品，限制藥品，精神藥品的管理，嚴格執行5專，加強防盜，防暴力破壞，誰出事誰負責，按時搞好藥房藥庫月底結算，保證藥品的正常提供和臨床效價，保證藥品的正常利潤，貴重藥品必須有實物和消耗登記，醫院不定期盤低抽查。I：價格和批發管理制度

醫療收費價格嚴格按照湖南省衛生廳，財政廳和物價局關于醫療服務的統一執行，醫療服務收費，藥品價格按照中華人民共和國關于藥品銷售的物價執行。

1： B超，心電圖，生化，常規化驗，X光檢查根據檢查科目進行收費批價 2： 婦產科，門診治療，體格檢查，外科復位，牽引，外固定等由業務副院長批準。

3： 住院，留觀，門診，婦產科有如下服務項目由護士長制定，上班人員予以核定價格：治療費，住院費，護理費，上氧費，會診費，搶救費，輸血費，洗胃費，洗腸費，換藥費，材料費，其他費，其中特殊的如會診，洗胃，搶救等費用，為了執行價格標準準確核價，護士要與經治醫師或主任，業務副院長商量確定。

4： 醫用材料列入藥房銷售，價格結合進行而定。手術方面的費用按照物價局公報執行，任何未與單位負責人商量核定的，多收和少收、不收都按亂收費處理。5：預防門診管理

嚴格按縣局要求建設預防門診，在本轄區輻射五個接種點，定時到各接種點服務，開展一類免費接種疫苗。本院門診開展二類疫苗接種，由縣疾控中心配送，調撥單驗收簽字入財務賬視采購合約。門診接種醫師推介二類疫苗接種范圍及要求憑處方到收費室繳費。接種醫師憑電腦票和處方上的收費 公章給予接種保存電腦發票，收費定價由縣疾控中心統一制作。K：財務管理

公共財務管理：定期對各科室設備，用物進行盤底造冊，各科室負責人，實物保管人積極配合，建立下列保障制度，明確責任人，完善保管。公共財務嚴禁私人使用。

1：各科室器械，設備，用物，貴重物品有科室主任保管，如故意損壞，使用不當，保管不善將追究使用者責任，予以經濟賠償。如未采取保管措施導致被盜，將追科室負責人及全科室人員責任，予以經濟賠償。

2：各科室添置，購買必用物品，材料，器械由科室負責人造冊，交后勤組長，情況屬實者，同意購買，購置由后勤組長或院長安排專人購買，購后交統計室，領取只能由科室負責人或當日值班人員，并要領取者簽名，登記造冊，便于核實各科室材料消耗，對節約材料的科室，節約部分獎勵20%，對超標準的科室分析原因另做處理，盡可能降低醫用材料消耗。L：現金管理制度

收費室的現金必須日清月結，必須按時存入信用社，遺失被盜個人負責。出納不得私自借現金和挪用資金，所以借款必須有院長同意方可支借，經借支的款項必須按時歸還，如無償還能力由財務室每月按200-300元從工資中扣除，所以開支均必須由當事人簽字認可，所以報賬必須有經手人，有的賬務要有證明人，再報院長審批同意，大型開支由院務會討論批準，經出納處領取，不得從收費室報銷。

晚班費補助辦法：功能科室晚班費8元/個, 每個晚上只算一個晚班，晚班護士10/個，醫師10/個，下鄉補助及其他補助另行商定后執行。所有費用必須由各科室主任或業務院長審核簽字后方可報銷。

M ：增收節支

1．加強水電管理責任到人 各科室做到用電設備不要耗電及時關機，每月每人補助20度電。

2．擴展業務門路 進一步完善母嬰保健法的實施開展母嬰保健及慢病管理系統 3．醫院公共衛生服務車輛管理

專職駕駛員涂波，替補駕駛員胡斌，車輛油耗控制專人張瑞忠，車輛限于公共衛生下鄉、公務用車、院集體活動使用，確保安全，提高使用年限及時辦理各項目安全手續 N ：醫藥費報銷制度

針對本院在職在編在崗人員因病住院治療，在本院住院治療，按常規統一收費住院，出院后按新型農村合作醫療報銷70%，剩余部分按工齡報銷：1－5年報銷50%、5-10年報銷60%、10-15年報銷70%、15-20年報銷80%、20-25年報銷90%、25年報銷100%。在縣、市、省外因病住院，憑縣合作醫療報銷政策報銷的金額為參照，醫院承擔的比例為1-5年50%、5-10年60%按工齡計算。醫院最高報銷定額為三萬元。以上報銷憑住院發票為據，門診不作報銷。如本院職工個人糾紛問題需住院治療，醫院藥費不作報銷，出于單位組織予以慰問。3： 工資及獎金的發放

結合醫院實際情況，以2010年3月人事局核定的檔案工資100%發放，以季度獎進行發放，年終獎考核參照歷年情況依據年收入的增長進行年終獎定額標準。各相關科室季度獎參數如下： 住院部：黃偉民

劉彥臣

每季度每人完成24000元為基數，超額按0.06%作季度獎發放包括以以處方方式的各種費用到收費室入電腦賬 婦產科：周敏 李金花 張碧璇 林彩虹

每季度每人完成26000元為期數超額以0.06%做季度獎發放。收費室：李慧祥

陳鳳英

每季度共完成400000為基數 超額以0.18%做季度獎發放科室 新農合門診藥品收費按合管科補償數據為依據按0.02%提成。B超室：侯杏 許彩霞

每季共完成15000元為基數 超額以1.5%提成做季度獎發放到科室，晚班費為8元。

化驗室：黎霞

李娟

每季共完成22000元為基數 超額以1.6%提成做季度獎發放到科室，晚班費為8元。

照片室：吳勁

李學鋒

每季共完成10000元為基數 超額以1.6%提成做季度獎發放到科室，晚班費為8元。

藥 房：劉輝

李勇華 每季度共完成140000元，超額按0.28%做季度獎發放到科室，新農村合作醫療門診兌付按實際數0.02%提成。

合管科： 張艷 易娟

每季度共完成86000元，超額按1.5%做季度獎發放到科室，新農村合作醫療門診兌付按實際數0.03%提成，與上述提成無關人員領取平均獎。

由醫院決定轉診的病人護送人員由業務副院長和住院部主任指定醫師護送，護送費由病人負擔。護送至本院的手術病人在不需要優費和照顧的情況下給推介者100元的交通補助費。具體操作：先由經治醫師簽字核實，收款人開具收條，院長簽字后到出納處領取。4：總值班制度

總值班人員由院務會職工代表成員輪流24小時值班，力爭人人都能以全院“主人翁”的身份出現，共管齊抓醫院各項工作，在總值班期間配合管理各科室的組織紀律，行為規范，協調各科室之間，職工之間，有權利對違反組織紀律的職工予以警告處罰，各科室人員應服從總值班安排，保證全院各項工作正常開展，保證120電話的，認真嚴格登記孕產婦接送情況，確保真實可靠。5：社保金繳納制度

所有參保人員的社保金額為工資的28%，個人承擔8 %其中單位承擔20%，所有借調，借用人員及停薪留職人員的社保全由個人承擔，調出人員的社保金報銷標準為：1000-3000元報銷30 %、3000-5000報銷40%、5000以上者報銷50%。停薪留職人員先提出申請報院務會審批，必要時及報縣局，簽定合同時間為5年以上，必須交清合同時間內社保、醫保否則報勞動局停保處理。6：進修學習制度 1.進修制度

醫院根據發展的需要和自身承受能力，選派1-2名人員外出進修學習，進修者需繳納押金5000元，并能保證回院工作3年，開展切實可行的科目，回院后報銷進修費，3年后退還押金，不計息，進修人員由院務會研究決定，任何人不得無理取鬧，進修期間報銷往返路費2次，正式職工按基本工資發放，臨聘人員按600元/月發放，住宿費實時報銷（按進修醫院發票為準），不享受其它任何獎金及補助。2.學習制度

所有醫療業務人員必須按制度的計劃定期參加學習和培訓，并積極參加醫院組織的各項考核，考試，連續3次不及格者待崗培訓學習，合格重新上班，并給予一定金濟處罰。

五、《母嬰保健法》實施中必須注意幾點。

剖宮產無特殊情況必須控制在2400元以內，平產控制在900元以內。經治醫師必須注意，否則造成后果由經治醫師負責。各轄區內的孕產婦必須做好摸底，登記以及產前檢查，產后訪視工作，并做好村衛生室護送費的核算工作，由專管業務副院長造冊登記簽字婦幼專干領取落實發放。

六、計發生育管理制度

成立計劃領導小組 組 長：江建 副組長：黃偉民 計生專干：吳霞

組 員：張碧璇 周敏 李金花 林彩虹

1、任何人不得違反計劃生育政策，全院干職工必須服從計生領導小組的統一安排和步聚，不得私自擾亂本院計劃生育工作。

2、組長對計劃生育工作簽定責任狀，對計劃生育工作負總責，對違反計生工作的人員不論是誰都可以組織調查，核實事實后對相關人員予以組織和紀律處分，并上報縣局和計生委。

3、副組長負責日常工作，直接對組長負責，對計生政策予以宣傳，對工作進行管理和檢查，每半年要有一次書面材料交組長，并負責計生手術。

4、專干負責計生工作的日常登記檢查。

5、組員負責計生工作的接種、登記、文獻書寫和整理，執行各項工作。

6、嚴禁B超室鑒定胎兒性別，發假報告，做假結扎，引假產，引產原則不留活胎。

7、對四大手術要求認真、仔細、嚴格醫療操作規程，對結扎手術，由計生組長，副組長安排人員操作，提高手術質量。

8、統一收費標準，結扎：200元包干、引產500元包干、人流260元包干。人流上環原則上按去年標準執行，視情況隨時調整，調整時必須請示院長或副院長。上述費用都為對象無特殊情況前提下執行，此標準為綜合各級醫院和參照醫療收費標準擬定，與計生部門協商后制定，必須遵照執行，不得違反。

以上為2011年年初規劃的主要內容，凡本規劃未涉及的問題，可經院務會討論及職工代表意見另行決定執行，希望全院干職工共同遵守，共同努力，團結奮斗，使鐵角嘴中心醫院在2011年更上一個新的臺階。、鐵角嘴中心衛生院

2011-01-01

附件：

一、停薪留職

1、自2011年1月1日起，不再辦理停薪留職。2、2011年1月1日前辦理的必須按年簽訂合同，且自行繳納社 保基金，并出示婚姻情況證明。

3、女職工需在每年5-10月期間交納居住地孕檢證明。

4、如不接受，直接上報局機關做自動離職處理。

二、

第三篇：2014衛生院后勤工作規劃

城西中心衛生院

2014后勤工作規劃

一、工作目標

1、增強安全意識、管理意示、大局意識。進一步完善后勤

管理制度，規范醫院安全管理措施，嚴格執行醫院安全管理制度，確保醫院全年安全無事故，減少各類安全隱患的發生。

2、加強改善服務態度，提高法律意識，服務意識，嚴格執

行制度管人，制度管事。

二、工作計劃：

1、做好安全生產工作——加強用水、用電的管理。做到廢水利用、節約用電的原則，人走電關，確保用電安全。

2、加強醫院物資管理，嚴格采購制度——采購物資需2人（或以上）人員知情并簽字證明，做到不隨意采購，不浪費。金額超過三百元以上需請示院長同意方可采購。

3、加強醫院食堂的管理——每日規劃購菜數量，不鋪張、不浪費，合理配菜，確保同志們的用餐滿意度，做好食堂用氣安全工作。

4、加強公共衛生及環境的整理——做好宣傳文件，動員

職工對醫院花草樹木進行修剪、除草等，致力提高職工環境意識和健康素質。

5、按醫院相關規定對職工住宿進行合理的監督、指導和

管理。

第四篇：鄉鎮衛生院十二五期間工作規劃

衛生院“十二五“規劃

為進一步促進全鎮衛生事業健康、協調發展，根據國家和省“十二五“規劃工作的總體部署和縣衛生局關于啟動全縣衛生系統“十二五“規劃工作的有關要求，我院積極倡導科技興院，十分重視醫院內涵建設，突出基層衛生院的特色，抓好人才培養，推動醫院各科室的發展，提高醫療服務水平，衛生院建設和

發展取得初步成效。衛生院在“十二五“發展規劃方面，要科學規劃近期發展目標和長期發展目標相結合，近期發展目標要合理改善人才，技術，設備和環境思想文化機構，提供人民群眾需要的醫療服務，遠期目標應著眼于人才，技術，設備，環境，文化的長期效益，走在學科，專業發展的前列，滿足未來的服務群體的醫療需求，做到社會化，區域化，個性化等服務形式的多樣化。為進一步提高醫院的發展，服務，管理水平，特制訂衛生院“十二五“發展規劃。

一、衛生院基本情況：

浠水縣衛生院成立于1951年，當時在老街，為了方便群眾和服務的需要于1971年搬遷至西潭坳街。單位占地面積15畝，編制103人，現有職工105人，其中衛技人員86人，后勤管理人員19人，病床60張。醫療收入100萬，藥品收入190萬，其它收入60萬、財政補助收入40萬。

二、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表“重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞率先發展這個主題，認真分析國內衛生發展趨勢，在國內大背景下，準確把握鄉情和衛生發展階段特征，堅持特色發展，堅持創業發展，堅持生態發展，堅持和諧發展，明確“十二五“時期衛生工作的指導方針、主要任務、發展重點和保障措施，使其成為指導全鎮未來五年衛生事業發展的行動綱領。

三、存在的問題

1、我院由于規模較小業務收入有限，退休老人多負擔重、在編人員多、開展業務少，底子較薄，存在資金不足的問題是制約我院發展的一個重要因素。

2、在人才技術力量上相對較為薄弱，在醫資力量上已經出現青黃不接的局面，醫療設備上這幾年得到了上級衛生部門不斷加強，但設備陳舊。

3、政府投入嚴重不足，艾滋病和醫鬧的賠償、醫院基礎建設和各職能部門的處罰、平凡檢查活動過多導至招待開支大。

4、干部職工人員業務素質和勞動紀律不強，不能發揮社會和經濟效益，這也是制約我院發展的一個重要因素。

四、工作目標

以醫療為中心，著力抓好防疫保健各項工作，做好轄區突發事件的處置工作，大力培養和引進優秀人才，提高干部管理能力和職工的業務能力；“提振精神、提升形象、提高執行力；“以科學發展觀的理論依據結合本院的實際情況增添新設備，改善舊設施，并以優質高效的人性化醫療保健服務，為鎮廣大人民群眾提供健康保障。在“十二五“發展期間業務收入每年要達到20%的增長幅度提高。職工的工資待遇每年要達到8%的增長幅度提高。實行績效工資制。

1、加強醫院整體建設和重點專科建設，促進醫療技術水平提高：

（1）加強醫院的重點專科建設，逐步形成優勢和特色，增強醫院的綜合實力，是醫院生存發展的必由之路。我院圍繞九大公共衛生要確立慢病專科、婦產科、兒科、中醫特色理療專科、帶動輔助科室為重點建設專科。到2015年，各重點專科將建成融醫療、預防為一體在鎮內及周邊享有較高聲譽的特色專科。今后年，衛生院將在人、財、物等方面給予一定資金投入，優先滿足重點專科發展的需要。

（2）大力培養人才，單位安排在省重點醫院進修內科、慢病管理2人，婦產科2人，器械護士1人，兒科1人，中醫理療2人進修時間分別為1年，計劃進修經費4萬元，邀請上級醫院來我院指導講課會診經費1萬元。優先安排重點專科人員外出進修和學術交流，鼓勵和支持業務帶頭人外出考察，參加學術會議，使他們了解本學科國內最新進展和學術動態。優先滿足和培養重點專科人才，根據重點專科梯隊需要，對學科帶頭人，在進修、深造、等方面給予優先安排，為他們掌握高尖技術創造良好環境。定期邀請市、縣人民醫院等醫院的專家教授來我院會診、手術、講課。明確要求重點專科的醫療骨干充分掌握本學科中最先進的診療技術，熟練解決本學科的疑難病癥。

()、加強醫院整體建設、優先考慮重點專科設備配置，在一定的資金范圍內，首先保證重點專科設備的更新，添置。今后5年，更新a超新設備，為重點專科提供新的檢測手段。中醫理療設備、婦科檢測設備，救護車壹輛，安裝一套醫院管理系統,共計劃購買設備經費40萬元；新建綜合樓一棟申請專項資金100萬元；配套設施添置15萬元；投資3萬對醫院綠化進行布置和美化,投資5萬對重點專科房屋功能進行改造、裝修，對放射科獨立設置改造，投資3萬元建籃球場一個，投資3萬元硬化治療區到生活區路面；購置職工文化健身生活設施3萬；建設一種“院有重點，科有特長，人有專長“的欣欣向榮的新局面。為醫院技術水平的提高增添活力。

2、

第五篇：衛生院創建文明單位工作規劃

Xxxxxxxx創建文明單位工作規劃

XX衛生院成立于XXXX年，是集醫療、預防、保健服務于一體的國家?一級乙等?綜合性醫院。XXX年我院被縣人民政府授予?XXXXXX:‘十五’XXXXX?;XXXX年被鄉政府評為；?平安單位?。

我院位于XXXXXX，距縣城XXX公里，總占地面積XXXX平方米。現有職工X人，其中中級以上職稱X，執業助理醫師X人，護師X人，護士X人，中級工X人。設有內、外、婦、兒、等多個臨床科室。有B超機、數字三道心電圖機、200毫安x光機、半自動生化儀、全自動尿液分析儀、血細胞分析儀、心電監護儀等先進設備。

2011年創建工作計劃：

為使我院文明單位創建工作一步一個臺階，我院以?文明單位標準?為依據，結合自身特點，制定計劃如下：

一、指導思想

以鄧小平理論和?三個代表?重要思想為基礎，貫徹落實科學發展觀，堅決執行黨的路線、方針、政策，圍繞縣委、縣政府創建?文明單位?的工作思路。以基層創建活動為核心，以強化治安防范體系建設為重點，努力營造規范有序、安全穩定、團結和諧的文明單位。

二、目標要求

1、通過開展?文明單位?創建活動，建立健全有效工作 1

機制，改善單位及周邊治安狀況，進一步健全單位安全防范機制，有效防止惡性事件和治安案件發生，把本單位建設成為?文明單位?，努力營造規范有序、安全穩定、團結和諧的內部治安環境。

2、依法、和諧辦院。衛生院所有工作人員在各自的崗位必須以《中華人民共和國執業醫師法》、《護士管理辦法》、《藥品管理法》、《食品衛生法》、《母嬰保健法》等法律法規文明行醫。樹立良好的醫患關系提升衛生院的和諧品牌。

3、加強精神文明建設，樹立良好的職業道德，行風道德。使每個職工真正體現出我是人民的服務員這一正確的執業理念，把衛生院的醫風、行風、院風建設提升到一個新的境界。

4、積極溝通，爭取項目支持，權利改變衛生院的就醫環境。積極爭取項目支持，更新醫院辦公條件，派出人員外出進修學習，全力執行國家醫改政策，積極實行藥品零差率。努力為患者提供一個舒適、優雅、安全、方便、價廉的就醫環境。?文明單位?的促進工作是構建和諧社會的重要組成部分，是新時期提高衛生院管理水平和辦院效益的重要舉措。我們把次項工作責任到人，落實到科室，抓出成效，讓政府放心、社會放心、患者放心。

XX衛生院

2011年X月XX日