第一篇：企業(yè)員工績效考核內(nèi)容

企業(yè)員工績效考核內(nèi)容：

工作態(tài)度很少遲到、早退、缺勤，工作態(tài)度認(rèn)真工作從不偷賴、不倦怠做事敏捷、效率高遵守上級的指示遇事及時、正確地向上級報告

基礎(chǔ)能力精通職務(wù)內(nèi)容，具備處理事務(wù)的力掌握個人工作重點善于制定的步驟、積極做準(zhǔn)備工作嚴(yán)守報告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的原則在既定的時間內(nèi)完成工作

業(yè)務(wù)水平

11工作沒有差錯，且速度快處理事物能力卓越，正確勤于整理、整頓、檢視自己的工作確實地做好自己的工作可以獨立并正確完成新的工作

責(zé)任感責(zé)任感強(qiáng)，確實完成交付的工作

19即使是難的工作，身為組織的一員也勇于面對努力用心地處理事情，避免過錯的發(fā)生預(yù)測過錯的可預(yù)防性，并想出預(yù)防的對策做事冷靜，絕不感情用事

協(xié)調(diào)性與同事配合，和睦地工作重視與其他部門的協(xié)調(diào)在工作上樂于幫助同事積極參加公司舉辦的活動

自我啟發(fā)審查自己的力，并學(xué)習(xí)新的行業(yè)知識、職業(yè)技能26以廣闊的眼光來看自己與公司的未來是否虛心地聽取他人建議、意見并可以改正自己的缺點28 表現(xiàn)熱情向上的精神狀態(tài)、不向外傾訴工作上的不滿29 即使是分外的工作，有時也做出思考及提案以長期的展望制定崗位工作目標(biāo)，并付諸實行

第二篇：績效考核內(nèi)容

績效考核內(nèi)容：

德.勤.績、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度、否決性指標(biāo)。

⑴德、勤、績考核是指對職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)、出勤率、院紀(jì)院規(guī)遵守情況和各項報表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率情況。

⑵服務(wù)數(shù)量是指職工的基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)的數(shù)量，包括門診診療及護(hù)理人次、住院診療及護(hù)理人次、處方劃價人次、疫苗接種人次、孕兒管人次、接生人次、婦科門診及住院人次、檢驗及心電人次、放射及B超人次、收支繳費人次、九項基本公共衛(wèi)生服務(wù)人次等。

⑶服務(wù)質(zhì)量是指各崗位專業(yè)質(zhì)量的合格率.包括:門診及住院病歷書寫合格率、出入院診斷符合率、護(hù)理文書記錄合格率、消毒登記合格率、處方劃價率、收款登記與票據(jù)統(tǒng)一合格率、九項公共衛(wèi)生服務(wù)項目的表格填寫登記合格率、各種數(shù)據(jù)網(wǎng)上上報的準(zhǔn)確率等，是否都能達(dá)到合格的要求。

⑷群眾滿意度是指聽取群眾的意見，對每個職工實行滿意度測評。

⑸否決性指標(biāo)是指發(fā)生醫(yī)療糾紛和差錯事故以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的實行一票否決，當(dāng)月有否決票的，當(dāng)月無內(nèi)部績效工資。、考核標(biāo)準(zhǔn)

針對每個職工的績效工資采取百分制考核標(biāo)準(zhǔn)：德、勤指標(biāo)占35%、、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)占45%、群眾滿意度指標(biāo)占20%。考核中每扣一分則扣其個人績效工資額除以100分的數(shù)字金額。按實際結(jié)余額的大小及個人得分情況發(fā)放獎勵性績效工資。

德、勤考核標(biāo)準(zhǔn)和方法（25分）

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動紀(jì)律和行業(yè)作風(fēng)（10分）

⑴ 堅持“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)理念，如發(fā)現(xiàn)與病人及家屬爭吵一次扣1分。

⑵ 收受病人紅包、索要禮品，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

⑶ 科室及個人私自收費，私自出售藥品、器材，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。凡在計生手術(shù)及有關(guān)計生的證明中弄虛作假，非法接生、引產(chǎn)、藥流及進(jìn)行非醫(yī)學(xué)需要作胎兒性別鑒定，扣除當(dāng)月全部工資.由實施者承擔(dān)國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

⑷ 規(guī)范醫(yī)保、新農(nóng)合門診及住院操作，醫(yī)保和新農(nóng)合資金是群眾的救命錢，一定要按上級規(guī)定和方案運(yùn)作，嚴(yán)明責(zé)任紀(jì)律，醫(yī)療組要把握住院指征，完善病歷書寫、用藥指征，自費藥品按規(guī)定處理。對在醫(yī)保和新農(nóng)合運(yùn)作中違規(guī)操作的，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。并由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。

⑸ 擅自增加收費項目，提高或降低收費標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

⑹ 醫(yī)務(wù)人員相互拆臺，不團(tuán)結(jié)合作，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。對職工內(nèi)部制造是非，打擊同道，抬高自已，吵架，搬弄是非，損壞單位信譽(yù)和他人名譽(yù)者，經(jīng)查屬實者扣4分，嚴(yán)重者上報市局處理。

⑺ 提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，凡對病人冷淡、置之不理，相互推諉或爭搶，工作拖拉、扯皮、不認(rèn)真負(fù)責(zé)，造成不良影響者，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

⑻ 不能按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)或不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，一次扣5分。⑼ 工作人員之間吵架、斗毆，講不利于團(tuán)結(jié)的話、做不利于團(tuán)結(jié)的事，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

⑽ 科室物品擺放不整齊，衛(wèi)生狀況差，每檢查發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

⑾ 上班時不穿工作服、不掛胸牌、上班穿拖鞋、網(wǎng)上聊天（打牌、玩游戲），非工作聯(lián)系串崗或聊天、帶小孩上班,上班時干私活等，一次扣1分, 上班期間喝酒一次扣5分。不服從總值班調(diào)度，一次扣2分。不服從院長調(diào)度，拒不執(zhí)行安排事項，每次扣5分。各科室應(yīng)厲行節(jié)約，人走電停，違者補(bǔ)交超支電費并扣3分，如造成設(shè)備損壞，由個人負(fù)責(zé)賠償。

⑿ 上班或值班時在院內(nèi)無正當(dāng)理由聚集、打牌，發(fā)現(xiàn)一次每人扣1分，并實施誡勉談話。

⒀ 因事外出,既無委托代班又不交待去向,發(fā)現(xiàn)一次扣2分,如出現(xiàn)醫(yī)療糾紛或責(zé)任事故，后果自負(fù)。

⒁ 工作中不嚴(yán)格按照技術(shù)操作常規(guī)、不積極參加集體主辦的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和勞動、遇急危重癥病例不積極配合搶救，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。首診醫(yī)生遇疑難病癥不邀請會診，私自轉(zhuǎn)診或被邀請醫(yī)生拒絕協(xié)作者，發(fā)現(xiàn)一次扣2分，超服務(wù)能力接診，不及時轉(zhuǎn)診，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

⒂ 各臨床醫(yī)務(wù)人員門診、出診、急診要做到隨叫隨到；藥房人員要耐心、細(xì)心，不在上班時間外出兌換小幣，不讓患者代為兌換小幣。如發(fā)現(xiàn)其中一項扣1分。

2、考勤（15分）

⑴嚴(yán)格實行24小時值班制度.醫(yī)生按排班表執(zhí)行,雙人科室按輪流班執(zhí)行,單人科室按行政班人員執(zhí)行.如有事需先請假,工作在本科室內(nèi)調(diào)劑,發(fā)現(xiàn)不調(diào)劑又不上班者,按曠工處理。行政班每月上班天數(shù)不少于26天，少一天扣當(dāng)月相應(yīng)固定工資；月出勤超過26天的，多出勤一天加1分，滿勤另加2分。個人晉升、學(xué)習(xí)、考試，輪換班科室內(nèi)調(diào)劑，行政班人員安排好工作，均不計算公差。⑵每天自覺按時上下班、值班和交接班，提倡早上班、遲下班，未及時簽到一次扣1分，如遲到早退5-10分鐘，事先未請示扣1分。超過1小時按曠工處理，另扣一日平均工資，凡未經(jīng)請假一天未到崗者，扣4分, 三天未到崗者扣除當(dāng)月全部工資.⑶按時參加集體會議和學(xué)習(xí)，無故不參加會議、培訓(xùn)、早會的一次扣2分。⑷堅持24小時服務(wù)，上班不脫崗，無正當(dāng)理由擅自離開工作崗位者，以脫崗論處。脫崗5分鐘扣2分，超過1小時者，按曠工處理。包庇脫崗者，同脫崗者處理。下班保持聯(lián)絡(luò)暢通，對信息聯(lián)系不上，又未口頭告知，而影響治療造成不良后果者每次扣2分。（手機(jī)變換號碼、信號死角，應(yīng)及時告知單位，凡未及時告知者，按此款處理）。造成醫(yī)療糾紛或事故者，承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。服從安排，積極按時參加集體活動，無故不參加者扣1分。

⑸各類法定假均需事先履行請假手續(xù)。請假者自行安排好代班以及工作交接，醫(yī)療組長審核應(yīng)在不影響醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下審批，并報經(jīng)院長同意，事假條超過三天由院長批準(zhǔn)，請假條交由辦公室主任簽字備案。方可離崗，有緊急情況及時到崗。未及時銷假每次扣1分。婚假、喪假各7天，按日平均績效工資數(shù)補(bǔ)給，到期不歸者按缺勤天數(shù)扣除每日工資。產(chǎn)假90天，晚婚、晚育加30天，獨生子女加30天，剖腹產(chǎn)加15天。此時間內(nèi)只享受基本工資加績效工資的一半，到期不歸者按缺勤計算，扣除每日基本工資，不享受績效工資。

⑹病假：小病提倡堅持上班，大病必須持縣級或縣級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明方可辦理病假手續(xù)。一月以內(nèi)享受基本工資加績效工資的一半，一月以上不享受績效工資，3個月以上請示主管部門后解決。

⑺事假：3天內(nèi)科室內(nèi)部調(diào)劑，超過3天必須經(jīng)院長批準(zhǔn)，但不得超過一周。

如既不履行請假手續(xù)又超過一周者按曠工處理，扣除工資總額的日平均工資。服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和方法(35分)

1基本醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法（35分）

① 查當(dāng)月門診工作：診療行為規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行各項制度（首診負(fù)責(zé)制、門診病歷書寫制度、處方書寫制度、交接班制度、急危重癥病例搶救制度、轉(zhuǎn)診制度等），做不到扣2分；門診文書書寫不規(guī)范、診斷符合率低于90%扣2分；處方書寫不按照四色處方和特殊藥品處方使用、處方項目填寫少項、無醫(yī)師簽名，發(fā)現(xiàn)一次扣2分；不執(zhí)行基本藥物目錄和補(bǔ)充藥物目錄制度，使用目錄以外藥品扣2分；門診抗生素2聯(lián)以上連用處方百分比不超過20%，做不到扣2分；介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益的扣2分，有開大處方行為的每次扣1分。急診搶救不及時、無搶救記錄和觀察記錄，扣2分；傳染病漏報、謊報、瞞報扣4分，并依法依規(guī)進(jìn)行另外處罰。② 查當(dāng)月住院工作：住院指征不明確，不嚴(yán)格執(zhí)行合作醫(yī)療制度，不認(rèn)真做好合作醫(yī)療政策的宣傳扣2分；無醫(yī)囑或執(zhí)行記錄、無談話記錄、無醫(yī)師簽名、無二級查房、病歷書寫合格率達(dá)不到95%，扣2分；不填寫院感監(jiān)測表，住院病歷及時歸檔,病人出院后3天仍然不能歸檔,扣除10分,評定為甲等病歷每例獎2分,出現(xiàn)丙級病歷,扣除50分,并責(zé)令重寫，出現(xiàn)2例待崗。

③ 不積極參與居民健康檔案的建立、老年人保健管理扣2分；不積極參與傳染病的防治和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理扣2分；不積極參與慢性病管理（高血壓、糖尿病）扣2分。

2、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法（35分）

查當(dāng)月護(hù)理工作情況，不嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度（護(hù)理執(zhí)行制度、護(hù)理查對制度、交接班制度、急危重癥搶救制度、院感控制制度、消毒隔離制度、患者談話制度、護(hù)理文書書寫制度等）扣6分；隨機(jī)抽查體溫單、醫(yī)囑執(zhí)行記錄、住院患者護(hù)理記錄、危重患者護(hù)理記錄，一樣達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)扣4分；常用消毒劑使用、配制不正確、更換消毒液無登記、高壓消毒無指示卡、無登記、紫外線消毒、氧氣瓶、濕化瓶消毒不規(guī)范、無登記扣6分；一次性醫(yī)療用品及醫(yī)療廢物不能做到無害化處理扣6分；急救設(shè)備完好率達(dá)不到100%、急救藥品不齊全或過期失效扣6分；不能做到科室、輸液廳、病房內(nèi)、床單、被條整齊、清潔扣2分。

3、婦幼保健考核質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方法（35分）

查當(dāng)月婦幼保健工作情況，不嚴(yán)格執(zhí)行母嬰保健法及各項公共衛(wèi)生制度和各項診療操作制度、值班制度扣2分；一例孕產(chǎn)婦或0-3歲兒童未建立保健手冊扣2分；孕管、兒管登記不合格每例扣2分；各種報告信息不及時、不規(guī)范，每份扣2分；住院病歷、門診登記、處方書寫不規(guī)范、不及時，每份扣2分；有接生無登記、有住院無病歷、有體檢無登記每例扣2分；項目規(guī)定免費孕檢、兒檢發(fā)現(xiàn)1例未登記報賬的扣2分；孕產(chǎn)婦住院分娩不按規(guī)定提供補(bǔ)助，每例扣2分；不按規(guī)定為育齡婦女在孕前和孕早期增補(bǔ)葉酸，每例扣2妥；不認(rèn)真宣傳或不執(zhí)行新農(nóng)合補(bǔ)償政策的扣2分；不積極參與健康檔案建立、老年人保健管理扣2分；不積極參與慢性病管理（高血壓、糖尿病）扣2分；不積極參與傳染病的防治、新生兒疾病復(fù)查、督促新生兒首針乙肝疫苗接種及首次預(yù)防接種的指導(dǎo)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理的扣2分；不執(zhí)行基本藥物目錄和補(bǔ)充藥物目錄扣2分；嚴(yán)格《出生醫(yī)學(xué)證明》發(fā)放，嚴(yán)禁胎兒性別鑒定，做不到的扣2分，責(zé)任自負(fù)。當(dāng)月不能準(zhǔn)確考核項目實行全年單項倒扣或倒補(bǔ)制年終通算。

4、公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法（35分）

查當(dāng)月各項規(guī)章制度落實情況，各項法律、法規(guī)落實情況，如不遵守或不落實扣2分；每月適齡兒童基礎(chǔ)免疫接種率、加強(qiáng)免疫接種率達(dá)不到90%以上，扣2分；每月兒童建卡、建簿及接種登記率達(dá)不到100%，扣2分；新擴(kuò)大國家免疫規(guī)劃疫苗指定范圍和人群的接種率達(dá)不到80%以上，扣1分；預(yù)防接種門診管理和運(yùn)行不規(guī)范，扣1分；一次性醫(yī)用品無害化處理不及時、院感處理不規(guī)范，扣2分；疑似預(yù)防接種副反應(yīng)處理不及時，報告不及時，扣2分；不能完成健康教育工作計劃、健康教育資料、健康教育宣傳欄、健教資料檔案，扣2分；居民健康教育知曉率達(dá)不到50%，扣1分；不積極參與轄區(qū)內(nèi)健康檔案建立，扣1分；轄區(qū)內(nèi)健康檔案合格率達(dá)不到95%的，扣1分；轄區(qū)內(nèi)健康檔案歸檔不及時，扣1分；轄區(qū)內(nèi)健康檔案的管理率小于80%，扣1分；傳染病疫情報告率、及時率、準(zhǔn)確率達(dá)不到95%以上，扣1分；對非住院結(jié)核病人、艾滋病人進(jìn)行治療管理不到位的，扣1分；對轄區(qū)內(nèi)慢性病管理（高血壓、糖尿病）達(dá)不到要求的，扣1分；對轄區(qū)內(nèi)重性精神疾病患者未進(jìn)行登記管理，扣1分；對突發(fā)公共衛(wèi)生事件不能積極主動參與處理，扣2分；不到公共場所、學(xué)校、職業(yè)高危場所等開展衛(wèi)生指導(dǎo)的，扣2分；轄區(qū)內(nèi)殘疾人康復(fù)需求篩查率達(dá)不到80%，扣1分；不積極參與鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理，扣2分。

5、檢驗、心電圖、放射、B超質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法

兼職科室實行加減分制。按照常規(guī)檢驗0.5分/人次，生化1分/人次，心電0.5分/人次，B超室：1分/人次，放射科：1分/人次加分。查當(dāng)月科室各項規(guī)章制度落實不到位，扣2分；查檢驗、心電登記本，漏登一例扣2分；抽查檢驗報告單，發(fā)現(xiàn)一張不合格或不準(zhǔn)確扣2分；檢查使用過的一次性醫(yī)療用品未按規(guī)定及時銷毀無害化處理，發(fā)現(xiàn)一次扣4分；院感落實不到位扣2分；檢驗設(shè)備維護(hù)不到位扣2分；檢驗試劑不按規(guī)定驗收、保存造成損失的扣4分；發(fā)現(xiàn)使用過期、失效及不合格的檢驗材料扣4分；發(fā)現(xiàn)一例檢驗不及時、報告不及時扣4分；不積極配合開展公共衛(wèi)生服務(wù)項目的，每次扣4分。查看當(dāng)月放射、B超登記本，發(fā)現(xiàn)漏登1例扣2分；發(fā)現(xiàn)檢查不及時、報告不及時扣4分；發(fā)現(xiàn)報告單書寫不完整或不正規(guī)扣2分；臨床與放射診斷符合率、臨床與B超診斷符合率小于90%，扣4分；科室不衛(wèi)生扣2分；防護(hù)做不到位扣2分；片子不統(tǒng)一歸檔扣2分；機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不到位扣2分；嚴(yán)禁胎兒性別鑒定，發(fā)現(xiàn)一例當(dāng)年無工資，所有責(zé)任自負(fù)。

6、財務(wù)收款質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法（35分）

查看當(dāng)月不嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度扣4分；不依法設(shè)賬扣2分；檔案管理不規(guī)范扣2分；結(jié)算不規(guī)范，收支不納入縣國庫支付中心統(tǒng)一核算扣4分；發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金、存款登記不及時扣2分；發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金與票據(jù)不相符扣2分；登、記賬發(fā)現(xiàn)錯、漏，一次扣2分；不按規(guī)定收費一次扣2分；各項費用或單據(jù)發(fā)現(xiàn)弄虛作假一次扣4分；新農(nóng)合住院及門診統(tǒng)籌結(jié)算不及時扣2分；私自將公款借給他人或貪污、挪用，一次扣4分，除追繳公款外，并依法從嚴(yán)處理。

7、藥庫、中藥房、西藥房質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)方法（35分）

查當(dāng)月藥房制度落實不到位扣2分;查當(dāng)月藥品零差率銷售未達(dá)到100%扣4分;處方劃價準(zhǔn)確率未達(dá)到100%扣2分;處方審查合格率小于98%扣2分;不按時申購基本藥物和補(bǔ)充藥物中草藥扣2分;發(fā)現(xiàn)申購目錄外藥品扣4分;不及時做到藥品驗收登記扣2分;發(fā)現(xiàn)藥品過期、霉?fàn)€、變質(zhì)、蟲蛀扣2分；藥品報損無客觀原因解釋,扣除當(dāng)事人5分,藥房工作人員須在藥品失效期前提前3個月告知臨床醫(yī)生 ,每月處方不按期匯總對賬扣2分；發(fā)錯藥一次不及時更換扣2分，造

成差錯事故責(zé)任自負(fù)；發(fā)現(xiàn)私自進(jìn)購藥品扣2分；特殊藥品保管不當(dāng)扣2分；藥房管理臟、亂、差扣2分。

群眾滿意度考核標(biāo)準(zhǔn)和方法（10分）

院內(nèi)設(shè)有群眾意見箱，公布投訴電話，制定病人投訴處理制度，每發(fā)現(xiàn)一次投放扣2分；每月進(jìn)行5名群眾對醫(yī)務(wù)人員滿意度調(diào)查問卷，群眾滿意度達(dá)不到80%以上扣2分；70%扣3分；60%扣5分；50%扣8分；50%以下0分。

否決性指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)和方法

對當(dāng)月出現(xiàn)醫(yī)療糾紛、差錯事故、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞的直接責(zé)任人實行一票否決，當(dāng)月無內(nèi)部績效工資。

責(zé)任扣除項目：

①下列情況之一者由當(dāng)事人承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任,當(dāng)月無績效工資：⑴依法行醫(yī)，按章操作，嚴(yán)禁無證行醫(yī)，無證行醫(yī)或超出執(zhí)業(yè)范圍而引起的一切責(zé)任。⑵使用過的一次性醫(yī)療用品，因未及時處理、藏匿、丟失、變賣引起的罰款。⑶收款室現(xiàn)金被盜、丟失。⑷中西藥房、護(hù)辦室、手術(shù)室、婦產(chǎn)室、防疫科、化驗室所有的藥品及生物制劑過期未做報廢處理而被罰款。⑸藥房應(yīng)劃價準(zhǔn)確，誤差率不超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。半年盤存短款不超過500元的按兩倍賠償，超過500元的除罰款外，停職待崗。⑹醫(yī)生錯開處方、藥房錯發(fā)藥、護(hù)理錯誤注射、輸液內(nèi)有異物、護(hù)理脫崗造成單位損失的。

②下列情況之一者當(dāng)事人承擔(dān)全部法律責(zé)任及50%經(jīng)濟(jì)責(zé)任，另扣除50%績效考核總分值。

⑴因醫(yī)療文書、文件、病歷、化驗、放射、B超、心電報告單；處方、X光膠片、收費登記、驗收登記、門診登記、合醫(yī)檔案等損壞或丟失，造成糾紛或在相關(guān)案件中失去證據(jù)，其后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。（檔案保存期不低于2年）

⑵藥房驗收藥品，因質(zhì)量不合格，未報告、驗收登記項目不全、進(jìn)藥計劃不周，造成單位藥品品種積壓、臨近效期未報告、中藥要勤翻勤曬，遵方炮制，未進(jìn)行翻曬至霉變、蟲蛀、蟲害造成損失的以及罰款的金額。

⑶一次性醫(yī)療用品銷毀不當(dāng)，登記不全而被罰款。

⑷在正常醫(yī)療活動中，出現(xiàn)糾紛和事故者，由于當(dāng)事人原始記錄不全，證據(jù)不足，舉證不力造成的經(jīng)濟(jì)損失。

⑸因門窗未按要求鎖好而被盜（除現(xiàn)有條件無法防范外）造成的損失。③對不主動或不執(zhí)行院領(lǐng)導(dǎo)安排，不參加各種特殊、突發(fā)、緊急情況，不參加公益性活動、義務(wù)勞動、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、群體防疫、防洪、滅火、搶險、搶救危重病人者，當(dāng)月無績效工資并報上級主管部門給予追究、處理。

第三篇：員工績效考核內(nèi)容(通用版)

員工績效考核內(nèi)容

工作態(tài)度很少遲到、早退、缺勤，工作態(tài)度認(rèn)真工作從不偷賴、不倦怠做事敏捷、效率高遵守上級的指示遇事及時、正確地向上級報告

基礎(chǔ)能力精通職務(wù)內(nèi)容，具備處理事務(wù)的力掌握個人工作重點善于計劃工作的步驟、積極做準(zhǔn)備工作嚴(yán)守報告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的原則在既定的時間內(nèi)完成工作

業(yè)務(wù)水平

11工作沒有差錯，且速度快處理事物能力卓越，正確勤于整理、整頓、檢視自己的工作確實地做好自己的工作可以獨立并正確完成新的工作

責(zé)任感責(zé)任感強(qiáng)，確實完成交付的工作即使是難的工作，身為組織的一員也勇于面對18 努力用心地處理事情，避免過錯的發(fā)生預(yù)測過錯的可預(yù)防性，并想出預(yù)防的對策做事冷靜，絕不感情用事

協(xié)調(diào)性與同事配合，和睦地工作重視與其他部門的同事協(xié)調(diào)在工作上樂于幫助同事積極參加公司舉辦的活動

自我啟發(fā)審查自己的力，并學(xué)習(xí)新的行業(yè)知識、職業(yè)技能26以廣闊的眼光來看自己與公司的未來是否虛心地聽取他人建議、意見并可以改正自己的缺點28 表現(xiàn)熱情向上的精神狀態(tài)、不向外傾訴工作上的不滿29 即使是分外的工作，有時也做出思考及提案以長期的展望制定崗位工作目標(biāo)，并付諸實行

第四篇：財務(wù)部績效考核內(nèi)容

財務(wù)部績效考核內(nèi)容

一、回款及時率：所占總權(quán)重25%

定義：銷售回款率是指企業(yè)實收的銷售款與銷售收入的總額的比率。

計算公式為：銷售回款總額/銷售收入總額×100

及時回款率的目標(biāo)為90%，回款率降低2%扣除30%績效工資，降低5%扣除60%績效工資，降低10%扣除全部績效工資。數(shù)據(jù)提供部門：銷售部

二、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性：所占總權(quán)重25%

1、現(xiàn)金數(shù)據(jù)每出現(xiàn)1次數(shù)據(jù)差異扣30%績效工資；2次扣60%績效工資；3次或以上

（含3次）扣除全部績效工資。（現(xiàn)金數(shù)據(jù)指所有出入財務(wù)的現(xiàn)金數(shù)據(jù)）數(shù)據(jù)提供部門：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)部

2、盤點數(shù)據(jù)每出現(xiàn)1次數(shù)據(jù)差異扣20%績效工資；2—3次扣除50%績效工資；3次以

上扣除全部績效工資。數(shù)據(jù)提供部門：物供部、人事部、財務(wù)部

三、工作計劃完成率：所占總權(quán)重20%

1、本部門月工作計劃，1件未完成的20%績效工資；2件未完成扣除50%績效工資；3

件或以上（含3件）扣除全部績效工資。數(shù)據(jù)提供部門：人事部、銷售部、物供部

2、配合其它部門工作的計劃工作任務(wù)，1件未完成的扣除績效工資20%；2件未完成扣除績效工資50%；3件或以上（含3件）扣除全部績效工資。數(shù)據(jù)提供部門：生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、物供部、人事部、銷售部、技術(shù)部

四、綜合領(lǐng)導(dǎo)力：所占總權(quán)重30%

1、與其他部門的配合，根據(jù)《內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單》工作完成情況（以雙方簽字確認(rèn)的單據(jù)為

準(zhǔn)），每出現(xiàn)1次以上未完成情況扣除10%的績效工資；3次（含3次）以上扣除30%績效工資；5次（含5次）以上扣除全部績效工資。數(shù)據(jù)提供部門：人事部、生產(chǎn)部、銷售部、質(zhì)檢部、物供部、技術(shù)部

2、人員流失率，當(dāng)月離職員工數(shù)/（月初人員數(shù)+新進(jìn)人員數(shù)）*100%=人員流失率。人

員流失率不得高于15%，每提高2%扣除20%績效工資；提高5%扣除50%績效工資；高于20%（含20%）扣除全部績效工資。數(shù)據(jù)提供部門：人事部

3、組織協(xié)調(diào)能力，每出現(xiàn)1次因組織協(xié)調(diào)原因造成的工作遲滯扣除10%績效工資；出

現(xiàn)2次不超過5次扣除50%績效工資。數(shù)據(jù)提供部門：人事部、財務(wù)部、銷售部、質(zhì)檢部、物供部、技術(shù)部

4、工作責(zé)任感：每出現(xiàn)1次推卸、推諉事故責(zé)任，扣除20%績效工資；3次（含3次）

扣除50%績效工資；3次以上者扣除全部績效工資。數(shù)據(jù)提供部門：人事部、財務(wù)部、銷售部、質(zhì)檢部、物供部、技術(shù)部

部門確認(rèn)：

審批：

時間：2011-8-16

第五篇：采購員績效考核內(nèi)容

一.采購人員的績效考核

影響采購工作績效的關(guān)鍵因素是供應(yīng)商。采購人員與供應(yīng)商如何交往，因所在公司“企業(yè)文化”不同而行為各異。美國采購管理協(xié)會要求采購人員盡忠職守，一切以公司的利益為優(yōu)先，對供應(yīng)商則要求以禮相待，避免采取欺壓的手段。民法強(qiáng)調(diào)買賣行為以誠信為原則，許多公司的管理規(guī)則中禁止采購人員接受供應(yīng)商的饋贈與招待，并要求供應(yīng)商保守業(yè)務(wù)機(jī)密等。

二.采購成本的考核

（1）價格分析與成本結(jié)構(gòu)

采購人員要想知道供應(yīng)商的實際成本結(jié)構(gòu)并不容易，而了解供應(yīng)商的供應(yīng)價格、影響因素及定價方法無疑有助于供應(yīng)商的成本結(jié)構(gòu)分析。要真正掌握成本結(jié)構(gòu)分析方法并據(jù)此來判斷供應(yīng)價格的合理性，還必須對國際通行的企業(yè)成本結(jié)構(gòu)有一了解。反映企業(yè)成本結(jié)構(gòu)的最直接工具是財務(wù)損益表，它包括產(chǎn)品銷售利潤、所得稅、凈利潤等主要項目。

閱讀助手

邯鋼在降低成本上積累了一些切實可行的辦法，他們深入市場調(diào)查，掌握市場動態(tài)，根據(jù)市場變化制定降低采購成本的策略和主攻方向。采購成本是在市場采購中形成的，降低采購成本必須掌握市場、研究市場、做好市場調(diào)查工作。在進(jìn)行市場調(diào)查時，要認(rèn)真研究各種原料的供需現(xiàn)狀和發(fā)展變化趨勢，特別是要分清哪些原料處于賣方市場，哪些原料處于買方市場，哪些原料供需基本平衡。并根據(jù)調(diào)查結(jié)果分類排隊，分別采用不同的采購策略。對于資源短缺、供不應(yīng)求、賣方處于主導(dǎo)地位的原料，只能遵從市場規(guī)律，但也不是無所作為，可以有目的地選擇一些廠礦，在力所能及的情況下，給予一定的資金和技術(shù)支持?jǐn)U大生產(chǎn)能力，提高產(chǎn)品質(zhì)量，并以各種契約的方式，建立特殊的供求關(guān)系，穩(wěn)定供貨渠道，平抑價格的上漲。對于市場供需基本平衡的原料，在采購價格上，可選的余地不會太大，應(yīng)放在優(yōu)選供應(yīng)商上。

對于處于買方市場的原料，生產(chǎn)廠家相互競銷激烈，買方在訂貨中處于主導(dǎo)地位，在質(zhì)量和價格上都有較大的選擇余地。降低采購成本，就是將那些認(rèn)定處于買方市場的原料品種作為降低采購成本的主攻方向。對處于買方市場的原料，采取了競爭訂貨法或擇優(yōu)訂貨法。競爭訂貨法，就是對同一種原料有多家競相供貨時采取的一種訂貨方法。在訂貨時，通過調(diào)研采用適當(dāng)?shù)姆绞剑瑢⒏傁喙┴浀膹S家召集起來，實行公開招標(biāo)。誰家的產(chǎn)品質(zhì)量好、價格低。的彈性就越大，隨市場季節(jié)變化及原材料的供應(yīng)而變化波動也就信譽(yù)好，就訂誰家的貨，采用這種方法將采購價格控制在了最低水平。擇優(yōu)訂貨法是對大宗物資和原料采用的一種方法。具體做法是根據(jù)市場行情定期發(fā)布訂貨價格，然后對申請供貨的廠家進(jìn)行調(diào)查，按產(chǎn)品質(zhì)量和供貨信譽(yù)好壞進(jìn)行評價排隊，按評價排隊順序吸收訂貨。為了避免地方廠礦在進(jìn)料時弄虛作假、進(jìn)行欺詐，在訂貨合同中明文規(guī)定原料數(shù)量和質(zhì)量，以原料進(jìn)廠后復(fù)驗證為準(zhǔn)。此外還要密切注意市場供求形勢的變化，針對市場的變化做出靈活的反應(yīng)，遇到市場價格起伏較大時，隨時調(diào)整采購價格。

（2）質(zhì)量成本

質(zhì)量成本是采購人員審核供應(yīng)商成本結(jié)構(gòu)。降低采購成本所應(yīng)看到的另一個方面。目前質(zhì)量成本尚無統(tǒng)一的定義，其基本含義是指企業(yè)針對某項產(chǎn)品或某類產(chǎn)品因產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量或工作質(zhì)量不符合要求而導(dǎo)致的成本增加，其實質(zhì)意義是不合格成本，主要包括退貨成本、返工成本、停機(jī)成本、維修服務(wù)成本、延誤成本等等。

① 退貨成本。退貨成本是在整體供應(yīng)鏈（包括采購、生產(chǎn)、倉儲、運(yùn)輸各銷售過程）中任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)的不合格退貨所發(fā)生的成本。

② 返工成本。返工成本是指在采購、生產(chǎn)、倉儲和銷售過程中由于產(chǎn)品或工作不符合要求而需要進(jìn)行返工維修或檢驗所帶來的成本增加，包括人工、材料、運(yùn)輸?shù)荣M用。

③ 停機(jī)成本。停機(jī)成本是因任何原因而導(dǎo)致的設(shè)備停機(jī)、生產(chǎn)線停機(jī)造成的損

失。出現(xiàn)在設(shè)備因維修不善出現(xiàn)故障停機(jī)、因原材料供應(yīng)不上導(dǎo)致停產(chǎn)、因生產(chǎn)安排不合理導(dǎo)致生產(chǎn)線閑置等。

④ 維修服務(wù)成本。維修服務(wù)成本是指在產(chǎn)品賣出以后，由產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的在維修期內(nèi)所發(fā)生的所有費用，如處理客戶投訴、維修產(chǎn)品、更換零部件等成本。

⑤ 延誤成本。延誤成本是指產(chǎn)品開發(fā)及交貨延誤導(dǎo)致的成本增加或損失。產(chǎn)品開發(fā)過程中，因設(shè)計錯誤或設(shè)計延誤導(dǎo)致人損失、設(shè)備設(shè)施報廢、產(chǎn)品進(jìn)入市場時間推遲而造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；在生產(chǎn)及交貨過程中，因交貨延誤而導(dǎo)致的理賠等損失。

⑥ 倉儲報廢成本。倉儲成本是指因產(chǎn)品換代、倉儲時間過長、倉儲條件不好等導(dǎo)致的原材料、零部件或成品報廢。

改進(jìn)工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，不斷降低質(zhì)量成本是企業(yè)降低產(chǎn)品成本的一個有效手段。

（3）降低采購成本

降低采購成本是采購部門的一項基本職責(zé)，降低采購成本應(yīng)主要著眼于供應(yīng)商及供應(yīng)市場，而不應(yīng)依靠縮減采購人員的待遇或培訓(xùn)等“挖內(nèi)潛”方式。降低采購成本的主要方法包括以下三類：

① 優(yōu)化整體供應(yīng)商結(jié)構(gòu)及供應(yīng)配套體系。包括通過供應(yīng)市場調(diào)研等尋找更好的新供應(yīng)商、通過市場競爭招標(biāo)采購、與其它單位合作實行集中采購、減少現(xiàn)有原材料及零部件的品種規(guī)格

② 進(jìn)行大量采購和改進(jìn)供應(yīng)商。與供應(yīng)商建立伙伴型合作關(guān)系可以取得優(yōu)惠價格。改進(jìn)現(xiàn)有供應(yīng)商可以降低采購成本，比如，改進(jìn)供應(yīng)商的交貨，實施即時供應(yīng)、改進(jìn)供應(yīng)商的質(zhì)量、降低供應(yīng)商的不合格質(zhì)量成本、組織供應(yīng)商參與本企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)及工藝開發(fā)以降低產(chǎn)品與工藝成本、與供應(yīng)商實行專項共同改進(jìn)項目以節(jié)省費用等。

③ 運(yùn)用采購技巧和技術(shù)。最常用的方法有：一是靈活運(yùn)用采購談判技巧；二是采用周轉(zhuǎn)包裝材料降低包裝費用；三是采用專用運(yùn)輸器具縮短裝卸運(yùn)輸時間和成本；四是采用電子郵件傳遞文件信息，減少行政費用并提高工作效率等。

（4）降低整體采購成本

在采購過程中，原材料或零部件的采購價格固然是很重要的財務(wù)指標(biāo)，但作為采購人員不應(yīng)只看到采購價格本身，還要將采購價格與交貨、運(yùn)輸、包裝、服務(wù)、付款等相關(guān)因素結(jié)合起來綜合考慮，衡量采購的實際成本。對于生產(chǎn)用原材料或零部件，采購成本除價格外，還應(yīng)明確考慮的因素包括：價格的穩(wěn)定性或走勢、不同訂購數(shù)量的價格變化、付款廣式與結(jié)算方式、幣種、轉(zhuǎn)運(yùn)成本、交貨地點、保險、包裝與運(yùn)輸、庫存、質(zhì)量水平與技術(shù)要求、即時供應(yīng)條件、獨家供貨條件、風(fēng)險承擔(dān)、推廣與產(chǎn)品宣傳協(xié)助、供應(yīng)商考察與認(rèn)可費用、供應(yīng)商樣品測試費用、循環(huán)使用包裝材料、售后服務(wù)等。

整體采購成本又稱戰(zhàn)略采購成本，是除采購成本以外考慮到原材料或零部件在本企業(yè)產(chǎn)品的全部壽命周期過程中所發(fā)生的成本，它包括采購在市場調(diào)研、自制或采購決策、產(chǎn)品開發(fā)與開發(fā)中供應(yīng)商的參與、供應(yīng)商交貨。庫存、生產(chǎn)、出貨測試、售后服務(wù)等整體供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的費用對成本的影響。概括起來是指在本公司產(chǎn)品的市場研究、開發(fā)、生產(chǎn)與售后服務(wù)各階段因供應(yīng)商的參與或提供的產(chǎn)品（或服務(wù)）所導(dǎo)致的成本，它包括供應(yīng)商的參與或提供的產(chǎn)品（或服務(wù)）沒有達(dá)到最好水平而造成的二次成本或損失。作為采購人員，其最終目的不僅要以最低的成本及時采購到質(zhì)量最好的原材料或零部件，而且要在本公司產(chǎn)品的全部壽命周期過程中，都要將最好的供應(yīng)商有效地利用起來，以降低整體采購成本。按功能來劃分，整體采購成本發(fā)生在開發(fā)、采購、企劃、質(zhì)量、服務(wù)過程中。在實際采購過程中，整體采購成本分析通常又依據(jù)采購物品的分類模塊按80／20規(guī)則選擇主要的零部件進(jìn)行，而不必運(yùn)用到全部的采購物品。整體采購成本分析需要由有經(jīng)驗的采購、企劃、開發(fā)、生產(chǎn)、品質(zhì)、經(jīng)濟(jì)或成本管理人員一道組成跨功能小組共同進(jìn)行，一般是在現(xiàn)有的供應(yīng)商中選擇最主要的進(jìn)行綜合采購成本分析，找出實際整體采購成本與采購價格之間的差距，分析各項成本發(fā)生的原因，在此基礎(chǔ)上提出改進(jìn)措施。通過對現(xiàn)有主要供應(yīng)商的整體采購成本分析的規(guī)律性總結(jié)，在新產(chǎn)品的開發(fā)過程中再綜合運(yùn)用“上游”采購（即在產(chǎn)品的開發(fā)過程中充分有效地利用供應(yīng)商），以達(dá)到有預(yù)防性地降低整體采購成本的目的。相關(guān)資料：深圳采購供應(yīng)就業(yè)深圳室內(nèi)設(shè)計師薪資