第一篇：物業科上半年總結與下半年計劃

物業科上半年工作總結及下半年工作計劃

在集團公司各級組織和辦公室領導的關心和幫助下、在分支機構的理解和支持下，物業科全體員工經過不懈的努力，盡職盡責完成了各項任務。現將物業科上半年工作總結及下半年工作計劃總結如下：

一、上半年完成主要工作：

1、配合工會完成了公司領導換屆選舉及年度工作勞模表彰大會、“三八”婦女節會議的后勤保障工作；

2、為了各處室財、物的安全，對新辦公樓的門卡密碼進行修改，使其正常運行；調整公寓樓客房四間，并更換了門鎖，保證來客住宿的舒適；安排了南山職工宿舍；公寓樓、職工家屬樓進行了全面調整。

3、公司鍋爐房停止供暖后，鍋爐工開始對全公司花園內、道路兩旁死樹進行了更換、新栽，共計3590株，并對和盛家園小區栽植了爬山虎，對栽植的所有樹木及苗木花卉進行了日常養護，為創建和諧文明的辦公生活環境起到了推動作用。

4、針對南山、洗煤廠自來水管破裂現象，物業科人員及時組織相關人員進行了維修，隨后對公司上下供水系統進行了全方位的排查，保證了正常供水。

5、，公司工會為了慶祝“五一”、“五四”兩節，組織開展了職工運動會活動，期間我們物業科人員全力以付協助活動做好了每項工作。

6、為了提高員工就餐生活條件，重新購置安裝了和面機、壓面機等新設備，為了方便職工用餐，職工食堂采用了自助餐餐具，并由專人負責清洗工作，受到廣大員工的一致好評。

7、在孟子峪下組煤層鉆孔施工期間，為了保證鉆孔的設備正常運行，物業科配備專人專車，為施工隊進行送水。

8、在不影響正常工作開展的情況下，物業科人員積極參加公司組織的救火、威風鑼鼓等各項活動，共計出席20人次。

9、為了保證辦公樓電子門鎖以及電梯的安全使用，分別同必托必電子門鎖公司以及許昌西計電梯公司簽定了維保合同。

10、對各處室的電腦、網絡進行日常維護，尤其在南山煤業磅房的過磅系統進行了遷改，保障遷移新建磅房后，過磅系統工作能夠正常運行；

11、保潔員按時對辦公樓、公寓樓進行清掃，保證辦公、生活區域的清潔度；

12、對新建中院門廳進行了鋪設線路，確保送電后正常運行。在夏季到來之際，根據時令情況，調整了路燈、景觀燈的照明時間。

13、物業科人員配合財務處資產科人員進行了上半年全公司上下資產的清查工作，保證了帳物相符。

14、積極完成了領導交辦的各項臨時性任務。

二、下半年工作計劃：

1、在雷雨季節來臨之前，做好場區周內的排洪、防雷電、防汛三防工作；

2、對場區所有景觀燈以及沿線路燈進行一次大排查，確保日常正常照明。

3、在供暖前，做好供暖管道系統以及鍋爐的維修與檢修工作，確保冬季正常供暖；

4、在冬季前期做好，綠化帶中的各種樹木、花卉的過冬保溫工作，確保冬季成活率。

5、進一步做好財產臺賬，并按規定合理調配，做到帳物相符；

6、所轄保潔員按時對辦公樓、公寓樓清掃，保證辦公生活區域衛生整潔，搞好公司區域環境衛生工作，不留死角；

7、按照統一購進的原則，保障全公司食品購進分配，保證價格合理、質量可靠、購進及時，提高食堂飯菜質量，做到飯菜花樣、可口；

8、進一步搞好網絡管理工作，后半年進行一次網絡系統的更新；

9、做好以上工作的同時，積極參與公司其他臨時性的任務。

前半年工作總結 暨后半年工作計劃

物

業

科

二〇一一年六月十四日

第二篇：物業科三月份總結與四月份計劃

物業科三月份工作總結及四月份工作計劃

在集團公司各級組織和辦公室領導的關心和幫助下、在分支機構的理解和支持下，物業科全體員工經過不懈的努力，盡職盡責完成了各項任務。現將物業科三月份工作總結及四月份工作計劃總結如下： 一、三月份完成主要工作：

1、進行了多功能廳衛生清掃，對檢查出的問題進行全面排除與整改；

2、配合工會完成了公司領導換屆選舉及工作勞模表彰大會、“三八”婦女節會議的后勤保障工作；

3、對食堂飯菜的質量、進行了改善價格、數量進行了調整，保證了職工的放心食用；

4、為了各處室財、物的安全，對新辦公樓的門卡密碼進行修改，使其正常運行；

5、對各處室的電腦、網絡進行維護，保障工作能夠正常運行；

6、對樹木、草坪進行了春季養護工作，并且新栽有造型的油松20余株；

7、保潔員按時對辦公樓、公寓樓進行清掃，保證辦公、生活區域的清潔度；

8、調整公寓樓客房四間，并更換了門鎖，保證來客住宿的舒適；安排了南山職工宿舍；

9、保證了水、電、暖的正常運行，發現問題，及時解決；

10、修復部分文件柜、辦公桌椅、床及舊用品；

11、積極完成了領導交辦的各項臨時性任務。

二、存在的不足與整改措施：

辦公電腦頻繁出現故障，水、電的配件配備不齊全，要及時請購，確保工作正常運行。三、四月份工作計劃：

1、對各處室電腦網絡進行維護，保證電腦、網絡、電話暢通；

2、保潔員按時對辦公樓、公寓樓清掃，保證辦公生活區域衛生整潔，搞好公司區域環境衛生工作；

3、建立完善財產臺賬，按規定合理調配，做到帳物相符；

4、對公司轄區樹木進行春季修剪，創建美好工作環境；

5、計劃4月份聽送暖氣，檢修鍋爐；、司爐工退下來安排春季植樹及苗木花卉養護，創建和諧文明的工作環境；

7、按照統一購進的原則，保障全公司食品購進分配，保證價格合理、質量可靠、購進及時；

8、進一步提高食堂飯菜質量，做到飯菜花樣、可口。

三月份工作總結暨四月份工作計劃

二〇一一年三月二十五日物業科

第三篇：年總結與計劃

年總結與計劃

2013年即將過去，在這一年里經歷了很多也收獲了很多，第一次帶銷售隊伍，一直也是在摸索中前進，有很多的不足與失誤，慶幸的是能在不足與失誤中吸取教訓。

為了更好的在2014年讓公司的業績有一個新的至高點應做好以下幾點：

一·將徐州地區的客戶按照用量大小分等級，按等級來報價以及制定回款期

二·將發出的每一批產品都做一個質量和服務的回訪，以確保產品的質量與客戶對產品及業務人員的需求。

三·公司要確保認真的對待每一批產品，哪怕是一桶，要么不接，接了就要做好，盡量避免出現要么不發貨，一發貨就得售后的情況。

四·希望公司的各個環節能充分的發揮各自的作用，能更好的做到各部門之間的銜接，不要帶太多的個人情緒。

五·從2014年業務部將會從新調整業務員，希望能再次激勵業務員的斗志讓業績超過2013年年終總業績10個百分點。

六·希望公司以后能對業務處理不了的售后做到及時的處理，不要一拖再拖。這樣會讓一部分的款很難及時回籠。

業務最主要的是能把產品推銷出去并及時的回籠資金，希望公司上下能同心一致得讓本公司的產品市場占有率達到更高，希望客戶試用的每一個小樣都能滿意，讓客戶用的每一批，特別是第一批產品很滿意，不要再出現小樣不滿意，第一批產品就出現很低級的質量問題，這會讓客戶對我們的產品產生質疑，在客戶與客戶的交談中降低對我公司的印象及評價。

徐州市場部：王嘉銘2013.11.27

第四篇：物業科6月總結

六月份工作總結及七月份工作計劃??

在公司領導的指導下和各部門的配合下，我物業科在五月份做了以下工作：?一??維修方面?

維修更換55W燈管100支更換鎮流器7個

對空調動力柜進行了檢修緊固

更換賣場天花板15塊

維修西門臺階3塊

維修樹掛電源2次

配合股份公司安全聯查

配合消防科檢查外租戶用電設施

三層辦公區電閘箱移位

安裝三層辦公室空調冷凝水管

更換警衛隊插座1個

對公司水電費分析，上報公司物業部

維修空調漏水5臺

安裝后院食堂電源1處，用于微波爐

配合衛生局進行空氣質量檢測

配電室安裝電源1處，用于超市電車充電

西門澆注地面1處用于警衛隊形象傘

配合維修后院衛生

維修超市地面磚10次

維修地下泵房線路2次

處理家電違章線路

廣場接臨時電源10余次

處理賣場品牌電源故障10余次

維修噴泉旁地面塌陷1處

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二費用?

電費?2013年6月 2987632014年6月 3047035940 外租5638公共用電2983調3000實際節約5700度

水費??2013年6月624

2014年6月1001噸一層商戶增加120維修費?

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三問題?

公司聯查中問題1艾格開關過大，已更換到位ES開關過大，已更換到位 損耗8100 增加16匹空家電電閘箱下擺放贈品，已整改樓頂空調室外機噪音大，已處理。

消防聯查問題 1外租戶大雞排線路混亂，電源線穿管不到位，已整改。

2遷褲邊處電源線發熱，穿管不到位，已整改

3后院食堂線路混亂，已整改

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四七月計劃??繼續維修賣場照明、百貨賣場超市賣場家電賣場安全用電檢查。繼續維修超市地磚。?

第五篇：醫院醫保科總結與計劃

醫院醫保科工作總結

20XX年在我院領導高度重視下，按照醫保局安排的工作計劃，遵循著“把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩步推進，狠抓落實”的總體思路，認真開展各項工作，經過全院醫務人員的共同努力，我院的醫保、新農合工作取得了一定的成效，現將我院醫保科工作總結如下：

一、領導重視，宣傳力度大

為規范診療行為，控制醫療費用的不合理增長，以低廉的價格，優質的服務，保障醫療管理健康持續發展，我院領導班子高度重視，統一思想，明確目標，加強了組織領導。成立了由“一把手”負總責的醫院醫保管理委員會。業務院長具體抓的醫保工作領導小組。各臨床科室相應成立了以科主任為組長，護士長為副組長的工作小組，來負責本科醫保、農合工作的全面管理，重點負責本科醫保制度具體實施及獎懲制度落實工作。

為使廣大干部職工對新的醫保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我們進行了廣泛的宣傳教育和學習活動，一是召開全院職工大會、中層干部會議等，講解新的醫保政策，利用會議形式加深大家對醫保工作的認識。二是舉辦醫保知識培訓班、黑板報、發放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫保日常工作的運作能力。三是加強醫院信息化管理，在醫院信息中心幫助下，通過醫保軟件管理，能更規范、更便捷。大大減少了差錯的發生。四是通過電視專輯來宣傳醫保政策，讓廣大醫保人員，城鎮居民、學生等朋友真正了解到參保的好處，了解二醫院的運作模式，積極投身到醫保活動中來。

二、措施得力，規章制度嚴

為使醫保、農合病人“清清楚楚就醫，明明白白消費”，我院一是在院外公布了醫保、農合就診流程圖，醫保、農合病人住院須知，使參保病人一目了然。并在大廳內安排專職導醫、負責給相關病人提供醫保政策咨詢。二是配置了電腦觸摸屏、電子顯示屏，將收費項目、收費標準、藥品價格公布于眾，接受群從監督。三是全面推行住院病人費用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬在清單上簽字，并對醫保帳目實行公開公示制度，自覺接受監督。使住院病人明明白白消費。在省領導及市物價局領導來院檢查時，得到了充分的肯定。四是由醫院醫保管理委員會制定了醫保管理處罰條例，每季度召開醫院醫保管理委員會，總結分析近期工作中存在的問題，把各項政策措施落到實處。為進一步強化責任，規范醫療服務行為，從入院登記、住院治療、出院補償三個環節規范醫保服務行為，嚴格實行責任追究，從嚴處理有關責任人。五是醫院職工開展星級服務,刷卡制度,以文明禮貌,優質服務,過硬技術受到病人好評.為將醫保工作抓緊抓實，醫院結合工作實際，一是我院制訂了醫療保險服務的管理規章制度，有定期考評醫療保險服務（服務態度、醫療質量、費用控制等）工作計劃，并定期進行考評，制定改進措施。二是加強病房管理，經常巡視病房，進行病床邊政策宣傳，征求病友意見，及時解決問題，查有無掛床現象，查有無冒名頂替的現象，查住院病人有無二證一卡，對不符合住院要求的病人，醫保科一律不予審批。加強對科室收費及醫務人員的診療行為進行監督管理，督促檢查，及時嚴肅處理，并予以通報和曝光。今年我科未出現大的差錯事故，全院無大的違紀違規現象。

三、改善服務態度，提高醫療質量。

新的醫療保險制度給我院的發展帶來了前所未有的機遇和挑戰，正因為對于醫保工作有了一個正確的認識，全院干部職工都積極投身于此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負其責。

我科分管副科長定期下病房參加晨會，及時傳達新政策和反饋醫保局審核過程中發現的有關醫療質量的內容，了解臨床醫務人員對醫保制度的想法，及時溝通協調，并要求全體醫務人員熟練掌握醫保政策及業務，規范診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規范行為發生，并將不合格的病歷及時交給責任醫生進行修改。通過狠抓醫療質量管理、規范運作，凈化了醫療不合理的收費行為，提高了醫務人員的管理、醫保的意識，提高了醫療質量為參保人員提供了良好的就醫環境。

在辦理職工醫療保險和參合農民手續的過程中，我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農民宣傳，講解醫療保險的有關規定，新農合的有關政策，各項補助措施，認真解答提出的各種提問，努力做到不讓一位參保患者或家屬帶著不滿和疑惑離開。始終把“為參保患者提供優質高效的服務”放在重中之重。醫保運行過程中，廣大參保、參合患者最關心的是醫療費用補償問題。本著“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨，我科工作人員嚴格把關，友情操作，實行一站式服務，當場兌現醫療補助費用，大大提高了參保滿意度。

四、工作小結

通過我科工作人員及全院相關工作人員的共同努力，認真工作，誠心為患者服務，圓滿完成了年初既定各項任務。20xx年收治醫保、居民醫保住院病人

余人，總費用

萬余元。接待定點我院的離休干部

人、市級領導干部

人，傷殘軍人

人。20xx年我院農合病人

人，總費用

萬元，發生直補款

萬元，大大減輕了群眾看病負擔。

今年在醫保、農合工作中做的比較好的科室有：

；做的比較好的醫生有：

我院醫保農合工作在開展過程中，得到了市醫保局、衛生局、合管辦領導及工作人員的大力支持再加上我院領導的正確領導、全院醫務人員的大力配合才使得醫保農合工作得以順利進行。在20xx年的工作中雖然取得了一定成績但仍存在一些不足，如：因新農合實施規定的具體細則不夠明確，軟件系統不夠成熟，問題瑣碎，人員緊張，導致我們在工作中比較被動，溝通協調阻力偏大；全院的醫保工作反饋會偏少。

在今后的工作中，需嚴把政策關，從細節入手，認真總結經驗，不斷完善各項制度，認真處理好內部運行機制與對外窗口服務的關系，規范業務經辦流程，簡化手續，努力更多更好地為醫保農合人員服務，力爭把我院的醫保農合工作推向一個新的高度，為全市醫保農合工作順利開展作出貢獻。

五、下一步工作要點

1、加強就醫、補償等各項服務的管理優質化，建立積極、科學、合理、簡便、易行的報銷工作程序，方便于民，取信于民。

2、做好與醫保局的協調工作。

3、加強對醫院醫務人員的醫保政策宣傳，定期對醫務人員進行醫保工作反饋。