第一篇：關于市城鄉規劃局2011年機關作風和行業行風評議實施方案

市城鄉規劃局2011年機關作風效能

建設管理規定

局屬各單位、機關各科室、各規劃分局：

為進一步貫徹落實今年局機關作風和行業行風工作，確保評議工作扎實有效開展，促進政風行風建設，提高城市規劃工作水平。根據市機關作風和效能辦和關于評議政風行風工作的統一部署和要求，結合我局規劃系統實際，制定本方案。

一、工作目標：

（一）切實轉變工作職能，建立行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制；

（二）深化行政審批制度改革，建立健全行政審批制度；

（三）完善機關內部工作制度，規范行政行為；

（四）深入推進政務公開，完善政務公開形式；

（五）嚴格責任追究，堅決糾正不作為、亂作為、工作不力和損害群眾利益的行為。

二、工作要求：

（一）高度重視。加強機關作風效能建設教育，完善監管措施，黨員領導干部要率先垂范，高度重視，親自抓，親自過問，解決實際問題，努力完成目標工作任務。

（二）各負其責。機關作風效能建設工作是一項重要工作任務，局屬單位、機關各科室要落實責任，按職能各司其職，各負其責，本著對工作高度負責的態度，站在講政治的高度，認真抓好各項工作任務的落實。

（三）促進工作。認真抓好制度的落實，把機關作風和效能建設與各項工作結合起來，緊密聯系實際，不斷改進作風，提高工作效能，取得實實在在的效果。

（四）責任追究。對違反作風效能建設，不作為、亂作為、慢作為以及工作不力，推諉扯皮的責任人實行責任追究。

三、方法步驟

1、勤廉公示工作按照干部管理權限，實行分級組織實施，每年開展一次，并與黨風廉政建設責任制檢查考核同時實施，實施時間一般安排在次年初。

2、整體勤廉公示工作分四個階段實施：

（1）學習動員階段。內容包括確定公示對象、組織宣傳發動、學習對照檢查等。

（2）組織實施階段。內容包括班子和個人撰寫述職述廉報告、組織審核述職述廉報告等。

（3）考核評審階段。內容包括班子和個人述職、民意測評、組織考察、結果評定。勤政情況的結果評定分“優秀”、“稱職”、“基本稱職”和“不稱職”四個檔次。廉政情況的結果評定分“滿意”、“比較滿意”、“基本滿意”、“不滿意”四個檔次。

（4）總結整改階段。內容包括公開評定結果、實行談話提醒、建立廉政檔案制度等。勤廉公示的有關資料及測評結果歸入干部廉政檔案，并作為領導干部業績評定、獎勵懲處、選拔任用和責任追究的重要依據。

四、工作措施

一、加強組織領導,成立市規劃局效能建設領導小組及辦公室。

二、堅持周二、周五例會制度和現場集中考察制度，全力打造“陽光規劃”。

三、推行導辦服務、限時服務、延時服務、預約服務，推行機關文明用語和服務忌語；堅持服務承諾制度，縮短承諾時限，以優質高效的規劃管理服務于全市經濟社會建設。

四、抓緊研究行政審批流程，依法認真清理行政審批項目，減化辦事環節，實行窗口服務一次性告知制。

五、繼續加強工作程序和進度的政務公開，堅持首問責任制，進一步加強機關勞動紀律，不定期檢查，堅持持證上崗。

六、加強規劃網站建設，推進“政府上網”工程，公開規劃審批項目，公示規劃方案，聽取群眾意見；逐步推行無紙質件辦公，增加規劃申請表格下載內容，方便全市各類建

設單位。

七、設立投訴電話，投訴信箱，嚴肅查處承諾不兌現及違紀違規行為。

第二篇：2011行風評議實施方案

龍安監發〔2011〕41號

龍山縣安全生產監督管理局

關于印發《龍山縣安監局行風自評工作

實施方案》的通知

各鄉鎮（街道）安監站，局機關各股、室、隊：

《龍山縣安監局行風自評工作實施方案》已經局黨組研究同意，現印發給你們，請認真遵照執行。

二0一一年十月二十四日

龍山縣安監局行風自評工作實施方案

一、指導思想

以鄧小平理論及“三個代表”重要思想為指導，以黨的十七大為指針，按照國家及省、州、縣反腐敗工作會議要求，根據《<龍山縣納稅人評議政府職能部門和執法執收單位行風活動辦法>的通知》（龍辦 [2011]129號）文件精神，堅持標本兼治，糾建并舉的方針，實事求是及公開、公平、公正的原則，切實開展好龍山縣安全生產監督管理局自評活動，進一步加強公正執法、文明執法觀念，樹立服務意識，改進工作作風，為我縣的安全生產監督管理工作提供良好的環境。

二、評議內容

（一）依法行政及依法辦事情況

1、是否依法行政；

2、行政許可和行政審批是否規范；

3、執檢、執收、執罰行為是否規范；

4、是否有亂收費、亂罰款、亂攤派等“三亂”行為。

（二）政務公開制度建設情況

1、是否推行辦事公開制度；

2、是否建立落實了首問責任制、限時辦結制、公開承

諾制等制度；

3、是否建立健全了行政執法責任制和追究制；

4、是否建立了投拆受理機構，公布投訴電話，及時處理問題；

（三）工作效率及服務質量情況

1、是否有不作為或亂作為、慢作為現象；

2、工作效率是否高；

3、服務態度是否端正，是否熱心、誠心、耐心；

4、服務水平是否高；

（四）工作作風及行業自律情況

1、是否廉潔自律、艱苦奮斗；

2、是否虛報浮夸、搞形式主義；

3、是否存在“門難進、臉難看、事難辦”和生冷硬頂現象；

4、是否搞重復檢查、多頭檢查，影響企業正常生產經營；

5、是否存在以權謀私、索拿卡要行為；

6、是否嚴格執行收支兩條線規定。

三、評議標準

根據龍辦發[2011]129號文件的總體要求，結合龍山縣安監局制定的有關考核辦法，切實開展好自評活動，確保評議活動取得明顯成效。

四、方法步驟

（一）召開局班子會議，研究成立龍山縣安監局行風自評活動領導小組，建立健全自評工作機制。

（二）召開安監局局長辦公會議，研究確定20名有廣

泛代表意義的評議監督員。

（三）請示上級相關部門召開評議會。

（四）向參評監督員發放邀請函，通知監督員按時參加評議會。

（五）組織召開評議會，對監督員提出的意見及建議進行解答。

（六）研究制定整改方案，落實整改措施。

五、評議時間

2011年10月27日

六、評議要求

行風自評活動開展得好壞，直接關系到受評單位工作作風的改進，服務意識的提高，法治觀念的增強。參評人員應本著實事求是及公開、公平、公正的原則，對受評單位進行全面的考察并作出公正的評價。受評單位應保持誠懇的態度，虛心接受監督員提出的意見和建議，并當場向監督員公布評議結果，對評議員提出的意見及建議能當場作答的要當場作出答復，評議會后，要認真制定詳細的整改方案，落實整改措施，確保行風自評會議順利開展。

第三篇：行風評議實施方案

固始縣郵政局2009年行風評議活動

實施方案

為了認真貫徹落實縣委、縣政府《關于開展民主評議政風行風工作的實施意見》精神，進一步提高服務質量，確保我局行風評議活動扎實有效地開展，促進“率先發展”新突破的順利實施。特制定本實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹胡錦濤總書記在中紀委七次全會上的重要講話，牢固樹立科學的發展觀，全面落實市委、市政府關于民主評議政風行風活動的實施意見，結合全市“作風建設年、狠抓落實年”學習教育活動，堅持標本兼治、糾建并舉的方針，以促進轉變觀念、轉變作風、不斷提高服務質量;以人民群眾滿意為標準，為全力實施“率先發展”新突破，全面完成全年各項工作任務，為充滿活力、富裕殷實、文明和諧、山川秀美的新陽泉建設做出積極貢獻。

二、評議內容

根據縣委、縣政府的安排部署和我局提出的發展目標，圍繞我局“率先發展”新突破工作目標，確定今年行風評議的主要內容：

1.服務技能：新入局職工培訓率要達到100%，服務人員持證率達到65%。

2.服務環境：服務窗口要達到規范服務達標升級標準要求，裝修改造5個網點，增設ATM機1臺。

3.服務水平：認真執行首問責任制、服務承諾制，優化服務功能，創新個性化、人性化服務，落實兌現便民利民措施。

4.基礎管理：加強人員管理和環境治理，健全規章制度，完善管理資料。

三、工作目標

樹立以人為本、群眾利益無小事的理念，創建群眾滿意的郵政服務行業。

具體達到4項目標：

1.全面提升全系統服務質量，完成市局下達的指標。

2.做好經常性的服務工作，用戶綜合滿意度達到90分以上。

3．奪取全市郵政“優質服務杯”。4．爭創市行風評議先進單位。

四、參評單位 全縣縣郵政系統。

五、實施步驟

我局的行風評議活動分三個階段進行： 第一階段：宣傳發動和安排部署階段(2009年6月2日至6月30日)1.縣局對原有的行評領導組和辦公室進行調整加強，制定2009的行風評議實施細則，于6月10日前召開行風評議動員大會，安排部署本單位今年行風評議工作。

2.開展行風建設宣傳月活動。通過新聞媒體等形式向社會做出行風建設的公開服務承諾，承諾的內容要結合去年的整改落實情況，突出重點，切合實際。并報市局行評辦審核。同時，要將公開承諾內容在本單位公示，廣泛接受群眾監督。

4.設臵評議意見箱，公布11185監督舉報電話。第二階段：調查評議和整改反饋階段(2009年7月2日至10月30日)。

1.開展行風問題調查。各參評單位要采取組織行風監督員走訪服務對象、召開座談會、發放征求意見表等普遍調查手段，深入調查本單位存在的重點問題，并及時進行反饋。同時，要針對本單位存在的重點問題開展專項調查，認真分析查找存在問題的原因，制定切實有效的整改措施，進行自查自糾。

2.組織召開民主評議聽證對話會。對行風調查中發現的問題，要確立評議主題，組織服務對象、行風監督員進行現場聽證對話，要議題集中，準備充分，有針對性，切實解決實際問題。要按照宣讀注意事項、告知評議內容、介紹參會人員、進行對話問答、總結表態承諾五個程序進行。

3.進行明察暗訪。要依照日常檢查辦法，對參評單位進行定期不定期的明察暗訪，發現問題及時糾正處理，督促整改。市局行評辦每季進行一次明察暗訪，將明察暗訪情況作為考核依據。

4.整改反饋。針對評議中提出的問題，制定整改措施，及時通報整改結果，暫時不能解決的，要說明情況，提出整改措施和期限。要堅持把“事實調查清楚，問題處理到位，整改措施落實，群眾真正滿意”作為整改反饋的標準。

5.建章立制。通過評議，進一步加強內部管理，提高隊伍素質，完善各項監督管理制度，積極建立行風建設的長效機制，形成制度約束、靠工作衡量、靠群眾評價的評議氛圍。

第三階段：問卷測評、工作考核和總結階段(2009年11月2日至2009年12月10日)。

1.問卷測評。各參評單位要按照市縣區行評辦要求，認真組織行風監督員、用戶、職工參加問卷測評。

2.工作考核分日常檢查和年終考核。日常檢查包括工作紀律、服務態度、現場管理、基礎資料等內容。年終考核對組織領導、宣傳教育、社會監督、制度建設、整改落實等方面進行綜合考核。采取百分制考核辦法，分別為日常檢查60分，年終考核40分。3.工作總結。縣局行評辦要根據考核結果，按得分多少排出名次，對先進單位進行表彰，對排名最后，發生嚴重影響郵政行風問題的要予以批評和相應處罰。

六、組織領導

行風評議工作在局黨政的領導下，由局行評辦組織協調、監督檢查、抓好落實。各參評單位要把行風建設納入目標管理，融入具體工作，一級抓一級，層層抓落實，確保行風評議工作取得實效。

局行風評議活動領導組成員如下： 組 長：王志毅(局長、黨總支書記)副組長：孔繁副(副局長、總支委員)

劉斌(副局長、總支委員)

成 員：錢文強 張續俊 吳顯杰

吳志闊 謝澤梅 行風評議活動領導組辦公室設在局工會辦公室，人員由工會辦和業務檢查部有關人員組成。

七、具體措施

(一)加強組織領導，落實責任

行風評議活動是落實“三個代表”重要思想，維護人民群眾利益的重要體現，是強化群眾監督，構建和諧社會的重要途徑；是促進郵政為社會服務，提高郵政信譽，優化發展環境，實施“率先發展”戰略的重要舉措。各單位要充分認識行風評議活動的重要性，加強領導，落實責任，明確任務，精心組織。

2.抓好責任分解、責任考核、責任追究三個關鍵環節，對領導不力，導致服務熱點問題長期得不到治理的，要追究主要領導的責任。

(二)引深規范服務，落實細節服務

1.圍繞營業、投遞兩大服務窗口，繼續縱深推進規范服務達標升級活動，優化作業組織，實行合理調配，在做好“規定動作”的基礎上，因地制宜地推進個性化、人性化服務等“自選動作”，滿足用戶普遍需求和日益強烈的個性化需求。

2.認真貫徹落實《營業、投遞服務實施規范(試行)》，以“創建用戶滿意的農村支局所”活動為載體，繼續強化農村支局所服務管理工作，進一步改善農村郵政服務環境，提高服務水平。

3.以“方便用戶，用戶滿意”為宗旨，堅持“群眾利益無小事”的原則，抓住工作重點，落實細節服務，引入規范服務，深化創建活動，解決服務細節問題。

(三)完善服務體系，健全服務機制。

1.完善規范服務標準體系。按照省局營業、投遞窗口的規范服務實施標準，實行分等管理，結合實際，制定各窗口規范服務等級標準，提高規范服務的可操作性。2.完善內部責任體系。服務管理要引入服務工作責任制，明確各單位、部門的服務工作責任，將服務工作績效納入單位績效總體中掛鉤考核，對不重視服務工作或出現責任投訴事件的單位，將給予嚴格處罰。

3.完善監督考核體系。進一步健全“三級”(管理崗、監控崗、工序崗)服務質量監控體系，明確崗位人員、管理制度、考核制度，將服務工作任務真正落實到部門，落實在具體人身上。同時，要靈活運用明查暗訪、首問責任制、有獎投訴的服務監控手段，依照服務質量考核辦法，認真進行監督考核，促進服務質量穩步提高。

4.完善培訓教育體系。將服務禮儀、服務技能、業務技能納入晨會、職工業校教育內容，對窗口人員年內培訓面要達到100%。縣局將組織召開服務工作現場推進會，選樹窗口服務典型，組織進行現場觀摩，推廣先進經驗，實現窗口服務質量的全面提高。(四)改善服務設施，提升服務能力。

1.繼續實施《網點建設三年規劃》，裝修改造網點5個，安裝電視監控系統2套，聯動門2套，力爭郵儲網點安全防范設施建設達標率達到100%。

2.要完成7個儲蓄網點柜員制改造，力爭全部柜員制網點投入運營。

4.完善市區投遞網分層運作，推進縣區局投遞網絡改造和農村投遞改革，逐步實現投遞網區域一體化運作，建成滿足普遍服務需要，適應個性化服務需求，具有較強競爭能力的投遞網絡。要重點解決好缺報短刊這一難點、熱點問題，要擴大服務范圍，搞好延伸服務和社區服務，滿足用戶特殊需求。

5．速遞要規范派駐制服務，確定服務標準，推行承諾服務，建立起收投便捷、反饋及時、理賠順暢的服務機制。要加快傳遞速度，打造“次晨達”、“全夜航”速遞精品業務，強化業務宣傳，并搞好同城三項重點業務。要推進專廳專柜標準化建設，強化郵件傳遞的環節監控，保證傳遞時限，特快專遞郵件妥投到戶率達到100%，打造EMS品牌。

6．網點建設要做到“四統一”，即統一規劃、統一標準、統一設計、統一驗收，使網點的服務環境得到顯著改善，服務形象得到明顯改善，郵政品牌效應得以增強。

(五)創新管理手段，提高服務質量

1.根據《郵政普遍服務標準》要求，落實郵政網點營業及投遞時間、服務深度等標準，更新和新增生產用車3輛，新建信箱3-5處，保障郵政通信暢通，為用戶提供優質服務。

2.拓展11185客服功能，利用11185客服平臺，采集客戶信息，接受用戶投訴，定期對窗口服務質量、業務市場調查等情況進行回訪，及時掌握用郵動態，改進提高服務質量。3.探索窗口服務規律，優化作業組織，對窗口服務功能實行合理調配，減少用戶等候時間，開展個性化、人性化服務，滿足用戶對郵政的需求。

4.深入開展“用戶有獎投訴”活動。認真做好用戶投訴受理工作，盡最大努力化解矛盾，對一般問題解決在引發期，解決在基層，堅決杜絕出現媒體關注等不良后果，全力維護郵政企業形象。

5.重視社會監督，做好用戶測評工作。通過組織召開用戶座談會、繕發用戶征求意見函等形式，廣泛征求用戶對郵政服務的意見和建議，匯集用戶普遍反映和歷年服務的熱點問題，進行重點整改，并將好的意見和建議切實落到實處。

八、工作要求

1.制定細則、及時總結。要按照本實施方案制定行風評議實施細則，于6月30日前報縣糾風領導行評辦。2.把行風評議活動同我局實施“率先發展”戰略的各項工作結合起來，切實落到實處，使工作得到整體推進。

3.認真總結經驗，創新工作機制，不斷探索行風評議工作的有效方法，積極營造為民、便民、利民的服務環境，實施“率先發展”戰略，為我市實現趕超發展戰略和全面建設小康社會做出積極貢獻。

第四篇：行風評議實施方案

2010咸寧市廣播電影電視局民主評議政風 行風暨市直“百名科長群眾評”活動實施方案

為了認真貫徹落實中央紀委五次全會、全國和全省糾風工作電視電話會議的精神，根據咸辦發[2010]38號文件關于民主評議政風行風工作的部署，結合我局實際，特制定本實施方案。

一、總體思路

2010年我局開展政風行風評議工作要堅持“五個必須”的原則：一是必須堅持圍繞中心、服務大局，把政風行風評議作為全局工作重點來抓，夯實產業發展基礎；二是必須堅 持立黨為公、執政為民，把政風行風評議作為加強作風建設的有效載體，全面推進作風建設；三是必須堅持勤政廉政、規范行為，把政風行風評議作為落實《廉政準則》的監督平臺，促使領導干部廉潔從政；四是必須堅持以人為本、關注民生，把政風行風評議作為解決熱點、難點問題的契機，促進社會和諧安定；五是必須堅持統籌兼顧、綜合協調，把政風行風評議和基層黨建、創建文明單位等工作有機結合，確保政風行風評議務實有效。

二、評議對象和內容

（一）評議對象: 各縣市廣播電影電視局、市局新聞中心(經濟頻道)、傳媒中心(公共頻道)、技術中心、廣告中心、網絡公司(廣訊公司)、咸安分局，上述各單位、部門主要負責人為民主評議政風行風工作責任人；市局各科室及財務中心、后勤中心的政風行風評議工作由績效辦組織牽頭，宋建文同志負責。(上述縣市廣電局及市局各參評單元，以下統稱“參評單位”)

（二）評議內容：2010年我局開展政風行風評議工作以完成工作任務為中心，以切實改變工作作風為重點，以解決突出問題為目的，以群眾滿意不滿意為標準。“百名科長群眾評”活動，嚴格按照咸辦發[2010]38號文件的有關要求同步開展。

1、促進發展方面。是否全面落實科學發展觀，圍繞保 增長、保民生、保穩定、擴內需、促發展，把加強政風行風建設、優化發展環境工作列入重要日程，制定具體措施，著力解決影響和制約科學發展的突出問題，取得新的明顯成效。

2、執行力建設方面。是否具有全局意識和大局觀念，執行局黨組重大決策雷厲風行，按時完成工作目標；是否遵守國家法律法規及社會公德、職業道德，依法行政、依法經營、誠實守信，有無損害群眾利益和發展環境的問題。

3、公開透明方面。是否圍繞涉及群眾切身利益、社會關注的熱點問題、容易滋生腐敗的領域和環節，落實公示制度，規范公開內容，創新公開載體，接受社會各界監督。

4、服務和效率方面。是否落實便民服務設施和服務措施，有無“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等問題。

5、服務和效率方面。是否建立腐敗風險防控體系，圍繞“十個全覆蓋”深化治本抓源頭工作；是否實行目標量化考核，著力解決反腐倡廉建設中存在突出問題，按時完成反腐敗各項任務。

6、問題整改方面。是否暢通投訴渠道，對群眾投訴和反映的熱點、難點問題及時進行調查、處理和反饋；是否建立健全整改問題的各項制度，取得明顯效果。

三、評議步驟和方法 民主評議政風行風工作總體上按照籌備發動、查找問題、整改落實和測評總結四個階段進行。具體工作安排如下：

（一）籌備發動階段（9-10月份）

政風行風評議工作涉及面廣，工作時間長，標準要求高，任務內容重，這要求我們在思想上要高度重視，工作中要扎實高效，程序上要科學規范。籌備發動工作是整個活動的起點，做好籌備，搞好動員事半功倍。

1、認真籌備部署：市局(臺)成立以白柏呈同志為組長的政風行風評議工作領導小組。各參評單位按要求明確政風行風評議工作責任人，指定聯絡員。嚴格按照市局民主評議政風行風工作《實施方案》，結合自身實際情況，認真研究制定工作計劃，經分管領導審核簽字后，報局政風行風評議工作領導小組工作專班備案。

2、廣泛宣傳發動：市局擬于10月9日召開市局(臺)民主評議政風行風工作動員大會，由市局主要領導對政風行風評議工作進行動員部署，充分發動本系統干部、職工積極參與民主評議政風行風工作；同時，要充分發揮廣播電視自身優勢，將新聞宣傳、“行風熱線”作為主要陣地，采用建立宣傳專欄、張貼懸掛宣傳標語、設立意見箱、公布舉報電話、設立電子信箱等多種形式，把民主評議政風行風的重點對象和主要內容向社會公開，營造良好的氛圍，促進我局政風行 風評議工作深入扎實有效開展。

3、選聘行評代表。選聘12名熟悉業務，責任心強的政風行風評議代表，報市糾風辦審核同意后，頒發聘書，正式聘請為我局“行評代表”。

（二）查找問題階段（10-11月份）

查找問題是政風行風評議工作中承上啟下的重要環節，客觀準確地查找出工作中存在的問題，整改落實工作才能夠有的放矢，扎實有效。因此，各參評單位要高度重視，認真組織，全面查找日常工作中存在的各類問題。

1、自查自糾：采取個別交流、集中座談、發放調查表、設立意見箱、電子信箱等有效手段，充分發動系統內干部、職工認真查找本部門工作中存在的問題，并以書面形式分類整理成問題匯總表，經分管領導審核簽字后，報局行評工作領導小組工作專班。

2、專項活動：組織政風行風評議代表深入基層和社會調查研究，主要采取明察暗訪、召開座談會、設點征求意見、接受投訴、發放問卷調查表等方式，廣泛聽取人民群眾的意見和建議，依靠群眾幫助查找問題。市局擬于11月初召開政風行風評議座談會，行評代表和參評部門主要負責人面對面交換意見。座談會上，局(臺)主要負責人通報政風行風評議工作進展情況，各參評部門主要負責人結合工作實際就如 何抓好政風行風評議工作進行專題匯報，政風行風評議代表對各參評部門政風行風評議工作進行點評，并提出評議意見。創新活動載體，豐富活動內容，力求活動形式多種多樣，活動內容豐富多彩。

3、歸類整理：市局政風行風評議工作領導小組工作專班，將通過各個渠道收集的意見建議和存在的問題進行歸納整理，分類統計，對口明確責任，為整改落實奠定堅實基礎。

（三）落實整改階段（11-12月份）

整改落實是政風行風評議工作的落腳點和最終目的，是有效改進工作作風，提高整體素質，增強核心競爭力，取信于民的關鍵，是政風行風評議工作最終能否取得實效的重要環節。

1、制定整改落實方案。局(臺)黨組全程主持整改落實方案的制定。制定方案分為三個步驟：第一，各參評單位充分利用第二階段通過各種渠道收集上來的意見、建議和存在的問題，提出的整改思路和措施，形成部門整改計劃，經分管領導審核簽字后，報行評工作領導小組工作專班。第二，局行評工作領導小組工作專班負責整理匯總，形成初稿后，在一定范圍內征求意見。第三，局行評工作領導小組集體研究，認真修改完善，形成最終意見，使整改落實工作有章可循，群眾評議有據可依。整改落實方案要做好“四明確一承諾”，即對查找出來的各種問題按輕重緩急和難易程度，明確整改項目和內容，明確整改措施和目標，明確整改部門和責任人，明確整改時限要求。整改落實方案將采用適當方式面向全系統干部職工和社會做出公開承諾。

2、集中力量解決問題

解決問題要注意“三個一批”的原則，即著力解決一批突出問題，對照整改落實方案，集中力量解決一批影響和制約廣播電視事業發展的突出問題；扎實做好一批實事好事，想群眾之所想，急群眾所之急，集中力量扎扎實實做好一批群眾關切的實事好事，取信于民；制定完善一批中長期計劃，對一時難以解決的問題，要及時向干部職工和人民群眾做出說明，作好中長期整改計劃，積極創造條件逐步加以解決。

（四）測評總結階段（12月份）

測評工作是對政風行風評議工作的全面檢查驗收，計劃中具體的工作是否落實到位。那些工作扎實有效，需要再接再厲，更上一層樓；那些還沒有做到位，需要認真組織“回頭看”。測評總結分為如下三個環節。

1、系統內組織民主評議。局(臺)政風行風評議工作領導小組，將對系統內各參評單位先行組織測評。測評工作采取“看、聽、查、評”的工作流程進行。看評議氛圍的營造，看精神面貌的變化，看工作作風的改變；聽主要負責人的工作匯報、聽干部職工的反映、聽人民群眾的評價；查問題收集整理書面材料、查工作計劃和整改方案的制定、查政風行風評議工作的落實。評審定級由三個層面的代表來最終決定。一是局(臺)政風行風評議工作領導小組代表、局(臺)“行評代表”、系統內干部職工代表。

2、寫好總結報告、制定中長期整改計劃、收集整理各類文字材料、分類整理建檔，以飽滿的熱情、積極的心態迎接市行評辦的最終測評。

3、召開總結表彰大會，宣布評議結果，表彰政風行風評議工作中涌現出來的優秀個人和先進集體。

四、組織領導

為了切實有效開展民主評議政風行風工作，局黨組研究決定，成立“咸寧市廣播電影電視局民主評議政風行風工作領導小組”，領導小組下設工作專班，黃振興、胡典華同志負責政風行風評議工作專班的日常工作。黃敬東同志負責工作計劃、組織實施工作；金禮山同志負責信息收集、文字材料工作；鄢萍華同志負責對外宣傳、聯絡協調工作；鎮文鋒同志負責監督落實、檢查考核工作。

第五篇：行風評議實施方案

行 風 評 議 實 施 方 案 新密市金鳳路初級中學

二 〇 一 四 年 九 月

行 風 評 議 實 施 方 案

為認真貫徹落實新密市教育體育局部署及民主行風評議工作要求，根據《新密市學校行風評議考核計分實施細則》；為進一步促進和加強我校行風建設,推動我校健康、和諧、快速發展，結合我校作風效能建設實際,特制定此實施方案：

一、指導思想

以黨的十八大和總書記系列重要講話精神為指導，緊密結合黨的群眾路線教育實踐活動，深入貫徹落實科學發展觀，以加強行風建設為核心，以加強教風學風師風建設為重點，以辦人民滿意學校為標準，以民主評議為載體，堅持標本兼治、糾建并舉、突出重點、統籌推進，改善和優化教育環境，不斷提升教學水平，為創建示范學校提供有力保障。

二、評議對象

學校領導班子、各處室、年級組、備課組、教學組、全體教職工

三、評議內容

（一）依法治校。貫徹黨的教育方針，全面實施素質教育，全面提高育人質量。嚴格依法依規辦事。對執行“陽光招生”，有無違法違紀行為，有無教育“三亂”、有無侵犯學生權益、損害學生人格等問題進行審查。

（二）作風建設。始終保持政令暢通，工作作風扎實深入，切實提高工作效率，有無擅離崗位、辦事拖拉、工作疲軟等不良作風。

（三）服務態度。服務態度端正，注重調查研究，認真落實黨和政府的各項惠民政策。有無虛報、冒領、侵占、克扣、挪用教育經費和國家資助資金的行為。

（四）民主管理。完善“三重一大”民主議事規則，認真做好黨務政務校務公開，對事關教職工和群眾切身利益的事項做到應公開盡公開。有無暗箱操作、違規運作等問題。

（五）廉潔自律。全面貫徹落實中央“八項規定”以及市委、教體局實施意見，認真執行黨風廉政建設各項規定，嚴格執行單位內部財務控制規范。有無以權謀私、吃拿卡要等問題，有無違反財經紀律的行為。

（六）制度建設。認真梳理政風行風建設中存在的突出問題，深刻剖析問題存在的主要原因，建立問題受理、整改和反饋機制，完善內部管理和監督制約機制，健全民主評議政風行風長效機制。

四、評議原則

堅持實事求是，客觀公正；依靠群眾，社會監督；標本兼治，綜合治理；邊評邊改，評改結合；公開透明，務求實效；完善制度，規范行為；健全機構，推動發展。

五、評議方法

采取問卷調查、公開評議、組織考核、召開座談會等方法，對發現的問題責令限期整改。

六、評議時間安排 民主評議政風行風工作分為宣傳發動、自查自評、落實整改、評議總結四個階段，從9月上旬開始至11月下旬結束。

（一）宣傳發動階段（9月上旬—9月下旬）

1、成立學校民主評議政風行風領導小組及辦公室，具體組織、協調、指導學校政風行風評議工作。

2、制定實施方案。各部門要根據學校的有關部署和要求，結合各處室、年級組、教研組實際，制定具體可行的民主評議政風行風工作方案，方案要做到目標明確、任務具體，措施有力，方法得當。

2、召開動員大會，部署政風行風評議工作。及時召開學校民主評議政風行風工作動員大會，傳達教委、學校行風評議工作的指導意見和要求，對搞好學校的政風行風評議工作進行動員和具體部署。

4、召開中層干部大會，各處室、年級，層層動員，傳達上級有關文件精神，通過學校網站、宣傳櫥窗、集中學習等多種形式廣泛開展宣傳教育活動，大力宣傳政風行風評議的步驟、方法和意義，并通過多種渠道向社會公開服務承諾和政風行風建設目標，形成人人了解，人人參與的氛圍。

5、運用各種渠道，廣泛收集意見。設置意見箱，向社會公布行風舉報電話、電子郵箱，拓寬渠道，廣泛收集意見。

（二）自查自評階段（10月上旬—10月下旬）

學校領導班子、各處室、年級、備課組、全體教職工結合實際要對評議內容和要求逐項進行自查自評，按“邊評邊改”的原則，對存在的問題進行認真梳理，制定出整改意見，明確整改的內容、措施、責任人和時限，并跟蹤整改落實情況；通過問卷調查、設立評議意見箱、召開座談會、電子郵箱等多種形式，廣泛收集意見和建議；學校各部門、年級、備課組在自查自評工作后，要及時寫出自查自評報告，上報評議辦公室。自評報告的主要內容包括：開展政風行風評議工作的基本情況，根據各部門、年級、備課組職能職責要求抓政風行風建設的主要措施與成效，自評的主要做法，存在的問題及努力方向等。全體教職工交書面自評總結到學校評議辦公室存檔。

（三）集中整改階段（10月下旬—11月中旬）

學校各處室、年級、備課組、全體教職工對自查自糾情況，結合廣泛征求的意見和建議，深入分析，突出重點，認真研究制定整改方案，落實具體整改方案，建立健全有關規章制度，積極做好整改工作。

（四）考評總結階段（11月中下旬）

學校各處室、年級、備課組、全體教職工對民主評議行風工作進行全面總結，歸納經驗，查找存在問題，提出繼續加強政風行風建設的措施和辦法，形成書面總結材料。在鞏固整改成果的基礎上，做好準備，接受學校行風評議領導小組的監督指導與評議工作。

七、評議工作要求

（一）提高認識，加強領導。各處室要高度重視此次行風評議工作，要把它與推動依法治校、民主治校、科學治校結合起來，與學校師德師風、教風學風建設結合起來，與推動校園廉政文化建設結合起來，把它作為維護學校形象，改善和優化學校發展環境的重大舉措，認真抓緊抓好。各處室、年級、教研組要切實加強領導，建立工作機制，組織專人負責，按照“誰主管誰負責”原則，把工作落實到位，責任到位，做到齊心協力，共同參與，推進評議工作扎實有效地進行。

（二）注重實效，落實整改。各處室、年級、備課組要以行風評議活動為契機，加強自查自糾，邊評邊改，切實把整改措施落實到實處。對教職工、學生、家長和評議中反映出來的問題，重點是要在解決涉及教職工、學生切身利益、重點關注的問題上，制定出切實可行的整改方案，使評議工作更有針對性和實效性；建立健全崗位責任制及責任追究的長效機制，把行風評議工作同學校作風建設的長期規劃有機結合起來，全面推進各項工作健康穩定發展。

（三）加強聯系，積極配合。學校各處室、年級、備課組要加強與學校行風評議辦公室的溝通和聯系，積極主動地配合學校行風評議領導小組成員開展評議工作，及時溝通和報告評議工作開展情況。每個階段工作結束后，各處室、備課組都要把民主評議行風工作情況書面上報學校行風評議辦公室，達到互相學習，整體推進的目的。

（四）嚴格要求、嚴肅紀律。學校將對各處室、年級、備課組的行風評議結果進行通報，對在政風行風評議中解決問題不力，工作方案不落實，造成不良影響的，將追究有關部門、單位責任人的責任。要嚴肅評議紀律，嚴禁徇私舞弊、弄虛作假、搞形式、走過場等問題的發生。

八、組織領導

為加強學校民主評議政風行風工作的領導，保證學校民主評議行風工作得到落實并取得成效，按照“黨總支統一領導、‘一把手’總負責、班子成員分工負責，黨政辦組織協調、其它部門各負其責，廣大師生共同參與的齊抓共管的領導機制和工作機制”，成立學校民主篇二：行風評議工作實施方案 2007年寶安區人民醫院政風行風評議工作

實施方案

2007年寶安區人民醫院政風行風評議工作實施方案

為貫徹落實省、市、區衛生局和區紀委、糾風辦的工作部署，堅持“以人為本”的科學發展觀，端正辦院方向，樹立“以病人為中心”的服務理念，加強醫院管理，改善服務態度，規范醫療行為，提高醫療質量，確保醫療安全，著力解決人民群眾反映強烈的熱點難點問題，推進我院政風行風建設，制定本實施方案：

一、指導思想和基本原則

（一）指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹國務院、中紀委、省、市、區衛生局行風評議工作會議精神，圍繞醫院改革與發展的工作任務，著力解決人民群眾反映強烈的看病就醫等方面存在的突出問題，樹立良好的醫德醫風，構建和諧的醫患關系，切實維護人民群眾的利益，促進醫院和諧發展。

（二）基本原則

堅持依靠群眾，社會監督；標本兼治，綜合治理；實事求是，務求實效；邊評邊改，評改結合；完善制度，規范行為；促進管理，加快發展。

二、組織領導

政風行風評議是加強政風行風建設的重要措施之一，要實行黨組織統一領導，“一把手”負總責，班子成員分工負責，其他部門各負其責，紀委糾風部門組織協調，群眾廣泛參與的齊抓共管的領導機制和工作格局，保證政風行風評議工作的落實，取得明顯成效。

為抓好我院政風行風評議工作的組織協調和督導檢查，院領導研究決定，成立寶安區人民醫院政風行風評議工作領導小組。

組 長：陳海濤

副組長：關春保 梁慶祥 袁力克

成 員：曾創照 陳想邦 黎明霞 鐘愛環 張小蔓

李惠民 葉良玉 龔紹榮 黃居科 廖麗瓊

政風行風評議辦公室設在黨辦，負責情況了解、材料綜合、信息交流、協調督辦等日常工作。

主 任：關春保

副主任：黎明霞 廖麗瓊

三、評議內容

1、領導班子建設情況；

2、依法經營情況；

3、規范醫療服務行為情況；

4、規范醫療收費行為情況；

5、緩解群眾看病就醫措施執行情況；

6、推行院務公開情況；

7、誠信服務情況；

8、醫務人員醫德醫風情況；

9、醫務人員廉潔自律情況；

10、執行藥品陽光采購情況；

11、是否存在無證行醫、非法行醫情況；

12、是否存在科室出租、科室合作、科室承包情況；

13、是否存在刊登虛假醫療廣告情況；

14、是否存在服務態度差的情況；

15、藥品、醫療收費價格是否公開；

16、患者對住院費用了解是否及時；

17、醫務人員是否主動與患者溝通交流，使患者了解病情；

18、對患者投訴處理是否及時；

19、是否存在患者投訴不處理情況； 20、醫務人員是否存在收受紅包、回扣情況；

21、醫務人員是否存在吃拿卡要等現象；

22、是否存在亂收費現象；

23、醫務人員是否存在不必要的重復檢查；

24、醫務人員是否開據與病情無關的藥品；

25、醫務人員是否存在變相留置病人延長住院時間的行為。

四、評議方法

采取患者問卷調查、暗訪檢查、公開評議和組織考核四種形式進行，堅持全年評、評全年，結果公開透明。

（一）患者問卷調查

組織門診患者、住院患者和出院患者，通過填寫“寶安區人民醫院政風行風評議工作問卷調查表”的方式進行。

患者問卷調查采取定向調查和抽樣調查兩種形式進行。定向調查是在門診和住院患者中進行，一年二次；抽樣調查由出院患者在辦理出院手續之前填寫問卷調查表，或者函詢已出院患者和家屬，每季度一次。

問卷調查表中的總體評價分為滿意、基本滿意和不滿意三個檔次。患者根據問卷調查表中的評議調查內容進行打分，80-100分的為滿意，60-79分為基本滿意，59分以下為不滿意。同時，填寫具體問題和建議。

（二）暗訪檢查

接受局暗訪組不定期的政風行風情況跟蹤檢查暗訪；對反饋的問題，及時、限期整改。

（三）公開評議 1．參加會議，面對面的評議。醫院領導將參加衛生局召開的醫療衛生單位領導的會議，接受評議代表面對面的評議。2．醫院領導參加“民心橋”節目，直接傾聽群眾呼聲，解決群眾提出的實際問題。不能當場解答的，要認真記錄，解決后將結果進行反饋。3．點評不當處方。按照一定比例，隨機抽取各類處方，對抽取的處方，組織相關專家進行點評，對評出的不當處方在一定范圍內進行公示，如再發生類似的情況應嚴肅處理。

（四）組織考核

通過召開服務對象、患者及家屬座談會；了解醫院聘請的政風行風特邀監督員的平時檢查及提出的有關意見、建議；查閱有關部門如紀檢監察、藥品監督管理、審計、工

商行政管理和價格監督檢查部門的處罰等情況記錄，接受市、區衛生局民主評議政風行風工作協調領導小組，對醫院的年終考核、驗收。

五、時間安排

政風行風評議分為宣傳發動、自查自評、接受評議、總結整改四個階段，從4月初開始至11月底結束（歷時8個月）。

（一）宣傳發動階段（4-5月份）

根據實際，制定寶安區人民醫院政風行風評議工作實施方案，層層召開動員大會，傳達上級有關文件精神，部署本院政風行風評議工作。通過各種有效的宣傳教育活動，大力宣傳政風行風評議的目的、意義和政風行風評議與加強作風建設的關系，政風行風評議與促進醫院發展的關系，引導大家提高對開展政風行風評議工作重要性、必要性的認識，形成人人了解行評、人人參與行評的氛圍。

（二）自查自評階段（6-7月份）

通過召開座談會、開展問卷調查、走訪服務對象、設立政風行風評議專用意見箱、電子郵箱等，收集對本院政風行風建設的意見和建議，并將社會各界群眾反映的“熱點”問題及意見歸納整理，找準政風行風建設中存在的問題，對照政風行風評議的內容和要求，邊查邊改、以查促改。在完成自查自評工作后，形成自查自評書面報告上報區衛生局。

在此階段，區政府糾風辦、區工商（物價）分局和區衛生局將組成聯合檢查組，對醫院的醫療收費和藥品價格等進行檢查。

（三）接受評議階段（8-9月份）

各科室將認真總結匯報近年來政風行風建設和政風行風評議工作開展情況、并虛心接受檢查評議。政風行風評議團將通過聽取醫院情況匯報、問卷調查、查閱資料、明查暗訪、召開各界人士座談會等形式進行“面對面”、“背靠背”的評議。各科室要主動協調、配合政風行風評議團做好評議工作。要虛心接受政風行風評議團提出的意見和建議，逐條梳理，分析原因，研究整改措施，制定整改計劃，為整改做好準備。

在此階段，區政府糾風辦、區工商（物價）分局和區衛生局將組成聯合檢查組，對醫院的醫療收費和藥品價格等進行檢查。

（四）落實整改階段（10-11月份）

整改是整個民主評議政風行風工作的重點和落腳點。各科室要高度重視，認真抓好整改。對經過核實、有條件整改的，要迅速改、堅決改；對整改條件不成熟的，要研究解決辦法，擬定整改方案，做好反饋和解釋工作；對違紀違規問題，要認真調查核實，嚴肅處理。同時，要針對政風行風評議反映出來的問題，加強管理，完善制度，堵塞漏洞，形成防止不正之風的長效機制。要加強整改工作的督導檢查，促進整改措施落實到位。對問題較多、整改不力和履行責任不到位的科室，要追究相關人員的責任。

醫院政風行風評議工作領導小組辦公室于11月10日前將政風行風評議工作總結報送區衛生局政風行風評議工作領導小組辦公室。

六、實施要求

（一）健全機構，精心組織

醫院領導要高度重視政風行風評議工作，把它作為今年衛生工作的一項重要任務來抓，按照“誰主管、誰負責”和“管行業必須管行風”的原則，組建專門機構，加強領導，精心組織。一把手要根據工作分工，對職責范圍內的政風行風評議工作切實負起直接領導責任，一級抓一級，層層抓落實。

（二）深入動員，提高認識

醫院把學習宣傳動員作為搞好政風行風評議的基礎性工作來抓，層層動員，不留死角。通過專題輔導、座談討論、舉辦培訓班等形式，深入學習黨的十六屆六中全會、省委九屆九次、十次全會和中央紀委、省、市及區衛生局糾風工作會議精神，充分認識開展政風行風評議是貫徹落實科學發展觀的客觀要求。這是促進醫院健康發展的重要保證，是樹立醫療行業良好形象的重要舉措，是構建和諧醫患關系、建設和諧醫院的重要途徑，全院要自覺把思想認識統一到省、市、區的部署上來，積極主動地抓好政風行風評議工作，切實做到“人人參加學習，人人提高認識。人人了解行評，人人參與行評”。

（三）突出重點，注重結合政風行風評議的目的就是要推進政風行風建設，解決好人民群眾最關心、最直接、最現實的問題。因此，要把政風行風評議與醫療衛生業務工作結合起來，與深入開展醫院管理年活動結合起來，與治理商業賄賂專項工作結合起來，與開展醫療收費專項大檢查結合起來，與開展藥品陽光采購工作結合起來，與“三服務一促進”主題活動結合起來，與“加強作風建設，勤政廉政為民”為主題的紀律教育學習月活動結合起來，抓好醫德醫風教育，規范執業行為，提高服務質量，控制醫療成本，降低醫療費用，樹立衛生行業良好形象。尤其要針對群眾反映政風行風問題較多的重點部門、重點科室、重點人員作為評議的重點，開展作風教育和整頓，糾建并舉，堅決剎住損害群眾利益的不正之風。

（四）查擺問題，落實整改

結合實際，敞開大門，廣泛召開各種座談會或采取函詢、走訪等形式，主動征求我院干部職工、服務對象、病人及家屬、群眾以及上級部門、人大、政協、政府糾風辦、政風行風評議團的意見和建議。要建立健全行風建設特邀監督員制度，醫院將聘請人大、政協、新聞媒體和群眾代表等方面的特邀監督員20人，切實發揮他們的作用，主動聽取他們的意見和建議。認真查擺，找準存在的問題，在此基礎上分門別類，認真梳理，具體分析，找出原因，提出相應的解決辦法。把整改作為政風行風評議的主線，貫穿政風行風評議的始終，做到邊評邊改、評后即改。以認真負責、實實在在的態度抓好整改，取信于民。針對評議中發現的問題，加強制度建設，強化監督管理，形成政風行風建設的長效機制。

（五）加強聯系，密切配合加強與政風行風評議團的溝通與聯系，積極支持、配合政風行風評議團的工作，虛心接受評議代表、社會各界的評議和監督，尊重評議代表的調查權、監督權、評議權、表決權。認真對待評議代表的質詢、意見、建議，確保評議代表順利履行職權，對評議中反映出來的問題，要認真查找原因，深刻剖析，落實各項整改措施。要建立政風行風評議接待制度，設立意見箱和投訴電話，并將投訴電話向社會公開，加強與人民群眾的溝通，認真處理人民群眾對醫療行業作風問題的投訴，解決好影響人民群眾利益的各種熱點難點問題，保證政風行風評議工作順利進行。對于不能通過評議的科室，要責令補課，限期整改，并視情追究相關領導的責任。

（六）加強督導，務求實效

抓好政風行風評議工作的督導檢查，建議政風行風評議定期檢查分析制度，研究解決帶傾向性的問題和薄弱環節，保證政風行風評議工作的健康發展。要開展明查暗訪，及時發現問題，糾正問題，解決問題。對群眾反映問題較多的科室、工作環節，要組織力量開展幫促工作，找出問題癥結，提出整改意見和辦法。對政風行風評議中發現的違法違紀案件線索，要及時組織調查，嚴肅處理。對于不正之風盛行，群眾反映強烈，屢禁不止的科室，要在院內通報，情況特別嚴重的，通過新聞媒體予以曝光。

（七）正面宣傳，典型引路 把正面宣傳作為政風行風評議一項重要工作來抓，制定宣傳計劃，加大工作力度。要加強與宣傳、新聞、工會、團委、婦聯等部門的溝通、協調與合作。開展宣傳活動時，要及時向區委、區政府、人大、政協主要領導及衛生局領導匯報，并請他們給予指導，保證正面宣傳工作取得實效。醫院要開展醫德醫風先進典型評選活動，總結和樹立一批政風、行風、醫德醫風好的先進科室和優秀醫務工作者，把他們的典型事跡進行廣泛宣傳，號召廣大醫務工作者向他們學習。通過舉辦先進事跡報告會、征文比賽、演講比賽、座談討論、文藝演出、天使情懷、醫患關系大家談節目以及“醫患和諧論壇”等多種形式，用簡報、院報、院刊、寶醫網、電臺、電視臺、報紙、雜志等各種媒體進行廣泛宣傳，形成學先進、趕先進，加強政風行風建設的良好氛圍。要結合政風行風評議工作，創新政風行風建設制度和措施，并及時總結，加以推廣，以點帶面，典型引路，推動政風行風建設不斷深化。篇三：2014年民主評議政風行風工作實施方案 2014年民主評議政風行風工作實施方案

為了貫徹落實《馬村區2014年民主評議政風行風工作實施意見》，認真做好我局2014年政風行風評議工作，特制定本方案。

一、指導思想

以黨的十八屆三中全會精神為指導，緊密結合黨的群眾路線教育實踐活動，認真落實“管行業必須管行風”、“誰主管誰負責”的糾風工作原則和“轉職能、轉方式、轉作風”的工作要求，以促進招商部門以民為本、轉變作風，不斷提高招商引資服務水平為重點，有計劃、有組織地開展自查自糾和接受社會各界對我局政風行風建設進行公開評議。通過評議，推動我局政風行風建設躍上一個新臺階，創建區域經濟良好的發展環境。

二、評議內容

（一）整改問題情況

（二）履行職責、落實政策情況。

（三）辦事公開情況。

（四）優質服務情況情況。

（五）治理各種不正之風情況。

（六）辦事效率、服務質量情況。

（七）遵守職業道德情況。

三、工作步驟

(一)動員準備階段(7月20日至8月31日)

1、建立評議工作領導小組和工作機構

為了加強對全局民主評議政風行風工作的領導，成立政風行風評議工作領導小組，局長劉平安任組長，副局長陳國榮、主任科員趙慧任副組長，成員由辦公室、招商科、外貿科等負責同志組成。領導小組下設辦公室，由趙輝同志兼任辦公室主任。

2、制定工作方案。認真學習貫徹《馬村區2013年民主評議政風行風工作實施方案》等文件精神，結合工作實際，制定詳細的工作方案，以此確保將此次民主評議政風行風工作落到實處。

3、搞好宣傳發動。召開民主評議政風行風動員大會，對民主評議行風工作進行安排部署，統一思想認識，端正評議態度，提高對民主評議行風重要意義的認識。(二)實施階段(2014年9月1日-2014年11月30日)

1、征求意見和自查自糾階段。開展“走基層、聽民意、察民情、辦實事”活動。要認真結合群眾路線教育實踐活動，深入開展“基層服務月”活動，組織黨員干部到幫扶村組和企業進行調研，廣泛征求意見建議，認真自查自糾，針對突

出問題和薄弱環節，切實加以整改解決，著力為基層和群眾辦實事、做好事。

2、開展承諾踐諾活動。要結合“三定”方案中的工作職能，按照規定的服務規程，向社會做出承諾，并通過多種方式進行公開。逐步建立“權利清單”制度，依法公開權利運行流程，通過“曬”職能、”曬“權利”、“曬”程序，加強對權利運行的監督檢查、跟蹤問效，確保承諾事項得到有效落實，確保權利公開透明規范運行，確保服務能力和水平得到提升。

3、開展群眾滿意的重點科室創建活動。各科室要積極開展群眾滿意的重點科室創建活動，加強組織領導，科學制定方案，明確創建標準，嚴格督導考核，通過開展創建活動，進一步提升各科室政風行風建設水平。

4、集中整改階段

設立意見箱和舉報箱，對外公布舉報電話，收集各方面意見和建議。認真查找工作中存在的不正之風和政風行風建設中的薄弱環節。對發現的問題進行深入剖析，能立即解決和通過努力可以盡快解決的問題，要限期解決。一時無條件解決的，要列出整改計劃。對涉及政策性的問題，要做出說明。

(三)總結階段(2014年12月1日-12月30日)要對全年接受民主評議行風工作進行認真總結，形成書

面報告，并報送區民主評議政風行風工作領導小組辦公室。

四、工作要求(一)提高認識，加強領導。民主評議行風是實踐黨的十八屆三中全會精神，實現、維護和發展人民群眾利益的重要體現，是促進政府機關轉變職能和作風，為基層、企業和社會公眾服務，優化經濟發展環境，實現經濟發展的重要舉措。黨員干部要高度重視這項工作，要通過深入細致的學習教育活動，提高對民主評議政風行風工作重要性的認識，增強評議工作的責任感、自覺接受全社會和評議代表的評議。(二)加強協調，上下聯動。民主評議行風工作是關系到我局整體工作和形象的大事，黨員干部要增強大局意識，責任意識、參與意識，齊心協力抓好這項工作。(三)端正態度，積極配合。為確保民主評議政風行風取得成效，全局人員要端正態度，嚴格程序，嚴明紀律，認真組織實施好評議工作。要加強與糾風辦和評議代表的溝通和聯系，尊重評議代表的調查權、監督權、評議權和表決權。(四)真抓實干，務求實效。要把民主評議行風工作與本職工作緊密結合起來，堅持糾、評、建相統一，在認真解決企業、群眾反映的突出問題的同時，扎扎實實地抓好建章立制工作，做到邊評邊改，以評促糾，以評促建。

馬村區商務局

2014年7月篇四：民主評議行風活動實施方案

關于印發《2014秦樓街道民主評議行風

活動實施

方案》的通知

各科室：

為進一步加強我院政風行風建設，更好地維護人民群眾健康利益，根據東政糾辦發[2014]1號文件精神，特制定2014年我院民主評議行風活動工作實施方案，現印發給你們，請結合實際，認真抓好貫徹落實。秦樓街道

2014年5月24日 2014秦樓街道民主評議行風活動實施

方案

為進一步加強我院政風行風建設，大力改進醫德醫風建設，更好地維護人民群眾健康利益，認真踐行黨的群眾路線教育實踐活動，根據東政糾辦發[2014]1號文件精神，結合我院實際情況，制定《2014年秦樓街道社區衛生服務中心民主評議行風活動實施意見》，具體如下：

一、指導思想和原則

認真貫徹落實黨的十八大、和十八屆三中全會精神為主線，緊密結合黨的群眾路線教育實踐活動，以開展“服務百姓健康行動”為載體，以“服務好、質量好、醫德好，群眾滿意”為內容，通過督導評議、查糾整改，認真解決自身在政風行風方面存在的問題和不足，切實解決人民群眾關心的熱點難點問題，促進我院行風建設持續好轉，為提高我轄區人民健康水平提供保障。

二、評議范圍

2014被評議科室分兩類。

1、主要窗口科室（）：藥房、全科門診、護理、合作醫療、接種門診、中醫理療

2、輔助科室（）

三、評議內容

（一）組織領導及模范帶頭情況。成立民主評議行風工作領導小組，制定具體可行的實施方案。緊抓干部作風，效能建設方面，大力提倡“幾個方面的良好作風”,即勤奮好學、學以致用、心系群眾、服務人民，真抓實干、務求實效，發揚民主、團結共事。努力克服宗旨意識不強，理論和實際脫節，責任心和事業心不強，個人主義嚴重，紀律意識淡薄等問題。認真聽取患者意見與建議，認真查找自身行風工作存在的問題并不斷整改，認真踐行黨的群眾路線教育實踐活動，起到模范帶頭作用。

（二）優化服務質量方面。在全院開展“三好一滿意”（即服務好、質量好、醫德好、群眾滿意）活動，提高服務態度端正便民利民措施落實。實行“首診負責制”推行“政務承諾”、“服務承諾”，強化服務意識、改善服務態度，優化辦事流程，提高辦事效率。服務窗口寬敞整潔、服務功能齊全、辦事方便快捷。無門難進，臉難看、話難聽、辦事難和刁難群眾，推諉扯皮、效率低下以及指定服務、價格欺詐等問題。

（三）規范院務公開情況，實行服務流程透明。認真履行公開職責，在政策法規、辦事流程、收費標準、辦事時限、服務承諾等方面盡量公開。公開的內容及時、準確、全面、真實，便于知情、查詢。群眾訴求渠道暢通，受理及時、查處到位，事實回音，件件有結果。

（四）廉潔自律方面。認真執行黨風廉政建設各項規定，在履行職責中忠于職守、廉潔奉公，無徇私舞弊、以權謀私和拿卡要等問題。不接受醫藥公司，或患者及家屬的禮品、錢物、有價證券及宴請、娛樂等消費活動。

（五）制度建設方面。政風行風建設的相關規定具體明確，內外監督機制健全，督查評議工作落實。

四、評議方法和步驟

總體分四個階段：動員教育、自查自評、整改復查、綜合評估。

（一）動員階段（5月—8月）

1、根據區衛生局文件精神，衛生院成立民主評議政風行風工作小組。

2、召開動員會，傳達衛生局2014年全區衛生系統關于民主評議政風行風工作實施方案和工作安排。

3、普法學習：每周進行一次業務和政治學習，除當天值班人員外，所有醫務人員不得缺席，所有學習實行簽到制，必須作好學習記錄，以備醫療督查小組抽查。

（二）自查自評階段（9月—11月）

1、以開座談會的形式將全院干部和各科室的醫護人員召集在一起，圍繞政風行風評議內容，查找我院在醫藥購銷和醫療服務中是否存在收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費等損害群眾利益的不正之風，認真查找我院和職工在醫德醫風方面存在的突出問題。

2、在藥物購銷方面 先由藥房提出購藥計劃，然后上報衛生局，衛生局統一招標，再由專人負責購進，藥房負責人驗收藥品后入藥房，杜絕了偽劣藥品進入我院，嚴格保護了廣大病員的身心健康和消費者的利益。

3、衛生院成立醫療質量督導小組，實行流動負責制，每月不定期的對衛生院各科室的工作進行檢查，包括醫務人員的勞動紀律、處方書寫、門診登記、傳染病報告、業務學習記錄及各科室各種登記記錄。

4、衛生院不定期的召開院務會傳達上級精神，共同決策衛生院重大事件處理的方式方法；針對查找的問題，大家共同商討提出解決的方法，科室間相互溝通、交流。

5、在衛生院醒目位置——設立意見箱，對全院的醫護人員進行醫德醫風的監督。

6、向社會發放政風行風征求意見表，廣泛征求社會多方意見和建議。

7、開展“三好一滿意”窗口服務活動，要緊密結合深化衛生體制改革的重點任務，緊密借個創先爭優活動的各項要求，檢查以人為本，以人民群眾滿意為目標，著力提升醫療服務水平，堅持改進醫療質量，大力弘揚高尚醫德，嚴肅行業紀律，進一步解決醫療衛生服務和行業作風中存在的突出問題，促進醫療服務、醫療質量在原有的基礎上有新的提高，把醫療衛生行業作風建設推向新階段，切實保障人民群眾的健康權益、保障醫改工作的順利進行。

（三）整改復查階段（2014年12—2015年1月）

1、根據征集到的意見，認真梳理，針對存在的突出問題，加強政風行風問題整改工作，實行領導干部分工包項責任制，加強監督檢查，確保政風行風整改工作落到實處。

2、設立“廉潔行醫、誠信服務監督崗”，開通監督電話：8370119

3、組織全院職工學習“自覺抵制不正之風”倡儀書，提高衛生隊伍思想道德素質和職業道德素質，扎實穩步地搞好集中整改。

四、總結評議階段（2015年2月—2015年3月）綜合評估總結階段，根據前三個階段的情況實事求是的寫出綜合自評報告。

五、工作要求

(一)提高認識，加強領導

開展民主評議行風活動，是深入推進基層衛生單位行風建設，構建和諧衛生的具體舉措，基層衛生院面向廣大人民群眾，與老百姓切身篇五：2012年政風行風評議實施方案 ***發[2012]23號 ***公路路政管理大隊

關于印發《2012年行政執法政風行風評議工

作實施方案》的通知

各股、室、中隊、站：

現將《南江縣公路路政管理大隊民主評議政風行風工作實施方案》印發你們，請認真貫徹落實。

二〇一二年七月十日

主題詞：2012年 政風行風 評議 通知 抄送：縣交通運輸局 ***公路路政管理大隊辦公室 2012年7月10日 ***公路路政管理大隊

2012年行政執法政風行風評議工作實施方案

為全面加強隊伍建設，提升路政管理水平和民主陽光化工作質量，提高路政執法在群眾中的滿意度，樹立良好的行業管理形象。根據市、縣交通主管部門的統一安排部署，為確保行政執法政風行風評議工作落到實處，結合大隊工作實際，特制定本工作方案:

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本、執政為民，堅持“糾建并舉、標本兼治”的方針和“誰主管、誰負責”的原則，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作和群眾反映的突出問題，強化組織領導、強化群眾參與、強化問題整改、強化成果運用，推動民主評議政風行風工作經常化、制度化、規范化，為推進全縣“兩化”互動、統籌城鄉、追趕跨越、加快發展營造良好的氛圍。

通過深入開展政風行風民主評議，規范路政執法活動，提升職業服務能力，鍛煉團隊良好的工作品德修養，提高我縣公路路政管理質量，實現行業內政令暢通，風清氣正，陽光民主，務實高效，保障有力的工作氛圍，為縣域政治經濟發展提供支撐，為交通安全和良好的道路環境提供保障。

三、評議對象、范圍和內容

大隊各股、室、站、中隊，以及全體干部職工均屬本次評議對象。

此次政風行風評議工作主要內容:一是路政大隊依法行政情況，看是否存在亂罰款、亂收費行為;查路政執法人員在處理超限運輸車輛違章中是否存在以罰代管、重復罰款等現象;是否存在跨轄區、超范圍、越權執收執罰現象和違規跨轄區執勤問題;路政處罰是否符合規定程序，有無票據不全、隨意裁定或不履行職責，放縱管理等行為；二是路政大隊廉潔自律情況，是否嚴格執行“收支兩條線”，有無層層下達糾違、罰款指標的現象;路政執法人員執法是否公正、廉潔，有無辦人情案、關系案、權力集和吃、拿、卡、要等問題；三是服務態度情況，看路政執勤人員能否做到按規定著裝，隊容嚴整，對待人民群眾態度是否熱情，是否主動幫助解決群眾實際問題，言行舉止是否文明禮貌。四是有無不負責、不盡責、不擔當的情形；有無不作為、亂作為、慢作為等情形；是否建立健全長效機制，樹立了黨員干部（職工）清正廉潔的良好形象。

四、方法和步驟

這次評議大體分為四個階段。(一)宣傳發動階段(6月25日至7月10日)大隊要通過多種形式以及我縣新聞媒體，廣泛宣傳此次評議的對象、內容、目的、意義和指導思想，公布路政執法投訴電話，使我縣路政管理工作進一步置于群眾的監督之下，真正實現陽光執法，并通過向社會和各有關部門聘請行風監督員，設立聯系信箱等，以接受群眾和輿論的監督。(二)自查自糾階段(7月10日至9月10日)各中隊要根據政風行風評議內容，認真進行自查自糾，建章立制，完善管理。根據大隊統一安排，結合自身工作實際，廣泛征求廣 大干部職工和社會各界意見。找出自身工作在政風行風建設上存在的問題和差距，進行分析研究，提出整改意見，針對人民群眾反映突出的問題及時進行自查自糾，把政風行風建設和業務工作有機的結合起來，使政風行風建設建立在扎實的基礎上。并于8月30日將各股、室、中隊自查自糾材料上報政風、行風評議辦公室。(三)評議整改階段（8月15日至10月15日)大隊要采取座談會，走訪群眾，問卷調查等方式，廣泛征求意見，對路政大隊的行政執法工作進行民主評估，寫出測評報告，于9月前上報縣交通局領導小組。同時，做好接受縣糾風辦組織評認的準備工作，并針對縣糾風辦對我單位的評議意見做好整改工作，認真落實整改措施，做到整改及時、防患于未然，使評議活動以看得見、摸得著的成果取信于民。(四)總結提高階段(10月15日至11月15日)就我大隊整改措施落實情況進行認真總結經驗成績，建立長效機制并將評議和整改結果報縣糾風辦，同時適時開展回頭看工作，確保政風行風評議活動的成果得到鞏固。

五、具體工作要求

(一)提高認識，落實責任。

為了深入開展行政執法民主評議活動，我大隊成立政風、行風民主評議活動領導小組，組長：大隊長***，大隊黨政領導班子為副組長，各股、室、中隊負責人為成員的領導小組，下設辦公室于執法監督辦公室。***同志負責日常事務工作，舉報電話0823-8252219，領導小組要精心組織，周密安排，切實加強領導，做到一把手親自抓，分管領導具體抓，黨政齊抓共管。(二)抓住重點，廣泛宣傳，營造良好的評議氛圍。路政大隊在這次活動中，一定要找準問題，抓住重點，在解決熱點、難點問題上見實效，要充分發揮政風、行風監督員和社會公共監督的作用，要借用新聞媒體和設立監督電話等多種形式，大力的宣傳和開展民主評議活動，接受社會各界和人民群眾的批評和監督，營造良好的行風評議氛圍。(三)糾建并舉，邊整邊改。在日常路政管理工作中著重要抓好以下幾點:一是推進審批制度改革，真正實現從管理型向服務型的轉變；二是進一步推選政務公開，實行陽光執法；三是加強隊伍建設，嚴格實施交通行政執法禁令；四是以交通運輸部行政執法五個規范要求為根本，提高辦案質量；五是加強建章立制，形成有效的監督約束機制。