第一篇：銷售日志

營銷員，如何寫好工作日記？

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在全國各地講課時，經常有一些學員問我：“崔老師，不論你以前做一線銷售或營銷總監，還是現在飛來飛去在全國各地講課，都應該很忙的，怎么會有時間寫出幾百萬字的營銷與管理方面的文章，還有幾部書籍？”

通常，我的回答只有一句話：“這得益于以前做銷售與管理時，所做的大量工作日記”。這些工作日記，猶如萬花叢中點點花蕊，而經過采集、歷練，慢慢地變成些許花蜜，既滋養自己，也溫潤別人，它不僅見證了我日后的成長與發展，而且后來還成了我業余創作的思想源泉。

寫銷售日記，就象一位營銷同仁所說的：記錄過去，承載未來。它不僅僅是你足跡和行為的印證，同時，也是你思想和高度日臻成熟和提升的記載，是一部個人發展的“史記”，記錄了營銷人的過去、今天和未來。

可我在給很多企業講課時，卻經常聽到一些營銷高管告訴我，企業花很多錢制作的工作日志讓大家去填寫，但效果卻不理想，很多營銷人員，寧可把大量的時間用在泡吧、打游戲上，而卻不肯花費一些時間和心思，用在自己日常的積累——寫工作日記上。那么，結果如何呢？本來在智商層面并無太大區別的營銷人員，短短幾年，距離畢現：有的成了區域主管或部門主管，有的卻原地打轉，原因在哪里呢？原因就在于雖然有些人業績做的很好，但卻不善于歸納和總結，也就是形不成自己工作和管理的體系，一個不善于寫，不能將自己的東西系統化起來的營銷人員，是無法承擔更高職務的，而有些人為何入門很快，并能夠快速得到提升，這跟他們善于摸索和總結，揚長避短，讓自己的東西能夠復制，能夠將自己的營銷實踐最大化系統提升有很大的關系。

寫工作日記，其實，就是將自己的銷售實踐，及其所學，系統化起來，形成自己獨特的市場運作思維，并讓自己的東西能夠傳承，能夠更好地指導和訓練自己的下屬，從而擔任更高的職位，獲取更大的發展平臺。

既然工作日記如此重要，那么，什么是工作日記呢？

我認為：對于營銷人員來講，工作日記，就是一個營銷人員在市場上的工作和生活記錄，是對工作和生活歷練的感悟，更大一點說，甚至是對職業生涯、人生的感悟，是一個銷售員“蛻變”成長的見證。

如何去寫工作日記呢？

工作日記的格式：

象通常的日記一樣，營銷人員的工作日記的格式一般也是在第一行寫上具體的“年月日、星期和天氣”，完整的工作日記，一定要從以上三項開始（企業印刷的工作日志往往還包括每天工作開始時間，結束時間）。寫上“年月日”，記載的是你工作的日期，它是一種時

光的印痕，說明在你記憶的長河里，還曾有著跌宕起伏，喜怒哀樂，它就在你“歷史”的深處。若干年過去，重新翻閱一下以往的工作日記，無論是開心還是痛苦，是成功還是失敗，它都是一筆財富，都是一段幸福的往事。而“星期”記錄，則表示你敬業的程度。營銷人員不要把自己的工作和休息分的太開。“贏在別人休息時”，業務生活化，生活業務化，能在禮拜

六、禮拜天工作的營銷人員，一定會比不上班的業績要好。銷售，有時比拼的就是時間和精力。而“天氣”的填寫，則從一個側面可以表示無論天氣如何變化，你都能風雨兼程，無論陰晴雨雪，你都能振奮精神，闊步前行，而不是因為天氣的變化，心緒、行為不定，甚至偷懶耍滑。當然，我們也可以在以上第一行的下邊，給日記寫上一個標題，也就是日記的主題，這其實就相當于一篇營銷短文了，這也許就是未來你撰寫文章的一個雛形或“原材料”吧。

工作日記的內容：

這里要先區分兩個概念：工作日記與工作日志。日記，就是每天發生的事情的記錄，包括工作和生活兩個方面，往往在結尾還會記下工作和生活的感受，也是一種經驗歸納或思想升華。而日志，則是日記的一種，一般是根據企業需要，記載每天所做的工作，比如，拜訪客戶，訪問時間，工作事項，商談的結果，下次再約時間，其他記錄等等。一般企業要求業務人員去寫工作日記，其實是寫工作日志。我們這里所說的，是指廣義的工作日記。

其實，我們可以把工作日記分為兩個部分：即工作和生活，二者其實是密不可分，互相滲透的，一個是理性的記錄，記載你具體的工作事項，成果如何，遇到什么困難，需要公司的支持等等；一個是感性的記錄，即一天的工作或工作之外，你對銷售工作的體會和感悟，更多的是一種情感和思想的表達。

工作的部分是基。它記錄了我們一天所做的工作。一般包括如下內容：

1、今天主要做了哪幾項工作？是拜訪客戶，還是開發客戶，還是協助客戶鋪貨、理貨，或者是調查市場，了解競爭對手，或者是幫助客戶策劃或實施促銷活動，或走訪終端，深化合作，或與客戶一道，解決了下游客戶的疑難問題，或下達公司剛剛簽批的銷售政策等等。

2、銷售完成情況。在我們的工作日記里，最好要有每天的銷售記錄累積表，即把每月的目標，分解到每一天，并羅列按計劃進度應該完成的數量，實際完成的數量，是欠了，還是超了，實際完成比率，有沒有跟得上計劃進度等等。

3、市場競爭狀態。我們生存與發展于競爭對手的缺陷里，競爭對手的每一個錯誤或缺陷，都是我們的機會，因此，我們要每天關注競品的變化，從新品推出，老品淘汰，產品生產日期（看競品流轉速度）、促銷活動執行，客戶變化，業務員和下游客戶狀態、售后服務規范度，下游客戶滿意度等等，都要記入日志，并做SWOT分析，做到知己知彼，百戰不殆，對市場了然于胸。

4、急迫問題及明日工作計劃。通過對一天工作的梳理，總結出影響銷量達成的核心因素，或主要障礙，或者需要向公司申請的方案或政策，以及其他需要公司支持的資源等。凡事預則立，不預則廢，在這部分，還可以加上對第二天工作的計劃或思路，以指導第二天的工作，讓每天的工作都要目標和計劃，從而能夠便于檢核和評估。

5、工作的得失總結。這其實是對自己一天工作的評價，這些東西最具價值，無論它是成功的，還是失敗的。在這部分，我們可以回顧：在一天的工作當中，有哪些工作事項做的是有價值，有意義的，哪些方面，做的不到位，甚至壓根就是失敗的，哪些是需要在接下來的工作中改進的。成功的經驗，如何通過寫成案例或做成課件的方式，對客戶或下屬進行培訓提升，失敗的地方，也要通過現身說法，勇于揭丑，讓自己或同事得到啟發或借鑒。

如果說以上是工作部分，那么，下邊則可以寫一下生活部分。

主要包括：

1、工作和生活感悟。總結今天，甚至聯想起以前的工作，有何感想？對我們未來的工作，甚至發展，有何幫助，自己的目標是什么，完成的如何？工作當中，哪些是對自己觸動最大的，哪些錯誤是必須防止再犯的。

在這里，甚至還可以記載自己的其他“雜事”，比如，自己的情感歷程，自己的人生目標，自己對人生、工作或一些事情的看法，甚至還可以是學習了哪些書或報紙、電視等媒體，而與自己工作結合后的感想與收獲，從而可以不斷地積累自己的知識，開闊自己的眼界，提升自己的高度。

2、銷售日記拔高升華。這部分也可以說是日記“連體”的一部分，既可以在日記當中“附屬”體現，也可以單獨行文，成為單獨的一篇文章，這部分是對自己未來發展最有價值的，也是最容易出彩的，因此，需要用心構思和撰寫。這部分根據自己的做法和感悟，可以長，也可以短，寫出自己的觀點和實操的步驟、方法與細節，這其實就是一篇案例了，需要用一些表格、公式表達的，盡可以畫出來、寫下來，它可以成為我們淬煉思想和理論體系的陣地。當然，如果寫的精彩的話，還可以向《銷售與市場》等雜志媒體投稿，天長日久，專家型的營銷人員就慢慢練成了。

我以前在做銷售時，就是每天回到旅館，記錄下來一天的感觸，短則百十字，長則上千字，有的直接就寫成了文章，后來，也都在一些媒體刊發了，反過來，它又極大地刺激了我繼續寫下去的決心和信心。如果說今天我取得了一些小成績，說句心里話，跟做營銷時，所寫的大量工作日記有很大的關系。它促進了我更快地進步，并不斷邁向更高的階段，獲取了更大的施展平臺。

當然，要想讓工作日記真正變成自己高速成長的跳板，寫時還要注意以下幾個問題：

1、要堅持不懈。營銷的積累，講究過程和積淀。營銷人員只有持之以恒，才能終有所成，而寫工作日記，可以作為磨練自己堅強意志力的一種工具。人生處事，貴在有恒，能堅持下來的人，一定毅力非凡，它是做大事的基礎。

2、要認真不要敷衍。很多營銷人員對于公司要求的工作日志，總是抱著一種應付的態度，比如，平時不寫，到月底公司要檢查時突擊完成，不僅內容空洞，而且字跡潦草，讓人一看，就知道是應付差事，一個經常應付的人，企業能托付重任嗎？工作日記雖然事小，但卻反映了一個人的工作態度，一個態度不好的營銷人員，他的市場業績會優秀嗎？他會得到上級或領導的青睞嗎？要記住：工作日記，是寫給未來的自己的，不是寫給企業的，一定要

細致和用心。

3、找到差異化的寫點。一些營銷人員在寫了一段時間工作日記或日志后，發覺每天就是那么些事，寫著寫著，就有些乏味，甚至厭煩了，有些人就此中斷。其實，處處留心皆學問，只要你用心，你每天都可以找到一些新穎的點來：天氣的變化多端、復雜的人間百態、方案的出奇制勝、競品的推陳出新……小到綠樹紅花，大到國家形勢政策，只要對我們的工作和心情有關的，都可以一一寫來。

4、不要記成流水賬。很多營銷人員寫銷售日記，往往記成了流水賬：7點起床，7:30吃早餐，8:00上班拜訪客戶，8:30協助客戶巡訪終端和鋪貨……這其實僅僅是一種記事，最重要的部分，比如，工作得失，生活感悟等等，這些對未來發展有啟發和借鑒的東西卻沒有寫出來，讓人有一種畫了龍，卻不點睛的遺憾，5、要能吃苦和忍受寂寞。

本來辛苦了一天了，回去還要寫工作日記，一些人感覺很累，其實，我認為，公司交給我們的一些任務，比如，填寫銷售日報表，撰寫周總結、周計劃等，這些工作，能在市場上完成的，就在市場上完成，把這些事務性工作，貫穿到工作中去，晚上就可以安心去寫自己的工作日記了。你想想，在夜深人靜，一個人孤燈獨坐，奮筆疾書，是不是很有詩意，也許有人會說很苦，很寂寞，但不吃苦中苦，怎為人上人，不能忍受寂寞，怎么去體驗成功的快意？老古人不是說：天道酬勤嘛？

總之，營銷員養成寫日記的習慣，是一件對未來發展大有好處的事情。老子說，“天下大事，必作于細，天下難事，必作于易”，營銷人員只有從寫工作日記這些小事開始，點滴記錄我們工作和生活中的短暫精彩瞬間，或一些或大或小的事情，我們才能厚積薄發，才能形成自己的銷售體系和模式，才能受惠于更多的行業和營銷人員，在發揮自己最大價值的同時，實現自己從職業到事業的轉變。

第二篇：銷售日志

第一篇:銷售日志

一、銷售過程中銷的是什么?

答案：自己

1、世界汽車銷售第一人喬·吉拉德說：“我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己”;

2、販賣任何產品之前首先販賣的是你自己;

3、產品與顧客之間有一個重要的橋梁: 銷售人員本身;

4、面對面銷售過程中，假如客戶不接受你這個人，他還會給你介紹產品的機會嗎?

5、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的，產品是一流的，服務是一流的，可是，如果顧客一看你的人，像五流的，一聽你講的話更像是外行，那么，一般來說，客戶根本就不會愿意跟你談下去。你的業績會好嗎?

6、你要讓自己看起來更像一個好的產品。

7、為成功而打扮，為勝利而穿著。

銷售人員在形象上的投資，是銷售人員最重要的投資。

二、銷售過程中售的是什么?

答案：觀念。

1、賣自己想賣的比較容易，還是賣顧客想買的比較容易呢?

2、是改變顧客的觀念容易，還是去配合顧客的觀念容易呢?

3、所以，在向客戶推銷你的產品之前，先想辦法弄清楚他們的觀念，再去配合它。

4、如果顧客的購買觀念跟我們銷售的產品或服務的觀念有沖突，那就先改變顧客的觀念，然后再銷售。

5、是客戶掏錢買他想買的東西，而不是你掏錢;我們的工作是協助客戶買到他認為最適合的。

三、買賣過程中買的是什么?

答案：感覺

1、人們買不買某一件東西通常有一個決定性的力量在支配，那就是感覺。

2、感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關鍵因素。

3、它是一種人和人、人和環境互動的綜合體。

4、假如你看到一套高檔西裝，價錢、款式、布料各方面都不錯，你很滿意。可是銷售員跟你交談時不尊重你，讓你感覺很不舒服，你會購買嗎?

假如同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地攤上，你會購買嗎?不會，因為你的感覺不對。

5、企業、產品、人、環境、語言、語調、肢體動作都會影響顧客的感覺。

6、在整個銷售過程中能為顧客營造一個好的感覺，那么，你就找到了打開客戶錢包“鑰匙”。

四、買賣過程中賣的是什么?

答案：好處

好處就是能給對方帶來什么快樂跟利益，能幫他減少或避免什么麻煩與痛苦。

1、客戶永遠不會因為產品本身而購買，客戶買的是通過這個產品或服務能給他帶來的好處。

2、二流的銷售人員販賣產品(成份)，一流的銷售人員賣結果(好處)。

3、對顧客來講，顧客只有明白產品會給自己帶來什么好處，避免什么麻煩才會購買。

所以，一流的銷售人員不會把焦點放在自己能獲得多少好處上，而是會放在客戶會獲得的好處上，4、當顧客通過我們的產品或服務獲得確實的利益時，顧客就會把錢放到我們的口袋里，而且，還要跟我們說: 謝謝!

第三篇：銷售日志

業務員必做的銷售培訓

一、銷售的定義

銷售是什么？

銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您的每一刻。關于銷售的新認識有助于您開發和應用新的技能，并且取得最大的收獲。可以這樣說，我們每個人都是銷售員，每天在做著推銷自己的工作。

什么是銷售呢？我們的定義很單純。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。

因此，銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說，您能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求。

二、成功銷售員必備10大素質

成功的銷售 員到底具備了哪些優秀的個人素質呢？歸納起來，我認為成功的銷售員應該具備十項最基本的特質。

（一）成功銷售員應該具備的第一項素質：強烈的自信心。

（1）提升內在的自信心和自我價值。即是通過提高銷售技巧，通過不斷的成功來提升自信。

（2）轉換定義。對曾經有過的錯誤和失敗體驗理解為成長的代價和收獲，從觀念上轉換。同時，總結錯誤和失敗帶給我們的體驗。

（3）把注意力放在正面的事情上。人們習慣把注意力放在不好的事情上，而事實上不是環境或遭遇決定了我們的人生，而是對其的態度決定的，正面的行為修正自然帶來好的結果。

（4）堅信，在自己的穿著上投資每一分錢都是值得的。成功的穿著是一種無言的說服力。

*讓自己成功的穿著可以是：

1、把自己打扮成專業銷售人員的樣子，而且是高級銷售人員的樣子。

2、在服裝的選擇上，要講究色彩的搭配，深藍 色或深灰色的西裝配白色或淺色村衣。甚至可以模仿某個頂尖的而又是你非常欣賞的銷售員的樣子。

3、準備兩雙有檔次的皮鞋以及一套擦鞋的工具，永遠使你的鞋子保持完好光潔的狀態。

4、在面見顧客前，在鏡子面前檢查自己的頭發是否梳理整齊，臉上是否干凈。

5、衣料和質地不要有太多的變化。

（二）成功銷售員應該具備的第二項素質：勇敢。

恐懼是一種內在的感覺產生的情緒反應。人類有兩大恐懼：恐懼自己不夠完美。恐懼自己不被別人接納。

我們也可以用轉換定義來克服恐懼。銷售人員最恐懼的是被拒絕。我們可以對自己做個分析：

1、被拒絕的定義是什么？什么事發生了才意味著被客戶拒絕了？

2、客戶用怎樣的語氣對你說，你才感覺被拒絕？

3、你的客戶的面部表情怎樣的時候，你才感覺被拒 br />

轉換情緒：試著把負面的情緒調整為正面、積極的認識，感激所有使你更堅強的人。所以，要善于創造，勇于冒險。勇者無敵。

（三）成功銷售員應該具備的第三項素質：強烈的企圖心。

強烈的企圖心就是對成功的強烈欲望，有了強烈的企圖心才會有足夠的決心。

培養強烈企圖心的方法可以是學習和成功者在一起。人生是一個不斷成長的過程，我們這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！

認真審視我們周圍的朋友，你會發現，他們可以分為三類：

一、他是你的鏡子，與你很相似的，他是你渴望成就的人，他在協助你更了解你自己。

三、他代表你生命中一個非常重要的人，你的情結可通過他轉化。

四、他代表你的潛意識，你最不喜歡的人，抗拒的人，他能幫助你全然的接受自己。不管在人生途杏鏨狹聳裁囪娜耍嗽躚氖慮椋頤且廊豢釋刪妥約海謖飧齬討校頤切枰桃餿パ罷椅頤親約旱某沙ざ游椋苷嬲羈彀鎦頤淺沙さ畝游橛幸韻碌幕咎卣鰨、個人的成就和境界很高；

2、是你模仿的對象；

3、他能看到你的潛能；

4、他關心你的成長；

5、他愿意協助你成長；

6、他對你的期望很高；

7、他會對你說老實話；

8、和他在一起你會感覺壓力特別大。

成功銷售員的欲望，許多來自于現實生活的刺激，是在外力的作用下產生的，而且往往不是正面的鼓勵型的。刺激的發出者經常讓承受者感到屈辱、痛苦。這種刺激經常在被刺激者心中激起一種強烈的憤懣、憤恨與反抗精神，從而使他們做出一些“超常規”的行動，煥發起“超常規”的能力。一些頂尖銷售員在獲得成功后往往會說：“我自己也沒有想到自己竟然還有這兩下子。”

成功的銷售員都有必勝的決心，都有強烈的成功欲望。

成功的欲望源自于你對財富的渴望，對家庭的責任，對自我價值實現的追求，不滿足是向上的車輪！

用心能做好任 何事情！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！封存記憶 20:47:31

五、成功銷售員應該具備的第四項素質：對產品的十足信心與知識。

熟練掌握自己產品的知識。你的客戶不會比你更相信你的產品。

成功的銷售員都是他所在領域的專家，做好銷售就一定要具備專業的知識。專業的知識，要用通俗的表達，才更能讓客戶接受。

全面掌握競爭對手產品的知識：說服本身是一種信心的轉移。

信心來自了解。我們要了解我們的行業，了解我們的公司，了解我們的產品。

六、成功銷售員應該具備的第五項素質：

注重個人成長，不斷的學習和反剩學習可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間。

學習的最大好處就是：通過學習別人的經驗和知識，可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間，刮頤歉燜俚淖呦虺曬Α br />

別人成功和失敗的經驗是我們最好的老師，成功本身是一種能力的表現，能力是需要培養的。成功的銷售員注重學習成長的好習慣。

第四篇：銷售實習日志

實習日志

3月7日，開畢業實習動員會，和指導老師見面。3月8日，到實習單位報到，收拾住所。

3月9日，熟悉單位的環境和認識單位同事，了解接下來的工作環節。3月10日，了解基本的工作情況，看一些相關資料。3月11日，開始熟悉各部門。

3月12日，周六與指導老師聯系。3月13日，周日休息。

3月14日，進行相關工作業務的實習。

3月15日，開始接觸工作，了解公司常用的一些軟件，并學著應用。3月16日，dd。

3月17日，上網查了一些關于網絡銷售教程并研究。3月18日，看業務熟練的同事做并著手做。3月19日，正式開始銷售。

3月20日，周日休息，整理資料。

3月21日，通過短信和指導老師聯系匯報工作生活情況。3月22日，幫助整理資料和文件。

3月23日，做網站首頁的設計查閱相關資料。

3月24日，總結工作，打掃衛生。通過短信和指導老師聯系，匯報工作生活情況。3月25日，跟公司網站開發人員交流學習。

3月26日，通過Email和指導老師聯系，匯報工作生活情況。3月27日，周日休息。

3月28日，通過短信和指導老師聯系，匯報工作生活情況。3月29日，公司開會。

3月30日，對所做工作進行收尾和交接，打掃衛生。3月31日，在學校跟老師同學見面。4月1日，畢業實習總結會

第五篇：銷售實習日志范文

剛來的那天下午，我忙著安頓自己的東西。第二天到辦公室里才好好地了解了一下附近的環境。這是處于江邊的一條小街上，來往的車輛絡繹不絕。這個地方的街道有些舊，但從對面的物流公司和自來水公司可以看得出這兒在鎮上算是某種程度的經濟中心地帶。根據公司的要求，所有的銷售處都要有統一的門店設計版式，包括兩塊大型店牌、文化展覽KT板、樣品展區等，指定的顏色和規格。后來我走的時候，公司裝上玻璃大門，鐵閘門還要刷上中化藍—我第一次知道那種藍色在公司被作中化藍，好一種帶有感情的名字。通過這些細節感受到中化化肥追求標準化的企業文化。

小池銷售處的辦公室里有幾臺電腦，幾個員工在不停地忙碌著，后面有一個資料室。公司里時不時有電話響起，或是從分公司來的指令，或是客戶來電話要提貨。客戶從上門繳款到提貨，基本上半個小時之內可以完全解決。公司幾年前在這里成立了銷售處，已經有了一批比較穩定的客戶。無紙化辦公的一個特點是，在整個公司里面能見到文字材料很少。我剛去，高老師給了我一本《中化化肥貨權管理條例》，三天之后我便讀完了，對整個公司的貨源申請和貨物管理有了大致的了解。之后他們再沒有給我其他的資料，我自己去翻看了陳列在辦公室內的一些規章制度和文件，其中包括《業務員工作手冊》等，明白了相關崗位的職責和任務。我是作為銷售實習生來學習的，理應多看一些關于銷售業務方面的文件。有一些書籍上面印有此書涉及商業秘密不可供外人翻閱之類的字樣，但是既然放在顯眼的位置上，針對我這樣的實習生來說，應該不算是什么秘密，果然經理也同意我去翻閱。通過主動的瀏覽和查閱，我看了不少有關公司的資料。

相信很多在大型企業實習的同學都有這樣的感受，那就是公司沒有分配專門的工作給實習生來承擔，甚至通常說的導師也不會主動過來手把手地教我們來做什么。這樣的情況下，我并沒有因此而無所事事。相反，我自己去看了很多文件，然后就不懂的問題向其他員工請教。這樣我就了解了很多情況，如果我不自己去發現可能什么也不會了解。通過幾天的實習后，我給自己定下了兩條原則：一是“三多”，即多看、多聽、多想；二是每天為公司多做一點事情。在后來的實習過程中，我無論是在辦公室還是生活中的交往過程中，我都是采取了多聽、多看的做法，去體會別人的感受，去理解他的立場，從而去分析他的想法。在辦公室里，看那些員工怎么跟分公司和客戶溝通，如何與同事交流。聽他們打電話，判斷對方的話語和他們的應答，這樣的機會是很珍貴的。去年我在武漢綠線做業務員時一直都是自己去打電話，今年則可以看人家怎么去使用電話，思慮自己的得失之處。我本來不太喜歡講話，又是初來乍到，對環境不熟悉，所以在辦公室里基本上扮演聽眾的角色。合適的話題我偶爾插一些話，對大部分的情況缺乏深入了解，所以是聆聽為多。還有一種情形，如果公司里不忙的時候，永遠不會有人安排你去做什么。可能辦公室里連個固定的空座位都沒有，實習生常常是個很尷尬的角色，無聊的感覺非常強烈。我實習的地方也是這樣，但是我每天起床之后想的第一件事就是我今天能為公司做什么，是打掃衛生、接電話，還是幫其他員工整理文檔？我一般提前都有準備，想好了再去做。辦公室不大，幾個員工都在顯得時很擁擠，因而我也沒有總是待在里面。