第一篇：黃亭市鎮二項督導工作方案

黃亭市鎮中心完小二項督導評估工作方案

為了迎接省、市、縣三級二項督導評估工作，進一步提高辦學品位。著手充分準備好各項督導材料，明確各項職能部門有關職責。學校特制訂以下工作方案：

一、組織機構：

組長：鄧松發

副組長：楊志豪、張小敏

組員：楊春平、王雙根、鄧小毛、陳娟梅、全體班主任

二、督導工作具體分工：

鄧松發：主持全盤工作，學校督導匯報工作。

楊志豪：校園文化建設工作，學校工作、計劃總結等工作。

張小敏：安全工作、學校周邊環境工作、內部環境協調等工作。楊春平：學校教學工作、學籍管理工作、留守兒童等工作。

王雙根：工會工作、學校衛生等工作。

鄧小毛：辦公室工作、材料管理工作、教師管理工作、宣傳等工作。王歧成：后勤工作、圖管工作、儀管工作。

陳娟梅：少先隊管理工作、婦女工作。

三、責任追究：

此次督導評估工作，各行政人員明確各自職責，按時扎實做好本部門工作，督導中只能好，不能差。哪個部門出現差錯，追究哪個的部門相關負責人的責任。黃亭市鎮中心完小

2012年4月

第二篇：關于成立黃亭市鎮中學“校園之聲”廣播站的通知

關于成立黃亭市鎮中學“校園之聲”廣播站的通知

為了豐富校園文化和學生課余生活，培養學生文學素養和普通話能力，學校決定成立“校園之聲”廣播站，現將有關事宜通知如下：

一、播音時間：

12：50——13：05

二、播音欄目：

1、校園新聞（包括國內外新聞）

2、文學欣賞（國內外優秀文學作品朗誦）

3、學生優秀作品

三、機構設置：

站長：1名副站長：1名編輯：4名播音員：4名記者：每班1名

四、投稿方式：

所有參投稿件先交給本班團支部書記，再由各班團支部書記負責組織文學功底好的學生進行審稿，最后評選出1—2篇優秀稿件送交。

五、投稿時間：

第三節課下課前。

六、投稿地點：

政教室門口處投稿箱。

七、檔案管理

每一期的播音內容統一歸檔存放，并以稿件的數量和質量作為評選“優秀通訊員”與“優秀班集體”評選的參數之一。

八、獎懲辦法

本著鍛煉自己豐富自己的思想出發，但凡做出重大貢獻或表現優秀者，在期末給予評優和物質上的獎勵，表現較差者淘汰。

附“校園之聲”廣播站成員名單：

站長： 楊遠

副站長：鄧彪

編輯：鄧婷 鄧冬艷 袁可馨 胡靜塵

播音員：周江楓（156班）鄧小麗（159班）吳文斌（169班）易媛（172班）記者：各班團支部書記。

黃亭市鎮中學團委

二〇一一年十月八日

第三篇：黃市鎮2012“打非治違”集中行動工作方案

黃市鎮2012“打非治違”集中行動

工

作

方

案

為進一步鞏固和深化黃市鎮2011年以來“打非治違”工作成果，深刻汲取南陽“2〃16”重大事故教訓，響應省人民政府關于“打非治違”的精神，在全鎮開展為期3個月的“打非治違”集中行動。特制訂本工作方案。

一、指導思想和工作目標

牢固樹立以人為本、科學發展、安全發展的理念，認真貫徹黨中央、國務院和省委、省政府關于安全生產工作的決策部署，深入開展“轉作風、嚴監管、保平安”作風建設主題月活動，嚴格落實責任，強化工作措施，深入排查治理各類安全生產隱患，嚴厲打擊各類非法違法生產經營建設行為，著力規范安全生產秩序，有效防范各類安全事故發生，堅決遏制重特大事故，切實維護人民群眾生命財產安全，確保全鎮安全生產形勢持續穩定好轉。

二、工作領導小組

為了切實加強全鎮“打非治違”專項行動的組織領導，確保專項行動取得良好成效，我鎮成立了“打非治違”專項行動領導組。對全鎮“打非治違”專項行動進行統一領導，統一安排，統一部署，研究解決工作中的共性問題和突出問題，協調有關部門開展“打非專項行動”。

組

長：

梁育波（鎮黨委副書記、鎮長）副組長：

雷忠喜（政協主任）

陳懷德（紀委書記）李

崇（黨委委員）饒蛟初（黨委委員）

成員：

譚江成（主任科員）

雷滿仁（派出所所長）曹萬里（國土所所長）王曉榮（水管站站長）鄧偉華（煤管站站長）溫水成（煤管站專干）

三、重點行業領域及工作分工

(一)重點行業領域：在全鎮所有行業領域全面開展“打非治違”集中行動，重點在煤礦、非煤礦山、道路和水上交通、煙花爆竹、無證經營的加油站、液化氣站等特種作業、民用爆炸物品、食品安全等高危行業領域開展行動。

(二)重點工作分工

1、政協主任雷忠喜牽頭負責非煤礦山、煤礦 “打非治違”工作，重點整治井下不按規定機械通風、不按規定探放水、水害防治措施不落實、露天采石場不按規定實施中深孔爆破、尾礦庫隱患治理、治理技改整合礦井違法生產、不按規定探放水、水害防治措施不落實；隨意停開地面主扇與井下局扇、井下違規串聯通風與循環風、瓦斯超限作業；煤與瓦斯突出礦井抽采不到位或防突措施落實不到位，未經瓦斯防治能力評估或評估不合格；安全質量標準化未達到規定要求擅自組織生產；非法承包、超能力生產等重大違法行為。

2、黨委紀委書記陳懷德牽頭負責道路、水上交通、煙花爆竹及無證經營的加油站、液化氣站等特種作業的“打非治違”工作，重點組織開展道路交通反“三超一疲勞”專項行動、重點打擊非法渡口、渡船和非危貨車輛運輸危險品，整治非客運船只載客和旅游包車市場，民爆物品非法經營、運輸、儲存、使用以及煙花爆竹無許可生產和違法轉包、分包、出租、“三違”行為的專項治理。

3、黨委委員李崇負責學生用車(船)安全和中、小學校舍安全“打非治違”工作。

4、黨委委員饒蛟初負責中、小學學生食品安全及黃泥江、大河灘、清水鋪等圩場的食品銷售安全。

5、派出所所長雷滿仁協助煤礦、非煤礦山、道路和水上交通、煙花爆竹、民用爆炸物品、食品安全整治工作的順利開展。

6、國土資源管理所所長曹萬里負責礦產資源整頓整合過程中的“打非治違”工作，重點打擊非法違法勘探、開采等行為。

7、水管站站長王曉榮牽頭負責水利建設施工和河道采砂“打非治違”工作，嚴厲打擊資質掛靠、違法分包轉包、違章施工和非法采砂行為。

四、工作安排

(一)摸底排查、動員部署階段(2月下旬-3月上旬)

1、廣泛宣傳發動。各部門、村（居委會）要認真開展宣傳動員，把國務院、省政府關于安全生產工作的一系列決策部署和“打非治違”的工作要求傳達落實到村、居委會，相關職能

部門以及所有生產經營單位，努力營造全社會關注支持“打非治違”的濃厚氛圍。

2、深入排查摸底。各部門要組織相關人員對管轄范圍內的安全生產隱患、非法違法行為進行全面深入細致的排查摸底，將重大安全隱患、非法違法應停產整頓和關閉取締的名單整理造冊，建立臺賬，做到底子清楚、情況明了、目標準確。

3、認真安排部署。各部門結合各自實際，按照屬地管理和“誰主管、誰負責”的原則，落實工作責任，突出工作重點，強化工作措施，在全鎮精心組織開展一次聲勢浩大的“打非治違”攻堅戰。

(二)集中治理、嚴厲打擊階段(3月中旬-5月上旬)各部門要在全面排查摸底的基礎上，組織開展聯合執法，集中進行安全隱患排查治理，嚴厲打擊各類非法違法生產經營建設行為，依法懲處并公開一批非法違法生產經營建設的典型案件。對證照過期的，有關部門要依法責令停產整頓；逾期不能整改達標取證的，提請鎮人民政府依法予以關閉。對違法生產經營建設及存在重大安全隱患的，要依法立即下達停產整頓指令，限期整改到位；逾期整改不到位的，提請鎮人民政府依法予以關閉。

(三)總結通報階段(5月中旬)各部門要對本管轄區域、本行業領域開展“打非治違”集中行動的情況進行認真總結，并及時向鎮“打非治違”領導小組報送情況。

五、工作要求

(一)加強領導，迅速行動。各部門、村要按照行動方案，迅速行動起來，在本轄區內開展一次地毯式排查活動。查現場管理，查職責履行，查隱患整改，查應急預案，不放過任何盲點和漏洞。同時要抓好整改落實，確保排查不走過場、整改不留隱患。

(二)突出重點，嚴厲打擊整治。各相關部門，要抽調執法人員，成立“打非治違”執法行動組，突出重點行業領域和重點地區，嚴格開展巡查執法，進行重點打擊。要把“打非治違”和掃黑除惡、治爆緝槍、反腐倡廉工作緊密結合起來，從根本上打掉非法違法行為的“黑后臺”和“保護傘”。對排查出來的重大安全隱患實行掛牌督辦。對存在違法生產經營建設行為的單位，依法責令停產整頓，嚴格落實監管措施；對非法生產經營建設和經停產整頓仍未達到要求的，一律依法關閉取締；對經責令整改后仍發生非法違法生產經營建設的單位和責任人，一律按規定上限予以處罰；對觸犯法律的有關單位和人員，一律依法嚴格追究責任。

(三)轉變作風，提高工作效能。各有關部門要把“打非治違”與“作風建設主題月”活動緊密結合起來，加強思想政治教育，使廣大安全監管人員牢固樹立執法為民、安全發展的意識，切實養成求真務實、雷厲風行的工作作風；組織監管人員深入基層、深入企業，寓監管于服務，積極幫助企業排憂解難。各駐點督導工作組要加強作風建設，嚴格工作紀律，自帶工作經費，不得增加基層負擔，不準索、拿、卡、要，認真督促指導各級各有關部門保護合法企業權益，通過治理隱患提升企業安

全生產水平，有效防范和堅決遏制各類事故的發生，確保人民群眾生命財產安全。

(四)加強監督，嚴格考核問責。各有關部門要利用12350安全生產電話舉報平臺和各牽頭部門“打非治違”舉報電話，鼓勵、發動群眾舉報非法違法行為和事故隱患。對“打非治違”工作責任不落實、措施不得力、非法違法行為普遍存在的，要按規定進行警示、通報和約談，并追究相關人員的責任。要把“打非治違”列入鎮2012年安全生產工作考核的重點內容，對工作不認真，成效不明顯，依規定取消評先資格。

耒陽市黃市鎮人民政府 二〇一二年二月二十七日

第四篇：督導工作方案

督導工作方案

（一）本學期教學督導工作以創建山東省示范高職院校和人才培養評估工作要求為指導，以學院十二五發展規劃和工作重點為目標，以加強常規教學管理、強化內涵建設、提高教學質量核心，以質量建設工程項目為中心，切實做好教學督導工作。為此，特制定本學期教學督導工作計劃。

一、指導思想

堅持以“督”促“導”，以“導”為主，“督導”結合的原則，在認真總結過去教學督導工作經驗的基礎上，積極探索教學督導工作新思路和新方法，不斷推進教學督導工作的深度和廣度，推動良好教風和學風建設，促進我院教學水平和教學質量的全面提高。

二、工作的主要內容與要求

（一）督教

1、常規督導

教學督導人員采取隨機聽課的方式，確保人均每學期聽課10節以上，通過聽課與評價，加強對課堂教學質量的監督，采取聽課后點評、書面反饋、召開座談會等方式與被督查教師進行交流與溝通，反饋對教學改革的建議和意見。

2、專項督導

（1）對系部、各教研室工作進行督導。加強對系部、教研室工作督查力度，檢查系部對各教研室工作進行考核情況，包括教研室工作制度、職責、計劃總結、教研室工作記錄本、課程建設、專業建設等，促進教研室工作上新臺階。

（2）對上學期期末試卷、本學期教案質量和課程教學計劃執行情況進行抽查。

（3）對院級、省級精品課程、省級教學團隊、特色專業、重點建設專業等質量工程項目建設情況進行督導。

（4）通過檢查開課計劃與培養方案是否一致，對人才培養方案執行情況進行督導。

（5）檢查系部教學檔案建設情況。

（6）進行系部教學工作考核。

（二）督學

1、深入課堂，調查學生到課、聽課、參與教學互動等情況，為加強學生管理、促進學風建設提出建議。

2、通過問卷調查、召開座談會等形式，了解學生對教師教學質量的評價和對教學的需求。

（三）督管

1、進一步加強常規教學管理工作的督導

（1）重點督查各教學系部督導組的督導情況，包括督導計劃、督導記錄、常規教學運行情況等，特別是聽課評課制度的落實情況：

A、檢查新進的青年教師進校第一年在本院的聽課情況。

B、檢查系部是否對期末學生評教全過程進行了督導，并參與討論全院性的評教評學方式。

C、檢查系部督導聽課、評課情況。

（2）是進行期初、期中、期末教學檢查并及時向有關方面反饋情況。

（3）是規范對教學各個環節的督導，重點檢查教師授課及計劃執行情況。

（4）是了解系部是否為每位青年教師安排指導教師，是否安排青年教師助教、助研、助管及組織青年教師觀摩聽課等情況。

2、加強對實踐教學的督導

對各專業實踐教學工作計劃的制定、頂崗實習等和落實情況進行檢查，對各系校企合作運行情況進行調研檢查，促進實踐教學的規范化和科學化。

督導工作方案

（二）為加強全鎮黨的群眾路線教育實踐活動督導工作，根據《鎮黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》要求，特制定如下督導工作方案。

一、工作隊伍

全鎮教育實踐活動期間，組建督導組10個。為加強督導的力量，由鎮領導班子任各督導組組長。具體工作人員每個督導組成員由鎮黨員干部組成。

二、工作職責

主要負責督促指導各單位黨支部領導班子和黨員領導干部，并督促指導各單位黨支部黨政開展教育實踐活動。主要職責是：

1.傳達中央、省委、市委、縣委、鎮黨委有關精神及工作要求，督促抓好落實；

2.參加所督導單位教育實踐活動的重要會議和重要活動；

3.了解掌握教育實踐活動進展情況，特別是黨支部領導班子和“一把手”示范帶頭情況，督促抓好每個環節各項工作落實；

4.全程參與所督導單位領導班子專題組織生活會；

5.總結推廣典型經驗，發現和分析存在的問題，按照分級負責的原則，切實督促解決；

6.及時向鎮黨委教育實踐活動領導小組反映情況，提出意見建議。

三、工作步驟

（一）前期準備工作

1.督導組組長及時與各單位聯系，了解活動準備情況和開展活動的總體考慮，商定動員大會召開時間等事宜。

2.結合各單位的實際情況，準備督導組組長在動員會上的講話稿，并征求各單位的意見。

（二）學習教育、聽取意見環節工作

1.參加動員大會。動員大會由各單位組織，支部書記作動員講話。督導組全體成員參加，督導組組長講話，傳達中央、市委、縣委、鎮黨委有關精神，提出有關要求。

2.個別談話聽取意見。動員大會后，督導組進行面上個別談話。談話范圍一般為各單位領導班子成員。其他需列入范圍的，由督導組同所督導單位商定。督導組根據實際情況，統籌安排談話時間和組內人員擺布。提前發放談話預告，請談話對象做好準備。各單位主要領導同志的談話、反映班子及黨員領導干部作風方面的突出問題要整理要點。

3.收集有關情況。鎮督導組根據各自掌握的情況，分別對領導班子和黨員領導干部作風方面的問題進行梳理，形成有關材料，于3月下旬前報鎮黨的群眾路線教育實踐活動領導小組。

4.督促抓好學習教育。督促指導搞好學習宣傳和思想教育，重點看是不是保證了學習時間、突出了學習重點；是不是聯系實際學、帶著問題學，進行了有深度的集中學習、專題討論和互動交流。尤其要督促指導抓好集中學習、抓好規定內容的學習。

5.督促抓好聽取意見。督促指導緊扣作風建設、聚焦反對“四風”，廣泛聽取意見。注意防止聽取意見過程中，肯定成績的多，指出問題的少；反映工作層面問題的多，反映“四風”方面問題的少；反映領導班子問題的多，反映領導干部問題的少；反映形式主義、官僚主義的多，反映享樂主義、奢靡之風的少等“四多四少”現象。在此基礎上，督促所督導單位原汁原味梳理干部群眾意見。督導組要掌握領導班子和黨員領導干部征求到的對班子和個人的具體意見建議。同時，要督促所督導單位及時建立整改工作總臺帳，并報鎮黨的群眾路線教育實踐活動領導小組。

6.督促抓好邊學邊查邊改。對干部群眾反映的問題，督促能改的立即改，能解決的抓緊解決，可以形成制度的盡快上升為制度，讓群眾從一開始就看到教育實踐活動帶來的變化和成效。注意及時跟蹤了解邊學邊查邊改情況，對一些涉及面廣、群眾關心關注的熱點難點問題的解決情況，要督促所督導單位認真進行梳理，及時進行公告。

7.匯總上報第一環節工作情況。要通過召開座談會、到所督導單位調研走訪等形式，對教育實踐活動第一環節的工作落實情況進行分析評估，及時匯總形成所督導單位學習教育、聽取意見環節簡要情況報告，報鎮黨的群眾路線教育實踐活動領導小組。

（三）查擺問題、開展批評環節工作

1.通報情況，談話提醒。（1）督導組根據動員大會組織評議、征求干部群眾意見和個別談話等情況，在組織生活會召開前15天左右，形成各單位領導、班子作風建設情況及存在問題的通報材料和對領導干部的談話提醒材料，報鎮活動辦備案。隨后，向各單位通報班子作風建設情況和存在的突出問題。（2）對反映問題較多的班子成員，督導組應進行談話提醒。

2.督促談心交心。督促指導各單位做好組織生活會前的談心談話，領導班子主要負責同志與班子每名成員之間、班子成員相互之間、班子成員與分管單位負責同志之間，都要開展交心談心活動，力求把擬在組織生活會上提出的批評意見談開談透，達成共識。

3.審閱對照檢查材料。（1）督促指導各單位領導班子和黨員領導干部認真撰寫對照檢查材料。（2）督導組認真審閱各單位領導班子和黨員領導干部的對照檢查材料，提出修改意見，并將修改完善后的對照檢查材料送鎮活動辦審閱。鎮領導聯系點單位領導班子和黨員領導干部的對照檢查材料，經鎮黨委活動辦審閱后，還要送相關鎮領導審閱。

5.參加專題組織生活會。（1）根據全鎮統一安排，督導組提前審閱各單位制定的組織生活會專項方案，提出意見建議。重點了解會前征求意見、相互談心談話情況。（2）督導組全程參與所督導單位領導班子組織生活會，對督導單位組織生活會整體情況進行評價，并向督導單位支部書記反饋。有特殊情況的要及時上報鎮活動辦。

6.通報組織生活會情況。組織生活會后，各單位支部書記要主持召開通報會，通報領導班子組織生活會情況。督導組審閱組織生活會通報材料，并參加會議。參會人員范圍參照動員大會把握，具體由各單位與督導組商定。

7.上報專項報告。在組織生活會結束后，督導組要督促各單位支部形成組織生活會情況專題報告，經認真審閱修改后，報鎮活動辦。

（四）整改落實、建章立制環節工作

1.參加整改落實專題會議。督促指導各單位領導班子召開整改落實專題會議，結合聽取意見、查擺問題和專題民主生活會等情況，研究領導班子整改方案、專項整治方案和制度建設計劃制定等事宜。領導班子整改落實專題會議，督導組派人參加。會議要邀請3—5名黨員群眾代表列席。

2.審閱領導班子整改方案、專項整治方案和制度建設計劃。督促指導所督導單位根據整改落實專題會議精神，研究制定整改方案、專項整治方案和制度建設計劃，督導組要審閱把關。方案和計劃修改后，要督促所督導單位及時報鎮活動辦。整改方案和結果，要在一定范圍內公布，具體范圍由督導組與所督導單位黨組織確定。

督導組要督促指導所督導單位領導班子和黨員領導干部制定個人整改措施，審閱報送方式參照對照檢查材料的審閱報送方式進行。

3.督促抓好具體問題整改。尤其是對群眾反映強烈的具體問題，要督促所督導單位以釘釘子精神抓整改，能改的馬上改，能做的馬上做，一個一個解決，抓一件成一件，即使一時難以解決的，也要督促列出時間表、任務書，積極創造條件推動解決。同時，督促將整改結果及時向群眾反饋、向社會公開，接受群眾監督和評判，確保整改成效讓群眾看得見、感受得到、大多數人滿意。

4.督促抓好專項整治。督促指導各單位結合實際，確定專項整治重點，尤其要把整治侵害群眾利益行為作為重中之重，不達目的不罷休。對群眾反映強烈、久拖不決的突出問題，要采取領導包案、掛牌督辦等方式，逐個化解。

5.督促抓好制度建設。（1）督導組要對各單位加強制度建設情況進行督促檢查，看是否對貫徹黨的群眾路線已有制度進行了認真梳理、對不適應新形勢新任務要求的制度作了修改完善。（2）督促指導各單位按照“要細、要具體、要管用”的要求，研究出臺一些加強作風建設的具體制度和規定，推動改進工作作風和密切聯系群眾常態化長效化。（3）督促指導各單位健全黨員干部教育機制、科學組織依法決策機制、為民服務運行機制、廉潔自律管控機制、科學考核評價機制等制度，注重總結實踐中的好經驗好做法，上升為制度規范，鞏固教育實踐活動成果。（4）督促指導各單位強化制度執行，加強對執行制度情況的督促檢查，堅決糾正有令不行、有禁不止、無視制度的問題。

6.提出正風肅紀意見建議。對所督導單位黨組織找準問題、集中整治情況進行深入了解，在充分聽取各單位支部書記意見后，提出進一步加強領導班子建設和嚴格教育管理干部的意見建議。對軟、懶、散的領導班子，要提出進行整頓的意見建議；對存在一般性作風問題的干部，要立足于教育提高、提出促其改進的意見建議；對群眾意見大、不認真查擺問題、沒有明顯改進的干部，要提出進行調整的意見建議。對活動中發現的重大違紀違法問題，按照干部管理權限，及時移交紀檢監察機關或有關方面進行嚴肅查處。對主動講清問題、確有改正行動的干部，督導組要和所督導單位黨組織共同研究提出處理意見。

（五）督促抓好“回頭看”工作

及時掌握教育實踐活動進展情況，在每一個環節結束前，都要督促指導所督導單位扎實抓好“回頭看”工作。根據活動進展情況，主要看學習教育是否扎實、查擺問題是否聚焦、自我剖析是否深刻、談心交心是否充分、開展批評是否認真、邊學邊查邊改是否見效，等等。

對“回頭看”發現的問題和走過場的行為或“闖關”思想等，要緊抓不放，做到思想認識上不去的不放過，查擺問題不聚焦的不放過，自我剖析不深刻的不放過，整改措施不到位的不放過，群眾不滿意的不放過等“五個不放過”，對那些達不到中央、省委、市委、縣委、鎮黨委要求的，該“補課”的必須要求“補課”，該“回爐”的必須要求“回爐”。

（六）總結工作

根據各單位教育實踐活動進展情況，與所督導各單位支部書記商量溝通后，適時召開教育實踐活動總結大會。會議由各單位支部書記主持并講話，對教育實踐活動進行總結；督導組組長講話，對所督導單位教育實踐活動進行評價，對繼續深入抓好教育實踐活動提出要求。參會人員范圍原則上與動員大會參會人員范圍一致。其他需要列入范圍的，由督導組同所督導單位黨組織商定。

督導工作結束后，督導組要對所督導單位的教育實踐活動情況和督導工作進行總結，提出進一步加強領導班子和黨員領導干部作風建設的意見建議，報鎮活動辦。

四、工作要求

1.把握定位，認真履責。各督導組要認真學習領會中央、市委、縣委精神，充分認識開展教育實踐活動的重要意義，切實增強政治意識、大局意識和責任意識。要嚴格按照中央、市委、縣委的指導思想、目標要求和方法步驟，熟悉掌握督導的要求任務、方法和步驟，積極主動開展督導工作。要切實理解并把握各單位是教育實踐活動責任主體，各黨支部主要負責同志是第一責任人的要求，緊緊依靠所督導單位，按照職責要求開展工作，找準工作定位，指導不包辦，幫助不代替，形成工作合力。

2.突出重點，嚴督實導。各督導組對教育實踐活動的三個環節要督導到位、嚴格把關，切實把“規定動作”做扎實做到位，同時鼓勵探索富有特色的“自選動作”，確保教育實踐活動切合實際、解決問題、取得實效。要堅持高標準嚴要求，督促所督導單位領導班子和領導干部全面理解和貫徹落實中央、市委、縣委精神，做到思想認識到位、活動安排到位、征求意見到位、對照檢查到位、整改落實到位，推動加強制度建設，保證中央、市委、縣委、鎮黨委確定的目標任務順利完成。

3.講究方法，加強溝通。督導組要堅持講求實效，開門搞活動，充分發揚民主，堅持走群眾路線，多到基層一線了解情況，多到黨員群眾中聽取意見，多到實際工作中去發現問題，做到情況明、底數清。要加強組內政策理論學習和工作研究，集思廣益、群策群力，及時總結經驗，改進督導工作。要加強與鎮活動辦的溝通，及時報告所督導單位活動進展情況、典型經驗和發現的新情況、新問題以及重要敏感事項，負責任地提出意見建議。要加強與所督導單位的溝通協調，遇事多商量，科學合理地安排活動時間和進度。

4.嚴格自律，維護形象。各督導組要切實加強組內建設，帶頭執行加強黨的作風建設的各項規定，用好的作風開展督導工作。要嚴格遵守黨的政治紀律、保密紀律、廉潔從政紀律，求真務實，團結協作，嚴謹細致，勤奮敬業，始終做到講黨性、重品行、做表率。要堅持對己清正、對人公正、對內嚴格、對外平等，客觀、公正地評價干部，全面、準確地反映教育實踐活動情況。要謙虛謹慎，平等待人，尊重督導單位的領導同志和工作人員，時時處處檢點規范言行，自覺維護督導組良好形象。

督導工作方案

（三）20**年對公司來說是成熟并穩步發展的一年，而對于我們培訓督導部來說，這是一個全新的世界。因為部門剛剛成立，人員也是剛剛備足，許多工作都沒有系統的開展起來。

所以，對于培訓督導部來說，20**年是快速成長的一年。我們要加快步伐，不斷的超越自我，壯大自身實力，積極配合公司各部門完成各項任務指標，為公司20**年銷售業績添磚加瓦。

具體工作任務如下：

培訓計劃：

培訓工作在培訓督導部占據很大的比重，特別在剛剛成立的第一年，我們要以新員工培訓為主、活動培訓為輔，同時加強新品培訓。提高與各部門之間的配合，完成全年各部門的培訓要求。最終達到幫助員工提高工作效率及業績，提升公司整體銷售的目的。

1、新員工培訓新進員工是公司的新生力量。增強自身素質，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發展迅速的公司同步提高。有計劃有步驟地對新進員工進行系統的培訓。把員工手冊、服務流程的應知應會作為基本的培訓內容。其中新員工培訓又分為：首飾顧問培訓及收銀員培訓。

首飾顧問培訓主要以12項服務流程以及公司企業文化

培訓為主。公司文化培訓是每個新進員工都應該熟知的關鍵內容。12項服務流程是我們服務的保障，是公司業績提升的重要力量。服務技能的欠缺和操作流程的規范，勢必會起到至關重要的影響。因此。今年我們將通過服務流程培訓來保障員工各種服務技能的不斷提高。

收銀員培訓主要以服務心態以及收銀員流程培訓為主。

收銀員是門店創造優質服務和提升企業形象的重要窗口，提升收銀員的服務心態及服務技能是非常必要的，它能夠讓員工獨立積極的面對并合理處理各種突發狀況。

2、新品培訓新品培訓就是指導銷售人員如何更好的針對新品進行推廣和銷售，如何利用新品的USP來完成成交，可以讓推廣及銷售過程變得事半功倍。因此新品培訓對于銷售人員是不可或缺的。它能更快更直接的讓銷售人員進入狀態。更好的針對不同人群進行銷售，提升績效。

3、大型活動培訓如何在大型活動前就讓員工更好的更直接詳細的了解活動內容？如何讓員工在銷售過程中使用豐富的話術來吸引顧客？如何讓員工在銷售時合理應對顧客的各種疑問？這就需要大型活動培訓，來帶領員工認識活動內容，解決顧客疑慮，從而促成銷售，提高活動命中率。

二、巡店督導工作巡店工作是一個多元化的工作，我們除了完成每月至少一輪的巡店任務及提交記錄報表，還要對每次的培訓工作及效果進行下店考核及答疑，幫助員工高效的吸收培訓所學并監督員工實際應用情況。

第五篇：督導工作方案

第十督導組第一階段工作方案

根據市委《關于開展以強化執行力為主要內容的機關作風建設活動的實施意見》安排和市委作風建設活動領導小組辦公室的要求，7月份為作風建設活動的第一階段，重點開展問題查找工作。為有效開展好第十督導組的督導工作，結合本組督導的區、市級相關部門和第一階段的工作實際，特制定本工作方案。

一、指導思想

以中央、省委、市委的決策部署和樂委發［2013］8號文件、樂作風建設辦［2013］2號文件精神為指導，堅持強化督促檢查、提升執行力度、促進工作開展的工作思路，認真開展督導督查工作。

二、督導人員

按照組長統籌領導，督導組成員協調安排，工作人員全力高效服務的工作思路，督導工作原則上由督導組組長帶隊開展，如有工作原因無法親自督導，由督導組成員帶領工作人員開展督導工作。

督導組聯絡員（成員）郭德釗負責與督導組組長、副組長和其他督導組成員及區、市級相關部門聯絡員的溝通、協調；工作人員付愛龍負責綜合材料等文稿的撰寫、收集、報送，編發督導組工作簡報，完成督導組領導交辦的其他工作任務。

三、督導方法

1.座談明查。聽取被督導單位的工作情況匯報，查看相關的文件資料，抽查干部職工對規定動作的認知程度，內容以指導組《關于作風建設活動第一階段督導組工作重點》為主；

2.實地暗訪。督導單位的工作情況，以普通群眾的身份深入被督導單位的窗口（科室）進行調查了解，切實察被督導單位的作風轉變情況。

3.工作報告。建立作風建設督導活動周報告制度，每周由被督導單位向督導組報告本周的工作開展情況，總結工作特色、亮點，由督導組及時向市委作風建設領導小組辦公室、市級相關媒體推薦報道。

4.意見反饋。督導組定期、不定期與被督導單位開展溝通、交流活動，將督導工作中發現的問題、不足及意見建議及時反饋被督導單位，促進被督導單位整改落實。

四、時間安排。

按照市委指導組的要求，原則上每個月至少去金口河區督導1次；整個活動階段，去相關市級部門督導至少1次。

建議本周五選擇幾個市級部門進行督導，從點上掌握部分相關情況，以便準備匯報材料。