第一篇：校車安全督導工作方案

2018年西潘樓、孫集責任區 校車安全督查工作方案

為認真貫徹落實上級相關文件和工作會議精神，進一步規范校車安全管理，消除校車安全隱患，有效預防道路交通安全事故，切實保障學生幼兒乘車安全，特制定此工作方案。

一、組織領導

為加強我責任區校車安全管理工作，特成立西潘樓、孫集責任區校車安全管理檢查領導小組。

組 長：焦利勤

成 員：蘇 鵬、陳旭、郭文領、高峰、高飛

因孫集學區無校車，現把領導小組辦公室設于西潘樓學區督導辦公室，陳旭兼任辦公室主任，負責具體辦公，負責協調相關具體工作，收集、整理、通報和上報校車安全管理督導檢查工作情況。

二、督導檢查內容

1、建立健全校車安全管理工作各項制度落實情況。重點查看各項制度是否張貼，是否成立了校車安全管理機構、制定工作方案、細化工作措施，確定了值班人員；是否定期召開工作校車司照人員聯席會，是否開展了經常性排查整治。

2、幼兒園對學生上下學乘車的組織、分流情況，校車和駕駛員管理檔案（駕駛員與校車需有同一張照片）、校車登記情況、及逐日監管情況。重點查看幼兒園是否對學生上下學乘車采取了組織分流措施，實現人車分流，是否合理劃定了校車交接區、停車區，值班人員及門衛是否執行了對候車學生的安全管理；學校是否建立與校車交接臺賬；是否與校車管理員、校車駕駛員、校車照管員及學生家長層層簽訂了安全責任書；是否召開了乘車學生（幼兒）家長會，是否明確了各自工作職責和安全責任；是否做好了《乘車學生幼兒交接記錄及校車安全營運逐日考核登記表》（《乘車學生安排明細》《接送學生車輛日查表》）

3、交通安全知識宣傳教育培訓情況。幼兒園是否開展了交通安全教育活動，是否舉行了校車乘坐安全教育，是否有校車事故應急預案，是否舉行了校車安全演練；駕駛員是否進行了安全培訓。校門醒目位置是否張貼了司乘人員信息牌（及時更新）、校車線路牌；是否有校車安全宣傳欄，停車和交接區是否有明確的指示標志。

4、司照人員是否有合法資質，校車是否按規定投保了機動車交通事故責任強制保險和校車承運人保險；校車車況是否符合相關要求；安全防護器材措施及器材（如滅火器、玻璃錘等）是否到位。

5、是否在每天營運前后檢查了車況安全隱患。

6、是否執行了定人、定車、定時、定路線、定地點“五定”制度。

7、是否符合安全運營制度；

8、是否與家長簽訂了交接協議；是否與家長簽訂了交接臺賬。

三、督導方式

1、專項督導

成立督導檢查組，全面開展校車安全管理檢查和上路執法工作。督促各幼兒園對存在的問題和交通安全隱患落實整改責任、措施和方案，確保及時整改到位。

2、、經常性巡查

學區中心校建立校車安全巡查長效機制，采取“明查”、“暗訪”，到校（園）和上路檢查校車運營情況，加強日常監管，確保學生（幼兒）安全乘車。

四、工作要求

1、校車安全檢查工作要嚴格按照見人、見車、見證、見制度的工作要求。

2、對幼兒園接送學生車輛資質、駕駛員資質等進行清查登記；

3、經常進行安全教育，對校車安全管理制度落實情況和車輛接送情況要嚴格檢查登記；

4、對督導中發現的問題現場下發限期整改通知書。

5、所有督導檢查登記表，單位負責人必須簽字并加蓋單位印章。

3月12日

第二篇：校車安全檢查工作方案

加來中心學校

2016年校車（幼兒園）安全檢查 工作方案

為認真貫徹落實上級相關文件和工作會議精神，進一步規范校車安全管理，消除校車安全隱患，有效預防道路交通安全事故，切實保障幼兒乘車安全，特制定此工作方案。

一、組織領導

為加強我校校車安全管理工作的組織領導，特成立加來中心校校車安全管理檢查領導小組。領導小組成員如下：

組 長：王澤海（中心校長）副組長：王尚永（中心校副校長）

王振課（中心校副校長）符士錦（中心校副校長）

王麗娜（中心校教導主任兼管幼兒園）

成 員：中心校中層領導

各幼兒園園長

領導小組辦公室設于加來中心校，王麗娜兼任辦公室主任，負責具體辦公，負責協調相關具體工作，收集、整理、通報和上報校車安全管理檢查工作情況。

二、檢查內容

1、建立健全校車安全管理工作各項制度落實情況。重點查看是否成立了校車安全管理機構、確定了工作人員、制定工作方案、細化工作措施，是否定期召開工作聯席會，是否開展了經常性排查整治。

2、學校（幼兒園）對學生上下學乘車的組織、分流情況，校車和駕駛員管理檔案（駕駛員與校車需有同一張照片）、臺賬、管理制度及日常監管情況。重點查看學校（幼兒園）是否對學生上下學乘車采取了組織分流措施，建立了情況記錄臺賬；非校車輛接送學生上下學是否經有關部門批準；對校車及校車駕駛人的準入是否嚴格按《校車安全管理條例》要求進行資格審查，對未經檢驗或檢驗不合格的校車是否立即停運、堅決辭退；學校（幼兒園）是否與車輛出租單位簽訂了安全責任書；校（園）長是否與校車管理員、校車駕駛員、隨車管理老師及學生家長層層簽訂了安全責任書；是否明確了各自工作職責和安全責任；學校（幼兒園）是否與周邊單位建立聯防方案。

3、交通安全知識培訓情況。學校（幼兒園）是否開展了交通安全教育活動；駕駛員是否進行了安全培訓。

4、檢查校車安全隱患定期排查整治、交通事故防范和應急預案建立情況。重點查看校車是否張貼專門標志；是否記錄學生上下學交通乘車情況。

5、檢查校車安全風險防范工作情況。重點查看校車是否按規定投保了機動車交通事故責任強制保險和校車承運人保險；校車車況是否符合相關要求；是否按規定為校車配備安全設備。

三、檢查方式及時間

1、自查自糾（2016年1月 8日—2016年 1月 10日）各幼兒園自查。各幼兒園對照檢查內容，開展自查自糾并建立臺賬、發現問題及時整改。

2、集中檢查（2016年 1月 11日—2016年1月14 日）中心校組成檢查組，全面開展校車安全管理檢查和上路執法工作。在自查的基礎上，對幼兒園校車安全情況進行全面檢查，督促各學校（幼兒園）對存在的問題和交通安全隱患落實整改責任、措施和方案，確保及時整改到位。

3、經常性巡查

中心校建立校車安全巡查長效機制，采取“明查”、“暗訪”，到校（園）和上路檢查校車運營情況，加強日常監管，確保學生（幼兒）安全乘車。

四、工作要求

1、校車安全檢查工作要嚴格按照見人、見車、見證、見制度的工作要求。

2、中心校與相關單位對幼兒園接送學生車輛資質、駕駛員資質等進行清查登記；

3、經常進行安全教育，對校車安全管理制度落實情況和車輛接送情況要嚴格檢查登記；

4、對檢查中發現的問題現場下發限期整改通知書。

5、所有檢查登記表，單位負責人必須簽字并加蓋單位印章。

臨高縣加來中心學校 2016年1月7日

第三篇：校車安全檢查工作方案

普寧市和美陽光小學

校車安全整治工作方案

為認真貫徹落實普教發【2017】105號文件精神，進一步規范校車安全管理，消除校車安全隱患，有效預防道路交通安全事故，切實保障學生乘車安全，特制定此工作方案。

一、組織領導

為加強我校校車安全管理工作的組織領導，特成立和美陽光小學校車安全管理檢查領導小組。領導小組成員如下：

組 長：孔琳（校長）副組長：盧李朋（副校長）

唐又新（副校長）談大紅（德育主任）劉昌權（安全主任）

成 員：各年級班主任

領導小組辦公室設于校行政辦公室，劉昌權兼任辦公室主任，負責具體辦公，負責協調相關具體工作，收集、整理、上報校車安全管理檢查工作情況。

二、檢查內容

1、建立健全校車安全管理工作各項制度落實情況。重點查看制定的工作方案、學生上下學交通情況統計表、細化工作措施，定期召開校車安全會議內容是否得到貫徹，是否開展了經常性排查整治。

2、學校對學生上下學乘車的組織、分流情況，校車和駕駛員管理檔案、臺賬、管理制度及日常監管情況。司機接送學生是否遵守《校車安全管理條例》；對校車及校車駕駛人的準入是否嚴格按《校車安全管理條例》要求進行資格審查，對未經檢驗或檢驗不合格的校車是否立即停運；校長是否與校車管理員、校車駕駛員、隨車管理老師及學生家長層層簽訂了安全責任書；是否明確了各自工作職責和安全責任；

3、交通安全知識培訓情況。學校開展的交通安全教育活動是否達到效果；駕駛員對培訓內容是否熟記。

4、檢查校車安全隱患定期排查整治、交通事故防范和應急預案建立情況。重點查看校車是否張貼專門標志；是否記錄學生上下學交通乘車情況。

5、檢查校車安全風險防范工作情況。重點查看校車是否按規定投保了機動車交通事故責任強制保險和校車承運人保險；校車車況是否符合相關要求；校車年檢情況。

三、檢查方式及時間

1、自查自糾（2017年7月 9日—2017年 7月11日）學校開始自查，發現問題及時整改。

3、經常性巡查

學校建立校車安全巡查長效機制，采取“明查”、“暗訪”，加強日常監管，確保學生安全乘車。

四、工作要求

1、校車安全檢查工作要嚴格按照見人、見車、見證、見制度的工作要求。

2、經常進行安全教育，對校車安全管理制度落實情況和車輛接送情況要嚴格檢查登記；

4、對檢查中發現的問題立即整改。

普寧市和美陽光小學 2017年7月9日

第四篇：新華區校車安全管理工作方案

校車安全管理工作方案

為切實加強全區校車管理，嚴防危害師生安全重特大道路交通事故的發生，根據省公安廳、教育廳聯合印發的《關于貫徹落實<校車標識>國家標準的通知》要求，結合我區實際，制定本工作方案。

一、工作目標

進一步規范專用校車外觀標識，加強校車及其駕駛人的管理，促進校車交通安全管理規范化、制度化，堅決遏制涉及校車的重特大道路交通事故發生，確保師生安全。

二、工作措施

(一)結合本區實際，制定具體實施方案。區中小學幼兒園安全工作聯席會議成員單位要根據市、區政府方案要求，結合本部門職責、本單位工作實際，明確工作重點，制定出有針對性和操作性的管理工作方案。

(二)明確責任，加強排查。區公安、教育、交通及各鎮、街道（居委會）等部門和單位負責中小學幼兒園的校車排查和日常管理。各單位一把手為轄區內校車排查整治工作和日常管理工作的第一責任人。要建立領導、責任人校車安全分包責任制，在校車管理工作領導小組的領導下組成工作小組，對轄區內中小學校和幼兒園接送學生的車輛進行拉網式排查，做到不漏一校，不漏一車，不漏一人。對排查出的“黑校車”，由公安、交通等單位負責取締。

(三)建立詳細臺賬，實行戶籍化管理。各責任單位在認真排查的基礎上摸清轄區內所有校車和駕駛人的底數、車輛載客數、運行時間、行駛路線等基本情況，完善管理臺賬，認真落實接送學生車輛和駕駛員戶籍化管理工作措施。管理臺賬實行電子文檔和紙質文檔兩種，留存備查。各單位的紙質文檔于2011年1月12日前報區校車安全管理工作辦公室，報市公安局交警支隊車輛管理大隊備案。

(四)加強宣傳教育，強化日常管理。區公安、交通等部門對轄區內校車駕駛員定期開展交通安全知識培訓，事故案例警示教育宣傳，每周不少于一次，切實提高駕駛員遵章守法觀念和安全行駛意識。掌握駕駛員安全行車和交通違法信息，堅持對轄區內校車實行定期檢驗制度，在學校進行日常自檢的同時，各責任單位要每季度至少一次對車輛進行安全狀況、技術性能檢驗。對車況差，達到報廢期限的車輛堅決不允許上路行駛。對三年內任一周期累計記分滿12分、發生過致人死亡交通責任事故的駕駛員，絕不允許駕駛校車，切實做到“車不合格不上路，人不

合格不上車”。

(五)公安、教育部門聯合，實行聯動管理。對于合格的校車，由區教體局和派出所核發統一的校車標識。沒有校車標識的車輛不準上路運送學生。對校車在接送學生上下學期間發生超員、超速等交通違法行為或者交通事故的，在依法從嚴處罰駕駛人的同時，由區教體局追究學校及相關單位責任人的管理責任。

(六)加大路檢路查力度，嚴格路面控制。公安、交通等部門要把校車治理同當前事故預防工作結合起來，在糾正各類違法行為的同時，加大校車超員、超速等交通違法行為的治理。禁止專用、非專用校車以外的車輛從事學生運送工作，嚴禁使用貨運汽車、摩托車、農用車、拖拉機等非客運車輛運送學生，嚴防交通事故的發生。同時在學校門口等地段安排民警執勤，維護好學校周圍交通秩序。(七)認真履行職責，嚴格審批程序。公安、教育、交通等部門要對轄區內專用和非專用校車運送學生的數量、具體路線、車輛的技術狀況、駕駛人員資質、協議及安全責任書簽定等材料進行審查，嚴格把關，認真落實省公安廳、教育廳聯合下發的《關于貫徹落實<校車標識>國家標準的通知》，切實做好校車外觀標識統一管理、校車及駕駛人的管理。一是明確《校車標識》主要內容。

1、校車。用于運送不少于5名幼兒園、小學、中學等教育機構的學生及其照管人員上下學的客車和乘用車。按乘坐對象分為幼兒校車、小學生校車和其他校車。按車輛屬性分為專用校車和非專用校車。專用校車是指設計和制造上專門用于運送學生的校車，非專用校車是指設計和制造上不是專門用于運送學生的校車。

2、校車標識。包括專用校車車身外觀標識、校車標牌、校車停靠預告標志，校車停靠站點標志和校車停靠站標線。

3、專用校車車身外觀標識。由校車標志、中文字符“校車”、中文字符“核載人數：××人、校車編號和校車輪廓標識組成。車身通體底色為黃色，可在車身側面中部或后部涂裝學校名稱或英文“SCH00L Bus”，車身不應涂裝其他內容。

4、校車標牌。顏色為黃色、紅色和白色。專用校車和非專用校車運送學生時都應放置校車標牌，從車外應能清楚識別。校車標牌有兩塊，分別置于前風窗玻璃右下角和后風窗玻璃適當位置，置于前風窗玻璃右下角的校車標牌有正面和背面。二是嚴格審批程序和業務辦理。

1、提出申請。由車輛所有人填寫《河南省校車申請表》(一式四份)到縣級以上(含縣級)教育行政主管部門提出申請。車輛所有人不屬于學校的，應提供學校租賃該車的相關證明。經審核同意后，車輛所有人持《河南省校車申請表》及其他辦理機動車注冊登記所需相關資料到市車輛管理所辦理注冊登記。

2、確定校車性質。公安交通管理部門在審查車輛所有人提交的相關證明、憑證時，審查《河南省校車申請表》并存入機動車檔案，并根據車輛確定專用校車或非專用校車，以及幼兒校車、小學生校車或其他校車。專用校車必須是出廠時即按專用校車標準設計制造的車輛。同時，對專用校車要確定校車編號，校車編號由市車輛管理所按業務辦理順序編號。

3、車輛查驗、核定載客人數。公安交通管理部門對校車要嚴格按照《機動車運行安全技術條件》及其第2號修改單等相關規定查驗車輛。對專用校車，在查驗其他項目的同時，應按《校車標識》(GB24315-2009)查驗車身外觀標識，不符合標準的，不得辦理注冊登記或核發年檢合格標志。機動車安全技術檢驗機構對專用校車安全技術檢驗時，同時查驗車身外觀標識，不符合標準的，車輛檢驗為不合格。所有校車不得核有站立人數。

4、核發校車標牌。公安、交通管理部門對校車核發機動車行駛證時核發校車標牌，校車標牌必須符合《校車標識》(GB24315-2009）要求，并簽注校車標牌背面信息，確定校車標牌編號，加蓋公章后塑封發放，并做好登記。三是進一步加強校車和駕駛人的管理。

1、強化對校車駕駛人的管理，不斷提高安全意識。校車駕駛人必須具備持有相應準駕車型駕駛證3年以上；未發生交通死亡事故；3年內未發生一般交通有責事故；3年內任一記分周期內無累計記分滿12分記錄等條件。車輛所有人必須到公安交通部門查詢駕駛人情況，并將查詢情況存入車輛安全技術檔案。對租賃校車，學校要掌握駕駛人情況。學校要與校車所有人、駕駛人簽訂交通安全責任書，要加強對校車駕駛人的安全教育，每季度不少于一次；對指出的問題拒不整改，駕駛人、經營人等不參加安全教育，存在事故苗頭等情況的，教育行政主管部門取消其校車資格。

2、進一步強化對校車的安全管理，確保校車運行安全。專用校車不得從事其他旅客運輸業務，對從事與學校無關的運輸業務的，取消校車資格，收回校車標牌，并按有關規定進行處罰。學校的車輛不按校車注冊登記的，不得運送學生。校車所有人、學校、駕駛人應對所運送學生的安全負責。嚴禁使用非校車運送學生，嚴禁使用貨運汽車、摩托車、三輪汽車、拖拉機、拼裝車、報廢車等車輛運送學生，一經發現，依法進行處罰。

3、積極開展交通安全教育，提高學生和家長的安全意識。教體局要加強對中小學幼兒園尤其是農村中小學校車的管理，將校車安全工作納入學校安全管理工作年終考核內容。并結合實施交通安全宣傳教育工程和貫徹落實《中小學公共安全教育指導綱要》，對中小學幼兒園全體師生進行經常性的交通安全教育。學校要采取宣傳畫、掛圖、卡片、講座等多種形式，深入開展道路交通安全教育，使學生逐步養成良好的交通安全行為習慣，尤其是要結合典型交通事故案例教育學生不乘坐“黑校車”，學校和家長不租用“黑校車”。

4、認真落實各項工作措施，維護校車正常運行秩序。公安交通管理部門要加強對轄區內幼兒園、中小學校等教育機構周邊道路狀況、交通流量、校車和交通安全設施等的管理，設置校車停靠預告標志和校車停靠站點標志，施劃校車停靠站標線。認真落實重點車輛和駕駛人戶籍化管理措施，詳細掌握轄區內接送學生校車、駕駛人以及校車運行時間、行駛路線等基本情況，制定學校周邊道路交通安全管理的具體實施方案，切實落實管理措施。要將校車相關信息及時錄入交警信息應用平臺，定期開展交通安全知識培訓，強化校車駕駛人的交通法規觀念和安全行車意識。在交通高峰期，給予校車優先通行的權利。如有違法行為，可在消除違法行為的情況下先放行，待駕駛人完成接送學生工作后進行處罰。

第五篇：督導工作方案

督導工作方案

（一）本學期教學督導工作以創建山東省示范高職院校和人才培養評估工作要求為指導，以學院十二五發展規劃和工作重點為目標，以加強常規教學管理、強化內涵建設、提高教學質量核心，以質量建設工程項目為中心，切實做好教學督導工作。為此，特制定本學期教學督導工作計劃。

一、指導思想

堅持以“督”促“導”，以“導”為主，“督導”結合的原則，在認真總結過去教學督導工作經驗的基礎上，積極探索教學督導工作新思路和新方法，不斷推進教學督導工作的深度和廣度，推動良好教風和學風建設，促進我院教學水平和教學質量的全面提高。

二、工作的主要內容與要求

（一）督教

1、常規督導

教學督導人員采取隨機聽課的方式，確保人均每學期聽課10節以上，通過聽課與評價，加強對課堂教學質量的監督，采取聽課后點評、書面反饋、召開座談會等方式與被督查教師進行交流與溝通，反饋對教學改革的建議和意見。

2、專項督導

（1）對系部、各教研室工作進行督導。加強對系部、教研室工作督查力度，檢查系部對各教研室工作進行考核情況，包括教研室工作制度、職責、計劃總結、教研室工作記錄本、課程建設、專業建設等，促進教研室工作上新臺階。

（2）對上學期期末試卷、本學期教案質量和課程教學計劃執行情況進行抽查。

（3）對院級、省級精品課程、省級教學團隊、特色專業、重點建設專業等質量工程項目建設情況進行督導。

（4）通過檢查開課計劃與培養方案是否一致，對人才培養方案執行情況進行督導。

（5）檢查系部教學檔案建設情況。

（6）進行系部教學工作考核。

（二）督學

1、深入課堂，調查學生到課、聽課、參與教學互動等情況，為加強學生管理、促進學風建設提出建議。

2、通過問卷調查、召開座談會等形式，了解學生對教師教學質量的評價和對教學的需求。

（三）督管

1、進一步加強常規教學管理工作的督導

（1）重點督查各教學系部督導組的督導情況，包括督導計劃、督導記錄、常規教學運行情況等，特別是聽課評課制度的落實情況：

A、檢查新進的青年教師進校第一年在本院的聽課情況。

B、檢查系部是否對期末學生評教全過程進行了督導，并參與討論全院性的評教評學方式。

C、檢查系部督導聽課、評課情況。

（2）是進行期初、期中、期末教學檢查并及時向有關方面反饋情況。

（3）是規范對教學各個環節的督導，重點檢查教師授課及計劃執行情況。

（4）是了解系部是否為每位青年教師安排指導教師，是否安排青年教師助教、助研、助管及組織青年教師觀摩聽課等情況。

2、加強對實踐教學的督導

對各專業實踐教學工作計劃的制定、頂崗實習等和落實情況進行檢查，對各系校企合作運行情況進行調研檢查，促進實踐教學的規范化和科學化。

督導工作方案

（二）為加強全鎮黨的群眾路線教育實踐活動督導工作，根據《鎮黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》要求，特制定如下督導工作方案。

一、工作隊伍

全鎮教育實踐活動期間，組建督導組10個。為加強督導的力量，由鎮領導班子任各督導組組長。具體工作人員每個督導組成員由鎮黨員干部組成。

二、工作職責

主要負責督促指導各單位黨支部領導班子和黨員領導干部，并督促指導各單位黨支部黨政開展教育實踐活動。主要職責是：

1.傳達中央、省委、市委、縣委、鎮黨委有關精神及工作要求，督促抓好落實；

2.參加所督導單位教育實踐活動的重要會議和重要活動；

3.了解掌握教育實踐活動進展情況，特別是黨支部領導班子和“一把手”示范帶頭情況，督促抓好每個環節各項工作落實；

4.全程參與所督導單位領導班子專題組織生活會；

5.總結推廣典型經驗，發現和分析存在的問題，按照分級負責的原則，切實督促解決；

6.及時向鎮黨委教育實踐活動領導小組反映情況，提出意見建議。

三、工作步驟

（一）前期準備工作

1.督導組組長及時與各單位聯系，了解活動準備情況和開展活動的總體考慮，商定動員大會召開時間等事宜。

2.結合各單位的實際情況，準備督導組組長在動員會上的講話稿，并征求各單位的意見。

（二）學習教育、聽取意見環節工作

1.參加動員大會。動員大會由各單位組織，支部書記作動員講話。督導組全體成員參加，督導組組長講話，傳達中央、市委、縣委、鎮黨委有關精神，提出有關要求。

2.個別談話聽取意見。動員大會后，督導組進行面上個別談話。談話范圍一般為各單位領導班子成員。其他需列入范圍的，由督導組同所督導單位商定。督導組根據實際情況，統籌安排談話時間和組內人員擺布。提前發放談話預告，請談話對象做好準備。各單位主要領導同志的談話、反映班子及黨員領導干部作風方面的突出問題要整理要點。

3.收集有關情況。鎮督導組根據各自掌握的情況，分別對領導班子和黨員領導干部作風方面的問題進行梳理，形成有關材料，于3月下旬前報鎮黨的群眾路線教育實踐活動領導小組。

4.督促抓好學習教育。督促指導搞好學習宣傳和思想教育，重點看是不是保證了學習時間、突出了學習重點；是不是聯系實際學、帶著問題學，進行了有深度的集中學習、專題討論和互動交流。尤其要督促指導抓好集中學習、抓好規定內容的學習。

5.督促抓好聽取意見。督促指導緊扣作風建設、聚焦反對“四風”，廣泛聽取意見。注意防止聽取意見過程中，肯定成績的多，指出問題的少；反映工作層面問題的多，反映“四風”方面問題的少；反映領導班子問題的多，反映領導干部問題的少；反映形式主義、官僚主義的多，反映享樂主義、奢靡之風的少等“四多四少”現象。在此基礎上，督促所督導單位原汁原味梳理干部群眾意見。督導組要掌握領導班子和黨員領導干部征求到的對班子和個人的具體意見建議。同時，要督促所督導單位及時建立整改工作總臺帳，并報鎮黨的群眾路線教育實踐活動領導小組。

6.督促抓好邊學邊查邊改。對干部群眾反映的問題，督促能改的立即改，能解決的抓緊解決，可以形成制度的盡快上升為制度，讓群眾從一開始就看到教育實踐活動帶來的變化和成效。注意及時跟蹤了解邊學邊查邊改情況，對一些涉及面廣、群眾關心關注的熱點難點問題的解決情況，要督促所督導單位認真進行梳理，及時進行公告。

7.匯總上報第一環節工作情況。要通過召開座談會、到所督導單位調研走訪等形式，對教育實踐活動第一環節的工作落實情況進行分析評估，及時匯總形成所督導單位學習教育、聽取意見環節簡要情況報告，報鎮黨的群眾路線教育實踐活動領導小組。

（三）查擺問題、開展批評環節工作

1.通報情況，談話提醒。（1）督導組根據動員大會組織評議、征求干部群眾意見和個別談話等情況，在組織生活會召開前15天左右，形成各單位領導、班子作風建設情況及存在問題的通報材料和對領導干部的談話提醒材料，報鎮活動辦備案。隨后，向各單位通報班子作風建設情況和存在的突出問題。（2）對反映問題較多的班子成員，督導組應進行談話提醒。

2.督促談心交心。督促指導各單位做好組織生活會前的談心談話，領導班子主要負責同志與班子每名成員之間、班子成員相互之間、班子成員與分管單位負責同志之間，都要開展交心談心活動，力求把擬在組織生活會上提出的批評意見談開談透，達成共識。

3.審閱對照檢查材料。（1）督促指導各單位領導班子和黨員領導干部認真撰寫對照檢查材料。（2）督導組認真審閱各單位領導班子和黨員領導干部的對照檢查材料，提出修改意見，并將修改完善后的對照檢查材料送鎮活動辦審閱。鎮領導聯系點單位領導班子和黨員領導干部的對照檢查材料，經鎮黨委活動辦審閱后，還要送相關鎮領導審閱。

5.參加專題組織生活會。（1）根據全鎮統一安排，督導組提前審閱各單位制定的組織生活會專項方案，提出意見建議。重點了解會前征求意見、相互談心談話情況。（2）督導組全程參與所督導單位領導班子組織生活會，對督導單位組織生活會整體情況進行評價，并向督導單位支部書記反饋。有特殊情況的要及時上報鎮活動辦。

6.通報組織生活會情況。組織生活會后，各單位支部書記要主持召開通報會，通報領導班子組織生活會情況。督導組審閱組織生活會通報材料，并參加會議。參會人員范圍參照動員大會把握，具體由各單位與督導組商定。

7.上報專項報告。在組織生活會結束后，督導組要督促各單位支部形成組織生活會情況專題報告，經認真審閱修改后，報鎮活動辦。

（四）整改落實、建章立制環節工作

1.參加整改落實專題會議。督促指導各單位領導班子召開整改落實專題會議，結合聽取意見、查擺問題和專題民主生活會等情況，研究領導班子整改方案、專項整治方案和制度建設計劃制定等事宜。領導班子整改落實專題會議，督導組派人參加。會議要邀請3—5名黨員群眾代表列席。

2.審閱領導班子整改方案、專項整治方案和制度建設計劃。督促指導所督導單位根據整改落實專題會議精神，研究制定整改方案、專項整治方案和制度建設計劃，督導組要審閱把關。方案和計劃修改后，要督促所督導單位及時報鎮活動辦。整改方案和結果，要在一定范圍內公布，具體范圍由督導組與所督導單位黨組織確定。

督導組要督促指導所督導單位領導班子和黨員領導干部制定個人整改措施，審閱報送方式參照對照檢查材料的審閱報送方式進行。

3.督促抓好具體問題整改。尤其是對群眾反映強烈的具體問題，要督促所督導單位以釘釘子精神抓整改，能改的馬上改，能做的馬上做，一個一個解決，抓一件成一件，即使一時難以解決的，也要督促列出時間表、任務書，積極創造條件推動解決。同時，督促將整改結果及時向群眾反饋、向社會公開，接受群眾監督和評判，確保整改成效讓群眾看得見、感受得到、大多數人滿意。

4.督促抓好專項整治。督促指導各單位結合實際，確定專項整治重點，尤其要把整治侵害群眾利益行為作為重中之重，不達目的不罷休。對群眾反映強烈、久拖不決的突出問題，要采取領導包案、掛牌督辦等方式，逐個化解。

5.督促抓好制度建設。（1）督導組要對各單位加強制度建設情況進行督促檢查，看是否對貫徹黨的群眾路線已有制度進行了認真梳理、對不適應新形勢新任務要求的制度作了修改完善。（2）督促指導各單位按照“要細、要具體、要管用”的要求，研究出臺一些加強作風建設的具體制度和規定，推動改進工作作風和密切聯系群眾常態化長效化。（3）督促指導各單位健全黨員干部教育機制、科學組織依法決策機制、為民服務運行機制、廉潔自律管控機制、科學考核評價機制等制度，注重總結實踐中的好經驗好做法，上升為制度規范，鞏固教育實踐活動成果。（4）督促指導各單位強化制度執行，加強對執行制度情況的督促檢查，堅決糾正有令不行、有禁不止、無視制度的問題。

6.提出正風肅紀意見建議。對所督導單位黨組織找準問題、集中整治情況進行深入了解，在充分聽取各單位支部書記意見后，提出進一步加強領導班子建設和嚴格教育管理干部的意見建議。對軟、懶、散的領導班子，要提出進行整頓的意見建議；對存在一般性作風問題的干部，要立足于教育提高、提出促其改進的意見建議；對群眾意見大、不認真查擺問題、沒有明顯改進的干部，要提出進行調整的意見建議。對活動中發現的重大違紀違法問題，按照干部管理權限，及時移交紀檢監察機關或有關方面進行嚴肅查處。對主動講清問題、確有改正行動的干部，督導組要和所督導單位黨組織共同研究提出處理意見。

（五）督促抓好“回頭看”工作

及時掌握教育實踐活動進展情況，在每一個環節結束前，都要督促指導所督導單位扎實抓好“回頭看”工作。根據活動進展情況，主要看學習教育是否扎實、查擺問題是否聚焦、自我剖析是否深刻、談心交心是否充分、開展批評是否認真、邊學邊查邊改是否見效，等等。

對“回頭看”發現的問題和走過場的行為或“闖關”思想等，要緊抓不放，做到思想認識上不去的不放過，查擺問題不聚焦的不放過，自我剖析不深刻的不放過，整改措施不到位的不放過，群眾不滿意的不放過等“五個不放過”，對那些達不到中央、省委、市委、縣委、鎮黨委要求的，該“補課”的必須要求“補課”，該“回爐”的必須要求“回爐”。

（六）總結工作

根據各單位教育實踐活動進展情況，與所督導各單位支部書記商量溝通后，適時召開教育實踐活動總結大會。會議由各單位支部書記主持并講話，對教育實踐活動進行總結；督導組組長講話，對所督導單位教育實踐活動進行評價，對繼續深入抓好教育實踐活動提出要求。參會人員范圍原則上與動員大會參會人員范圍一致。其他需要列入范圍的，由督導組同所督導單位黨組織商定。

督導工作結束后，督導組要對所督導單位的教育實踐活動情況和督導工作進行總結，提出進一步加強領導班子和黨員領導干部作風建設的意見建議，報鎮活動辦。

四、工作要求

1.把握定位，認真履責。各督導組要認真學習領會中央、市委、縣委精神，充分認識開展教育實踐活動的重要意義，切實增強政治意識、大局意識和責任意識。要嚴格按照中央、市委、縣委的指導思想、目標要求和方法步驟，熟悉掌握督導的要求任務、方法和步驟，積極主動開展督導工作。要切實理解并把握各單位是教育實踐活動責任主體，各黨支部主要負責同志是第一責任人的要求，緊緊依靠所督導單位，按照職責要求開展工作，找準工作定位，指導不包辦，幫助不代替，形成工作合力。

2.突出重點，嚴督實導。各督導組對教育實踐活動的三個環節要督導到位、嚴格把關，切實把“規定動作”做扎實做到位，同時鼓勵探索富有特色的“自選動作”，確保教育實踐活動切合實際、解決問題、取得實效。要堅持高標準嚴要求，督促所督導單位領導班子和領導干部全面理解和貫徹落實中央、市委、縣委精神，做到思想認識到位、活動安排到位、征求意見到位、對照檢查到位、整改落實到位，推動加強制度建設，保證中央、市委、縣委、鎮黨委確定的目標任務順利完成。

3.講究方法，加強溝通。督導組要堅持講求實效，開門搞活動，充分發揚民主，堅持走群眾路線，多到基層一線了解情況，多到黨員群眾中聽取意見，多到實際工作中去發現問題，做到情況明、底數清。要加強組內政策理論學習和工作研究，集思廣益、群策群力，及時總結經驗，改進督導工作。要加強與鎮活動辦的溝通，及時報告所督導單位活動進展情況、典型經驗和發現的新情況、新問題以及重要敏感事項，負責任地提出意見建議。要加強與所督導單位的溝通協調，遇事多商量，科學合理地安排活動時間和進度。

4.嚴格自律，維護形象。各督導組要切實加強組內建設，帶頭執行加強黨的作風建設的各項規定，用好的作風開展督導工作。要嚴格遵守黨的政治紀律、保密紀律、廉潔從政紀律，求真務實，團結協作，嚴謹細致，勤奮敬業，始終做到講黨性、重品行、做表率。要堅持對己清正、對人公正、對內嚴格、對外平等，客觀、公正地評價干部，全面、準確地反映教育實踐活動情況。要謙虛謹慎，平等待人，尊重督導單位的領導同志和工作人員，時時處處檢點規范言行，自覺維護督導組良好形象。

督導工作方案

（三）20**年對公司來說是成熟并穩步發展的一年，而對于我們培訓督導部來說，這是一個全新的世界。因為部門剛剛成立，人員也是剛剛備足，許多工作都沒有系統的開展起來。

所以，對于培訓督導部來說，20**年是快速成長的一年。我們要加快步伐，不斷的超越自我，壯大自身實力，積極配合公司各部門完成各項任務指標，為公司20**年銷售業績添磚加瓦。

具體工作任務如下：

培訓計劃：

培訓工作在培訓督導部占據很大的比重，特別在剛剛成立的第一年，我們要以新員工培訓為主、活動培訓為輔，同時加強新品培訓。提高與各部門之間的配合，完成全年各部門的培訓要求。最終達到幫助員工提高工作效率及業績，提升公司整體銷售的目的。

1、新員工培訓新進員工是公司的新生力量。增強自身素質，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發展迅速的公司同步提高。有計劃有步驟地對新進員工進行系統的培訓。把員工手冊、服務流程的應知應會作為基本的培訓內容。其中新員工培訓又分為：首飾顧問培訓及收銀員培訓。

首飾顧問培訓主要以12項服務流程以及公司企業文化

培訓為主。公司文化培訓是每個新進員工都應該熟知的關鍵內容。12項服務流程是我們服務的保障，是公司業績提升的重要力量。服務技能的欠缺和操作流程的規范，勢必會起到至關重要的影響。因此。今年我們將通過服務流程培訓來保障員工各種服務技能的不斷提高。

收銀員培訓主要以服務心態以及收銀員流程培訓為主。

收銀員是門店創造優質服務和提升企業形象的重要窗口，提升收銀員的服務心態及服務技能是非常必要的，它能夠讓員工獨立積極的面對并合理處理各種突發狀況。

2、新品培訓新品培訓就是指導銷售人員如何更好的針對新品進行推廣和銷售，如何利用新品的USP來完成成交，可以讓推廣及銷售過程變得事半功倍。因此新品培訓對于銷售人員是不可或缺的。它能更快更直接的讓銷售人員進入狀態。更好的針對不同人群進行銷售，提升績效。

3、大型活動培訓如何在大型活動前就讓員工更好的更直接詳細的了解活動內容？如何讓員工在銷售過程中使用豐富的話術來吸引顧客？如何讓員工在銷售時合理應對顧客的各種疑問？這就需要大型活動培訓，來帶領員工認識活動內容，解決顧客疑慮，從而促成銷售，提高活動命中率。

二、巡店督導工作巡店工作是一個多元化的工作，我們除了完成每月至少一輪的巡店任務及提交記錄報表，還要對每次的培訓工作及效果進行下店考核及答疑，幫助員工高效的吸收培訓所學并監督員工實際應用情況。