第一篇：暑期在匯豐銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告

暑期在匯豐銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)時(shí)間：月號(hào)月號(hào)

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：匯豐銀行股份有限公司部

實(shí)習(xí)內(nèi)容：參與銀匯豐行人力資源部培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)部分培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施

實(shí)習(xí)目的：通過實(shí)習(xí)提高從事專業(yè)工作的綜合能力和綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決問題的能力，進(jìn)一步加深對(duì)所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與專業(yè)技能的理解與掌握；獲得專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，為將來在專業(yè)相關(guān)部門工作打下基礎(chǔ)。

這個(gè)暑假我非常有幸能作為實(shí)習(xí)生來到匯豐銀行總行這樣一家在海內(nèi)外享有盛名的企業(yè)實(shí)習(xí)。匯豐銀行是著名的商業(yè)銀行，與其他幾家商業(yè)銀行構(gòu)成了國家金融業(yè)的支柱。她也是中國目前國際化程度最高的銀行之一，在各地都設(shè)置有分支機(jī)構(gòu)。所以能來到這樣一家著名的大企業(yè)，除了“榮幸萬分”以外我可能找不出更合適的詞匯來形容自己的感覺了。從月日到月日，雖然只是短短個(gè)多月的實(shí)習(xí)時(shí)間，但是我從中獲得的收獲卻足可以用“受益匪淺”這個(gè)詞來形容。

我被分配在總行人力資源部培訓(xùn)與資源保障團(tuán)隊(duì)實(shí)習(xí)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里我的職責(zé)便是協(xié)助我的同事（也就是我的指導(dǎo)老師）進(jìn)行具體培訓(xùn)工作的組織運(yùn)作。工作的具體流程如下：首先根據(jù)業(yè)務(wù)部門的專業(yè)需要確定培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)內(nèi)容，然后根據(jù)項(xiàng)目的內(nèi)容和要求直接向全球內(nèi)指定的分行發(fā)出通知，在各分行上報(bào)人員后進(jìn)行篩選并確定待訓(xùn)人員名單，將待訓(xùn)人員名單及任務(wù)通知書等發(fā)至上述指定分行，最后辦理出國手續(xù)，將人員送至培訓(xùn)地參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí)在此過程中不斷與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，保證培訓(xùn)開始前各項(xiàng)準(zhǔn)備的順利完成。人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素，也是匯豐的優(yōu)勢(shì)，在人力部門工作就可以深切的感受到這一點(diǎn)，我們的團(tuán)隊(duì)的工作也就是對(duì)全行的整體人才戰(zhàn)略的具體落實(shí)，每年有大量的員工通過這個(gè)團(tuán)隊(duì)被送到全球金融業(yè)最發(fā)達(dá)的金融中心去接受培訓(xùn)，同時(shí)每年總行內(nèi)也有數(shù)百名員工參加如在職MBA、金融專業(yè)或各類職業(yè)資格證書考試培訓(xùn)等業(yè)余研修，對(duì)此匯豐行制定各種相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，比如高級(jí)管理層參加在職培訓(xùn)費(fèi)用全部報(bào)銷，中級(jí)管理層員工報(bào)銷80%等措施，這些措施很好地促進(jìn)了總行員

工業(yè)務(wù)水平的提高。

“職業(yè)素養(yǎng)是工作中最重要的”。這是我進(jìn)入總行后不久一位指導(dǎo)老師告誡我的，在那次交流中他對(duì)我說：這里面很多工作可能都是重復(fù)性的，而且大多很瑣碎，與業(yè)務(wù)部門的工作相比也沒有太多的專業(yè)要求，可能每個(gè)人都能做，但這并不意味著每個(gè)人都能做好，要想把這些看似簡單的工作的每個(gè)細(xì)節(jié)都處理好、做到完美無缺，并不是那么容易。但是你的職業(yè)素養(yǎng)卻又要求你一定要去追求那種完美，努力做到最好。此時(shí)你需要的是耐心和細(xì)心，同時(shí)更需要責(zé)任心。而且，對(duì)于實(shí)習(xí)生來說，在實(shí)習(xí)的一開始可能老師并不會(huì)交給你很關(guān)鍵或很復(fù)雜的工作，而只是給你一些很簡單、不需要有多大的能力就能完成的一些瑣碎小事，這時(shí)你更要細(xì)心把這些小事做好并且盡量做的完美，這樣老師不久以后才可能就會(huì)放心的把一些重要的、復(fù)雜的工作交給你。

專業(yè)知識(shí)技能和英語是工作中的必備工具。例如實(shí)習(xí)后我接手的第一份工作就是將一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目中的人員名單（名單中包括從事工作、職務(wù)等諸多信息）翻譯成英文，這是一個(gè)與新加坡淡馬錫控股公司合作的培訓(xùn)項(xiàng)目，對(duì)方需要中方人員信息的英文本，老師把這個(gè)事情交給了我，投入工作以后我才發(fā)現(xiàn)這第一份工作對(duì)我的挑戰(zhàn)性，這份翻譯涉及到大量的商務(wù)英語知識(shí)，而我以前是基本沒有學(xué)過這些東西的。比如總經(jīng)理和主管的譯法，最好將總經(jīng)理翻譯成general manager, 而主管則應(yīng)被翻譯成head。而對(duì)于客戶管理，操作風(fēng)險(xiǎn)管理等專業(yè)性較強(qiáng)的名詞的譯法，我更是不確定，所以不得不一次次地請(qǐng)教一個(gè)外語專業(yè)畢業(yè)的同事，前后麻煩了人家不知多少次，才勉強(qiáng)把工作做完，但是審核中還是出現(xiàn)了拼寫錯(cuò)誤、排版格式不同一等諸多小問題。我花了大約一天的時(shí)間才把這張表格完成，然后又送到外事部門接收進(jìn)一步的審核。“工作首先要嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)責(zé)任”，同事這么告誡我。雖然我一直以來也這么要求我自己，但是工作中還是會(huì)出現(xiàn)這樣或者那樣的失誤，而一點(diǎn)小小的錯(cuò)誤都可能影響到整個(gè)工作的進(jìn)程，舉例來說:如果在人員名單中的性別或者姓名出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)別字，那么外國專家局或者大使館都會(huì)拒絕批準(zhǔn)，由此可能導(dǎo)致許多工作都要重做，不僅耽誤時(shí)間，而且還可能影響整個(gè)計(jì)劃的實(shí)行。而如果這樣的錯(cuò)誤出現(xiàn)在你的手里，那么你就一定要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任。工作不僅要做得對(duì)，還要做得好，一個(gè)表格可以做出不同的樣式，你要選出最好的交給老師。因此即便是

在做一張圖時(shí)，我通常都要做出幾種類型的出來讓老師挑，然后他再提一些具體的要求，如數(shù)據(jù)的放置位置、各人員的次序等。對(duì)細(xì)節(jié)的高要求，正是職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。當(dāng)有一位老師對(duì)我說出 “你做事我放心”這句話時(shí)，我感覺到這是對(duì)我莫大的褒獎(jiǎng)和鼓勵(lì)。而由此帶來的成就感則更是難以用語言來形容的。

要注意個(gè)人素養(yǎng)的培養(yǎng)。建立在效率基礎(chǔ)上的包括學(xué)習(xí)能力、處事能力等在內(nèi)的各種能力是非常重要的，然而，比能力更重要的則是做人。做人和做事是密不可分的，可以認(rèn)為，學(xué)會(huì)做人是擁有一個(gè)成功的職業(yè)生涯的關(guān)鍵，而短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間同樣也可以體現(xiàn)出個(gè)人在生活習(xí)慣、待人接物等方面的許多素質(zhì)。虛心好學(xué)，勤學(xué)多問，待人禮貌，謙遜隨和，這些都是待人接物的最基本要求：對(duì)同事多一份關(guān)心和體貼，早晨進(jìn)入辦公室，遇到同事時(shí)最起碼的一聲“某某老師早！”，下班時(shí)向每位老師道一聲“明天見！”，周五下班時(shí)微笑中向每個(gè)人道一聲“周末愉快！”這些簡單的問候會(huì)給自己和同事一種溫暖和諧的感覺，自己的一天辦公室生活也會(huì)因?yàn)檫@簡單的一句話而過得輕松而愉快。而且，隨著我和同事們相處時(shí)間的增加，彼此之間越來越熟，交流也越來越多、越來越深入。工作之余，老師們也開始和我談一些工作之外的東西，如他們的個(gè)人經(jīng)歷。交流的氣氛很融洽，我們相互間的感情也隨著這種融洽的氣氛也越來越深。例如一位老師曾把她業(yè)余收集的各國錢幣展示給我看，還熱情的邀請(qǐng)我拿幾枚作為紀(jì)念，最后盛情難卻，我拿了一枚歐元。這件事情雖小，卻讓我感動(dòng)頗深：人與人之間只有彼此傾聽、相互理解、相互照顧，才能建立起真誠的人際關(guān)系。這也正是形成我們團(tuán)隊(duì)和諧工作氣氛的原因之一。

工作中的細(xì)節(jié)性問題尤其應(yīng)該注意。首先工作要主動(dòng)，在工作中遇到不懂的地方一定虛心向指導(dǎo)老師請(qǐng)教。工作中老師要求完成的工作，盡量保證高質(zhì)量按時(shí)完成，這正是體現(xiàn)你工作能力的時(shí)候。如果以自己目前的能力實(shí)在無法完成時(shí)，就要及時(shí)向老師說明，盡量在老師的幫助下完成，不要抱怨。其次就是嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退。在實(shí)習(xí)工作期間我從沒有遲到，而且盡量做到每天早到十分鐘，以便提前預(yù)備好進(jìn)入工作狀態(tài)。同時(shí)除非有加班任務(wù)每天下班后我從不過長時(shí)間的滯留在辦公室，且在離開之前我總是將工位的桌面收拾得整齊干凈，將文件、辦公用品歸類放好，將電腦所有程序都關(guān)閉。除此之外，我還督促自己做到勤儉節(jié)約，不浪費(fèi)一張紙、一個(gè)小小的別針，對(duì)于只

用了一面的紙，除按規(guī)定要銷毀的之外，其余的我也都留做傳真用紙。而且除了必要的備份以外，我從不在單位的電腦上儲(chǔ)存任何我個(gè)人的東西，從不隨便用單位的電腦上網(wǎng)或打印自己私人的文檔，也從不私自將單位的東西帶回到學(xué)校。辦公室著裝也是對(duì)個(gè)人素質(zhì)的很好體現(xiàn)。樸素是為人之本，特別對(duì)于經(jīng)濟(jì)上不能獨(dú)立的學(xué)生，著裝要在遵循簡單樸素的原則上保持整潔、莊重。隨身的包也要用一個(gè)正式的或略休閑的公文包。最后便是每天要保持良好的精神狀態(tài)，以飽滿的精神迎接每一天新的挑戰(zhàn)。

在匯豐銀行實(shí)習(xí)個(gè)多月的時(shí)間，除了每天接觸到本團(tuán)隊(duì)本部門的同事，我與其他部門的人員同時(shí)也有許多工作上的往來，在與這些我并不熟悉的同事接觸時(shí)，我嚴(yán)格要求自己始終保持著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度和高度合作的精神。在總行各部門中，我去得最多是公文處、收發(fā)室和復(fù)印室：去公文處蓋總行的公章，去收發(fā)處向各分行發(fā)寄件，去復(fù)印室復(fù)印文件。在這一個(gè)月中，我與這幾個(gè)部門的人建立了良好的關(guān)系，這給我的工作增添了不少便利。

在這個(gè)企業(yè)工作，就要愛這個(gè)企業(yè)，并全身心的將你的八小時(shí)工作時(shí)間都投入到其中去。在總行，我時(shí)常可以感受到員工對(duì)企業(yè)的感情，這些都體現(xiàn)在日常工作的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)中：美國日前發(fā)生了次級(jí)債務(wù)危機(jī)，匯豐銀行是中國內(nèi)地?fù)p失很的大的一家企業(yè)，那段時(shí)間辦公室里同事談?wù)撟疃嗟木褪撬麄冏约旱钠髽I(yè)在這場(chǎng)災(zāi)難中的表現(xiàn)和損失。匯豐的員工對(duì)自己的企業(yè)感情深厚，主要因?yàn)槭菂R豐銀行不僅國內(nèi)表現(xiàn)一流，同時(shí)享譽(yù)海外，員工對(duì)身在這樣一家企業(yè)工作充滿了自豪感和優(yōu)越感。但不管你是在大企業(yè)還是在小公司，在國有企業(yè)還是在私有企業(yè)，只要在崗位上，就要盡其職、謀其政，熱愛你的工作，投入你的工作。這既是職業(yè)素質(zhì)，也是職業(yè)之德。更是做人之德。

很快，短短的一個(gè)月實(shí)習(xí)生活結(jié)束的日子就到來了。在實(shí)習(xí)的最后一天，幾位老師都對(duì)我說了許多祝福與希望，并且每個(gè)人都給了我很多的建議，他們還送給了我一件禮物作為紀(jì)念。在這里，我要深深感謝他們給我的大量無私的支持和幫助，與他們建立的情誼對(duì)我也是一筆無盡的財(cái)富。這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫，雖然接觸到的工作很淺，雖然實(shí)習(xí)的人力工作與我學(xué)習(xí)的數(shù)理金融專業(yè)不是十分對(duì)口，但是依然讓我學(xué)到了許多書本上無法得來的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，歸納起來主要有以下的幾點(diǎn)：

第一，做人做事要有吃苦的決心、平和的心態(tài)和勤學(xué)好問的精神。作為一個(gè)新人，一定要學(xué)會(huì)吃苦甚至樂于吃苦。同時(shí)，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。再者就是保持勤學(xué)好問的習(xí)慣，在工作中不明白的一定多問，這樣不僅可以避免出錯(cuò)，同時(shí)還可以在這其中與老師保持經(jīng)常性的交流，學(xué)到他們處理事務(wù)的方法技巧。

第二，工作中要少講，多看，多聽，多觀察，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言和辦事方法。除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。比如在工作中我基本每天都寫工作日記，將當(dāng)天做過的事簡單地紀(jì)錄下來，每周寫一個(gè)小小的工作總結(jié)，將工作中的錯(cuò)誤、注意事項(xiàng)、心得體會(huì)等全部記錄下來，這些最后都成為了我的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我十分寶貴。對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到更好。善于把握機(jī)會(huì)，如果上級(jí)把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨而是努力完成，因?yàn)檫@也許是老師對(duì)你的能力的一次考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì)。

第三，堅(jiān)持學(xué)習(xí)。不只學(xué)習(xí)和具體工作有關(guān)的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)與宏觀經(jīng)濟(jì)相關(guān)的知識(shí)。因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作，還要靠外部的推動(dòng)，要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學(xué)家說過，當(dāng)我們把學(xué)過的知識(shí)忘得一干二凈時(shí)，最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成“知識(shí)”，我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)習(xí)的知識(shí)也許會(huì)被淘汰，但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識(shí)的法寶。

第四，與同事的相處與交流很重要。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)，給下一道工序的同事造成不便；或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個(gè)人完全負(fù)責(zé)，但確實(shí)影響到其他同事的工作。這時(shí)一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累。

實(shí)習(xí)期間，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心與幫助，各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我，讓我不但學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)，也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時(shí)間，不僅在工作上給我指導(dǎo)，向我解

說業(yè)務(wù)知識(shí)，還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機(jī)會(huì)能再向各位老師學(xué)習(xí)請(qǐng)教。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時(shí)，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實(shí)習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵。對(duì)我而言，社會(huì)和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的知識(shí)太有限，太淺薄。在交行里每一個(gè)人都是我的老師，我要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ)，也是我能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出最重的砝碼。

第二篇：暑期在匯豐銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告

暑期在匯豐銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)時(shí)間：月 號(hào) 月 號(hào)

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：匯豐銀行股份有限公司 部

實(shí)習(xí)內(nèi)容：參與銀匯豐行人力資源部培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)部分培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施 實(shí)習(xí)目的：通過實(shí)習(xí)提高從事專業(yè)工作的綜合能力和綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決問題的能力，進(jìn)一步加深對(duì)所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與專業(yè)技能的理解與掌握；獲得專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，為將來在專業(yè)相關(guān)部門工作打下基礎(chǔ)。

這個(gè)暑假我非常有幸能作為實(shí)習(xí)生來到匯豐銀行總行這樣一家在海內(nèi)外享有盛名的企業(yè)實(shí)習(xí)。匯豐銀行是著名的商業(yè)銀行，與其他幾家商業(yè)銀行構(gòu)成了國家金融業(yè)的支柱。她也是中國目前國際化程度最高的銀行之一，在各地都設(shè)置有分支機(jī)構(gòu)。所以能來到這樣一家著名的大企業(yè)，除了“榮幸萬分”以外我可能找不出更合適的詞匯來形容自己的感覺了。從 月 日到 月 日，雖然只是短短 個(gè)多月的實(shí)習(xí)時(shí)間，但是我從中獲得的收獲卻足可以用“受益匪淺”這個(gè)詞來形容。

我被分配在總行人力資源部培訓(xùn)與資源保障團(tuán)隊(duì)實(shí)習(xí)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里我的職責(zé)便是協(xié)助我的同事（也就是我的指導(dǎo)老師）進(jìn)行具體培訓(xùn)工作的組織運(yùn)作。工作的具體流程如下：首先根據(jù)業(yè)務(wù)部門的專業(yè)需要確定培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)內(nèi)容，然后根據(jù)項(xiàng)目的內(nèi)容和要求直接向全球內(nèi)指定的分行發(fā)出通知，在各分行上報(bào)人員后進(jìn)行篩選并確定待訓(xùn)人員名單，將待訓(xùn)人員名單及任務(wù)通知書等發(fā)至上述指定分行，最后辦理出國手續(xù)，將人員送至培訓(xùn)地參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí)在此過程中不斷與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，保證培訓(xùn)開始前各項(xiàng)準(zhǔn)備的順利完成。人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素，也是匯豐的優(yōu)勢(shì)，在人力部門工作就可以深切的感受到這一點(diǎn)，我們的團(tuán)隊(duì)的工作也就是對(duì)全行的整體人才戰(zhàn)略的具體落實(shí)，每年有大量的員工通過這個(gè)團(tuán)隊(duì)被送到全球金融業(yè)最發(fā)達(dá)的金融中心去接受培訓(xùn)，同時(shí)每年總行內(nèi)也有數(shù)百名員工參加如在職MBA、金融專業(yè)或各類職業(yè)資格證書考試培訓(xùn)等業(yè)余研修，對(duì)此匯豐行制定各種相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，比如高級(jí)管理層參加在職培訓(xùn)費(fèi)用全部報(bào)銷，中級(jí)管理層員工報(bào)銷80%等措施，這些措施很好地促進(jìn)了總行員工業(yè)務(wù)水平的提高。

“職業(yè)素養(yǎng)是工作中最重要的”。這是我進(jìn)入總行后不久一位指導(dǎo)老師告誡我的，在那次交流中他對(duì)我說：這里面很多工作可能都是重復(fù)性的，而且大多很瑣碎，與業(yè)務(wù)部門的工作相比也沒有太多的專業(yè)要求，可能每個(gè)人都能做，但這并不意味著每個(gè)人都能做好，要想把這些看似簡單的工作的每個(gè)細(xì)節(jié)都處理好、做到完美無缺，并不是那么容易。但是你的職業(yè)素養(yǎng)卻又要求你一定要去追求那種完美，努力做到最好。此時(shí)你需要的是耐心和細(xì)心，同時(shí)更需要責(zé)任心。而且，對(duì)于實(shí)習(xí)生來說，在實(shí)習(xí)的一開始可能老師并不會(huì)交給你很關(guān)鍵或很復(fù)雜的工作，而只是給你一些很簡單、不需要有多大的能力就能完成的一些瑣碎小事，這時(shí)你更要細(xì)心把這些小事做好并且盡量做的完美，這樣老師不久以后才可能就會(huì)放心的把一些重要的、復(fù)雜的工作交給你。

專業(yè)知識(shí)技能和英語是工作中的必備工具。例如實(shí)習(xí)后我接手的第一份工作就是將一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目中的人員名單（名單中包括從事工作、職務(wù)等諸多信息）翻譯成英文，這是一個(gè)與新加坡淡馬錫控股公司合作的培訓(xùn)項(xiàng)目，對(duì)方需要中方人員信息的英文本，老師把這個(gè)事情交給了我，投入工作以后我才發(fā)現(xiàn)這第一份工作對(duì)我的挑戰(zhàn)性，這份翻譯涉及到大量的商務(wù)英語知識(shí)，而我以前是基本沒有學(xué)過這些東西的。比如總經(jīng)理和主管的譯法，最好將總經(jīng)理翻譯成general manager, 而主管則應(yīng)被翻譯成head。而對(duì)于客戶管理，操作風(fēng)險(xiǎn)管理等專業(yè)性較強(qiáng)的名詞的譯法，我更是不確定，所以不得不一次次地請(qǐng)教一個(gè)外語專業(yè)畢業(yè)的同事，前后麻煩了人家不知多少次，才勉強(qiáng)把工作做完，但是審核中還是出現(xiàn)了拼寫錯(cuò)誤、排版格式不同一等諸多小問題。我花了大約一天的時(shí)間才把這張表格完成，然后又送到外事部門接收進(jìn)一步的審核。“工作首先要嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)責(zé)任”，同事這么告誡我。雖然我一直以來也這么要求我自己，但是工作中還是會(huì)出現(xiàn)這樣或者那樣的失誤，而一點(diǎn)小小的錯(cuò)誤都可能影響到整個(gè)工作的進(jìn)程，舉例來說:如果在人員名單中的性別或者姓名出現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)別字，那么外國專家局或者大使館都會(huì)拒絕批準(zhǔn)，由此可能導(dǎo)致許多工作都要重做，不僅耽誤時(shí)間，而且還可能影響整個(gè)計(jì)劃的實(shí)行。而如果這樣的錯(cuò)誤出現(xiàn)在你的手里，那么你就一定要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任。工作不僅要做得對(duì)，還要做得好，一個(gè)表格可以做出不同的樣式，你要選出最好的交給老師。因此即便是在做一張圖時(shí)，我通常都要做出幾種類型的出來讓老師挑，然后他再提一些具體的要求，如數(shù)據(jù)的放置位置、各人員的次序等。對(duì)細(xì)節(jié)的高要求，正是職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。當(dāng)有一位老師對(duì)我說出 “你做事我放心”這句話時(shí)，我感覺到這是對(duì)我莫大的褒獎(jiǎng)和鼓勵(lì)。而由此帶來的成就感則更是難以用語言來形容的。要注意個(gè)人素養(yǎng)的培養(yǎng)。建立在效率基礎(chǔ)上的包括學(xué)習(xí)能力、處事能力等在內(nèi)的各種能力是非常重要的，然而，比能力更重要的則是做人。做人和做事是密不可分的，可以認(rèn)為，學(xué)會(huì)做人是擁有一個(gè)成功的職業(yè)生涯的關(guān)鍵，而短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間同樣也可以體現(xiàn)出個(gè)人在生活習(xí)慣、待人接物等方面的許多素質(zhì)。虛心好學(xué)，勤學(xué)多問，待人禮貌，謙遜隨和，這些都是待人接物的最基本要求：對(duì)同事多一份關(guān)心和體貼，早晨進(jìn)入辦公室，遇到同事時(shí)最起碼的一聲“某某老師早！”，下班時(shí)向每位老師道一聲“明天見！”，周五下班時(shí)微笑中向每個(gè)人道一聲“周末愉快！”這些簡單的問候會(huì)給自己和同事一種溫暖和諧的感覺，自己的一天辦公室生活也會(huì)因?yàn)檫@簡單的一句話而過得輕松而愉快。而且，隨著我和同事們相處時(shí)間的增加，彼此之間越來越熟，交流也越來越多、越來越深入。工作之余，老師們也開始和我談一些工作之外的東西，如他們的個(gè)人經(jīng)歷。交流的氣氛很融洽，我們相互間的感情也隨著這種融洽的氣氛也越來越深。例如一位老師曾把她業(yè)余收集的各國錢幣展示給我看，還熱情的邀請(qǐng)我拿幾枚作為紀(jì)念，最后盛情難卻，我拿了一枚歐元。這件事情雖小，卻讓我感動(dòng)頗深：人與人之間只有彼此傾聽、相互理解、相互照顧，才能建立起真誠的人際關(guān)系。這也正是形成我們團(tuán)隊(duì)和諧工作氣氛的原因之一。

工作中的細(xì)節(jié)性問題尤其應(yīng)該注意。首先工作要主動(dòng)，在工作中遇到不懂的地方一定虛心向指導(dǎo)老師請(qǐng)教。工作中老師要求完成的工作，盡量保證高質(zhì)量按時(shí)完成，這正是體現(xiàn)你工作能力的時(shí)候。如果以自己目前的能力實(shí)在無法完成時(shí)，就要及時(shí)向老師說明，盡量在老師的幫助下完成，不要抱怨。其次就是嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退。在實(shí)習(xí)工作期間我從沒有遲到，而且盡量做到每天早到十分鐘，以便提前預(yù)備好進(jìn)入工作狀態(tài)。同時(shí)除非有加班任務(wù)每天下班后我從不過長時(shí)間的滯留在辦公室，且在離開之前我總是將工位的桌面收拾得整齊干凈，將文件、辦公用品歸類放好，將電腦所有程序都關(guān)閉。除此之外，我還督促自己做到勤儉節(jié)約，不浪費(fèi)一張紙、一個(gè)小小的別針，對(duì)于只用了一面的紙，除按規(guī)定要銷毀的之外，其余的我也都留做傳真用紙。而且除了必要的備份以外，我從不在單位的電腦上儲(chǔ)存任何我個(gè)人的東西，從不隨便用單位的電腦上網(wǎng)或打印自己私人的文檔，也從不私自將單位的東西帶回到學(xué)校。辦公室著裝也是對(duì)個(gè)人素質(zhì)的很好體現(xiàn)。樸素是為人之本，特別對(duì)于經(jīng)濟(jì)上不能獨(dú)立的學(xué)生，著裝要在遵循簡單樸素的原則上保持整潔、莊重。隨身的包也要用一個(gè)正式的或略休閑的公文包。最后便是每天要保持良好的精神狀態(tài)，以飽滿的精神迎接每一天新的挑戰(zhàn)。

在匯豐銀行實(shí)習(xí)個(gè)多月的時(shí)間，除了每天接觸到本團(tuán)隊(duì)本部門的同事，我與其他部門的人員同時(shí)也有許多工作上的往來，在與這些我并不熟悉的同事接觸時(shí)，我嚴(yán)格要求自己始終保持著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度和高度合作的精神。在總行各部門中，我去得最多是公文處、收發(fā)室和復(fù)印室：去公文處蓋總行的公章，去收發(fā)處向各分行發(fā)寄件，去復(fù)印室復(fù)印文件。在這一個(gè)月中，我與這幾個(gè)部門的人建立了良好的關(guān)系，這給我的工作增添了不少便利。

在這個(gè)企業(yè)工作，就要愛這個(gè)企業(yè)，并全身心的將你的八小時(shí)工作時(shí)間都投入到其中去。在總行，我時(shí)常可以感受到員工對(duì)企業(yè)的感情，這些都體現(xiàn)在日常工作的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)中：美國日前發(fā)生了次級(jí)債務(wù)危機(jī)，匯豐銀行是中國內(nèi)地?fù)p失很的大的一家企業(yè)，那段時(shí)間辦公室里同事談?wù)撟疃嗟木褪撬麄冏约旱钠髽I(yè)在這場(chǎng)災(zāi)難中的表現(xiàn)和損失。匯豐的員工對(duì)自己的企業(yè)感情深厚，主要因?yàn)槭菂R豐銀行不僅國內(nèi)表現(xiàn)一流，同時(shí)享譽(yù)海外，員工對(duì)身在這樣一家企業(yè)工作充滿了自豪感和優(yōu)越感。但不管你是在大企業(yè)還是在小公司，在國有企業(yè)還是在私有企業(yè)，只要在崗位上，就要盡其職、謀其政，熱愛你的工作，投入你的工作。這既是職業(yè)素質(zhì)，也是職業(yè)之德。更是做人之德。

很快，短短的一個(gè)月實(shí)習(xí)生活結(jié)束的日子就到來了。在實(shí)習(xí)的最后一天，幾位老師都對(duì)我說了許多祝福與希望，并且每個(gè)人都給了我很多的建議，他們還送給了我一件禮物作為紀(jì)念。在這里，我要深深感謝他們給我的大量無私的支持和幫助，與他們建立的情誼對(duì)我也是一筆無盡的財(cái)富。這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫，雖然接觸到的工作很淺，雖然實(shí)習(xí)的人力工作與我學(xué)習(xí)的數(shù)理金融專業(yè)不是十分對(duì)口，但是依然讓我學(xué)到了許多書本上無法得來的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，歸納起來主要有以下的幾點(diǎn)： 第一，做人做事要有吃苦的決心、平和的心態(tài)和勤學(xué)好問的精神。作為一個(gè)新人，一定要學(xué)會(huì)吃苦甚至樂于吃苦。同時(shí)，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。再者就是保持勤學(xué)好問的習(xí)慣，在工作中不明白的一定多問，這樣不僅可以避免出錯(cuò)，同時(shí)還可以在這其中與老師保持經(jīng)常性的交流，學(xué)到他們處理事務(wù)的方法技巧。

第二，工作中要少講，多看，多聽，多觀察，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言和辦事方法。除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。比如在工作中我基本每天都寫工作日記，將當(dāng)天做過的事簡單地紀(jì)錄下來，每周寫一個(gè)小小的工作總結(jié)，將工作中的錯(cuò)誤、注意事項(xiàng)、心得體會(huì)等全部記錄下來，這些最后都成為了我的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我十分寶貴。對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到更好。善于把握機(jī)會(huì)，如果上級(jí)把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨而是努力完成，因?yàn)檫@也許是老師對(duì)你的能力的一次考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì)。

第三，堅(jiān)持學(xué)習(xí)。不只學(xué)習(xí)和具體工作有關(guān)的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)與宏觀經(jīng)濟(jì)相關(guān)的知識(shí)。因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作，還要靠外部的推動(dòng)，要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學(xué)家說過，當(dāng)我們把學(xué)過的知識(shí)忘得一干二凈時(shí)，最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成“知識(shí)”，我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)習(xí)的知識(shí)也許會(huì)被淘汰，但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識(shí)的法寶。

第四，與同事的相處與交流很重要。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)，給下一道工序的同事造成不便；或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個(gè)人完全負(fù)責(zé)，但確實(shí)影響到其他同事的工作。這時(shí)一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累。

實(shí)習(xí)期間，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心與幫助，各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我，讓我不但學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)，也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時(shí)間，不僅在工作上給我指導(dǎo)，向我解說業(yè)務(wù)知識(shí)，還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機(jī)會(huì)能再向各位老師學(xué)習(xí)請(qǐng)教。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時(shí)，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實(shí)習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵。對(duì)我而言，社會(huì)和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的知識(shí)太有限，太淺薄。在交行里每一個(gè)人都是我的老師，我要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ)，也是我能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出最重的砝碼。

第三篇：匯豐銀行三日實(shí)習(xí)感悟

匯豐銀行三日實(shí)習(xí)感悟

GEP贈(zèng)品哈哈，謝謝Bill為我們爭(zhēng)取的匯豐三日實(shí)習(xí)~ 2012.2.22---2012.2.24 匯豐銀行(上海總部)的實(shí)習(xí)結(jié)束，感覺收獲很多。對(duì)于自己來說，最重要的就是對(duì)我在今后的發(fā)展方向上的影響，當(dāng)然不同的人這方面的感觸會(huì)不同，想和大家分享的就是在實(shí)習(xí)中獲得的一些信息，可能是內(nèi)部的，可能是平日書本上看不到的，但也可能是片面的，我僅將其總結(jié)出來，供大家參考，希望可以幫助到你~

1、上海市政府加快將上海建設(shè)成中國金融中心的步伐，各地各類銀行涌入上海，機(jī)會(huì)、機(jī)遇??

2、HSBC在中國發(fā)展的兩條Line，一是增持交通銀行股份(銀監(jiān)會(huì)審批中);二是擴(kuò)大HSBC在中國規(guī)模(分支機(jī)構(gòu)108家到800家，想想行長要多多少，其他人員??)機(jī)遇與機(jī)會(huì)面向近年即將入市的應(yīng)屆生~

3、由上條引出：關(guān)注自己親睞公司、企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃以及國家相關(guān)政策，對(duì)于你的發(fā)展方向選擇非常有利~

4、HSBC招應(yīng)屆生的要求“不苛刻”(學(xué)校、學(xué)位過得去就行)，主要在于面試，看你的能力、素質(zhì)，而關(guān)鍵在于你是否符合所選職位的要求~

5、關(guān)于做sales的，晉升最快，也是最累的。在HSBC有對(duì)公、對(duì)私兩塊，對(duì)私可以結(jié)識(shí)很牛的達(dá)官貴人(HSBC面向高端客戶)，service好你的客戶，很可能成為你在這個(gè)行業(yè)今后發(fā)展的market value~

6、做好sales的幾個(gè)特點(diǎn)：外向、有感染力、杰出的與人交流能力、吃苦~

7、在HSBC相關(guān)業(yè)務(wù)盈利模式：

·個(gè)金：吸存(量大穩(wěn)定)、個(gè)貸、中間業(yè)務(wù)收入(很客觀，民眾往往忽略，像轉(zhuǎn)賬費(fèi)、手續(xù)費(fèi))、產(chǎn)品(profit最高，例如保險(xiǎn)---銀行代賣保險(xiǎn)業(yè)務(wù))·工商：吸存(量小不穩(wěn)定)、企貸、中間業(yè)務(wù)收入

·投行：說白了就是做數(shù)學(xué)題，一本萬利?? 愿意的話做一單就夠你一輩子了??

·交易：所謂的操盤手，HSBC里薪金最高的不是中國CEO，而是交易部老大，年薪2000萬美金??(每年給公司帶來效益十幾億美金，應(yīng)得的??)

8、上邊提到了，其實(shí)現(xiàn)在賣保險(xiǎn)的大媽很少了，銀行已經(jīng)成了代賣保險(xiǎn)的重要途徑(保險(xiǎn)不是壞東西，看適合不適合了)

9、HSBC居然開了村鎮(zhèn)銀行，看來農(nóng)民有錢了??

10、理財(cái)規(guī)劃是為了理財(cái)目標(biāo)，所以一定是先有了理財(cái)目標(biāo)，再來最規(guī)劃來彌補(bǔ)財(cái)務(wù)上的GAP，理財(cái)關(guān)鍵在于資金的配置

11、保險(xiǎn)為個(gè)人財(cái)產(chǎn)，不可交易，so??

12、李嘉誠說：“我最明智的一件事就是為我的家人買了足夠多的保險(xiǎn)(明顯的遺產(chǎn)可以傳承??)

13、畢業(yè)半年內(nèi)，fresh，抓住機(jī)會(huì)，如果進(jìn)大公司，HR會(huì)關(guān)注你的團(tuán)隊(duì)合作能力，在大公司不需要個(gè)人英雄主義~

14、在HSBC，是職位選人，而不是用人去選職位，所以投簡歷，申請(qǐng)的職位很關(guān)鍵~

15、有了銀行l(wèi)icense 就相當(dāng)于有了一個(gè)聚寶盆??

16、關(guān)于反洗錢：

·黑錢：數(shù)額大(幾十億+)來源非法(偷稅漏稅、軍火、走私、賭博、毒品等)，黑錢一旦進(jìn)入銀行流動(dòng)開就不是黑錢了??

·洗錢的步驟：處置(進(jìn)入銀行系統(tǒng)、往往利用空殼公司)---分層交易(經(jīng)無數(shù)交易偽裝錢的來源)---融合(錢再聚回來)·公安部公示的六種洗錢手段：利用互聯(lián)網(wǎng);直接威脅、勾結(jié)金融體系;地下錢莊;進(jìn)出口貿(mào)易;現(xiàn)金走私;投資洗錢。

17、HSBC對(duì)自己的員工有嚴(yán)格的規(guī)范，違規(guī)者很少??

18、關(guān)于瑞士銀行：其實(shí)就是“錢莊“一條街;發(fā)家史：猶太人將當(dāng)時(shí)世85%的黃金存在瑞士銀行，之后希特勒滅了猶太人，黃金就歸瑞士銀行了??

19、匯豐存款(超過一定數(shù)額)要經(jīng)過CDD(匯豐內(nèi)部員工遵循的持續(xù)客戶盡職審查)20、辦信用卡要三思，辦理時(shí)要細(xì)心，個(gè)人信息一定要謹(jǐn)慎填寫(引發(fā)的嚴(yán)重后果，有類似CASE可以自行百度)

21、關(guān)于反賄賂：

HSBC對(duì)員工要求：收紅包要<1000元(暗示你可以給999?哈哈??)

22、人民幣的防偽技術(shù)一流，共有26個(gè)防偽點(diǎn)，100元紙幣的造價(jià)其實(shí)高于100元??可以百度怎樣識(shí)別假幣~ 有時(shí)候不要相信驗(yàn)鈔機(jī)，因?yàn)橛械谋阋蓑?yàn)鈔機(jī)只能驗(yàn)幾個(gè)point

23、造幣廠都在北京、上海，往往一線城市用舊的錢送到2、3線再用，用到不能用銷毀??

24、人民幣、高考考卷最后印制工序都是在監(jiān)獄(無期、死刑的人力)中完成的??

25、現(xiàn)在美國投資移民50萬美金，渠道---地下錢莊，有市場(chǎng)、不合法、都這么干??無語

26、外匯管理?xiàng)l例，大家有時(shí)間可以去了解下，做中國人，這方面限制到你無語??

27、關(guān)于做好銷售幾條步驟：

·發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)(identifying opportunities)傾聽你的客戶、洞察客戶的行為舉止(了解需求)·進(jìn)一步接觸(approaching customers)telephone(注意思路清晰、為客戶著想)到face to face，注意，打電話是為了見面，不要在電話中全說完，只要引起顧客興趣。

· 建立需求(establishing the needs)最重要的部分，之中有很多技巧，包括從close question(yes or no)到open question(需要思考組織語言)·介紹產(chǎn)品(preparing recommendation)結(jié)合實(shí)際情況，列舉相適合的幾種類型

·推薦方案(presenting solution)做到I’m a helper not a saler~ ·后續(xù)服務(wù)(ongoing customer service)

28、關(guān)于自己職業(yè)career規(guī)劃，一是對(duì)行業(yè)的選擇(自己一定要了解)二是對(duì)自己的定位(即自己追求的是什么)

29、男人30歲之前，積累經(jīng)驗(yàn)，為之后“前(錢)途”打基礎(chǔ)，薪資+是跳出來還是漲出來的，看你自己的選擇了(有行業(yè)等客觀因素)~ 30、HSBC很適合女人待著，氛圍很soft，待遇很好(上午10點(diǎn)上班、12點(diǎn)到13點(diǎn)吃飯、16點(diǎn)下午茶、17點(diǎn)下班~)，3年過后是終身合同~

31、關(guān)于理財(cái)規(guī)劃和保險(xiǎn)：

保險(xiǎn)業(yè)在中國名聲好像不怎么好，客觀的說，保險(xiǎn)是個(gè)好東西~ 理財(cái)是為了達(dá)到財(cái)務(wù)目標(biāo)，而往往因?yàn)橐恍┎豢刹幻獾恼系K(計(jì)劃趕不上變化)，保險(xiǎn)就是為了保障這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)~ 像金字塔的膳食理論：沒有不好的事食物，只有不合理的膳食;理財(cái)產(chǎn)品亦如此：沒有不好的產(chǎn)品，只有不合理的配置。在理財(cái)方面金字塔底到頂依次：保險(xiǎn)保障、儲(chǔ)蓄、股票基金、收藏。

32、理財(cái)產(chǎn)品的三大性質(zhì)：流動(dòng)性(時(shí)限)、風(fēng)險(xiǎn)性(是否保本、保收益)、收益性(收益率)

33、保本不等于沒風(fēng)險(xiǎn)，可能有虧損~

34、對(duì)于不同的人，產(chǎn)品只有適合不適合

35、觀念不同導(dǎo)致對(duì)事物的評(píng)價(jià)不同，有事需要有批判性思維，來找出對(duì)于自己是正確的選擇~

36、理財(cái)時(shí)列出兩個(gè)list：一是現(xiàn)實(shí)情況的list，二是目標(biāo)的list，然后用理財(cái)去滿足兩張list間的gap

37、其實(shí)低收入者最需要保險(xiǎn)：為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn);中產(chǎn)階級(jí)要保險(xiǎn)是為了生活保障;超級(jí)富豪要保險(xiǎn)是為了財(cái)富傳承(保險(xiǎn)不能交易)~

38、一些面試建議：

·根據(jù)面試職位所需要的能力對(duì)應(yīng)自己、并且找出相關(guān)經(jīng)歷證明

·面試時(shí)，從容大氣(需要充分準(zhǔn)備才行)·面試就是聊天，聊得愉快是否很大程度取決于你的心態(tài)

·謙虛而不卑微、思路清晰、氣場(chǎng)強(qiáng)但不露鋒芒

·緊張沒關(guān)系，不要讓緊張影響到自己的思路

39、信息沒有好壞~ 40、找到屬于自己的路子，需要思考~

第四篇：匯豐銀行的實(shí)習(xí)證明

匯豐銀行的實(shí)習(xí)證明

茲有_廣東金融學(xué)院__學(xué)校__金融學(xué)__專業(yè)__XX__同學(xué)于____年___月____日至____年__月___日在匯豐銀行股份有限公司惠州市博羅縣北門路支行__實(shí)習(xí)。

該同學(xué)實(shí)習(xí)期間主要在我行對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)、大堂及客戶經(jīng)理處實(shí)習(xí)，主要學(xué)習(xí)柜臺(tái)對(duì)公對(duì)業(yè)務(wù)私簡單的操作流程及注意事項(xiàng)、從事大堂對(duì)客戶的服務(wù)與維護(hù)、跟從客戶經(jīng)理及業(yè)務(wù)顧問對(duì)客戶進(jìn)行信息維護(hù)及推廣產(chǎn)品服務(wù)等工作。

該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教，善于思考，能夠舉一反三。作為金融專業(yè)的學(xué)生，在工作中表現(xiàn)出了的扎實(shí)金融理論功底，對(duì)負(fù)責(zé)的工作表現(xiàn)出極大的'責(zé)任心，并做到了學(xué)以致用，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，體現(xiàn)出了從事金融工作所應(yīng)具備的最重要的品質(zhì)。同時(shí)，該學(xué)生，嚴(yán)格遵守我行的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間未曾出現(xiàn)無故缺勤、遲到早退現(xiàn)象，尊敬實(shí)習(xí)單位人員，并能與我行同事和睦相處，與其一同工作的員工都對(duì)該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。

特此證明。

情況屬實(shí)，特此證明。

_________（實(shí)習(xí)蓋章）

XX年X月X日

第五篇：暑期實(shí)習(xí)報(bào)告

暑 期 實(shí)習(xí)報(bào) 告

(2011年)

一、實(shí)習(xí)目的

1熟悉供電所生產(chǎn)及生活環(huán)境，以及各項(xiàng)規(guī)章制度。

2熟悉供電所生產(chǎn)流程和工作任務(wù)，提高崗位適應(yīng)能力，鍛煉多方面的學(xué)習(xí)能力提高綜合素質(zhì)。

3向技術(shù)人員學(xué)習(xí)，養(yǎng)成吃苦耐勞的精神。

4掌握技術(shù)質(zhì)量部的各項(xiàng)工作的要點(diǎn)及要求，最終能勝任崗位工作。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

2011年7月15日到2011年8月15日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

涿州市供電有限責(zé)任公司清涼寺供電所

四、實(shí)習(xí)企業(yè)情況介紹

涿州市供電有限責(zé)任公司清涼寺供電所是一家專業(yè)從事電網(wǎng)建設(shè)以及電力線維護(hù)以及電力線故障診斷的機(jī)構(gòu)。（1）我們的成果：電網(wǎng)建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破

結(jié)合2010年電網(wǎng)規(guī)劃和我市用電需求的增長，不斷加快電網(wǎng)建設(shè)步伐，全力做好電網(wǎng)的建設(shè)與改造。

1、政府實(shí)事大事完成情況

（1）林家屯220KV輸變電工程。該工程投資1.7億元，征收集體農(nóng)用地1.144公頃（17.16畝），架設(shè)220KV高碑店至林家屯站和220KV涿州站至林家屯站兩條輸電線路，全長32.84KM，途徑5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個(gè)單位，11月16日投入運(yùn)行，有效緩解了我市東南部地區(qū)用電緊張局面。

（2）松林店110KV輸變電工程。該工程投資4100萬元，劃撥土地0.416公頃（6.24畝），11月份土建工程已開工，計(jì)劃2011年10月份投運(yùn)。

（3）開發(fā)區(qū)單、雙回電力線路架空工程。該工程為刁窩110KV站至開發(fā)區(qū)雙回10KV新建線路、開發(fā)區(qū)康莊路配套10KV線路等10項(xiàng)10KV線路新建、改造工程，按照建設(shè)任務(wù)已全部竣工投運(yùn)。

2、其它電網(wǎng)建設(shè)

（1）京石高鐵220KV牽引站輸（雙回）變電工程，新建220KV涿州站（東城坊陶屯220KV站）至涿州東單回、220KV林家屯站至涿州東單回兩條線路，全長42.1KM。該工程為跨工程，前期手續(xù)已辦理完畢，計(jì)劃明年1月份開工建設(shè)。

（2）完成了220KV新城至涿州（濨涿）雙回輸電線路工程，確保了林家屯220KV輸變電工程順利投運(yùn)，同時(shí)改變了涿州220KV站的電網(wǎng)運(yùn)行方式。

（3）完成了110KV林家屯站至刁窩站雙回線路工程、110KV安泰破口雙回線路（林家屯220KV站至安泰110KV站）和110KV安泰破口雙回線路（林家屯220KV站至高碑店）三條線路的建設(shè)，有效提高了刁窩110KV站、安泰110KV站的供電可靠性。

（4）刁窩110KV站至碼頭35KV站輸電線路工程，線路全線長10.16KM，投資771萬元，4月份建成投運(yùn)，實(shí)現(xiàn)了碼頭35KV站、水廠35KV站雙電源供電，碼頭35KV站主供電源由塔上110KV站改為刁窩110KV站，有效緩解了塔上110KV站主變過載的壓力。

（5）鋼研基地新冶集團(tuán)35KV輸電工程，線路長0.6KM，于7月份投運(yùn)。

（6）9月份投運(yùn)城北35KV站第二電源工程，該工程投資275萬元，線路全長7.8KM，使城北35KV站實(shí)現(xiàn)了雙電源供電，同時(shí)解決了塔上110KV變電站主變過負(fù)荷的問題。

（7）孫莊35KV輸變電工程，投資500萬元，新建孫莊35KV變電站一座，自涿州220KV變電站架設(shè)35KV線路9.1KM，該工程計(jì)劃年底投運(yùn)。

（8）35KV聯(lián)盟科技輸變電工程，目前該工程土建工程已完工。

（9）范陽東路電纜入地工程，政府投資約3400萬元，通過入地后的520鋼研院線路延伸切改，解決了城北變電站過載和512華陽路增容用電問題。（2）我們的文化：

關(guān)注客戶

我們的目標(biāo)是不斷滿足甚至超越客戶日益增長的需要；我們通過優(yōu)異的產(chǎn)品、可靠的質(zhì)量和有效的服務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；質(zhì)量是我們的自尊。

立足成長

我們有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)，不安于現(xiàn)狀；創(chuàng)造變化、尋求突破；我們不反對(duì)建設(shè)性的打破規(guī)則、不反對(duì)不同思想的碰撞；我們推崇化繁為簡的精辟、推崇創(chuàng)造力的激發(fā)、更推崇自主自發(fā)的創(chuàng)造性行為。

追求快樂

我們努力營造快樂的工作氛圍，禁止一切破壞快樂的行為；我們努力創(chuàng)造和維系快樂的理由：信任的工作氛圍、簡單的工作關(guān)系、高效的工作流程、最大化的成就感。

（3）我們的優(yōu)勢(shì)

1、行業(yè)和團(tuán)隊(duì)：我們是互聯(lián)網(wǎng)和通信相結(jié)合的信息產(chǎn)業(yè)；我們擁有一支平均年齡僅26歲的年輕并富有激情的伙伴們；

2、薪資福利：我們擁有杭城同行業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力的薪資；我們繳納五險(xiǎn)一金，餐貼及各種福利補(bǔ)貼；入職享受帶薪年假；

3、作息時(shí)間：雙休，8小時(shí)工作，并且每天有下午茶的時(shí)間用于休息與交流；

4、職業(yè)發(fā)展：管理線和專家線雙軌制培養(yǎng)；

5、工作環(huán)境：開放式的辦公場(chǎng)地，交通便利，配套齊全；

6、工作與生活：設(shè)立咖啡吧；民間組織業(yè)余活動(dòng)豐富生活；不定期團(tuán)建，享受家的感覺。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、了解企業(yè)文化和認(rèn)識(shí)參觀了公司情況

剛進(jìn)公司，人力資源部的劉小姐就帶我們參觀了該公司的大體情況，公司成員也熱情的歡迎給我們。然后我們開始學(xué)習(xí)公司的發(fā)展歷程及今年主要工作內(nèi)容及指標(biāo)：

1、完成購電量10.83億KWH

2、完成售電量10.18億KWH；

3、高壓抄見線損率5.40%；

4、平均功率因數(shù)完成0.97；

5、供電可靠率99.64%；

6、綜合電壓合格率97.6%。

2、學(xué)習(xí)的技術(shù)

1、收費(fèi)模式：建成坐收網(wǎng)點(diǎn)20個(gè)，均采用微機(jī)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)，涉及座收戶數(shù)96089戶，占全部客戶57.44%；社會(huì)化代收點(diǎn)88個(gè)，涉及座收戶數(shù)71201戶，占全部客戶42.56%，大大提升了公司經(jīng)營管理水平，有效降低了電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。

2、“SG186”系統(tǒng)建設(shè)：利用仿真演練系統(tǒng)進(jìn)行反復(fù)演練；同時(shí)與朗新公司積極溝通，共同解決實(shí)際工作中遇到的問題。通過努力，SG186營銷系統(tǒng)于6月1日正式上線運(yùn)行，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，正常發(fā)起高壓新裝、低壓居民新裝、低壓非居民新裝、計(jì)量故障、銷戶、暫停等業(yè)務(wù)流程14130項(xiàng)，已歸檔13541項(xiàng)，在途工單43項(xiàng),終止工單546項(xiàng)。進(jìn)一步優(yōu)化了營銷業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了營銷信息化管理。

3高危及重要用戶管理 4如何進(jìn)行抄表工作

五、實(shí)習(xí)的心得體會(huì)

這次的實(shí)習(xí)過程讓我收益匪淺，讓我開闊了眼界，也為自己將來的事業(yè)中奠定了很好的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。同時(shí)也讓我了解了當(dāng)前通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及美好的前景，感受到了信息科技給今天帶來的美好生活，當(dāng)然以后自己也要立志獻(xiàn)身于電力行業(yè)。