第一篇：2009年度人力資源工作總結-許菲版

南京金榜中心大酒店

2009年度人力資源工作總結

2009年又匆匆的離我們而去了，回顧2009年有太多的感觸，對2010年有更多的期待與盼望。在辭舊歲、迎新春之時，我們有必要也有責任將2009年的人力資源工作做個總結，以便更好迎接2010年人力資源工作。2009年我們主要做了下列工作：

一、符合集團人力資源要求，切實抓好日常人事工作

1、定崗定編工作。依據集團人力資源部關于企業定崗定編的文件精神，結合大酒店自身用工實際情況，在08年的131人的基礎上于09年后進行人員縮編，目前在職人數為120人。

2、工資總額控制。上半年酒店實際工資支出975133.5元，下半年工資支出為971709.6元。下降3452.9元。期間，由于行業內人員成本的上升與酒店實際經營需要，給部分崗位適當調整了工資額度。在這種情況下，還是較好的控制了工資總額。

3、按時按量完成集團各類表單的統計。按照集團人力資源部對各子公司的人事方面的要求，我大酒店對每月上交的各類表單非常重視，人事主管負責統計，辦公室負責復核，總經理確認數據后報集團，做到了數據的準確性。以便集團對各子公司人事狀況的了解。

4、能夠及時有效的與集團人力資源部與金策公司就人事方面的各項工作進行協調與溝通。2009年人事方面的工作千頭萬緒，正確的政策引導和有效的溝通顯得尤為必要。能夠順利的完成2009年度人事各方面的工作，除了自身的努力外，與集團與金策公司的幫助、支持是分不開的。

5、各項人事制度的修善。人事工作必須與時俱進，與各項政策的出臺、法律法規的落實息息相關。09年，我們能夠及時調整部分人事制度，能夠按照集團各文件精神完成完善大酒店人事工作。如：《考勤制度》、《加班制度》、《應聘登記表》、《離職、入職程序》、《健康證辦理與報銷制度》、《崗前培訓制度》（已交集團人力資源部）等均做了相應調整與修改。使修改后的制度更加嚴謹、可執行，且有利于企業的協調發展。

6、《不定時、綜合工時工作制》的成功申辦。上半年的主要人事工作圍繞著《不定時、綜合工時工作制》的申報、審批一步步展開。在集團的政策指導與金策公司的幫助下，加之我們自身的共同努力，在所有子公司中我們是第一個通過勞動局審批，實施《不定時、綜合工時工作制》的，這項工作的成功為大酒店人事用工提供了強有力的保障，能夠有效減輕用工矛盾與壓力，降低用工風險。

7、組織結構與工資結構的調整。

（1）、09年將酒店的組織結構框架做了重新劃分。旨在減少管理環節，提高工作效率。從目前實施情況看，應該說達到了預期的效果。

（2）、由于酒店勞動糾紛在09年集中顯現，加劇了用工矛盾。按照金策公司的政策要求，將工資結構做了部分微調。分為：基本工資、績效工資與其他三個分類。便于酒店的管理與對外。

二、強調人事工作與酒店內部管理的有機結合1、培訓工作的開展。應該說，09年的培訓工作從年頭進行到年

尾，各部門，各崗位均能按照上報的培訓計劃中的時間、地點、人員進行培訓。而且，12月份均做了培訓總結。

（1）、酒店在培訓工作方面也做了大量的工作。上半年，開展了學習余世維博士的《如何成為一個職業經理人》課程，歷時2個月，課后所有中層干部均在討論會上做了學習心得的演講。

（2）、下半年我們又開展了學習經驗交流會。由總經理親自授課，從酒店的服務說起，服務的理念、服務的7層含義，服務十把金鑰匙等等，員工對此項工作充滿了興趣，學習的欲望更加濃烈，掀起了一股學習的熱潮。并且，員工還能將所學的知識運用到對客及日常工作中，收效甚好。

2、《員工手冊》的修改與完善。5月份我們對《員工手冊》的部分條款在律師的指導下進行了修改，并報集團人力資源部與金策公司，在《員工手冊》中首次加上了《企業信仰篇》，將企業文化很好的融合為一種行動，一句切實可行的標語，一件具體的事情。在7月6日，我們對全體員工進行了集中培訓，現場用ppt展示，人事主管講解，辦公室攝像。自始至終，會場紀律較好，沒有中途退場的人員。培訓結束，我們還和員工進行了討論，對他們提出的問題我們一一做了解答。

3、人員招聘。今年的招聘工作可以說是非常艱難的。從年初開始，我們便在各類媒體、招聘中介、勞動部門開始了人員招聘?？墒菑慕Y果來看，能夠招到人是相當困難的，更何況能夠招到合適的人。在這種情況下，結合酒店經營需要，我們主動與大學生小時工網進行

聯系，部分使用小時工來緩解用人矛盾，并與之簽訂協議，爭取將小時工相對穩定，便于用人部門的使用。從目前效果看，應該說，小時工的使用一方面能夠降低用工矛盾，也能緩解對客壓力。當然，我們還會不遺余力的招正式工，畢竟小時工只是短期行為，所產生的影響也是短期效應。

4、員工宿舍的安排。因09年8月員工宿舍到期，在此前一個多月的時間，我們便著手尋找價位、地段、空間適合做員工宿舍的地方。找了很多的房屋中介，看了很多樓盤，最終選定2處地點作員工宿舍。在員工搬進去之前，我們的工程人員已經先期“入住”。對水、電、氣、床等關系到員工生活的硬件做了布置，保證員工入住后能夠一步到位，給員工減輕生活壓力，解決員工的后顧之憂。

5、促進團隊的穩定。人力資源工作紛繁復雜，團隊的穩定是我們一直強調的管理之基礎。今年，我們出臺了相關的獎勵、處罰政策，加大對員工的獎勵力度，調動員工積極性。如婚宴的獎勵政策，如員工介紹一場婚宴，可予以50元的獎勵。員工訂餐有獎勵，訂房有獎勵，不但穩定了員工隊伍，也無形中促進全員營銷的推進。

三、其他工作

1、勞動糾紛的處理。09年勞動糾紛相對集中，人事工作量巨大。對員工有過激行為的，言語有沖突員工一方面進行談話、安撫，一方面對賠償等事宜做了盡可能的減少。目前來看，這項工作是較為圓滿的，收到成效的。就此一項，粗略估計為酒店節省3萬元左右。

1）、目前，楊霞三人勞動糾紛已進入司法途徑，我們酒店權力配

合律師與計策公司做好相關工作。

2、勞動部門的巡查。09年共接待勞動部門及所轄街道檢查7次，較為圓滿。勞動部門對我酒店人事工作較為首肯。10年我們仍會加強與之溝通，力爭取得更大進步。

四、2010年工作設想

面對10年的人力資源工作我們主要有以下工作要做：

1、各部門經理《崗位職責》的明確與執行。10年我偶們準備與各部門經理簽訂崗位職責，明確崗位責權利，做到能者上、平者讓、庸者下。充分調動中層管理干部的主管能動性，從而為10年的各項計劃與指標打下基礎。

2、各部門經理《目標責任書》的簽訂。目標責任書更為具體的就《崗位職責》中包含的內容予以考核，及所謂的結果導向，目標管理。這樣，對管理層的考核提供了充分的理論依據，也為管理層的日常管理提供了執行標準。

3、人事制度的不斷完善。盡管09年做了大量的人事工作，出臺了相關的人事制度，10年我們仍要在集團的指導下，結合酒店自身實際將人事制度不斷完善。

4、增加外出培訓學習機會，讓員工不斷學習。10年，我們將利用自身優勢將部分員工派出去學習，如到星級酒店參觀、實習，學習管理經驗，提高自身素質，參加各類比賽，增強技能培訓與實操。

5、繼續對09年人事工作的深入與細化。在09年人事工作的基礎上，將10年人事工作分階段、分目標的進行逐級細化，規范用工、健全勞資、引入績效，使10年的人事工作能更上一層樓。

以上是對2009年工作的總結和對2010年工作的展望，相信在新一年的工作中我們能更好的發揮自身的優勢和潛能，在集團的指引下，將人事管理工作提高到一個新的臺階！

第二篇：許菲-1107104-20求職信

求職信

尊敬的領導：

您好！首先，對于您在百忙之中翻閱我的求職信，我深表感激！是湖北建筑技術學院工程造價專業的應屆畢業生。

有句為話說的好“靈魂如果沒有了明確的目標，它就會喪失自己”。而能到像貴公司這樣實力不凡，聲譽卓著的大企業工作就是我的目標。因昨日在招聘會中看到貴公司有意招聘一名預算員的廣告，這對于剛剛畢業的我來說無疑是一個難得的機會。故我有意到貴公司應聘預算員一職。我相信自己是值得貴公司信任并委以重任的。

剛進大學的時候什么都不懂，但我明白一點就是要好好學習自己的專業知識，因為這是我以后的飯碗我以后的未來。在這兩年里，我積極參與學校組織的有關專業的活動，例如加入建筑技術發展協會，每個周三要進行專業學習；還有測量協會；師徒制學習以及偶爾到工地去學習，為實踐永遠比理論來的快。暑假的時候也沒閑著，雖然不是做專業的工作，但是再工作的我學會了好多，特別是與人交往的能力，認識了好多搞建筑這一行的老板，也與他們交流了很多。

大學里，學習上我不斷進步，積極考有關本專業的證書，例如測量證、預算員證、造價員證等，當然其他的也不落下，一級計算機證書、三級英語證書，當然也考了四級英語。課余，我積極參加校內外各種文體活，廣泛培養自己的興趣。我擔任過班里的團干、院里的學長一起出去弄活動，拉贊助、擔任過學校校慶的解說員等。

作為一名即將走出校門的畢業生，我深知自己沒有資深的工作經驗，我深信憑借著自己優秀的自學能力和不懈的鉆研精神一定能使我很快勝任我的工作崗位。

請給我一次機會，我必將以卓越的成效的工作來回報您的信賴！此致

敬禮

求職人：許菲

2013年3月17日

第三篇：讀《海底兩萬里》有感—許佳菲

讀《海底兩萬里》有感

南京市金陵匯文小學部

許佳菲四（4）班

在中秋節假期的這幾天中，我讀了《海底兩萬里》這本書。

這本書的作者儒勒.凡爾納是一位想象力驚人的作家。他在書中所寫的故事盡管今天已不足為奇，但在十九世紀沒有潛水艇，甚至沒有電燈的年代，成功的讓人類制造出潛水艇與小說寫的差不多。

而且書中也有我四年級下冊語文中第七課的內容：發現它的外形是一種極為理想的“流線體”，而“流線體”放在水中受到的阻力是最小的，就能快速航行了。和書中的：它的流線型船體使得水對它的阻力很小，就能快速航行了?！逗５變扇f里》講得是1866年,出現了巨大的海怪。阿尤納斯教授和大家猜測后,覺得是一頭 獨角鯨。阿尤納斯教授還教上了捕經之王尼德登上了一艘驅逐艦參加“把那個怪物從海洋中清除出去”的活動。

結果驅逐艦反而被“怪物”重創,都成了怪物的浮虜!“怪物”原來是一艘尚不為世人所知道的潛水艇,名叫“鸚鵡螺”號,他們又認識了尼摩船長。跌隨著故事的深入,情節開始跌落起伏。

潛艇對浮虜倒也優待;只是,為了保守自己的秘密,潛艇艇長尼摩從此永遠不許他們離開。阿尤納斯教授一行別無選擇,只能跟著潛水艇周游各大洋。尼摩船長帶著他們參觀了萬尼科群島`波羅爾島`珊瑚國王......十個月之后,這三人終于在極其險惡的情況下逃脫，阿尤納斯教授才得以將這件海底秘密公諸于眾。

第四篇：許玲玲 大衛科波菲爾讀書心得

凈化靈魂的力量

——讀狄更斯《大衛科波菲爾》

許玲玲

十九世紀的西方文學領域里誕生了數不盡的偉大作品，在眾如繁星的作家中，英國的狄更斯是我非常喜歡的一位。他是一位“天真”的作家，在他的筆下處處閃耀著道德感召的力量。如《貝姨》、《雙城記》、董貝父子》等。而尤以一部自傳體小說《大衛·科波菲爾》散發出巨大的人性光輝，成為一部不朽的經典。也是我個人十分喜歡的一部作品。狄更斯曾說過：“在我所有的作品中，我最喜歡這一部。正如許多父母一樣，我內心有一個寵兒，他的名字就叫大衛科波菲爾?！笨梢娺@部作品亦是作者心中所喜愛的。在這部具有強烈的自傳色彩的小說里，狄更斯借用“小大衛自身的歷史和經驗”，從不少方面回顧和總結了自己的生活道路，反映了他的人生哲學和道德理想。《大衛·科波菲爾》通過主人公大衛一生的悲歡離合，多層次地揭示了當時社會的真實面貌，突出地表現了金錢對婚姻、家庭和社會的腐蝕作用。體現了作者對倫理道德的提倡，對人性進行了廣泛的探索。貫穿于其中的是狄更斯的人道主義思想。小說中一系列悲劇的形成都是金錢導致的。摩德斯通騙娶大衛的母親是覬覦她的財產；艾米莉的私奔是經受不起金錢的誘惑；麥考伯一家的痛苦，威克菲爾先生的悲劇，海穆的絕望，無一不是金錢造成的惡果。而卑鄙小人希普也是在金錢誘惑下一步步墮落的，最后落得個終身監禁的可恥下場。狄更斯正是從人道主義的思想出發，暴露了金錢的罪惡，從而揭開“維多利亞盛世”的美麗帷幕，顯現出隱藏其后的社會真相。

在人物的塑造上，大衛·科波菲爾無疑傾注了作者的全部心血。不論是他孤兒時代所遭遇的種種磨難和辛酸，還是他成年后不屈不撓的奮斗，都表現了一個小人物在資本主義社會中尋求出路的痛苦歷程。經歷了大苦大難后嘗到人間幸福和溫暖的大衛，靠的是他真誠、直率的品性，積極向上的精神，以及對人的純潔友愛之心。艾妮斯也是作者著力美化的理想的女性。在狄更斯的許多作品中都有這樣類似的一個女性形象。她們身上透著善與美，對貧苦的人們來說就像天使一樣。這類女性形象寄寓著狄更斯對人性的希望。艾妮斯既有外在的美貌，又有內心的美德，既堅韌不拔地保護著受希普欺凌的老父，又支持著飽受挫折之苦的大衛。她最后與大衛的結合，是“思想和宗旨的一致”，1

這種完美的婚姻使小說的結尾洋溢一派幸福和希望的氣氛。他們都是狄更斯的資產階級人道主義理想的化身。這種思想的形成與狄更斯個人的經歷和好惡是分不開的。他始終認為，處于受壓迫地位的普通人，其道德情操遠勝于那些統治者、壓迫者。正是基于這種信念，小說中許多普通人如漁民米果提、海穆，盡管家貧如洗，沒有受過教育，卻懷有一顆誠樸、善良的心，與富有的斯蒂福及其所作所為形成了鮮明的對比。

當然，這種強烈的對比還反映著狄更斯本人的道德觀：“善有善報，惡有惡報”。這部小說里各類主要人物的結局，都是沿著這種脈絡設計的。如象征著邪惡的希普和斯蒂福最后都得到了應有的懲罰；而善良的人都找到了可喜的歸宿。除了湯姆。但他為了拯救情敵而葬身大海的舉動使得這一人物成為具有真、善、美的代表。狄更斯希翼以這樣的道德觀來改造社會，消除人間罪惡。

《大衛·科波菲爾》在藝術上的魅力，不在于它有曲折生動的結構，或者跌宕起伏的情節，而在于它有一種現實的生活氣息和抒情的敘事風格。這部作品吸引人的是那有血有肉的人物形象，具體生動的世態人情，以及不同人物的性格特征。如大衛的姨婆貝西小姐，不論是她的言談舉止，服飾裝束，習慣好惡，甚至一舉手一投足，盡管不無夸張之處，但都生動地描繪出一個生性怪僻、心地慈善的老婦人形象。再如瘋瘋癲癲的巴克斯，在關健時刻卻能表現出堅強與忠誠。至于對女仆米果提的刻畫，那更是維妙維肖了。她雖然出身低微，家貧如洗，但卻有著一顆善良的心，她的一家人也是如此。盡管生活困苦，捉襟見肘，可他們十分快樂、和睦。這也體現了狄更斯創作的一大特色：平凡的小人物身上往往具有比出身高貴的人更美更潔凈的靈魂。

狄更斯也是一位幽默大師，小說的字里行間，常?？梢宰x到他那詼諧風趣的聯珠妙語和夸張的漫畫式的人物勾勒。狄更斯喜歡運用矛盾，顯示事物的不協調，以突出事物的滑稽可笑，引起讀者的思考。同時打破讀者的期待視野，引出意想不到的轉折，從而產生強烈的喜劇效果。狄更斯喜歡運用夸張的手法，把某些隱含的幽默因素放大突出。這些特點都貫穿于他的許多作品之中。

道德本不是一個可以盲目相信的名詞，在談及道德問題時，我們不能忘記道德的標準線：正當的個人利益。道德有一個前提：主體的自由選擇。狄更斯所處的時代與我們的時代有相通之處，也有不同之處。維多利亞時代是資本主義得到高度發展的時代。我們的時代也是一個經濟飛速發展的時期。而我們自九十年代以來公眾欲望的膨脹是建國以來受國家機器極度壓抑的必然結果。當然當前的市場所缺乏的是一個法制健全的體

系，并不能僅僅依靠某些泛道德論來改善。但在這個充斥著各種價值觀的時代，狄更斯所呼吁的道德光輝是有其現實意義的。同時這部作品中處處體現著溫情以及樂觀的生活態度。確是值得孩子們一讀的好作品。在我們的語文教學中，可以引導學生讀讀這些經典的作品，以提高文學素養，培養美好的人格。

第五篇：工作總結.doc許冬梅

工作總結

許冬梅

時間過得真快，轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲，這一年對我來說也是人生的一大轉變，今年我響應縣教育局的號召來到離家120多里的十中支教，遠離家人，遠離自己一直工作了二十多年的單位，想一想雖然有失，但對我來說這半年更是一個學習和提高的機會，這里的老師雖然年輕，但他們在課堂上真是很“老道”。是我學習的榜樣，我很慶幸我的支教選擇。為了更好地去做今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作小結如下：

一、思想工作方面

俗話說：“活到老，學到老”，來到了新的學校，我更更加嚴格要求自己，時刻牢記：自己是來學習的，雖然不能做出什么榜樣，但千萬不能給我的原單位的領導丟臉，更不能失信教育局對我的信任，我努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。

二、教育教學工作方面

這學期，本人擔任八年級兩個班級的思品教學工作，面對新的班級、新的搭檔、新的環境，開始時真的有點怕堅持不下來，面對學生那一雙雙閃動著智慧的、渴求的眼睛，我就感覺肩上的責任重大，我不能有半點的懈怠，自己的選擇一定要堅持到底，而且要像在原單位那樣去對待這里的一切，面對高效課堂的實施，在教學中，我認真鉆研課標、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇于創新的等能力。另外，多聽課，不論是哪一學科的我都去聽，從不同的老師的身上我學到了很多先進的教學方法和教學經驗。與此同時，本人特別重視“差生”的轉化工作，關心學生的健康成長，堅持以正面教育為主、啟發誘導提高學生的思想覺悟，對他們動之以情，曉之以理，我鼓勵學生只要你們在考試中進步了，我就給你們物質上的獎勵，而且老師說到做到，也有孩子看見老師真的掏腰包了，就執意不要獎勵了，其實孩子們這一舉動也深深地感到了我，不讓一個學生掉隊，大面積提高教學質量，這就是我的出發點。

三．遵守紀律方面

本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。

四、業務進修方面

隨著新課程改革對教師業務能力要求的提高，本人積極搞好業務學習和進修，探索教育規律，不斷更新教育觀念，探求新的教學方法，研究教學新模式，做到了既能把科學文化知識傳授給學生，又能結合思品教學實際，鍛煉提高學生的能力，促進學生整體素質的發展，做到教書育人。

從事教育工作多年，我始終堅持在三尺講臺，始終面對我割舍不掉的學生。我一定更進一步嚴格要求自己，虛心學習、勤奮工作，爭取在各方面取得更大的進步。