第一篇：《盡職盡責盡心》讀后感

《盡職盡責盡心》讀后感

讀完羅名簽名贈送的《盡職盡責盡心》這本書，對工作的意義有了新的領悟，對人生觀、價值觀有了更深刻的認識——做事要盡職盡責，做人要盡職盡責。

那么，如何盡職盡責的工作呢？

一、態度決定一切

正如前國足總教練米盧的一句名言——態度決定一切，無論做什么工作，首先要有一個端正的態度，從認識上提高，把我們目前所做的每一項工作，都要上升一個新的高度。它既是我們的工作，是我們每天必須面對、必須解決的問題，更是我們前進道路上的鋪路石，達到我們人生目標的一個必要的過程。其次要有高度的責任感，無論在工作還是在生活中，責任感是對一個人的起碼要求。如果一個人不具備這樣的素質，那么他的生活將是毫無意義的，至少注定是碌碌無為的一生。當懶散拖沓、得過且過的惡習粘上一個人，他們過的就是“當一天和尚撞一天鐘的生活”。當然生活也是公平的，這類人沒有付出，自己也嘗不到收獲的滋味，沒有奮斗也嘗不到成功的喜悅。第三、不管在哪里工作，都別把自己當員工，應該把公司看作自己開的一樣，要以老板的心態去工作。

二、明確崗位職責、加強專業技能

盡職盡責體現在工作中，首先要明確自己的職責，它不是簡簡單單的了解或一知半解，而且不僅要知道是什么，還要知道怎么能做到更好。其次要始終如一，領導交待的工作，不能愿意干的就干，不愿

意干的就不干，就找借口搪塞。第三要加強學習，更新知識，養成終生學習的好習慣。

三、踏踏實實、注重細節

“天下大事，必做于細”，一個人，一個企業乃至一個國家和民族，不管口號喊得多響亮，最終都落在地上，并且要從點滴做起，只有做了才有結果，只有做了才能使現實得到改善，工作無小事，認真對待每一件事都算是做大事，固守自己的本分和崗位，就是做出了做好的貢獻。每個人各就各位，努力盡責并扮演好自己的角色，我們就一定能順利完全一份共同的責任。

盡心還需盡力，心是所想，力是所動，想而不為，或是為而不能，只是一味的順其自然，猶如雨檐下一朵小花，在自生自落之間，自有一份艷麗，但卻無參天大樹那種圓融和豐滿，給與人們蔭涼的喜悅。同樣，盡心盡力還需盡責，盡自己可能，沒有任何抱怨地對自己盡責，對他人盡責，對事業盡責，不找任何借口。

從盡心盡力到盡職盡責，這是一個質的飛躍。一杯水燒到99度，仍然不算開水，其價值有限，若是再添一把火，在99度的基礎上，再升高1度，就會產生大量水蒸氣來開動機器，從而獲得巨大的動力和經濟價值，同樣，在職場工作中，即便是工作完成了99%,也不算成功。往往因為“差一點”而使整個工作不到位，唯有盡心盡力盡責，將工作做到十全十美，才能締造完美工作。

在職場中，盡心盡力盡責就是為了精益求精，就是對完美永無止境的追求，就是為了把工作做得盡善盡美，這樣的員工在工作中永遠

也不會滿足。對于他們來說，沒有最好，只有更好。當他們盡心盡力盡責時，無疑是在表達這樣一種信念：我做得還不夠好，一切都可以做的更好！心是廣闊無邊的，力是用之不盡的，責是，沒有界限的，只有懷抱著盡心盡力盡責的態度去工作，才能使職場之路越走越寬！

第二篇：盡心盡職盡責讀后感

《盡心盡力盡責》讀后感

——盡心做事盡力擔責近日工作之余，我認真地閱讀了《盡心盡力盡責》這本書。這本書針對企業員工的職業精神與價值觀念進行了系統的討論，深刻地剖析了在工作中“盡心盡力盡責”的行為準則。這是一本鼓勵員工盡心做事，勇于擔當，走向成功的難得的好書。

每個人都有自己的崗位，每個人都有自己的做事準則。社會上每個人的崗位不同，職責也有所差異，但不同的崗位對每個人卻有一個最起碼的做事要求，那就是做事要盡心盡力，敢擔當后果。只有做事做到位，才能提高工作效率，才能獲得更多的發展機會，才能成為一個稱職的員工！

盡心做事，就是指用負責、務實的精神，去做好每一天中的每一件事；盡心做事，就是指不放過工作中的每一個細節，并能主動地看透細節背后可能存在的問題；盡心做事，就是要讓自己比過去做得更好，比別人做得更好。一個人工作的好壞心態很重要，具有消極被動心態的人，他們只是指責和抱怨，并一味逃避。他們只是被動地應付工作，為了工作而工作，不在工作中投入自己全部的熱情和智慧，只是機械地完成任務。這樣的員工，是不可能在工作中做出好的成績。因此以積極主動的心態對待你的工

作，你就會盡職盡責地完成工作，并在工作中充滿活力與創造性，成為一個值得信賴的人。

工作就意味著責任，沒有責任感的員工不可能成為一名優秀的員工。我們都知道“積少成多”、“積重難返”的道理，一個沒有責任心的人，必定會放任一個又一個紕漏。強烈的責任心使人對工作、對生活都會表現出熱情和活力。因為有了責任心，我們的工作效率就更高，工作的業績就越大。責任，是一個人的立足之本，責任也是最基本的能力，責任即榮譽，為榮譽而工作，就是主動爭取做得更多，承擔更多的責任；為榮譽而工作，就是全力以赴，滿腔熱情地做事。

作為一名煙草專賣稽查員，我在日常忙碌且平凡的工作中深深體會到盡心做事、盡力擔責的重要性。國家利益至上，消費者利益至上是煙草行業的共同價值觀。在日常工作中，我們必須要做到愛崗敬業，以自己的真心、愛心、責任心對待每一位零售戶和消費者。

有一次，我在走訪零售戶時發現有一家原本由浙江籍經營者經營的食雜店換人了，我就和他們的老板簡單聊了聊。他告訴我，他是福建人，他在一個星期前從房東手里接手這個店的，他最近在忙著備貨還沒來得及去辦理證件過戶等相關手續。我告訴他，煙草證是不能過戶的，只能把原先的煙草證注銷了才能重新申請辦理煙草證。可他告訴我他并不認識原先的經營者，房東也不知

道那個人去了哪里。他還說他們的店旁邊有好幾個工廠，工人很多，香煙生意很好的，如果他們不賣香煙，生意就會有很大影響，其它商品也不好賣了。

這倒是一件很棘手的事，按規定注銷煙草證必須由原經營者申辦，否則我只能開具停業聯系單使其停業，可他仍不能在原址上申辦新的煙草證，他也不能從煙草公司進貨了。如果他執意繼續出售卷煙，這樣一來我們就會多一個無證戶，而他從別的渠道進煙也會使他的利潤減少。當他得知難以申辦新證后很焦急，我安慰他不要著急，我再幫他問問看。

回去以后，我想了一下。原先那個經營者在另外一個鄉鎮還有一個親戚也在開店，我先向負責那邊鄉鎮的同事要了那個人的電話，然后我打電話過去跟他說了一下這邊的情況，他說幫我聯系一下再給我回電話。等一會兒后，那個浙江人給我回了電話，他說現在他人在浙江處理一點家事，過幾天就會回到常州，回來后再過來辦理煙草證注銷手續。果然一個星期后，那個浙江人來到所里注銷了煙草證。由于手續完備，現在那個福建籍經營者已經拿到了新的煙草證。

這樣的結果讓我們皆大歡喜。任何值得做的事情，都值得做好；任何值得做好的事情，都值得做得盡善盡美。

身為一名煙草專賣稽查員，就應該承擔起自己的工作責任，在工作中要清醒的認識到自己的工作職責，維護國家利益維護消

費者利益。責任承載著能力，一個充滿責任感的人，才有機會充分展現自己的能力。

在我們實際工作中必須堅持高標準、嚴要求，盡心做事，盡力擔責，不斷提高自己的做事標準，才有望成為一名優秀員工。

第三篇：盡職盡責盡心讀后感

《盡心盡力盡責》讀后感

跟工作談戀愛

工作，這個都市人都會碰到的關鍵詞，有人眾里尋她千百度，有人為伊消得人憔悴，有人因她踟躕抑郁，有人倚其平步青云。何以出現如此天壤之別，難道都是因工作類別、環境的不同造成的，諸如有人抱怨工作中的困難無法克服，同事關系緊張，得不到重用，工作條件很差，無法施展才華，等等。這些都只是表象，是外在的形式化。實則與追求心儀的女孩如出一轍，如何抓住她的心？一言以蔽之，我們應盡心、盡力、盡責。工作如同在水一方的女子，在茫茫職場中覓得她，我們應該懷著感恩之心，要在自己的心中裝著她，時刻想著她，全心全意對待她。啟于心，更要踐于行，我們要盡力的做好每一分，做到細致思慮、周到安排、絕不拖延，滿懷著自己的熱情去真誠的付出。踐于行，更要負以責，要懷有責任感，對她負責、盡責，使堅毅、負責的自己成為對方的靈魂、成為別人心中堅強的臂膀和依靠。

職場中找工作，如同情場上覓佳麗。努力選擇，然后愛你所選。一切從心開始，調整心態，對她要有心，改“以己為重”為“以她為重”，自己的態度決定了自己的高度，對待她，絕不推諉，將她的事當作自己的事，我們要懷有感恩之心、感激之情，專注和熱情的去對待工作，使其成為自己的快樂之源。放低姿態，用心去做每一件事，堅持“零缺陷”，從一點一滴的細節開始，將細節做到完美無缺。讓她感受到自己的無微不至。即使處于逆境也要堅持與樂觀，不言放棄，放棄就等于失敗。我們要相信自己、事事盡心，開心、用心、盡心的對待她，必能征服任何困難，最終征服她。

起于心，止于心，沒有行動就沒有任何意義。起于心，我們就應踐于行，工作雖然不會像女友一般向你叮嚀、傾述，但她會通過業績和薪水去詮釋你在她心中的位置。業績當然需要你的努力和盡力，需要你絕不拖延，自發自動，積極進取。我們應從細處著手，做事做到位，永遠不要說“差不多”；全力以赴，做到最好，永遠不要講“做得夠好”。要盡力，盡力戰勝一切困難，從而超越困難，將業績做到最好，她對你的滿意度會生動的體現在給你的報酬上，想要自己的報酬更高嗎？那就請對工作盡力吧。

踐于行，我們更要負以責。工作就像你的女朋友，你想要她的依戀與關心嗎？那就請對他負責，對她負責就是對自己負責，放棄責任，你也必將被她所放棄，被命運放棄。我們不要只是一時的盡心與盡力，而應該將盡心與盡力堅持下去，將對她盡心盡力的呵護視為我們不可推卸的責任。工作亦如此，任職就要擔責，我們要對自己的工作負責，對自己的工作結果負責，這是對自己負責體現。責任是忠誠的朋友，是成功的護航者，責任總是先于回報來到你的身邊。想要回報，就要承擔責任，想要受到重用，那就請對工作負責，想要成功，那就請對自己負責。

當我們成功的完成一件事情后，欣慰地對自己說：“這件事我盡心、盡力、盡責了。”這是多么的滿足，多么的自豪啊！我們必須時刻提醒自己要做到盡心、盡力、盡責。只有這樣我們才會獲得美人的芳心，只有這樣我們才會獲得上司的肯定與重用，只有這樣我們才會擁有施展才華的舞臺，只有這樣我們才能成就卓越，也只有這樣才能

體現我們的人生價值與生命的意義。在這個世界上，最不會欺騙自己是自己，真正能欣賞自己的還是自己。盡心盡力盡責的投入工作中，盡心盡力盡責的做到細致入微，盡心盡力盡責的接受工作中的挑戰，盡心盡力盡責的解決工作中的難題，盡心盡力盡責的做到極致和最好。將工作視為自己的知己和女友，盡心地關愛她，盡力地照顧她，盡責地保護她，談一場與工作的戀愛，讓自己的人生變得更加多彩、更加充實、更有價值。

第四篇：《盡職盡責盡心》讀后感

第一篇

作者開篇首先讓員工擺正自己的位置，既不要盲目自大也不要低估自己，選擇自己喜歡的職業并熱愛它，要知道我們是為自己而不是為他人在工作，讀了這些內容使我對自己、對自己的工作有了比較清晰的定位，我會用心做好工作中的每一件事。

接著作者告訴我們員工要忠誠，要維護公司的利益，員工應該對工作盡職盡責，應該具有高度的的責任感。這點是現在很多公司都很頭疼的，員工只關心自己的利益，對公司利益漠不關心，不能真心對待公司，殊不知只有公司發展壯大了，員工才有前途，公司陷入困境，員工的下場可想而知。員工與公司是緊密相連的，員工認真工作，公司才會發展，公司發展了，員工才有希望。

書中還提到要不斷充實自己的知識，具有“活到老，學到老”的精神，這一點我十分贊同。知識經濟時代，信息瞬息萬變，不學習就會被out被時代淘汰。知無涯，學無境，現在的我不也是在學新的東西嗎，我相信通過認真的學習、不懈的努力，我會做好我的工作。

書中告訴我“馬上行動起來”，唯有行動是達到目標的唯一途徑，一百個想法不如一個行動。有時我們常常會自己嚇唬自己，認為工作有多么難，然而只要我們靜下心來理清思路一步一步付諸行動，我們會發現其實也不難，只要行動了就有收獲。不要將時間浪費在縹緲的空想中，“如果你能跟得上時間的步伐，你就不會默默無聞”，這句刻在鐘表王國瑞士的一些古鐘上的話充滿哲理。

工作中沒有任何借口，“只為成功找方法，不為失敗找理由”;富有團隊協作精神，團隊合作讓你的事業多姿多彩;成為自己工作領域的專家，讓自己在競爭中不斷成長，成為公司不可或缺的人才……沖擊我思維的觀點還有很多。

一本好書能影響人的一生，孔子說三十而立，已近而立之年的我才剛剛步入職場，想想有些慚愧，不過非常感謝鄭一群這位資深職場發展評論員，他的書讓我重拾了自信，從零開始并不可怕，只要心中有夢，努力付出，相信不久的將來我一定會成功。

第二篇：

讀了《盡心盡力盡責》這本書到盡責這部分的時候，不由想起了以前朋友說的一個同事，那個同事因為是剛畢業的大學生，什么事情做不好從來不找自身的原因，不去承擔責任，不去主動學習，總是拿“我剛畢業沒經驗”“我沒做過所以才做不好”當借口。

其實經驗源于經歷，多承擔一些，多經歷一些，經驗自然有了，而工作也會越做越出色。工作本身就是一種責任，既然你在做這份工作，你就應該擔負起這部分責任。我們在日常的工作中應努力做到處處盡責，不斷的完善自我，只有這樣我們才能夠遠離怠惰，我們的才能才不會荒廢，我們也才可能在職業生涯中取得更多更大的成就。同時，只有敢于承擔責任的人，才能夠獲得領導和同事的信任，才能在工作中走的更好、更穩、更遠。在工作中，無論是過程還是結果，我們都應該有一種負責并盡責的意識與精神，只有我們每一位員工都擔負起自己的那部分責任，對自己的工作做到盡責，整個公司才能更好的發展下去，公司發展，同樣就會提供給我們更好更高的發展平臺，讓我們的個人價值得到進一步的體現。

而當我們對自己的工作承擔起責任進而盡責的去做的時候，我們就能從工作的工程中尋到并體會到樂趣，在工作中學習到更多的知識、積累到更多的經驗。雖然這種知識、經驗的積累不會馬上就顯現出效果，但持之以恒的堅持下去一定會為我們個人的發展帶來巨大的正效應。相反，當我們對待工作不盡責，得過且過，抱有一種對付的心態時，那我相信任何工作你也不能做好，公司看到這樣的員工也一定不會再包容，最后只能被淘汰。不管在哪家公司，只要你能夠認真、盡責的對待自己的工作，你就會受到公司領導的重視，從而獲得更多的發展機會。對工作盡責，其實也是對自己盡責，當你的工作出色了，得到了重用，你就會獲得更多的生存資本，提高生存能力。

但有人也會說，每一件工作，不管大小都盡職盡責、盡心盡力的去做，將是多累的一件事情，而且工作中的壓力那么多，我們不可能都承受得住。我們都聽說過這樣一個比喻：人就像一根彈簧，當外界施加的壓力越大時，產生的反彈力就越強，也就越能提高個人面對困難、克服困難的能力。這個比喻很恰當，我們只有在工作中盡責，去承擔更多的責任，去經歷更多，才會提高自身的能力，獲得更多的益處。正如著名主持人楊瀾所說：“你可以不成功，但你不能不成長。”只有承擔更多才能經歷更多，只有經歷更多也才能承擔更多，當我們學會能夠承擔時，我們既經歷了也成長了，而不管成不成功，我們都得到了一份屬于自己的經驗與財富。

第三篇：

我常常思量步入職場后什么是完美？而什么又是卓越？什么是最好？而什么又是更好？毋庸置疑每個人都有自己獨到的見解。《盡職盡責盡心》這本書將這些問題闡述的淋漓盡致，仔細讀來，受益匪淺。

在科技發達、競爭日益激烈的今天，要想不被這個社會所淘汰，你就要有一顆進取的心。傳說古羅馬人有兩座圣殿：一座是勤奮的圣殿；另一座是榮譽的圣殿。它們在其位置安排上有一個秩序，就是人們必須經過前者，才能達到后者。其寓意是，勤奮是通往榮譽的必經之路。勤，在多學，在多問，不管你從事何種崗位都要以“好、最好、更好”的目標為出發點，并不斷激勵自己；奮，在多做，在多練，工作中要明確自己的職責，熟練掌握業務技能，在做好本職工作的同時，也能做好領導安排的其它工作，才能在工作中逐步建立信心。不可有“事不關己，高高掛起”的心態，對企業而言，一名優秀的員工，就是在把本職工作做好的同時，也可以把范疇之外的工作做好，以致更好。

有一則寓言故事中講述到：一個獵人帶著獵狗去追一只受傷的兔子，但結果卻是失敗而歸，獵人訓斥道：“連一只受傷的兔子都追不到！”獵狗說：“我跑是為了捕食，兔子跑卻是為了生命”。是的，所謂目標不同出發點也不同，給自己的動力也就不同，但結果往往是一鳴驚人的。獵狗只少了一頓填飽肚子的午餐，兔子卻保全了自己的生命。工作就是要付出努力，你要進取就要為自己定下目標。

從平凡的工作中脫穎而出，與其說由個人的才能決定，不如說取決于個人的心態。在工作中我們總會遇到一些不如意的事情，于是我們開始煩惱、焦躁、抱怨……這個時候我們就需要擁有一個積極樂觀的心態。《菜根譚》里說：“性躁心粗者，一事無成；心平氣和者，百福自集”，心態改變了，你的態度也將隨之改變。學會在工作中尋到并體會到其中的樂趣，才能投入到工作中去，付出自己全部的熱情和智慧，并從中學到更多知識，積累更多經驗。

困難能鍛煉我們的意志，工作能拓展我們的知識。我們要努力成為一個德才兼備的人，盡心盡力、盡職盡責、精益求精、將工作做好，使職場之路越走越寬。

第四篇：

一、了解對象，有的放矢演講稿是講給人聽的，因此，寫演講稿首先要了解聽眾對象：了解他們的思想狀況、文化程度、職業狀況如何;了解他們所關心和迫切需要解決的問題是什么，等等。否則，不看對象，演講稿寫得再花功夫，說得再天花亂墜，聽眾也會感到索然無味，無動于衷，也就達不到宣傳、鼓動、教育和欣賞的目的。

二、觀點鮮明，感情真摯演講稿觀點鮮明，顯示著演講者對一種理性認識的肯定，顯示著演講者對客觀事物見解的透辟程度，能給人以可信性和可*感。演講稿觀點不鮮明，就缺乏說服力，就失去了演講的作用。演講稿還要有真摯的感情，才能打動人、感染人，有鼓動性。因此，它要求在表達上注意感情色彩，把說理和抒情結合起來。既有冷靜的分析，又有熱情的鼓動;既有所怒，又有所喜;既有所憎，又有所愛。當然這種深厚動人的感情不應是“擠”出來的，而要發自肺腑，就像泉水噴涌而出。

三、行文變化，富有波瀾構成演講稿波瀾的要素很多，有內容，有安排，也有聽眾的心理特征和認識事物的規律。

如果能掌握聽眾的心理特征和認識事物的規律，恰當地選擇材料，安排材料，也能使演講在聽眾心里激起波瀾。換句話說，演講稿要寫得有波瀾，主要不是聲調的高低，而是內容的有起有伏，有張有弛，有強調，有反復，有比較，有照應。

四、語言流暢，深刻風趣要把演講者在頭腦里構思的一切都寫出來或說出來，讓人們看得見，聽得到，就必須借助語言這個交流思想的工具。因此，語言運用得好還是差，對寫作演講稿影響極大。要提高演講稿的質量，不能不在語言的運用上下一番功夫。寫作演講稿在語言運用上應注意以下五個問題：

第五篇：

讀書是多年以來養成的習慣，多年以來也讀了不少的書，回頭細細品味起來，讀到的好書不少，學到的道理不少，實際能夠應用的卻不多，最近讀了新華出版社出版的《盡職盡責盡心》一書，又有些想法和看法。

通過目錄我們很容易找到該書的主旨，對待工作要有心，有心才能夠盡心，對待工作要有力，有力才能夠盡力，對待工作要有責，有責才能夠盡責。其中強調了一點我很有感觸踏入職場之后，每一個員工都希望能夠功成名就，都渴望創造一番輝煌的事業。但是只有時刻將公司和個人緊密聯系在一起的員工才能夠達到雙贏。

一根筷子是很容易折斷的，但一把筷子是一般人折不斷的，在一個國家，一個企業，乃至于一個家庭只有將集體利益放在前頭，大家團結協作才能有好的前景。

在美國華人中流行的一種比喻：日本人的做事方式是下圍棋，從全局出發，為了整體的利益和最終勝利可以犧牲局部的某些棋子；美國人的行事風格是打橋牌，與對家緊密合作，盡職盡責盡心讀書筆記 針對另外兩家組成的聯盟，進行激烈競爭；中國人的作風則是打麻將，孤軍作戰，看住上家，防住下家，盯住對家，自己和不了，也不讓別人和。

日人、美人、中國人的做事方式、行事風格、作風雖并非盡如其然，但是中國人這種打麻將的作風，在一些地方和某些國人身上卻實在是很風行。打麻將時是我不和，你們誰也別想和，行起事來則是我的目的沒達到、我的利益沒到手，其他人誰也別想得好。

有的單位本來平時大家關系還不錯，但一旦要提拔哪個人，其他人就立刻忙著打起麻將來，我們不是上不去嗎？但是卻能讓你下來，民意測驗時就給你劃反對票，考核時就猛說你的壞話，結果有時還真可達到目的，大家誰也和不了。評先進時，一旦報上去的典型不是自己，于是就寫匿名信、打匿名電話，或串通與自己有同樣陰暗心理的同寅赤膊上陣，打著群眾的旗號去上級機關無理取鬧，不把典型拉下馬誓不罷休。更有一些商家，由于經營不善，生意日見凋敝，對此，本應向某些經營有方的對手學習，以汲取有益的銷售經驗和策略，可是，我們一些老板卻把麻將搬上了商場我不開和，你也不能和，于是私下里開始詆毀人家的商品，中傷人家的信譽，據媒體報道，更有在人家生產的食品里投毒的，目的當然只有一個，我經營不下去了，就得把對方搞垮。

第五篇：《盡職盡責盡心》目錄

《盡職盡責盡心》目錄

前言：盡職盡責，締造完美工作

上篇對待工作要有心——有心才能盡心

第一章 開心工作——一切從“心”開始

6.將細節打造為“最佳行為準則”

第三章 安心工作——不找任何借口

1.調整心態——修正對待工作的態度 2.態度決定職場的高度

3.改“自己為重”為“工作為重”4.絕不推諉，從管好自己開始5.樂在工作中也是一種能力6.培養主人翁精神：為自己而工作7.在工作中懷著一顆感恩的心8.對工作心懷感激之情

第二章 用心工作——專注是一種力量

1.借口是失敗的溫床2.別讓借口毀了自己的一生3.西點準則：沒有任何借口4.缺少機會是浮躁之人的借口5.為自己設立“無借口區”

第四章 盡心工作——不拋棄，不放棄

1.放棄是真正的失敗2.成功來自堅持

3.逆境中更需要保持樂觀4.戰勝自我，時刻準備脫穎而出5.人不能事事順利，但可以事事盡心 6.讓世界為你開路，自信者必能征服

1.專注和熱情是快樂的源泉2.用心去做，不斷提高自己3.放低姿態，認認真真做好眼前工作 4.堅持“零缺陷”，你可以做得更好 5.不僅要無可挑剔，更要人永久難忘

中篇對待工作要有力——有力才能盡力

第五章 努力工作——工作重在自動自發

6.做進取者

7.自覺多一點，永遠超越老板的期望 8.逃離“我努力”了：努力還遠遠不夠

第六章 全力工作——做好了，才能算做了

1.像羅文一樣自動自發2.絕不拖延，立即行動3.把簡單的事努力做好4.有些事，不必老板交代5.積極進取，你的位置在高處

1.做事做到位

2.全力以赴，把工作執行到位

3.要么“第一”，要么“唯一”4.把任何交給你的工作都做好5.只做一次，一次就好6.成事在人，要做就要做到最好 7.在任何時候都有可能做到最好 8.永遠不要說“做得夠好了”9.成功是因為比別人做得更多更徹底 10.“差不多”結果就是“差很多” 11.做了未必做完，做完未必做好

第七章 盡力工作——完成任務不打折扣

4.超越困難，將任務執行到底5.執行不到位，不如不執行6.盡力做了，才沒有遺憾7.盡力就是盡量不出任何差錯8.把工作做到極致就是成功

9.使命必達：向聯邦快遞學習完美執行

第八章 盡力重在給力——關鍵要看工作成果

1.工作看結果，結果看業績2.秉持結果心態，以結果為導向 3.欲成就好業績，先做好你自己 4.業績源于點滴的積累

5.把困難留給自己，把結果帶給老板 6.知道并要遵循的職業規則：用業績說話

1.接受任務不走樣

2.面對任務，你的第一反應是服從3.盡力戰勝一切困難

下篇盡責篇 對待工作要有責——有責才能盡責

第九章 工作負責——工作就是責任

2.卓越是唯一的工作標準3.工作沒有最好，只有更好4.負責不夠，還得負責到底5.挑戰“不可能完成”的工作6.定期審視工作，主動問自己“問責”

第十二章 超越職責——責任無界限

1.對自己的工作結果負責2.用生命詮釋責任的價值3.放棄責任，必被命運放棄4.躲得了責任，躲不了后果5.責任總是比回報先來到你身邊

第十章 主動擔責——忠誠的最高境界

1.承擔分外的事，讓金子的光更耀眼 2.只要心中有責任，分外事也是分內事 3.讓自己成為不可替代的靈魂人物4.比別人多做一點，盡職是不夠的5.雄鷹：不斷質疑自己和改進自己6.著眼全局，像老板一樣思考問題7.與公司同呼吸共命運

1.該扛的責任一定要扛

2.遇事就要赴命，任職就要擔責任3.忠誠是一種職業生存方式4.忠誠于公司，做公司命運的掌托者 5.贏在敬業：敬業是卓越人士的修煉坊

第十一章 工作盡責——盡責成就卓越

1.哪個成功的人不是盡責的人