第一篇：增值業務運營個人工作總結

增值業務運營個人工作總結

日月如梭、時光飛逝，轉眼間又到了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我在財務部領導的的指導下，在同事們支持和配合下，按照各級組織的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負責的各項工作任務。以下是我這一年的工作總結：

一、本年度工作目標完成情況

1、行業短信業務結算工作：

及時準確的完成每月行業短信出賬工作，配合完成集團政企部每月需要提交的行業短信業務報表數據。完成了集團對各省每月下發給各省行業短信收費數據，得到了集團相關部門的肯定。

2、互聯網數據發布復核

及時準確的完成每月互聯星空業務付款數據和發布數據的審核工作。

3、負責組織協調結算監控系統數據備份工作、制度建設工作（A角）

增值業務運營中心增值業務結算數據監控系統擔負著整個運營中心財務部關于所有業務賬務結算的職能，通過數據監控系統實現了對違約工單的集中化管理，實現了中心各級領導和集團財務部領導審核會簽功能，確保臺賬數據的及時、準確，提高結算效率，深化增值業務結算數據動態變化的監控，從而促進增值業務的健康持續發展的一套綜合系統。

目前，增值業務運營中心增值業務結算數據監控系統經過2010年一期工程建設，已實現移動網的業務管理、結算管理、結算統計分析、對賬管理、系統管理、資料庫管理等基本功能。2011年二期工程的建設完善了財務結算功能需求，實現了結算差異化分析、數據分析、報表樣式自定義、數據共享等功能。

為了確保數據的準確性和數據的安全性，強化了數據備份工作，對所有上傳數據進行了存檔、異地保存、加強了流程梳理和完善。還對所有參與數據監控系統結算的人員進行了賬號管理，避免了超級管理員的超級賬號權限的安全隱患，做到了每三個月進行一次密碼更換工作。在使用過程中，我們對部門需求進行了優化，對相關數據程序和所有業務線的邏輯關系進行上線測試、核對和系統驗證，確保了我們的數據監控系統更好的服務大家。對數據監控系統的數據備份和恢復建立了相關的制度，對賬號管理建立了權限管理制度。

4、按領導要求完成財務部綜合事務工作。

完成部門事務綜合工作，完成非涉密文件、資料的遞送，報刊、圖書的訂閱，負責部門員工報銷匯總遞送，負責辦公用品申領發放、飯卡充值；匯總洗衣票申請、領用及發放工作，負責收取醫療報銷，負責收集出差申請用于機票的統一報銷，負責領導交辦的其他綜合類工作。目前這一工作已經按照部門領導要求進行了移交。

二、工作經驗總結、存在不足、未來努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是學習、服務上還不夠，還要虛心靜心的學習，學習他人的長處，更好的做好本職本崗位工作。在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

三、對中心、本部門、本崗位未來工作的意見、合理化建議等

建議：為員工制定發展規劃，讓員工在這里工作有一個明確的發展目標我認為企業為每名員工做周密的職業生涯規劃具有很大的意義。從員工的角度來看，如果他看不清在兩三年后自己在公司的前途是怎樣的，那么公司是很難或者根本就留不住員工。為員工做職業生涯規劃，幫助員工成長發展，激勵員工在這個企業中長期干下去，可以幫助企業留住優秀人才。

四、個人成長

1、本年度個人在素質、能力等方面提升所做的努力以及取得的收獲；未來尚需提升的能力、需要培養的素質

本年度的工作中，雖然取得了一點小的成績，但是我覺得還需要提升的能力和培養的素質是：加強學習，增長見識，努力提高自身素質，更好的為本崗位做好服務。

第二篇：增值業務策劃案

增值業務策劃案

“鸚鵡傳話”

產品一：“掌上鸚鵡”

? 產品名稱：掌上鸚鵡

? 產品簡介：用戶在手機上輸入文字短信，系統自動轉換成特定的個性化語音短信發送給對方。發送方為手機，接收方可以是任何地區和運營商的移動電話或固定電話。? 產品特點：

1.個性化發音（男聲、女聲等）

2.個性化插播聲效（笑聲、哭聲等）、背景音

3.多種方言選擇

? 適用用戶：

手機用戶，尤其是15-35歲之間的時尚用戶。用于替用戶代言、通知、節日問候、開玩笑、表白等。

? 資費標準：（建議）

月功能費：推廣期3元，運行期5元，含發送傳話15條。

傳話發送費：0.30-2.00元/條

(通信費另計)

產品二：“網絡鸚鵡”

? 產品名稱：網絡鸚鵡

? 產品簡介：用戶在網站上輸入文字，系統自動轉換成特定的個性化語音短信發送給對方。發送方為手機，接收方可以是任何地區和運營商的移動電話或固定電話。? 產品特點：

1.基于網站，有更多發音選擇

2.海量插播聲效庫

3.功能強大：在線錄音、點播等。

? 適用用戶：上網比較多的用戶（如學生、辦公一族等）、ECP用戶、閃訊用戶 ? 資費標準：（建議）

收費對象：發送方

月功能費：推廣期3元，運行期5元，含發送傳話15條。

傳話發送費：0.30-2.00元/條

(通信費另計)

產品三：

? 產品名稱：政企廣播臺

? 產品簡介：政府、企業等單位用戶通過網絡向員工、客戶的電話個別或批量發送語音通知、祝福、廣告、客戶關懷等。

? 產品特點：可以是灌制錄音、文字轉語音、特制語音等。

? 適用用戶：企信通用戶、ECP用戶等。

? 資費標準：（建議）

月功能費：推廣期10元，運行期30元，10-30元，含發送傳話50條。傳話發送費：0.10-0.30元/條

（通信費另計）

第三篇：中國電信股份有限公司增值業務運營中心業務服務協議

中國電信股份有限公司增值業務運營中心業務服務協議 為維護雙方利益，根據相關法律、法規的規定，雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，中國電信股份有限公司增值業務運營中心（以下簡稱“電信公司”）與客戶就電信業務服務的相關事宜達成如下協議：

第一條 服務范圍

1.1 電信公司以通信網絡與設施向客戶提供其所選擇的服務，客戶按照本協議約定的條件接受服務。

第二條 業務登記

2.1 客戶進行業務登記時，應提交以下資料：

2.1.1 個人客戶：提供真實有效的本人身份證件原件。委托他人辦理業務的，代辦人應同時提供委托人、代辦人的有效身份證件原件。

2.1.2 單位客戶：提供真實有效的本單位注冊登記證照資料，并提供經辦人有效身份證件原件。

2.2 客戶使用客戶密碼通過10000號、網上服務中心、自助服務終端等登記業務時，可以不提供2.1中的資料，另有約定除外。

第三條 客戶資料

3.1 客戶登記辦理業務時，應向電信公司提供真實、有效的客戶資料，本協議有效期內客戶資料變更時應及時通知電信公司。

3.2 電信公司對客戶資料依法保密，但為建立與客戶溝通渠道，改善服務工作，電信公司可以使用本協議涉及的客戶資料。

3.3 客戶密碼是客戶的重要資料，客戶應及時修改初始密碼，并注意保密。客戶密碼遺失或被盜時，應及時進行修改或掛失。因客戶原因造成的客戶密碼丟失或被他人獲取造成的損失，電信公司不承擔責任。

第四條 業務使用

4.1 客戶有權自主選擇使用電信公司提供的各類電信業務，有權自主選擇取得入網許可的終端設備。

4.2 客戶使用電信業務時，應遵守國家法律、法規、規章等相關規定。

4.3 未經電信公司同意并辦理有關手續，客戶將本協議的全部或部分轉讓給第三方的，對電信公司不發生法律效力。

4.4 本協議終止后，電信公司有權收回客戶原使用的業務號碼，并在一定期限后分配給其他客戶使用。

第五條 費用標準和費用交納

5.1 電信公司按照依法確定的資費標準向客戶收取電信費用，客戶應及時、足額支付各項費用。

5.2 根據選擇的電信業務種類，客戶按預付費或后付費方式支付電信費用。除特殊約定外，后付費方式下客戶按月支付費用，預付費方式下客戶需預存金額，當帳戶余額不足以支付客戶擬使用的業務費用時，需及時充值。

5.3 客戶如選擇或終止銀行托收、銀行代扣等方式支付電信費用時，需到銀行等托收機構辦理相應手續。

5.4 客戶逾期不交納電信費用的，電信公司有權要求補交電信費用，并可以按照所欠費用每日加收3‰的違約金。

5.5 客戶在欠費情況下，應補交欠費和相應的違約金后才能辦理其它業務。

5.6 如遇國家調整電信費用標準的，自國家規定的調整時間起按新標準執行。如遇電信公司發布費用優惠方案的，自優惠方案規定的時間起按優惠標準執行。

第六條 服務質量與客戶服務

6.1 電信公司在承諾的網絡覆蓋范圍內，按照不低于《電信服務規范》的標準向客戶提供服務。

6.2 電信公司在營業場所公布電信業務的服務項目、服務時限、服務范圍、資費標準、使用規則、交費規定等內容。

6.3 電信公司通過10000號客戶服務熱線、營業廳等多種渠道提供業務受理、咨詢、查詢、障礙申告等服務。

6.4 電信公司負責其提供的網絡及設備的安裝調測和維護，客戶負責自帶入網終端設備的安裝、調測和維護。

6.5 電信公司在本協議外以公告等形式公開做出的服務承諾，自動成為本協議的組成部份，但為客戶設定義務或不合理地加重責任的除外。

第七條 協議中止和解除

7.1 除另有約定外，客戶在交清電信費用后，可以暫停所使用的電信業務，但應辦理有關手續和支付暫停期間的有關費用。

7.2 客戶有下列情形之一的，電信公司可以暫停向客戶提供本協議約定的部分或全部服務，并收取暫停期間發生的費用：提供客戶資料不真實或無效的；安裝未取得入網許可，或可能影響網絡安全或網絡服務質量設備的；未辦理相關手續，自行改變電信業務使用性質的；對于后付費業務，超過交費期限30日、經通知后仍未交費 的；對于預付費業務，帳戶余額低于0元，或超過約定有效期的。

7.3 除另有約定外，客戶在交清相關電信費用及相應的違約金后，可辦理業務注銷或過戶手續，本協議相應解除。

7.4 客戶有下列情形之一的，電信公司可以終止服務并終止本協議：擅自利用電信業務非法進行電信業務經營的；出現7.2所述情形，暫停服務超過60日的。

7.5 客戶在電信業務使用過程中如有違反相關法律、法規、規章規定的行為，電信公司可以暫停或終止提供電信服務。

第八條 不可抗力

8.1 由于不可抗力，如戰爭、自然災害等，導致本協議不能履行的，雙方均不需承擔違約責任。

第九條 爭議解決

9.1 所有因本協議引起的或與本協議有關的爭議，本著互讓互利的原則，通過協商解決。協商不成的，客戶可向電信管理部門申訴或向消費者協會等有關部門投訴。

9.2按照9.1的約定，仍無法解決爭議的，雙方均可向北京仲裁委員會提起仲裁解決，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

第十條 附則

10.1客戶登記單為本協議的組成部份，客戶登記單內容與上述協議條款內容沖突時，以業務登記單為準。

10.2 電信公司保留因技術進步或國家政策變動等原因對電信業務的服務功能、操作方法、業務號碼等做出調整的權利，但調整時應提前告知客戶并提供相應解決方案。10.3 電信公司可以采用電話、廣播、短信、電視、公開張貼、信函、報紙或互聯網等方式進行業務公告及業務通知。

10.4 本協議自電信公司與客戶或經辦人在客戶登記單上簽字或蓋章之日起生效。

第四篇：電信增值業務感想

電信增值業務感想

運營商之殤

結合電信行業的發展，傳統運營商從最早的出現，到90年代末新世紀初的輝煌一時，到如今的互聯網時代面臨傳統業務被不斷蠶食的挑戰，其發展史可謂是跌宕起伏。移動互聯網業務時代的進一步推進，運營商的傳統業務發展將會更加疲軟，語言通話、短信營收已經出現了明顯的下滑。掌握著龐大基礎網絡的中國運營商，受惠于網絡牌照的排他性，盡管面臨傳統業務不斷被互聯網企業分食的危險，仍能維持較長的平穩發展。但確定無疑地是，電信行業已經不可能再回到以前“幾家獨大”的暴利時代了。若運營商們能夠適時轉換自身的業務模式，將智能管道與流量經營相結合，將互聯網真正內化到自身的資源系統中，才有根本性的創新和革命性的機遇。

全業務時代

全業務的新理念打破了傳統電信業的運營模式和營銷策略，在追求資源重組實現高效能的今天，全業務為運營商帶來了新的機遇和挑戰。全業務蘊含著更為廣闊的市場空間，有利于運營商為客戶提供一站式的全新的通信體驗；通過全業務可以實現更加經濟的資源配置與共享。全業務分散了運營商的經營風險。同時也給運營商帶來了新的挑戰。其核心是基于電信網絡和終端，通過價值鏈的有效整合，將電信業務拓展到其他行業，開展融合的、便捷的、高效率的綜合服務。

展望未來，傳統運營商迫切需要避免因成為單純的管道提供商而被用戶束之高閣的命運。未來電信增值業務的發展趨勢已經不再是單純的以運營商為主體，而是運營商需要同通信服務提供商、互聯網提供商進行緊密合作，通過價值鏈的有效整合，將電信業務拓展到其他行業，開展融合的、便捷的、高效率的綜合服務。

課程收獲

本學期的課程中老師讓我們自行組隊設計一項電信增值業務，在這個過程中，通過對當前三大運營商的增值業務調查分析，發現在3G技術的蓬勃發展下，以及智能手機的普及和各種移動App應用的大量出現，數據業務收入已經占據了運營商盈利的重要部分，對傳統的語音業務等帶來了巨大的挑戰。運營商也已經敏銳地捕捉到了這種變化，在為了發展中挑戰經營模式，不做單純的管道提供商。其他組同學的設計也很精彩，這種考核方式我很喜歡，因為這次演講鍛煉了我的自信和勇氣，也算是一種真正用所學的知識去思考現實問題的經歷。

作為學生，嚴格來說，應該是一名研究生，正如老師上課所言，從現在開始也應該對行業的發展做一些了解，掌握行業的前景和動向，以此來作為自身學習的一種向導。畢竟在現今信息量爆棚的社會里，攫取有效知識的能力是很重要的，也是我們在研究生階段除了進行學術研究之外的另一項需要培養的技能。

第五篇：電信增值業務許可證

電信增值業務許可證(IDC)申請方法

2009-09-02 10:25:11標簽：IDC 電信

一、什么是IDC證IDC是因特網數據中心業務。

二、申請IDC單位應準備的材料

1、企業法人營業執照副本

2、公司章程

3、驗資報告

4、法人、股東身份證（若股東是企業，需要企業營業執照和章程。)

5、公司近期財務報告，應包含負債表、現金流量表、損益表

6、技術人員和管理人員身份證、簡歷、畢業證書（不少于10人）

7、專線接入或主機托管協議

8、提供商的增值電信業務許可證

9.公司房屋產權證明或租賃合同

什么是IDC證IDC 是指提供互聯網接入服務的單位，簡稱 IDC。如中國電信、中國聯通等互聯網運營單位及其在各地的分支機構 和下屬的組建局域網的專線單位。

增值電信業務許可證(IDC證)申請貴單位提交材料 —– 我們整理材料(5 個工作日)—— 提交通信管理局審批(15 個工作日內拿到開辦增值業務 申請表)——-提交通信管理局審批發證(30-60 個工作日內)

IDC申請單位具備的條件

· 注冊資金人民幣 100 萬

· 經營者為依法設立的公司

· 有與開發經營活動相適應的資金和專業人員

· 有為用戶提供長期服務的信譽或者能力

· 有業務發展計劃及相關技術方案

· 健全的網絡與信息安全保障措施，包括網站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用戶信息安全管理制度 · 涉及到 IDC 管理辦法中規定須要前置審批的信息服務內容的，已取得有關主管部門同意的文件 · 國家規定的其他條件

申請IDC單位應準備的材料）單位介紹信）總公司企業法人營業執照）分公司營業執照）驗資報告。

注：、營業執照、公司章程均為有效復印件（在復印件上加蓋本單位公章），驗資報告應為注冊會計師事務所

出具（清晰復印件）。、擬申辦移動網增值電信業務經營許可證的非公司企業申請者，應提供《工商預登記核準通知書》。）法人、股東身份證復印件

注：企業出資需提供出資方營業執照、法人代表身份證復印件）公司近期財務報告，應包含負債表、現金流量表、損益表。）公司機構設置及其職能，主要技術人員及管理人員情況。

提供詳細的組織結構圖，員工數量、學歷狀況、管理人員和技術人員各占多少比例，公司法人，股東及主要

負責人的簡歷、畢業證書、學位證書及身份證復印件。技術人員和管理人員不少于 10 人。）證明公司信譽的相關材料

(高新技術企業證書、產品專利證書、曾獲利的各種許可證或批復等的復印件)）提供專線接入的 ISP、主機托管 IDC 的合作協議書）專線接入或主機托管提供商需提供 ISP 證、IDC 證復印件。

注意事項：所有材料一律使用 A4 紙，以便于整理歸檔。材料第一頁和末頁落款處蓋章，中間頁要蓋騎縫章。

代辦IDC年檢

一、IDC 年檢通告

根據通信管理局 2006 年 1 月 08 日 通告 :

根據《中華人民共和國電信條例》、《電信業務經營許可證管理辦法》、《電信設備進網管理辦法》的有關規定，我局自 2006 年 1 月 08 日起 至 2006 年 3 月 31 日 止對已取得北京地區電信增值業務經營許可證的經營單位

進行年檢，對取得信息產業部頒發的跨地區電信業務經營單位的北京分支機構以及獲得電信設備進網許可證生產

企業和持證單位進行檢查。

凡在 2005 年 9 月 30 日前 獲得通信管理局頒發的增值電信業務經營許可證或持信息產業部頒發的跨地區電信

業務經營許可證在通信管理局備案的單位均應參加本次年檢或檢查。

凡未參加年檢或檢查的，我局將視為自動放棄并將按有關規定對所發許可和備案進行注銷處理。

二、IDC年檢程序說明 :、2004 年 9 月 30 以前獲得北京市通信管理局頒發的增值電信業務經營許可證的經營單位須參加年檢。、2004 年 9 月 30 日 以前獲得信息產業部頒發的跨省經營增值電信業務經營許可證并在北京市通信管理局

辦理了備案核準手續的經營單位須參加檢查。、參加年檢和檢查的單位需報送的材料（請一律使用 A4 紙打印，持多個許可證的單位請備齊材料一次報送）、許可證內容有變化的，應填報 “ 公司基本情況變更表 ”，并辦理許可證變更手續。

三、年檢時間：

年檢工作將從 2005 年 1 月 08 日 開始到 2005 年 3 月 31 日 止。

申辦單位需向通信管理局提供如下、單位介紹信

需要營業執照。)、公司章程復印件、驗資報告復印件、關于開辦計算機信息網絡國際聯網業務申請、申辦計算機信息網絡國際聯網業務的可行性報告、服務保障措施、監督電話。2、公司企業法人營業執照復印件(含法人代表身份證，所有股東身份證 , 若股東是企業法人、信息安全保障措施；用戶入網責任書。、上級單位批準成立申辦單位的批準文件，上級單位批準申辦單位經營此項電信業務的批準文件。

互聯網數據中心（Internet Data Center）簡稱 IDC，就是電信部門利用已有的互聯網通信線路、帶寬資源，建立標準化的電信專業級機房環境，為企業、政府提供服務器托管、租用以及相關增值等方面的全方位服務。

通過使用電信的 IDC 服務器托管業務，企業或政府單位無需再建立自己的專門機房、鋪設昂貴的通信線路，也無需高薪聘請網絡工程師，即可解決自己使用互聯網的許多專業需求。

IDC 主機托管主要應用范圍是網站發布、虛擬主機和電子商務等。比如網站發布，單位通過托管主機，從電信部門分配到互聯網靜態 IP 地址后，即可發布自己的 www 站點，將自己的產品或服務通過互聯網廣泛宣傳；虛擬主機是單位通過托管主機，將自己主機的海量硬盤空間出租，為其他客戶提供虛擬主機服務，使自己成為 ICP 服務提供商；電子商務是指單位通過托管主機，建立自己的電子商務系統，通過這個商業平臺來為供應商、批發商、經銷商和最終用戶提供完善的服務。

目前對 IDC(互聯網數據中心)還沒有一個權威的定義，但它比傳統的數據中心有著更深層次的內涵，它是伴隨著互聯網不斷發展的需求而發展起來的對為 ICP、企業、媒體和各類網站提供大規模、高質量、安全可靠的專業化服務器托管、空間租用、網絡批發帶寬以及 ASP、EC 等業務。數據中心在大型主機時代就已出現，那時是為了通過托管、外包或集中方式向企業提供大型主機的管理維護，以達到專業化管理和降低運行成本的目的。

IDC 是對入駐(Hosting)企業、商戶或網站服務器群托管的場所；是各種模式電子商務賴以安全運作的基礎設施，也是支持企業及其商業聯盟  其分銷商、供應商、客戶等實施價值鏈管理的平臺。IDC 有兩個非常重要的顯著特征：在網絡中的位置和總的網絡帶寬容量，它構成了網絡基礎資源的一部分，就像骨干網、接入網一樣，它提供了一種高端的數據傳輸(Data Delivery)的服務，提供高速接入的服務。

IDC 起源于 ICP 對網絡高速互聯的需求，而且美國仍然處于世界領導 者位置。在美國，運營商為了維護自身利益，將網絡互聯帶寬設得很低，用戶不得不在每個服務商處都放一臺服務器。為了解決這個問題，IDC 應運而生，保證客戶托管的服務器從各個網絡訪問速度都沒有瓶頸。

互聯網數據中心。IDC 不僅是數據存儲的中心，而且是數據流通的中心，它應該出現在 Internet 網絡中數據交換最集中的地方。它是伴隨著人們對主機托管和虛擬主機服務提出了更高要求的狀況而產生的，從某種意義上說，它是由 ISP 的服務器托管機房演變而來的。具體而言，隨著 Internet 的高速發展，網站系統對帶寬、管理維護日益增長的高要求對很多企業構成了嚴峻的挑戰。于是，企業開始將與網站托管服務相關的一切事物交給專門提供網絡服務的 IDC去做，而將精力集中在增強核心競爭力的業務中去。可見，IDC 是 Internet 企業分工更加細化的產物。