第一篇：旅行社業務副總經理崗位說明書

紛程旅行社業務副總經理崗位工作說明書

一、崗位標識信息

崗位名稱：業務副總經理

直接上級：總經理

直接下級：組團部、地接部、專項部、辦公室負責人

二、崗位工作概述

對總經理負責，主持有關業務開展的一切事物。

三、工作原則：

熟悉掌握各部門業務，把握全局，注重溝通協調，保證公平高效，實現經濟及社會效益最大化。

四、工作職責與任務

（一）協助總經理研究公司發展戰略，并以此制定工作計劃及目標；

（二）落實經批準的工作計劃，并對目標達成負責；

（三）協調下屬各部門工作，保證工作平穩高效；

（四）監督下屬各部門工作，進行業績考核，保證工作質量及目標達成；

（五）對下屬人員聘用解雇、獎懲、薪酬調整進行監督，審批部門經理以下干部職位任免升降。

（六）領導統籌交通、餐飲、住宿等預訂及議價工作，在保證房源、票源充足的情況下降低成本；

（七）代表公司，參與重大業務洽談工作；

（八）完成總經理交予的其他工作；

四、工作績效標準

（一）工作目標達成情況

（二）客戶滿意程度

（三）整體業績水平

五、崗位業務聯系

（一）對內：

1.縱向：受總經理直接領導，組織下屬部門進行工作；

2.橫向：加強與市場部副總經理聯系溝通；

（二）對外：1.加強與住宿交通等相關單位的聯系，保持良好關系；

2.加強與同行業聯系合作；

五、崗位工作權限

（一）對所屬人員的崗位調動權；

（二）對所屬人員的工作指導權；

（三）對所屬人員的工作分配權；

（四）對所屬人員的工作監督、考核權；

（五）對所屬人員的違紀違規糾正權；

（六）對所屬人員的違紀、違規事實處理權和處理申報權；

（七）資金使用的審核權；

（八）對供應商的審核權和決定權；

六、崗位工作時間

在公司制度規定的正常班時間內工作，有時需要加班加點。

七、崗位聘用條件

（一）熟悉下屬各部門業務，并有五年以上相關工作經驗；

（二）豐富管理知識及經驗，具備領導才能；

（三）社交能力強，談吐、舉止優雅，形象氣質佳；

（四）身體素質好，精力充沛；

第二篇：旅行社崗位說明書

1、總經理崗位職責

一、總經理氏企業的決策人，首先要努力為企業創造最大的經濟效益和社會效益，使企業資本不斷增值，并努力創建一流的品牌。

二、總經理主持全面工作，應合理調動員工積極性，營造一個寬松和諧、共同奮斗的工作氛圍。

三、總經理應該在提高企業經濟效益的基礎上不斷掌握現代化經營手段，不斷更新經營理念，保證完成經營目標的實現，不斷改善企業的辦公條件，使企業具備更強有力的發展后勁

四、總經理應加強財務管理，嚴格財務紀律，組織實施經董事會批準的公司工作計劃和財務預算報告及利潤分配使用方案，最大限度甚至超值的發揮資本優勢與品牌優勢。

五、決定組織體制和人事編制，決定總經理助理，各職能部門的任免、報酬、獎懲。總經理不須不斷學習，提高自己的業務水平和 管理水平，以適應不斷的旅游管理需求。

六、決定對成績顯著的員工予以獎勵和晉級，對違紀員工的處分，直至辭退。

七、搞好精神文明建設，加強廉政建設，加強企業文化建設，樹立公司良好的社會形象。

2、綜合事業部崗位職責

一、負責公司本部的行政管理和日常事務，當好領導的參謀，協助領導搞好各部門之間的綜合協調，加強對各項工作的督促和檢查，建立并完善各項規章制度，促進公司各項工作的規范化管理。

二、負責公司的公文整理和保管工作，溝通內外聯系，及上傳下達工作。

三、負責公司內外來往文電的處理和文書檔案的管理工作，負責對會議、文件決定的事項進行跟蹤、檢查與落實。

四、負責安排公司內外業務學習會，民主生活會，收集信息供領導決策。

五、負責員工的招募、甄選。并做好導游員的管理工作并安排導游員的培訓及計劃實施。

六、負責購置、保管、收發辦公用品及旅游紀念品，并做到清正廉潔。

七、定期開展企業文化娛樂活動。落實職工福利事宜。

八、負責接待來訪人員，并對來訪事宜做出解答和處理意見。

九、完成領導交辦的其他工作。

3、財務中心崗位職責

一、會計是總經理經營決策的主要助手，直接對總經理負責，同時也對國家的財物質的負責。

二、會計負責公司財務的直接管理，對于公司的經營活動起著至關重要的作用，會計對資金的供應、回收、監督和調節負主要責任。

三、會計應做好財務監督，經濟核算，對團隊接待個環節的自己使用實施監督，把好報賬結算關。

四、會計應建立商業經營意識，特別隊伍危險財務提高警惕，應采取預防措施，處理好欠款、壞賬、呆賬。

五、會計應協助總經理做好成本管理，監督。督促外聯部及計調部對成本進行多層次控制，尤其對間接成本要做到心中有數。

六、會計應與銀行、稅務、工商、物價等管理部門建立健康和 諧的關系。及時交納稅金、報表或提供所需數據，理順債務管理的各個環節。

七、會計應按財務管理制度管帳，作到日清月結，帳目清除，合理準確。會計應熟悉財務管理，甚至旅游市場管理的不要常識，以逐步適應旅游市場對財務管理的要求。

4、行政部崗位職責

一、負責旅行社票務辦理和業務咨詢并做好記錄。

二、根據旅行社的經營目標，制定旅行社各項管理 制度，為旅行社的發展提出合理化的建議，認真做好本職工作，提高辦事效率。

三、主持旅行社的日常綜合管理工作，監控各部門和 基層制度化管理的的具體落實。

四、配合各部門的培訓工作，善于發現人才、使用人 才、推薦人才，為旅行社的發展儲備人才。

五、負責旅行社各部門之間的溝通、協調等工作；同 時做好后勤保障工作。

六、對旅行社員工進行績效考評。

七、嚴格監控各層管理費用運作的合理安排，有效利 用公司資源。

八、以身作則，遵守旅行社的各項規章制度

5、事業部崗位職責

一、執行董事會決議，主持全面工作，保證經營目標的實現，及時、足額地完成董事會下達的利潤指標。

二、組織實施經董事會批準的公司工作計劃和財務預算報告及利潤分配、使用方案。

三、組織實施經董事會批準的新上項目。

四、組織指揮公司的日常經營管理工作，在董事會委托權限內，以法人代表的身份代表公司簽署有關協議、合同、合約和處理有關事宜。

五、決定組織體制和人事編制，建立健全公司統一、高效的組織體系和工作體系。

六、根據生產經營需要，有權聘請專職或兼職法律、經營管理、技術等顧問，并決定報酬。

七、決定對成績顯著的員工予以獎勵、調資和晉級，對違紀員工的處分，直至辭退。

八、審查批準計劃內的經營、投資、改造、基建項目和流動資金貸款、使用、擔保的可行性報告。

九、健全財務管理，嚴格財經紀律，搞好增收節支和開源節流工作，保證現有資產的保值和增值。

十、抓好公司的生產、服務工作，配合各分公司搞好生產經營。

十一、搞好員工的思想政治工作，加強員工隊伍的建設。

十二、加強企業文化建設，搞好社會公共關系，樹立公司良好的社會形象。

十三、積極完成董事會交辦的其他工作任務。

6、出游事業部崗位職責

一、在總經理和市場銷售總監的領導下負責旅行社的市場開發，客源組織和旅行社的銷售工作。

二、及時掌握國內外旅游市場動態，定期分析市場動向、特點和發展趨勢，擬定市場銷售計劃，報上級審批后組織實施。

三、密切聯系國內外客戶，了解市場供求情況，客戶意向和需求，積極參加國內外的旅游宣傳、促銷活動，與各地區客戶建立長期穩定的良好合作關系，不斷開拓新市場，新客源。

四、經常走訪客戶，征求客戶意見，分析銷售動態，根據市場變化提出改進方案，把握旅行社的營銷政策，提高旅行社市場占有率。

五、協調各部門之間的關系，加強橫向溝通，配合做好接待、銷售工作。

六、合理調配使用部門內部人員，導游人員等調動員工的積極性，不斷提高員工的工作效率和業務水平。

第三篇：企管副總經理崗位說明書

企管副總經理

根本情況

職位名稱

企管副總經理

職位編號

所屬部門

直接上級

總經理

直接下屬

投資部經理、企管部經理

職責

1.負責督導投資部開展集團公司對地市廣電網絡的整合工作

2.主持地市廣電網絡整合中的關鍵性談判和全局性工作

3.負責督導企管部推動山西廣電集團內各業務公司、各地市網絡子〔分〕公司和集團總部各部門經營方案草案的編制、匯總工作

4.審核匯總后的經營方案草案并向經營決策委員會提交公司方案預案

5.負責督導企管部完成對地市廣電網絡子〔分〕公司業績評價方案預案的制定并對其進行審核后提交經營決策委員會

6.負責督導企管部進行對集團各公司、部門的經營方案執行情況的跟蹤分析

7.負責督導企管部對地市廣電網絡子〔分〕公司的業績進行綜合評價，審核評價結果，并向經營決策委員會提交

8.負責督導企管部對地市公司派出人員進行個人績效考核，審核考核結果

9.負責審核企管部提交的對地市子〔分〕公司經營管理建議，作為山西廣電對地市公司經營管理層的建議

10.組織對地市公司外派人員的選拔工作，并向公司經營決策委員會提交候選人名單

11.作為山西廣電經營決策委員會委員，對山西廣電集團內各類重大事項提出建議，并參與審議和決策

12.完成總經理交辦的其他工作

職權

1.公司經營方案預案的審核權

2.地市廣電網絡整合方案的審核權

3.地市公司外派人員人選的建議權

4.地市廣電網絡子〔分〕公司業績評價方案預案的審核權

5.地市公司業績綜合評價結果的審核權

6.地市公司派出高管人員個人績效考核結果的審核權

7.所屬部門規章、流程、制度制定和修改的審核權

8.按相關財務管理制度規定對下屬部門預算內費用支出的審批權

9.下屬部門經理任免建議權、普通員工的任免審批權

10.下屬部門員工績效考核結果的審核權

11.作為山西廣電經營決策委員會成員，對山西廣電各類重大事項的決策建議權。

辦公設備

個人專用

市內、長途、移動、臺式電腦〔互聯網接入〕、筆記本電腦、車輛、機、打印機

部門共用

公司共用

投影儀，復印機

工作關系

內部工作關系

匯報

定期向山西廣電經營決策委員會提交匯總后的公司?經營方案?預案

定期向山西廣電經營決策委員會提交地市公司業績綜合評價方案的建議案

每周向總經理以書面、面談或的形式匯報地市網絡整合和地市公司各類重大事項的進展狀況

督導

每周以面談、書面或

方式聽取直接下屬對各自工作的匯報，并提出指導

協調

經常性地與公司其他各位副總經理和財務總監進行工作上的協調和溝通

外部

工作

關系

經常性地與地市廣電局長、地市有線電視臺的臺長和地市子公司的總經理進行就有關事項進行溝通交流

任職資格

學歷

本科及以上

專業

經濟管理類、廣電

年齡

30-50

性別

不限

個性

意志堅強、果斷

工作經驗

8年以上廣電行業工作經驗；

5年以上管理工作經驗；

2年以上大型企業的高管經驗。

工作技能

很強的領導能力

很強的協調能力

很強的分析能力

很強的溝通能力

職前培訓

其他要求

修訂履歷

修訂時間

修訂內容

修訂者

審核者

審批者

新規作成

第四篇：行政副總經理崗位說明書

行政副總經理

根本情況

職位名稱

行政副總經理

職位編號

所屬部門

直接上級

總經理

直接下屬

辦公室主任、人力資源部經理

職責

1.負責督導人力資源部制定集團總部人力資源開展規劃、招聘方案和人力資源管理制度，并進行審核；

2.負責督導人力資源部制定集團總部的定崗定編及員工招聘、甄選和錄用工作；

3.負責督導人力資源部完善集團總部的薪酬、績效考評及福利制度并對其進行審核；

4.負責督導人力資源部組織實施集團總部績效考核評估及考評工作并對其進行審核；

5.負責督導、審核人力資源部制定集團總部員工培訓與職業生涯開展方案，并督導其實施；

6.負責督導辦公室進行地方關系協調、處理社會公益事務

7.負責督導辦公室對集團總部法律事務進行管理以及全部法律文件的檔案管理；

8.負責督導辦公室完善集團總部的規章制度建設；

9.負責督導辦公室做好集團的對外宣傳工作，塑造企業的良好社會形象；

10.作為經營決策委員會委員，對集團內各類重大事項提出建議，并參與審議和決策；

11.完成山西廣電總經理交辦的其他工作。

職權

1.集團人力資源開展規劃、招聘方案和人力資源管理制度的審核權

2.集團總部的薪酬福利方案、績效考評方案的審核權

3.集團總部個人績效考核結果的審核權

4.集團總部辦公設備投資方案的審核權

5.對所管轄部門經理的人事任免建議權、普通員工的人事任免審批權

6.對所轄部門預算內費用支出的審批權

7.集團總部內部管理規章制度的審核權

8．作為山西廣電經營決策委員會成員，對山西廣電各類重大事項的決策建議權

辦公設備

個人專用

市內、長途、移動、臺式電腦〔互聯網接入〕、筆記本電腦、車輛、機、打印機

部門共用

公司共用

投影儀，復印機

工作關系

內部工作關系

匯報

每周向總經理以書面、面談或的形式匯報所轄部門各類重大事項的進展狀況

督導

頻繁地以口頭或書面方式聽取直接下屬的工作匯報并對其進行工作指導

協調

經常性地與公司其他各位副總經理進行工作上的協調和溝通

外部

工作

關系

與法律機構、工商局、媒體等相關部門不定期地進行工作溝通交流

任職資格

學歷

本科及以上

專業

不限

年齡

35-50

性別

不限

個性

有親和力

工作經驗

10年以上工作經驗；

5年以上管理經驗；

2年以上企業高管經驗。

工作技能

很強的協調能力

很強的溝通能力

很強的領導能力

職前培訓

其他要求

最好具備豐富的行政工作管理經驗。

修訂履歷

修訂時間

修訂內容

修訂者

審核者

審批者

新規作成

第五篇：副總經理崗位職責(旅行社)

1.執行總經理的指示，管理和控制計調部、接待部的工作，負責市場推廣部的工作。

2.協助總經理進行經營管理活動。

3.負責提供旅游服務的控制程序、標識和可追溯性程序、檢驗和試驗程序、不合格品及不合格服務控制程序、糾正和預防措施控制程序，統計技術應用控制的實施和管理。

4..組織、安排參與重要接待活動，促進旅行社與外界有效的溝通和良好的關系。?

5.總經理不在時，根據授權主持全面工作。