第一篇：2011安全信訪計劃

2011年安全信訪工作計劃

為認真貫徹落實縣教體局安全信訪工作會議精神，切實保障廣大師生的人身安全和校園財產(chǎn)安全，促進我鄉(xiāng)教育教學(xué)蓬勃發(fā)展，依據(jù)縣安全工作要求和整體部署，結(jié)合我鄉(xiāng)安全工作實際，制訂本年度安全工作計劃。

一、指導(dǎo)思想：

以創(chuàng)建平安和諧校園為總目標，以廣大師生的生命安全和社會穩(wěn)定為基本點，以提高師生和家長的認識及廣泛開展安全教育活動為途徑，落實校園安全責(zé)任，抓好學(xué)生安全教育，保障師生人身安全和校園財產(chǎn)安全，進行安全教育及檢查，做到防患于未然。

二、工作目標：

1、堅決杜絕重特大傷亡事故和惡性刑事案件

2、切實避免安全責(zé)任事故

3、不發(fā)生校園重大校園財產(chǎn)失竊案件

4、不發(fā)生影響社會穩(wěn)定的群體性上訪事件

5、年末安全檢查達到95分以上

三、主要措施：

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。

1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：王憲普（中心校校長）

副組長：邵秋瑜（中心校副校長）李振波（中心校副校長）成員： 劉現(xiàn)堂菅超李少平

2、明確責(zé)任。

小組成員分工合作，各成員要提高認識，明確自己的職責(zé)，認真履行自己的職責(zé)。

（二）建立學(xué)校安全、信訪工作長效管理機制。立足當前、著眼長遠、堅持標本兼治，重在防范。各校要加強應(yīng)急處置預(yù)案和應(yīng)急機制建設(shè),要進一步提高對建立完善安全預(yù)案和應(yīng)急機制重要性的認識。加強學(xué)校經(jīng)常性的安全工作檢查和專題安全檢查，及時進行整改，努力消除學(xué)校各種安全隱患。

（三）各校要加大對安全隱患的檢查力度認真執(zhí)行學(xué)校重大安全隱患排查、監(jiān)控、整治制度，努力做好安全、綜治的“人防” “物防”與“技防”相結(jié)合工作，落實各種防范措施，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時解決，及時上報。

（四）認真扎實地抓好學(xué)校集體外出及活動的安全工作，一般情況下學(xué)校不準集體外出，卻因?qū)W習(xí)需要集體外出活動，必須事先請示批準后方可進行。活動前要有計劃，有安全防范措施，有應(yīng)急預(yù)案，活動后及時進行總結(jié)，保證集體外出和各種活動的安全，一旦發(fā)生各類群體性事件或安全事故，要按規(guī)定程序上報，及時化解、妥善處置，努力保護好師生安全，將影響和損失降到最低。

（五）強化校園管理，加強值班值宿工作，規(guī)范門衛(wèi)值班制度，落實責(zé)任。嚴把校園出入的第一道關(guān)，嚴格執(zhí)行教體局的各項安全工作制度。

（六）強化安全教育機制。安全工作重在防范，提高全體師生的安全意識、防范能力，是安全工作的重中之重。充分利用班會課、校會、國旗下講話、安全知識講座、專家報告會，黑板報、手抄報、宣傳欄、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、專題活動等途徑進行安全系列教育，根據(jù)安全工作的規(guī)律，及時把握安全工作的時機、空間、對象等的變化，采取行之有效的方法，做到防患于未然。加強對中小學(xué)生的自救自護常識教育，提高學(xué)生自我防范的意識和能力，注重對學(xué)生開展生命教育，增強自我保護意識，每周召開一次安全教育主題班會，組織一次處置突發(fā)事件應(yīng)急演練，設(shè)置一處常年安全教育宣傳專欄。

（七）重視傳染性疾病的防治與管理，加強疾病防治知識的宣傳教育，做好重點傳染病的監(jiān)測，控制流行性疾病在學(xué)校內(nèi)大規(guī)模流行和傳播。

（八）完善校園安全預(yù)警機制。加強校園值班、巡查力量，充分發(fā)揮校園警務(wù)室，“110”報警系統(tǒng)，校園視頻監(jiān)控防盜系統(tǒng)的作用，完善人防、物防、技防結(jié)合，動靜結(jié)合，點線面結(jié)合，各項防范措施相互配套銜接的校園安全預(yù)警防控網(wǎng)絡(luò)。

（九）加強學(xué)校消防安全管理，增添必要的消防器材，經(jīng)常加以檢查，保證設(shè)備完好，能夠正常使用，發(fā)揮作用，同時要加強學(xué)校各館室的管理，館室要設(shè)立專門負責(zé)人，重點部位責(zé)任到人，健全器材及藥品的管理制度，防止因危險化學(xué)品的管理不善而導(dǎo)致事故發(fā)生。

（十）加大依法信訪的工作力度，加大對信訪隊伍的建設(shè)，提高一次處理率，建立健全辦信、接訪、督查督辦、復(fù)查復(fù)核制度，形成完整配套、銜接緊湊的信訪工作體系，并要切實將矛盾糾紛解決在基層，加大教育轉(zhuǎn)化力度，嚴防漏管失控，堅決做好穩(wěn)控處理工作。

（十一）強化安全工作獎懲考核機制。進一步健全學(xué)校安全工作的考核力度，把安全工作列入平時及年終考核中，并作為教職員工評優(yōu)晉級的重要指標。對因工作失職、瀆職造成重大損失，影響學(xué)校安全工作目標實現(xiàn)的，實行一票否決，并嚴格追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

四、主要工作：

1、各校要加強對學(xué)生的安全法律法規(guī)教育。

充分發(fā)揮法制副校長、法制輔導(dǎo)員和課任教師的作用，開展形式多樣的法制教育，把學(xué)法、知法、守法、用法化作平時的自覺行動，提高“以法治校”水平，提高學(xué)校處理安全問題、安全事故能力。

2、加強安全專題教育。重點突出防交通事故、防課間意外傷害、防溺水等方面內(nèi)容，每班每月至少上一次安全教育班會課，并做好詳實記載。

3、抓住宣傳契機，加大宣傳力度，結(jié)合安全教育周、安全教育月有針對性的宣傳活動，做到有計劃、有紀實、有總結(jié)。

4、有針對性開展安全常識、安全防范、安全救護教育。主要內(nèi)容：要樹立安全觀念，自覺遵守安全法規(guī)，保護公共安全設(shè)施，熟悉并掌握一定的安全知識和常用的安全求生器材使用方法，具備一定的危險判斷和防范事故的能力。

5、各校要加強安全隱患的排查和處理力度。堅持月排查和專項排查相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)隱患及時妥善處理。

亳城鄉(xiāng)中心校

2011.9

第二篇：2012信訪穩(wěn)定安全計劃

石橋水利站

關(guān)于2012年信訪穩(wěn)定安全工作計劃

各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）水利站，水庫管理所（國管）：

2012年是水利站成立的開局之年，再加上各項水利工程在我轄區(qū)內(nèi)實施，為了各項工作順利的開展，務(wù)必做好全年信訪穩(wěn)定安全工作，信訪穩(wěn)定工作對于構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，促進水利事業(yè)又好又快地發(fā)展，將起到十分重要的作用。特擬定今年信訪工作計劃如下：

一、指導(dǎo)思想

我站全體職工必須提高認識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強自身的思想道德法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為主線，按照縣水務(wù)局信訪穩(wěn)定安全總體部署，深入排查化解矛盾糾紛。在建、擬建工程，規(guī)范信訪穩(wěn)定行為，解決信訪穩(wěn)定安全突出問題，努力實現(xiàn)水務(wù)局信訪工作目標，為保障我片區(qū)水利事業(yè)平穩(wěn)、較快發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的環(huán)境奠定良好基礎(chǔ)。

二、目標要求

對查出的問題及時采取措施，片站要加強督查力度，做到小事不出鄉(xiāng)，大事不出片區(qū)水利站。我片站相應(yīng)成立了信訪穩(wěn)定安全領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：董慶華。副組長：李江、段小飛。成員：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利員。小組下設(shè)辦公室，李江兼任辦公室主任，李春梅為成員，負責(zé)處理日常事務(wù)，并與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站簽定了責(zé)任書。堅決做到無上訪（縣級部門），實現(xiàn)四個提升和一個加強。四個提升即：一是在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)接訪

下訪工作能力要有新提升；二是預(yù)防排查矛盾的工作能力有新的提升，促進信訪穩(wěn)定安全工作預(yù)訪的能力進一步加強；三是督查檢查的能力有新的提升，促進信訪穩(wěn)定安全工作的辦結(jié)率有所提高；四在信訪穩(wěn)定安全信息收集能力有新提高，促進預(yù)防和處置群體性來訪的能力切實增強。

三、工作措施

（一）強化服務(wù)意識，促進片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)接訪、下訪的深入開展。

1．積極辦理上級組織及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)交辦信訪工作，做到件件有安排，事事有人管，有措施，有落實，有回訪，并建立臺帳，分工明確，責(zé)任到人。

2．我站積極開展下訪活動，認真分析群眾反映的問題，擬定解決方案，排查焦點難點熱點問題，擬定好下訪工作計劃，切實解決信訪穩(wěn)定安全熱點、難點、焦點問題，努力把各類矛盾糾紛問題化解在萌芽狀態(tài)。

（二）強化基礎(chǔ)，積極排查各種信訪辦理工作

我站工作人員做好初信，初訪工作，高度重視，初信初訪辦理工作要建立臺帳，實行信訪安全事項首接首辦制，做到事事有著落，件件有回音，力爭在群眾第一來信來訪時，將問題妥善解決好，開展縱向到底，橫向到邊，不留死角的矛盾糾紛大排查，大調(diào)處，切實做到矛盾糾紛底數(shù)清、情況明。做到一個調(diào)處責(zé)任人，一個調(diào)處方案，千方百計把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，把各種信訪、安全問題解決在基層。

（三）強化交辦督查，推進信訪問題及時解決

我片區(qū)水利站加強領(lǐng)導(dǎo)干部落實信訪穩(wěn)定、安全、“一崗雙責(zé)”情況督查，強化責(zé)任主體的工作責(zé)任。做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）水利員具體抓，做到一級抓一級，一級對一級負責(zé)，努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負責(zé)的現(xiàn)象，切實解決各類矛盾、糾紛、焦點問題。

（四）強化依法處置，規(guī)范信訪秩序

規(guī)范信訪事項辦理程序，把好受理、交辦、轉(zhuǎn)送、催辦、督辦和反饋等各個環(huán)節(jié)，努力提高行政效率，確保信訪事項按時按質(zhì)辦理。加強信訪、穩(wěn)定、安全事項的復(fù)核工作，進一步增強信訪復(fù)查復(fù)核的權(quán)威性與公信力。做好上訪群眾的思想疏導(dǎo)和法制教育工作，切實降低非正常上訪率，努力從源頭上預(yù)防和減少信訪特別是重復(fù)上訪和集體上訪。

2012年3月28日

第三篇：2009信訪計劃

烏魯克恰提鄉(xiāng)2010年信訪工作計劃

2010年是貫徹落實黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀的重要

一年，為進一步做好廣大農(nóng)牧民來信來訪的接待處理工作，把問題解決在萌芽狀態(tài)，避免或減少越級上訪、重復(fù)上訪和集體上訪，建立信訪工作長效機制，維護全鄉(xiāng)正常的信訪秩序和社會穩(wěn)定，根據(jù)上級有關(guān)文件指示精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，特制定2010年信訪工作計劃。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以“熱愛偉大祖國、建設(shè)美好烏魯克恰提鄉(xiāng)”為主題教育，認真學(xué)習(xí)貫徹《信訪條例》，切實落實中央、自治區(qū)、自治州對信訪工作的總體要求和安排部署，以維護人民群眾的根本利益為目的，以解決信訪突出問題為重點，進一步暢通信訪渠道，及時化解人民內(nèi)部矛盾，為構(gòu)建和諧、文明、富強的烏魯克恰提做出貢獻。

二、2010年主要做好以下幾方面的工作：

（一）、強化責(zé)任，落實信訪“一把手工程”

做好信訪工作，關(guān)鍵在于加強領(lǐng)導(dǎo)，進一步強化責(zé)任意識。一是簽訂責(zé)任書。從今年開始，鄉(xiāng)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)要與各村、站所主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂責(zé)任書，深化“一把手工程”，把領(lǐng)導(dǎo)履行信訪工作職責(zé)和減少“三訪”作為責(zé)任書的重要內(nèi)容。二是建立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全信訪工作制度，完善村站所二

級信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，形成一種責(zé)任到人，責(zé)任共擔的良好局面。三是實行黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，進一步拓寬群眾信訪渠道，切實體現(xiàn)立黨為公，執(zhí)政為民。四是嚴格責(zé)任追究。按照鄉(xiāng)黨委、制定的責(zé)任書和考評辦法，認真落實信訪責(zé)任考核。各單位在具體承辦信訪時，要按照各自責(zé)任制的要求，勇挑責(zé)任，及時解決。對因工作失誤或辦事不力，誘發(fā)的“三訪”，造成嚴重不良影響的，要嚴格追究有關(guān)單位責(zé)任人的責(zé)任。鄉(xiāng)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組將不定期對各單位的工作進行抽查。

（二）、從源頭抓起，減少“三訪”問題的出現(xiàn)

基層是信訪問題的產(chǎn)生源頭，也是解決信訪問題的關(guān)鍵。在2009年的信訪工作中，我們要力爭做到“三個提高”、“三個降低”和“二個不出”。各村和站所一定要在提高初信初訪的辦結(jié)率、息訪率和當事人息訪息訴上下功夫，明確目標，做深、做細、做到位；降低來信來訪率、越級上訪率和集體上訪率。力爭將發(fā)生在本轄區(qū)范圍內(nèi)的問題，解決在本轄區(qū)范圍內(nèi)。做到“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)”。二各單位要加強預(yù)警機制，樹立防早防小，及時解決問題的思想。經(jīng)排查，今年的信訪重點主要有：低保工作的啟動，可能引起的矛盾糾紛和集體訪；村委會的換屆工作中，個別老訪戶可能會煽動鬧事，或通過多種渠道進行投訴等引起的上訪情況。針對這些重點信訪、重點人員，涉及到的村和站所要嚴加關(guān)注，經(jīng)常摸排，準確掌握情況，并制定有效措施予以解決，即使一時解決不了的，也要積極做好穩(wěn)定說服工作。在重大政治活動和節(jié)日期間等重點時段，各單位要提高警惕，做到摸排在先，工作在前，盡量減少重要時段的群眾上訪。

（三）、加大宣傳，引導(dǎo)群眾依法文明上訪

當前，群眾無序上訪的現(xiàn)象增多，這既干擾了機關(guān)的正常工作秩序，又給問題的解決帶來了不便，甚至影響了社會正常秩序。針對這種現(xiàn)象，首先我們要加大宣傳力度，通過宣傳教育，使居民群眾從思想上提高對合法上訪的認識。《自治區(qū)信訪工作條例》已經(jīng)出臺，今年鄉(xiāng)將組織各村人員、村書記、主任和村信訪干部，集中進行一次學(xué)習(xí)。各單位人員也要通過各種形式的學(xué)習(xí)，切實提高信訪工作水平。各單位要充分挖掘各種渠道，以形式多樣的載體和群眾喜聞樂見的形式，開展宣傳活動，使《條例》真正走進社區(qū)，家喻戶曉。二是要積極引導(dǎo)。對一些涉法的信訪問題，要盡量引導(dǎo)群眾通過法律途徑解決，預(yù)防產(chǎn)生過激違法行為。三是要依法規(guī)范群眾的信訪行為。采取有效措施，切實改變當前信訪活動中存在的無序現(xiàn)象。將堅決打擊違法信訪行為和實事求是解決信訪問題結(jié)合起來，對有理有序的信訪，要盡一切努力幫助解決；對有理無序地信訪，要先變無序為有序后，再認真對待，及時解決；對無理無序的信訪，特別是對組織煽動鬧事的人，一定要嚴厲打擊，依法處理，切實規(guī)范群眾上訪秩序。

三、全面落實信訪措施

一是進一步完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，確保鄉(xiāng)黨委書記、長每月至少接訪一天，每個工作日有一名縣級領(lǐng)導(dǎo)接待處理信訪問題。

二是全面開展領(lǐng)導(dǎo)下訪活動，深入鄉(xiāng)各村、牧業(yè)點，排查矛盾糾紛，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和信訪問題，及時落實人員進行處置，切實將矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)，解決在基層一線，最大限度地減少信訪因素。三是規(guī)范信訪工作程序。按照《信訪條例》等法律法規(guī)，對接訪人、上訪人實行“雙規(guī)范”，確保信訪工作有序運行。信訪案件處理完畢后，將信訪受理結(jié)果及時上報縣級信訪部門和信訪當事人，減少重訪、纏訪。對于部分無理纏訪、尋釁鬧事的信訪人員，堅持適度從嚴的方針，落實派出所予以堅決打擊，維護正常信訪秩序。四是實行信訪信息“零”報告，鄉(xiāng)信訪辦定期向縣信訪局報告信訪工作情況，做到有事報事、無事報平安，確保信訪信息暢通。五是落實責(zé)任，強化督查，嚴格獎懲。鄉(xiāng)接訪領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)好包抓的信訪案件的督查督辦，做到案件不辦理不結(jié)案、問題不解決不收兵。全鄉(xiāng)信訪聯(lián)席會議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對全鄉(xiāng)信訪工作做出具體安排，逐案落實人員責(zé)任，上門解決實際問題。

中共烏魯克恰提鄉(xiāng)紀檢委

二〇一〇年七月六日

第四篇：安全信訪

南部縣疾病預(yù)防控制中心 2018安全信訪目標管理責(zé)任書 為了認真貫徹落實《安全生產(chǎn)法》和國務(wù)院、省、市、縣關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)和信訪維穩(wěn)工作的決定，強化對安全穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，嚴格落實衛(wèi)計部門的行業(yè)監(jiān)管責(zé)任和醫(yī)療衛(wèi)生計生單位的安全和信訪責(zé)任主體，進一步提高我單位干部職工的安全生產(chǎn)素質(zhì)和科學(xué)管理水平，有效防范、杜絕安全生產(chǎn)事故發(fā)生，促進安全生產(chǎn)和維穩(wěn)責(zé)任與衛(wèi)生事業(yè)同步協(xié)調(diào)發(fā)展。結(jié)合我單位工作實際，特制定南部縣疾病預(yù)防控制中心2018年安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)目標管理責(zé)任書，請各責(zé)任人認真抓好落實。

一、安全生產(chǎn)目標責(zé)任

（一）認真貫徹落實上級安全生產(chǎn)方針、政策，嚴格依法依規(guī)強化監(jiān)督管理；積極完成縣委、縣府和縣衛(wèi)計局交給的安全生產(chǎn)工作目標任務(wù)；按要求參加相關(guān)安全生產(chǎn)會議并及時傳達和認真貫徹落實；有效控制醫(yī)療和傷亡事故，減少一般事故。事故四項控制指數(shù)（事故次數(shù)、事故中死亡人數(shù)、事故中受傷人數(shù)、事故后經(jīng)濟損失數(shù)）為零。

（二）全面開展安全生產(chǎn)隱患排查治理，積極推進安全生產(chǎn)事故隱患排查治理體系建設(shè)，進一步完善、落實重大隱患備案制度，一般隱患整改率達 100%。

（三）各科所加強業(yè)務(wù)用房的安全管理，并經(jīng)常開展檢查，督促落實各種防范措施，及時整改安全隱患。

（四）相關(guān)科所按規(guī)定管好麻醉藥品及其它劇毒、易爆物品，加強特種設(shè)備的安全管理，重點部門要建立好“重點檔案”，做到萬無一失。

（五）加強車輛的安全管理，認真執(zhí)行《道路交通安全法》，車輛參加保險，做到全年無交通事故。

（六）各科所開展安全生產(chǎn)大檢查，做到“全覆蓋，零容忍嚴執(zhí)法，重實效”。做好檢查不打折扣，不留死角，不走過場，務(wù)必見到實效。對自查和上級有關(guān)部門檢查出的安全隱患不按照要求及時整改而發(fā)生安全事故者，將依照相關(guān)法律、法規(guī)予以從重處理。

（七）暢通信息渠道，及時準確報送相關(guān)信息，并及時錄入到四川省安監(jiān)局安全隱患排查治理信息系統(tǒng)。

二、信訪維穩(wěn)目標責(zé)任書

（一）按照“屬地管理、分級負責(zé)”和“一崗雙貴”的要求落實信訪工作責(zé)任制、各科所長是信訪工作第一責(zé)任人。落實定期接訪、使矛盾糾紛排查化解常態(tài)化、規(guī)范化、制度化，強化源頭管理，努力做好信訪維穩(wěn)工作。

（二）全力維護社會穩(wěn)定，特別要從穩(wěn)定大局著眼，加強調(diào)研、預(yù)測和超前工作，及時、正確、有效地把影響社會穩(wěn)定的矛盾、糾紛化解在萌芽狀態(tài)、化解在基層，杜絕鬧事事件特別是重大鬧事事件的發(fā)生。禁止非正常上訪和集體上訪或上街示威游行。

（三）經(jīng)常開展防火、防盜、防破壞、防治安及醫(yī)療安全和災(zāi)害事故的教育，強化安全意識，簽定信訪維穩(wěn)安全責(zé)任書；建立健全信訪維穩(wěn)應(yīng)急預(yù)案，做到組織落實，責(zé)任落實，措施落實；加強硬件建設(shè)，落實“四防”措施，努力做到“三無”，即無事故、無案 件、無違法違紀人員。

（四）加強職業(yè)道德教育，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，力爭做到無醫(yī)療事故和重大糾紛發(fā)生。

（五）各科所長負責(zé)安全、信訪維穩(wěn)工作的監(jiān)督管理，確保穩(wěn)定無安全事故發(fā)生。

三、考核辦法

單位將把安全生產(chǎn)工作與年終目標考核獎掛鉤，對安全生產(chǎn)和信訪維穩(wěn)目標完成情況實施檢查考核，對完成全年工作目標任務(wù)成績突出的科所和人員進行表彰；對沒有完成責(zé)任目標任務(wù)的科所實行一票否決，目標考核獎勵不予考慮，也不能參與其他方面的評先，并給予通報批評；發(fā)生重特大安全事故和火災(zāi)事故及群死、群傷事故的，將依法追究責(zé)任人及相關(guān)人員的行政和法律責(zé)任。

本責(zé)任書一式兩份，簽訂雙方各執(zhí)一份，自簽字之日起生效。

南部縣疾病預(yù)防控制中心 疾控中心副主任簽字： 主要負責(zé)人：

年月日 年月日

第五篇：信訪工作總結(jié)計劃

為了全面提高我局信訪工作整體水平和辦結(jié)質(zhì)量，切實維護好上訪群眾的基本生活權(quán)益和民主權(quán)利，減少重復(fù)上訪、越級上訪、集體上訪。提出2013年信訪工作要點：

一、提高思想認識

今年在面對信訪工作的新形勢、新任務(wù)，我局全體干部職工要認真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會黨的十六大精神，充分認識做好當前信訪工作對鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和加強民主政治和重要性、必要性和緊迫性，切做好這項事關(guān)人民利益、社會穩(wěn)定、黨和政府和形象的工作，通過扎實有效的工作，切實解決群眾信訪反映的問題，維護合法權(quán)益;通過有效的工作，實實在在地體現(xiàn)黨的先進性;通過扎實有效的工作，進一步密切黨和政府與人民群眾的血肉關(guān)系，維護穩(wěn)定，推動改革，促進發(fā)展;克服統(tǒng)計部門信訪案件少就麻痹大意的極端錯誤思想。

二、加強領(lǐng)導(dǎo)力度

我局要把信訪工作納入2013年工作的重要議事日程，總體部署，統(tǒng)籌謀劃，合理安排：1.局長負責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體分工負責(zé)，各股、室、隊具體承辦;2.主要領(lǐng)導(dǎo)親自閱批群眾來信，接待和處理群眾上訪、領(lǐng)導(dǎo)交辦的重大信訪問題，實行信訪接待日制度;3.對信訪工作中出現(xiàn)的問題及時多請示多匯報，爭取最好的辦法予以解決，特別是要在人、財、物方面局里將會給予大力支持以確保工作順利進行，確保一方平安。

三、實行責(zé)任追究

今年我局將進一步落實責(zé)任制，增強做好信訪工作的責(zé)任感和自覺性，嚴格按照“分級負責(zé)、歸口辦量”，“誰主管、誰負責(zé)”和“屬地管理”的原則，明確職責(zé)、明確任務(wù)，一級抓一級，一級負責(zé)一級，層層落實，切實抓好信訪工作的督查督辦的工作，對工作認真負責(zé)、成效顯著的要宣傳表揚，推廣其工作經(jīng)驗;對推諉扯皮、敷衍塞責(zé)的在全局通報批評;對因工作不落實而造成嚴重后果和影響的，要嚴格按照信訪工作首問制和信訪工作責(zé)任追究制，追究相關(guān)股、室、隊和人員的責(zé)任。

四、確保辦結(jié)質(zhì)量

信訪辦結(jié)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到信訪工作的好壞，為此今年我局將把信訪辦結(jié)質(zhì)量放在信訪工作的首位來抓好，要下大力氣調(diào)查研究、周密布置，對排查出來的案件梳理成冊，逐個立案辦理，絕不能把矛盾上交或下推。其次，在調(diào)查處理過程中，要認真聽取上訪人員的意見，維護他們的合法權(quán)益，防止走過場，對上訪人員反映的問題，要本著實事求是的原則加以解決，對應(yīng)該解決的，要準確、及時、快速地辦理;對不能解決的要多解釋、說明確，緩和其情緒;對堅持過高或無理要求的，干擾社會和機關(guān)工作秩序，情節(jié)嚴重的要嚴肅處理。總之，要堅持實事求是的原則，以事實為依據(jù)，以法律為準繩，切實解決群眾信訪反映的熱點、難點問題，確保今年我局信訪工作順利、健康發(fā)展。