第一篇：公安機關開展改進作風提升效能,優化環境服務發展活動

為認真貫徹落實全市公安機關“改進作風、提升效能、優化環境、服務發展”動員會議精神，進一步加強和改進公安機關效能建設，全面提升公安機關優化環境、服務發展的能力和水平，區局黨委研究決定，從現在起至年底，在全區公安機關開展“改進作風、提升效能、優化環境、服務發展”專項活動。具體實施方案如下：

一、指導思想

認

真學習黨的十七屆五中全會精神，深入貫徹落實科學發展觀，以“改進作風、提升效能、優化環境、服務發展”為主題，以“群眾滿意、企業滿意、基層滿意”為目標，牢固樹立理性平和文明規范執法理念，堅持公開、公平、公正原則，積極順應經濟社會發展的新變化和人民群眾的新期待，按照“嚴、細、實、活”的要求，創新社會管理和服務發展新舉措，努力建設更高水平的平安武進和“勤政、務實、廉潔、高效”的公安機關，為我區經濟社會又好又快發展創造更加和諧穩定的環境。

二、工作目標

通過開展專項活動，使全區公安機關作風明顯改進，工作服務效能明顯提高，群眾滿意度明顯提升，群眾投訴和民警違法違紀明顯下降，力爭行業系統綜合績效考評爭先進位。

三、基本內容

1.完善制度體系。根據合法性、合理性、完善性的原則，從公安機關的工作職能和具體業務出發，建立健全完善各項工作責任制、管理制度和監督制度，全面實施“制度執行力提升工程”，嚴格按制度辦事、靠制度管人、用制度規范行為。

2.依法履行職責。以強烈的事業心、責任感和開拓創新、勤政務實的精神，依法、正確、全面、高效地履行職責，完成各項目標任務，提高公眾安全感和社會滿意度。

3.推進警務公開。堅持公開、公平、公正的原則，除涉及國家機密的事項和特殊工作需要外，通過各種途徑向社會公布包括法定的執法范圍、職責、標準、條件、收費、程序以及辦理時限、辦事結果、監督措施、責任追究等事項和信息，推進警務公開，完善行政權力網上公開透明運行和一站式服務，自覺接受群眾監督。

4.嚴格崗位目標責任制。按照定員、定崗、定職責的要求，科學、合理地確定各警種、各部門及其工作人員崗位目標和管理制度，保證內部分工合理、運作有序。全面落實首問責任制。

5.切實改進工作作風。牢固樹立宗旨觀念，模范遵守《人民警察行為規范》，在堅持依法行政、規范執法的同時，更加注重保障和改善民生，不斷改進作風，優化服務措施，努力讓群眾滿意、企業滿意、基層滿意。

四、主要措施

1.成立效能建設專項活動領導小組。為加強對效能建設專項活動的組織領導，區局成立由副區長、公安局長謝海明同志任組長、其他局黨委成員任副組長，區局辦公室、政工室、紀委、督察、指揮中心、法制室、治安大隊、交巡警大隊、刑警大隊、經偵大隊、禁毒大隊、出入境管理大隊、看守所、網監大隊、行政審批中心公安窗口、水上派出所、科教城派出所等部門主要負責人為成員的專項活動領導小組。專項活動領導小組下設辦公室，辦公室設在區局紀委，具體負責效能建設專項活動的組織協調。各單位也要成立相應的領導小組和工作班子，明確專人負責。

2.明確效能建設工作責任和部門職責任務。各單位、各部門“一把手”是效能建設第一責任人，對所在單位和部門效能建設負總責；班子其他成員對自已分管范圍內的效能建設負主要責任。各級公安機關要對照效能建設的基本內容，全面落實工作責任制，切實承擔起效能建設的職責任務。辦公室：負責全局重點工作的督查督辦、社會管理創新典型經驗的總結推廣、十二五規劃編制等工作，確保區局黨委重大決策部署的執行和公安工作目標任務的全面完成；做好人大代表建議和政協委員提案、各級各類信箱的辦理答復工作；負責牽頭全區公安機關“網上公安局”、互聯網“武進公安”門戶網站的建設和維護工作，做好警務公開內容、事項的上網和發布。政工室：負責全區公安機關作風建設的組織協調，機關部門考核評比，完成省廳、市局作風辦和區級機關作風辦下達的作風建設各項任務；組織開展“創先爭優”活動和“文明窗口”評比活動，加強文明道德建設，選樹先進典型；加強教育培訓，抓好隊伍正規化建設；做好評議意見建議的反饋、整改落實，及時受理反饋作風辦、察訪中心和新聞媒體轉來的投訴事項；定期召集作風建設聯席會議。當前要重點抓好“五個一”活動督促落實和“網上民調”反饋意見的落實整改。紀委：負責全局效能建設的監察和“三重一大”等行政權力運行重點部位和環節的監督工作；組織開展廉潔警隊建設、公開問責、違法違紀案件查處等工作。督察大隊：及時查處督察范圍內的投訴；組織開展效能建設等全局中心工作、重點事項的專項督察；加強對警用車輛管理的督察，定期在武進公安信息網上公布違規車輛號牌和責任單位。指揮中心：負責加強基層所隊110接處警工作的考核，定期通報情況；負責查處110、122群眾

第二篇：優化發展環境提升服務效能

特種設備處“優化發展環境提升服務效能”的便民服務措施

為了優化發展環境，提升服務效能，本處公開承諾執行以下六條便民服務措施，接受社會各界的監督。

一、優化服務態度。實行首問責任制，對來辦事的同志文明用語，熱情接待，做到“五個一”，即“一張笑臉相迎，一 聲親切問好，一把椅子讓座，一杯茶水接待，一個滿意答復”。

二、落實政務公開。推進“陽光作業”，做到“五個公開”，即“辦事內容公開，辦事依據公開，辦事條件公開，辦事 程序公開，辦事結果公開”。

三、實行便民服務聯系卡。即處室工作職能、服務內容和人員姓名及聯系電話向服務對象公開。

四、改進工作作風。堅決杜絕官僚主義，辦事拖拉推諉，“吃拿卡要”，行政不作為、慢作為、亂作為等現象。

五、減化辦事程序。以“想企業之所急、謀企業之所需”的服務意識，減化辦事程序，方便服務對象。

六、縮短辦事時間。落實限時辦結制，特種設備行政許可限時5個工作日內完成受理，審批20個工作日內完成。不符合 申請條件的，及時下達補正材料或不予受理通知書。

第三篇：“改進作風、提高效能、優化環境” 活動心得體會

“改進作風、提高效能、優化環境” 活動心得體會 根據市委、市政府決定在全市開展為期10個月的“改進作風、提高效能、優化環境”主題活動，教育引導各級干部牢固樹立“人人都是形象、事事關乎環境”的理念，進一步加大作風建設、效能建設、發展環境建設的力度，全力打造“四最四低”發展環境，為全市經濟社會轉型跨越、科學發展提供有力保證。結合自身工作實際及切身體會，下面談談我對此項活動的心得：

一、充分認識到“改進作風、提高效能、優化環境”主題實踐活動的重要意義。

本次主題實踐活動是以科學發展、強市富民為主題，以強化干部宗旨意識為核心，查思想、查作風、查效能，突出轉變干部作風、加強基層組織、創新社會管理、服務城區建設、保障改善民生五大重點，深入基層，貼心服務，傾心發展，真抓實干，努力實現干部作風大轉變、基層組織大提升、社會管理大創新、經濟發展大跨越、民生事業大發展。本次主題教育是一種體現，是敢創一流的勇氣，是永不懈怠的精神，也是我們廣大黨員干部發揚優良傳統的具體表現。

（一）開展“改進作風、提高效能、優化環境”主題實踐活動是保持工作積極性的必然要求。保持工作積極性就是要堅持勤奮學習，扎扎實實做好本職工作，兢兢業業為人民服務。

（二）開展“改進作風、提高效能、優化環境”主題實踐活動是促進經濟社會大發展的迫切需要。立黨為公執政為民，通過開展本次活動，激發黨員干部的愛黨為民精神，不斷提升修養、提高為人民服務的本領。

（三）開展“改進作風、提高效能、優化環境”主題實踐活動是構建和諧社會的重要手段。“我們所要建設的社會主義和諧社會，應該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會”，構建和諧社會的目標是由無數具體工作推動的。這就需要我們進一步解放思想，深入工作一線，積極出主意、想辦法、干實事、解難題、求實效。真真正正為民排憂解難。

二、深刻體會到“改進作風、提高效能、優化環境”主題實踐活動的精神內涵。

（一）要有新的觀念。觀念是行動的先導。陳舊的觀念落后于時代，會束縛我們腳步；先進的觀念與時代合拍，會引導我們向前。面對新形勢、新任務，思想觀念必須跟上時代前進的步伐。堅持解放思想，實事求是，與時俱進，身日基層、積極出主意、想辦法、干實事、解決群眾生產、生活中的難題。

（二）要有良好的精神狀態。精神決定風貌。健康的精神充滿斗志，能讓人勇氣倍增。我們要不斷激勵自己，不滿足于現狀，更上一層樓，始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣、浩然正氣，永遠意氣風發、英氣勃發、百折不撓、自強不息，有克難制勝、奮發有為的意識，有鍥而不舍、創優爭先的勁頭。

三、在工作中認真貫徹落實“改進作風、提高效能、優化環境”主題實踐活動。

（一）端正工作態度。工作當中必須要對自己所從事的工作要有足夠的重視態度，要把思想作風建設放在首位，創造性地開展工作。堅持解放思想、實事求是的思想路線，改變那些不合時宜的思想觀念和工作方法，使質量監督工作更好地適應新形勢的要求

（二）提高工作技能，掌握正確的適合實際的工作方法。工作技能的提高，一方面來源于知識的積累，一方面來源于自己的經驗。在自己的工作崗位上不斷深入，不斷鉆研，不斷發展，這樣，才不至于做事時被知識和業務技能的潰乏所束縛，才不至于因解決不了問題而困步不前。總之，在以后的工作中我將不斷強化積極性、主動性和責任感，深化“宗旨意識、發展意識、服務意識”，立足本職崗位，高起點確定工作目標，高標準謀劃好工作，確保“改進作風、提高效能、優化環境”主題實踐活動取得實效。

第四篇：“改進作風、優化環境”效能建設活動實施方案

“改進作風、優化環境”效能建設活動實施方案

為了提高工作效率，切實改進工作作風，營造良好的教育環境，提高保教水平，根據鏡湖區委《鏡湖區開展“改進作風、優化環

境”效能建設活動實施方案》精神，特制定本方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，圍繞“改進工作，提升效能，促進發展”這一主

題，緊緊抓住規范教育行為，提升教育管理，改進幼兒園工作作風這一主線，從嚴治教，糾建并舉，使我園教職員工精神面貌明

顯轉變，服務意識明顯增強，工作效率明顯提高，打造良好的教育形象。

二、工作目標

開展“效能建設”活動，旨在增強服務意識，轉變工作作風，規范教育行為，提高辦事效率，完善制度建設，推進政務、校

務公開，凸顯工作效果，把提高教育教學質量，辦人民滿意教育作為出發點和落腳點。

三、組織領導

成立幼兒園效能建設領導小組，負責活動的組織、協調和指導。

園長任組長，副園長任副組長，全體教師為成員。

四、工作重點

(一)切實增強發展意識、責任意識、憂患意識、機遇意識，牢固樹立正確的事業觀、工作觀、政績觀。

(二)完善工作運行機制，實現各項工作提速。

(三)提高服務質量，讓家長滿意。

(四)建立健全效能建設制度體系，增強各項制度的執行力，建立科學的效能建設評價體系和嚴格的責任追究體系。

（五）加強教師隊伍建設，進一步提高廣大教師思想道德素質，樹立正確的育人觀、價值觀和科學的世界觀、人生觀。堅持

把開展黨風廉政建設和反腐敗工作與推進教育管理干部隊伍建設和師德師風學習教育活動結合起來，大力提倡以德為先、服務創

優精神，促使廣教師自覺地弘揚敬業奉獻精神。

五、方法步驟

活動從2011年10月下旬起到2012年12月止，分為四個階段：

第一階段： 2012年2月

1、成立幼兒園效能建設領導小組

2、制定方案。結合幼兒園工作實際，研究制定具體實施方案,于2月底前報區教育局效能辦。

3、動員部署。召開動員會，認真貫徹，層層落實。

4、專題教育。開展“治庸提能力、治懶增效率、治散正風氣”主題教育。認真學習胡錦濤總書記在慶祝中國共產黨成立xx周年大會上的重要講話、省委省政府負責同志關于深入推進機關效能建設的講話、省委省政府有關文件、市第九次黨代會精

神、市委市政府、區委區政府負責同志在全區效能建設動員大會上的講話，進一步提高干部對效能建設重要性和必要性的認識，切實增強效能意識、責任意識、公仆意識、服務意識。

5、集中宣傳。幼兒園在校園網上開設“效能建設”專欄加強宣傳，及時向區教育局效能辦上報活動情況，公布監督舉報電

話號碼，受理群眾舉報和投訴。

第二階段：對照檢查(2012年2月～2012年5月初)

1、接受上級部門的行風測評。行風建設內容包括服務態度、服務質量、服務環境、廉潔從業等。

2、單位自查。開展“兩會一談一討論”(理論中心組學習會、各基層黨支部專題組織生活會、提高效能大家談、如何打造“

五型”鏡湖大討論)學習討論活動。單位從制度建設、職權明晰、工作運轉、執行落實、責任到位、隊伍建設等方面入手；個人

從學習創新、精神狀態、能力素質、辦事效率、遵守制度、服務態度等方面入手，查找效能建設存在的差距，明確努力方向，提

出解決問題的具體措施。支部撰寫效能自查報告，于2月底前向區教育局效能辦報送效能建設分析檢查報告。

第三階段：整改完善(2012年5月中～9月底)

1、整改問題。對照教育局通報和自身查擺出來的問題，制定整改方案，明確整改任務、目標、措施和時限要求，落實責任

人。整改方案于2012年5月下旬報區教育局效能辦。

2、完善制度。健全效能建設制度體系。

3、改進服務。重新梳理工作流程，規范、簡化辦事程序，認真執行效能建設各項制度，研究制定新的便民利民和服務群眾的措施。教職員工要廣泛開展崗位練兵活動，增強業務能力，提高工作效率。

第四階段：鞏固成果(2012年10月初～12月底)

1、檢查總結。單位對效能建設活動全面自查總結，并于2012年9月底將自查總結報告報送區教育局效能辦。接受區教育局效

能建設領導小組考核。

2、接受群眾監督。認真聽取群眾意見，真誠接受群眾監督，努力解決群眾反映強烈的突出問題，把群眾是否滿意作為衡量

活動成效最重要的標準。

3、加強宣傳。要運用各種媒體，廣泛宣傳效能建設工作的重要意義，及時總結宣傳推廣在效能建設活動中創造的有效做法和

成功經驗，營造良好的輿論環境，推動效能建設工作深入開展。

第五篇：改進作風提高效能優化環境實施方案

正寧縣人民醫院開展“改進作風、提高 效能、優化環境”主題活動實施方案

為全面貫徹落實市委、市政府《關于在全市開展“改進作風、提高效能、優化環境”主題活動的意見》和市、縣衛生工作會議精神，切實解決醫院作風建設、效能建設、環境建設方面存在的突出問題，進一步提高醫院醫療服務質量，塑造良好的社會形象，促進我縣衛生事業更好更快發展，特制定本實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實市第三次黨代會和全市衛生工作會議精神，緊緊扭住發展第一要務，以思想教育、服務群眾、提高效能、監督檢查、嚴肅執紀為抓手，著力解決干部作風方面影響發展環境的突出問題，使廣大干部職工的思想認識明顯提高、工作作風明顯改進、行政效能明顯提升，努力創建爭先進位的工作環境、優質高效的服務環境、充滿活力的發展環境，進一步解放思想、深化改革、促進公平、提高質量、維護穩定，實現全縣衛生事業新的跨越。

二、主要任務

(一)著力解決思想作風方面“低、舊、僵”的問題。糾正解決看事站位低、謀事起點低、干事標準低，跨越發展意

識不強的問題；糾正解決因循守舊、墨守陳規、求穩怕亂，創新發展意識不強的問題；糾正解決思想僵化，“重上輕下”，重審批、輕任務，重管理、輕監督，服務意識、環境意識不強的問題。

(二)著力解決工作作風方面“庸、懶、散”的問題。糾正解決工作只求過得去、不求過得硬，業務不精、能力平庸，落實不到位、效率低下等慢作為問題；糾正解決精神萎靡、消極懈怠，不學習、不思考，工作敷衍塞責、推諉扯皮等不作為問題；堅決糾正自由散漫、遲到早退，工作期間上網聊天、玩游戲等違規違章問題；嚴肅查處工作責任心不強、履行職責不到位甚至玩忽職守、失職瀆職，造成重特大責任事故等違紀違法問題。

（三）著力解決領導作風方面“假、浮、霸”的問題。糾正解決欺上瞞下、投機取巧，虛報浮夸、弄虛作假的問題；糾正解決工作安排部署多、督促檢查少，執行政策消極應付、措施不力，導致重點工作進展慢、政策落實不到位的問題；糾正怕擔風險、怕負責任，對群眾來信來訪不重視、不解決，導致重復上訪、越級上訪的問題;糾正作風霸道，特權思想嚴重，民主氣氛不濃厚，鬧不團結的問題。

（四）著力解決紀律作風方面“奢、貪、腐”的問題。堅決糾正貪圖享受，吃喝玩樂，公務活動奢侈浪費，私駕公車的問題；嚴肅查處利用職權為親屬、朋友謀取非法利益的問題；嚴肅查處工程招投標違規的問題。

三、工作措施

（一）強化思想教育。

1、開展環境建設大討論。要緊緊圍繞優化教育行風、改進干部作風、提高工作效能、優化發展環境這一主題，認真開展大討論，以辦適合學生的教育，人民滿意的學校為目標，著力深化課程改革，深入創建平安校園，全面優化育人環境。

2、加強思想道德建設。組織開展市情教育、榮辱觀教育、崗位廉政教育和“老區精神”教育，大力弘揚黨的優良傳統和作風，引導黨員干部不斷增強責任意識、公仆意識，樹立良好的思想道德風尚，自覺踐行社會主義榮辱觀，始終保持奮發向上的精神狀態，真正做到珍惜機遇、珍惜崗位，開拓創新、真抓實干，愛崗敬業、無私奉獻。

（二）改進服務方式。

1、開展“四走進”活動。要將工作重心下移，堅持走進學校、走進班級、走進學生家庭、走進課堂，開展大走訪、大調研，研究解決實際困難和問題，真正做到情況在一線了解，問題在一線解決，經驗在一線總結，形象在一線樹立。

2、暢通聯系群眾渠道。健全落實家長委員會、教代會制度，辦好政風行風熱線，開展民主評議行風，與群眾零距離接觸，面對面化解矛盾，把群眾反映的問題解決在基層，解決在萌芽狀態。對于群眾反映的問題，能夠當場答復的當場答復，不能當場答復的必須在15日內將辦理情況告知信訪人。凡調查的信訪事項，必須在60個工作日內辦結。

（三）提高行政效能。

1、推行陽光校務。完善落實校務公開，招生、收費項目、收費標準、辦事流程、服務承諾、教師聘用、干部推薦、職稱評審、評優選模、工程招投標等重大事項都要通過網絡、公開欄等載體向社會公開。要圍繞方便群眾辦事，將服務內容、政策依據、所需手續、辦事程序、收費標準、辦理時限、辦事人員、監督投訴電話等信息全面予以公開。

2、提高行政服務質量。建立落實首問負責、限時辦結、服務承諾、考核評議、獎勵激勵、追究問責等相關制度，切實解決“門難進、臉難看、事難辦”的問題，著力營造高效便捷的服務環境。

（四）優化教育環境。

1、優化法治環境。認真貫徹落實國務院《關于加強法治政府建設的意見》，進一步規范行政執法流程，細化、量化自由裁量權，完善行政執法責任制、執法過錯或錯案責任追究制，建立綜合執法檢查制度，減少影響正常工作秩序和生活秩序的執法檢查。健全和完善學校法制教育和綜合治理工作機制，各學校要積極會同街道社區和綜治、公安、工商、文化部門以及共青團、婦聯等組織，加強對中小學生法制教

育和綜合治理工作的領導，形成教育部門組織協調、學校主抓、相關部門配合的多層次法制教育體系和校園周邊環境綜合治理工作機制。

2、優化校園環境。建立落實校園環境建設長效機制，加大校園周邊環境整治力度，加強師生工作、學習、生活等方面的安全防范措施建設，積極營造平安和諧的校園環境，全力維護師生人身和學校財產安全。

（五）強化監督檢查。

1、開展公開承諾活動。市直各學校黨政主要負責人，要將“改進作風、提高效能、優化環境”的目標措施和工作責任等事項作出公開承諾，接受社會和干部群眾的監督。

2、開展群眾評議學校效能活動。結合今年市直教育系統民主評議行風活動，采取向市委委員、紀委委員、市黨代表、人大代表、政協委員、私營企業主、個體工商戶、居民代表、學生代表、家長代表等社會各界人士發放問卷調查測評表和組織考評相結合的辦法，從依法行政、效能建設、優質服務、廉政建設等方面進行廣泛評議，公開評議結果。

3、開展明查暗訪。市教育局采取不打招呼、不定時間、不定地點和明查暗訪、突擊檢查、集中督查等方式，對各學校干部作風和效能建設情況進行監督檢查。對上班遲到早退、玩游戲、聊天和吃喝玩樂、鋪張浪費等作風懶散、生活奢靡、辦事拖拉、態度蠻橫、設卡刁難的黨員干部公開曝光，并視情況依紀依規嚴肅處理。

四、工作要求

公開承諾反映了領導干部的工作態度和作風，體現了履行職責的決心和信心，展示了自覺接受監督的責任和勇氣。各學校要高度重視，充分認識開展公開承諾活動的重要意義，認真組織實施。

（一）加強組織領導。開展“改進作風、優化環境、提高效能”主題活動是今年全市的一項重點工作。市直各學校都要成立相應的領導機構，明確分管領導，靠實工作責任，制訂切實可行的實施方案，提出承諾內容及事項。承諾內容要實，措施要硬，自我約束能力要強，確保承諾事項具體化、指標化、時限化，使群眾真正看得見、摸得著。確保各項任務落實到位。

（二）強化整改落實。要把學習教育、整改落實貫徹始終，對照“五個方面”突出問題，對號入座，明確整改時限，靠實整改責任，采取得力措施，逐項查糾整改，做到發現問題不整改不放過、問題整改不到位不放過、責任追究不到位不放過。

（三）堅持領導帶頭。領導干部要帶頭改進作風，積極主動地抓好職責范圍內的作風、效能和環境建設。各學校黨政主要負責人要以更大的決心、用更多的精力履行好抓班子、帶隊伍、正風氣、凈環境的職責，以身作則，示范帶頭，努力形成加強作風建設、優化發展環境的熱潮。

（四）建立長效機制。要堅持學習教育與整改落實不放松，強化監督與嚴格管理不放松，建立健全改進作風、提高效能、優化環境的長效機制，實現整治不良作風常態化。要將這次活動的開展情況納入目標管理考核和黨風廉政責任制考核中，對問題比較突出、整改不力、群眾反映強烈的單位和干部，年終一律不得評優。各學校主要負責人要在本單位網頁、公開欄內對分管工作和服務事項作出承諾。

公開承諾書用A4紙打印，由承諾人簽字后，向市教育局監察室報送紙質和電子文本。

五、組織領導

為了確保這項活動落到實處，取得滿意的效果，局黨委決定，成立“改進作風、提高效能、優化環境”主題活動領導小組，負責指導、監督、協調這項主題活動的全過程。組長：盧化棟市教育局黨委書記、局長

副組長：閆斐市教育局黨委委員、紀委書記成員：