第一篇：茂業(yè)百貨有限公司的社會實踐報告

暑假對于我們大學生來講是個難得的假期，因為在這段時間里我們可以掘起所好，做很多自己想做，但平常又沒有時間做的事。滿滿當當?shù)陌才偶倨谏?，快樂又充實。很多大學生都會選擇抓住機遇，做一些社會實踐活動，積極投入到社會這個圈子里，既鍛煉能力，又能增長見識，何樂而不為呢？

一個月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了，還有我的這次社會實踐。讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現(xiàn)實和不易。或許，這種真切的體會，才是最寶貴的收獲。

假期的時間我都在打工，這次選擇的工作地點是在太原茂業(yè)百貨有限公司，因為九月份開學的來臨，所以選擇做馬培德文具的暑期促銷工作。八月份這個時候，面臨孩子們的開學，幾乎每家百貨公司都會有這個學訊的促銷，商場里的各大文具廠商也會開始降價，以便吸引學生和家長的眼球。

剛開始沒上班的時候，我原本以為這個工作應該會很輕松?？墒遣蝗?，上班之后，不久要按茂業(yè)員工的上班時間，早班從早上八點鐘開始上班，到下午四點鐘結(jié)束。晚班在九點半的時候下班，因為住家隔上班地點還是有點遠，所以晚班下班之后回到家都十點半了，在路程上每天坐公交車還是有點辛苦。去年我在柳巷給某個服裝品牌做促銷工作的時候，還是比較輕松的，只用負責自己份內(nèi)的工作就好了，可是在百貨公司里，每個廠商的促銷員不僅要負責本廠商的促銷工作，每天還要幫助茂業(yè)負責本課其他的商品。例如給在文具區(qū)域的商品打價格標簽，定時查價，看是否降價或是漲價。如果有新的商品，還要幫忙上貨，整理花車，負責整理散貨的歸類。每天晚班的同事，還要在下班之前把所有的排面整理好。所以，我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品，還要做很多除此之外的事情。剛開始的時候，我對幫助其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的，因為我覺得我只是給一個廠商做促銷工作，其他的工作不應該我負責?？墒枪ぷ鲙滋熘螅乙裁靼琢诉@些好像都是公司里面的規(guī)矩，作為促銷員不僅要為廠商工作，同時還要為商場工作?，F(xiàn)在的公司其實也是在節(jié)約成本。所以這些我每天都已經(jīng)習慣了，忙忙碌碌的，也很充實。

公司里每天都會碰到各種各樣的顧客，偶爾也會碰到外國的朋友，這個時候正好是練習自己英語口語的機會。大多數(shù)時候還是一些家長帶著孩子來買開學的學習用具，這樣的場合，可以培養(yǎng)自己的溝通能力，和自己的表達能力，這些都

是在學校里學不到的，是靠自己在社會上的積累得來的。現(xiàn)在的我們賺錢不是主要的，作為學生，應該一種學習的經(jīng)驗來看待工作，不管是什么工作總會有值得我們學習的地方，這種學習和實踐社會的機會是很珍貴的。也是以后自己找工作，實踐社會的資本。

在茂業(yè)里面工作，我還是看到了公司里面管理上存在的一些問題，雖然我學的并不是工商管理。例如有些商品需要放在花車上，今天看到同事很辛苦的把商品一個個擺好，明天領導來了，又讓把商品擺放在其他的位置。這樣的事情經(jīng)常發(fā)生，很浪費時間和人力，我覺得這些就應該盡早安排好，不要等到都做好了又否定。我還碰到了一件事情，就是一件商品的價格在不同的時間差了太多。工作的一位同事在今年六月份的時候買了一款全新的拉桿書包，特價59元，因為當時可能是還剩了很少的貨，所以價格很便宜。八月份的時候，廠家又來了很多同款的書包，這款書包的原價是199元，現(xiàn)在促銷價是148元。同一商品59元和148元之間真的差了很多，六月份的時候買書包的顧客很少，難道是因為現(xiàn)在要開學了，買書包的顧客每天都有很多，所以這價格就相差了這么多？現(xiàn)在的顧客都覺得百貨公司里面的東西比較公道，有一次我遇到一個廠家，從她的口中我得知了一款書包公司的進價是105元左右，現(xiàn)在銷售給顧客的價格是150元左右，一款書包公司的利潤就將近五十元左右，利潤相當于進價的二分之一，所以公司每天的利潤應該是很大的。

八月十一號，短暫的實踐生活就這樣結(jié)束了，除了收獲，還有很多值得我思考的問題……

主要體會：

這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學會全力以付，不要太計較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績，這才是領導看重的。

不管做什么事情，就算是一件小事，也要認真仔細，絕不能敷衍了事?？赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾?，所謂細節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個人能做，另外一個人也能做，只是做

出來的效果不一樣，往往是一些細節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質(zhì)量。我的思考：

社會實踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會，了解社會，加入到社會中。它有助于我們大學生更新觀念，吸收新的思想和知識。同時，社會實踐中有很多我們在學校里無法學習到的東西，與人溝通交流的能力和表達能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉近了與社會的距離，也開拓的視野，增長了才干，能更好明確自己的奮斗目標。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。

以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受，雖然不是那么的轟轟烈烈，也不是平淡無味，但至少它是充實的，給我或多或少的帶來的對于人生感受，和一定的影響吧！

百貨公司社會實踐報告

牡丹江師范學院政法學院09級法學

（一）班 姓名：李丹丹

學號：2009082041

第二篇：外派成都茂業(yè)百貨JK工作總結(jié)

外派成都茂業(yè)百貨JK工作總結(jié)

今年4月，作為北京路廣百的店員，我有幸來到成都茂業(yè)百貨JK代店，感謝領導給予我機會鍛煉及提升一下自己的工作能力，帶著些許的希望和領導的托付，開始了為期三個月的工作。轉(zhuǎn)眼一個月過去了，為了更好地做好以后的工作，總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓，本人陳甫特作這個月的工作小結(jié)：

一、新店開張前準備工作方面

盡管心理對突發(fā)事件有所準備，但真正遇到了，還是有點失措，裝修材料的不及時和員工的變換，曾使我擔心開張時店面的形象和人員是否充足的問題。煩惱過后，告訴自己要按照計劃按部就班的做好手頭上的每一項工作，直到預計的開張日子到來。家私?jīng)]能全部到位，致使我們讓工程隊使用裝修圍墻畫來圍住空缺的家私位置，帶有強迫性的讓工程隊拆下圍墻，如期開張，看著店面殘缺的形象，沒有試衣鏡，甚至電源都沒能通。只能靠商場原有的幾頂燈光來照明。但最重要的我們有了，就是貨品和大家熱情高漲的工作態(tài)度！和新店員們6點半進場開始有條不紊的做著提前安排好的各自的工作。加上有主管張羨高和陳列師的全力幫助，中午時分基本將店面整理完整，能夠進入正常運營狀態(tài)。

30號晚工程隊把所缺少的幾塊家私底板裝好，電源連接好，整個店面才算完整，我們開心地迎來了五一黃金周！

二、貨品陳列工作方面

70平方，四四方方的賣場，給我們的陳列帶來無限方便。

380件的貨品把真?zhèn)€賣場布置的整齊得體；8個模特令整個

場生動有趣，新的店面形象給予了給顧客煥然一新感覺。剩

下1600件庫存?zhèn)}庫能輕松放置。

茂業(yè)百貨商場整個布局屬于90度轉(zhuǎn)角型，三組手扶電梯給

顧客帶來方便，我們店鋪位于商場商場正門方向左邊的手扶

電梯對面偏右的位置，雖然對面的中島專柜比較雜亂，但影

響不了我們整排的各個品牌的形象，幾乎每間都是面積相

同，裝修簡單大方。左邊的頓奴女裝，早在十年前已進駐成都市，在成都的王府井等各大商場有數(shù)家分店，熟客也相對

多很多，截至5月20號，她們的銷售額為9萬；右邊的品

牌夏裝銷量超差，截至5月20號，整月銷售額不到2萬。

商場87個大大小小的專柜，最為旺盛的區(qū)域也就數(shù)老年區(qū)

了，這點由每周的周排名可以看出，前十名基本是老年品牌。

原因在于茂業(yè)商場前身的人民商場風格主要以銷售老年人

服裝為主，致使茂業(yè)收購后這短短幾個月還未能改變這一現(xiàn)

象。但據(jù)了解商場內(nèi)部的品牌更換之后，相信會在一年之內(nèi)

顧客群有所改變的。對此，我們充滿信心。

三、店員工作方面

現(xiàn)店鋪有5名新員工，來自成都市或附近地區(qū)，大家有著共

同的目標，自然也有更多的熱忱，不僅工作投入，還非常耐

心學習所教給她們的每一樣工作知識。這五名新員工里，80

年，已經(jīng)是4歲孩子母親的李世蓉成熟穩(wěn)重，經(jīng)驗豐富，學習東西快捷，令人感覺工作起來得心應手。加上她在本商場的2年工作時間，更是帶給我們大家很多方便，不會對這商

場的人和事感覺到陌生。張麗是最后招來的一名員工，雖然

只有24歲，但也已經(jīng)是2歲孩子的媽媽，之前在亞迪斯服

務過2年，后又在別的專柜做柜長，由于生孩子的原因，已

經(jīng)兩年沒工作過，但工作上手之快也令人贊嘆。教給她的每一件事，總能牢牢記住，并能教給別的同事。23歲的劉燕，是所有員工中最老實的一個，工作起來盡管認真，但反應能

力和銷售能力還是有所欠缺，但她那虛心好學向上的積極也

讓我為之動容，在這三個月的試用期里，希望能把她慢慢改

變，改變成為得力的未來的店長的好幫手。23歲的金英，盡管已經(jīng)是孩子的媽媽，銷客和學習知識也非常積極，但還

是稚氣未脫一樣，也許是生活的優(yōu)越令到她無所擔憂吧，這

點，希望能在短期內(nèi)令到她對生活和工作做另外一種看法，時刻體現(xiàn)自己的價值，不要把工作拿來做打發(fā)時間的工具或

寄托。剛滿20歲的陳莉，雖然在年齡上不太符合我們公司的招聘要求，但她有種與其它89后不同的地方，就是多了

一分穩(wěn)重，給人的印象是年輕有活力，活潑可愛的。對待顧

客她總鍥而不舍，耐心的招呼每位顧客。

接下來的兩個月里，我將以身作則盡我所能帶好每一個新同

事，共同學習共同進步，一起為店鋪為顧客服務，創(chuàng)造最好的銷售水平，達到讓領導滿意的效果。

四、未來工作計劃方面

在未來的兩個月里，我會認真總結(jié)新品牌進駐新市場后各方

面所需改進的地方進行有效的調(diào)整。

貨品的調(diào)整，利用休息時間，了解周邊商場的各品牌值得我們學習的地方，以適應當?shù)叵M文化的標準做出改進，目前

我們的優(yōu)勢在于整個商場我們品牌商務休閑的服飾風格是

僅有的一家，我們會做好各方面的宣傳讓更多的顧客了解我們，喜歡上我們的產(chǎn)品，在茂業(yè)百貨商場，同等品牌最暢銷的是一些花花綠綠風格的服飾，那么我們屬于比較大方簡單

類型的風格，加上很好的解說，相信在不久之后顧客會認識

到我們公司的服飾帶給她們的幫助會更大更完美，爭取更多的顧客加入到我們JK的會員行列。

茂業(yè)商場的前身人民商場是成都市出名的以做折扣多而聞

名的大眾化的中低檔商場，用成都人的話說，就是都能消費

得起的商場，但茂業(yè)接手后，隨著各種高檔品牌的進駐，雖

仍然經(jīng)常做大型的折扣活動，但這些新進的中高檔品牌大多

都不參加所謂的商場大型促銷活動。相信他們做活動的習慣

也將慢慢改變。讓一個低檔折扣商場變成一個種高檔商場指

日可待。

在員工的培養(yǎng)方面，以如何提高銷售能力方面做出努力的同

時，更要以如何培養(yǎng)一個好的小團隊為目標，調(diào)整大家對工

作的態(tài)度和啟發(fā)每個員工的積極性，幫助每一位新同事加強

自身的素質(zhì)與水平，為大家盡快做到公司的優(yōu)秀員工而努

力，做到一個快樂奮進的一份子，互相幫助互相學習共同努

力和進步！讓每一位新員工短時間內(nèi)能夠掌握我們公司的企

業(yè)文化和未來發(fā)展趨勢而做出最大的貢獻讓我們JK品牌以

美好的形象進駐成都及周邊顧客的心里，成為我們忠實的顧

客做出貢獻。以最快的速度提升每個人的工作能力！

在做好銷售和人員培養(yǎng)之余，還有一重要的開源節(jié)流方面，盡量使店鋪保持良好的狀態(tài)之余，減少不必要的開支，為公

司未來的發(fā)展做出小小力所能及的貢獻。

今后我會在新的工作經(jīng)驗中不斷進取，力爭做到最好的狀

態(tài)，為店鋪的銷售等各方面工作帶來更大的收益！更要好好

利用這次外派的機會鍛煉培養(yǎng)自己的工作能力。再次感謝領

導給予的這次成長的機會，謝謝！

以上小結(jié)，如有不妥，敬請領導批評指正，謝謝！

成都茂業(yè)JAKET

陳甫

2009-05-25

第三篇：泵業(yè)有限公司實習報告

公司實習報告—實習報告

實習人：

實習地點：XX泵業(yè)有限公司

實習日期：2004年7月7日--2004年8月

前言

再次踏進XX公司的時候，我的感覺是：一切都變新了！名字是新的，設備是新的，職工新有了自己的食堂，甚至倉庫，也變得更寬敞了，嶄新的XX公司，到處呈現(xiàn)一派欣欣向榮的景象。我的心很緊張，我能勝任經(jīng)理安排的工作嗎？能跟上XX公司的步伐嗎？XX公司發(fā)展的太快了！

去年來XX公司實習，是以一個高中生的身份來體驗工人生活的，今年不同了，今年我成了一名大學生，身份的不同，讓我對自己和工廠都有了新的認識和要求。首先，我慶幸的是經(jīng)理能給我一次鍛煉的機會，我一定要以更高的標準來要求自己，磨煉自己，我更應該把自己對XX公司的認識總結(jié)出來，以期對XX公司有些微的幫助。

中國加入世貿(mào)組織，給我們帶來了很大的商機，但同時也給我們帶來了更大的挑戰(zhàn)，我們面臨著更多更強的國內(nèi)外的競爭對手，如果我們自己沒有清醒的認識，僅僅依靠政府的支持，跟在政府改革的后邊，我們勢必會處于被動地位。在加入世界貿(mào)易組織之后，政府需要對內(nèi)資外資企業(yè)實行同等的待遇，難以制定和實施偏向內(nèi)資中小企業(yè)的政策措施。因此，增強企業(yè)競爭能力，主要是通過我們自身的努力。針對這種形勢，我們廠也要在產(chǎn)品的種類及科技含量上下功夫，在銷售渠道上開辟新路徑。這顯然已是刻不容緩的事情了。雖然我們公司在技術進步方面比較重視，但公司應該在自己的技術上有個合理的定位，抓好員工培訓，這是知識更新和技術進步的必要途徑。

實踐內(nèi)容

一、首先在同事的耐心指導下學會了計量器具的使用，能夠準確的運用計量器具進行產(chǎn)品檢驗。

二、能夠?qū)υ牧线M行檢驗，對原材料的含量進行了認真的學習，并做了系統(tǒng)的歸納。

三、能熟練對柱塞、泵筒進行檢驗。

四、對標準件的檢驗有了初步了解，現(xiàn)在看著圖紙能夠進行標準件的檢驗。

五、成功的完成了第一次去大港出差的任務，對出差有了切身的體會。

工作體會

質(zhì)檢是一項具有高度責任心的工作，需要一定的技術性和協(xié)調(diào)性，是企業(yè)中的“大蓋帽”，具有一定的裁判權(quán)利。但同時也是一個費力不討好的差使，因為對于生產(chǎn)部門來說，質(zhì)檢就是要給他們“挑毛病”，如果認真了，難免就會得罪人，但質(zhì)檢敷衍、不認真，吃虧的最終還是企業(yè)本身。所以，質(zhì)檢一定要由認真負責的人來做，而且要絕對和生產(chǎn)分開，才能更好地對產(chǎn)品質(zhì)量把好關。對于公司合并質(zhì)檢一事，實在讓人難以理解。我認為，質(zhì)檢可以由經(jīng)理直接管理，而不能讓任何部門左右，這樣才有提高產(chǎn)品的質(zhì)量，形成良好的監(jiān)督。如果一遇到問題就找不出責任人，最后這個黑鍋只能是由質(zhì)檢部門來背。我們公司有能力健全企業(yè)管理體制，“舉一綱而萬目張，失一機而萬事毀”，不能用職能管理的手推職能管理的山。工作要簡化而不是簡單化。再就是質(zhì)檢部領導換代太快，造成了管理斷層，應當適當?shù)恼{(diào)整一下質(zhì)檢部長在任的期限，這樣就能減短質(zhì)檢部暫時無領導的時間。希望我再回XX公司的時候，看到的是一個健全的管理體系。

公司存在問題及本人建議

公司的發(fā)展要靠大家的共同努力，我雖是實習生，但我同樣是XX公司的一員，對于我所看到的公司現(xiàn)在存在的一些問題，我認為我有義務提出：

一、現(xiàn)在職工思想問題嚴重，生產(chǎn)管理有問題。

我們應當充分發(fā)揮民主意識，讓職工選出自己心目中的生產(chǎn)管理者，時刻關注職工的思想動態(tài)，定期召開職工大會，使管理者和職工之間暢通言路，及時消除不必要的隔閡，充分調(diào)動廣大職工的工作積極性，才是上策。

二、財務制度有待于進一步規(guī)范，財務要獨立，不得參與公司招聘、面試等一系列事宜，應當把精力集中到自己的本職工作上去。

財務室一定要加強安全意識，不要讓外人隨便入內(nèi)，更不要把面試的場所搬到財務室，這沒必要，也不利于公司的安全。

三、我們外協(xié)的產(chǎn)品太多，下一步應逐漸投入設備，引進技術，減少外協(xié)產(chǎn)品的數(shù)量。

比如，增加一臺銑床就可以減少脫節(jié)器的數(shù)量，這樣一來就提高了脫節(jié)器的利潤。

四、一定想方設法解決公司的用水問題，我們可以不用村里的水，另辟其他渠道，讓公司從上甘嶺的困境中走出。

另外在大車間和發(fā)黑車間各設立幾個水龍頭，這樣發(fā)黑的時候就不用再用小車推水了，職工在車間也可以方便的用水。另外應提高發(fā)黑的質(zhì)量，嚴把程序關，有時為了省勁就直接把標準件放到里面，這樣就造成了發(fā)黑出來的產(chǎn)品成了“當天黑”，所以一定要加強職工的責任意識。

五、原材料的存放和切割機的放置應合理安排，不能隨處亂放，尤其是切割機在食堂那邊很不合理，現(xiàn)在可能連開關都沒有，每次下料都要現(xiàn)接線。

我想，只需一個開關，應該不必讓李華師傅親自來接吧！這還是一個責任心的問題，有人說“因為不是花自己的錢，讓李華干，我現(xiàn)在是領導了！”這就是某些人的心態(tài)。我不知道現(xiàn)在開關換上了沒有，反正21號之前還是沒人管！我的建議，就是把切割機挪到另一側(cè)，把食堂北面的花池清掉，用鋼管搭建一個棚，這樣切割機既接近原材料，地方也寬敞了，不用再來回的運管子，切割機也不用整天露宿廠內(nèi)了。

七、關于運輸問題，需添置一部長途運輸貨車，雖然暫時投資大點，但這樣可以減少運輸費用，對長期效益還是有好處的。

八、對于招聘來的新職工應該舉行培訓，讓他們知道我們公司的制度，了解產(chǎn)品的構(gòu)造，讓他們體會到溫暖，體會到責任，以便迅速地融入到XX公司的生活中去。

第四篇：夏進乳業(yè)入駐沃爾瑪百貨有限公司合同書

夏進乳業(yè)入駐沃爾瑪百貨有限公司合同書

甲方：沃爾瑪（中國）百貨有限公司乙方：夏進乳業(yè)

根據(jù)《中華人民共和國合同法》等有關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)過友

好協(xié)商，自愿達成如下協(xié)議：

一． 產(chǎn)品名稱和品種為夏進乳業(yè)的所有乳制品。

二． 產(chǎn)品數(shù)量：合同期間甲方將會以銷量來定采購量，采購產(chǎn)品類型由甲方

決定。采購價格由雙方協(xié)商決定，協(xié)商后乙方不得在未經(jīng)甲方同意的情況下

隨意改變采購價。如果甲方接受乙方新的采購價，其新采購價必須在一個月

后生效。同時乙方應保證給予甲市場上最優(yōu)惠的價格。

三． 乙方必須保證所提供的產(chǎn)品符合國家食品安全和行業(yè)標準。

四． 乙方無需給甲方支付入場費用，但需支付給甲方DM費元，甲方支付給乙方年底返利為%,毛利補償費按月進行收取，乙方向

甲方需每月支付元的毛利補償費，需要保證甲方%的毛利潤。乙

方還需支付給甲方%的補損費。同時甲方應保證給乙方的產(chǎn)品足夠的空

間（貨架）。

五． 結(jié)算方式，甲方收到乙方貨后。若是一般賬期，甲方將會在收到貨天

內(nèi)給乙方支付貨款。若是生鮮賬期，甲方將在收到貨的天內(nèi)給乙支付

貨款。如果不能按期結(jié)款，甲方需支付每天貨款總額的0.5%的罰金。乙方每次到貨都必須附有發(fā)票否則甲有權(quán)拒絕收貨。發(fā)票必須詳細注明進價（不含

稅），增值稅以及進價（含稅）。

六． 在合同期間，乙方無權(quán)干涉甲方的所定銷售價格。

七． 合同期內(nèi)，如發(fā)生自然災害或其它無力阻止的不可抗力，致使當事人一

方不能履行或不能完成或不能適當履行合同的應向?qū)Ψ疆斒氯送▓罄碛桑?jīng)

有關主管部門證實后，不負違約責任，并允許變更合同或解除合同。

八． 乙方交售的產(chǎn)品規(guī)格，衛(wèi)生質(zhì)量與合同規(guī)定不符時，甲方可以拒收。

九． 甲方未按合同收購或在合同期中退貨的，應按未收或退貨部分貨款總值的5%向乙補償違約金。乙方按合同規(guī)定交貨，甲方無正當理由拒收的，除

按拒收部分貨款總值的5%向甲方補償違約金外，還應承擔乙方因此而造成的實際損失和費用。

十． 執(zhí)行合同如發(fā)生爭議，由當事人雙方協(xié)商解決。

十一． 合同期為三年，自2013年1月正式生效。

十二． 本合同如有未盡事宜，須甲乙雙方共同協(xié)商，作出補充規(guī)定，補充規(guī)定

與本合同有同樣效力。

十三． 本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方（沃爾瑪公司）：乙方（夏進乳業(yè)）：

簽訂時間：簽訂時間：

簽訂地點：簽訂地點：

第五篇：寒假百貨銷售員社會實踐報告

寒假百貨銷售員社會實踐報告

在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，接觸并使用報告的人越來越多，不同種類的報告具有不同的用途。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編為大家整理的寒假百貨銷售員社會實踐報告，歡迎閱讀與收藏。

寒假百貨銷售員社會實踐報告1

我是山西省電視廣播大學華光分校xx屆的學生，我叫李雪梅，在兩年的學習中，我學到了不少的知識，我在這里非常感謝各位老師的辛勤栽培，更感謝各位領導能夠提供給我們這么優(yōu)越的學習環(huán)境，讓我真正的領悟到生活的真諦，及認識到知識的重要性。更重要的是在校學到的東西卻能很好的應用到我的實踐工作中，讓我的工作變得游刃有余。

我現(xiàn)在在王府井百貨里做一名銷售員，每天的工作就是將我的產(chǎn)品推銷給顧客，并且我做到每位顧客從心里認可我的產(chǎn)品。雖然輕松，但也需要一定的技巧。做的好的，不僅輕松反而更增長你的知識，讓你在精神上有一個好的享受。我對我現(xiàn)在的工作非常的滿意，它讓我學到不僅是產(chǎn)品知識，更多的是如何處理好人際關系，讓你既不得罪人又能賺錢，還能交好多有志向的好朋友。在對于我來說，是一筆無價的財富。我會好好的珍惜現(xiàn)在的一切。

接下來、我就給大家談談我工作中遇到的問題及在文中我的真實感受：

我剛來王府井百貨上班的時候，有點膽怯，害羞不敢給顧客交流認為肯定不行，做不了這項工作。我開始有點不愿意面對甚至抵觸，后來，在我們公司里領導的細心教導下，她說這些都是你自身心里障礙造成的，后來我就改變了原先不好的心態(tài)。但真正讓我從心底接受的還是一位顧客：她的舉止談吐讓我好生難忘。在我給她講了相關的產(chǎn)品知識后，她買上了我家的產(chǎn)品。在她走的同時對我說：“姑娘，你挺會說的聲音也好聽，而且很甜，給人一種感覺上的享受，就是不夠大方啊”!然后笑著跟我告別。我當時仔細回味了她的話我分析著磨。也許我很有天賦，為什么不努力，讓自己做的更好呢?說不定，我真的可以有所作為。

從此，我收集各種書籍、資料。學一些與人溝通的技巧，及深入產(chǎn)品知識，這樣堅持著。后來，我看到了成績，它體現(xiàn)在我的銷售業(yè)績上。上級領導給予我鼓勵，并且表揚我，我并不驕傲。我知道，小小的成功不算什么，成功是一項永遠的挑戰(zhàn)，我需要每天學習努力。

當然，作為銷售員，你每天會遇到各種形形色色的人群，有素質(zhì)涵養(yǎng)的也有蠻不講理的，這就需要你用不同的心態(tài)，說不同的言語來解決，并且要處理好它。時間一長你會發(fā)覺你的談吐處理事實上卻大有長進。

有一次，一位蠻不講道理的人跟我較勁，我的同伴與之爭的面紅耳赤，看到情況不對，我立馬出面，神采落落大方，言語倫次有條不，沒有表現(xiàn)出任何緊張害怕的神態(tài)，結(jié)果，顧客買上產(chǎn)品，并給了張他的名片，表示友好!之后，我有點驚訝，這是從前膽小怕是的自己嗎?我越來越發(fā)現(xiàn)，這項工作對我的人生有多大的`幫助，我會努力，讓自己有出息，也為咱學校爭光。

總結(jié)一下，我這幾添的社會實踐真的學到了好多東西，讓我倍感欣慰。當然，這都是華光分校每位領導及老師的辛勤培養(yǎng)，讓我將在校學到的東西全部應用到我現(xiàn)在的工作實踐中，讓我這么順利的完成自己的工作。

最后，我忠心的感謝各位領導。我在這里向你們致敬。

寒假百貨銷售員社會實踐報告2

主題：送劵活動與打折活動哪個對顧客更有吸引力及實踐心得-

xx企業(yè)是一家集倉儲超市、百貨商場、休閑娛樂、西式餐飲、服飾品牌為一體的多元化大型綜合企業(yè)，現(xiàn)有員工XX多人。目前在xx廈門、漳州、xx等地設有大型百貨商場、中西餐廳，營業(yè)面積達十五萬平方米，總部自建有上萬平方米的物流中心。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”我在大一入學的時候就定了一份大學四年的規(guī)劃。寒假的社會實踐就是我的四年規(guī)劃的一個重要部分。我通過自己的努力尋找在xx省xx市xx鎮(zhèn)xx路xx號xx百貨商場找到了一份為期30天的寒假臨時工。我的工作主要是銷售，為客人介紹商品，引導客人找到適合自己的商品。

作為一個銷售人員，最重要的就是懂得溝通，了解自己的商品，學會察言觀色，洞察客人的心理，從而使客人樂意購買商品。對于銷售人員來說，口才很重要，但學會觀察細微處，抓住客人的弱點，使他們的購買欲增強。

雖然我的專業(yè)知識學的是人力資源管理與我寒假所參與的社會實踐沒有直接的聯(lián)系，但他們之間還是有一定的關聯(lián)的。人力資源專業(yè)是一門涉及很多的專業(yè)，它涉及到會計學，心理學，營銷學，管理學等等。雖然大一上的是基礎課，沒有涉及大多的專業(yè)知識，但我堅定的相信：這次我為期30天的寒假社會實踐讓我學會了很多。第一：我現(xiàn)在能更加輕松的和陌生人進行交談，不再恐懼，不再害怕。第二，我學會了初步基礎的推銷，慢慢學會了如何像客人介紹商品，以及在介紹商品的時候應該注意什么?第三，學會了觀察人的心理。總而言之，對于一個推銷人員來說，觀察是最重要的。由此引發(fā)了我對行為心理學的好奇和興趣。所以，我決定開學后充分利用圖書館的有關資料好好研究一下心理學。本身我的工作與管理就有一定的聯(lián)系，但通過觀察百貨里的管理人士的管理方式，我更是體會到了作為上層管理人士的不容易。作為中間的管理人士，一方面他們要及時地向上層反應百貨的有關情況，另一方面他們 又必須與基層員工保持友好關系。

在寒假社會實踐的這段時間里，我主要參與了百貨的二個活動，一個是滿50送 00，滿258抵 00.另一個是第一件8折，第二件5折。就以我所在的柜臺的為例，在第一次的送劵的過程中，大部分的顧客寧愿選擇打折，也不要以原價參與送劵抵劵活動。在銷售的過程中，我也順便做了簡單的口頭調(diào)查。大部分的顧客表示不需要買你沒多的東西，送劵不合算。也有人表示送劵活動消費太高，消費不起，而且抵劵要求太高了，不劃算。站在商家的角度，雖然送劵活動可以同時促進一樓超市和二三樓百貨的生意，有著巨大的拉動作用，但對顧客的吸引力不夠大。而且這次送劵活動本身就存在著很大的不足之處：.活動的前期宣傳不夠有力，xx百貨商場沒有充分的利用好本身所擁有的宣傳工具。2.員工在活動期間不夠配合，各個柜臺的配合度不夠，缺乏集體意識，過分注重個人利益。3.制定送劵活動的人考慮得不夠周全，高估了顧客的購買欲望和購買水平，高估了活動將會帶動產(chǎn)生的利益。對活動的評估不夠準切，不夠現(xiàn)實，不夠客觀。

打折活動：因為買得越多，打的折扣越低，所以顧客都很樂意提前消費，買下個季節(jié)需要的東西。還有一些顧客會叫上自己的親戚朋友和自己一起來購買，這樣一來，不僅可以增加百貨的收入，還可以為百貨帶來新的客人。開店的最怕的就是沒有人流量。

二個活動相比，打折活動更具有吸引力。一方面，它不僅可以幫廠家解決倉庫貨物堆積問題，另一方面也可以為店注入新的動力——新客源.在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面,，大家都知道社會上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜也很難說清楚。只有經(jīng)歷了才能了解，才能有深刻的感受。大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧，就看你怎么把握了.我想說的一點就是，在交際中既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

同時我也深刻的認識到在專業(yè)學習上，應當加大所學與所用的結(jié)合，避免理論知識與實際工作的脫節(jié)。我一個人的感覺并不一定代表所有同學的想法，不過有一點是明確的，就是我們的專業(yè)教育和實踐的確是有一段距離。我真心希望我和同學們能夠靈活地把理論與知識進行緊密的結(jié)合，而不是單純的紙上談兵。

“千里之行,始于足下”.這近一個月緊張而又充實的實踐，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用.過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位有著很大幫助。這次我得到了很多以前未曾有過的工作體驗，諸如向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則我以后都要在實際生活中認真的貫徹。