第一篇：政務中心林業窗口演講稿

用心服務，讓社會更和諧

各位領導、各位同仁：

我叫***，是**區政務中心林業窗口的工作人員，主要工作職責是搞好林業窗口的政務工作。我認為做好新形勢下的政務服務工作，要以學習為基礎，以促進發展為目的，以群眾滿意為核心，用心服務。因此，我演講的題目是“用心服務，讓社會更和諧”。

一、堅持學以

致用，樹立正確的工作理念。堅持理論聯系實際，結合工作中出現的新情況、新問題，結合人民群眾的利益和愿望，用科學先進的理念推動政務工作開展。一是以科學的發展觀統領政務服務工作。要把促進經濟發展擺在更加突出的位置上，堅持把人民群眾的根本利益作為我們一切工作的出發點和歸宿，為構建社會主義和諧社會服好務。二是以堅定的群眾觀指導政務服務工作。始終牢記全心全意為人民服務的宗旨觀念，始終保持對人民群眾的深厚感情，真正把服務群眾當作自己第一職責，把政務服務工作同維護好、實現好、發展好最廣大人民群眾的根本利益緊密結合起來，真正做到權為民用，情為民系，利為民謀和以人為本。

二、提高服務能力，提升工作水平。服務能力的高低，從根本上決定了政務服務工作的質量和效率。我們要適應新形勢新任務的要求，在實踐中不斷掌握新知識、積累新經驗、提高新能力，努力創造一流的服務水平。一是提高依法行政的能力。政務中心作為政府的直接辦事機構，尤其需要增強依法行政的自覺性和主動性，著力解決法律意識淡薄等突出問題，切實當好依法行政的組織者、推動者和實踐者。要不斷簡化辦事程序，努力構建適應新形勢需要的政務服務平臺。二是提高團隊協作的能力。隨著社會的發展進步，社會分工越來越細，個人英雄主義高唱凱歌的時代已經成為歷史，良好的團隊協作能力已經成為事業成功的必備條件。政務中心工作涉及面廣、綜合性強，無論政務工作還是事務工作，都需要加強團隊協作，形成工作合力。要著力塑造共同的價值觀，增強團隊的凝聚力，把敬業、規范、服務、效率、創新作為政務中心的共同目標和自覺行動，始終保持積極向上、奮發有為的精神風貌。三是提高把握細節的能力。古今興盛皆在于實，天下大事必作于細。細節體現水平，細節體現效率，細節體現質量，細節體現境界。服務工作無小事，要十分注重工作中的細節，做到大事不含糊，細節不馬虎。要堅持認真負責的工作態度，切實增強事業心和責任感。要注意在細節中把握規律，勤于思考，善于總結，在細中見精，細中見大，提高工作效率和質量。

三、夯實工作作風，發揮表率作用。作為政務服務窗口，我們服務的好壞，直接影響政務環境的改善，直接影響黨和政府的形象。一是作勤奮學習的表率。事業成敗，關鍵在人。而人的素質取決于學習。當前新的知識領域在不斷拓展，形勢逼人，不進則退，任務逼人，不學則退。要養成勤奮好學的良好習慣，拓寬學習途徑，向書本學、向實踐學、向他人學，不斷更新知識結構，擴大知識面。二是作求真務實的表率。要把求真務實的要求真正落實到服務中的各個環節，堅持查實情、講實話、辦實事、求實效，不弄虛作假、不虛報浮夸，一步一個腳印地把工作做實、做深、做細。三是作清正廉潔的表率。圍繞為人民群眾掌好權、用好權這個根本問題，大力推進廉政建設，進一步完善制度、強化管理，及時敲警鐘，從源頭上預防和治理腐敗。要全面推行政務公開工作，打造透明型政務中心。

讓我們攜起手來，努力工作，用心服務，為構建和諧社會、促進**經濟社會又好又快的發展而共同奮斗。謝謝大家！

謝謝大家！

第二篇：政務中心銀行窗口優質服務演講稿

立足窗口服務添我稅徽光彩

清晨，當我迎著朝陽，邁步走進行政審批中心地稅局服務窗口時，我的心情就象和煦的陽光一樣明媚燦爛，我自豪、我驕傲，因為我是一名光榮的稅務工作者。從事稅務工作多年來，我無時無刻不在體會著稅務事業的神圣和偉大，與日俱增地熱愛著稅務事業，而最讓我為之深深眷戀的是我現在所從事的崗位——行政審批中心地稅局服務窗口。這里有我平凡的工作，這里有我一腔的熱情，這里有我執著的人生追求。轉貼于 51論 文網

在這里，我充實地度過每一天。我愛這個崗位。愛會產生動力，愛意味著責任。正是在愛的動力和責任的驅使下，我時刻牢記自己是人民公仆，樹立高尚的道德觀和服務觀，以全心全意為人民服務作為最高準則，規范自己的言行，想納稅人所想，急納稅人所急，真正把企業和群眾的事情辦好，扎扎實實、勤勤懇懇地做好本職工作，在熱愛工作中享受工作，充實地度過每一天。轉貼于 51論 文網

在這里，我微笑地對待每一個納稅人。一張笑臉，一聲問候，往往會起到春風化雨般的效果。當納稅人第一次面對我們，我們的微笑，就象一顆定心丸，給了他們應有的自尊和信心；當納稅人提交的材料有所遺漏、不合要求，我們的微笑，就象冬日里的一輪太陽，溫暖著他們的心；當我們與納稅人的意見出現分歧、不被他們理解時，我們的微笑，就象一縷春風，化解了彼此之間的矛盾。服務需要微笑，服務必須微笑。微笑服務是做好窗口服務工作的催化劑、潤滑油。微笑服務帶給納稅人愉快的同時，也帶給了我工作的快樂。轉貼于 51論 文網

在這里，我勤奮學習每一項服務本領。對自己職責范圍內的業務，不僅要熟練、要精通，而且要一次性對納稅人講清應該提交的所有證件和材料，避免納稅人多跑腿，走彎路。要做到這點，沒有捷徑可走，只有不斷加強學習，不斷更新知識結構，不斷提高業務素質。如果我們在最短的時間、以最快的速度、最優的服務為納稅人辦理完畢納稅手續，那就等于為他們節省了時間，增加了效益。沒有我們平時的勤學苦練，哪來高效率的窗口服務？

在這里，我換位思考做好每一項服務工作。我常想，假如我是一名前來交稅的納稅人，我會是一種怎樣的心情？希望得到一種怎樣的解答？需要一種怎樣的服務？這樣想多了，我就會設身處地地為納稅人著想，幫助他們想辦法、出主意、耐心解答每一個問題，千方百計地為他們解決實際困難。我這樣做了，即使納稅人的某種愿望沒有達成或是我的工作出現了一點紕漏，他們也會給予我應有的理解和諒解。在窗口服務中，換位服務就象一座架在服務與被服務者之間的橋梁，它縮短了我和納稅人之間的距離，增強了相互溝通，加深了相互理解。轉貼于 51論 文網

問渠那得清如許，為有源頭活水來。行政審批中心地稅局服務窗口，是一個為民服務、為國理財的地方，這里，是我揮灑汗水辛勤耕耘的沃土，這里，是我夢寐以求為之奮斗的人生舞臺，我將在這個平凡而神圣的人生舞臺上，用我滿腔的熱血、用我對稅務事業的無限忠誠和熱愛，譜寫出人生最亮麗、最動聽的樂章，為我稅徽添光彩！

第三篇：政務中心銀行窗口優質服務演講稿

盡職履責發揮窗口示范作用再樹農行良好社會形象

尊敬的各位領導，同志們大家好：

我是銀行窗口工作人員，進駐從區政務中心成立至今，已過去一年時間。在此期間，在元壩區委、區政府的正確領導下，在政務中心幾位主任和相關管理人員的親自帶領下，在區級各單位的大力支持和配合下，在大廳全體同志的協助和幫助下，我認真履行

了自己的窗口服務職責，現就今后如何進一步做好服務談一談自己認識：

一、加強學習，不斷提高思想政治素質。

我要認真學習鄧小平理論和三個代表的重要思想，認真貫徹執行黨和國家的各項方針政策，堅持四項基本原則，立足崗位實際踐行貫徹科學發展觀，嚴格按照行政審批制度辦事，嚴格按照金融法律法規辦事，嚴格遵守政務中心的各項規章制度，踴躍參加政務中心舉辦一切集體活動，熱愛本職工作，熱情服務，樹立一個良好的窗口形象。

二、轉變觀念、進一步增強服務意識。

以前，我認為銀行員工就是著力即言，成天和憑證鈔票兩個打交道，每天只要把錢數好不出差錯就是，學不學習政治沒有關系。但從我們進駐政務中心后，通過學習培訓，才清醒地認識到，我們的工作不僅僅是把鈔票數清楚，更應該努力學習，不斷提高思想政治素質，這是因為銀行工作不僅是經濟領域的一分子，同時也是政治領域中的一分子，成立政務服務中心是區委、區人民政府深入貫徹實施國家《行政許可法》，改革行政審批制度，切實轉變政府職能，規范行政行為，提高行政效率，優化發展環境，方便群眾辦事，建立和諧社會，促進元壩經濟又快又好的發展的一項重大舉措，因此，我們必須努力學習，進一步增強服務意識，并嚴格按照區委、區人民政府的統一安排部署開展工作。同時也進一步認識到了我們在政務服務中心工作不僅僅是代表我們個人，也不僅僅代表我們農行元壩支行的形象，而且是代表區委、區人民政府在為人民服務。再說直接點，就是代表黨和人民政府在這里依法行政，因此我們的一言一行都必須規范，我們既要嚴格按照金融行業工作人員的服務公約要求自己，更要嚴格按照政務服務工作人員的行為規范要求自己。也只有這樣，我們的工作才能真正作到合法規范、清正廉潔、公平公正、高效便民

三、牢記宗旨，進一步提升服務質量。

服務對于我們來說太平常不過了，銀行這個行業本身就是服務行業，再加之多年來農行內部本身一直就在強調優質服務、微笑服務，溫馨服務、規范化服務。形成了一整套成功的服務管理辦法，樹立起了現代金融在社會上的良好形象，曾多次得到了上級行的表彰和獎勵，因此，我們農行人走到哪里，哪里就有我們的溫馨服務、優質服務、微笑服務、規范化服務；無論服務對象是誰，我們都會做到，工人和農民一個樣，富人和窮人一個樣，大人和小孩一個樣，大錢和小錢一個樣，好錢和爛錢一個樣，領導和百姓一個樣。我們時時處處都視顧客為上帝，視顧客為衣食父母，視服務為立行之本，視服務為興行之源。由此區委、區政府給了我們這樣一個平臺，讓我們有機會近距離的為各個單位服務，為前來政務中心辦事的社會各界人士服務。我們支行領導高度重視政務中心銀行窗口工作，我們自己也非常珍惜，倍感榮幸。我們一定從自身做起，從每一天做起，從沒一件小事做起，以高度的責任感和使命感，盡心盡力，盡職盡責，全心全意的做好優質服務。我們一定會視老百姓為上帝，急為百姓之所急，想為百姓之所想，真正做到百姓無小事，充分發揮好農行的榜樣作用。

我們雖然在優質服務方面做了一些工作，也取得了一些成績，但離黨和人民的要求還相差甚遠，為此在今后的工作中，我們還需努力學習，求實創新，努力提高自身的政治素質和業務水平，時刻牢記全心全意為人民服務的服務宗旨，用自己燃燒的激情和滿腔熱血，在為人民服務和推進社會主義新農村建設的偉大實踐中，譜寫輝煌人生！

第四篇：政務中心國稅局窗口工作總結

政務中心國稅局窗口工作總結

今年以來，我國稅局窗口在區委、區政府的正確領導和大力支持下，積極配合XX區政務服務中心的各項工作，堅持服務科學發展，構建和諧國稅的主題，不斷深化作風建設，推進依法治稅，強化稅源管理，夯實征管基礎、優化納稅服務，簡化行政審批流程、提高行政審批效率，促進了各項工作的順利開展，圓滿完成了全年各項工作任務。在XX區政務服務中心，我窗口主要設立綜合服務崗和車購稅申報崗，主要進行稅務登記、稅務變更、稅務備案、車購稅申報征收（目前包括摩托車和農用車）等工作，實現便民服務的宗旨。今年以來，我國稅局窗口主要進行了以下幾項重點工作：

1、在7月份積極配合XX區政務服務中心標準化試點建設自查工作，進一步嚴格要求服務質量、轉變工作作風，為11月份省級標準化試點項目工作順利通過驗收打下了堅實的基礎。

2、在9月初“金稅三期稅收管理系統”正式上線運行，實現業務規范統一化、稅收管理規范化和制度化，金稅三期業務構架還實現了全覆蓋，覆蓋納稅人稅務管理的各個工作環節；金稅三期以簡捷、高效為目標，明確受理即辦事項，精簡處理環節，以流程管理為導向，將執法結果監督轉變為過程控制，規范統一執法；可加強納稅遵從風險管理、建設信息化納稅服務平臺、實現信息共享和外部涉稅信息管，構建全國統一的外部信息管理系統和信息交換通道，形成以涉稅信息的采集、整理、應用為主線的管理體系，為強化稅源管理提供外部信息保障。簡化了行政審批流程、提高了行政審批效率。

3、在10月初“三證合一，一照一碼”制度改革政策工作正式開展運行，通過與市場監督管理局、地稅局聯合運行“三證合一，一照一碼”系統，簡單來說“三證合一，一照一碼”制度的主要內容是：一表申請、一窗受理、一企一碼、一網互聯、一照通用。以此來實現一窗受理、互聯互通、信息共享。極大地方便了新企業的注冊設立，持續推動大眾創業、萬眾創新。

4、在12月份為車購稅窗口安裝了“車輛購置稅輔助申報系統內網端”解決了部分納稅人可能因沒有攜帶車輛購置稅納稅申報表而無法辦理車購稅申報征收業務的問題，使得車購稅申報征收工作更加的完美。同時，我窗口在政務服務中心大廳內設置了一臺自助辦稅電腦，并提供納稅輔導服務，極大地方便了納稅人的自助辦稅，可以減少納稅人排隊等待辦稅的情況。

總的來說，在這一年內我國稅局窗口一直在全心全意為人民做好服務工作，并且承諾在明年將繼續努力。在今后的工作中，會繼續恪盡職守，為稅務工作的整體推進作出應有的貢獻。

第五篇：政務中心氣象局窗口工作總結

政務中心氣象局窗口工作總結

新的一年新的收獲，氣象局窗口隨著時間的腳步在不斷地進取，不斷完善，在實踐中掌握服務理念，在業務中提高服務質量。本共辦件41件，其中《防雷裝置設計審核》23件，《防雷裝置竣工驗收》16件，《施放氣球作業許可》2件。在辦件過程中遵循讓群眾高興而來，滿意而歸的原則，一再縮減要件，減少環節，壓縮時限，能當日審批完的項目絕不拖到次日。并為兩個單位做到了容缺受理和延時服務，得到了群眾的肯定。

認真履行好崗位職責。無論做什么工作，從事什么職業，都要把全心全意為人民服務裝在心間。不徇私情秉公辦事，站好崗，履行好職責，勤勤懇懇工作，認認真真做事，對得起自己從事的職業。

努力提高服務水平。提高自己的素質，時刻認清自己的位置。我要時刻提醒自己要把來訪群眾當作自己的親人、朋友，時刻笑臉相迎，給他們一個座位，耐心細致的解答問題，使群眾盡量得到滿意的結果。緊緊抓住“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨，始終堅持以“群眾滿意”為最終目標，認真履行行政審批的組織、協調、監督、管理和服務等職能，大膽實踐，開拓創新，扎實工作，深入學習，提供更好的服務質量。

依據中心的“人人都是發展環境，人人代表豐南形象”的服務理念，以增強本窗口工作人員責任感，以及提升服務水平，辦事效率為目標，從而提升群眾的滿意度及認可度。樹立本窗口的良好服務形象，為中心服務形象增添光彩。2016年工作目標：

1.營造人人講禮儀、處處講文明服務窗口；從小事做起、從自身做起。2.進一步提高審批效率，簡化審批時間。

3.完善服務設施，創造優質環境；為群眾提供好必備用具，花鏡、筆、印泥等。

4.進一步強化一次性告知；切實解決辦事對象多頭跑、來回跑的問題。