第一篇：行政服務中心辦公室主任個人總結

我是xxxx年8月從市長電話中心到市行政便民中心辦公室主持工作的。一年多來，在市行政便民服務中心黨組的正確領導下，在各科室和各窗口同志們的大力支持協作下，認真履行工作職責，努力做好本職工作，較好地完成了xxxx年工作目標，現將一年來主要工作總結如下：

一、深入學習，不斷提高政治理論和業務水平

xxxx年，我積極參與中心組織開展的深入學習實踐科學發展觀等學習教育活動，認真學習黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，學習黨的最新理論，學習有關政策法規和業務知識，不斷提升自身綜合素質和工作能力。特別是到辦公室工作以來，我結合工作實際和工作職責，本著缺什么補什么的原則，邊學習邊熟悉工作，把學習貫穿工作始終，堅持帶著問題學，開動腦筋學，努力向書本學、向領導和同事學，力求學以致用，推動工作。通過學習提高了自身綜合素質和分析處理問題的能力。

二、xxxx年所做的主要工作

xxxx年，根據工作分工和自身承擔的任務，主要做了以下幾項工作：

1、抓好市長便民公開電話工作，充分發揮市長電話在關注民生、服務群眾方面的作用。xxxx年8月份以前，我作為市長便民公開電話受理中心副主任，負責市長電話工作。在抓好日常工作的同時，我注重從多方面提高市長電話運行質量。一是加強對工作人員的政治業務培訓，先后邀請公安局、教育局、房管局、勞動局等多個單位負責人為工作人員講授相關政策和業務知識，提高了工作人員的業務能力和服務水平。二是切實解決了市長電話受話系統和轉辦系統的技術問題。針對市長電話系統陳舊，故障多發、群眾打電話難等實際情況，租用聯通公司呼叫平臺，并開發了網上轉辦系統，使49個網絡單位實現了網上轉辦和反饋，提高了工作效率。三是加大了對網絡單位的協調和督辦力度。在工作中，市長電話中心注重調動網絡單位工作積極性，通過現場協調、跟蹤督辦、專項督辦等措施，為群眾解決了大量社會熱點難點問題。四是繼續堅持社會各界代表接聽市長電話活動，邀請人大代表、政協委員、企業和群眾代表走進市長電話中心，直接傾聽群眾呼聲，零距離感受市長電話工作，很多代表對市長電話忙碌的工作情景印象深刻，稱贊市長電話為群眾解決了很多實際問題，切實發揮了關注民生、服務群眾的作用。

2、認真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關工作。由辦公室負責的文秘工作，xxxx年起草制發中心行政文件49個，黨組文件23個；編發行政便民服務工作通報5期，行政便民信息20期40多條，以及各種工作總結、匯報提綱、工作反映、考察報告、領導講話、領導署名文章、會議交流材料、通知、信函等文字材料60多篇，總計40多萬字，及時總結反映了中心各個階段的主要工作。并有多篇文稿被省、市政府信息采用。同時，認真做好上級機關和兄弟單位的來文、來電、來函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來文1100多件，保證了機關政令暢通和工作的高效運轉。

3、精心籌備和組織好各類會務工作。xxxx年，中心先后組織召開了各類座談會、征求意見會、工作通報會、總結表彰會、主任辦公會、黨組會議以及行政便民服務工作總結會、推進會、部署會、檢查考核會等大小會議50多個，對這些事關中心形象和發展的大事，辦公室都堅持做到會前精心籌備、會上全程服務、會后抓好落實，保證了會議的勝利召開和工作的順利推進。

4、積極做好后勤保障和精神文明創建工作，為中心工作營造良好氛圍。xxxx年，辦公室認真落實優先保障窗口福利待遇、優先保障窗口工作正常運轉的工作原則，堅持科學理財，節能降耗，嚴格管理，在財政部門取消各種補貼后，積極做工作想辦法，協調各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費，按月兌現了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統，購置了大量辦公用品，為中心各項工作高效運轉提供了堅強保障。

第二篇：市行政服務中心辦公室主任事跡材料

平凡之處見精神—

在市行政服務中心，他是個“名人”，每天那么多人，那么多電話，點了名地找他；在市行政服務中心，他是個“忙人”，他總是要樓上樓下地跑，幾十個窗口，近百人，大大小小的事忙著；在市行政服務中心，他還是個“好人”，就連不相識的外地人，只要和他接觸過，都會感受到他的真和他的好。辦公室工作是瑣碎的，有些甚至都微不

足道。他又是一個認真的人，事無巨細，事必躬親。然而，正是這份傻氣、這份執著、這份責任，在機關、窗口，在由他服務過的投資者那里，贏得了這份由衷的、可貴的理解、尊重和稱贊。他就是市行政服務中心辦公室主任陶恩春。

“外地人來馬鞍山投資不容易，我只是想讓他們盡量方便些。”每次聽到投資者們對他充滿感激的話語，他常說的卻是：“中心是全市的‘政務窗口’，外地人通過我們認識了馬鞍山。我是中心一名工作人員，就應該為群眾做好服務。”他深知投資商，特別是外地的投資商，帶著熱情和希望來到這里，當然想用最短的時間，順利辦完各種前期手續，盡快使投資企業發揮效益。辦理速度，不僅反映出工作質量，更代表政府的辦事效率，我市的發展和投資環境。他想他們所想，急他們所急，只要由他接手的項目，都盡量提供全面周到的服務。時間久了，無論是中心的引資項目，還是市其他單位的項目，或者并不熟悉的人，來向他咨詢政策、情況的人越來越多。他也總是不厭其煩耐心解答。

安徽井泉集團來馬投文秘家園資項目，先期看中了我市優越的地理位置和發展潛力，來我市做了多次考察、調研。后在南京等地的盛情邀請下，一直徘徊，難下決心。他得知這個消息后，主動和他們聯系，全力做好協調服務，無論什么時間，隨叫隨到。陪同他們跑各個部門，選址、現場勘查、辦理相關手續，包括人員招聘及投資者個人在馬所辦事項，都盡力幫助協調辦理。投資者深深地為他敬業、高效的辦事風格所感動，為他精干、真誠的個人魅力所敬佩，最終被他的誠意所打動。正如該集團負責人說的：“我們留在馬鞍山，陶主任做了不少工作。我們信任他，信任馬鞍山政府，我們決定把家安在這兒了。”

“為群眾服務”，要真正落實下來，不是靠口號就行的，更需要的是一份感情，一份理解，一份職責。他是一名共產黨員，所以他情系群眾，把服務人民視為己任。他是一名優秀的共產黨員，所以他在用心做事、用心感受群眾的期待和愿望，就算終日奔波，也無怨無悔。

熟悉他的人，都對他的樸實、真誠留下深深的印象，把他當成可以信任、傾訴的朋友，值得學習、尊敬的榜樣。這源于他對自己的近乎苛刻的要求。從安排一次會議，起草一份材料，到接聽一個電話，處理一個群眾來訪，都做到了嚴謹細致，一絲不茍，快速高效。

他有些“較真”。辦公室負責來人接待及日常辦公經費支出，他嚴格堅持原則，在財務管理和費用開支方面嚴格按法規、制度辦事，從節約一個信封、一度電、一滴水做起，盡心盡力管好這個家。他用一顆平常心、用勤勤懇懇的工作態度，得到了領導和同事們的一致好評。他沒有說過豪言壯語，只是無聲地努力地工作著，因為他熱愛這份工作，更因為他是一名共產黨員。

第三篇：街道行政辦公室主任個人工作總結

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1、完善制度、健全崗位、做好督促檢查工作。

年初，我根據新時期的新任務著力補充完善制度和崗位職責，協助制定了辦事處制度職責條，從制度上對辦事處機關工作人員的工作行為進行規范，為分工明確、職責清晰打下了良好的基礎。

2、豐富農牧民精神文化生活，大力開展文體活動。

為了展現新時期農牧民的風采，鼓勵廣大農牧民積極投入健康向上的活動，本人積極配合辦事處和其他業務部門來開展大型文體活動。從正月十五社火表演到“三八”文藝匯演，“五四”青年聯誼晚會，再到近期舉辦的慶“七一”首屆全民運動會、彩色周末等，每次文體活動我都以飽滿的熱情投入，后勤、會務等等都有我的參與。

*、后勤保障到位，積極服務于辦事處各項工作。

年初辦事處籌備階段，一切工作千頭萬緒，針對現狀，為使工作人員盡快投入正常的工作，我在搬遷過程中以高度責任心，組織協調使搬遷工作順利，進入新辦公場地后，我又具體負責購置辦公用品，如桌椅、沙發以及必要的清潔工具和基本辦公用品。工作走本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊入正規后，后勤采購仍是我的一項重要工作。同時我還積極組織參與市上和辦事處舉辦的各類文體活動，加上各類宣傳、教育活動中制作條幅、板面，印制宣傳單等，大小會議準備會標、布置會場等，上級檢查調研準備茶水、水果等工作。一年來可喟工作繁雜，事無俱細，每次我都毫不推拖，及時完成，且本著節約開支的原則，保證了購置物品價格合理。

4、嚴格駐村工作，協助配合村兩委工作

除完成本職業務工作外，本人還積極配合辦事處搞好每個時期的中心工作。今年我在***廟村駐隊，駐村中不論是“反邪教警示教育”、環境衛生治理宣傳，還是現在的十六屆四中全會、換屆選舉宣傳，我都大力參與，及時把黨和國家的方針政策及時傳達到每家每戶。

在今后的學習和工作中，我一定克服存在的缺點，認真學習業務知識，法律知識和科學文化知識，不斷提高自己的政治素質、文化素質，提高工作效率，提高自己的各種面對問題的綜合處理能力，力爭把自己培養成合格的學習型、實踐型的機關工作人員

今后我希望領導和同志們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力干好本職！

第四篇：街道行政辦公室主任個人工作總結

街道行政辦公室主任個人工作總結

本人XXX，現任***路街道辦事處行政辦公室主任，一年來在街道黨工委的領導下、在處領導和同志們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，培養自身思想修養，嚴格遵守辦事處各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，在這里將自己的思想、工作情況簡要的總結

一．加強理論學習，不斷提高業務素質。

我在辦事處工作已經有十余年時間了，應該算是辦事處老同志了。回想近年工作歷程，是至今我人生中重要的一段時期，在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業務工作方面積累了豐富的工作經驗，總結為八個字”收獲頗多、受益匪淺”。

2011年我認真學習黨和國家制定的各項方針、政策，積極參加上級組織的各類培訓，努力提高自身理論素質，全年具體參加了”反邪教警示教育”、”黨風廉政教育月”、十七屆六中全會等培訓學習活動，能夠始終保持清醒的政治頭腦，堅定不移貫徹執行黨的各項方針、政策，在大是大非方面，做到了立場堅定、旗幟鮮明，在政治上、思想上和行動上與黨中央保持高度一致。日常我還積極參加機關組織的各項集體活動和公益性活動，通過學習自己的政治思想覺悟及理論水平得到了提高，自身修養和黨性也得到逐年加強。

除理論學習外我還積極利用業余時間不斷充實自身的各項技能，如常年堅持習書法、繪畫、篆刻、傳統樂器、鉆研電器修理，并把學到的知識和積累的經驗運用到實踐當中。

二、嚴以律己，寬以待人，向身邊的黨員模范學習，起相應模范帶頭作用。

本人時刻以黨員的標準衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養和黨性認識。一年來，我在平時工作中，始終嚴格要求自己，模范遵守單位的各項規章制度，力求時刻嚴格要求自己，不等不靠、有條不紊地安排好各項工作，身體力行，努力起到一名辦事處中層領導的表率作用，協助處領導開展各項工作。

三、工作態度嚴謹、勤奮敬業。

工作中我能以正確的態度對待各項任務，熱愛本職工作，盡力做到一絲不茍、扎扎實實。同時爭取工作的主動性，具備有較強的專業心，責任心。日常注重提高機關工作效率、工作質量和工作作風，基本上保證了全處工作的正常開展。

四、履行崗位情況：

1、完善制度、健全崗位、做好督促檢查工作。

年初，我根據新時期的新任務著力補充完善制度和崗位職責，協助制定了辦事處制度職責

條，從制度上對辦事處機關工作人員的工作行為進行規范，為分工明確、職責清晰打下了良好的基礎。

2、豐富農牧民精神文化生活，大力開展文體活動。

為了展現新時期農牧民的風采，鼓勵廣大農牧民積極投入健康向上的活動，本人積極配合辦事處和其他業務部門來開展大型文體活動。從正月十五社火表演到”三八”文藝匯演，”五四”青年聯誼晚會，再到近期舉辦的慶”七一”首屆全****動會、彩色周末等，每次文體活動我都以飽滿的熱情投入，后勤、會務等等都有我的參與。

3、后勤保障到位，積極服務于辦事處各項工作。

年初辦事處籌備階段，一切工作千頭萬緒，針對現狀，為使工作人員盡快投入正常的工作，我在搬遷過程中以高度責任心，組織協調使搬遷工作順利，進入新辦公場地后，我又具體負責購置辦公用品，如桌椅、沙發以及必要的清潔工具和基本辦公用品。工作走本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊入正規后，后勤采購仍是我的一項重要工作。同時我還積極組織參與市上和辦事處舉辦的各類文體活動，加上各類宣傳、教育活動中制作條幅、板面，印制宣傳單等，大小會議準備會標、布置會場等，上級檢查調研準備茶水、水果等工作。一年來可喟工作繁雜，事無俱細，每次我都毫不推拖，及時完成，且本著節約開支的原則，保證了購置物品價格合理。

4、嚴格駐村工作，協助配合村兩委工作

除完成本職業務工作外，本人還積極配合辦事處搞好每個時期的中心工作。今年我在***廟村駐隊，駐村中不論是”反邪教警示教育”、環境衛生治理宣傳，還是現在的十六屆四中全會、換屆選舉宣傳，我都大力參與，及時把黨和國家的方針政策及時傳達到每家每戶。

在今后的學習和工作中，我一定克服存在的缺點，認真學習業務知識，法律知識和科學文化知識，不斷提高自己的政治素質、文化素質，提高工作效率，提高自己的各種面對問題的綜合處理能力，力爭把自己培養成合格的學習型、實踐型的機關工作人員。

今后我希望領導和同志們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力干好本職！

第五篇：辦公室主任個人總結

辦公室主任個人總結

自我擔任辦公室負責人來，在院領導的正確領導和幫助下，在全體干部職工的大力協助下，我緊緊圍繞全院和辦公室總體工作目標，確立了“抓好辦務、做好事務、支持政務、為高效運轉服務”的工作思路，盡職盡責地為院領導及全體干部職工服務，各項工作都展現了新的面貌。同時，通過工作實踐，自身在政治思想覺悟、綜合業務素質、組織協調能力、領導工作經驗和勤政廉政建設等方面，也得到了很好的鍛煉和提高，為今后做好工作奠定了基礎。

一、堅持以身作則，不斷提高工作水平。在工作實踐中自己感到，做為辦公室負責人必須處處以身作則，嚴于律己，不斷提高自身政治思想素質和業務工作能力，才能充分發揮帶頭作用。擔任負責人以來，不分節假日，不分白天和夜晚，一心撲到工作上，每一件事情都認真處理，帶領辦公室全體同事，全力以赴抓工作、抓服務，使辦公室的工作在各個方面都得到了鞏固和提高。同時，經常鼓勵大家要充分發揚辦公室“顧大局、重實干、爭一流、講奉獻”的團隊精神，無私奉獻、勤勉敬業，服務大局，不計較個人得失。工作人員素質普遍提高，工作質量和服務水平明顯改善，形成了團結務實、人人向上的良好局面。

二、完善工作制度，樹立扎實作風，全面提高工作質量。完

善的工作制度是開展好各項工作的基本保障。在院領導的正確領導和全院職工的協助下，我從夯實基礎工作入手，初步建立了辦公室工作制度，靠制度規范，按制度辦事。

（1）接待工作制定了較完善的接待制度，對接待審批、標準確定等都作了詳細規定，實際操作井然有序；

（2）完善了辦公用品管理制度，辦公用品的采購與發放做到了統一、規范、及時；

（3）財務管理方面嚴格執行新會計制度的規定，經費預算、經費收入及支出管理等項工作有章可循，有法可依，實現了收支總體平衡；

（4）完善了車輛管理制度，車輛管理得到了極大加強，基本杜絕了私自出車，節約了油料，降低了事故率。

三、發揚求實精神，注重工作創新，形成工作良好局面。在實際工作中，辦公室全體同事都樹立了大局觀，后勤科室要做前勤的保障，使前勤沒有后顧之憂。大家都能夠按照這一要求，找準位置，正確履行職責，工作積極性得到充分發揮，呈現了蒸蒸日上的良好態勢，開創了各項工作的新局面。

四、維護團結，敢于擔負責任，牢固樹立大局意識。自己時刻注意擺正個人位置，維護團結，堅持做到對上負責與對下負責相統一，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，能夠做到堅持原則，敢于負責，處處維護大局。在對待同事上，自己始終堅持以明確的工作目標激勵同事，以真摯的感情團結同事，以模

范的行為影響同事，使大家心往一處想，勁往一處使，共同把辦公室的工作做好。

回顧過去的歷程，要做好工作，我有下面幾點體會：一是必須扎扎實實開展工作，才能進一步發揚“團結、敬業、奉獻”的辦公室精神；二是必須真誠關心干部職工的生活和工作，大家工作起來才能任勞任怨，形成整體向上的合力。

當然，在看到成績的同時，我還存在著許多不足之處：一是工作效率還有待提高，有些工作因為我個人的原因而造成拖沓；二對外工作協調能力和辦事能力仍需進一步提高。

今后，我將繼續在院領導的正確領導下，以服務為宗旨，認真負責、敢于創新、做好工作、全力配合，使辦公室總體工作再上一個新臺階。明年我的工作思路是:堅持服務宗旨，把服務作為工作的主要出發點，努力提高為領導服務、為兄弟科室服務和為全院職工服務的水平，發揚艱苦奮斗作風，為辦公室整體工作再上一個新臺階而努力。具體抓好以下幾個方面：轉變工作作風，增強工作的主動性，做好院里重要工作的部署和院領導指示的落實；改進接待工作方法，促進服務工作標準化；完善辦公用品采購管理制度，做到既勤儉節約又保證供應；財務工作將繼續加大組織收入力度，和相關單位勤加溝通，保證全院的公務活動經費，同時加強經費支出管理，嚴格執行支出標準，控制經費支出。車輛繼續嚴格管理，從嚴要求，在車輛使用上向制度化、規范化邁進，樹立愛車、守紀、安全、節約的好風氣。