第一篇：2011年度保安大隊工作計劃

2011年度保安大隊工作計劃

為加強保安工作管理，增強保安人員的服務理念，進一步提高保安人員的安全防范能力和服務水平，在林業(yè)局和公安局的領(lǐng)導下，圍繞林業(yè)局的總體目標，認真貫徹“安全第一”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，推行“誰主管，誰負責”的安全責任制，積極做好服務單位的安全防范工作，維護服務單位的治安秩序，力爭達到“讓服務單位完全滿意”的服務目標，為服務單位創(chuàng)造良好的服務和經(jīng)營管理環(huán)境，具體工作安排如下：

一、首先應提高保安大隊成員的整體素質(zhì)，提高保安大隊的工作質(zhì)量。按期進行體能訓練，同時加強綜合素質(zhì)并緊抓業(yè)務學習，三管齊下提高為人民服務的整體質(zhì)量。并且不能忽視成員的考核，力爭2011年創(chuàng)造工作佳績。

二、根據(jù)季節(jié)的不同，調(diào)整工作的重心。夏季是旅游旺季，應加強居民駐地的保安工作力量，為游客提供良好的起居環(huán)境。冬季是生產(chǎn)旺季，工作重點是貯木廠周邊，加強保衛(wèi)力量，為生產(chǎn)提供安全的環(huán)境。

三、從內(nèi)部管理入手，繼續(xù)創(chuàng)建目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決“干與不干，干好與干壞”的工作理念，起到鼓勵先進，鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各中隊、分隊及保安人員身上，1

使人人有目標任務，人人有壓力，并將壓力轉(zhuǎn)化為動力。

四、努力提高業(yè)務素質(zhì)，增強處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。培養(yǎng)隊員吃苦耐勞和愛服務單位如家的思想。各中隊、分隊管理人員要融入到團隊中，和普通隊員一起訓練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性的解決問題。其次，增強服務意識，提高服務能力。在工作中要尊重服務單位領(lǐng)導及職工，主動打招呼，主動禮讓。用心服務，注重細節(jié)追求完美。

工作中還要注意策略，理解來訪客人，尊重來訪客人，對來訪客人的無理要求或無端指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育全體隊員從心里明白我們所做的一切都是服務于各單位。

五、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強保安信息工作。根據(jù)公安局的要求，充分發(fā)揮保安人員的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，要切實抓好落實各項安全防范措施，保持服務單位的正常工作秩序。其次，加強與派出所，消防部門的溝通，協(xié)助服務單位把好用人關(guān)，進一步凈化服務單位的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效地遏制各種案件,事故的發(fā)生，為服務單位創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。

總之，我們要通過不斷深化管理，培養(yǎng)保安人員的敬業(yè)精神，激勵保安人員的自我壓力，奮發(fā)有為的精神面貌。高

標準，嚴要求，將勇創(chuàng)敢試的精神和求真務實的科學態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一支高效，務實，文明的保安隊伍。真正為莫爾道嘎林業(yè)局的經(jīng)濟發(fā)展起到保駕護航的作用。

莫爾道嘎森林公安局保安大隊

2011年2月20日

第二篇：保安大隊管理制度

管理制度匯編（討論稿）

寧夏盛隆達物流保安大隊 2014年9月27日

隊務管理制度

為進一步規(guī)范保安隊管理秩序，特制定本制度：

一、學習制度：

1.組織全體保安員學習寧夏盛隆達物流有限公司保安的有關(guān)文件精神，保安操作規(guī)程、內(nèi)保條例等。

2.采取自學，分班組織和中隊集體組織。

3.時間：班組學習每周不少于一次，中隊每月不少于一次。學習中要求全體隊員認真做好筆記，中隊不定期實施檢查。

4.學習目的：為了發(fā)揚民主、促進團結(jié)，分析原因，解決問題，為今后工作奠定良好的基礎。

5.考核：通過學習來提高隊員的理論業(yè)務知識，中隊每半年進行一次測評，考試成績與工資掛鉤。

二、訓練制度：

1.早操：每天早晨5:30—6:00組織全體隊員跑步，由各班組織實施。

2.隊列訓練：17:00—17:30上崗前訓練，規(guī)范保安行為，提高服務形象。

3.文明用語培訓：中隊每半月進行一次，主要對文明用語，說話語氣，禮節(jié)禮貌進行培訓，提高了隊員的個人素質(zhì)。

4.每半年進行一次防爆演練，并配合消防隊做好防火演練的警戒工作。

三、一日生活制度：

1.隊務會：班長以上人員參加，每周召開一次，主要分析本周各門崗存在的問題及改正的方法。

2.班務會：每周召開一次，以班為單位，由班長牽頭組織，主要講評各隊員在本周的工作情況。

3.全體保安員例會：每月25日進行，講評中隊本月工作，制定下月工作計劃。

4.內(nèi)務衛(wèi)生檢查：每周不少于一次，評選先進班和先進隊，為提高整體內(nèi)務水平提供了有力保障。

5.晚點名：每天22:00進行，清點人數(shù)。

四、請銷假制度：

1.請銷假：個人請假，必須提前向中隊申請，并履行請銷假制度，請假條須有班長簽字，經(jīng)中隊分管領(lǐng)導核實簽字方可休假，歸隊后必須銷假。（一日之內(nèi)班長批準并報中隊分管領(lǐng)導核實，兩日之內(nèi)須經(jīng)中隊長批準，兩日以上經(jīng)公司領(lǐng)導批準）。

2.頂班：保安員在上崗期間，家中有急事，需找人頂班的，應提前向班長寫出頂班申請，并有頂班者雙方簽字，中隊分管領(lǐng)導核實審批方可離隊，否則一律視為曠工。

3.輪休：每個班次輪休時，必須每個人在輪休表上簽字方可離隊，歸隊后必須銷假。

崗位管理制度

為了進一步明確干部分工和職責，特別制定本制度：

一、大隊長（中隊長）職責：

1.負責對大隊（中隊）的日常管理，掌握全面情況，根據(jù)公司計劃和要求，結(jié)合實際，科學安排落實各項工作，完成公司交給的保安服務及涉外工作。

2.根據(jù)公司與客戶簽訂的合同，制定執(zhí)勤方案，經(jīng)常與客戶單位溝通，隨時了解駐勤單位的情況，檢查落實各項工作的執(zhí)行。

3.認真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度，夯實基礎，加強隊務管理。4.掌握大隊（中隊）人員的在崗情況。

5.按計劃組織大隊（中隊）開展保安技能訓練（培訓）提高保安員的專業(yè)技能和服務水平。

6.對保安器械進行管理，保障保安器械的完好有效使用。7.對保安骨干進行教育和培養(yǎng)，提高他們的組織能力和管理水平。

8.經(jīng)常性的對保安員進行法制教育，職業(yè)道德教育，愛崗敬業(yè)教育。

9.對駐勤單位不定期的進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，消除隱患。

10.做好思想政治工作，關(guān)心保安員的生活，及時幫助解決實際問題。

11.定期召開隊委會總結(jié)工作，開展經(jīng)驗交流，及時向上級

反饋隊伍管理信息。

12.做好考勤（每月30日前審投公司）公布審核，服裝發(fā)放和保安員調(diào)配工作。

13.落實保安隊伍內(nèi)部安全措施，防止發(fā)生保安員違法違紀問題和重大安全事故。

14.副隊長的工作職責：隊長不在的時候（情況下）行使隊長的職責。

二、班長（含班以下駐勤點負責人）職責: 1.按照保安服務合同約定應承擔的任務（服務項目），組織安排勤務，檢查考核班內(nèi)隊員的執(zhí)勤情況。

2.負責班內(nèi)的學習和訓練。

3.及時準確傳達上級（大隊、中隊）的工作部署，負責全班實施各項保安服務任務（涉外工作）。

4.協(xié)助大隊（中隊）開展安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，重大（隱患）情況要及時上報。

5.組織召開班務會，布置工作，勤務講評，思想教育做到時間、人員、內(nèi)容、效果的落實，做好會議記錄。

6.做好隊員的思想政治工作，掌握保安員的思想動態(tài)，及時解決班、隊中出現(xiàn)的問題和矛盾，搞好隊伍團結(jié)。

7.關(guān)心保安員的生活、學習和工作情況，很好的幫助解決困難和實際問題，不得抵觸和打擊報復。

8.負責統(tǒng)計考勤（每月25日前）報大隊（中隊），檢查執(zhí)勤

記錄。

9.了解客戶單位消防器材（設備）和報警系統(tǒng)的配置、性能、位置，并組織保安員學習訓練，熟練掌握操作技能。

10.遇有緊急情況，應及時向大隊（中隊）或向上級報告，立即進行現(xiàn)場處置，控制事態(tài)發(fā)展并做好現(xiàn)場保護，不得遲報、漏報或瞞報。

三、保安員職責: 為了進一步規(guī)范中隊管理秩序，保安隊特制定本制度： 1.依法維護客戶單位的治安秩序、預防和防止違法犯罪活動，保護客戶單位的合法財產(chǎn)不受侵害。

2.執(zhí)行巡邏，門衛(wèi)，守護，防火，防盜等安全防范任務。3.嚴格查證驗證制度，防止未經(jīng)許可的人員，車輛，物資擅自進出服務區(qū)，維護客戶單位正生產(chǎn)生活秩序。

4.對發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的治安突發(fā)事件，治安案件，刑事案件等災害事故及時報告轄區(qū)派出所和客戶單位（報警電話：3024110）采取有效措施，保護現(xiàn)場，協(xié)助公安機關(guān)維護現(xiàn)場秩序，發(fā)現(xiàn)和抓獲犯罪嫌疑人和違法嫌疑人，但不得行駛公安機關(guān)的權(quán)利。

5.在公安機關(guān)和客戶單位的指示下，落實防火，防盜，防爆炸，防破壞等治安防范措施，發(fā)現(xiàn)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)涉及治安隱患，立即報告客戶單位的主管部門并協(xié)助處置。

6.協(xié)助客戶單位做好來訪人員的接待、引導工作。

7.積極完成客戶單位和保安公司指派的其他保安工作。

四、保安員崗位紀律: 1.嚴格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務工作，不得超越職責權(quán)限。

2.嚴格履行崗位職責，不做與保安服務無關(guān)的事情。3.遵守保安職業(yè)道德，不準刁難群眾。

4.不準脫崗，空崗，睡崗，不準遲到、早退、嚴禁酒后上崗。5.認真遵守客戶單位內(nèi)部的規(guī)章制度，不準隨意打聽，記錄傳客戶單位內(nèi)部的機密事項。

6.未經(jīng)允許不準動用客戶單位物品和接受客戶單位贈送的禮品。

7.有重要情況要妥善處置并及時上報，不準遲報、漏報、瞞報。

8.嚴格執(zhí)行客戶單位門禁管理規(guī)定。要認真填寫值班記錄，做好交接班工作。

9.要愛護公物，愛護客戶財產(chǎn)。

五、門衛(wèi)保安員職責: 1.對客戶單位進出口進行值守、驗證、檢查登記、維護客戶安全。

2.查驗出入人員的證件，加強登記手續(xù)，禁止無關(guān)人員進入。3.對進出人員，車輛及其攜帶或裝運的物品進行查驗防止客戶單位財產(chǎn)流失及違禁品的流入。

4.指揮疏導出入車輛的交通安全，嚴禁無證車輛進入，維護生產(chǎn)區(qū)域出入口的正常秩序。

5.及時發(fā)現(xiàn)不法行為截獲贓物，保護現(xiàn)場，控制人員，并及時報告，做好安全防范工作（報警電話：3024110）。

6.保持室內(nèi)整潔有序，維護正常良好的環(huán)境秩序。7.嚴格執(zhí)行交接班制度，按規(guī)定的時間交接班，并做好交接班登記工作。

六、保安員崗位制度: 1．保安人員上崗執(zhí)勤時必須精神飽滿，著裝整齊規(guī)范，標志佩戴齊全。

2.門衛(wèi)執(zhí)勤保安員在規(guī)定的時間需跨立式立崗，室內(nèi)保安員坐姿端正，巡邏保安員途中必須做到二人成排，三人成行，嚴禁有不雅行為。

3.執(zhí)勤中指揮車輛要動作標準，干凈利落，檢查車輛時必須行單手禮。

4.凡執(zhí)勤保安員上崗時，必須使用文明語言、接待商務和來訪人員時要來有迎聲，問有答聲，去有送聲。

5.保安員在執(zhí)勤中嚴禁看書、看報、吃零食、聽音樂、抽煙、打私人電話與人閑聊，嚴禁睡崗和酒后上崗。

6.執(zhí)勤中做好人員、物品、車輛進出的檢查，驗證，核對登記工作。

7.各種登記車輛、物資出入證，每天發(fā)生業(yè)務憑單要及時收

繳裝訂，擺放整齊，妥善保管，按時上繳，嚴禁亂寫亂畫，故意損壞和丟失。

8.執(zhí)勤巡邏中遇有事故發(fā)生，應及時處理匯報，不得隱瞞不報，不能處理的應立即向中隊和客戶單位主管報告。

9.凡違反本制度按公司獎罰規(guī)則規(guī)定進行考核處理。

七、巡邏崗保安員職責: 1．保安員通過規(guī)定區(qū)域，地段和目標進行巡視警戒保護客戶安全。

2．嚴格按照規(guī)定的路線時間巡視對發(fā)生的問題早發(fā)現(xiàn)早處理，早報告，嚴格標準及時的填寫巡邏記錄。

3.通過巡邏震懾不法分子，有效防范對客戶的不法侵害。4.通過巡邏發(fā)現(xiàn)可疑人員，對有違法犯罪嫌疑的依法扭送有關(guān)部門處理。

5.對正在發(fā)生的不法侵害行為應采取相應措施予以制止將不法行為人及時扭送公安安機關(guān)或有關(guān)部門處理。

6.檢查發(fā)現(xiàn)報告并及時消除各種不安全隱患，防止火災爆炸等事故或搶劫盜竊等不法侵害。

7.在巡邏過程中，對已發(fā)生的不法侵害案件或治安災害事故，應及時報告客戶單位和公安機關(guān)或有關(guān)部門，并采取相應措施保護現(xiàn)場。

8．按照季節(jié)做好工作照明燈的開關(guān)工作，杜絕無功耗，生活區(qū)的保安員做夜間的巡視檢查工作。

9.完成客戶單位和公司安排的其它工作。

八、值班室工作準則: 1.值班室內(nèi)整潔有序。2.提供真誠友善的接待。3.確保準確無誤的回答。4.維護正常良好的環(huán)境秩序。5.保持高度警惕，注意每個細節(jié)。

6.提供快、迅速、敏捷的服務，使寧夏盛隆達物流有限公司的管理體系，在任何地方都能得以實施。

7.實現(xiàn)客戶單位核心價值。

后勤管理工作制度

為了進一步規(guī)范和完善后勤管理秩序，特制定本制度：

一、公務車輛的管理規(guī)定：

1.駕駛員必須認真學習《交通法規(guī)》，熟練掌握業(yè)務技術(shù)，遵守職業(yè)道德，嚴格履行共組，服從管理，安全行車。

2.認真遵守《交通規(guī)則》，嚴禁無照（證）或酒后駕駛車輛。因違章發(fā)生的責任事故，按公司的有關(guān)規(guī)定嚴以經(jīng)濟處罰。

3.嚴格按規(guī)定駕駛，行車期間車速應控制在每小時60—70公里之內(nèi)。

4.杜絕公車私用，未經(jīng)公司和隊長同意、批準，不得私自出車或?qū)④囖D(zhuǎn)借給他人駕駛，否則按公司管理規(guī)定予以嚴厲的考核。考核金額200—500元。

5.其他公務用車時，需經(jīng)公司經(jīng)理批準，有隊長通知方可出車。

6.駕駛員平時要對車輛經(jīng)常性的進行維護和保養(yǎng)（清洗、擦拭、檢查機油是否短缺，機械是否正常）保持車內(nèi)衛(wèi)生整潔，確保使用正常。同時做好每年的審驗工作等。

7.車輛所需維修（大修）時，駕駛員應及時向隊長提出維修計劃，并由隊長向公司報告。經(jīng)經(jīng)理批準后到指定的維修點進行修理。否則費用不予報銷。

8.車輛在行駛過程中發(fā)生交通事故或故障，司機應按有關(guān)規(guī)定及時做出緊急處理后（如救助傷員等）通知交警，保險公司到

現(xiàn)場勘驗，配合處理事故，并及時向隊長或公司領(lǐng)導報告事故情況

9.完成保安大隊和公司調(diào)派的其他出車任務。

二、私家車輛的管理規(guī)定: 1.為了確保安全，開私家車上下班的保安員，要必須認真遵守公司相關(guān)車輛管理規(guī)定，嚴格執(zhí)行公務車輛第一條，第二條的管理規(guī)定，安全行車。

2.為使你和家人的財產(chǎn)利益不受損失，按照公司的要求，保安員在上崗期間不允許開車上下班。如需駕車的話，但必須與公司簽訂安全協(xié)議，否則一律停職待崗。

3.上下班行車期間，嚴禁拉客帶乘保安人員，但保安人員不要貪圖便宜，如違反本規(guī)定，造成一切交通事故由本人自負。保安大隊和公司不擔負任何責任，同時不承擔任何經(jīng)濟賠償或補償，一切損失由本人承擔。

三、摩托車、電動車的管理規(guī)定: 1.為了規(guī)范管理，保證人身安全，避免人身傷亡事故的發(fā)生，凡騎摩托車、電動車上下班的保安人員，必須認真遵守《交通規(guī)則》，嚴格執(zhí)行公司的管理規(guī)定，簽訂安全保證協(xié)議，嚴禁無照（證）或酒后駕駛，否則一律停職待崗。

2.上下班輪休回家行駛期間必須佩戴安全頭盔或其它保護用具，以防造成事故和傷害。

3.按照保安隊的規(guī)定，所有駕駛摩托車、電動車的保安，必

須遵守歸隊時間（歸隊時間為每天下午17:00之前）。為了保證行車安全，提前從家出行，途中要減速慢行，車速應限制在每小時40—50公里之內(nèi)。

4.駕駛摩托車、電動車的人員，嚴禁帶乘其他人員，否則發(fā)生的一切事故，后果由本人全部自負。

5.違反本規(guī)定，造成或發(fā)生一切交通事故（人身傷亡事故）全部由本人自負，保安隊和公司不擔負任何責任，同時不承擔任何經(jīng)濟賠償和補償，一切損失由個人承擔，并予以辭退。

四、灶房的管理制度: 為了改善和規(guī)范保安隊伙食，提高生活質(zhì)量，特制定本制度： 1.炊事員必須服從遵守隊上的各項管理制度，刻苦鉆研做飯技術(shù)，提高飯菜質(zhì)量，合理調(diào)配，厲行節(jié)約，杜絕浪費，讓大家吃的滿意可口。

2.上崗工作時必須配著工作衣戴口罩，養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，崗前崗后勤洗手，不準留長指甲（染指甲）、長發(fā)或披肩發(fā)。

3.保持良好的衛(wèi)生環(huán)境，經(jīng)常性的對灶房、儲藏室、庫房進行清掃（灶房每天必掃，儲藏室、庫房每周必須清掃一次），做到物品擺放整齊。

4.嚴格控制使用霉爛變質(zhì)蔬菜，以防食物中毒。5.認真做好防鼠、防火、防蠅工作，防止病從口入。6.炊事員休息，按規(guī)定每人每月安排4天（每周一天），除此之外，有事必須向主管后勤的隊領(lǐng)導請示，但必須履行請假審

批手續(xù)，兩天以上到公司審批，嚴禁用電話或口頭請示，否則一律按曠工處理。

7.凡違反本規(guī)定，按公司獎懲辦法的有關(guān)規(guī)定予以考核，并給予下幅工資的處理。

第三篇：保安大隊工作總結(jié)

保安大隊工作總結(jié)

（杭州NFCP物流中心保安大隊2012工作總結(jié)）

時光如梭，轉(zhuǎn)眼又將迎來新的一年。在過去的一年里，我隊在公司、當?shù)攸h委政府、派出所的正確領(lǐng)導和支持下，抓住市場發(fā)展的良好機遇，努力拓展業(yè)務，提高服務水平和管理質(zhì)量，深化隊伍內(nèi)部改革，使經(jīng)濟效益和社會效益得到明顯提高。一年來，我隊在業(yè)務發(fā)展、隊伍管理、培訓教育等方面都取得了一定的進步，但同時也顯現(xiàn)了諸多的問題和不足。迎新辭舊之際謹將一年來的工作總結(jié)如下：

一、新形勢下，努力擴大保安隊伍和業(yè)務。

經(jīng)過一年的運作撤建，至今年的12月份，我隊派駐保安員的服務單位共25家，保安員合同人數(shù)200人，相比去年同期增加了14家55人，其中3月份從LZ中隊劃調(diào)至我隊的有14家44人。撤減保安員的單位有：3月份，杭州QZJX有限公司因廠址搬遷，撤減保安員6名；7月份和8月份，杭州YSWY管理有限公司先后撤減保安員17名；10月份，ZSYH杭州余杭支行股份有限公司撤減保安員2名。共撤減保安員25名。增建保安員的單位有：4月份，GZ中心幼兒園增加保安員3名，杭州農(nóng)副產(chǎn)品物流中心MTTLWL有限公司增加保安員4名；8月份，浙江WCWL投資有限公司杭州分公司新建保安員9名；11月份，杭州CHSY有限公司增加保安員20名。共增加保安員36名。

此外，我隊還承接和協(xié)助公安機關(guān)參加了今年5月份的一個臨時

性保衛(wèi)活動——上海TLHZ服務有限公司主辦的KDLK“征服者歸來”大型演出安全保衛(wèi)活動，工作時段長，抽調(diào)人員眾多，社會影響面也比較大，但我隊還是在人手十分緊張的情況下，通過大隊聯(lián)系臨平各中隊協(xié)助，共出動保安員加班220余班次。在該次臨時性保衛(wèi)工作中，通過分片分區(qū)，責任到人，安全承包的管理機制，使得活動得到了圓滿的結(jié)束。

二、寧缺毋濫，嚴格招聘制度，同心協(xié)力共度缺員難關(guān)。

我隊各執(zhí)勤點所處杭州城郊結(jié)合部，所屬杭州NFCP物流中心園區(qū)也是一個典型的村中城，來我隊應聘做保安隊員的大部分都是周邊農(nóng)村的失地農(nóng)民，家境都比較好，而我隊主要派駐保安員的是LZSC市場、HZSC市場以及YJC小區(qū)。YJC小區(qū)內(nèi)部情況比較復雜，居住的人員也比較混亂，有當?shù)夭疬w戶、市區(qū)來買房的業(yè)主、各個市場的經(jīng)營戶、商業(yè)街個娛樂場所的從業(yè)人員等，其中也租住了大量社會閑雜人員，給管理上帶來了前所未有的難題，另外LZSC市場和HZSC市場兩家單位都是全天候24小時晝夜經(jīng)營的，市場內(nèi)人員層次復雜，治安狀況混亂，市場內(nèi)幾乎每天都有打架斗毆事件發(fā)生，時不時地還有群毆、械斗包括一些群體性事件發(fā)生，雖然有派出所及聯(lián)防大隊的支持，但還是給我們保安員執(zhí)勤帶來了相當?shù)牡碾y處，工作壓力非常大。

許多保安員到上述單位剛報到?jīng)]幾天就吃不消辭職不干了，有些甚至來報名時聽說要安排到市場或小區(qū)去的，就打消了做保安員的念頭。加上物流中心聯(lián)防大隊也每年在招聘聯(lián)防隊員，待遇比我們保安

員略好，導致許多在崗保安員跳槽，雖然多次同聯(lián)防大隊聯(lián)系，但是還是有相當一部分保安員離職后通過各種關(guān)系去聯(lián)防大隊了。而往往來報名做保安員的，大部分又都是達不到要求的，要么文化程度太低，要么年齡太大，要么身高不夠，要么身體狀況不符等等?。面對保安員緊缺的狀況，我隊多次召開分隊長、班組長會議，做到寧缺毋濫，要求分隊長、班組長帶頭加班，再發(fā)動下屬各執(zhí)勤點保安員加班。與此同時組織分隊長、班組長到處張貼招聘廣告，并與轄區(qū)周邊各村村委會聯(lián)系，在招聘保安員方面做了大量的工作。

同時我們根據(jù)各執(zhí)勤點的實際情況，多次召開了分隊長會議，對各執(zhí)勤點的保安員進行合理的調(diào)整，性格開朗、能說會道的保安員盡量分配到市場里面，性格內(nèi)向的保安員盡量分配到周邊的企事業(yè)單位，個別保安員找來談話談心?通過各種手段、方式盡可能地減少保安員的流失。

三、積極協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安穩(wěn)定，加強對社會面治安防范力度，積極創(chuàng)造社會效益。

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，杭州NFCP物流中心各市場、單位的生意也日益興旺，所面臨的社會治安工作也日益繁重，我隊所屬杭州NFCP物流中心園區(qū)的各執(zhí)勤點能夠積極配合、協(xié)助公安機關(guān)，對單位內(nèi)的基礎信息和動態(tài)信息進行排摸、登記，同時在執(zhí)勤過程中積極協(xié)助公安機關(guān)查處了大量的刑事、治安案件，為公安機關(guān)多次提供線索，在民警辦案調(diào)查取證過程中起到了舉足輕重的作用。另外，在執(zhí)勤過程中及時制止了大量的打架、糾紛事件，情節(jié)相當?shù)膱蠊矙C關(guān)處理，情節(jié)輕微的及時對相關(guān)當事人進行調(diào)解。據(jù)不完全統(tǒng)計，2012年各執(zhí)勤點共調(diào)解各類糾紛600余起，為市場創(chuàng)造了良好的經(jīng)營環(huán)境，也得到了服務單位領(lǐng)導的好評。

四、強化隊伍教育、培訓工作，確實以提高管理效率為目的。在各執(zhí)勤點普遍存在工作時間長，工作壓力大的情況下，我隊仍定時分批對各執(zhí)勤點的保安員進行隊列動作、消防知識、保安業(yè)務知識等科目的培訓，培訓中遵循了靈活機動、人性合理化的操作方式，即指定一些熟練掌握相關(guān)科目知識的隊員充當小教員，專門包干對一些年齡偏大、動作不規(guī)范、形象欠佳、專業(yè)知識不精通的隊員進行專項加時培訓，通過針對性的培訓，隊伍的整體素質(zhì)得到了很大的提升。

由于隊伍流動性較大，一些新隊員進來后，怎樣讓他們短時間內(nèi)從一個普通老百姓轉(zhuǎn)變成一名合格的保安隊員，這成了隊伍管理工作的重點，新隊員一報道，第一時間就是指定分隊長或班組長對其進行相關(guān)業(yè)務知識的學習，并指定老隊員幫帶執(zhí)勤，要求其熟悉和掌握后才可以單獨執(zhí)勤。

五、加強檢查力度，嚴格落實《保安員崗位紀律與獎懲辦法》。由于我隊各執(zhí)勤點服務單位大部分都相當集中，且部分執(zhí)勤點保安員從事夜間工作的比白天工作的多，為此在對隊伍檢查管理模式上，采取晝夜不定時的全面檢查（基本上每月檢查頻度在四至五次左右），每遇節(jié)假日必查的方式。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有保安員違紀的，現(xiàn)場對其進行教育或面對面進行談話，責令其作出書面檢討，最后報大隊呈批對其扣除相應違紀工資，一年來通過檢查及平時多措并舉的管理模式，批評、教育保安員100余人次，上報處理違紀保安員三十七人次，在隊伍管理上起到了“立竿見影”的效果。

六、存在不足，有待整改。

一年來，我隊雖然取得了一些成績，但有許多不足之處。許多服務單位經(jīng)常反映：隊伍形象較差、人員素質(zhì)欠低、業(yè)務知識不精等，為此葉專門對相關(guān)執(zhí)勤點進行專門整頓。后經(jīng)整頓及采取了相關(guān)保安員的調(diào)整等措施，隊伍狀況有了明顯改觀，整體形象、素質(zhì)都有一定的提升，但是離我們預期的目標還相差甚遠。2012公司對我隊下達的收費任務指標為650萬元，至2012年12月份，實際完成62萬左右，離目標還有30萬左右。

成績是日積月累出來的且是皮毛上微不足道的，而問題的產(chǎn)生往往是瞬間的且是影響深遠的，跟多的是要防范于未然或立足問題根源去解決問題。當前我隊仍存在一些問題：隊伍管理偶然會出現(xiàn)一些松懈現(xiàn)象，招聘人員比較困難、大量缺員導致保安員積極性不夠高，個別隊員業(yè)務知識掌握得不夠熟練等。諸多的困難有待于下一步工作中下功夫去解決。

杭州NFCP物流中心保安大隊2012年12月31日

第四篇：保安大隊2012年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃

保安大隊2012年上半年工作總結(jié)

暨下半年工作計劃

尊敬的領(lǐng)導，2012年上半年已經(jīng)過去，回顧半年來的工作，在公司領(lǐng)導的大力支持下，在各部門同仁的協(xié)助下，保安大隊全體人員齊心協(xié)力，雖然取得了一些成績，但也存在一些不容忽視的問題，現(xiàn)將具體總結(jié)如下:

一． 工作概況

1.由于保安隊伍的流動性大，今年上半年共有辭職人員13人，共招入職人員8人，其中試期不合格及自動離職的有2人。上半年本部門共處理違規(guī)違紀人員5人，受表揚的有3人，共查處外來推銷人員37人次，查處違章施工等共26起，現(xiàn)場處理張貼小廣告亂寫廣告號碼共7起，電梯因停電及故障關(guān)人26次，成功解救26次，成功率100﹪，處理突發(fā)性事件5起。巡邏中發(fā)現(xiàn)并自行處理的問題共有169件，上報客服維修的共有267件。

2.消防類上半年新增滅火器36個，同比去年增加12.9%，新增消火栓 14個，同比去年增加0.71%，年初將小區(qū)原配有的280個滅火器及196個消火栓建全了月檢查表并對去年的檢查表備案，嚴格落實消防管理制度；上半年各班共舉行隊列訓練24次，電梯急救演練6次，消防訓練6次。

3、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。針對每階段的情況，保安隊對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預備，對元旦、春節(jié)、清明、五

一、端午及雨季間擬出具體治理方案和計劃，嚴抓具體工作的落實，使各季節(jié)和階段性工作得到安全有序的開展。

4、內(nèi)部治理方面的進步。保安隊在5月份將8小時工作制調(diào)整為12小時工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費用的支出，解決了3至5月份以來影響保安隊治理的嚴重缺編、缺崗、積休多問題。同時我隊針對12小時工作制與8小時工作制的差異，對今年新出臺的原三班制保安管理制度進行了適度調(diào)整，以確保在工作質(zhì)量與標準不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進隊伍穩(wěn)定。

5、在做好本職工作的同時，努力發(fā)揮“治理員”職能。保安隊在做好日常安全治理工作的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢，對各類存在問題進行記錄匯總，清潔綠化公共設備設施，報各部門進行整改。同時保安部積極配合各相關(guān)部門的工作，從物品搬運、配合各部門的巡檢、監(jiān)督、公司衛(wèi)生日及其它臨時工作等，在保證本職工作的同時凡保安隊力所能及的都主動、全力予以配合。保安隊實際上已基本擔任了一個“治理員”的職責，在安全治理工作外配合各部門所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。

二、存在的不足

半年來保安隊雖然做了很多工作，但也存在著一定的不足。1.上半年發(fā)生故意破壞未裝修的門鎖被撬17起，車輛被盜2起。2.消防安全還存在著漏洞和隱患，49棟、50棟消防水帶不到位，高層電梯樓房消防水不到位，噴淋系統(tǒng)不能自動供水。3.智能化系統(tǒng)實際應用效果。由于小區(qū)路燈太暗，監(jiān)控攝像在夜間幾乎無法識別，東、西崗亭取刷卡處，半年來時好時壞，仍處于依靠人防治理狀態(tài)，這樣不僅給保安的工作帶來難處也給業(yè)主帶來極大的不便。

4、作為安防治理部門，在確保首要職責“安全保衛(wèi)”得到有效落實，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象、禮節(jié)、工作與服務態(tài)度，以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在，保安隊在這些方面做了很多工作，雖有一定的進步，但離目標與要求仍相差甚遠，員工在實際操作中不是很順暢，基礎不扎實，營造的氛圍仍不牢固，而做好培訓與績效考評是解決這些問題的要害所在，這對于保安隊來講是一個長期的工作。

三、下半年工作計劃

1、將安全治理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。

2．全力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理工作，確保現(xiàn)場保安管理工作有序開展，對外積極樹立保安形象，建立服務與管理窗口。

3、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強與員工的溝通，把握員工動態(tài)，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。

4、積極配合公司綜合保障工作，實行績效治理制度，使獎懲得到有效落實，以此提高員工的工作積極性與競爭力。

5.配合好各部門對小區(qū)的圍墻防護、修繕；綠化、區(qū)域衛(wèi)生等加大日常檢查工作，落實好36棟、40棟、43棟消防類設施到位。

以上是保安大隊在2012年上半年所做的工作和存在不足以及下半年的工作計劃，總之，安全工作是一項基礎性、綜合性、長期性的工作，安全管理工作只有起點，沒有終點，對待安全工作，一定要“警鐘長鳴”，貫徹保安大隊的十六字方針（管理于物、服務于人、預防為主、安全第一），把不安全因素控制排除在萌芽狀態(tài)，展望未來，我們要總結(jié)經(jīng)驗，隊伍不斷創(chuàng)新、以利再戰(zhàn)，百尺竿頭，更進一步，力爭在以后的工作中取得更加輝煌的成績。

保安大隊----黃偉

2012年6月25日

第五篇：銀行保安大隊工作總結(jié)

銀行保安大隊工作總結(jié)

xxxx年，保安大隊工作在xxxx的正確領(lǐng)導下，按照“強化制度執(zhí)行，深化達標考核，嚴抓教育培訓，提升隊伍建設”的總體思路，進一完善管理制度，深化達標考核，狠抓值勤服務，積極落實抗震防災，全力部署奧運安保，圓滿完成了全年以執(zhí)勤為主的各項工作任務，沒有發(fā)生任何不安全事故。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、認真部署落實，切實抓好春季大練兵工作

年初保安隊按照全年工作部署，及早安排制定工作計劃，全年來認真貫徹執(zhí)行。一季度按照銀行關(guān)于在保安隊開展春季大練兵的通知要求，成立了大練兵活動領(lǐng)導小組，制定下發(fā)了實施方案，召開動員部署大會。從訓練的組織、內(nèi)容、時間、方法、考核驗收、督導檢查等做了詳細的安排部署。各小隊按照要求認真組織落實，掀起了掀起“學技能、練技能、促值勤”和“勤務、作風、技能、素質(zhì)”的大比拼活動。大隊每月開展一次教育，兩次軍事技能會操。各小隊每周組織兩次勤務、保衛(wèi)常識、客戶服務常識及銀行業(yè)務等為主的自學；每天進行半小時的軍事技能訓練。隊員每月寫一篇心得體會或讀后感。通過大練兵活動的開展，狠抓了隊員業(yè)務技能的學習，提高了執(zhí)勤技能，提高了隊伍戰(zhàn)斗力，為保安隊全年工作順利開展奠定了基礎。

二、嚴格監(jiān)督檢查，狠抓護衛(wèi)職守確保安全

2008年是社會形勢較為復雜的一年，年初冰雪災害，5月汶川地震，8月舉辦奧運，年尾金融危機，這都為銀行的安全護衛(wèi)提出了更高要求。全年來大隊加強監(jiān)督檢查，嚴格值勤護衛(wèi)，做好客戶服務，確保護衛(wèi)網(wǎng)點安全無事故。一是嚴格制度執(zhí)行。各網(wǎng)點小隊合理安排值勤班次，認真執(zhí)行勤務登記、檢查、報告、備勤等制度，確保值勤隊 1 員在崗在位，杜絕因為失職、疏漏而導致安全事故的發(fā)生。二是嚴格監(jiān)督檢查。大隊定期或不定期采取現(xiàn)場、電話、遠程監(jiān)控等檢查方式，加強對各網(wǎng)點執(zhí)勤工作的檢查。特別是三季度奧運安保期間，銀行、大隊現(xiàn)場檢查，夜間檢查、監(jiān)控檢查頻次前所未有。支行、小隊也通過各種檢查來強化隊員值勤工作。通過檢查狠抓了各網(wǎng)點安全值勤工作，違紀違規(guī)立即處罰，嚴糾脫崗、漏崗、睡崗，培養(yǎng)良好的值勤作風，保證隊員值勤在崗，在崗履職，履職認真，確保各網(wǎng)點安全無事故。全年保安隊現(xiàn)場檢查140多次，夜間檢查67次，監(jiān)控電話檢查150余次，對18人進行了經(jīng)濟處罰，對50人次進行了達標考核扣分處罰，辭退3人，勸退6人。

三、強化教育培訓，著力提升隊員綜合素質(zhì)

教育培訓是提升隊員素質(zhì)，穩(wěn)定隊伍管理的主要手段。今年由于奧運會的召開，銀行對安全和客戶服務工作尤為重視。但面對的卻是隊員流動頻繁新隊員較多的現(xiàn)實情況。為此保安隊加大教育培訓力度，重在強化培育提升素質(zhì)。一是多渠道強化在職隊員培訓。銀行、大隊繼續(xù)實行每月“一訓一課”制度，小隊堅持每周學習和月度培訓制度，支行適時或定期組織培訓，多渠道強化培訓提升隊員素質(zhì)。全年銀行大隊集中組織教育培訓14次，其中專門針對奧運和服務培訓6次。集中軍事會操12次。支行組織教育培訓180多次，各小隊也結(jié)合實際情況進行了安全、服務禮儀、業(yè)務等培訓500多次。二是重點強化對新隊員的培訓。今年共招聘新隊員104人，這其中離職32人，流動率達31％，大隊、小隊共同配合突出抓好對新隊員的培訓。大隊通過崗前培訓、崗上培訓、轉(zhuǎn)正考核，小隊采取教育培訓、互幫互助、以老帶新等多種方式，著力提高新隊員工作能力，使其適應工作要求。4月、6月、10月大隊分三次對今年招聘的新隊員進行了集中培訓。通過教 2 育培訓，有效的提升了新隊員綜合素質(zhì)，保證了值勤工作完成。

四、深化達標考核，加強規(guī)范化制度化建設

按照年初計劃，今年重點深化做好達標考核和值勤服務考評兩項工作。年初銀行給隊員漲了180元工資。銀行將其納入獎金，基準獎金由原來380元的增加到了530元，這樣使達標考核變得更有力度。切實做到工作表現(xiàn)與工資收益掛鉤，獎優(yōu)罰劣。全年保安隊達標考核4次，軍事技能達標考核4次，小隊達標合格率93.6％，隊員達標合格率90％，在實施達標考核的同時保安隊實行值勤服務考評。配合服務考評的實施開展了“講服務促管理，提素質(zhì)樹形象”專項活動。號召隊員全面學習業(yè)務知識、服務技能，多層次、多角度加強對隊員服務知識和服務禮儀的培訓。真正在全保安隊打響了一場“學服務、講服務、做服務”的學習宣傳戰(zhàn)。全年共評選了8個優(yōu)秀服務保安隊和40名服務標兵進行給予了表彰獎勵。通過實施嚴格的達標考核和值勤服務考評使保安隊管理精細化、規(guī)范化，進一步提升保安隊建設。

五、積極抗震防災，發(fā)揮保安隊重要作用

保安隊作為銀行重要護衛(wèi)力量，由于平時嚴格管理，教育培訓到位，面對突發(fā)事件發(fā)揮了重要作用，年初應對持續(xù)大雪，五月抗震防災，受到全行上下一致的好評，也涌現(xiàn)出了許多感人的事跡。年初，xx地區(qū)普降大雪，且持續(xù)時間較長，各網(wǎng)點隊員每天掃雪鏟雪,確保了所有網(wǎng)點道路通暢安全無事。5月12日地震發(fā)生的瞬間，不管是執(zhí)勤隊員還是備勤、休息隊員都臨危不亂，忠于職守，從容協(xié)助客戶有序疏散、撤離，提醒、協(xié)助員工簽退系統(tǒng)，收拾物品。在抗震防災的一個月中，所有隊員基本停止了請休假和夜假，表現(xiàn)出了高度的工作責任心堅守崗位，白天維護秩序正常執(zhí)勤，夜晚打地鋪睡覺加強安全巡查。既要確保每天的正常值勤工作，又要擔負隨時可能發(fā)生的搶險救 3 災任務。在幾次震級較大的余震來臨時，所有隊員按照分工正確處置，確保了全行員工和所有客戶的人身安全。圓滿完成工作任務。同時，全行108名隊員捐款5681元。還有20多名經(jīng)警黨員交納了“特殊黨費”，多名隊員獻血，以各種方式表達愛心。

六、銀行關(guān)心重視，保安隊取得較好成績。

嚴格管理的同時銀行重視隊員成長，關(guān)心隊員生活，充分體現(xiàn)人性化管理，激發(fā)工作熱情。由于受社會各種因素的影響，部分隊員特別是新隊員思想比較浮躁，人員流動較大。在強化教育力度的同時，注重做好經(jīng)常性的思想政治工作，先后開展五禁”行為排查、“遠離賭博，遵紀守法”、合規(guī)守法和誠信宣講教育，開展思想摸排工作，全面了解其思想動態(tài)，不斷增強隊員合規(guī)守法、規(guī)范履職的意識。同時積極開展談心談話活動，全年共進行500多人次，對有思想情緒的及時做好疏導工作，對有困難的及時幫助解決。重要節(jié)假日，分、支行和銀行領(lǐng)導深入基層，慰問隊員安排生活。以人為本，嚴格管理，保安隊建設取得了較好的成績。全年來保安隊共發(fā)生拾金不昧、服務客戶、見義勇為等好人好事858件，拾到現(xiàn)金70313元，拾到物品折合人民幣56040元，拾到各種銀行卡、存折、支票、身份證件等共817件，書面表揚信131次，抓獲犯罪嫌疑人7人。

七、存在問題

一是辭職隊員較多，人員流動頻繁，保安隊較大的影響了保安隊正常工作的開展。

二是部分新隊員自身素質(zhì)較差，有待于進一步強化培訓。三是服務客戶文明執(zhí)勤不到位，發(fā)生6次客戶投訴。