第一篇：2011年寒假藥房實(shí)踐報(bào)告

2011年寒假藥房實(shí)踐報(bào)告

鑒于2011年教育部新出臺文件，大學(xué)生寒假帶薪實(shí)習(xí)，我也有幸獲得這份機(jī)會，我到離家很近的藥房實(shí)習(xí)工作。

實(shí)習(xí)工作的概念從此在腦海里建立，并知道和認(rèn)識到工作與學(xué)習(xí)本質(zhì)要求的差別，工作更嚴(yán)謹(jǐn)，更高要求，不僅僅是對自我的要求，更是對你的服務(wù)或工作的對象的負(fù)責(zé)。在工作中犯的錯誤不是考試試卷上那樣，錯了就有機(jī)會改正。工作的紀(jì)律性，嚴(yán)格性，和準(zhǔn)確性是它的不二法門。工作中更多的是動手和動腦的合理結(jié)合，要求三思后行，慎重嚴(yán)謹(jǐn)。對于藥房的實(shí)習(xí)工作則更是這樣。

實(shí)習(xí)要求和學(xué)習(xí)的不僅僅是工作中的技能和熟練程度，還要學(xué)會人際交流和溝通。借用老師的那句：“溝通是教育的最好方法”，不僅僅是家庭，在工作中和領(lǐng)導(dǎo)的交流更是取得進(jìn)步的捷近。這點(diǎn)是這次實(shí)習(xí)我最深的感悟之一。

工作詳情與感悟：

初來咋到，還真是那無頭蒼蠅，好在我運(yùn)氣很好，遇到的都是好前輩，他們熱情和藹，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，而且對我這個初出茅廬的丫頭甚是照顧。主任是個干練而可親的女強(qiáng)人，一開始去實(shí)習(xí)是她接待我，她笑臉可掬，耐心詢問我有什么要求，她以為我是病人，熱心而親切。經(jīng)過交流她叫我辦好各種手續(xù)及與人事部聯(lián)系，第二天就正式上班了?！吧习唷边@個詞對我來說是那么的陌生又熟悉，一直可以掛在嘴邊，卻含糊不清其意的概念，今天終于覺得它要將臨到我身上。

實(shí)習(xí)第一天，我七點(diǎn)鐘起了床，約好8點(diǎn)上班。我那時充滿了熱情和好奇，快步走到藥店，走進(jìn)藥房里邊，環(huán)顧四周全被各種繁雜的藥品填充著。主任要求我穿上白大褂，說是工作要求，我為難的搖頭說沒有衣服，于是好心的方前輩帶領(lǐng)我到準(zhǔn)備室拿了一件舊衣服。我穿上衣服來到藥房，主任安排我從包蘇打粉開始，我從一大件里邊先把粉碾細(xì)，再打開分裝為三小包，如此循環(huán)，我一口氣花了大力氣，分裝了三大件蘇打粉。方老師在一旁示范和告訴我慢慢裝不著急，第一天的工作是簡單的力氣活，主任說這是用于婦女抗菌用的，對水洗后制造陰道弱堿性環(huán)境在上藥用的。中午休息時我不想休息，我在藥品架之間穿梭，看到了各種在藥理書上熟悉的藥品名，但是見到實(shí)物的印象更加真實(shí)，我看到許多抗菌的抗生素類，孕婦用藥，婦科疾病藥，小兒感冒用藥，包括止咳化痰，退燒消炎等等。

第二天開始要求更熟悉藥品擺放位置和藥品用途及副作用等。我來回于藥架間，間或老師問我拿藥品，我開始慌張得什么也不知道，總是看過又忘了記了又忘了，經(jīng)過反復(fù)練習(xí)和記憶，第三天我已經(jīng)開始拿藥品擺架，人多的時候我會幫老師拿藥品，發(fā)水。臨床常用到鹽水和糖水，量大而規(guī)格要準(zhǔn)確。通常是5%的糖水和0.9%的鹽水，但是對于小兒用的有4:1的糖鹽水，這個比例是臨床長期用藥的經(jīng)驗(yàn)以及藥品要求共同對制。對藥品的認(rèn)識包括：規(guī)格，適應(yīng)癥，副作用，存放方法等等。

實(shí)習(xí)慢慢已幾天過去，我學(xué)會了稱葡萄糖粉75g，50g；分裝紫草油，藥品擺架（要求：熟悉藥品的擺放要求，如麻醉藥品：要求“5?！保８鞣N藥品成分可以一樣，但是藥品包裝，劑型不同則用途迥異（劑型有：顆粒，洗液，片劑，分散劑，混懸劑，膠囊等等）。

我負(fù)責(zé)的是零碎的工作，老師們發(fā)藥包括，清點(diǎn)藥品，查看處方上的藥品規(guī)格與用藥對象是否和符合，以及詢問病人要求，告知用法等。處方簽看似簡單，卻包含了許多知識。

工作中多少會遇到與病人間有矛盾，主任負(fù)責(zé)調(diào)停和協(xié)商，她秉承已和為貴，病人至上原則，處理這每天不可預(yù)期的事故。她要求每個藥房的工作人員都負(fù)責(zé)認(rèn)真，發(fā)藥時至少和病人說兩句話“用藥方法，藥品數(shù)量”。

工作中的人際關(guān)系和體會：

來到藥房，我表現(xiàn)的鎮(zhèn)定自若，活潑開朗，很快和大家打成一片。老師們都很照顧我，他們紛紛帶領(lǐng)我學(xué)習(xí)要放的工作展開和要求，他們細(xì)心耐心，不工作時他們和我像朋友似的談天說地。實(shí)習(xí)期間，我更多的是學(xué)習(xí)和看，我一直很開朗，因?yàn)樗麄兡茏屇銦o拘無束的工作，讓你盡顯才干和能力，也盡力培養(yǎng)每一個人。我的實(shí)習(xí)工作更多的是和他們相處交流，他們給予我很多啟示。

方老師是個和藹的老好人，在實(shí)習(xí)期間，他常常帶著我做事，他也叫我許多醫(yī)學(xué)知識。實(shí)習(xí)最后一天，下班了輪到老師值夜班，他把我留下來，先是問我實(shí)習(xí)期間學(xué)到什么，然后拿一張?zhí)幏阶屛铱词侵问裁床?，有什么特別該注意事項(xiàng)，藥房發(fā)藥員必須熟知的用藥要求。他細(xì)心的和我解釋孕婦用藥的注意事項(xiàng)，該怎樣看處方。隨后似乎很舍不得老師，我又呆了一會，他像慈父一樣說到學(xué)校后一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)，知道什么時候該做什么不該做什么，要規(guī)劃好一天的工作學(xué)習(xí)，不要庸碌的又過一天。把該有的證考過，出來后好好工作，遵守規(guī)矩等等，慢慢的我開始覺得能遇到這樣的好老師，我真是三生有幸，他的教誨我謹(jǐn)記于心，相信這是我實(shí)習(xí)最大收獲。

每一個藥房的老師都那么可愛和值得學(xué)習(xí)，我也知道，學(xué)習(xí)在工作和生活中無處不在，不僅把工作做到最好，也要把個人的品質(zhì)修到最好。他們的一切都將是我以后生活學(xué)習(xí)的指示燈。

實(shí)習(xí)總結(jié)：

這次寒假實(shí)習(xí)我學(xué)會了工作與學(xué)習(xí)的差距，知道因該把握什么，便于以后在工作中應(yīng)用和學(xué)習(xí)。學(xué)會了該如何與人相處，要有自己的特點(diǎn)，更要有自己值得人尊敬的閃光點(diǎn)。工作是工作，要有嚴(yán)格的紀(jì)律性，又搞的職業(yè)要求最工作要有持久的熱情，善于學(xué)習(xí)和不恥下問。結(jié)識更多良師益友，對以后有很大幫助。

實(shí)習(xí)中也有很多不足之處，我曾不守紀(jì)律擅自離崗，后來被主任批評教育，我也更深刻的了解到紀(jì)律性的重要，也認(rèn)識到以后工作中不能犯這樣錯誤。工作中也會出錯，拿錯藥品是常犯的錯誤，但在藥房來說是不容有這樣錯誤的，這與生命息息相關(guān)，不能馬虎。

很感謝有這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會，也很感謝能遇上這樣好的老師，我會珍惜每一個際遇，每一分經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。相信以后的工作學(xué)習(xí)會更出色，更有信心。

10本E2

李媛

第二篇：寒假藥房實(shí)踐報(bào)告

寒假藥房實(shí)踐報(bào)告

摘要：

隨著我國醫(yī)療制度改革的不斷深化和加入WTO的影響,中小型藥店在市場中發(fā)揮的作用顯得愈加重要,如何使藥店在競爭日趨激烈的市場中把握機(jī)遇,站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大是擺在藥店重要解決的問題。以寒假工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),中小型藥店藥品倉庫現(xiàn)存的庫存管理問題進(jìn)行淺談，如下體會。

關(guān)鍵詞：中小型藥店庫存管理藥品倉庫

隨著國家強(qiáng)制執(zhí)行GSP《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的力度加大,對儲存藥品的硬件條件要求越來越高,藥品的儲存成本也隨之提高,藥品倉庫作為藥品存儲的主體之一,怎樣更加合理的備藥,以便既可以滿足社會需求,又能使藥品使用的相關(guān)成本最低,是需要解決的問題。中小型藥店的藥品倉庫存在著組織結(jié)構(gòu)小，庫存管理水平落后等問題，而隨著醫(yī)藥科學(xué)事業(yè)飛速發(fā)展，藥品種類在不斷增加,每個品種的價格不同,需求的特異性導(dǎo)致藥品的庫存數(shù)量也相差很大,這給中小型藥店的庫存管理帶來了很大的困難。因此，怎樣管理好藥庫是一個值得不斷探討的問題。在實(shí)際工作中有以下幾個方面的問題應(yīng)值得注意：

一．管理人員的業(yè)務(wù)知識水平偏低

隨著現(xiàn)代醫(yī)藥科學(xué)發(fā)展,新品種、新劑型越來越多,由于中小型藥店的經(jīng)營規(guī)模小，所以招聘的藥店職員的標(biāo)準(zhǔn)也相對地寬泛。因此，中小型藥店普遍存在著人員組成繁雜，專業(yè)隊(duì)伍短缺，服務(wù)意識陳舊，服務(wù)質(zhì)量低下，經(jīng)營實(shí)力薄弱，管理水平滯后等問題，一些藥店職員本身對藥品的質(zhì)量、功效、主治、用量、藥理作用、毒副反應(yīng)等方面了解不深，就有可能讓假藥入庫，造成藥品入庫的監(jiān)管不利。

加強(qiáng)人員管理：要求藥房中處方審核人員必須具備執(zhí)業(yè)藥師或中藥師以上職稱，設(shè)立藥品專管人員，組織直接接觸藥品人員每年進(jìn)行健康檢查。制定培訓(xùn)計(jì)劃，對其每年培訓(xùn)一次并建立培訓(xùn)檔案和職稱檔案，對符合晉升職稱條件的按時給予晉升。通過培訓(xùn)使藥房司藥人員掌握一定的藥學(xué)基礎(chǔ)知識和藥品管理知識，不斷提高司藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到學(xué)以致用。醫(yī)院藥房職業(yè)道德規(guī)范 為使患者獲得最佳的治療效果，提高其健康和生命質(zhì)量，指導(dǎo)醫(yī)院藥師處理好與患者、同行和公眾的關(guān)系，樹立藥師良好的職業(yè)形象，特制定本規(guī)范。具有良好的思想品德和素養(yǎng)、遵守職業(yè)道德與公民道德規(guī)范；職業(yè)守則：遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)；質(zhì)量為本，真誠守信；急人所難，救死扶傷；文明禮貌，服務(wù)熱情。身心健康，心明眼亮，博學(xué)強(qiáng)記，善于觀察。

二．藥品采購問題

藥品的采購是藥店工作的重中之重,在市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行中,假、偽、劣藥品經(jīng)常出現(xiàn),這就要求采購人員要有法制觀念,有高度的責(zé)任感；要緊密的配合臨床用藥,有計(jì)劃地采購。對常用藥品的采購,要限定品種、數(shù)量和金額；采購藥品的金額應(yīng)不超過本月銷售的90%；藥品庫存金額不得超過全部藥品本月銷售的總金額。在把好藥品質(zhì)量關(guān)的前提下,本著“勤進(jìn)少進(jìn)”的原則,嚴(yán)格控制藥品的有效期,新近藥品要有一年以上的有效期,新藥的采購也要嚴(yán)格按醫(yī)院藥事委員會指定的政策執(zhí)行。由于中小型藥店門面小、倉庫小、品種繁多,所以一般庫存量較少,而銷量又是無法預(yù)知的,于是就很容易出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象,直接影響銷售量、收入和服務(wù)水平。另外，在藥品品種的選擇上,原則上有同種國產(chǎn)藥品不用進(jìn)口藥品,療效類似的,用已進(jìn)入本地區(qū)的藥品,存在“以藥養(yǎng)家”的觀念,片面以為進(jìn)價高,利潤也高,造成惡性循環(huán),在市場經(jīng)濟(jì)中,最終失去的是患者和換來的是社會輿論,從而失去醫(yī)藥市場,影響藥店的生存。

藥品購進(jìn)管理：藥品品種多、數(shù)量大、周轉(zhuǎn)快、收發(fā)瑣碎，用于藥品采購的資金數(shù)量巨大。藥品是特殊商品，所以任務(wù)的重點(diǎn)是：一要保證全部藥品的優(yōu)質(zhì)和安全有效；二要根據(jù)醫(yī)院的性質(zhì)任務(wù)和規(guī)模大小，保持一定數(shù)量的藥品品種供醫(yī)生選用，《基本藥品目錄》中的常用和主要品種保證不斷貨；三要嚴(yán)格認(rèn)真管理好毒、麻、精神和貴重藥品。執(zhí)行有關(guān)規(guī)定；四要重視對有效期藥品的管理；五要做好盤點(diǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作，必須做到賬物相符，一切原始單據(jù)都善、完善保存；六要注意經(jīng)濟(jì)效益。

三．藥品庫存管理問題

藥品倉庫應(yīng)按藥品的功效和劑型分類存放。倉庫內(nèi)所有藥品都附有詳細(xì)的出入庫和有效期登記表,每月進(jìn)行清盤,這樣可以清楚地掌握所有藥品在不同季節(jié)的臨床應(yīng)用情況,以及藥品的準(zhǔn)確效期。藥品倉庫嚴(yán)格執(zhí)行“領(lǐng)新發(fā)舊”制度,防止在用藥品變質(zhì)及過期失效,對于一些近期失效藥品,要及時列出清單,請各臨床課室配合、使用,盡量避免損失。由于中小型藥店倉庫缺乏有效的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)協(xié)助管理出入庫,銷售等,且倉庫總體數(shù)量上統(tǒng)計(jì)較難,盤點(diǎn)難度大。

庫房管理：1.對毒、麻、精神藥品及危險藥品應(yīng)按規(guī)定分別設(shè)庫存放，庫房的條件應(yīng)與藥品儲藏要求相符，如冷藏、避光、防潮、通風(fēng)、防鼠等條件。2.庫房藥品的擺設(shè)可按藥理、劑型、給藥途徑等分類存放，同時，要建立貨位卡，便于盤點(diǎn)和發(fā)藥。3.入庫藥品要認(rèn)真驗(yàn)收，應(yīng)注意品種、規(guī)格、數(shù)量、有效期、真?zhèn)蔚?，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。4.加強(qiáng)有效期藥品的管理，將所有庫存的有效期藥品公布于醒目處，定期檢查，中藥飲片要特別注意蟲蛀、霉變，應(yīng)經(jīng)常檢查晾曬。

5.中、西藥品一般應(yīng)遵循先進(jìn)先出的原則，以保證藥品質(zhì)量。6.庫管人員調(diào)動工作時，必須在第三者監(jiān)督下辦理交接手續(xù)，并要三方簽字，以示負(fù)責(zé)。

四．藥品保管問題

在藥品保管過程中,注意空氣、光線、溫度、濕度、微生物、時間對藥品的影響,在貯存中常注意藥品的顏色變化、出廠時間的長短、包裝的好壞、藥品的劑型。應(yīng)特別注意糖衣片、有效期、不穩(wěn)定藥品、注射劑。在室外溫度較高時要注意通風(fēng)降溫,室外溫度較低時密閉門窗。雖然中小型藥品倉庫的管理都是強(qiáng)調(diào)先進(jìn)先出,但偶爾也會發(fā)生一批貨比前一批日期早的現(xiàn)象,庫內(nèi)藥品有效期比柜臺銷售藥品的有效期短,以至過期、變質(zhì)藥品時有發(fā)生,影響了適時銷售,給藥店造成了不必要的損失。所以，藥品管理問題就顯得尤為地重要。

藥品保管：1.藥庫應(yīng)按照藥品性質(zhì)分類保管，注意溫度、濕度、通風(fēng)、光線等條件，防止藥品過期失效、蟲蝕、霉壞、變質(zhì)。2.按性質(zhì)分類的藥品應(yīng)分別保管，編號管理，并設(shè)立賬卡，隨時登記，保證帳物相符。3.各種收支憑證，應(yīng)分類按月保存?zhèn)洳椤?.藥庫門窗應(yīng)注意關(guān)鎖，設(shè)消防設(shè)施，嚴(yán)禁吸煙，防止火災(zāi)。

5.有關(guān)毒、限劇藥的保管，按“毒、限劇藥管理制度”執(zhí)行；

領(lǐng)發(fā)：①各科室向藥庫領(lǐng)取藥品、除特殊情況外，一律應(yīng)定期領(lǐng)取。②各科(中心)應(yīng)填寫正式領(lǐng)物單，方可領(lǐng)取，藥劑科要在業(yè)務(wù)上加以指導(dǎo)，并經(jīng)常檢查藥品質(zhì)量和使用、保管情況。③領(lǐng)物單應(yīng)填一式二份，一份作藥庫登記憑單，一份由領(lǐng)用單位存查。發(fā)出藥品應(yīng)及時登錄帳卡。④有關(guān)毒、限劇藥的領(lǐng)發(fā)，應(yīng)按“毒，限劇藥管理制度”的規(guī)定執(zhí)行。

五．不能制定有效的訂貨批量

藥品的出入庫及采購單需要有微機(jī)進(jìn)行整理，從而達(dá)到了高效率,且賬目清楚,隨時能統(tǒng)計(jì)所需的某一階段內(nèi)的出入庫量和發(fā)放量,特別是年終轉(zhuǎn)賬和新藥增加變得十分方便。對藥品的收入、支出、調(diào)價、庫存等多項(xiàng)目的系統(tǒng)化管理,解決了以往手工操作難以做到的問題,不但提高了工作效率,而且提高了科學(xué)管理水平。由于無計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的協(xié)助,人工管理無法藥品銷售的狀況,僅憑人工的經(jīng)驗(yàn)確定進(jìn)貨批量,則造成脫銷的可能性較大。

六．藥品支出問題

藥品賬目由倉庫會計(jì)掌握。倉庫保管人員發(fā)放藥品時要與出庫單相符,每發(fā)

一種藥品都要復(fù)核,并隨時清點(diǎn)庫存。倉庫保管人員要根據(jù)請領(lǐng)部門填寫的領(lǐng)藥登記本發(fā)放藥品,配送前,要對藥品、單據(jù)、賬目仔細(xì)核對,無誤后才能發(fā)放。每月月底進(jìn)行倉庫盤點(diǎn),發(fā)現(xiàn)問題及時查找,要做到帳物相符。發(fā)放藥品應(yīng)“發(fā)陳貯新”的原則。嚴(yán)格查對,保證數(shù)量和質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)有藥品積壓時應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告以便代用。在實(shí)在用不完的情況下,應(yīng)及時與醫(yī)藥公司聯(lián)系退貨。藥店為單門店經(jīng)營,沒有專人負(fù)責(zé)收銀,一般是藥學(xué)人員一邊銷售一邊收銀,且沒有進(jìn)行任何有效的登記,故難以統(tǒng)計(jì)一天的藥品銷售品種和數(shù)量。

七．統(tǒng)計(jì)報(bào)銷

①藥品統(tǒng)計(jì)報(bào)銷表應(yīng)做到正確、及時、按期報(bào)送規(guī)定的部門。藥劑科一般做藥品原、進(jìn)、銷、存的數(shù)量品種的統(tǒng)計(jì)，報(bào)表中有關(guān)金額核算應(yīng)由財(cái)會部門負(fù)責(zé)協(xié)助。

②藥品統(tǒng)計(jì)范圍，藥劑科直接或間接掌握的麻醉藥品、毒、限劇藥及貴重藥品，藥劑科應(yīng)在月終進(jìn)行一次盤點(diǎn)，以處方實(shí)際消耗量為該月消耗量。毒藥、限劇藥的統(tǒng)計(jì)報(bào)銷，按“毒、限劇藥管理制度”的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

③有關(guān)麻醉藥品的統(tǒng)計(jì)報(bào)銷，應(yīng)按國家有關(guān)管理麻醉藥品的規(guī)定執(zhí)行。

④負(fù)責(zé)物資保管責(zé)任的藥工人員、在調(diào)動工作時必須辦理交接手續(xù)。

八．不能統(tǒng)計(jì)成本和利潤

隨著藥品品種的不斷增加庫存藥品也相應(yīng)增加,在一定程度上給藥品的成本及利潤的統(tǒng)計(jì)帶來了困難。由于缺乏計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),管理者無法準(zhǔn)確的知道藥品成本,且有些品種在銷售過程中價格可能略有波動,所以產(chǎn)生的利潤很難估算?；谝陨戏N種情況,中小型藥店想要在競爭異常激烈的市場中立于不敗之地,惟有在倉儲管理上猛下功夫,合理的管理庫存,即對庫存數(shù)量、庫存藥品結(jié)構(gòu)和存儲時間進(jìn)行有效的微機(jī)管理。醫(yī)藥企業(yè)藥品倉庫由于所儲物品價值高數(shù)量大，庫存成本高，在企業(yè)經(jīng)營成本中占有相當(dāng)大的比重，加之當(dāng)今企業(yè)競相挖掘企業(yè)潛在的第三利潤源，降低物流成本迫在眉捷。因此對其重點(diǎn)管理、嚴(yán)格控制是相當(dāng)必要的。如何在提高庫存周轉(zhuǎn)、滿足市場需求的情況下，最大限度地降低庫存成本，己成為企業(yè)巫待解決的重要課題。藥品倉庫的管理工作是一個責(zé)任心很強(qiáng)的工作,做好此項(xiàng)工作,需要不斷充實(shí)自己的專業(yè)知識,要有為廣大患者服務(wù)的誠心,這樣才能科學(xué)的管理好藥品。如何迎接新世紀(jì)帶給中小型藥店的挑戰(zhàn),這就要求中小型藥店非但要在價格上有優(yōu)勢,質(zhì)量上有保證,不斷藥學(xué)人員的服務(wù)質(zhì)量也是非常重要的。想在藥品采購價和零售價上下功夫的空間已很小。所以加強(qiáng)對庫存進(jìn)行良好的管理,從而節(jié)省資金上不必要的浪費(fèi),從另一方面為藥店增加額外的利潤,這將成為藥品零售藥店在激烈競爭中更好的生存的良方之一。中小型藥店只有從嚴(yán)格實(shí)施GSP加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，提高人員素質(zhì)，實(shí)施人本化經(jīng)營，合理布局規(guī)范經(jīng)營，不斷創(chuàng)新服務(wù)幾方面著手，才能使中小型社會藥店在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展。

九．藥房管理展望

中小型社會藥店必須以讓消費(fèi)者滿意為出發(fā)點(diǎn)和歸宿采取各項(xiàng)措施，提高藥店的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，才能在市場競爭中占有一席之地。

目前我國藥房調(diào)劑工作仍然沿襲傳統(tǒng)簡單的被動模式，沒有對工作環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、準(zhǔn)確便利的模式有硬件要求，故難以保證對藥品使用最終關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)控。藥品可能會因?yàn)榉盅b環(huán)境不達(dá)標(biāo)、分裝容器污染、擺藥人員裸手操作、靜脈藥物在開放環(huán)境中進(jìn)行配制等因素的影響，難以保證最終藥品的質(zhì)量。為此，采取一體化管理模式。一體化管理模式采取分區(qū)調(diào)配管理模式，集中心擺藥、靜脈藥物配制和藥品調(diào)劑為一體，對藥品統(tǒng)一管理、分區(qū)負(fù)責(zé)。藥師側(cè)重于負(fù)責(zé)收方、發(fā)藥、藥品的請領(lǐng)、管理及成品的核對，護(hù)士負(fù)責(zé)內(nèi)服藥擺放、靜脈藥物排藥和配制，明確、各司其責(zé)。其優(yōu)點(diǎn)：（1）便于實(shí)現(xiàn)藥品全方位的計(jì)算機(jī)管理，為沿襲多年的金額管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)量管理模式奠定了技術(shù)基礎(chǔ)，既減少開支，又提高了工作效率。（2）同類藥品集中存放，特殊管理藥品有特殊標(biāo)識，便于分工管理。并能對藥品治療進(jìn)行有效協(xié)調(diào)、監(jiān)測和審查，利于發(fā)現(xiàn)和糾正藥品擺放和配制中出現(xiàn)的差錯，防止不必要意外發(fā)生。（3）符合GMP相應(yīng)要求的調(diào)配環(huán)境和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，從根本上杜絕了藥品入口前的污染和差錯，保證了藥品質(zhì)量。其工作流程：住院藥房按照病區(qū)傳送的醫(yī)囑單審核醫(yī)囑無誤或無疑問后確認(rèn)。按照病區(qū)醫(yī)囑打印擺藥單和服藥標(biāo)簽，按照內(nèi)服藥分裝的GMP相應(yīng)要求擺發(fā)藥品，“四查十對”后，貼簽，裝袋、封口后發(fā)出，并實(shí)施單劑量發(fā)藥。（4）靜脈藥物要嚴(yán)格按照GMP要求，集中實(shí)行無菌配制，避免在配制溶液時產(chǎn)生污染，對減少或避免副反應(yīng)，保證溶液無菌性、相容性、穩(wěn)定性，極大地避免微粒污染和用藥錯誤，保護(hù)醫(yī)護(hù)人員的身體健康等具有特殊意義。且要制訂靜脈藥物配制標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)操作意識。

21世紀(jì)，現(xiàn)代藥學(xué)將從藥品供應(yīng)管理向藥學(xué)監(jiān)護(hù)轉(zhuǎn)化。藥學(xué)監(jiān)護(hù)的主要內(nèi)容：1.把醫(yī)療、藥學(xué)、護(hù)理有機(jī)地結(jié)合在一起，讓醫(yī)生、藥師、護(hù)士齊心協(xié)力，共同承擔(dān)醫(yī)療責(zé)任。2.既為病人個人服務(wù)，又為整個社會國民健康教育服務(wù)。3.積極參與疾病的預(yù)防、檢測、治療和保健。4.指導(dǎo)、幫助病人和醫(yī)護(hù)人員安全、有效、合理地使用藥物。5.定期對藥物的使用和管理進(jìn)行科學(xué)評估。根據(jù)藥學(xué)監(jiān)護(hù)的上述內(nèi)容，醫(yī)院藥師的工作方式將發(fā)生改變，他們不僅僅是調(diào)劑藥品，而是要與醫(yī)生、護(hù)士一起直接面向病人，參與治療，指導(dǎo)用藥，工作在臨床第一線。

隨著藥師工作方式的轉(zhuǎn)變，藥房管理也應(yīng)在做到以上各點(diǎn)的基礎(chǔ)上做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，為病人提供更多的服務(wù)。除了在發(fā)藥的時候叮囑病人用藥需注意的事項(xiàng)外，還應(yīng)該對藥物的療效等方面作跟蹤管理，從而保證病人用藥的合理、安全和有效。隨著人們健康需求的提高，已不再滿足有藥可用，而更要求提高治療質(zhì)量甚至生存質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)、高效、低消耗的藥學(xué)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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第三篇：2011年寒假藥房實(shí)踐報(bào)告

2011年寒假藥房實(shí)踐報(bào)告

鑒于2011年教育部新出臺文件，大學(xué)生寒假帶薪實(shí)習(xí)，我也有幸獲得這份機(jī)會，經(jīng)過初報(bào)名和最后塞選，我分配到離家很近的萬州婦幼保健醫(yī)院實(shí)習(xí)工作。

實(shí)習(xí)工作的概念從此在腦海里建立，并知道和認(rèn)識到工作與學(xué)習(xí)本質(zhì)要求的差別，工作更嚴(yán)謹(jǐn)，更高要求，不僅僅是對自我的要求，更是對你的服務(wù)或工作的對象的負(fù)責(zé)。在工作中犯的錯誤不是考試試卷上那樣，錯了就有機(jī)會改正。工作的紀(jì)律性，嚴(yán)格性，和準(zhǔn)確性是它的不二法門。工作中更多的是動手和動腦的合理結(jié)合，要求三思后行，慎重嚴(yán)謹(jǐn)。對于藥房的實(shí)習(xí)工作則更是這樣。

實(shí)習(xí)要求和學(xué)習(xí)的不僅僅是工作中的技能和熟練程度，還要學(xué)會人際交流和溝通。借用老師的那句：“溝通是教育的最好方法”，不僅僅是家庭，在工作中和領(lǐng)導(dǎo)的交流更是取得進(jìn)步的捷近。這點(diǎn)是這次實(shí)習(xí)我最深的感悟之一。

工作詳情與感悟：

初來咋到，還真是那無頭蒼蠅，好在我運(yùn)氣很好，遇到的都是好老師和主任。他們熱情和藹，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，而且對我這個初出茅廬的丫頭甚是照顧。主任是個干練而可親的女強(qiáng)人，一開始去實(shí)習(xí)是她接待我，她笑臉可掬，耐心詢問我有什么要求，她以為我是病人，熱心而親切。經(jīng)過交流她叫我辦好各種手續(xù)及與人事部聯(lián)系，第二天就正式上班了。“上班”這個詞對我來說是那么的陌生又熟悉，一直可以掛在嘴邊，卻含糊不清其意的概念，今天終于覺得它要將臨到我身上。

實(shí)習(xí)第一天，我七點(diǎn)鐘起了床，約好8點(diǎn)上班。我那時充滿了熱情和好奇，快步走到醫(yī)院，走進(jìn)藥房里邊，環(huán)顧四周全被各種繁雜的藥品填充著。主任要求我穿上白大褂，說是工作要求，我為難的搖頭說沒有衣服，于是好心的方老師帶領(lǐng)我到準(zhǔn)備室拿了一件舊衣服。我穿上衣服來到藥房，主人安排我從包蘇打粉開始，我從一大件里邊先把粉碾細(xì)，再打開分裝為三小包，如此循環(huán)，我一口氣花了大力氣，分裝了三大件蘇打粉。方老師在一旁示范和告訴我慢慢裝不著急，第一天的工作是簡單的力氣活，主任說這是用于婦女抗菌用的，對水洗后制造陰道弱堿性環(huán)境在上藥用的。中午休息時我不想休息，我在藥品架之間穿梭，看到了各種在藥理書上熟悉的藥品名，但是見到實(shí)物的印象更加真實(shí)，我看到許多抗菌的抗生素類，孕婦用藥，婦科疾病藥，小兒感冒用藥，包括止咳化痰，退燒消炎等等。

第二天開始要求更熟悉藥品擺放位置和藥品用途及副作用等。我來回于藥架間，間或老師問我拿藥品，我開始慌張得什么也不知道，總是看過又忘了記了又忘了，經(jīng)過反復(fù)練習(xí)和記憶，第三天我已經(jīng)開始拿藥品擺架，人多的時候我會幫老師拿藥品，發(fā)水。臨床常用到鹽水和糖水，量大而規(guī)格要準(zhǔn)確。通常是5%的糖水和0.9%的鹽水，但是對于小兒用的有4:1的糖鹽水，這個比例是臨床長期用藥的經(jīng)驗(yàn)以及藥品要求共同對制。對藥品的認(rèn)識包括：規(guī)格，適應(yīng)癥，副作用，存放方法等等。

實(shí)習(xí)慢慢已幾天過去，我學(xué)會了稱葡萄糖粉75g，50g；分裝紫草油，藥品擺架（要求：熟悉藥品的擺放要求，如麻醉藥品：要求“5專”）。各種藥品成分可以一樣，但是藥品包裝，劑型不同則用途迥異（劑型有：顆粒，洗液，片劑，分散劑，混懸劑，膠囊等等）。

我負(fù)責(zé)的是零碎的工作，老師們發(fā)藥包括，清點(diǎn)藥品，查看處方上的藥品規(guī)格與用藥對象是否和符合，以及詢問病人要求，告知用法等。處方簽看似簡單，卻包含了許多知識。

工作中多少會遇到與病人間有矛盾，主任負(fù)責(zé)調(diào)停和協(xié)商，她秉承已和為貴，病人至上原則，處理這每天不可預(yù)期的事故。她要求每個藥房的工作人員都負(fù)責(zé)認(rèn)真，發(fā)藥時至少和病人說兩句話“用藥方法，藥品數(shù)量”。

工作中的人際關(guān)系和體會：

來到藥房，我表現(xiàn)的鎮(zhèn)定自若，活潑開朗，很快和大家打成一片。老師們都很照顧我，他們紛紛帶領(lǐng)我學(xué)習(xí)要放的工作展開和要求，他們細(xì)心耐心，不工作時他們和我像朋友似的談天說地。實(shí)習(xí)期間，我更多的是學(xué)習(xí)和看，我一直很開朗，因?yàn)樗麄兡茏屇銦o拘無束的工作，讓你盡顯才干和能力，也盡力培養(yǎng)每一個人。我的實(shí)習(xí)工作更多的是和他們相處交流，他們給予我很多啟示。

方老師是個和藹的老好人，他就快離職退休，他對人總是關(guān)心備至，他教我很多東西，他像個老師又像個父親一樣教育我，第一天他帶我去食堂吃飯，他買單，在食堂遇到醫(yī)院同事似乎每個人都很尊敬他，在實(shí)習(xí)期間，他常常帶著我做事，他也叫我許多醫(yī)學(xué)知識。實(shí)習(xí)最后一天，下班了輪到老師值夜班，他把我留下來，先是問我實(shí)習(xí)期間學(xué)到什么，然后拿一張?zhí)幏阶屛铱词侵问裁床?，有什么特別該注意事項(xiàng)，藥房發(fā)藥員必須熟知的用藥要求。他細(xì)心的和我解釋孕婦用藥的注意事項(xiàng)，該怎樣看處方。隨后似乎很舍不得老師，我又呆了一會，他像慈父一樣說到學(xué)校后一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)，知道什么時候該做什么不該做什么，要規(guī)劃好一天的工作學(xué)習(xí)，不要庸碌的又過一天。把該有的證考過，出來后好好工作，遵守規(guī)矩等等，慢慢的我開始覺得能遇到這樣的好老師，我真是三生有幸，他的教誨我謹(jǐn)記于心，相信這是我實(shí)習(xí)最大收獲。

楊老師是個知足常樂的人，他是我們藥房的不老傳說，楊老師已在藥房工作11年，他一直為人和藹可親，對每個人都客客氣氣，他喜歡和人說話，沒有代溝沒有架子。他的待人行事方式教會我很多。在以后的生活和工作中我相信我會受益匪淺。

黃主任，是那個上得廳堂下得廚房的女強(qiáng)人，她的言行更是給我很大啟發(fā)。黃主任一向做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，她真正是將說和做落實(shí)到實(shí)處，她說過的話她必定履行，他不懂得事情，她一定會研究學(xué)習(xí)或者不恥下問，最終得到解決，她是個實(shí)干家，是個說一不二的好老師。

吳丹姐姐，剛來工作一年，她也是在方老師的帶領(lǐng)下走過來的，我們都非常感謝方老師，敬佩老師的為人。她對人謙虛，很照顧我，她很能干在藥房是唯一的醫(yī)院正式員工，她經(jīng)過公招考試進(jìn)入醫(yī)院，然后不到一年考過醫(yī)師資格證，她很努力。

每一個藥房的老師都那么可愛和值得學(xué)習(xí)，我也知道，學(xué)習(xí)在工作和生活中無處不在，不僅把工作做到最好，也要把個人的品質(zhì)修到最好。他們的一切都將是我以后生活學(xué)習(xí)的指示燈。

實(shí)習(xí)總結(jié)：

這次寒假實(shí)習(xí)我學(xué)會了工作與學(xué)習(xí)的差距，知道因該把握什么，便于以后在工作中應(yīng)用和學(xué)習(xí)。學(xué)會了該如何與人相處，要有自己的特點(diǎn)，更要有自己值得人尊敬的閃光點(diǎn)。工作是工作，要有嚴(yán)格的紀(jì)律性，又搞的職業(yè)要求最工作要有持久的熱情，善于學(xué)習(xí)和不恥下問。結(jié)識更多良師益友，對以后有很大幫助。

實(shí)習(xí)中也有很多不足之處，我曾不守紀(jì)律擅自離崗，后來被主任批評教育，我也更深刻的了解到紀(jì)律性的重要，也認(rèn)識到以后工作中不能犯這樣錯誤。工作中也會出錯，拿錯藥品是常犯的錯誤，但在藥房來說是不容有這樣錯誤的，這與生命息息相關(guān)，不能馬虎。

很感謝有這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會，也很感謝能遇上這樣好的老師，我會珍惜每一個際遇，每一分經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。相信以后的工作學(xué)習(xí)會更出色，更有信心。

第四篇：藥房實(shí)踐報(bào)告

寒假社會實(shí)踐

轉(zhuǎn)眼間，步入大學(xué)已經(jīng)兩年，我們也漸漸適應(yīng)了這個“小社會”。大學(xué)時光，就是應(yīng)該被充分把握的，用來鍛煉自己的各方面素質(zhì)。這不僅是學(xué)校對我們的期望，更是我們對自己的要求。

實(shí)踐公司簡介及工作內(nèi)容

由于專業(yè)知識匱乏，沒有去找和專業(yè)對口的學(xué)習(xí)單位。一天學(xué)完畫畫，在回家的路上看到了一家醫(yī)院，規(guī)模雖然不大，但我頓時想到白衣天使，很想志愿去做?；丶液罅私饬艘幌逻@個醫(yī)院：太原市類風(fēng)濕病醫(yī)院，是國家中醫(yī)藥管理局重點(diǎn)風(fēng)濕病專科建設(shè)單位，山西中醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院，山西中醫(yī)類風(fēng)濕病醫(yī)療中心。以“發(fā)展中醫(yī)事業(yè)，一切為了患者”為辦院宗旨，摯誠為患者服務(wù)。自幼就覺得中藥很神奇的我，第二天就去和醫(yī)院說明我的意向，剛開始感覺對方不太愿意，但似乎是看到了我的真誠，人事部的阿姨最終答應(yīng)給我兩周的學(xué)習(xí)時間。

首先，我被安排到藥房。中藥房里迎面而來的味道，頓時讓我的胃翻江倒海。但看到工作人員按處方抓藥認(rèn)真、謹(jǐn)慎的表情，我也很快平靜下來。我的第一個任務(wù)是將藥劑師抓來的藥大概平均分成需要的份數(shù)。由于藥材的形狀很不規(guī)整，所以這個看似簡單的步驟，我練了好久才比較有感覺。西藥房中，讓我體會到了現(xiàn)代化技術(shù)水平的發(fā)展。使我不僅驚嘆于系統(tǒng)、高效的藥物管理，更使我難以忘懷的是工作人員科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、對患者生命高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。在西藥房工作的處方調(diào)配人員完成的不僅僅是過去單一的抓藥工作，而且還得嚴(yán)格按照操作規(guī)程，做到“四查十對”：查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷。從“四查十對”中可以看出，現(xiàn)代醫(yī)院越來越要求藥房工作人員具備扎實(shí)的專業(yè)知識，而且在工作中必須高度集中精神，認(rèn)真把操作過程中是每項(xiàng)工作落實(shí)到位。而現(xiàn)在的我暫時跨出了校園，卸下自己學(xué)生的身份，以一個旁觀者亦或是職場人的身份去面對和看待這個問題。

一周后，我被安排做護(hù)士姐姐的助手。護(hù)士姐姐為我介紹病房結(jié)構(gòu)，介紹工作，她們豐富的經(jīng)驗(yàn)，讓我很佩服。本以為，護(hù)士的工作就是執(zhí)行醫(yī)生的命令，應(yīng)該不會很難，但做了之后才知道，真不容易……一會兒是輸液、抽血，一會兒又是打針給藥。病人若有不適首先會想到護(hù)士，病人如有問題找的還是護(hù)士，病人要換藥、換液又得叫護(hù)士……病房里永遠(yuǎn)有護(hù)士忙碌的身影。護(hù)士姐姐還說，鋪床，一定要平整，病人才能睡個安穩(wěn)覺，床鋪不是每天都換，但每天都會清掃，這也是為病人健康著想。有時候一些病重的病人無法翻身，護(hù)士也要盡力讓其翻身，為其打掃床鋪看似簡單，但也一定要認(rèn)真。還有，量體溫時一定擦干腋下汗液。護(hù)士不僅要把病人照顧好，與病人和家屬的溝通交流也是一門技術(shù)，一門學(xué)問。病人就是上帝，無論怎么樣，都不可以與病人吵架，需要多多站在病人角度想想。有時候，病人的要求與護(hù)士的職責(zé)相互矛盾，護(hù)士必須懂得如何更好地與病人溝通，不能凡事都由著病人來，那樣只會造成更嚴(yán)重的后果；和家屬吵架時，護(hù)士應(yīng)該避免不必要的爭吵，選擇沉默。家屬吼罵護(hù)士忽視病人，而護(hù)士長卻什么也不說。護(hù)士長又帶領(lǐng)我們參觀了手術(shù)室，護(hù)士長告訴我們，手術(shù)室是最注重干凈，整潔，無菌，穿手術(shù)衣，戴帽子，口罩，頭發(fā)，衣袖，褲腳都不能漏在外面。手機(jī)也要放靜音，進(jìn)了手術(shù)室，要認(rèn)真觀察每一個手術(shù)每一步用什么器械，要記住并認(rèn)真認(rèn)識每一種器械，看看器械護(hù)士是怎樣估計(jì)到下一步醫(yī)生的企圖，注意器械護(hù)士傳遞各種器械的方法。

親自實(shí)踐的第一天早上，我早早的來到醫(yī)院，那時8點(diǎn)交接班還沒開始，我跟著護(hù)士幫病人換被單，幫他們量體溫等等。到了8點(diǎn)鐘，醫(yī)生和護(hù)士門準(zhǔn)時交接班，值夜班的醫(yī)生和護(hù)士將昨夜病人的情況進(jìn)行轉(zhuǎn)告，然后各個管床醫(yī)生分別開始查房，我就跟著他們，認(rèn)真的聽他們?nèi)绾螜z查病人、如何詢問他們。看著他們那一絲不茍的工作態(tài)度，我的心里不禁充滿著崇敬之情。首先，醫(yī)生們對病人進(jìn)行詢問，問他們的病癥，比如：有無發(fā)熱，有無疼痛，飲食如何，排泄是否正常，有無多尿少尿等等。然后，醫(yī)生仔細(xì)觀察病人的體征，有時還做下叩診，最后開出醫(yī)囑。這時，護(hù)士們開始了緊張的比對醫(yī)囑，并且按照醫(yī)囑進(jìn)行取藥和進(jìn)行治療，護(hù)士每隔4小時查一次體溫，并且繪成溫度曲線，供醫(yī)生參考，另外，每隔半小時進(jìn)行一次巡房，檢查是否有異常情況出現(xiàn)。下午，醫(yī)生們?yōu)?4床的病人開了一個討論會，我也靜靜的來到那里，認(rèn)真的聽他們的討論。雖然很多東西聽不懂，但看到大家嚴(yán)肅神圣的表情，我心里更敬佩了。不知不覺就已經(jīng)到了下班的時間，回到家后，雖然很累，但依然覺得今天過到好充實(shí)！就這樣，忙碌充實(shí)地又度過了一周。

約定的兩周很快就到了，十分感謝這家醫(yī)院能給我一次這樣難得的機(jī)會。這兩周里，我學(xué)到了很多實(shí)際的本領(lǐng)。最重要的是，精神層面也提升了許多。

個人總結(jié)及實(shí)踐感悟

雖然，在實(shí)踐的時候必須要早早起床，工作也算比較累，但是當(dāng)我看到一位病人康復(fù)后的笑容時，作為一名義務(wù)工作者，我的心中真是感到無比的自豪和驕傲！雖然實(shí)踐學(xué)習(xí)并不是一件輕松的事情，但是等你恢復(fù)過來的時候，你就會覺得我今天又做了多么有意義的事情啊，疲憊被驅(qū)散了。為什么白大褂看起來如此神圣？是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。醫(yī)生和護(hù)士門必須樹立好自己的形象，堅(jiān)持自己做事的原則，才能更好地維護(hù)白衣天使的神圣職權(quán)，才能得到病人及同事的尊重。其實(shí)，醫(yī)生和護(hù)士同等重要，不分誰大誰小，他們的最終目的都是為了治好病人。反而護(hù)士的工作更加煩瑣，值得我們每一個人尊敬。還有，通過幾次討論會，讓我充分認(rèn)識到醫(yī)療工作的高風(fēng)險性，認(rèn)識到社會各界對這些醫(yī)務(wù)人員的高標(biāo)準(zhǔn)要求，醫(yī)務(wù)人員必須在掌握熟練的專業(yè)知識的同時，學(xué)會更好的處理醫(yī)患關(guān)系。病人去找他們看病，病人就是上帝，他們有義務(wù)有職責(zé)盡自己最大的努力來治療相信自己的病人。

這次的實(shí)踐雖然不是對口學(xué)習(xí)的專業(yè)，但依然是很有意義的。我知道了工作和學(xué)習(xí)的差別，這樣的差別也讓我積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，不管是工作還是學(xué)習(xí)，我們都要用一顆真誠的心去對待。在學(xué)校，有老師，有作業(yè)，有考試；而在工作中，完全要靠自己自主的去學(xué)去做。而且我還發(fā)現(xiàn)，只要你想學(xué)習(xí)，那些老員工會毫不吝嗇的把他們多年的經(jīng)驗(yàn)教授給你，讓你在工作中少走彎路。除此之外，在實(shí)踐的過程中也可以更好的了解自己，了解自己喜歡什么，對什么感興趣，做起工作來就更順手。

在學(xué)校的時候也有培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的各種活動，但我覺得還是沒有工作中體現(xiàn)的那么明顯。在工作中，團(tuán)隊(duì)精神尤其重要。工作往往不是一個人的事情，是一個團(tuán)隊(duì)在完成一個項(xiàng)目。在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。學(xué)校也是一個小小的社會，在這個小的社會中我們也在學(xué)習(xí)著怎么樣來為人處事，但是畢竟還是比較沒有那么老道或者說是左右逢源。但是在社會中我們碰到的事情多了，次數(shù)多了，我們就能夠很快學(xué)會怎么樣來處理社會中的事情，就能夠?qū)W會怎么樣在這個復(fù)雜的社會中生存下去。要善于與別人溝通，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來就什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的實(shí)踐活動，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識，有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。

在實(shí)踐中認(rèn)識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會鋪定基石。我現(xiàn)在理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會實(shí)踐能力。在那里，我學(xué)到許多書本上所沒有的社會實(shí)踐知識，體會到了工作的一些難處，學(xué)會了如何處世，怎樣把事我們怎樣才能把事情做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。雖然這次是義務(wù)工作學(xué)習(xí)，但是我知道，一個人在他的學(xué)生時代最重要的就是學(xué)習(xí)，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候，參于社會實(shí)踐活動是一個很好的鍛煉機(jī)會，賺錢并不是主要的。實(shí)踐，是為將來打基礎(chǔ)積累經(jīng)驗(yàn)，珍惜我們的每一個工作機(jī)會，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展示自己的能力，不要錯過好的機(jī)遇。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的，經(jīng)歷一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會因涉事而成長。其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識，更多的是我們要耐心、細(xì)心一步一個腳英腳踏實(shí)際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機(jī)會展示更多的才華。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂，更多的是在做一些很小的事情，而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的。千里之行，始于足下。

整個的實(shí)踐過程是緊張而愉快的，我的工作態(tài)度也得到了大家的一致稱贊。作為新時代大學(xué)生不僅要好好學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代化的知識，而且還要緊緊抓住這種社會實(shí)踐的機(jī)會積極參加，在實(shí)踐中運(yùn)用知識，更好的掌握知識，在實(shí)踐中了解社會發(fā)展、提高，才能鍛煉自己、發(fā)展自己，使自己將來能更好投身于社會、服務(wù)于社會。

我堅(jiān)信，通過這兩周的實(shí)踐學(xué)習(xí)，從中獲得的非專業(yè)的經(jīng)驗(yàn)將使我終身受益，并會在我將來工作中不斷地得到印證。今后，我將繼續(xù)保持這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的提高自己的各項(xiàng)素質(zhì)，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用自己所學(xué)的知識，做一個合格的大學(xué)生，將來做一名對社會有用的人！

第五篇：藥房實(shí)踐報(bào)告

今年暑假為了鍛煉自己，我特地找了社會實(shí)踐的工作。

一開始，對自己的專業(yè) 期望很高，沒有月薪一千不干。經(jīng)過艱苦的找尋工作，很多的地方的招聘都要有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，一聽說我沒有經(jīng)驗(yàn)就跟我說“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的詳，我會通知你的”。經(jīng)過多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。一個方面是自己眼高手低，自己根本自身素質(zhì)沒有達(dá)到一定的水平，另個方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準(zhǔn)自己的位置。

總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn)，擺正好自己的位置，僅僅是社會實(shí)踐只要有工作，能供飯吃，任何苛作都干。不經(jīng)意間看到一家離家不是很遠(yuǎn)的藥房正在招聘，于是我鼓氣勇氣走進(jìn)了這家藥房。老板看我是女孩子，長的也怪文靜的，就讓我來做營業(yè)員。第二天，我便開始了我的暑期社會實(shí)踐生活。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人，可現(xiàn)在只能賣賣藥算算帳收收錢的小活，想想心里就不甘。再加上剛剛出來工作，對很多事情看不慣，工作的時候總是板著一張臉，總是帶著一副不滿的情緒上班，使自己上班的時候?qū)︻櫩涂偸菒劾聿焕淼?，帶著情緒化上班。致使老板對我的工作有了一定的看法。在一次的拿藥過程中，拿錯了藥，結(jié)果第二天一個女顧客拿著藥過來對著我說你是怎么拿的藥，聽到這話自己心里很不舒服（心想自己在家在學(xué)校那受過這樣的氣）隨即頂了一句：“拿藥的時候你不也看著嗎，你能怨我啊”。聽到這話女顧客的臉都變的通紅，準(zhǔn)備和我大吵的，老板看到這種情形，就立即過來給人家道歉說：“是自己的失誤才耽誤了您寶貴的時間，請您原諒?！痹谡f這話的同時迎著笑臉，拿著女顧客應(yīng)該拿的藥雙手遞到她手上。致使女顧客才沒有發(fā)彪?？吹竭@種情形，我真不理解老板為什么這樣的低三下四的給她說話。在送走了女顧客之后老板把我喊到他的辦公室，倒了杯水，示意我坐下，說；“小鐘呀，我知道你不喜歡這里的工作，但你選擇了這份工作就要好好的干，即使是你感覺枯燥無味，也要努力把她干好，只要用心你會慢慢發(fā)覺這個工作也是比較有意思的，不僅能體驗(yàn)到工作中的樂趣，也能學(xué)到不少和你專業(yè)無關(guān)的知識，使你在以后的生活中有很大的幫助。因?yàn)槿丝偸菚〉模鄬W(xué)一點(diǎn)關(guān)于醫(yī)藥方面的知識還是有好處的。而你從一開始就不喜歡這份工作，不僅你學(xué)不到知識，還會感覺到很累很累，就今天的事情來說，顧客就是上帝，不管誰對誰錯，我們都不能這樣對待顧客。畢竟顧客相信你讓你去拿藥，你就應(yīng)該對這件事認(rèn)真負(fù)責(zé)。你自己好好的想想，希望今天的談話對你有所幫助。”心慢慢的平靜下來，想想自己總是帶著情緒上班才導(dǎo)致這

次拿錯藥的事情發(fā)生。老板說的很對，即使不喜歡這份工作也要認(rèn)真對待已經(jīng)選擇的工作，這樣才能從社會中學(xué)到知識。

從那件事情發(fā)生之后，我轉(zhuǎn)變了工作態(tài)度，總是迎著笑臉面對任何一位顧客。慢慢的和一些老顧客熟悉了，他們也會給我講一些藥理方面的知識，生活中的土方法，比如說，一、起初感冒：蔥白（連須）生姜片五錢、水一碗煎開、加適量的紅塘乘熱一次服下（蔥姜不需服下），并馬上睡覺，出汗即愈。

二、頭痛（各種頭痛均可）：生白羅卜汁，每次滴鼻孔兩滴（兩鼻孔都滴）一日兩次，連用四到五天可除根，不能吃花椒和胡椒。

三、頭暈（頭暈眼花）：鴨蛋一個，赤豆二十粒，攪勻蒸熟，早晨空服，每日一次，連用七天有特效。不能喝酒和吃辣。等等一些生活小常識。

在這短短的一個月的生活實(shí)踐中我學(xué)會了很多東西，也明白了很多道理。,同樣是暑期的打工選擇，對于醫(yī)藥方面的職位，實(shí)習(xí)意義多于打工意義，但是對于教育專業(yè)的專業(yè)知識卻沒有任何用武之地，或許一些托教工作能使自己對教育專業(yè)的理解與認(rèn)識更加深入。

2，假期實(shí)踐應(yīng)該著重對自己的鍛煉而不是讓藥店老板對自己大學(xué)生的身份有更多的關(guān)注和“照顧”這樣更能培養(yǎng)自己的獨(dú)立意識與社會意識。

3，為將來更好的進(jìn)入社會，我總結(jié)了幾點(diǎn)打工時候應(yīng)該注意的問題，1要善于與別人溝通，2要有自信，3要克服自己膽怯的心態(tài)，4在工作中不斷地豐富知識。

大學(xué)是一個教育、培養(yǎng)的圣地，而社會是一個很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會是一個需要不斷磨練的過程，也是一個不斷升華的過程，實(shí)踐活動是學(xué)生接觸社會，了解社會，運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐的最好途徑與方式。親身實(shí)踐，而不是閉門造車，認(rèn)識社會，了解社會，為步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。