第一篇：大河鄉社保所機關效能風暴整改方案

大河鄉社保所機關效能風暴整改方案

為了把“效能風暴”行動推向深入，進一步提高機關效能，根據市、縣、鄉黨委、政府的要求，通過廣泛動員、扎實安排，采取“自己找、相互提、領導點、組織查、群眾評”等行之有效的方法，廣泛征求了社會各界對我鄉社保工作的意見和建議。經過梳理存在的問題，特制定本整改方案。

一、總體要求

通過制定整改方案，認真對照檢查，抓好整改落實，實現機關作風明顯改進，服務能力明顯增強，辦事效率明顯提高，發展環境明顯優化，為推動全鄉經濟社會實現轉型跨越式發展提供強有力的保障。

二、存在的問題

（一）在政治理論和業務學習方面：對學習的重要意義和目的缺乏正確認識，學習氛圍不濃，學習的自覺性不夠高，缺乏刻苦鉆研精神；不善于總結和積累工作中的經驗和不足，學習的針對性和實際效果不夠理想。

（二）在思想作風建設方面：有的思想解放不夠，創新意識不強；有的事業心責任感不強，工作激情不足，缺乏敢抓敢管的勇氣；有的工作主動性不夠，等、靠、要思想嚴重，對出現的新情況、新問題缺乏系統研究，提不出新思路，想不出新辦法，工作安于現狀。

（三）在制度建設方面：對市局制定的一系列規章制度在實際工作中缺乏堅持。特別是個別黨員干部帶頭作用發揮不夠，使制度不能很好地落實；對服務承諾制、首問責任制不能較好的履行，辦事拖拉，有讓辦事人員多頭跑、反復跑的現象，群眾意見較大。

（四）在工作作風方面：有的干部對市局的決策部署執行不力，工作推諉扯皮；缺乏發現問題、解決問題的主觀努力，不能有效指導工作；有的作風不扎實，大事盯不緊，要緊事抓不牢，缺乏學、趕、幫、超的勇氣。

三、整改措施

（一）加強學習，提高工作能力和水平。完善學習計劃，堅持自學與集中學習相結合，鼓勵利用業余時間自學，堅持每周一、周五上午集體學習日制度；及時學習上級黨委、政府和人社局下發的理論性、政策性、法規性文件

（二）嚴格落實制度，轉變工作作風。堅持定期、不定期查崗，確保每一名干部堅守崗位、工作時不離崗、不串崗，確保人員嚴格遵守考勤紀律，發現問題嚴肅處理；倡導立說立行、速決速行、雷厲風行的工作作風，做到急事急辦、特事特辦，辦就辦好，辦出成效；領導干部帶頭做到指揮在一線，情況掌握在一線，措施落實在一線，問題解決在一線，成效取得在一線；建立激勵導向，把“想干事、肯干事、會干事、干成事”作為選任干部的首要取向，不斷激發干部隊伍的激情和動力。

（三）加強政務公開，強化效能監督。聘請效能監督員，對效能風暴行動開展情況，定期不定期以明查暗訪方式進行專項督查；采取各種方式，全面公開機關職能設置、管理服務范圍、責任主體、政策依據、辦事程序、時限承諾、辦事結果、投訴舉報電話，設立舉報信箱。開展“文明服務窗口”創建活動，主動接受群眾監督。

四、工作主要要求

1、實行責任追究。落實整改工作由鄉黨委書記負責。強化監督檢查。鄉紀委切實加強監督，進行不定期的檢查和抽查，及時督查通報措施落實情況和整改效果，及時發現問題，提出對策建議，確保整改工作落到實處。同時主動接受群眾和社會監督。

2、建立長效機制。在具體解決問題的同時，認真總結經驗教訓，及時修改完善現行規章制度，建立起一套比較完整可行的長效機制，確保已發現的問題不再出現或少發生，力爭新的問題不再出現或能及時有效的加以解決。

第二篇：機關效能風暴行動自查整改方案

機關效能風暴行動自查整改方案

為全面加強機關效能建設，提高執行力，加強作風建設，優化發展環境，推動旅游業加快發展。根據縣效能風暴行動工作領導小組《關于印發〈XXX縣2012年機關效能風暴行動重點工作任務分解〉的通知》精神，結合我局《關于2012年開展機關效能風暴行動的實施方案》，為扎實推進局機關“效能風暴” 行

動，抓好存在問題的整改，特制訂自查整改方案。

一、整改目標

按照省、市、縣開展“效能風暴”行動的總體部署，以改進機關作風、規范行政行為為抓手，以改善旅游發展環境為核心，以加強本機關隊伍能力建設、解決存在的效能不高等突出問題為重點，以加快推進旅游產業開發為目標，著力加強機關作風整頓，著力推進服務型機關建設，著力推行黨務政務公開，著力解決影響發展的突出問題，力爭在較短時間內使本機關工作作風明顯轉變、履職能力明顯增強、管理服務水平明顯改進、工作效能明顯提高，為推動全縣旅游產業加快發展提供堅強有力的保障。

二、存在的問題

自機關效能風暴行動實施以來，我局通過“自己查、同事提、領導點、會議評”等多種方式，深入查找了局機關存在的庸懶散慢、中梗阻塞和行政不作為亂作為等問題。

一是存在庸懶散慢現象。主要表現是個別干部職工缺乏大局意識和集體觀念，思想意識不在工作狀態、工作作風飄浮、工作標準不高、工作效率和質量低下，習慣于墨守成規、抱殘守缺、因循守舊，缺乏工作激情和創新意識，對工作敷衍塞責，消極懈怠，只求過得去，不求過得硬，小事不想干，大事干不了。

二是存在中梗阻的問題。主要表現是個別干部職工履行職責缺位、錯位、越位，領導班子存在抓管理、抓落實失之于寬、失之于軟的現象。

三是存在不作為、亂作為的行為。主要表現是有些干部有時對安排的工作不積極接受、推躲繞托、消極應付、出工不出力；個別干部政治責任感差，缺乏政治敏銳性，不遵守規章制度，上班期間遲到早退、隨意脫崗溜崗、網上聊天等紀律松懈、自由散漫；個別干部辦文 “剽竊翻版”、“大而空”和形式主義、文不符實。

三、存在問題的根源

經過認真剖析，我局認為產生上述問題的原因主要有以下幾方面：

一是個別干部職工整體素質和能力、理論素養和政策水平不高，卻不愛學習、不善學習，對學習淺嘗輒止，學理論、學政策、學業務不能很好的學以致用，自滿自足，知識陳舊老化，思想觀念滯后，開拓創新意識不強，導致了思想解放不夠、進取精神不強、工作激情不高、創新意識弱。

二是部分干部職工的宗旨意識、進取意識不夠強，存在本位主義思想，缺乏大局意識、服務意識和整體觀念，工作協作意識差，對工作要求標準低，缺乏精益求精的精神，工作人員忙閑不均，對這種情況有些干部職工認識不清、擺不正態度，有時有不滿情緒，對一些工作產生能拖就拖的想法，導致工作主動性、積極性跟不上工作的要求。

三是局機關內部管理制度還不夠完善，抓制度落實的執行力度不夠，對制度的執行情況缺乏有效和長效的監督機制。

三、整改措施

針對查擺出來的問題及分析出的問題根源，我局將從以下幾個方面加以整改。

1.進一步強化學習教育。堅持把學習教育貫穿于“效能風暴”行動始終，弘揚理論聯系實際、學以致用的學風，采取集中學習與個人自學、外出培訓與自我鉆研相結合的形式，認真組織學習中國特色社會主義理論，加強市場經濟、現代科技、法律法規、現代管理及旅游政策法規等知識的學習，不斷提高干部職工的理論素養、政治觀念、政策水平，增強分析問題和解決問題的能力。教育引導干部職工重新審視自己的工作方法，更新觀念、轉變作風、提高效能，切實清除思想和行動上與時代不合拍、與發展要求不適應的方面，努力破除目光短淺、沾沾自喜、固步自封的思想傾向，樹立強烈的責任意識，進一步增強加快發展的責任感和緊迫感；努力破除強調客觀忽視主觀、怨天尤人、畏難怕險的思想傾向，樹立強烈的發展意識，增強工作干勁；努力破除因循守舊、唯上唯書、不思進取的思想傾向，樹立強烈的創新意識，以新思路、新舉措推動各項工作取得新成效。整改期限：貫穿于“效能風暴”行動始終，并長期堅持。責任單位：局“效能風暴”行動領導小組辦公室 責任人：局機關全體干部職工 責任領導：XX 2.進一步強化績效管理。堅持把提高執行力作為開展機關“效能風暴”行動的突破口，進一步健全完善能客觀真實反映工作實績和成效的績效評估考核評價機制，堅持干部職工崗位工作績效每月匯報通報點評、半年考核、年終總評兌現獎懲等行之有效的措施，充分調動干部職工的積極性、主動性和創造性。科學設置優化辦事流程，嚴格公文處理和工作辦理時限，充分發揮每位干部

職工的聰明才智，改進工作方法，突出工作重點，做到履行職責不缺位、不錯位、不越位，對決策部署不折不扣、堅決執行，對確定的目標任務和工作重點不等不靠、高效完成，杜絕久拖不辦、辦而不結的現象，切實提高辦事效率和服務質量，努力建設學習型、效率型、服務型、和諧型機關。整改期限：貫穿于“效能風暴”行動始終，并長期堅持。責任單位：局領導班子 責任人：局機關全體干部職工 責任領導：XX 3.進一步強化制度建設。堅持把制度建設作為加強效能建設的重要抓手，嚴格執行《甘肅省行政過錯責任追究辦法》、《張掖市行政效能監察暫行辦法》和《XXX縣干部作風建設及治庸問責辦法(試行)》及我局《干部職工考核實施方案》和《工作人員日常行為規范》，進一步修訂完善政務公開、理論學習、考勤管理、首問負責、一次性告知、服務承諾、限時辦結、崗位責任制、同崗替代等一整套行之有效的機關效能建設管理制度，實現機關管理的規范化、制度化、科學化。

整改期限：7月上旬 責任單位：局領導班子

責任人：局機關全體干部職工

4.深入開展效能建設評議。把效能建設評議工作列入單位重要議事日程，緊緊圍繞干部職工作風和效能建設方面需要解決的突出問題，切實開展好“五查五看”活動，采取有效措施，認真抓好整改，并結合黨員民主評議、領導干部專題民主生活會和干部職工半年考核、考核，適時邀請黨代表、人大代表、政協委員、民主黨派、旅游基層服務單位代表以及黨風政風行風監督員，通過參會測評、走訪座談、問卷調查等多種形式，對本單位及領導班子和干部職工進行民主評議，努力做到突出問題不解決不放過，整改措施不落實不放過，長效機制不建立不放過。

整改期限：6月中旬—11月中旬 責任單位：局領導班子 責任人：局機關全體干部職工

第三篇：社保所方案

社保所方案

按照創先爭優活動領導小組下發了工作要求，就進一步落實創先爭優“領航工程”、“聚力工程”和“先鋒工程”，深化窗口單位和服務行業創先爭優活動，改進服務作風，特制訂本方案。

一、抓落實，深入開展“創先爭優”活動。

深入落實區委“建黨組織、建陣地、建服務體系”的工作要求。以主題活動和模范崗位為帶動，在社保所對外服務窗口設立了黨員模范崗，深入推進創先爭優活動。

二、保民生，加強為民服務功能。

一是加強規范制度建設,完善工作流程，對管理服務的運作規范和效果進行檢查評估，及時反饋，實行管理服務達標制；二是加強責任制考核，明確任務目標，責任落實到崗，建立健全內部考核機制；三是加強服務功能，提高服務水平，增強服務意識，強化服務手段，提高服務水準，使民生工作真正落到實處。

三、強實效，監督機制到位。

一是開展領導點評。通過領導點評、通報情況的方式促進各項工作落實到位。二是做好群眾評議。各環節及時向群眾通報，請群眾評議，始終把群眾滿意與否作為改進工作、推動發展的動力和源泉。

第四篇：機關效能風暴實施方案

機關效能風暴實施方案

根據《張掖市機關效能風暴行動實施意見》和《2012年開展機關效能風暴行動的實施方案》精神，特制定本實施方案。

一、總體目標

全面貫徹落實省第十二次和市第三次黨代會精神，按照省、市實施機關效能風暴行動的總體部署，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，以改進機關作風、規范行政行為為抓手，以提高行政效能，改善發展環境為核心，以解決企業、群眾反映強烈的突出問題為重點，以提高建設系統服務能力和行業管理水平為目標，在局系統深入開展機關效能風暴行動，優化服務環境，嚴格責任追究，強化工作落實，切實加強作風與機關效能建設，為城鄉建設事業科學發展、轉型跨越提供堅強有力的保障。

二、主要任務

1、優化行政審批機制。根據國家、省市近年來新出臺的法律、法規、規章要求，進一步制訂和完善我市住房和城鄉建設領域的配套措施，及時修訂或廢止無必要或已經明文取消的行政審批；遵照權責對等原則，進一步向縣區建設行政主管部門下放權力，形成市縣兩級良性運轉的行政審批機制；充分發揮政務大廳建設局窗口的職能作用，凡是由局窗口辦理的審批事項，堅決實行一站式審批，做到透明公正；所有行政審批事項，要進一步簡化辦事程序，該合并的堅決合并，該取消的堅決取消，辦理時限在原承諾時限的基礎上再縮減35%以上，節約辦理時間；深化服務企業工作，建立和完善重點項目、重點企業服務“綠色通道”，對涉及重大項目的審批事項，要實行“代辦制”，特事特辦；規范各類年審、年檢行為，其中對無法律、法規及市以上規范性文件依據的年審、年檢一律取消，對同一企業有多項年審的，采取聯合年審。

2、規范用權和執法行為。依法確定重大決策的具體范圍、事項和量化標準，嚴格執行重大決策“公眾參與、專家論證、風險評估、合法性審查和集體討論決定”程序，對涉及公共利益和人民群眾切身利益的重大決策事項要進行聽證；對行使的行政職權進行全面梳理，明確行使權力的主體、依據、程序和監督措施；逐步細化和量化各項行政處罰自由裁量權限，消除重復性審查或權力邊界模糊的用權行為；進一步整頓執法隊伍，加強對行政執法人員資格管理，執法人員實行持證執法；(論文范文　www.tmdps.cn)建立執法工作新機制，實行聯合執法檢查，避免各行其是，多頭執法、重復檢查，減輕基層負擔；進一步規范監理、檢測、招投標代理和造價咨詢等中介機構的行為，加大對中介機構的管理，堅決打擊中介機構告假、詐騙等違法行為，建立和實行黑名單制度；全面落實行政執法督查責任制，強化對行政權力的制約和監督，建立健全決策權、執行權、監督權既相互制約又相互協調的權力結構和運行機制。

3、提高公共資源交易服務水平。交易中心要在現有建設工程交易中心軟硬件基礎上，配套高端設備，強力推行網絡化、電子化交易服務手段，充分利用現代信息技術提升規范運作和監管水平，逐步滿足不同部門管理的建設工程入場開展交易活動的需求；實行集中管理，搭建起“一市一場、資源共享、市場運作、集中服務、統一管理、依法監督”的公共資源交易新體制，整合交易流程，嚴格市場監管，加快形成全市統一、有序、規范的公共資源交易誠信體系和市場秩序；整合公共服務資源，組建綜合評標專家庫，面向社會公開征聘評標專家，充實評標專家隊伍，按照各自專業進行分組，對評標專家資源實施統一管理、資源共享、獨立抽取。

4、深化黨務政務公開。充分利用《張掖市建設系統信息網》和其他相關網站，實現建設系統黨務政務的全面公開。局機關科室及所屬職能單位必須將本部門的工作職能（包括附加職能）、服務范圍、事項和標準，本抓作風建設或隊伍管理的新舉措，服務承諾、廉政建設承諾、違諾責任和監督方式，工作人員（配照片）及其職務、分工、聯系方式，常規工作的標準化流程及說明，與工作相關的法律、法規、規章及部門規范性文件文檔，業務辦理資料格式等信息內容進行歸納、整理，上傳到《張掖市建設系統信息網》本部門專屬網頁或提供下載鏈接；逐步推行行政執法過程和決策過程公開，加強對行政權力運行過程的監督，擴大群眾的知情權、參與權、監督權，有效防范以權謀私行為的發生。

5.完善責任目標管理。繼續堅持用責任書管事不動搖，將目標任務細化落實到具體的人頭上，制定工作責任表，明確時限、進度和質量要求，做到一周一調度，一月一督查，一月一講評，確保各項工作順利推進。按照年初同各縣（區）、各單位、各科室簽定的業務工作、亮點工作責任書和建設行業安全生產目標責任書，進一步推進績效管理，制定出臺《市建設局效能考評獎懲辦法》，建立完善能客觀真實反映工作實績和成效的績效評估考核制度，創新績效考評方式。嚴格績效考評獎懲，把績效考評結果與目標管理考核、領導班子考核、黨風廉政建設責任制考核以及干部選拔任用結合起來，嚴格考評獎懲，激勵干事創業，充分調動機關工作人員的積極性、主動性和創造性。

6、加強政風行風建設。堅持推進工作作風轉變的能力，堅決整治慵懶散慢、中梗阻塞和效率低下的問題，著力加強機關作風建設，開展“形象提升”活動，推動建設事業又好又快發展。全面落實崗位責任制、首問負責制、服務承諾制、限時辦結制、失職追究制，優化工作流程，科學設置程序，做到文明熱情，高效服務，大事快辦，急事先辦，特事特辦，在辦事窗口公開工作人員崗位職責、辦事承諾和投訴渠道，形成人人學習制度、人人遵守制度、人人維護制度，用制度管人、管事的良好氛圍，以服務的優化促進發展環境的優化；認真履行職能，規范行政行為，加大對履行職責、開展服務情況的考核評議力度，加大企業、群眾評價在考評工作中的權重，以群眾評議作為評定工作效能的主要依據；認真組織開展“政風行風民主評議”活動，以評議活動為切入點，堅決整治責任性不強、履職不到位、吃拿卡要、推諉扯皮等問題，堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”等現象，嚴肅查處“不給好處不辦事、給了好處亂辦事”的行為，堅決糾正有法不依、執法不嚴、違法不究的問題，堅決糾正工作人員心浮氣躁、貪圖安逸、不思進取、放任自流的現象，整治事業心、責任感不強，工作缺乏積極性、主動性，得過且過、不思作為的問題，提升建設隊伍形象。

三、方法步驟

（一）動員部署（6月上旬）

按照市上要求，及時制定工作方案，召開會議安排部署，緊密結合建設系統實際，明確效能風暴行動的目標任務、方法步驟和工作要求。組織局機關、系統各單位認真學習省第十二次黨代會精神和市第三次黨代會、市三屆人大一次會議以及全市經濟工作會議暨轉型跨越動員會議精神，學習市委、市政府關于進一步優化發展環境促進轉型跨越的意見和全市優化轉型跨越發展環境暨招商引資大會精神，學習《行政監察法》和《張掖市行政過錯責任追究暫行辦法》及《張掖市機關效能風暴行動實施意見》，通過學習，深刻認識實施效能風暴行動的重要意義，不斷增強干部職工的效率意識、服務意識以及參與效能風暴行動的自覺性和責任感，為全面推進效能風暴行動打下堅實的思想基礎。

（二）自查整改（6月中旬—11月中旬）

緊緊圍繞局系統干部作風和效能建設方面需要解決的突出問題，人民群眾反映強烈的熱點、難點問題，開展好“五查五看”活動：即查中心意識，看是否存在不利于營造發展環境、影響加快發展的問題；查服務態度，看是否存在冷漠生硬、作風粗暴的現象；查工作效率，看是否存在敷衍塞責、推諉扯皮的行為；查法治觀念，看是否存在違法行政、有令不行、有禁不止的問題；查自身素質，看是否存在不符合、不適應的問題。對自查自糾出的突出問題和薄弱環節，局機關和局屬各單位要采取有效措施進行整改，努力做到舉報案件查不清不放過，突出問題不解決不放過，整改措施不落實不放過，相關責任人處理不到位不放過，長效機制不建立不放過。

（三）總結驗收（11月下旬—12月上旬）

局機關各科室和局屬單位要對照《張掖市機關效能風暴行動實施意見》和本實施方案，層層開展自查自驗，向局機關效能風暴行動領導小組辦公室上報活動開展情況報告。同時由局機關效能風暴行動領導小組辦公室牽頭，組織開展對效能風暴行動實施情況的檢查驗收工作，并向市活動領導小組辦公室呈報活動總結，推薦先進單位和個人參與市上表彰。

四、工作要求

（一）提高思想認識。開展機關效能風暴行動專項活動是落實市委、市政府效能風暴行動的一項重大舉措，是堅持立黨為公、執政為民、樹立和落實科學發展觀的必然要求，是進一步強化服務意識、改進機關作風的有效途徑，是解決工作中存在的突出問題、優化發展環境的迫切需要，是提高思想業務素質、加強機關隊伍建設的強力舉措，對于提升干部隊伍素質、優化發展環境、促進依法行政、密切黨群干群關系具有非常重要的意義。局機關各科室、局屬各單位要高度重視，進一步統一思想、提高認識，切實提高開展效能風暴行動專項活動的主動性和自覺性，把該項活動抓好抓實。

（二）加強組織領導。成立由局長任組長，分管領導、局屬單位

和有關科室負責人為成員的市建設局機關效能風暴行動領導小組，領導小組下設辦公室，局法監科（督查室）承擔日常工作，抓好督促檢查。局屬單位和各科室實行主要領導負總責，結合自身實際，按照市上和局里的安排部署，結合實際制定具體的實施方案，對效能風暴行動作出具體安排，形成工作合力，一級抓一級，層層抓落實，推動機關效能風暴行動在系統有力有序有效開展。

（三）搞好輿論宣傳。領導小組辦公室和局屬各單位要充分運用新聞媒體和各單位宣傳陣地，大力宣傳行動的重大意義、實施進展、做法經驗和工作成效；根據活動各階段的安排，各科室、各單位每周向領導小組辦公室報送工作動態，交流活動開展情況；領導小組辦公室要編發簡報，及時向市上活動機構報送相關信息，在建設信息網開辟專欄，宣傳好局系統開展活動的成效。通過大力宣傳，營造人人講效能、處處抓效能的氛圍。

（四）強化監督問責。局機關效能風暴行動領導小組及辦公室要采取多種形式開展監督檢查，發現問題、通報情況。要開通行政效能投訴電話，設立舉報信箱，受理查辦群眾反映的問題。要加強輿論監督，對違反效能建設有關規定的單位、事項和人員及時予以曝光。要通過督促檢查、下發通報、公開曝光處理，確保全局中心工作的順利開展。凡是群眾舉報、投訴的問題，一律追查到底；凡是查后屬實的，一律根據有關規定，按管理權限進行處理；凡是對本科室、單位作風和效能建設抓得不力、問題嚴重的，一律追究責任。

（五）確保活動實效。領導小組成立專門的督查小組，對各科室和各單位開展活動情況進行階段性督促檢查。局領導要按照分工要求，指導督促分管單位、科室開展好機關效能風暴行動。局屬單位、科室要嚴格按照階段和任務要求，建立工作制度，加強請示匯報，深化整改落實，確保局系統機關效能風暴行動取得實效

第五篇：效能風暴整改方案

黨委發?2012?號

關于上報《開展效能風暴行動

整改方案》的報告

區效能風暴行動協調推進領導小組：

XXX管理局《開展效能風暴行動整改方案》已經局黨委會議研究通過，現予上報，請審批。

2012年7月16日

—1— 開展效能風暴行動整改方案

為了把我局效能風暴行動推向深入，進一步提升機關效能，按照全區開展效能風暴行動查找問題階段的工作要求，我局通過廣泛動員、扎實安排，開展了“四查四看”活動，現結合征求意見和查找問題情況，制定本方案。

一、指導思想

以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹落實省十二次黨代會，市、區三次黨代會和區委三屆二次全委（擴大）會暨全區經濟工作會議精神，以解決制約效能建設的突出問題為切入點，以“優化發展環境、規范服務行為、提升工作效率”為目標，努力提升XXX服務質量，在XXX干部隊伍中切實形成“講黨性、守紀律、重品行、做表率、求實效”的良好工作作風，不斷提高XXX旅游服務水平，為加快XXX建設提供堅強的保障。

二、整改目標

通過集中整改，著力解決干部職工形象素質不佳、服務質量不優、落實工作不夠盡力、執行紀律不夠嚴格、廉政建設不夠深入等五個方面突出問題，全面解決工作中存在的庸懶散慢、中梗阻等現象，實現機關作風明顯改進，服務能力明顯增強，辦事效率明顯提高，XXX發展環境明顯優化。

三、整改任務

1.關于干部職工形象素質不佳、服務質量不優的問題

—2— 整改措施：完善部門學習計劃，鼓勵員工利用業余時間自學，堅持每周學習制度；及時學習局黨委、上級主管部門下發的理論性、政策性、法規性文件，重點學習旅游業務知識和相關的法律法規，積極組織干部職工參加各種培訓活動。定期舉辦職工技能服務競賽，以賽促學、以學促賽。

責任領導：局領導班子全體成員 責任部門：局屬各科室、站、所、公司 2.關于落實工作不夠盡力的問題

整改措施：加大對XXX各項工作的監督檢查力度。采用各種方式，全面公開XXX各部門職能設置、服務范圍、責任領導。充分發揮黨員示范崗、黨員示范窗、黨員示范車等模范帶頭作用，調動職工工作積極性、主動性。重點在窗口服務部門開展首問責任制，主動接受游客評議。

責任領導：XXX 責任部門：XXX

3.關于執行紀律不夠嚴格的問題

整改措施：嚴格執行各項規章制度，靠實責任，確保制度執行到位。堅持定期、不定期查崗，確保每一名職工堅守崗位、工作時不離崗、不串崗，確保人員嚴格遵守考勤紀律，發現問題嚴肅處理。對個別工作紀律松弛、影響隊伍團結的員工進行嚴肅處理，維護風正、團結的良好局面。

責任領導：XXX

—3— 責任部門：XXXX

4.關于工作思想不夠解放、創新意識需要增強的問題 整改措施：組織干部職工參觀、學習一些兄弟XXX好的經驗、做法，切實轉變不適應、不符合XXX科學發展需要的舊觀念、舊思想，增強干部職工的創新意識，努力營造敢于創新、勇于創新、善于創新的發展氛圍。

責任領導：局領導班子全體成員 責任部門：局屬各科室、站、所、公司 5.關于XXX娛樂、服務設施不完善的問題

整改措施：多方爭取資金，進一步完善、提升XXX基礎設施和配套服務設施。增加一些能夠讓游客參與、體驗的旅游項目。深層次挖掘、開發一批能夠凸顯地域特色和崆峒文化特色的旅游產品，滿足不同游客的需求。

責任領導：XXXXX 責任部門：XXX

四、整改期限

從2012年7月20日到11月30日

五、組織領導

1.統一思想認識。各黨支部、全體黨員要把思想統一到區委和局黨委的決策部署及活動要求上來，明確分工，責任到人，一級抓一級，層層抓落實，要進一步增強黨性觀念和大局意識，以基層組織建設提升年活動為契機，查找和整改各部門、干部職工

—4— 在工作、生活、學習等發面存在的突出問題，增強發展后勁。

2.狠抓責任落實。要建立整改責任制，把責任逐項分解，落實到人，確保各項整改措施落實到位。屬于班子集體解決的事項，由局長作為第一責任人牽頭，班子成員共同領導和組織整改;屬于班子個人的要在做好分管工作的同時，結合自身實際，立足全局工作，強化措施，狠抓落實;需要相關部門落實整改的，由分管領導負責加強督導，督促落實。

3.強化監督檢查。分管領導和局效能風暴行動領導小組要加強對整改落實工作的指導和督查，針對整改工作中出現的新情況、新問題，及時研究部署，提出針對性的措施。加強對整改工作的督查檢查，對解決問題的進度、質量、效果進行全程跟蹤檢查，隨時發現存在的問題，及時解決處理，全面推動工作落實，務求取得實效。

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