第一篇:試用期面談
A:“你試用期表現(xiàn)很不錯(cuò),加了不少班?”----破冰
......A:“還記得你是哪一天到公司報(bào)到的?”---表達(dá)對(duì)其關(guān)注并了解其對(duì)于第一份工作的重視度
A:“這兩個(gè)月,你的朋友有沒(méi)有覺(jué)得你有什么變化?”
A:“那你自己有沒(méi)有覺(jué)得有什么變化?”---看看“自省”能力
A:“對(duì)目前的工作適應(yīng)了吧?還有什么要求么?”
A:“公司有哪些部門(mén),都知道了?”
A:“那公司的主要業(yè)務(wù)你能說(shuō)出哪些?”---主動(dòng)學(xué)習(xí)精神一般。
A:“你認(rèn)為你經(jīng)理身上哪些方面你最想學(xué)習(xí)?”---看學(xué)習(xí)風(fēng)格,了解指導(dǎo)人成效。
A:“關(guān)務(wù)、銷(xiāo)售助理、采購(gòu)內(nèi)勤三個(gè)崗位,你覺(jué)得自己的興趣、能力,最適合做哪個(gè)崗位工作?” 我多問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題,初步判斷她喜歡這個(gè)工作主要是因?yàn)閴毫π∫恍?/p>
A:”那天公司組織活動(dòng)的氛圍你喜歡嗎?”---了解對(duì)公司的融入狀況
她:”一般,還行。“
A:”早晨一般幾點(diǎn)起床?“
A:“晚上幾點(diǎn)睡覺(jué)?”
A:“業(yè)余時(shí)間做些什么?”
A:“你的同學(xué)就業(yè)狀況怎樣?”
A:“目前工作上有什么困難?” “需要人力資源部給你提供什么幫助?”之類(lèi)的問(wèn)題。
大約50分鐘結(jié)束面談。
評(píng)估:?jiǎn)渭儭?nèi)向、不喜主動(dòng)與不熟悉的人接觸、喜歡壓力小的工作、學(xué)習(xí)能力一般、喜歡安靜一些,適合做支持性重復(fù)性工作,不適合做開(kāi)拓性工作,個(gè)人沒(méi)太強(qiáng)主見(jiàn),將來(lái)易受父母、男友意見(jiàn)左右。
第二篇:試用期面談提綱
試用期面談提綱 試用期面談
一、目的: 為了各崗位職員在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn),特制定試用期面談流程;
二、適用范圍: 試 用 期 面 談 適 用 于 所 有 進(jìn) 入 華 辰 集 團(tuán) 試 用 的 員 工。試用期面談期限為新員工入職一個(gè)月至轉(zhuǎn)正前。面談以月為單位,由人力資源部實(shí)施。
三、依據(jù): 根據(jù)新錄用的普通員工、管理人員及高級(jí)管理人員,人力資源部與試用期人員領(lǐng)導(dǎo)將分別根據(jù)崗位與職責(zé)的不同在試用期內(nèi)對(duì)員工分別進(jìn)行面談。
二、面談的形式包括:(1)封閉式面談(2)開(kāi)放式面談(3)假設(shè)式面談(4)問(wèn)答式面談(5)專(zhuān)業(yè)知識(shí)面談(6)要求性面談
三、面談內(nèi)容:
1、面談開(kāi)始說(shuō)辭: 您好!***,我是***(部門(mén))***(職務(wù))***(姓名),很高興,今天能有這樣機(jī)會(huì)跟您近距離溝通與了解。您的加入,給公司的長(zhǎng)期發(fā)展注入新鮮的血液,讓我們的團(tuán)隊(duì)更加壯大。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)試用期的員工給予極大關(guān)注與肯定,入職已有一個(gè)月,您在工作中有什么困難,需要公司或人力資源部人員 支持與配合的地方盡管提出來(lái),這也是我們這次面談溝通的主題。。。。
2、面談重點(diǎn): 了解試用員工本職工作內(nèi)容、員工的穩(wěn)定性、接受能力、支持培訓(xùn)、規(guī)章制度及工作流程熟悉程度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況、工作碰到難點(diǎn)、薪酬福利接受度、工作氛圍、部門(mén)職能、人員情況(特別是導(dǎo)引人引導(dǎo)情況)等有關(guān)工作的具體事務(wù)進(jìn)行面談。
四、面談時(shí)注意事項(xiàng): 面談前:
1、面談時(shí)應(yīng)誠(chéng)懇,熱情,不要過(guò)于夸耀或有夸張的表情動(dòng)作;
2、約定面談時(shí)間需提前十分前抵達(dá)
3、穩(wěn)重的衣著、儀表、以清新的面貌表現(xiàn) 面談時(shí):
1、傾聽(tīng)員工的意見(jiàn),鼓勵(lì)說(shuō)出顧慮;
2、通過(guò)溝通,摸清員工的問(wèn)題所在;
3、對(duì)于員工的誤區(qū)要進(jìn)行正面引導(dǎo);
4、站在員工的角度了解對(duì)方的感受。 面談后:
1、幫助員工去克服主觀(guān)障礙;
2、討論完成任務(wù)的具體計(jì)劃;
3、提供必要的支持以及資源。
五、試用期面談流程: 第一個(gè)月:--------------------分解事項(xiàng) 分解事項(xiàng) 第二個(gè)月:--------------(為轉(zhuǎn)正提供依據(jù))第三個(gè)月:--綜合兩者面談情況分析并確認(rèn) 合格 不合格 面談人員安排一覽表-1 類(lèi)別 職級(jí) 第一個(gè)月 第二個(gè)月 第三個(gè)月 面談地點(diǎn) 面談形式 將面談的情況整理匯總 提報(bào)領(lǐng)導(dǎo) 面談前準(zhǔn)備(了解個(gè)人信息)進(jìn)行第一次面談(人力資源部)人力資源與該試用員工直屬領(lǐng)導(dǎo)面談 通知面談時(shí)間、地點(diǎn)(準(zhǔn)備面談材料)試用員工 面談 HRD 根據(jù)面談情況 配合及支持(例:培訓(xùn)、工作引導(dǎo))等 第二次面談(人力資源部)HRD 根據(jù)面談情況 配合及支持(例:銷(xiāo)售知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能)等 轉(zhuǎn)正 未轉(zhuǎn)正 總 監(jiān) HR 總監(jiān) 總裁 集團(tuán)總部 皆可 經(jīng) 理 HR 總監(jiān) 集團(tuán)總部 皆可 副經(jīng)理 HR 經(jīng)理 HR 總監(jiān) 集團(tuán)總部 皆可 助 理 HR 經(jīng)理 HR 總監(jiān) 集團(tuán)總部 皆可 主 管 HR 經(jīng)理 集團(tuán)總部 皆可 秘 書(shū) 員工關(guān)系專(zhuān)員 HR 經(jīng)理 集團(tuán)總部 皆可 專(zhuān) 員 員工關(guān)系專(zhuān)員 HR 經(jīng)理 集團(tuán)總部 皆可 職 員 員工關(guān)系專(zhuān)員 HR 經(jīng)理 集團(tuán)總部 皆可 普通員工 員工關(guān)系專(zhuān)員 HR 經(jīng)理 集團(tuán)總部 皆可 注:人員面談安排表根據(jù)職級(jí)不同進(jìn)行相對(duì)應(yīng)劃分; 面試人員的通知、安排由員工關(guān)系專(zhuān)員全程跟進(jìn); 試用期面談試題(普通員工)姓 名:________ _ 部 門(mén):________ ____ 職 位:___ _________ 入職日期:____ ___ 面談人員:_ ___ 日 期:________ ____ 1)問(wèn):請(qǐng)簡(jiǎn)要概述你入司以后的做了哪些方面的具體工作?對(duì)本職工作的了解及熟悉程度如何? 答: 2)問(wèn):在你工作期間有沒(méi)有得到過(guò)上級(jí)與同事經(jīng)常性的指點(diǎn)與幫助? 與他們的配合程度如何?請(qǐng)簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)本部門(mén)? 答: 3)問(wèn):希望本部門(mén)工作在哪些方面能有所提升?有何可行性建議? 答: 4)問(wèn):對(duì)自己在公司的發(fā)展有沒(méi)有做出前景規(guī)劃?對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展有何建議? 5)問(wèn):你認(rèn)為自己的工作在本部門(mén)和全公司中處于什么狀況? 答: 6)問(wèn):你的工作中,是否出色完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)事務(wù)? 答: 7)問(wèn):是否分析現(xiàn)有工作,提出合理建議并取得良好的效果? 答: 8)問(wèn):工作中是否遇到困難,希望從公司得到怎樣的幫助?(培訓(xùn)、指導(dǎo)等)答: 9)問(wèn):你認(rèn)為目前的薪酬及福利是否滿(mǎn)意,并請(qǐng)說(shuō)明理由? 答: 10)問(wèn):在本職工作中有沒(méi)有更好的設(shè)想?如有,如何促進(jìn)個(gè)人的發(fā)展? 答: 試用期面談試題(中層管理人員)姓 名:_____ ___ _ 部 門(mén):________ ____ 職 位:___ _________ 入職日期:____ ___ 面談人員:_ ___ 日 期:________ ____ 1)問(wèn):目前部門(mén)的主要工作職能是什么?您個(gè)人的職責(zé)是什么? 答: 2)問(wèn):目前部門(mén)有多少人員?分別承擔(dān)什么樣的工作? 答: 3)問(wèn):您認(rèn)為在管理層次和管理幅度的安排上是否合理? 答: 4)問(wèn):?jiǎn)T工現(xiàn)有的能力是否符合工作要求,在哪一些方面尚待提高? 答: 5)問(wèn):您認(rèn)為公司的流程和制度是否完備?是否得到良好的執(zhí)行? 答: 6)問(wèn):職能部門(mén)之間、職能部門(mén)與對(duì)成員企業(yè)上下級(jí)之間的溝通與匯報(bào)關(guān)系是否順暢? 哪些部門(mén)之間溝通比較困難? 答: 7)問(wèn):部門(mén)的是如何進(jìn)行考核工作?員工反映如何,如不合理,造成的原因是什么?您認(rèn)為哪些地方需要改進(jìn)? 答: 8)問(wèn):部門(mén)人員配置是否符合要求?如果不符合,您覺(jué)得主要問(wèn)題出現(xiàn)在哪一個(gè)環(huán)節(jié)? 答: 9)問(wèn):部門(mén)人員對(duì)目前的薪酬及福利是否滿(mǎn)意,并請(qǐng)說(shuō)明理由? 答: 10)問(wèn):從公司的戰(zhàn)略考慮,您認(rèn)為華辰地產(chǎn)需要重點(diǎn)解決哪些問(wèn)題?對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展有何看法? 答: 試用期面談試題(高層管理人員)姓 名:_____ ___ _ 部 門(mén):________ ____ 職 位:___ _________ 入職日期:____ ___ 面談人員:_ ___ 日 期:________ ____ 1)問(wèn):闡述您目前所分管工作情況?對(duì)后繼工作需要加強(qiáng)哪些模塊的工作? 答: 2)問(wèn):您對(duì)認(rèn)識(shí)目前的項(xiàng)目管理模式運(yùn)行情況如何?為適應(yīng)未來(lái)發(fā)展,您有何建議? 答: 3)問(wèn):您認(rèn)為公司流程(財(cái)務(wù)、人力資源等)執(zhí)行情況如何?不能有效的原因是什么? 答: 4)問(wèn):您是如何看待公司未來(lái)的發(fā)展,公司核心競(jìng)爭(zhēng)力主要表現(xiàn)哪些方面?公司下一步戰(zhàn)略目標(biāo)和思想如何更好的實(shí)施? 答: 5)問(wèn):您認(rèn)為公司的流程和制度是否完備?是否得到良好的執(zhí)行? 答: 6)問(wèn):職能部門(mén)之間、職能部門(mén)與對(duì)成員企業(yè)上下級(jí)之間的溝通與匯報(bào)關(guān)系是否順暢? 哪些部門(mén)之間溝通比較困難?員工能否及時(shí)得上級(jí)的反饋信息? 答: 7)問(wèn):在房地產(chǎn)領(lǐng)域,您認(rèn)為公司在能力和資源方面與同行相比較,優(yōu)劣勢(shì)在哪? 答: 8)問(wèn):集團(tuán)管控、部門(mén)設(shè)置、職能分配上您有什么建議?協(xié)作關(guān)系如何?各部門(mén)間的權(quán)責(zé)是否清晰明確?是否存在推諉現(xiàn)象? 答: 9)問(wèn):您認(rèn)為人力資源的現(xiàn)狀如何?人力資源體系的建設(shè)是否有其他的建議和要求? 答: 10)問(wèn):從公司的戰(zhàn)略考慮,在品牌的建設(shè)如何得到更好的推廣?另外除了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)外還需進(jìn)入產(chǎn)業(yè)鏈哪些環(huán)節(jié)? 答:
第三篇:轉(zhuǎn)正面談
轉(zhuǎn)正面談
今天公司請(qǐng)培訓(xùn)師進(jìn)行了執(zhí)行力的培訓(xùn),感觸很深的一點(diǎn)是我們從最高領(lǐng)導(dǎo)到中層忙成一團(tuán)的原因是太多的親力親為,為員工做了很多事情,執(zhí)行的關(guān)鍵是職責(zé)明確,分工清晰,更多的時(shí)候應(yīng)該做培訓(xùn)和監(jiān)督,讓員工不要總帶疑問(wèn)了,而是帶著選擇的答案來(lái)。
作為第一批領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的畢業(yè)生,我要給第二批講一次課,講如何授權(quán),我還沒(méi)想好講什么:0 但是首先我想員工轉(zhuǎn)正面談的工作要交給兩個(gè)員工做,首先教教她們?cè)趺醋觯?/p>
談話(huà)內(nèi)容主要是幾個(gè)方面:
1、祝賀通過(guò)試用期,進(jìn)入正式期;
2、對(duì)自己的試用期中的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié);
3、對(duì)本部門(mén)的工作及上級(jí)主管的指導(dǎo)等給予基本的評(píng)價(jià);
4、在工作中認(rèn)為需要改進(jìn)的地方;
5、對(duì)公司整體的看法和建議;
6、對(duì)人力資源工作開(kāi)展的建議;
7、其他請(qǐng)自己再斟酌;
注意談話(huà)的態(tài)度真誠(chéng),對(duì)員工的建議虛心接受,每個(gè)人大概交流30分鐘左右。
也可以參考蓋洛普滿(mǎn)意度Q12:
1、我非常清楚知道對(duì)我的工作要求。
2、我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備。
3、在工作中,我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事。
4、在過(guò)去的七天里,我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)。
5、我覺(jué)得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況。
6、部門(mén)有人鼓勵(lì)我的發(fā)展。
7、在工作中,我覺(jué)得我的意見(jiàn)受到重視。
8、部門(mén)的使命/目標(biāo)使我覺(jué)得我的工作重要。
9、我的同事們致力于高質(zhì)量的工作。
10、我在部門(mén)有一個(gè)最要好的朋友。
11、在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi),部門(mén)有人和我談及我的進(jìn)步。
12、過(guò)去一年里,我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
第四篇:離職面談:
離職面談
(1)本著善待離職者原則,對(duì)于主動(dòng)離職員工,通過(guò)離職面談了解員工離職的真實(shí)原因以便公司改進(jìn)管理;對(duì)于被動(dòng)離職員工,通過(guò)離職面談提供職業(yè)發(fā)展建議,不讓其帶著怨恨走;誠(chéng)懇的希望離職員工留下聯(lián)系方式,以便跟蹤管理。
(2)溝通時(shí)機(jī):
第一次:得到員工離職信息時(shí)或作出辭退員工決定時(shí);
第二次:?jiǎn)T工離職手續(xù)辦清楚準(zhǔn)備離開(kāi)公司的最后一天。
(3)離職面談責(zé)任人:原則上由人力資源部和員工所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人共同組織:
A、第一次離職面談:對(duì)于主動(dòng)提出辭職的員工,員工直接上級(jí)或其他人得到信息后應(yīng)立即向其部門(mén)負(fù)責(zé)人和人力資源部員工關(guān)系專(zhuān)員反映,擬辭職員工部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即進(jìn)行離職面談,了解離職原因,對(duì)于欲挽留員工要進(jìn)行挽留面談,對(duì)于把握不準(zhǔn)是否挽留的應(yīng)先及時(shí)反饋人力資源部以便共同研究或匯報(bào),再采取相應(yīng)措施。對(duì)于主管級(jí)以上的管理干部主動(dòng)辭職的,得到信息的人應(yīng)先將信息第一時(shí)間反饋人力資源部負(fù)責(zé)人以便決策。對(duì)于企業(yè)辭退的員工,由人力資源部組織進(jìn)行第一次離職面談。
B、第二次離職面談:對(duì)于最終決定同意離職的員工,由人力資源部進(jìn)行第二次離職面談。主管級(jí)以下員工由人力主管進(jìn)行離職面談;主管級(jí)以上員工(含主管級(jí))由人力資源部經(jīng)理及以上負(fù)責(zé)人進(jìn)行離職面談。第二次面談可以采取離職員工填寫(xiě)《離職員工面談表》的相關(guān)內(nèi)容方式配合完成。第二次面談應(yīng)技巧性讓離職員工自愿留下聯(lián)系方式,以便跟蹤管理。
(4)離職原因分析:離職原因分析每月應(yīng)定期進(jìn)行1次,由員工關(guān)系專(zhuān)員負(fù)責(zé)完成,報(bào)人力資源部經(jīng)理和分管領(lǐng)導(dǎo),以便改進(jìn)人力資源管理工作。第十九條
非正式溝通通過(guò)以下幾種形式:
1、每季度的最后一個(gè)星期五下午由人力資源部組織高層管理人員與各部門(mén)基層代表的暢談會(huì),每期暢談會(huì)參加的基層代表原則上是各部門(mén)員工輪流參加,暢所欲言,將自己對(duì)公司的想法、意見(jiàn)及不滿(mǎn)反映給高層領(lǐng)導(dǎo)。
2、為了解管理中存在的問(wèn)題,每季度進(jìn)行一次員工調(diào)查,員工匿名方式須填寫(xiě)《員工滿(mǎn)意度調(diào)查表》,內(nèi)容包括員工對(duì)直接上級(jí)的滿(mǎn)意度、工作的建議、對(duì)其他部門(mén)的意見(jiàn)等。人力資源部在調(diào)查后的一周內(nèi),將調(diào)查內(nèi)容整理成文,逐級(jí)報(bào)送給公司領(lǐng)導(dǎo)閱示。
3、在公司有重大聯(lián)歡性活動(dòng)時(shí),邀請(qǐng)員工家屬一起參加,使員工家屬了解公司、熟悉公司并支持員工的工作。
4、除正式溝通中的各類(lèi)面談外,人力資源部員工關(guān)系專(zhuān)員還須不定期對(duì)公司員工進(jìn)行訪(fǎng)談,重點(diǎn)是各部門(mén)核心員工、技術(shù)骨干的訪(fǎng)談,內(nèi)容包括員工現(xiàn)階段工作、生活方面遇到的困難、壓力、心理負(fù)擔(dān)。
第五篇:轉(zhuǎn)正面談
談話(huà)內(nèi)容主要是幾個(gè)方面:
1、祝賀通過(guò)試用期,進(jìn)入正式期;
2、對(duì)自己的試用期中的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié);
3、對(duì)本部門(mén)的工作及上級(jí)主管的指導(dǎo)等給予基本的評(píng)價(jià);
4、在工作中認(rèn)為需要改進(jìn)的地方;
5、對(duì)公司整體的看法和建議;
6、對(duì)人力資源工作開(kāi)展的建議;
7、其他請(qǐng)自己再斟酌;
注意談話(huà)的態(tài)度真誠(chéng),對(duì)員工的建議虛心接受,每個(gè)人大概交流30分鐘左右。面談要素例問(wèn):
1、被面談人對(duì)本職工作的工作態(tài)度、熟練程度
例問(wèn):你認(rèn)為你所在的崗位工作流程中,最重要的環(huán)節(jié)是什么?
2、被面談人在本職工作中與工作溝通對(duì)象之間的溝通能力、方式、效果的體現(xiàn)
例問(wèn):你在做自己工作的時(shí)候常常碰到的困難有哪些,舉例說(shuō)明是怎么解決的?
3、對(duì)公司的核心價(jià)值理念的認(rèn)識(shí)
例問(wèn):你決定來(lái)公司工作的原因是什么?
4、個(gè)人職業(yè)生涯的規(guī)劃與公司核心價(jià)值的結(jié)合,學(xué)習(xí)態(tài)度和上進(jìn)要求
例問(wèn):你認(rèn)為你在公司三年內(nèi)能夠達(dá)到怎么樣的職務(wù)或能力,怎么達(dá)到?
5、能否有強(qiáng)烈的責(zé)任心融入公司,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出合理化建議
例問(wèn):你來(lái)公司這段時(shí)間,看到公司有什么情況是你不認(rèn)同的,為什么?怎么辦?
6、被面談人工作中被輔導(dǎo)情況,直接或間接體現(xiàn)起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)狀況
例問(wèn):你在工作中碰到哪些問(wèn)題會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,你的直接或隔級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是如何幫助你的?
也可以參考蓋洛普滿(mǎn)意度Q12:
1、我非常清楚知道對(duì)我的工作要求。
2、我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備。
3、在工作中,我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事。
4、在過(guò)去的七天里,我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)。
5、我覺(jué)得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況。
6、部門(mén)有人鼓勵(lì)我的發(fā)展。
7、在工作中,我覺(jué)得我的意見(jiàn)受到重視。
8、部門(mén)的使命/目標(biāo)使我覺(jué)得我的工作重要。
9、我的同事們致力于高質(zhì)量的工作。
10、我在部門(mén)有一個(gè)最要好的朋友。
11、在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi),部門(mén)有人和我談及我的進(jìn)步。
12、過(guò)去一年里,我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)