第一篇：社區(qū)勞動(dòng)保障工作服務(wù)承諾制

勞動(dòng)保障所服務(wù)承諾制度

一、承諾內(nèi)容

1.勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)；

2.社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作；

3.創(chuàng)業(yè)工作及培訓(xùn)活動(dòng)；

4．轄區(qū)內(nèi)勞動(dòng)保障法律法規(guī)及政策的宣傳、咨詢和貫徹落實(shí)；

5．退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作；

6．對(duì)所屬村、社區(qū)勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

7．人事人才工作；

8．調(diào)解監(jiān)察工作。

二、服務(wù)態(tài)度

1．工作人員一律實(shí)行掛胸牌上崗，舉止得體、文明禮貌、熱情接待每一位服務(wù)對(duì)象。

2．工作人員認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做到不脫崗、空崗，辦事一視同仁、無(wú)親疏遠(yuǎn)近之別。

3．實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。凡首先接到群眾來(lái)咨詢、辦事的工作人員，首問(wèn)負(fù)責(zé)到底，能解答的即刻解答，能辦的事迅速辦理，不刁難、不推諉，更不得與服務(wù)對(duì)象發(fā)生爭(zhēng)吵；凡涉及其他部門(mén)或科室的，立即協(xié)調(diào)解決，如果一次協(xié)調(diào)未到位的，負(fù)責(zé)做好有關(guān)工作，約定回復(fù)；如果需要交接辦理的，做到交接清楚，明確責(zé)任；凡不能辦到的事耐心做好解釋工作和政策宣傳，件件有落實(shí)，使來(lái)者滿意而歸。

三、提倡“三零”“三心”服務(wù)

與群眾零距離，辦事零差錯(cuò)和零障礙，對(duì)群眾熱心，讓群眾放心，最后走得稱心。

四、違諾責(zé)任

凡有違反上述承諾內(nèi)容以及服務(wù)態(tài)度不好的，情節(jié)輕微的，一次給予批評(píng)教育，二次給予通報(bào)批評(píng)，三次給予待崗；情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的，給予離崗、待崗處理，同時(shí)追究部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)的連帶責(zé)任；對(duì)以權(quán)謀私、吃拿卡要的，按照黨紀(jì)政紀(jì)有關(guān)規(guī)定處理，觸犯刑律的，移交司法機(jī)關(guān)處理。

第二篇：社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)工作職責(zé)

社區(qū)勞動(dòng)保障崗位工作職責(zé)

1、掌握本社區(qū)失業(yè)人員和離退休人員狀況，建立失業(yè)人員跟蹤服務(wù)制度和離退休人員狀況調(diào)查制度，建立健全失業(yè)人員、離退休人員臺(tái)賬和月報(bào)制度。

2、及時(shí)發(fā)布用工信息，并為轄區(qū)內(nèi)參保人員和離退休人員提供個(gè)人賬戶、養(yǎng)老金及勞動(dòng)和社會(huì)保障政策查詢服務(wù)。

3、做好失業(yè)人員的職業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)培訓(xùn)登記、參保政策咨詢等有關(guān)服務(wù)工作。

為社區(qū)特困就業(yè)群體提供就業(yè)援助。

5、協(xié)助鎮(zhèn)、街道勞動(dòng)保障管理站，做好非正規(guī)組織就業(yè)的有關(guān)協(xié)調(diào)工作。

6、對(duì)特困和孤寡退休人員做好慰問(wèn)工作，開(kāi)展幫困解難活動(dòng)。

7、在鎮(zhèn)、街道勞動(dòng)保障管理站的指導(dǎo)下，組織本社區(qū)離退休人員開(kāi)展學(xué)習(xí)、文化娛樂(lè)和社會(huì)公益性活動(dòng)。

8、提供勞動(dòng)保障法律、法規(guī)、政策等咨詢服務(wù)。

政策咨詢信息查詢職業(yè)指導(dǎo)

職業(yè)介紹

開(kāi)發(fā)崗位

參保督促

失保發(fā)放

健康調(diào)查求職登記社區(qū)就業(yè)失業(yè)登記養(yǎng)老保障老年活動(dòng)

培訓(xùn)登記 就業(yè)援助 失保申請(qǐng) 醫(yī)保服務(wù) 幫困解憂

優(yōu)質(zhì)服務(wù)：辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)；工作及時(shí)高效；服務(wù)熱心周到。優(yōu)良作風(fēng)：鉆研本職業(yè)務(wù)；廉潔奉公守法；勤奮敬業(yè)愛(ài)崗。優(yōu)美環(huán)境：環(huán)境整潔衛(wèi)生；設(shè)施布置合理；場(chǎng)所秩序優(yōu)良。

第三篇：社區(qū)2014勞動(dòng)保障服務(wù)工作總結(jié)

XX社區(qū)2014勞動(dòng)保障服務(wù)

工 作 總 結(jié)

一年來(lái)，我社區(qū)勞動(dòng)保障工作站在市、區(qū)就業(yè)局的正確指導(dǎo)下，積極宣傳勞動(dòng)保障政策、法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)主管部門(mén)部署的各項(xiàng)工作任務(wù)，充分發(fā)揮社區(qū)勞動(dòng)保障網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)作用，不斷加強(qiáng)和完善社區(qū)就業(yè)再就業(yè)工作，促進(jìn)社區(qū)勞動(dòng)保障工作的有效開(kāi)展。現(xiàn)將今年工作情況匯報(bào)如下：

一、各項(xiàng)目標(biāo)完成情況

今年，我社區(qū)新增就業(yè)崗位XXX個(gè)，完成目標(biāo)任務(wù)的XXX%，新增就業(yè)人數(shù)XXX個(gè)。社區(qū)登記失業(yè)人員XXX人，其中：下崗失業(yè)人員XXX人、城鎮(zhèn)其他失業(yè)人員XXX人。實(shí)現(xiàn)再就業(yè)XXX人，其中：下崗失業(yè)人員XXX人、城鎮(zhèn)其他失業(yè)人員XXX人、“4050”人員XXX人、高校畢業(yè)生XX人。組織再就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、青年創(chuàng)業(yè)等技能培訓(xùn)XXX人；其中在崗培訓(xùn)XX人，再就業(yè)培訓(xùn)XX人，青年就業(yè)技能培訓(xùn)XX人,完成年目標(biāo)的XXX%。幫助城鄉(xiāng)勞動(dòng)者創(chuàng)業(yè)XX人，帶動(dòng)城鄉(xiāng)務(wù)工人員就業(yè)XXX人。今年有XXXX人參加了城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，參保率達(dá)XXX%。

二、全面做好就業(yè)與再就業(yè)工作,各項(xiàng)優(yōu)惠政策落實(shí)到位

就業(yè)是民生之本，事關(guān)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。我們從轄區(qū)實(shí)際情況出發(fā)，拓寬渠道，廣開(kāi)門(mén)路，全面做好就業(yè)與再就業(yè)工作，確保各項(xiàng)工作和優(yōu)惠政策落實(shí)到位。

1、今年我社區(qū)登記失業(yè)人員54人，其中：下崗失業(yè)人員XXX人、城鎮(zhèn)其他失業(yè)人員XXX人。實(shí)現(xiàn)再就業(yè)XXX人，其中：下崗失業(yè)人員XX人、城鎮(zhèn)其他失業(yè)人員XXX人、“4050”人員XXX人、高校畢業(yè)生XX人。

2、做好《就業(yè)失業(yè)登記證》發(fā)放管理工作，有利于勞動(dòng)者享受公共就業(yè)服務(wù)和就業(yè)扶持政策，并能全面掌握勞動(dòng)者就業(yè)信息和失業(yè)信息，是貫徹落實(shí)就業(yè)扶持政策的重要舉措，關(guān)系到廣大勞動(dòng)者的切身利益。為保證這項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和進(jìn)行，我們做了宣傳和咨詢解答工作，確保《就業(yè)失業(yè)登記證》發(fā)放到位。截止年底，我社區(qū)已申請(qǐng)領(lǐng)辦《就業(yè)失業(yè)登記證》的人數(shù)為XX人。

3、積極采集用工信息XXX個(gè)，及時(shí)向下崗失業(yè)人員發(fā)布崗位信息。切實(shí)幫助下崗失業(yè)人員提供有效服務(wù)。

4、小額擔(dān)保貸款是幫助失業(yè)人員自謀職業(yè)，實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)的有效手段和政策支撐。社區(qū)積極宣傳小額擔(dān)保貸款的政策。

5、下崗失業(yè)人員靈活就業(yè)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼工作是鼓勵(lì)下崗失業(yè)人員通過(guò)自謀職業(yè)和靈活就業(yè)實(shí)現(xiàn)再就業(yè)的優(yōu)惠政策，在辦理的過(guò)程中，本著對(duì)下崗失業(yè)人員負(fù)責(zé)的態(tài)度仔細(xì)審核，認(rèn)真填表，耐心告知領(lǐng)錢(qián)時(shí)間、地點(diǎn)、需攜帶證件等注意事項(xiàng)，并錄入電子臺(tái)帳.6、為提高下崗失業(yè)人員就業(yè)技能，促進(jìn)就業(yè)，組織了XXX人參加各類職業(yè)技能培訓(xùn)，為再就業(yè)做好準(zhǔn)備，其中在崗培訓(xùn)XX人，再就業(yè)培訓(xùn)XX人，青年就業(yè)技能培訓(xùn)XX人。

三、就業(yè)援助進(jìn)家入戶，幫助就業(yè)困難人員解決就業(yè)困難

對(duì)社區(qū)居民家庭進(jìn)行了走訪，分別掌握和了解轄區(qū)內(nèi)就業(yè)困難對(duì)象的基本情況，累計(jì)走訪登記援助對(duì)象XXX人，在宣講政策的同時(shí)，針對(duì)求職對(duì)象在求職就業(yè)、享受再就業(yè)扶持政策和其他勞動(dòng)保障方面的不同需求，進(jìn)行分類指導(dǎo)。辦理好《就業(yè)失業(yè)登記證》、就業(yè)困難人員認(rèn)定和小額擔(dān)保貸款等工作。

四、做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)療、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)

今年有XXXX人參加了城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，參保率達(dá)XXX%。城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老續(xù)費(fèi)人數(shù)XXX人，今年辦理新增XX人。

五、協(xié)助上級(jí)部門(mén)開(kāi)展勞動(dòng)監(jiān)察工作

今年X月末，我社區(qū)勞動(dòng)保障工作站協(xié)助市、區(qū)就業(yè)局及勞動(dòng)監(jiān)察局一同開(kāi)展“春暖行動(dòng)”活動(dòng)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)規(guī)模較大的XX家企業(yè)進(jìn)行了走訪，了解企業(yè)用工情況，宣傳《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》等法律法規(guī)，了解轄區(qū)內(nèi)企業(yè)農(nóng)民工的就業(yè)環(huán)境及簽訂勞動(dòng)合同、拖欠、克扣工資等問(wèn)題，依法規(guī)范勞動(dòng)力市場(chǎng)，切實(shí)保障農(nóng)民工的合法權(quán)益。

以上是我們XX社區(qū)一年來(lái)的工作，這期間的不足之處，今后我們還要努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，工作上大膽創(chuàng)新，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際，加大工作力度，發(fā)揮社區(qū)勞動(dòng)保障平臺(tái)的就業(yè)再就業(yè)服務(wù)方面的基礎(chǔ)作用，本著為群眾解憂、真情服務(wù)的工作理念，扎實(shí)開(kāi)展工作，認(rèn)真做好今后的勞動(dòng)保障工作。

XX社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站 2014年12月10日

第四篇：社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)平臺(tái)

xx社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)平臺(tái)

工 作 要 求

1、建立“首問(wèn)責(zé)任制”，適應(yīng)群眾需要，靈活搞好服務(wù)，遇到問(wèn)題及時(shí)與鎮(zhèn)（街）人力資源和社會(huì)保障服務(wù)中心溝通解決。

2、熟悉工作業(yè)務(wù)，了解勞動(dòng)保障相關(guān)政策，積極主動(dòng)服務(wù)，使用文明用語(yǔ)，自覺(jué)遵守各項(xiàng)管理規(guī)定。

3、遵守職業(yè)道德，恪盡職守，團(tuán)結(jié)協(xié)作，深入實(shí)際，實(shí)事求是。

4、開(kāi)發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位，落實(shí)好就業(yè)再就業(yè)政策。

5、做到“六清”：失業(yè)人員底數(shù)清、領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的失業(yè)人員清、失業(yè)人員家庭情況清、失業(yè)人員就業(yè)需求清、失業(yè)人員安置結(jié)果清、退休人員情況清。

6、做到“六必須”：必須定期走訪失業(yè)人員、必須定期及時(shí)發(fā)布就業(yè)信息、必須為失業(yè)人員提供必要的職業(yè)指導(dǎo)、必須建立相關(guān)臺(tái)賬、必須做好政策宣傳工作、必須對(duì)鎮(zhèn)（街）人力資源和社會(huì)保障服務(wù)中心定期反饋和及時(shí)溝通。

第五篇：社區(qū)勞動(dòng)保障工作職責(zé)

社區(qū)勞動(dòng)保障工作職責(zé)

1、及時(shí)掌握社區(qū)內(nèi)勞動(dòng)資源變化情況，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

2、為社區(qū)內(nèi)下崗失業(yè)人員提供職業(yè)指導(dǎo)，職業(yè)介紹，職業(yè)培訓(xùn)相關(guān)就業(yè)服務(wù)。

3、按照有關(guān)規(guī)定，為享受扶持政策的下崗失業(yè)人員出具相關(guān)證明。

4、協(xié)助鎮(zhèn)、區(qū)勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)，為就業(yè)和再就業(yè)人員建立和接續(xù)社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系。

5、為下崗失業(yè)人員提供就業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。

6、協(xié)助街道（鎮(zhèn)）勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)做好本社區(qū)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作。

7、建立退休人員基礎(chǔ)臺(tái)帳，做好人員變動(dòng)、增減、資格認(rèn)定工作；幫助亡故企業(yè)退休人員的家屬申請(qǐng)喪葬補(bǔ)助金和遺屬津貼。

8、建立退休人員健康檔案，開(kāi)展保健工作，提供方便的醫(yī)療、護(hù)理和康復(fù)服務(wù)。

9、配合社區(qū)黨組織做好退休人員黨組織關(guān)系的接轉(zhuǎn)工作，開(kāi)展黨的組織活動(dòng)。

10、做好特困、高齡、鰥寡、重病、殘疾退休人員的幫困解困和走訪慰問(wèn)工作。

11、為社區(qū)內(nèi)退休人員提供養(yǎng)老金及勞動(dòng)保障政策業(yè)務(wù)查詢服務(wù)，組織開(kāi)展文體活動(dòng)和社會(huì)公益活動(dòng)。

12、做好鎮(zhèn)、區(qū)勞動(dòng)保障部門(mén)交辦的其他工作。