第一篇：某市房產局2010年工作總結

二Ｏ一Ｏ年個人工作總結

按照領導的安排，2010年1—4月我在建設局業務辦從事市保障性住房相關工作，4—12月借調至縣建設局，協助房地產業處的日常工作。一年來，在領導和同志們的關心、支持和幫助下，通過堅持不懈的努力，我的政策理論水平和業務能力有了較大幅度的提高，也為上級有關部門也做了一定數量的工作，現將全年工作學習情況向領導和同志們匯報如下：

一、學習情況

一年來，為迅速適應新的工作環境，快速進入工作角色，我不斷加強國家、縣有關住房保障、住房維修資金管理、拆遷管理、信訪條例等各方面政策法規的學習，并注重將之與工作實際相結合，增強了解決新問題，處理新矛盾的能力。在市建設局業務辦工作期間，我能夠主動學習《廉租住房保障辦法》、《經濟適用住房管理辦法》、《縣廉租住房檔案管理辦法》、《縣廉租住房驗收管理辦法》，以及縣有關廉租住房工作會議紀要等文件，在掌握國家有關保障性住房大政方針的基礎上，清醒地認識到縣保障性住房工作的特殊性，深刻領會、市有關政策文件的內涵，并在實際工作中予以貫徹執行，較好的完成保障性住房的各項工作任務。到縣建設局房產處工作后，我更是加強了有關政策理論的學習，遇到問題及時向領導和同志們請教，在短期內迅速掌握了經濟適用房項目審核及認證、住房專項維修資金審核等業務工作方法，以及上級機關發文流程等一般工作程序，迅速進入工作狀態。特別是在住房維修資金審核工作上，在房產處其他同志的指導下，迅速掌握了現場勘查工作的要領，在工 1

程概預算的審核上，除向處領導和同志請教外，通過相關書籍、互聯網等各種渠道有針對性的加強學習，快速掌握了一些簡單實用的方法。此外，在實際工作中，市造價站和本局其他同志也給予我積極的幫助和指導，使我受益匪淺。

二、工作情況

1.保障性住房相關工作。

一是認真執行市廉租住房報表制度，及時督促各縣場單位上報工程進度，對各縣場已竣工的和在建的每一棟廉租住房的坐落、棟號、層數、套數、總建筑面積、工程進度都能清清楚楚地予以掌握，以此為基礎，按時完成縣新建廉租住房旬報和全部進度半月報的上報工作，并為領導決策提供詳實的數字依據。二是認真做好廉租住房檔案管理工作，根據縣有關部門的要求，積極指導各縣場、單位的資料整理和建檔工作，對縣場上報檔案進行認真審核。此外，加班加點協助局里其他同志補充完善五家渠市保障性住房的檔案資料，為迎接縣上級部門的檢查驗收做好了準備工作。

2.駐烏縣單位和直單位集資建房、統建房項目審核工作

對相關單位的集資建房申請及時認真予以審核，凡要件不全或不符合要求的當場予以指明，初審通過的，及時報處領導審簽，送辦公室核稿，做到每件申請不在自己手上擱臵積壓。自4月份至今，共受理集資建房、統建房申請17件，批復建房總規模34萬平方米，套數3600套。

3.駐烏縣單位、直單位住房維修資金申請的審核工作

嚴格按照《住宅專項維修資金管理辦法》的規定審查各單位申請，確保維修項目不超出公共部位和公共設施設備范圍。無論維修項目大小，均到現場認真勘察。以為職工群眾節約每一分錢的態度，認真做好工程概預算書的審查工作，對一些小型維修項目或較為零散的維修工程，則通過各種關系和信息渠道進行市場詢價，確保將每一分錢都用到實處。對通過現場勘查和預算初審的項目，及時起草《住宅專項維修資金使用批復》報領導審批，以確保待修住宅能夠盡早得到維修，恢復正常使用。自4月份以來，由我獨立完成和與其他同志共同完成的住宅維修項目審核20個，批復使用維修資金270萬元。

4.信訪接待工作

牢固樹立群眾利益無小事的觀念和穩定壓倒一切的大局意識，一方面對來訪群眾做到熱情接待，細致了解情況，穩定好來訪人員情緒，另一方面堅持原則，不為息事寧人而隨意開口子，不為使上訪人罷訪而隨意承諾，給下級單位施加壓力。自4月份以來，共接待來訪30批、100余人次。轉辦、督辦信訪案件25件。

5.領導交辦的其他工作

一是以認真負責的態度為駐烏縣單位干部職工辦理房改狀況證明160余份，使符合條件的干部職工能夠順利參加配合單位開展的集資建房；二是協助領導和其他同志組織縣住房公積金管委會二屆三次會議，做好后勤服務工作；三是協助處領導做好中央巡視組縣臨時信訪工作領導小組安排的工作，主要負責來訪、來電、來信內容的錄入和匯總分析工作，并隨時為小組領導和巡視組領導提供相關數據；四是按時完成領導交辦的各類文案工作。

三、廉潔自律情況

一年來，我深知在上級部門工作，言談舉止不僅代表個人形象，也代表了房產局的形象，為此我時刻提醒自己在干好工作的同時，注意加強自身修養，在工作和生活中做到大事講原則，小事講風格，嚴格遵守黨員干部廉潔自律的有關規定，清清白白做人，干干凈凈做事，維護好自身形象和單位形象；樹立正確的人生觀，金錢觀和名利觀，始終告誡自己，金錢并不能度量一個人的人生價值，而勤儉節約不僅是一種美德，更是一種境界，因此無論是參加公務活動還是因私外出，均自覺做到勤儉節約。

四、存在的問題和今后的努力方向

一是寫作能力有待進一步提高，作為一名機關工作人員，這一點至關重要；二是有關工程技術、定額原理與概預算等方面的知識非常欠缺，這一方面得不到改觀，將直接制約自己今后維修資金管理等方面的工作；三是溝通交流能力不足，經常有種“懶得說”的封閉思想和惰性心理；四是法律水平、政策水平需進一步提高，特別是在物權法、不動產登記及房地產宏觀調控等方面的知識非常欠缺。

對以上不足之處，我今后將更加努力學習改進，將這些絆腳石變為墊腳石，力求將自己的綜合素質提高到一個新的層次，為我們的房地產管理事業做出更大貢獻。此外，對我其他的一些缺點和不足之處，也希望領導和同志們能及時給予點撥提醒，批評指正。

總結完畢，謝謝大家。

某某某

二〇一〇年十二月

第二篇：二八市房產局工作總結

二○○八市房產局工作總結

（2008年12月20日）

2008年，在市委市政府的正確領導下，我們圍繞市委市政府下達的《目標管理考核責任書》，以“兩型”社會和宜居瀏陽建設為契機，緊扣“創新發展、和諧奮進”的工作主題，團結一心、銳意進取，各項工作都實現了預定的目標，取得了較好的成效。

一、堅持以引導促調控，房地產業平穩發展

面對持續低迷的房地產市場形勢，我們始終保持清醒認識進行理性分析，通過政策扶持和輿論導向進行正確引導，全市房地產市場保持平穩發展。

（一）正確輿論導向，理性引導市場預期。我們進一步健全房地產市場信息系統和信息披露制度，在《瀏陽市房地產市場分析報告》的基礎上精心編撰發行了《瀏陽房地產》季刊，并通過媒體公布市場消費形勢、價位、樓盤銷售形勢、樓盤質量情況、區域價格指數等市場信息，很好地發揮了輿論導向，提振了市場信心，引導了投資消費。

（二）強化市場監管，大力規范市場秩序。我們繼續全面實施了商品房銷售管理制度、房地產開發項目資本金和項目手冊制度，實行項目全程跟蹤監管服務。針對全市房地產市場發展中存在的違規行為，堅持正面引導和打擊并重，全年調處投訴22起、立案查處2宗，保障了房地產市場的有序發展。

（三）注重行業引導，有力拉動市場消費。一是積極為政府決策當好參謀。為應對房市低迷困境，我局通過深入走訪和廣泛調研，發布了二手住房交易基準價格，并向市委、市政府提交了一系列促進產業發展的合理化建議，促成市政府出臺了《關于第四屆房地產交易展 示會期間執行住房消費激勵有關政策的通知》、《關于加快房改房補辦土地出讓手續的通知》等房地產消費激勵政策，拉動了我市房地產市場的強勁反彈。二是主動為瀏陽樓市當好代言人。為積極推介瀏陽的山水宜居特色，我們牽頭制定了瀏陽房地產整體對外推介方案，以“山水瀏陽，宜居典范”為主題，在《瀟湘晨報》、《長沙晚報》、《三湘都市報》和長永高速、瀏永公路等處發布相關信息，擴大瀏陽宜居影響。三是精心為產業交流當好導演。受政府委托，我們精心策劃和組織舉辦了第四屆房交會。通過宣傳發動、活動吸引和政策激勵，各類房屋現場共成交 797宗12.3萬㎡，成交金額 2.45億元，有效激活了潛在的住房消費需求。

通過積極引導、主動服務，今年全市在建房屋總施工面積132.7萬㎡，房地產開發投資完成10億元，房地產業直接創造地方稅收1.41億元，各類房屋實現銷售68.8萬㎡11.5億元（其中商品房銷售46.91萬㎡，二手房成交21.89萬㎡），全市房地產市場總體保持理性平穩發展態勢。

二、堅持以民生為根本，住房保障穩步推進

住房問題，關系千家萬戶安居福祉。為切實解決城鎮低收入家庭住房困難，我們立足現狀，狠抓落實，穩步推進全市住房保障工作。一是完善保障工作基礎。在長沙地區率先開展低收入家庭住房情況調查工作，全市最低收入家庭住房情況均分戶分保障方式建立了電子檔案和統計匯總程序，并實現與省市住房保障機構信息共享。在此基礎上我們報請市委、市政府印發《關于全面推進我市住房保障工作的意見》、《瀏陽市城市住房保障制度實施方案》和《瀏陽市住房保障審批操作規程》等規范性文件，為我市住房保障工作的統籌有序推進提供 了政策保障。二是健全保障工作體系。我們報請市政府同意正在組建住房保障工作局，各辦事處、鄉鎮和社區均已設立住房保障專干并明確工作職責，其工作經費全部由財政核撥。三是創新保障工作方式。我們積極推行住房保障貨幣化，對最低收入住房困難家庭堅持租賃補貼為主、實物配租以及租金核減為輔的保障方式，對低收入家庭住房保障實行貨幣補貼。四是加快廉租住房建設。四月份，我們正式啟動二期15000㎡的廉租住房建設，目前已完成征用土地、規劃設計、報建招標、三通一平、土石基礎等工作，正在進行緊張的主體建筑施工。同時，我們主動向建設部和省建設廳等相關部門匯報協調，年內已爭取到位850萬元中央和省市資金用于支持我市住房保障建設。年內通過實物配租、租賃補貼和租金核減等措施，新增住房保障面積36150㎡，使1688戶城區低收入以下家庭共5908人享受到住房保障。

三、堅持以服務為宗旨，行業管理全面提升

一是城鄉產權產籍管理優質高效。我們繼續堅持“三零”、“三讓”服務目標，深入推廣“真誠奉獻，無限貼近”的服務理念，始終按照“全國房地產交易與權屬登記規范化管理先進單位”的標準與要求開展工作，社會公認度和群眾滿意度進一步攀升。參照銀行存取款免填單模式，我們的房產服務窗口率先在全市政務服務部門推行業務申請免填單程序，實行業務綜合受理制度。同時，我們充分發揮先發優勢，繼續規范和強化農房管理，切實推行優惠發證、上門送證的服務措施，新華社《國內動態》、香港《大公報》、《瞭望周刊》、《21世紀經濟報道》和《瀟湘晨報》等國內外重要媒體相繼對我市農屋新政進行報道推介，我局鄉鎮房管辦被建設部和團中央聯合授予“全國青年文明號”。二是城鎮房屋拆遷管理規范透明。我們堅決執行“四不拆”和 “四無誤”原則，實施“陽光拆遷”，切實做到了“四公開”、“三統一”，既維護了當事人的合法權益，也保證了重點項目建設的順利推進。三是社會化物業管理穩步推進。全市社會化物業管理小區增至106個，新增社會化物管面積91萬㎡，全市社會化物管面積拓展到478萬㎡，同時歸集住宅專項維修基金1072萬元。世紀星城等三個小區被評為長沙市優秀物管小區，恒業物業等三家公司被評為長沙市優秀物業管理企業。

四、堅持以創新促發展，局屬經濟持續增長

一是科學經營，國有資產保值增值。我局承擔了十余萬平方米直管公房和非住宅的經營管理工作，資產總量巨大，經營責任重大。為此，我們一方面不斷優化管理機制，加大欠租清收力度，保證租金及時足額入庫；另一方面切實強化公房安全維護，結合住房保障和舊城改造，適時對危舊公房進行改造，既確保了資產安全，也提升了資產價值。二是市場運作，開發建設加速推進。我們將花炮文化城和局屬開發公司進行合并后推行經營管理模式改革試點，實行公司法人治理、總經理公開競聘和項目承包核算等模式，力圖以現代企業制度的管理模式實現資源配臵優化和效益最大化。“早城二期”樓盤正式竣工交付，年內完成產值3100萬元，同時該項目作為我市首家純小戶型青年公寓，銷售形勢一直看好，年內實現銷售3741萬元，上繳稅收212萬元，預計可實現利潤270萬元。三是創新運營，住房置業擔保穩健前行。我局著眼扶助中低收入家庭改善居住，年內共為1810戶中低收入家庭提供臵業擔保2.8億元。近年來累計擔保已達14億元，幫助12018戶無房戶和住房困難戶實現了“居者有其屋”的愿望。通過努力，全局共實現房政管理和資產經營收入3258萬元，為市委、市政府下達目標任務（2500萬元）的130.34%，同比增長8.29%。

五、堅持以文化為主線，各項工作平衡開展

一是隊伍建設呈現新面貌。我局將2008年定位為文化建設推廣實施年，編印發放《文化理念體系》、《員工行為準則》等文化手冊，舉辦讀書征文、演講比賽、知識競賽和拓展運動會等文化體育活動，開展“青年文明號”、“明星員工”等文明創建活動，全局上下形成了強素質、重團結、拼工作、樹品德的良好氛圍。二是黨的建設取得新成效。我們以“創建四好班子、打造一流隊伍、培育一流作風、創造一流業績”為目標，狠抓“學習型、效能型、服務型、清廉型、和諧型”機關建設，深入開展學習實踐科學發展觀活動和“提升干部素質，貢獻兩個富裕”主題教育，全局黨建工作的生機與活力顯著增強。三是黨風廉政建設得到新鞏固。我們修訂出臺了《日常行為規范》、《人事管理制度》和《財務管理制度》等一系列機關管理制度，深入開展了“十戒、十破、十倡導”作風建設活動,切實抓好了“做黨的忠誠衛士，當群眾貼心人”主題實踐活動、廉政文化建設、治理商業賄賂專項工作和黨風廉政建設專項治理等重點工作，局屬各單位全部配備紀檢聯絡員，一般干部職工廉政保證金制度繼續推行。一年來，全局沒有出現違反領導干部廉潔自律有關規定的問題，沒有出現損害群眾利益行為和三亂行為，沒有出現影響經濟發展環境問題，沒有出現工作人員在工作中不作為、亂作為的行為，房政管理保持了零差錯，業務辦理實現了零投訴。四是宣傳思想和黨政服務工作得到新提升。全年代擬、報請市委、市政府發文5件，接待國家建設部、省市和兄弟單位來我局考察交流23次，在中央、省市及瀏陽各級刊物上報發表文章50余篇，農屋新政引起國內外廣泛關注。五是信訪工作得到 新落實。全年處理回復信訪立案案件50件，接待群眾來信來訪180多人次，信訪案件回復率和辦結率均達100％，其中上訪達十余年之久的張世梯落實政策遺留問題已經圓滿結案，張友良拆遷遺留問題處理方案歷經多方多輪協商已經得到明確定調。六是統戰工作取得新發展。健全了統戰工作機構，注重培養民主黨派人士，實行重大事項黨外人士協商機制，切實為僑臺人士和僑臺資企業提供優質的房政服務，緊密團結房地產業界統戰對象，維護了團結與穩定的房地產業發展大局。七是招商引資實現新突破。我局以優化房地產業發展環境和打造花炮文化城招商引資洼地為工作重點，突出做好引商引資和外商外資服務工作，超額完成市政府下達的招商引資目標任務。花炮文化城拆遷遺留問題全部妥善解決，增強了該區域外來商家的投資信心和投資力度。年內實際到位外資3.37億元，并引進全球環境基金理事會（GEF）資助的白蟻防治滅蟻靈替代示范項目到位資金10萬美元。八是中心工作取得新進步。綜合治理方面，積極完善社會治安防控體系，認真開展平安創建活動，切實做好了奧運和兩會期間的維穩防控工作，確保了奧運和兩會期間房產系統的團結穩定。同時，突出抓好了城鎮房屋拆遷和房屋安全監管工作，依法加強了出租房屋的管理工作，做到了“保一方平安，促一方發展”；重點項目建設方面，加強了房地產重點建設項目的監管力度，切實幫助破解重點項目建設難題。實行重點建設項目定期督查制，提供優質便捷服務，確保各房地產重點項目建設的順利推進；創衛迎檢方面，大力開展愛衛活動，積極組織健康教育，在全局上下營造了干凈、整潔的工作和生活環境，經市創衛辦考核驗收已被劃入優秀檔次；計劃生育方面，我局以保先創模為工作目標，通過分解責任、健全臺帳、加大排查等措施，做到 了不少管、不漏管。同時，我們切實做好了新農村建設、建設扶貧、產業幫扶、扶殘慈善和花炮百億工程等中心工作，均及時落實了責任人員，撥付了扶助資金，解決了實際問題，得到了聯系單位的好評。

總的來說，即將過去的一年是房產局自加壓力、負重奮進的一年，是抓發展、強基礎，抓規范、強管理的一年，更是得到市委市政府領導高度重視和社會各界充分肯定的一年。成績的取得，是市委市政府正確領導的結果，是各級各部門大力支持的結果，是全局干部職工團結奮斗的結果。借此機會，我謹代表房產局黨委、行政向各位領導和廣大干部職工表示衷心的感謝！

總結成績，更要看到不足。展望未來，我們還存在著一些不容忽視的困難和問題：一是住房保障工作有差距。住房保障是一項民心工程，盡管我們已經做了大量工作，但與上級的要求、群眾的期望、兄弟城市的保障水平相比，還有一定的差距。二是信訪穩定工作有壓力。落實政策、小區建設、房屋拆遷以及各種遺留問題造成的不穩定因素依然存在，需要創新思路抓好落實。三是房地產市場激活有難度。08年全市房地產市場相對低迷，加之受國際國內金融、股市、房市等經濟形勢影響，有效激活我市房地產市場任務重、難度大。在今后的工作中，我們一定要認真研究，高度重視，切實解決這些問題。

08年即將過去，新的一年，機遇與挑戰并存，壓力與動力同在。讓我們在市委市政府的正確領導下，圍繞“兩個富裕”，堅持科學發展，堅定信心，和諧奮進，努力開創房產事業新局面！

述 職 報 告

市房產局黨委書記、副局長 羅家廣

（2008年12月20日）

根據組織安排，我于今年元月由市紀委調任市房產局黨委書記，主持黨委全面工作。一年來，我與局長張益平同志帶領局黨政班子精誠團結、齊心協力，知難而進、迎難而上，促進了全局工作和房產事業的又好又快發展。現將個人工作和思想有關情況簡要匯報如下，懇請各位領導和同志們予以評議。

一、工作開展情況

1、抓文化建設，強隊伍素質

我局于去年啟動文化建設，今年確定了“以文化建設帶動全局事業發展”的工作方針。今年由我擔任組長成立局文化建設辦，出臺了以“文化改變形象”為主題的文化建設推廣實施方案，制作了《視覺識別管理手冊》和《員工行為手冊》等各類文化標識物件，開展了主題征文活動、主題讀書季活動、主題演講比賽和各種文化體育活動，力爭從內在品質和外在形象兩方面入手，鑄造我局文化品牌。目前，文化建設效果初顯，全局上下以文化促發展、以文化樹形象的意識顯著增強，團結干事、風清氣正的工作氛圍日益濃厚。

2、抓思想建設，優工作作風

一是以“十抓”為宗旨，實現黨、政工作和諧開展。“十抓”即認真履職親自抓、按照要求嚴格抓、明確任務具體抓、圍繞中心全力抓、分項工作專人抓、主題工作統一抓、學習教育經常抓、日常工作 長期抓、整合資源結合抓、拓展思維創新抓。以“十抓”為宗旨，圍繞全年中心工作，認真落實“一崗雙責”制，做到黨、政工作一起部署、一起檢查、一起總結。在開展各項主題活動時，充分做到行動一致、步調統一，避免重復、脫節現象發生。以“十抓”找到黨、政工作的平衡點，保證黨、政工作相互促進，實現黨、政工作和諧開展。二是以“十戒、十破、十倡導”為抓手，促進機關作風建設。房產局深入開展了以“十戒、十破、十倡導”為主要內容的機關作風建設，機關作風持續好轉，在全局上下形成了認真負責、積極進取的工作態勢；團結友愛、互幫互助的工作氛圍。同時，出臺了《員工行為規范手冊》，該規范分為政治行為規范、日常行為規范、日常生活規范、社會禮儀規范、儀表舉止規范五大部分，共以54條細則對工作人員的日常行為進行了硬性、具體的規定。

3、抓職能建設，促事業發展

一年來，我深入基層、主動履責，緊密團結黨政班子，抓好了各項職能工作。一是繼續鞏固農房管理事業。農房管理工作持續得到建設部、省廳領導的關注和《國內動態》、《瞭望東方周刊》、《二十一世紀經濟報道》等各界媒體的宣傳推介。在取得的既有成績上，我們不斷創新，于10月份開展優惠發證送證上門服務活動，該活動開展以來，得到了人民群眾的一致好評，切實減輕了農民負擔，為活躍農村經濟作出了積極貢獻。二是扎實推進住房保障工作。住房保障是政府的重要公共職能，關系千家萬戶安居福祉。我局立足現狀，狠抓落實，穩步推進全市住房保障工作。完善了住房保障工作基礎，出臺了 《城市住房保障實施方案》和《住房保障審批操作規程》等規范性文件。健全了住房保障三級工作體系。現已建成廉租房1萬平方米，二期15000㎡的廉租住房正在加緊建設。通過實物配租、租賃補貼和租金核減等措施，共為4000戶低收入以下家庭解決了住房保障問題。三是促進產業健康發展。加強了輿論導向，建立了房地產信息網站，編撰了《瀏陽房地產季刊》。強化了市場監管，對違法違規行為進行查處，規范了市場秩序；注重行業引導，加強了市場調研，發揮了參謀作用；成功舉辦了第四屆房交會，為繁榮房地產市場作出了積極貢獻。

二、個人自我評價

1、適應角色轉換，虛心學習強素質

從紀委到房產局，如何適應角色轉換，對于我來說是一個新的挑戰。到崗以后，我深刻體會到，要履行好自己的職責必須加強學習，因此，工作再忙，總是擠時間學習，虛心向老同志請教，誠懇向基層同志取經，不斷提高個人的業務素質。靜心思考一些房產工作方面的問題，理清工作思路，增強謀劃全局促進房產事業發展的能力。

2、堅持民主集中制，慎重決策求實效

自主持黨委全面工作以來，自己認為能夠貫徹落實民主集中制原則，凡重大、重要工作堅持黨政班子集體研究，民主集中，有效地增強了決策的科學性、準確性。黨政班子討論研究工作，堅持做到不搶先發言定調子、不壓制發言堵言路、不強制拍板作決定，在充分發揮 10 民主的基礎上，對重大問題決定做到有主見不主觀、能果斷不武斷。

3、嚴于律己律他，遵紀守法樹形象

用領導廉潔自律的規定約束自己，要求他人，堅決地抓黨風廉政建設，旗臶鮮明地反對腐敗行為，是我對自己工作的一貫要求，“己不正難以正人”。因此，在工作和生活中，我不斷加強自身修養：一是嚴格遵守黨紀黨規，不以權謀私。堅持不打一個招呼，不寫一張條子；二是帶頭執行本局各項制度，防止思想腐敗。從不以領導身份自居搞特殊化，能夠嚴格遵守本局各項制度和紀律。

今年以來，雖然對自己的要求甚嚴，但個人的能力和水平離上級的要求和人民的期望尚有不小差距。特別是機關干部職工素質有待進一步提高，在如何切實履責促進產業發展方面還有待加強。在今后的工作生活中，我將對照不足認真改進，力爭把工作做得更好，懇請領導和同志們批評指正。

述 職 報 告

市房產局黨委副書記、局長 張益平

（2008年12月20日）

2008年一晃又到了該向組織與同事們述職匯報的時刻，打開全年的工作日志，回憶、瀏覽、盤點著過去的思想和工作，按照“德、能、勤、績、廉”的考核標準，對照全年的工作目標任務，自感壓力較大、收獲很多、事情很忙、效果還好、能力一般、德性還行、勤政不夠、廉政尚可、責任很重、業績不錯。成績的取得本是份內之事，但仍須感恩組織的關心、歸功于所有房產人的共同努力。下面我就工作與思想兩方面向各位述職：

一、工作情況

1、注重調查，完善思路

我是今年元月份受組織調配，由關口工委書記調任現職。房產局是一個大局，人員多、工作面廣、事關經濟發展全局、事關人們安居樂業、涉及百姓千家萬戶。來局報到后，為了能夠及時地進入角色，剛上任就與其它班子成員一道分別到企業、鄉鎮及各科室進行走訪、調研，并多次召開多種形式的座談會了解情況，以求能更加全面地掌握一手材料。在調查中發現，隨著房地產業的發展狀大、新的住房保障體系的確立，給房產的發展帶來了新的機遇與希望，同時也感覺到了工作中的壓力與困難并存。為此我們在原來較好的工作基礎上對全局的工作進行了梳理，調整了部分科室的職能，完善了后段工作發展的思路。從一年來的實踐看，明晰的工作思路給我們全年各項工作提供了一條清晰的主線。

2、嚴格要求，帶好隊伍 一條好的發展思路、一支作風過硬的干部隊伍，這是事業發展的保證。為此，我們注重制度規范化，建立健全了機關的各項規章制度，用制度管人、用制度管事，良好的管理制度必將帶來良好的工作氛圍。我們始終以文化建設為主線，抓教育、抓學習、抓活動的開展，寓教于文、寓教于樂，在機關中提出“十戒、十破、十倡導”，努力構建一支團結緊張、嚴肅活潑的干部隊伍。

3、扎實工作，促進發展

圍繞年初提出的工作思路，在全局干部職工的共同努力下，局各項工作都實現了預定的目標，取得了較好的成效。一是房地產業平穩發展。通過強化市場監管、正確輿論導向、出臺優惠政策、激活二手房市、舉辦房交盛會和組織整體對外推介等措施，有力地拉動了我市房地產市場。今年全市房地產開發投資完成10億元，房地產業直接創造地方稅收1.41億元，各類房屋實現銷售68.8萬㎡11.5億元，全市房地產市場總體保持了理性平穩的發展態勢。二是住房保障積極推進。我們調查建立了全市最低收入家庭住房情況電子檔案，報請市委、市政府印發《關于全面推進我市住房保障工作的意見》等規范性文件，組建了住房保障的三級工作體系，動工建設了15000㎡的廉租住房，爭取到位850萬元中央和省市資金用于支持我市住房保障建設。年內通過實物配租、租賃補貼和租金核減等措施，新增住房保障面積36150㎡，使1688戶城區低收入以下家庭共5908人享受到住房保障。三是行業管理再上水平。我們繼續堅持“三零”、“三讓”服務目標，深入推廣“真誠奉獻，無限貼近”的服務理念，城鄉房屋產權產籍管理、城鎮房屋拆遷管理和社會化物業管理等行業管理工作均再上水平。新華社《國內動態》、《瞭望周刊》、新浪網和香港《大公報》等國內外重要媒體相繼對我市農屋新政進行報道推介，我局鄉鎮房管 辦也被建設部和團中央聯合授予“全國青年文明號”。四是局域經濟持續增長。通過科學經營，國有資產實現保值增值；通過市場運作，開發建設加速推進；通過創新運營，住房臵業擔保穩健前行。通過努力，全局各項工作平衡發展，共實現房政管理、資產經營收入3258萬元，為年計劃的106.31%，同比增長8.29%，為市委、市政府下達目標任務（2500萬元）的130.34%，全年年目標任務全面順利完成。

二、思想情況

在工作中，我始終把“憑黨性理政、憑德性修身、憑良心做事、憑誠心做人”作為自己的人生信條以及做人做事的行為準則，時刻鞭策自我。

1、憑黨性理政

堅定的理想信念是前進的方向與動力，正確的世界觀和堅定的黨性原則是人生進步和健康成長的源泉與保證。做為一名黨的基層領導干部，我時刻注重維護黨的領導，維護黨的形象，不斷加強政治修養，始終保持明確的政治方向，確保政令暢通，做到仰不負黨、俯不愧民。

2、憑德性修身

德性即為人品。為官一時，做人一世，“傲不可長、志不可衰、欲不可縱、樂不可極”，這是歷史古訓。只有正確看待名利，才能正確對待人生；只有不忘以德修身，才能永葆平常心態。房產局長，這不僅僅是一個職位、一種榮譽，更是組織的重托。我清楚：靠權利不一定能樹立權威、靠心計不一定能團結隊伍、靠理政不一定能擴大勢力，良好的德性修養才是領導者必備的政治資本。德高才能望重、德高才能立威、德高才能服人。人生苦短，想干、想做、想為而又不一定都能實現的事太多太多。有成功、有失敗、有得意、有失落、有快樂、有煩惱，這就要求我們必須用平常心面對現實、面對工作、面對 生活，得意不忘形、失意不泄氣、永保平常心態。對待名利，我一直信服“寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，望天上云展云舒”。當然，做為一名基層領導，身處紛繁復雜的社會，面對眾相萬千，不可能生活于人生的真空，煙酒茶油禮品之類也曾收過，但自已既不愛喝酒更不愛抽煙，隨后也就作為人情往來贈與他人；有時為了公務應酬，酒店、歌廳、賓館也曾去過，但直到例行體檢才發覺，過份的吃喝帶來的是身體指標的嚴重超標，超時的勞累帶來的是身體健康的嚴重透支。

3、憑良心做事

工作上自我認為還算得上積極、肯干、務實。受組織培養多年，從一個農民的兒子做上領導崗位，是組織和人民給了我諸多的榮譽和進步的機會，理所當然要干好每一份工作，要懂得感恩于組織與領導的關心培養，感恩于同事的寬容理解，感恩于朋友的支持幫助。我深知，人生中變數最大的是權利與金錢，不變的應是人與人之間的永恒真情和做人做事的人格底線。只有認真履職、憑良心做事，才能對得起組織、社會、同事與朋友。

4、憑誠心待人

誠信是做人的基本準則。對人以誠，人亦誠之；對事業以誠，事無不成。在工作中，我一直倡導：“在工作中尋找快樂、在快樂中飛揚個性”的工作理念，誠心實意地對待每一位同事，認真負責地團結班子的每一位，尊重他們的人格，尊重他們的勞動成果，充分發揮副職的作用，放手、放權、不放棄，讓每一位干部職工都能感受到集體的溫暖，團隊的存在。

誠然，工作的信念支撐著我盡心盡力履行好自已的職責，人生的坐標指引著我為官理政做人的方向，但并不代表工作中沒有差距與不足，我將一如既往的勤奮工作，發揚成績，克服不足。

第三篇：市房產局宣傳思想工作總結

市房產局宣傳思想工作總結

20**年房產局宣傳思想工作，在市委、市政府及建設局黨委的正確領導下，認真貫徹落實科學發展觀，以建設和諧哈密為主線，按照“理論武裝深入推進、宣傳突出亮點、精神文明建設深化提高、文化工作打造精品”的工作思想，充分調動黨員和職工的積極性，突出重點，統籌協調，營造全局上下團結協作、共創和諧的良好氛圍。通過共同努力，使全局職工的整體素質有了明顯提高，為房產局又好又快的發展，提供了堅強的思想和組織保證。

一、思想重視，認識到位，以強有力的組織領導推進思想政治工作的開展

加強思想政治工作是貫徹和落實十八大精神的重要舉措，是落實科學發展觀，加強黨的執政能力建設和努力構建和諧社會主義的重要措施，是強化思想教育、轉變工作作風、提高服務水平的重要環節，今年以來，局黨支部就把思想政治工作放在各項工作的首位，成立了黨支部書記牽頭負總責、各科室負責人協調配合的思想政治工作領導小組，制定工作計劃、完善工作制度和措施、根據地委要求確定學習內容，落實責任人，確定長期規劃和階段性目標，并對安排和落實情況建立定期考核檢查制度。我局以思想政治工作的開展為契機，加強樹立文明型、學習型、服務型機關形象，有效推動了各項服務工作的開展，為哈密房產事業的發展提供了及時有效的信息。通過開展長期有效的思想政治工作，進一步增強了職工的政治意識、大局意識、創新意識和服務意識。

二、制訂學習計劃，加強理論學習，不斷提高干部職工的政治素質和理論素養

積極開展建設學習型黨組織活動，進一步完善學習計劃，樹立終身學習的理念，全局職工通過不斷加強理論學習和業務學習，切實提高了自身思想水平、政治素質和業務技能，轉變了工作作風，同時也帶動了其它工作的開展：

1、學習內容：以黨的十八大為主要學習內容；結合營造發展環境、黨風廉政建設、執政能力建設和黨員先進性教育等重大政治活動，重點對黨章、三代國家領導人的重要講話和文章展開了系統的學習；結合部門開展科技強局、人才戰略、創建文明行業等的具體要求，開展了了對科技知識、法律知識的專項學習，認真學習和貫徹落實縣委、政府的文件精神和具體要求，積極投身營造和諧民樂、誠信民樂、平安民樂等創建活動；

2、學習計劃：學習以季度為考核單位，半年總結，年終進行全面總結；學習以自學為主，結合實際情況定期進行集中專題輔導；學習筆記要有學習筆記，黨員每月不少于3000字，普通職工不少于2000字，并結合學習進度情況和實際工作，半年撰寫一篇心得體會，年終進行全面總結；

3、理論學習結合具體工作和自身實際，以提高自身思想素養和政治水平，從而有效推進各項工作為目標，工作學習兩不誤、兩促進，從而使整個學習過程不走過場，不流于形式，扎實有效。

三、完善工作機制，強化工作措施，創新工作思路，思想政治工作的開展為我局發展注入新的生機和活力

根據市委思想政治工作的具體要求，結合房產局目前發展趨勢和本單位的實際情況，通過認真調查研究和縝密的安排部署，進一步強化思想政治工作制度建設、陣地建設和隊伍建設，創新工作思路，采取行之有效、形式多樣的工作措施，使我局思想政治工作在這三年來有了長足發展：根據形式發展的需要，進一步充實、完善和強化了工作制度，制定了《思想政治工作實施細則》、《思想政治工作考核制度》、《職工行為準則》、《服務承諾制》等一系列行之有效的制度，加強貫徹落實和監督考核力度，通過有形的制度建設來推進思想政治工作向縱深處發展，從而形成了以制度建設推動思想政治工作健康有序發展，以考核監督促進各項制度真正落實的機制。

四、深化學習型黨組織建設，打牢黨員干部思想基礎

局黨支部把黨員干部思想道德教育作為加強黨的思想建設、推動黨建和業務工作的重要手段。一是積極推進學習型黨組織建設。制定學習計劃，不斷提高黨員干部綜合素質。二是每周五下午堅持開展集中學習教育活動。學習采取專題講座、理論研討、讀書會、科室主任講課等形式，以集中學習、黨員活動日及平時自學相結合，邊工作、邊學習、邊實踐、邊提高。三是要求參學人員做到每月閱讀一本廉政書，每季度參加一次專題輔導，每年撰寫一篇調研文章，年終向單位提出一條合理化建議。四是針對群眾在住房管理上普遍關注的熱點、難點問題設置課題，開展研討活動，找準工作切入點，堅持變化變革，不斷創新工作思路和服務舉措。四是實行黨員、干部、職工分層教育。黨員學習教育以黨的理論、國家法律、法規、方針政策為主，黨員組織生活采取講座、電化教育及黨內政治生活等形式。干部職工政治學習以主題教育為主，采取大會、講課、座談會、專題會議等形式。班子成員每年每人完成課題論文1-2篇，共同學習與自學時間上百小時；黨員學習50多個小時；職工學習30多個小時。

為深入學習宣傳貫徹黨的十八大精神，豐富和活躍黨員干部學習十八大精神的內容和形式。今年2月，XX市房產局、XX市規劃局聯合舉辦了學習十八大“圍繞民生、服務群眾”為主題知識競賽。由XX市房產局、XX市規劃局黨支部聯合組織的6支隊伍，共有18名選手參加了比賽。同時，邀請了XX市住建局的領導、XX市機關效能辦、XX市文廣新局行風熱線的代表參加。通過開展知識競賽活動，加深了黨員干部對十八大報告的重大意義、報告內容、精神實質、目標任務的了解，增強了黨員干部的責任感與使命感。目前，全局已形成了學習氛圍濃厚、學習資料齊全、制度規范、考評嚴格的良好局面。

五、加強教育，筑牢黨員干部的思想道德防線

一是認真落實黨風廉政責任制。抓好反腐倡廉防范體系的責任落實，完善領導干部學廉、述廉制度，加大對黨員干部監督的力度。積極推進學習型黨組織建設活動，制定黨風廉政建設學習計劃，豐富學習內容，不斷提高黨員干部綜合素質。二是進一步加強對黨員領導干部廉政建設教育。以黨支部中心組學習帶動黨員干部的廉政學習，每周五下午堅持開展集中學習教育活動。學習采取專題講座、理論研討、讀書會、科室主任講課等形式，以集中學習、黨員活動日及平時自學相結合，邊工作、邊學習、邊實踐、邊提高。要求參學人員做到每月閱讀一本廉政書，每季度參加一次專題輔導，每年撰寫一篇調研文章，年終向單位提出一條合理化建議。通過學習黨章、黨紀條規，運用正反典型，開展示范和警示教育，不斷增強黨員干部廉潔從政的意識，營造“以廉為榮，以貪為恥”的良好風尚。

三是增強廉政意識，狠抓黨風廉政建設。制定并積極貫徹落實《XX市黨風廉政建設責任制》,班子成員能夠按照“誰主管，誰負責”的原則，結合各自分工，積極主動抓緊抓好職責范圍內的黨風廉政建設工作。同時,結合組織開展黨風廉政教育月活動,切實加強對干部職工的思想教育,按照教育月活動安排開展各項工作，開展經常性的廉政勤政教育、職業道德教育、法律法規教育、黨紀政紀教育，促使大家強化廉政意識，提高廉政自覺性,使干部職工的思想作風、工作作風都有了進一步的改善。

四是抓好道德教育，提升道德修養。實行一周一檢查，一月一考核，一月一評星制度，健立建全監督長效機制。結合道德大講堂，把道德規范的內涵融入到豐富的房產工作實踐中。局黨支部經常性召開廉政警示教育會、節前告誡會，與黨員簽訂黨風廉政建設責任書，進一步規范黨員干部的從政行為，確保黨員思想作風過得硬，道德防線筑得牢，并對黨員干部采取一線鍛煉、一線培養、一線推薦的管理機制，實現重點項目建設與干部培養鍛煉雙促進。

五是開展“清風·廉政親情寄語”活動。根據XX市《關于開展“清風·廉政親情寄語”活動的實施方案》的要求，XX市房產局認真開展“清風·廉政親情寄語”活動。主要做法：一是制定了《房產局開展“清風?廉政親情寄語”活動實施方案》；二是簽訂“家庭助廉”承諾書。三是發放“清風·廉政親情寄語”倡議書，征集“廉政親情寄語”。組織黨員干部向父母、配偶或子女征集一條“廉政親情寄語”，由單位統一制作成“廉政親情寄語卡片”。

六、嚴守政治紀律維護社會穩定

牢固樹立“穩定壓倒一切”的思想不動搖，以“熱愛偉大祖國，建設美好新疆”主題教育為載體，深入開展民族團結教育，牢牢夯實“三個離不開”、“四個認同”思想基礎，有效增強干部群眾的免疫力和鑒別力。同時，以“平安創建”活動為載體，以建立健全長效工作機制為核心，不斷深化社會管理綜合治理工作的。實施日常值班巡查和節假日領導帶班、值班制度，及時消除各類安全隱患，構建了嚴密的治安防控體系。例如：一是產權交易大廳實行ａｂ崗制，民漢同志工作互相配合，共同服務好各族群眾。二是根據我局工作性質，我局民族同志安排在各個科室工作，互幫互助各項工作取得優異成績。

房產局政治思想宣傳教育工作，領導重視，措施得力，使各項活動開展的有聲有色，富有成效，取得了較好效果。我們將在今后工作的工作中，繼續加強政治思想教育工作，鞏固教育成果，促進房產局各項工作更好的發展。

第四篇：市房產局產權交易市場監管工作總結

目前，房地產業已成為我市國民經濟的支柱產業之一，呼市房產局作為房屋行政主管部門，近幾年來不斷加強市場監管工作，在建立產權交易規則和監管制度方面作了大量的工作，為我市的房地產業健康、快速、有序發展保駕護航，為首府經濟建設發展做出了自己的努力。

一、加強法規建設，完善法制環境

呼市房產局十分重視房地產產權交易市場法規建設工作，9月1日，呼市房產局重新修訂起草的《呼和浩特市城市房地產交易管理條例》經自治區人大批準，正式頒布實施。《條例》的頒布實施，為全面規范呼和浩特市房地產交易市場、維護當事人的合法權益提供法律保障和法律依據，成為呼和浩特市房地產法制建設進程中的一件大事。

二、加強商品房預售管理，維護市場秩序

呼市房產局嚴格商品房預售許可和預售合同備案的管理。我局根據《中華人民共和國城市房地產管理法》、《城市商品房預售管理辦法》、《呼和浩特市城市房地產交易管理條例》的規定，嚴把商品房預售許可關，不符合預售條件的，一律不準許預售。

3月，市房產局根據建設部《關于加快房地產市場信息系統和預警預報體系建設的通知》的精神，結合我市實際，先后下發了《關于做好建立商品房樓盤表及預售合同網上聯機備案前期準備工作的通知》、《關于推行商品房網上交易與權屬登記管理工作的通知》、《關于建立商品房樓盤表有關事宜的通知》和《關于規范商品房預售方案和房屋測繪技術的通知》等4份配套文件。我局從5月開始，對全市新取得商品房預售許可證的項目，一律實行預售合同網上簽約備案。開發企業預售房屋的許可證信息、樓盤簽約備案信息均在房產局政務網上進行公示，預售合同必須在房產局政務網站上簽訂，合同簽訂后網上自動備案，合同信息進入我局產權市場處微機數據庫。購買人還可以在簽約時設定查詢密碼，監督開發企業是否及時備案。通過網上樓盤信息公示，在規范開發企業預售行為的同時，也為社會群眾提供透明的房源平臺。有效地杜絕了“一房多買”和開發商故意制造稀缺的行為，在增強信息透明度的同時，也為政府宏觀決策提供了依據。

三、規范商品房交易行為，保護購房人權益

我局采取以下措施多方保護購房人的權益：

1、要求開發企業使用自治區工商局和建設廳監制的規范合同文本。

2、凡是具備網上簽約備案的銷售項目，必須進行網上簽約，不進行網上簽約或者以虛假內容進行簽約的，按照規定予以處罰。

3、加強市場監察力度，我局房地產監察開展經常性的市場巡查工作，對沒有預售許可證而擅自進行銷售的行為和銷售過程中的違法行為查處。

第五篇：房產局工作總結

一年來，我們在上級部門的指導下，在縣建設局的正確領導下，突出“服務為本”這個主題，努力改進工作作風，規范管理，嚴格執法，房屋發證、房地產抵押登記、城市房屋拆遷、村居私房換證、房地產執法監察、危房鑒定等工作得到有序開展，完成了年初預定的工作目標，為全縣經濟和社會發展作出了積極貢獻。

一、工作簡要回顧

(一)房地產產權產籍管理進一步規范。截止月日，我局城鎮房屋發證戶，登記城鎮住房萬，完成年初計劃的，與去年同比，增長了，實現微機繕證、微機繪圖達到;辦理房地產抵押登記宗，抵押額億元，抵押面積萬;整理產籍檔案資料卷，為社會各界、內部業務科室提供查檔服務余卷。

(二)房地產交易監理進一步加強。，共辦理房地產產易宗，交易總額萬元，交易面積萬，其中：商品房銷售登記宗，銷售額萬元，銷售面積萬;私房交易宗，交易額萬元，交易面積萬。共發放《商品房預售許可證》本，登記備案預售面積萬。

(三)城市房屋拆遷監管力度進一步加大。××年，我局嚴格按照規定程序審批拆遷項目，共核發《房屋拆遷許可證》本，批準拆除房屋面積萬，實現拆遷許可證單位發放率達。目前，鐘佛山舊城改造工程房屋拆遷二期工程正在有條不紊地進行。

(四)房地產執法監察力度進一步增強。××年，我們著手清理整頓房地產開發市場，取締無資質開發，房地產交易市場得到了有序發展。一年來，查處違法交易宗，下發限期整改通知書份;協助法院辦理查封、解封過戶起;受縣政府委托出庭代理房權行政糾紛案起。

(五)危房鑒定職能進一步發揮。××年，我們共進行危房鑒定宗，鑒定危房面積萬，出具危房鑒定報告份，發出限期拆除通知書份，有效地防止了房屋安全隱患的發生。

二、主要做法

(一)改進作風，強化服務意識

⒈強化干部的政治思想學習。××年，我們認真抓好干部職工的思想道德建設，把學習、宣傳、貫徹十六大和“三個代表”重要思想貫穿于全年工作的始終，貫穿于精神文明創建的各項活動中，從而掀起了政治學習的熱潮。首先，我們運用政治學習日集中進行學習局領導班子成員除每月集中學習兩次外，還要堅持參加全體干部職工的每月一次的政治學習，同每個干部職工一樣做好學習筆記，寫學習心得。為了推介好的學習經驗，交流學習心得，我們在辦公室外設立了“學習園地”，從單位有限的經費中擠出元為每位干部職工訂閱了《學習導報》、《半月談》、《湖南日報》等黨報黨刊。其次，突出重點，有的放矢。一年來，我們以“三個代表”重要思想為重點，在全體干部中深入開展了政治思想教育。同時，廣泛開展學習競賽活動以及創建“青年文明號”活動，用活動的形式熏陶干部職工的思想。再次，有意識地著力培養有事業心、有上進心的進步青年，及時地把他們推薦到建黨積極子培訓班，接受組織的教育和培養。通過正面引導、理論灌輸和交心通氣等方式深入進行政治思想教育，全局講政治、講奉獻、愛崗敬業蔚然成風。××年，有名同志被推薦到建黨積極分子培訓班，名同志光榮地加入了中國黨，局支部得到不壯大和發展，被建設系統黨委評為××先進基層組織。

⒉強化干部的業務知識培訓。房產工作是一項業務性強的工作，為了提高業務水平，我們采取五條措施狠抓干部職工的業務知識培訓。一是針對全局干部職工業務素質普遍偏低的狀況，采取“請進來，送出去”的方式，經常聘請業務知識方面的專家進行授課，必要時，把業務骨干送到前面地區進行培訓。二是每星期五下午舉行一次業務學習交流。大家一起交流、探討，相互促進，共同提高。三是開展“傳、幫、帶”結對幫助活動，手把手把工作經驗不足、業務能力欠缺的同志帶向成熟;四是積極組織各項知識競賽，在競賽中鍛煉提高;五是努力為干部職工深造學習創造條件。對積極要求深造的干部，我們給予充裕時間，給予安靜環境。通過以上措施，一年來，我們送出名同志到瀏陽市參加產權產籍培訓班學習，送出名同志參加全省《行政許可法》培訓班學習，為加強我局的產權產籍管理和行政執法能力奠定了基礎。業務水平和業務素質的提高，有力地促進了我局各項工作的開展。

⒊強化干部崗位目標責任制。為充分調動干部職工的工作積極性和主動性，增強責任感和緊迫感，我們嚴格執行崗位目標責任制。在總結以往目標責任制和實際完成情況的基礎上，做了大量的調查研究，制定了××年崗位目標管理責任制，使其較以往更為詳細完善，科學合理，切實可行，便于操作。在制定崗位責任書時，因事擇人，因人而事，實事求是，既做到一碗水端平，又做到統籌兼顧。為使崗位責任制落到實處，我們實施激勵約束機制，獎優罰劣，獎勤罰懶，實行完成目標任務與出勤補助、崗位津貼、工資資金“三掛鉤”，按月考核。每人每月從工資中扣元作風險抵押金，完成任務者月底退回，并享受各項獎勵，未能完成任務者，扣掉押金，不享受各項獎勵。在執行過程中，我們從領導帶頭做起，鐵面無私，一抓到底。取得了良好效果。一年來，每個同志都能按崗位目標責任制的要求，盡職盡責，努力完成任務，沒有出現違反崗位目標責任制的現象，為單位各項工作的完成提供了強有力的制度保證。

⒋樹立房產行業新風。一年來，我們繼續推行“一把椅子讓坐，一杯暖茶熱心，一句好話送行”的微笑服務，大力倡導“為民、高效、廉潔、服務”的房產精神，進一步轉變行業作風，徹底轉變了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風，堅決杜絕了“吃、拿、卡、要、報”和“冷、硬、推、頂、拖”等不良行為的發生。持證上崗，使用文明用語，針對群眾和客戶的難點、熱點問題，不斷提升服務層次和水平，做到了從被動服務到主動服務，從一般性服務到優質高效服務、從單一服務全方位綜合服務的轉變。

(二)規范管理，提高服務質量

為適應房地產業快速發展的新形勢，進一步提高辦事效率，優化服務質量，我們按照政府職能轉變的深層次要求，從多個方面入手，不斷加大了對軟硬件環境建設的力度，將優質服務不斷引向深入。上半年，在房產管理方面，我們主要做了以下六個方面的工作：

⒈提高隊伍素質，優化人員結構。通過舉辦各種培訓班，組織法規知識考試等多種有效形式，使干部職工豐富了理論知識，強化了法律意識，增強了業務熟練程度，提高了依法管理、依法行政的自覺性，綜合素質得到全面改善、提高。按照“精干、效能”的原則，抽調業務操作熟練、工作責任心強、服務意識優良的工作人員到重要崗位上工作。一年來，我們共組織全局干部職工進行房地產法律法規知識培訓次，舉行相關考試次，取得了很好的效果;抽調名年輕干部到辦證崗位上，提高了辦證效率，提高了服務質量。

⒉簡化業務手續，優化工作流程。制定出臺《房屋權屬登記工作流程和有關內設機構職能職責》，簡化業務辦理手續，切實提高辦事效率，改善服務質量，為實行面對面交流、心貼心服務、零距離服務創造了基本條件，消除了客戶辦理業務時的心理障礙。

⒊加大硬件投入，加速辦公自動化進程。一年來，在單位資金緊缺的情況下，我們共擠出資金萬元，在原有硬件的基礎上，添置了數碼相機等計算機相關配套設備，方便了房產測繪、繕證、危房鑒定等相關業務圖片輸入輸出管理，切實提高了工作效率。

⒋落實服務制度，推行限時服務。在全局大力推行和認真落實首問負責制、文明用語制、政務公開制、公開承諾制等各項服務制度，使服務規范化、制度化。建立快速反應機制，提高快速反應能力，推行限時服務制，將服務時限向社會作出公開承諾，做到“急事急辦，特事特辦，難事幫辦”，確保各項業務及時辦結。

⒌推行政務公開，實行陽光操作。將辦理業務需提交的證件、業務辦理程序等一律上墻公布;針對客戶關心的房地產業務，印制了明白紙，廣泛宣傳;將房地產管理方面的法律法規、辦事程序、收費標準上墻并及時準確地對群眾和用戶提出的問題作出解答，保證了群眾的知情權，方便了客戶，取消了工作人員的自由裁量權，徹底杜絕了業務辦理的暗箱操作。一年來，我們實現了服務零投訴。

⒍深化社會服務承諾，建立健全監督機制。通過媒體就服務質量、工作效率、職業道德等內容向社會作出公開承諾，接受群眾和社會各界監督。綜合運用新聞媒體、設立公開監督欄、投訴電話、投訴意見箱，發放征求意見函等行之有效的方式，采取內部監督與社會監督相結合的辦法，將全局干部職工置于多層次、全方位的監督之下，促使每個干部職工自覺、嚴格遵章守紀。在全局實行投訴和行政過錯責任追究制，進一步完善了監督機制。

(三)依法行政，發揮服務效能

××年，結合我局依法行政的管理職能，我們落實了以下三項舉措：

⒈加大宣傳力度，普及房產知識。我們在法制宣傳教育工作方面下了功夫，花了力氣。通過多種形式，采取多種措施，向社會各界和群眾做了大量宣傳工作。一是利用電視臺等新聞媒體宣傳房產方面的法律法規政策和工作動態等信息。二是通過從事外業的辦事人員在工作過程中和房地產執法檢查中宣傳房產工作和有關法規政策、業務辦理程序等。

⒉加大執法監察力度，搞好法制建設。首先，我們協助法院辦理房產的查封、解封案件，維護房屋產權人的合法權益。一年來，共協助法院辦理房產查封、解封過戶起，受到了相關部門和房屋產權人的一致認同。其次，受縣政府委托出庭代理房權行政糾紛案，解決歷史遺留多年的房屋糾紛問題。共受理行政糾紛案起，較好地維護了房權證和頒證機關的權威性。再次，積極查處違法交易，清理整頓房地產開發市場和交易。一年來共查處違法交易宗，下發限期整改通知書份。同時，做到全年無任何行政執法違法現象發生，從而，規范了房地產開發經營行為，促進和保障了房地產業的健康發展。

⒊加大拆遷監管力度，維護穩定大局。××年，我們嚴格按照規定審批拆遷項目，實行“以法拆遷與以情拆遷相結合，嚴格執法與熱情服務并舉”，始終堅持把群眾滿意和不滿意作為檢驗自己工作好壞的唯一標準，頭腦中時刻緊繃“服務”和“穩定”這兩根弦。隨時注意收集被拆遷人的意見，耐心做好思想工作，努力將矛盾化解。在拆遷工作中，堅決做到“公平、公開、公正”，杜絕人情關系，杜絕“以權代法”，“以‘尺’謀私”等不良現象的發生。其間，共組織召開拆遷政策、拆遷標準學習會議余次，加強國家《條例》和省《實施辦法》的宣傳力度，講明《條例》的立法本意、立法原則。通過宣傳，使群眾對我縣執行的拆遷政策補償標準有了正確的認識，自覺主動地配合拆遷，受到了縣委、縣政府和縣建設局領導的高度贊揚和嘉獎，維護了社會的穩定大局。

一年來，按照縣委、縣政府的部署，結合房產行業的工作實際，我們做了一些具體工作，取得了可喜的成績，但我們也清楚地認識到，與縣委、縣政府的要求，還有一些距離。我們決心在今后的工作中加倍努力，真抓實干，將每一項工作做到最好。讓縣委、縣政府放心，讓群眾滿意。