第一篇：銷(xiāo)售面試提問(wèn)資料

南京百茂科技有限公司主要從事各類(lèi)場(chǎng)館的燈光、音響、影視系統(tǒng)、室內(nèi)外背景廣播系統(tǒng)、KTV電腦點(diǎn)歌系統(tǒng)、智能會(huì)議討論/表決系統(tǒng)、多國(guó)語(yǔ)言同聲傳譯系統(tǒng)、電聲/MIDI樂(lè)器銷(xiāo)售、DJ/音控人員培訓(xùn)、演出策劃、演出器材租賃、工程設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試、器材供應(yīng)。

然后闡述下，最好把相關(guān)的經(jīng)歷再帶過(guò)一下，比方說(shuō)，雖然我沒(méi)什么工作上經(jīng)驗(yàn)，但是我在校期間，實(shí)習(xí)的時(shí)候一直利用各種機(jī)會(huì)接觸這樣的工作。我也發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作遠(yuǎn)比專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富，但是我有較強(qiáng)的責(zé)任心，適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在實(shí)習(xí)期間都能圓滿(mǎn)的完成工作，從中獲得的經(jīng)驗(yàn)也令我受益匪淺，請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)的以及實(shí)習(xí)工作的經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)工作，而且我相信自己，能做好我要做的事情。

我說(shuō)的大概是這樣，你自己再組織一下，不過(guò)記得表現(xiàn)的要自信，其實(shí)公司在挑你，你也有權(quán)利挑工作，既然你選擇去面試，選擇了這份工作，為什么要讓這個(gè)機(jī)會(huì)從手中逃掉呢？

希望我能幫到你喲，好運(yùn)。

“我來(lái)應(yīng)聘是因?yàn)槲蚁嘈抛约耗転楣咀龀鲐暙I(xiàn)

我比較看重該職位的發(fā)展和晉升機(jī)會(huì)，薪資多少并不重要，重要的是我的工作能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)是不是貴公司所需要的，我是否能為公司贏取更大的利益。”然后順勢(shì)將話(huà)題由薪金轉(zhuǎn)到展示你以往突出的工作成績(jī)、自身良好的綜合素質(zhì)以及你能為公司做貢獻(xiàn)的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域上來(lái)。

請(qǐng)你告訴我你的一次不成功的故事

G：面試時(shí)如何回答用人單位提出的問(wèn)題？

以下是用人單位常問(wèn)的一些問(wèn)題，你要做相應(yīng)的準(zhǔn)備！

1）可不可以簡(jiǎn)單介紹一下你自己?

這個(gè)題目是任何一個(gè)用人單位都會(huì)問(wèn)的.(可能有些單位會(huì)問(wèn):你有何優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn),能力等).你要基本上將簡(jiǎn)歷上所寫(xiě)的學(xué)歷,工作經(jīng)驗(yàn)及實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),能力等方面口頭方式講述給用人單位,特別要突出重點(diǎn):能力,學(xué)歷,經(jīng)驗(yàn).2）為何會(huì)來(lái)我們公司應(yīng)聘？

你為了表明應(yīng)征原因及工作意愿，回答時(shí)答案最好是能與該公司的產(chǎn)品及企業(yè)相關(guān)的，最好不要回答因?yàn)閷?lái)有發(fā)展性、因?yàn)榘捕ǖ却鸢福憩F(xiàn)出有充分研究過(guò)企業(yè)的樣子。

3）你對(duì)我們公司有了解嗎？

這是公司想測(cè)試你對(duì)公司的興趣及進(jìn)公司工作的意愿有多少的問(wèn)題，如果回答“完全不了解”，那就沒(méi)有必要再說(shuō)下去了，最好要稍稍記住公司簡(jiǎn)介內(nèi)容及徵聘人事的廣告內(nèi)容，最好的回答就是“因?yàn)閷?duì)該公司的xx點(diǎn)相當(dāng)有興趣所以才來(lái)應(yīng)徵”。

4）對(duì)我們公司有何印象？

因?yàn)檫€沒(méi)進(jìn)入公司上班，所以主考官也不會(huì)太為難你，只要說(shuō)出在其他公司所沒(méi)有的感受就可以了，或者說(shuō)出面試當(dāng)天的印象也可以。

5）選擇這份工作的動(dòng)機(jī)？

這是想知道你對(duì)這份工作的熱忱及理解度，并篩選因一時(shí)興起而來(lái)應(yīng)徵的人，如果是無(wú)經(jīng)驗(yàn)者，可以強(qiáng)調(diào)“就算職種不同，也希望有機(jī)會(huì)發(fā)揮之前的經(jīng)驗(yàn)”。

6）你認(rèn)為這份工作最重要的是什么？

敘述工作特性的同時(shí)，也要加上自己的看法，如果是有工作經(jīng)驗(yàn)的人，最好說(shuō)明自己的基本心態(tài)。

7）你認(rèn)為這個(gè)業(yè)界的現(xiàn)況怎樣？

沒(méi)必要陳述獨(dú)創(chuàng)的見(jiàn)解，能傳遞正確意見(jiàn)便已經(jīng)足夠，如果是異業(yè)轉(zhuǎn)行，就不光只是闡述市場(chǎng)的動(dòng)向更要加上自己的見(jiàn)解才好。

8）如果進(jìn)入公司的話(huà)，想做什么樣的工作？

這是招募很多職種的公司最有可能問(wèn)到的問(wèn)題，面試者如果不論外勤或內(nèi)勤都回答“可以”的話(huà)，反而會(huì)讓人懷疑工作態(tài)度；如果這家公司只招募一個(gè)職種還是被問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題時(shí)，是為了確認(rèn)你有無(wú)猶豫，你只要清楚的敘述自己想做的事就可以了，如“現(xiàn)在想在**工作方面沖刺，將來(lái)則希望能在aa方面努力”等，朝自己想要的目標(biāo)陳述即可。

9）有取得什么資格嗎？

雖然沒(méi)有強(qiáng)調(diào)工作需要某種資格，也有可能被問(wèn)到這樣的問(wèn)題，往后考慮分發(fā)地或能否在新事業(yè)發(fā)展，這句話(huà)都能派上用場(chǎng)，其他或許是想知道你對(duì)何事感到興趣。

10）將來(lái)想從事何種職務(wù)？

這是針對(duì)是否有工作目標(biāo)及生涯計(jì)劃，或者在社會(huì)上經(jīng)過(guò)一段歷練而提出的問(wèn)題，想試探是否具有經(jīng)營(yíng)志向還是職業(yè)意圖。

11）請(qǐng)告知你的工作觀？

常被問(wèn)到“你的**觀是什么？”時(shí)，可別把它想得太復(fù)雜，可回答“為何而工作”、“從工作方面得到了什么”“*年后想變成怎樣”等的話(huà)。

12）可不可以接受加班？

這是針對(duì)“工作熱忱”而問(wèn)的，當(dāng)然無(wú)理的加班不一定就是好的，最好回答“在自己責(zé)任范圍內(nèi)，不能算是加班”較有利。

13）你的優(yōu)點(diǎn)是什么

“你對(duì)自己最滿(mǎn)意的地方是那里？”與“請(qǐng)做一段自我介紹”意義是相同的，不光是說(shuō)話(huà)內(nèi)容，連禮貌也都會(huì)列入評(píng)分項(xiàng)目?jī)?nèi)，最好加入“朋友曾這樣說(shuō)”等周?chē)娜藢?duì)自己的看法。

14）現(xiàn)在最熱衷的是什么？

可以簡(jiǎn)述你的興趣，及這個(gè)興趣帶給你個(gè)性或能力的正面效果。

15）你希望待遇多少？

常被問(wèn)到希望待遇時(shí)，最好能誠(chéng)實(shí)回答，考慮年齡、經(jīng)驗(yàn)及能力等客觀條件來(lái)決定，對(duì)某些企業(yè)而言，這也是評(píng)論你的能力及經(jīng)驗(yàn)的參考要素，一般要求比前一工作薪水高出百分之十是合理范圍。

16）如果我們公司暫時(shí)沒(méi)辦法達(dá)到你要求的水平？

你可能要問(wèn)清楚用人單位的目前能提供的水平，在不相差太大的基礎(chǔ)上還是要接受他的目前水平為好。

17）希望工作地點(diǎn)在哪里？

這是有數(shù)個(gè)分公司及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的企業(yè)會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題，有依當(dāng)事人要求而安排分發(fā)他的企業(yè)，如果有希望的工作地點(diǎn)，可據(jù)實(shí)說(shuō)出來(lái)，如:現(xiàn)在雖然希望在**營(yíng)業(yè)場(chǎng)所工作，但也可有“將來(lái)還是希望能到總公司服務(wù)”之類(lèi)的要求。有些公司在關(guān)外

有工廠,關(guān)內(nèi)是公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系點(diǎn).其實(shí)不要特別注重在哪工作,首要的你還是要得到這個(gè)機(jī)會(huì).18）何時(shí)可以到職？

大多數(shù)企業(yè)會(huì)關(guān)心就職時(shí)間，最好是回答“如果被錄用的話(huà)，到職日可按公司規(guī)定上班”，但如果還未辭去上一個(gè)工作、上班時(shí)間又太近，似乎有些強(qiáng)人所難，因?yàn)榻唤又辽僖粋€(gè)月的時(shí)間，應(yīng)進(jìn)一步說(shuō)明原因，錄取公司應(yīng)該會(huì)通融的。

19）除了本公司外，還應(yīng)征了哪些公司？

很奇怪，這是相當(dāng)多公司會(huì)問(wèn)的問(wèn)題，其用意是要概略知道應(yīng)征者的求職志向，所以這并非絕對(duì)是負(fù)面答案，就算不便說(shuō)出公司名稱(chēng)，也應(yīng)回答“銷(xiāo)售同種產(chǎn)品的公司”，如果應(yīng)征的其他公司是不同業(yè)界，容易讓人產(chǎn)生無(wú)法信任的感覺(jué)。

20）我們?yōu)槭裁匆驼?qǐng)你呢？

有時(shí)面試有這么一個(gè)問(wèn)題。話(huà)雖簡(jiǎn)單，可是難度頗高。主要是測(cè)試你的沉靜與自信。給一個(gè)簡(jiǎn)短、有禮貌的回答：”我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到這份工作“。根據(jù)自己的實(shí)際情況，好好想想吧，看怎么說(shuō)才具有最高說(shuō)服力。

21）你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么？

絕對(duì)不要自作聰明的回答”我最大的缺點(diǎn)是過(guò)于追求完美“，有的人以為這樣回答會(huì)比較出色，但事實(shí)上，他已經(jīng)岌岌可危了。

23)你為什么來(lái)應(yīng)聘這份工作？（或?yàn)槭裁茨阆氲竭@里來(lái)工作？）

”我來(lái)應(yīng)聘是因?yàn)槲蚁嘈抛约耗転楣咀龀鲐暙I(xiàn)，我在這個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)很少人比得上，而且我的適應(yīng)能力使我確信我能把職責(zé)帶上一個(gè)新的臺(tái)階"應(yīng)聘者為了表明應(yīng)征原因及工作意愿，回答時(shí)答案最好是能與應(yīng)征公司的產(chǎn)品及企業(yè)相關(guān)的，最好不要回答：因?yàn)閷?lái)有發(fā)展性、因?yàn)榘捕ǖ却鸢福憩F(xiàn)出有充分研究過(guò)企業(yè)的樣子。

24)除了工資，還有什么福利最吸引你？

盡可能誠(chéng)實(shí)，如果你做足了功課，你就知道他們會(huì)提供什么，回答盡可能和他們提供的相配。如果你覺(jué)得自己該得到更多，也可以多要一點(diǎn)。

25)你為什么辭職?(為什么離開(kāi)前面那家公司)

千萬(wàn)不要回答:主管對(duì)我不好,老板太小氣了,公司倒閉了,工作無(wú)聊之類(lèi)的原因,這會(huì)讓你也失去這個(gè)機(jī)會(huì)的.你可以適當(dāng)?shù)刈魅缦禄卮? 公司要搬到XXX地方, 我想找個(gè)更能充分發(fā)揮我能力和經(jīng)驗(yàn)的公司,我想找一份更具挑戰(zhàn)性的工作.1．你為什么放棄你的專(zhuān)業(yè)來(lái)做銷(xiāo)售

2。你覺(jué)得你做銷(xiāo)售有哪方面的優(yōu)勢(shì)

3。你對(duì)銷(xiāo)售認(rèn)識(shí)有多少

4。你怎樣說(shuō)服客戶(hù)買(mǎi)你的產(chǎn)品

5。你曾經(jīng)做過(guò)銷(xiāo)售沒(méi)有

6。遇到客戶(hù)的拒絕，你會(huì)如何面對(duì)

7。說(shuō)一下你的缺點(diǎn)

8。說(shuō)一下你的職業(yè)生涯規(guī)則

9。你對(duì)我們的產(chǎn)品有多少認(rèn)識(shí)

10。針對(duì)我們的產(chǎn)品，你如何開(kāi)展業(yè)務(wù)

我覺(jué)得銷(xiāo)售很多人都適合，對(duì)口才的要求比較高，外向的人去做比較好;但是有些要半年一年才能簽下來(lái)的大單，客戶(hù)可能更愿意把產(chǎn)品和你這個(gè)銷(xiāo)售本身結(jié)合起來(lái)評(píng)價(jià)，細(xì)水長(zhǎng)流的人才更能贏得信任，所以往往內(nèi)向的人來(lái)做這樣的大單更加合適，因?yàn)閮?nèi)向的人雖然不多說(shuō)話(huà)，卻能記住客戶(hù)所說(shuō)的話(huà)。”業(yè)務(wù)員面

試最常提到的問(wèn)題及回答

業(yè)務(wù)員面試最常提到的問(wèn)題及回答

1、自我介紹（千萬(wàn)不要背簡(jiǎn)歷，對(duì)方不是看你對(duì)自己簡(jiǎn)歷背的有多熟，而是期望你能通過(guò)簡(jiǎn)短的介紹就把自己的特點(diǎn)、個(gè)性、特長(zhǎng)以及曾經(jīng)的優(yōu)異表現(xiàn)展現(xiàn)給考官）

2、為什么離開(kāi)原來(lái)的公司：如果你有工作經(jīng)驗(yàn)的話(huà)會(huì)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題（回答的時(shí)候不用實(shí)事求是，但也不要把責(zé)任都推托到公司方面，在承認(rèn)原有公司對(duì)自己的幫助之外強(qiáng)調(diào)自己的職業(yè)發(fā)展與公司的整體理念無(wú)法貼合就行了）

3、如果是應(yīng)屆畢業(yè)生，則一般會(huì)問(wèn)：為什么選擇我們這個(gè)企業(yè)（實(shí)事求是的回答）

4、你認(rèn)為自己什么地方適合我們？這個(gè)問(wèn)題和第3個(gè)問(wèn)題類(lèi)似，一般考官不是用第3種就是第4種

5、你的客戶(hù)群體主要有哪些：如果你曾經(jīng)從事過(guò)銷(xiāo)售工作的話(huà)，必問(wèn)（實(shí)際情況+修飾）

6、你如何尋找客戶(hù)？你與客戶(hù)一般如何交流？你怎么去說(shuō)服客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品？有時(shí)會(huì)有舉個(gè)案例讓你講述或模擬一個(gè)環(huán)境，讓你推銷(xiāo)某樣?xùn)|西給考官

7、你入職以后，你認(rèn)為自己每個(gè)月或者每個(gè)季度能完成多少業(yè)績(jī)？這個(gè)問(wèn)題早幾年不會(huì)出現(xiàn)，但近幾年很多企業(yè)越來(lái)越實(shí)際，所以在招聘銷(xiāo)售員的時(shí)候這個(gè)問(wèn)題就開(kāi)始頻繁出現(xiàn)了，他們一般會(huì)根據(jù)這個(gè)來(lái)衡量你屆時(shí)會(huì)提出的薪水要求（這個(gè)問(wèn)題的答案很難表達(dá)，只能綜合考慮，首先你自己本身要對(duì)這個(gè)企業(yè)的行業(yè)背景有一定的了解，然后才能說(shuō)出一個(gè)比較妥貼的數(shù)字，尺寸掌握全看自己）

8、什么時(shí)候可以上班

9、你期望的薪水

10、你對(duì)我們有什么要問(wèn)的嗎？

以上是常規(guī)考官面試單一一個(gè)人時(shí)候會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題；當(dāng)考官同時(shí)面試N個(gè)銷(xiāo)售員的時(shí)候，除了上述問(wèn)題以外，一般還會(huì)出個(gè)模擬場(chǎng)景試題，例如你們幾個(gè)臨時(shí)成為一個(gè)公司，職務(wù)由你們自己分配，設(shè)定的職務(wù)類(lèi)別主要有總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)和銷(xiāo)售總監(jiān)，任務(wù)是把產(chǎn)品演示給某金融公司，期望通過(guò)成功的展示獲得這家金融公司的投資！至于怎么做就完全看你們應(yīng)聘人員了，這里我也不詳細(xì)闡述了，總之以不變應(yīng)萬(wàn)變！

我認(rèn)為做一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員最基本的素質(zhì)有：勤奮，豐富的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識(shí)，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，自信，微笑，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)。個(gè)人形象好，為人處世，不斷學(xué)習(xí)，執(zhí)著，熱情。

首先要知道自己的產(chǎn)品在同類(lèi)產(chǎn)品中的質(zhì)量、價(jià)格在什么位置，然后要對(duì)自己推銷(xiāo)的產(chǎn)品熟悉到有問(wèn)必答，推銷(xiāo)時(shí)要有類(lèi)似：你買(mǎi)了我的產(chǎn)品后，您（注意用語(yǔ)和語(yǔ)調(diào)）將得到＊＊＊，等“優(yōu)惠”

6,銷(xiāo)售的靈魂:是讓客戶(hù)喜歡銷(xiāo)售人員.7,銷(xiāo)售人員的關(guān)鍵:是站在為客戶(hù)提供更好更適合的服務(wù)立場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售,而不是為了自己的業(yè)績(jī).其實(shí)內(nèi)向并不是做不好銷(xiāo)售。反而內(nèi)向的人更容易傾聽(tīng)客人的需要。銷(xiāo)售工作實(shí)際上和你的客人并沒(méi)有利益沖突，而是通過(guò)深度了解客人的需要，而去通過(guò)自己的努力來(lái)滿(mǎn)足客人需要的過(guò)程。所以并沒(méi)有利益沖突。

第二篇：招聘銷(xiāo)售人員面試提問(wèn)

市場(chǎng)是銷(xiāo)售人員生存和發(fā)展的土壤，所以讓你回答有關(guān)市場(chǎng)的問(wèn)題也并不過(guò)分。只是你在回答的時(shí)候，要表現(xiàn)出一種誠(chéng)懇的態(tài)度，如果你不知道千萬(wàn)不要編造，因?yàn)檫@樣，會(huì)讓你使去這個(gè)機(jī)會(huì)，因?yàn)樽谀銓?duì)面的都是這方面的專(zhuān)家。這些問(wèn)題一般都是針對(duì)一些已經(jīng)有工作經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售員，但是如果你沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的話(huà)，看看這些常用的問(wèn)題，一定會(huì)有益處的。

1.請(qǐng)你和我談一下經(jīng)濟(jì)?

2.其實(shí)是一個(gè)比較空泛的問(wèn)題，但是最好提前準(zhǔn)備一下，不要表現(xiàn)的對(duì)這方面一無(wú)所知。顯得你根本沒(méi)有誠(chéng)意。

3.如果你有一百萬(wàn)你會(huì)做什么?一個(gè)考察你的計(jì)劃性的問(wèn)題，不能回答買(mǎi)房購(gòu)車(chē)這樣的事情，有頭腦的人，永遠(yuǎn)將投資作為最大的快樂(lè)，顯示你是個(gè)有計(jì)劃的人。但是不要浮夸，比如馬上開(kāi)一家公司這樣的話(huà)，最好不要說(shuō)，因?yàn)槟阋粺o(wú)所知的時(shí)候，如此激進(jìn)會(huì)讓招聘方對(duì)你產(chǎn)生不信任感。

4.人們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的主要原因都有什么?

大部分購(gòu)買(mǎi)行為的發(fā)生，并不僅僅只是因?yàn)楫a(chǎn)品的價(jià)格或者是產(chǎn)品的質(zhì)量，每一個(gè)人購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品的目的都是滿(mǎn)足他背后的某種需求。購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人首先是想獲得產(chǎn)品的使用價(jià)值滿(mǎn)足自身的要求、產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格也是促使人們是否購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的原因。

5.關(guān)于銷(xiāo)售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?

這個(gè)問(wèn)題是考察你對(duì)銷(xiāo)售工作的價(jià)值取向，你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感，不喜歡被客戶(hù)拒絕等等。銷(xiāo)售工作有很多內(nèi)容，這個(gè)工作主要是和人打交道的，所以你要接觸很多人，有你喜歡的也有你不喜歡的。?

6.為取得成功，一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的?

銷(xiāo)售人員所應(yīng)該具備的素質(zhì)非常多，所以根據(jù)行業(yè)的不同會(huì)得出不同的結(jié)果不過(guò)推銷(xiāo)能力、內(nèi)在的自信、與客戶(hù)建立良好關(guān)系的能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)絕對(duì)是所有行業(yè)的銷(xiāo)售工作者都該擁有的基本素質(zhì)，銷(xiāo)售的工作是以人為工作對(duì)象，因此如何處理和人的關(guān)系至關(guān)重要。以上四個(gè)基本素質(zhì)都是這個(gè)方面的體現(xiàn)。

7.假如給你定的銷(xiāo)售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么辦法以確保達(dá)到銷(xiāo)售任目標(biāo)的?

這個(gè)問(wèn)題比較尖刻，是看你是否有應(yīng)變能力，其實(shí)任務(wù)大時(shí)間短是銷(xiāo)售人員經(jīng)常遇見(jiàn)的問(wèn)題，你可以告訴面試官，你會(huì)將任務(wù)量化，把每天應(yīng)該做多少工作都計(jì)算出來(lái)，然后嚴(yán)格按照計(jì)劃去做，有計(jì)劃的工作是成功的最大保障。

8.一般而言，從和客戶(hù)接觸到最終銷(xiāo)售的完成需要多長(zhǎng)時(shí)間?這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短?

根據(jù)產(chǎn)品的不同時(shí)間就會(huì)有所不同，你應(yīng)當(dāng)根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)去回答第一個(gè)問(wèn)題，縮短周期的辦法最重要的就是了解客戶(hù)的真正需求，盡快在價(jià)格上達(dá)成一致。

9.你怎樣才能把一個(gè)偶然的購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的人?

對(duì)客戶(hù)進(jìn)行定期的售后回訪是招攬回頭客的最好方式，你只有讓客戶(hù)感覺(jué)到你的服務(wù)是一直存在的，你的產(chǎn)品是有把保障的時(shí)候他才會(huì)在你有了新的產(chǎn)品后繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)與客戶(hù)保持良好的關(guān)系也非常重要。

10、您認(rèn)為《致加西亞的信》中的羅文和推薦羅文的加西加將軍哪一個(gè)對(duì)企業(yè)更為重要？------(若答羅文，問(wèn))您不認(rèn)為現(xiàn)在的企業(yè)面臨著“千里馬常有，而伯樂(lè)不常有的狀態(tài)嗎”？------(若答加西亞，問(wèn)其理由)-------(若答兩者兼有，問(wèn)其理由)

11、您在大學(xué)所設(shè)的專(zhuān)業(yè)課中最感興趣的是哪一門(mén)？(待回答完畢，問(wèn))談?wù)勀鷮?duì)所在興趣的相關(guān)看法。

12、談?wù)勀壳跋肴W(xué)習(xí)或彌補(bǔ)的知識(shí)。

13、如果讓您重新選擇一次，您對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域會(huì)有所改

變嗎？

14、我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低 潮期，您是如何克服的？(如果回答無(wú)此經(jīng)歷，問(wèn))-------您的生活是不是太過(guò)于順暢，成長(zhǎng)中往往伴隨著失敗，您覺(jué)得自己的 成長(zhǎng)來(lái)自于哪些方面？

15、請(qǐng)您舉一個(gè)您親身經(jīng)歷的事例來(lái)說(shuō)明您對(duì)困難或挫折有一定的承受力？

16、假如你的上司是一個(gè)非常嚴(yán)厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強(qiáng)硬，時(shí)常給您巨大壓力的人，您覺(jué)得這種領(lǐng)導(dǎo)方式 對(duì)您有何利弊？.17、您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項(xiàng)您以前從未觸及過(guò)的任務(wù)，您打算如何去完成它？(如果有類(lèi)似的經(jīng)歷 說(shuō)說(shuō)完成的經(jīng)歷。

18、您有沒(méi)有過(guò)在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對(duì)您那時(shí)和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響？

19、假如您喜歡上了一個(gè)人，但您對(duì)他(她)表白后受到拒絕并說(shuō)你們是不可能的，拒絕的原因是她已 有男朋友，但她也并不討厭你，接著您將采取什么行動(dòng)？

20、假如在公眾場(chǎng)合中，有一個(gè)人有意當(dāng)眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理？

21、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說(shuō)說(shuō)是如何克服的。

22、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并

說(shuō)說(shuō)它給您的啟示。

23、談?wù)勀髮W(xué)經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功的因素。

24、說(shuō)說(shuō)您對(duì)成功的看法。

25、您認(rèn)為自己有什么資格來(lái)勝任這份工作？

26、說(shuō)說(shuō)您未來(lái) 3-5 年的職業(yè)定位計(jì)劃。

27、您如何看待學(xué)校的學(xué)習(xí)與工作中的學(xué)習(xí)的區(qū)別。

28、談?wù)勀罱某潆娊?jīng)歷，并說(shuō)說(shuō)它對(duì)您的益處。

29、您怎樣看待游戲中的輸贏。

30、談?wù)勀J(rèn)真追求過(guò)的一件事或一個(gè)人，并說(shuō)說(shuō)過(guò)程和結(jié)果。

31、有人說(shuō)：滿(mǎn)足感÷欲望=幸福或成功，即幸福是個(gè)人偏好的滿(mǎn)足程度，舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)兒女滿(mǎn)堂、子女孝敬的老人他認(rèn)為自己與李嘉誠(chéng)有同樣的成功感，您怎樣理解。

32、請(qǐng)描述一下您向往所就職公司中您認(rèn)為最適合您自己的企業(yè)文化的特點(diǎn)。

33、您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如果您的上司責(zé)怪下來(lái)，您認(rèn)為這是誰(shuí)的責(zé)任，為 什么？

34、描述一下您對(duì)上司所布置任務(wù)的完成思想與過(guò)程。

35、當(dāng)您所在的集體處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)時(shí)，您有什么想法和行動(dòng)？

36、往往跨組織的任務(wù)中，由于涉及過(guò)多成員，最后易形成“責(zé)任者缺位”現(xiàn)象，您如果身處其境，會(huì)是什么心態(tài)？

37請(qǐng)你舉一例說(shuō)明你曾經(jīng)使某人做他并不喜歡做的事情。請(qǐng)描述一下這樣一個(gè)經(jīng)歷：你使別人參與、支持你的工作，并最終達(dá)到了預(yù)期目的。假設(shè)你發(fā)現(xiàn)你的一位工友做了不道德的事情，你會(huì)采取什么樣的方法來(lái)使這位工友改正他的不

假如管理層要對(duì)工作程序進(jìn)行調(diào)整，這會(huì)對(duì)你的工作造成危害。你會(huì)采取什么辦法來(lái)說(shuō)服管理

38、描述一下這樣一種經(jīng)歷：你手下有一位表現(xiàn)平平的員工。你采用了什么辦法來(lái)提高他的工作效率？

39我想知道你曾經(jīng)遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問(wèn)題。你為什么認(rèn)為那次經(jīng)歷對(duì)你最富有挑戰(zhàn) 請(qǐng)講一個(gè)這樣的情形：某人說(shuō)話(huà)不清，但是你還必須聽(tīng)他的話(huà)，你怎樣回答他的問(wèn)題才好？ 一個(gè)好的溝通者應(yīng)該具備哪些條件？ 請(qǐng)說(shuō)一下別人是怎樣看你的？ 請(qǐng)你講一下和一個(gè)有非常糟糕習(xí)慣的人在一起工作的經(jīng)歷。你是怎樣使對(duì)方改變他的不良行為 性，你是怎樣應(yīng)對(duì)的？

40、你給新員工上一堂銷(xiāo)售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？

第三篇：面試提問(wèn)

面試提問(wèn)模板

1.請(qǐng)介紹一下你自己。

2.你了解過(guò)我們公司(行業(yè))嗎？

3.你以前在原單位都干過(guò)什么工作？原單位薪金是多少？為什么要離開(kāi)原來(lái)的公司？

4.你在原來(lái)的公司與同事之間是如何相處的？

5.你在我們公司的薪金要求是多少？你現(xiàn)在住哪里？

6.你覺(jué)得自己個(gè)性上最大的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是什么？說(shuō)說(shuō)你認(rèn)為自己需改進(jìn)的缺點(diǎn)或是不足。

7.最能概括你自己的三個(gè)詞是什么？

8.你通常如何對(duì)待別人的批評(píng)？

9.談?wù)勀銓?duì)加班的看法

10.你欣賞哪種性格的人?

11.你為什么愿意來(lái)我們公司工作？

12.你還有什么問(wèn)題要問(wèn)的嗎？

13.如果你被錄用了，何時(shí)可以到職？

14.一個(gè)工作過(guò)程中會(huì)遇到的事例。請(qǐng)對(duì)方談?wù)勌幚砘蚪鉀Q的辦法。

第四篇：面試提問(wèn)

七、結(jié)合以上內(nèi)容最終判定簡(jiǎn)歷是否符合職位要求？

如根據(jù)以上不能判定是否符合職位要求時(shí)，可選用電話(huà)進(jìn)行篩選；如可判定簡(jiǎn)歷合格的可直接向用人部門(mén)推薦。

電話(huà)篩選簡(jiǎn)歷的方法與要點(diǎn)：

電話(huà)篩選主要用于以下幾種情況：A.初次篩選時(shí)模棱兩可的簡(jiǎn)歷；B.招聘職位有語(yǔ)言表達(dá)能力要求的簡(jiǎn)歷； C.幾種篩選方法相結(jié)合并用的情況。

1.與求職者確認(rèn)并自我介紹，詢(xún)問(wèn)現(xiàn)在打電話(huà)是否合適或是否方便；

2.告知求職者簡(jiǎn)歷來(lái)源與應(yīng)聘職位；

3.簡(jiǎn)單介紹公司或求職者應(yīng)聘職位；

4.了解求職者目前所在地及目前工作狀況（在職或失業(yè)）；

5.詢(xún)問(wèn)求職者應(yīng)聘原因及離職原因；

6.了解求職者目前工作的主要內(nèi)容以及主要技能（可以通過(guò)請(qǐng)求職者自我介紹的方式了解或其它方式）；

7.了解求職者對(duì)應(yīng)聘職位的認(rèn)識(shí)（可選）；

8.了解求職者對(duì)薪酬福利的期望值（可選）；

9.請(qǐng)求職者提出其所關(guān)心的問(wèn)題（可選）；

10.了解求職者語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通能力，如普通話(huà)是否標(biāo)準(zhǔn)等？（根據(jù)職位要求而定）

11.通過(guò)電話(huà)溝通情況，最終判定簡(jiǎn)歷是否符合職位要求。

第五篇：面對(duì)面銷(xiāo)售如何提問(wèn)

了解4PS，即產(chǎn)品、渠道、價(jià)格、促銷(xiāo)及服務(wù)。

對(duì)一個(gè)客戶(hù)必須問(wèn)的問(wèn)題：公司從事哪個(gè)行業(yè)，經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品，客戶(hù)對(duì)象是哪些，公司有多少年了，這個(gè)產(chǎn)品做了多少年了，現(xiàn)在的人員人數(shù)，公司規(guī)模。

大家提出各自客戶(hù)所提出的問(wèn)題，包括：

1、行銷(xiāo)；

2、營(yíng)銷(xiāo)；

3、新市場(chǎng)開(kāi)拓；

4、如何建立新產(chǎn)品的平臺(tái)；

5、創(chuàng)新；

6、如何建立渠道；

7、差異化服務(wù)；

8、業(yè)績(jī)提升；

9、品牌建立；

10、人力資源管理；

11、員工素質(zhì)；

12、如何與員工溝通；

13、團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

14、員工管理；

15、員工凝聚力，積極性，種程度；

16、造人，育人，用人；

17、員工培訓(xùn)；

18、績(jī)效管理；

19、內(nèi)部管理；20、領(lǐng)導(dǎo)力；

21、時(shí)間管理；

22、財(cái)務(wù)管理；

23、建立制度系統(tǒng)；

24、目標(biāo)與時(shí)間管理；

25、員工溝通；

26、現(xiàn)場(chǎng)管理；

27、融資；

28、如何與股東溝通等等；

29、企業(yè)擴(kuò)張如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

然后就是營(yíng)銷(xiāo)，新市場(chǎng)開(kāi)拓，人力資源管理，員工素質(zhì)，內(nèi)部管理及連鎖店經(jīng)營(yíng)等六個(gè)類(lèi)別。

對(duì)以上問(wèn)題進(jìn)行了分類(lèi)，分類(lèi)如下：

一、公司是什么經(jīng)營(yíng)性質(zhì)：生產(chǎn)加工型，研發(fā)生產(chǎn)銷(xiāo)售一體化，貿(mào)易（銷(xiāo)售）型，鏈鎖

型，委托OEM型。

1、生產(chǎn)加工型銷(xiāo)售模式：國(guó)內(nèi)，出口。

研發(fā)生產(chǎn)銷(xiāo)售一體化：產(chǎn)品出口：哪些國(guó)家，內(nèi)銷(xiāo)：是全國(guó)還是區(qū)域，是哪些區(qū)/。

2、鏈鎖型：直營(yíng)，半直營(yíng)，加盟：如何招商：開(kāi)招商會(huì)還是網(wǎng)絡(luò)招商。

二、營(yíng)銷(xiāo)：行銷(xiāo)，新市場(chǎng)的開(kāi)拓，如何建立新產(chǎn)品的平臺(tái)，創(chuàng)新，如何建立渠道，差異

化服務(wù)，業(yè)績(jī)提升，品牌建立；

三、新市場(chǎng)開(kāi)拓：如何建立新產(chǎn)品平臺(tái)，創(chuàng)新，如何建立渠道，差異化服務(wù)，品牌建立；

四、人力資源管理：?jiǎn)T工素質(zhì)，如何與員工溝通，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，員工管理，員工凝聚力，積極性，忠誠(chéng)度，造人、育人、用人，員工培訓(xùn)，員工培訓(xùn)；

五、員工素質(zhì)：如何與員工溝通，員工凝聚力，積極性，忠誠(chéng)度，造人、育人、用人，員工培訓(xùn)，績(jī)效管理；

六、內(nèi)部管理：領(lǐng)導(dǎo)力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，時(shí)間管理，財(cái)務(wù)管理，員工管理，如何與員工溝通，建立制度系統(tǒng)；

七、連鎖店經(jīng)營(yíng)：財(cái)務(wù)管理，員工管理，渠道，目標(biāo)與時(shí)間管理，員工培訓(xùn)，員工溝通，現(xiàn)場(chǎng)管理。

另外，在會(huì)議上還就建立渠道和企業(yè)文化作了講解。

自己拓展直銷(xiāo)（要學(xué)習(xí)談判技巧等）

建立人脈 → 人脈擴(kuò)張

市場(chǎng)拓展

形成企業(yè)文化

形成企業(yè)文化的步驟：如何做系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)：

老板→制度→約束員工的行為→習(xí)慣→標(biāo)準(zhǔn)