第一篇：銀行年終小結

2013年年終小結

時間飛逝，轉眼我已經與工商銀行共同走過了三個春秋。2010年當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進這里的情形歷歷在目。入行以來我一直在一線的柜面的工作，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格的要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)。

進入銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位，當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度，保證每天都盡自己的全力做好工作。

每天看著一位位客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰；自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務。將工作做細、做好、做精。

銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名進入銀行三年的員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位、新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。其實實質上是大家同事之間的互相幫助、共同進步，因為銀行的職位是多元化的，每個人不可能精通所有的業(yè)務，同時每個人也不可能只做一種業(yè)務，為了提高工作效率，使銀行能更好更高效的運營，我們每位職員都必須盡自己最大的努力學習不同的業(yè)務，努力使自己成為一個多面手，讓自己能勝任各種崗位。自從今年開始我從徐涇網點被安排進入青浦工業(yè)園區(qū)網點，我也知道了自己的不足，并在不斷的優(yōu)化自己，讓自己學習更多的業(yè)務，掌握更多的技能，如今我能在現(xiàn)在的職位上出色的完成任務，除了我自己辛勤的努力外，也是各位同事對我給予了巨大的幫助的結果。大家共同努力,在銀行溫暖的大家庭里快樂的工作著。

進入工商銀行這三年來，每當從踏出銀行，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單與疲憊了，相反得到是安心與滿足。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在工商銀行的大家庭里,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協(xié)作的集體中工作,我已經在三個網點學習并工作過了，每一個集體都給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以自己更大熱情不斷進取,扎實工作,同工商銀行共同成長，為工商銀行盡一份綿薄之力。

第二篇：銀行小結

創(chuàng)新機制激發(fā)活力 立足營銷加快發(fā)展 ——**支行2004工作總結 2004年，我行在上級行的正確領導下，認真貫徹落實省、市分行工作會議精神，緊緊圍繞我行“****”的總體指導思想，一切圍繞扭虧為盈的奮斗目標，轉變經營理念，強化市場營銷，加強內控管理，積極開展業(yè)務營銷；一手抓非典防治，一手抓業(yè)務發(fā)展，各項工作取得了前所少有的成績，尤其是業(yè)務經營取得了歷史性突破，實現(xiàn)封閉盈利，一舉摘掉近**年來虧損的帽子。截止12月末，各項存款余額***萬元，較年初凈增**萬元，同比多增**萬元，在四家國有商業(yè)銀行中余額占比35.38%，排名第1位，凈增額占比36.02%，排名第1位。其中，儲蓄存款余額**萬元，較年初凈增**萬元，完成市分行調整任務**萬元的153.25%，同比多增**萬元，凈增額同業(yè)占比35.60%，排名第2位；對公存款余額**萬元，較年初凈增**萬元，完成市分行調整任務**萬元的130%，同比多增**萬元，凈增額同業(yè)占比37.63%，排名第2位；貸款余額**萬元，貸款凈投放**萬元；全年實現(xiàn)利息收入**萬元，完成全年任務**萬元的102.51%，其中：清收現(xiàn)金**萬元，完成市分行調整任務**萬元的100%；實現(xiàn)中間業(yè)務收入**萬元，完成市分行全年任務**萬元的108.43%，同比多收**萬元；實現(xiàn)經營利潤**萬元，實現(xiàn)封閉利潤**萬元。全年安全無事故，無案件、無重大業(yè)務差錯。今年8月份被**省委、省政府命名為“省級文明單位”。一年來，我行緊緊圍繞扭虧為盈的總目標，堅持“六個堅定不移”，主要做了如下工作：

（一）堅定不移抓改革，創(chuàng)新機制增活力。

1、以市場客戶為中心，改革內設管理機構。一是對機關內設機構進行了業(yè)務及職能的優(yōu)化整合，突出業(yè)務工作中的重中之重，將信貸不良資產管理和清收處置從信貸部單列出來，設置資產風險管理中心，實行“四專”管理工作機制，專司清收、處置、核銷、保全之職。二是重視對公司業(yè)務的拓展，設立公司業(yè)務部，將對公存款和信貸營銷、信貸管理納入到公司業(yè)務部統(tǒng)一協(xié)調管理，集中對外營銷公司及機構公司。三是將原存款部更名為個人金融業(yè)務部，專門負責儲蓄存款及銀行卡營銷、個人綜合貸款營銷及個人客戶管理。四是注重將內控管理落到實處，設立會計結算中心，將會計、出納、儲蓄基礎工作、事后監(jiān)督納入統(tǒng)一管理。

2、以加快業(yè)務發(fā)展為宗旨，創(chuàng)新用人機制。一是在全行選拔了一批年輕有為的中層干部(讓位6名，提拔9名)，充實一線擔當重任，優(yōu)化了我行干部結構，增強了工作活力；二是提倡“從管理看水平、以業(yè)務論英雄”的觀念，靠工作贏得重視，靠業(yè)績取得職位，靠作風鞏固地位。

3、以增加活力為核心，完善考核機制。一是以實干、業(yè)績?yōu)樵瓌t，調整和完善績效工資考核辦法，促進各項工作任務的完成；二是對二次分配方案加進業(yè)務量的考核權重，鼓勵員工多辦快辦業(yè)務，促進臨柜人員自覺提高業(yè)務技能，解決柜面服務效率低下問題；三是對聘任的客戶經理直接進行績效工資考核，促進客戶經理努力進行業(yè)務營銷。通過以上三大機制的改革創(chuàng)新，有效地解決了人氣不足、員工無活力和中層干部結構斷層的問題，使干部結構得到優(yōu)化，工作活力得到增強，出現(xiàn)人氣旺盛的良好局面，為全面超額完成各項工作目標任務奠定了堅實的基礎。

（二）堅定不移抓營銷，爭戶攬存促發(fā)展。

1、切實轉變經營觀念，積極開展全員營銷和**活動。一是通過進行“**”教育、“十字”行風主題教育和**管理方法的學習，促進了全員經營觀念的轉變。自3月底支行召開全員業(yè)務營銷動員大會以來，全行全員全方位業(yè)務營銷的經營觀銀行年終工作總結 文章作者：小老鼠 文章加入時間：2005年8月19日21:46 創(chuàng)新機制激發(fā)活力 立足營銷加快發(fā)展 ——**支行2004工作總結 2004年，我行在上級行的正確領導下，認真貫徹落實省、市分行工作會議精神，緊緊圍繞我行“****”的總體指導思想，一切圍繞扭虧為盈的奮斗目標，轉變經營理念，強化市場營銷，加強內控管理，積極開展業(yè)務營銷；一手抓非典防治，一手抓業(yè)務發(fā)展，各項工作取得了前所少有的成績，尤其是業(yè)務經營取得了歷史性突破，實現(xiàn)封閉盈利，一舉摘掉近**年來虧損的帽子。截止12月末，各項存款余額***萬元，較年初凈增**萬元，同比多增**萬元，在四家國有商業(yè)銀行中余額占比35.38%，排名第1位，凈增額占比36.02%，排名第1位。其中，儲蓄存款余額**萬元，較年初凈增**萬元，完成市分行調整任務**萬元的153.25%，同比多增**萬元，凈增額同業(yè)占比35.60%，排名第2位；對公存款余額**萬元，較年初凈增**萬元，完成市分行調整任務**萬元的130%，同比多增**萬元，凈增額同業(yè)占比37.63%，排名第2位；貸款余額**萬元，貸款凈投放**萬元；全年實現(xiàn)利息收入**萬元，完成全年任務**萬元的102.51%，其中：清收現(xiàn)金**萬元，完成市分行調整任務**萬元的100%；實現(xiàn)中間業(yè)務收入**萬元，完成市分行全年任務**萬元的108.43%，同比多收**萬元；實現(xiàn)經營利潤**萬元，實現(xiàn)封閉利潤**萬元。全年安全無事故，無案件、無重大業(yè)務差錯。今年8月份被**省委、省政府命名為“省級文明單位”。一年來，我行緊緊圍繞扭虧為盈的總目標，堅持“六個堅定不移”，主要做了如下工作：

（一）堅定不移抓改革，創(chuàng)新機制增活力。

1、以市場客戶為中心，改革內設管理機構。一是對機關內設機構進行了業(yè)務及職能的優(yōu)化整合，突出業(yè)務工作中的重中之重，將信貸不良資產管理和清收處置從信貸部單列出來，設置資產風險管理中心，實行“四專”管理工作機制，專司清收、處置、核銷、保全之職。二是重視對公司業(yè)務的拓展，設立公司業(yè)務部，將對公存款和信貸營銷、信貸管理納入到公司業(yè)務部統(tǒng)一協(xié)調管理，集中對外營銷公司及機構公司。三是將原存款部更名為個人金融業(yè)務部，專門負責儲蓄存款及銀行卡營銷、個人綜合貸款營銷及個人客戶管理。四是注重將內控管理落到實處，設立會計結算中心，將會計、出納、儲蓄基礎工作、事后監(jiān)督納入統(tǒng)一管理。

2、以加快業(yè)務發(fā)展為宗旨，創(chuàng)新用人機制。一是在全行選拔了一批年輕有為的中層干部(讓位6名，提拔9名)，充實一線擔當重任，優(yōu)化了我行干部結構，增強了工作活力；二是提倡“從管理看水平、以業(yè)務論英雄”的觀念，靠工作贏得重視，靠業(yè)績取得職位，靠作風鞏固地位。

3、以增加活力為核心，完善考核機制。一是以實干、業(yè)績?yōu)樵瓌t，調整和完善績效工資考核辦法，促進各項工作任務的完成；二是對二次分配方案加進業(yè)務量的考核權重，鼓勵員工多辦快辦業(yè)務，促進臨柜人員自覺提高業(yè)務技能，解決柜面服務效率低下問題；三是對聘任的客戶經理直接進行績效工資考核，促進客戶經理努力進行業(yè)務營銷。通過以上三大機制的改革創(chuàng)新，有效地解決了人氣不足、員工無活力和中層干部結構斷層的問題，使干部結構得到優(yōu)化，工作活力得到增強，出現(xiàn)人氣旺盛的良好局面，為全面超額完成各項工作目標任務奠定了堅實的基礎。

（二）堅定不移抓營銷，爭戶攬存促發(fā)展。

1、切實轉變經營觀念，積極開展全員營銷和**活動。一是通過進行“**”教育、“十字”行風主題教育和**管理方法的學習，促進了全員經營觀念的轉變。自3月底支行召開全員業(yè)務營銷動員大會以來，全行全員全方位業(yè)務營銷的經營觀銀行年終工作總結 文章作者：小老鼠 文章加入時間：2005年8月19日21:46 創(chuàng)新機制激發(fā)活力 立足營銷加快發(fā)展 ——**支行2004工作總結 2004年，我行在上級行的正確領導下，認真貫徹落實省、市分行工作會議精神，緊緊圍繞我行“****”的總體指導思想，一切圍繞扭虧為盈的奮斗目標，轉變經營理念，強化市場營銷，加強內控管理，積極開展業(yè)務營銷；一手抓非典防治，一手抓業(yè)務發(fā)展，各項工作取得了前所少有的成績，尤其是業(yè)務經營取得了歷史性突破，實現(xiàn)封閉盈利，一舉摘掉近**年來虧損的帽子。截止12月末，各項存款余額***萬元，較年初凈增**萬元，同比多增**萬元，在四家國有商業(yè)銀行中余額占比35.38%，排名第1位，凈增額占比36.02%，排名第1位。其中，儲蓄存款余額**萬元，較年初凈增**萬元，完成市分行調整任務**萬元的153.25%，同比多增**萬元，凈增額同業(yè)占比35.60%，排名第2位；對公存款余額**萬元，較年初凈增**萬元，完成市分行調整任務**萬元的130%，同比多增**萬元，凈增額同業(yè)占比37.63%，排名第2位；貸款余額**萬元，貸款凈投放**萬元；全年實現(xiàn)利息收入**萬元，完成全年任務**萬元的102.51%，其中：清收現(xiàn)金**萬元，完成市分行調整任務**萬元的100%；實現(xiàn)中間業(yè)務收入**萬元，完成市分行全年任務**萬元的108.43%，同比多收**萬元；實現(xiàn)經營利潤**萬元，實現(xiàn)封閉利潤**萬元。全年安全無事故，無案件、無重大業(yè)務差錯。今年8月份被**省委、省政府命名為“省級文明單位”。一年來，我行緊緊圍繞扭虧為盈的總目標，堅持“六個堅定不移”，主要做了如下工作：

（一）堅定不移抓改革，創(chuàng)新機制增活力。

1、以市場客戶為中心，改革內設管理機構。一是對機關內設機構進行了業(yè)務及職能的優(yōu)化整合，突出業(yè)務工作中的重中之重，將信貸不良資產管理和清收處置從信貸部單列出來，設置資產風險管理中心，實行“四專”管理工作機制，專司清收、處置、核銷、保全之職。二是重視對公司業(yè)務的拓展，設立公司業(yè)務部，將對公存款和信貸營銷、信貸管理納入到公司業(yè)務部統(tǒng)一協(xié)調管理，集中對外營銷公司及機構公司。三是將原存款部更名為個人金融業(yè)務部，專門負責儲蓄存款及銀行卡營銷、個人綜合貸款營銷及個人客戶管理。四是注重將內控管理落到實處，設立會計結算中心，將會計、出納、儲蓄基礎工作、事后監(jiān)督納入統(tǒng)一管理。

2、以加快業(yè)務發(fā)展為宗旨，創(chuàng)新用人機制。一是在全行選拔了一批年輕有為的中層干部(讓位6名，提拔9名)，充實一線擔當重任，優(yōu)化了我行干部結構，增強了工作活力；二是提倡“從管理看水平、以業(yè)務論英雄”的觀念，靠工作贏得重視，靠業(yè)績取得職位，靠作風鞏固地位。

3、以增加活力為核心，完善考核機制。一是以實干、業(yè)績?yōu)樵瓌t，調整和完善績效工資考核辦法，促進各項工作任務的完成；二是對二次分配方案加進業(yè)務量的考核權重，鼓勵員工多辦快辦業(yè)務，促進臨柜人員自覺提高業(yè)務技能，解決柜面服務效率低下問題；三是對聘任的客戶經理直接進行績效工資考核，促進客戶經理努力進行業(yè)務營銷。通過以上三大機制的改革創(chuàng)新，有效地解決了人氣不足、員工無活力和中層干部結構斷層的問題，使干部結構得到優(yōu)化，工作活力得到增強，出現(xiàn)人氣旺盛的良好局面，為全面超額完成各項工作目標任務奠定了堅實的基礎。

（二）堅定不移抓營銷，爭戶攬存促發(fā)展。

1、切實轉變經營觀念，積極開展全員營銷和**活動。一是通過進行“**”教育、“十字”行風主題教育和**管理方法的學習，促進了全員經營觀念的轉變。自3月底支行召開全員業(yè)務營銷動員大會以來，全行全員全方位業(yè)務營銷的經營觀

第三篇：銀行工作小結

銀行工作小結范文

今年，我們認真貫徹落實全區(qū)農村信用社工作會議、縣委擴大會議暨全縣經濟工作會議精神，緊扣全區(qū)工作會議 “求實創(chuàng)新、加快發(fā)展”主題，以服務“三農”為方向，以提高經營效益為中心，實現(xiàn)存款實力、貸款規(guī)模、資產質量、整體效益、內部管理、競爭能力“六大”突破，促使存款、貸款規(guī)模擴大，不良貸款余額、占比“雙線下降”，全縣各項業(yè)務經營快速攀升，超計劃、超同期、超常規(guī)、跳躍式、跨越式發(fā)展的良好勢頭從農業(yè)增產、農民增收、信用社盈利、黨政部門和群眾滿意上真正體現(xiàn)出來，銀行工作小結范文。

-----存款穩(wěn)步增加，資金實力雄厚。各項存款余額達到?萬元,較年初凈增?萬元,增長?%,比上年多增?萬元,創(chuàng)歷史最好水平，完成計劃任務的?%。其中:儲蓄存款較年初凈增?萬元,增長?%,比上年多增?萬元。

-----自有資金增強，股本金明顯增大。股本金較年初凈增?萬元,增長?%,余額達到?萬元,完成計劃任務的?%。

-----貸款投放增多，經濟健康發(fā)展。全年累計放出貸款?萬元,其中：農業(yè)貸款占?%，比上年多投放?萬元,較年初新增規(guī)模?萬元。年未余額達到?萬元，存貸比例為?%,較好地支持了農業(yè)、農民和農村經濟的健康發(fā)展。

-----不良資產占比明顯下降，資產質量顯著提高。全年累計清收不良資產?萬元，年未不良貸款占比?%,達到了上級核定的計劃之內。

----收入逐年增加，盈利逐年增長。實現(xiàn)各項業(yè)務總收入?萬元,比上年多收入?萬元;全縣?個信用社(部)實現(xiàn)盈余64.01萬元。比上年多盈余15.21萬元。

----“三防一保”工作得到加強，經濟、刑事案件有效遏制。年內未發(fā)生任何經濟、刑事案件和不安全隱患。

回顧過去,主要做了以下幾個方面。

一、精心組織，認真落實全區(qū)農村信用社工作會議和全縣經濟工作會議精神。

全區(qū)農村信用社工作會議后，結合縣委擴大會議和全縣經濟工作會議精神，我們及時召開會議，認真研究部署貫徹方案，分解任務，落實責任，落實措施，精心組織，合理安排，先后六次召開全縣信用社主任、會計員、信貸員、儲蓄員、出納員大型工作會議，采取以會代訓形式，明確任務，靠實責任，圍繞XX年工作中心，緊扣工作主題，把重點放在“求實創(chuàng)新、加快發(fā)展”的措施上，實施在行動上，滲透到各項業(yè)務發(fā)展中，體現(xiàn)在嚴謹管理和規(guī)范運作機制上，工作總結《銀行工作小結范文》。聯(lián)社領導帶隊，按分管工作組成班子深入基層，協(xié)助信用社做好工作，解決職工工作中存在的突出問題，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一步署，明確目標，吃透精神，落實措施，靠實任務，積極穩(wěn)妥推行農戶小額信用貸款，通過工作抓主抓重(轉載自百分網www.tmdps.cn，請保留此標記。)，解決棘手問題和聯(lián)社班子帶頭苦干、實干的精神，撲下身子抓工作的勁頭，極大地鼓舞了職工士氣，增強了職工努力工作，奮發(fā)向上，求實創(chuàng)新，加快發(fā)展的信心和決心，極大的調動了全體員工的工作積極性和主動性，“創(chuàng)十佳、爭十優(yōu) “的良好氛圍初步形成。?信用社主任?同志年近花甲，不顧疾病纏身，廢寢忘食，帶病堅持工作，他這種以信用社事業(yè)為重和忘我工作的熱情，鼓舞了職工完成任務的信心，全社各項存款比上年增加了?萬元，貸款規(guī)模比上年增加了?萬元，凈利潤超額完成?萬元。

二、齊心協(xié)力，加大資金籌措力度，增強資金實力。

新年伊始，我們一如既往地抓住組織資金的“黃金時期”，圍繞籌措資金中心，牢固樹立存款是“立社之本，發(fā)展之源”的經營理念，強化競爭意識，優(yōu)化服務態(tài)度。一是解決思想認識問題，克服自滿樂觀情緒，正確樹立“存款就是經營、就是發(fā)展、就是效益”的新型經營意識。二是加大宣傳力度，樹立良好形象。依靠信用社點多面廣的優(yōu)勢，在全縣掛橫幅、寫標語、辦黑板報、寄慰問信、發(fā)傳單、打電話以及在廣播、電視、報紙上開辟宣傳專欄，進行陣地宣傳、流動宣傳、媒介宣傳和份額宣傳。發(fā)揮“農村信用社是農民自己的銀行”、“農村信用社是聯(lián)系農民的最好金融紐帶”作用。窯店信用社搶抓機構搬遷機遇，扭秧歌、掛橫幅、辦墻報，加大宣傳力度，展示信用社的文明形象。三是擠干水分，夯實基礎，求真務實，穩(wěn)步發(fā)展。年初，采取不同措施，對“泡沫”、“派生”存款擠干水分，把任務落在實處，實事求是反映經營成果，實打實地促進業(yè)務健康發(fā)展。全縣存款創(chuàng)歷史最高水平，比上年凈增?萬元，余額達到?萬元，年未職工人均擁有存款?萬元，這樣的輝煌業(yè)績是前所未有的。?信用社對存款分解到崗到人，內外勤互相協(xié)作，團結進取，壓力變動力，工作互相競爭，主任帶頭承擔業(yè)余攬儲任務?萬元，其他職工相爭各承擔?萬元。全體職工共同努力，在全縣率先超額?%完成了任務。四是增資擴股，壯大資金實力。在抓好存款的同時，把增資擴股作為增強資金實力和抵御風險能力的有效方法，通過兌付股息，明確辦社宗旨，發(fā)放農戶小額信用貸款，鼓勵職工積極入股，引導社員入大股，提高聯(lián)社班子成員?元，中層干部?元，一般職工?元的股金額度，年未余額達到?萬元,凈增?萬元,增長了?%,完成全年計劃任務的?%。五是增強激勵機制,嚴格落實考核。依據(jù)《?縣農村信用社經營管理責任目標考核辦法》，任務細化到崗到人，將職工工資、福利?萬元與目標責任掛鉤，實行按月評比，按季考核兌現(xiàn)。從而增強了廣大職工工作的自覺性和主動性。

第四篇：2011銀行工作小結

個人小結

光陰似箭，不知不覺中又迎來了新的一年！回顧這一年的工作歷程。我深深感到我行的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。我作為華夏銀行的一名普通員工，在分支行領導下、同事們的支持和幫助，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己工作崗位的各項職責。

在這里將一年來個人的思想、工作情況總結報告如下：

一、思想上，政治上要求進步，關心國家大事，擁護黨的各項方針政策極，保證自己在思想上和黨保持一致性，加強清廉自律的自覺性。遵守行紀行規(guī)，聽從領導安排，服從分工；同事之間坦誠相待、融洽相處，共同維護和諧的工作環(huán)境。

二、堅持執(zhí)行總行提出建立風險動態(tài)控制體系實現(xiàn)全行會計零案件的目標。今年我分行在五月份上線了新心核操作系統(tǒng)，我的工作崗位也從主要對私儲蓄工作，按排到以從事對公為主的低柜崗。因此堅持不斷學習新的會計知識、操作要點，在工作中認真向領導、同事學習請教。同時嚴格遵守各項規(guī)章制度，認真執(zhí)行總行、分行各項規(guī)章及內控制度，合規(guī)辦理各項業(yè)務。在整理每天的傳票時，嚴把傳票質量與核算質量。針對銀承的簽發(fā)、兌付，堅持每日檢查、核對重點科目賬戶余額和使用情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。做好銀承的查詢、查復的登記簿登記。認真做好對公和企業(yè)網銀開戶、變更、銷戶等檔案資料的整理、歸檔，確保檔案的完整。每日按規(guī)定使用、核對

有價單證和重要空白憑證，確保賬簿實一致。嚴格按照分級授權管理權限及內控制度要求辦理業(yè)務。營業(yè)終了做好清場，確保各類印章、底卡、登記簿、憑證、業(yè)務資料、鑰匙等重要物品按規(guī)定妥善存放、保管，使用電源全部切斷。及時、準確的做好每月、每季工作報表的統(tǒng)計上報。

三、柜面工作是銀行對外的一個窗口，行領導十分重視。面對分行聘請的禮儀老師對我們的服務指導訓練，我認真聽講、領會要點、不斷改進，使我明白以 “一切為了客戶，為了一切客戶”的服務思想，不但要有規(guī)范、便捷的服務，還應有會心的微笑去接待每一個顧客。同時我也將柜面窗口服務作為營銷平臺，將真誠、細致的服務融匯在工作中，也較好的完成了分行規(guī)定個人存款任務。在今年下半年，推廣企業(yè)安裝支付密碼器的過程中，我認真學習文件，運用換位思考、積極推廣，逐步使企業(yè)了解到這是提高企業(yè)支付效率和支付安全的一個方法，最后在行領導和同事們的努力下，提前完成了工作任務。

2012年我將一如繼往，不斷加強業(yè)務學習，提高業(yè)務技能,爭當業(yè)務能手。做一個業(yè)務技術過硬，思想素質高，安全防范意識強的綜合性員工，為華夏銀行蘇州分行新一輪快速發(fā)展，添磚加瓦!

第五篇：銀行工作小結

工作小結

時間總在不知不覺中飛速的流逝，轉眼之間，我已經加入繁昌農商銀行這個溫暖的大家庭一年有余了。這是我參加工作的第一年，對我的職業(yè)生涯的塑造意義十分重大。這一年里，在領導的帶領指導以及前輩們的關心照顧之下，我學習到了很多業(yè)務知識和為人處世之道。在這一年里，我于2015年9月至2016年2月在繁陽支行從事綜合柜員，并很榮幸于2016年3月至今借調省聯(lián)社電子銀行部進行業(yè)務測試。這是我職業(yè)生涯的起步，也是我人生的一個新的開始！現(xiàn)將這一年的工作總結如下：

在擔任綜合柜員期間，我遇到困難會積極向同事們請教，所謂“見賢思齊焉”，在前輩們身上學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調的重要性。在從事柜員的同時，我在休息時間積極參加支行組織的掃街營銷等各種活動，學習到了更多的業(yè)務知識，也豐富了我的社會閱歷。“工欲善其事，必先利其器。”在業(yè)余時間，我仍然堅持學習，并通過了銀行從業(yè)考試中的《公共基礎》和《公司信貸》，成功取得了銀行從業(yè)資格證。在借調省聯(lián)社電子銀行部期間，我先后參與了“移動營銷平臺”、“卡系統(tǒng)接入核心改造”、“統(tǒng)一POS收單平臺”項目。君子務本，在此期間，我通過和同事交流以及網上查資料自學的方式學習了大量相關的業(yè)務知識，并且在項目的開發(fā)過程中積極大膽地提出了一些看法和見解。在測試過程中，我學習到了更多的業(yè)務原理，讓我在明白如何辦理業(yè)務的同時更加理解了為什么要這么辦理。測試遇到問題時，在解決問題的過程中我深刻明白了有效溝通及信息對稱的重要性，同時也提升了自身的溝通能力。

在以后的工作中，我首先要做的依然是要堅持端正自己的工作態(tài)度，“我欲仁，斯仁至矣”，態(tài)度決定一切，端正工作態(tài)度是工作最基本的起點。其次是要通過不斷地學習來繼續(xù)提高自己，子曰：“不患無位，患所以立。不患莫己知，求為可知也。”只有把自身基礎夯實打牢，才能進一步發(fā)揮自身的作用。同時，在以后的工作中我還要多想多問，并以實事求是的態(tài)度面對一切問題，“權，然后知輕重；度，然后知長短”，在全面了解問題的基礎上不斷進步、不斷創(chuàng)新。最后，我要感謝領導們一直以來對我的提攜和照顧，感謝前輩、同事們一直以來對我的支持和鼓勵，在以后的工作和生活中我一定會更加的努力拼搏，用一個更好的自己來感謝大家！

xx支行

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