第一篇：淺談在質檢工作中如何提升崗位風險意識

淺談在質檢工作中如何提升崗位風險意識，應對職責風險

質檢所負責執行上級質監部門下達的省、市監督抽查檢查計劃，承擔產（商）品質量監督檢驗工作，為廣大企業和消費者提供準確可靠的技術數據，為質監行政管理提供有力的技術支撐。隨著國家法律、法規的不斷完善和健全，企業和公民的法律意識及自我保護意識也在不斷增強，行政管理的要求也越來越高，如果我們質檢所不及時調整工作思路，轉變管理理念，就存在著責任風險，小到經濟損失，大到觸犯刑律。從大頭娃奶粉到“三鹿奶粉”中的三聚氰胺事件，再到雙匯的瘦肉精事件，質監工作被推向了風口浪尖，人們對質檢數據的準確性、可靠性、有效性予以高度關注，特別今年“兩高”的工作報告把食品案件背后的瀆職犯罪等行為作為2011年的工作重點。所以，大形勢下，承擔者產品質量檢驗任務的我們更需要提升崗位風險意識，應對職責風險，以嚴格細致的工作保證每位同志的工作安全。

一、圍繞工作流程，立足崗位職責、找準風險點。

檢驗報告是我所的產品，檢驗報告的質量是我所的生命線，影響報告準確性的因素有以下幾方面：產品的抽樣、檢驗業務受理、樣品的流轉、樣品的檢驗、檢驗報告的制作、報告的簽發、備樣留存等。我們所多年來形成了一套完整的、保證報告質量的、持續改進的質保體系，按照檢驗流程對崗位進行了嚴格的分工。所以報告流程中的每個崗位（抽樣、業務受理、檢驗、報告審核

簽發、采購、管理），流程中每個接口都與報告質量息息相關，處處存在風險點。只有每個崗位的同志遵守各項規章制度，認真履行職責，才能保證我們的產品（檢驗報告）的質量，有效地應對職責風險。

二、應對職責風險的對策。

眾所周知，檢驗報告制作的過程中所有檢驗數據的準確性，是檢驗報告質量的重要保證。錯誤的結果不僅會影響報告質量，更會造成損害單位形象等不良后果的發生。質量檢驗崗位的同志在報告質量管理中的重要作用不言而喻。在質檢崗位工作的員工，應提高自身素質，強化責任心，以良好的工作質量推進報告質量的提高。

首先抽樣所采集和制備的樣品必須具有代表性。保證樣品有代表性，也就是要保證取樣和制樣的工作質量。取樣和制樣都是細致和繁鎖的工作，每一個環節都會對樣品的代表性產生影響。因此，在采集和制備中必須具有高度的責任心和熟練的操作技能，要有不怕苦、不怕累、不怕麻煩的精神，取樣制樣時認真負責，監督抽查要嚴格遵守監督抽查的相關規定和程序，嚴格按照程序進行，嚴格按照標準要求取樣，不能隨意改變取樣時間和地點，也不能減化制樣程序，更不能帶有任何傾向性，做到公平公正，以防任何人為因素造成樣品失真現象的發生。像復混肥的取樣，如果稍不留意或帶有某種傾向，就會造成樣品的失真。將直接影響我所報告的質量和我所的公信力。

其次養成嚴謹細致的工作作風，杜絕粗心大意。質量檢驗工作是一項細致與繁鎖的工作，不能有一點馬虎。在檢驗過程中，由于工作上粗枝大葉，不遵守操作規程，過度疲勞或情緒不好等原因，往往可能帶來許多操作錯誤。如：器皿不潔清、試驗溶液沉淀損失，試劑用錯，記錄及計算上的錯誤等，從而導致不真實結果的出現。而這類“過失誤差”，往往給我所帶來重大的不利影響。為此，質檢崗位員工在工作中不僅要養成嚴謹細致的實驗習慣，還必須嚴格遵守操作規程，做到一絲不茍、耐心細致地進行實驗，確保檢驗數據的真實性、準確性、可追溯性。

三是要不斷加強理論、業務知識和實踐操作的學習，以提高自身操作技能和水平。質檢機構以技術立身，提升隊伍素質是提高工作質量水平、確保科學公正的關鍵條件。通過學習，使自己能熟知和掌握我所的管理制度和相關法律法規，有關國家標準、行業標準、企業標準；熟知和掌握本崗位的工作對報告質量影響的重要性；熟知本崗位的責任制、操作規程、檢驗項目、指標范圍及檢驗方法；熟練地按規定方法進行操作，使試驗誤差不超過允許誤差范圍；熟知和掌握本崗位所用儀器的名稱、規格、性能和使用維護方法。特別是在實踐操作技能方面，千萬不要去逞能，如果不懂裝懂，別人就是發現檢驗方法是錯誤的，也不會指出來。如果能做到不恥下問，虛心向有經驗的同事請教，別人就會傳授經驗，只有不斷提高自己的檢驗技能和水平，才能保證檢驗數據的真實性和準確性。

四從全所得角度來講要排查崗位風險，健全防控機制。廣泛宣傳發動和深化廉政教育，切實增強質監干部防范風險、廉潔從政意識的基礎上，通過“查、防、控”三個環節，拓展從源頭上防治腐敗工作領域，建立健全崗位風險防范管理新機制。通過“查”，有效識別工作中各個環節、各個崗位已經構成的或可能構成的崗位風險及程度；通過“防”，從體制、制度、操作手段的科學構架和有效運作入手，尋找積極預防崗位風險的途徑，形成標準化、系統化、可操作性強的防控模式及處置措施；通過“控”，把對權力的監督制約貫穿于行政、業務、技術運行的各個方面，牢牢控制和及時化解主要崗位風險，使對干部的保護、監督措施落到實處。

2011年3月31日

第二篇：質檢崗位認知

對質檢崗位認知

首先我認為質檢專員不僅是簡單的對坐席考核,判分.要通過這些錄音找到問題所在.包括公司業務有哪些定義不清晰影響坐席效率.坐席常用語述不標準,以引起用戶投訴等問題,總結出來反映給相應負責人為制定培訓計劃或是優化方案提出意見或建議。錄音分析是質檢日常工作中一個重要的環節，我認為做好質檢要從以下幾個方面入手。

二、對日后工作的設想

1、作為一名優秀的質檢，首先要了解每個員工的姓名、工號和服務質量等情況。要準確的叫出每個員工的工號、姓名，要讓員工感覺到被尊重與重視，可拉進彼此之間的距離，便于日后開展工作。

在應對現場每個員工的服務質量進行分析和總結，可按監聽評分結果將員工服務質量進行分類，可分為：優等、中等、差等；然后有針對性監聽，對服務質量保持較好的員工，我們可以少監聽不但能提高工作效率，同時也能全面保證好服務質量。

2、要做到實時監聽、抽查錄音監聽、工單記錄和旁聽。尤其對新員工而言以上四種方式都適用，首先在新員工上線后主要采取實時監聽和旁聽，由于新員工剛剛結束培訓，對業務技能方面未能完全熟悉，因此實時監聽和旁 聽能夠及時發現員工存在問題，可做及時補救工作；同時采取提查錄音和工單記錄是否正確，對老員工而言，在新項目開展初期，由于員工對業務還未完全掌握，可先采用實時監聽，當員工對業務基本掌握和熟悉后，可采取抽查監聽和工單記錄，這樣可以提高監聽效率，加大監聽的力度，全方位監控服務量。

3、錄音分析是質檢日常工作中一個重要的環節，首先要養成收集錄音的習慣：在每天的質檢監聽中會遇到許多較典型的錄音，不論好與差的，只要有代表性的都可進行收集，可建立一個文件夾對錄音進行分類儲存，比如建立一個存放好的錄音夾，一個存放差的錄音夾，便于隨時使用，而不是到了要做錄音分析時才，匆忙找幾條錄音，這樣的錄音往往沒有什么代表性。

其次針對監聽中員工存在的問題，經常安排時間為服務質量及業績較落后的員工進行典型案例分析，且每月至少安排全體員工進行一次案例分析點評，通過借鑒優秀員工的錄音，讓員工從中取長補短，不斷提高自身溝通和銷售技巧，最終提高整體員工的服務水平。

在做質檢培訓時要告訴員工我們對事不對人，目的是要讓大家通過案例在以后的工作中學會如何揚長避短，同時點評錄音時應該從錄音的優點和缺點相結合進行評價，如果把一個錄音評得一無是處，可能會傷了員工的自尊心，同時會影響你跟員工的溝通；同時做錄音分析時要有層次的進行，對于過長的錄音，我們要分步進行點評。比如錄音中某個地方存在著不足或好的地方，可先暫停播放錄音，就此先進行點評，這樣可以加深員工的印象，而不是等一個錄音全部播放完后再進行點評，這樣員工往往只能記住其中的部分，難以全面的分析，效果不太明顯。

第三篇：2012質檢崗位工作總結

年 終 總 結

任時光匆匆，轉眼又是一個春秋過去了。細細想來，這也已經是我在XX的第二個年頭了。依然記得我剛剛來到這里時，對一切都是那么的陌生，幸好有領導以及那么多熱心的同事的照顧和幫助，讓我很快就適應了在XX的新生活，結識了更多的好朋友，好伙伴。我覺得我能來到XX，是幸運的，因為在這里不僅讓我學到了更多的技能和知識，也教會了我許多的人生道理。在這里，我成長了，在這里，我成熟了。

當“2011讓XX飛”的年會歌聲還在唱響時，我們已經迎來了2012年更加輝煌的XX。那些聲音仿佛還在我的耳邊回旋，轉眼，就到了眼前。從一月份的伊始到現在的十二個月里，我收獲頗多，也遇到過許多難題，但慶幸的是，我和我的伙伴們依然還站在XX的這片土地上，為了打造更加燦爛的XX，為了創造我們更加幸福的生活而努力著，奮斗著??

現在我就將自己這即將走過的一年里的一些經歷和感觸簡單敘述如下：

工作心得

從新年至今，我的崗位依舊是無菌，雖然每天的工作很單調，但是都是需要細心和謹慎，都需要具備高度的責任心和嚴謹的工作態度。每天早上開始，從無菌服的清洗滅菌，培養基的配置，到培養器的觀測銷毀，再到無菌實驗的準備，再到無菌室的清潔消毒，再到臭氧發生器的運行，最后就是無菌實驗的具體操作。雖然只是短短幾句話的一個流程，但是實施起來卻要一天的時間和整個無菌崗位的配合。我的崗位雖然沒有像精密儀器崗位那么的高端，理化崗位那么的繁瑣，但是我們付出的勞動和辛勤卻也是不少半分的，甚至有很多時候我們要比他們更加的辛苦，尤其是需要進到車間無菌環境中取樣。十公斤的原料桶對于我們這些纖細的胳膊來說，還是相當有困難的，所以我們很希望得到領導的重視，考慮我們崗位的特殊性，多安排一些男同事來幫助我們完成工作。但盡管艱辛如此，我們還是一如既往的完成了我們的工作。

工作內容

一、無菌實驗

記得在2010年版《中國藥品檢驗標準操作規程》中對無菌檢查法是這么規定的：無菌檢查法系用于檢查藥典要求無菌的藥品、醫療器具、原料輔料及其他品種是否無菌的一種方法。所以我們的工作環境要求十分嚴格，因為操作環境的無菌保障程度將直接影響無菌檢查結果，必須在潔凈度萬級下的局部潔凈度百級的單向流空氣區域內或隔離系統中進行，其全過程必須嚴格遵守無菌操作，以防止微生物污染。因為我們公司生產的多為凍干粉針用注射劑產品，所以我們基本采用的都是薄膜過濾法。操作人員通過正確的更衣程序洗手消毒后進入操作間，嚴格按照標準操作程序開始檢驗供試品。

二、無菌原料的取樣

無菌原料的取樣是一個比較繁瑣的過程。取樣前要根據請驗單核對原料的批號、規格、數量、生產商名稱、來源，標志要清晰完整。確認該批原料是否為本首次到庫，若是首次到庫的要歸為重點留樣。再將每一桶原料以及取樣所需的物品用75%乙醇進行外清消毒（注意清除原料桶表面的泡沫、紙屑），在傳入A級區傳遞窗。進入車間我嚴格按照A級區標準更衣程序進行更衣，進入取樣間取樣，并確認清場徹底，溫濕度符合要求、取樣器具經滅菌處理且在規定的滅菌有效期內，層流處于運行狀態。待檢查完畢后再次用75%乙醇清潔原料桶外表面，并將已消毒的原料放置于取樣間A級區下。取樣間臺面和取樣器具也要用75%乙醇消毒。準備工作做完以后要對手部重新消毒并更換手套，更換后不得接觸其他物品，防止污染。堅持以“取樣準確”為原則，做到不多取、不漏取，防混淆，防污染，減少誤差。

三、工藝用水的微生物檢測

工藝用水的微生物檢測是每星期檢測一次。我們微生物的檢測點不僅包括制水間的四個注射用水罐以及純化水罐五個點外，還包括頭孢車間容器具間純化水、注射用水兩個點；普針車間容器具間純化水、注射用水、配液罐三個點；青分車間容器具間純化水、注射用水、配液罐、青霉素制水間純化水四個點，所以取樣地點比較分散。取樣前要放出適量注射用水，已保證注射用水溫度達到要求。微生物限度檢查的環境與無菌檢查大致相同，也需要在萬級環境下的局部百級層流下進行。由于工藝用水未經過滅菌處理，所以為了防止再污染必須保

證檢驗的全過程要嚴格遵守無菌操作。微生物檢測采用的也是薄膜過濾法。實驗完成后，細菌培養皿需要放置在30-35℃培養箱中培養三天，真菌需在23-28℃培養箱中培養五天，觀察并做好記錄。總結

以上就是我在無菌崗位大致的工作內容。雖然看上去索然無味，但是當我工作起來的時候，就會發現許多的樂趣。同時，我也看到了自己存在的不足之處，比如基礎知識的不扎實，對一些相關標準、規程掌握的不夠牢靠；缺少專業的培訓等。希望在新的一年里，我能繼續努力學習，把基礎打好，打牢，做到活學活用，更好的協同其他同事把工作做好。在這一年里，我們部門也成立了新的領導班子，所以我還希望領導可以更多的關心關心下屬，以人為本，多做實事，上班我們不僅是上下級的關系，也是同事關系，下班我們還可以是朋友。總之就是一句話：合作愉快！

最后，衷心的祝愿全體同事身體健康，XX的事業蒸蒸日上,再創輝煌！

質量保證部：XX

第四篇：充分發揮質檢機構在提高產品質量工作中的作用

質檢機構在企業產品質量工作中作為預防、把關和報告的機構，在保持和穩定產品質量的工作中起著重要的作用，是企業質量保證體系不可或缺的部門。那么質檢機構在提高產品質量上能不能發揮應有的作用，或者能夠發揮哪些作用呢？sO100

一、企業質檢機構在提高產品質量上具有發揮作用的巨大潛力。這是因為：1.質檢機構對產品質量的現狀最了解，這是由質檢機構的結構組成和職能所決定的。由于一個職能健全的質檢機構可以對產品自有形投入開始到產出的主要過程進行有效的監控，因而對于這一過程中所暴露的問題也就最清楚。一般來講，所謂暴露的問題是相對于產品的標準和圖紙來進行衡量的，因而質檢機構進行的是大量的標準和圖紙的符合性檢查工作，這對于穩定和保證產品質量是必要的。如果對控制過程中所匯集的大量信息進行有目的地篩選，尤其對產成品的質量信息對照用戶要求進行篩選的話，就會發現有許多信息對提高產品質量是非常有用的。由于質檢機構在質量信息上具有知根知底的優勢，因而在提高產品質量的具體項目上就具有選項比較正確、能切中要害的特點。2.質檢機構的檢驗隊伍具有一定的技術素質。質檢機構的檢驗人員基本上都來自于各工種上的操作工人，一般具有工作認真、技術水平相對比較高的特點。他們在日常工作中，主要從事把不合格品挑出來的工作，同時也積累了許多防止產生不合格品，提高產品質量的的經驗。一個素質好的檢驗員在解決現場問題時某些方面可以頂得上一個現場服務的工程技術人員。他們所提出的解決辦法一般可以起到立桿見影的效果。在提高產品質量的工作中，只要這種積極性發揮出來，他們就會在提高產品質量上想出許多簡單實用而又非常有效的點子。3.質檢機構具有試驗和驗證能力。質檢機構的測試人員除了做一般測試前準備工作時要求可以低一些外，其余如對測試大綱要求、測試方案、測試步驟、測試裝備、測試數據的收集歸納和整理、測試對象的性能、開機前的準備和操作以及一般故障的分析排除和測試過程的安全保護都要比較精通和熟悉。為此，他們在強電、弱電、機械設計、測量、控制理論、數理統計方面都有一定的基矗有的測試人員對國內外產品的先進標準還比較熟悉。因此，他們在提高產品質量上所提出的意見或建議一般都比較切中要害。認真負責的測試人員為了對自己提出的改進設想負責，還會自己動手進行改進實踐，改進后自己進行先行試驗，得到驗證后再向技術部門提出改進建議。由于測試人員在技術、經驗、裝備等方面具有一定的優勢，因而在提高產品質量的工作中大有用武之地。只要政策配套，獎勵得當，他們在提高產品質量工作上同樣可以發揮出很大的潛力。4.質檢機構在與相關技術部門的溝通方面有優勢。質檢機構在產品質量上是一個把關的部門，但就質量信息而言也起著中間橋梁的作用，質檢機構不僅與生產制造有關的部門及車間聯系密切，與設計工藝部門的聯系同樣也很密切。質檢機構需要理解產品標準和圖紙，同時也必須把產品固有的問題及時反映給技術部門，盡管雙方的職能不同，但提高產品質量的目標是一致的。由于雙方技術人員在業務上經常的聯系，溝通時共同語言較多，對于產品的內涵要求容易理解，也容易討論到產品質量的實質性問題，因而技術部門對于質檢機構提出的改進建議采納的就相對比較多一些。

二、質檢機構應該在提高產品質量工作中發揮出應有的作用。在市場經濟中，產品質量僅僅得到保持或穩定是不夠的。企業必須根據生產實踐和用戶對產品的要求作出及時的反映。質檢機構在其中可以通過以下幾種形式而有所作為。1.質量信息的匯總和反潰質檢機構可以把生產制造和用戶服務過程中對產品的意見進行集中整理和歸類，然后把其中對產品質量改進和提高有用的信息及時反饋給有關領導或部門。實際上，設計部門很希望及時知道一個新品在投產和進入市場后的反映，工藝部門也需要及時掌握新工藝投入運行后穩定運作的情況。即使某些有價值的信息暫時用不上，他們也會在合適的時機考慮應用的可能性。2.參加產品改進方案的討論。一些老產品當初由于受工藝、材料或標準的局限，用現在的眼光來評價，就會發現存在許多需要改進的方面。而又由于老產品受到銷售價格的限制，不可能進行大刀闊斧的改進。在這種情況下，質檢機構可以把平時積累的大量信息提供出來，積小改為大改，最終達到在不提成本或少提成本的前提下提高產品質量的目的。3.參加新品的評審。

第五篇：質檢崗位競聘演講稿

質檢崗位競聘演講稿

質檢崗位競聘演講稿篇1

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

我競聘演講的題目是“學習無止境，進步是追求“。

今天我站在這里，心情非常復雜。在為能有這樣一個機會感到慶幸的同時，也為自己的優勢或實力感到底氣不足。

在準備競聘過程中，很多人告訴我說：你有很多優勢，比如你正值而立年華，也具有本科學歷，正好符合干部選拔的“硬件“。我認為與我歲數相當，學歷相近者大有人在。也有人說：你能歌善舞，能主持會演講，至今還活躍在全縣各種大型活動的舞臺上。我認為，這些都是業余的愛好，與優勢關系不大。還有人告訴我說：你具有組織協調與管理能力，從中學到大學一直是班級和學校的學生干部，早在大學時期就因表現出眾而光榮入黨。不錯，我的確組織、策劃過許多的活動，有的還很有影響。也曾經擔任過多年的學生“領導“，這些在我看來，都是一個積累能量的機會，一個能力提高的過程，一種綜合素質的體現。如果算是優勢的話，也很勉強。

其實，我的優勢在于善于學習，愛崗敬業，追求進步，永不滿足。

不論是小學、中學還是在金專就讀，我始終保持著勤學好問，刻苦努力的良好學風，學習成績始終名列前茅。特別是在金專三年，我不僅系統學習了金融理論和相關技能，還自學了當代法律、行政管理、德育教育、繪畫書法等非專業知識。不僅專業成績優秀，而且在德育、體育、藝術等方面得到了全面發展。當時全校4500多人，入黨積極性都很高，加之吸收黨員的名額有限，競爭十分激烈。由于我勤奮好學，爭優創先，表現突出，成績優秀，終于出類拔萃，脫穎而出，在畢業前夕實現了自己的愿望，光榮地加入了中國共產黨。

參加工作后，面對新環境、新崗位和新挑戰，我繼續發揚肯學善學的好傳統，繼續追求新的進步。于是，向領導學，向同事學，向書本學，在學習中實踐，在實踐中提高，很快熟悉了新業務，適應了新崗位，掌握了新技能，也取得了新的進步。由我負責的教育管理專業不僅在全省居于領先，而且由我組織設計的人事教育軟件在許多地市得到了推廣，對促進全省人事教育的規范化、科學化管理做出了積極貢獻。與此同時，我還通過自學獲得了湖南財經學院金融專業本科學歷，獲得了經濟師中級職稱任職資格。

可以說，我今天之所以能勇敢地站在這里，接受各位領導的考驗與評判，除了許多領導的關懷和同事們的鼓勵等因素以外，對學無止境的認識和追求進步的信念是我最大的動力源泉。

對我來說，參加這次競聘，既是接受檢驗的機會，更是強化學習的平臺。可能是新的機遇，更意味著要迎接新的挑戰。成功了，學習條件會更好，學習領域會更寬，承擔的責任會更大，回報領導、同事多年關愛的機會也更多，當然是一種進步。失敗了，看到了自己的不足，加強了學習的緊迫感，我認為也是一種進步。

尊敬的各位領導、各位同事，請大家相信我，年齡不是標準，經驗不是問題，資歷更不能成為障礙。如果給我一個機會，我做得一定會比說得好。

我的.演講結束，謝謝大家。

質檢崗位競聘演講稿篇2尊敬的各位領導、同仁們：

大家好！

我首先感謝領導、同仁的信任和支持，給我這個機會參加競聘演講。今天我雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜，自賣自夸。我只是想向各位領導，各位同仁展示一個真實的我。

之前對于xx有過一些了解，今天能站在這里感到很自豪，因為我也成為了一名xx人！

雖然入司只有一個月的時間，經過一個月的鍛煉學習，讓我深刻的體會到xx的精神“求實，創新，團結，高效”，就是在這種精神的激勵下，讓我重新找到了奮斗的目標。在任何一家公司都是一樣，公司只能給你提供必要的條件，自己想要得到的票房還需要自己去努力，去打拼！因為我始終相信：一份耕耘才能有一份收獲！富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你。”今天本著參與，鍛煉，提高進而推動事業發展的目的，我站在這里參與競聘。雖然我入司的時間不長，但是在這期間，我有幸得到了領導和同仁們的關懷和幫助，借此機會我要向一直以來關心，支持和幫助我的各位領導和同仁表示衷心的感謝，謝謝大家的信任與支持！

如果說以前是因為滿懷青春和積極的參與精神參加競聘，那么我想這次的競聘則多了些成熟的思考。這次競聘我憑借的是三顆紅心，那就是：熱心，責任心和進取心。具體地說是：高漲得工作熱情，高度得責任感和不斷進取的精神。

關于質檢工作我個人認為要注意一下幾點：

第一，要加強自己的專業知識，不斷學習。以前我的工作不是從事質檢，缺乏這方面的知識和經驗，但是我相信，只要努力學習，虛心請教，認真對待，這些都不是困難。

第二，時刻保持“三心”即信心，細心，用心。質檢是個細膩的工作，所以在每一個工作的細節中都要時刻保持冷靜，時刻提醒自己工作的重要性！

各位領導，各位同仁，參加競聘重在過程，不在結果。參與競爭本身就是一種自我鍛煉，自我提高和自我展示的過程。古人云：“不可以一時之得意，而自夸其能；也不可以一時之失意而自墜其身。”不管結果怎樣我都將以這句話自勉，一如既往地踏實做人，勤奮做事。

我的演講完畢，謝謝大家。