第一篇：職業道德模擬試題及答案5

職業道德模擬試題5

（一）單項選擇題(請在下述每題的4個選項中，選擇1個選項，每小題2分)

1、下面關于以德治國與依法治國的說法中。正確的是()。

(A)依法治國就是不講道德或少講道德(B)倡導以德治國要淡化法律的強制性

(C)德治是目的。法治是手段(D)以德治國與依法治國相輔相成，相互促進

2、下列選項中，符合“儀表端莊”具體要求的是()。

(A)著裝華貴(B)著裝樸素大方(C)飾品俏麗(D)發型突出個性

3、對企業來說，誠實守信()。

(A)會增加經營成本(B)是無形資本(C)與經濟效益無關(D)不利于經濟競爭

4、以下關于辦事公道的說法中，你認為正確的是()。

(A)辦事公道就是按照一個標準辦事，在當事人中間搞折衷

(B)辦事公道沒有明確的標準，只能因人而異

(C)辦事公道是職業勞動者應該具有的品質

(D)對沒有任何職權的員工來說，不存在辦事公道的問題

5、關于勤勞節儉的現代意義，你認為正確的是()。

(A)太勤勞是不懂得生活的表現(B)節儉不符合政府擴大內需政策的要求

(C)勤勞節儉有利于防止腐敗(D)艱苦創業精神應提倡，勤儉之風不宜弘揚

6、“天時不如地利，地利不如人和”反映的是()道德規范的具體要求

(A)團結互助(B)愛崗敬業(C)遵紀守法(D)誠實守信

7、“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是團結互助道德規范中()的具體要求．

(A)胸懷坦蕩(B)互相學習(C)助人為樂(D)平等尊重

8、從2003年起．我國把“公民道德宣傳日”定為每年的()。

(A)3月15日(B)9月20日(C)9月10日(D)6月5日

9、下列說法中．違背辦事公道原則的選項是()。

(A)某商場售貨員按照顧客到來的先后次序為他們提供服務

(B)某賓館服務員根據顧客需求提供不同的服務

(C)某車站工作人員根據需求開辦特殊購票窗口

(D)某工廠管理人員不分年齡、性別安排相同的工種

10、如果最近心情不太愉快，我會（）

（A）自己調節，如找些自己喜歡的事情做（B）無法使自己高興起來

（C）向家人發泄（D）自己安慰自己

11、如果有重新選擇職業的可能，()。

(A)我肯定還會選擇現在的單位(B)我基本上還會選擇現在的單位

(C)假如沒有更好的選擇，我還會選擇現在的單位(D)我不會再選擇現在這個單位

12、當聽到幾位同事在談論小李的隱私時，你認為下列更合適的做法是（）。

（A）與他們一道談論（B）勸同事不要再談（C）悄悄告訴小李（D）立即走開

13、當有人向自己提出意見或進行批評時，你一般會（）。

（A）反駁（B）解釋、說明（C）不予理會（D）耐心傾聽

14、我的周末生活（）。

（A）通常都是事先有安排和計劃的（B）如果有重要的事情，就事先計劃一下

（C）只是有個大概的安排，很少能夠按計劃執行（D）想怎么過就怎么過，從不事先安排

15、當有事和別人說時，我通常（）。

（A）事先考慮好怎么說（B）有時間就想一想再說，沒時間就邊說邊想

（C）經常不做準備，想說什么就說什么（D）總是邊說邊想

16、“非典”期間，與人說話時，我一般()·

(A)戴口罩(B)保持一段距離(C)與往常一樣(D)少說幾句

17、如果你正在工作．家中有急事需要你回去處理，你一般會()·

(A)將手頭工作轉交同事處理，然后回家(B)向主管請假，允許后再回家處理

(C)等下班后再回家處理(D)先回家處理急事，回頭再請假

18、在與人相約見面時．我一般是()。

(A)提前到達(B)準時到達(C)偶爾會遲到(D)看情況確定到達時間

19、小張是我的好朋友．如果小張有一件事求我幫忙·我會：()。

(A)不管能不能幫上忙，是朋友一定得先答應

(B)先不答應．但努力去做，等辦到了再給他個驚喜

(c)告訴他自己不一定能辦到。但會盡力去做

(D)先答應，實在辦不到再解釋

20、我小時候：()。

(A)很喜歡問問題(B)不僅喜歡問問題，還喜歡追問(c)很喜歡看書(D)不太喜歡發問

21、業余時間，我喜歡：()。

(A)學一些東西(B)與家人或朋友聚會(C)從事娛樂活動(D)休息、睡覺

22、.員工小張一貫準時上下班，但在一次上班的途中，突遇傾盆大雨而遲到。你認可以下哪一種做法？（）。

?A.小張雖然違犯了公司規定，但事出有因，情有可原，可以理解

?B.應該嚴格按照公司規定處理小張?C.給予小張口頭批評 D.偶然一次，應該諒解

23、當我的工作得到了大家的肯定時，我通常會（）。

（A）覺得可以稍微放松一下（B）繼續保持這樣的工作狀態

（C）覺得這是自己努力工作的回報（D）想把今后的工作做的更好

24、.對于以下觀點，你認同哪一種？（）。

A.人品比能力重要B.人品和能力同等重要。

C.能力比人品重要D.有時人品比能力重要，有時能力比人品重要

態度取向領域

25、你感覺你所在單位的人際關系（）。

（A）融洽（B）比較融洽（C）不太融洽（D）不融洽

26、.甲廠的職工朱某用恐嚇電話等非常手段將乙廠長期拖欠甲廠的錢要回，你認可下列哪種說法？（）。

A.以惡制惡的正義之舉B.違反道德的行為

C.特殊情境下的正確選擇，因為不采用非常手段就不能要回欠款 D.目的正當，但手段欠妥。

27、時下一些企業紛紛采用給回扣的辦法來增加銷售額，對此你如何評價？（）。

A.給回扣是一種不正當競爭行為。B.給回扣能夠較好地調動人的積極性

C.給回扣雖是一種不正當手段，但在道德上是無可非議的D.給回扣違反了職業道德

28、作為普通員工，你對單位組織的公益活動的態度是（）。

（A）既然大家都參加，我就參加吧（B）一般都參加

（C）如有特殊情況就不參加（D）領導若要求，我就參加

29、面對公司年終獎金分配不公的現象，你的態度是（）。

（A）只要沒損害我的利益，就沒有必要站出來說話（B）說了也沒用，還是不說的好

（C）習以為常（D）不管有沒有損害我的利益，都在堅持原則

30、據報道，香港某富豪在自己家裝了一個純金馬桶，你對富豪此舉的感受是（）。

（A）純屬個人行為，無可厚非（B）浪費財富

（C）如果這些錢用在公益事業上就好了（D）花的氣派

31、A和B兩個小朋友都很愛吃巧克力，一天鄰居張奶奶給她們一人一塊，并且告訴她們，可以馬上就吃，但是如果誰能夠等她買菜回來再吃，就可以再多獎勵一塊。結果小朋須A立刻就吃了，而B等到張奶奶回來才吃，并且多得到了一塊巧克力作為額外的獎勵（）。

（A）我很贊成A的作法（B）兩個人的做法都有可取之處

（C）兩個人的做法都不贊成（D）我很贊成B的做法

32、假如你單位來了一位新同事．你會選擇哪一種方式和他(她)進行交往?()

(A)等他(她)來找自己(B)找機會與他(她)搭腔

(C)先看看再說(D)聽領導安排

33、如果你發現有同事總是用辦公室的復印機為自己的孩子復印學習資料，你會怎樣做?()。

(A)善意地提醒他這樣做不好(B)最好讓其他同事也知道

(C)這是違反公司規定的行為，應該向領導說明

(D)為了孩子。可以理解，不要人為地為一點小事，制造公司內部矛盾

34.你所在的工作單位，最吸引你的方面是（）。

（A）人際關系（B）發展前景（C）薪水（D）交通便利

35、如果你與朋友因為意見分歧而吵架，你可能作出的反應是()。

(A)深感后悔．主動道歉(B)沒什么感覺，過一段時間自然就好了

(C)深感憂慮，擔心從此失去朋友(D)想道歉，但又拉不下面子

36、關于我的工作．我覺得；()

(A)別人都很獲慕我的工作(B)不少人愿意做我現在的工作

(C)雖然我現在的工作不是很令人滿意．但我相信一定有人愿意做

(D)沒有人愿意從事我現在所做的工作

37、我對單位提供的福利待遇：()。

(A)非常滿意(B)雖然不是很滿意，但我覺得已經比其他單位強很多了

(C)不是很滿意．我覺得單位有能力提供更好一些的福利待遇(D)非常不滿意

38、可以這樣描述我對現在的工作單位的感覺：()。

(A)我很高興自己能夠在現在的這個單位工作(B)我對現在的工作單位還是比較滿意的(C)我既沒有感覺現在的單位很好，也沒覺得很壞(D)我對自己現在的丁作單位非常不滿意

39、我對離開現在的工作單位：()。

(A)感到害怕(B)感到好奇(c)感到興奮(D)沒什么感覺

40、如果能重新開始：()．

(A)我還會毫不猶豫地選擇現在的工作單位(B)我可能還會選擇現在的工作單位

(C)如果沒有其他比較好的選擇，我還會選擇現在的工作單位

(D)我絕對不會再選擇現在這個工作單位了

（二）多項選擇題(請在下述每題的4個選項中，選擇兩個或多個選項作為答案，每小題2分)

41、你認為職業技能的形成主要依賴于（）。

?A.人的職業實踐活動?B.人際關系

?C.人的先天生理條件?D.接受教育的程度

42、你的同事在工作取得突出成績時，你通常的想法是（）。

A.認為他運氣好B.各有所長，繼續做好自己的工作

C.認為他太聰明了，自己可望而不可及D.虛心請教，努力學習

43、.某國有企業陷入困境，而廠 超標購買專用轎車。對此問題，作為企業的員工，你認可哪些做法？（）。

A.通過職代會，質詢或罷免廠長

B.給廠長寫信，力陳這樣做的利害關系。

C.向上級主管部門反映

D.對廠長的行為予以譴責?

44、.當企業行為與公共利益之間發生沖突時，你認為采取哪些做法具有合理性？（）。?A.投訴舉報?B.維護企業利益?C.說服企業領導以公共利益為重?D.保持沉默

45、.如果有足夠的錢讓你支配，你認為哪些做法具有合理性？（）?A.投資創業 ?B.用于慈善事業?C.改善生活?D.捐獻給國家

46、.老張是某銀行辦事處主任，經常有人給他送禮品。假如你是老張，你認為采取哪些做法是合理的？（）

?A.原封不動地退回 ?B.拒絕并向送禮者做思想工作

?C.交上級處理?D.禮品是感情潤滑劑，可以收點

47、某著名外資公司在一次人才招聘會上掛出了“x x大學畢業生一律免談”（該大學是一所名牌大學）的牌子。你認為，該公司不錄用x x大學畢業生的原因可能是（）。

A 該校以往的畢業生工作后對崗位不珍惜B該校以往的畢業生浮躁而不實在C 該校以往的畢業生有優越感，與同事相處不融洽D 該公司待遇太差

48、.某公司為員工小張捐款30萬元，使他患白血病的女兒成功進行了手術。一次，小張發現公司有偷稅行為，他采取哪些做法是合理的？（）

?A.向有關部門寫匿名信反映情況?B.直接向有關部門舉報

?C.請求總經理糾正偷稅行為?D.為報答公司恩情，替公司保守秘密

49、某單位員工在談論職業責任時眾說紛紜。下列說法中，你認為正確的是()

(A)職業責任與物質利益無關(B)職業責任具有明確的規定性

(C)職業責任與提高職業技能無關(D)職業責任具有一定的強制性

50、.老陳是企業的老職工，始終堅持節儉辦事的原則。有些年輕人看不慣他這樣做，認為他的做法與市場經濟原則不符。在你看來，節儉的重要價值在于（）。

A.節儉是安邦定國的法寶。B.節儉是誠實守信的基礎

C.節儉是持家之本。D.節儉是維持人類生存的必需。

答案：

1、D

2、B

3、B

4、C

5、C

6、A

7、D

8、B

9、D

10、A

11、A

12、B

13、D

14、A

15、A

16、A

17、B

18、A

19、C 20、B

21、A

22、B

23、D

24、B

25、B

26、D

27、A

28、B

29、D 30、C

31、D

32、B

33、C

34、B

35、A

36、A

37、C38、A

39、A 40、A41、ACD

42、BD

43、BC

44、AC

45、ABCD

46、ABC

47、ABC

48、BC

49、BC 50、ACD

第二篇：職業道德模擬試題級答案

職業道德模擬試題(一)

一、單項選擇題

1.社會主義道德的基本要求是（）。

A.社會公德、職業道德、家庭美德

B.愛國主義、集體主義和社會主義

C.愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義 D.有理想、有道德、有文化、有紀律

2.社會主義職業道德的核心是（）。

A.集體主義 B.愛國主義 C.為人民服務 D.遵守法紀

3.下面關于職業道德行為的主要特點不正確的表述是（）。

A.與職業活動緊密相關 B.職業道德行為的選擇C.與內心世界息息相關

D.對他人的影響重大

4.職業道德與法律的關系表述不正確的是（）。

A.職業道德與法律都體現和代表著人民群眾的觀點和利益與意志 B.都 為社會主義國家的經濟基礎和上層建筑服務，起到鞏固社會主義制度的 作月 C.職業道德與法律在內容上完全不一樣 D.凡是社會成員的行為 違反憲法和法律，也是違反道德的

5.對“ 誠實守信” 不正確的說法是（）。

A.誠實守信就是要重承諾，信守諾言，忠實地履行自己應承擔的義務 B.誠實守信是市場經濟的內在法則 C.誠實守信要敢于講真話，堅持真理

D.誠實守信與市場經濟的根本目的相矛盾

6.增強職業責任感的要求錯誤的表述是（）。

A.要認真履行職業責任，搞好本職工作 B.要熟悉業務，互相配合 C.要 正確處理個人、集體和國家之間的關系 D.要只維護自己單位的利益7.下面關于勤勞節儉說法正確的是（）。

A.消費可以拉動需求、促進經濟發展，因此提倡節儉是不合時宜的 B.勤勞可以提高效率，節儉可以降低成本 C.勤勞節儉是物質匱乏時代的 產物，不符合現代企業精神 D.勤勞節儉只是家庭美德提出的要求

8.下列對愛崗敬業表述不正確的是（）。

A.抓住機遇，競爭上崗 B.具有奉獻精神 C.勤奮學習，刻苦鉆研業務 D.忠于職守，認真履行崗位職責

9.職業紀律具有的特點表述不正確的是（）。

A.各行各業的職業紀律其基本要求具有一致性 B.各行各業的職業紀律 具有特殊性 C.具有一定的強制性 D.職業紀律不需要自我約束

10.下面關于文明安全職業道德規范不正確的表述是（）。

A.職業活動中，文明安全已經有相關的法律規定，因此不需要通過職業 道德來規范從業人員的職業行為 B可以提高文明安全生產和服務的自 律意識 C.可以提高保護國家和人民生命財產安全的意識” D.可以提高 生產活動中自我保護意識

二、多項選擇題

1.愛崗敬業體現在（）。

A.為人民服務的精神 B.現代企業精神 C.上班時既干本單位的活，又干 承攬外單位的活兩不誤 D.弘揚中華民族的傳統美德

2.文明職工的基本要求是（）。

A.遵守國家法律法規和企業的各項紀律 B.顧客是上帝，要無條件地滿 足顧客的要求 C.生產活動中做到安全、衛生、文明 D：學習科學技術 知識，在業務上精益求精

3.下列選項中符合辦事公道的是（）。

A.秉公執法，不徇私情 B.原則至上，辦事公開 C.知人善任，培植親信 D.一切服從上級

4.下列情況體現了誠實守信的是（）。

A.維護企業信譽 B.辦事實事求是 C.做買賣童叟無欺 D.利用職業權力 為自己或本單位謀利。

5.某公司經理要求會計小張做兩本賬，以應付總公司的檢查和“ 避稅”，你認為小張作出的正確選擇是（）。

A.為了尊重領導，提高執行力，堅決按照經理的指示辦

B.寧可被開除，也決不做假賬 C.向上級領導反映 D.辭職

6.遵循優質服務、熱情周到的職業道德規范，你認為餐廳、客房服務員 應該做到（）。

A.儀表端莊 B.語言文明 C.舉止得體 D.待人熱情

7.樹立良好的企業形象，應該做到（）。

A.注重產品質量和服務質量 B.遵守合同，信守承諾 C.為追求效益，只 注重提高產量 D.注重團結協作，在同行中和諧發展

8.職業良心是人們對他人、對社會履行義務時表現出的一種職業道德情 感。從業人員業活動中的職業良心主要表現在（）。

A.對工作的負責精神 B.對自己的寬恕感 C.對社會的責任感 D.對自己 職業行為的是非感

9.遵守職業道德規范主要靠（）。

A.通過自我控制、約束實現 B.通過社會輿論的監督實現 C.提高自身職 業道德修養實現 D.通過法律的手段強制實現

10.精通業務、技藝精湛是生產和服務行業從業人員基本職業道德規范之 一，為做到業務、技藝精湛，你在工作中應當（）。

A.專心致志，精益求精 B.一專多能 C.克己奉公 D.勤學苦練

三、判斷題

1.職業道德的基本范疇主要包括：職業義務、職業權力、職業責任、職 業紀律、職業良心、職業榮譽、職業幸福和職業理想。（）2.社會公德、職業道德和家庭美德三者沒有必然聯系。（）3.法治和德治是社會主義治國的重要策略。（）4.觸犯了法律就一定違反了職業道德規范。（）

5.公民基本道德規范只包含了社會公德、職業道德的內容。（）

6.社會主義職業道德規范如“ 敬業、忠于職守、勤儉節約”等是超越了社 會形態和國界的。（）

7.職業道德行為評價主要是指社會評價和集體評價。（）

8.職業道德修養的內容包括職業道德知識、職業道德規范、職業道德品 質和職業道德自育。（）

9.加強職業道德建設是企業發展先進文化的重要內容。（）

10.司機酒后開車只違反了有關交通法規，但不違反職業道德。()

職業道德模擬試題(一)參考答案

一、單項選擇題

1.C

2.C

3.B 4.C

5.D

6.D 7.B

8.A

9.D

10.A

二、多項選擇題

1.ABD 2.ACD 3.AB 4.ABC 5.BCD 6.ABCD 7.ABD 8.ACD

9.ABC 10.ABD

三、判斷題

1.√

2.×

3.√

4.√

5.×

6.√

7.×

8.√

9.√

10.×

職業道德模擬試題(二)

一、單項選擇題(共20分。每題2 分)

答題指導：請將每題正確的一個選項的字母填入括號。

1.《公民道德建設實施綱要》關于從業人員職業道德規范是（）。

A.愛國守法、公平公正、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻 B.艱苦奮斗、誠實守信、團結協作、服務周到、遵紀守法 C.愛崗敬業、遵守法紀、明禮誠信、服務群眾、奉獻社會 D.愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會

2.社會主義職業道德的原則是（）。

A.集體主義 B.愛國主義 C.為人民服務 D.遵守法紀

3.下列與職業道德行為特點不相符的是（）。

A.與職業活動緊密相連 B.與內心世界息息相關 C.對他人和社會影響重 大 D.與領導的影響有關

4.關于職業幸福基本要求應該處理好幾個關系表述不正確的是（）。A.正確處理好國家利益和集體利益的關系 B.正確處理物質生活幸福與精 神生活幸福的關系 C.正確處理好個人幸福與集體幸福之間的關系D.正 確處理好創造職業幸福和享受職業幸福的關系

5.下面不符合正確樹立職業榮譽觀的要求是（）。

A.爭取職業榮譽的動機要純 B.獲得職業榮譽的手段要正 C.社會主義市 場經濟就是競爭，因此對職業榮譽要競爭，要當仁不讓 D.對待職業榮 譽的態度要謙

6.關于辦事公道不正確的表述是（）。

A.堅持原則，實事求是 B.實行平均主義 C.不怕“ 權勢”壓力 D.不徇私情

7.關于下列遵紀守法正確的說法是（）。

A.只講道德品質即可不犯法 B.法律是強制性的，不需要列入職業道德 規范來讓從業者“ 自律” C.遵紀守法與職業道德要求具有一致性 D.職業 道德與法律沒有關系

8.下列各條對節儉的價值表述不貼切的是（）。

A.持家之本 B.降低企業成本的途徑之一 C.可以開拓創新 D.有利于治 國安邦

9.加強職業道德修養的途徑不正確的表述是（）。A.“慎獨” B.只需參加 職業道德理論的學習和考試過關即可 C.學習先進人物的優秀品質 D.積極參加職業道德的社會實踐

10.開拓創新是職業道德基本規范之一，下面表述不正確的是（）。A.要樹立開拓創新的觀念 B.學習開拓創新的方法和鍛煉開拓創新的思維

C.創新就是超越時間和現實，前人沒有做過的都可以去做 D.培養鍛煉 開拓創新的意志品質

二、多項選擇題

1.職業道德修養的意義在于有利于提高個人的職業道德素質和（）。A.有利于社會主義政治文明建設 B.有利于發揮職業道德的社會功能 C.有 利于行業的職業道德建設 D.有利于中華民族優良道德傳統的弘揚

2.職業道德的特征主要有（）。

A.自律性；他律性 B.職業性；普遍性 C.鮮明的行業性和多樣性；相對 的穩定性和繼承性 D.很強的實踐性。

3.對于維護企業信譽來說，應該主要做到（）。

A.提高產品質量 B.不斷加大廣告宣傳 C.周到的售后服務 D.文明安全 衛生地生產

4.以下關于社會主義的集體主義原則的正確表述是（）。

A.當國家利益與局部的集體利益發生沖突時，局部集體利益要服從國家 利益，B.當局部的集體利益與個人利益發生沖突時，個人利益要服從 局部的集體利益 C.當國家利益、集體利益與個人利益發生沖突時，個 人利益應當服從國家和集體利益 D.社會主義的集體主義明確了國家利 益、集體利益、個人利益在根本上不是一致的

5.下面各項屬于行業的特殊職業道德規范的是（）。

A.救死扶傷 B.愛護車輛、準班正點、尊客愛貨 C.秉公執法 D.有教無類

6.下面關于集體主義的論述正確的是（）。

A.我們應該“ 大力提倡把國家和人民的利益放在首位而又充分尊重公民 的合法權益的義利觀” B.講個人努力奮斗和個人利益就是個人主義、不 講集體主義 C.講集體主義原則就是要正確處理國家利益、集體利益和 個人利益的關系 D.要用集體主義的觀點和集體主義的精神認識、處理 職業人際關系

7.下列關于服務群眾正確的表述是（）。

A.從業者服務群眾是指服務于廣大人民群眾，而不是服務的具體個人B.服務群眾要做到熱情周到 C.服務群眾要注重服務質量 D.國際服務質 量標準“ 十分強調服務質量體系的建立和運作必須以顧客為中心”

8.誠實守信作為職業道德基本規范，下面表述正確的是（）。

A.誠實守信就是要實事求是，敢于堅持真理 B.守信就是言必行、行必 果、言行統一 C.誠實守信就是要重承諾，信守諾言，寬以待人 D。誠 實就是老板說干啥就干啥

9.下面愛崗敬業正確的說法是（）。

A.愛崗與敬業本質上是統一的 B.愛崗敬業就是要熱愛本職工作 C.愛崗 敬業與從業者的崗位流動是矛盾的 D.愛崗敬業與社會主義市場經濟提 倡的人才流動、職業轉換不矛盾

10.下列說法屬于職業道德內心活動過程的是（）。

A.職業道德的感覺、知覺、認識、情感 B.職業道德的意識、覺悟、意 志、信念。C.職業道德的“ 自省”、“ 慎獨” D.職業道德的行為

三、判斷題(共20分。每題2 分)

1.職業道德與職業技能沒有關系。（）

2.從業人員良好職業道德品質的養成不僅需要外在的規范和約束，需要 內在的道德自覺和自我培養。（）3.現代企業的團隊精神屬于行業職業道德規范之一。（）

4.職業道德是從業者遵循的符合職業特點的職業行為規范，通過學習與 實踐修養成善的職業品質，涵蓋了從業人員與服務對象、職業與職工、職業與職業之間的關系。（）

5.產品質量、安全生產有相應的法律規定，因此不屬于職業道德規范。（）

6.“慎獨” 就是在無人監督的情況下，也要堅持自己的內心真誠、光明磊 落的道德信念，不做不道德的事情。（）

7.職業道德建設是精神文明建設的重要內容。（）8.職業道德就是各項管理制度。（）9.“公平原則”、“ 職業的誠信”、“ 職業活動中的協作、團隊精神”、“ 忠于 職守” 等職業道德規范是超越國界的。（）

10.商業活動應該遵循的規則是明碼標價，計量準確，唱收唱付，貨款結 清，貨既售出，概不退換。()

職業道德模擬試題(二)參考答案

一、單項選擇題1.D 2.A 3.D 4.A 5.C 6.B 7.C 8.C 9.B 10.C

二、多項選擇題

1.BCD 2.ABCD.3.ACD

4.ABC 5.ABCD 6.ACD

7.BCD 8.ABC 9.ABD。10.ABC

三、判斷題

1.×

2.√

3.√

4.√

5.×

6.√

7.√

8.×

9.√

10.×

職業道德模擬試題(三)

一、單項選擇題

1.學習職業道德的意義之一是（）。

A.有利于自己工作 B.有利于反對特權 C.有利于改善與領導的關系D.有 利于掌握道德特征

2.屬于職業道德特征的內容是（）。

A.具有很強的操作性 B.具有很強的實踐性 C.具有很強的立法性D 具 有很強的監督性

3.社會主義職業道德的核心思想是（）

A.集體主義

B 為人民服務 C.立黨為公 D 執政為民

4.職業義務的特點是（）。

A.無償性和奉獻性 B 立黨公 C.盡責任和不計報酬D 利他性和無償性

5.正確行使職業權力的首要要求是（）

A.要樹立一定的權威性 B 要求執行權力的尊嚴 C.要樹立正確的職業 權力觀 D 要能把握恰當的權力分寸

6.辦事公道要求做到（）

A.堅持原則，秉公辦事 B.公平交易，實行平均主義有利于反對特權 C.一心為公，不計較他人得失 D.辦事以本單位利益為重

7.酒店工作人員職業道德行為規范條款中有（）

A.滿腔熱情，多勸飲酒 B.保持房間衛生，陪客人聊天 C.工作負責，不 斷糾正客人錯誤 D.賓客至上，優質服務

8.職業道德行為的特點之一是（）。A.認真修養，才能成為高尚的人 B.對他人和社會影響重大 C.不管行為 方式如何，只要效果好 D.在職業活動環境中才有職業道德

9.職業道德行為評價的根本標準是（）。

A.好與壞

B.公與私 C.善與惡 D.真與偽

10.職業道德行為修養過程中不包括（）。

A.自我學習B.自我教育 C.自我滿足 D.自我反省

二、多項選擇題(共20分。每題2 分)1.本職業道德教材的特點有（）。

A.簡潔明了，通俗易懂 B.思路清晰，邏輯性強

C.突出重點，兼顧其他

D.針對性強，創新點多

2.職業道德的社會作用有（）。

A.有利于處理好鄰居關系 B.規范社會秩序和勞動者職業行為 C.促進企 業文化建設 D.提高黨和政府的執政能力

3.職業道德與社會公德的關系有（）。

A.互不相關，彼此獨立 B.互相轉換，唇亡齒寒 C.互相影響，互相滲透 D.互為基礎，互相促進

4.職業責任的特點有（）。

A.差異性

B.自律性

C.獨立性 D.強制性

5.遵守職業紀律要求做到（）。

A.熟知職業紀律，避免無知違紀

B.嚴守職業紀律，不能明知故犯

C.自覺遵守職業紀律，養成嚴于律己的習慣

D.認真履行職業責任，搞好 本職工作

6.正確行使職業權力要做到（）。

A.要樹立正確的職業權力觀 B.要正確使用手中的職業權力。C.要互相支 持，互相幫助 D.要互相監督，互相抵制濫用職權之風

7.職業道德行為基本規范的內容有（）。

A.愛崗敬業，忠于職守 B.誠實守信，寬厚待人 C.辦事公道，服務群眾 D.以身作則，奉獻社會

8.屬于職業道德的特殊行為規范的是（）。

A.遵守法紀，文明安全 B.人道主義，救死扶傷 C.準班正點，尊客愛貨 D.關愛學生，有教無類

9.職業道德行為評價的類型有（）。

A.社會評價 B.上級評價 C.集體評價 D.自我評價

10.職業道德評價的作用有（）。

A.裁判作用 B.激勵作用

C.調節作用 D.導向作用

三、判斷題

1.學習職業道德對于行風建設作用不大。（）

2.學習職業道德與社會公德、家庭美德有機結合效果更好。（）3.職業道德的行業特征是指各行各業都有自己的道德要求。（）4.為人民服務是區別其他社會形態職業道德的一般性特征。（）5.職業道德與法律都體現和代表著人民群眾的利益與意志。（）。職業義務是指從業人員在職業活動中對他人、對社會應盡的責任和 奉獻。（）

7.職業責任是指在特定的職業范圍內從事某種職業的人們要共同遵守的 行為準則。（）

8.精通業務與職業道德無關。（）

9.美容美發從業人員只要技術好，環境衛生差一點關系不大（）

10.評價職業道德行為只需考慮效果，不必考慮動機。（）

職業道德模擬試題(三)參考答案

一、單項選擇題1.A 2.B 3.B 4.D 5.C

6.A 7.D 8.B 9.C 10.C

二、多項選擇題

1.ABCD 2.BCD 3.CD 4.ACD 5.ABC 6.ABD 7.ABCD 8.BCD

9.ACD 10.ABCD

三、判斷題

1.×

2.√

3.√

4.×

5.√

6.√

7.×

8.×

9.×職業道德模擬試題(四)

一、單項選擇題

1.學習職業道德的重要方法之一是（）。

A.理論學習與讀書筆記相結合 B.個人自學與他人實踐相結合 C知行統 一與三德兼修相結合 D.掌握重點與理解要點相結合，2.職業道德從傳統文明中繼承的精華主要有（）。

A.勤儉節約與艱苦奮斗精神 B.開拓進取與公而忘私精神

C.助人為樂 與先人后己精神 D.教書育人與拔刀相助精神

3.社會主義職業道德的原則是（）。

A.正確的道德理想

B.集體主義

C.國家利益高于一切 D.個人利益服 從集體利益

4.職業榮譽的特點是（）。

A.多樣性、層次性和鼓舞性 B.集體性、階層性和競爭性 C.互助性、階 級性和獎勵性 D.階級性、激勵性和多樣性

5.遵守職業紀律的首要要求是（）。

A.要自覺遵守，不得有意違反 B.要熟知職業紀律，避免無知違紀 C.要 養成良好習慣，不明知故犯 D.要記住紀律規章，對照檢查

6.服務群眾要求做到（）。

A.幫群眾說好話，為群眾做好事

B.討群眾喜歡，為群眾辦實事 C.樹立 群眾觀念，為群眾謀利益 D.爭取群眾支持，為群眾主持公道

7.駕駛員職業道德行為規范條款中有（）。

A.安全及時，準班正點，尊客愛貨.B.為客人著想，多給客人介紹情況 C.把車開快點，為客人趕時間 D.可適當飲酒，只要把車開慢點

8.職業道德行為選擇的類型中有（）。

A.在多種可能性中進行選擇

B.在多種變化情況中進行選擇 C.在多種 逆境中進行選擇 D.在同屬于善的多層次中進行選擇

9.職業道德行為評價的類型有（）。A.自我評價 B.群眾評價 C.內心評 價 D.分析評價

10.職業道德行為修養的內容包括有（）。

A.職業道德含義 B.職業道德批評 C.職業道德規范 D.職業道德評判

二、多項選擇題答題指導

1.學習職業道德的方法有（）。

×

10.A.業余自學與集中面授相結合 B.理論學習與聯系實際相結合C.個人 修養與學習榜樣相結合D.背誦條款與指導他人相結合2.職業道德的形成正確的說法有（）。A.萌芽于原始社會

B.形成于奴 隸社會

C.完善于資本主義到社會主義過渡時期

D.發展于封建社會 及其以后

3.職業道德與家庭美德的關系有（）。A.相對獨立，關系不大 B.互相影 響，互為促進

C.較為一致，整體融合 D.完全一致，沒有區別

4.職業良心的特點有（）。A.廣泛性

B.時代性

C.內隱性D.自育性

5.培養職業良心的要求有（）。A.職業活動前要進行篩選導向 B.職業活 動中要進行監督調節 C.職業活動后要進行總結評判

D.職業活動全過 程要不斷學習

6.追求職業幸福要求做到()。A.正確處理好個人幸福與集體幸福之間 的關系 B.正確處理好工作幸福與休息幸福之間的關系

C.正確處理好 物質生活幸福與精神生活幸福之間的關系

D.正確處理好創造職業幸 福與享受職業幸福之間的關系

7.遵守職業道德行為規范的意義有（）。A.有利于提高從業人員對法 律和紀律的自我約束力 B.有利于提高工作效率和增產增收，達到為人 民服務的目的C.有利于提高從業人員職業道德修養，形成良好職業道 德品質 D.有利于提高產品質量，促使文明安全進步

8.《公民道德建設實施綱要》中明確提出的職業道德規范包括（）。

A.愛崗敬業，誠實守信

B.團結協作，互幫互助

C.辦事公道，服務群 眾 D.奉獻社會

9.職業道德行為評價的方式有（）。

A.下級評價

B.社會輿論 C.職業習俗

D.內心信念

10.職業道德行為修養的方法有（）。A.認真學習職業道德理論 B.正確 選擇職業道德行為

C.積極參加職業道德實踐

D.不斷提高職業道德 境界

三、判斷題答題指導

1.學習職業道德有利于企業發展和行風建設。（）

2.學習職業道德雖然要知行統一，但重點應放在“ 知”上。（）3.自我約束控制職業行為的這種自律性是職業道德的顯著特征。（）4.集體主義是職業道德的指導方法。（）5.職業道德與法律調整的范圍一致。（）

6.職業權力是指從業人員在自己職業范圍內的職業活動中擁有的支配 人、財、物的力量。（）

7.職業紀律是指從事某種職業的個人，對他人、集體和社會所應承擔的 任務和義務（）

8.文明安全不是職業道德的必修內容（）

9.導游尊重游客宗教信仰、民族風俗，也是職業道德的要求（）

10.“ 慎獨”是職業道德修養的最高境界（）

職業道德模擬試題(四)參考答案

一、單項選擇題1.C 2.A 3.B 4.D 5.B

6.C 7.A 8.D 9.A 10.C

二、多項選擇題

1.ABC 2.ABD 3.BC 4.BCD 5.ABC 6.ACD 7.ABCD 8.ACD 9.BCD 10.ABCD

三、判斷題

1.√

2.×

3.√

4.×

5.×

6.√

7.×

8.×

9.√

10.√

第三篇：職業道德模擬試題

中國郵政儲蓄銀行

員工職業道德學習教育活動知識競賽模擬試題

二○一○年九月

目 錄

學習內容一：銀行業金融機構從業人員職業操守指引.........1 學習內容二：中國郵政儲蓄銀行員工守則...............1 學習內容三：中國郵政儲蓄銀行高管人員廉潔從業手冊（僅各分支機構中層以上管理人員學習）........................3 學習內容四：銀行經營管理相關法律法規和監管政策........18 學習內容五：郵儲銀行業務制度.................145 1 學習內容一：銀行業金融機構從業人員職業操守指引

1．銀行業金融機構從業人員職業操守指引 多選：

《銀行業金融機構從業人員職業操守指引》所稱從業人員包括（）。ABCD A．與銀行業金融機構簽訂勞動合同的在崗人員 B．銀行業金融機構董（理）事、監事及高級管理人員 C．銀行業金融機構聘用的直接從事金融業務的其他人員 D．通過勞務派遣在銀行業金融機構直接從事金融業務的其他人員

根據《銀行業金融機構從業人員職業操守指引》規定，銀行從業人員應做到（）。ABCD A．客戶至上，誠實守信，優質服務

B．熱心公益，奉獻愛心，公私分明，勤儉節約 C．遵守有關法律法規和本機構有關規定 D．自覺抵制欺詐、商業賄賂和內幕交易

根據《銀行業金融機構從業人員職業操守指引》規定，銀行高級管理人員必須遵守的職業操守包括（）。ABCD A．恪守職業道德，服從國家宏觀調控 B．忠實履行受托人責任和經營管理職責 C．知人善任，任人唯賢，關心員工職業生涯發展 D．不得利用職務上的便利謀取或輸送非法利益 判斷：

辦理授信、資信調查等業務的銀行從業人員，在涉及親屬或利害關系人時，應主動提出回避。正確

銀行從業人員不從事與本機構有利害關系的第二職業。正確

銀行從業人員不得利用內幕信息買賣有相關關系的上市公司股票。正確 銀行從業人員不得挪用公款和客戶資金買賣股票。正確

銀行從業人員在社會交往和商業活動中不得接受或給予客戶任何形式的非法利益。正確 銀行從業人員在社會交往和商業活動中不得給予客戶任何形式的利益。錯誤 銀行從業人員應拒絕洗錢，及時報告大額交易和可疑交易，履行反洗錢義務。正確

學習內容二：中國郵政儲蓄銀行員工守則

1．職業道德 多選：

下列選項中，屬于《中國郵政儲蓄銀行員工守則》規定的職業道德內容的有（）。ABC A．愛國愛行，積極奉獻

B．著眼整體，顧全大局 C．勤勉盡職，傾心敬業 D．知法守法，依法行事 判斷：

《中國郵政儲蓄銀行員工守則》適用于郵儲銀行全體從業人員，包括在郵儲銀行崗位工作的勞務派遣用工。正確 2．職業紀律 多選：

下列選項中，屬于《中國郵政儲蓄銀行員工守則》規定的職業紀律內容的有（）。ACD A．知法守法，依法行事 B．品格正直，誠實守信 C．遵章守紀，令行禁止 D．合規經營，循規辦事

郵儲銀行員工在市場開發與營銷過程中，必須堅持的原則是（）。ABD A．客戶自愿 B．公平合理 C．成本可控 D．誠實信用

下列選項中，屬于《中國郵政儲蓄銀行員工守則》中“遵章守紀，令行禁止”規定內容的有（）。ABC A．遵守勞動合同規定的各項條款 B．遵守各項工作制度和操作規程 C．履行勞動合同規定的各項義務

D．貫徹流程銀行的理念，遵守流程銀行的要求 3．職業規范 多選：

下列選項中，屬于《中國郵政儲蓄銀行員工守則》規定的職業規范內容的有（）。AB A．文明禮貌，不亢不卑 B．儀容整潔，大方得體 C．遵章守紀，令行禁止 D．客戶關系，公私分明 4．人際關系 單選：

下列選項中，屬于《中國郵政儲蓄銀行員工守則》規定的人際關系內容的是（）。B A．文明禮貌，不亢不卑 B．客戶關系，公私分明 C．遵章守紀，令行禁止 D．協作互助，平等交流 5．工作環境和氛圍 多選：

下列選項中，屬于《中國郵政儲蓄銀行員工守則》規定的工作環境和氛圍內容的有（）。ABCD A．維護環境，整齊清潔 B．協作互助，平等交流 C．尊重人格，尊重隱私 D．尊重知識，尊重人才

學習內容三：中國郵政儲蓄銀行高管人員廉潔從業手冊（僅各分支機構中層以上管理人員學習）

（一）相關基本知識

1．黨的性質、奮斗目標和指導思想 多選：

下列關于黨的性質、奮斗目標和指導思想的說法，正確的有（）。ABCD A．中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊

B．中國共產黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想作為自己的行動指南

C．中國共產黨代表中國先進生產力的發展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益

D．黨的最高理想和最終目標是實現共產主義 2．黨員的基本義務 多選：

下列選項中，屬于黨員基本義務的有（）。ABD A．學習科學、文化、法律和業務知識，努力提高為人民服務的本領 B．貫徹執行黨的基本路線和各項方針、政策 C．對黨的工作提出建議和倡議 D．切實開展批評和自我批評 3．黨員的基本權利 多選：

下列選項中，屬于黨員基本權利的有（）。ACD A．參加黨的有關會議，閱讀黨的有關文件 B．貫徹執行黨的基本路線和各項方針、政策 C．行使表決權、選舉權，有被選舉權 D．向黨負責地揭發、檢舉黨的任何組織和任何黨員違法亂紀的事實 4．黨員領導干部必須具備的基本條件 多選：

下列選項中，屬于黨員領導干部必須具備基本條件的有（）。ABCD A．帶頭貫徹落實科學發展觀，努力用馬克思主義的立場、觀點、方法分析和解決實際問題 B．堅決執行黨的基本路線和各項方針、政策

C．堅持解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創新

D．能夠把黨的方針、政策同本地區、本部門的實際相結合，卓有成效地開展工作 5．黨的民主集中制的基本原則 多選：

下列選項中，屬于黨的民主集中制基本原則的有（）。AD A．黨員個人服從黨的組織，少數服從多數，下級組織服從上級組織 B．黨的各級領導機關，都由選舉產生

C．黨的各級委員會向同級的人民代表大會負責并報告工作

D．黨的上級組織要經常聽取下級組織和黨員群眾的意見，及時解決他們提出的問題 6．維護黨的集中統一，嚴格遵守黨的紀律 單選：

下列關于“維護黨的集中統一，嚴格遵守黨的紀律”的說法，錯誤的是（）。D A．每個共產黨員都必須堅決執行黨委的決定 B．全黨服從中央，是維護黨的集中統一的首要條件

C．每個共產黨員和黨的干部，都必須按照黨的利益高于一切的原則來處理個人問題 D．共產黨員無論何時何事，必須顧全黨、國家和人民的大局，這是貫徹執行黨的路線、方針、政策的根本保證 7．保守黨和國家的秘密 判斷：

黨員必須自覺遵守黨的紀律，嚴格保守黨和國家的秘密，執行黨的決定，服從組織分配。正確

8．接受黨和群眾的監督，不準搞特權 多選：

下列關于“接受黨和群眾的監督，不準搞特權”的說法，正確的有（）。ABCD A．各級領導干部都是人民的公仆

B．共產黨員和干部應該把謀求特權和私利看成是極大的恥辱

C．黨內決不容許有不受黨紀國法約束或凌駕于黨組織之上的特殊黨員 D．任何領導干部都不允許超越黨組織所賦予自己的權限 9．“八個堅持、八個反對” 多選：

下列選項中，屬于“八個堅持、八個反對”內容的有（）。ABD A．堅持民主集中制原則 B．堅持黨的紀律 C．堅持勤儉節約 D．堅持清正廉潔 10．“兩個務必”

11．保障黨員的權利不受侵犯 12．正確對待犯錯誤的同志 多選：

在黨內斗爭中，對犯錯誤的同志應采取的方針有（）。AC A．懲前毖后，治病救人 B．批評——團結——批評 C．團結——批評——團結 D．全面評價，幫助改正 13．黨內監督的指導思想 多選：

下列選項中，屬于黨內監督指導思想的有（）。ABC A．以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導 B．堅持解放思想、實事求是、與時俱進 C．堅持民主集中制和黨要管黨、從嚴治黨的方針

D．采取自下而上和自上而下相結合、黨內和黨外相結合的方法 14．黨內監督的重點內容 多選：

下列選項中，屬于黨內監督重點內容的有（）。ABCD A．貫徹執行黨的路線、方針、政策和上級黨組織決議、決定及工作部署的情況 B．貫徹執行民主集中制的情況

C．在干部選拔任用工作中執行黨和國家有關規定的情況 D．廉潔自律和抓黨風廉政建設的情況 15．黨的各級委員會的監督職責 多選：

下列選項中，屬于黨的各級委員會監督職責的有（）。ABCD A．領導黨內監督工作，研究解決黨內監督工作中的重要問題 B．黨的地方各級委員會和基層委員會監督上級黨委、紀委的工作

C．對黨委常委、委員，同級紀委和黨委工作部門的領導班子及其成員進行監督 D．對下一級黨組織及其領導班子，特別是主要負責人進行監督 16．黨員的監督職責 多選：

下列選項中，屬于黨員監督職責的有（）。BCD A．領導黨內監督工作，研究解決黨內監督工作中的重要問題

B．在黨的會議上有根據地、批評黨的任何組織和任何黨員，勇于揭露和糾正工作中缺點、錯誤

C．及時向黨組織反映群眾的意見和要求 D．檢舉黨的任何組織和任何黨員違紀違法的事實 17．黨內監督制度 多選：

下列選項中，屬于黨內監督制度的有（）。ACD A．集體領導和分工負責制度 B．民主集中制

C．重要情況通報和報告制度 D．述職述廉制度 18．黨內監督的重點對象 多選：

下列選項中，屬于黨內監督重點對象的有（）。ABC A．黨的各級領導機關 B．黨的領導干部

C．各級領導班子主要負責人 D．各級領導班子成員

19．履行監督職責和執行監督制度的重要保障 20．黨風廉政建設責任制責任內容 多選：

下列選項中，屬于黨委、政府及黨委和政府的職能部門的領導班子、領導干部在黨風廉政建設中承擔領導責任的有（）。ABCD A．研究制定黨風廉政建設工作計劃，并組織實施 B．標本兼治，綜合治理，從源頭上預防和治理腐敗 C．學習黨風廉政法規，進行黨性黨風黨紀和廉政教育 D．嚴格按照規定選拔任用干部 21．黨風廉政建設責任制責任考核 判斷：

黨風廉政建設責任制的執行和考核，應與民主評議、民主測評領導干部相結合。正確 黨風廉政建設責任制執行情況的考核結果，作為對領導干部的業績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據。正確

紀檢監察機關負責對黨風廉政建設責任制執行情況的監督檢查。正確 22．黨風廉政建設責任制責任追究 23．對黨員的紀律處分 多選：

下列選項中，屬于對黨員紀律處分的有（）。ABD A．警告 B．嚴重警告 C．記過 D．開除黨籍 判斷：

對黨員的紀律處分種類有四種：警告、嚴重警告、、留黨察看、開除黨籍。錯誤

受到警告處分的黨員，一年內不得在黨內提升職務和向黨外組織推薦擔任高于原任職務的黨外職務。正確

受到嚴重警告處分的黨員，兩年內不得在黨內提升職務和向黨外組織推薦擔任高于原任職務的黨外職務。錯誤

受到撤銷黨內職務處分的黨員，在受處分后二年內，不得在黨內擔任和向黨外組織推薦擔任與其原任職務相當或者高于原任的職務。正確

留黨察看處分，分為留黨察看一年、留黨察看二年，但留黨察看期限最長不得超過二年。正確

受到留黨察看處分的黨員，在留黨察看期間，沒有被選舉權，但有表決權和選舉權。錯誤 受到留黨察看處分的黨員，恢復黨員權利后二年內，不得在黨內擔任和向黨外組織推薦擔任與其原任職務相當或者高于原任的職務。正確 受到開除黨籍處分的，五年內不得重新入黨。正確 24．對嚴重違犯黨紀的黨組織的紀律處理措施 判斷：

對嚴重違犯黨紀的黨組織的紀律處理措施有兩種：改組和解散。正確 25．紀律處分的程序 判斷：

對黨員的紀律處分，必須經過支部大會討論決定，報黨的基層委員會批準。正確 任何情況下，縣級和縣級以上各級黨的委員會和紀律檢查委員會都無權直接決定給黨員以紀律處分。錯誤 26．紀律處分運用規則 27．對違法犯罪黨員的黨紀處分 多選：

違法犯罪黨員有（）等情形之一的，應當給予開除黨籍處分。ABCD A．因故意犯罪被依法判處《刑法》規定的主刑 B．單處或者附加剝奪政治權利的

C．因過失犯罪，被依法判處三年以上（不含三年）有期徒刑的 D． 依法被勞動教養的

28．失職、瀆職行為有關責任人員的區分 判斷：

直接責任者是指在其職責范圍內，對直接主管的工作不履行或者不正確履行職責，對造成的損失或者后果負直接領導責任的黨員領導干部。錯誤 29．違紀黨員領導干部被免職后給予撤銷黨內職務處分

30．黨員、行政監察對象接受私營企業老板出資的旅游活動的定性 判斷：

黨和國家工作人員利用職務便利，為他人謀利益，接受其邀請，本人或攜帶親友外出旅游，費用由邀請方支付的行為，以受賄錯誤論。正確

黨和國家工作人員接受可能影響公正執行公務的他人邀請，本人或攜帶親友外出旅游，費用由邀請方支付的行為，以受賄錯誤論。錯誤 31．檢舉、控告、申訴人的權利和義務 多選：

下列選項中，屬于檢舉、控告、申訴人權利的有（）。ABD A．對黨員、黨組織違法亂紀的行為有權提出檢舉、控告

B．有權要求與檢舉、控告、申訴案件有關或有牽連的承辦人員回避 C．對所檢舉、控告、申訴的事實的真實性負責

D．提出檢舉、控告、申訴后，在一定期限內得不到答復時，有權向受理機關提出詢問 32．被檢舉、控告人的權利和義務 多選：

下列選項中，屬于被檢舉、控告人義務的有（）。BC A．對受理機關及承辦人員的失職行為和其他違紀行為有權提出檢舉、控告 B．配合黨組織查清被檢舉、控告的問題 C．尊重檢舉、控告人和承辦人員的權利和職責

D．當合法權利受到威脅或侵害時，有權要求受理機關給予保護

33．下級黨組織必須執行上級黨委或紀委對違紀案件的處理決定，申訴期間不停止原行政處分決定的執行 判斷：

上級黨委或紀委對違紀案件作出的處理決定，下級黨組織必須貫徹執行。正確 向監察機關提出不服行政處分申訴的，申訴期間不停止原行政處分決定的執行。正確 34．案件審理中保障黨員的合法權利

（二）廉潔自律規定

1．第十六屆中央紀委第三次全會提出的四大紀律八項要求 多選：

第十六屆中央紀委第三次全會提出的要求領導干部要嚴格遵守的四大紀律包括（）。ABCD A．政治紀律 B．組織紀律 C．經濟工作紀律 D．群眾工作紀律

2．第十六屆中央紀委第四次全會對嚴明“四大紀律”提出的具體要求 3．第十六屆中央紀委第五次全會提出的必須嚴肅處理的五種行為 多選：

第十六屆中央紀委第五次全會提出的必須嚴肅處理的五種行為包括（）。ABCD A．違反規定收送現金、有價證券和支付憑證 B．“跑官要官”

C．放任、縱容配偶、子女利用領導干部職權和職務影響經商辦企業 D．利用婚喪嫁娶等事宜收錢斂財

4．第十六屆中央紀委第六次全會提出的廉潔自律要求 5．第十六屆中央紀委第七次全會提出的廉潔自律要求

6．中共中央紀律檢查委員會向黨的第十七次全國代表大會的工作報告提出的領導干部廉潔自律要求

7．第十七屆中央紀委第二次全會提出抓好五方面重點工作 8． 第十七屆中央紀委第三次全會提出抓好五方面重點工作 9．第十七屆中央紀委第四次全會關于作風建設的八項要求 多選：

第十七屆中央紀委第四次全會關于作風建設的八項要求包括（）。ACD A．要大力弘揚理論聯系實際的學風，增強學習的針對性和工作的有效性 B．要堅持遵守民主集中制，不獨斷專行、軟弱放任 C．要大興密切聯系群眾之風，切實維護群眾權益 D．要加強思想道德建設，培養健康生活情趣

10．第十七屆中央紀委第四次全會關于加快推進懲治和預防腐敗體系建設的要求 11．禁止利用職權謀取不正當利益 多選： 黨員領導干部要廉潔奉公，不準有（）等行為。ABCD A．索取管理、服務對象的錢物

B．接受可能影響公正執行公務的禮物饋贈和宴請 C．在公務活動中接受禮金和各種有價證券 D．以虛報、謊報等手段獲取榮譽、職稱及其他利益 12．不得接受有關單位和個人的現金、有價證券和支付憑證 多選：

各級領導干部一律不得接受（）等單位或者個人的現金、有價證券和支付憑證。ABCD A．管理和服務的對象

B．主管范圍內的下屬單位和個人 C．外商、私營企業主

D．其他與行使職權有關系的單位和個人 13．禁止借選拔任用干部之機謀取私利 多選：

黨員領導干部要遵守組織人事紀律，禁止借選拔任用干部之機謀取私利，不準有下列（）等行為。ABCD A．采取不正當手段為本人謀取職位 B．泄露醞釀討論干部任免的情況

C．在工作調動、機構變動時，突擊提拔干部 D．在干部考察工作中隱瞞或者歪曲事實真相 14．堅決反對和制止各種奢侈浪費行為 多選：

下列選項中，屬于各種奢侈浪費行為的有（）。ABC A．以開會、考察、培訓等名義變相公費旅游 B．超編制超標準配備使用小汽車

C．以各種名義用公款互相宴請、大吃大喝和安排私人旅游、高消費娛樂 D．修建辦公樓和培訓中心

15．領導干部不準利用職權違反規定干預市場經濟活動 16．必須按規定報告個人重大事項 多選：

下列選項中，屬于《關于黨員領導干部報告個人有關事項的規定》所稱黨員領導干部的主要包括（）。ABC A．各級黨的機關、人大機關、行政機關、政協機關、審判機關、檢察機關縣處級副職以上（含縣處級副職）的黨員干部 B．人民團體、事業單位中相當于縣處級副職以上的黨員干部 C．國有大型、特大型企業中層以上領導人員中的黨員 D．副調研員以上非領導職務的黨員干部

黨員領導干部報告個人重大事項時，有下列（）等情形之一的，有關單位、組織應當調查核實，并視情節輕重予以處理。ABCD A．無正當理由不按時報告 B．不如實報告 C．隱瞞不報

D．不按黨組織答復意見辦理 17．必須按規定開好民主生活會

18．國有企業領導人員不準利用職權謀私利

19．國有企業領導人員不準收取經營、管理活動中的折扣費、中介費、禮金 20．國有企業領導人員不準違反規定領取報酬和收受現金、物品

21．國有企業領導人員不準在參加健身、娛樂活動中接受關聯業務單位和個人的贊助 22．國有企業領導人員不準將國有資產轉移到個人名下或其他企業和單位謀取非法利益 23．國有企業領導人員不準個人私自經商辦企業

24．國有企業領導人員不得擅自兼職和領取兼職工資或其他報酬

25．國有企業領導人員未經批準不準以個人名義在國（境）外注冊公司或投資參股 26．國有企業領導人員不準利用職權為家屬、親友經商辦企業提供便利和優惠條件 27．國有企業領導人員的配偶、子女不準從事可能侵害該企業利益的生產經營活動 28．國有企業領導人員不準違反規定多占住房和用公款購買、建造超標準住房 29．國有企業領導人員不準違規購買小汽車 30．國有企業領導人員廉潔自律五個“不準” 多選：

下列選項中，屬于國有企業領導人員廉潔自律五個“不準”的主要有（）。AD A．不準利用職權在企業物資購銷、項目開發等經營活動中謀取私利 B．不準違規購買小汽車

C．不準違反規定多占住房和用公款購買、建造超標準住房

D．不準將國有資產私自委托、租賃、承包給自己的配偶、子女及其他親屬經營 31．國有企業領導人員不準損害國家、企業、職工利益 多選：

下列選項中，屬于國有企業領導人員損害國家、企業、職工利益行為的有（）。ABC A．授意、指使、強令財會人員做假賬

B．在經營和管理活動中將折扣費、中介費、回扣費、傭金等私分 C．在業務活動中，索要和收受關聯單位和個人贈送的貴重物品 D．將企業的商業秘密提供、泄露給他人及其他企業 32．國有企業領導人員不準擅自決定企業重大事項 多選：

下列選項中，屬于國有企業領導人員不準擅自決定的企業重大事項有（）。ABCD A．決定大額度資金的運作

B．決定生產經營和企業改革的重大決策 C．大宗商品物資采購及固定資產修建事項 D．決定重要的人事任免

33．國有企業領導人員必須按規定向職代會報告業務招待費使用情況等重要事項 多選：

國有企業領導人員必須按規定向職代會報告的重要事項有（）。ABD A．業務招待費使用情況 B．個人廉潔自律情況

C．大宗商品物資采購及固定資產修建事項 D．與職工切身利益直接有關的事項

34．國有企業領導人員不得濫用職權、損害國有資產權益 多選：

國有企業領導人員不得有（）等濫用職權、損害國有資產權益行為。ACD A．違反決策原則和程序決定企業生產經營的重大決策、重要人事任免 B．在職或者離職后接受、索取與本企業有業務關系的企業提供的物質性利益 C．授意、指使、強令財會人員進行違反國家財經紀律、企業財務制度的活動 D．未經企業領導班子集體研究，決定捐贈、贊助事項 35．國有企業領導人員不得利用職權謀取私利以及損害本企業利益 多選：

國有企業領導人員不得有（）等利用職權謀取私利以及損害本企業利益行為。ABD A．個人從事營利性經營活動和有償中介活動

B．在職或者離職后接受、索取與本企業有業務關系的企業提供的物質性利益 C．授意、指使、強令財會人員進行違反國家財經紀律、企業財務制度的活動 D．將企業經濟往來中的折扣費、中介費、傭金、禮金等據為己有或者私分 36．國有企業領導人員應當正確行使經營管理權 多選：

國有企業領導人員應正確行使經營管理權，不得有（）等行為。ABC A．本人配偶、子女在與本企業有業務關系的企業投資入股 B．將國有資產委托、租賃、承包給配偶、子女經營 C．按照規定應當實行任職回避和公務回避而沒有回避 D．將企業經濟往來中的折扣費、中介費、傭金、禮金等據為己有或者私分 37．國有企業領導人員應當勤儉節約 多選：

國有企業領導人員應勤儉節約，不得有（）等行為。ABCD A．將履行工作職責以外的費用列入職務消費 B．用公款旅游或者變相旅游

C．在企業發生非政策性虧損期間，購買或者更換小汽車、添置高檔辦公設備 D．在特定關系人經營的場所進行職務消費

38．國有企業領導人員應當加強作風建設，注重自身修養，增強社會責任意識，樹立良好的公眾形象 多選：

國有企業領導人員應加強作風建設，不得有（）行為。ABC A．用公款支付與公務無關的娛樂活動費用 B．大辦婚喪喜慶事宜借機斂財

C．漠視職工正當要求，侵害職工合法權益

D．將企業經濟往來中的折扣費、中介費等據為己有或者私分 39． 銀監會關于不得擔任中資商業銀行董事和高級管理人員的有關規定

（三）相關法規及制度匯編

1．中共中央、國務院關于實行黨風廉政建設責任制的規定（1）實行黨風廉政建設責任制的要求 多選：

下列關于實行黨風廉政建設責任制要求的說法，正確的有（）。ABC A．要以鄧小平理論為指導，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針

B．要貫徹執行黨中央、國務院關于黨風廉政建設和反腐敗斗爭的一系列指示 C．要堅持黨委統一領導，黨政齊抓共管，紀委組織協調，依靠群眾的支持和參與 D．要把黨風廉政建設作為黨的建設和精神文明建設的重要內容 2．中國共產黨黨內監督條例（試行）（1）黨的各級委員會在黨內監督方面的責任

（2）黨的各級紀律檢查委員會、委員在黨內監督方面履行的職責和責任 判斷：

黨的各級紀律檢查委員會是黨內監督的專門機關。正確 多選：

黨的各級紀律檢查委員會在黨內監督方面履行的職責主要有（）。ABC A．協助同級黨的委員會組織協調黨內監督工作，組織開展對黨內監督工作的督促檢查 B．對黨員領導干部履行職責和行使權力情況進行監督 C．檢查和處理黨的組織和黨員違反黨的章程和其他黨內法規的比較重要或復雜的案件 D．對所在委員會常委、委員和派駐機構、派出的巡視機構的負責人進行監督（3）黨員在黨內監督方面的責任和權利 多選：

下列選項中，屬于黨員在黨內監督方面責任和權利的有（）。ABCD A．及時向黨組織反映群眾的意見和要求

B．在黨的會議上有根據地批評黨的任何組織和任何黨員 C．檢舉黨的任何組織和任何黨員違紀違法的事實 D．參加黨組織開展的評議黨員領導干部活動（4）集體領導和分工負責 判斷：

黨的各級委員會實行集體領導和個人分工負責相結合的制度。正確（5）述職述廉 判斷：

地方各級黨委常委會、紀委常委會分別向委員會全體會議每年報告工作一次。正確 基層黨委、紀委，黨總支、黨支部負責人，每年在規定范圍述職述廉一次。正確（6）民主生活會

（7）談話、誡勉與輿論監督（8）監督保障

3．中國共產黨紀律處分條例（1）指導思想、原則和適用范圍 多選：

中國共產黨紀律處分條例，以（）為指導，依據黨章和憲法、法律，結合黨的建設的實踐制定。ABCD A．馬克思列寧主義 B．毛澤東思想 C．鄧小平理論

D．“三個代表”重要思想

中國共產黨紀律處分條例規定其必須堅持的原則主要包括（）。ABCD A．黨要管黨、從嚴治黨 B．黨員在黨紀面前人人平等 C．實事求是

D．懲前毖后、治病救人 判斷：

處理違犯黨紀的黨組織和黨員，應當實行懲戒與教育相結合，做到寬嚴相濟。正確（2）違紀與紀律處分 多選：

下列選項中，屬于對嚴重違犯黨紀的黨組織的紀律處理措施有（）。AD A．改組 B．留黨查看 C．撤銷黨內職務 D．解散

（3）對違法犯罪黨員的紀律處分 判斷：

對于嚴重違犯黨紀、本身又不能糾正的黨組織領導機構，應當予以改組。正確

受到改組處理的黨組織領導機構成員，除應當受到撤銷黨內職務以上（含撤銷黨內職務）處分的外，均自然免職。正確

對于全體或者多數黨員嚴重違犯黨紀的黨組織，應當予以解散。正確（4）違反政治紀律的行為 單選：

下列關于違反政治紀律的行為，應給予開除黨籍處分的有（）。C A．從國（境）外攜帶反動書刊、音像制品、電子讀物等入境的

B．組織、領導旨在反對黨的領導、反對社會主義制度、敵視政府或者危害國家安全的非法組織的

C．參加秘密集團或者其他分裂黨的活動的

D．在黨內以組織秘密集團等方式進行分裂黨的活動的（5）違反組織、人事紀律的行為 多選：

下列關于違反組織、人事紀律的行為，應給予警告或嚴重警告處分的有（）。ABC A．采取弄虛作假手段把不符合黨員條件的人發展為黨員的主要責任者 B．違反民主集中制原則，拒不執行或者擅自改變黨組織作出的重大決定的 C．下級黨組織拒不執行上級黨組織決定的主要責任者 D．在黨內搞非組織活動，破壞黨的團結統一的（6）違反廉潔自律規定的行為（7）貪污賄賂行為

（8）破壞社會主義經濟秩序的行為（9）失職、瀆職行為

（10）侵犯黨員權利、公民權利的行為（11）嚴重違反社會主義道德的行為（12）妨害社會管理秩序的行為 4．關于實行黨政領導干部問責的暫行規定（1）問責的情形、方式及適用 多選：

《關于實行黨政領導干部問責的暫行規定》規定，有下列（）等情形之一的，對黨政領導干部實行問責。ABC A．決策嚴重失誤，造成重大損失

B．因工作失職致使本部門發生特別重大事故

C．違反干部選拔任用工作有關規定，導致用人失察、失誤，造成惡劣影響的 D．對突發性事件處置失當，導致事態惡化的（2）實行問責的程序

5．國有企業領導人員廉潔從業若干規定（1）廉潔從業行為規范（2）實施與監督（3）違反規定行為的處理

6．中共中央紀委關于嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規定 7．中國銀行業從業人員流動公約（修訂稿）（1）人員流動 多選：

中國銀行業從業人員流動應以促進銀行業整體協調發展為目標，遵循（）的原則。ABCD A．依法合規 B．公平競爭 C．有序流動 D．促進發展

中國銀行業從業人員流動可通過的渠道主要有（）。ABCD A．公開招聘

B．各類金融人才交流會洽談 C．具有合法資質的中介機構介紹

D．會員單位之間協商并經從業人員同意，依法履行工作調動程序

中國銀行業會員單位不得采用（）等方式對從業人員的流出進行限制或制造障礙。ABCD A．非法扣留從業人員檔案

B．拒絕其他會員單位依有關規定提出的人員檔案查閱請求 C．不按照規定和勞動合同約定出具解除或終止勞動合同證明 D．出具虛假工作鑒定、績效記錄，誤導其他用人單位（2）管理與監督（3）罰則

8．金融機構高級管理人員任職資格管理辦法（1）總則（2）任職資格

（3）任職資格審核與管理（4）任職資格取消

9．中國郵政儲蓄銀行紀檢監察信訪監督實施辦法（試行）（1）總則 多選：

信訪監督是指紀檢監察部門對信訪舉報中反映黨政組織、黨員和行政監察對象的輕微問題，采用一定的方式方法進行監督，以達到（）的目的。ABC A．嚴格教育 B．澄清問題 C．防微杜漸 D．促進發展

下列選項中，屬于信訪監督工作基本原則的有（）。ABCD A．分級負責，歸口管理 B．立足教育、著眼防范 C．積極審慎、注重實效 D．嚴肅認真、嚴格保密

下列選項中，屬于信訪監督范圍的有（）。BCD A．思想、工作、生活作風方面的重大問題 B．廉潔自律或不正之風范圍內的一般性問題 C．情節輕微尚不需給予紀律處分的問題

D．需要引起重視并加以整改的一定范圍內出現的苗頭性、傾向性問題（2）信訪監督的方式方法 多選：

下列選項中，屬于信訪監督方式方法的有（）。ABCD A．信訪告知 B．信訪通知 C．信訪建議 D．信訪談話

下列選項中，屬于信訪告知形式的有（）。ABC A．書面告知 B．當面告知 C．電話告知 D．信訪通知書告知 判斷：

信訪談話是將信訪反映無實質內容的一般問題如實陳述給被反映人，被反映人有則改之，無則加勉。錯誤

信訪告知分為口頭告知、信函告知和電話告知三種形式。（3）信訪監督的管理權限、程序 判斷：

各級紀檢監察部門直接受理的信訪事項，應在受理之日起60日內辦結。正確（4）信訪監督的紀律要求

10．中國郵政儲蓄銀行員工親屬回避暫行規定（1）回避區域與回避關系 多選：

《中國郵政儲蓄銀行員工親屬回避暫行規定》明確，屬于一個回避區域的有（）。ABD A．一級分行機關及其直屬機構 B．二級分行機關及其直屬機構 C．一級支行 D．二級支行

下列選項中，屬于直系血親關系的有（）。BC A．夫妻 B．外祖父母 C．子女 D．兄弟姐妹（2）崗位回避（3）工作回避 判斷：

領導干部在回避期間，不得對有關調查、討論、審批等事宜，以任何形式施加影響。正確

學習內容四：銀行經營管理相關法律法規和監管政策

（一）中華人民共和國中國人民銀行法

1．總則

（1）人行的性質、職能 單選：

（）是中華人民共和國的中央銀行。C A．中國銀行 B．中國銀行業監督管理委員會 C．中國人民銀行 D．國家開發銀行 判斷：

中國人民銀行必須在國務院領導下，制定和執行貨幣政策，防范和化解金融風險，維護金融穩定。正確（2）貨幣政策目標 多選：

根據《中國人民銀行法》規定，屬于貨幣政策目標的有（）。AB A．幣值穩定 B．經濟增長 C．經濟結構調整 D．利率低水平判斷：

《中國人民銀行法》規定，我國的貨幣政策目標是保持貨幣幣值的穩定，并以此促進經濟增長。正確（3）人行的職責 多選：

下列選項中，屬于中國人民銀行職責范圍的有（）。ABC A．依法制定和執行貨幣政策 B．發行、管理人民幣 C．監管銀行間同業拆借市場 D．審批商業銀行分支機構設立 判斷：

中國人民銀行作為國家的中央銀行，代表中國從事國際金融活動。正確（4）貨幣政策事項的制定和執行 判斷：

中國人民銀行就貨幣供應量、利率、匯率和國務院規定的其他重要事項作出的決定，報國務院批準后執行。正確

中國人民銀行就貨幣供應量、利率、匯率等重要事項作出決定后即予執行，但需報國務院備案。錯誤（5）人行的獨立性 判斷：

中國人民銀行依法獨立執行貨幣政策，履行職責，開展業務，不受任何政府部門的干涉。錯誤

（6）人行的資本歸屬 單選：

中國人民銀行的全部資本屬于（）。A A．國家所有 B．國家與民營資本共同所有 C．國家與外資銀行共同所有 D．境內各家商業銀行共同所有 判斷：

中國人民銀行的全部資本由國家出資，屬于國家所有。正確 2．人民幣

（1）人民幣的法定地位 判斷：

以零鈔形式的人民幣支付中國境內的債務時，債權單位可以拒收。錯誤 中華人民共和國的法定貨幣是人民幣，人民幣的單位為元。正確（2）人民幣的發行管理 單選：

人民幣由（）統一印制、發行。C A．中國銀行 B．中國銀監會 C．中國人民銀行 D．國家發改委 判斷：

中國銀行是我國惟一的貨幣發行機關，其他任何單位和個人無權發行貨幣或變相發行貨幣。錯誤

（3）人民幣的發行原則 單選：

人民幣的（）是貨幣的發行必須納入整個國家的計劃體系之中，按計劃辦理確保幣值穩定。C A．經濟發行 B．財政發行 C．計劃發行 D．集中統一發行 多選：

我國人民幣的發行遵循（）的原則。ACD A．經濟發行 B．財政發行 C．計劃發行 D．集中統一發行 判斷：

我國貨幣發行遵循財政發行的原則，即國家可以根據財政政策的需要發行人民幣。錯誤（4）人民幣的法律保護 多選：

下列（）行為中，違反《中國人民銀行法》關于人民幣保護的規定。ABCD A．某大型商場為促銷發行購物券 B．某樓盤在其宣傳頁上印制100元人民幣圖案 C．某男青年當眾燒毀1000元人民幣 D．某人用100元人民幣購買500元偽造人民幣 判斷：

《中國人民銀行法》規定，任何單位和個人不得印制、發售代幣票券，以代替人民幣在市場上流通。正確（5）殘損人民幣兌換原則 單選：

按照《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》，下列（）的貨幣可以按面額全額兌換。A A．能辨別面額，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其圖案、文字能按原樣連接 B．能辨別面額，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其圖案、文字能按原樣連接

C．紙幣呈正十字形缺少四分之一 D．已不能辨別真偽和面額的紙幣 判斷：

凡辦理人民幣存取款業務的金融機構應無償為公眾兌換殘缺、污損人民幣，不得拒絕兌換。正確 3．業務

（1）貨幣政策工具 多選：

被稱為中央銀行貨幣政策三大法寶的是（）ABC A．存款準備金 B．再貼現 C．公開市場業務 D．再貸款 判斷：

中國人民銀行可以向商業銀行發放貸款。正確（2）中國人民銀行業務范圍 判斷：

中國人民銀行可以根據需要，為銀行業金融機構開立賬戶，但不得對銀行業金融機構的賬戶透支。正確

中國人民銀行根據執行貨幣政策的需要，可以決定對商業銀行貸款的數額、期限、利率和方式，但貸款的期限不得超過一年。正確（3）中國人民銀行禁止性業務 多選：

下列選項中，屬于中國人民銀行不得從事的業務有（）。ABC A．直接認購、包銷國債 B．向地方政府提供貸款 C．向個人提供擔保 D．向商業銀行提供貸款 判斷：

根據國家財政政策需要，中國人民銀行可以對政府財政透支。錯誤 4．金融監督管理

（1）人行監督檢查的具體內容 單選：

下列選項中，不屬于中國人民銀行監督檢查范圍的是（）。B A．商業銀行是否繳存存款準備金 B．商業銀行高級管理人員是否具備任職資格 C．保險公司是否履行反洗錢義務 D．銀行間債券市場管理是否規范 判斷：

中國人民銀行有權對金融機構發放特種貸款進行檢查監督。正確（2）人行與銀行業監督管理機構的關系（3）人行的金融監督管理權限 單選：

中國人民銀行根據需要，可以建議國務院銀行業監督管理機構對銀行業金融機構進行檢查監督。國務院銀行業監督管理機構應當自收到建議之日起（）日內予以回復。B A．7 B．30 C．60 D．180 判斷：

中國人民銀行根據需要，可以建議國務院銀行業監督管理機構對銀行業金融機構進行檢查監督。正確 5．法律責任

（1）違反人民幣相關法規應承擔的法律責任 單選：

下列關于印制、發售代幣票券代替人民幣在市場上流通應承擔法律責任的說法，正確的是（）。B A．構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，由公安機關處十五日以下拘留、一萬元以下罰款

B．中國人民銀行應當責令停止違法行為，并處二十萬元以下罰款

C．中國人民銀行應當責令改正，沒收違法所得，并處五萬元以下罰款 D．沒有違法所得或者違法所得不足五十萬元的，處五十萬元以上二百萬元以下罰款 判斷：

明知是偽造、變造人民幣而持有、使用的行為，應由公安機關處十五日以下拘留、一萬元以上十萬元以下罰款。錯誤

（2）違法的直接責任人員應承擔的法律責任 多選：

中國人民銀行存在下列（）等行為之一的，將對負有直接責任的主管人員和其他直接責任人員，依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。ABC A．向地方政府部門提供貸款 B．對單位和個人提供擔保 C．擅自動用發行基金 D．對商業銀行發放貸款 6．附則

（1）銀行業金融機構概念 多選：

下列選項中，屬于銀行業金融機構的是（）。ABD A．中國農業銀行 B．北京銀行 C．小額貸款公司 D．中國進出口銀行

（二）中華人民共和國銀行業監督管理法

1．總則

（1）銀監法的立法目的 多選：

《中華人民共和國銀行業監督管理法》的立法目的包括（）。ABCD A．加強對銀行業的監督管理，規范監督管理行為 B．防范和化解銀行業風險

C．保護存款人和其他客戶的合法權益 D．促進銀行業健康發展（2）銀行業監督管理機構的監管范圍 多選：

國務院銀行業監督管理機構負責對中國境內的（）及其業務的監督管理。ABCD A．商業銀行 B．金融資產管理公司 C．信托投資公司 D．金融租賃公司 判斷：

國務院銀行業監督管理機構對經其批準在中國境外設立的金融機構境外的業務活動實施監督管理。正確

（3）銀行業監督管理的目標 多選：

銀行業監督管理的目標是（）。AB A．促進銀行業的合法、穩健運行 B．維護公眾對銀行業的信心 C．提高銀行業的服務水平D．提高銀行業的盈利能力（4）銀行業監督管理的原則 判斷：

銀行業監督管理機構及其從事監督管理工作的人員依法履行監督管理職責時，地方政府、各級政府部門、社會團體和個人不得干涉。正確（5）銀行業監督管理信息共享 判斷：

國務院銀行業監督管理機構獲得的監督管理信息應當保密，不得與任何機關共享。錯誤 2．監督管理職責（1）監督管理的具體內容 單選：

下列選項中，不屬于銀行業監督管理機構職責的是（）。C A．依法對銀行業金融機構實行現場和非現場監管 B．審查銀行業金融機構高級管理人員的任職資格 C．監管銀行間債券市場

D．會同有關部門提出存款類金融機構緊急風險處置的意見和建議（2）審慎經營規則的具體內容 多選：

下列選項中，屬于銀行業金融機構審慎經營規則內容的有（）。ABCD A．風險管理 B．內部控制 C．資本充足率 D．資產質量 判斷：

銀行業金融機構應當嚴格遵守審慎經營規則。正確（3）銀監機構處理申請事項的期限 單選：

對銀行業金融機構的設立申請，銀行業監督管理機構應自收到申請文件之日起（）個月內做出是否批準的書面決定。D A．1 B．2 C．3 D．6（4）銀監機構非現場監管、現場檢查、并表監督管理 判斷：

銀行業監督管理機構應當對銀行業金融機構的業務活動及其風險狀況進行非現場監管，建立銀行業金融機構監督管理信息系統，分析、評價銀行業金融機構的風險狀況。正確

銀行業監督管理機構無權對銀行業金融機構的業務活動及其風險狀況進行現場檢查。錯誤（5）突發事件的發現、報告崗位責任制度 單選：

銀行業監督管理機構發現可能引發系統性銀行業風險、嚴重影響社會穩定的突發事件時，應立即向（）報告。A A．國務院銀行業監督管理機構負責人 B．國務院 C．中國人民銀行 D．國務院財政部門 多選：

國務院銀行業監督管理機構應當會同（）等有關部門建立銀行業突發事件處置制度。AB A．中國人民銀行 B．國務院財政部門 C．國家統計局 D．公安部門 判斷：

國務院銀行業監督管理機構有權對銀行業自律組織的活動進行指導和監督。正確 3．監督管理措施

（1）銀行業金融機構報送資料 多選：

銀行業監督管理機構有權要求銀行業金融機構按照規定報送的資料包括（）。ABCD A．資產負債表 B．利潤表

C．經營管理資料 D．注冊會計師出具的審計報告（2）現場檢查相關規定 多選：

下列關于銀行業監督管理機構對銀行業金融機構進行現場檢查的說法，正確的有（）。ABCD A．有權詢問銀行業金融機構的工作人員，要求其對有關檢查事項作出說明 B．有權查閱、復制銀行業金融機構與檢查事項有關的文件、資料

C．檢查人員未出示合法證件和檢查通知書的，銀行業金融機構有權拒絕檢查 D．有權檢查銀行業金融機構運用電子計算機管理業務數據的系統 判斷：

銀行業監督管理機構進行現場檢查時，必須經銀行業監督管理機構負責人批準。正確（3）與銀行業金融機構董事、高管談話 判斷：

銀行業監督管理機構履行監管職責時，有權要求銀行業金融機構董事、高級管理人員就銀行業金融機構的業務活動和風險管理的重大事項作出說明。正確（4）對社會公眾披露信息 多選：

銀行業金融機構應按照《銀行業監督管理法》規定，如實向社會公眾披露（）等信息。ABCD A．財務會計報告 B．風險管理狀況 C．董事和高級管理人員變更 D．其他重大事項（5）銀行業金融機構限期整改措施 多選：

銀行業金融機構的行為嚴重危及該機構的穩健運行、損害存款人和其他客戶合法權益的，銀行業監督管理機構可以對其采取的措施主要有（）。ABCD A．停止批準新辦業務 B．責令控股股東轉讓股權 C．停止批準增設分支機構 D．限制有關股東的權利

（6）接管、重組、撤銷期間對銀行業金融機構董事、高管及工作人員的限制措施 判斷：

銀行業金融機構在接管、機構重組或者被撤銷清算期間，各地銀行業監督管理機構可自行決定對直接負責的董事、高級管理人員和其他直接責任人員限制其出境。錯誤（7）銀監機構享有的查詢、凍結等權利 判斷：

銀行業監督管理機構查詢涉嫌金融違法的銀行業金融機構及其工作人員的賬戶時，必須經國務院銀行業監督管理機構或其省一級派出機構負責人批準。正確

銀行業監督管理機構對涉嫌轉移或者隱匿違法資金的，經銀行業監督管理機構負責人批準，可以直接將賬戶資金予以凍結。錯誤

（8）對涉嫌違法事項有關的單位和個人可以采取的措施及注意事項 多選：

下列關于銀行業監督管理機構對銀行業金融機構進行檢查的說法，正確的有（）。ABCD A．須經設區的市一級以上銀行業監督管理機構負責人批準 B．調查人員不得少于兩人，并應當出示合法證件和調查通知書 C．有權要求相關單位和人員對有關情況進行說明 D．有權查詢、復印相關文件資料 5．法律責任

（1）銀行業金融機構違法行為應承擔的法律責任 單選：

某城市商業銀行未經銀行業監督管理機構批準開辦代理保險業務，共獲違法所得80萬元人民幣，下列說法錯誤的是（）。Ｂ

A．由國務院銀行業監督管理機構責令改正，沒收違法所得，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款

B．由國務院銀行業監督管理機構責令改正，沒收違法所得，并處五十萬元以上二百萬元以下罰款

C．由國務院銀行業監督管理機構責令改正，逾期不改，停業整頓或吊銷其營業許可證 D．構成犯罪的，依法追究刑事責任 判斷：

商業銀行未按照規定提供報表、報告等文件資料的，由銀行業監督管理機構責令改正，逾期不改正的，處十萬元以上五十萬元以下罰款。錯誤

（三）中華人民共和國商業銀行法

1．總則

（1）商業銀行性質 單選：

商業銀行是依照《中華人民共和國商業銀行法》和（）設立的吸收公眾存款、發放貸款、辦理結算等業務的企業法人。A A．《中華人民共和國公司法》 B．《中華人民共和國全民所有制工業企業法》 C．《中華人民共和國民法》 D．《中華人民共和國中國人民銀行法》 判斷：

商業銀行是指依法設立的吸收公眾存款、發放貸款、辦理結算等業務的國有事業單位。錯誤

（2）商業銀行業務范圍 單選：

商業銀行的經營范圍由章程規定，但必須報（）批準。C A．國務院 B．中國人民銀行 C．中國銀監會 D．財政部 多選：

下列選項中，屬于商業銀行資產業務的有（）。CD A．吸收存款 B．發行金融債券 C．發放貸款 D．票據貼現 判斷：

商業銀行經中國人民銀行批準，可以經營結匯、售匯業務。正確（3）商業銀行經營三原則 多選：

商業銀行經營的三原則是指（）。ABC A．安全性 B．流動性 C．效益性 D．公平性 單選：

商業銀行的（）是指商業銀行要使其資產盡可能免遭損失或降低風險，保證各方利益不受損失。A A．安全性 B．流動性 C．效益性 D．公平性 判斷：

商業銀行依法開展業務，不受任何單位和個人的干涉，以其全部法人財產獨立承擔民事責任。正確。（4）商業銀行與客戶業務往來應遵循的原則 多選：

商業銀行與客戶的業務往來，應當遵循（）的原則。ABCD A．平等 B．自愿 C．公平D．誠實信用 2．商業銀行的設立和組織機構（1）商業銀行設立的審批機構 單選：

《中華人民共和國商業銀行法》規定，設立商業銀行必須報（）批準。C A．國務院 B．中國人民銀行 C．中國銀監會 D．財政部 判斷：

未經中國人民銀行批準，任何單位和個人不得從事吸收公眾存款等商業銀行業務。錯誤（2）設立商業銀行應具備的條件 多選：

《商業銀行法》規定，新設立一家商業銀行應當具備的條件有（）。ABCD A．有符合《商業銀行法》和《公司法》規定的章程 B．有符合《商業銀行法》規定的注冊資本最低限額

C．有具備任職專業知識和業務工作經驗的董事、高級管理人員 D．有符合要求的營業場所、安全防范措施和與業務有關的其他設施（3）設立商業銀行注冊資本最低限額 單選：

《商業銀行法》規定，設立全國性商業銀行的注冊資本最低限額為（）元人民幣。D A．5000萬 B．1億 C．5億 D．10億 判斷：

設立商業銀行時的注冊資本必須是實繳資本。正確（4）商業銀行的組織形式 判斷：

我國商業銀行組織形式有兩種：有限責任公司和股份有限公司。正確 中國郵政儲蓄銀行的組織形式為股份有限公司。錯誤（5）商業銀行監事會的職責 多選：

國有商業銀行設立的監事會，主要負責對（）的監督。ABCD A．信貸資產質量 B．資產負債比例 C．國有資產保值增值 D．高管違規行為（6）商業銀行設立分支機構相關規定 單選：

商業銀行設立分支機構時撥付各分支機構營運資金額的總和，不得超過總行資本金總額的（）。D A．10% B．20% C．50% D．60% 判斷：

商業銀行在中國境內設立分支機構，必須經國務院銀行業監督管理機構審查批準。正確（7）商業銀行的財務制度 判斷：

商業銀行對其分支機構實行全行統一核算，統一調度資金，分級管理的財務制度。正確 商業銀行分支機構不具有法人資格，在總行授權范圍內依法開展業務，其民事責任由總行承擔。正確

（8）商業銀行分支機構被吊銷經營許可證的情形 單選：

商業銀行及其分支機構自取得營業執照之日起無正當理由超過（）個月未開業，國務院銀行業監督管理機構將吊銷其經營許可證。D A．1 B．2 C．3 D．6（9）商業銀行必須經銀監機構批準的變更事項 多選：

商業銀行變更下列（）事項時，應經國務院銀行業監督管理機構批準。ABC A．名稱 B．調整業務范圍

C．分支行所在地 D．持有股份總額百分之三以上的股東（10）不得擔任商業銀行董事、高級管理人員的情形 判斷：

個人所負數額較大的債務到期未清償的，不得擔任商業銀行的董事、高級管理人員。正確 單選：

下列（）情況下，其不得擔任商業銀行董事、高級管理人員。ABC A．李某曾因貪污罪被判刑3年

B．王某所在公司因違法被吊銷營業執照，王某負個人責任 C．周某作為某公司的經理，對該公司破產負有個人責任 D．張某妻子是當地知名企業的經理 多選：

3．對存款人的保護（1）商業銀行辦理個人儲蓄業務的原則 多選：

商業銀行辦理個人儲蓄存款業務，應當遵循的原則包括（）。ABCD A．存款自愿 B．取款自由 C．存款有息 D．為存款人保密 判斷：

對個人儲蓄存款，商業銀行有權拒絕任何單位或者個人查詢、凍結、扣劃。錯誤（2）商業銀行確定利率的相關規定 判斷：

商業銀行應當按照中國人民銀行規定的存款利率的上下限，確定存款利率，并予以公告。正確

商業銀行可以根據市場狀況，自行確定存款利率，但必須予以公告。錯誤（3）商業銀行本金、利息的支付 判斷：

商業銀行應當保證存款本金和利息的支付，不得拖延支付存款本金和利息。正確 4．貸款和其他業務的基本規則（1）商業銀行貸款指導思想 判斷：

商業銀行開展貸款業務，應在國家產業政策指導下進行，符合國民經濟和社會發展的需要。正確

（2）商業銀行貸款的審查 多選：

商業銀行貸款三查是指（）。ABD A．貸前調查 B．貸時審查 C．貸后抽查 D．貸后檢查 判斷：

商業銀行貸款，應當實行審貸合一、逐級審批的制度。錯誤（3）商業銀行貸款有擔保原則 多選：

商業銀行貸款的擔保形式主要有（）。ABC A．保證 B．抵押 C．質押 D．留置 判斷：

商業銀行貸款，借款人必須提供擔保。錯誤

商業銀行審查、評估，確認借款人資信良好，確能償還貸款的，借款人可以不提供擔保。正確

（4）商業銀行借款合同管理 判斷：

商業銀行發放貸款，應當與借款人簽定書面合同。正確（5）商業銀行貸款利率管理 判斷：

商業銀行應當按照中國人民銀行規定的貸款利率的上下限，確定貸款利率。正確 商業銀行可以根據市場狀況，與客戶協商確定貸款利率。錯誤（6）商業銀行資產負債比例管理 單選：

《商業銀行法》規定，商業銀行資本充足率不得低于（）。B A．5% B．8% C．10% D．20% 《商業銀行法》規定，商業銀行貸款余額與存款余額的比例不得超過（）。A．65% B．75% C．80% D．90%（7）商業銀行對關系人貸款的限制 多選：

下列選項中，屬于商業銀行關系人范疇的有（）。ABD A．商業銀行董事、監事、管理人員 B．信貸業務人員及其近親屬 C．商業銀行支行儲蓄柜員 D．商業銀行董事投資的企業 判斷：

商業銀行不得向關系人發放信用貸款。正確

即使關系人資信狀況特別良好，商業銀行也不得向關系人發放信用貸款。正確（8）商業銀行貸款自主權 判斷：

任何單位和個人不得強令商業銀行發放貸款或者提供擔保。正確（9）商業銀行貸款本息索償權 判斷：

借款人到期不歸還信用貸款的，應當按照借款合同約定承擔責任。正確（10）商業銀行不得經營的業務 多選：

在中華人民共和國境內，目前商業銀行不得從事的業務主要有（）。BC A．吸收公眾存款 B．投資股票 C．投資房地產企業 D．購買辦公用途房產

B 判斷：

商業銀行在中華人民共和國境內不得從事信托投資和證券經營業務，國家另有規定的除外。正確

（11）同業拆借相關規定 多選：

商業銀行同業拆借的資金中，拆入資金只能用于（）。BC A．發放固定資產貸款

B．彌補票據結算、聯行匯差頭寸的不足 C．臨時性周轉資金 D．投資不動產

（12）企業客戶基本賬戶數量規定 單選：

企事業單位可以自主選擇一家商業銀行的營業場所開立（）個基本賬戶。A A．1 B．2 C．3 D．不限制個數 判斷：

任何單位和個人不得將單位的資金以個人名義開立賬戶存儲。正確（13）商業銀行工作人員不得從事的行為 多選：

下列選項中，屬于商業銀行工作人員禁止性行為的有（）。ABCD A．收受各種名義的回扣 B．利用職務便利挪用客戶資金 C．在其他經濟組織兼職

D．泄露其在任職期間知悉的商業秘密 5．財務會計

（1）商業銀行公布上一經營業績和審計報告的期限 單選：

商業銀行應當于每一會計終了()個月內，按照國務院銀行業監督管理機構的規定，公布其上一的經營業績和審計報告。C A．1 B．2 C．3 D．6 6．接管和終止

（1）接管性質、接管目的 單選：

商業銀行已經或者可能發生信用危機，嚴重影響存款人利益時，（）可以對該銀行實行接管。B A．中國人民銀行

B．中國銀監會 C．財政部 D．審計署 判斷：

商業銀行被接管后，其債權債務關系隨之滅失。錯誤

商業銀行接管的目的是為了保護存款人的利益，恢復商業銀行的正常經營能力。正確（2）銀監機構接管決定應包含的內容 多選：

國務院銀行業監督管理機構的接管決定應予以公告，其內容應包括（）。ABCD A．被接管商業銀行名稱 B．接管理由 C．接管組織 D．接管期限

（3）商業銀行接管期限及接管終止的情形 單選：

商業銀行接管期限屆滿，國務院銀行業監督管理機構可以決定延期，但接管期限最長不得超過（）。C A．6個月 B．1年 C．2年 D．5年 判斷：

商業銀行接管期限屆滿前，該商業銀行被合并或者被依法宣告破產，接管即為終止。正確（4）商業銀行的破產 判斷：

商業銀行不能支付到期債務，經國務院同意，由國務院銀行業監督管理機構宣告其破產。錯誤

商業銀行破產清算時，在支付清算費用、所欠職工工資和勞動保險費用后，應當優先支付公司存款。錯誤 多選：

商業銀行破產清算時，在支付個人儲蓄存款的本金和利息前，應先支付（）。ABC A．清算費用 B．所欠職工工資 C．所欠職工勞動費用 D．公司存款本金和利息 7． 法律責任

（1）商業銀行將被沒收違法所得，并處罰款，情節嚴重時被責令停業整頓或者吊銷其經營許可證；構成犯罪的，依法追究刑事責任的各種情形

多選：

某商業銀行分支機構阻礙國務院銀行業監督管理機構檢查監督，該商業銀行將承擔的法律責任是（）。BCD A．由國務院銀行監督管理機構責令改正，并處五十萬元以上一百萬元以下罰款 B．由國務院銀行監督管理機構責令改正，并處二十萬元以上五十萬元以下罰款 C．情節嚴重的，由國務院銀行監督管理機構責令停業整頓或吊銷經營許可證，并處罰金 D．對直接負責的董事、高級管理人員和其他直接責任人員，應當給予紀律處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任 判斷：

商業銀行不按照規定向國務院銀行業監督管理機構報送有關文件、資料的，由國務院銀行業監督管理機構責令改正，逾期不改正的，處十萬元以上三十萬元以下罰款。正確（2）商業銀行工作人員違法時應承擔的相應法律責任 判斷：

商業銀行的工作人員對單位或者個人強令其發放貸款或者提供擔保未予拒絕，造成損失的，其不用承擔賠償責任。錯誤

商業銀行工作人員違反規定徇私向親屬、朋友發放貸款或者提供擔保造成損失的，應當承擔全部或者部分賠償責任。正確

（四）商業銀行內部控制指引

1．總則

（1）內部控制的含義 單選：

（）是商業銀行為實現經營目標，通過制定和實施一系列制度、程序和方法，對風險進行事前防范、事中控制、事后監督和糾正的動態過程和機制。C A．風險管理 B．監督機制 C．內部控制

D．授信機制 多選： 判斷：

內部控制是商業銀行為實現經營目標，通過制定和實施一系列的制度、程序和方法，對風險進行事前調查、事中控制、事后監督和糾正的動態過程和機制。錯誤（2）內部控制的目標 多選：

商業銀行內部控制的目標有（）ABCD A．確保國家法律規定和商業銀行內部規章制度的貫徹執行

B．確保商業銀行發展戰略和經營目標的全面實施和充分實現

C．確保風險管理體系的有效性

D．確保業務記錄、財務信息和其他管理信息的及時、真實和完整

判斷：

商業銀行內部控制的目標有確保商業銀行發展戰略和經營目標的全面實施和充分實現。正確

（3）內部控制的原則 單選：

商業銀行內部控制的（）原則是指內部控制應當具有高度的權威，任何人不得擁有不受內部控制約束的權力。C A．全面 B．審慎 C．有效 D．獨立 多選：

下列選項中，屬于商業銀行內部控制原則的有（）。ABD A．全面 B．審慎 C．合規 D．獨立 判斷：

商業銀行內部控制的全面原則是指內部控制應當以防范風險、審慎經營為出發點。錯誤 2．內部控制的基本要求（1）內部控制的構成要素 多選：

下列選項中，屬于商業銀行內部控制構成要素的有（）。ABCD A．控制環境

B．風險識別與評估

C．控制措施

D．信息交流與反饋

判斷：

內部控制的構成要素不包括風險識別與評估。錯誤（2）董事會、監事會、高級管理層對內部控制的責任 單選：

下列選項中，負責審批商業銀行整體經營戰略和重大政策并定期檢查、評價執行情況的是（）。A A．董事會 B．監事會 C．高級管理層 D．銀監會 多選：

下列選項中，屬于商業銀行高級管理層職責的有（）。ABCD A．制定內部控制政策，對內部控制體系的充分性與有效性進行監測和評估 B．負責執行董事會決策

C．負責建立識別、計量、監測并控制風險的程序和措施

D．負責建立和完善內部組織機構，保證內部控制的各項職責得到有效履行

判斷：

監事會負責確保商業銀行在法律和政策的框架內審慎經營，明確設定可接受的風險程度，確保高級管理層采取必要措施識別、計量、監測并控制風險。錯誤（3）內部控制關注的風險類型 多選：

商業銀行應當建立涵蓋各項業務、全行范圍的風險管理系統，對（）等風險進行持續的監控。ABCD A．信用風險 B．市場風險 C．流動性風險 D．操作風險 判斷：

商業銀行應當建立涵蓋各項業務、全行范圍的風險管理系統，對信用風險、市場風險、流動性風險、操作風險等各類風險進行持續的監控。正確（4）商業銀行建立有效的核對、監控制度 多選：

商業銀行應當建立有效的核對、監控制度，其主要包括（）。ABCD A．對各種賬證、報表定期進行核對

B．對現金、有價證券等有形資產及時進行盤點 C．對柜臺辦理的業務實行復核或事后監督把關 D．對重要業務實行雙簽有效的制度 判斷：

商業銀行要對重要業務實行雙簽有效的制度。正確（5）商業銀行的信息交流和反饋機制 多選：

商業銀行應建立有效的信息交流和反饋機制，以確保（）。ABCD A．董事會、監事會、高級管理層及時了解本行的經營狀況 B．董事會、監事會、高級管理層及時了解本行的風險狀況 C．每一項信息均能夠傳遞給相關的員工 D．各個部門和員工的有關信息均能夠順暢反饋

判斷：

商業銀行應當建立有效的監督機制，確保每一項信息均能夠傳遞給相關的員工。錯誤（6）商業銀行的內部審計管理

多選：

下列關于商業銀行內部審計管理的說法，正確的有（）。ACD A．內部審計部門有權獲得商業銀行的經營信息

B．總行內部審計負責人的聘任和解聘應當由高級管理層負責

C．商業銀行的內部審計應當具有充分的獨立性

D．下級機構內部審計負責人的聘任和解聘應當由上一級內部審計部門負責 判斷：

商業銀行的內部審計應當具有充分的獨立性，實行全行系統平行管理。錯誤（7）商業銀行的內部控制報告和糾正機制 單選：

商業銀行應當建立有效的內部控制報告和糾正機制，業務部門、內部審計部門和其他人員發現的內部控制的問題，均應當有（）。D A．事后評價 B．監督措施 C．風險防范措施

D．暢通的報告渠道和有效的糾正措施 判斷：

商業銀行應當建立有效的監督機制，使一些內部控制問題有暢通的報告渠道和有效的糾正措施。錯誤 3．授信的內部控制

（1）商業銀行授信內部控制的重點 單選：

商業銀行實行授信內部控制時，對授信的管理方式是（）。B A．分散授信管理 B．統一授信管理 C．平行授信管理 D．垂直授信管理 多選：

商業銀行授信內部控制的重點主要包括（）。ABCD A．實行統一授信管理，健全客戶信用風險識別與監測體系,完善授信決策與審批機制 B．防止信貸資金違規使用

C．防止對單一客戶、關聯企業客戶和集團客戶授信風險的高度集中 D．防止違反信貸原則發放關系人貸款和人情貸款 判斷：

商業銀行發放關系人貸款和人情貸款符合信貸原則。錯誤

37（2）商業銀行授信崗位設置 多選：

下列關于商業銀行授信崗位設置的說法，正確的有（）。ABCD A．分工合理、職責明確 B．崗位之間相互配合、相互制約 C．做到審貸分離

D．業務經辦與會計賬務處理分離 判斷：

商業銀行授信崗位的業務經辦與會計賬務要相分離。正確（3）商業銀行的授信決策機制 多選：

商業銀行應建立有效的授信決策機制，主要包括（）。AB A．設立授信審查委員會 B．負責審批權限內的授信 C．設立授信風險管理部門 D．建立貸款三查制度 判斷：

行長可以擔任授信審查委員會的成員。錯誤（4）授信審查委員會審議表決的原則 多選：

授信審查委員會審議表決應當遵循的原則有（）。ABC A．集體審議 B．明確發表意見 C．多數同意通過 D．全部同意通過（5）授信管理方式與要求 單選：

商業銀行應建立嚴格的授信風險（）管理體制，對授信實行統一管理。B A．平行 B．垂直 C．集中 D．分散 多選：

下列關于商業銀行授信的說法，正確的有（）。ABCD A．應當對授信實行統一的法人授權制度

B．各級機構應當明確規定授信審查人、審批人之間的權限和工作程序，嚴格按照權限和程序審查、審批業務，不得故意繞開審查、審批人

C．各級機構應當防止授信風險的過度集中

D．客戶信用評級結果應根據客戶信用變化情況及時進行調整 判斷：

商業銀行應當對單一客戶的貸款、貿易融資、票據承兌和貼現、透支、保理、擔保、貸款承諾、開立信用證等各類表內外授信實行一攬子管理，確定總體授信額度。正確（6）商業銀行集團客戶授信管理 單選：

下列關于商業銀行對集團客戶授信應遵循原則的說法，錯誤的是（）。D A．統一 B．適度 C．預警 D．集中 多選：

商業銀行對集團客戶應實行統一授信管理，合理確定對集團客戶的總體授信額度，以防止出現（）等情況。ABC A．多頭授信 B．過度授信

C．不適當分配授信額度 D．分散授信 判斷：

商業銀行應當建立風險消除機制，對集團客戶授信集中風險實行有效監控。錯誤（7）統一授信操作規范各環節的工作標準和盡職要求 單選：

（）應當做到實地查看，如實記錄，及時將檢查中發現的問題報告有關人員，不得隱瞞或掩飾問題。D A．貸前調查 B．貸時審查 C．貸前監督 D．貸后檢查 多選：

商業銀行應當建立統一的授信操作規范，明確（）等各個環節的工作標準和盡職要求。ABD A．貸前調查

B．貸時審查 C．貸前監督 D．貸后檢查

（8）實施有條件授信時應當遵循的原則 單選：

商業銀行實施有條件授信時，應遵循的原則是（）。C A．先實施授信、后落實條件 B．先實施授信、后落實監督 C．先落實條件、后實施授信 D．先落實監督、后實施授信 判斷：

商業銀行實施有條件授信時授信條件未落實或條件發生變更未重新決策的，可以實施授信。錯誤

（9）授信工作人員工作原則與要求 單選：

商業銀行對關聯方的授信，應當按照商業原則，以（）對非關聯方同類交易的條件進行。B A．優于 B．不優于 C．不劣于 D．劣于 多選：

商業銀行在授信決策過程中，應嚴格要求授信工作人員做到（）。ABCD A．遵循客觀原則 B．獨立發表決策意見 C．不受任何外部因素的干擾 D．遵循公正原則 判斷：

在對關聯方的授信調查和審批過程中，商業銀行內部相關人員應當回避。正確（10）嚴格審查和監控貸款用途 多選：

商業銀行應嚴格審查借款人的（）等情況，以防止借款人騙取貸款。ABCD A．資格合法性 B．融資背景 C．申請材料的真實性

D．借款合同的完備性 判斷：

商業銀行應允許借款人通過貸款、貼現、辦理銀行承兌匯票等方式套取信貸資金，改變借款用途。錯誤

（11）授信風險責任制中各部門、崗位的風險責任 多選：

商業銀行的（）應當對重大貸款損失承擔相應的責任。ABCD A．調查人員 B．審查和審批人員 C．貸后管理人員 D．高級管理層

下列關于商業銀行建立授信風險責任制的說法，正確的有（）。ABCD A．調查人員應當承擔調查失誤和評估失準的責任

B．審查和審批人員應當承擔審查、審批失誤的責任，并對本人簽署的意見負責 C．貸后管理人員應當承擔檢查失誤、清收不力的責任 D．放款操作人員應當對操作性風險負責 判斷：

商業銀行貸款審查和審批人員應當承擔檢查失誤、清收不力的責任。錯誤（12）建立完善客戶管理信息系統 單選：

商業銀行應當建立完善的（）系統，對客戶進行分類管理，對資信不良的借款人實施授信禁入。B A．授信管理信息 B．客戶管理信息 C．風險管理信息 D．同業管理信息 判斷：

商業銀行應當建立完善的客戶管理信息系統，全面和集中掌握客戶的資信水平、經營財務狀況、償債能力和非財務因素等信息，對資信不良的借款人實施授信準入。錯誤 4．資金業務的內部控制（1）資金業務內部控制的重點 單選：

商業銀行資金業務內部控制要求，對資金業務對象和產品實行（）授信。B A．分散 B．統一

C．垂直 D．平行 多選：

商業銀行資金業務內部控制的重點主要包括（）。ABCD A．建立中臺風險監控和管理制度 B．防止資金交易員從事越權交易 C．防止欺詐行為

D．實行嚴格的前后臺職責分離（2）資金業務的組織結構設立的原則 單選：

商業銀行資金業務組織結構應當體現的原則是（）。A A．權限等級和職責分離 B．先落實條件、后實施授信 C．集體審議 D．統一管理 多選：

商業銀行資金業務的組織結構應當體現權限等級和職責分離的原則，做到（）。ABC A．前臺交易與后臺結算分離 B．自營業務與代客業務分離 C．業務操作與風險監控分離 D．個人業務與公司業務分離 判斷：

商業銀行資金業務的組織結構應當體現的原則是先落實條件、后實施授信。錯誤（3）核定各個分支機構的資金業務經營權限的依據 單選：

商業銀行應根據分支機構的（）來核定各個分支機構的資金業務經營權限。B A．資金規模 B．經營管理水平C．業務種類 D．硬件環境 多選：

下列關于商業銀行資金業務經營管理的說法，正確的有（）。ABCD A．對分支機構的資金業務應當定期進行檢查 B．對異常資金交易建立有效的預警機制

C．對異常資金交易建立有效的處理機制

D．對資金變動建立有效的預警和處理機制

判斷：

未經上級機構批準，下級機構可以開展任何未設權限的資金交易。錯誤

（4）確定授信額度和期限的方法 多選：

商業銀行應根據（）確定交易對手、投資對象的授信額度和期限。CD A．銀行的經營情況 B．產品的特點 C．授信原則

D．資金交易對手的財務狀況

（5）制定市場風險應急處理方案的重要依據 單選：

商業銀行應當將（）作為制定市場風險應急處理方案的重要依據，并定期對應急處理方案進行審查和測試。A A．壓力測試的結果 B．壓力測試的過程 C．壓力測試的程序 D．壓力測試的方法 多選：

下列關于商業銀行壓力測試的說法，正確的有（）。ABD A．應當建立全面、嚴密的壓力測試程序

B．定期對突發的小概率事件可能造成的潛在損失進行模擬和估計 C．發生意外的政治、經濟事件可能造成的潛在損失在壓力測試中可以忽略 D．評估本行在極端不利情況下的虧損承受能力 判斷：

商業銀行對于發生意外的政治、經濟事件可能造成的潛在損失在壓力測試中可以忽略。錯誤

（6）資金交易中、后臺部門對前臺的反映和監督機制 單選：

商業銀行資金交易的（）應當核對前臺交易的授權交易限額、交易對手的授信額度和交易價格等，對超出授權范圍內的交易應當及時向有關部門報告。B A．前臺柜員 B．中臺監控部門 C．后臺結算部門 D．業務主管

多選：

商業銀行資金交易的中臺監控部門應當（），對超出授權范圍內的交易及時向有關部門報告。BCD

A．獨立進行交易結算和付款 B．核對前臺交易的授權交易限額 C．核對交易對手的授信額度 D．核對交易價格 判斷：

商業銀行資金交易的中臺監控部門應當獨立地進行交易結算和付款，并根據資金交易員的交易記錄，在規定的時間內向交易對手逐筆確認交易事實。錯誤（7）資金業務的各個部門、崗位的風險責任 多選：

商業銀行資金交易的（）應當對資金交易出現的重大損失承擔相應的責任。ABCD A．前臺資金交易員 B．中臺監控人員 C．后臺結算人員 D．高級管理層

下列關于商業銀行建立資金業務風險責任制中各部門、崗位風險責任的說法，正確的有（）。ABCD A．前臺資金交易員應當承擔越權交易和虛假交易的責任，并對未執行止損規定形成的損失負責

B．中臺監控人員應當承擔對資金交易員越權交易報告的責任，并對風險報告失準和監控不力負責

C．后臺結算人員應當對結算的操作性風險負責

D．高級管理層應當對資金交易出現的重大損失承擔相應的責任 判斷：

前臺資金交易員應當對結算的操作性風險負責。錯誤 5．存款和柜臺業務的內部控制（1）存款及柜臺業務內部控制的重點 多選：

下列選項中，屬于商業銀行存款及柜臺業務內部控制重點的有（）。ABCD A．對基層營業網點、要害部位和重點崗位實施有效監控 B．嚴格執行賬戶管理、會計核算制度和各項操作規程 C．防止內部操作風險和違規經營行為 D．確保商業銀行和客戶資金的安全

判斷：

商業銀行存款及柜臺業務內部控制的重點,防止內部挪用、貪污以及洗錢、金融詐騙、逃匯、騙匯等非法活動，確保商業銀行和客戶資金的安全。正確（2）賬戶管理的有關規定 單選：

下列關于商業銀行賬戶管理有關規定的說法，錯誤的是（）。C A．認真審核存款人身份和賬戶資料的真實性、完整性和合法性 B．對賬戶變更和撤銷的情況定期進行檢查 C．對賬戶開立情況不需要進行檢查

D．防止存款人出租、出借賬戶或利用存款賬戶從事違法活動（3）對賬制度的有關規定 多選：

商業銀行應當對存款賬戶實施有效管理，建立與完善（）等之間的適時對賬制度。ABC A．銀行與客戶 B．銀行與銀行

C．銀行內部業務臺賬與會計賬 D．客戶與客戶

商業銀行的對賬制度對（）等做出了明確規定。ABC A．對賬頻率 B．對賬對象 C．可參與對賬人員 D．對賬模式 判斷：

商業銀行應當對存款賬戶實施有效管理，建立和完善銀行與客戶、客戶與客戶、銀行與銀行以及銀行內部業務臺賬與會計賬之間的適時對賬制度。錯誤（4）大額存單簽發、大額存款支取的制度 判斷：

商業銀行應當對大額存單簽發、大額存款支取實行分級授權和雙簽制度。正確（5）“印、押、證”三分管制度 多選：

下列關于商業銀行“印、押、證”三分管制度的說法，正確的有（）。BCD A．使用和保管重要業務印章的人員可以同時保管相關的業務單證 B．使用和管理密押、壓數機的人員不得同時使用或保管相關的印章 C．使用和管理密押、壓數機的人員不得同時使用或保管相關的單證

D．使用和保管重要業務印章的人員不得同時保管相關的業務單證 判斷：

使用和保管密押的人員不需要保持相對穩定，人員變動應當經主管領導批準，并辦好交接和登記手續。錯誤

（6）柜臺復核制度涉及的主要業務 多選：

商業銀行應當對（）等柜臺業務，建立復核制度。ABCD A．現金收付 B．資金劃轉 C．賬戶資料變更 D．密碼更改 判斷：

柜臺人員的名章、操作密碼、身份識別卡等應當實行雙人負責制，妥善保管，按章使用。錯誤

（7）現金、貴金屬、重要空白憑證和有價單證的管理 多選：

商業銀行應當對（）實行嚴格的核算和管理，嚴格執行入庫、登記、領用手續。ABCD A．現金 B．貴金屬 C．重要空白憑證 D．有價單證

（8）會計、儲蓄事后監督制度 單選：

商業銀行應當建立（），配置專人負責事后監督，實現業務與監督在空間與人員上的分離。B A．復核制度

B．會計、儲蓄事后監督制度 C．對賬制度 D．核算制度 多選：

下列關于商業銀行建立會計、儲蓄事后監督制度的說法，正確的有（）。BCD A．配置兼職人員負責事后監督 B．配置專人負責事后監督 C．實現業務與監督在空間上的分離 D．實現業務與監督在人員上的分離

判斷：

商業銀行應當建立核算制度，配置專人負責事后監督，實現業務與監督在空間與人員上的分離。錯誤

（9）遵循“了解你的客戶”的原則 單選：

商業銀行應認真遵循（）的原則，注意審查客戶資金來源的真實性和合法性。A A．了解你的客戶 B．統一的授信管理 C．崗位相互獨立 D．誠實信用 判斷：

商業銀行應當認真遵循“誠實信用”的原則，注意審查客戶資金來源的真實性和合法性，提高對可疑交易的鑒別能力。錯誤

（10）營業機構重要崗位的請假、輪崗制度和離崗審計制度 判斷：

商業銀行應嚴格執行營業機構重要崗位的請假、輪崗制度和離崗審計制度。正確 6．中間業務的內部控制（1）中間業務內部控制的重點 多選：

商業銀行中間業務內部控制的重點主要包括（）。ABCD A．開展中間業務應當取得有關主管部門核準的機構資質、人員從業資格和內部業務授權 B．建立并落實相關的規章制度和操作規程 C．按委托人指令辦理業務 D．防范或有負債風險 判斷：

開展中間業務不需取得有關主管部門核準的機構資質、人員從業資格和內部的業務授權。錯誤

（2）代理業務的專戶核算代理資金的設立 多選：

商業銀行辦理代理業務，必須做到（）。ABCD A．應當設立專戶核算代理資金

B．完善代理資金的撥付、回收、核對等手續 C．防止代理資金被擠占挪用 D．確保專款專用 判斷：

商業銀行辦理代理業務，不需設立專戶核算代理資金。錯誤（3）資金劃轉手續遵循的原則 單選：

商業銀行應對代理資金支付進行審查和管理，按照代理協議的約定辦理資金劃轉手續，遵循（）的原則。B A．銀行可透支 B．銀行不墊款 C．了解客戶 D．不收取費用 多選：

下列關于商業銀行辦理代理業務的說法，正確的有（）。ABCD A．應當對代理資金支付進行審查和管理 B．按照代理協議約定辦理資金劃轉手續 C．遵循銀行不墊款的原則

D．不介入委托人與其他人的交易糾紛 判斷：

商業銀行應當對代理資金支付進行審查和管理，按照代理協議的約定辦理資金劃轉手續，盡可能不介入委托人與其他人的交易糾紛。錯誤（4）銀行借記卡、貸記卡的相關規定 多選：

下列關于商業銀行發行貸記卡相關規定的說法，正確的有（）。ABCD A．遵循在全行統一的授信管理原則 B．建立客戶信用評價標準和方法

C．對申請人相關資料的合法性、真實性和有效性進行嚴格審查 D．確定客戶的信用額度，并嚴格按照授權進行審批（5）銀行卡存取款和轉賬業務的主要事項 單選：

商業銀行受理銀行卡存取款或轉賬業務，應對銀行卡資金交易設置必要的（）措施，防止持卡人利用銀行卡進行違法活動。B A．防范 B．監控 C．管理 D．應急 判斷：

商業銀行受理銀行卡存取款或轉賬業務，應當對銀行卡資金交易設置必要的監控措施，防

第四篇：職業道德模擬試題

職業道德模擬試題: 一.單項選擇題

1.社會主義道德的基本要求是(C)。A.社會公德、職業道德、家庭美德 B.愛國主義、集體主義和社會主義

C.愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義 D.有理想、有道德、有文化、有紀律 2.社會主職業道德的核心是(C)。A.集體主義B.愛國主義 C.為人民服務D.遵守法紀

3.下面關于職業道德行為的主要特點不正確的表述是(B)。A.與職業活動緊密相關B.職業道德的選擇 C.與內心世界息息相關D.對他人的影響重大 4.職業道德與法律的關系表述不正確的是(C)。

A.職業道德與法律都體現和代表著人民群眾的觀點和利益與意志

B.都為社會主義國家的經濟基礎和上層建筑服務，起到鞏固社會主義制度的作用 C.職業道德與法律在內容上完全不一祥

D.凡是社會成員的行為違反憲法和法律，也是違反道德的 5.對＂誠實守信“不正確的說法是(D)。

A.誠實守信就是要求重承諾，信守諾言，忠實地履行自己應承擔的義務 B.誠實守信是市場經濟的內在法則 C.誠實守信要敢于講真話，堅接真理

D.誠實守信與市場經濟的根本目的相矛盾 6.增強職業責任感的要求錯誤的表述是(D)。A.要認真履行職業麥任，搞好本職工作 B.要熟悉業務，互相配合

C.要正確處理個人，集體和國家之間的關系 D.要只維護自己單位的利益

7.下面關于勤勞節儉說法正確的是(B)。

A.消費可以拉動需求、促進經濟發展，因此提倡節儉是不合時宜的 B.勤勞可以提高效率，節儉可以降低成本

C.勤勞節儉是物質匱乏時代的產物，不符合現代企業精神 D.勤勞節儉只是家庭美德提出的要求 8.下列對愛崗敬業表述不正確的是(A)。A.抓住機遇，競爭上崗 B.具有奉獻精神

C.勤奮學習，刻苦鈷研業務

D.忠于職守，認真履行崗位職責

9.職業紀律具有的特點表述不正確的是(D)。A.各行各業的職業紀律其基本要求具有一致性 B.各行各業的職業紀律具有特殊性 C.具有一定的強制性

D.職業紀律不需要自我約朿

10.下面關于文明安全職業道德規范不正確的表述是(A)。A.職業活動中，文明安全己經有相關的法律規定，因此不需要通過職業道德來規 范從業人員的職業行為

B.可以提高文明安全生產和服務的自律意識 C.可以提高保護國家和人民生命財產安全意識 D.可以提高生產活動中自我保護意識

11.《公民道德建設實施綱要》關于從業人員職業道德規范是(D)。A.愛國守法、公平公證、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻 B.艱苦奮斗、誠實守信、團結協作、服務周到、遵紀守法 C.愛崗敬業、遵守法紀、明禮誠信、服務群眾、奉獻社會 D.愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會 12.社會主義職業道德的原則是(A)。A.集體主義B.愛國主義 C.為人民服務D.遵守法紀

13.下列與職業道德行為特點不相符的是(D)A.與職業活動緊密相連 B.與內心世界息息相關 C.對他人和社會影響最大 D.與領導的影響有關

14.關于職業幸福基本要求應該處理好幾個關系表述不正確的是(A)。A.正確處理好國家利益和集體利益的關系

B.正確處理物質生活幸福與精神生活幸福的關系 C.正確處理好個人幸福與集體幸福的關系

D.正確處理好創造職業幸福和享受職業幸福的關系 15.下面不符合正確樹立職業榮譽觀的要求是(C)。A.爭取職業榮譽的動機要純 B.獲得職業榮譽的手段要正

C.社會主義市場就是競爭，因此對職業榮譽要競爭，要當仁不讓 D.對待職業榮譽的態度要謙

16.關于辦事不正確的表述是(B)。

A.堅持原則，實事求是B.實行平均主義 C.不怕“權勢”壓力D.不徇私情

17.關于下列遵紀守法正確的說法是(C)。A.只講道德品質即可不犯法

B.法律是強制性，不需要列入職業道德規范來讓從業者“自律” C.遵紀守法與職業道德要求具有一致性 D.職業道德與法律沒有關系

18.下列各條對節儉的價值表達不貼切的是(c)A.持家之本B.降低企業成本的途徑之一 C.可以開拓創新D.有利治國安邦

19.加強職業道德修養的途徑不正確的表述是(B)。A.”慎獨“ B.只需參加職業道德理論的學習和考試過關即可 C.學習先進人物的優秀品質

D.積極參加職業道德的社會實踐 20.開拓創新是職業道德基本規范之一，下面表述不正確的是(C)。A.要樹立開拓創新的觀念

B.學習開拓創新的方法和鍛煉開拓創新的思維

C.創新就是超越時間和現實，有人沒有做過的都可以去做 D.培養鍛煉開拓創新的意志渴品質 21.學習職業道德的意義之是(A)。A.有利于自己工作B.有利于反對特權

C.有利于改善與領導的關系D.有利掌握道德特征 22.屬于職業道德特征的內容是(B)。

A.具有很強的操作性B.具有很強的實踐性 C.具有很強的之法性D.具有很強的監督性 23.社會主義職業道德的核心思想是(B)。A.集體主義B.為人民服務 C.立黨為公D.執政為民 24.職業義務的特點是(D)。

A.無償性和奉獻性B.利他性和自律性 C.盡職責和不計報酬D.利他性和無償性 25.正確行使職業權力的首要要求是(C)。

A.耍樹立一定的權威性B.要求執行:權力的尊嚴

B.要樹立正確的職業權力觀”D.要能把握恰當的權力分寸 26.辦事公道要求做到(A)。

A.堅持原則，秉公辦事B.公平交易，實行平均主義 C.一心為公，不計較他人得失D.辦事以本單位利益為重 27.酒店工作人員職業道德行為規范條款中有(D)。A.滿腔熱情，多勸飲酒B.保搞房間衛生，陪客人聊天 C.工作負責，不斷糾正客人錯誤D.賓客至上，優質服務 28.職業道德行為的特點之一是(B)。A.認真修養，才能成為高尚的人 B.對他人和社會影響重大

C.不管行為方式如何，只要效果好 D.在職業活動環境中才有職業道德

29.職業道德行為評價的根本標準是(C)。A.好與壞B.公與私 C.善與惡D.真與偽

30.職業道穩行為修養過程中不包括(C)。A.自我學習B.自我教育 c.自我滿足D.自我反省

31.學習職業道德的重要方法之一是(C)。

A.理論學習與讀書筆記相結合B.個人自學與他人實踐相接合 C知行統一與三德兼修相結合D.掌握重點與理解要點相結合 32.職業道德從傳統文明中繼承的精華主要有(A)。

A.勤儉節約與艱苦奮斗精神B.開拓進取與公而忘私精神 C.助人為樂與先人后記精神D.教書育人與撥刀助的精神 33.社會主義職業道德的原則是(B)。A.正確的道德理想B.集體主義

C.國家利益高于一切D.個人利益服從集體利益 34.職業榮譽的特點是(D)。

A.多樣性、層次性和鼓舞性B.集體性、階層性和競爭性 C.互助性、階級性和獎勵性D.階級性、激勵性和多祥性 35.遵守職業紀律的首要要求是(B)。

A.要自覺遵守，不得有意違反B.要熟知職業紀律，避免無知違紀 C.要養成良好習慣，不明知故犯D.要記住紀律規章，對照槍查 36.服務群眾要求做到(C)。

A.幫群眾說好話，為群眾做好事B.討群眾喜歡，為群眾辦實事 C.樹立群眾觀念，為群眾謀利益D.辛取群眾支持，為群眾主持公道 37.駕駛員職業道德行為規范條款中有(A)。A.安全及時，準班正點，尊客愛貨 B為客人著想，多給客人介紹情況 C.把車開快點，為客人趕時間 D.可適當飲酒，只要把車開慢點

38.職業道德行為選擇的類型中有(D)。

A.在多種可能性中進行選擇B.在多種變化情況中進行選擇 C.在多種逆境中進行選擇D.在同屬于善的多屋次中進行選擇 39.職業道德行為評價的類型有(A)。A.自我評價B.群眾評價 C.內心評價D.分析評價

40.職業道德行為修養的內容包括有(C)。A.職業道德含義B.職業道德批評 C.職業道德規范D.職業道德評判 二.多項選擇題(共20分，每題2分)1.愛崗敬業體現在(ABD)。A.為人民服務的精神 B.現代企業精神

C.上班時即干本單位的活，又干承攬外單位的活兩不誤 D.弘揚中華民族的傳統美德

2.文明職工的基本要求是(ACD)。

A.遵守國家法律法規和企業的各項紀律 B.顧客是上帝，要無條件地滿足顧客的要求 C.生產活動中做到安全、衛生、文明

D.學習科學技術知識，在業務上精益求精 3.下列選項中符合辦事公道的是(AB)。

A.秉公執法、不徇私情B.原則至上、辦事公開 C.知人善任，培植親信D.一切服從上級 4.下列情況體現了誠實守信的是(ABC)。A.維護企業信譽 B.辦事實事求是 C.做買賣童叟無欺

D.利用職業權力為自己或本單位諜利 5.某公司經理要求會計做兩本賬，以應付總公司的檢查和”避稅“，你認為小張應 該作出的正確選擇是(BCD)。

A.為了尊重領導，提高執行力，堅決按照經理的指示辦 B.寧可被開除，也不做假賬 C.向上級領導反映 D.辭職

6.遵循優質服務，熱情周到的職業道德規范，你認為餐廳、客房服務員應該做到(ABCD)。

A.儀表端莊B.語言文明 C.舉止得體D.待人熱情

7.樹立良好的企業形象，應該做到(ABD)。

A.注重產品質量和服務質量B.遵守合同，信守承諾

C.為追求效益、只注重提高產量D.注重團結合作，在同行中和諧發展

8.職業良心是人們對他人、對社全履行義務時表現出的一種職業道德情感。從業人員在職業活動中的職業良心主要表現在(ACD)。A.對工作的負責精神B.對自已的寬怒感

C.對社會的責任感D.對自己職業行為的是非感 9.遵守職業道德規范主要靠(ABC)。

A.通過自挖制、約束實現B.通過社會與論的監實現

C.提高自身職業道德修養實現D.通過法律的手段強制實現

10.精通業務、技藝精湛是生產和服務行業從業人員基本職業道德規范之一，為做到精通業務，技藝精湛，你在工作中應當(ABD)。A.專心致志，精益求精B.一專多能 C.克己奉公D.勤學苦煉

11.職業道德修養的意義在利于提高個人的職業德素質和(BCD)。A.有利于社會主義政治文明建設 B.有利于發揮職業道德的社會功能 C.有干行業的職業道德建設

D.有利于中華民族優良傳統的弘揚 12.職業道德的特征主要有(ABCD)。A，自律性；他律性 B.職業性；普遍性

C.鮮明的行業性和多樣性；相對的穩定性和繼承性 D.很強的實踐性

13.對于維護企業信譽來說，應該主要做到(ACD)。A.提高產品質量B.不斷加大廣告宣傳

C.周到的售后服務D文明安全衛生地生產

14.以下關于社會主義的集體主義原則的正確表述是(ABC)。

A.當國家利益與局部利益發生沖實時，局部利益要服從國家利益

B.當局部集體利益與個人利益發生沖突時，個人利益要股從局部的集體利益 C.當國家利蓋、集體利益與個人利益發生沖突時，個人利益服從國家和集體利益 D.社會主義的集體主義明確了國家利益、集體利益、個人利益在根本上不是一致的 15.下面各項屬于行業的特殊職業道德規范的是(ABCD)。A.救死扶傷B.愛護車輛、準班正點、尊客愛貨 C.秉公執法D.有教無類

16.下面關于集體主義的論述正確的是(ACD)。

A.我們應該”大力提昌把國家和人民的利蓋放在首位而又充分尊重公民的合法權益的義利觀“ B.講個人努力奮斗和個人利益就是個人主義、不講集體主義

C.講集體主義原則就是要正確處理國家利益、集體利蓋和個人利益的關系 D.要用集體主義的觀點和集體主義的精神認識、處理職業人際關系 17.下列關于服務群眾正確的表述是(BCD)。

A.從業者服務群眾是提服務于廣大群眾，而不足服務的具體個人 B.服務群眾要做到熱情周到 C.服務群眾要注意服務質量

D.國際服務質量標準”十分強調服務質量體系的建立和運作必須以顧客為中心“ 18.誠實守信作為職業道德基本規范，下面表述正確的是(ABC)。A.誠實守信就是要實事求是，敢于堅持真理 B.守信就是言必行、行必果、言行統一

C.誠實守信就是重承諾，信守諾言，寬以待人 D.誠實就是老板說干啥就干啥

19.下面愛崗敬業正確的說法是(ABD)。A.愛崗與敬業本質上是統一的 B.愛崗敬業就是要熱愛本職公作

C.愛崗敬業與從業者的崗位流動是矛盾的

D.愛崗敬業與社會主義市場經濟提昌的人才流動、職業轉換不矛盾 20.下列說法屬于職業道德內心活功過程的是(ABC)。A.職業道德的感覺、知覺、認識、情感 B.:職業道德的意識、覺悟、意志、信念 C.職業道德的“自省”、“慎獨” D.職業道的行為

21.本職業道德教材的特點有(ABCD)。

A.簡潔明了，通俗易懂B.思路清晰，邏輯性強 C.實出重點，兼顧其它D.針對性強，創新點多 22.職業道德的社會作用有(BCD)。

A.有利于處理好鄰居關系B.規范社會秩序和勞動者職業行為 C.促進企業文化建設D.提高黨和政府的執政能力 23.職業道德與社全公德的關系有(CD)。

A.互不相關，彼此獨立B.互相轉換，唇亡齒寒 C.互相影響，互相滲透D.互為基礎，互相促進 24.職業責任的特點有(ACD〉。A差異性B.自律性 C.獨立性D.強制性

25.尊守.職業紀律要求做到(ABC)。A熟知職業紀律，避免無知違紀 B.嚴守職業紀律，不能明知故放

C.自覺遵守職業紀律，養成嚴于律己的習慣 D.認真履行職業責任，搞好本職工作 26.正確行使職業權力要做到(ABD)。A.要樹立正確的職業權力觀 B.要正確使用手中的職業權利 C.要互相支持，互相幫助

D.要互相監督，互相抵制濫用職權之風

27.職業道德行為基本規范的內容有(ABCD)。A.愛崗款業，忠于職守B.誠實守信，寬厚待人 C.辦事公道，服務群眾D.以身作則，奉獻社會 28.屬于職業道德的特殊行為規范的是(BCD)。A.遵手法紀，文明安全B.人道主義，救死扶傷 C.準班正點，尊客愛貨D.關愛學生，有教無類 29.職業道德行為評價的類型有(ACD)。A.社會評價B上級評價 C.集體評價D.自我評價

30.職業道德評價的作用有(ABCD)。A.裁判作用B.激勵作用 C.調節作用D.導向作用

31.學習職業道德的方法有(ABD)。

A.業余自學與集中面授相結合B.理論學習與實際相結合 C.個人修養與學習榜祥相結合D.背誦條款與指導他人相結合 32.職業道德的形成正確的說法有(ABD)。A.萌芽于原始社會B.形成于奴隸社會 C.完善于資本主義到社會主義過渡時期 D.發展于封建社會及其以后

33.職業道德與家庭美德的關系有(BC)。

A.相對獨立，關系不大B.互相影響，互為促進 C.較為一致，整體融合D.完全一到，沒有區別 34.職業良心的特點有(BCD)A.廣泛性B時代性C內隱性D自育性 35.培養職業良心的要求有(ABC)。

A.職業活動前要進行篩選導向B.職業活動中要進行監督調節 C.職業活動后要進行總結評判D.職業活動全過程要不斷學習36.追求職業幸福要求做到(ACD)。

A.正確處理好個人幸福與集體幸福之間的關系 B.正確處理好工作幸福與體息幸福之間的關系

C.正確處理好物質生活幸福與精神生活幸福之間的關系 D.正確處理好創造職業幸福與享受職業幸福之間的美系 37.遵寧職業道德行為規范的意義有(ABCD)。

A.有利于提高從業人員對法律和紀律的自我約束力

B.有利于提高工作效率和增產增收，達到為人民服務的目的 C.有利于提高從業人員職業道德修養，形成良好職業道德品質 D.有利于提高產品質量，促使文明安全進步

38.《公民道德建設實施綱要》中明確提出的職業道德規范包括(ACD)。A.愛崗敬業，誠成守信B.團給協做，互幫互助 C.辦事公道，服務群眾D.奉獻社會 39.職業道德行為評價的方式有(BCD)。A.下級評價B.社會輿論 C.職業習俗D.內心信念

40.職業道穩行為修養的方法有(ABCD)。

A.認真學習職業道德理論B.正確選擇職業道德行為 C.積極參加職業道德實踐D.不斷提高職業道德境界 三.判斷題

1.職業道德的基本范時主要包括；職業義務、職業權力、職業責任、職業紀律、職業良心、職業榮譽、職業幸福和職業理想。(√)2.社會公德、職業道德和家庭美德三者設有必然聯系。(x)3.法治和德治是社會主義治的重要策咯。(√)4.觸犯了法律就一定違反了職業道德規范。(√)5.公民基本道德規范只包含了社會公德、職業道德的內容。(X)6.社會主義職業道德規范如“敬業、忠于職守、勤儉節約”等是超越了社 會形態和國界的。(√)

7.職業道德行為評價主要是社會評價和集體評價。(X)8.職業道德修養的內容包括職業道德知識、職業道德規范、職業道德 品質和職業道德自育。(√)

9.加強職業道德建設是企業發展先進文的重要內容。(√)10.司機酒后開車只違反了有關交通法規，但不違反職業道德。(X)11.職業道德與職業技能沒有關系。(X)12.從業人員良好職點道德品質的養成不僅需要外在的規范和約束，更需要內在的道德自覺和自我培養。(√)13.現代企業的團隊精神屬于行業職業道德規范之一。(√)

14.職業道德是從業者遵循的符合職業特點的職業行為規范，通過 學習與實踐修養成善的職業品質，涵蓋了從業人員與服務對象、職 業與職工、職業與職業之間的關系。(√)

15.產品質量、安全生產有相應的法律規定，因此不屬于職業道德 規范。(x)16.“慎獨”就是在無人監督的情況下，也要堅持自己的內心真誠、光明磊落的道德信念，不做不道穩的事情。(√)17.職業道德建設是精神文明建設的重要內容。(√)18.職業道德就是各項管理制度。(x)19.“公平原則”、“職業的誠信”、“職業活動中的協作、團隊精神”、“忠于職守”等職業道穩規范是超越國界的。(√)

20.商業活動應該遵循的規則是明碼標價，計量準確，唱收唱付，貨款結算，貨既售出，概不退換(x)21.學習職業道德對行風建設作用不大。(x)22.學習職業道德與社會公德、家庭美德有機結合效果更好。(√)23.職業道的行業特征是指各行各業都有自己的道德要求。(√)24.為人民服務是區別其他社會形態職業道德的一般性特征。(x)25.職業道德與法律都體現和代表著人民群眾的利益與意志。(√)

26.職業義務是指從業人員在職業活動中對他人、對社會應盡的責任和奉獻。(√)27.職業責任是指在特定的職業范違內從事某種職業的人們要共同遵守的行業準則。(X)28.精通業務與職業道德無關。(X)29.美容美發從業人員只要技術好，環境衛生差一點也關系不大。(X)30.評價職業道德行為只需考慮效果，不必考慮動機。(x)31.學習職業道德有利于企業發展與行風建設。(√)

32.學習職業道德雖要知行統一，但重點放在“知”上。(x)33.自我約束控制行業行為的這種自律性是職業道德的重要特征。(√)34.集體主義是職業道德的指導方法。(X)35.職業道德與法律調整的范國一致。(xi 36.職業權力是指從業人員在自己職業范圍內的職業活動中擁有的支配人、財、物的力量。(√)

37.職業紀律是指從事某種職業的個人、對他人、集體和社會所應承擔的 任務和義務。(X)38.文明安全不是職業道德的必修內容。(x)39.導游尊重游客宗教信仰、民族風俗，也是職業道德的要求(√)40.“慎獨”是職業道德修養的最高境界。(√)四.填空題

1.學習職業道德有利于自己工作，有利于企業發展，有利于＿行風建設＿ 有利于社會進步，同時也是黨中失國務院向全黨全國人民提出的要求。2.學習職業道德的方法；一是業余自學與集中面受相結合；二是理論學習與聯系實踐相結合；三是＿＿＿＿＿相結合；四是把握重點與掌握重點相 結合；五足知行統一與三德兼修相結合。

3.社會主義道德包含；＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、個人品 德。

4.《公民道德建設實施剛要》中大為倡導的社會主義基本道德規范是＿＿ ＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿和敬業奉獻。

5.職業造德行為評價主要起到＿＿＿＿＿、激勵作用、調節作用、導向作用。6.《公民道德建設實施剛要》提出的公民基本規范包含＿＿＿＿＿、＿＿＿ ＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿。7.職業義務具有＿＿＿＿和＿＿＿＿兩個基本特點。

8.《公民道德建設實施剛要》提出要“努力提高公民道德素質，促進人的全面

發展，培養一代又一代有理想＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿的社會主義公民”。9.黨的十七大提出要“大力弘揚愛國主義、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿思想，以 ＿＿＿＿＿＿重點，加強社會公德＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿＿建設，發 揚道德模范榜祥作用引導人們自覺履行法定義務、社會責任、家庭責任”。10.家庭美德的主要規范是；尊老愛幼＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿五個方面。

11.職業道德有七方面特征，即職業性特征、＿＿＿＿特征，鮮明的行業性和多 樣性特征＿＿＿＿特征，他律性特狂，相對穩定性和繼承性特征，很強的實踐 性特征。

12.職業權力具有＿＿＿＿、利己性和＿＿＿＿三個主要特征。

13.《公民道德建設實施剛要》中規定的20個字職業道德規范是愛崗敬業＿＿＿＿ ＿＿、辦事公道、服務群眾、＿＿＿＿＿。

14.職業道德修養包括職業遙德＿＿＿＿、職業道德＿＿＿＿和職業道德行為修養 三個完整的、互相街接的、缺一不可的過程。

15.學習職業道德的方法很多，其主要的有：＿＿＿相結合；理論學可與聯系實際相結合； 個人修養與學習榜祥相結合；＿＿＿＿＿；知行通一與三德兼修相結合。

16.職業道德的社會作用有六方面，包括：規范全社會職業秩序和勞動者的職業行為； 提高勞動的質量、效益與安全；＿＿＿＿；提高黨和政府的執政能力；促進企業文化 建設；＿＿＿＿＿。

17.爭取職業榮譽的動機要純＿＿＿＿，對待職業榮譽的＿＿＿＿＿。

18.《公民道德建設綱要》提出的“三德”主要是指社會公德＿＿＿＿、＿＿＿＿三種道德。19.職業道德修養的內容包括職業道德知識、職業道德＿＿＿、職業道德品質和職業道德＿＿＿四個方面。五.簡答題

1.為什說為人民服務是社會主義職業道德的核心思想？

荅：為人民服務是中國共產黨的宗旨；為人民服務是區別其他社會形態“職業道德”的本質 特征之一；每一位從業人員要在自己的工作中努力實踐為人民服務的思想。2.進行職業道德行為修養有哪些意義？

答：有利于提高個人的職業道德素質；有利于發揮職業道德的社會作用；有利于行業的 職業道德建設；有利于中華民族優良道德傳統的弘揚。3.職業道的主要范疇包括哪些？

答：職業道德的范疇包括職業義務、職業權力、職業責任、職業紀律、職業良心、職業 榮譽、職業幸福、職業理想八個方面。4.進行職業道德行為修養有哪些方法？

答：認真學習職業道德理論；慮心接受職業道德教育；正確選擇職業道德行為；積極 參加職業道德實踐；科學地進行職業道德評價；不斷提商職業道德境界。

第五篇：職業道德試題及答案匯總

歷屆職業

道德試題綜合一、職業道德知識部分（共48題）

1、愛崗敬業的具體要求是（Ａ、Ｂ、Ｃ）Ａ、樹立職業理想Ｂ、強化職業責任Ｃ、提高職業技能Ｄ、抓住擇業機遇

2、堅持辦事公道，必須做到（A、D）A、堅持真理B、自我犧牲C、舍己為人D、光明磊落

3、在企業生產經營活動中，員工之間團結互助的要求包括（B、C、D）A、講究合作，避免競爭 B、平等交流，平等對話 C、既合作，又競爭，競爭與合作相統一 D、互相學習，共同提高

4、關于誠實守信的說法，你認為正確的是（A、B、C）A、誠實守信是市場經濟法則 B、誠實守信是企業的無形資產 C、誠實守信是為人之本 D、奉行誠實守信的原則在市場經濟中必定難以立足

5、創新對企事業和個人發展的作用表現在（A、B、C）A、是企事業持續、健康發展的巨大動力 B、是企事業競爭取勝的重要手段 C、是個人事業獲得成功的關鍵因素 D、是個人提高自身職業道德水平的重要條件

6、職業紀律具有的特點是（A、B）A、明確的規定性B、一定的強制性C、一定的彈性D、一定的自我約束性

7、無論你人事的工作有多么特殊，它總是離不開一定的（A、C、D）的約束 A、崗位責任 B、家庭美德 C、規章制度 D、職業道德

8、關于勤勞節儉的正確說法是（C、D）A、消費可以拉動需求，促進經濟發展，因此提倡節儉是不合時宜的 B、勤勞節儉是物質匱乏時代的產物，不符合現代企業精神 C、勤勞可以提高效率，節儉可以降低成本 D、勤勞節儉有利于可持續發展

9、下列說法中，符合：語言規范“具體要求的是（B、D）A、多說俏皮話 B、用尊稱，不用忌語 C、語速要快，節省客人時間D、不亂幽默，以免客人誤解

10、職業道德主要通過（A、B、C）的關系，增強企業的凝聚力A、協調企業職工間 B、調節領導與職工 C、協調職工與企業D、調節企業與市場

11、強化職業責任是（D）職業道德規范的具體要求。A、團結協作 B、誠實守信 C、勤勞節儉 D、愛崗敬業

12、黨的十六大報告指出，認真貫徹公民道德建設實施綱要，弘揚愛國主義精神，以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以（C）為重點。A、無私奉獻B、愛崗敬業C、誠實守信D、遵紀守法

13、下面關于以德治國與依法治國的關系的說法中正確是（D）A、依法治國比以德治國更為重要 B、以德治國比依法治國更為重要 C、德治是目的，法治是手段 D、以德治國與依法治國是相輔相成，相互促進

14、辦事公道是指職業人員在進行職業活動時要做到（C）A、原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏

B、奉獻社會，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家 C、支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落

D、犧牲自我，助人為樂，鄰里和睦，正大光明

15、關于勤勞節儉的說法，你認為正的是（C）A、阻礙消費，因而會阻礙市場經濟的發展

B、市場經濟需要勤勞，但不需要節儉

C、節儉是促進經濟發展的動力 D、節儉有利于節省資源，但與提高生產力無關

16、以下關于誠實守信的認識和判斷中，正確的選項是（B）A、誠實守信與經濟發展相矛盾

B、誠實守信是市場經濟應有的法則 C、是否誠實守信要視具體對象而定

D、誠實守信應以追求利益最大化為準則

17、要做到遵紀守法，對每個職工來說，必須做到（D）A、有法可依 B、反對“管“、“卡”、“壓” C、反對自由主義 D、努力學法，知法、守法、用法

18、下列關于創新的論述，正確的是（C）

A、創新與繼承根本對立 B、創新就是獨立自主 C、創新是民族進步的靈魂 D、創新不需要引進國外新技術

19、創新對企事業和個人發展的作用表現在以（B、C、D）A、對個人發展無關緊要

B、是企事業持續、健康發展的巨大動力 C、是企事業競爭取勝的重要手段 D、是個人事業獲得成功的關鍵因素 20、下面關于“文明禮貌”的說法正確的是：（A、C、）

A、是職業道德的重要規范

B、是商業、服務業職工必須遵循的道德規范與其它

職業沒有關系 C、是企業形象的重要內容

D、只在自己的工作崗位上講，其它場合不用講

21、職工個體形象和企業整體形象的關系是：（A、B、D、E、）A、企業的整體形象是由職工的個體形象組成的 B、個體形象是整體形象的一部分 C、職工個體形象與企業整體形象沒有關系

D、沒有個體形象就沒有整體形象

E、整體形象要靠個體形象來維護

22、市場經濟是：（A、B、D、）

A、高度發達的商品經濟 B、信用經濟 C、是計劃經濟的重要組成部分 D、法制經濟

23、下列關于愛崗敬業的說法中，你認為正確的是（B）（A）市場經濟鼓勵人才流動，再提倡愛崗敬業已不合時宜（B）即便在市場經濟時代，也要提倡“干一行、愛一行、專一行”（C）要做到愛崗敬業就應一輩子在崗位上無私奉獻（D）在現實中，我們不得不承認，“愛崗敬業”的觀念

阻礙了人們的擇業自由

24、在日常商業交往中，舉止得體的具體要求包括（BC）。（Ａ）感情熱烈（Ｂ）表情從容（Ｃ）行為適度（Ｄ）表情肅穆

25、《公民道德建設實施綱要》提出，要充分發揮社會主

義市場經濟機制的積極作用，人們必須增強（C）。（Ａ）個人意識、協作意識、效率意識、物質利益觀念、改革開放意識（Ｂ）個人意識、競爭意識、公平意識、民主法制意識、開拓創新精神（Ｃ）自立意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識、開拓創新精神

（Ｄ）自立意識、協作意識、公平意識、物質利益

觀念、改革開放意識

26、關于辦事公道的說法，你認為不正確的是（ABD）。（Ａ）辦事公道就是要按照一個標準辦事，各打五

十大板（Ｂ）辦事公道不可能有明確的標準，只能因人而異（Ｃ）一般工作人員接待顧客時不以貌取人，也屬辦事公道

（Ｄ）任何人在處理涉及他朋友的問題時，都不可能真正做到辦事公道

27、在下列選項中，不符合平等尊重要求的是（ABD）。

（Ａ）根據員工工齡分配工作（Ｂ）根據服務對象的性別給予不同的服務

（Ｃ）師徒之間要平等尊重（Ｄ）取消員工之間的一切差別

28、在職業活動中，要做到公正公平就必須（ABD）。

（Ａ）按原則辦事（Ｂ）不循私情（Ｃ）堅持按勞分配（Ｄ）不懼權勢，不計個人得失

29、關于愛崗敬業的說法中，你認為正確的是（ACD）。

（Ａ）愛崗敬業是現代企業精神

（Ｂ）現代社會提倡人才流動，愛崗敬業正逐步喪失它的價值

（Ｃ）愛崗敬業要樹立終生學習觀念

（Ｄ）發揚螺絲釘精神是愛崗敬業的重要表現 30、以下哪種情況屬不誠實勞動？（ACD）

（Ａ）出工不出力（Ｂ）炒股票（Ｃ）制造假冒偽劣產品（Ｄ）盜版

31、維護企業信譽必須做到（ABD）。

（Ａ）樹立產品質量意識

（Ｂ）重視服務質量，樹立服務意識（Ｃ）保守企業一切秘密

（Ｄ）妥善處理顧客對企業的投訴

32、下列哪一項沒有違反誠實守信的要求？（A）

（Ａ）保守企業秘密

（Ｂ）派人打進競爭對手內部，增強競爭優勢（Ｃ）根據服務對象來決定是否遵守承諾（Ｄ）凡有利于企業利益的行為

33、職業道德的價值在于（ABCD）。

（Ａ）有利于企業提高產品和服務的質量

（Ｂ）可以降低成本、提高勞動生產率和經濟效益（Ｃ）有利于協調職工之間及職工與領導之間的關系（Ｄ）有利于企業樹立良好形象，創造著名品牌

34、現實生活中，一些人不斷地從一家公司“跳槽”到

另一家公司。雖然這種現象在一定意義上有利于人才的流動，但它同時也說明這些從業人員缺乏（B）。（Ａ）工作技能（Ｂ）強烈的職業責任感

（Ｃ）光明磊落的態度（Ｄ）堅持真理的品質

35、以下說法正確的是（BC）。

（Ａ）辦事公道是對廠長、經理職業道德要求，與普通工人關系不大

（Ｂ）誠實守信是每一個勞動者都應具有的品質（Ｃ）誠實守信可以帶來經濟效益

（Ｄ）在激烈的市場競爭中，信守承諾者往往失敗

36、老陳是企業的老職工，始終堅持節儉辦事的原則。

有些年輕人看不慣他這樣做，認為他的做法與市場經濟原則不符。在你看來，節儉的重要價值在于（ACD）

（Ａ）節儉是安邦定國的法寶（Ｂ）節儉是誠實守信的基礎

（Ｃ）節儉是持家之本（Ｄ）節儉是維持人類生存的必需

37、某商場有一顧客在買東西時，態度非常蠻橫，語言

也不文明，并提出了許多不合理的要求，你認為營業員應該如何處理？（A）

（Ａ）堅持耐心細致地給顧客作解釋，并最大限度地滿足顧客要求

（Ｂ）立即向領導匯報

（Ｃ）對顧客進行適當的批評教育（Ｄ）不再理睬顧客

38、文明職工的基本要求是（AB）。P8

2（Ａ）模范遵守國家法律和各項紀律

（Ｂ）努力學習科學技術知識，在業務上精益求精（Ｃ）顧客是上帝，對顧客應唯命是從（Ｄ）對態度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身

39、職業道德活動中，符合“儀表端莊”具體要求的是（B）。（A）著裝華貴（B）鞋襪搭配合理（C）飾品俏麗（D）發型突出個性

40、下列說法中，符合“語言規范”具體要求是（BD）（A）多說俏皮話（B）用尊稱，不用忌語（C）語速要快節省客人時間（D）不亂幽默，以免客人誤解

41、愛崗敬業的具體要求是（ABC）。

（A）樹立職業理想（B）強化職業責任（C）提高職業技能（D）抓住擇業機遇

42、企業文化的功能有（ABCD）。P31（A）激勵功能（B）自律功能（C）導向功能（D）整合功能

43、以下關于“節儉”的說法，你認為正確的是（D）。P178

（A）節儉是美德，但不利于拉動經濟增長

（B）節儉是物質匱乏時代的需要，不適應現代社會（C）生產的發展主要靠節儉來實現

（D）節儉不僅具有道德價值，也具有經濟價值

44、要做到平等尊重，需要處理好（ABCD）之間的關系。P241-2

42（A）上下級（B）同事

（C）師徒（D）從業人員與服務對象

45、下列說法中，不符合從業人員開拓創新要求的是（B）。P264-269

（A）堅定的信心和頑強的意志（B）先天生理因素（C）思維訓練（D）標新立異

46、文明生產的具體要求包括（ABCD）。P83（A）語言文雅、行為端正、精神振奮、技術熟練（B）相互學習、取長補短、互相支持、共同提高（C）崗位明確、紀律嚴明、操作嚴格、現場安全（D）優質、低耗、高效

二、個人情況表述部分（共128題）請按照題意要求，根據自己實際情況選擇其中的一個或多個選項。所有答案沒有絕對的正確與錯誤之分，建議考生按自己的實際情況回答。如果考生未按自己的實際情況回答可能會影響考生的考試成績。

1、當你寫完一份公司年終工作總結后，你通常會采取

哪一種做法？（A）

A、反復檢查，確認沒有錯誤才上交

B、確信自己已做得很好，不再檢查就上交

C、先讓下級或同事檢查，然后自己檢查后再上交 D、先交給上司，視領導意見而定

2、在工作中當你業績不如別人時，你通常會采取哪一

種做法？（B）A、順其自然

B、努力想辦法改變現狀 C、請同事幫忙D、換個工作

3、作為一名職工，我可以將自己描述為：清廉公正（D）

A、從不 B、較少 C、較多 D、總是

4、你認同以下哪一種說法？（D）

A、現代社會提倡人才流動，愛崗敬業正逐步削弱

它的價值

B、愛崗與敬業在本質上具有統一性

C、愛崗與敬業在本質上具有一定的矛盾 D、愛崗敬業與社會提倡人才流動并不矛盾

5、作為一名職工，我可以將自己描述為：勤勉（D）

A、從不 B、較少 C、較多 D、總是

6、當你的同事把公司的實際情況告訴顧客，使得即將

簽定的一份生意丟失時，你認可以下哪一種說法？（D）

A、損害了公司的利益，是一種不敬業的表現

B、損害了公司的的名譽，是一種嚴重的泄密行為 C、雖然損害了公司的的名譽，但是一種誠信行為 D、雖然損害了公司的的利益，但維護了公司信譽

7、關于人與人的工作關系，你認可以哪一種觀點？（B）

A、主要是競爭

B、有合作，也有競爭 C、競爭與合作同樣重要 D、合作多于競爭

8、假設你是單位公關部職員，需要經常參加宴請賓客的活動，飯桌上喝酒是少不了的，但你不勝酒力。為了既做好公關工作，又能讓客人滿意，你通常會采取哪一種做法？(B)

A、為了完成工作，不能喝也喝

Ｂ、事先向客人做出解釋，獲得客人的理解 C、客人怎么勸也不喝 D、雖然自己酒量不行，但可以通過展示自己的人格魅力，贏得客人的尊重

10、當領導交給你一項對你來說比較困難的工作時，你會選擇哪一種做法？（B）A、先接受，能否完成再說 B、接受時向領導說明情況，再想盡辦法去完成 C、接受時向領導說明難度，請求領導多派人手 D、接受時讓領導降低難度

12、如果經理做出一項影響公司效益的決定并委派你執行時，你通常會采取哪一種做法？（A）A、說服經理改變決定 B、盡管不情愿，還是努力完成任務 C、采取迂回戰術，把事情托黃 D、堅決反對，拒不執行

13、作為一名職工，我可以將自己描述為：忠誠（D）A、從不 B、較少 C、較多D、總是

14、廠長讓會計小林在賬目上做些手腳，以減少納稅額，并對他說，若不這樣做，小林的工作不保，假如你是小林，你認為以下哪一種做法是可行的？（A）A、寧可被開除，也不做假帳 B、向有關部門反映 C、做真假兩本帳，既能滿足廠長的要求，又能保留證據 D、明確提出辭職

16、假如你是某公司的銷售人員，在銷售活動中，購買方代表向你索要回扣，你會采取哪一種做法？（C）A、向公司領導請示，按領導指示辦 B、為了與對方建立長期的供貨關系，可給對方一定數量的回扣 C、不給回扣，但可以考慮適當降低價格 D、考慮用小禮品替代回扣 17某電冰箱廠總裝車間清潔工在打掃衛生時發現了一顆螺丁，假如你是這位清潔工，你會采取哪一種做法（C）A、將這顆螺丁放入垃圾埇內，以免扎傷人 B、將這顆螺丁撿起后交給倉庫保管員 C、將這顆螺丁交給車間主任，并請其查證是否是漏裝的 D、當作可回收廢品處理

18、作為一名職工，我可以將自己描述為：能力不濟（A）A、從不 B、較少C、較多D、總是

19、對以下一些企業紛紛采用給回扣的辦法來增加銷售額，對此，你如何評價？（AD）A、給回扣是一種不正當的競爭行為 B、給回扣能夠較好地調動人的積極性 C、給回扣雖是一種不正當手段，但在道德上是無可非議的 D、給回扣違反了職業道德 20、對以下行為態度，你認同哪一種觀點？（A）A、從不在乎別人說什么話 B、很在意別人的話 C、在乎或不在乎，要看說話的人是誰 D、在意別人的話，做好自己的事

22、你認為以下哪一種做法是能凝聚人心，從而達到企業的成功？（D）A、以工作效績為尺度區別對待員工B、員工的晉升、調薪、獎勵要充分考慮到員工的年齡、工資與資格 C、一般員工與中高層管理人員區別對待 D、尊重每個人的人格

23、某國有企業陷入困境，而廠長卻超標購買專用轎車，對此，作為企業的員工，你會采取哪一種做法（B）A、通過職代會，質詢或罷免廠長 B、給廠長寫信，力陳這樣做的厲害關系 C、向上級主管部門反映 D、對廠長的行為予以譴責

24、你實現自己設定的目標嗎？（D）A、從不

B、較少 C、較多D、總是

25、你認可以下哪些說法？（ACD）

A、碗里剩下一粒米也要吃光 B、工作忙時，地上掉了一塊錢也不去揀

C、水龍頭滴水，馬上關緊 D、打印紙用完正面再用反面

27、員工小張一貫準時上班，但在一次上班途中，突遇傾盆大雨而遲到了，你認可以下哪些做法？（B）A、小張雖然違犯了公司規定，但事出有因，情在可原，可以理解

B、應該嚴格按照公司規定，處理小張 C、給予小張口頭批評 D、偶然一次，應該諒解

29、你認同以下哪一種觀點？（D）A、知識最重要

B、人際關系最重要 C、能力最重要 D、人品最重要 30、日常工作中，你比較注重什么？（D）A、使自己的著裝和發型非常得體

B、提高自己的社會效能力 C、廣泛建立對自己有利的社會資源D、提高自己的業務水平和工作能力

32、某公司沒有專門的保潔人員，也沒有制定打掃衛生的輪值制度，辦公室的衛生由公司職員自己打掃，如果你是該公司職員，你會采取哪一種做法（A）A、上班后，看有沒有人做衛生，如果沒人做，就自己做 B、不管別人做不做，自己都做

C、如果公司有比自己年輕的同事，可以讓他們去做

D、等領導安排自己做的時候再做

34、假如你是某公司的推銷員，在向客戶推銷某一產品時，你通常會采取哪一推銷方法？（D）A、為了推銷成功，不主動說明產品存在的不足之 處，客戶問到時再說

B、實事求是地介紹產品的狀況 C、實事求是地介紹產品的優點 D、與其他同類產品相比較，實事求是地說明本公

司產品的優點

36、單位對因公出差的住宿費一般都有限額規定，如果領導安排你出差，你會采取哪一種做法（B）

A、無論工作是否需要，都要按單位規定的最高限額選擇飯店 B、只要能完成工作，盡是選擇價格低的飯店 C、只要能完成工作，住什么樣的飯店無所謂 D、住宿的檔次對單位的形象和工作有影響，應根據工作需要進行選擇

38、A廠的職工朱某用恐嚇電話等非常手段將B廠長期拖欠A廠的錢要回，你認可下列哪些說法？（D）A、以惡制惡的正義之舉

B、違反道德的行為 C、特殊情境下的正確選擇，因為若不采用非常手段，就不能要回欠款

D、目的正當，但手段欠妥 40、以下說法中你認同哪一觀點？（C）A、按領導的意思辦事就是忠誠于企業的表現B、敢于對領導提出批評是忠誠于企業的表現 C、嚴格遵守企業的規章制度是忠誠于企業的表現 D、忠誠于企業就要大膽地批評領導

41、你持以下哪一種觀點，上班對你來說是（A）（A）一件愉快的事

（B）談不上快樂，也談不上很煩惱（C）為了生活，不得已而為之（D）非常痛苦的事情

43、作為一名職工，我可以將自己描述為：主動性（D）

（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

44、小王是你所在單位的好朋友，如果你發現他利用工

作時間干了私活，你通常會采取哪一種處理方法？（B）

（A）反正與自己的利益無關，就當沒看見（B）提醒他注意，如果他不改正，再向領導反映（C）直接向領導反映這一有損單位利益的行為（D）提醒他注意，如果他不改正，則保持沉默

45、你渴望結束不得不做的工作嗎？（A）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

49、你有禮貌嗎？（D）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是 50、如果你所在的公司為了進一步拓展市場，在人員和機構方面進行重大調整，而你正負責開發一個重要客戶，并且已經取得較大進展，這時公司讓你放下現在的工作，到一個新部門去，你會采取哪一種做法？（B）（A）立刻放下現在的工作，投入到新的工作崗位（B）請求公司讓你把現在的工作做完，再去接受新工作（C）立即將原工作進行安排與交接，同時接手新工作。（D）想方設法保留原工作

51、如果領導交給你一項有一定規格要求和時間限制的工作，你最常用的一種做法是（B）。（A）按照有關要求，利用工作時間，按時完成（B）為了把這項工作做得更完美，不惜花費自己的業余時間，并按時完成（C）等領導催問工作進展時，再趕緊去做，并按時完成（D）為了把這項工作做得更完美，寧可多花費時間，晚一些完成5253、對單位制定的規章制度，你通常采取哪一種做法？（D）（A）有人監督時就遵守（B）有折不扣地遵守（C）自己認為合理的就遵守（D）自覺遵守，并對不合理的地方提出自己的意見

58、你留意周圍發生的事嗎？（D）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

59、你同他人合作愉快嗎？（D）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是 65、在某同事的行為表現中，你最不能容忍的一種做法是（A）（A）一分鐘也不提前到崗（B）與別人交往多，但與我交往少（C）穿著打扮總是很入時，（D）老是加班 66、同事小王有下列特點，你最不喜歡哪一點？（C）（A）上班前打扮得很細致（B）工作中總是板著面容（C）工作后不整理辦公桌（D）業余時間都花在娛樂上68、你喜歡目前所從事的工作，主要原因之一是（B）（A）領導信任我（B）自己的愿望能夠實現（C）心理充實（D）工作靈活 70、對單位領導，你持以下哪一種態度？（A）（A）愿意與之接觸（B）不愿意與之接觸（C）接觸不接觸無所謂（D）看是什么樣的人，再決定是否與之接觸 71、如果單位領導待人很苛刻，你會采取哪一種做法？（B）（A）離開該單位（B）不在意此事（C）向他（她）提出抗議（D）對他（她）提出批評 85、你發現一個同事在工作中遇到了困難，而你又具有解決這個困難的能力。在這種情況下你通常會采取哪一種做法？（B）（A）不主動去幫助，等他來找自己以后再提供幫助（B）在完成自己的工作以后，主動去幫助他（C）放下自己正在做的工作，主動去幫助他

（D）讓他在一旁看著，自己替他去解決問題 93、你會因為自身能力不及而沒有完成答應他人的事嗎？（A）（A）從不(B)較少(C)較多(D)總是 100、時下一些企業紛紛采用給回扣的辦法來增加銷售額，對此，你如何評價？（AD）（A）給回扣是一種不正當競爭行為（B）給回扣是能夠較好地調動人的積極性（C）給回扣雖是一種不正當手段，但在道德上是無可非議的（D）給回扣違反了職業道德 101.公司計劃新開一個經營部，需要選拔一位經理。如果你覺得自己有能力擔當這一職位，你會采取哪 一種行動？（A）（Ａ）找領導說明自己的意愿及理由，希望領導任命自己（Ｂ）向領導建議，按一定的制度和程序，公開選拔（Ｃ）利用與同事的友好關系，讓同事們聯名舉薦（Ｄ）靜觀其變，坐等領導確定

102、你認可以下哪一種做法？（A）

（Ａ）友誼比金錢重要（Ｂ）金錢比友誼

重要

（Ｃ）友誼與金錢同等重要（Ｄ）友誼與金錢有矛盾 103、假如某廠拖欠你所在公司一筆巨款，公司派你去催款，你可能采取哪種方式？（A）（Ａ）訴諸法律手段（Ｂ）動用各種社會關系督促該廠還款（Ｃ）坐在該廠廠長辦公室內，不給錢堅決不走（Ｄ）通過輿論手段 104、關于穩重和敢闖的關系，你認可哪一種觀點？（C）（Ａ）穩重比敢闖可取（Ｂ）有風險的敢闖比四平八穩好（Ｃ）穩重與敢闖各有千秋（Ｄ）敢闖第一，穩重第二 105、單位年終要進行先進工作者評選，采取匿名投票方法。如果你是該單位職工，在下列投票行為中，你會選擇哪一種？（C）（Ａ）認為誰也不符合條件，棄權（Ｂ）認為自己也夠條件，投自己一票

（Ｃ）把票投給自己認為最符合條件的人員

（Ｄ）誰為人好，就投誰的票 106、如果你的一位同事與你在工作中產生了矛盾，兩人的關系也因此疏遠起來，并在一定程度上影響了工作

上的合作。對這件事，下列解決矛盾的方案中，你會采取哪一種？（D）（Ａ）請你們兩人信任的同事從中斡旋，友好地化解矛盾（Ｂ）把矛盾告訴領導，由領導來解決（Ｃ）等他主動來找自己解決矛盾（Ｄ）自己主動找他，化解矛盾 107、在工作中，你認同以下哪一種人？（C）

（Ａ）提前完成工作的人（Ｂ）按時完成工作任務的人

（Ｃ）保質保量完成任務的人（Ｄ）盡快完成任務，多留一點時間學習的人

108、你的同事在工作中取得突出成績時，你會采取哪一

種做法？（D）（Ａ）認為他運氣好（Ｂ）各有專長，繼續做好自己的工作（Ｃ）認為他太聰明了，自己可望而不可及（Ｄ）虛心請教，努力學習109、小劉以假文憑應聘到某公司上班，很快就成為技術骨干。假如你是該公司經理，當發現小劉的真實情況后，你將對小劉采取哪一種做法？（A）（Ａ）解聘（Ｂ）通報批評（Ｃ）降職使用（Ｄ）委婉批評，繼續留用

110、上班期間，你正在參加公司的一個重要會議，突然接到公司傳達室的電話，告知你的一位同學找你有事。這個同學是你上大學期間最好的朋友，已經有５年未見面了。這時，你會采取哪一種做法？（D）（Ａ）立即離開會議室，去見朋友（Ｂ）向會議主持人說明情況，得到許可后再去見朋

友

期間，拿一份工資做一份事，沒有必要做得更多

（Ｃ）讓傳達室轉告朋友，請他稍等，會議結束后再

122、當你的一個同事做了一件詆毀你工作業績的事情之見面

后，你會選擇哪一種方法來應付？（D）（Ｄ）請其他同事幫你接待朋友，自己堅持參加會議

（Ａ）采取同樣的方式回敬他 111、作為一名職工，我可以將自己描述為：粗心（A）

（Ｂ）斷絕與他的來往（Ａ）從不（Ｂ）較少（Ｃ）較多

（Ｄ）總是

112、Ａ廠業務員小李從Ｂ廠購進一批原材料，Ｂ廠為表

示感謝，送給小李一定數額的酬金，并希望今后能與

小李繼續合作。你認為小李會采取哪一種做法？

（A）

（Ａ）堅決不收，希望Ｂ廠理解

（Ｂ）推辭不掉的話，可以先收下，回廠說明情況，并上交

（Ｃ）為了維護雙方友好的業務關系，象征性地收一

點

（Ｄ）收下錢后直接將錢捐獻給希望工程

113、在與顧客的交流過程中，一般情況下，你關注以下

哪一方面？（A）

（Ａ）顧客的需求（Ｂ）交易最終能

否成功

（Ｃ）引導顧客的思路或觀念（Ｄ）視情況而定

114、作為一名職工，我可以將自己描述為：小心謹慎

（D）。

（Ａ）從不（Ｂ）較少（Ｃ）較多（Ｄ）總是

115、假設你所在公司正在進行“公司發展合理化建議”的征集活動。對這項關系到企業未來發展和自己切身

利益的事情，下列做法中，你認可的有（A）

（Ａ）為了使自己的建議更具合理性，花費業余時間

來思考和論證

（Ｂ）把自己的建議草案拿出來，請同事們討論后反

復修改

（Ｃ）提出自己的建議，但不想花費太多的時間

（Ｄ）自己想不出什么好的建議，不參與這個活動

116、你同他人合作愉快嗎？（D）

（Ａ）從不（Ｂ）較少（Ｃ）較多（Ｄ）總是

117、當顧客向你提出無法滿足的要求時，你會采取哪一

種做法？（B）

（Ａ）先向顧客作出承諾，然后再想辦法解決

（Ｂ）向顧客說明實際情況，盡量與顧客達成諒解

（Ｃ）向顧客說明你公司或該產品其他方面的優勢

（Ｄ）說明實情，向他介紹能夠滿足其要求的其他公

司

118、作為一名職工，我可以將自己描述為：愉快（D）。

（Ａ）從不（Ｂ）較少（Ｃ）較多（Ｄ）總是

119、賓館服務員小李在整理房間時，無意中將一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即撿起，并連聲向客人

道歉，但客人卻粗暴地責罵小李，忍無可忍之際，小

李與客人爭吵起來，對于小李的做法，你持哪一種態

度？（D）

（Ａ）是合適的（Ｂ）欠妥當

（Ｃ）可以理解（Ｄ）應該受到批

評

120、假設你在工作中出現了一次小的失誤，暫時還未給

單位造成什么損失，領導也沒有發現。在這種情況下，你認為最好的一種處理辦法是（C）。

（Ａ）不向任何人提起這件事

（Ｂ）不告訴任何人，自己在以后的工作中彌補過失

（Ｃ）告訴領導，承認自己的過失并承擔相應的責任

（Ｄ）告訴自己最好的朋友，請他幫自己想一個最好的辦法

121、假設你是某私營公司的一位新員工，你所具備的知

識水平和業務能力比某些老員工要高得多，而且工作

也干得比他們多，但你的工資卻比他們少。在這種情

況下，你會采取哪一種做法？（C）

（Ａ）直接向公司經理提出加薪要求，達到你的要求

后繼續努力工作

（Ｂ）如果不能實現加薪的要求，就和公司解除勞動

合同，承擔相應的解約責任

（Ｃ）不過分在乎眼下的個人利益，相信只要勤奮工

作，加薪是遲早的事情

（Ｄ）如果不能實現加薪的要求，在勞動合同有效

（Ｃ）表面上繼續保持和他的來往，但對他持有戒心，不再信任他（Ｄ）就當這件事沒發生，與他保持和過去一樣的關系 123、如果你是公司售后服務人員，對客戶提出的不符合公司規定，但對客戶又很重要的服務要求，你將采取哪一種應對方法？（C）（Ａ）因為不符合公司的規定，對客戶的要求不滿足（Ｂ）向客戶說明公司的規定，表明不能解決的原因（Ｃ）先向客戶做解釋，再向公司提出改進有關規定的建議，以盡量滿足客戶的要求（Ｄ）為了讓客戶滿意，在公司沒有統一的情況下，先行擴展公司規定的服務范圍 126、如果你是公司的接待員，當你與來訪客戶交談時，你最常用的語言習慣是（C）（A）慢條斯理（B）快言快語（C）語氣親切（D）語氣輕柔 128、張某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你發現他在推銷產品的過程中拿了回扣，你會怎樣做？（B）

（A）幫他隱瞞過去，規勸他下次不要再犯（B）規勸他把回扣上繳，若他不愿上交，就向主管部門說明情況，由主管部門來處理（C）規勸他把回扣上繳，若他不愿上交，就保持沉默（D）直接向主管部門說明情況，由主管部門來處理。

三、簡答題

1、職業道德的特征？ 1）、一是范圍上的有限性2）、二是內容上的穩定性和連續性3）、三是形式上的多樣性

2、道德規范和法律規范的區別是什么？ 1）、二者的產生、發展不同2）、二者的依靠力

量不同3）、二者的作用的范圍不同

3、社會主義市場經濟對職業道德的正面影響有哪些？ 1）、它激勵人們最大限度地發揮自主性，從而增強了人們的自主性道德觀念。2）、它激勵人們積極進取，從而增強了人們的競爭道德觀念。3）、它要求人們義利并重，從而增強了人們義利并重的道德觀念。4）、它要求人們不斷更新知識、學習科學技術，這就增強了人們學習創新的道德觀念。

6、市場經濟對職業道德的負面影響是什么？

1）、市場經濟的利益機制，容易誘發利己主義。2）、市場經濟的過分強調金錢價值，容易誘發拜金主義。3）、市場經濟的功利性原則，容易誘使人們淡漠精神價值，追求享樂主義。

8、企業文化的功能主要是什么 1）、自律功能2）、導向功能3）、整合功能4）、激勵功能

9、職業道德與企業的發展有什么關系？ 1）、職業道德是增強企業凝聚力的手段2）、職業道德可以增強企業競爭力

10、職工應具備什么樣的職業道德才有利于企業產品和服務質量的提高？ 1）、掌握扎實的職業技能和相關專業知識，是提高產品和服務質量的前提 2）、認真的工作態度和敬業精神是提高產品和服務質量的直接表現3）、忠于企業，維護企業形象力爭為企業創造更大的利潤，為企業的生存和發展做出貢獻，是提高產品質量和服務質量的內部精神動力 4）、嚴格遵守企業的規章制度，服從企業的安排，是提高產品和服務質量的紀律和保證 5）、奉獻社會，讓顧客滿意，是提高產品和服務質量的外部精神動力

11、文明禮貌的具體要求？ 1）、儀表端莊2）、語言規范3）、舉止得體4）、待人熱情

12、愛崗敬業的具體要求？ 1）、樹立職業理想2）、強化職業責任

3）、提高職業技能

13、舉止得體的具體要求是什么？ 1）、態度恭敬2）、表情從容3）、行為適度4）、形象莊重

14、待人熱情的要求是什么？ 1）、微笑迎客2）、親切友好3）、主動熱情

15、職工個體形象和企業整體形象的關系什么？ 1）、企業的整體形象是由職工的個體形象組成的2）、個體形象是整體形象的一部分 3）、整體形象要靠個體形象來維護

16、樹立企業信譽和形象的三個要素是：1）、產品質量2）、服務質量3）、信守承諾

17、怎樣做一個誠實守信的人？ 1）、要能夠正確對待利益問題。2）、要開闊自己的胸襟，培養高尚的人格。3）、要樹立進取精神和事業意識。

18、誠實守信的具體要求是什么？

1）、忠誠所屬企業2）、維護企業信譽3）、保守企業秘密

19、辦事公道的含義是指什么？

1）、我們在辦事情、處理問題時，要站在公正的立場上。2）、對當事雙方公平合理、不偏不倚，按照一個標準辦事。

20、辦事公道的具體要求什么？

1）、堅持真理2）、公私分明3）、公平公正4）、光明磊落

22、遵紀守法的具體要求？

1）學法、知法、守法、用法2）遵守企業紀律和規范

21、職業紀律的特點什么？

1）、職業紀律具有明確的規定性2）、職業紀律具有一定的強制性

23、團結互助的基本要求是什么？ 1）、平等尊重2）、顧全大局3）、互相學習4）、加強協作

24、如何開拓創新?

1)、開拓創新要有創造意識和科學思維 A、強化創造意識 B、確立科學思維

2)、開拓創新要有堅定的信心和意志 A、堅定信心，不斷進取 B、堅定意志，頑強奮斗

25、職業道德修養的途徑有哪些？

1)、確立正確的人生觀是職業道德修養的前提

2)、職業道德修養要從培養自己良好的行為習慣著手 3)、學習先進人物的優秀品質，不斷激勵自己

4)、不斷地同舊思想、舊意識以及社會上的不良現象作斗爭

26、職業道德修養的方法有哪些？

27、從道德的結構來看，人的道德素質包括哪些內容？

1)、學習職業道德規范、掌握職業道德知識1）、道德認識

2)、努力學習現代科學文化知識和專業技能，提高文化素養2）、道德情感

3)、經常進行自我反思，增強自律性3）、道德意志

4)、提高精神境界，努力做到“慎獨”4）、道德行為