第一篇：三好一滿意自查糾正報告

“三好一滿意”自查糾正報告

通過學習“三好一滿意”活動，使我深刻認識到工作中的不足，找出工作中的存在問題，使我能夠更好地搞好工作，在工作中努力做到服務好，質量好，醫德好，群眾滿意，改善工作中一些陋習，使我改善了服務理念，提高了服務質量。通過自查自糾，認真總結，我認為工作中存在以下問題：

1、對新知識、新技術的學習的熱情不夠。表現在工作作風上有時散漫、松懈現象，工作標準不夠嚴格，不能盡善盡美。平時對自己要求不嚴格，不能堅持學習，自身業務水平有待提高。

2、創新意識不足，有自我滿足情緒。想著參加工作十多年，而一度放松了對自己的要求，工作不大膽主動，熱情度不足，工作方法簡單，缺乏與同事之間的溝通。

3、在無私奉獻上做得不夠好，有時思想深處雜著私心雜念，有患得患失的情緒，對待患者不夠熱情、細心。忽略了患者的心理需求。

通過學習“三好一滿意”的領會，使我真正認識到個人在工作中存在的以上問題，小不改則筑大錯，甚至直接影響到工作，通過認真細致分析自身存在的問題，在今后工作中我要做好以下幾點：

1、加強學習，提高素質。全面系統學習理論，及時掌握新知識、新技術，努力探索新思路和新方法，與時俱進謀

發展，開拓創新展形象。

2、樹立強烈的自覺意識和責任意識，牢記全心全意為人民服務的宗旨，始終把“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”作為工作的標準，盡自己全力奉獻衛生事業，做到應有的貢獻。

3、加強業務學習，堅持每天自學和向同事學習，不斷提高自身業務能力，更好地服務于患者，規范自己的一言一行，堅持高標準，嚴要求，努力干好本職工作，讓患者群眾滿意。

總之，開展“三好一滿意”使我在工作中更加嚴格要求自己，克服工作中存在的問題，發揚好的工作作風，更好地服務于患者。使我在思想上得到了一次深刻的認識，塑造了一個新的白衣天使形象。

第二篇：三好一滿意自查糾正報告

“三好一滿意”自查糾正報告

通過學習“三好一滿意”活動，使我深刻認識到工作中的不足，找出工作中的存在問題，使我能夠更好地搞好工作，在工作中努力做到服務好，質量好，醫德好，群眾滿意，改善工作中一些陋習，使我改善了服務理念，提高了服務質量。通過自查自糾，認真總結，我認為工作中存在以下問題：

1、對新知識、新技術的學習的熱情不夠。表現在工作作風上有時散漫、松懈現象，工作標準不夠嚴格，不能盡善盡美。平時對自己要求不嚴格，不能堅持學習，自身業務水平有待提高。

2、創新意識不足，有自我滿足情緒。一度放松了對自己的要求，工作不大膽主動，熱情度不足，工作方法簡單，缺乏與同事之間的溝通。

3、在無私奉獻上做得不夠好，有時思想深處雜著私心雜念，有患得患失的情緒，對待患者不夠熱情、細心。忽略了患者的心理需求。

通過學習“三好一滿意”的領會，使我真正認識到個人在工作中存在的以上問題，小不改則筑大錯，甚至直接影響到工作，通過認真細致分析自身存在的問題，在今后工作中我要做好以下幾點：

1、加強學習，提高素質。全面系統學習理論，及時掌握新知識、新技術，努力探索新思路和新方法，與時俱進謀

發展，開拓創新展形象。

2、樹立強烈的自覺意識和責任意識，牢記全心全意為人民服務的宗旨，始終把“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”作為工作的標準，盡自己全力奉獻衛生事業，做到應有的貢獻。

3、加強業務學習，堅持每天自學和向同事學習，不斷提高自身業務能力，更好地服務于職工群眾，規范自己的一言一行，堅持高標準，嚴要求，努力干好本職工作，讓職工群眾滿意。

總之，開展“三好一滿意”使我在工作中更加嚴格要求自己，克服工作中存在的問題，發揚好的工作作風，更好地服務于職工群眾。

第三篇：三好一滿意自查

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（二）醫療組：

1、未建立第三方調解機制化解醫患矛盾；

2、無科研立項和科研成果；

3、未開展心血管介入治療。

4、病歷書寫欠規范。建議：

1、爭取科研立項，申報科研成果；

2、積極開展心血管介入治療。

3、加強病歷內涵質量建設。

第四篇：三好一滿意自查

議題:XXX衛生院2012年“三好一滿意”推進會

會議時間：2012.10.11會議地點：XXX衛生院三樓會議室。主持人：XXX

參加人員：衛生院全體職工。

會議主要內容：

1、進一步強調“三好一滿意”活動重要性。

2、進一步學習“三好一滿意”內容，開展自查自糾

活動。

要求科室及個人繼續深入學習“三好一滿意”內容，每位職工都要認真開展自查活動，把工作中所存在的問題及下一步打算一一列出，寫一份自查報告工作總結。

3、落實下階段學習任務。

學習“三好一滿意”下一階段活動方案就是總結、提高階段。要求每人寫一份學習“三好一滿意”學習心得體會。

為了確保“三好一滿意”活動扎實開展，我們召開全院職工大會，對全部干部職工思想動態進行了認真分析研究，制定了活動實施方案，成立了工作領導小組。在實際工作中，我們十分重視職業道德建設，將職業道德建設作為社會主義精神文明建設的重要內容，認真開展了職業道德教育，建立了衛生院職業行為規范，樹立職業道德建設先進典型，糾正行業不正之風，做了大量的工作，取得了初步成效，對于提高我院干部職工的職業道德素質產生了積極的推動作用。應該說，沒有廣大干部職工在各自崗位上恪盡職守、兢兢業業的工作，就沒有我們醫院各項事業的健康發展。然而，我們也應該看到，在社會主義市場經濟發展的浪潮中，我醫院職業道德建設工作中還存在著不足之處。比如，為了發工資、保職工吃飯，過于注重經濟創收，忽視職工職業道德教育；個別職工職業道德意識比較淡薄，缺乏敬業愛崗精神。為此，我們必須下大力氣抓好職工的職業道德建設和法制、法規教育。在這次職業道德建設教育活動中，運用多種形式，深入開展為人民服務的宗旨教育，引導廣大干部職工正確對待手中的權力和應該履行的義務，強化“公仆”意識和服務意識；要深入開展“便民、利民、為民”活動，堅決糾正辦事拖沓、敷衍了事等不正之風。我們加強和抓好職業道德建設，就是要提高職工職業道德素質，使我院各項工作順利開展提供了有力保障。

存在問題及下步打算 ：

近年來我院在上級各級領導部門精心指導下，較好完成了各項工作目標，并

受到各級領導的充分肯定。但是作風建設與形勢的發展要求還有差距，還在一定

程度上存在著責任不清、主動性差、推諉扯皮、消極應付、作風散漫等問題。概

括起來，主要表現在四個方面：

一是在思想觀念方面，缺乏不斷創新、與時俱進的精神。個別同志工作上滿

足于現狀，沒有新思路，沒有新突破，按部就班，沒有跨越式發展的思想，缺乏

創新的精神，缺乏與時俱進的精神。

二是在工作作風方面，缺乏奮發有為、爭創一流的精神。個別同志工作上缺

乏嚴肅認真的態度，對組織上安排的工作不是雷厲風行、馬上落實，而是講困難、講條件，推一推，動一動，這種情況已經嚴重影響到了我們的工作，有的同志對

安排布臵的工作，得過且過，敷衍了事，落實不力，對安排的工作充耳不聞，我行我素。

三是在管理方面，對現有的規章制度沒有很好的得到落實貫徹。有的同志組

織紀律觀念不強，作風散漫，遲到早退；有的同志上班時間串科室、打牌、玩電

腦游戲、上網聊天、干私活等與工作無關的事情。

四是在臨床診療服務方面，我們與群眾的要求還存在一定的差距，仍有門難

進、臉難看、話難聽、事難辦的現象，各服務科室人員未能及時轉變服務理念，改善服務態度，未能真正做到“來有迎聲、走有送聲、叫有應聲、笑臉相迎”，時

有“冷、硬、頂”等現象發生。

以上這些問題和現象，雖然發生在極個別同志身上，但已經影響了我們工作，影響了我們工作的落實，影響了衛生院的整體形象。針對以上存在的問題，下一

步我們要結合職業道德建設，從全局出發，切實轉變我院干部職工的工作作風和

服務態度，并重點做好以下幾個方面的工作：

1）、思想觀念方面

進一步解放思想，開拓與時俱進精神。要克服解放思想一勞永逸的錯誤認識，始終堅持以解放思想為先導，不斷革除影響科學發展、跨越發展的思想障礙，進

一步更新思想觀念，轉變思維方式，切實增強機遇意識、危機意識和創新意識，努力在思想和行動上跟上時代發展的要求，以思想的不斷解放，推動工作創新和

事業發展。要緊密聯系思想實際，進一步破除封閉狹隘、因循守舊和小成即滿的思想，牢固樹立開放包容、勇于創新、永不滿足的觀念;進一步破除講權利多擔

責任少、講索取多講奉獻少的思想，牢固樹立全局意識、中心意識和“權力就是

責任、管理就是服務”的觀念;進一步破除畏難發愁、怕擔風險和“等、靠、要”的思想，牢固樹立攻堅破難、敢為人先、開拓進取的觀念。

2）、在工作作風方面：

一要嚴明政治紀律，切實做到顧全大局，令行禁止。堅持講黨性、講政治、顧大局，自覺做到在思想上、政治上、行動上同黨中央保持高度一致，特別科主

任要堅持局部服從全局，個人利益服從防疫站整體利益，堅決杜絕有令不行、有

禁不止，陽奉陰違、我行我素，甚至搞上有政策、下有對策的行為。二要嚴明組

織紀律，堅持少數服從多數，個人服從組織，下級服從上級，自覺擺正個人與集

體的關系，堅決杜絕極個別科主任出現推諉扯皮、辦事不負責任，相互拆臺、鬧

無原則糾紛的現象。

3）、在管理方面：

一是單位規章制度方面。我們要對現有的有關規章制度進行認真學習，結

合我們制定的綜合工作目標管理方案，把各項規章制度落實貫徹全院各科室工作

中，使各項工作的開展有章可依、有規可循，做到用制度管權、按制度辦事、靠

制度管人。

二是工作紀律方面。針對有的同志存在組織紀律觀念不強，作風散漫，遲

到早退，上班時間串科室、打牌、玩電腦游戲、上網聊天、干私活等與工作無關的事情的現象。一定扎實開展工作，不要干與工作無關的事情，注重全院整體形

象。各科室要加強工作紀律，在家人員要堅守工作崗位，杜絕出現空崗，要切實

做到忠于職守、愛崗敬業。恪守職業道德，遵守中心各項規章制度，認真辦事，勤奮工作，始終保持昂揚向上、奮發進取的精神狀態。

4）、在臨床醫療服務方面：

加強各科室人員職業道德教育，及時轉變服務理念，改善服務態度，真正做

到“來有迎聲、走有送聲、叫有應聲、笑臉相迎”，杜絕“冷、硬、頂”等現象

發生。今后凡在工作中出現舉報投訴的，經調查屬實，我們將嚴肅處理當事人的責任。

XXX鎮衛生院“三好一滿意”活動自查報告工作總結

為貫徹落實科學發展觀，進一步轉變作風，進步工作效能，優化發展環境，建立衛生系統良好形象，爭創人民滿意醫院，爭創群眾滿意醫務職員 根據衛生

局要求，結合醫藥衛生體制改革，創先爭優活動和行風建設，我院展開了“服務

好、質量好、醫德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動。經過動員、學習

宣傳和實際運行，我院“三好一滿意”活動取得了初步成果，全院干部職工士氣

高漲，群眾滿意度得到進步。為進一步鞏固已取得的成果，我院又組織展開了自

查活動，現就工作展開情況做以下總結：

一、通過自查自糾工作，認真梳理總結，工作中還存在以下題目:

1.創新意識不足，有自我滿足情緒。有時想著自己參加工作時間長，拼也拼

過，干也干過，從而一度放松了對自己的要求，缺少了之前那種敢拼敢干、工作

上放不開手腳。工作不大膽主動，工作方法簡單，缺少與同事之間的溝通，產生

一些沒必要要的誤解。

2.對新知識、新技術的學習上熱情不夠。表現在工作作風上有時有渙散、松

懈現象；工作標準上有時不夠嚴格，不能從盡善盡美、時時處處爭一流的標準上

往掌控。平時對自己要求不嚴格，不能堅持業務學習，本身業務能力有待進步。

3.在無私奉獻上做得還不夠好。有時在思想深處還攙雜著私心雜念，有一些

患得患失的情緒等。

4.對待患者不夠熱情，在患者眼前服務態度僵硬。

5、醫院基礎設施和病人救治流程還有待進一步改善。

6、社會監視機制有待完善，二、認真分析、積極整改

就以上自查情況，我院“三好一滿意”活動領導小組經過總結后提出以下整

改措施：

1、繼續加強醫德醫風教育，大力宏揚高尚醫德，嚴厲行業紀律，努力做到

“醫德好”。良好的醫德是和諧關系的條件。我院將結合實際，利用各種情勢加

強學習和教育，把培養高尚職業道德與進步業務水平放在一樣的位臵，使醫德醫

風建設不斷進步。

2、繼續改善服務態度，優化服務流程，不斷進步服務水平，努力做好“服

務好”。①服務好是醫療衛生工作宗旨和作風的體現。醫療服務要堅持以人為本，牢固建立“病人第一、質量第一、服務第一”的理念，切實增強服務意識，改善服務態度，改進服務模式，優化服務流程，提升服務水平，為患者提供優良的服務。②大力推薦“公道用藥、公道檢查、公道治療、公道收費”工作規范，加強培訓教育，轉變我院醫療服務觀念，建立以醫德醫風、服務質量、社會評價等內容的績效考核體系，做到少花錢、看好病，使群眾真正感遭到新醫改帶來的實惠.③規范展開醫患溝通工作。努力進步醫務職員的醫患溝通能力。充分利用我院在醒目位臵設立的意見箱、建議箱，以便及時 解決患者的困難.3、繼續加強質量管理，規范診療行為，延續改進醫療質量，努力做到“質量好”。認真抓好醫療質量安全各項制度，增強醫療質量安全責任意識。增進醫護質量進一步進步。

4.加強學習，進步素質。全面系統學理論，堅持自學和向同事學習，及時把握新知識、新技術，努力探索新思路和新方法，指導實際工作，不斷進步本身業務能力，更好地服務于群眾。

5、繼續深進展開行風評議，積極主動接受社會監視，努力做到“群眾滿意’’，群眾滿意是我們的目標，也是我們展開三好一滿意活動的初衷和目的。認真做好患者滿意度調查，贏得患者滿意。通過對門診病人現場調查，關注患者感受，聽取患者意見，對他們提出建議和意見，對他們提出的建議或意見，積極落實整改，切實增進醫療質量和服務水平的進步，全面展開民主評議行風，讓社會滿意。依托人民群眾監視、、解決群眾反映的突出題目、以實際成果取信于民的一項重要舉措。通過扎實的工作，贏得群眾的滿意和認可，贏得社會的理解和支持。通過各種活動的展開，走到群眾中往，了解群眾需要，幫助群眾解決實際題目，宣傳醫院，宣傳醫療政策，提升整個醫院的形象。

總之，要通過開“三好一滿意”活動，使我院醫德醫風明顯改進，醫療質量穩步提升，服務水平不斷進步，群眾滿意率不斷上升，把我院的各項工作推向新的臺階，真正使“三好一滿意”落到實處，讓群眾得到真實的實惠，從而改變以往醫療單位的服務模式。

XXX衛生院2012-10-12

第五篇：三好一滿意自查整改報告

明水縣中醫院

“三好一滿意”自查整改報告

為貫徹落實科學發展觀和黨的十七大、十七屆五中全會及中央紀委第六次全會精神，樹立衛生系統良好形象，爭創人民滿意醫院，爭當群眾滿意醫務人員，我院于2011年5月開始在全院開展“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動。經過動員、學習宣傳和實際運行，我院“三好一滿意”活動取得了初步成果，全院干部職工士氣高漲，群眾滿意度普遍提高。

為進一步鞏固已取得的成果，我院組織了“三好一滿意”專項自查活動，在自查自糾過程中，我們發現以下問題還可以進一步提高或改善，更有利于整個“三好一滿意”活動的開展和取得更好的成績。

一、極少數醫護人員思想還未統一或其對“三好一滿意”活動開展接受度不高。主要表現在參與活動不積極，在患者面前服務態度生硬。

二、醫院基礎設施和病人就診流程還有待進一步改善。表現在相對病人集中時期如早上，門診收款處還較擁擠和無序。

三、志愿者活動組織相對較弱，社會監督機制有待完善。就以上自查情況，我院“三好一滿意”活動領導小組經過總結后提出以下整改措施:

一、繼續加強醫德醫風教育，大力弘揚高尚醫德，嚴肅行業紀律，努力做到“醫德好”

醫者德為先，良好的醫德是和諧關系的前提。我院結合實

際，利用各種形式加強學習和教育，把培養高尚的職業道德與提高業務水平放在同樣的位置，贏得患者和社會的信任，使醫德醫風建設不斷提高。

大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費”工作規范，加強培訓教育，轉變我院醫療服務觀念。

規范開展醫患溝通工作。努力提高醫務人員的醫患溝通能力。

二、繼續改善服務態度，優化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”

“服務好”是醫療衛生工作宗旨和作風的體現。醫療服務要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質量第一、服務第一”的理念，切實增強服務意識，改善服務態度，改進服務模式，優化服務流程，提升服務水平，努力為患者提供全程優質溫馨的服務。

優化服務流程，方便群眾看病就醫。重點抓好醫院掛號、收費、藥房、門診等窗口，從制訂方便群眾就醫的業務流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進一步優化服務流程，改善服務設施，美化服務環境，方便病人就醫，縮短病人等候時間。加強醫院信息化建設，向社會公開醫藥費用信息，努力提高收費公開透明度，使群眾看病就醫明白消費。

三、繼續加強質量管理，規范診療行為，持續改進醫療質量，努力做到“質量好”

醫療質量和安全是醫療服務的核心，“三好一滿意”活動中提出“質量好”，是認真抓好醫療質量安全各項制度落實，增強醫療質量安全責任意識。我院始終要以醫療質量為核心，切實加強醫院內部管理和基礎醫療質量管理，繼續強化臨床專科能力建設和醫務人員“三基三嚴”培訓。為促進醫護質量進一步提高，保障醫療安全，提高醫護人員專業素質。

四、繼續深入開展行風評議，積極主動接受社會監督，努力做到“群眾滿意”

“群眾滿意”是我們的最終目標，也是我們開展“三好一滿意”活動的初衷和目的。一是認真做好患者滿意度調查，贏得患者滿意。通過對門診病人現場調查，關注患者感受，聽取患者意見；對他們提出的意見或建議，積極落實整改，切實促進醫療質量和服務水平的提高，贏得患者滿意。二是全面開展民主評議行風，讓社會滿意。依靠人民群眾的有序監督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措。通過扎實的工作，贏得群眾的滿意和認可，贏得社會的理解和支持。三是通過加強各種形式義診義檢活動的開展，走到群眾中去，了解群眾需要，幫助群眾解決實際問題，宣傳醫院，宣傳醫療政策，提升整個醫院的形象。

總之，要通過開展“三好一滿意”活動，使我院醫德醫風明顯改進，醫療質量穩步提升，服務水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，把我院的各項工作推向新的臺階，真正使“三好一滿意”落到實處，讓群眾得實惠。

明水縣中醫院

2012年6月十五日