第一篇：?jiǎn)T工個(gè)人事跡

個(gè)人事跡

王XX，女，漢族，1988年8月生，是我公司人力行政中心工作人員。自2012年10月進(jìn)入我公司工作負(fù)責(zé)人事工作至今，本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，工作中保持高度的責(zé)任心和上進(jìn)心，堅(jiān)持用忠心、細(xì)心、耐心、真心，確保了人事工作的準(zhǔn)確性，也為公司人事工作做出了相當(dāng)大的貢獻(xiàn)。在她懷孕前期，雖然妊娠反應(yīng)沒(méi)有那么強(qiáng)烈,而這關(guān)鍵時(shí)期也是可能誘發(fā)流產(chǎn)的危險(xiǎn)時(shí)期，但是王麗珠每天和自己的寶寶的說(shuō)：“我們要一起為大宇分擔(dān)煩惱，這點(diǎn)辛苦不算什么！”多么堅(jiān)持的媽媽啊！為的就是能配合公司順利完成對(duì)專業(yè)人才引入的戰(zhàn)略目標(biāo)，盡心盡力推動(dòng)公司朝著更強(qiáng)、更專業(yè)、更好的方向發(fā)展。

在她懷孕將近7個(gè)月時(shí)，行動(dòng)已有所不便，但為了保證公司招聘人才的工作順利完成，她還要坐公交車到人才市場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘。因其后期表現(xiàn)出更為嚴(yán)重的腰痛抽筋不良反應(yīng)，家人同事都勸她在家好好養(yǎng)胎別奔波了，但其急公司之所急，因公司人員有限，她不但沒(méi)有要求請(qǐng)假在家養(yǎng)胎，反而還挺著肚子帶著新入職員工在幾層樓的車間來(lái)回上下奔走，為的是讓新員工盡快熟悉工作環(huán)境，迅速投入到工作中去，孩子有那么能干偉大的媽媽，將來(lái)也會(huì)是一個(gè)能干的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)袖。勇敢的王麗珠將辦公室當(dāng)成了自己的家，有時(shí)對(duì)著電腦審核應(yīng)聘人員信息，一坐就是5、6個(gè)小時(shí)，全然不顧

懷孕的身體以及電腦輻射可能會(huì)給胎兒造成影響，同事、領(lǐng)導(dǎo)、家人都為這位母親捏了一把汗，寶寶也為勤勞的母親心疼。可是她卻為了能如期高標(biāo)準(zhǔn)的完成招聘工作任務(wù)，頂著巨大的工作壓力堅(jiān)持工作，就連做夢(mèng)都?jí)粢?jiàn)在進(jìn)行員工招聘！為大宇有一位勤勞奉獻(xiàn)的好員工驕傲！

預(yù)產(chǎn)期是今年6月15日，她毅然選擇到6月4日才休產(chǎn)假。其盡職盡責(zé)地堅(jiān)守崗位，沒(méi)有一絲怠慢，以公司大局為重，在她身上彰顯出的是一種優(yōu)秀的道德品質(zhì)，是一種專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，是一種愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，是踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的最好表現(xiàn)！

人力行政中心

2014-6-3

第二篇：雙星員工個(gè)人簡(jiǎn)要事跡

“雙星員工”事跡材料

我叫XXX，1973年7月出生，漢族，河南安陽(yáng)人。1995年自煉油技校畢業(yè)后一直在煉化總廠聚丙烯車間工作，目前從事聚丙烯車間聚合副操崗位操作。多年來(lái)，在車間領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和車間同事的熱心幫助下，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐與培訓(xùn)教育，我逐漸養(yǎng)成了“尊重師長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)同事、持續(xù)學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”的職業(yè)道德準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持“盡職守規(guī)、高嚴(yán)細(xì)實(shí)、安全工作、快樂(lè)生活”的工作態(tài)度，不斷更正自己的思想觀念，從“要我安全”向“我要安全”、“我能安全”、“我會(huì)安全”轉(zhuǎn)變，逐步養(yǎng)成良好的安全行為習(xí)慣，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力提高自身政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力。盡心盡力為玉門(mén)煉化聚丙烯生產(chǎn)做出不懈努力。

當(dāng)今煉油化工行業(yè)對(duì)從業(yè)者的綜合素質(zhì)要求越來(lái)越高，而加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)是提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵因素。本人能嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持把加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)貫穿于工作的始終，利用閑暇時(shí)間，不斷通過(guò)各種傳媒了解國(guó)內(nèi)外政治形勢(shì)，加深對(duì)國(guó)家重大政策的認(rèn)識(shí)和理解，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己工作學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)從事煉油化工行業(yè)的榮譽(yù)感和使命感，堅(jiān)持“老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)干事”的原則，以崇高的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任心，積極投身于玉門(mén)煉化聚丙烯生產(chǎn)事業(yè)，不求驚天動(dòng)地的豐功偉績(jī)，只求默默地奉獻(xiàn)于所鐘愛(ài)的煉化事業(yè)，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)。

記得剛到聚丙烯車間閃蒸崗位實(shí)習(xí)不久，當(dāng)時(shí)的車間主任問(wèn)道：“小伙子，學(xué)得怎么樣了？”我自信的回答：“基本操作都會(huì)了。”然而，在接下來(lái)主任隨口問(wèn)的幾個(gè)裝置異常狀態(tài)下該如何處置的問(wèn)題上，我卻是一問(wèn)三不知，直接啞口無(wú)言。事后，帶我的師傅語(yǔ)重心長(zhǎng)批評(píng)道“這么點(diǎn)時(shí)間，你就學(xué)了點(diǎn)皮毛，別以為什么都會(huì)了，掌握了平穩(wěn)狀態(tài)下裝置的操作，還有異常狀態(tài)下的應(yīng)急處置等著，不要驕傲自滿，埋頭苦學(xué)才是正道。”師傅的話驚醒了我自滿自大的心，我清醒的認(rèn)識(shí)到再不繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，就可能勝任不了本職工作，就滿足不了聚丙烯生產(chǎn)的苛刻要求。此后，我正視自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，牢固樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，做一名學(xué)習(xí)型員工。一方面，我注重以工作崗位為依托，堅(jiān)持在學(xué)中干、在干中學(xué)，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，不斷豐富知識(shí)掌握技巧，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，做能干、巧干的新型員工。另一方面，自覺(jué)購(gòu)買相關(guān)書(shū)籍，努力提高在實(shí)際工作中運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。正是通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、汲取新技術(shù)新知識(shí)，才更深刻理解道爾頓分壓定律在聚丙烯生產(chǎn)中的實(shí)際應(yīng)用，一個(gè)密閉系統(tǒng)的總壓等于各組分分壓之和，因此如果聚丙烯聚合生產(chǎn)過(guò)程中氫氣加入量異常，過(guò)高的氫氣分壓會(huì)降低丙烯分壓，導(dǎo)致聚合不反應(yīng)，這在生產(chǎn)實(shí)踐中已經(jīng)得到了印證。由于養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，使我的工作能力得到了提高,工作業(yè)績(jī)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,曾兩度在廠級(jí)、公司級(jí)職業(yè)技能競(jìng)賽中獲得三等獎(jiǎng)，2012年榮獲廠級(jí)職業(yè)技能競(jìng)賽聚丙烯操作工的一等獎(jiǎng)。

在日常工作中，我時(shí)刻牢記“安全就是效益，安全是天字號(hào)工程，是一切工作的重中之重”的基本要求，在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，還重點(diǎn)加強(qiáng)安全生產(chǎn)知識(shí)和安全生產(chǎn)事故經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的學(xué)習(xí)，積極參加公司、廠部及車間級(jí)舉辦的各級(jí)安全教育培訓(xùn)，努力提升自身的操作水平與安全生產(chǎn)技能。那一幕幕血淋淋的畫(huà)面，那一座座殘破不堪的生產(chǎn)裝置，那一張張悲痛欲絕的淚臉，無(wú)不深深地震撼了我，化工生產(chǎn)過(guò)程一個(gè)不經(jīng)意的疏忽，都可能造成不可挽回的后果。每一次事故剖析的過(guò)程，都是我自我分析自我反省的過(guò)程，我的操作行為安全么？裝置的安全隱患我能發(fā)現(xiàn)了多少？通過(guò)安全事故的學(xué)習(xí)，不斷更正自己的安全行為，轉(zhuǎn)變安全理念，從“要我安全”向“我要安全”、“我能安全”、“我會(huì)安全”轉(zhuǎn)變，養(yǎng)成良好的安全行為習(xí)慣，做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”，在掌握本崗位安全生產(chǎn)知識(shí)的基礎(chǔ)上，將安全生產(chǎn)基本要求內(nèi)化于心、外化于形、深化于腦，真正成為安全生產(chǎn)知識(shí)的學(xué)習(xí)者和傳播者，爭(zhēng)當(dāng)公司本質(zhì)安全型員工，為完成做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的安全基礎(chǔ)。在2007年裝置大檢修期間，一天負(fù)責(zé)聚合釜F-301磁粉探傷安全監(jiān)護(hù)工作，由于恪職盡守，心系安全工作，在探傷人員涂完反差增強(qiáng)劑后再次進(jìn)釜前的間隙，我細(xì)心復(fù)檢發(fā)現(xiàn)釜內(nèi)可燃?xì)怏w超標(biāo)，及時(shí)制止他們進(jìn)釜作業(yè)，在采取適當(dāng)?shù)陌踩L(fēng)險(xiǎn)削減措施后才同意他們重新作業(yè)，避免了一起可能發(fā)生的事故。

工作以來(lái),我積極從三個(gè)方面努力提高工作效率和工作質(zhì)量，力爭(zhēng)做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。一是進(jìn)一步強(qiáng)化事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和上級(jí)安排的工作任務(wù)，埋頭苦干,努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)。二是進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，由被動(dòng)完成工作任務(wù)向主動(dòng)開(kāi)展工作轉(zhuǎn)變。三是認(rèn)真收集各項(xiàng)生產(chǎn)信息，分析生產(chǎn)存在的問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并積極協(xié)助同事解決問(wèn)題。在工作中遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加各級(jí)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。遇到困難的工作總是主動(dòng)承擔(dān)，不推諉、不拒絕，不退縮，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作，努力做到眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,千方百計(jì)努力將本職工作干得更好。在一次巡檢中發(fā)現(xiàn)聚合釜F-308攪拌器結(jié)合器多顆螺絲松動(dòng)，立即向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并及時(shí)作出處理；在2007年裝置大檢修期間，檢查發(fā)現(xiàn)聚合釜F-301夾套化學(xué)清洗流程接錯(cuò)、閃蒸釜F-317與聚合釜F-307安全閥互換裝錯(cuò)，于是立即向車間領(lǐng)導(dǎo)反映，并及時(shí)協(xié)助同事更正；在2010年冬季一次巡檢中發(fā)現(xiàn)真空泵地漏冒丙烯并大量噴水，反復(fù)檢查后得出是真空泵出口管線內(nèi)結(jié)冰，向車間提議用蒸汽皮帶吹掃，解決了困擾車間生產(chǎn)的難題；在2013年5月在一次巡檢中發(fā)現(xiàn)聚合釜F-305小油泵異響，小油泵上油時(shí)斷時(shí)續(xù)，匯報(bào)班長(zhǎng)，停車后檢查發(fā)現(xiàn)小油泵鍵槽磨損嚴(yán)重，及時(shí)避免了減速機(jī)齒輪損壞引起聚合釜停攪拌，從而導(dǎo)致聚合反應(yīng)異常的后果。由于表現(xiàn)突出，工作業(yè)績(jī)優(yōu)良，經(jīng)車間推薦榮獲2011“最具責(zé)任感員工”光榮稱號(hào)。

我從小生活在農(nóng)村，在爺爺奶奶的羽翼呵護(hù)下成長(zhǎng)，長(zhǎng)大后有幸來(lái)到玉門(mén)油田，成了石油工人的一份子，沒(méi)有油田的接納，我不過(guò)臉朝黃土背朝天的生活一輩子。聚丙烯車間是一個(gè)大集體，一滴水只有放進(jìn)大海才不會(huì)干涸，我很榮幸生活在聚丙烯這個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、上下一心的大家庭中，讓我感到集體的溫暖猶如明媚的陽(yáng)春三月,同時(shí)也被車間領(lǐng)導(dǎo)、同事的敬業(yè)精神深深感動(dòng)。俗語(yǔ)說(shuō)：魚(yú)知水恩乃幸福之源，因此參加工作以來(lái)，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不脫崗、不酒后上崗、有事主動(dòng)請(qǐng)假，從言行舉止上約束自己，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系，做到尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，從不鬧無(wú)原則的糾紛，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作，用嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)、細(xì)致、勤奮、進(jìn)取、求實(shí)、奉獻(xiàn)，塑造了當(dāng)代中石油員工的良好形象。

昨日的成績(jī)既是榮譽(yù)也是鞭策，然而金無(wú)赤足人無(wú)完人，多年工作實(shí)踐，我也看到了自身存在的不足，自己懂得還很少，需要學(xué)的太多，工作仍存在被動(dòng)接受的現(xiàn)象，工作的創(chuàng)新性也不高，聚丙烯生產(chǎn)的問(wèn)題更是五花八門(mén)，不可能一勞永逸，戛然而止，我只有更加努力、扎實(shí)的工作，踐行爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的作風(fēng)，弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神，提高工作積極性與主動(dòng)性，在平凡的工作崗位上默默奉獻(xiàn)，在平凡的崗位上樹(shù)立良好形象，努力爭(zhēng)取更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)，回報(bào)公司的關(guān)懷與栽培，回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持與幫助。

第三篇：最美員工個(gè)人事跡

記最美員工-XX XX，人如其名樸實(shí)而又美好，作為XX生產(chǎn)制造車間金工班組班組長(zhǎng)、高級(jí)鉗工、工會(huì)委員的他，用自己的行動(dòng)很好的詮釋了企業(yè)“盡心盡責(zé)、自強(qiáng)不息”的精神。自2008年入職，連續(xù)5年被評(píng)為公司優(yōu)秀員工，他的事跡如同盤(pán)中的珍珠，粒粒晶瑩剔透，綻放出迷人的光彩。今天讓我們一一拾起，細(xì)細(xì)品味。

一、愛(ài)崗敬業(yè)，勇于擔(dān)當(dāng)。

不高的身材略顯單薄，在人群中幾乎看不出任何與眾不同。可當(dāng)你靠近他時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)完全不一樣的地方，粗糙的雙手演繹出錘子與金屬之間最美妙的音符；輪廓分明的臉龐在火花飛舞之間一明一暗中映襯的無(wú)比堅(jiān)毅，樣的場(chǎng)景在下班鈴后依然可以看見(jiàn)。他在省重點(diǎn)工程‘樂(lè)清南溪江引水工程’配套DN1600蝶閥生產(chǎn)任務(wù)中，為了不影響該工程工期，在對(duì)每個(gè)閥體連續(xù)幾個(gè)小時(shí)不間斷焊接中，因長(zhǎng)期保持同一姿勢(shì)，從而引發(fā)肩周炎。當(dāng)時(shí)手不必說(shuō)是舉過(guò)頭頂就連更換焊條都很困難，陣陣劇痛折磨著他，就在這樣情況下堅(jiān)持奮戰(zhàn)5天4夜，保質(zhì)保量的完成了生產(chǎn)任務(wù)。也就在那次任務(wù)后，他落下了肩周炎。

2013年8月，正直高溫炎熱時(shí)節(jié)接到奉化華信國(guó)際大酒店方便求救電話，企業(yè)排污管道對(duì)接市政排污總管的鴨嘴閥（一種止回閥，防止污水倒流的閥門(mén)）無(wú)法安裝，需給予技術(shù)支持。接到任務(wù)后，他隨技術(shù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)是閥門(mén)口徑和管道口徑存在偏差，從而導(dǎo)致無(wú)法對(duì)接。當(dāng)時(shí)的情況較為緊急，重新訂購(gòu)（鴨嘴閥）需要7天，而工程施工卻要馬上結(jié)束，回填土方。當(dāng)前唯一能夠解決問(wèn)題的就是現(xiàn)場(chǎng)擴(kuò)張，使得鴨嘴閥的內(nèi)徑通過(guò)外力增大，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)接。但是這種方式必須是下到管道井里，用人力進(jìn)行操作，當(dāng)大家還在討論該有誰(shuí)下去的時(shí)候，只聽(tīng)見(jiàn)“撲通”一聲，他已經(jīng)站在齊腰深的污水井里，烈日暴曬下的污水一經(jīng)攪動(dòng)，惡臭霎時(shí)彌漫在空氣中，有幾位圍觀的群眾不停得干嘔起來(lái)。經(jīng)過(guò)上下齊動(dòng)手，日落之前，鴨嘴閥被牢牢的按在污水管道接連口上。同往的同事問(wèn)他，為什么要這樣做時(shí)，他只是淡淡的笑了一下，輕輕的說(shuō)‘事情做完了，就好’。

他積極參加上級(jí)工會(huì)組織的各類活動(dòng)，安康杯競(jìng)賽，他是隊(duì)長(zhǎng)，獲得了安康杯競(jìng)賽優(yōu)勝獎(jiǎng)；創(chuàng)工人先鋒號(hào)，他的班組獲得了工人先鋒號(hào)的榮譽(yù)稱號(hào)；2013年被岳林街道工會(huì)評(píng)為‘街道優(yōu)秀員工’榮譽(yù)稱號(hào)。

二、自學(xué)成才，善于實(shí)踐

他是一個(gè)有理想有抱負(fù)的人，雖然學(xué)歷不高，但卻有顆積極上進(jìn)的心，參加學(xué)歷教育，計(jì)算機(jī)培訓(xùn)、數(shù)控培訓(xùn)，自學(xué)鉗工技術(shù)，并且學(xué)以致用。

蝶閥密封副不銹鋼圈壓制工藝是最好的例證，這套工藝從工藝編排、加工設(shè)備制造、工裝夾具制作到最終應(yīng)用于產(chǎn)品上，都由他主導(dǎo)完成。這項(xiàng)工藝直接下降材料成本15%、人工成本20%以上，同時(shí)提高了閥門(mén)密封面的耐磨性和防腐蝕性，提高了生產(chǎn)效率，每年為企業(yè)節(jié)約近百萬(wàn)的成本。

不銹鋼平板閥成功開(kāi)發(fā)則代表了一機(jī)閥門(mén)趕超世界先進(jìn)水平的能力，這款閥門(mén)從圖紙轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品過(guò)程中，他全程參與制作，每塊零部件都經(jīng)過(guò)他手，焊接、打磨、拋光、組裝、調(diào)試，他及他的團(tuán)隊(duì)付出了艱辛和努力，最終這款產(chǎn)品打敗來(lái)自美國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，順利安裝在江西省南昌市自來(lái)水公司的水處理池中，為企業(yè)贏得了口碑和聲譽(yù)，也為企業(yè)帶來(lái)了豐厚的回報(bào)，這款產(chǎn)品已申請(qǐng)國(guó)家專利。

在日常工作中，這樣的案例不勝枚舉，如蝶板護(hù)裝，閥門(mén)蝶板圈是密封的關(guān)鍵點(diǎn)，先前在搬運(yùn)中過(guò)程中非常容易磕傷密封面，導(dǎo)致二次加工，通過(guò)這種蝶板護(hù)裝，有效的保護(hù)了蝶板密封面的損傷問(wèn)題，也提高了搬運(yùn)的效率；渦輪箱體擺放架，充分考慮產(chǎn)品的特點(diǎn)，用晾桿式進(jìn)行懸掛，解決了占地面積大、落地磕碰的難題。他的理想就是把自己所學(xué)的最大化運(yùn)用到企業(yè)產(chǎn)品中。

三、熱愛(ài)生活，樂(lè)于奉獻(xiàn)

他是從大山走出來(lái)的，也就更加懂得生活的不易，但是他樂(lè)觀向上，樂(lè)于助人的品格如同大山一般厚重、質(zhì)樸。

記得汶川地震發(fā)生的第二天，當(dāng)時(shí)他剛?cè)肼毠緵](méi)有幾天，我們還沉浸在唏噓、嘆息時(shí)，他就跑到工會(huì)辦公室說(shuō)要為災(zāi)區(qū)捐款，望著這張陌生但卻真摯的臉，大家突然才意識(shí)到了該為災(zāi)區(qū)做些什么了，于是組織起一場(chǎng)轟轟烈烈的的捐款活動(dòng)，他是第一個(gè)走向公司工會(huì)捐款箱的人。這樣的故事每年都會(huì)發(fā)生，不管是同事生大病，急需醫(yī)療費(fèi)時(shí)，還是資助貧困學(xué)子，都有他慷慨解囊的身影。

鉗工是個(gè)苦活、累活，更是一個(gè)需要耐心和恒心的工種，徒弟換了一個(gè)又一個(gè)，但卻從未在他口中聽(tīng)到半句抱怨和指責(zé)，他時(shí)常說(shuō)的一句話‘現(xiàn)在的年輕人不像我們那個(gè)時(shí)候會(huì)吃苦了’。在車間經(jīng)常可以看到他手把手的教授徒弟，把自己在日常工作中積累的經(jīng)驗(yàn)都事無(wú)巨細(xì)教給徒弟，人家說(shuō)‘教會(huì)徒弟、餓死師傅’，而他卻說(shuō)‘教會(huì)徒弟我的責(zé)任，餓死師傅責(zé)任在我’。

他也是一個(gè)生活豐富多彩的人，參觀世博會(huì)他是最好的向?qū)В唤M織春游，他是最好的協(xié)助者；車間組織活動(dòng)一定有他的份；在他的微信中總能看到和家人親密的互動(dòng)。

XX，一位普通的企業(yè)員工，但卻用樸實(shí)無(wú)華行動(dòng)，譜寫(xiě)出不一樣的樂(lè)章，或許在你我的身邊有千千萬(wàn)萬(wàn)的這樣的人，才能有著五彩斑斕的生活。有了像他這樣的人，我們的工作、我們的生活才會(huì)變得那樣美好，那么值得我們留戀。

第四篇：?jiǎn)T工事跡

我叫黃紫涵，女，現(xiàn)年27歲，于2004年進(jìn)入隴南移動(dòng)分公司，至今在分公司市場(chǎng)營(yíng)經(jīng)部工作。在這段工作歷程中我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，不但成功的實(shí)現(xiàn)了從前臺(tái)一線到后臺(tái)支撐的轉(zhuǎn)型，而且個(gè)人素質(zhì)也得到進(jìn)一步提高。總結(jié)起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：

一、正確的工作態(tài)度

在自己參加工作期間不論是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)還是做后臺(tái)業(yè)務(wù)支撐，我首先找對(duì)自己的正確位臵，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過(guò)營(yíng)業(yè)前臺(tái)將我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…….一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)督促我去樹(shù)立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。

二、良好地工作作風(fēng)及嫻熟的業(yè)務(wù)技能

記得剛到移動(dòng)的時(shí)候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，我利用節(jié)假日及雙休時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是在神州行卡業(yè)務(wù)開(kāi)展初期，實(shí)行有效期管理、親情號(hào)碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)外，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測(cè)試，總結(jié)出了一套比較適用的業(yè)務(wù)受理流程，下發(fā)到各營(yíng)業(yè)廳延用，并受到同事的一致好評(píng)。

調(diào)至計(jì)費(fèi)中心后主要負(fù)責(zé)我們?nèi)袠I(yè)務(wù)的后臺(tái)支撐工作，如各項(xiàng)業(yè)務(wù)測(cè)試、營(yíng)業(yè)前臺(tái)業(yè)務(wù)支撐、各項(xiàng)活動(dòng)、促銷的業(yè)務(wù)指導(dǎo)等，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對(duì)各種業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行歸類記憶，比如品牌資費(fèi)類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動(dòng)類等，對(duì)于品牌資費(fèi)類我會(huì)選擇將月租費(fèi)、來(lái)電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對(duì)比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對(duì)于新業(yè)務(wù)類，我會(huì)選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如WAP和GPRS這兩個(gè)概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對(duì)概念還不理解，更不用說(shuō)對(duì)用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，并不難，只要找對(duì)正確的學(xué)習(xí)、記憶方法，再多的問(wèn)題也會(huì)迎刃而解。

其次當(dāng)時(shí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與我們溝通主要通過(guò)打電話和發(fā)送傳真處理營(yíng)業(yè)前臺(tái)的問(wèn)題，溝通十分不便，為此我們中心將省公司交流園地改版成我們自己的交流園地，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格測(cè)試測(cè)后在全市營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)范內(nèi)進(jìn)行推廣，并指導(dǎo)前臺(tái)人員操作，得到了極大歡迎，內(nèi)部交流園地的建立有效的提高了我們的工作效率，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與計(jì)費(fèi)中心的無(wú)紙化辦公。

在工作中，我時(shí)刻都告訴自己，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在營(yíng)業(yè)廳辦理入網(wǎng)，一位客戶不慎丟失了手機(jī)，但他有重要電話，需要馬上查詢一下通話記錄，可是他沒(méi)有攜帶任何有效證件，當(dāng)營(yíng)業(yè)員他把困難告訴我時(shí)，我立刻想到了通過(guò)上網(wǎng)方式查詢。在我們幫助下客戶及時(shí)查到了通話記錄，聯(lián)系上了朋友，挽回了一筆生意。后來(lái)客戶表示會(huì)把我們提供的優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)告訴每一位朋友，讓他們都成為中國(guó)移動(dòng)的忠誠(chéng)客戶，聽(tīng)了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念。

三、有較強(qiáng)的工作能力及良好的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)

為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識(shí)外，同時(shí)還要將業(yè)務(wù)知識(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)給各個(gè)營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)，以便營(yíng)業(yè)員能及時(shí)了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對(duì)用戶宣傳，最終達(dá)到公司服務(wù)客戶目的，為此，在每次新促銷活動(dòng)上線后，我會(huì)仔細(xì)測(cè)試、思考、咨詢、整理，最后做成操作文檔下發(fā)到交流園地中，讓每位營(yíng)業(yè)員都能通過(guò)網(wǎng)站為學(xué)習(xí)和客戶解答，除了及時(shí)傳達(dá)之外，我還會(huì)在業(yè)務(wù)辦理期間隨時(shí)與各營(yíng)業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，將營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問(wèn)題做成熱點(diǎn)問(wèn)題，下發(fā)在交流園地中，以便查找學(xué)習(xí)，工作期間，從未出現(xiàn)過(guò)大的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。

五、較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力 8年來(lái)，我隨著公司的發(fā)展壯大而不斷成長(zhǎng)，以強(qiáng)烈的積極性和責(zé)任心，一直從事業(yè)務(wù)后臺(tái)支撐工作，雖然業(yè)務(wù)支撐工作重復(fù)、單一，簡(jiǎn)單的一個(gè)號(hào)碼下發(fā)或手機(jī)串號(hào)處理，從剛進(jìn)公司直到現(xiàn)在都是我這八年每天工作中必做的基本內(nèi)容，但我從為此覺(jué)得枯燥乏味對(duì)這些工作依舊激情飽滿。雖然2010年我已調(diào)離業(yè)務(wù)支撐中心，但我從未因工作調(diào)離為由拒絕前臺(tái)人員的來(lái)電的咨詢或電子問(wèn)題派單，因?yàn)槲抑离娫捘沁叺却氖俏覀兒笈_(tái)給授的有力支撐，對(duì)于我們而言只是一個(gè)小小鼠標(biāo)的點(diǎn)動(dòng)也僅僅是幾秒的時(shí)間就能讓問(wèn)題化解，讓等待、疑惑的客戶滿意而歸。我也因此要感謝多年在業(yè)務(wù)支撐中心工作的經(jīng)歷，使我積累了大量寶貴的經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉了業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)各模塊業(yè)務(wù)架構(gòu)和系統(tǒng)流程，熟練掌握了BOSS系統(tǒng)、渠道系統(tǒng)、PRM系統(tǒng)等業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)操作。

我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)社會(huì)渠道酬金核算及渠道系統(tǒng)基礎(chǔ)資料維護(hù)工作，我深知“渠道是根，營(yíng)經(jīng)是本”對(duì)我們中國(guó)移動(dòng)的重要性，只有我們把渠道基礎(chǔ)資料做實(shí)了，才能對(duì)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)分析提供正確的信息。但之前由于我公司渠道管理人員變動(dòng)較快，渠道基礎(chǔ)信息一直不完善，再加上對(duì)渠道基礎(chǔ)信息錄入沒(méi)有統(tǒng)一要求和規(guī)范，縣公司人員在錄入系統(tǒng)的資料各不相同，同時(shí)權(quán)限過(guò)大縣公司可隨意新增渠道，從在一定風(fēng)險(xiǎn)，因此在2010年4月我對(duì)整個(gè)渠道信息包括自辦廳及社會(huì)渠道信息重新整理核查，刪除縣公司新增渠道權(quán)限，對(duì)自營(yíng)廳、指定專營(yíng)店、特約代理點(diǎn)按類制訂渠道新增基礎(chǔ)資料上報(bào)內(nèi)容，同時(shí)分類制訂整改計(jì)劃，在一個(gè)月時(shí)間將55個(gè)自辦廳廳內(nèi)信息全部更新，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)近6000戶社會(huì)渠道代理點(diǎn)逐個(gè)核查，清理無(wú)代辦渠道2711戶。之前我們要了解各縣自營(yíng)廳信息都要上縣公司上報(bào)，整理后通過(guò)渠道系統(tǒng)可以對(duì)一個(gè)營(yíng)業(yè)廳類房屋租賃、地理位臵、辦公設(shè)備配臵、營(yíng)業(yè)員配備等信息一目了然。

由于酬金核算需要運(yùn)用大量EXL表格及計(jì)算工式，我主動(dòng)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫(kù)及SQL語(yǔ)言相關(guān)知識(shí)，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)完成每月酬金核算及核對(duì)工作，提高了工作效率，同時(shí)也提高了酬金發(fā)放的準(zhǔn)確性。我一直錯(cuò)誤碼的認(rèn)為與社會(huì)渠道代理商溝通是渠道管理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，社會(huì)代辦商日常瑣事和頻繁的電話常常使人心煩；久而久之，我發(fā)現(xiàn)渠道也是將心比心，于是我開(kāi)始換位思考，把渠道當(dāng)做朋友，把渠道對(duì)利益的追求當(dāng)作自己對(duì)利益的追求，這樣以來(lái)，渠道服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，進(jìn)而形成良性循環(huán)，拉緊雙方距離。

我現(xiàn)在仍在分公司市場(chǎng)部工作，對(duì)于目前的工作，還存在一些不足之處，比如在數(shù)據(jù)集市使用上我還不是太熟練，往往一些數(shù)據(jù)的分析、參考都需要熟練使用數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)語(yǔ)言，所以在以后的工作中，我會(huì)在繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)及良好的工作作風(fēng)的基礎(chǔ)上繼續(xù)加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。同時(shí)認(rèn)真聽(tīng)取前臺(tái)營(yíng)業(yè)的各種意見(jiàn)及建議，不斷做好工作總結(jié)，和大家一起做好服務(wù)工作。

細(xì)小昭示博大，平凡孕育奇?zhèn)ァＴ谝苿?dòng)通信這樣一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)的行業(yè)里，他給我們年輕人提供了一個(gè)展示自我的舞臺(tái)。作為技術(shù)人員的我是幸運(yùn)的，因?yàn)槲沂冀K與時(shí)代同步，追趕著最先進(jìn)的電信技術(shù)，而作為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的員工，我又是自豪的，因?yàn)樗陔娦攀袌?chǎng)的大潮中披波斬浪；作為一名渠道管理者，更是充滿期待的，雖然肩上的擔(dān)子很重，但我會(huì)嚴(yán)格按照公司要求不斷加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，務(wù)實(shí)、求實(shí)地繼續(xù)工作，為公司“做世界一流通信企業(yè)”做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

黃紫涵 *** 2011-10-16

隴南市移動(dòng)公司市場(chǎng)部

第五篇：?jiǎn)T工事跡

員工事跡表現(xiàn)

一、客房員工謝袁進(jìn)于2007年11月3號(hào)入職，在職期間工作

兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，業(yè)務(wù)技能較熟練，能和同事友好相處，也能配合上司完成每日的工作。并在2009年2月份被1705房客人通過(guò)意見(jiàn)書(shū)，表?yè)P(yáng)謝袁進(jìn)為客人提供快捷、熱情、個(gè)性化的服務(wù)，并提供歡送語(yǔ)，給客人留下深刻的印象，也給部門(mén)和酒店增添了好的口碑。

二、客房員工李朝霞于2007年10月12號(hào)入職，在職期間一直有較好的服務(wù)意識(shí)，業(yè)務(wù)技能熟練，有上進(jìn)心，工作任勞任怨，對(duì)上級(jí)安排的工作能按質(zhì)按量完成。并在2009年1月份被819房客人通過(guò)意見(jiàn)書(shū)，表?yè)P(yáng)李朝霞為客人提供禮貌、快捷的服務(wù)，給客人留下深刻的印象。讓客人有賓至如歸的感覺(jué)，也給酒店留下口碑。