第一篇：二級企業培訓師歸納總結

第一章崗位職務描述 第一模塊：崗位職務描述工作的基本方法 能力點一：崗位職務描述工作的基本步驟：

崗位職務描述工作是全面、技術性很強的工作，這一過程可劃分為四個階段：準備階段、調查階段、分析階段、完成階段，這四個階段相互聯系相互影響是完整的工作過程。

一、準備階段：較為周密的準備工作包括：（1）了解基本情況、（2）確定調查樣本、（3）建立相互聯系、（4）設計調查方案、（5）進行人員培訓。

二、調查階段：這階段的主要任務是對崗位描述過程、工作內容、工作方法、工作人員等各方面進行全面的調查和統計，主要工作為：

（1）編制各種調查提綱和問卷（2）綜合運用各種調查方法進行實地調查

（3）根據崗位描述的基本目標，有針對性的收集有關崗位工作特征的信息，以及其他相關的數據

（4）重點搜集工作人員必須具有的特征性信息

（5）要求被調查的員工對各種工作特性和人員特性的發生率和重要性做出等級評定。

三、分析階段：是崗位描述最重要的階段，核心階段，這一階段完成的好壞直接決定崗位描述的準確性。該階段的主要任務是：對各不同崗位的工作特征、人員特征的調查結果進行全面深入分析和總結。具體工作為：

（1）對已搜集到的各有關信息進行仔細審核，盡可能將無關信息排除在分析工作之外

（2）以創新精神分析現狀，盡可能發現有關工作人員在目標工作中存在的問題

（3）崗位描述的工作要點進行歸納總結，主要包括關鍵崗位的職責、任務、崗位間工作關系、崗位職責范圍等

（4）回顧最初所列的主要任務，針對崗位描述中提出的問題，提出改進建議，重新規劃崗位職責范圍、工作內容、確保原有崗位中存在的并已被發現的問題都得到解決。

四、完成階段：主要任務是根據收集的信息和調查的結果，綜合提出崗位職務描述和崗位規范意見，并據此制定崗位描述的相關技術性文件。能力點二：崗位規范書的設計方法

崗位規范書的基本功能是用以說明承擔某一崗位工作的員工，在教育、工作經驗以及崗位所需要的其他有關因素方面的最低要求。在設計規范時考慮從事崗位工作的經驗因素、教育因素、個人特質因素、以及崗位責任（1是在管理、訓練和指導方面，對其他員工所負的責任2是在崗位操作過程中，對其他員工安全所負的責任3是在崗位操作過程中，對機器設備、生產材料所負的責任）等。能力點三：崗位說明書的設計方法

崗位說明書是根據企業需要而編寫的崗位具體要求內容，主要包括以下幾方面：

一、一般資料：職務名稱、所屬部門、直接上級職位、工資等級、工資水平、所轄人員、定員人數、工作性質等

二、工作描述，主要包括：1工作概要、2工作內容、3工作職責、4工作效果、5工作關系、6設備與信息應用情況說明。

三、任職資格說明，主要包括：1本崗位所需的最低學歷、2從事本崗位和其他相關崗位工作的年限和經驗、3本崗位需要培訓的時間和科目、4本崗位所需的一般能力（計劃、協調、實施、組織、控制、領導、沖突管理、公共關系、信息處理等）

四、本崗位的工作條件和環境說明，主要包括：1從事本崗位工作的場所、2崗位工作環境的危險性、3工作時間特性說明、4總體工作強度說明、5崗位工作的舒適性。

五、個性特質要求

相關知識點鏈接 知識點一：崗位職務描述的基本理論

一、關于工作人物特性的理論

二、關于必備任務特性理論

三、關于工作特性模型 第二模塊：崗位職務分析與培訓方案設計 能力點一：崗位分析問卷設計

崗位分析問卷主要側重于以下6個方面進行調查：

1崗位分析基本情況2崗位工作身份3崗位簡述

4崗位職責5崗位責任6從業人員特點（或稱任職基本資格）能力點二：崗位分析報告撰寫

崗位分析報告撰寫方法有兩種：1實錄法2再加工法 能力點三：培訓方案的確定

首先，通過崗位分析了解崗位對于被培訓人員的相關要求，特別是工作能力方面的要求。然后，對這些要求進行分析，看哪些方面是受訓人員下一步工作中最急需的，以及哪些是今后工作的發展方向，第三，初步確定培訓的基本內容，在此基礎上，再進一步對員工個人能力、素質現狀進行分析，發現其具體的個性特點，最終確定具體的培訓內容、方式、培訓時間等，從而形成一個具體的培訓方案。相關知識點鏈接： 知識點一：崗位分析維度文件

崗位分析維度文件是將某一崗位工作的有關信息按性質劃分為若干維度，并據此進行較為詳細的描述，從而勾畫本崗位的基本形象。崗位分析維度文件的主要維度包括：信息職能維度、人員職能維度、事物職能維度。

一、信息職能維度

1、比較

2、抄寫

3、計劃

4、編輯

5、分析

6、創新、7、協調

8、綜合二、人員職能維度

1、指令協調

2、服務

3、信息轉換

4、教導

5、勸道

6、轉向

7、咨詢

8、指導

9、處理

10、管理

11、談判

12、顧問

三、事物職能維度

1、處理

2、移走

3、照管

4、操縱

5、操縱—控制

6、運轉—控制（控制機器的操作）

7、精確工作

8、裝配（安裝機器）知識點二：根據崗位分析報告制定培訓方案應注意的重點要素

一、將崗位工作內容與知識技能點要求細化，最好能列表分析

二、將崗位現有員工工作業績進行詳盡分析，找出員工能力差異程度與差異的能力類型

三、培訓方案制定過程中，實施前，要進行必要的論證

四、建立培訓方案的動態調整機制，體現方案內容的與時俱進，確保培訓方案的質量

第二篇：二級企業培訓師

原則

備課應遵循的基本原則6教學內容為目的服務；教學大綱和教材是教學內容的主線；把握教學內容和進度；發揮育人作用；教學方法、技術手段、教學環境與氣氛要為提高效果服務；提倡集體備課。

崗位職務描述的基本原則 5：實用性、專

家行為性、個性化、科學操作、動態管理。

教材編輯的基本原則：4針對性與實用性、系統性與科學性、創新性與新穎性、反應最新科技成果

開展培訓質量管理工作的基本原則4：預

防性、協作性、全程控制、全員參與 培訓教材開發工作的組織原則 3 ：統籌計

劃、三落實（即人員落實，任務落實，經費及保障條）、協調配合原則。培訓教材開發信息搜集工作的基本原則

4：與培訓目標相符、實事求是、系統性、經濟實用。

培訓教材開發與選用的原則 7 ：與培訓目

組織教學活動的幾個環節5：組織教學、目標、內容、選擇范圍及順序，執行

導入新課、講授新課、鞏固新課、布的模式，課程評價 置課后練習要求：

關系 課程開發基本要求：1制定實施方案確定

崗位職位描述與職業培訓工作的關系：1人員2研究分析并明確項目和活動

崗位職務描述展示了崗位的相關物的目的3信息搜集整理分類4確立質條件，也對人們從事該崗位的技術課程開發方向 水平，已經需要履行的崗位職責提出課程開發基礎性工作要求：與培訓目標一了明確要求，這就等于為培訓需求提致，與課程目標一致，保持系統性 出了明確的方向，做出了科學的培訓講師選拔使用的基本要求：1明確隊伍思需求預測。2崗位職務描述本身也具想，加強規劃，有目的選拔和使用師有培訓大綱的作用3可以大大提高資2嚴格把關，保證質量選擇那些素了培訓的有效性，針對性，并提高培質高的有良好職業道德的做培訓講訓的效益。推行崗位職位描述大綱法，師3深入宣傳培訓重要性和緊迫性，消除了培訓與崗位脫節的弊端，提升爭取社會支持，吸引有志之士和專長

了崗位培訓的質量和效果。人士加盟4多渠道，多方法選拔和使

教學大綱與課程開發的關系1開發是大用5解決待遇問題

綱依據和前提2大綱為實施課程提培訓質量管理的基本要求：總體性，客觀供具體行動方案3兩者相輔相成 性，準確性，實時性，靈活性，效果課程教學大綱與項目實施計劃的關系：1性

實施計劃是培訓大綱的原始依據2特征和特點 大綱能促進項目實施計劃落到實處崗位的特點：類別性，層次性，變化性，制主體和責任者4控制環境和文化

企業培訓教學活動的教學方法：直接傳授

法；參與式培訓法（案例研究，角色扮演，模擬訓練，頭腦風暴，參觀訪問，工作輪換，事物處理訓練，會議）體驗式培訓（小組培訓，室內培訓游戲，戶外體驗式培訓，影視法）搜集培訓項目開發輔助信息的常用方法：

1通過查閱有關資料或臺賬獲取信息；2通過調查研究獲取信息3通過開展經驗交流活動獲取的總結材料4通過參加企業的有關活動獲得信息5通過召開座談會、面談、問卷調查等方法調查信息

標相適相符、理論聯系實際、經濟實用、系統性、教材形式的多樣性、新穎性、開放性。培訓課程開發的原則 5 ：一致性、系統性、技能性、操作性、針對性。培訓評估標準的制定原則：1.以培訓目標

為基礎2.與培訓計劃相匹配3.要具體、可操作4.要有一定的可信度，即對于同一項目的評估標準在不同時期也要注意考慮保持一致性的問題。

培訓評估的主要原則5；社會需求、方向

性、客觀性、指導性、系統性。培訓項目開發基礎性工作原則 3：準確性、全面性、時效性。

培訓項目開發應遵循的原則 6 ：服務性、針對性、時效性、適時性、可行性、系統性

培訓質量管理基本原則6:需求至上、經

濟型、管理標準便于評價、科學規范適度超前、突出重點簡單易行、動態漸進持續改進

企業培訓的教學原則6：尊重成人教學規

律原則（成人學員特殊性：經驗豐富、知識缺乏；記憶力差、分析能力強;要求尊重、求知欲差；生活壓力較大等）、遵守企業培訓發展規律原則（即堅持技能教學為主，操作訓練為重的原則）、教學互動原則、個性化原則、現場和現實教學原則、激發興趣和創造性學習的原則

企業培訓教學設計的基本原則3：系統綜

合、針對性、最優化 確定評估標準的原則4：以培訓目標為基

礎、與培訓計劃相匹配、具體和可操作性、有可信度

確立培訓課程體系的原則 6 ：目的性、實

踐性、超前性、多元性、基礎性、靈活性。

職業培訓教學活動原則 4：教師指導/學

生主體/教與學互動/突出實踐

步驟

分析需求，選準課題的步驟4：1分析企

業規范化崗位培訓的需求，選準課題2分析企業開發新品種引進新技術、技術改造改善經營管理的迫切需求，選準課題3預測企業進入市場的潛在需求，選準課題4分析企業人員素質需求，選準課題

崗位職務描述的基本步驟4：準備階段、調查階段、分析階段（核心階段）完成階段（根據分析結果形成文件）開發培訓課程的步驟：分析需求，選準課

題；選定安排課程內容與形式；預期的課程；課程的論證修改與試用；課程實施結果評價；反饋

培訓評估標準制定的步驟5：1確定評估

指標2構建指標體系3設立指標等級4確定權重系數5進行試評

培訓項目開發的步驟5：搜集信息，把握

趨勢；發現問題，提出設想；識別機遇和需求，給出項目提案；進行可行性研究；制定開發計劃 培訓項目實施計劃的步驟5：公布培訓計

劃；培訓資源的組織；準備進行培訓動員工作；了解特殊要求；強調培訓紀律

搜集培訓課程相關信息的步驟4：1明確

課程開發的依據2制定工作計劃3搜集相關信息（搜集、整理、分析、積累、記載）4對工作進程分析總結

區別

職業培訓課程與學科性課程的區別5：在目標/注重時效性程度/內容、編排形式/實施模式/評價上不同。

環節

崗位職務描述基礎工作的基本環節11;1

確定分析對象2成立工作組3制訂具體計劃4搜集有關資料、文件5制訂分析圖標6對分析人員培訓7劃分工作小組8填寫各種表格9表格審核10打印、上報11制成檔案 尋找決定培訓項目開發關鍵環節的方法

1掌握尋找特定崗位能力要求的關鍵要素（崗位規范書、說明書、企業新情況、組織環境新變化、領導要求）2掌握尋找特定崗位員工素質差距的方法3抓住主要問題

3大綱能夠豐富和完善項目實施計劃 培訓課程與培訓項目的關系：1全局與局部的關系（項目決定、支配、引領課程）2課程反作用于培訓項目（課程豐富項目、增強培訓亮點、匡正偏頗）培訓質量管理與評估的關系：1評估是進行質管的重要環節之一，是檢驗效果的重要手段，是為改進其工作提供必須和可靠的依據。但評估側重事后檢查和評價，屬事后控制2質管是全過程管理與控制 渠道 搜集培訓課程相關信息的主要渠道和措施:1研究企業面臨的機遇和挑戰2深入企業生產、經營、科研一線3了解國內、外同類企業的信息4建立培訓課程開發信息網絡，網上搜集 信息搜集的渠道9:1國家、行業和相關培訓的政策法規2崗位培訓的規范化要求3產業調整對新崗位、新工種、新技術的需求；4開發新產品、新技術引進、技術改造經營管理的需求；5預測企業參與市場競爭的潛在需求；6提高員工科技文化素質的長遠規劃和近期規劃；7受訓者思想、知識、能力狀況；8實施課程所需的師資、設備、器材、圖書資料情況9國內外行業內外課程體系的有關最新動態 依據 課程決策的依據：社會經濟發展需求和勞動力市場、接受培訓服務單位的需求、學員的具體情況、職業教育培訓發展的外部環境 培訓教材的選用與開發依據5：依據崗位培訓目標；依據培訓層次；依據行業標準規范；依據國家法律法規；依據國際職業資格標準 制定培訓項目實施計劃的基本依據6;企業發展（基礎、根本）；中長期培訓計劃；培訓需求預測（直接、主要）組織優先權（動態原則）；培訓素材基礎臺賬；培訓項目報告書作用 崗位描述的作用6;提高經濟效益和工作效率；使技術投入更合理；雙向選擇的依據；組織內部用人的標準；培訓大綱的功能；績效評估的尺度 培訓對提高人員素質的作用5；道德思想的熏陶；行為改善；知識更新；技能提升；人才，特別是技能人才的培養 培訓評估工作的作用4：信息反饋與調節；目標導向性；指導與促進；鑒定與考核。培訓質量管理的作用4:發揮培訓工作指南的作用；可更有效落實培訓責任；有助于全面提高培訓質量；有利于政府和社會對培訓工作的監督和指導。要素 培訓工作流程的構成要素：標準化的培訓流程，程序化的過程控制，具體化的指導文件，明晰化的責任分工 培訓課程體系設計基本要素：設定課程成體系目標，內容的確定，結構體系的構建 培訓實施計劃的13個構成要素：目的，目標，對象及類型內容，組織范圍，規模，時間，地點，方式方法，教師，考評方式，經費投入，效益效果預期 培訓項目構成要素：項目名稱，項目需求預測，項目系統設計，項目實施，項目效果評估 培訓項目實施計劃書的14個構成要素:目的，目標，對象及內容，規模，方式，時間，管理者，教師，方法，考核方式方法，場所，設備，費用，預計效果 企業發展的六大要素：人員，信息，時間，資金，商品與服務，場所和設施 企業員工素質：個體素質（道德品質、思想修養、學習能力、知識水平、專業技能、身體狀況）群體素質（專業技術結構、智能結構、年齡和性別結構、心理素質結構 職業的五大要素：名稱，工作，資格和能力，報酬，人際關系 職業培訓課程構成要素；課程框架、宗旨可測性，經濟性

培訓教學活動的特點：教師為指導，學生

為主體，教與學互動，突出實踐性

培訓開發的特征：以能力教學為核心，以操作目標體系為框架，以滿足共性和個性同步發展為主體，動態化靈活性的特征

培訓項目的7個特征：對象特定性，目標性，一次性和單件性，系統性和周期性，廣泛性，時限性，資金限制和效益性

企業培訓教學的特點：實踐性，培訓目標的確定性，形式靈活多樣，教學和生

產結合人員要素的四個特征：首位性，能動性，創新性，高增值性 職業的三大特性：社會性，經濟性，技能性 職業培訓課程的特征：目標對勞動力需求的直接性、設計對技能訓練的比列界定、理論服從技能的不確定性、經濟性和實效性、工作要求對課程內容設計影響較大 方法： 編寫教案的方法：一深入研究教案的關鍵要素與內容（模式設計，導語設計，問題設計，語言設計，結尾設計）二掌握教案編寫的原則和方法，三嘗試編寫教案的草稿，四向老企業培訓師學習，五試講，六走上講臺后不斷調

整

編制培訓教學大綱的方法5點：1明確分

工，責任到人2遵循程序，分步實施3全面分析，深度開發4嚴格把關，保證質量5依據規范，寫好大綱 崗位分析報告撰寫方法：1實錄法2再加

工法 崗位職務描述信息搜集常用的方法6種:觀察法；問卷調查法；面談法；工作實踐與工作日寫實法；功能性工作寫

實法；關鍵事件法 教材的編輯方法5點：1講授法教材編輯2多媒體教學法教材編輯3角色扮演法教材編輯4案例法教材編輯5成套系統培訓法教材編輯開發培訓課程的方法：1選擇移植法2能

力中心法3任務分析法

考察企業培訓師的方法：間接考察法（考察培訓師的個人閱歷，考察其對培訓目標和內容的理解能力）直接考察法（與其面談，現場模擬教學）

了解培訓課程內容的主要方法：1了解培訓課程設置的主要目標2了解培訓課程內容的范圍和順序3了解培訓

課程需要的教學組織形式4了解課程需要的時間 培訓教材的開發方法：1培訓者自編自制

教材2集體合編3補充或充實現有教材4借用現有素材5選用其它相關教材

培訓教材的選擇6法：1就地取材法2照

章實施法3移花接木法4拼接法5

原汁原味法6案例收集法 培訓教材開發工作的基本方法：1通過分析培訓項目，課程及其培訓對象的特

點，分析并把握教材應該具備的特點2通過分析職業培訓教材成功案例，借鑒職業教材開發的有效方法3積

極參與職業教材的開發實踐活動，廣泛搜集，積累素材。培訓課程體系的設計方法：1分析培訓課程體系的支持條件2分析課程目標，對象，擬定課程模塊3起草培訓課程體系框架文件4信息反饋和框架的修訂，完善

培訓評估的實施方法簡介：一資料收集階段，二具體評估方法（終結性與形成性評估法，縱向性和橫向性評估法，單項與全方位評估法定性與定量評估法，個體評估與集體討論評估）

培訓素材基礎臺賬的建立方法：拿來法，改造法，獨創法

培訓項目開發的主要方法：一從項目開發主體看（1指令性開發，自主性開發，個體開發、部門開發和企業開發）二從開發內容看（積累性開發，即時性開發，前瞻性開發）

培訓質量管理的基礎技巧或方法：1控制程序和手段2控制規范和標準3控

第三篇：二級企業培訓師練習題

一、判斷題（10題，正確的填“A”,錯誤的填“B”）

1、崗位設定是崗位職務分析的第一步，也是最為關鍵的環節。√

2、再評價也稱確定性評價，是作為專家組身份進行的他人評價。√

3、進行培訓需求預測，需要引入成本因素。√

4、多媒體教學法教材編輯費工費時費力，難度較大，應該謹慎選用。×

5、成年人學習的態度是給什么學什么。×

6、所有企業都可以開展企業技能人才自主評價×。

7、企業技能人才自主評價是對職業能力、工作業績、職業道德等內容的綜合評價。√

8、培訓師為避免口干舌燥，我們可以喝點冰水。×

9、菜鳥授課時，通常是“順著講”，高手講課通常是“反著講”。√

10、所謂封閉式問題，通俗的講就是問答題；開放式問題，通俗的講就是選擇題。×

二、單選題（70題）

1、互動式教學要求學員積極參與，在參與中獲得知識、技能和正確的行為方式。因此，該方法對培訓師的素質要求較高，特別要求培訓師具有與學員(C)的能力。

A、溝通交流 B、激勵引導 C、溝通和正確引導學員參與 D、激勵和溝通

2、既要發現問題，又要找準(A)，從而有針對性地開發培訓項目。A、要解決的問題 B、要上報的問題 C、要反映的問題 D、要規范的問題

3、將指標體系與概括性問題描述有機結合，可以形成一個(A)的評估標準體系。

A、定性與定量相結合B、定性C、定量D、容易處理

4、教案編寫后在正式上講臺之前要(C)，走上講臺后還要根據情況做些調整。

A、講讀 B、復述C、試講 D、背誦

5、進行全員學習培訓，使全體員工都能有自我超越的意識和自我提高的愿望，認識創建的意義和作用，是創建學習型組織的(B)。A、基本出發點B、基礎和靈魂 C、基本要求D、基礎要求

6、崗位職務描述中的調查階段的主要任務是對整個崗位描述過程、工作環境、(A)和工作人員等各方面作全面調查和統計。A、工作內容B、工資待遇C、工作時間D、工作態度

7、根據被測試者人數規模，可以將筆試測驗分為個體測驗和(B)。A、團隊測驗B、團體測驗 C、組織測驗D、集中測驗

8、(A)雖未列入培訓質量控制過程，卻是每個培訓的來源。A、企業的培訓計劃B、確定培訓需求 C、設計和策劃培訓 D、組織和實施培訓

9、(A)應成為積極的就業政策的核心要素。

A、職業培訓 B、職業介紹 C、就業咨詢D、就業補助金

10、“金無足赤，人無完人”，與同事相處，首先要學會嚴格要求自己，(B)。

A、真誠指出他人的缺點 B、寬容他人的弱點和不足

C、幫助他人糾正弱點和不足 D、坦誠指出他人的缺點和錯誤

11、《關于進一步加強高技能人才工作的意見》中強調，要從培養、選拔、評價、激勵等環節入手，完善(A)體系。

A、高技能人才工作 B、人才交流 C、人才流動D、人才保障 12、2015年8月11日-16日第43屆世界技能大賽在(D)舉行，是當今世界地位最高、規模最大、影響力最大的職業技能競賽，被譽為“技能界的奧林匹克”，來自世界技 能組織的59個成員國和地區的1200余名選手在50個項目展開角逐。

A、中國北京B、德國慕尼黑 C、意大利米蘭D、巴西圣保羅

13、PowerPoint由于它強大的編輯功能且簡單易學，培訓師起步制作課件都是從PowerPoint開始，利用其內置豐富的動畫、過渡效果和多種聲音效果、強大的超級鏈接功能，滿足一般的制作需求，但它的主要缺陷是(C)

A、不支持IE瀏覽器 B、不支持動畫功能

C、內置動畫有些生硬、交互功能差 D、界面操作不友好

14、備課的任務是研究教學大綱和教材，根據(B)、課程內容、教材和學員的具體 情況設計和編寫教學方案。

A、教材重點B、教學目標 C、教學方法D、教學環境

15、現代人力資源管理工作具體包括(C)、合理使用、培訓提高、考核激勵等工作。

A、能力測試B、崗位安置 C、招聘人才D、人才規劃

16、以下不屬于培訓班前期準備工作的是(D)。

A、經費預算B、培訓師篩選 C、場地設施D、培訓評估

17、以下關于教學模式的選題中，不是課時進程模式的是(A)。

A、演示法模式 B、“傳遞－接受”模式 C、“示范－訓練”模式 D、“指導－發展”模式

18、用(A)法進行教材編輯時，要將搜集到的信息組合起來，呈現

給讀者典型、生動的工作實例。

A、案例B、講授 C、多媒體教學 D、練習

19、用試探或疑問的語氣表達出來，對訪談對象所說內容進行簡短復述的問題屬于（A）。

A、反饋式問題B、開放式問題 C、封閉式問題D、誘導性問題

20、在企業培訓教學管理中，企業培訓師的基本工作職責有進行教學準備工作、教學組織實施、引導講解和(A)等工作。A、現場實習指導 B、行政協調管理 C、現場設備維護 D、教學場所管理

21、語言設計要達到(C)、易于理解、啟發思路和激發思考的要求。A、精美華麗B、寓意深刻C、準確精練D、平淡平和

22、(A)可以指導師生的活動，使企業培訓師對教學有一個良好的準備。

A、編寫教案B、編制大綱C、編寫案例D、確定目標

23、(D)是構成一個員工全部工作任務和責任的集合，也定義為人們的工作范圍。

A、工種B、級別 C、職業D、崗位

24、(B)的目的在于進一步鞏固所學知識和技能，培養學員獨立工作的能力。

A、實行聽課制度 B、布置課后練習C、勤于思考 D、發現學習中的問題

25、(D)的任務是研究教學大綱和教材，根據教學目標、課程內容、教材和學員 的具體情況設計和編寫教學方案。

A、教學B、上課 C、授課D、備課

26、(A)和教案的準備是任何教學準備工作不可或缺的重要工作，也是保證教學

質量的重要手段和環節。

A、備課B、編制大綱 C、編制習題D、教材分析

27、(B)是在一定的時空條件下，對培訓機構之間、培訓學員之間進行比較分析，以判定某方面差異與共同之處。

A、縱向評估法B、橫向評估法 C、終結性評估法 D、形成性評估法

28、(B)是職業培訓賴以生存發展的關鍵，是為社會培養和輸送合格人才的重要 保障。

A、勞動服務B、培訓質量 C、成本核算D、資本市場

29、編寫教案的形式有三種：文字表達法，表格法和(B)。A、演練法B、卡片法 C、提問法D、角色扮演法 30、常模參照測驗又稱為(C)。

A、非難度測驗B、速度測驗 C、選拔測驗D、難度測驗

31、成套系統培訓法教材的編輯要注意將著眼點放在教材總體安排上，重心是(C)。

A、編寫人員的協調 B、教材具體內容的設計

C、總體框架的設計和各環節的銜接 D、總體框架的審定

32、傳統的傳授式教學，在現代培訓中有著自己的特性和優勢，對于(A)培訓，這種形式還是十分有效。

A、理論性B、技能型 C、參與式D、體驗式

33、(A)是人力資源管理者對員工整體素質及其工作表現進行考查、評定活動的 總稱。

A、員工考評B、員工招聘 C、員工管理D、員工守則

34、掃雪工冬季有工作，其他季節失業，屬于（A）。

A、季節性失業B、摩擦性失業 C、結構性失業D、周期性失業

35、(A)是指一切課程開發的前期準備，以及中期、后期服務性工作的總和。

A、培訓課程開發的基礎性工作 B、培訓課程開發的基本環節 C、課程開發的基礎性工作 D、課程開發的基本程序

36、(D)是指與企業培訓各項培訓活動及其目標相適應的培訓課程的集合體，它包括諸多既相互聯系、又相對獨立，辯證統一，縱橫排列的課程科目。

A、培訓計劃B、培訓教材C、項目計劃D、培訓課程體系

37、人員素質測評的內容不包括對人的(B)因素測評。A、個人風格B、智力 C、能力D、動力

38、培訓統計的基礎工作不包括(B)。

A、搜集整理原始記錄 B、制定統計工作實施方案 C、制作統計報表 D、建立統計臺帳

39、評估報告中闡明評估結果部分，應以(D)為主，突出強調結果的客觀性和準確性，而不必對結果的意義進行討論。A、說明培訓目的B、闡明評估目的 C、介紹評估方式D、陳述事實 40、評估工作的主要目的是促進培訓工作的改進、完善，而不是(D)。A、討論評估方案的可行性 B、討論評估方法的可操作性 C、討論評估過程的嚴肅性 D、考核被評者的業績

41、企業培訓的(C)是指保證和滿足企業培訓教學實施需要的各類工具、材料和技術手段。

A、企業培訓師B、教學經費 C、教學設備D、教學預算

42、企業培訓教學管理的物質系統包括(A)和教學設施兩大系統。A、教學場所B、教學實驗室 C、教學基地D、仿真設備

43、企業培訓師在設計教學過程中，要堅持(C)的原則。A、超前性B、多元性C、理論聯系實際D、內容服從形式

44、人力資源管理是指運用現代化的科學方法，對與一定物力相結合的人力進行合理的培訓、組織和調配，充分發揮人的(D)，是人盡其才、事得其人、人事相宜，以實現組織目標。A、潛能B、自身價值C、積極性D、主觀能動性

45、通過（A）可以匡正培訓項目的偏頗和局限性，并且可以增加培訓項目的亮點，豐富和細化培訓內容。

A、培訓課程開發B、培訓活動計劃C、培訓項目計劃D、課程體系的設計

46、崗位規范書的基本功能是用以說明承擔某一崗位工作的員工，在教育、工作經驗以及崗位所需要的其他有關因素方面的（A）。A、最低要求B、最高要求C、責任要求D、技術操作要求

47、教學工作內容包括:(C)、教案準備、課堂管理要點、實訓內容和場地等。

A、編制習題B、編制大綱C、教材分析D、案例編寫

48、（B）是指現實教學培訓目的而選擇的教育培訓內容的總和。A、教材 B、課程C、培訓大綱 D、培訓計劃

49、班組長首先應該成為一名熟悉培訓，能夠開展培訓，并且能提高班組素質的培訓人，這是新時期班組長必須具備的一種（A）。A、理念和行為能力 B、理想和行動 C、理想和行為 D、理想和信念 50、筆試測驗中，根據測驗評定的標準，分為（A）和常模參照測驗。A、標準參照測驗B、非常模參照測驗 C、參照常模測驗D、團體參照測驗

51、拓展訓練也叫(B)，其實都可以稱之為體驗式培訓。

A、戶外培訓B、拓展培訓 C、參與式培訓D、戶外鍛煉

52、狹義的課程是指針對（B）以某一培訓活動而設計的教學內容。A、教學對象B、教學目標 C、各類教育學科 D、某一門學科

53、訪談方案設計時，問題的設計要（C）。A、簡明扼要B、強調針對性

C、避免出現反問和誘導性問題D、避免產生歧義

54、培訓評估實施中，收集信息時要注意與（A）直接相關。A、培訓目標B、培訓需求C、指標等級D、培訓方案

55、一個辦公室由主任和6位工作人員組成，這個群體屬于（B）。A、任務型群體 B、命令型群體C、問題解決型群體D、管理型群體

56、（A）是指：包括信息搜集、調查分析、發現問題、提出解決問題的方案，以及開發方案的論證審定等一整套環節。

A、培訓項目開發B、課程的選擇 C、教材的確定D、項目的考核

57、頭腦風暴的缺點是（D）。

A、生成的點子太多 B、氣氛太活躍 C、往往質高而量也多 D、時間難控制

58、關于事例研究法教學的形式不正確的說法是(D)。

A、芝加哥方式 B、哈佛方式C、事件處理過程訓練法D、模擬訓練法

59、效果測定是對(C)的直接成果的把握。A、人力資源培訓B、課程運營狀態C、職業培訓實施D、企業人才開發

60、要注意發揮培訓評估促進職業培訓，提高社會科學技術水平的重要作用，就必須使得(C)。

A、評估要以社會需求為導向 B、評估要客觀準確C、評估標準與現有需求保持適度超前 D、評估要追蹤科學技術的發展 61、以下屬于贊賞的反饋語的是（C）

A、原來你是這個角度 B、原來你這么看 C、非常好，太棒了D、你怎么這么笨 62、以下屬于中性的反饋語的是（B）

A、不對 B、原來你這么看 C、大家掌聲鼓勵一下D、非常好，太棒了 63、以下屬于負面的反饋語的是（A）

A、你這種想法是錯誤的 B、原來你是這個角度 C、原來你這么認為 D、大家掌聲鼓勵一下 64、無線手持話筒的正確拿法是（A）

A、上1/3處B、中1/3處C、下1/3處 D、都可以 65、以下是白板的正確使用方法的是（D）

A、使用前應注意檢查是記號筆還是白板筆 B、書寫白板時，字的大小應確保最后排學員都能看到 C、應稍側身書寫 D、以上都包括 66、在電腦鍵盤上，“黑屏”鍵是（B）A、A鍵B、B鍵 C、W鍵D、E鍵 67、使用手勢時應注意上、中、下三個區域，其中上區主要指（A）A、積極向上的內容 B、敘述事情 C、消極否定的內容 D、都包括

二、多選題（20題）

1、教學系統設計要素中的教學目標，其最初認知指標是（ABE）。A、了解B、熟悉 C、控制D、分析 E、掌握

2、教學準備工作的內容包括（ADE）。

A、明確教學工作的指導思想和宗旨 B、了解培訓計劃C、分解落實計劃內容 D、備課和教案 E、明確教學工作的主要內容和環節

3、以培訓組織單位為主體的評估方案是在一次培訓結束時，由培訓組織單位對（BD）進行評估。

A、培訓前后的行為變化B、教師授課效果

C、培訓內容設計D、學員學習效果E、培訓班組織管理的綜合水平

4、設計教學模式時應充分考慮（ABCDE）等制約因素。A、課程性質B、教學目標

C、教學條件 D、學員水平E、師資情況

5、備課的基本要領是（ABCDE）。

A、領會大綱 B、吃透教材 C、了解學員D、了解場地 E、了解培訓設備

6、對企業培訓師考核評價的具體工作有（ABCDE）。A、建立聽課制度B、聽取學員意見

C、薪酬管理D、聘任管理 E、考核與鑒定

7、培訓師職業道德守則包括（ABCDE）。A、愛崗敬業，恪盡職守B、遵紀守法，為人師表 C、勤干鉆研。精益求精D、以人為本，開拓創新 E、提高素質，促進發展

8、培訓教材選用的主要依據有（ABCDE）。

A、依據崗位培訓目標確定培訓教材 B、依據培訓層次水平確定教材 C、依據行業標準規范確定教材 D、依據國家有關法律法規確定教材 E、依據國際職業資格標準確定教材

9、培訓項目的構成要素包括（ABCDE）。A、培訓項目名稱B、培訓需求預測 C、培訓項目系統設計D、培訓項目實施 E、培訓實施效果評估

10、企業培訓師選拔與使用的基本要求是（ABCDE）。

A、加強規劃，科學建設企業培訓師隊伍B、嚴格把關，保證企業培訓師質量C、吸引有志、有為、有專長者擔任D、不拘一格選拔和使用 E、給予合理的地位、待遇

11、團隊建設能滿足個人心理需求，具體體現在（ABCD）。

A、團隊能夠增加個人的滿足感和企業的穩定性 B、團隊中的個人能夠得到別人的幫助、支持和 具體指導 C、團隊可以對個人提供精神上和物質上的援助與關心體貼D、團隊能夠協助個人解決困難 E、團隊可以保障個人免受侵犯

12、測評中的“測”也稱為（BC）。

A、測算 B、測量 C、測試 D、預測 E、測驗

13、職責指標反映培訓工作的（ABC）等各環節狀態。

A、計劃安排 B、組織實施C、協調監督D、師資隊伍 E、職業資格鑒定合格率

14、教育的基本特點包括（ABC）。

A、永恒性B、歷史性C、相對獨立性D、發展性 E、超前性

15、不具有組織特性的有（BD）。

A、一所院校B、一列火車上的旅客

C、一個集團公司D、一個公園的游客E、一個醫院

16、拓展培訓中“破冰”的內容包括（ABCDE）。

A、介紹教練隊伍B、介紹學習方式

C、介紹課程內容D、學員間相互熟悉E、團隊建立

17、眼神交流的優勢有（ABCD）

A、尊重B、距離C、控場D、靈感E、吹風

18、培訓師要具有親和力的元素是（ABCD）。

A、微笑B、贊美C、幽默D、融入 E、吹牛

19、以下是結尾的意義的有（ABDE）。

A、強化主題B、突出重點C、拉近距離D、提煉思想 E、余音繞梁

20、以下為互動方法的是（ABCDE）。

A、眼神微笑B、角色扮演

C、學員齊讀D、老師講授 E、討論分享

第四篇：國家二級企業培訓師知識點分類總結(已閱)

知識點分類總結

原則

1.職業培訓教學活動原則4：教師指導/學生主體/教與學互動/突出實踐

2.崗位職務描述的基本原則5：實用性、專家行為性、個性化、科學操作、動態管理。

3.培訓項目開發基礎性工作原則3：準確性、全面性、時效性。

4.培訓項目開發應遵循的原則6：服務性、針對性、時效性、適時性、可行性、系統性。

5.培訓課程開發的原則5：一致性、系統性、技能性、操作性、針對性。

6.確立培訓課程體系的原則6：目的性、實踐性、超前性、多元性、基礎性、靈活性。

7.培訓教材開發信息搜集工作的基本原則4：與培訓目標相符、實事求是、系統性、經濟實用。

8.培訓教材開發工作的組織原則3：統籌計劃、三落實（即人員落實，任務落實，經費及保障條件落實）、協調配合原則。

9.培訓教材開發與選用的原則7：與培訓目標相適相符、理論聯系實際、經濟實用、系統性、教材形式的多樣性、新穎性、、開放性。

10.教材編輯的基本原則4：針對性與實用性、系統性與科學性、創新性與新穎性、反應最新科技成果。

11.企業培訓教學設計的基本原則3：系統綜合、針對性、最優化（優化程度=培訓效果／時間）。

12.企業培訓的教學原則6：尊重成人教學規律原則（成人學員特殊性：經驗豐富性、知識缺乏；記憶力差、分析能力強；要求尊重、求知性差；生活壓力較大等等）、遵守企業培訓發展規律原則（即堅持技能教學為主，操作訓練為重的原則）、教學互動原則、個性化原則、現場和現實教學原則、激發興趣和創造性學習的原則。

13.備課應遵循的基本原則6：教學內容為目的服務；教學大綱和教材是教學內容的主線；把握教學內容和進度；發揮育人作用；教學方法、技術手段、教學環境與氣氛要為提高效果服務；提倡集體備課。14.培訓評估的主要原則5：社會需求、方向性、客觀性、指導性、系統性。

15.確定評估標準的原則4：以培訓目標為基礎、與培訓計劃相匹配、具體和可操作性、有可信度。16.開展培訓質量管理工作的基本原則4：預防性；協作性；全程控制、全員參與。

17.培訓質量管理基本原則6：需求至上/經濟性/管理標準便于評價/科學規范、適度超前/突出重點、簡單易行/動態漸進、持續改進

步驟

1.崗位職務描述的基本步驟（4）：1準備階段2調查階段3分析階段（也稱為核心階段4完成階段（根據分析結果形成文件）。

2.培訓項目開發的步驟（5）：搜集信息，把握趨勢；發現問題，提出設想（起點）；識別機遇與需求，給出項目提案；進行可行性研究；制定開發計劃。

3.培訓項目實施計劃的步驟（5）：公布培訓計劃；培訓資源的組織、準備進行培訓動員工作；了解特殊要求；強調培訓紀律。

4.搜集培訓課程相關信息的步驟（4）：1明確課程開發的依據2制定工作計劃3搜集相關信息（搜集、整理、分析、積累、記載）4對工作進程分析總結

5.開發培訓課程的步驟（4）：分析需求，選準課題；選定安排課程內容與形式；預期的課程；課程的論證修改與試用；課程實施結果評價；反饋。

6.分析需求，選準課題的步驟（4）：1分析企業規范化崗位培訓的需求，選準課題2分析企業開發新品種引進新技術、技術改造改善經營管理的迫切需求，選準課題3預測企業進入市場的潛在需求，選準課題4分析企業人員素質需求，選準課題

7.培訓評估標準的制定的步驟：1確定評估指標2構建指標體系3設立指標等級；確定權重系數；進行試評。

環節

1.崗位職務描述基礎工作的基本環節（11）：1確定分析對象2成立工作組3制訂具體計劃4搜集有關資料、文件5制訂分析圖標6對分析人員培訓7劃分工作小組8填寫各種表格9表格審核10打印、上報11制成檔案。

2.尋找決定培訓項目開發關鍵環節的方法（3）：1掌握尋找特定崗位能力要求的關鍵要素（崗位規范書、說明書、企業新情況、組織環境變化、領導要求）2掌握尋找特定崗位員工素質差距的方法3抓住主要問題

3.組織教學活動的幾個環節（5）：組織教學、導入新課、講授新課、鞏固新課、布置課后練習

關系

1.崗位職務描述與職業培訓工作的關系：1崗位職務描述展示了崗位的相關物質條件，也對人們從事該崗位的技術水平、以及需要履行的崗位職責提出了明確要求。這就等于為培訓需求指出了明確的方向，做出了科學的培訓需求預測。2崗位職務描述本身也具有培訓大綱的作用。3可以大大提高了培訓的有效性、針對性，并提高培訓的效益。推行崗位職務描述培訓大綱法，消除了培訓與崗位脫節的弊端，提升了崗位培訓的質量和效果。

2.培訓課程與培訓項目的關系：1全局與局部的關系（項目決定/支配/引領課程）2課程開發反作用于培訓項目（課程豐富項目/增強培訓的亮點/匡正偏頗）

3.教學大綱與課程開發的關系：1開發是大綱依據和前提2大綱為實施課程提供具體行動方案3兩者相輔相成

4.課程教學大綱與項目實施計劃的關系：1實施計劃是培訓大綱的原始依據2 大綱能促進項目實施計劃落到實處3大綱能夠豐富和完善項目實施計劃

5.培訓質量管理與評估的關系：1評估是進行質管的重要環節之一，是檢驗效果的重要手段，是為改進其工作提供必須和可靠的依據。但評估側重事后檢查和評價，屬于事后控制；2質管是全過程管理與控制。質管好比“工程監理”監視每個建設環節，評估好比“質量監督站”評價工程質量好與差的程度。

依據

1.制定培訓項目實施計劃的基本依據（6）：企業發展（基礎、根本）；中、長期培訓計劃；培訓需求預測（直接、主要）；組織優先權（動態原則）；培訓素材基礎臺帳；培訓項目報告書。

2.培訓教材的選用于開發依據（5）：依據崗位培訓目標；依據培訓層次；依據行業標準規范；依據國家法律法規；依據國際職業資格標準。

3.課程決策的依據（社會經濟發展需求和勞動力市場、接受培訓服務單位的需求、學員的具體情況、職業教育培訓發展的外部環境）

作用 1.崗位職務描述的作用（6）：提高經濟效益與工作效率；使技術投入更加合理；雙向選擇的依據；組織內部用人的標準；培訓大綱的功能；績效評估的尺度。

2.培訓對提高人員素質的作用（5）：道德、思想的熏陶；行為改善；知識更新；技能提升；人才，特別是技能人才的培養。《鄧小平文選》：沒有大批的人才，我們的事業就不能成功。

3.培訓評估工作的作用（4）：信息反饋與調節；目標導性；指導與促進；鑒定與考核。

4.培訓質量管理的作用（4）：發揮培訓工作指南作用；可更有效落實培訓責任；有助于全面提高培訓質量；有利于政府和社會對培訓工作的監督和指導。

渠道

1．搜集培訓課程相關信息的主要渠道和措施4：1研究企業面臨的機遇和挑戰2深入企業生產、經營、科研一線3了解國內、外同類企業的信息4建立培訓課程開發信息網絡，網上搜集。

2．信息收集的渠道9：1國家、行業和相關培訓的政策法規； 2崗位培訓的規范化要求；3產業結構調整對新崗位、新工種、新技術的需求；4開發新產品、新技術引進、技術改造經營管理的需求；5預測企業參與市場競爭的潛在需求；6提高員工科技文化素質的長遠規劃和近期規劃；7受訓人思想、知識、能力狀況；8實施課程所需的師資、設備、器材、圖書資料情況；9國內外行業內外課程體系的有關最新動態。

區別

1.職業培訓課程與學科性課程的區別5：在目標/注重實效性程度/內容、編排形式/實施模式/評價上不同。

要素和要求

1.職業的五大要素：名稱，工作，資格和能力，報酬，人際關系

2.職業發展的六大要素：人員、信息、時間、資金、商品與服務、場所與設施

3.員工素質分析要素：個體素質（個性、人格，學歷、資格，日常表現）、群體素質（專業及技術技能結構，層次結構特點，智能結構和心理素質，勝任工作情況）

4.職業培訓課程構成要素：課程框架、宗旨目標、內容、選擇范圍及順序，執行的模式，課程評價

5.課程開發基本要求：1制定實施方案確定人員，2研究分析并明確項目和活動的目的，3信息搜集整理分類，4確立課程開發方向。

6.課程開發基礎性工作要求：與培訓目標一致，與課程目標一致，保持系統性

7.講師選拔使用基本要求：1明確隊伍思想，加強規劃，有目的選拔和使用師資，2嚴格把關、保證質量選擇那些素質高的有良好職業道德的做培訓講師，3深入宣傳培訓重要性和緊迫性，爭取社會支持，吸引有志之士和專長人士加盟。4多渠道，多方法選拔和使用。5解決待遇問題。

8.培訓質量管理的基本要求：總體性，客觀性，準確性，適時性，靈活性，效果性。

9.培訓項目的構成要素：項目名稱，培訓需求預測，項目系統設計，項目實施，項目效果評估。

10.培訓實施計劃的13個構成要素：目的，目標，對象及類型內容，組織范圍，規模，時間，地點，方式方法，教師，考評方式，經費投入，效益效果預期。

11.培訓項目實施計劃書14個要素：目的，目標，對象及內容，規模，方式，時間，管理者，教師，方法，考核方式方法，場所，設備，費用，預計效果。

12.培訓課程體系設計基本要素：設定課程成體系目標，內容的確定，結構體系的構建。13.培訓工作流程的構成要素：標準化的培訓流程，程序化的過程控制，具體化的指導文件。明晰化的責任分工。

特征和特點

1.崗位的特點：類別性、層次性、變化性、可測性、經濟性

2.職業的三大特性：社會性、經濟性、技能性

3.人員要素的四個特征：首位性、能動性、創新性、高增長性

4.培訓項目的7個特征：對象特定性、目標性、一次性和單件性、系統性和周期性、廣泛性、時限性、資金限制和效益性

5.職業培訓課程的特征：目標對勞動力需求的直接性、設計對技能訓練的比例界定、理論服從技能的不確定性，經濟性和實效性、工作要求對課程內容設計影響較大。

6.培訓教學活動的特點：教師為指導，學生為主體，教與學互動，突出實踐性

7.企業培訓教學的特點：實踐性、培養目標的確定性，形式靈活多樣、教學和生產結合。

8.培訓開發的特征：以能力教學為核心、以操作目標體系為框架、以滿足共性和個性同步發展為主體、以動態化靈活性的特征

9.教學設計的特點：目的建立在系統內外環境的分析上，目標用可觀察術語描述，計劃開發傳遞以系統理論為基礎，研究重點是教學計劃、方法和媒體選擇，教學評價是設計修改的一部分。

方法

1.崗位職務描述信息搜集常用的方法6種： ① 觀察法 ② 問卷調查法 ③ 面談法 ④ 工作實踐與工作日寫實法 ⑤ 功能性工作寫實法 ⑥ 關鍵事件法

2.搜集培訓項目開發輔助信息的常用方法： ① 通過查閱有關資料或臺帳獲取信息。② 通過調查研究獲取信息 ③ 通過開展經驗交流活動獲取的總結材料 ④ 通過參加企業的有關活動獲得信息 ⑤ 通過召開座談會、面談、問卷調查等方法獲取信息

3.培訓素材基礎臺帳的建立方法： ① “拿來”法：就是把有關培訓書籍或教材中的臺帳詳表，或其它對口企業、本行業兄弟單位通過多年實踐檢驗行之有效的基礎臺帳模式搬來為我所用。② 改造法：已有臺帳模式進行修改、完善，以保持臺帳的動態優化。③ 獨創法：憑借自己的經驗、創意并經過一定的調查研究自行設計基礎臺帳，并在實踐中不斷地加以完善。

4.培訓教材開發工作的基本方法： ① 通過分析培訓項目，課程及其培訓對象的特點，分析并把握教材應該具備的特點。② 通過分析職業培訓教材成功案例，借鑒職業教材開發的有效方法。③ 積極參與職業教材的開發實踐活動，廣泛搜集，積累素材。

5.了解培訓課程內容的主要方法： ① 了解培訓課程設置的主要目標 ② 了解培訓課程內容的范圍和順序 ③ 了解培訓課程需要的教學組織形式 ④ 了解課程需要的時間

6.企業培訓教學活動的教學方法：

一、直接傳授式培訓

二、參與式培訓方法，也稱互動式培訓： ① 案例研究 ② 角色扮演 ③ 模擬訓練 ④ 頭腦風暴法 ⑤ 參觀訪問 ⑥ 工作輪換 ⑦ 事物處理訓練 ⑧ 會議

7.考察企業培訓師的方法：

一、間接考察法： ① 考察企業培訓師的個人閱歷 ② 考企業培訓師對培訓目標和內容的理解能力

二、直接考察法： ① 與其面談 ② 現場模擬教學

8.培訓質量管理的基礎技巧或方法： ① 控制程序和手段 ② 控制規范和標準 ③ 控制主體和責任者 ④ 控制環境和文化

9.崗位分析報告撰寫方法： ① 實錄法：即按照崗位分析問卷的格式如實填寫，按照問卷原有的格式形成報告。② 再加工法：即將問卷的內容重新整理，并用自己的語言和形式撰寫成報告。

10.培訓項目開發的主要方法：

一、從項目開發主體看 ① 指令性開發：指令性開發是指企業決策層根據企業發展的需要，指出企業運行現狀中存在的問題，責成培訓部門從培訓角度去思考解決問題的辦法，或直接提出培訓的要求，由培訓部門落實，這是一種常用的方法。② 自主性開發：自主性開發是指培訓部門根據自身對企業運行現狀的調查了解，主動進行培訓需求的分析預測，開發相應的培訓項目。③ 個體開發、部門開發和企業開發。

二、從項目開發內容看： ① 積累性開發 ② 即時性開發 ③ 前瞻性開發

11.開發培訓課程的方法： ① 選擇移植法 ② 能力中心法 ③ ※任務分析法：具體做法是按以下順序逐步分解：崗位職責→任務→完成每項任務的操作步驟→完成每一操作步驟所需要的知識與技能

12.培訓課程體系的設計方法： ① 分析培訓課程體系的支持條件：培訓機構設置、培訓的組織網絡、師資配備、經費支持、培訓設施、培訓安排等組織和技術支持條件都是必的。② 分析課程目標、對象，擬定課程模塊 ③ 起草培訓課程體系框架文件 ④ 信息反饋和框架的修訂、完善

13.編制培訓教學大綱的方法5點： ① 明確分工，責任到人 ② 遵循程序，分步實施 ③ 全面分析，深度開發 ④ 嚴格把關，保證質量 ⑤ 依據規范，寫好大綱

14.培訓教材的開發方法： ① 培訓者自編自制教材 ② 集體合編 ③ 補充或充實現有教材 ④ 借用現有素材 ⑤ 選用其它相關教材

15.教材的編輯方法5點： ① 講授法教材編輯 ② 多媒體教學法教材編輯 ③ 角色扮演法教材編輯 ④ 案例法教材編輯 ⑤ 成套系統培訓法教材編輯

16.培訓教材的選擇方法6點： ① 就地取材法 ② 照章實施法 ③ 移花接木法 ④ 拼接法 ⑤ 原汁原味法 ⑥ 案例收集法

17.編寫教案的方法：

一、深入研究教案的關鍵要素與內容： ① 模式設計。課時進程結構模式有：“傳遞——接受”模式、“示范——訓練”模式“指導——發展”模式等。② 導語設計。導語起到的作用：激發求知興趣，強化學習動機，承上啟下，溫故知新，激情入境，誘發思想考，引起學員注意。③ 問題設計。必須把握教材內容的“教學點”，把思考題設計在課程內容的“重難點”、思想教學的“滲透點”、能力培養的“落實點”。④ 語言設計。準確精煉、易于理解，啟發思想，激發思考。⑤ 結尾設計。結束語是一堂課的“壓軸語”，起著歸納、概況、綜合、定論和伏筆、應前呼后的作用。

二、掌握教案編寫的原則和方法

三、嘗試編寫教案的草稿

四、向老企業培訓師學習

五、試講

六、走上講臺后不斷調整

18.培訓評估的實施方法簡介：

一、資料搜集階段

二、具體評估方法 ① 終結性與形成性評估法 ② 縱向與橫向評估法 ③ 單項與全方位評估法 ④ 定性與定量評估法 ⑤ 個體評估和集體討論評估

第五篇：2014年二級企業培訓師經典練習題

2014年二級企業培訓師經典練習題整理-

11、我國的職業培訓法規要求

答案：先培訓，后就業，先培訓，后上崗

2、員工績效考核與培訓有何關聯：

答案：從考核中發現員工的短處或缺點，有此缺點可用培訓來改善其工作績效

3、人力資源規劃中育才重視什么：

答案：教育培訓、薪資及激勵措施

4、員工生涯規劃與任用人才有何關聯：

答案：企業可通過內部遷升渠道，儲備中高層人員

5、在員工職業生涯規劃中比較常用的員工教育培訓方式有哪些：

答案：在職培訓及職務輪調

6、企業人才規劃與員工職業生涯規劃何關聯：

答案：兩者的方向目標相同時對企業經營業務會產生很大的推動作用

7、為什么主管解決機器或設備系統上問題，比處理員工工作表現上的問題要有效率的多?答案：員工工作表現過程復雜，不可預測性及個別差異，使處理員工問題更加困難

8、企業文化要透過何種方式才可落實到全體員工的內心?

答案：加強員工教育培訓，尤其是主管人員的心態，將公司政策及作業流程與企業文化中強調的經營理念確實配合，加強經營理念的宣傳及案例說明。

9、以下哪個階段不屬于團隊建設過程?

答案：學習階段

10、在團隊建設中，以下哪種表述不太合理?

答案：當企業已擁有優秀的企業文化時，團隊的文化建設不再突出。

11、人們通過市場機制，將解決以下幾問題?

答案：生產什么，如何生產，為誰生產

12、開發培訓是誰的責任?

答案：企業全體員工

13、以下哪項不是影響供給的因素?

答案：原材料因素(影響供給的因素?價格、預期、技術)

14、以下哪項不是影響勞動力需求的主要因素?

答案：勞動力價格(影響勞動力需求的因素? 產品價格、技術的進步、外延擴大再生產、其他要素供給)

15、較好的市場機會常常存在于這樣市場上：

答案：需求滿足程度較低，競爭較少的市場

16、對于最高層次的管理人員最為重要的是?

答案：概念技能

17、以下哪項不是影響勞動力供給的主要因素：

答案：勞動力數量(影響勞動力供給的因素?習慣、可供選擇的機會、勞動力流動、人們的收入效應)

18、如何激發受訓人員在培訓中的積極學習態度?

答案：從受訓人員的動機與態度上著手，激發他們的興趣

19、在一定的要求條件和供給條件下，當供給量和需求量恰好相等時的商品價格稱為：答案：均衡價格

20、對于生活必須品來說，需求量隨著價格的變化并不大，但供應減少會使價格大幅度上升，這是由于以下哪種規律的作用?

答案：供求平衡規律

21、培訓項目和課程開發的關系具體表現? 答案：培訓項目決定支配引領課程開發

22、以下哪項不是確定課程內容的方法? 答案：傳統接受法

23、以下哪種功能不屬于課程開發的基本功能? 答案：“固定不變”功能

24、在培訓過程中要注意對(培訓效果)的反饋和強化

25、現代技術在教材開發應用中可概括為聲、光、電、(機)幾類

26、編輯培訓教材要堅持針對性與使用性原則、系統性與科學性原則、(創新性與新穎性原則)、反映最新科技成果原則

27、下列哪項不是制定培訓總體計劃常用的方式? 答案：員工代表會議

28、二因素結構理論認為，能力是由一般因素和(特殊)因素構成29、根據職業和人格類型的相互關系。霍蘭德提出：人們總是試圖尋找能適合自己發揮自身特長的(職業)

30、培訓評價是通過系統地收集信息，對職業培訓的(屬性和價值)作出判斷的過程

31、評價方案的基本類型有：自我評價與他人評價

32、“人職匹配”的核心思想是指：人們動力因素即職業興趣與其所從事(工作)相匹配，才能最大限度地發揮人的積極性

33、一般職業能力測試的基本理論依據是：特性---因素理論

34、一個測試規定時間是120 分鐘完成，但還沒進行到一半的時間，多數被試人已經答完試卷，造成這種情況的原因是沒有充分考慮(時間因素)

35、對指導對象思維方式的了解和知道是十分重要的，對情緒化的員工指導工作要從(感情)著手。

36、下列哪種說法是不正確：

答案：在Internet 上傳輸網頁信息使用的是FTP，利用這種協議可以傳輸數字化的文體、圖象、動畫等多種形式的信息

37、下列描述是正確是：

答案：一臺錄像機同時供給兩臺電視機放像時，可使用視頻分配器，然后再將信號分別送入兩臺電視機。

38、(CD 音頻文件)不是以聲音文件的形式來儲存的，不能將其中的某段音樂進行復制。

39、現代培訓課程設計要以(學員的要求)為主要依據。

40、培訓教學最優化，可用以下公式表示： 答案：優化程序=培訓效果/時間

41、職業培訓教學中廣泛使用的也是最古老的教學方法是(講授法)

42、學員通過參觀、實習課程等形式獲得知識和技能的方法屬于：體驗學習法

43、按照預先編寫的材料，由指導者、講師不斷的誘導學習者進行討論的方法稱為：定型化討論法

44、在職業培訓中，以教授事實、教授概念提高解決問題能力，促進創造性教育培訓方法統稱為(智能)教育培訓方法。

45、“教心必先知心”這話的含義是教師教學首先要：(了解學員的實際情況和特點)

46、教學方法繁多，但依據不同的標準可以分(認識、情感、動作技能)三類

47、情感教學法不包括(講授法)等

48、(教學互動原則)不是培訓教學使用原則

49、學生是否能在職業中獲得發展是(設計課程)的評價標準

50、通過對一個時期內企業各項主要任務完成情況進行分析，達到對企業經營管理及員工素質認識和判斷方法是(任務分析法)

51、(培訓內容實施)是培訓活動的實質性過程和關鍵階段。

52、智能是多元的，每人身上至少有七項智能，加德納后來又加上的第八種智能是(認識自然智能)

53、能力本位職業技術課程選擇內容的主要方法是：(DACUM 法)

54、多媒體系統屬于(視聽覺媒體教材)

55、在教材的編輯方法中，寫作通常以第三人稱來描述、情節忠于事實，屬于(案例法教材編輯)

56、(評價標準集)是評價方案的核心部分，也是方案準備中技術性最強的部分。

57、培訓師在指導(權威驅使型)員工時要告訴他們具體的步驟，并鼓勵挖掘、培養他們獨立思考的能力。

58、關于幾種常用測評工具的使用功能，哪種說話是錯誤的?答案：一般職業測驗是一種適應于個體施測的紙筆測驗。

59、崗位規范書應重點考慮(從事崗位工作經驗教育、個人特質和崗位責任)

60、關于工作特性模擬理論，哪種說法是錯誤的?答案：美國心理學家特納和勞倫斯在必備任務特性理論基礎上創立工作特性模型

61、人力資源開發內容主要包括：開發職業技能、開發職業品質、發掘員工潛能

62、工作說明書應包括：該職位設立的目的及主要工作內容、該職位工作需要的知識的技能、該職位所負的責任

63、彼得*圣吉的第五項修練包括以下幾項內容：自我超越、系統思考、團隊學習

64、以下哪些工作屬人力資源管理的具體工作?人力資源規范、工作分析與評價、薪酬管理、建立勞動關系，進行勞動合同管理

65、以下哪些團隊建設的基本要求：清晰的目標、共同的信念、必要的技能、良好的溝通

66、以下哪些是不正常人際關系的表現：羞怯心理、自私心理

67、拓展訓練有哪些環節?團隊熱身、團隊項目、個人項目、回顧總結

68、以下哪些是教育培訓統計工作的重要指標?人力資源預測方面的指標、學員學習狀況和學習結果指標、人才素質綜合測評指標

69、開發培訓項目的基本方法：搜集信息把握趨勢、發現問題提出設想、識別機遇與需求給出項目提案、進行可行性研究做出決策

70、文字教材開發的基本方法主要有：(培訓者自編自制教材、集體合編、補充或充實現有教材、借用現有教材)和選用其他相關教材

71、教材的編輯方法有：講授法教材編輯、多媒體教學法教材編輯、(角色扮演法教材編輯、案例法教材編輯、成套系統培訓法教材編輯)

72、職業能力操作測驗主要測試人的：手指靈活性、注意力的穩定性

73、美國心理學家士爾福特在“智慧結構”理論中認為，人的能力是由(操作、材料、產品)三個變量構成74、常用的崗位描述住處搜集方法有：觀察法、問卷調查法、面談法、關鍵事件法

75、團隊培訓的方法用以描述一系列教學活動，包括(游戲、模擬訓練、角色扮演、頭腦風暴)

76、指導是培訓工作者職業發展的重要內容，在現代培訓中，培訓工作者更多地是扮演(參與者、指導者、咨詢服務)角色。

77、局域網設備主要包括：網卡、集線器、路由器

78、在FLASH5.0 中，若使圓(圖形符號)按曲線運動30 幀應完成以下步驟：(在圓層第30 幀處按F6、添加引導層并畫一曲線、將圓分別拖至曲線的始終點并在該設置動作動畫)

79、了解教學情境是指：教學的對象、教學的場地

91、《職業教育法》規定，職業學校和職業培訓機構應突出教育，不得與生產經營掛鉤(X)

92、生活在城市員工，工作以外的興趣較為廣泛，因此工作對于他們在內的激勵較低(√)

93、項目是為創造一般產品或服務的一項無時限的任務。(X)

94、培訓項目和課程開發是全局與局部的關系。(√)

95、一本好的教材，對培訓活動而言，可取得事半功倍的效果。故創造性的開發教材，是培訓目標達成重要保障和基礎(√)

96、在面試位置排列時，采用圓桌形式和斜一對一式排列方式較有利于雙方溝通，并比較符合穩定性原則。(√)

97、人力資源管理是人力資源開發基礎和前提。(X)

98、通信子網是計算機網絡中面向用戶的部分，主要包括：通信線路、網絡連接設備、網絡協議和通信控制軟件等。(√)

99、培訓教學管理體系由人員系統和物質系統兩方面構成的。(√)

100、認識論模式是最基本的教學模式，也是一種教學過程模式。(√)